Новостной еженедельник
Ювелирная Россия
23 декабря 2014
№ 357
Чем привлечь покупателя? В поисках ответов ритейл обращается к новинкам
С.Н.Полторак: Наша сила – в объединении! На днях президент Клуба «Российская Ювелирная Торговля» Сергей Николаевич Полторак вернулся из поездки в Архангельск, куда отправился с «инспекторской проверкой» - посмотреть на одну из сетей - обладателя Золотой карты Клуба. Выбор пал на несколько магазинов «Фианит», принадлежащих Н.А.Логачеву. Именно результатам этой поездки и была посвящена состоявшаяся вчера встреча в Секретариате Клуба, на которой Сергей Николаевич поделился наблюдениями и высказал некоторые рекомендации.
Сергей Николаевич, во-первых, расскажите в целом о сети, что она из себя представляет? Это небольшая сеть, состоящая из трех магазинов, которую вполне можно назвать семейным бизнесом. Расположение магазинов очень удобное – все они расположены в шаговой доступности друг от друга, в центре города в крупнейших торговых центрах – «Атриум», «Плаза» и «Аквилон». А что можно сказать об ассортименте? Вы, как знаток ювелирных магазинов СевероЗапада, увидели разницу? Пожалуй, да, ассортимент достаточно своеобразный, но видимо, это связано, с местными особенностями спроса. Хотя, при не столь успешных продажах, я бы задумался о пересмотре матрицы. Сейчас в магазинах представлены большей частью недорогие серебряные украшения, а средняя цена изделий на прилавках – около 10 тыс. рублей.
Можно заметить и единичные витрины с эксклюзивным дорогим товаром. К сожалению, Николай Александрович пропустил по объективным причинам октябрьскую выставку, в связи с чем не отобрал для магазинов новинок, но уже
с нетерпением ждет февральский JUNWEX, понимая, что обновленных коллекций катастрофически не хватает. А как бы вы оценили работу персонала? Это было самым приятным впечатлением. Довольно качественно, профессионально, доброжелательно и при этом ненавязчиво продавцы консультируют покупателей, рассказывая им об особенностях тех или иных изделий. Но все же, я уверен, что в наше время нам всем есть чему поучиться. Сколько уже разработано современных технологий продаж, подходов к выкладке и мерчендайзингу! Эти возможности нельзя упускать, если у бизнеса есть задача совершенствоваться и развиваться. Именно поэтому я бы порекомендовал, если нет возможности отправлять персонал на выездное обучение, воспользоваться, хотя бы, дистанционными курсами и видеоуроками – в таких ситуациях они просто незаменимы. Я, кстати, уже поговорил об этом с нашим Учебным Центром JUNWEX, чтобы специалисты предложили различные и приемлемые варианты обучения. День вашей встречи совпал с самым пиком продаж валют по России, когда покупатели сметали практически все, оставляя полупустые полки в магазинах. Что за настроение было на тот момент в магазинах?
Да, было интересно понаблюдать за настроением, которое, кстати, нельзя было назвать оптимистичным. По словам директора, посетители в магазинах не пропали, но и какогото особого ажиотажа тоже не было заметно. На вопрос о предварительных результатах продаж мне ответили, что пока показатели оказались хуже, чем в прошлом году, но все же, надежда остается на конец и начало года. Тем более, в городе и вокруг него сосредоточены несколько крупных предприятий, благодаря которым и поддерживается покупательский спрос населения. В регионе сосредоточены и крупный морской порт, и ЦБК и фармацевтический завод и лесопромышленные предприятия и небезызвестные нам ОАО «Севералмаз» и судостроительная и судоремонтная верфь «Звездочка», где на одном из участков освоен полный цикл изготовления ювелирной продукции.
Конечно, многие сейчас подвержены общим настроениям, но надо помнить, что мы уже пережили несколько кризисов, и при этом росли. Это и стало одной из рекомендаций Секретариату Клуба – настраивать на оптимизм и рабочий лад, обобщать опыт в регионах, делиться им и поддерживать стремление к развитию. Тут сам собой напрашивается вопрос "А не усилить ли рекламу?" Ее в кризис, к сожалению, «режут» многие, но зато на этом фоне особенно выгодно смотрятся примеры тех единиц, кто идет в противоход. И приятно видеть, что на фоне тех же конфет и парфюмерии мелькают, хоть и редко, ювелирные украшения. Да, вот тут я полностью согласен и как раз говорил об этом на встрече Секретариата. Есть отличные примеры рекламных компаний, которые сегодня знакомы многим – это «Московский Ювелирный завод», VALTERA, «Ювелирторг», «Яшма золото», «Адамас», «585», Sunlight, в том же Архангельске активно проявляется «Серебряный Слон»… Но, не все могут себе позволить сейчас такие затраты, поэтому я считаю, что основной своей задачей Клуб должен считать объединение усилий клубных торговых сетей, отдельных магазинов и заводов, не имеющих своей торговли. Чтобы даже у самого маленького ювелирного салона появились конкурентные возможности. В этом призвано помочь объединение под
зонтичным брендом Клуба «Российская ювелирная Торговля», участие в акции "Покупайте в магазинах Клуба", символика движения «За высокое качество и современный дизайн» и так далее. В этом наша сила и преимущество! Сегодня часто можно слышать в рекламе слово «драгоценный», хотя в итоге, оказывается, что рекламируются вовсе не украшения. Это, действительно, повод задуматься… Да, сколько сейчас на телевидении роликов со словами «драгоценные моменты» и «вечные ценности», а ведь эти фразы уже на подсознании должны работать на нас! Ювелирные символы уже заложены во многом – это «ювелирная подача» в спорте, «ювелирная операция» в медицине и так далее. По сути, почва-то уже сформирована! Нам только нужно сделать шаг и объединить усилия, рассказать о том, что «вечные ценности» - это именно украшения, а не банковские вклады и недвижимость, что «драгоценные моменты» создаются не конфетами, а блеском любимых глаз, получающих в подарок коробочку с кольцом с бриллиантиком или серьгами… Именно поэтому я считаю, что сейчас как никогда нам стоит объединиться под сильным крылом Клуба и начать строить, наконец, этот крепкий союз ассоциаций «Лучший подарок – ювелирный»!
И снова о главном... Чем привлечь и удержать покупателя в сложнейший период? Как сохранить прибыльность бизнеса? В поисках ответов на эти вопросы ритейл обращается к новинкам, которые регулярно стремятся создавать ювелирные предприятия. Именно новые коллекции – «магнит», способный сегодня обеспечить потребительский спрос. А потому именно новинкам, подготовленным компаниями к ключевому событию для отраслевого сообщества – выставке «JUNWEX Петербург», посвящен очередной номер «Ювелирной России», который готовится к печати. А пока часть этих новых коллекций мы будем публиковать в выпусках еженедельника.
ZORKA
Белорусский ювелирный завод Zorka, который приедет и в феврале на выставку JUNWEX ПЕТЕРБУРГ, представил коллекцию золотых украшений "Версаль" в новой уникальной линейке ZORKA omni. Теперь украшения могут быть настолько же разносторонними, как и их обладательница! Изысканными, как архитектура Версаля. Сменяющими друг друга, словно анфилада стильных залов, уходящих в перспективу. Искрящимися и живыми, будто фонтаны версальских садов.
ЭПЛ Даймонд Эксклюзивные украшения из якутских бриллиантов представил «ЭПЛ Даймонд» в своей новой коллекции «Во всем великолепии». В новых изделиях кроме классических форм огранки и цвета камней представлены фантазийная огранка и оттенки бриллиантов. Украшения, словно целиком состоящие из бриллиантов – отдельное направление и олицетворение настоящей роскоши. В компании обещают, что коллекция эксклюзивных драгоценностей будет обновляться весь декабрь.
Мастерские Ю. Федорова
Золотые купола "ТЕПЛО НАШИХ СЕРДЕЦ" - браслет для близких и самых родных. Он послужит прекрасным подарком или поводом для признания... В нем любовь, добро и возможно чья-то Вселенная.
Юниголд
ELLE Time & Jewelry В преддверии новогодних праздников свои новые коллекции представил и французский бренд ELLE Time & Jewelry. В коллекцию ESSENCE вошли украшения из серебра 925 пробы с родиевым или золотым напылением и крупными цирконами, которые не останутся незамеченными. Особое внимание привлекут длинные колье – идеальный вариант для новогодней ночи.
FUSION – колье, серьги, браслеты и кольца из серебра 925 пробы с родиевым напылением и микропаве из шпинели – редкого минерала и одного из популярных камней сезона. Изящное микропаве придаёт украшениям особый шарм и благодаря уникальной закрепке, камни смотрятся единой россыпью. Коллекция SERENITY отдаёт дань не теряющей своей актуальности классике. Колье, серьги, браслеты и кольца выполнены из серебра 925 пробы с родиевым напылением и изящным микро-паве из цирконов.
Северная чернь В связи с приближающимися новогодними праздниками в каталоге продукции предприятия все чаще начинают появляться оригинальные подарки с символом 2015 года. В этот раз главными героями всех сувениров станут козы и овечки универсальный вариант подарка на Новый год.
Русское золото Компания выпустила новую коллекцию наборных колец. Выполнены эти изящные украшения как в золоте, так и серебре, с различными вставками из драгоценных и полудрагоценных камней. Этот тренд 2015 года смотрится всегда эффектно и стильно на дамских пальчиках. Компоновать кольца можно в любой последовательности, чередовать белое золото с красным, добавляя изделия с камнями и причудливыми свисающими деталями.
Valery gold
Аргента
Fidelis Модные подарки этого нового 2015 года не совсем обычны: в моде натуральные живые материалы, кожа, кость, драгоценные камни, все то, что сделано не человеком, а природой. Актуальны сувениры в виде Козы, которая есть символ грядущего 2015 года... Но самыми оригинальными подарками для коллег, партнеров, друзей обещают стать, по мнению компании, стильные кожаные браслеты, изготовленные по эксклюзивному дизайну и к тому же лимитированной коллекцией.
В ассортименте можно найти как двойные (43 см), так и одинарные браслеты (24см) с пожеланием исполнения желаний в новом году на внутренней стороне браслета, нанесенной по технологии тиснения. Широкая цветовая палитра – благородный синий, красный, черный, белый, ярко-розовый, сливовый, бирюзовый, оранжевый – позволят каждому найти модный аксессуар под свой вкус.
PERASKEVA
Русские самоцветы
МЕДИА-ХОЛДИНГ
197110, Санкт-Петербург, Петрозаводская ул, 12 Тел: + (812) 303 9860 Факс: ( 812) 320 8090 web: www.junwex.com E-mail: press@rjexpert.ru