Revista Digital Nro. 1 / Universidad Fermín Toro. Planificación y Estrategia de las Empresas
PLANIFICACIÓN PROSPECTIVA MIC MAC MACTOR
Historia Visión Gerencial ¿Preguntas y Respuestas? ¿Ciencia o Saber? ¿A quien está dirigido?
¿Deben planificar su futuro?
CREDITOS
Portada PLANIFICACIÓN PROSPECTIVA MIC MAC MACTOR
Historia Visión Gerencial ¿Preguntas y Respuestas? ¿Ciencia o Saber? ¿A quien está dirigido? ¿Deben planificar su futuro?
Materia: Planificación y Estrategia de la Empresa Profesor: Msc. Edgar Gómez Producción General Ing. Castillo Virginia (virginiacr17@gmail.com) Lic. Cartaya Jenny (cartayamjc@gmail.com) REVISTA DIGITAL para dar cumplimiento al objetivo sobre la Planificación Prospectiva y los Métodos Mic Mac y Mactor.
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EDITORIAL
Nos ha tocado vivir en una época en la que los cambios se suceden a un ritmo nunca antes visto, por ser la antesala histórica de un cambio de época, y por lo tanto, la labor de planeamiento se ve seriamente impactada por los desarrollos que suelen tomar los acontecimientos sociales, económicos, culturales y políticos. Por esa razón, ya no es posible realizar el planeamiento estratégico clásico, ni en lo político ni en lo empresarial, basados en una “visión” única y siempre deseable para la organización, sino que es preciso contar con estrategias robustas y planes contingentes basados en diferentes escenarios posibles y probables. Es aquí donde la prospectiva produce su mayor beneficio. Si una estrategia logra demostrar que será útil y provechosa bajo escenarios distintos pero igualmente probables, la organización podrá estar tranquila al implementarla. Generalmente, las estrategias son diseñadas para funcionar acertadamente bajo determinadas condiciones del entorno, y si éstas cambian su nivel de éxito comienza a disminuir y hasta pueden llevar a la organización al fracaso absoluto.
INDICE PROSPECTIVA Conceptos varios Aplicaciones de la Prospectiva ¿Ciencia o Saber? ¿Preguntas y Respuestas?
PROSPECTIVA
PLANEACIÓN PROSPECTIVA Historia Características, Ventajas, Beneficios y Precauciones Las empresas deben planificar su futuro A quien va dirigido la Prospectiva Visión Gerencial de la Prospectiva
7 8 10 11 12 13 16 20 21
MÉTODO MIC MAC Análisis Estructural Utilidad y Limites
24 25
MÉTODO MACTOR Estrategia de los Actores Etapas Secuencia de las Etapas Utilidad y Limites
28 29 30 31
"Todos los países deben tener en claro que los cambios sociales se irán acelerando, los futuros puestos de trabajo requerirán más y más conocimientos y habilidades."
4
Varios Conceptos
Define la prospectiva como la “Ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poder influir en él. Aunque en ocasiones el término futurología hace referencia a otras disciplinas no basadas en el método científico”.
Gastón Berger (1991)
La prospectiva parte del concepto que el futuro aún no existe y “se puede concebir como una realización múltiple” (Jouvenel, 1968) y que “depende solamente de la acción del hombre” (Godet, 1987). Por esa razón, el hombre puede construir el mejor futuro posible, para lo cual debe tomar las decisiones correctas en el momento apropiado. El Centro de Estudios Prospectivos de la UNALM
Describe la prospectiva como “un medio sistemático de evaluar los desarrollos científicos y tecnológicos que podrían tener un fuerte impacto en la competitividad industrial, la creación de riqueza y la calidad de vida” Luke Georghiou (1996)
PROSPECTIVA La prospectiva es una disciplina de gestión que permite reflexionar sobre el futuro, lo que podría ser y lo que debería ser; con miras a orientar
la acción humana, individual o
colectiva en el presente, mediante una infraestructura conceptual y metodológica
¿En dónde estamos?
¿Hacia dónde vamos?
¿Hacia dónde podemos ir?
¿Hacia dónde debemos ir?
aplicable a diferentes campos y áreas. PRINCIPALES
APLICACIONES
DE
LA
PROSPECTIVA: Temas económicos a escala macro y micro. Temas sociales en todo orden. Temas de ciencia y tecnología. Temas ecológicos. Temas gerenciales y de planeación.
¿Qué hacer ahora?
Temas energéticos y de recursos naturales. OBJETIVOS: Orientar la acción presente a la luz de los futuros deseables. Señalar la dirección de los futuros posibles distinguiendo dentro de la avalancha de
hechos
del presente aquellos portadores del futuro.
Anunciar la ocurrencia de un evento futuro, sea para proporcionar o impedirla. Complementar la planeación tradicional con la visión mas amplia y a mas largo plazo. Adopción de una visión global y sistémica con el objeto estudiado.
¿QUÉ ES LA PROSPECTIVA? La prospectiva es mas que un método o una disciplina, la prospectiva es una actitud, es decir, el adjetivo debe preceder al sustantivo. “la prospectiva es una cualidad del ser humano, susceptible de ser desarrollada o aprendida”. El sentido del término “prospectiva” es evidente y esta formado de la misma manera que el de “retrospectiva”; ambos se oponen en la medida en que el primero expresa que miramos hacia delante y no hacia atrás. Un estudio retrospectivo se dirige hacia el pasado y el prospectivo hacia el futuro. ¿QUÉ SON LOS ESTUDIOS DE PROSPECTIVA? Se ubican en el contexto de las instituciones y del futuro; parten de lo real y se proyectan al campo de lo virtual. Cuando se emprenden acciones de plantificación al interior de las organizaciones, necesariamente tiene que realizarse un análisis de los grupos profesionales que las constituyen, así como del tipo de relaciones que les dinamizan. Incluso, si es el caso es importante efectuar el análisis de los conflictos. ¿ QUÉ PRETENDE LA PROSPETIVA? La prospectiva se preocupa más por brindar alternativas futuras que por responder a la pregunta: ¿Qué sucederá?.
¿HACIA DONDE ESTÁ ORIENTADA LA PLANEACIÓN PROSPECTIVA? Se orienta a obtener o a impedir un estado futuro de cosas, así se dirige el futuro aportando decisiones presentes; mirar hacia delante o imaginar el futuro deseado, puede constituirse en una simple reflexión o un ejercicio mental interesante, sin embargo, para ser efectivamente prospectiva, habrá de insertarse necesariamente en un proceso de toma de decisiones y acciones. ¿ELEMENTOS BÁSICOS DE LA PROSPECTIVA? o Visión Holística (pensamiento sistemático) o Creatividad. o Participación y Cohesión. o Preminencia del proceso sobre el producto. o Convergencia – Divergencia. o Finalidad constructora.
En México la fundación “Javier Barros Sierra A.C.” dio inicio a estudios de prospectiva desde mediados de los años ochentas, sin embargo la cuna de la prospectiva data de Francia en los años con Gastón Berger quien crea en Paris el Centro Internacional de Prospectiva (1957), termino que denota una actitud particular de la mente hace los problemas del futuro. Berger afirma que “tomar una actitud prospectiva es de alguna manera, prepararse para la acción”. Así la prospectiva acompaña a la repoblación Francesa, la cual se proponía orientar el desarrollo industrial, considerando las necesidades y tendencias sociales y económicas.
La planeación prospectiva es un C. Hace visible lo invisible panorama de futuros posibles, futuribles, D. Permite tomar riesgos entendiendo sus que no son improbables teniendo en consecuencias. cuenta los estados inerciales del pasado y la confrontación de los proyectos de los actores. BENEFICIOS: Proyecto común. LA PLANEACIÓN PROSPECTIVA OTORGA: Respeto y pluralismo. 1. La tomar de decisiones. Genera confianza. 2. Impulsa el diseño del futuro. Rompe con paradigmas 3. Hace explícitos los escenarios. obsoletos. 4. Identifica peligros y oportunidades. Permite generar acuerdos. 5. Ofrece políticas y acciones Mejor comunicación. alternativas. PRECAUSIONES: CARACTERISTICAS: o Falta de cooperación. • CREATIVIDAD: Capacidad o Falta de visión de futuro. constructora. o Acciones impuestas. • PARTICIPACIÓN ACTIVA: Es requisito o No se llegan a acuerdos. que todos se involucren. o Visión voluntariosa. • PLURARISMO: Complementarse con los o Ausencia de opiniones. diferentes puntos de vista. • PROCESO Y PRODUCTO: Preminencia de los procesos. • HOLÍSTICA: Enfoca la atención en todas partes del conjunto. VENTAJAS: A. Anticipa el futuro en un mundo de gran incertidumbre. B. Ordena percepciones para tomar decisiones.
"Todos los países deben tener en claro que los cambios sociales se irán acelerando, los futuros puestos de trabajo requerirán más y más conocimientos y habilidades."
Alvin Toffler (1992) refiere "Mientras la economía y la sociedad del mañana van tomando forma, todos nosotros individuos, compañías, organizaciones y gobiernos por igual nos enfrentamos al más salvaje y veloz recorrido hacia el futuro que ninguna generación haya realizado… ¡Bienvenidos
al
resto
del
siglo
veintiuno!"
Nos planteamos algunas interrogantes que deben ser trascendentes en todo grupo humano y en
1)¿Creemos que los clientes a los que sirve hoy
especial las organizaciones. Seguramente nos
les servirá también en un plazo de entre cinco
hemos preguntado si ¿el éxito de hoy que obtiene
y diez años?
una empresa, seguirá siendo el éxito de
2) ¿Los canales que utilizamos hoy para llegar a
mañana?
sus clientes subsistirán sin cambios dentro
Las organizaciones no sólo deben convivir y estar
de unos años?
suficientemente satisfechos con los éxitos del presente, sino seguir visualizando y planificando su visión hacia un futuro prometedor, los éxitos
3) ¿Nuestros competidores de hoy; serán los mismos en otros periodo? 4) ¿Cuál es la base de nuestra ventaja
de hoy no serán los éxitos de mañana, las
competitiva actual?; ¿cuál será dentro de
organizaciones tendrán que estar renovándose
cinco años?; ¿cuál será dentro de diez años?
siempre, no es suficiente formular un plan estratégico, no siempre es la solución total, tenemos que tener visión y adecuada prospectiva
5) ¿Cuáles serán las condiciones económicas a largo plazo?, ¿Y las tendencias de precios? 6) Nuestros productos ¿son competitivos?;
del entorno, en la Revista Americana Fortune
¿aparecerán otros sustitutivos resultantes de
(1996), refiere que de diez planes estratégicos
las nuevas tecnologías?
formulados adecuadamente sólo uno se
implementa exitosamente, y que entre las causas más comunes tenemos fundamentalmente el adormecimiento de los niveles gerenciales, falta de visión, prospectiva y problemas básicamente
7) ¿Dónde se generan hoy los márgenes?;
¿dónde se generarán en el futuro? 8) Las competencias de nuestra gente servirán dentro de diez años? 9) Controlamos nuestra empresa hoy; ¿creemos
debido a las actitudes gerenciales, como el
que la podremos seguir controlando en el
conformismo, escasas competencias para inspirar,
futuro con las mismas premisas de hoy?
motivar e entusiasmar a sus colaboradores; el
10)¿Qué nos define hoy como empresa frente a
benchmarking, no es un solución necesariamente,
accionistas, empleados, proveedores,
pero si es una necesidad constante que puede
clientes, público y sociedad?; ¿qué nos
coadyuvar a asegurar su futuro de largo plazo,
definirá dentro de algunos años?
aprendiendo las mejores prácticas de los negocios 11)¿Qué cosas cambiarán y cuáles no líderes. Las organizaciones, deben y tienen la necesidad de mirar con prospectiva todas estas interrogantes:
cambiarán? 12)¿Cómo analizarlas y extraer consecuencias útiles?
A los líderes políticos y sus equipos, consejeros gubernamentales, agencias públicas, expertos políticos, económicos y legislativos, que necesitan tomar decisiones con implicaciones socioeconómicas muy importantes a largo plazo.
A los líderes de las Empresas y Organizaciones que buscan comprender el futuro con el fin de adelantarse a sus competidores o encontrar nuevas oportunidades de negocio.
A los equipos directivos que necesitan plantear, analizar, evaluar, representar y comunicar las decisiones importantes sobre el futuro.
A los managers especializados en adquisiciones y fusiones de empresas, estrategias, marketing, etc., que necesitan explorar las consecuencias de las decisiones importantes a tomar en diferentes escenarios.
A los profesionales y consejeros de inversiones que necesitan prospectar las evoluciones a largo plazo de las empresas donde vayan a invertir/desinvertir.
A los estudiantes que desean proyectarse un futuro mejor.
Sin planes, la gerencia no puede saber cómo organizar a la gente y los recursos; puede que no tengan ni siquiera la idea clara de qué es lo que necesitan organizar.
Journal, Fortune, y otros) dedican tanta atención a las estrategias organizativas, a los planes que los principales administradores elaboran para satisfacer las metas generales de una organización. Sus Sin un plan, no pueden dirigir con lectores son accionistas que utilizan confianza o esperar que otros los esta información para juzgar el sigan. Y sin un plan, los desempeño actual de la administradores y sus seguidores organización y sus posibilidades de tienen muy pocas probabilidades éxito futuro. de lograr sus metas o de saber cuándo y dónde se están desviando de su camino. El control se convierte en un ejercicio trivial. Con frecuencia, los planes erróneos afectan la salud de toda la organización. Esta es la razón por la que la prensa comercial (The Wall Street
Es
una
herramienta
estructuración
de
de una
reflexión colectiva. Ofrece la posibilidad de describir un sistema con ayuda de una matriz que relaciona todos sus elementos constitutivos. Este
método
tiene
por
objetivo, hacer aparecer las principales
variables
influyente y dependientes y por
ello
las
variables
esenciales a la evolución del sistema.
El
análisis
estructural se realiza por un grupo de trabajo compuesto por actores y expertos con experiencia pero
ello
demostrada, no
excluye
la
intervención de "consejeros" externos.
Las diferentes fases del método son los siguientes: Listado
de
Variables:
Esta
etapa, que es la menos formal, es crucial para el resto del proceso. Consiste en enumerar el conjunto de variables que caracterizan el sistema estudiado y su entorno (tanto las variables internas como las externas). Descripción
de
Relaciones
entre Variables: Durante esta
segunda
etapa,
el
punto
es
reconstituir y describir la red de relaciones entre las variables / factores. Identificación
de
variables
clave: Esta última etapa consiste en
identificar
las
variables
esenciales y los factores que son claves para las dinámicas globales del sistema.
La
principal
análisis
utilidad
estructural
del
Está claro que no hay una
es
lectura única y "oficial" de
estimular la reflexión en el
resultados
seno del grupo y de hacer
conviene que el grupo de
reflexionar
los
reflexión o el equipo directivo
contra-intuitivos
forje su propia interpretación.
del comportamiento de un
Los límites son los relativos al
sistema.
carácter subjetivo de la lista
Los resultados nunca deben
de
ser tomados al pie de la
durante
letra, sino que su finalidad
tanto
es solamente la de hacer
entre variables (por ello es de
reflexionar.
gran interés la relación con
aspectos
sobre
del
Mic
variables la
como
mac
elaboradas
primera las
y
fase,
relaciones
los actores del sistema).
La distinción entre estos tres subgrupos es indicativa. Revela diferentes bloques dentro de la matriz, lo que permite entender y completar la matriz con facilidad. Por lo tanto: Los bloques diagonales incluyen las relaciones de las variables
de
cada
subgrupo
entre
sí
(influencias
intergrupales). Estos bloques representan entonces la descripción de los subsistemas en cuestión.
Los bloques no diagonales corresponden a las relaciones entre variables de diferentes subsistemas (influencias intergrupales).
El trabajo consiste en analizar solamente las influencias directas entre variables tomadas por pares. Intentaremos no sólo detectar la existencia de influencias, sino
también evaluar su intensidad por medio de apreciaciones cualitativas tales como: intensa (grado 3), media (grado 2), leve (grado 1) o potencial.
Cuadro 1 En este marco de trabajo, uno puede utilizar un simple algoritmo para crear un gráfico dentro de una jerarquía con la forma de un árbol. Además este algoritmo, cuyas etapas se describen en el cuadro 1 a continuación, puede realizarse sin necesidad de utilizar
herramientas
información.
para
el
procesamiento
de
Este método permite identificar
los
eventos
señalan
el
principales camino
que
hacia
el
futuro, para tener una mejor visión general de la interacción de
eventos
y
una
mejor
comprensión de las relaciones entre los actores. Sólo cuando pueda disponerse de una sólida base de datos y cuando exista un conocimiento profundo de los desafíos futuros, el método MACTOR
podrá
aplicarse
de
manera útil. El futuro nunca está totalmente
predeterminado,
pesar
la
de
influencia
a
que
puedan tener las tendencias del pasado; el futuro
permanece
abierto a los distintos escenarios posibles.
Los actores del sistema objeto de estudio poseen distintos grados de libertad que podrán ejercer, a través de la acción estratégica,
con
el
fin
de
alcanzar los objetivos que se
han fijado y de este modo llevar
adelante
su
proyecto
exitosamente. A partir de esto se deduce que el análisis de los
movimientos
actores,
de
confrontando
estos sus
planes, analizando el equilibrio de
poder
entre
ellos
(en
términos de límites y medios de acción) resulta esencial para aclarar
las
cuestiones
estratégicas y los temas claves para el futuro.
El análisis de los movimientos de
4. Clasificar los objetivos de
los actores, como lo proponemos
cada actor y evaluar las posibles
en el método MACTOR, comprende
tácticas (interacción de posibles
las siguientes seis etapas:
convergencias y divergencias) en
1.
Anotar
los
motivaciones,
2.
planes,
limitaciones
sus objetivos.
medios de acción de cada
5.
actor (elaborar la tabla de la
poder
"estrategia de los actores").
recomendaciones
Identificar
las
cuestiones
objetivos
3.
y
términos de las prioridades de
y
estratégicos
Evaluar
para
las
relaciones
y cada
de
formular estratégicas
actor,
según
las
prioridades de los objetivos de
asociados con estos campos
cada
de batalla.
disponibles.
Posicionar a cada actor en
preguntas claves sobre el futuro,
cada
es
campo
de
batalla
e
actor
decir,
y
los
recursos
6.
Realizar
formular
hipótesis
identificar las convergencias y
sobre las tendencias, eventos y
divergencias.
discontinuidades
que
caracterizarán la evolución del equilibrio de poder entre los actores.
En
torno
preguntas
claves
hipótesis
relativas
a
estas
y
a a
las las
respuestas correspondientes, se construirán los escenarios
http://guajiros.udea.edu.co/fnsp/cvsp/politicaspublicas/godet_analisis_estructural.pdf
El método Mactor presenta la ventaja de tener un carácter muy operacional
para
una
gran
diversidad de juegos implicando numerosos actores frente a una serie de posturas y de objetivos asociados. En eso, se diferencia
La duda de los actores a revelar
de las búsquedas resultantes de
sus proyectos estratégicos y
la
que
los medios de acción externos.
frecuentemente
Existe una parte irreductible de
teoría
desembocan
de
juegos
de
confidencialidad (con todo es
modelos aplicados no aplicables.
posible proceder a contrastes y
sobre
la
construcción
cruzamientos de información El método Mactor implica un
provenientes
de
diversas
cierto número de limitaciones,
fuentes de una manera útil). El
principalmente concernientes a
método
la obtención de la información
comportamiento coherente de
necesaria.
todos los actores en relación
presupone
un
con sus finalidades, lo cual se encuentra
a
menudo
en
contradicción con la realidad.
Referencias
•
http://www.degerencia.com/articulo/que-es-prospectiva
•
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/administracion/v05_n10/perspectiva.htm
•
http://es.slideshare.net/Coffylalo/prospectiva-5925843
•
http://online.aliat.edu.mx/adistancia/ModPlaneacion/Lecturas/S5/PLANEACION_PROSPECTIVA_ MIKLOS_Y_TELLO_COMPLETO.pdf
•
http://guajiros.udea.edu.co/fnsp/cvsp/politicaspublicas/godet_analisis_estructural.pdf
•
http://www.prospectiva.eu/curso-prospectiva/programas_prospectiva/micmac
•
https://prezi.com/0hz299qvs9wx/micmac-y-mactor-analisis-prospectivo-en-un-area-operativapa/
•
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/107034/Entorno_de_Conocimiento/Presentacion_Pri mera_Web_conferencia.pdf
“La estrategia nos dice como construir el futuro que más conviene. La una sin la otra no tendría sentido. La prospectiva consiste en la exploración de los futuros posibles, es decir, de lo que puede acontecer. La estrategia consiste en lo que puede hacerse. Ambas disciplinas son indispensables en el mundo actual y debemos familiarizarnos con ellas, si queremos estar en la frontera de la competitividad” (Godet, 2007).“
http://www.uft.edu.ve