Manual de usuario cr20 22052012

Manual de Usuario Caja Registradora Fiscal QUORiON Modelo CR 20

1 CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El ParaĂ­so. Caracas Venezuela.

Tlfs.: +58 212 481.9721 / 482.8806 / 8803. E-mail: info@ecrs.com.ve http://www.ecrs.com.ve

Estimado cliente…!

En nombre de nuestra orgullosa empresa queremos darle la bienvenida a la familia de las máquinas de nuestro negocio QUORiON. Esperamos sinceramente que usted pueda apreciar los muchos beneficios de estar asociado a un nombre de producto distinguidos que representa tanto la calidad como el compromiso nuestro para la satisfacción del cliente.

QUORiON CR 20/28 es totalmente personalizable y sin embargo fácil de operar. Los usuarios pueden fácilmente adaptarla a cualquier tipo de venta al por menor / scanner o sistema de hospitalidad. Además, nuestro software dinámico genera un entorno compatible para una amplia gama de dispositivos periféricos. Es precisamente esta versatilidad y calidad que nos ha hecho exitosos con nuestros clientes multinacionales.

Por lo tanto, con gran orgullo estamos deseosos de continuar nuestra estrecha colaboración con nuestros clientes.

Su equipo QUORiON

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Indice 1. Precauciones de Seguridad .......................................................................................... 5 2. Información General ...................................................................................................... 6 2.1 Especificaciones Técnicas ........................................................................................... 6 2.2 Componentes .............................................................................................................. 7 2.3 Impresora Térmica ....................................................................................................... 8 2.3.1 Inserción del Papel .................................................................................................. 8 2.4 Interruptor Encendido/Apagado (ON / OFF) de la caja registradora ............................ 9 2.4.1 Modos de Operación ............................................................................................... 9 2.5 Interfaces ................................................................................................................... 10 2.5.1 Asignación de Pin .................................................................................................. 10 2.5.2 Conexión al PC...................................................................................................... 11 2.5.3 Cable Adaptador para RS232 ............................................................................... 12 2.6 Teclado ...................................................................................................................... 13 2.6.1 Nombre de las Teclas y sus Funciones ................................................................. 13 3. Primeros Pasos ............................................................................................................ 14 4. Entrar y Registrarse..................................................................................................... 15 4.1 Entrar como un Empleado ......................................................................................... 15 4.2 Registrar un Departamento ........................................................................................ 16 4.3 Registrar PLU’s Pre-Programados............................................................................. 16 4.4 Introducir un Nuevo Precio ........................................................................................ 17 4.5 Crear un PLU durante una Venta…………………………………………………………17 4.6 Multiplicación / División .............................................................................................. 18 4.7 No Venta / Abrir Gaveta ............................................................................................ 19 5. Correcciones ................................................................................................................ 19 5.1 Borrado de Entradas y de Mensajes de Error ............................................................ 19 5.2 Corrección de Error.................................................................................................... 19 5.3 Función de Anular ...................................................................................................... 20 5.4 Anulación de Recibo .................................................................................................. 20 6. Descuentos, RA y PO .................................................................................................. 21 6.1 Porcentaje de Descuento /Recargo ........................................................................... 21 6.2 Recibido en Cuenta / Pagado Fuera .......................................................................... 21 7. Utilizando las teclas de desplazamiento.................................................................... 22 7.1 PLU/ Cambio de Departamento ................................................................................. 22 7.2 Cambios de Precio..................................................................................................... 23 8. Reportes ....................................................................................................................... 23 8.1 Reportes del Sistema................................................................................................. 24 3 CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El Paraíso. Caracas Venezuela.

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8.2 Reportes de Usuarios ................................................................................................ 25 9. Re-Impresión de Reportes Fiscales………………………………………………. .......... 26 9.1 Re-impresión de Reporte Z (Por número de “Z”) ................................................................... 26 9.2 Re-impresión de Reporte Z (Por fecha de “Z”) ...................................................................... 27 10. Reportes No Fiscales ………………………………………………………………………… .......... 27 10.1 Copia de Factura (Por número de factura)……………… ............... ……………………….…..27 10.2 Copia de Memoria de Auditoria (Por fecha)........ …………………………………..……….…..28 10.3 Re-impresión de Facturas Personalizadas y Notas de Crédito………………………..……....29 11. Emisión de Factura Personalizada……… . ……………………………….………………………...30 12. Emisión de Nota de Crédito……… ............ ……………………………….………………………...31

13. Programación ............................................................................................................. 32 13.1 Programación de PLU ......................................................................................................... 32 13.2 Programación de Archivo .................................................................................................... 33 13.3 Versión de Programa y Test de Rutina................................................................................ 35 13.4 Como introducir letras en modo P ....................................................................................... 35 13.4.1 Introduzca letras usando códigos hexadecimales ........................................................... 36 13.4.2 Introduzca letras utilizando el modo celular .................................................................... 38

14. Cambio de tasas de Impuesto IVA ........................................................................... 39 15. Instrucciones para Uso ............................................................................................. 41 15.1 Fuente de Alimentación e Interfaces .................................................................................... 41 15.2 Servicio y Mantenimiento ..................................................................................................... 41

16. Información sobre Compatibilidad Electromagnética y Seguridad....................... 41 NOTA: Si la caja registradora ya está instalada en un sistema con otros dispositivos y componentes, todos los otros dispositivos y componentes de cada programa deben tener conformidad a la norma EMV. De acuerdo con la Directiva 2004/108 EMV así como la CE y la legislación nacional, el integrador del sistema es responsable de garantizar que el sistema cumple con las regulaciones 17. Acumulador (Batería) ................................................................................................ 42

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1. Precauciones de Seguridad En esta sección se ofrece información importante para asegurar el uso seguro y eficaz de la máquina CR 20/28. Por favor, lea esta sección con cuidado y guárdela en un lugar accesible. 

Asegúrese de que la tensión de su red de alimentación principal corresponde con el voltaje de entrada impresa en la placa del sistema. No conecte adaptadores de corriente de otros fabricantes. Use este producto sólo para su aplicación prevista. El uso inapropiado puede causar daños al equipo, incendio o descargas eléctricas.



Asegúrese de que su cable eléctrico cumpla con las normas de seguridad pertinentes y que además incluya un terminal de tierra del sistema de potencia (terminal PE). De lo contrario puede provocar una descarga eléctrica.



Nunca trate de estirar los cables para permitir una conexión. El cable de alimentación y cable de Corriente Continua debe tener una holgura adecuada en todo momento durante su uso.



No lo conecte a tomas de corriente eléctrica cerca de dispositivos que generan fluctuaciones de voltaje o ruidos eléctricos. En particular, manténgase alejado de dispositivos que utilizan motores eléctricos grandes.



Nunca inserte o desconecte el enchufe de alimentación con las manos mojadas. Hacerlo puede provocar un cortocircuito.



Siempre conecte el cable de CC (Corriente Continua) antes de enchufar el cable de alimentación al enchufe de la pared.



Al desconectar el cable de CC, mantenga firmemente la zona del conector. No tire del propio cable.



Nunca intente reparar este producto usted mismo. Una reparación incorrecta puede ser peligroso.



Nunca desarme ni modifique este producto. La manipulación de este producto puede resultar peligrosa por incendios o descargas eléctricas.



Asegúrese de colocar esta unidad sobre una superficie horizontal firme y estable. Esta máquina se puede romper o causar lesiones si se cae.



Mantenga el sistema alejado de todas las condiciones, que pueden causar daños, incendios o accidente como por ejemplo: la luz del sol directa, altas temperaturas y humedad, cambios extremos de temperatura, calefacción y equipos de refrigeración, o la humedad, los materiales volátiles, altos niveles de polvo, vibración e impacto.



Mantenga el sistema alejado de líquidos. Si el agua u otros líquidos se derraman en el equipo, desconecte el cable de alimentación inmediatamente y póngase en contacto con su distribuidor para pedirle consejo. El uso en este estado puede provocar un incendio o un cortocircuito.



Para evitar posibles daños al medio ambiente o para la salud, aparte este producto de otros flujos de residuos para garantizar que se pueden reciclar de una forma racional. Para más 5

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detalles sobre las instalaciones de recogida disponibles, por favor póngase en contacto con su distribuidor local donde ha comprado el producto.

2. Información General 2.1 Especificaciones Técnicas Procesador

CPU

32 bit ARM 966E

Memoria de Programa

1 MB FLASH ROM

Memoria de Datos

2 MB FLASH ROM

Memoria de Trabajo

96 kB SRAM (buffer de batería)

Pantalla del Operador

LCD Numérica con 12 caracteres.

Pantalla del Cliente

LCD Numérica con 12 caracteres.

Teclado

Interno

36 teclas

Impresora

Interna (2 versiones)

Memoria

Pantalla

Interfaces

Software

1 x 57 mm térmica sin cortador 2 x 38 mm térmica sin cortador

Serial

2 x RS232 (RJ45)

Gaveta de Dinero (DRW 9V, 5Ω)

1 x equipo

USB

1 x equipo

Aplicación

Aplicación software QMP-Lite

Números de PLU’s

10000

Número de Departamentos

100

Número de Llaves

5

Número de Personas de Ventas

8

Número de Reportes de Clientes

9

Número de Líneas de EJournal

20000

Dimensiones

300 x 260 x 100 mm

Peso

2 kg

Especificaciones Fuente de Poder Recargable

110 … 2 40 V

Temperatura de Operación

5 … +45°C

Temperatura de Almacenaje

-5 … +50°C

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2.2 Componentes:

Pantalla del Operador Teclado (36 teclas)

Impresora

Interfaces Pantalla del Cliente

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2.3 Impresora Térmica: 2.3.1 Inserción del Papel: 1. Abra la tapa de la impresora 2. Presione la palanca de nivel y coloque el cobertor hacia arriba.

3. Inserte el rollo de papel como se muestra a continuación.

4. Si utiliza un papel de jornada (2x 38 mm), por favor coloque el papel varias veces alrededor de la rueda para enrollar el papel.

5. Cierre y baje el cobertor.

6. Cierre la tapa de la impresora

Para quitar el rollo de papel, siga estos pasos a continuación: 1.

2.

3.

4.

Abra la tapa de la impresora Presione la palanca de nivel y doble el cobertor hacia arriba.

Retire el rollo de papel Cierre la tapa de la impresora

Nota: Nunca quite el papel sobrante en la dirección opuesta a la dirección del alimentador del papel!

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2.4 Interruptor Encendido/Apagado (ON / OFF) de la caja registradora Para encender presione durante dos segundos el botón de Encendido/Apagado.

Para apagar la CR20 debe presionar el botón de Encendido/Apagado durante 5 segundos.

2.4.1 Modos de Operación Los modos de operación controlan el funcionamiento de su caja registradora. Hay cinco modos diferentes para diversas funciones. La selección de un modo de operación puede hacerse por la tecla en el teclado.

Tecla de Operación

X RXZMP

La Tecla de Operación alterna los diferentes modos R - X - Z - G - P. El acceso autorizado es realizado programando las banderas especiales del operador. Ver la opción de sistema 221.

Modo

Pantalla

Función

R

– REG –

Registro

– todas las operaciones de ventas y registros

X

––X––

X-Reporte

– visualización e impresión de todos los reportes sin borrarlos

Z

––Z––

Z- Reporte

– visualización e impresión de todos los reportes con limpieza

G

– GTE –

Gerente

– todas las operaciones de ventas y registros – todas las funciones con autoridad del gerente – fácil programación

P

––P––

Programación – Programación de todas las funciones

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2.5 Interfaces CR 20/28 está equipada con dos puertos RS232, un dispositivo USB y una interfaz para la gaveta de dinero. Los puertos RS232 se utilizan para conectar dispositivos periféricos como escáner, pantalla, Quori-Log, etc. Tenga en cuenta que no hay potencia de salida de estos puertos. El puerto USB sólo está dispuesto para la comunicación PC. No es para ser utilizado con dispositivos USB, como llaves de memoria, scanner, impresoras, etc.

Localización de las interfaces (vista trasera):

Fuente de Poder USB

Gaveta de Dinero (DRW 9V, 5Ω)

RS 232 Puerto 1 RS 232 Puerto 2

2.5.1 Asignación de Pin Puertos RS232

1: -2. RxD 3: TxD 4. DTR 5: GND 6: DSR 7: RTS 8: CTS

USB Host

1: VCC 2: USB N0 3: USB P0 4: GND

Gaveta de Dinero (DRW 9V)

1: GND 2: Drawer 3: Sensor

4: Drawer 5: N/A 6: GND

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2.5.2 Conexión al PC El CR 20/28 se puede conectar a un PC para su programación, reporte y back-office. QUORiON ofrece una herramienta de software pequeño, llamado Q-Prog, para este fin. La conexión se puede establecer a través del puerto RS232 o USB.

Conexión vía RS232 Por defecto, el puerto 1 RS232 está preparado para la comunicación PC con 57600 baudios.

Tenga en cuenta que usted necesitará un cable adaptador del conector RJ45 del CR 20/28 a un conector DSUB-9 en el PC (véase el capítulo 2.5.3). Si su PC no tiene un puerto RS232, puede utilizar un convertidor serial a USB o la conexión directa a USB. Para la conexión RS232 se necesita un cable cruzado estándar de 9-pines con conectores hembra DSUB que tienen todas las señales conectadas.

PC (DSUB9 hembra) VCC RxD TxD DTR GND DSR RTS CTS -SHLD

Pin 1 Pin 2 Pin 3 Pin 4 Pin 5 Pin 6 Pin 7 Pin 8 Pin 9 SHLD

CR20/28 (DSUB9 hembra) Pin 1 Pin 2 Pin 3 Pin 4 Pin 5 Pin 6 Pin 7 Pin 8 Pin 9 SHLD

VCC RxD TxD DTR GND DSR RTS CTS -SHLD

Conexión vía USB Si desea utilizar un puerto USB, es necesario instalar un controlador en su PC. Este controlador creará un puerto COM virtual en su sistema Windows. Por favor, siga estos pasos para la instalación: • • • • •

Encienda la máquina CR 20/28 Conecte la caja registradora al PC usando un cable estándar de dispositivos USB. Espere al mensaje de Windows “Nuevo hardware encontrado" Seleccione el controlador de archivos "stmcdc.inf" y "usbser.sys" de su disco local.

Ahora, la instalación se ejecutará automáticamente.

Tenga en cuenta que el parámetro del sistema “1“, en la caja registradora (puerto PC) tiene que ser re-programada a “16“para la comunicación USB. Esto activará la comunicación USB, para 11 CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El Paraíso. Caracas Venezuela.

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desactivar el puerto RS232 para el PC. La comunicación entre PC y la máquina CR 20/28 se ejecutará con 12 MBit / s (velocidad máxima de USB).

Para la conexión USB se necesita un cable adaptador estándar USB con un conector de seria (A) á serie (B).

2.5.3 Cable Adaptador para RS232 Para conectar dispositivos periféricos estándar, se necesitará un cable adaptador de la interfaz RJ-de la máquina CR 20/28 al conector D-SUB del dispositivo externo. Conecte el cable original del dispositivo al conector D-SUB del adaptador y coloque el otro extremo del adaptador en la conexión de interfaz.

Usted puede ordenar el cable adaptador especial de su distribuidor local QUORION. Si desea realizar la conexión por su cuenta, por favor, tenga en cuenta las siguientes especificaciones:

QMP (RJ45) VCC RxD TxD DTR GND DSR RTS CTS

Pin 1 Pin 2 Pin 3 Pin 4 Pin 5 Pin 6 Pin 7 Pin 8

SHLD

SHLD

CR20/28 (DSUB9 macho) Pin 1 Pin 2 Pin 3 Pin 4 Pin 5 Pin 6 Pin 7 Pin 8 Pin 9 SHLD

-RxD TxD DTR GND DSR RTS CTS VCC SHLD

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2.6 Teclado







RECIBO

ARRIBA

ABAJO

FACTURA PERSONA LIZADA SYS

X R-X-Z-G-P

TECLA SHIFT

CAJERO

TIPO

CAPS

HEX

3

7

BORRAR

8

4 PLU #

NOTA DE CREDITO

8

9

ABC

DEF

7

5

6

GHI

JKL

MNO

2

3

PQRS

TUV

WXYZ

0

00

,

J

IMPRIME

6 ANULA FACTURA W

1

1

-

CORR#

X

2

4

V

E

FECHA

5 FORMA DE PAGO 4

BORRAR

G

SUB TOTAL

HORA

EFECTIVO ENTER

2.6.1 Nombre de las Teclas y sus Funciones Etiqueta de la Tecla

Nombre de la Tecla

Función de la Tecla

Teclas Numéricas

- Se usa para introducir números - Se usa para introducir letras en Modo-P

Alimentador Recibo

- Adelanta el recibo en papel

BORRAR

Borrar

- Borra entradas incorrectas y para la alarma de error

CORR

Corrección de Error

- Borra el último registro

Anular

Anular

- Anula una operación previamente introducida

Cajero #

Número de Cajero

- Se usa para introducir un código numérico preprogramado del ID del Cajero

Entrada de Precio PLU

- Se usa para cambiar manualmente un Precio PLU

0

9  RECIBO

Nuevo Precio

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13

preseleccionado Etiqueta de la Tecla

Nombre de la Tecla

Función de la tecla

Multiplicación

- Usado para introducir Multiplicaciones - Usado para cambiar el Modo de Operación de la caja

PLU

- Usado para acceder a Items preseleccionados PLU

Departamento

- Usado para introducir item al respectivo departamento

PO

Retiro de Caja

- Usado para los retiros de gaveta, sin afectar las ventas.

RA

Fondo de Caja

- Usado agregar dinero en gaveta, sin afectar las ventas.

%+

Por ciento más

- Usado para realizar un aumento porcentual sobre producto ó subtotal de la compra

%-

Por ciento menos

- Usado para realizar un descuento porcentual sobre producto ó subtotal de la compra

Tecla Cupón

- Usado para deducir los importes fijos del total

Abrir Gaveta

No Venta

- Imprime un número de referencia / abre la gaveta de dinero

Sub Total

Sub Total

- Calcula el sub total - Imprime la copia del recibo si el recibo no es abierto

EFECTV

Pago en Efectivo

- Usado para pagos en efectivo

Forma de Pago #

Forma de Pago

- Usado para seleccionar la forma de pago, previamente configurada (6 formas de pago máximo)

Tecla de Cambio

- Cambia entre los diferentes departamentos

Cursor Arriba y Abajo

- Usado para desplazarse por el display y seleccionar entre una de las dos líneas

X

PLU#

DPT 1

Tecla Shift





ARRIBA

ABAJO

3. Primeros Pasos

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Coloque la máquina CR 20/28 de forma estable sobre una superficie plana. Utilice sólo dentro del rango de temperatura de funcionamiento (ver datos técnicos) y protéjala de las salpicaduras y la humedad alta.

La máquina CR 20/28 viene con una fuente de alimentación externa. En primer lugar, favor de verificar si las especificaciones en la etiqueta se ajustan a su voltaje. Si es así, conecte la unidad de alimentación a la CR 20/28. El enchufe de alimentación está en la parte posterior donde las interfaces. Ahora conecte la fuente de alimentación de poder con el circuito de alimentación y encienda la máquina CR 20/28 con el interruptor principal.

La máquina CR 20/28 cargará el sistema operativo y automáticamente iniciará el programa de la caja registradora. Usted puede inmediatamente empezar a trabajar con su nuevo sistema.

4. Entrar y Registrarse 4.1 Entrar como un Empleado El cajero es la persona que está trabajando en el punto de venta y realizando los registros. Antes de iniciar cualquier operación, es necesario iniciar sesión como un empleado. Ahora todas las ventas y las acciones pueden ser asignadas a cada empleado para los informes. Además, es posible definir derechos de accesos individuales para cada cajero (por ejemplo, para el rembolso o modificaciones de programas). Por defecto la CR20/28 cuando enciende, encenderá con el Cajero 1.

Para registrarse con el teclado es necesario contar con un botón dedicado para cada cajero en el teclado. Si se presiona esta tecla, se verá una lista de todos los empleados programados. Utilice las teclas de desplazamiento o introduzca un número para seleccionar un cajero determinado.

Alternativamente, también se puede introducir el número de cajero con el Botón CAJERO o definir una tecla dedicada para cada empleado. Dependiendo de la programación, puede ser necesario introducir un número de código adicional para iniciar sesión.

Ejemplo: Ingresar con el Cajero 1 El número de código (contraseña) puede tener un máximo de 8 caracteres.

SENIAT CORPORACION ECRS C.A CALLE MADARIAGA EDIF. EURO NIVEL MEZZANINA L-19 Y 20 EL PARAISO RIF: J-31322279-8 FACTURA: 00000001 01/01/2010 15:00 ------------------------------------------------------Cajero 1 Dept 1 Bs. 100,00 12% SUBTTL Bs. 100,00 CANT. ART. 1 BI G 12.00% Bs. 100,00 IVA G 12.00% Bs. 12,00 TOTAL Bs. 112,00 EFECTIVO Bs. 112,00 GRACIAS POR SU VISITA

1

Cajero #

Introduzca Número de código

MH

XW45320491

Cajero #

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4.2 Registrar un Departamento Las teclas de departamento son utilizadas para ingresar precios libres en la venta por departamentos.

Si usted desea registrar una un departamento, solo introduzca el precio con las teclas numéricas y presione la tecla del departamento respectivo.

Ejemplo: Registre 2.00 Bs. en departamento 3:

2

Dept 3

00

4.3 Registrar PLU’s Pre-Programados Los PLU Pre-programados se registran de dos maneras, si se desea registrar [1] PLU se debe ingresar el número correspondiente del PLU y posteriormente presionar la tecla PLU, si desea registrar más de 1 PLU, se debe presionar la cantidad de PLU’s a vender, presionar la tecla de control [X], seguidamente ingresar el número del PLU a registrar y presionar la tecla PLU. Si está trabajando con códigos de barras, usted puede entrar en el número de código por teclado o utilizar un escáner de código de barras. En ese caso, no es necesario pulsar ninguna tecla adicional, el PLU se registrará directamente.

Ejemplo: Registre el PLU 123:

1

2

3

SENIAT CORPORACION ECRS C.A CALLE MADARIAGA EDIF. EURO NIVEL MEZZANINA L-19 Y 20 EL PARAISO RIF: J-31322279-8 FACTURA: 00000001 01/01/2010 15:00 Cajero 1 PLU 1 Bs. 20,00 12% -----------------------------------------------------CANT. ART. 1 BI G 12.00% Bs. 20,00 IVA G 12.00% Bs. 2,40 TOTAL Bs. 22,40 EFECTIVO Bs. 22,40 GRACIAS POR SU VISITA

PLU MH

XW45320491

Ejemplo: Registre dos [2] PLU número 123:

2

x

1

2

3

PLU

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4.4 Introducir un Nuevo Precio Es posible cambiar el precio de un PLU para una transacción. Basta con introducir el nuevo precio y pulsar la tecla "Nuevo Precio " antes de entrar al PLU. Esto es válido tanto para los escáneres con código de barras así como para la entrada manual.

Ejemplo: Registre el número PLU 1 con el Nuevo Precio de 2.00 Bs.:

2

NUEVO PRECIO

00

1

PLU

4.5 Crear un PLU durante una venta De vez en cuando, un empleado puede tener que incluir un nuevo item, que no ha sido programado en la base de datos de los puntos de venta. Si esto sucede, la máquina CR 20/28 / QTouch2 automáticamente pedirá que se cree este item. Pulse la tecla "Sub-Total" para confirmar o la tecla "Borrar" para salir del sistema.

Una vez confirmada la máquina CR 20/28 le preguntará por el precio. A la entrada del precio, presiona la tecla "Sub-total" de nuevo para confirmar. A continuación, introduzca el departamento al que está vinculado el PLU y pulse la tecla “Sub-total“, para confirmar.

Si el sistema se ha programado para permitir la creación de nuevos nombres de PLU durante el registro, se le pedirá que introduzca un nombre para el PLU. Como alternativa, el PLU asumirá el nombre del departamento al cual se está vinculando.

Después de la confirmación con la tecla “Sub-Total“, el nuevo PLU se almacenará en la memoria para futuras transacciones.

Ejemplo: Crear el número PLU 123 – con el precio de 1.50 Bs., vinculado al departamento 3:

1

2

3

PLU

Si el PLU aún no está programado, se le pedirá que lo cree ahora: 1. Confirmar e introducir el precio: SUB TOTAL

1

5

0

SUB TOTAL

2. Introduzca el departamento al que está vinculado:

17 CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El Paraíso. Caracas Venezuela.

Tlfs.: +58 212 481.9721 / 482.8806 / 8803. E-mail: info@ecrs.com.ve http://www.ecrs.com.ve

3

SUB TOTAL

Este PLU se creó con el nombre Dept3, es necesario editar próximamente el nombre del PLU creado.

4.6 Multiplicación / División En lugar de pulsar el mismo objeto varias veces, puede utilizar la tecla “Multiplicación". En primer lugar, introduzca la cantidad multiplicadora, seguida por la tecla "Multiplicación" y a continuación el artículo.

Dependiendo de la programación, la tecla de "Multiplicación" también se puede utilizar para la división. Primero introduzca el numerador y pulse la tecla “Multiplicación". A continuación, introduzca el divisor y presione la tecla "multiplicación" de nuevo. Finalmente, seleccione el PLU o el departamento correspondiente.

Ejemplo: Registre 3 x PLU 25:

3

X

2

5

PLU

Ejemplo: Registre 3 x el código de barras 4912345678901:

3

X

Scan 4912345678901

Ejemplo: Registre 1/5 of PLU 2:

1

X

5

X

2

PLU

4.7 No Venta / Abrir Gaveta 18 CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El Paraíso. Caracas Venezuela.

Tlfs.: +58 212 481.9721 / 482.8806 / 8803. E-mail: info@ecrs.com.ve http://www.ecrs.com.ve

La función de No Venta permite abrir la gaveta de dinero sin tener que registrar una venta. Se debe presionar la tecla No Venta cuando se requiera. Se puede chequear el número de veces que se ha utilizado la función No Venta en los reportes.

Ejemplo: ABRIR GAVETA

SENIAT CORPORACION ECRS C.A CALLE MADARIAGA EDIF. EURO ****NO FISCAL**** NIVEL MEZZANINA L-19 Y 20 EL PARAISO CNF#

00001758

18/03/2012 APERTURA

****NO FISCAL****

14:17

GRACIAS POR ****NO FISCAL**** SU VISITA XW45320491 ****NO FISCAL****

SENIAT CORPORACION ECRS C.A CALLE MADARIAGA EDIF. EURO NIVEL MEZZANINA L-19 Y 20 EL PARAISO RIF: J-31322279-8

5. Correcciones 5.1 Borrado de Entradas y de Mensajes de Error Para borrar una entrada incorrecta que aún no está registrada, y para borrar cualquier mensaje de error simplemente pulse la tecla "Borrar".

FACTURA: 000000011/01/2010 15:00 Cajero Dept 1 CORRECCION Dept 1 Dept 1 SUBTTL CANT. ART. 1 PLU 1 1 PLU 2 ****CORRECCION**** BI G 12.00% IVA G 12.00% TOTAL EFECTIVO

MH

1 Bs. 100,00 12% Bs. -100,00 12% Bs. 100,00 12% Bs. 100,00 1 Bs. 0,01 Bs. 0,01 Bs. 100,00 Bs. 112,00 Bs. 112,00 Bs. 112,00

GRACIAS POR SU VISITA XW45320491

BORRAR

5.2 Corrección de Error La tecla “CORR#” (EC), es utilizada para borrar el ultimo ítem ingresado en la CR20, para realizar la corrección debemos presionar en modo Registro “1” y seguidamente la tecla corrección, automáticamente se borrará el ultimo ítem registrado en la Caja Registradora.

19 CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El Paraíso. Caracas Venezuela.

Tlfs.: +58 212 481.9721 / 482.8806 / 8803. E-mail: info@ecrs.com.ve http://www.ecrs.com.ve

1

SENIAT CORPORACION ECRS C.A CALLE MADARIAGA EDIF. EURO NIVEL MEZZANINA L-19 Y 20 EL PARAISO

CORR #

RIF:

J-31322279-8

FACTURA: 00000001 01/01/2010 15:00 Devolución -1 PLU 1 -0,10 Devolución -1 PLU 2 -0,20 --- ----------------------------------------------------------------2 Total -0,30 Efectivo -0,30

MH

XW45320491

5.3 Función de Anular La función de “Anular” es utilizada para borrar ciertos Ítems del recibo en curso. Presione la tecla “2” y seguidamente la tecla CORR#, seguidamente introduzca el ítem que desea borrar. También se puede utilizar un scanner de código de barras para introducir el número del ítem.

Ejemplo: Anular PLU código de barras 4912345678901:

2

CORR#

Scan 4912345678901

Ejemplo: Anular 3.50 Bs del departamento 1. Por favor note que únicamente se pueden anular exactamente los montos introducidos previamente.

2

CORR#

3

5

Dept 1

0

5.4 Anulación de Recibo

SENIAT CORPORACION ECRS C.A CALLE MADARIAGA EDIF. EURO NIVEL MEZZANINA L-19 Y 20 EL PARAISO RIF: J-31322279-8

“Anular Recibo” es utilizado para anular un recibo complete antes de que este sea facturado. Simplemente presione la tecla “Anula Recibo” para así anular automáticamente todos los Ítems de un recibo actual.

Si la anulación es de una Nota de Crédito ó alguna factura personalizada. La tecla “Anula Recibo” debe presionarse luego de que la CR20 solicite los datos de la nota de crédito o factura personalizada, es decir antes de finalizar la nota de crédito ó factura personalizada.

FACTURA: 01/01/2010 Cajero 1

00000001 15:00

Dept 1

Bs. 100,00 12% ANULACION DE FACTURA

MH

XW45320491

20 CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El Paraíso. Caracas Venezuela.

Tlfs.: +58 212 481.9721 / 482.8806 / 8803. E-mail: info@ecrs.com.ve http://www.ecrs.com.ve

6. Descuentos, RA y PO 6.1 Porcentaje de Descuento /Recargo Los descuentos son deducciones de precios en artículos sueltos o en el sub total del recibo. Para introducir un descuento, primero introduzca el item, a continuación, escriba el porcentaje de descuento y pulse la tecla "%(-)". Si el descuento debe ser válido para el recibo entero, oprima la tecla "Sub-total" y a continuación introduzca la tecla del porcentaje de "%(-)".

Asimismo, como se pueden hacer descuentos en artículos es también posible hacer recargos. En este caso utilice la función “%(+)”.

En ambos casos el valor del porcentaje puede ser pre-programado para evitar errores y manipulaciones desautorizadas. Además, es posible bloquear descuentos simples o subtotales y establecer límites máximos.

Ejemplo: Porcentaje de descuento de 10% al PLU 2:

2

PLU

1

0

% (–)

6.2 Recibido en Cuenta / Pagado Fuera

SENIAT CORPORACION ECRS C.A CALLE MADARIAGA EDIF. EURO NIVEL MEZZANINA L-19 Y 20 EL PARAISO RIF: J-31322279-8 FACTURA: 00000001 01/01/2010 15:00 ---------------------------------------------------------------1 PLU 2 Bs. 0,89 PORC. DE RECARGO +05% Bs. -0,04 ---------------------------------------------------------------SUBTTL Bs. 0,85 CANT ART. 1 ---------------------------------------------------------------BI G 12% Bs. 0,85 IVA G 12% Bs. 0,10 TOTAL Bs. 1,05

EFECTIVO Bs. 1,05 Se puede pagar en efectivo fuera de la gaveta de dinero para fines especiales, tales como la caja chica, etc. Esto MH XW45126121 se conoce como "Pagado Fuera" (PO). Por el contrario, se puede añadir dinero en efectivo a la caja registradora.

Esta transacción se conoce como "Recibido en cuenta" (AR). La adición de más dinero para la gaveta de dinero es otro ejemplo de "Recibido en cuenta".

En ambos casos, introducir primero la cantidad y a continuación, presione la tecla "RA" o "PO".

Dependiendo de la programación de la operación será finalizada de forma automática con la llave de efectivo o se puede continuar como un recibo normal.

Ejemplo: 25.00 Bs. Retiro de Caja:

21 CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El Paraíso. Caracas Venezuela.

Tlfs.: +58 212 481.9721 / 482.8806 / 8803. E-mail: info@ecrs.com.ve http://www.ecrs.com.ve

1

0

0

SENIAT CORPORACION ECRS C.A CALLE MADARIAGA EDIF. EURO ****NO FISCAL**** NIVEL MEZZANINA L-19 Y 20 EL PARAISO

00

P/O

CNF# 00001756 -------------------------------------------------------------------18/03/2011 14:16 Cajero 1 RETIRO DE CAJA EFEECTIVO Bs. 100,00 ***NO FISCAL*** GRACIAS POR SU VISITA XW45320491 ***NO FISCAL***

Ejemplo: 25.00 Bs. de Fondo de Caja:

2

5

00

SENIAT CORPORACION ECRS C.A CALLE MADARIAGA EDIF. EURO ****NO FISCAL**** NIVEL MEZZANINA L-19 Y 20 EL PARAISO

R/A

CNF# 00001757 --------------------------------------------------------------------****NO FISCAL**** 18/03/2012 14:17 Cajero 1 FONDO DE CAJA EFECTIVO Bs. 100,00 ****NO FISCAL**** XW45320491

7.

Utilizando desplazamiento

las

teclas

de

7.1 PLU/ Shift, “TECLA SHIFT”, Departamento El PLU / Shift Departamento es una función pre-programada para cambiar todo el artículo y las teclas de departamento a un segundo plano. Esto se hace mediante la adición de un offset preprogramado del actual PLU o del número de departamento. Tenga en cuenta que el cambio es válido para el artículo siguiente, será restablecido automáticamente después de la entrada.

También es posible bloquear el desplazamiento tanto para los PLU’s como para los departamentos.

Para registrar un departamento o PLU que este en segundo nivel de teclado utilizando la tecla shift se debe presionar la “TECLA SHIFT” y seguidamente el registro del departamento o PLU. Ejemplo: 25.00 Bs. en el Departamento 9 (Ubicado en el 2do nivel del teclado):

22 CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El Paraíso. Caracas Venezuela.

Tlfs.: +58 212 481.9721 / 482.8806 / 8803. E-mail: info@ecrs.com.ve http://www.ecrs.com.ve

TECLA SHIFT

2

5

00

Dept 1

La tecla Dept1 en el Segundo nivel de teclado corresponde al Departamento 9.

7.2 Cambios de Precio La máquina CR 20/28 permite el cambio de precio de venta para cada PLU. Esta es una función es muy útil en caso que cambie el precio de venta de algún PLU y no se ha actualizado aun el precio de venta en la CR20.

Primero, ingrese el nuevo precio del PLU, presione la tecla “Nuevo Precio”, seguidamente presione la tecla de control “X“, y finalice realizando el registro del PLU ó PLU’s con el procedimiento habitual. Este cambio de precio tiene validez SENIAT solo para este registro.

CORPORACION ECRS C.A CALLE MADARIAGA EDIF. EURO NIVEL MEZZANINA L-19 Y 20 EL PARAISO RIF: J-31322279-8 Reporte Global Diario (Z)

Ejemplo: Registrar 250,00 Bs. en el PLU 1.

2

5

0

00

Nuevo Precio

X 1

PLU

Z: 0001 01/01/2011 Dept 1 4x TTL DEPT Grupos 1 Retiro de Caja Monto Fondo de Caja Monto INFORME FINANCIERO VENTA BRUTA VENTA NETA EFECTIVO CORRECION ANULACION PORC. DE DESCUENTO

8. Reportes La máquina CR 20/28 ofrece una amplia variedad de reportes para recoger y controlar sus datos de ventas. Todas las funciones del sistema tienen su propio informe de memoria en cuatro períodos. Se puede comprobar por separado, como informes de los sistemas o combinados como los informes programables por el usuario. La memoria de reporte de cada función no sólo contiene la suma total, sino también información sobre los empleados y los períodos de tiempo.

IVA G TTL BI TTL IVA TTL BI G 12% Bs. 200,10 EFECTIVO TTL BI TTL IVA TTL BI G IVA G TTL BI R IVA R TTL BI A IVA A

Todos los reportes se pueden realizar como X o Z. Ambos tipos contienen la misma información. El reporte X puede imprimirse como un informe provisional en cualquier momento, porque los datos del informe no se borrarán. El

EXENTO TTL DEL DIA TTL ACUMULADO ULTIMA-FACTURA 01/01/2010 TTL-FACTURA ULTIMO-CNF TTL-CNF

BLOQUEO

CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El Paraíso. Caracas Venezuela.

MH Tlfs.: +58 212 481.9721 / 482.8806 / 8803. E-mail: info@ecrs.com.ve http://www.ecrs.com.ve

15:00 100.00% Bs. 224,11 100.00% Bs. 224,11 Bs. 224,11 Bs. -100,00 Bs. 100,00 BsF0,00 BsF0,00 4 Bs. 224.11 1 Bs. 100,00 2 Bs. -200,00 1 Bs. -10,00 12.00% Bs. -1,20 Bs. 200,10 Bs. 24,01

BsF0,00 BsF0,00 12,00% BsF0,00 12,00% BsF0,00 08,00% BsF0,00 08,00% BsF0,00 22,00% BsF0,00 22,00% BsF0,00 (E) BsF0,00 BsF0,00 BsF0,00 00000001 15:00 0 00000001

2300

XW45126121

informe Z es un informe final - después de imprimir los datos, la memoria de este informe se borrará.

8.1 Reportes del Sistema Cada función del informe tiene su propio sistema, que permanece en el software. Dependiendo de la configuración, este informe puede contener diversas informaciones como el número de cliente, cantidad y monto.

Si pulsa la tecla "SYS" en el modo X o Z, recibirá una lista de todos los informes disponibles del sistema. Ahora, usted puede seleccionar un informe con las teclas del cursor y confirmar presionando la tecla "SYS" de nuevo. Alternativamente, también puede introducir el número de un informe del sistema con la llave en "SYS".

Tenga en cuenta la programación de las teclas de sistema. Por defecto, la llave "SYS" se encuentra en la tecla "FACTURA PERSONALIZADA".

Diagrama de Flujo: CÓDIGO

XZ

# Factura Personalizada

Factura Personalizada SYS



SYS



Los siguientes Reportes del Sistema están disponibles: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Total Ventas Grupos Departamentos Artículos Impuestos Totales Funciones de Cambio Totales de Gaveta PO y RA Funciones de Descuento Correcciones Items especiales Control de Stock

8.2 Reportes de Usuarios Los informes de los usuarios son libremente programables los cuales contienen varios reportes del sistema. Por lo tanto, usted tiene la posibilidad de crear sus informes individuales. Mientras que la programación de la CR20, puede definir qué datos se deben imprimir en el "Informe Diario", por 24 CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El Paraíso. Caracas Venezuela.

Tlfs.: +58 212 481.9721 / 482.8806 / 8803. E-mail: info@ecrs.com.ve http://www.ecrs.com.ve

ejemplo. Luego sólo tiene que llamar a un informe de usuario en lugar de seleccionar manualmente varios informes de distinto tipo.

Si pulsa la tecla "ENTER" en el modo X o Z, recibirá una lista de todos los informes disponibles para el usuario. Ahora, usted puede seleccionar un informe con las teclas del cursor y confirmar con la tecla "ENTER" otra vez. Alternativamente, también puede introducir el número de un informe del sistema directamente con la llave "ENTER".

Tenga en cuenta la programación de las teclas de sistema. Por defecto, la tecla "ENTER" se encuentra en la tecla "Efectivo".

Diagrama de Flujo:

Codigo #

XZ EFECTIVO ENTER

EFECTIVO ENTER

 

Los siguientes reportes de usuario son pre-programados: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Reporte X Empleados Diario Semanal Diario Dept/PLU Dept/PLU Diario Dept/PLU Semanal Mensual Horario Días de la Semana C. Control Electrónico

Se puede definir hasta 10 diferentes reportes de usuario con hasta 38 entradas de reporte de sistema.

Generalmente es recomendado utilizar los reportes de usuario para la impresión de reporte normal en vez del reporte del sistema individual.

9. Re-impresión de Reportes Fiscales La Jornada Electrónica registrará todas las operaciones almacenando una copia del recibo impreso.

9.1 Re-impresión de Reporte Z (Por número de “Z“) 1. Nos colocamos en llave [Z] (muestra en display de operador - - Z- -) 2. Presionamos 2 5 4 + Efectivo 25 CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El Paraíso. Caracas Venezuela.

Tlfs.: +58 212 481.9721 / 482.8806 / 8803. E-mail: info@ecrs.com.ve http://www.ecrs.com.ve

3. Display de operador : Inicio (Ingresamos el número de [Z] desde el que queremos reimprimir + Efectivo) 4. Display de operador: Fin (Ingresamos el número de [Z] hasta el que queremos reimprimir + Efectivo) Si es el mismo número de [Z], el inicio y el fin tienen el mismo valor; por ejemplo: --Z-2 5 4 + Efectivo Inicio: 10 + Efectivo Fin: 10 + Efectivo Diagrama de Flujo:

Z

2

5

4

EFECTIVO ENTER

Inicio

EFECTIVO

(# de Z)

ENTER

Fin

EFECTIVO

(# de Z)

ENTER

9.2 Re-impresión de Reporte Z (Por fecha de “Z“) 1. Nos colocamos en llave [Z] (muestra en display de operador - - Z- -) 2. Presionamos 2 5 3 + Efectivo 3. Display de operador : Inicio (Ingresamos la fecha desde la que queremos reimprimir los reportes [Z] + Efectivo) 4. Display de operador: Fin (Ingresamos la fecha hasta la que queremos re-imprimir los reportes [Z] + Efectivo) 5. Diagrama de Flujo Si es el mismo el mismo rango de fecha de [Z], el inicio y el fin tienen el mismo valor; por ejemplo: --Z-2 5 3 + Efectivo Inicio: 08052012 + Efectivo Fin: 08052012 + Efectivo

Diagrama de Flujo:

26 CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El Paraíso. Caracas Venezuela.

Tlfs.: +58 212 481.9721 / 482.8806 / 8803. E-mail: info@ecrs.com.ve http://www.ecrs.com.ve

Z

2

5

3

EFECTIVO ENTER

Inicio (Fecha de Z)

EFECTIVO ENTER

Fin

EFECTIVO ENTER

(Fecha de Z)

10. Reporte No Fiscal 10.1 Copia de Factura (Por número de Factura) 1. Nos colocamos en llave [P] (muestra en display de operador - - P- -) 2. Presionamos 1 4 0 + Efectivo 3. Display de operador : Inicio (Ingresamos el número de factura desde la que queremos reimprimir + Efectivo) 4. Display de operador: Fin (Ingresamos el número de factura hasta la que queremos reimprimir + Efectivo) Si es el mismo el mismo rango de facturas, el inicio y el fin tienen el mismo valor; por ejemplo: --P-1 4 0 + Efectivo Inicio: 12 + Efectivo Fin: 12 + Efectivo

Diagrama de Flujo:

P

1

4

0

EFECTIVO ENTER

Inicio (# de Factura)

EFECTIVO ENTER

Fin

EFECTIVO

(# de Factura)

ENTER

27 CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El Paraíso. Caracas Venezuela.

Tlfs.: +58 212 481.9721 / 482.8806 / 8803. E-mail: info@ecrs.com.ve http://www.ecrs.com.ve

10.2 Copia de Memoria de Auditoria (Por fecha de Factura) 1. Nos colocamos en llave [P] (muestra en display de operador - - P- -) 2. Presionamos 1 2 0 + Efectivo 3. Display de operador : Inicio (Ingresamos la fecha desde la que queremos imprimir la Memoria de Auditoria + Efectivo) 4. Display de operador: Fin (Ingresamos la fecha hasta la que queremos imprimir la Memoria de Auditoria + Efectivo) Si es el mismo el mismo rango de fechas, el inicio y el fin tienen el mismo valor; por ejemplo: --P-1 2 0 + Efectivo Inicio: 01052012 + Efectivo Fin: 01052012 + Efectivo

Diagrama de Flujo:

P

1

2

0

EFECTIVO ENTER

Inicio (Fecha de Factura)

EFECTIVO ENTER

Fin

EFECTIVO

(Fecha de Factura)

ENTER

10.3 Re-impresión de Facturas Personalizadas y Notas de Crédito 1. Nos colocamos en llave [Z] (muestra en display de operador - - Z - -) 2. Presionamos 1 2 4 + Efectivo 28 CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El Paraíso. Caracas Venezuela.

Tlfs.: +58 212 481.9721 / 482.8806 / 8803. E-mail: info@ecrs.com.ve http://www.ecrs.com.ve

3. Display de operador : Inicio (Ingresamos la fecha desde la que queremos reimprimir las Facturas Personalizadas y Notas de Créditos emitidas desde la fecha ingresada + Efectivo) 4. Display de operador: Fin (Ingresamos la fecha hasta la que queremos reimprimir las Facturas Personalizadas y Notas de Créditos emitidas hasta la fecha ingresada + Efectivo) 5. Si es el mismo el mismo rango de fechas, el inicio y el fin tienen el mismo valor; por ejemplo: --Z-1 2 4 + Efectivo Inicio: 01052012 + Efectivo Fin: 01052012 + Efectivo

Diagrama de Flujo:

Z

1

2

4

EFECTIVO ENTER

Inicio (# de Factura)

EFECTIVO ENTER

Fin

EFECTIVO

(# de Factura)

ENTER

11. Emisión de Factura Personalizada: Paso

Operación

Pantalla de Operador

1 2 3

La CR20 debe estar en modo Registro Presionar la tecla Factura Personalizada Registrar el 1er producto a facturar. Una vez hecho esto se visualizará el mensaje:

-- REG -Ingrese Datos Razón Social

29 CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El Paraíso. Caracas Venezuela.

Tlfs.: +58 212 481.9721 / 482.8806 / 8803. E-mail: info@ecrs.com.ve http://www.ecrs.com.ve

4 5 6 7

8 9

Presionar la tecla CAPS (Dept4) hasta visualizar el mensaje : Ingresar con el teclado numérico la razón social del cliente que realiza la compra.

Presione Efectivo para confirmar.

- Para corregir: Nota de Crédito (BORRAR).

Ingrese el Rif del cliente, debe ingresar la letra y los 9 dígitos separados con los 2 guiones. (Las teclas Dept 8, Dept 7, Dept 6, Dept 5, directamente corresponden a V, J, E, G respectivamente, y la Tecla Shifg a (-).

Presione efectivo para confirmar.

- Para corregir: Nota de Crédito (BORRAR).

En este momento puede continuar registrando ventas ó finalizarla seleccionando su forma de pago.

Default mode /CAPS Visualiza la Razón Social Ingresada.

RIF: Visualiza el Rif Ingresado.

R – Cajero

12. Emisión de Nota de Crédito: Paso

Operación

Pantalla de Operador

1 2 3 4

Debemos tener la CR20 en modo de registro Presionar 1 vez la tecla Nota de Crédito Presionar 1 vez la tecla Nota de Crédito Presionar la tecla CAPS (Dept4) hasta visualizar el mensaje : Ingresar con el teclado numérico la razón social del cliente. La Razón social debe ser la factura a la que se le realiza la Nota de Crédito.

Presione Efectivo para confirmar.

- Para corregir: Nota de Crédito (BORRAR).

Ingrese el Rif del cliente, debe ingresar la letra correspondiente y los 9 dígitos separados con los 2 guiones. (Las teclas Dept 8, Dept 7, Dept 6, Dept 5, directamente corresponden a V, J, E, G respectivamente, y la Tecla Shifg a (-). No es necesario cambiar el modo del teclado. El Rif del cliente debe ser el que se ingresó en la Factura a la que se le realiza la Nota de Crédito.

Presione Efectivo para confirmar.

- Para corregir: Nota de Crédito (BORRAR).

Ingrese con el teclado numérico el número de factura a la que se le realiza la nota de crédito. Los ceros (0) a la izquierda no se ingresan.

Presione Efectivo para confirmar.

- Para corregir: Nota de Crédito (BORRAR).

--REG-NOTA DE CREDITO Razón Social: ?

Default mode /CAPS

4 5 6

7 8 9

Visualiza la ingresada.

Razón

Social

RIF: ?

Visualiza el Rif ingresado.

Factura Afectada: ?

Visualiza el número de factura ingresada.

Fecha de la Fact: ?

30 CORPORACION ECRS, C. A., Av. Los Samanes, Calle Madariaga Edif. EURO, Nivel Mezzanina, Local 19 y 20, El Paraíso. Caracas Venezuela.

Tlfs.: +58 212 481.9721 / 482.8806 / 8803. E-mail: info@ecrs.com.ve http://www.ecrs.com.ve

10

Ingrese con el teclado numérico la fecha de emisión de la factura a la que se le realiza la Nota de Crédito.

Con el formato DDMMAAAA. Presione Efectivo para confirmar.

- Para corregir: Nota de Crédito (BORRAR).

Ingrese el serial que aparece en la factura a la que se le esta realizando la Nota de Crédito (Visualizar la esquina inferior derecha de la factura a la que se le realiza la nota de crédito) (Las teclas Dept 3, Dept 2, Dept 1 directamente corresponden a X, W, 4), presionelas en secuencia y seguidamente con el teclado numérico los 7 digitos restantes del registro de aprobación fiscal que aparecen el la factura. Las letras XW deben se registradas en mayusculas (verifique) Presione Efectivo para confirmar.

- Para corregir: Nota de Crédito (BORRAR).

Realice el registro de lo(s) departamento(s) ó PLU a los que se les realiza la Nota de Crédito

11 12

13 14

15

Visualiza el la fecha de factura ingresada.

Serial de la Ma: ?

Visualiza el registro de aprobación fiscal (Por ejemplo: XW41234567)

R-Cajero Visualiza el registro de los Departamento(s) ó PLU(S) a los que se le aplica la nota de credito.

Presionar la tecla “Nota de Credito“ para finalizar.

13. Programación La programación de la máquina CR 20/28 se clasifica en dos partes: configuración y programación de archivo. En primer lugar las funciones solicitadas se deben activar en la configuración. Esto permite asignar la memoria para cada función. A continuación, las funciones pre-configuradas pueden ser llenadas con los datos del usuario en la programación. Tenga en cuenta que la configuración sólo se puede hacer por ordenador con el software QProg. No es posible configurar los sistemas directamente. Sin embargo, la programación de archivos se puede hacer directamente en X, Z o en el modo P. Todas las funciones, que se configuraron antes, se pueden programar.

Este manual sólo da una visión general de la programación. Si tiene alguna duda consulte con el centro de servicio más cercano de QUORION en su región quien estará encantado de ayudarle.

La programación de la fecha y la hora se realiza en el modo P, utilizando las teclas de sistema "FECHA" y "HORA". Por defecto, esto lo encontrará en las teclas de función "ANULA RECIBO" y "FORMA DE PAGO# “respectivamente.

Introduzca la fecha en el formato DDMMAAAA y confirme con la tecla "FECHA". La nueva fecha se activará de inmediato. Introduzca la hora en el formato HHMM y confirme con la tecla "TIEMPO". La nueva hora se activará de inmediato.

Ejemplo: Coloque la nueva hora 8:00 (en formato militar) (solo en modo P):

8

0

0

Forma de Pago# HORA

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13.1 Programación Fácil de PLU La programación fácil de PLU se activa automáticamente cuando se registra un PLU que no está creado previamente en la CR20.

Al registrar un PLU que no exista se visualiza en el display de operador el mensaje “Crear?”, debemos presionar la tecla “Sub total” para confirmar el ingreso de los datos del PLU, para finalizar la creación del PLU se debe realizar la facturación del PLU. Los datos a registrar en el PLU son los siguientes 1 2

Precio de Ventas Departamento

Si no desea facturar el PLU presione la tecla “Anula Recibo”.

Diagrama de Flujo:

CODIGO #

PLU #

Efectivo

Display Operador: Crear?

SUB TOTAL Sub total

Precio de Venta

SUB TOTAL

Departamento

SUB TOTAL

SUB TOTAL

Sub total

El PLU creado se guarda con el nombre del departamento asociado al PLU, para editar el nombre del PLU debemos ingresar en modo programa ( - - P - -) y realizar la edición de datos del PLU.

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13.2 Programación de Archivo Inicie la programación ya sea introduciendo el número de expediente directamente en la tecla "TIPO" o presionando la tecla "TIPO" sin entrada y seleccionando el archivo desde la ventana de programación. Al final de cada línea el número de expediente es mostrado entre paréntesis como referencia.

Tenga en cuenta que los archivos, que no se activan en la configuración, no son mostrados. Los siguientes archivos están disponibles: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

Parámetros Opciones Zonas Horarias Zonas del Día de la Semana Zonas del Día del mes Fecha de Zonas Encabezado del Recibo Pie de Factura del Recibo Encabezado Slip Slip Pie de Factura Textos Generales Mensajes de error Mensajes Generales Descriptores de día Descriptores de mes Contadores Total de Ventas Grupos Departamentos PLU Tax (Impuestos) Cajeros Personas de Ventas Formas de Pago Gavetas PO/RA Descuentos Correcciones ----

30 31 32 33 34 36 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 97 98 99 200 201 202 205 206 210 305 306

Reportes de Usuarios

Teclado 1

Items Especiales

Clave

Imprimir versión del programa Inicio impressóon de logo

Cuando el archivo se ha seleccionado, el primer registro se mostrará automáticamente. Usted puede saltar a otro registro introduciendo el número de registro con la tecla de „Multiplicación". Al pulsar la tecla "X" sin entrada se seleccionará el siguiente registro.

El campo de datos a programar se puede seleccionar con el cursor de las teclas figura de tela "CURSOR UP", "PAGE DOWN", "CURSOR ABAJO". Cuando el campo está seleccionado solo introduzca los nuevos datos y confirmar con "ENTER". Cuando un campo se ha modificado, la nueva programación, se imprime automáticamente.

Si desea continuar programando archivos, puede repetir los mismos pasos. Para terminar el modo de programación pulsar la tecla "TIPO" sin entrada.

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CODIGO

P

#

PLU TYPE

RECORD

PLU

X

#

TYPE









VALOR

EFECTV ENTER

PLU TYPE

Ejemplo: Cambie el valor del Impuesto de 1 a 9.00 %:

2

1

PLU TYPE

 CURSOR

9

00

13.3 Versión del Programa y Test de Rutina La máquina CR 20/28 tiene un conjunto de pruebas de rutina incorporadas para revisar ciertos componentes de hardware y recibir información sobre los controladores instalados y la versión de software.

EFECTIVO ENTER

PLU TYPE

--------------------------F: 1v-WE P: G0091009 C: CR 20 RAM: 8192K SERIAL#: 1234567 MAC: 00 16 4B 00 01 0D ---------------------------

Introduzca el número de prueba en el modo P y confirme con la tecla "TIPO". Tenga en cuenta la programación de las teclas de sistema. Por defecto, la tecla "TIPO" clave se encuentra en la tecla "PLU".

Las siguientes pruebas de rutina están disponibles: 302 305 306

Prueba de Pantalla Imprimir la Versión del Programa Prueba de Avance de papel de impresión..

Ejemplo: Imprimir la versión actual del software (solo en modo P):

3

0

5

PLU TYPE

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13.4 Como introducir letras en modo [P] Para introducir letras en la máquina CR20/28 tiene dos posibilidades diferentes, ya sea de forma tradicional mediante códigos hexadecimales o la nueva manera con las teclas numéricas, como un teléfono móvil. Por defecto, el sistema de código hexadecimal está activo. Pulse la tecla CAPS varias veces para cambiar a los modos de entrada siguientes: Tecla P/O CAPS

P/O CAPS

P/O CAPS

P/O

Modo de Entrada

Pantalla

Código Hexadecimal letras pequeñas



Código Hexadecimal letras mayúsculas



Modo Celular letras pequeñas



Modo Celular letras mayúsculas



CAPS

Tenga en cuenta la programación de las teclas de sistema. Por defecto, la función "CAPS" se encuentra en la tecla "P / O". Esto se puede cambiar mediante la programación de usuario.

13.4.1 Introduzca letras usando códigos hexadecimales Primero, seleccione la letra que desea programar en el gráfico de códigos siguiente. Averigüe el código hexadecimal correspondiente al combinar el número de fila con el número de la columna.

Por ejemplo: la letra L: fila 4, columna C  código hexadecimal: 4C. Introduzca el código hexadecimal usando las teclas numéricas y de departamento: Hexadecimal códigos 0 ... 9 = teclas numéricas 0 ... 9.

Hexadecimal códigos A. .. F = teclas de departamento 1 ... 6 Presione la llave hexadecimal después de cada entrada para convertir el código hexadecimal a la letra correspondiente. Después usted podrá continuar con el código hexadecimal que viene.

Tenga en cuenta la programación de las teclas de sistema. Por defecto, la función "HEX" se encuentra en la tecla "R/A“. Esto se puede cambiar mediante la programación de usuario.

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Ejemplo: Introduzca la letra L Tecla

Función

4

GHI

3 C

R/A

Teclado

Introduzca el número 4 usando las teclas numéricas



Introduzca el número hexadecimal C utilizando las teclas de departamento.



Convierta el código hexadecimal 4C en la letra L



HEX

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9 A B C D E F

2

Space

!

"

#

$

%

&

‘

(

)

*

+

,

-

.

/

3

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

:

;

<

=

>

?

4 @ A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L

M

N

O

5

P

Q

R

S

T

U

V

W

X

Y

Z

[

\

]

^

_

6

`

a

b

c

d

e

f

g

h

i

j

k

l

m

n

o

7

p

q

r

s

t

u

v

w

x

y

z

{

|

}

~

Ä

II

III IV





¡

¢

£

¤

¥

¦

§

¨

©

ª

«

¬

-

®

¯

±

²

³

´

µ

¶

·

¸

¹

º

»

¼

½

¾

¿

C À Á Â Ã Ä Å Æ Ç

È

É

Ê

Ë

Ì

Í

Î

Ï

8 9 A B

°

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D Đ Ñ Ò Ó Ô Õ Ö

×

Ø

Ù

Ú

Û

Ü

İ

Þ

ß

E

à

á

â

ã

ä

å

æ

ç

è

é

ê

ë

ì

í

î

ï

F

ð

ñ

ò

ó

ô

õ

ö

÷

ø

ù

ú

û

ü

ý

þ

ÿ

Cuadro de Códigos para Europa Oeste

13.4.2 Introduzca letras utilizando el modo celular Las teclas numéricas tienen una funcionalidad adicional para ingresar letras. Esta función se activa cuando el modo de móvil está seleccionado. Véase más arriba.

Para introducir una letra basta con pulsar la correspondiente tecla numérica 1 a 9 varias veces hasta el carácter que desea que aparezca en la pantalla. Si no pulsa la tecla de nuevo después de un segundo la letra actual será confirmada y el cursor pasa a la siguiente posición.

Tenga en cuenta que la pantalla numérica sólo puede mostrar iconos abstractos para los caracteres. Las teclas se definen como sigue: Tecla Numérica

Carácteres

7

Espacio

8

ABCÄ8

9

DEF9

4

GHI4

5

JKL5

6

MNOÖ6

1

PQRS1

2

TUVÜ2

3

WXYZ3

Teclado

        

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Ejemplo: Introduzca la letra “L” Tecla

Función

Pantalla

5

Presiona la tecla numérica 5 para introducir la primera letra J



5

Presione la tecla numérica 5 de nuevo en menos de 1 seg para introducir la letra K



5

Presione la tecla numérica 5 de nuevo en menos de 1 seg para introducir la letra L



JKL

JKL

JKL

14. Cambio de Tasas de Impuestos IVA: Paso 1 2 3

4

5 6

Operación Tome el Reporte Fiscal Z, cuando el error “F04 Tome el Reporte” le aparezca Enciende la caja registradora con la llave de control bloqueada en posición P Introduzca 255 en la tecla "TIPO" para comenzar con "Cambio Tasa de IVA".

Presione la tecla "CR".

4A – Cuando la memoria fiscal esta Full aparece el error "F01_ROM FULL" y luego se continua al siguiente paso.

4B – Cuando no hay más cambios de TASA DE IVA restante aparece el error "F09_TASA_FULL" y luego se continua al siguiente paso Introduzca el Porcentaje para la Tasa de Cambio 1 y presione la tecla CR (paso 6) o confirme el porcentaje mostrado (paso /). Use los caracteres numéricos (0, ... ,9) Ejemplo: “100” (1.00%) El Porcentaje introducido se imprime y se muestra. Confirme pulsando la tecla "CR".

Pantalla Operador

“-- P --“ “CAMBIO TASA DE IVA”

% IVA1 x.xx % IVA 1 1.00 38

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7 8 9 10 11 12 13 14

15

16 17

Introduzca el Porcentaje para la Tasa de Cambio 2 y presione la tecla CR (paso 8) o confirme el porcentaje mostrado (paso 9). Use los caracteres numéricos (0, ... ,9) Ejemplo: “200” (2.00%) El Porcentaje introducido se imprime y se muestra. Confirme pulsando la tecla "CR".

Introduzca el Porcentaje para la Tasa de Cambio 3 y presione la tecla CR (paso 10) o confirme el porcentaje mostrado (paso 11).

Use los caracteres numéricos (0, ... ,9) Ejemplo: “300” (3.00%) El Porcentaje introducido se imprime y se muestra. Confirme pulsando la tecla "CR".

Introduzca el Porcentaje para la Tasa de Cambio 4 y presione la tecla CR (paso 12) o confirme el porcentaje mostrado (paso 13).

Use los caracteres numéricos (0, ... ,9) Ejemplo: “400” (4.00%) El Porcentaje introducido se imprime y se muestra. Confirme pulsando la tecla "CR".

Introduzca el Porcentaje para la Tasa de Cambio 5 y presione la tecla CR (paso 14) o confirme el porcentaje mostrado (paso 15).

Use los caracteres numéricos (0, ... ,9) Ejemplo: “500” (5.00%) El Porcentaje introducido se imprime y se muestra. Confirme pulsando la tecla "CR".

Confirme los datos introducidos pulsando el botón "CR".

Impreso en el recibo: CONFIRMAR ---------------------------------------------------------------------------% IVA 1 1.00 % IVA 2 2.00 % IVA 3 3.00 % IVA 4 4.00 % IVA 5 5.00 Las Nuevas Tasas de Cambio de IVA se escriben en la memoria fiscal y el recibo es emitido.

Impresa en el recibo: Datos Escritos ----------------------Las Tasas de IVA ahora están programadas y activas.

% IVA2 x.xx % IVA2 2.00 % IVA3 x.xx % IVA3 3.00 %IVA4 x.xx %IVA4 4.00 %IVA5 x.xx %IVA5 6.00

“CONFIRMAR”

"Data Escrita"

*) El procedimiento puede ser abortado presionando la tecla TIPO sin introducir ni retornar el bloqueo central

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15. Instrucciones para Uso 15.1 Fuente de Alimentación e Interfaces Por favor, utilice la fuente de alimentación suministrada para la máquina CR 20/28 solamente. El uso de otras fuentes de alimentación puede dañar su sistema. No asumimos responsabilidad alguna por tales daños.

Las conexiones de interfaz sólo deben ser conectadas si el sistema está apagado. Tenga en cuenta también la longitud máxima del cable de 5 metros para USB y 15 metros para RS232.

15.2 Servicio y Mantenimiento La máquina CR 20/28 no contiene ningún componente, que puede ser mantenido o reparado por el usuario. Por favor, tenga todo el mantenimiento realizado por un representante QUORION calificado. Manipulaciones no autorizadas pueden conducir a una pérdida de la garantía.

16. Información sobre Compatibilidad Electromagnética y Seguridad Conformidad CE (Comunidad Europea) Esta caja registradora QUORiON cumple con EMV 2004/108 de la Comunidad Europea y la Directiva 2006/95. La caja registradora cumple con los siguientes requisitos técnicos europeos:   

EN 55022: “los valores de la norma y los procedimientos de medición para las propiedades de interferencia de radio caracterizadas en los dispositivos de tecnología de la información” EN 55024: “los valores de la norma y los procedimientos de medida para la resistencia a la interferencia propiedades características de los dispositivos de tecnología de la información” EN 60950: “Medidas de seguridad para instalaciones IT“

NOTA: Si la caja registradora ya está instalada en un sistema con otros dispositivos y componentes, todos los otros dispositivos y componentes de cada programa debe tener conformidad a la norma EMV. De acuerdo con la Directiva 2004/108 EMV así como la CE y la legislación nacional, el integrador del sistema es responsable de garantizar que el sistema cumple con las regulaciones.

Cambio de Cable de Alimentación El cable de alimentación sólo puede ser cambiado por un técnico certificado. El mismo tipo de cable debe ser utilizado.

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17. Acumulador (Batería) La caja registradora es equipada con una bacteria de 12V (0,8Ah).

1. La carga de la batería máxima se alcanza después de 4 horas de tiempo de recarga.

2. La capacidad es suficiente para el funcionamiento normal de entre 3 y 8 horas, dependiendo de la cantidad y tamaño de los recibos impresos (Estándar: 5h con 60 recibos, 15 líneas cada una a su vez con 16 caracteres).

3. La pantalla con el mensaje "Batería baja" indica, cuando el final del tiempo normal de funcionamiento es alcanzado. Si la caja registradora ya está en funcionamiento en el momento, el mensaje de "Batería Baja" se mostrará durante 2 segundos en la pantalla.

4. Con el mensaje en la pantalla "Fin de Batería" la caja registradora se apaga automáticamente al final del tiempo de trabajo de reserva.

5. Apagado Forzoso debido a que tenía poca batería, esto evita que la batería se descargue completamente (ver la figura).

6. Al final del tiempo de trabajo de reserva (aproximadamente 0,5 horas), es posible que encienda la caja registradora de nuevo después de que haya sido desactivada y se recargara durante 10-30 minutos.

7. La operación de la caja registradora se permite durante la recarga. Aunque el tiempo de recarga, por supuesto, será más largo. El mensaje de "Carga de la Batería" en el estado de batería de la pantalla indica el proceso de carga. Con el mensaje "Full Batería" el proceso de recarga se ha terminado.

8. Adaptador de Carga: Entrada: 100...240VAC / 50/60Hz Salida: 24VDC / 1A Conexión: Enchufe de 5,5mm x 2,5mm

1.50.417360 UM-English CR 20/28 QUORiON CE (Stand: 16.03.10)

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