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Funnel // Costo de Adquisición de Clientes
Juan Pablo Ramírez / Experto en Márketing www.appsmedellin.com
Funnel
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Embudo de Conversión • Permite identificar el estado de las diversas etapas del negocio • Centrado en el cliente • Analiza los comportamientos que inducen la compra
• Se enfoca en transformar oportunidades en ventas www.appsmedellin.com
La gran diferencia
• Antes imaginábamos • Hoy validamos, pivotamos, y replanteamos
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Comparemos • Si abro mi negocio aquí, aprovecho el alto tráfico de personas. • De 400 que pasan por hora, pueden entrar 100. • De esas 100, pueden comprar 20. • Me puedo ganar $20.000 por hora
Plan de negocio
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Abrí mi negocio Entraron 20 personas por hora 4 Compraron Me gané $4.000 pesos por hora Replantear toda la estrategia
Funnel – Validación - Pivote www.appsmedellin.com
Cada vez que hay un pivote, hay un nuevo embudo
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Adquisición
• Encontrar el público objetivo • Redes sociales, AdWords, big data… • Hágalo entrar!!
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Activación • Primera gran experiencia • Momento de verdad
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Retención
• Cliente feliz, cliente contento • Permanece o vuelve
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Monetización
• El cliente paga el valor del producto o servicio • Está de acuerdo con ese valor
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Referencia
• Recomendar, sugerir, pasar la voz
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ÂżCuĂĄnto cuesta conseguir un cliente?
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Fundamental • Bajar al máximo el costo de obtención de clientes nuevos • Medir sus niveles de satisfacción para retener • Validar constantemente las nuevas necesidades del cliente, y pivotar a tiempo
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COMENTARIOS SOBRE DERECHOS DE AUTOR Libardo Castellanos / Mentor Experto www.appsmedellin.com
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!!Bien Muchacho!! www.appsmedellin.com
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