Bahasa yang digunakan dalam branding bisa membingungkan. Bagaimana
desain merek berbeda dari merek atau, dalam hal ini, merek? Padahal,
ketiga konsep ini berkaitan erat. Jika Anda menghilangkan semua
hype, merek tidak lebih dari sebuah persepsi. Ini adalah cara klien
dan dunia luar memandang perusahaan. Begitulah cara orang berpikir
dan mengalaminya. Ketika orang berbicara kepada orang lain tentang
perusahaan Anda — perasaan mereka dan apa yang mereka katakan
tentang Anda — itulah merek Anda.