O p l e v e l s e s ØKONOMI
På 3 minutter B y
J e s p e r
Z e i h l u n d
Oplevelsesøkonomi MEGET KORT FORTALT: ”Oplevelsesøkonomi er når et produkt eller serviceydelse tilfører kunden en følelsesmæssig oplevelse af større eller mindre karakter, der efterfølgende styrker dennes loyalitet eller betalingsvillighed”
Hvad er en Oplevelse ? Tænk på en god oplevelse du havde for nylig !
Tænk på den mest fantastiske oplevelse du har haft i dit liv !
Lille Oplevelse
Stor Oplevelse Stærk Emotionel Oplevelse Lang Holdbarhed
Almindelig god & Behagelig oplevelse Skal gentænkes regelmæssigt
Oplevelsesøkonomien ( den historiske udvikling kort fortalt)
3
Eksempler p책 Oplevelses Innovationer
Med kommerciel succes
!
Cafe Florian M a r ku sp l a d se n i Ve n e d i g Pris i alt pr pers – 150.00 Kaffen koster 100 kr + 50 kr oveni for musik -
Servicen koster 14 kr Ristning og distribution koster 5 kr Kaffebønner hos bonden koster 1 kr OPLEVELSESØKONOMIEN ER 80.00 kr pr. person + musik 50 kr
Tjeneren får 80.- i drikke penge Oplevelsesværdi for 4 personer I alt -
8 0 + 2 0 = 1 0 0 . 0 0 p e r p e rs o n -
R i ve r C o t t a ge - Er g r undl æggende en l i l l e bonde gård på under 25 Ha - Og har skabt + 800 arbejdspl adser
Produkt Værdi
Exellence
Høj
Mi ddel
La v
Ta g # Ikke unikt produkt kræver høj volume La v
Høj Mi ddel
Ta g # Unik faktor i produkt & Kundeoplevede værdi . Produktet kan have en unik egenskab i form at sort, produktion, forarbejdning og generelle gastronomiske kvalitet. Den kundeoplevede værdi er et spørgsmål, hvor strategisk og funderet en oplevelsesøkonomisk værdi er indarbejdet i brand og produkt
Oplevelsesøkonomisk output
Oplevelsesbaseret innovation U d f ra et � k undebeho v � er i k ke ny t
1952
+ 800.000 besøgende i 2014
Hvordan für du en aktiv oplevelsesøkonomi ?
1.
Hvad brænder i for – Hvad er jeres historie ? Den stedbundne ressource ?
Virksomhede ns DNA Fakta – Ikke kun historier ?
Hvordan ønsker i jeres kunder skal se jer ?
Det unikke ?
2. Målgruppe ?
Hvem har i ? Hvem vil i gern e h ave ? Hvem er ikke oplagte ? – Måske alligevel
Hvordan skal oplevelses iscenesættes ? - Fysisk - Storytelling - Community HUSK - Transformerende/ Lærende
3.
Idé generering – Udvikle en oplevelses dimension
det emotionelle touch
4. Ressourcer til at udvikle oplevelserne med
Per soner Ă˜konomi
Viden Fysiske rammer
Tid Samarbejdsparter
5. Praktisk Realistisk strategi
Beskrivelse kompetenceafdækning
Økonomistyring Eventuel Funding - Privat - Offentlig
Markedsføring / Synliggørelse
Hvordan man kan arbejde med Oplevelsesbaseret Innovation & Fo r r e t n i n g s u d v i k l i n g – STRATEGISK
Link til Håndbog
En oplevelse opfattes i elementer men huskes som en HELHED