Ce que nous voulons pour vous, c’est tout simplement le meilleur.
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Solutions Marketing
Sommaire
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Jired
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Marketing stratégique
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Nos Atouts Comment Jired répond à vos besoins Nos Solutions pour vous
Étude de marché Diagnostic Marketing Plan Marketing stratégique
Web Marketing
Du conseil en Web marketing Mise en place d’un plan web stratégie Hébergement et nom de domaine Création de votre site web Rédaction du contenu web Optimisation des moteurs de recherche SEO Positionnement payant Gestion des réseaux sociaux
21 Marketing direct
Télémarketing Publipostage Faxing Base de données des prospects de qualité
24 Marketing opérationnel
Gestion des représentants des ventes
25 Marketing relationnel Étude de satisfaction client Expertise en CRM
27 Marketing mobile 28 Formation Marketing Atelier marketing
18 Marketing visuel
E-branding Brochures Analyse et conception du Logo Utilisation de « Ivirtual360 »
29 Nos clients 31 Où nous trouver ?
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JIRED JIRED MARKETING SOLUTIONS, créée en 2005, est une société spécialisée en webmarketing, consulting et réseaux sociaux. Elle aide les entreprises à se positionner correctement sur le marché pour permettre d’améliorer leur image de marque, d’augmenter leur visibilité, d’accroître leurs ventes et de se démarquer de la concurrence. Notre société depuis sa création a su résoudre les défis que représentaient chaque client pour en faire des clients satisfaits. Nous nous engageons à fournir les outils marketing et vente nécessaires pour bâtir votre croissance.
Nos Atouts JIRED MARKETING SOLUTIONS est une société reconnue grâce à sa vaste expertise en solutions clés en main efficaces et évolutives. Ceci nous permet de répondre à tous vos besoins en matière de communication et marketing online et offline. JIRED MARKETING SOLUTIONS vous guide et conseils pour gagner de nouvelles parts de marchés. Vous bénéficierait d’un suivi tout au long des phases de votre projet et bien au delà.
Ce que nous voulons pour vous, c’est tout simplement le meilleur. 4 | Marketing solutions
Comment Jired répond à vos besoins ? La création d’un site de qualité est un enjeu de taille ayant des impacts sur votre chiffre d’affaire. Un diagnostic web (Offert gratuitement par les équipes JIRED) est nécessaire pour identifier les opportunités et les menaces de votre environnement. Par la suite, on passe a la création du site web et la configuration des outils indispensable a une bonne visibilité. Nous vous proposons la mise en place d’une stratégie adaptée à vos besoins afin de vous positionner sur votre marché tout en maintenant une veille stratégique active.
Nos Solutions pour vous : 1 | Marketing Stratégique 2 | Web Marketing 3 | Marketing Visuel 4 | Marketing Direct 5 | Marketing Relationnel 6 | Marketing Opérationnel 7 | Marketing Mobile 8 | Formation Marketing
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1 | Marketing StratĂŠgique
Étude de marché Les études de marché permettent de collecter et d’analyser l’ensemble des données ayant un impact sur les activités de votre société. Par ailleurs, ces études permettent d’affiner vos stratégies et d’effectuer un meilleur ciblage de vos clients potentiels. Elles permettent également d’analyser les facteurs externes influençant le processus de vente. Nous sommes donc là pour vous aider à connaître votre marche pour planifier des actions marketing et commerciales efficaces.
Diagnostic Marketing Dans un souci de continuité, nous vous proposons une synthèse et un reporting de vos orientations marketing et des ressources nécessaires à mettre en oeuvre. Notre rôle est de prévoir les tendances et évolutions de votre marché pour maintenir votre avance sur vos concurrents.
Pour une entreprise, ne pas faire de marketing c’est comme faire un clin d’œil à une fille dans le noir. Vous savez ce que vous faites, mais personne d’autre ne le sait. Stuart H. Britt www.jired.com | 7
1 | Marketing Stratégique Plan Marketing stratégique
Le plan marketing stratégique est un plan d’action concret sur le court et moyen terme indiquant la direction que votre entreprise doit prendre pour répondre efficacement aux besoins de vos clients. C’est une analyse prévisionnelle issue de l’étude du marché et du diagnostic marketing qui se décline en 4P et qui élabore les bases de votre stratégie sur le terrain :
N
Produit ou service : Améliorez vos produits ou services selon les besoins et les attentes de vos clients. Cette stratégie se base sur des éléments qualitatifs (un produit de qualité, un service à la clientèle parfait, l’apport d’une garantie) et quantitatifs (rapport qualité/prix). Prix : Établissez le prix de votre produit en fonction de plusieurs critères : les marges de profit, le prix de vos concurrents... Distribution (Place) : Décidez de votre canal de distribution. Nous vous proposons plusieurs possibilités comme la vente direct via une boutique en ligne intégrée a votre site web ou à travers des distributeurs et représentants des ventes certifiés JIRED. Promotion : Sélectionner la meilleure façon de promouvoir vos produits ou services.
8 | Marketing solutions
Produit
Prix
Place
Promotion
Le Web marketing ne se limite pas à la conception du site web. C’est un processus qui commence par la définition de votre projet et une analyse précise de vos attentes tout en prenant en considération les besoins de vos clients. Cette technique de marketing vous permet de créer un lien direct et efficace entre votre entreprise et vos clients. JIRED Marketing Solutions vous accompagne dans la mise en place d’un cahier des charges qui définit les applications et modifications concrètes à mettre en place pour que votre projet de site web soit réellement efficace.
2 | web Marketing www.jired.com | 9
Le conseil en Web marketing Après avoir analysé les possibilités d’amélioration de votre visibilité et maximiser votre retour sur investissement, nos spécialistes vous proposent des actions concrètes à mettre en place. Modification du design de votre site web, rédaction d’un contenu pertinent, optimisation de votre positionnement sur les moteurs de recherche….
La mise en place d’un plan Web marketing Quels sont vos objectifs ? Quelle est la nature de votre produit ou de votre service ? Quelle est la clientèle visée ? Quelles régions ciblez-vous ? Quelles sont vos capacités opérationnelles ? Voilà autant de questions qui méritent des réponses. Avant de concevoir votre projet, il est primordial de procéder à l’analyse de votre stratégie d’affaires sur le web et de vous fixer des objectifs à atteindre.
Dans un premier temps, JIRED marketing solutions vous propose l’élaboration d’un diagnostic gratuit de votre site web. Ce diagnostic vous permet d’analyser vos forces et faiblesses sur le plan marketing, technique et communication ainsi que les opportunités et les menaces qui entourent votre entreprise.
« Conseils pour des décisions éclairées » 10 | Marketing solutions
Faiblesses
Forces
Menaces
Opportunités
2 | Web Marketing Hébergement et nom de domaine De manière à rendre votre site web accessible au plus grand nombre, deux éléments primordiaux rentrent en jeux : l’enregistrement du nom de domaine et son hébergement physique sur un serveur.
Nom de domaine En fonction de vos activités, nos spécialistes vous conseillent sur le choix du nom de domaine le plus approprié et vous accompagnent dans les démarches de son enregistrement.
Hébergement Fiables, rapides et complets, nos serveurs dédiés sont en mesure de répondre aux besoins présents et futurs de votre site web. L’hébergement offert par Jired offre les caractéristiques suivantes: un panneau d’administration cpanel, des boîtes de courriels (...@votrecompagnie.com), un accès ftp, du support de php4, php5, perl, CGI et zend, une base de données MySQL et postgre SQL, statistiques de fréquentation, sauvegarde régulière des données et une surveillance et contrôle 24/7.
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JIRED se fera un plaisir de vous offrir un forfait sur mesure répondant aux besoins spécifiques de votre site web.
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Création de votre site Web Votre site web est la vitrine de votre société, c’est la première chose que le client voit lorsqu’il entend parler de vous. C’est la raison pour laquelle votre site web doit être accrocheur et de susciter l’intérêt de votre client potentiel. La création de l’architecture du site web débute par l’inventaire des contenus existant sur votre page internet actuelle et toute autre documentation disponible. A parir de ces données, nos spécialistes élaborent la structure générale du site (en tenant compte de tous les aspects du web marketing, SEO...) et agencent son contenu afin de le rendre agréable, ludique et performant.
Nous privilégions des outils open source testés par nos spécialistes et fiables afin de réaliser vos projets à des coûts très avantageux et dans des délais moindres. De manière à optimiser le référencement et l’indexation de votre site web, nos développeurs s’assurent d’utiliser les technologies les plus récentes et les plus performantes afin de satisfaire aux différents critères sur les moteurs de recherche. A travers cet investissement, votre entreprise gagne en crédibilité en se dotant d’un site web de qualité, susceptible d’impacter significativement votre chiffre d’affaire. De plus, cet outil vous ouvre de nouvelles possibilités telles que l’amélioration de votre service après-vente ou la mise en place d’une foire aux questions (FAQ) afin de répondre aux questions les plus fréquentes.
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2 | Web Marketing Micro-site Pour une petite entreprise, la présence sur le web avec un microsite est une question de survie. Un micro-site représente un kit de démarrage idéal pour les entreprises désireuses d’apprivoiser le web avant d’y investir des sommes plus importantes. Un micro-site est constitué d’une page de présentation et d’une page de contact vous permettant d’avoir une certaine visibilité sur internet sans vous engager dans l’élaboration d’un site web complet assez coûteux en temps et argent .
Gestionnaire de contenu Joomla (content management system CMS) JIRED vous propose un outil de gestion de contenu puissant et fiable, accessible à tous utilisant la plateforme open-source Joomla. Aucune connaissance technique n’est requise, prise en main en quelques heures, interface intuitive, autonomie absolue. Ce gestionnaire de contenue est flexible, intuitif, adaptable à vos besoins tout en restant simple d’utilisation. Une liste d’extensions est disponible afin de vous offrir une approche personnalisée qui créée de la valeur ajoutée pour votre site.
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E-commerce (Magento) Qu’il s’agisse d’établir une stratégie globale de commerce électronique ou encore de mettre sur pied un système de paiement en ligne, nos spécialistes sauront relever le défi et vous donner les outils nécessaires vous permettant d’offrir à vos clients une solution optimale. Nous avons adopté la solution de commerce en ligne Magento pour développer des boutiques en ligne.
Programmation sur mesure
Dans le cas où la solution à votre besoin n’existe pas ci-dessus, nous sommes en mesure de programmer cette solution sur mesure en fonction de vos besoins. Notre équipe se spécialise dans les langages les plus populaires dans le monde de l’open source : XHTML, CSS, PHP, MySQL, Ajax, JavaScript, Flash, etc. Faîtes part de vos besoins et notre équipe sera en mesure d’appliquer la meilleure solution.
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2 | Web Marketing Rédaction du contenu Web La rédaction d’un bon contenu pour votre site web à deux impacts : Dans un premier temps cela permet d’informer les visiteurs de manière efficace et le deuxième est d’améliorer le référencement et la visibilité de votre site sur le web. Comme tous les moyens de communication écrits, un site web doit intéresser, interpeller votre visiteur afin de le convertir en client . C’est pour cela que nous vous proposons d’optimiser le contenu de votre site web en facilitant la lecture à l’écran, en proposant des titres accrocheurs tout en mettant en avant votre produit ou service. Par ailleurs, la rédaction d’un contenu web efficace améliore le référencement naturel de votre site.
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Optimisation des moteurs de recherche SEO La position de votre site sur les moteurs de recherche dépend de votre référencement naturel. Donc, il faut mettre en place des stratégies qui influencent l’indexation votre site sur la première page. Les moyens de le faire sont : • La mise en place une bonne hiérarchisation de l’information • L’insertion de mots-clés aux endroits stratégiques. • Rédaction d’un contenu pertinent Cette méthode permet de rendre votre site plus visible auprès des visiteurs. En effet, une étude à montré que 80% des recherches sur Google® se limite à la première page.
Positionnement payant Le choix stratégique du positionnement payant permet de joindre votre clientèle partout et en tout temps sur le Web à l’aide de publicités (bannières textuelles, pop-up, ...) ciblées.
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2 | Web Marketing Gestion des réseaux sociaux En mettant en place une stratégie de veille et d’actions sur les différents médias sociaux en ligne, nous intervenons donc directement sur votre e-réputation. Nous vous guidons et vous conseillons pour la bonne utilisation des médias sociaux dans les différents champs de l’organisation : ressources humaines, communication, marketing et innovation. Cet outil est crucial car il reflète l’image de l’entreprise auprès des clients, des partenaires, des employés qui sont continuellement connectés via les réseaux sociaux. Par exemple Facebook est devenu un outil promotionnel à part entière car vos publicités pourront cibler les populations désirées (genre, âge, localisation) et votre lien avec vos clients sera direct et rapide.
Pour comprendre les médias sociaux, regardez-les comme la création d’un nouvel espace public. Martyn E. Jones www.jired.com | 17
Image
Conception visuelle
Objectifs
Branding
Communication
Marketing visuel IdentitĂŠ
Design
3 | Marketing visuel 18 | Marketing solutions
Brochure
Logo
CrĂŠation
Puisque la première impression d’une page web porte la plupart du temps sur l’aspect visuel, il est important que vous vous différenciez par un visuel original. Nos experts en communication visuelle vous offrent un design hautement créatifs tout en alliant des notions d’ergonomie, de marketing et de référencement. Ils travailleront de concert avec vous pour produire des concepts graphiques uniques et novateurs conçus spécifiquement pour rejoindre votre public cible.
E-branding Votre image de marque est capitale car elle représente la manière dont les clients perçoivent vos produits et services. Or, quand votre entreprise possède une bonne image de marque cela devient un avantage concurrentiel non négligeable.
Image
Nous vous proposons de structurer votre identité de marque online.
Brochures Création de brochures et de plaquettes originales et modernes. Nos brochures sont des supports de communication peu encombrant qui facilitent la diffusion rapide de l’information.
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3 | Marketing Visuel Analyse et conception du Logo Le logo est le visuel de votre marque. Il se doit d’être à votre image. Une analyse de la concurrence et des logos déjà existant est nécessaire pour donner à votre entreprise sa place sur le marché visuel. Puis, nous demandons à nos designers de créer ce logo à votre image ainsi que la production de la charte graphique.
Utilisation de « Ivirtual360 » Partenaire certifié GOOGLE Nous apportons de la vie à votre entreprise en créant une visite interactive à 360 degrés. En d’autres termes, vos clients peuvent visiter votre magasin ou bureaux sans même bouger de chez eux. Notre objectif, mettre en valeur votre entreprise pour attirer de nouveaux clients et vous démarquer de la concurrence.
20 | Marketing solutions
Logo
4 | Marketing Direct www.jired.com | 21
JIRED Marketing Solutions met à votre disposition plusieurs outils qui appuieront votre démarche marketing.
Télémarketing Le télémarketing peut être vu selon deux aspects : les appels sortant et les appels entrant. Les appels sortants permettent la téléprospection pour la détection de nouveaux marchés ou une nouvelle clientèle. Ils peuvent aussi servir à la mise en place d’études de satisfaction clients ou des sondages. Ces interactions directs avec les clients déterminent vos points forts et faibles. Par exemple, dans un projet d’événementiel, il peut être utile d’inviter des prospects et des clients à participer à votre rencontre professionnelle. La deuxième utilisation que l’on peut faire du télémarketing est la gestion de certains types d’appels entrant. Par exemple, la mise en place d’un service après-vente (SAV).
Publipostage Cette technique, vous permettra de toucher un large public et à faible coût. Votre produit, votre service, votre événement ou message sera diffusé auprès de milliers de corporations, de compagnies, de gens d’affaires et de décideurs en quelques instants.
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4 | Marketing Direct Faxing Cette opération de marketing direct consiste à contacter des prospects ou clients en envoyant un fax à caractère commercial. Le but est de vous faire connaître, de proposer vos produits et/ ou services et d’attirer de nouveaux clients. Cette méthode ancienne et pourtant très efficace présente plusieurs avantages : la rapidité de diffusion du message, le fort taux de réception et le coût relativement peu élevé.
Exploitation de la base de données des prospects de qualité Les bases de données sont le centre d’information de l’entreprise. Toutes les informations liées aux produits, clients ou prospects constituent un bien précieux qu’il faut entretenir. Il est, en effet, capitale que les données recueillies soient valides, pertinentes et fonctionnelles. Nous sommes là pour veiller à ce que votre base de données soit fiable, à jour, et pertinente.
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Recrutement et gestion des représentants des ventes Nos représentants sont spécialement sélectionnés et formés pour atteindre des objectifs de vente définis. Un découpage territorial efficace permettra de maximiser et optimiser les ventes.
5 | Marketing oPérationnel 24 | Marketing solutions
6 | Marketing Relationnel www.jired.com | 25
6 | Marketing relationnel Étude de satisfaction client L’étude de satisfaction client est une solution d’enquête rapide et efficace pour comprendre les commentaires des clients et agir en conséquence. Comprendre ce qui favorise la satisfaction et la fidélité des clients est indispensable au succès continu de votre entreprise. Le fait d’avoir une bonne perception du client peut vous aider à préserver et approfondir votre relation avec eux.
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Expertise en CRM (customer relationship management) Notre expertise dans ce domaine vous permet de fidéliser vos client en leur offrant un service avant vente et après vente de qualité. Mieux connaître vos clients, leurs attentes favorise une optimisation de vos coûts et une augmentation de vos marges.
26 | Marketing solutions
C R M
DĂŠveloppement web et applications mobiles Telecom marketing (SMS, MMS, ...)
7 | Marketing Mobile www.jired.com | 27
Atelier marketing Notre but, partager avec vous notre expÊrience et notre savoirfaire en organisant des ateliers marketing pour vous exposer des cas concrets d’entreprises qui ont fait appel à nos services.
8 | Formation Marketing 28 | Marketing solutions
Nos clients
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Jired | Marketing Solutions 10 000, rue Lajeunesse Suite 210 Montréal H2L 3L1 (Québec)
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Superviseur marketing Lyes CHIKHI Designer graphique Jenna DUGAIN RĂŠdactrice du contenu Anne MERCIER www.jired.com