Análisis interno La empresa Inditex, con sus ocho enseñas, es la compañía de distribución textil más importante de España y la mayor del mundo. El éxito se debe principalmente a una estrategia diferenciadora, con numerosas fortalezas Todas las marcas de Inditex ofrecen un producto de calidad y diseño novedoso. Empleados que se dedican a observar y analizar los cambios en la moda hasta convertirse en expertos en identificar las fuentes de creación de valor desde el punto de vista del consumidor.
Actividad 2 “Ventaja competitiva y cadena de valor”
Compañía de distribución textil más importante de España.
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Zara/Inditex
Análisis interno Inditex es uno de los mayores grupos de distribución de moda del mundo, siendo la más importante de España, cuenta con ocho formatos comerciales con más de 6.700 tiendas en 88 mercados. Inditex posee varios conceptos de moda- Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe- que comparten el mismo enfoque comercial y de gestión. Las acciones de Inditex cotizan en las Bolsas españolas y en el Mercado Continuo. La estrategia y acciones de negocio se basan en la sostenibilidad, como la firma de acuerdo donde se proporcionan cuidados médicos a madres con bajos ingresos en diversas regiones del mundo.
El éxito se debe principalmente a una estrategia diferenciadora, con numerosas fortalezas: Calidad y diseño: Donde ofrecen un producto de calidad y diseño novedoso. Ventajas:
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Cuentan con un centenar de ojeadores repartidos por todo el mundo buscando las nuevas tendencias, empleados que se dedican a observar y analizar los cambios en la moda hasta convertirse en expertos en identificar las fuentes de creación de valor desde el punto de vista del consumidor, recopilando las opiniones de los expertos y la información requerida, para su diseño. Control sobre toda la cadena de valor: Modelo de negocio único. Sector de la distribución minorista de la moda Control de la Producción Control en Logística Rapidez y flexibilidad frente a sus competidores. Estrategia basada en la fugacidad y la rotación del producto en la que el ciclo completo, desde la compra de las telas hasta la venta final al cliente, se realiza en 15 días, un plazo de producción mínimo comparado con el de sus competidores. No se almacena la ropa y no se pierde dinero con los inventarios. Aprovecha toda la mercancía, donde vuelve a ser rediseñada en modelos sin éxito. Se encuentran en excelentes ubicaciones, como ciudades más importantes y en las zonas más comerciales. flexibilidad a la hora de cambiar o devolver un producto. Los sitios de las tiendas son luminosos, con fondos claros y poco producto, pero lo suficientemente atractivos para captar la atención de los transeúntes. No hace uso de la publicidad convencional, si no solo su bolsa de compra. Noticias siempre con aspectos positivos sobre Inditex. Realiza un enorme ahorro en gastos de publicidad. Hacen uso de internet para promocionar sus marcas y productos. Debilidades: Precios tan asequibles Realiza una competencia entre las marcas y se roban cuota de mercado. Modelo es demasiado local y está muy centralizado en España. Este hecho puede ser una desventaja ya que puede derivar en altos costes de transporte o en periodos de entrega del producto a tienda más largos. Mala política de recursos humanos que tiene el grupo Inditex, al obtener en su mayoría al personal con bajo poder de decisión.
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Ventaja competitiva
Ventaja competitiva El diseño * Flexibilidad, rapidez y capacidad de innovación
*Alto valor percibido, por los clientes
* Añade un cierto valor al producto final o servicio ofrecido
* Se centran en capturar las tendencias y reinterpretar a bajo coste los diseños presentados
*El grupo Inditex está integrado verticalmente, lo que le permite controlar toda la cadena de valor
*La cadena de valor está orientada 100% al cliente.
* El sector de la distribución minorista, totalmente orientada al cliente. La fabricación * Inditex no produce colecciones permanentes para una temporada, sino que produce y lanza regularmente nuevos productos de acuerdo con las últimas tendencias * El 43,5% de su producción tiene lugar en sus empresas implantadas en España o Portugal, lo que les permite abastecer muy rápidamente al mercado nacional y europeo.
La logística de entrada y salida *La producción, independientemente de su origen, está centralizada en una de las plataformas logísticas donde se comprueba la calidad de las prendas
*Constante renovación de la oferta en las tiendas.
Marketing y Comunicación
*Producción bajo demanda y de distribución centralizada implican menores existencias La venta en tiendas propias
* Las marcas del grupo Inditex sólo se gastan al año un promedio del 0,3% de sus ingresos totales en publicidad, supo detectar y aprovechar los nuevos canales de comunicación, así disminuir su
* Las tiendas de las marcas de Inditex están ubicadas estratégicamente en las zonas de mayor actividad comercial en cada ciudad, así como en los centros comerciales.
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inversión.
Ventaja comparativa
*El diseño de las tiendas también es especial, tanto en su interior como en su exterior, y trata de dar un aspecto diáfano y moderno.
* Las marcas del grupo Inditex sólo se gastan el año un promedio del 0,3% de sus ingresos totales en publicidad, comparado Cadena de valor. con el 3 y el 5% que invierten las otras grandes marcas de ropa La logística de Inditex ha sido diseñada para respaldar su capacidad de diseño y producción just in time con una cadena de * Minicolecciones todo el año suministro ultra rápida, dando a la marcas del grupo una reactividad muy superior a la de sus competidores. Han tenido resultados inferiores, Desde el punto de vista de la rentabilidad, el EBIT (menos 10% sobre el año 2008) y el EBITDA (igual que el periodo anterior) * Cultura de compra instantánea * Fuerte presencia internacional * Ofrecimiento de ofertas segmentadas. * Gran politica de devolución, en el sistema post-venta * Uso de las nuevas tecnologías * Cuidado del medio ambiente * Fuerte sistema financiero.
Estrategia corporativa y comercial internacional que utiliza la empresa para obtener beneficios en relación a la rivalidad con sus competidores:
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Estrategia comercial:
Aplicada en producto como, distribución, precio dirigido a un segmento generalizado para todas las edades, diseño y calidad.
Plan de marketing, en reducción de costos.
Supervisión de modas y tendencias. Gran control en el proceso de producción, como en Cadena de valor
Estrategia corporativa:
Organización. Donde todas las sucursales llevan a cabo el mismo concepto corporativo.
Planeación, cuando es adecuado los cambios de tendencia.
Uso del just in tim. Alianzas Internacionalización Análisis de mercados.
Barreras y obstáculos que enfrenta la empresa en relación a sus nuevos competidores.
Bajos precios. Poder de negociación Competencia en la industria. Amenaza de nuevos productos e innovadores. Amenaza de entrada de nuevos competidores. Economía de escala Proveedores flexibles y cercanos al punto de venta. Etc.
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Elaborado por: Jessica Guillen García.
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