Una publicaci贸n de Managua, Viernes 19 de agosto, 2011
RSE para edificar
nuestro futuro
VIERNES 19 DE AGOSTO, 2011
comprometidas socialmente
un mejor país
Estas empresas del Grupo Pellas mantienen un constante apoyo a las comunidades del occidente del país, donde desarrollan su actividad productiva.
" SALUD
Reparaciones a escuelas y construcción de aulas, valoradas por las autoridades locales como un gran aporte a la educación, forman parte de las iniciativas que Nicaragua Sugar y Compañía Licorera han desarrollado en beneficio de la comunidad estudiantil de occidente. Este año se inició con la entrega de 3,500 mochilas y miles de útiles escolares a estudiantes de diferentes centros educativos de León y Chinandega. En marzo pasado, por ejemplo, se inauguraron las obras de reposición de las dos aulas de la Escuela San Agustín, en Quezalguaque, León, una de las cuales había sido construida hace seis años por el Ingenio San Antonio, y en junio se hizo entrega a la Alcaldía de esa localidad de las obras de reparación de la Escuela Emmanuel Mongalo, de la comunidad La Estación, lo que ha beneficiado directa-
Las jornadas médicas y odontológicas que Nicaragua Sugar y Compañía Licorera desarrollan anualmente, benefician a miles de pobladores de la región occidental. El Hospital del Ingenio San Antonio y la Asociación pro Niños Quemados de Nicaragua (Aproquen), realizaron a finales de mayo la X Jornada Médico Quirúrgica Por los Hijos de Mi
El Diamante RSE del Grupo Pellas
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as políticas de Responsabilidad Social que impulsa el Grupo Pellas están enfocadas en el bienestar de los colaboradores, el progreso de las comunidades, la protección del medioambiente y el mercadeo ético de sus productos. Estas son las cuatro aristas del Diamante Responsabilidad Social del Grupo Pellas.
La transformación en los procesos educativos mediante la tecnología, es para FZT el factor clave para impulsar el progreso social y económico de Nicaragua
LA EDUCACIÓN CONSTITUYE un eje de apoyo a la comunidad para Nicaragua Sugar y Compañía Licorera. clínica dental móvil que atenderá a diversas comunidades de occidente y a los miembros de Asochivida. El vehículo donado por Nicaragua Sugar complementa de manera eficiente la entrega de modernos equipos dentales por parte de la Embajada de España a la UNAN-León, facilidades que le permitirán a la universidad llevar la salud bucal a las más apartadas comunidades de ese departamento. La clínica tendrá capacidad para atender a unos 300 pacientes durante un fin de semana. "
INFRAESTRUCTURA
Nicaragua Sugar y Compañía Licorera suministraron la maquinaria necesaria para la nivelación y conformación de las cunetas del tramo carretero que une a la comunidad La Estación con la cabecera municipal de Quezalguaque. Se favoreció también a esa municipalidad con la construcción de una im-
■ Colaboradores, un pilar fundamental: Nicaragua Sugar y Compañía Licorera están comprometidas con el bienestar de sus colaboradores: Capacitaciones y becas, educación preescolar, primaria y secundaria gratuita para los hijos de los trabajadores en el Colegio Modelo del Ingenio San Antonio, que este año ya cuenta con un moderno laboratorio de computación, atención médica al colaborador y su núcleo familiar, incluidos los hijos hasta los 18 años, en el Hospital del ISA, subsidio alimentario para colaboradores y jubilados, así como inversiones económicas diversas son algunos ejemplos de los compromisos de Responsabilidad Social de estas dos empresas. En 2010, solamente en apoyo a los colaboradores, Nicaragua Sugar y Compañía Licorera invirtieron cerca de cinco millones de dólares.
portante calle que une el centro de la ciudad con el balneario Nuestra Señora de los Remedios, un destino turístico ubicado en el río que bordea el casco urbano de esta ciudad.
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n nuestro continente en general, y en Nicaragua específicamente, los menores de 15 años representan más de un tercio de la población. No obstante, su importancia no sólo es cuantitativa, sino que constituyen el mayor agente de cambio potencial, pues tienen una alta disposición para el aprendizaje innovador, para comprometerse con causas nobles, con ideales y con retos colectivos. Nuestros niños y jóvenes han nacido en una época de
cambio vertiginoso y constante, donde el desarrollo tecnológico se ha acelerado, a tal punto que el computador y la red de Internet son parte consustancial de su modo de vida. Ellos están dotados de una enorme curiosidad y capacidad de aprender. En la medida en que se les forme adecuadamente, en que los estímulos que reciban sean los correctos, en que los valores que se les inculquen sean sólidos y positivos, estaremos formando verdaderos ciudadanos, quienes decidirán la calidad de nuestro desarrollo y nuestra democracia.
TRES MIL NIÑOS de Puerto Cabezas, Bilwi, celebran ser parte del Programa Educativo Una Computadora por Niño. Por eso, Fundación Zamora Terán ha erigido la educación de calidad de los escolares en su objetivo estratégico, pues de ellos de-
LA PRENSA/CORTESÍA
" EDUCACIÓN
Pueblo, en la que operaron gratuitamente a un total de 60 pacientes con secuelas de quemaduras y traumatismo, labio leporino y paladar hendido y malformaciones congénitas. Por tercera ocasión esta jornada contó con la participación de un prestigioso grupo de médicos del Hospital Johns Hopkins, de Baltimore, Estados Unidos. Como un aspecto relevante de su Responsabilidad Social, Nicaragua Sugar ha continuado respaldando a la Asociación Chichigalpa por la Vida (Asochivida), la agrupación de enfermos de Insuficiencia Renal Crónica (IRC) más representativa de Nicaragua, con medicamentos y atención médica, útiles escolares, ayuda alimentaria y proyectos de autosostenibilidad. Con el interés de ampliar la cobertura en el área de Salud, Nicaragua Sugar y Compañía Licorera entregaron a la Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua (UNAN) León, un microbús que servirá para el funcionamiento de una
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mente a 90 alumnos de primaria que ahora cuentan con instalaciones bien acondicionadas. “Agradecemos la actitud solidaria que ha demostrado una vez más el Ingenio San Antonio. Hemos coordinado con ellos, dentro del programa municipal, la mejora de los 89 ambientes escolares que tenemos en nuestro municipio. A la fecha, hemos logrado la dignificación y mejoramiento de estos ambientes en 39 aulas y tres nuevas construidas”, explicó el alcalde de esa localidad, Hugo Ruiz.
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Construyendo
Nicaragua Sugar y Compañía Licorera ,
icaragua Sugar (NSEL) y Compañía Licorera (CLNSA) en 2011 han realizado significativas inversiones en salud, educación, alimentación y construcción de obras de interés social, las que, junto con las políticas medioambientales y los beneficios que se otorgan a los colaboradores de ambas empresas, constituyen un testimonio más del compromiso del Grupo Pellas con la Responsabilidad Social Empresarial.
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Responsabilidad Social Empresarial
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" REFORESTACIÓN
Unas 300 mil plantas de especies nativas han sido sembradas en diferentes municipios de León y Chinandega en los últimos seis años.
MARÍA JOSEFINA TERÁN DE ZAMORA, Presidenta de Fundación Zamora Terán, con escolares de Puerto Cabezas.
penderá que nuestra Patria alcance un mayor y más equitativo desarrollo económico y social. La aplicación de la tecnología y la conectividad a Internet en las escuelas del país es un elemento esencial para hacer de la educación primaria un factor de primer orden en la creación de nuevas oportunidades para los niños de escasos recursos económicos, de tal forma que sus oportunidades se puedan equiparar con las que tienen los estudiantes de países más avanzados. El Programa Educativo Una Computadora por Niño ha venido haciendo masivas entregas de ordenadores personales XO con acceso a Internet como un aporte decisivo para que reciban una mejor educación y cimienten su desarrollo personal y familiar.
Este programa se complementa con la capacitación a los profesores, la mejora de la infraestructura y el acompañamiento para que el programa se implemente sin tropiezos. El impacto del programa se amplifica gracias a la
colaboración de numerosas, empresas, organismos donantes y cooperación internacional, con quienes se tienen convenios especiales que apuntalan la sostenibilidad de este proyecto tan necesario y relevante.
Transformadora
“
Sólo mediante la educación de calidad podemos lograr que un alto porcentaje de nuestros escolares puedan acceder a un mejor futuro y romper el círculo vicioso de pobreza -menos oportunidadesmás pobreza”, ha expresado María Josefina Terán de Zamora, Presidenta de la Fundación Zamora Terán. Con tan sólo dos años de fundada, esta organización ya ha logrado éxitos importantes en la transformación educativa, tanto a nivel de los estudiantes, como de los profesores y padres de familia.
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El bienestar de la comunidad
beneficia a la empresa
Eco-fogón Unopetrol, dentro de su Responsabilidad Social Empresarial, también está dotando de cocinas ecológicas a escuelas rurales .
Para hablar de Responsabilidad Social Empresarial, no se puede obviar la relación de las empresas con la comunidad, pero no se trata de darles el pescado, sino de enseñarles a pescar
" En la Escuela Rafaela He-
rrera, de la comunidad del Comején, Masaya, ya se instalaron dos cocinas ecológicas. " “Anteriormente lo que
rosa.fuertes@laprensa.com.ni
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a relación de las empresas con la comunidad ha sido un tema un poco difícil, ya que para muchos hacer negocios para ganar es lo primordial, pero para empresarios que creen en la filosofía de la RSE, la empresa no puede estar bien, si su entorno no lo está. Algunas compañías, como Walmart de México y Centroamérica, están desarrollando negocios en Nicaragua con muy buen suceso y su relación con la comunidad es síntoma de su buena salud. Walmart lleva seis años en el país y en mayo anunciaron que su inversión sería de 54 millones de dólares. Según Eduardo García, gerente de asuntos corporativos de la compañía en Nicaragua, para el próximo año esperan que sea mayor. En todo este tiempo han desarrollado buenas relaciones con la comunidad. “Estamos convencidos que para ser exitosos tenemos que crecer de manera responsable, socialmente”, afirma. Actualmente la empresa tiene 57 tiendas Palí, siete supermercados La Unión y un Maxi Palí. En los lugares donde están presentes implementan proyectos con la comunidad: de asistencia y para desarrollar beneficiosos negocios con las comunidades.
Uno de los proyectos de desarrollo más importantes es Tierra fértil, que ejecutan desde hace doce años con la empresa afiliada Hortifruti y que incluye a unos 300 pequeños productores como abastecedores de las tiendas de la compañía. Para ese proyecto disponen de asesoría de parte de ingenieros agrónomos. " CAMBIO DE VIDA
Según García, Tierra fértil le ha cambiado la vida a muchos productores que antes alquilaban tierras y ahora han pasado a ser propietarios, han sacado a sus niños del trabajo en el campo y se han vuelto generadores de empleo, “que es lo que nos interesa para mejorar la comunidad y la economía del país”, afirma. Hace unos 10 años el 60 por ciento de verduras y frutas eran importadas, ahora cerca del 90 por ciento procede de productores locales, sólo se importa un cinco por ciento cuando no se da en el país. Ahora muchos de los productores, también cuentan con financiamiento. Otro programa importante es Una mano para crecer que beneficia a pequeños empresarios. Hasta ahora cuentan con 50 proveedores que han sido capacitados, les ofrecen precios preferenciales, participación en ferias y promoción de sus productos. A la vez se han aliado con Inpyme. “Cree-
mos que la alianza del sector público y privado es muy importante para poder llevar a cabo estos programas”, dice. Con este tipo de proyectos hay un “ganar-ganar”, reconoce García, ya que también representa ganancias para la empresa, al no haber intermediarios. En el ámbito internacional Walmart estableció un convenio con la organización internacional Technoserve, que les entregó 488 mil dólares, que en Nicaragua servirán para incrementar los negocios de mil 49 mujeres emprendedoras, que a su vez generarán empleos. Mano a mano es otro programa de Walmart de México y Centroamérica, definido para apoyar a las comunidades en caso de estados de emergencia, funcionando como centros de acopio y proporcionando apoyo también. En el caso del programa Dulce ayuda, promueven la colaboración de los clientes para apoyar diferentes causas. Con Visión Mundial desarrollan en Carazo el proyectos de Alimentación para niñas y niños saludables, que es acompañamiento y asistencia médica para promover una buena nutrición. Ya han beneficiado a 155 familias, que promueven ollas comunitarias, siembran para la alimentación de la familia y hasta pueden vender.
LA PRENSA /CORTESÍA
Rosa Fuertes T.
tenía la señora que prepara la merienda de los niños, era un cuadrado de bloques que hacía el papel de cocina. Tanto ella, como los niños recibían todo el humo”, explicó Aranda. " Ahora con las cocinas Eco-fogón se evita el consumo de mucha leña e igualmente la persona que cocina, no absorbe el humo evitando perjudicar su salud. " Otros dos eco-fogones serán instalados en otra escuela, aseguró.
MUCHOS PRODUCTORES que han sido incluidos en la cadena de producción y comercialización de grandes compañías, han logrado alcanzar un mayor nivel de desarrollo y calidad de vida. " UN ESFUERZO MÁS
Cemex es otra de las compañías que ha desarrollado negocios exitosos en Nicaragua y ha mejorado sustancialmente su relación con la comunidad, dando respuesta a demandas planteadas por las mismas y ejecutando proyectos para su desarrollo. El tema del medio ambiente se ha vuelto básico para la empresa y la comunidad, por eso cuentan con una política ambiental. Oscar Boad, director de operaciones, indica que desde que Cemex llegó a Nicaragua hace 10 años, empezaron a mitigar las emisiones de polvo de la compañía colocando electrofiltros. También han trabajado en el mejoramiento e irrigación de vías, labor que han coordinado con la alcaldía de San Rafael del Sur, en donde están sus plantas. También colaboraron con
la rehabilitación de una planta adoquinera. La arborización de canteras es otra de sus tareas. Después de que las explotan procuran dejarla similar a como la encuentran: con vegetación, fauna y flora adecuados para la zona. Para eso trabajan con el Marena, Alcaldía e Inafor. "
UNA NUEVA CULTURA
“Como el tema no sólo es reforestar, sino generar una cultura, enviamos a nuestros ingenieros y coordinadores, gerentes, a los centros educativos del municipio a capacitar a estudiantes de primaria y secundaria en manejo de basura y temas ecológicos para que queden en la raíz de la familia”, explica Boad. La empresa también ha compartido conocimientos con productores de cal del municipio, el gobierno local, ministerios y universidades. Otro de sus proyectos
es Superación de la mujer, a quienes brindan capacitaciones técnicas, en valores y sobre reforestación. La relación con la comunidad no ha sido sencilla, ya que cada comunidad tiene múltiples necesidades. Empezaron acercándose a los comités locales. La idea era conocer lo que más le aquejaba a la comunidades, El salto, San Pablo, Sánchez Norte, por ejemplo, pero no para generar expectativas, sino para unir esfuerzos y atraer a otros, dice Boad. Asegura que integrarse a las estructuras comunitarias les ayudó a entender el rol de la empresa sustentable en el municipio. “Con los programas que hemos desarrollado estamos ayudando al municipio y a otras entidades”, indicó Boad. “Si el municipio se beneficia, sus pobladores se benefician y eso dinamiza la economía”, valoró.
Apoyo a la educación
UNOPETROL con acertado Programa de Tutorías
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os niños son los principales actores del programa de Responsabilidad Social Empresarial que Unopetrol está desarrollando: Becas-Tutoría “Crece, aprende y enseña”. Con este programa, Unopetrol brindó becas a 70 alumnos de nueve escuelas de Corinto, Masaya y Managua, expresó Mauricio Aranda, gerente de
país de Unopetrol. Los 70 niños fueron capacitados por especialistas hondureños y recibieron un aporte económico mensual, así como ayuda con material didáctico y escolar. El compromiso de estos niños es apoyar, mediante tutorías, a los niños de primero y segundo grado con problemas de rendimiento académico. El proyecto duró entre tres y cuatro meses con resultados muy positivos, ya
que entre el 80 y 85 por ciento de los niños que fueron tutoreados, aprobaron su año escolar. En circunstancias normales, es decir, sin la tutoría, el 50 por ciento se habría salido de la escuela, afirmó Aranda. "
TODO EL AÑO
El programa inició en agosto del año pasado y duró hasta finalizar el año lectivo. Este año se está realizando en las mismas escuelas y durará todo el año lectivo. “No aumentamos más es-
cuelas, porque ahora estamos en el proceso de consolidar el programa”, aclaró. Aranda indicó que ahora están agregando otros programas de apoyo. “En la Escuela Carlos Fonseca, de Managua, inauguramos un laboratorio de computación. Eso se da por la alianza que tiene el grupo con Microsoft y a los profesores los están capacitando especialistas”, ejemplificó. Un elemento importante que reveló Aranda es que los niños tutores se rotan y
no son los mismos del año pasado. “La idea es que el niño del año inferior se motive para ser tutor y por eso hemos sugerido a los profesores que roten a los niños tutores”, reiteró. " EMPRESAS EXITOSAS
EN PAÍSES EXITOSOS
El gerente de país de Unopetrol, comentó que cualquier empresa que opera comercialmente en determinado país y no desarrolla programas de Respon-
sabilidad Social Empresarial en las comunidades cercanas, fracasa. Comentó que el primer paso que dio Unopetrol fue organizar el comité de Responsabilidad Social Empresarial interno. Después, entre agosto y septiembre pasado, iniciaron con el programa Becas-Tutoría “Crece, aprende y enseña”. El programa inició en Corinto, Masaya y Managua, donde se beneficiaron nueve escuelas, en las cuales, primero se contactó a las autoridades de educación y municipales. “Les explicamos las prioridades del programa, que buscábamos escuelas con problemas como índice de reprobación alto, mucho ausentismo entre los niños de primaria y las autoridades educativas nos indicaron cuáles escuelas debíamos ayudar”, relató.
Responsabilidad Social Empresarial
La RSE en Nicaragua ■
LA PRENSA/ARCHIVO
¿Está realmente haciendo RSE?
LA RSE IMPLICA un cambio de actitud permanente y de raíz. Construir las bases para instalar un plan sustentable en el país, pasa por invertir en las nuevas generaciones y sembrar en éstas, las semillas del cambio. Gerardo Bravo gerardo-bravo@laprensa.com.ni
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l término Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es relativamente nuevo en Nicaragua. Sin embargo, poco a poco los empresarios y población van entendiendo de qué se trata, aunque todavía hay quienes la confunden con altruismo. No obstante, hay muchas empresas que están implementando esta nueva forma de hacer negocios. La Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (uniRSE), se formó en el 2005, con 22 empresas miembros, hoy están aproximadamente unas 85 y sigue creciendo según expresa su director ejecutivo, Matthias Dietrich. Hay empresas que practican la RSE, pero no están en uniRSE. “No es condi-
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se empezó a aplicar de forma tardía en Nicaragua y aunque todavía hay un largo camino por recorrer, ya muchas empresas son ejemplos dignos de seguir ción para una empresa que practica RSE ser miembro de uniRSE, pero todos nos podríamos sentir mejor sumando esfuerzos, aprendiendo uno del otro y por lo tanto, llamamos a las empresas avanzadas que se unan a nosotros. Juntos y unidos podemos ir más rápido y más allá de donde estamos hoy”, manifestó. "
APLICACIÓN TARDÍA
Dietrich opina que la RSE, ha empezado a aplicarse tardíamente en Nicaragua. “Fuimos el último país en la región que fundó una organización de RSE, pero aún así desde el inicio hemos aprendido de nuestros colegas de la región”, indicó.
Comentó que hoy por hoy la RSE, demuestra también en Nicaragua, su fuerza y su función de catalizador para el desarrollo socio–económico, sostenible del país. “Nosotros vemos ese concepto de forma tripartita: nace en la empresa, por sus propias necesidades de buscar cómo desarrollarse mejor, pero requiere y fortalece la cooperación de esta misma empresa con los gobiernos (de su nivel local a nivel central) y con las organizaciones de la sociedad civil”, dijo. "
EVOLUCIÓN
El modelo de la RSE ha evolucionado mucho en los
últimos años, según Dietrich. “Se ha cambiado de una oportunidad para las empresas de hacer o no hacer algo para la sociedad en un comparativo categórico para una empresa de participar en el mejoramiento del desarrollo socio–económico y sostenible de sus países, buscando alianzas empresariales y público–privadas para hacer este proceso más eficaz”, explicó. El especialista resume que la RSE es una nueva forma de hacer negocios, donde la empresa gestiona sus operaciones en forma sustentable en lo económico, social y ambiental, reconociendo los intereses de
Muchas empresas confunden altruismo con RSE, sin embargo, ya existen indicadores para medir, evaluar y comparar el avance de cada empresa en temas de RSE. Una empresa socialmente responsable debe tener una actitud activa en favor de la sostenibilidad de sus operaciones. Asimismo, preocuparse y actuar por el bienestar de los colaboradores y sus familias, la transparencia de sus actividades, las buenas relaciones con sus clientes, con sus proveedores, la comunidad y el medio ambiente. Según los especialistas, el primer paso es la sensibilización y divulgación del concepto de RSE a lo interno de la empresa. Esto es muy importante porque le permite definir prioridades y acciones para incorporar esta filosofía. Luego sigue la medición y la evaluación para determinar el desempeño de las distintas áreas de la empresa, anualmente. Este instrumento analiza individualmente el grado de desarrollo de cada uno de los ejes de la RSE en la empresa e identifica áreas a mejorar. El mismo brinda la capacidad de comparar resultados a lo interno entre áreas y a lo externo con otras empresas nacionales. Este instrumento, llamado IndicaRSE sirve como una guía de prácticas y acciones de RSE. “Nosotros podemos demostrar al empresario los resultados de la RSE en su propia empresa, aplicando un sistema de autoevaluación que llamamos indicadores de la RSE (IndicaRSE)”, explicó Matthias Dietrich, diretor ejecutivo de la Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (UniRSE). Como resultado de este proceso podemos darle a las empresas, que han pasado por este instrumento, una radiografía de su propia situación en RSE, agregó. Indicó que eso le sirve a la empresa como base para la instalación de un plan de mejoras continuas. “Así verá que la RSE no sólo es necesaria, sino muy útil para la empresa, sea grande, mediana o pequeña”, afirmó. distintos públicos con los que se relaciona: accionistas, colaboradores, comunidad, entre otros. " ES UNA NECESIDAD
Dietrich aseguró que para las empresas es inevitable la aplicación de la RSE, si quieren estar en el lugar adecuado para participar en la gran lucha que se llama Globalización. “La RSE es una base muy importante para una verdadera sostenibilidad de
las empresas. Con ella logramos una mejor lucha contra la pobreza, creando trabajo digno y relacionándonos mejor con el medio ambiente”, afirmó. Comentó que lo importante es ver la RSE como un cambio duradero de actitudes para poder ser una mejor empresa, y no como una moda. " SIETE EJES
Gober nabilidad: todo lo que necesita una empresa para
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Responsabilidad Social Empresarial
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Una empresa responsable Casur, pionero en implementar Programa de Gestión Ambiental
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a Compañía Azucarera del Sur (CASUR), conocida como Ingenio Benjamín Zeledón, con su Programa de Gestión Ambiental (PGA) garantiza producción limpia con respeto a la madre tierra, seguridad a sus colaboradores y a sus comunidades vecinas. En mayo, CASUR, remitió al Marena Rivas el documento del PGA, haciendo Público su compromiso de implementar actividades y proyectos importantes que se ejecutarán durante los próximos cinco años, a través de la oficina de Gestión Ambiental & RSE, con una inversión de más de tres millones de dólares, para garantizar procesos y tecnologías amigables con el medio ambiente en la actividad agroindustrial. El PGA se elaboró de manera participativa. Para hacer los Términos de Referencia se tomaron en cuenta todas las áreas de la empresa y sectores claves
en el territorio para recoger todas sus opiniones en relación a la problemáticas ambientales de la actividad agroindustrial y así proponer, a través del PGA, los planes específicos para dar respuesta a la mitigación de los posibles impactos ambientales negativos actuales o futuros. El mismo contiene la Política Ambiental de la empresa y 17 planes específicos, un componente fuerte es la Educación Ambiental, que no sólo involucra a los colaboradores de la empresa, sino también a las comunidades próximas a la empresa en los municipios de Potosí y Buenos Aires. Para implementar algunos planes, CASUR se ha planteado promover las alianzas con instituciones y organismos locales para tener planes consensuados y coordinados que permitan tener mayor eficiencia y mejores resultados en el territorio. La elaboración del PGA fue una experiencia nueva para el Marena, ya que CASUR es el primer ingenio de Nicaragua que elabora su PGA de manera voluntaria, considerándose como el pionero y ejemplo para los demás ingenios del país. El PGA le permitirá al Marena y demás instituciones, acompañar y dar seguimiento a la empresa a través de un instrumento más ágil, donde se irán evaluando los avances tecnológicos y planes que permitan evaluar en el tiempo los impactos ambientales positivos.
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INSTITUCIONES DE GOBIERNO, Alcaldías y organismo participando en la elaboración del PGA-CASUR.
Logros
Pagos por Servicios Ambientales Hídricos, subcuenca Gil González La Compañía Azucarera del Sur (CASUR), conocida como Ingenio Benjamín Zeledón, está implementando un mecanismo financiero para promover la conservación y ampliación de los bosques situados en áreas claves que permitan la conservación de la Subcuenca Gil González, de gran relevancia para la conservación del Lago Cocibolca. El proyecto Pagos por Servicios Ambientales Hídricos (PSAH) se está ejecutando con la Alcaldía de Belén y apoyo de otras instituciones: Amur, Magfor, Marena, Fonadefo, Inafor, Fao Facility y la Cooperación Alemana (antes GTZ/DED ahora GIZ). Los logros alcanzados durante los 30 meses que se ha implementado el proyecto son muy importantes: los productores dueños de bosques han desarrollado conciencia y están convencidos que la conservación de sus bosques es muy importante por su función ecológica. También han entendido que además de proveerles productos maderables y no maderables, ahora reciben una fuente de ingresos importante para sus familias y con ello se reduce la presión a sus bosques. Asimismo, se logró la concertación del sector público privado en un tema muy importante.
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PRODUCTORA DUEÑA DE BOSQUES, recibiendo su incentivo en córdobas. El PSAH no sólo se implementó entre oferentes y usuarios del recurso hídrico, sino que también fue incluido en los planes de inversión del municipio de Belén. Este proyecto ha sido inspiración y ejemplo para otros municipios dentro y fuera de Rivas. A nivel internacional ha tenido vistas del Parlamento Alemán y Alcaldes de Honduras, Guatemala y El Salvador, recientemente. Han sido beneficiadas 93 familias de la parte alta de subcuenca recibiendo compensación en efectivo por el cuido y conservación de sus bosques y la implementación de buenas prácticas agrícolas en su fincas. Adicionalmente, reciben asistencia técnica, capacitación, herramientas, plantas e insumos para mejoras de sus fincas, lo que ha sido una buena oportunidad para darles más valor agregado a sus fincas.
En tan sólo 30 meses de implementar el PSAH se han alcanzado logros significativos: 65beneficiaros directos de la parte alta de la subcuenca. 13 hectáreas de bosque bajo conservación (85 por ciento bosques secundarios y 15 por ciento primario). 6 kilómetros de cercas vivas en áreas de pastizales, lo que representa la reconversión de 90 hectáreas de pastizales a sistemas agroforestales. 0 promotores ambientales rurales han sido organizados y capacitados. El 90 por ciento son jóvenes y el 60 por ciento, mujeres. brigadas de prevención y control de incendios forestales y agrícolas, constituidas y equipadas.
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El directorio del proyecto, integrado por los actores que participan en la iniciativa, ha iniciado negociación con la asociación de productores de plátanos y guineos de Rivas (Aplari), obteniendo avances significativos de cara a su incorporación como nuevos usuarios del PSAH, que estará aportando al fondo
para los incentivos. A partir del próximo año, el PSAH Gil González pasará a ser un programa de carácter Departamental bajo la administración de la Asociación de Municipios de Rivas (Amur) y donde CASUR, como pionero, siempre seguirá jugando un papel muy importante.
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Responsabilidad Social Empresarial
Una nueva filosofía
Grupo Invercasa y su apoyo al conocimiento médico científico
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Valor agregado
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La sociedad actualmente prefiere obtener servicios de aquellas empresas que colaboran con la protección del medio ambiente, ayudan a la niñez o invierten en educación. Hoy en día el verdadero valor de una empresa se determina en gran medida por atributos intangibles, como su compromiso hacia la sociedad, motivación que también fundamenta esta nueva filosofía de hacer negocios”, expresó Raúl Amador Torres, presidente del Grupo Invercasa.
REINVERSIÓN SOCIAL " Otra muestra de este compromiso es el fortalecimiento del
Hospital Central Managua en las áreas de infraestructura, tecnología, recursos humanos, capacitación en atención y oferta accesible. “Esos cinco elementos son nuestra propuesta de valor en materia de Responsabilidad Social Empresarial y para lograrlo estamos reinvirtiendo las utilidades en construir, por ejemplo, los mejores quirófanos del país”, expreso Raúl Amador Torres, presidente del Grupo Invercasa. " “Este esfuerzo garantiza que la salud de los nicaragüenses no sea un privilegio sino un derecho del que todos podemos gozar, porque en el HCM está a su alcance”, reiteró Amador. Asimismo, indicó que promueven en su personal importantes valores humanos, como el respeto, compasión y servicio con las personas que atienden, cumpliendo con el firme compromiso de ser Un Hospital con Alma. " El programa de fortalecimiento médico científico del Grupo Invercasa también ha logrado importantes alianzas con centros de EE.UU. como el Baptist Hospital, University of Miami Hospital y Cleveland Clinic; a través de los cuales impulsarán programas de capacitación para la comunidad médica nicaragüense.
con un propósito fundamental: ofrecer un mejor nivel de asistencia médica a la población trabajadora del país, a la comunidad no asegurada y al gremio médico”, apuntó Amador quien también funge como presidente de la Junta Directiva del Hospital Central Managua. Bajo este sentido, Grupo Invercasa realizó recientemente el II Congreso Médico Internacional, evento que contó con más de 675 participantes y ofreció alrededor de 150 conferencias con especialistas de Nicaragua, Ecuador, Perú, México, Venezuela, Costa Rica, Guatemala y EE.UU. Uno de los aportes más
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INDICADOR
de hacer negocios rupo Invercasa es un conjunto diversificado de inversiones en las áreas de finanzas, bienes raíces, salud, tecnología, turismo y producción. Cuenta con una política de RSE integral que no sólo se limita a la creación de empresas sólidas que provean trabajos dignos; sino que va más allá, creando riqueza para la comunidad y sus colaboradores, así como implementando programas que ayuden a mitigar la pobreza, promuevan el cuido del medio ambiente y contribuyan a la salud de los nicaragüenses. “En Grupo Invercasa la Responsabilidad Social Corporativa es una filosofía de hacer negocios y la llevamos en el alma. No sólo queremos proyectar una imagen de que somos buenos, sino que hacemos de esta filosofía una forma de vivir al contribuir a resolver los problemas de la sociedad”, aseguró Raúl Amador Torres, presidente de Grupo Invercasa. En los últimos años Grupo Invercasa ha enfatizado su apoyo a la educación médica continua, impulsada a través del Hospital Central Managua Dr. César Amador Kühl, empresa de este grupo. “Nuestra incursión en el campo de la salud se hizo
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Responsabilidad Social Empresarial
importantes de esta iniciativa para Nicaragua, fue la realización del Primer Curso de Atención Primaria al Paciente Politraumatizado (PTC), a través del reconocimiento de la Fundación PTC Mundial con sede en Gran Bretaña. Nuestro país hoy cuenta con los primeros 15 instructores PTC, quienes multiplicarán sus conocimiento en todo el país y colaborarán a una mejor atención hacia la población. Esta es una muestra del compromiso de Grupo Invercasa hacia la calidad y seguridad en la atención del paciente, lema bajo el cual fue llevado a cabo este Congreso.
existir conforme las leyes, ser transparente y cumplir con los principios éticos. Relación con los colaboradores: la RSE empieza dentro de la propia empresa y depende mucho de la relación entre la empresa y sus colaboradores. “Si ellos se sienten bien y el clima laboral está bien, los resultados de la empresa van a reflejar este aspecto”, aseguró el director ejecutivo de uniRSE. Relación con la comunidad: es muy importante que sea una relación de doble vía, una situación de ganar–ganar. Medio ambiente: las empresas deben responsabilizarse más por el medio ambiente. “Tenemos que entender que, de hoy en adelante, es una necesidad producir más con menos, buscando una relación más amigable con el me-
■ Foro anual La Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (uniRSE) celebrará hoy viernes 19 de agosto, el VII Foro Nacional de RSE “Responsabilidad y rentabilidad, el camino seguro hacia la excelencia”. El evento se realiza en el Centro de Convenciones Crowne Plaza, de 7:30 a.m. a 1: 00 p.m. Asimismo, se está realizando la Feria Nacional de RSE, de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. La entrada a la feria es libre. dio ambiente”. Relación de las empresas con sus proveedores: no es suficiente que la empresa cumpla con las necesidades de la RSE, hoy las empresas tienen que res-
ponsabilizarse por sus proveedores también. Mercadeo responsable: En este punto se hace realmente la diferencia, no sólo teniendo el producto como parte central del mercadeo sino demos-
trando que la empresa es distinta de las otras. Políticas públicas: las empresas deben establecer alianzas empresariales o públicas para la preparación, toma y realización de decisiones.
Debe iniciar en la gerencia
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n muchas empresas nicaragüenses la RSE ya forma parte de su estrategia de crecimiento y cumplimiento, según el director ejecutivo de uniRSE, Matthias Dietrich. “Lo importante es que ya es parte de la estrategia general de la empresa y no una estrategia aparte y más importante aún es que la RSE siempre empiece en la alta gerencia de las empresas, porque es un tema transversal, no es delegable”, aseveró.
EDITORA Hilda Rosa Maradiaga C.
DISEÑO DE PORTADA
REDACTORES Rosa Fuertes Gerardo Bravo
DIGITALIZACIÓN DE FOTOGRAFÍAS
FOTOGRAFÍAS Diana Nivia Archivo LA PRENSA Cortesía DIAGRAMACIÓN Jessica Flores Sevilla
Jairo Osorno
Mario Flores Félix Castillo Fernando Bonilla Jairo Osorno CONTROL DE CALIDAD Elizabeth Rojas
Aprendamos a ahorrar con
BAC Credomatic La jornada enseña a niños entre 10 y 12 años, una valiosa lección para el resto de sus vidas
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icen que lo que se aprende de pequeño, no se olvida nunca. Enseñarles a los niños la importancia del ahorro es una valiosa lección que puede acompañarles por el resto de sus vidas. En este sentido, BAC Credomatic presentó la jornada Ahorrando para tu Futuro que busca sensibilizar a niños de edades entre los 10 a 12 años, en la importancia del ahorro.
La jornada involucrará a 422 niños de 10 centros escolares de Managua y Masaya, como parte de su programa de educación financiera, en colaboración con el programa “Siéntate y Aprende”, de American Nicaraguan Foundation (ANF). “A cada niño se le entregará una alcancía para ahorrar y alcanzar la meta que él mismo elija y que tendrá a finales de noviembre o como regalo de fin de curso. Los voluntarios de la empresa les acompañarán cada
semana para reforzar el concepto de la importancia del ahorro para la obtención de metas en la vida mediante juegos y actividades didácticas”, señaló Alba Aguirre, coordinadora de Responsabilidad Social Corporativa de esta entidad. "
PADRES DE FAMILIA TAMBIÉN APRENDERÁN
Destacó que el objetivo de BAC Credomatic es promover la educación financiera en los nicaragüenses desde una temprana edad que le permita conocer la
PROMOVER LA EDUCACIÓN FINANCIERA en los nicaragüenses y contribuir al desarrollo de nuestro país, es uno de los objetivos de la campaña de Bac Credomatic. forma de optimizar sus recursos para alcanzar metas personales y familiares, y de esta manera contribuir al desarrollo de nuestro país. Esta campaña educativa será reforzada con el apoyo de maestros multiplicadores en cada escuela involucrada, quienes impartirán talleres
educativos a los padres de familia y a la comunidad sobre herramientas prácticas que permitan administrar de forma más eficiente los ingresos familiares. Asimismo, Ahorrando para tu futuro contempla una campaña en medios televisivos que de la mano
de un simpático leoncito lleva el mensaje de la importancia del ahorro a un mayor número de niñas y niños en todos los rincones de Nicaragua, recordándoles que moneda a moneda se pueden alcanzar metas cada vez mayores que les ayudará a mejorar sus vidas.
VIERNES 19 DE AGOSTO, 2011
Responsabilidad Social Empresarial
Predique con el ejemplo rosa.fuertes@laprensa.com.ni
E
n el reciente ranking del Instituto Great Place To Work, sobre las mejores empresas para trabajar en Latinoamérica, destacan dos casos que impactan positivamente en Nicaragua: el de la empresa de telefonía Movistar y el de Kimberly Clark, empresa distribuidora de productos de higiene personal y del hogar. Movistar y Kimberly Clark ocupan el primero y segundo lugar respectivamente en Nicaragua, por proporcionar el mejor ambiente laboral y en los dos casos los gerentes de estas empresas coinciden en dos cosas: un elemento imprescindible es el nivel de comunicación que mantienen de arriba hacia abajo, y viceversa, en las estructuras de sus instituciones. Las dos empresas han participado en años anteriores en el ranking, en todos los países donde están presentes, y cada vez han ido escalando hacia los primeros lugares. La selección se hace mediante un estudio que involucra colaboradores y empresas, y se evalúan cinco valores: credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y compañerismo. La opinión de los colaboradores pesa mucho. Las empresas son clasificadas según la cantidad de trabajadores que tienen y se participa de manera anónima y voluntaria. Son cientos las compañías que participan. Krist Núñez Añil, gerente de país de Kimberly Clark, explica que en el caso de esa empresa también fueron ubicados en el primer lugar en Latinoamérica y séptimo
en Centroamérica y el Caribe, destacando en credibilidad. Para Núñez, lo importante no es estar punteando en el ranking, sino demostrar que han sido consistentes. “Mantenernos reconocidos como uno de los mejores lugares, eso es lo verdaderamente importante” enfatiza. Para el gerente, ser consistente significa que el reconocimiento no fue obtenido porque realizaron esfuerzos coyunturales, sino porque son permanentes. Graciela Pérez, gerente de recursos humanos de Kimberly, explica que todo lo que hacen en la empresa se fundamenta en los valores de la empresa: responsabilidad, autenticidad, innovación y dedicación, por eso es muy importante lograr que las personas los vivan. “Buscamos que la gente se desarrolle no sólo a nivel profesional sino también a nivel personal y los programas que vamos desarrollando van enfocados a esos dos ámbitos”, detalla Pérez. Los programas desarrollados por Kimberly ayudan a mantener un buen ambiente organizacional como la evaluación de desempeño, para que los colaboradores sean retroalimentados por sus jefes inmediatos. En el año realizan tres reuniones para eso. También realizan otro tipo de evaluaciones para que las personas reciban información sobre cómo son percibidas. Según Pérez, en la empresa reciben entrenamientos y se desarrollan “mapas de carreras” para que las personas definan hacia donde quieren crecer en la organización. Los desayunos con los empleados son un espacio para conocer de manera más personal a los colaboradores.
7
Algunas empresas han demostrado los beneficios que trae para sus negocios ser candil de la casa, para luego irradiar también, con los beneficios de sus ganancias, a la comunidad donde se insertan
LOS ESFUERZOS POR EL PERSONAL no deben ser coyunturales, sino permanentes. En la medida que el colaborador se sienta bien en la empresa y con la empresa, la sentirá suya y aportará de mejor manera con su productividad y desarrollo.
■ Una visión integral
LA PRENSA /DIANA NIVIA
Rosa Fuertes T.
VIERNES 19 DE AGOSTO, 2011
Responsabilidad Social Empresarial
LA PRENSA /DIANA NIVIA
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LA EMPRESA DEBE PROCURAR el desarrollo profesional y personal de sus colaboradores, así como el bienestar de sus familias. Un buen clima laboral se reflejará en mejores resultados para la empresa. En cuanto a la comunicación, son una compañía de “puerta abiertas”, según Pérez. Por eso realizan reuniones para dar a conocer los planes anuales y reuniones trimestrales para dar a conocer los avances del negocio. Para obtener el reconocimiento Great Place To Work, además de tener un buen ambiente laboral, también deben ser rentables, dar resultados. “Lo primordial es que todo mundo entienda el negocio de Kimberly Clark, para que todos estemos sobre una misma meta, una misma visión”, expresa Pérez. Además de la evaluación de Great Place To Work, la empresa también aplica su propio sistema para evaluar el clima organizacional. Ambos les han permitido hacer una valoración completa.
Algunos de los beneficios brindados por la empresa son: seguro de vida, gastos médicos, un dispensario donde proporcionan vacunas para empleados e hijos, bono navideño, subsidio de transporte y de almuerzo, paquetes de productos mensuales, pañales para bebé hasta año y medio, permiso de “paternidad” para el papá, descuentos en productos, celebración de fechas especiales como el día del padre, de la madre, de la mujer, fiesta para empleados y sus hijos, actividades deportivas y hasta dietas para mantener la salud. Si la compañía excede las metas, se comparten utilidades con los colaboradores. Para Krist Núñez la gran diferencia de Kimberly con otras empresas, es que se enfocan en la gente. “Los recursos humanos tienen un lugar primordial en la teoría y en la
práctica”. El desarrollo del talento humano es lo más importante, considera. " OTRO CASO POSIBLE
Telefónica Movistar, además de obtener el primer lugar en Nicaragua, ocupa el segundo lugar como compañía multinacional en Latinoamérica. Verónica Villa es gerente de Movistar, ya lleva cinco años trabajando allí y considera que es un lugar para avanzar, que motiva a las personas para ser creativos e innovadores. En el caso de Movistar la comunicación, las evaluaciones y autoevaluaciones, también han sido fundamentales. “Se crea un ambiente donde todo mundo le gusta aportar. Hacemos foros de líderes todos los
meses donde se reconoce el trabajo extraordinario de alguna persona”, dice Villa. De la misma manera dan a conocer a todo el equipo de trabajo los planes, beneficios para el empleado, todas las cosas importantes que pasan en la compañía. El trabajador no sólo saca un producto, sino que aporta a algo más grande, señala Villa. “Telefónica sabe lo valioso que es el recurso humano”. Movistar promueve la integración entre las áreas, por eso también desarrollan actividades recreativas y evaluativas para que el colaborador se sienta “parte de”. “Telefónica se preocupa por nosotros, yo me siento bien cuidada”, asegura. Según Villa, dentro de la compañía hay muchas oportunidades de crecimiento, de as-
De acuerdo con la filosofía de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), una empresa no puede afirmar que cumple con la misma, si no empieza su tarea por casa, es decir procurando un buen ambiente laboral. Según Matthias Dietrich, especialista en temas de RSE, la filosofía de RSE ha generado una nueva visión sobre la relación de los colaboradores y las empresas. “ Un colaborador que se siente parte de su empresa va a trabajar mejor, va a hacer sus propuestas para mejorar dentro de la empresa, va a participar como voluntariado en el mejoramiento de la relación entre empresa y su comunidad o el medio ambiente”, explica. Para Dietrich, la fidelidad del colaborador da seguridad a la empresa, también en tiempos difíciles. “Pero esas no son cosas que caracterizan una relación (entre empresa y colaborador) para siempre, sino que estamos hablando de un proceso permanente, son cosas que siempre y de nuevo tienen que ser logrados , sólo de esta manera se desarrolla un verdadero y mejor clima laboral dentro de las empresas. En Nicaragua ya encontramos muchas empresas que tienen colaboradores que trabajan muchos años en esta misma empresa, simple y sencillamente porque se sienten bien”, expresa. Según Dietrich, con la RSE se trata de romper cada día más con el viejo esquema patrón – empleado y buscar nuevas formas de convivencia dentro de las empresas, tomando en cuenta los diferentes intereses de los distintos jugadores. censo. El avance es un tema común. “Si entrás aquí, podés hacer una gran carrera”, afirma. William Huper, responsable de la jefatura de inteligencia de negocios, también señala el hecho de que las personas se sienten reconocidas, pero no sólo porque se los digan, sino porque hacen cosas por ellas. Para Huper es valioso el nivel de comunicación que mantienen en la empresa y la apertura de todos los equipos y los jefes. “Hay receptividad”, reitera. “Todo eso repercute en que vos te sintás muy a gusto aquí y al final incide en el clima laboral”, opina. Algunos de los beneficios para los trabajadores: los colaboradores tienen la opción de comprar acciones, un seguro médico;
capacitaciones constantes no sólo técnicas, sino de superación personal; celebraciones de días especiales, fiesta de fin de año, cuentan con cafetería, enfermería, desarrollan jornadas de vacunación entre otras acciones. Actualmente desarrollan un programa que se llama Vive la experiencia, que consiste en desarrollar iniciativas de integración entre las diferentes áreas. En la empresa también cuentan con una intranet para mantenerse comunicados, elaboran boletines y desarrollan otros medios de información internos. “El ambiente laboral tan positivo, agradable, al final es lo que se refleja hacia el cliente”, considera Villa.
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n el reciente ranking del Instituto Great Place To Work, sobre las mejores empresas para trabajar en Latinoamérica, destacan dos casos que impactan positivamente en Nicaragua: el de la empresa de telefonía Movistar y el de Kimberly Clark, empresa distribuidora de productos de higiene personal y del hogar. Movistar y Kimberly Clark ocupan el primero y segundo lugar respectivamente en Nicaragua, por proporcionar el mejor ambiente laboral y en los dos casos los gerentes de estas empresas coinciden en dos cosas: un elemento imprescindible es el nivel de comunicación que mantienen de arriba hacia abajo, y viceversa, en las estructuras de sus instituciones. Las dos empresas han participado en años anteriores en el ranking, en todos los países donde están presentes, y cada vez han ido escalando hacia los primeros lugares. La selección se hace mediante un estudio que involucra colaboradores y empresas, y se evalúan cinco valores: credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y compañerismo. La opinión de los colaboradores pesa mucho. Las empresas son clasificadas según la cantidad de trabajadores que tienen y se participa de manera anónima y voluntaria. Son cientos las compañías que participan. Krist Núñez Añil, gerente de país de Kimberly Clark, explica que en el caso de esa empresa también fueron ubicados en el primer lugar en Latinoamérica y séptimo
en Centroamérica y el Caribe, destacando en credibilidad. Para Núñez, lo importante no es estar punteando en el ranking, sino demostrar que han sido consistentes. “Mantenernos reconocidos como uno de los mejores lugares, eso es lo verdaderamente importante” enfatiza. Para el gerente, ser consistente significa que el reconocimiento no fue obtenido porque realizaron esfuerzos coyunturales, sino porque son permanentes. Graciela Pérez, gerente de recursos humanos de Kimberly, explica que todo lo que hacen en la empresa se fundamenta en los valores de la empresa: responsabilidad, autenticidad, innovación y dedicación, por eso es muy importante lograr que las personas los vivan. “Buscamos que la gente se desarrolle no sólo a nivel profesional sino también a nivel personal y los programas que vamos desarrollando van enfocados a esos dos ámbitos”, detalla Pérez. Los programas desarrollados por Kimberly ayudan a mantener un buen ambiente organizacional como la evaluación de desempeño, para que los colaboradores sean retroalimentados por sus jefes inmediatos. En el año realizan tres reuniones para eso. También realizan otro tipo de evaluaciones para que las personas reciban información sobre cómo son percibidas. Según Pérez, en la empresa reciben entrenamientos y se desarrollan “mapas de carreras” para que las personas definan hacia donde quieren crecer en la organización. Los desayunos con los empleados son un espacio para conocer de manera más personal a los colaboradores.
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Algunas empresas han demostrado los beneficios que trae para sus negocios ser candil de la casa, para luego irradiar también, con los beneficios de sus ganancias, a la comunidad donde se insertan
LOS ESFUERZOS POR EL PERSONAL no deben ser coyunturales, sino permanentes. En la medida que el colaborador se sienta bien en la empresa y con la empresa, la sentirá suya y aportará de mejor manera con su productividad y desarrollo.
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LA EMPRESA DEBE PROCURAR el desarrollo profesional y personal de sus colaboradores, así como el bienestar de sus familias. Un buen clima laboral se reflejará en mejores resultados para la empresa. En cuanto a la comunicación, son una compañía de “puerta abiertas”, según Pérez. Por eso realizan reuniones para dar a conocer los planes anuales y reuniones trimestrales para dar a conocer los avances del negocio. Para obtener el reconocimiento Great Place To Work, además de tener un buen ambiente laboral, también deben ser rentables, dar resultados. “Lo primordial es que todo mundo entienda el negocio de Kimberly Clark, para que todos estemos sobre una misma meta, una misma visión”, expresa Pérez. Además de la evaluación de Great Place To Work, la empresa también aplica su propio sistema para evaluar el clima organizacional. Ambos les han permitido hacer una valoración completa.
Algunos de los beneficios brindados por la empresa son: seguro de vida, gastos médicos, un dispensario donde proporcionan vacunas para empleados e hijos, bono navideño, subsidio de transporte y de almuerzo, paquetes de productos mensuales, pañales para bebé hasta año y medio, permiso de “paternidad” para el papá, descuentos en productos, celebración de fechas especiales como el día del padre, de la madre, de la mujer, fiesta para empleados y sus hijos, actividades deportivas y hasta dietas para mantener la salud. Si la compañía excede las metas, se comparten utilidades con los colaboradores. Para Krist Núñez la gran diferencia de Kimberly con otras empresas, es que se enfocan en la gente. “Los recursos humanos tienen un lugar primordial en la teoría y en la
práctica”. El desarrollo del talento humano es lo más importante, considera. " OTRO CASO POSIBLE
Telefónica Movistar, además de obtener el primer lugar en Nicaragua, ocupa el segundo lugar como compañía multinacional en Latinoamérica. Verónica Villa es gerente de Movistar, ya lleva cinco años trabajando allí y considera que es un lugar para avanzar, que motiva a las personas para ser creativos e innovadores. En el caso de Movistar la comunicación, las evaluaciones y autoevaluaciones, también han sido fundamentales. “Se crea un ambiente donde todo mundo le gusta aportar. Hacemos foros de líderes todos los
meses donde se reconoce el trabajo extraordinario de alguna persona”, dice Villa. De la misma manera dan a conocer a todo el equipo de trabajo los planes, beneficios para el empleado, todas las cosas importantes que pasan en la compañía. El trabajador no sólo saca un producto, sino que aporta a algo más grande, señala Villa. “Telefónica sabe lo valioso que es el recurso humano”. Movistar promueve la integración entre las áreas, por eso también desarrollan actividades recreativas y evaluativas para que el colaborador se sienta “parte de”. “Telefónica se preocupa por nosotros, yo me siento bien cuidada”, asegura. Según Villa, dentro de la compañía hay muchas oportunidades de crecimiento, de as-
De acuerdo con la filosofía de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), una empresa no puede afirmar que cumple con la misma, si no empieza su tarea por casa, es decir procurando un buen ambiente laboral. Según Matthias Dietrich, especialista en temas de RSE, la filosofía de RSE ha generado una nueva visión sobre la relación de los colaboradores y las empresas. “ Un colaborador que se siente parte de su empresa va a trabajar mejor, va a hacer sus propuestas para mejorar dentro de la empresa, va a participar como voluntariado en el mejoramiento de la relación entre empresa y su comunidad o el medio ambiente”, explica. Para Dietrich, la fidelidad del colaborador da seguridad a la empresa, también en tiempos difíciles. “Pero esas no son cosas que caracterizan una relación (entre empresa y colaborador) para siempre, sino que estamos hablando de un proceso permanente, son cosas que siempre y de nuevo tienen que ser logrados , sólo de esta manera se desarrolla un verdadero y mejor clima laboral dentro de las empresas. En Nicaragua ya encontramos muchas empresas que tienen colaboradores que trabajan muchos años en esta misma empresa, simple y sencillamente porque se sienten bien”, expresa. Según Dietrich, con la RSE se trata de romper cada día más con el viejo esquema patrón – empleado y buscar nuevas formas de convivencia dentro de las empresas, tomando en cuenta los diferentes intereses de los distintos jugadores. censo. El avance es un tema común. “Si entrás aquí, podés hacer una gran carrera”, afirma. William Huper, responsable de la jefatura de inteligencia de negocios, también señala el hecho de que las personas se sienten reconocidas, pero no sólo porque se los digan, sino porque hacen cosas por ellas. Para Huper es valioso el nivel de comunicación que mantienen en la empresa y la apertura de todos los equipos y los jefes. “Hay receptividad”, reitera. “Todo eso repercute en que vos te sintás muy a gusto aquí y al final incide en el clima laboral”, opina. Algunos de los beneficios para los trabajadores: los colaboradores tienen la opción de comprar acciones, un seguro médico;
capacitaciones constantes no sólo técnicas, sino de superación personal; celebraciones de días especiales, fiesta de fin de año, cuentan con cafetería, enfermería, desarrollan jornadas de vacunación entre otras acciones. Actualmente desarrollan un programa que se llama Vive la experiencia, que consiste en desarrollar iniciativas de integración entre las diferentes áreas. En la empresa también cuentan con una intranet para mantenerse comunicados, elaboran boletines y desarrollan otros medios de información internos. “El ambiente laboral tan positivo, agradable, al final es lo que se refleja hacia el cliente”, considera Villa.
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Una nueva filosofía
Grupo Invercasa y su apoyo al conocimiento médico científico
G
Valor agregado
“
La sociedad actualmente prefiere obtener servicios de aquellas empresas que colaboran con la protección del medio ambiente, ayudan a la niñez o invierten en educación. Hoy en día el verdadero valor de una empresa se determina en gran medida por atributos intangibles, como su compromiso hacia la sociedad, motivación que también fundamenta esta nueva filosofía de hacer negocios”, expresó Raúl Amador Torres, presidente del Grupo Invercasa.
REINVERSIÓN SOCIAL " Otra muestra de este compromiso es el fortalecimiento del
Hospital Central Managua en las áreas de infraestructura, tecnología, recursos humanos, capacitación en atención y oferta accesible. “Esos cinco elementos son nuestra propuesta de valor en materia de Responsabilidad Social Empresarial y para lograrlo estamos reinvirtiendo las utilidades en construir, por ejemplo, los mejores quirófanos del país”, expreso Raúl Amador Torres, presidente del Grupo Invercasa. " “Este esfuerzo garantiza que la salud de los nicaragüenses no sea un privilegio sino un derecho del que todos podemos gozar, porque en el HCM está a su alcance”, reiteró Amador. Asimismo, indicó que promueven en su personal importantes valores humanos, como el respeto, compasión y servicio con las personas que atienden, cumpliendo con el firme compromiso de ser Un Hospital con Alma. " El programa de fortalecimiento médico científico del Grupo Invercasa también ha logrado importantes alianzas con centros de EE.UU. como el Baptist Hospital, University of Miami Hospital y Cleveland Clinic; a través de los cuales impulsarán programas de capacitación para la comunidad médica nicaragüense.
con un propósito fundamental: ofrecer un mejor nivel de asistencia médica a la población trabajadora del país, a la comunidad no asegurada y al gremio médico”, apuntó Amador quien también funge como presidente de la Junta Directiva del Hospital Central Managua. Bajo este sentido, Grupo Invercasa realizó recientemente el II Congreso Médico Internacional, evento que contó con más de 675 participantes y ofreció alrededor de 150 conferencias con especialistas de Nicaragua, Ecuador, Perú, México, Venezuela, Costa Rica, Guatemala y EE.UU. Uno de los aportes más
5
INDICADOR
de hacer negocios rupo Invercasa es un conjunto diversificado de inversiones en las áreas de finanzas, bienes raíces, salud, tecnología, turismo y producción. Cuenta con una política de RSE integral que no sólo se limita a la creación de empresas sólidas que provean trabajos dignos; sino que va más allá, creando riqueza para la comunidad y sus colaboradores, así como implementando programas que ayuden a mitigar la pobreza, promuevan el cuido del medio ambiente y contribuyan a la salud de los nicaragüenses. “En Grupo Invercasa la Responsabilidad Social Corporativa es una filosofía de hacer negocios y la llevamos en el alma. No sólo queremos proyectar una imagen de que somos buenos, sino que hacemos de esta filosofía una forma de vivir al contribuir a resolver los problemas de la sociedad”, aseguró Raúl Amador Torres, presidente de Grupo Invercasa. En los últimos años Grupo Invercasa ha enfatizado su apoyo a la educación médica continua, impulsada a través del Hospital Central Managua Dr. César Amador Kühl, empresa de este grupo. “Nuestra incursión en el campo de la salud se hizo
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importantes de esta iniciativa para Nicaragua, fue la realización del Primer Curso de Atención Primaria al Paciente Politraumatizado (PTC), a través del reconocimiento de la Fundación PTC Mundial con sede en Gran Bretaña. Nuestro país hoy cuenta con los primeros 15 instructores PTC, quienes multiplicarán sus conocimiento en todo el país y colaborarán a una mejor atención hacia la población. Esta es una muestra del compromiso de Grupo Invercasa hacia la calidad y seguridad en la atención del paciente, lema bajo el cual fue llevado a cabo este Congreso.
existir conforme las leyes, ser transparente y cumplir con los principios éticos. Relación con los colaboradores: la RSE empieza dentro de la propia empresa y depende mucho de la relación entre la empresa y sus colaboradores. “Si ellos se sienten bien y el clima laboral está bien, los resultados de la empresa van a reflejar este aspecto”, aseguró el director ejecutivo de uniRSE. Relación con la comunidad: es muy importante que sea una relación de doble vía, una situación de ganar–ganar. Medio ambiente: las empresas deben responsabilizarse más por el medio ambiente. “Tenemos que entender que, de hoy en adelante, es una necesidad producir más con menos, buscando una relación más amigable con el me-
■ Foro anual La Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (uniRSE) celebrará hoy viernes 19 de agosto, el VII Foro Nacional de RSE “Responsabilidad y rentabilidad, el camino seguro hacia la excelencia”. El evento se realiza en el Centro de Convenciones Crowne Plaza, de 7:30 a.m. a 1: 00 p.m. Asimismo, se está realizando la Feria Nacional de RSE, de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. La entrada a la feria es libre. dio ambiente”. Relación de las empresas con sus proveedores: no es suficiente que la empresa cumpla con las necesidades de la RSE, hoy las empresas tienen que res-
ponsabilizarse por sus proveedores también. Mercadeo responsable: En este punto se hace realmente la diferencia, no sólo teniendo el producto como parte central del mercadeo sino demos-
trando que la empresa es distinta de las otras. Políticas públicas: las empresas deben establecer alianzas empresariales o públicas para la preparación, toma y realización de decisiones.
Debe iniciar en la gerencia
E
n muchas empresas nicaragüenses la RSE ya forma parte de su estrategia de crecimiento y cumplimiento, según el director ejecutivo de uniRSE, Matthias Dietrich. “Lo importante es que ya es parte de la estrategia general de la empresa y no una estrategia aparte y más importante aún es que la RSE siempre empiece en la alta gerencia de las empresas, porque es un tema transversal, no es delegable”, aseveró.
EDITORA Hilda Rosa Maradiaga C.
DISEÑO DE PORTADA
REDACTORES Rosa Fuertes Gerardo Bravo
DIGITALIZACIÓN DE FOTOGRAFÍAS
FOTOGRAFÍAS Diana Nivia Archivo LA PRENSA Cortesía DIAGRAMACIÓN Jessica Flores Sevilla
Jairo Osorno
Mario Flores Félix Castillo Fernando Bonilla Jairo Osorno CONTROL DE CALIDAD Elizabeth Rojas
Aprendamos a ahorrar con
BAC Credomatic La jornada enseña a niños entre 10 y 12 años, una valiosa lección para el resto de sus vidas
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icen que lo que se aprende de pequeño, no se olvida nunca. Enseñarles a los niños la importancia del ahorro es una valiosa lección que puede acompañarles por el resto de sus vidas. En este sentido, BAC Credomatic presentó la jornada Ahorrando para tu Futuro que busca sensibilizar a niños de edades entre los 10 a 12 años, en la importancia del ahorro.
La jornada involucrará a 422 niños de 10 centros escolares de Managua y Masaya, como parte de su programa de educación financiera, en colaboración con el programa “Siéntate y Aprende”, de American Nicaraguan Foundation (ANF). “A cada niño se le entregará una alcancía para ahorrar y alcanzar la meta que él mismo elija y que tendrá a finales de noviembre o como regalo de fin de curso. Los voluntarios de la empresa les acompañarán cada
semana para reforzar el concepto de la importancia del ahorro para la obtención de metas en la vida mediante juegos y actividades didácticas”, señaló Alba Aguirre, coordinadora de Responsabilidad Social Corporativa de esta entidad. "
PADRES DE FAMILIA TAMBIÉN APRENDERÁN
Destacó que el objetivo de BAC Credomatic es promover la educación financiera en los nicaragüenses desde una temprana edad que le permita conocer la
PROMOVER LA EDUCACIÓN FINANCIERA en los nicaragüenses y contribuir al desarrollo de nuestro país, es uno de los objetivos de la campaña de Bac Credomatic. forma de optimizar sus recursos para alcanzar metas personales y familiares, y de esta manera contribuir al desarrollo de nuestro país. Esta campaña educativa será reforzada con el apoyo de maestros multiplicadores en cada escuela involucrada, quienes impartirán talleres
educativos a los padres de familia y a la comunidad sobre herramientas prácticas que permitan administrar de forma más eficiente los ingresos familiares. Asimismo, Ahorrando para tu futuro contempla una campaña en medios televisivos que de la mano
de un simpático leoncito lleva el mensaje de la importancia del ahorro a un mayor número de niñas y niños en todos los rincones de Nicaragua, recordándoles que moneda a moneda se pueden alcanzar metas cada vez mayores que les ayudará a mejorar sus vidas.
Responsabilidad Social Empresarial
La RSE en Nicaragua ■
LA PRENSA/ARCHIVO
¿Está realmente haciendo RSE?
LA RSE IMPLICA un cambio de actitud permanente y de raíz. Construir las bases para instalar un plan sustentable en el país, pasa por invertir en las nuevas generaciones y sembrar en éstas, las semillas del cambio. Gerardo Bravo gerardo-bravo@laprensa.com.ni
E
l término Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es relativamente nuevo en Nicaragua. Sin embargo, poco a poco los empresarios y población van entendiendo de qué se trata, aunque todavía hay quienes la confunden con altruismo. No obstante, hay muchas empresas que están implementando esta nueva forma de hacer negocios. La Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (uniRSE), se formó en el 2005, con 22 empresas miembros, hoy están aproximadamente unas 85 y sigue creciendo según expresa su director ejecutivo, Matthias Dietrich. Hay empresas que practican la RSE, pero no están en uniRSE. “No es condi-
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se empezó a aplicar de forma tardía en Nicaragua y aunque todavía hay un largo camino por recorrer, ya muchas empresas son ejemplos dignos de seguir ción para una empresa que practica RSE ser miembro de uniRSE, pero todos nos podríamos sentir mejor sumando esfuerzos, aprendiendo uno del otro y por lo tanto, llamamos a las empresas avanzadas que se unan a nosotros. Juntos y unidos podemos ir más rápido y más allá de donde estamos hoy”, manifestó. "
APLICACIÓN TARDÍA
Dietrich opina que la RSE, ha empezado a aplicarse tardíamente en Nicaragua. “Fuimos el último país en la región que fundó una organización de RSE, pero aún así desde el inicio hemos aprendido de nuestros colegas de la región”, indicó.
Comentó que hoy por hoy la RSE, demuestra también en Nicaragua, su fuerza y su función de catalizador para el desarrollo socio–económico, sostenible del país. “Nosotros vemos ese concepto de forma tripartita: nace en la empresa, por sus propias necesidades de buscar cómo desarrollarse mejor, pero requiere y fortalece la cooperación de esta misma empresa con los gobiernos (de su nivel local a nivel central) y con las organizaciones de la sociedad civil”, dijo. "
EVOLUCIÓN
El modelo de la RSE ha evolucionado mucho en los
últimos años, según Dietrich. “Se ha cambiado de una oportunidad para las empresas de hacer o no hacer algo para la sociedad en un comparativo categórico para una empresa de participar en el mejoramiento del desarrollo socio–económico y sostenible de sus países, buscando alianzas empresariales y público–privadas para hacer este proceso más eficaz”, explicó. El especialista resume que la RSE es una nueva forma de hacer negocios, donde la empresa gestiona sus operaciones en forma sustentable en lo económico, social y ambiental, reconociendo los intereses de
Muchas empresas confunden altruismo con RSE, sin embargo, ya existen indicadores para medir, evaluar y comparar el avance de cada empresa en temas de RSE. Una empresa socialmente responsable debe tener una actitud activa en favor de la sostenibilidad de sus operaciones. Asimismo, preocuparse y actuar por el bienestar de los colaboradores y sus familias, la transparencia de sus actividades, las buenas relaciones con sus clientes, con sus proveedores, la comunidad y el medio ambiente. Según los especialistas, el primer paso es la sensibilización y divulgación del concepto de RSE a lo interno de la empresa. Esto es muy importante porque le permite definir prioridades y acciones para incorporar esta filosofía. Luego sigue la medición y la evaluación para determinar el desempeño de las distintas áreas de la empresa, anualmente. Este instrumento analiza individualmente el grado de desarrollo de cada uno de los ejes de la RSE en la empresa e identifica áreas a mejorar. El mismo brinda la capacidad de comparar resultados a lo interno entre áreas y a lo externo con otras empresas nacionales. Este instrumento, llamado IndicaRSE sirve como una guía de prácticas y acciones de RSE. “Nosotros podemos demostrar al empresario los resultados de la RSE en su propia empresa, aplicando un sistema de autoevaluación que llamamos indicadores de la RSE (IndicaRSE)”, explicó Matthias Dietrich, diretor ejecutivo de la Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (UniRSE). Como resultado de este proceso podemos darle a las empresas, que han pasado por este instrumento, una radiografía de su propia situación en RSE, agregó. Indicó que eso le sirve a la empresa como base para la instalación de un plan de mejoras continuas. “Así verá que la RSE no sólo es necesaria, sino muy útil para la empresa, sea grande, mediana o pequeña”, afirmó. distintos públicos con los que se relaciona: accionistas, colaboradores, comunidad, entre otros. " ES UNA NECESIDAD
Dietrich aseguró que para las empresas es inevitable la aplicación de la RSE, si quieren estar en el lugar adecuado para participar en la gran lucha que se llama Globalización. “La RSE es una base muy importante para una verdadera sostenibilidad de
las empresas. Con ella logramos una mejor lucha contra la pobreza, creando trabajo digno y relacionándonos mejor con el medio ambiente”, afirmó. Comentó que lo importante es ver la RSE como un cambio duradero de actitudes para poder ser una mejor empresa, y no como una moda. " SIETE EJES
Gober nabilidad: todo lo que necesita una empresa para
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Responsabilidad Social Empresarial
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Una empresa responsable Casur, pionero en implementar Programa de Gestión Ambiental
L
a Compañía Azucarera del Sur (CASUR), conocida como Ingenio Benjamín Zeledón, con su Programa de Gestión Ambiental (PGA) garantiza producción limpia con respeto a la madre tierra, seguridad a sus colaboradores y a sus comunidades vecinas. En mayo, CASUR, remitió al Marena Rivas el documento del PGA, haciendo Público su compromiso de implementar actividades y proyectos importantes que se ejecutarán durante los próximos cinco años, a través de la oficina de Gestión Ambiental & RSE, con una inversión de más de tres millones de dólares, para garantizar procesos y tecnologías amigables con el medio ambiente en la actividad agroindustrial. El PGA se elaboró de manera participativa. Para hacer los Términos de Referencia se tomaron en cuenta todas las áreas de la empresa y sectores claves
en el territorio para recoger todas sus opiniones en relación a la problemáticas ambientales de la actividad agroindustrial y así proponer, a través del PGA, los planes específicos para dar respuesta a la mitigación de los posibles impactos ambientales negativos actuales o futuros. El mismo contiene la Política Ambiental de la empresa y 17 planes específicos, un componente fuerte es la Educación Ambiental, que no sólo involucra a los colaboradores de la empresa, sino también a las comunidades próximas a la empresa en los municipios de Potosí y Buenos Aires. Para implementar algunos planes, CASUR se ha planteado promover las alianzas con instituciones y organismos locales para tener planes consensuados y coordinados que permitan tener mayor eficiencia y mejores resultados en el territorio. La elaboración del PGA fue una experiencia nueva para el Marena, ya que CASUR es el primer ingenio de Nicaragua que elabora su PGA de manera voluntaria, considerándose como el pionero y ejemplo para los demás ingenios del país. El PGA le permitirá al Marena y demás instituciones, acompañar y dar seguimiento a la empresa a través de un instrumento más ágil, donde se irán evaluando los avances tecnológicos y planes que permitan evaluar en el tiempo los impactos ambientales positivos.
■
INSTITUCIONES DE GOBIERNO, Alcaldías y organismo participando en la elaboración del PGA-CASUR.
Logros
Pagos por Servicios Ambientales Hídricos, subcuenca Gil González La Compañía Azucarera del Sur (CASUR), conocida como Ingenio Benjamín Zeledón, está implementando un mecanismo financiero para promover la conservación y ampliación de los bosques situados en áreas claves que permitan la conservación de la Subcuenca Gil González, de gran relevancia para la conservación del Lago Cocibolca. El proyecto Pagos por Servicios Ambientales Hídricos (PSAH) se está ejecutando con la Alcaldía de Belén y apoyo de otras instituciones: Amur, Magfor, Marena, Fonadefo, Inafor, Fao Facility y la Cooperación Alemana (antes GTZ/DED ahora GIZ). Los logros alcanzados durante los 30 meses que se ha implementado el proyecto son muy importantes: los productores dueños de bosques han desarrollado conciencia y están convencidos que la conservación de sus bosques es muy importante por su función ecológica. También han entendido que además de proveerles productos maderables y no maderables, ahora reciben una fuente de ingresos importante para sus familias y con ello se reduce la presión a sus bosques. Asimismo, se logró la concertación del sector público privado en un tema muy importante.
LA PRENSA /CORTESÍA
VIERNES 19 DE AGOSTO, 2011
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PRODUCTORA DUEÑA DE BOSQUES, recibiendo su incentivo en córdobas. El PSAH no sólo se implementó entre oferentes y usuarios del recurso hídrico, sino que también fue incluido en los planes de inversión del municipio de Belén. Este proyecto ha sido inspiración y ejemplo para otros municipios dentro y fuera de Rivas. A nivel internacional ha tenido vistas del Parlamento Alemán y Alcaldes de Honduras, Guatemala y El Salvador, recientemente. Han sido beneficiadas 93 familias de la parte alta de subcuenca recibiendo compensación en efectivo por el cuido y conservación de sus bosques y la implementación de buenas prácticas agrícolas en su fincas. Adicionalmente, reciben asistencia técnica, capacitación, herramientas, plantas e insumos para mejoras de sus fincas, lo que ha sido una buena oportunidad para darles más valor agregado a sus fincas.
En tan sólo 30 meses de implementar el PSAH se han alcanzado logros significativos: 65beneficiaros directos de la parte alta de la subcuenca. 13 hectáreas de bosque bajo conservación (85 por ciento bosques secundarios y 15 por ciento primario). 6 kilómetros de cercas vivas en áreas de pastizales, lo que representa la reconversión de 90 hectáreas de pastizales a sistemas agroforestales. 0 promotores ambientales rurales han sido organizados y capacitados. El 90 por ciento son jóvenes y el 60 por ciento, mujeres. brigadas de prevención y control de incendios forestales y agrícolas, constituidas y equipadas.
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El directorio del proyecto, integrado por los actores que participan en la iniciativa, ha iniciado negociación con la asociación de productores de plátanos y guineos de Rivas (Aplari), obteniendo avances significativos de cara a su incorporación como nuevos usuarios del PSAH, que estará aportando al fondo
para los incentivos. A partir del próximo año, el PSAH Gil González pasará a ser un programa de carácter Departamental bajo la administración de la Asociación de Municipios de Rivas (Amur) y donde CASUR, como pionero, siempre seguirá jugando un papel muy importante.
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Responsabilidad Social Empresarial
Responsabilidad Social Empresarial
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El bienestar de la comunidad
beneficia a la empresa
Eco-fogón Unopetrol, dentro de su Responsabilidad Social Empresarial, también está dotando de cocinas ecológicas a escuelas rurales .
Para hablar de Responsabilidad Social Empresarial, no se puede obviar la relación de las empresas con la comunidad, pero no se trata de darles el pescado, sino de enseñarles a pescar
" En la Escuela Rafaela He-
rrera, de la comunidad del Comején, Masaya, ya se instalaron dos cocinas ecológicas. " “Anteriormente lo que
rosa.fuertes@laprensa.com.ni
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a relación de las empresas con la comunidad ha sido un tema un poco difícil, ya que para muchos hacer negocios para ganar es lo primordial, pero para empresarios que creen en la filosofía de la RSE, la empresa no puede estar bien, si su entorno no lo está. Algunas compañías, como Walmart de México y Centroamérica, están desarrollando negocios en Nicaragua con muy buen suceso y su relación con la comunidad es síntoma de su buena salud. Walmart lleva seis años en el país y en mayo anunciaron que su inversión sería de 54 millones de dólares. Según Eduardo García, gerente de asuntos corporativos de la compañía en Nicaragua, para el próximo año esperan que sea mayor. En todo este tiempo han desarrollado buenas relaciones con la comunidad. “Estamos convencidos que para ser exitosos tenemos que crecer de manera responsable, socialmente”, afirma. Actualmente la empresa tiene 57 tiendas Palí, siete supermercados La Unión y un Maxi Palí. En los lugares donde están presentes implementan proyectos con la comunidad: de asistencia y para desarrollar beneficiosos negocios con las comunidades.
Uno de los proyectos de desarrollo más importantes es Tierra fértil, que ejecutan desde hace doce años con la empresa afiliada Hortifruti y que incluye a unos 300 pequeños productores como abastecedores de las tiendas de la compañía. Para ese proyecto disponen de asesoría de parte de ingenieros agrónomos. " CAMBIO DE VIDA
Según García, Tierra fértil le ha cambiado la vida a muchos productores que antes alquilaban tierras y ahora han pasado a ser propietarios, han sacado a sus niños del trabajo en el campo y se han vuelto generadores de empleo, “que es lo que nos interesa para mejorar la comunidad y la economía del país”, afirma. Hace unos 10 años el 60 por ciento de verduras y frutas eran importadas, ahora cerca del 90 por ciento procede de productores locales, sólo se importa un cinco por ciento cuando no se da en el país. Ahora muchos de los productores, también cuentan con financiamiento. Otro programa importante es Una mano para crecer que beneficia a pequeños empresarios. Hasta ahora cuentan con 50 proveedores que han sido capacitados, les ofrecen precios preferenciales, participación en ferias y promoción de sus productos. A la vez se han aliado con Inpyme. “Cree-
mos que la alianza del sector público y privado es muy importante para poder llevar a cabo estos programas”, dice. Con este tipo de proyectos hay un “ganar-ganar”, reconoce García, ya que también representa ganancias para la empresa, al no haber intermediarios. En el ámbito internacional Walmart estableció un convenio con la organización internacional Technoserve, que les entregó 488 mil dólares, que en Nicaragua servirán para incrementar los negocios de mil 49 mujeres emprendedoras, que a su vez generarán empleos. Mano a mano es otro programa de Walmart de México y Centroamérica, definido para apoyar a las comunidades en caso de estados de emergencia, funcionando como centros de acopio y proporcionando apoyo también. En el caso del programa Dulce ayuda, promueven la colaboración de los clientes para apoyar diferentes causas. Con Visión Mundial desarrollan en Carazo el proyectos de Alimentación para niñas y niños saludables, que es acompañamiento y asistencia médica para promover una buena nutrición. Ya han beneficiado a 155 familias, que promueven ollas comunitarias, siembran para la alimentación de la familia y hasta pueden vender.
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Rosa Fuertes T.
tenía la señora que prepara la merienda de los niños, era un cuadrado de bloques que hacía el papel de cocina. Tanto ella, como los niños recibían todo el humo”, explicó Aranda. " Ahora con las cocinas Eco-fogón se evita el consumo de mucha leña e igualmente la persona que cocina, no absorbe el humo evitando perjudicar su salud. " Otros dos eco-fogones serán instalados en otra escuela, aseguró.
MUCHOS PRODUCTORES que han sido incluidos en la cadena de producción y comercialización de grandes compañías, han logrado alcanzar un mayor nivel de desarrollo y calidad de vida. " UN ESFUERZO MÁS
Cemex es otra de las compañías que ha desarrollado negocios exitosos en Nicaragua y ha mejorado sustancialmente su relación con la comunidad, dando respuesta a demandas planteadas por las mismas y ejecutando proyectos para su desarrollo. El tema del medio ambiente se ha vuelto básico para la empresa y la comunidad, por eso cuentan con una política ambiental. Oscar Boad, director de operaciones, indica que desde que Cemex llegó a Nicaragua hace 10 años, empezaron a mitigar las emisiones de polvo de la compañía colocando electrofiltros. También han trabajado en el mejoramiento e irrigación de vías, labor que han coordinado con la alcaldía de San Rafael del Sur, en donde están sus plantas. También colaboraron con
la rehabilitación de una planta adoquinera. La arborización de canteras es otra de sus tareas. Después de que las explotan procuran dejarla similar a como la encuentran: con vegetación, fauna y flora adecuados para la zona. Para eso trabajan con el Marena, Alcaldía e Inafor. "
UNA NUEVA CULTURA
“Como el tema no sólo es reforestar, sino generar una cultura, enviamos a nuestros ingenieros y coordinadores, gerentes, a los centros educativos del municipio a capacitar a estudiantes de primaria y secundaria en manejo de basura y temas ecológicos para que queden en la raíz de la familia”, explica Boad. La empresa también ha compartido conocimientos con productores de cal del municipio, el gobierno local, ministerios y universidades. Otro de sus proyectos
es Superación de la mujer, a quienes brindan capacitaciones técnicas, en valores y sobre reforestación. La relación con la comunidad no ha sido sencilla, ya que cada comunidad tiene múltiples necesidades. Empezaron acercándose a los comités locales. La idea era conocer lo que más le aquejaba a la comunidades, El salto, San Pablo, Sánchez Norte, por ejemplo, pero no para generar expectativas, sino para unir esfuerzos y atraer a otros, dice Boad. Asegura que integrarse a las estructuras comunitarias les ayudó a entender el rol de la empresa sustentable en el municipio. “Con los programas que hemos desarrollado estamos ayudando al municipio y a otras entidades”, indicó Boad. “Si el municipio se beneficia, sus pobladores se benefician y eso dinamiza la economía”, valoró.
Apoyo a la educación
UNOPETROL con acertado Programa de Tutorías
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os niños son los principales actores del programa de Responsabilidad Social Empresarial que Unopetrol está desarrollando: Becas-Tutoría “Crece, aprende y enseña”. Con este programa, Unopetrol brindó becas a 70 alumnos de nueve escuelas de Corinto, Masaya y Managua, expresó Mauricio Aranda, gerente de
país de Unopetrol. Los 70 niños fueron capacitados por especialistas hondureños y recibieron un aporte económico mensual, así como ayuda con material didáctico y escolar. El compromiso de estos niños es apoyar, mediante tutorías, a los niños de primero y segundo grado con problemas de rendimiento académico. El proyecto duró entre tres y cuatro meses con resultados muy positivos, ya
que entre el 80 y 85 por ciento de los niños que fueron tutoreados, aprobaron su año escolar. En circunstancias normales, es decir, sin la tutoría, el 50 por ciento se habría salido de la escuela, afirmó Aranda. "
TODO EL AÑO
El programa inició en agosto del año pasado y duró hasta finalizar el año lectivo. Este año se está realizando en las mismas escuelas y durará todo el año lectivo. “No aumentamos más es-
cuelas, porque ahora estamos en el proceso de consolidar el programa”, aclaró. Aranda indicó que ahora están agregando otros programas de apoyo. “En la Escuela Carlos Fonseca, de Managua, inauguramos un laboratorio de computación. Eso se da por la alianza que tiene el grupo con Microsoft y a los profesores los están capacitando especialistas”, ejemplificó. Un elemento importante que reveló Aranda es que los niños tutores se rotan y
no son los mismos del año pasado. “La idea es que el niño del año inferior se motive para ser tutor y por eso hemos sugerido a los profesores que roten a los niños tutores”, reiteró. " EMPRESAS EXITOSAS
EN PAÍSES EXITOSOS
El gerente de país de Unopetrol, comentó que cualquier empresa que opera comercialmente en determinado país y no desarrolla programas de Respon-
sabilidad Social Empresarial en las comunidades cercanas, fracasa. Comentó que el primer paso que dio Unopetrol fue organizar el comité de Responsabilidad Social Empresarial interno. Después, entre agosto y septiembre pasado, iniciaron con el programa Becas-Tutoría “Crece, aprende y enseña”. El programa inició en Corinto, Masaya y Managua, donde se beneficiaron nueve escuelas, en las cuales, primero se contactó a las autoridades de educación y municipales. “Les explicamos las prioridades del programa, que buscábamos escuelas con problemas como índice de reprobación alto, mucho ausentismo entre los niños de primaria y las autoridades educativas nos indicaron cuáles escuelas debíamos ayudar”, relató.
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comprometidas socialmente
un mejor país
Estas empresas del Grupo Pellas mantienen un constante apoyo a las comunidades del occidente del país, donde desarrollan su actividad productiva.
" SALUD
Reparaciones a escuelas y construcción de aulas, valoradas por las autoridades locales como un gran aporte a la educación, forman parte de las iniciativas que Nicaragua Sugar y Compañía Licorera han desarrollado en beneficio de la comunidad estudiantil de occidente. Este año se inició con la entrega de 3,500 mochilas y miles de útiles escolares a estudiantes de diferentes centros educativos de León y Chinandega. En marzo pasado, por ejemplo, se inauguraron las obras de reposición de las dos aulas de la Escuela San Agustín, en Quezalguaque, León, una de las cuales había sido construida hace seis años por el Ingenio San Antonio, y en junio se hizo entrega a la Alcaldía de esa localidad de las obras de reparación de la Escuela Emmanuel Mongalo, de la comunidad La Estación, lo que ha beneficiado directa-
Las jornadas médicas y odontológicas que Nicaragua Sugar y Compañía Licorera desarrollan anualmente, benefician a miles de pobladores de la región occidental. El Hospital del Ingenio San Antonio y la Asociación pro Niños Quemados de Nicaragua (Aproquen), realizaron a finales de mayo la X Jornada Médico Quirúrgica Por los Hijos de Mi
El Diamante RSE del Grupo Pellas
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as políticas de Responsabilidad Social que impulsa el Grupo Pellas están enfocadas en el bienestar de los colaboradores, el progreso de las comunidades, la protección del medioambiente y el mercadeo ético de sus productos. Estas son las cuatro aristas del Diamante Responsabilidad Social del Grupo Pellas.
La transformación en los procesos educativos mediante la tecnología, es para FZT el factor clave para impulsar el progreso social y económico de Nicaragua
LA EDUCACIÓN CONSTITUYE un eje de apoyo a la comunidad para Nicaragua Sugar y Compañía Licorera. clínica dental móvil que atenderá a diversas comunidades de occidente y a los miembros de Asochivida. El vehículo donado por Nicaragua Sugar complementa de manera eficiente la entrega de modernos equipos dentales por parte de la Embajada de España a la UNAN-León, facilidades que le permitirán a la universidad llevar la salud bucal a las más apartadas comunidades de ese departamento. La clínica tendrá capacidad para atender a unos 300 pacientes durante un fin de semana. "
INFRAESTRUCTURA
Nicaragua Sugar y Compañía Licorera suministraron la maquinaria necesaria para la nivelación y conformación de las cunetas del tramo carretero que une a la comunidad La Estación con la cabecera municipal de Quezalguaque. Se favoreció también a esa municipalidad con la construcción de una im-
■ Colaboradores, un pilar fundamental: Nicaragua Sugar y Compañía Licorera están comprometidas con el bienestar de sus colaboradores: Capacitaciones y becas, educación preescolar, primaria y secundaria gratuita para los hijos de los trabajadores en el Colegio Modelo del Ingenio San Antonio, que este año ya cuenta con un moderno laboratorio de computación, atención médica al colaborador y su núcleo familiar, incluidos los hijos hasta los 18 años, en el Hospital del ISA, subsidio alimentario para colaboradores y jubilados, así como inversiones económicas diversas son algunos ejemplos de los compromisos de Responsabilidad Social de estas dos empresas. En 2010, solamente en apoyo a los colaboradores, Nicaragua Sugar y Compañía Licorera invirtieron cerca de cinco millones de dólares.
portante calle que une el centro de la ciudad con el balneario Nuestra Señora de los Remedios, un destino turístico ubicado en el río que bordea el casco urbano de esta ciudad.
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n nuestro continente en general, y en Nicaragua específicamente, los menores de 15 años representan más de un tercio de la población. No obstante, su importancia no sólo es cuantitativa, sino que constituyen el mayor agente de cambio potencial, pues tienen una alta disposición para el aprendizaje innovador, para comprometerse con causas nobles, con ideales y con retos colectivos. Nuestros niños y jóvenes han nacido en una época de
cambio vertiginoso y constante, donde el desarrollo tecnológico se ha acelerado, a tal punto que el computador y la red de Internet son parte consustancial de su modo de vida. Ellos están dotados de una enorme curiosidad y capacidad de aprender. En la medida en que se les forme adecuadamente, en que los estímulos que reciban sean los correctos, en que los valores que se les inculquen sean sólidos y positivos, estaremos formando verdaderos ciudadanos, quienes decidirán la calidad de nuestro desarrollo y nuestra democracia.
TRES MIL NIÑOS de Puerto Cabezas, Bilwi, celebran ser parte del Programa Educativo Una Computadora por Niño. Por eso, Fundación Zamora Terán ha erigido la educación de calidad de los escolares en su objetivo estratégico, pues de ellos de-
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" EDUCACIÓN
Pueblo, en la que operaron gratuitamente a un total de 60 pacientes con secuelas de quemaduras y traumatismo, labio leporino y paladar hendido y malformaciones congénitas. Por tercera ocasión esta jornada contó con la participación de un prestigioso grupo de médicos del Hospital Johns Hopkins, de Baltimore, Estados Unidos. Como un aspecto relevante de su Responsabilidad Social, Nicaragua Sugar ha continuado respaldando a la Asociación Chichigalpa por la Vida (Asochivida), la agrupación de enfermos de Insuficiencia Renal Crónica (IRC) más representativa de Nicaragua, con medicamentos y atención médica, útiles escolares, ayuda alimentaria y proyectos de autosostenibilidad. Con el interés de ampliar la cobertura en el área de Salud, Nicaragua Sugar y Compañía Licorera entregaron a la Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua (UNAN) León, un microbús que servirá para el funcionamiento de una
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mente a 90 alumnos de primaria que ahora cuentan con instalaciones bien acondicionadas. “Agradecemos la actitud solidaria que ha demostrado una vez más el Ingenio San Antonio. Hemos coordinado con ellos, dentro del programa municipal, la mejora de los 89 ambientes escolares que tenemos en nuestro municipio. A la fecha, hemos logrado la dignificación y mejoramiento de estos ambientes en 39 aulas y tres nuevas construidas”, explicó el alcalde de esa localidad, Hugo Ruiz.
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Construyendo
Nicaragua Sugar y Compañía Licorera ,
icaragua Sugar (NSEL) y Compañía Licorera (CLNSA) en 2011 han realizado significativas inversiones en salud, educación, alimentación y construcción de obras de interés social, las que, junto con las políticas medioambientales y los beneficios que se otorgan a los colaboradores de ambas empresas, constituyen un testimonio más del compromiso del Grupo Pellas con la Responsabilidad Social Empresarial.
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Responsabilidad Social Empresarial
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" REFORESTACIÓN
Unas 300 mil plantas de especies nativas han sido sembradas en diferentes municipios de León y Chinandega en los últimos seis años.
MARÍA JOSEFINA TERÁN DE ZAMORA, Presidenta de Fundación Zamora Terán, con escolares de Puerto Cabezas.
penderá que nuestra Patria alcance un mayor y más equitativo desarrollo económico y social. La aplicación de la tecnología y la conectividad a Internet en las escuelas del país es un elemento esencial para hacer de la educación primaria un factor de primer orden en la creación de nuevas oportunidades para los niños de escasos recursos económicos, de tal forma que sus oportunidades se puedan equiparar con las que tienen los estudiantes de países más avanzados. El Programa Educativo Una Computadora por Niño ha venido haciendo masivas entregas de ordenadores personales XO con acceso a Internet como un aporte decisivo para que reciban una mejor educación y cimienten su desarrollo personal y familiar.
Este programa se complementa con la capacitación a los profesores, la mejora de la infraestructura y el acompañamiento para que el programa se implemente sin tropiezos. El impacto del programa se amplifica gracias a la
colaboración de numerosas, empresas, organismos donantes y cooperación internacional, con quienes se tienen convenios especiales que apuntalan la sostenibilidad de este proyecto tan necesario y relevante.
Transformadora
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Sólo mediante la educación de calidad podemos lograr que un alto porcentaje de nuestros escolares puedan acceder a un mejor futuro y romper el círculo vicioso de pobreza -menos oportunidadesmás pobreza”, ha expresado María Josefina Terán de Zamora, Presidenta de la Fundación Zamora Terán. Con tan sólo dos años de fundada, esta organización ya ha logrado éxitos importantes en la transformación educativa, tanto a nivel de los estudiantes, como de los profesores y padres de familia.
Una publicaci贸n de Managua, Viernes 19 de agosto, 2011
RSE para edificar
nuestro futuro