REVISTA SOBRE TEMAS GERENCIALES
2015
EDITORIAL El ser humano es eminentemente social e interactivo,
no
vive
aislado
sino
en
convivencia y en relación constante con otros
GURPO No. 17 PROFESOR: Eustiquio Aponte REDACTOR:
semejantes,
con
los
que,
debido
a
sus
limitaciones individuales, se ve obligado a cooperar
unos
con
otros,
formando
organizaciones para lograr ciertos objetivos que la acción individual aislada no podría alcanzar. Las
sociedades
dependen
de
las
organizaciones las cuales a su vez requieren de la acción eficiente y eficaz de las personas llamadas a guiarles, es decir los gerentes. En este sentido, las organizaciones necesitan de gerentes
capaces
competente
los
(planificación,
Javier Lara javierdlarap@gmail.com
de
asumir
procesos
de
forma
gerenciales
organización,
dirección,
suministro de personal, control) y que a su vez
posean
destrezas
y
habilidades
que
posibiliten a su equipo participar en un ambiente
favorable
comunicación, generándose
se a
en
el
potencie su
vez
que el
fluya
la
liderazgo
motivación
y
satisfacción que incrementen el compromiso
Diseño y Diagramación: Javier Lara
de los miembros de la organización a la consecución de los objetivos establecidos.
CONTENIDO
Pág.
Las competencias Gerenciales
5
Competencia del Manejo Propio
6
Competencia del Manejo de la Comunicación
7
Competencia del Manejo de la Diversidad
7
Competencia del Manejo de la Ética
8
Competencia del Manejo Transcultural
8
Competencia el Cambio
9
Competencia de Manejo de Equipo
10
Conclusiones
10
Referencias
5
L
gerente a estudiar sin cesar, estando
as Competencias Gerenciales
constantemente
en
busca
de
información (b) ético: el mejor atributo de un líder consiste en
Las competencias son características
mostrar una conducta ética en
fundamentales del hombre que van
cualquier circunstancia, quienes así se
desde aspectos centrales y profundos
comportan gozan de la confianza y el
del
aspectos
respeto de los demás, (c) siempre
observables y modificables con cierta
disponible: las personas sujetas a la
facilidad
de
influencia o al control de un gerente
comportamiento o de pensar, que
necesitan sentir que pueden acudir a
generalizan diferentes situaciones y
él en el momento preciso; (d)
duran por un largo período de
decidido:
tiempo.
establecen
individuo, e
hasta
indican
formas
los su
subordinados propio
nivel
de
tres
decisión siguiendo el ejemplo del
hacer
líder; (e) enérgico: la energía es
(conocimientos), el querer hacer
palpable en los individuos serios,
(factores
y
esto funciona como un generador de
motivacionales) y el poder hacer
confianza en los demás; (f) fiable: un
(factores situacionales y de estructura
comportamiento estable es la base de
de la organización).
la
Una
competencia
componentes:
el
tiene saber
emocionales
fiabilidad.
Nada
provoca
la
ineficiencia de una organización que Según Crosby (1991) un gerente
el tener que estar adivinando aquello
debe ser: (a) un estudiante perpetuo:
que puede agradar o no al jefe; (g)
el flujo constante de información y
sensato: al convertirse en gerentes
las ideas cambiantes obligan al
6
hay quienes sienten que el poder les autoriza a dejar de tratar con la realidad, llevan a cabo acciones aparentemente fundamentadas, pero que, en realidad pueden deteriorar la organización; (h) modesto: resulta muy fácil llegar a la conclusión de que son el principio y el final de todo lo que acontece. Pueden desarrollarla idea de que ellos deben pensar en todo y de que no se les aprecia como es debido; (i) apasionado: centrado en el trabajo es otra forma de decir apasionado en el mejor sentido y; (j) agradable: saben que no tienen que ser groseros para que los demás reconozcan su preeminencia.
Competencia del manejo propio:
Se refiere a la habilidad global de evaluar sus propias fortalezas y debilidades,
establecer
y
buscar
metas profesionales y personales,
Por su parte Hellriegel y Slocum jr.
equilibrar el trabajo y la vida
(2004) proponen un criterio para las
personal, y participar en el nuevo
competencias gerenciales en la que
aprendizaje, lo que incluye destrezas,
destacan un conjunto de habilidades
conductas y actitudes nuevas o
globales claves que estos autores
modificadas.
denominan manejo. Estos manejos
engloba aptitudes claves para que el
se
gerente entienda su personalidad, así
muestran
continuación
y
explican
a
Esta
competencia
como la de otros, al tiempo que pueda percibir, apreciar e interpretar de manera correcta a sí mismo, a sus
7
pares y al ambiente para actuar sobre sus
emociones
y
motivaciones
relacionadas con el trabajo con el fin de determinar sus propias metas de desarrollo
asumiendo
la
responsabilidad de su manejo propio.
Competencia del manejo de la comunicación:
Incluye la habilidad global de usar todos los modos de transmitir, comprender,
y
recibir
ideas,
pensamientos y sentimientos en forma verbal, de escucha, no verbal, escrita, electrónica y otras semejantes para
transferir
e
intercambiar
información y emociones a otros en tal forma que la reciban como es la intención, así como retroalimentar de manera
constructiva
a
otros
individuos. Igualmente destaca el participar en la escucha activa y el uso e interpretación eficaz de la comunicación verbal, no verbal, la escrita y a través de una diversidad de recursos electrónicos.
Competencia del manejo de la diversidad:
Se refiere a la habilidad global para apreciar las características distintivas de los individuos y de los grupos, adoptar tales características como fuentes
potenciales
organizacional,
y
de
fortaleza
apreciar
la
peculiaridad de cada individuo. Esta competencia se refiere también a la habilidad de ayudar a la gente a trabajar junta, creando un ambiente de inclusión con individuos que poseen características, experiencias, perspectivas y antecedentes distintos
8
de los propios pudiendo aprender de
comunicación,
tales
la
conflicto interpersonal, negociación y
adopción y desarrollo de tendencias
emprender acciones en contra de
como la apertura intelectual.
prácticas discriminatorias.
Competencia del manejo de la ética:
Competencia del manejo transcultural:
diferencias
mediante
Esta competencia está relacionada a la habilidad global de incorporar valores y principios que distinguen lo correcto de lo incorrecto en la toma de decisiones y en la elección de conductas. Igualmente se refiere a la aplicación
las
disposiciones
y
regulaciones gubernamentales, así como las reglas de conductas de la organización al tiempo de demostrar dignidad y respeto para otros en las relaciones
de
trabajo,
la
Implica
la
el
manejo
habilidad
del
global
de
reconocer y adoptar similitudes y diferencias entre naciones y culturas, y
luego
enfocar
temas
organizacionales y estratégicos con mentalidad abierta y curiosa. En este sentido, el gerente, debe entender, apreciar y usar las características que hacen
peculiar
una
cultura
determinada, y reconocer las que probablemente
influyan
en
la
conducta de una persona para
9
reconocer y entender la forma en que
Competencia del cambio:
los valores como el individualismo y el colectivismo afectan las decisiones
Se refiere a la habilidad global de
de individuos y grupos. Otro aspecto
reconocer
resaltante de esta competencia es el
adaptaciones
entender y motivar a los miembros
transformaciones totalmente nuevas
de la organización con diferentes
en
actitudes así como atender los
estructuras o tecnologías en el área
aspectos administrativos mediante
de responsabilidad de una persona.
una mentalidad global, es decir
Esta competencia implica aplicar las
pensar
seis
globalmente
localmente.
y
actuar
la
e
gente,
implantar
las
necesarias
o
tareas,
estrategias,
competencias
descritas
anteriormente en el diagnóstico, desarrollo, y puesta en práctica de los cambios
requeridos
mediante
la
aplicación del liderazgo en el proceso de cambio planeado con la intención de determinar la presión y resistencia al cambio que pudiere observarse en situaciones
específicas
para
así
aplicar modelos de sistemas para buscar, compartir e introducir el cambio
organizacional,
constantes y creatividad.
mejoras
10
Competencias de manejo de equipos:
Esta
competencia
habilidad
global
implica de
la
desarrollar,
apoyar, facilitar y dirigir equipos para el
logro
de
las
metas
C
ONCLUSIONES En la actualidad toda organización requiere de
gerentes
con
competencias que le permita ser
organizacionales. Para ello, deberá
eficiente de modo individual para así
determinar las circunstancias en que
alcanzar
es apropiado un enfoque de equipo
requerida para el logro de los
y, cuando así se define, el tipo de
objetivos
equipo que deba usarse al igual que
requerimientos
participar en el proceso de establecer
relevancia en la sociedad de la
metas claras de desempeño para el
información
equipo y participar o proporcionar el
acelerados cambios que en su seno se
liderazgo,
las
gestan. No es una exageración
responsabilidades, establecer sentido
afirmar que un gerente que no
de rendición mutua de cuentas.
adquiera las competencias requeridas
Igualmente implica aplicar métodos y
está destinado a conocer la suerte de
tecnologías para la adecuada toma de
los dinosaurios: la extinción.
asignar
decisiones y manejo de conflictos en el equipo.
la
eficiencia
gerencial
organizacionales. adquieren en
virtud
Tales mayor de
los
REFERENCIAS
LAS COMPETENCIAS GEREANCIALES EN LA ORGANIZACIONES DE ALTO DESEMPEÑO. http://www.uru.edu/fondoeditorial/articulos/Mariadelgado/LAS%20CO MPETENCIAS%20GERENCIALES%20-%20mariadelgado.pdf COMPETENCIAS GERENCIALES: HABILIDADES CLAVES EN LA EFICIENCIA GERENCIAL. Por: MSc Víctor Diligenti. http://centrodedesarrollogerencial.blogspot.com/2012/03/competenciasgerenciales-habilidades.html COMPETENCIAS GERENCIALES. http://www.gestiopolis.com/competencias-gerenciales/ COMPETENCIAS GERENCIALES. Br. Nelson Ernesto Melara Portollo. http://es.slideshare.net/guapo007/competencias-gerenciales101009
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