Unidad I El comercio M.C. Juan Carlos Olivares Rojas
Agenda 1.1 El concepto de comercio 1.2 Evoluci贸n del comercio 1.3 Tecnolog铆as del comercio 1.4 Estado actual del comercio electr贸nico 1.5 El mercado global Internet
1.1 El concepto de comercio • Es el intercambio de bienes y servicios • Comercio electrónico es el uso de TIC en la mejora de procesos que ayuden a obtener mejores ganancias. • Las TIC están inmersas en casi toda las empresas creando lo que se conoce como negocios electrónicos
Comercio electrónico • Existen dos tipos de compañías “Brick-andmortar” (empresas físicas que se ayudan de las TIC) y “Click-and-mortar” (empresas electrónicas). • Comercio electrónico no es tener un portal Web de ventas. Otros usos del comercio electrónico: publicidad y difusión.
Comercio electrónico • Ha hecho posible el sueño de “organizaciones sin fronteras” y han ayudado a mejorar las exportaciones e importaciones. • El comercio electrónico es uno de los pilares fundamentales de la globalización, aunque los mercados globales son muy importantes.
Comercio electrónico • ¿Porqué las TICs son tan importantes? • En donde hay valor, hay ventas. • La economía basada en valores agregados a los usuarios permite a las compañías tener una ventaja competitiva.
1.2 Evolución del comercio • El comercio ha sido una de las actividades antropogénicas más importante después de lo que fue la agricultura y ganadería. • El primero tipo de comercio fue el trueque, en donde las personas intercambiaban bienes. • Con la creación del dinero, el comercio de servicios se popularizó.
Evolución del comercio • La economía de servicios mueve actualmente muchas economías mundiales; por ejemplo la India. • Las TIC son consideradas servicios. • El comercio electrónico surgió antes de la Web.
Evolución del e-commerce • Las primeras computadoras que no estuvieron enfocadas al área científica estuvieron enfocadas a los negocios. • La utilización de base de datos y PCs ayudó a popularizar el comercio electrónico. • Internet ha sido el catalizador del despegue del comercio electrónico.
Evolución del e-commerce • La problemática actual es la comunicación entre máquinas de manera automática. • El comercio electrónico ha pasado por el desarrollo de páginas Web a servicios Web y XML. • Otras tendencias son el e-procurement, la Web semántica y los agentes.
1.3 Tecnologías del comercio • Las tecnologías aplicadas al comercio son muchas, de hecho de cualquier rama y no sólo TIC, por ejemplo áreas como la administración y el marketing han sido importantes. • Tecnologías como: M-Payment, EDI, EMicropayment, Dinero, Factura y Firmas electrónicos, recomendaciones electrónicas, E-Mall, E-Aution, etc.
1.4 Estado actual del comercio electrónico • El comercio electrónico forma parte importante en las transacciones comerciales actuales, de tal forma que ya se sienten los efectos de las “empresas .com” a nivel mundial. • Existen muchos indicadores para representar cada una de las carácterísticas del comercio electrónico.
Estadísticas de la Web • • • • • •
http://www.nua.ie/surveys/ http://www.ripe.net/ http://news.netcraft.com/ http://www.isoc.org/ http://www.infoamericas.com/ http://www.nielsen-netratings.com/
1.5 El mercado global Internet • Internet ha revolucionado las TICs como lo fueron en el pasado el teléfono, la radio, la televisión, la computadora personal en su tiempo. • Internet es un medio de comunicación formado por la interconexión de múltiples redes de computadoras a nivel global.
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