Unidad VI. Desarrollo de un sitio Web para E-Commerce M.C. Juan Carlos Olivares Rojas
Agenda 6.1 Funcionalidad del sitio 6 2 Contenido del sitio 6.2 6.3 TecnologĂa 6 4 Desarrollo 6.4 D ll propio i 6.5 Compra o renta 6.6 Software libre
6.1 Funcionalidad del sitio • La funcionalidad de un sitio de comercio electrónico se define como toda la gama de servicios que el sistema puede ofrecer a los usuarios. • Entre mayor es la gama de servicios a los clientes, mayor es la posibilidad de obtener ventas.
Funcionalidad del sitio • Los sitios Web deben de ser accesible a los usuarios para que estos puedan disfrutar del contenido. Es como si en un centro comercial no hubiera espacios para gente discapacitada. • La diferencia entre un buen sitio y un mal sitio radica en el servicio que brindan hacia los clientes.
Funcionalidad del sitio • Un sitio de comercio electrónico debería permitir envolver los productos si estos fueran para un regalo por ejemplo, o bien, enviar una tarjeta u otros presentes. • Las mesas de regalo se han visto favorecidas con el uso de sitios de comercio electrónico. El anonimato juega un papel muy importante en la funcionalidad del sitio.
6.2 Contenido del sitio • Los sitios de comercio electrónico son buenos en si no tanto por su funcionalidad sino por el contenido a diferencia del comercio tradicional. • El contenido de un sitio está directamente relacionado con la oferta, es decir, con lo que se vende.
Contenido de un sitio • Entre más grande es un catálogo, mayor es j p , a la versatilidad de un sitio. Por ejemplo, mazon tiene un catálogo extremadamente grande,, dicho catálogo g g p posee un excelente motor de búsqueda para usuarios con un g y debe mostrar una criterio restringido interfaz agradable a usuarios que entran a curiosear al sitio de comercio electrónico. • Amazon cuenta asociados.
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6.3 Tecnología • La tecnología de un sitio de comercio electrónico no es tan de punta como podría pensarse, en general, se invierte más esfuerzo en crear sitios más fáciles de usar. • La tecnología debe permitir a los sitios de comercio electrónico proveer de nuevas funcionalidades y mejorar el catálogo del sitio.
6.4 Desarrollo propio • Al concebir un sitio de comercio electrónico surge la inquietud de si se debe desarrollar el sitio por la misma organización, o bien por terceros. • El desarrollo propio indica que existen personas que pueden dar mantenimiento al sistema o bien que la información es vital de la empresa.
Desarrollo propio • Para las empresas de comercio electrónico lo ideal es tener personal especializado y dedicado al mantenimiento del sitio de comercio electrónico, desgraciadamente sólo unas cuantas empresas pueden hacer esto. • Las tendencias actuales son terceriarización de este servicio.
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6.5 Compra o renta • Dentro del outsorcing se maneja el concepto de compra o renta de un sitio de comercio electrónico. • Cuando es compra, compra un tercero realiza el sitio el cual es implementado y mantenido por la empresa o por el mismo tercero, si es renta, el sitio como tal no nos pertenece, pero se tiene el soporte de una empresa más grande para manejar las transacciones y el catálogo
6.6 Software libre • El software libre y el código abierto se han vuelto muy populares en cualquier área de los sistemas de información. • Gracias al software libre existen productos de software libre que pueden competir tranquilamente con cualquier sitio de e ecommerce comercial como Oscommerce, Cubecart, multishop, zen cart, etc.
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