INDICE
TOTAL UNIDAD POSTVENTA 2016
PROMEDIO MES:
$ 1.977 MILLONES INGRESOS ACUMULADOS A JUNIO 2016:
$ 11.863
El desarrollo y posicionamiento que tenemos actualmente es gracias a todos ustedes, los empleados más competentes y eficientes, con muchas ganas de ganar y obtener los mejores resultados siempre; los invitamos a mantener esta tendencia ganadora y reforzarla, solo así podremos ser más cercanos a nuestros clientes.
ORGULLO VEHICOSTA
¿Sabías que en el año 2015 fuimos el concesionario revelación? Este reconocimiento no lo había tenido ningún otro concesionario, y por eso queremos agradecer a todos nuestros empleados, ya que gracias a ustedes hemos conseguido todos nuestros logros. Además, queremos felicitar a aquellas personas que han sobresalido por su comportamiento y ventas en el último mes, dentro de las distintas áreas. Posventa:
Las personas que hayan tenido un excelente desempeño académico, serán nominadas a Embajador GMAcademy, se elige un representante por concesionario que participa con los demás enviados del resto del país. Es importante resaltar que nos encontramos en la categoría “A” es decir que hemos tenido un cumplimiento académico sobre el 95%.
Es muy grato para nosotros compartir que 5 de nuestros empleados, han sido nominados Comercial: GMACADEMY es la Universidad a Embajadores GMAcademy. Corporativa, por medio de la cual se profesionaliza la marca Chevrolet en El Embajador será el representante de la Colombia. Universidad a nivel nacional, contando con beneficios como: En GMAcademy encontramos programas de formación integral, en donde crece una red más profesional, que se enfoca en la felicidad + Visita a la planta de GM Colmotores del cliente, con el fin de cumplir con los + Almuerzo con los directivos de GM objetivos de la compañía. Para nosotros es Colmotores muy importante el crecimiento profesional de + 1 bono de $500.000 para formación nuestros empleados, por lo cual les brindamos todas las herramientas necesarias para esto, + Reconocimiento público a través de como lo es GMAcademy, invirtiendo en su la plataforma de entrenamiento educación más de $180.000.000 anuales.
Las personas nominadas son:
Antonio Carlos Mendoza Pájaro Se encuentra laborando en la compañía hace aproximadamente 2 años, padre de 2 niñas de 8 años y es una persona muy emprendedora, que a donde va lleva alegría.
Saret Julio Buelvas Una persona alegre, extrovertida y perseverante, ella es Saret Julio, esposa y madre de 2 hijas de 9 y 11 años. Estudió Contabilidad sistematizada, nunca la ha ejercido pero lleva 25 años en medios de venta y 6 en nuestra compañía. Considera que ama lo que hace y refuerza sus conocimientos en ventas por medio de cursos de mercadeo, excelencia y liderazgo en ventas. Manifiesta que cada día se enamora más de su trabajo y de Vehicosta y se siente orgullosa de sus resultados en GMAcademy porque considera que le aporta mucho a su vida profesional.
Giampiero Seni Paternina Un administrador de empresas del Tecnológico Comfenalco, quien lleva casi 5 años laborando en Vehicosta, considera que trabajar en esta empresa le ha aportado mucho, como mejorar su calidad de vida para poder brindarle bienestar a su familia, además le ha ayudado a alcanzar sueños como tener su apartamento y carro propios. Está casado y tiene un niño de 8 años, asegura que lo que más le gusta de su trabajo es la dinámica del día a día. Es una persona sincera, apasionada y entregada en todo lo que hace, y eso lo podemos ver reflejado en sus resultados, ya que en el mes de julio fue el asesor que mayor facturación de vehículos realizó.
Cindi Vanessa Caraballo Romero A punto de cumplir 2 años en Vehicosta, el 19 de agosto, Cindi es una de las nominadas a embajador GMAcademy. Se encuentra felizmente casada y actualmente cursa décimo semestre de Derecho en la Universidad San Buenaventura. Orgullosamente expresa que Vehicosta la ha ayudado a crecer profesionalmente, afianzando sus conocimientos en venta y sobretodo ha adquirido mucha experiencia, ya que es una persona comprometida con su empresa, esforzándose cada día por conseguir buenos resultados, cumplir las metas propuestas y hacer clientes felices.
ADMINISTRATIVO
Cynthia Arnedo Con tal solo 9 meses dentro de la compañía, Cynthia ha tenido un gran crecimiento profesional. Cuando ingresó, fue al cargo de supernumeraria operativa y contable, sin embargo a los 5 días pasó a ser analista de vehículos, y desde el mes de Julio del presente año se encuentra en el área de Contabilidad, encargándose de tareas como: Legalizaciones de Soat, matrícula, pago de impuestos y servicios públicos y pagos inmediatos. Además estudia Contaduría pública en la Universidad de Cartagena de noche y es madre de 2 hijos de 4 y 6 años. Sin duda, Cynthia es un ejemplo de organización, perseverancia, cumplimiento y pasión por su trabajo.
Felicitaciones y les deseamos muchos éxitos a todos en cada proyecto de su vida.
¿CÓMO VAMOS?
Remodelación Vitrina Pie del Cerro:
La meta es culminar todo el proyecto en el primer trimestre de 2017.
Con el fin de tener un mejor espacio de trabajo Vitrina Usados y área de descanso, la oficina Vehicosta Pie Con el fin de que el área de Usados tenga del Cerro tendrá una remodelación. presencia dentro de una avenida de alto Esta adecuación tendrá 3 fases; la primera tráfico, su vitrina estará ubicada con vista se realizó en el primer piso en donde se a la Avenida del Lago, allí se las oficinas de encuentran los asesores comerciales, sus asesores y coordinador, de esta manera, oficinas de Chevyplan y Gerencia. La segunda se generará un espacio de comercialización fase abarcará las áreas de Contabilidad y exclusivo para vehículos usados. Logística, tiene un tiempo previsto de 4 a La fecha aproximada de inicio de esta obra 5 meses. Y por último, en la tercera fase se es en septiembre del presente año y tiene remodelará Talento Humano y el tercer piso una duración de 4 meses. donde está el comedor, con el fin de tener un espacio mejorado para el descanso, la última fase tiene se tomará un tiempo de 3 meses.
Autoexpress Bquilla El proyecto de Autoexpress en Barranquilla, será en uno de los centros comerciales más grandes que se construirá en la ciudad. Esperamos crear un nuevo mercado de clientes para Autoexpress. Se tiene pensado iniciar en septiembre y culminar en diciembre de 2016.
Solo Chevrolet Solo Chevrolet es un almacén de venta de repuestos que se encuentra ubicado en la Avenida Pedro de Heredia. Gracias a su éxito y captación de clientes, se realizará apertura de otro Solo Chevrolet en Cartagena y 2 en la ciudad de Barranquilla.
Auto spa en alianza con Mr. splash Mr. Splash será un Spa abierto al público, que estará ubicado en donde actualmente se encuentra la bodega de lavados. Es la remodelación de toda la bodega para mejorar los servicios complementarios de lavado de autos. Será un lugar exclusivo para ese servicio, además tendremos la presencia de clientes nuevos y podremos dar a conocer nuestra marca a las personas que aún no están vinculadas a Chevrolet, contaremos con pantallas en donde se mostraran los beneficios de nuestros vehículos. Y adicional a esto, se encontrará un asesor de Usados en
ese espacio, con el fin de atraer a las personas que tengan carros de otras marcas. Además, será un servicio ecológico, ya que se recogerá agua lluvia con el fin de reutilizarla para este servicio; contaremos con avanzada tecnología, y de esta forma innovaremos ya que es algo nunca antes ofrecido en Cartagena. Este proyecto iniciará entre los meses de septiembre y octubre de este año y tendrá una duración aproximada de 5 meses.
SALA DE ESPERA CLIENTES
La sala de espera para nuestros clientes está inmersa dentro del proyecto de Pie del Cerro, es la última fase y tendrá una hermosa vista hacia la calle 30. Se realizará con el fin de tener un espacio diferente y ameno mientras las personas esperan la entrega de sus vehículos, también será un espacio de tranquilidad para los empleados, ya que podrán hacer uso de esta, tendremos la presencia de una zona de café operada por una reconocida marca.
Sala de espera clientes
La sala de espera para nuestros clientes está inmersa dentro del proyecto de Pie del Cerro, es la última fase y tendrá una hermosa vista hacia la calle 30. Se realizará con el fin de tener un espacio diferente y ameno mientras las personas esperan la entrega de sus vehículos, también será un espacio de tranquilidad para los empleados, CIC Barranquilla CIC es el Centro Integrado de Colisión, esta ya que podrán hacer uso de esta, tendremos obra consiste en hacer un CIC multimarcas, la presencia de una zona de café operada por en donde se atenderán vehículos de todos una reconocida marca. los tipos de colisiones. Se ubicará frente al concesionario Vehicosta en la vía 40 en Barranquilla. Lo consideramos un proyecto muy ambicioso de Posventa, ya que es primera vez que como Chevrolet lo hacemos. Entre los beneficios encontramos colisión para automoviles y CIC es el Centro Integrado de Colisión, esta vehiculos pesados. Se tiene pensado empezar obra consiste en hacer un CIC multimarcas, en septiembre y se demora alrededor de 5 en donde se atenderán vehículos de todos meses. los tipos de colisiones. Se ubicará frente
CIC Barranquilla
al concesionario Vehicosta en la vía 40 en Barranquilla. Lo consideramos un proyecto muy ambicioso de Posventa, ya que es primera vez que como Chevrolet lo hacemos. Entre los beneficios encontramos colisión para automoviles y vehiculos pesados. Se tiene pensado empezar en septiembre y se demora alrededor de 5 meses.
INICIATIVAS DE INNOVACIÓN
¿Sabías que la innovación es uno de nuestros valores corporativos? Para ser exitosos en el mercado, necesitamos ser innovadores, por esa razón en las áreas Posventa y Comercial constantemente estamos generando esquemas originales.
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Aumento de ingresos por venta de servicios de mantenimiento
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Aumento de ingresos por venta de repuestos
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Aumento de ingresos provenientes de servicios complementarios (AC Delco)
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Optimización del proceso de colisión para aseguradoras
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Maximizar la disponibilidad de los vehículos de nuestros clientes, a través de la optimización del ciclo de posventa (Mecánica rápida y especializada).
Innovación Posventa Dentro del área de Posventa seguiremos un hilo conductor de 3 vías para enfocar la innovación, las cuales son: 1. Crecimiento en ingresos 2. Ser rentables en unidades de negocio 3. Aumento en la satisfacción del cliente Para tratar estas vías, se definieron sesiones en los meses junio, julio y Agosto, los temas que se han trabajado hasta ahora son:
Hasta el momento se han realizado 5 de 15 sesiones, para abordar los distintos temas y de esta manera contribuir al desarrollo y mejoramiento del área.
Las distintas sesiones realizadas hasta ahora han estado lideradas por:
Sergio Vargas
Juan Manuel Diago
Y se ha contado con la participación activa de José Muñoz, Carlos Caballero, Rafael Ospina, Elias Guerra, Daniel Gallego, Oswaldo Caicedo, Naudis Serna, Jennifer Paramo, Ivan Gomez, Yuri Valencia, Carlos Capachero, Yurani Cortes y Sandro Salas.
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Aumento ventas de la línea buses y camiones
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Aumento ventas en vitrina principal (Pie del Cerro)
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¿Cómo sorprender al cliente en toda la experiencia de compra en vitrina y centros comerciales?
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Disminuir el tiempo de carrozada de buses y camiones
Innovación Comercial En el área Comercial, las sesiones se realizaron en Junio y Julio de 2016 y sus temáticas se han basado en:
Mario de Leon
Estuvieron dirigidas por:
Francisco Jaramillo
Luis Miguel Quintero
Además se contó con la asistencia y participación de Oscar Rendon, Rafael Ospina, Bertha Rodriguez, Gisell Diaz, Darling Blanco, Jennifer Paramo, Luis Alberto Palacios, Enoc Ballesteros, Daysi Almanza y Paola Mordecai.
Angelica Daza
Muchas gracias a todos los asistentes, su participación y esfuerzo ha sido indispensable para el crecimiento de nuestra organización.
SABÍAS QUE… Para pedir un permiso, debes llenar el formato de Solicitud de Permiso Laboral, lo firma tu jefe de área, Talento Humano lo recibe y listo!
¡No dejes de aprovechar los beneficios que te brindamos!