APLICACION DE ESTANDARES DE CALIDAD P.E.M. 1. Definición de estándares de calidad . Es control de calidad el conjunto de técnicas, procesos y aplicación de tecnologías para asegurar la óptima calidad final de un producto. Ver más en RAE, Norma ISO 8402, Norma UNE-EN ISO 9000:2000 La calidad de un producto editorial multimedia (P.E.M.) se logra a través de: + Claridad y precisión respecto a lo que quiere el cliente. + Un estudio bien realizado al respecto. + Optimo proceso de fabricación del producto. + Tratamiento adecuado en toda la cadena de producción. + Óptimo servicio de post-venta. 1.1. World wide web Consortium (WWWC) Es una entidad que vela por desarrollar estándares web de calidad. El objetivo del WWWC es proveer (a la web) de protocolos y pautas que aseguren el crecimiento sostenido de la misma. Principios de la WWWC + Que la web (y sus beneficios) sea asequible y accesible para todos, sin distinción alguna y sin barreras tecnológicas. Así, hacen hincapié en estos principios: -
La fuerza de todos a través de compartir y participar. La interactividad como pieza fundamental de aprendizaje. Un almacén de recursos digitales para todos. Confianza para dar y recibir.
1.2. Normas ISO aplicables Estas son normas sobre calidad y gestión de la calidad. Los P.E.M. tienen los siguientes parámetros de control: - ISO 9000 - ISO 9001 - ISO 9000-2, ISO 9004-1 - ISO 9004-2 - ISO 9000-3 Factores de calidad ISO 9126 Parámetros funcionales Relacionados al manejos del producto, sistemas on-line y off-line, sistemas móviles. Parámetros de navegación Son los sistemas de navegación, estructura del mapa de navegación y velocidad de la navegación. Parámetros estéticos