WEBINAR: ¿QUÉ ES MARKETING DIGITAL?
WEBINAR Fecha: 03 de julio de 2013
¿QUÉ ES MARKETING DIGITAL? Mentora: Claudia Ruiz Administradora, Especialista en Mercadeo de EAFIT
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La diferencia entre el growth hacking y el marketing El growth hacker no deja de ser un experto en marketing, pero con un conjunto de desafíos a los que debe enfrentarse y herramientas para trabajar muy diferentes a las del “marketer” habitual. Growth hacker es para las startups, mientras en marketer es para las corporaciones y hay muchas diferencias entre un startup y una corporación: el startup no conoce su cliente principal mientras la corporación sí; las startups desean un crecimiento mucho mayor que el de una compañía y no sobrevivirían con un crecimiento corporativo, por lo cual las estrategias de crecimiento que se deben diseñar son muy diferentes; los recursos de las startups en cuanto a y dinero y reconocimiento por parte de los clientes son menores.
El growth hacker “Hacker” tiene un doble sentido. Según una de las definiciones, significa programador – alguien que construye características que fomentan el crecimiento viral de los productos de una empresa; la otra es el “pirata informático”, alguien que piensa de otra manera, hace caso omiso de las reglas, y descubre nuevas maneras de resolver problemas. En este sentido el growth hacker utiliza el pensamiento analítico, la ingeniería de productos y la creatividad, para así aumentar significativamente los datos principales de su compañía; el marketer ya conoce su cliente, no debe gestionar un aumento tan significativo y cuenta con más recursos. Se dedican a intentar que los indicadores principales sigan la dirección y el camino adecuado, el Norte, y a hacer este norte único, especialmente en lo que se refiere al rápido crecimiento.
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. Tácticas del growth hacker
1. Adquisición Viral: Aprovechar las características integradas de los productos para animar a los usuarios existentes a que compartan vuestro producto con usuarios nuevos. 2. Adquisición de pago: Hay muchos tipos. Para nombrar algunos, marketing en buscadores, también conocido como Google AdWords; anuncios de Facebook, anuncios gráficos, anuncios para móviles, radio, TV, OOH (out-of-home), entre muchas más, todos pueden ser parte de su arsenal – pero no proporcionan una atribución de fuentes suficientemente acurada para la mayoría de los hackers y, por último, el marketing del afiliado, o proporcionar incentivos a los vendedores de terceras partes que promocionarán vuestro producto y después se llevarán una parte. 3. Call Centers / equipos de ventas: vale que tener un equipo de ventas no puede considerarse “growth hacking”, pero existe un tendencia al alza: aprovechar la externalización del trabajo a bajo coste para apoyar los esfuerzos de las startups (por lo general en las Filipinas, con becarios universitarios). Estos trabajadores pueden hacer de todo, desde mandar emails a clientes potenciales de forma masiva, hasta crear cientos de páginas “SEO-friendly”. En estos casos, tendríamos que considerarlo una forma de “growth hacking.”
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4. Marketing de contenidos: Aprovechar publicaciones en blogs, infografías y videos virales para aumentar la conciencia de marca y el tráfico del portal. Convierte a esos visitantes en usuarios. 5. E-mail Marketing: si crees que el trabajo de un growth hacker no solo se basa en ganar usuarios o clientes nuevos sino también en animarlos y estimularlos para que gasten más dinero, el email marketing tendría que ser una parte significativa de vuestro arsenal. 6. SEO (Search Engine Optimization): No te dejes engañar: lo que se dice en los libros y artículos sobre SEO, es muy diferente de lo que hacen las startups. Las startups que utilizan el SEO de forma efectiva, construyen infraestructuras escalables que pueden aplicarse a decenas de miles o millones de páginas. La mayor parte de la teoría SEO en la web se centra en la clasificación en base a sólo 5-10 palabras clave. 7. Pruebas A/B e indicadores: Aunque no es un método de adquisición, no hay duda de que el análisis de datos y las pruebas A/B ayudan a mejorar la adquisición y los canales de conversión de un growth hacker.
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