ESTRATEGIAS DE MERCADEO INMOBILIARIO QUE DEBES CONOCER
Índice Estrategias de mercadeo inmobiliario que debes conocer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03 ¿Por qué definir estrategias de mercadeo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 Estrategias infalibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 Identifica y define a tu Buyer Persona y Buyer Journey . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 Anúnciate en Google Ads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09 Ofrece contenidos de calidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Conoce los recorridos virtuales en 360° . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Trabaja en el posicionamiento SEO de tu sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Haz uso del email marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Suma alianzas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 La planeación estratégica del mercadeo inmobiliario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Conclusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Estrategias de mercadeo inmobiliario que debes conocer Las estrategias de mercadeo inmobiliario que puedes empezar a aplicar desde ya, para que tu negocio en bienes raíces se catapulte al éxito, te las contamos en este contenido especial. Gracias a nuestra experiencia y a la de cientos de gestores de negocios inmobiliarios, logramos recopilar cuáles de las estrategias que han aplicado son las que les ayudan a cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos. ¡Ojo! son 7 estrategias en total, que no requieren de grandes inversiones o de poderes sobrenaturales. Todas explicadas de una forma muy sencilla para que realmente las aproveches. ¡Aplican para agencias, brokers y agentes inmobiliarios, con habilidades mínimas en tecnología!
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¿Por qué definir estrategias de mercadeo? Actuar con estrategia en todas las áreas del negocio inmobiliario es indispensable para el cumplimiento de los objetivos. En el caso del mercadeo, esta necesidad es innegable e igual o más importante que en áreas como la de ventas y finanzas. A través del planteamiento de estrategias te aseguras de que cada acción sea calculada y con un éxito medible. En este punto cabe destacar una destacada frase que dice: “No hay viento favorable para un barco sin rumbo”. Justo en esto consiste la gran importancia de fijar estrategias de mercadeo en tu gestión inmobiliaria. A través de las estrategias de mercadeo puedes:
Identificar claramente los objetivos a cumplir con las estrategias (captación de leads o contactos, reducir tiempos del proceso de ventas, mejorar la visibilidad de tu negocio, aumentar la confianza y credibilidad en el mercado, etc.). Definir los planes, acciones y actividades específicas para alcanzar esos objetivos.
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Establecer unos indicadores y métricas necesarias para supervisar y medir el avance hacia los objetivos. Desarrollar planes de mejora y cambios en los planes de manera oportuna. Hacer seguimiento al presupuesto invertido en las estrategias de mercadeo. Medir el Retorno a la Inversión (ROI) con cada acción desarrollada. Optimizar los recursos invertidos (humano, económico, material) en el logro de los objetivos.
Estrategias infalibles Gracias a este mundo, cada vez más globalizado y digital, contamos con la ventaja de conocer las estrategias que desarrollan otros colegas en el sector inmobiliario. Esta apertura nos permite aplicar fácilmente el Benchmarking, para replicar esas buenas prácticas en el propio negocio. A su vez, con esta práctica se ayuda a generar un crecimiento conjunto en el mercado inmobiliario y a multiplicar los beneficios, tanto para las empresas y gestores de los negocios inmobiliarios, como para los mismos clientes y consumidores de bienes raíces. Como resultado de este ejercicio, tenemos una recopilación de las 7 mejores estrategias de mercadeo inmobiliario, que ya son parte del éxito de cientos de empresas, bróker, Realtors y agentes inmobiliarios:
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Identifica y define a tu Buyer Persona y Buyer Journey Dentro de cualquier estrategia de mercadeo es básico definir previamente el Buyer persona y Buyer journey. ¿Por qué? porque a partir de las necesidades específicas presentadas por el cliente ideal y del conocimiento de su ubicación dentro del embudo de ventas, es que podemos encontrar una oferta y trato personalizados.
Pueden ser varios, según el tipo de propiedades y de servicios inmobiliarios que buscar promover. Cada Buyer persona es descrito de una manera integral y ficticia, pero lo más apegada posible a la realidad de tu cliente objetivo. En el Buyer persona se define el perfil sociodemográfico, gustos, intereses, frustraciones, deseos y necesidades particulares del cliente ideal. Todo este conocimiento se puede alcanzar con entrevistas, encuestas y otros recursos que son fácilmente adaptables a los medios digitales (por si se quiere o necesita guardar el distanciamiento) y offline.
Recordemos que, el cliente es el centro de las estrategias de las empresas 4.0 ¡Las de esta era! Por esta razón, es fundamental definir: Buyer persona Especifica el perfil de tu cliente ideal o cliente objetivo.
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Buyer Journey Traza el camino o proceso por el que atraviesa un cliente desde el momento en que descubre tu negocio, hasta el momento de la compra. Luego de definir ese camino, segmenta la base de datos según la etapa en la que se encuentra cada contacto. De esta manera, podrás definir estratégicamente la forma y canal por el cual abordas a cada lead.
Ahora, una de las maneras más comunes de especificar este Buyer Journey es por las siguientes etapas:
Descubrimiento: En esta etapa el contacto debería reconocer su necesidad sobre tus productos y/o servicios inmobiliarios. Consideración: En esta fase el contacto debería conocer de tu existencia y empezar a considerarte como una opción para solucionar su necesidad, ya descubierta en la fase anterior. Decisión: El cliente ya debe tener toda la información necesaria sobre tu negocio y sobre lo que necesita, para tomar la decisión de compra.
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En cada una de las etapas del buyer journey tu cliente potencial necesita de un acercamiento, gestión e información especializada. Por ejemplo, de la siguiente manera:
Descubrimiento: Datos e información sobre el sector, razones para invertir en propiedades, tendencias de inmuebles, entre otros. Consideración: Ventajas de invertir en propiedades o servicios inmobiliarios por medio tuyo. Muestra la propuesta de valor, brinda cotizaciones, especificaciones sobre el modelo del servicio o del negocio y precios. Decisión: Es muy útil y necesario mostrar comparativas con las propiedades y servicios de otros actores del sector, presentar casos de éxito y testimonios de otros clientes, material audiovisual sobre las propiedades y programar visitas para poder dar herramientas contundentes de decisión.
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Anúnciate en Google Ads Anunciarte en Google Ads es una de las estrategias de mercadeo para captar Leads y agilizar la promoción de las propiedades y servicios inmobiliarios.
Tus anuncios se mostrarán en una ubicación privilegiada, con unas ventajas adicionales que permite el servicio de Google Ads:
A través de este servicio de Google, podrás mostrar tus anuncios publicitarios dentro de los primeros resultados de búsqueda, con una ubicación estratégica y privilegiada.
El anuncio se muestra a los usuarios con una necesidad existente sobre lo que ofreces.
El pago del servicio de Google Ads se da por cada clic que realice un usuario sobre tu anuncio publicitario (CPC). Esto permite que pagues solo por cada visita que realizan los usuarios en la red, mientras aprovechas la gran “vitrina” que es Google, el buscador más grande y universal.
Puedes realizar una segmentación del público al cual vas a enviar tus anuncios ¡Para que los vea la persona indicada, en el momento indicado! Control de costos bajo la modalidad de pago por CPC. Medición de la acogida o respuesta con cada anuncio. Administración de campañas para gestionar tu cuenta de Google Ads sin conexión (mediante el editor de la herramienta) y para supervisar fácilmente varias cuentas, en caso de tener más de una en uso.
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Ofrece contenidos de calidad Los contenidos de calidad se ven representados de modo práctico en los anuncios de las propiedades de tu negocio inmobiliario. También, en los Dossier inmobiliarios e información compartida con los clientes por otros canales, tales como el correo electrónico y chat corporativo o profesional. Para que tus contenidos sean de calidad puedes seguir las siguientes recomendaciones:
Envía información clara, concisa y relevante (características de los inmuebles con sus ventajas, precio, ubicación, etc.) Acompaña de fotos y links a videos tus publicaciones. Deja números de contacto, redes sociales y dirección, en caso de contar con oficina inmobiliaria. Deja links directos a tu página web, redes y chat para facilitar el contacto. De ser posible, agrega links a videos de presentación de los inmuebles y de tu negocio o servicio profesional inmobiliario.
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Conoce los recorridos virtuales en 360° Una manera inclusiva de realizar la visita de los inmuebles es a través de los recorridos virtuales 360°. Esta tendencia permite a clientes potenciales, sin importar su ubicación o limitación, realizar una visita presencial y conocer desde una primera instancia la propiedad de su interés. Lo anterior, sin duda, se refleja en una reducción en los tiempos de venta y entrega unos clientes mejor perfilados para el equipo de ventas.
Trabaja en el posicionamiento SEO de tu sitio Actualmente, los gestores de negocios inmobiliarios han comprendido que no solo se trata de tener un sitio web, sino que, además, este debe tener una optimización SEO (posicionamiento orgánico en buscadores). Para muchos esto puede sonar lejano y poco viable, sin embargo, tener un sitio optimizado es posible con las siguientes recomendaciones:
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Busca palabras clave (KW) relacionadas con el negocio inmobiliario y los servicios que ofreces. Para encontrarlas puedes usar diferentes herramientas gratuitas y con costo que se presentan en internet. Integra las palabras clave en tu sitio. Por ejemplo, en la dirección o URL, en los títulos y subtítulos de los anuncios y en las fotos. Integra KW en las descripciones de tu portafolio de servicios y noticias publicadas. Asegúrate de contar con un sitio con certificado SSL, ágil y un diseño dinámico y responsive (adaptable a dispositivos móviles), que denote la identidad de marca de tu negocio o de tu perfil profesional
Haz uso del email marketing A través de este los usuarios o contactos pueden ver con detenimiento lo que les envías, sin sentir la presión o predisposición que se puede presentar en un contacto por otros canales como el teléfono, chat o face to face.
El email marketing es otra de las estrategias de mercadeo que funcionan para informar y preparar a tus contactos para la decisión de compra. Gestiona tu correo electrónico de manera efectiva para conectar con tus contactos, en el momento indicado.
Del mismo modo, a través de los correos electrónicos para el mercadeo inmobiliario, el cliente potencial tiene la oportunidad de decidir el momento y el lugar en el que lee tu correo electrónico.
Esto considerando que el correo electrónico es uno de los canales de mayor alcance y que permite una comunicación comercial menos invasiva y más confiable. Más del 50% de los consumidores confía en la publicidad que le llega por e-mail bajo suscripción.
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Suma alianzas Las alianzas se suman a las estrategias de mercadeo como una manera de unir fuerzas, habilidades y ventajas entre colegas del sector. Esto potencia los resultados en ventas, visibilidad y confiabilidad. Por supuesto, estos beneficios son percibidos cuando estudias muy bien a tus posibles aliados y desarrollas estrategias en las que se determinan puntos clave como:
Las fortalezas y oportunidades de tus posibles aliados. Políticas de comisión y pactos de conducta. Los canales de comunicación profesionales. Las fortalezas y lo que le puedes aportar a tus aliados ¡Esto elevará las posibilidades de tener más y mejores aliados!
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La planeación estratégica del mercadeo inmobiliario Luego de saber sobre las mejores estrategias de mercadeo inmobiliario, hay que “aterrizarlas” para tu negocio, con un plan viable en el que se incluyan los recursos y herramientas útiles para la ejecución de las tareas y actividades necesarias.
Crear tu sitio web y seguir las recomendaciones para su optimización SEO con la URL, los títulos de las fotos, de la descripción de los servicios y en las publicaciones de anuncios y propiedades.
Justo en este paso entramos a apoyarte con nuestra solución tecnológica Wasi, especializada en los negocios inmobiliarios. A través de esta te entregamos la posibilidad de:
Acceder a todas las ventajas de nuestro CRM, para la creación de tu base de clientes y su gestión optimizada dentro del embudo de ventas. Monitorear los resultados de la gestión con cada cliente o contacto. Obtener los reportes estadísticos e indicadores relevantes sobre la gestión de mercadeo y ventas. Ingresar desde cualquier dispositivo y conocer todo este panorama comercial y las funcionalidades de nuestra solución tecnológica, mediante nuestras apps móviles Wasi negocios inmobiliarios y Wasi Chat.
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Realizar publicaciones en el sitio web, en redes sociales, compartir información por correo electrónico y publicar de manera simultánea en portales inmobiliarios a los que estés suscrito por pago (funcionalidad sujeta a disponibilidad). Incluir en tus anuncios fotografías 360° y links a videos oportunos para presentar las propiedades o información importante para la gestión inmobiliaria. Hacer cruces estratégicos de información de clientes y propiedades para obtener rápidamente la mejor oferta para cada contacto. Conocer al cliente detalladamente y el buyer journey en el que se encuentra para realizar una gestión personalizada y estratégica. Encontrar información de posibles aliados estratégicos dentro de los miembros disponibles en la red inmobiliaria de nuestra plataforma. Crea o participa en grupos ya existentes y comparte inmuebles entre tus aliados. Todo esto y más puedes realizarlo con nuestra solución para la gestión de los clientes y la aplicación de estrategias de mercadeo inmobiliario. https://wasi.co/app-contactenos.htm?utm_source=blog&utm_medium=novedades&utm_campaign=blog%20wasi Contáctanos para una asesoría personalizada y pregunta por tu prueba GRATUITA https://wasi.co/app-planes_precios.htm?utm_source=blog&utm_medium=novedades&utm_campaign=blog%20wasi de Wasi PRO.
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Conclusiones Las estrategias de mercadeo inmobiliario permiten a los agentes, brokers y agencias realizar acciones más inteligentes, efectivas y medibles. Contrario a lo que muchos piensan, estas acciones estratégicas resultan prácticas y no requieren de demasiada inversión o habilidades especiales, por lo que todos las pueden poner en marcha. En total son 7 estrategias de mercadeo las que recomendamos, por la experiencia y el éxito que presentan en común entre los gestores de negocios inmobiliarios:
1. Identifica y define a tu Buyer Persona y Buyer Journey. 2. Anúnciate en Google Ads. 3. Ofrece contenidos de calidad. 4. Conoce los recorridos virtuales en 360°. 5. Trabaja en el posicionamiento SEO de tu sitio. 6. Haz uso del email marketing. 7. Suma alianzas.
Para poner en práctica estas estrategias de mercadeo puedes apoyarte en https://wasi.co/ soluciones tecnológicas como la que entregamos con Wasi.
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