Arquitecto en prácticas

A R Q U I T E C T O

EN

PRÁCTICAS

J o s e

M a r í a

J u s t

i c i a

G i l

¿ Q U É

E S

E L

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BRIEFING? - El briefing es el punto de partida, un documento que la empresa cliente aporta con información y de donde comenzamos a trabajar.

Debe tener información sobre:

SITUACIÓN

INICIAL

- El briefing es llevado a cabo por la agencia en colaboración con el cliente.

En este caso, el cliente debe dejar claro a la agencia cuáles son los objetivos, estrategias y necesidades de la compañía, para que la agencia pueda establecer los objetivos en relación con los siguientes terminos:

?

?

COMPETENCIAS Y

REFERENTES

PÚBLICO

OBJETIVO

OBJETIVO A CONSEGUIR

APORTACIONES DE LA

EMPRESA

¿ Q U É

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INVESTIGAR?

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“ La investigación es ver lo que todos han visto y pensar lo que nadie había pensado” A L B E R T S Z E N T.

- La investigación es un proceso que comienza con la búsqueda inicial de datos para responder a un brief y continúa con la investigación del público hasta el desarrollo y síntesis de las ideas y la prueba final de materiales, procesos y resoluciones.

¿ M É T O D O S

D E

INVESTIGACIÓN? - La investigación puede ser un proceso complicado, en general los métodos de investigación pueden dividirse en tres categorías distintas:

I N V E S T I G

A C I Ó N

PRELIMINAR - En el método de investigación preliminar, se utiliza como un primer conocimiento sobre un tema. Hay que familiarizarse con la siguiente terminología:

- Cuantitativa: Son investigaciones que utilizan la encuesta como método pero con preguntas cerradas.

- Cualitatitva:

de opinión.

La investigación cualitativa consiste en preguntar encuestas con preguntas

- Descriptiva: Implica interactuar con el público, escuchar sus comentarios y reacciones posibles.

- Proposicional: Ofrece alternativas a lo uqe ya existe, se trata de presentar al público algo original no relacionado con su experiencia actual.

- Analítica: Implica demostrar algo para ver cómo funciona.

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PRIMARIA - es el trabajo nuevo que uno genera durante sus investigaciones.

-

Encuestas.

Cuestionarios.

Dibujos de conceptos.

Fotografías.

SECUNDARIA - Incluye la investigación de ideas y procesos que han sido llevados a cabo e implantado por otros.

- Revistas, libros, periódicos...

- Internet ( Registro de datos).

- Webs gubernamentales.

TERCIARIA - Es el resumen o revisión de un conjunto de investigacions de carácter secundario.

- Revistas o artículos.

- Enciclopedias.

- Libros de referencias.

DISTRIBUCIÓN - En esta variable se analizan los canales que atraviesa un producto desde que se crea hasta que llega a las manos del consumidor. Además, podemos hablar también del almacenaje, de los puntos de venta, la relación con los intermediarios, el poder de los mismos, etc.

El empresario deberá llevar una exhaustiva gestión de inventarios para asegurarse de que haya existencias suficientes.

Además, el modelo de negocio tendrá una influencia decisiva en la distribución del producto.

No es lo mismo una tienda física que un e-commerce..

PROMOCIÓN - La promoción del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa realiza para dar a conocer el producto y aumentar sus ventas en el público, por ejemplo: la publicidad, las relaciones públicas, la localización del producto, etc.

Una gran parte de la estrategia de promoción incluye analizar el retorno de la inversión o ROI. Es decir, si el hecho de invertir en redes sociales o en un anuncio en la televisión ha reportado ingresos.

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E L

MARKETING MIX? - El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos y desarrollada comúnmente por las empresas. Se tienen en cuenta cuatros variables principales del negocio: producto, precio, distribución y promoción.

PRODUCTO - Esta variable engloba tanto el producto en sí que satisface una determinada necesidad, como todos aquellos elementos/servicios suplementarios a ese producto en sí.

Estos elementos pueden ser: embalaje, atención al cliente, garantía, etc.

La empresa deberá identificar el ciclo de vida del producto para hacer crecer su demanda.

Hay que destacar que cuando se habla de productos se engloban aquellos tangibles e intangibles, como los servicios.

PRECIO PRECIO - En esta variable se establece la información sobre el precio del producto al que la empresa lo ofrece en el mercado.

Este elemento es muy competitivo en el mercado, dado que, tiene un poder esencial sobre el consumidor, además es la única variable que genera ingresos.

Al ajustar el precio el conjunto de la estrategia de marketing se verá afectada, al igual que la demanda del producto.

Es lo que se conoce como elasticidad precio de la demanda.

Asimismo, es importante tener en cuenta el valor psicológico que el producto ofrece a la hora de establecer el precio de venta.

Otros factor importante son los costes de producción.

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D.A.F.O?

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- El análisis DAFO de una empresa permite diseñar la estrategia en la que se basará la compañía para afrontar su futuro a corto, medio y largo plazo.

Se trata de un mapa a través del que se establecen las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la organización. Un análisis interno y externo del entorno en el que se desarrolla la actividad para mejorar su rentabilidad, funcionamiento y posicionamiento en el mercado.

ANÁLISIS EXTERNO En el estudio externo, se incluye todos aquellos aspectos que no dependen directamente de la empresa pero que le afectan. Estos puntos son muy reveladores a la hora de definir estrategias que permitan combatir las amenazas y aprovechar las oportunidades.

AMENAZAS - El objeto de estudio se centra en la detección de las tendencias que permitan obtener nuevas oportunidades de negocio.

Para ello se estudian tanto las empresas como los proveedores, distribuidores, clientes y fabricantes.

El análisis de la competencia permite situar la empresa en el mapa y averiguar cuál es su posicionamiento en función del de otras compañías, los precios que se ofrecen, el tipo de productos o la distribución que realiza.

En el estudio del entorno se incluyen todos aquellos aspectos que son ajenos a la organización pero que le influyen directamente, como son variables económicas, legislativas, sociológicas, tecnológicas o políticas.

OPORTUNIDADES - Las áreas que abarca el análisis externo son el mercado, el sector, la competencia y el entorno. En el mercado se define el público de la empresa, la evolución de la demanda, los deseos que tiene el consumidor y sus comportamientos a la hora de realizar la acción de compra.

ANÁLISIS INTERNO - En el estudio interno, el objetivo es encontrar las debilidades y las fortalezas que tiene la organización: las primeras para corregirlas y las segundas para impulsarlas.

Para ello se estudian diferentes variables: producción, marketing, organización, recursos humanos o personal y finanzas.

FORTALEZAS - Se analiza la capacidad que tiene la empresa de producir sus servicios o productos, los costes, la calidad y la innovación.

En marketing, se estudian las líneas y gamas de los productos, la imagen que se tiene, el posicionamiento, la cuota de mercado, la publicidad, los precios, las ventas, la distribución, el servicio al cliente y las promociones.

En el estudio financiero, se engloba la rentabilidad, los recursos, el endeudamiento y la liquidez de que dispone la empresa.

DEBILIDADES - Se estudia la estructura de la compañía, la cultura empresarial, la jerarquía, el proceso de dirección y el de control.

Por último, en el de recursos humanos se analiza el proceso de selección del personal, la formación que se realiza, la política de motivación, de rotación o de remuneración que hay establecida.

ECONÓMICOS - Hay que analizar los datos macroeconómicos, la evolución del PIB, las tasas de interés, la inflación, la tasa de desempleo, el nivel de renta, los tipos de cambio, el acceso a los recursos, el nivel de desarrollo y los ciclos económicos.

También se deben investigar los escenarios económicos actuales y futuros y las políticas económicas.

POLÍTICO-LEGALES - Son los aspectos gubernamentales que inciden de forma directa en la empresa. Aquí entran las políticas impositivas o de incentivos empresariales en determinados sectores, regulaciones sobre empleo, el fomento del comercio exterior, la estabilidad gubernamental, el sistema de gobierno, los tratados internacionales o la existencia de conflictos internos o con otros países actuales o futuros.

También la manera de la que se organizan las distintas administraciones locales, regionales y nacionales.

Los proyectos de los partidos mayoritarios sobre la empresa también se incluyen en este apartado.

AMBIENTALES - Los principales factores a analizar son la conciencia sobre la conservación del medio ambiente, la legislación medioambiental, el cambio climático y variaciones de las temperaturas, los riesgos naturales, los niveles de reciclaje, la regulación energética y los posibles cambios normativos en esta área.

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P.E.S.T?

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- Es un instrumento que facilita la investigación y que ayuda a las compañías a definir su entorno, analizando una serie de factores cuyas iniciales son las que le dan el nombre.

Se trata de los factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos. En algunos casos, se han añadido otros dos factores, los Ecológicos y los Legales, aunque es muy común que se integren en alguna de las variables anteriores si así lo requieren las características del proyecto de la organización.

Incluso hay algunos estudios que suman otro más, el de la Industria, debido al peso que este ámbito puede tener en el resultado del análisis, generando las siglas PEST.

TECNOLÓGICOS - Resulta algo más complejo de analizar debido a la gran velocidad de los cambios en esta área. Hay que conocer la inversión pública en investigación y la promoción del desarrollo tecnológico, la penetración de la tecnología, el grado de obsolescencia, el nivel de cobertura, la brecha digital, los fondos destinados a I+D, así como las tendencias en el uso de las nuevas tecnologías.

SOCIALES - Los factores a tener en cuenta son la evolución demográfica, la movilidad social y cambios en el estilo de vida.

También el nivel educativo y otros patrones culturales, la religión, las creencias, los roles de género, los gustos, las modas y los hábitos de consumo de la sociedad.

En definitiva, las tendencias sociales que puedan afectar el proyecto de negocio.

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