Журнал JUNWEX Ювелирная Россия 34

4

Приветствие участников «JUNWEX Москва»

Преимущества российских производителей

Покупатель в интерьере выставки

«Холодная война» торговых сетей

m

a

g

a

z

i

n

e

№ (34) 2011

157940, Костромская обл., п. Красное-на-Волге, ул. Советская, д. 59 Тел./факс.: (49432) 3-12-88, 3-15-21, 3-16-96, 3-11-00 107392, Москва, ул. Просторная, д. 9 Тел./факс.: (495) 781-04-61, 781-04-64, (499) 169-00-09 www.diamant-opt.ru

24 4

От издателя Приветствие участников выставки «JUNWEX Москва»

6

Тема номера Сделано в России — знак качества

12 16 20 22 24 28 30

Секреты успеха Алмазный успех современного маркетинга «Санис»: время инновационных идей «Стайл Авеню». Для артистичных натур Эволюция технологий — эволюция выбора — эволюция желаний От огранки алмазов до ювелирных коллекций Совершенная роскошь от часовой компании «НИКА» «Ювелиры Северной Столицы». Пустотелые цепи: секреты производства

34 37 38 40

«СААВ». Пока другие ввозят, мы делаем «Конго» — мода на все времена «Русское золото» рекомендует... Золотой путь успеха группы компаний «РегионЮвелир»

42 46 50 56

РосЮвелирЭксперт Портрет покупателя в интерьере выставки Драгоценности онлайн: рост продаж или пустые траты? Дуэт торговли и производителя «Холодная война» торговых сетей

63 64 66 70

Рынок Бриллиантовый рынок зависит от ювелиров Прогресс законодательства в области ДМДК России необходимо использовать свои преимущества Рынок столового серебра в России в условиях кризиса

77

Международная панорама Приглашаем в Гонконг

34

Реклама на обложке: Ювелирный завод «Диамант» 157940, Костромская обл., п. Красное-на-Волге, ул. Советская, д. 59 Тел./факс.: (49432) 3-12-88, 3-15-21, 3-16-96, 3-11-00 107392, Москва, ул. Просторная, д. 9 Тел./факс.: (495) 781-04-61, 781-04-64, (499) 169-00-09 www.diamant-opt.ru

Журнал Клуба «Российская Ювелирная Торговля», официальный партнер Международной Конфедерации Ювелиров CIBJO в России

100

78 82 84 90 92 94 100 106 108 110

Маркетинг Что тебе подарить, покупатель дорогой? О кредитовании ювелирного бизнеса Финансовый мониторинг в ювелирной отрасли Реальный шанс увеличить продажи — решение для создания ценников Master Price

94

Каменная азбука Янтарь цвета Нового года Его величество жемчуг Дизайн Дизайн сегодня и завтра Ювелирный туризм Союз единомышленников «Лукас-Золото»: от алмазных копей до драгоценных коллекций Новая встреча с «Алькором»

Редколлегия В. В. Будный руководитель Программы «Ювелирная Россия» Б. П. Борисов первый заместитель руководителя Пробирной палаты РФ О. В. Миронова генеральный директор РИА «РосЮвелирЭксперт» А. С. Горыня председатель Союза ювелиров СЗФО Г. Н. Ковалева председатель жюри конкурсов Программы «Ювелирная Россия» Г. Кавальери президент Всемирной Конфедерации Ювелиров (СIBJO) Д. Перкосси Папи ювелир-дизайнер, Италия Т. В. Носкова заместитель главного редактора А. А. Метельков официальный поверенный представитель CBJO в России К. Х. Авакян президент компании «Формика» В. Я. Мешалкин федеральный ювелирный холдинг «Золотой стандарт» Учредитель Клуб «Российская Ювелирная Торговля» и Российское информационное аналитическое агентство «РосЮвелир­Эксперт» редакция В. В. Будный – издатель Т. В. Носкова – заместитель главного редактора И. С. Федорова – литературный редактор Ю. А. Рунова – редактор международного отдела А. Н. Добров – арт-директор Д. А. Бесецкая – дизайнер В. Р. Ревелисов-Крумер – руководитель спецпроектов Е. И. Окочутина – технический редактор Л. М. Лебедева – корректор Д. В. Иванова – отдел подписки Д. А. Попова – отдел распространения Адрес редакции 197110, Санкт-Петербург, Петрозаводская ул., д. 12 Тел.: (812) 303-98-60, 320-80-99 E-mail: magazine@restec.ru, magazine@rjexpert.ru www.rjexpert.ru Контактное лицо: Татьяна Вячеславовна Носкова Отпечатано в типографии ScanWeb OY, Korjalankatu 27, 45 130, Kouvola, Finland. Тираж 14 000 экз. Редакция журнала принимает к рассмотрению статьи и иллюстрации в одном экземпляре, объемом до 0,5 п. л. (электронная версия обязательна). Материалы не возвращаются и не рецензируются. © «Ювелирная Россия», 2010 © Авторы публикаций, 2010 Перепечатка публикаций допускается с согласия журнала. Ссылка на журнал «Ювелирная Россия» обязательна. Журнал «Ювелирная Россия». Свидетельство о регистрации ПИ №ФС2 – 8476 Управление Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Северо-Западному федеральному округу

|

|

4 От издателя Ювелирная Россия

Уважаемые участники и посетители VII Международной выставки ювелирных и часовых брендов

«JUNWEX Москва»! Коллектив отраслевого медиа-холдинга «РЕСТЭК JUNWEX» от всей души желает вам успешных результатов работы на главной отраслевой выставке, которая завершает год и определяет перспективы будущего.

О

В. В. Будный, руководитель Программы «Ювелирная Россия»

сень — пора отчета о пройденном участниками Программы «Ювелирная Россия» пути. И мне приятно отметить, что сетевой выставочный проект «JUNWEX» способствует укреплению партнерства российских ювелиров с членами элитного отечественного торгового объединения — Клубом «Российская Ювелирная Торговля». Благодаря крепкому торгово-промышленному союзу ведущих участников рынка российская ювелирная индустрия становится заметным игроком на мировой арене. Ювелиров России и членов Клуба с интересом принимают на всех известных мировых форумах, а наша ювелирная выставка «JUNWEX Москва» вошла в пятерку крупнейших международных отраслевых экспозиций. Являясь флагманом модернизации отечественного производства, ювелирный бизнес в России показал власти пример самостоятельного решения задачи инновационного развития и без финансовой поддержки создал индустрию, оснащенную самым технологичным и высокопродуктивным оборудованием. Сегодня при адекватных законах, которые с нетерпением ждет отраслевая общественность, отечественные ювелиры способны полностью осуществлять переработку драгоценного сырья внутри страны и значительно пополнять ВВП России. Среди более семисот участников сентябрьской выставки ведущие ювелирные бренды России: «Адамас», «Адамант», «Аквамарин», «Диамант», Костромской и Московский ювелирные заводы, Красцветмет, МЗСС, «Платина», «Русские самоцветы», «Топаз», «Ювелиры Урала», «Эстет», «Яшма» и многие другие. Именно заводы — участники Программы «Ювелирная Россия» обес­ печивают достаточный уровень и высокое качество поставляемых в торговые сети ювелирных коллекций. Выпуская собственную востребованную продукцию, наши предприятия успешно кооперируются с зарубежными ювелирами, наращивая потенциал международного опыта для выхода на иностранных покупателей. Лучшие организаторы ювелирного производства: Валерий Васильевич Сорокин (Костромской ювелирный завод), Анатолий Михайлович Кац («Садко»), Александр Сергеевич Горыня («Грингор»), Сергей Андреевич Обабков (Приволжский ювелирный завод «Красная Пресня»),

|

От издателя 5

Аркадий Леонидович Гутерман (Костромская ювелирная фабрика «Топаз»), Грач Саркисович Авакян (Ювелирный завод «Адамант»), Гагик Гургенович Геворкян (Ювелирный дом «Эстет»), Николай Иванович Тимофеев (финансово-промышленная группа «Драгоценности Урала»), Александр Григорьевич Иванюк (Московский завод по обработке специальных сплавов) — стали кавалерами отраслевого Знака Почета «Ювелирная Россия». А передовые современные российских предприятия, ориентированные на интеграцию в мировой рынок: Санкт-Петербургский Монетный двор, «Топаз», крупнейший цепевязальный завод «Бронницкий ювелир», производители украшений с бриллиантами фирмы «Алькор» и «Каст», поставщик драгоценных камней компания «Соколов» — удостоены почетной чести быть аккредитованными во Всемирной Конфедерации Ювелиров CIBJO и приняли на себя ответственную миссию по защите прав российских потребителей на международные стандарты обслуживания, достойное качество и модный дизайн ювелирных украшений. Более семнадцати тысяч оптовых посетителей выставки «JUNWEX Москва», среди которых свыше шести тысяч владельцев золотых карт нашего стратегического партнера — Клуба «Российская Ювелирная Торговля» — составляют основу цивилизованного предложения покупателям России и государств СНГ лучших ювелирных украшений, производимых на территории страны и импортируемых из-за рубежа. Именно благодаря таким представителям торговли, как победители отраслевого российского конкурса «Надежный Партнер»: Наталья Павловна Волошина (г. Лесной), Сергей Анатольевич Слотин (г. Киров), Людмила Васильевна Кузьмина («г. Екатеринбург), Валентина Вильдановна Батрашина (г. Хабаровск), Алексей Витальевич Федоренко (г. Протвино), Полина Сергеевна Коток (г. Славянск-на Кубани), Арменак Артемович Урумянц (г. Южно-Сахалинск), Любовь Владиславовна Соболева (г. Улан-Удэ), Евгений Климентьевич Шевелев (г. Хабаровск), Марина Владимировна Баборина (г. Иркутск) — рождаются и успешно развиваются отечественные бренды, вызывающие доверие покупателей в самых удаленных уголках страны. Представленные участниками выставки «JUNWEX Москва» новые ювелирные коллекции, вновь созданная в 2011 году экспозиция «JUNWEX Watch», представляющая в рамках выставки всемирно известные бренды часов, позволит отечественной ювелирной торговле и специалистам из стран СНГ расширить ассортиментную линейку и предложить своим покупателям самый разнообразный выбор подарков. Модные коллекции часов на выставке демонстрируют производители и поставщики часов: OPTIM, Romanoff, TBN Time, Time&Technologies, «Анлина», «Интер-Час», «Континент ТМ», «Мактайм», «Ника», «Полет», «Полет-Элита», «Рустайм», «Слим Групп», «Стиль-Тайм», «Хронолюкс» и др. Желаем всем участникам Международной оптовой ювелирной биржи «JUNWEX Москва» и Российского салона часов «JUNWEX Watch» верных и надежных партнеров в бизнесе, благодарных покупателей, творческих успехов в красивом и важном деле, дарящим людям красоту и оптимизм!

Мода проходит, драгоценное вечно

Ювелирное предприятие

«ГРИНГОР»

тел.: (812) 318 18 99, 318 19 39 Санкт-Петербург, ул. Моисеенко, 22, лит. Д gringor@mail.ru Регистрационное удостоверение № 0140004810 выдано СЗ государственной инспекцией пробирного надзора

|

|

6 Тема номера Ювелирная Россия

Сделано в России –

знак качества

О преимуществах работы с российскими производителями ювелирных изделий говорят…

Куда заведет карманный индийский навигатор?

О

А. А. Метельков, КЮФ «Алькор»

ткрыв очередную интернет-рассылку от «Навигатора ювелирной торговли», я пришел в ужас от прочитанного отчета Оксаны Сенаторовой о поездке в Индию. В моей голове никак не укладывались воедино такое понятие, как «Навигатор» российской торговли, и эта статья. После подобных «отчетов» о поездке, вероятно, оплаченной сотруднику журнала принимающей стороной, становится жутковато от того, насколько дешево стоит антиреклама российских производителей ювелирных изделий. Через всю статью красной нитью проходит мнение о том, как хороши индийские производители, какие у них качественные изделия и камни. А не кажется ли вам, господа, что нас просто унизили данной публикацией? Мы денно и нощно трудимся на своих предприятиях во благо наших покупателей, улучшаем качество продукции, трубим о том, что лучший подарок — это ювелирное украшение российского производства, а нам тут же говорят, что вот в Индии — это да, а у вас, простите, ерунда. Видимо, этот навигатор, как дешевый индийский прибор, дал сбой, раз издателю журнала так понравились — цитирую: «прекрасные совместные ужины, <..> посетили Тадж-Махал, получили в подарок коробки с манго <…>», — что она забыла о том, что именно российские производители являются основой стабильной отечественной отраслевой экономики и гарантами качества поставляемой ювелирной продукции. Видимо, этот «Навигатор» ведет только в одном направлении, и этот путь — не в интересах развития российской ювелирной отрасли, а в интересах конкретных лиц. Ведь теперь наверняка в ассортиментной линейке оптовой фирмы ТД «Россия» будут превалировать не российские, а индусские украшения… Нам напрямую рекламируют импортный товар и говорят о том, что только там работают профессионалы и нигде более. Может, журналу стоит инвестировать некую сумму на то, чтобы познакомиться с работой российских компаний, посмотреть, на каком высокотехнологичном оборудовании изготавливаются отечественные изделия, и подробнее узнать, за что им присваивают знаки «100 лучших товаров России» и другие достойные награды. А коллегам я рекомендую впредь пользоваться только точными и качественными приборами, указывающими верный путь! А. А. Метельков, «Алькор»

|

Тема номера 7

Заграница не поможет

У

работы с отечественным производителем ювелирных изделий для торговли есть два важных и неоспоримых преимущества — качество продукции и условия сотрудничества. Наладить прямые поставки от иностранной производственной компании на российский рынок довольно сложно: либо надо брать очень большие объемы, либо зарекомендовать себя в качестве надежного партнера, а этого можно добиться лишь долгими годами совместной деятельности. Многие российские фирмы ни то ни другое попросту не могут себе позволить: нет времени на установление доверительных бизнес-связей и нет настолько крупных сумм, чтобы разово, без отсрочек платежа инвестировать в большую партию товара. Поэтому торговля вынуждена работать не напрямую с зарубежными производителями, а с их дилерами, что значительно удорожает конечную стоимость продукции. Кроме того, нельзя забывать о сложностях доставки и таможенного оформления изделий из-за границы, о неизбежно возникающих проблемах брака и возврате товара.

Российский ювелирный завод всегда сможет предоставить отсрочку платежа и гибкие условия сотрудничества, выгодные торговле. Приняв решение начать работать с отечественным предприятием, торговле очень легко навести о нем справки и выяснить его репутацию на рынке. Российский ювелирный завод всегда сможет предоставить отсрочку платежа и гибкие условия сотрудничества, выгодные торговле. Я уже не говорю о качестве, за которое отечественный поставщик готов нести непосредственную ответственность, в отличие от иностранных фирм, отправивших в Россию партию товара, получивших свои деньги и благополучно забывших об этом! К. С. Саломеин, «Атолл»

Подлинные секреты красоты Всегда в наличии Разнообразные виды огранок Выполнение индивидуальных заказов Кратчайшие сроки поставок Гибкая ценовая политика Санкт-Петербург +7 (812) 633-30-98 +7 (812) 633-36-16 +7 (911) 923-36-10

Москва +7 (915) 002-08-88 +7 (915) 003-08-88 +7 (495) 604-81-75

www.exellentstone.ru

|

|

8 Тема номера Ювелирная Россия

Не все то золото, что блестит

C

А. А. Ялунин, ТМ «РИНГО» Мы знаем, есть еще семейки, Где наше хают и бранят, Где с умилением глядят На заграничные наклейки... А сало... русское едят! Сергей Михалков

Конкурентное преимущество российских фабрик остается не востребованным, так как в погоне за дешевыми украшениями покупатель начисто забывает, что качественно произведенное изделие априори не может стоить дешево.

уществует мнение, что все произведенное в России уступает по качеству и дизайну заграничным аналогам. Безусловно, наследие советского ювелирпрома с его чудовищным дизайном, отсталыми технологиями производства, помноженные на дефицит предложения на рынке, оставило негативный след в генетической памяти покупателей. Но так ли велика разница между российским и иностранным ювелирным украшением?

1. Бренды. Здесь имеет смысл рассматривать только эксклюзивные украшения, при покупке которых покупатель получает скорее статус, нежели утилитарную вещь, смысл которой — украшать. В последние годы у именитых брендов прослеживается стагнация в дизайне, идеях, очень часто встречаются римейки прошлых коллекций. Нужно понимать, что, покупая бренд, вы покупаете только бренд, который имеет значительную добавочную стоимость при типичном качестве материалов и их обработке. Стоит также отметить, что большое число люксовых брендов было замечено в «нечестной игре», когда эксклюзив делался в кустарных условиях, а драгоценные камни были явно неидеальными, в чем уверял продавец. И когда вас убеждают, что ювелирный дом с многовековой историей не может делать низкокачественные украшения, элементарно обманывать вас, обратитесь к той же истории этих домов, поинтересуйтесь, с чего они начинали.

2. Дизайн. В корне не согласен с устоявшимися стереотипами о недоразвитости или безвкусности отечественного ювелирного дизайна. Российские компании, не имея реальной возможности торговать своим продуктом вне государств бывшего СССР, сконцентрировались на внутреннем рынке. И поскольку Россия невероятно мультикультурное государство, то эклектика стилей породила удивительный и ни на что не похожий дизайн ювелирных украшений. Здесь воедино сплелись не только европейские и азиатские традиции, но и северные и южные. Актуальны и востребованы как желтый, красный, так и белый сплавы металла, используется вся цветовая гамма и драгоценных камней, и поделочных. Такого, уверяю вас, нет ни в одном другом стиле. Ну и, конечно, большинство компаний не занимаются бездумным копированием дизайна модных иностранных домов, чего не скажешь об Индии, Китае или Турции, где такая тенденция процветает. Даже техническое оснащение ведущих российских производств порой превосходит оснащение иностранных компаний.

3. Качество украшений. Это неоспоримый плюс фабрично произведенных в России украшений. Здесь, как это ни парадоксально, советское прошлое в части ГОСТов и госрегулирования обеспечило большой бонус бизнесу. Качество сплавов, приемки и оценки драгоценных камней, обработки металла порой недостижимо для аналогов из вышеперечисленных государств. К сожалению, именно это конкурентное преимущество российских фабрик остается не востребованным, так как в погоне за дешевыми украшениями покупатель начисто забывает, что качественно произведенное изделие априори не может стоить дешево. Русская пословица «Не все то золото, что блестит» — лучшее тому подтверждение.

www.ju-ur.ru

|

|

10 Тема номера Ювелирная Россия

4. Цена. Как говорилось выше, цена — единственный аргумент при выборе украшений для большинства наших сограждан. Именно поэтому тоннами завозятся украшения Индии или Китая, которые не имеют никакого отношения к драгоценным ювелирным украшениям. К сожалению, фикция и обман покупателя в данном случае повсеместны. Я бы привел аналогию с дантистами. Ведь вряд ли кто-то решится заниматься столь деликатным вопросом, как лечение зубов, например, в Турции. Мы не доверяем их специалистам. Так почему принято считать, что при меньшей цене и сносном скопированном дизайне вы покупаете аналогичное по качеству украшение? Решив приобрести ювелирное украшение, будьте разборчивы — не следует доверять людям, которых вы видите впервые, ведь законы здравой логики и бизнеса говорят, что никто не будет честно торговать себе в убыток. А. А. Ялунин, ТМ «РИНГО»

По цене и качеству мы конкурентоспособны!

Н

Д. А. Кузнецов, «Карат Платинум»

ООО «Костромская Ювелирная Фабрика «Карат Платинум» Россия, 156019, г. Кострома, ул. Локомотивная, 3 тел./факс (4942) 42-57-21, 42-57-31 www.carat-pl.ru

а сегодняшний день основное преимущество российской ювелирной продукции заключается в ее качестве. Соответственно, если сравнивать российские и импортные ювелирные изделия по критерию качества, то цена первых будет вполне конкурентоспособной (при условии легального ввоза зарубежного товара). Завоевать доверие и расположение покупателей — вот первоочередная и главная цель российских заводов. «Карат Платинум» стремится к тому, чтобы в процессе производства качество продукции проверялось непосредственно сотрудниками компании, выполняющими техоперации на своих производственных участках, а выходной контроль осуществлялся контролерами ОТК на конечной стадии упаковки продукции. При этом критерии качества очень высокие и они не зависят от вида выпускаемых изделий. Работать на рынке с ожесточенной конкуренцией, а именно таким является ювелирный рынок, без видимых конкурентных преимуществ — просто утопия. Поэтому мы разработали стратегию развития компании, которая строится на следующих принципах: • принятие управленческих решений с учетом долгосрочной перспективы (даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям); • непрерывный производственный процесс; • непрерывное совершенствование и самоанализ; • использование визуального контроля для выявления проблемных участков работы (ведь чтобы разобраться в ситуации, руководителю необходимо увидеть все своими глазами); • уважение партнеров и поставщиков. Успех той или иной компании во многом зависит от человеческого фактора. У нас каждый сотрудник ценится на вес золота. Создавая команду профессионалов, мы изначально приглашали на работу амбициозных и незаурядных людей. Человек, пришедший в компанию, должен понимать, что мы преследуем одну общую цель. Наглядным свидетельством плодотворной работы нашего молодого предприятия являются положительные отзывы, регулярно присылаемые на сайт компании клиентами и партнерами, выбравшими именно нашу продукцию, а не импорт! Д. А. Кузнецов, «Карат Платинум»

• крупнейшее предприятие отрасли в Западной Сибири • самое современное оборудование • свыше 1500 артикулов украшений: с фианитами и бриллиантами, бескаменные изделия, бесшовные обручальные кольца, обручальные кольца с алмазной гранью, цепи разных плетений, изделия с горячими эмалями, часовые корпуса • широкий диапазон изделий корпоративной символики • безупречная репутация, проверенная временем

630005, Новосибирск, ул. Фрунзе 57/1 (383) 334-08-42 (383) 334-08-43 (383) 363-59-01 (383) 363-59-02 td@atollnsk.ru

|

|

12 Секреты успеха Ювелирная Россия

Алмазный

успех событийного маркетинга

|

Секреты успеха 13

У каждой компании есть свой секрет успеха. Сегодня мы хотим поделиться секретом успеха создания нового, уникального для компании «Алмаз» проекта и способах его продвижения в рамках особого события — 350-летия Иркутска.

Л

юбая маркетинговая стратегия компании строится из вполне стандартного набора инструментов: массовая реклама в СМИ, участие и организация мероприятий, спонсорство, PR-поддержка и т. д. Но окружающая действительность меняется с каждым днем, конкуренция усиливается, а потенциальный потребитель становится все более требовательным в своих пристрастиях и перестает реагировать на прямую рекламу. «Алмаз» — компания-лидер, а лидеру выделяться не просто необходимо, а жизненно важно! Благодаря этому оказались востребованы в компании «Алмаз» новые маркетинговые подходы, основанные на нестандартных способах продвижения — event-marketing — «событийный маркетинг». Это наиболее эффективный инструмент именно прямой коммуникации

|

|

14 Секреты успеха Ювелирная Россия

Золото Колчака — иркутянам!

Генеральный директор Наталья Валерьевна Воробьева. Карнавал объединяет!

Директор по маркетингу Татьяна Андреевна Гоцалюк. Стандарт выкладки сувениров

Вас приветствует «Алмаз», ювелиры — высший класс!

с потребителями, бизнес-партнерами и сотрудниками компании. Более того, этот вид маркетинга с долгосрочным эффектом и, самое главное, он позволяет донести до аудитории ценности компании на эмоциональном, ощутимом уровне. «Алмаз» — часть истории города Иркутска. Вот уже 73 года «Алмаз» украшает любимый город! В нынешнем году в истории Иркутска особое событие — 350 лет с момента основания города. Учитывая масштабность и значимость такого события, совет директоров РЮС «Алмаз» принял решение по внедрению нового проекта «Сувениры к юбилею Иркутска» и благотворительной акции с 35%-ным отчислением прибыли от проекта в помощь детям. Реализация задуманного длилась поэтапно, на протяжении года. В первую очередь были проведены маркетинговые исследования рынка сувенирной продукции, изучены товарное предложение и основные участники. Силами компании «Алмаз», а также с привлечением бизнес-тренеров были организованы мозговые штурмы по выявлению целевой аудитории сувенирного рынка, мотивов, неосо-знанных потребностей, особенностей покупательского поведения целевых групп. Активно участвовали специа-листы службы маркетинга — исследователи, товароведы, рекламисты, мерчандайзеры и торговый персонал под руководством директора по развитию РЮС «Алмаз» Марины Владимировны Бабориной. Тщательно и глубоко изучалась история города Иркутска, в результате чего были определены самые узнаваемые места, образы и символы города. Особым этапом стало вовлечение в проект партнеров по изготовлению сувениров. Эксклюзивные договоры на сувенирную продукцию были заключены с ЮК «Алмаз-Холдинг», ТПК

Алмазный символ любви, красоты и уверенности на карнавале

«Гродэс», ТД «Ника» — лидерами российского ювелирного рынка. Личные встречи, продуктивные дискуссии, совместная разработка эскизов юбилейных сувениров, выбор оптимальной технологии изготовления, поиск лучшего варианта упаковки проходили с огромным энтузиазмом. Мы учились друг у друга, воодушевленные одной идеей, — подарить жителям и гостям Иркутской области драгоценные сувениры, символы исторического события — 350-летия Иркутска. Осознавая свою причастность к благотворительному делу, все участники проекта совместными усилиями претворили идею в жизнь — выпущена первая эксклюзивная коллекция драгоценных сувениров от «Алмаза». С полученным от администрации Иркутска правом использования юбилейной символики города была разработана идея продвижения в сотрудничестве с одним из лучших рекламных агентств России — РА «Восход», г. Екатеринбург. Концепция продвижения сувенирной коллекции объединила единый стиль

|

Секреты успеха 15

юбилея Иркутска, новую имиджевую стратегию РЮС «Алмаз»: «Уже 73 года украшаем любимый город» — и эмоциональный образ благотворительной акции. Службой маркетинга был разработан специальный Event-проект как вид непрямой рекламы по участию в праздничных мероприятиях в юбилейный год города Иркутска. В качестве нестандартной маркетинговой стратегии продвижения сувенирной продукции был выбран II Международный городской карнавал, который состоялся 4 июня. В этот день все 20 магазинов РЮС «Алмаз» были закрыты. В карнавальной колонне «Алмаза» участвовали более 300 человек — сотрудники, их дети, родственники, друзья и партнеры компании. Да и все покупатели в этот день были на праздничном мероприятии. Участвуя в карнавале, «Алмаз» одновременно подтвердил свою социальную ответственность, проявил безграничный творческий потенциал и сплоченный корпоративный дух компании. Ярко и зрелищно были продемонстрированы ценности «Алмаза»: нести в мир любовь, красоту и уверенность, укреплять семейные традиции, хранить и развивать культурное наследие иркутян. «Алмаз» достойно анонсировал тысячам зрителей карнавала собственную юбилейную коллекцию сувениров и благотворительную акцию «Подарим детям праздник! Присоединяйся!». Идея активного привлечения жителей Иркутска к решению проблем социального характера всегда являлась для «Алмаза» актуальной. Поэтому в рамках проекта 35% прибыли от продажи сувениров будут направляться детям, нуждающимся в помощи. Каждому покупателю сувениров в качестве символа благотворительной акции вручается брелок-мишка и открытка «Спасибо за неравнодушное сердце и тепло вашей души!».

Новатор маркетинговых стратегий и идей, «Алмаз» запустил масштабную рекламную кампанию с привлечением самых неординарных технологий. По всему городу были развешаны яркие брендмауэры с подвесками диаметром 3 метра. По центральным каналам транслируется имиджевый видеоролик, где главные достопримечательности Иркутска украшены «алмазными» сувенирами. В сети Интернет запущена обширная медийная реклама: каталог сувениров на корпоративном сайте, флешбаннеры на специализированных сайтах, контекстная реклама в поисковых системах, форумы в социальных сетях и др.

350-летний юбилей Иркутска навсегда останется в памяти сотрудников компании «Алмаз». Это уникальная возможность событийного маркетинга для воплощения новых проектов и идей, для укрепления репутации и статуса социально ответственной компании, укрепления партнерских отношений, увеличения лояльности клиентов и привлечения новых. Секрет успеха проекта «Драгоценные сувениры» — в способности вовлечь в сотрудничество единомышленников с полной самоотдачей, большей, чем обычно, в чувстве сопричастности к результату! Это безусловная заслуга каждого! Мы выражаем огромную благодарность за сплоченность и креативность сотрудникам и руководству ЮК «Алмаз-Холдинг», ТПК «Гродэс», ТД «Ника». Наш новый проект успешно развивается. Впереди праздничное завершение юбилейных мероприятий: «Иркутск — жемчужина Сибири!», VII Байкальского экономического форума, а значит, нам есть к чему стремиться! Мы рады расширению контактов, сотрудничеству с вами и вашими идеями! До скорых встреч!!! Марина Гром, PR-специалист РЮС «Алмаз»

35

% ПРИБЫЛИ

от продажи сувениров

будут направлены

детям, нуждающимся

в помощи!

www.almazcom.ru

|

|

16 Секреты успеха Ювелирная Россия

«Санис»:

время инновационных идей Мы привыкли к тому, что все самое современное приходит к нам с Запада, диктуя моду на одежду, косметику, автомобили и прочее. Однако в ювелирном деле для этого правила есть исключения, и одно из них — продукция ювелирного завода «Санис», с директором которого, Михаилом Петровичем Стрельниковым, побеседовал корреспондент «Ювелирной России».

М. П. Стрельников, генеральный директор ювелирного завода «Санис»

— Компанию «Санис» с уверенностью можно назвать успешной. Расскажите, на какие аспекты ориентируется предприятие в своей работе?

— Мы делаем ставку на молодых талантливых специалистов и современные мировые ювелирные технологии. «Санис» — это динамичная, молодая и амбициозная компания, создающая ювелирные украшения, модные по дизайну и актуальные по исполнению. Так уж получилось, что новые технологии изобретаются на Востоке и Западе, а талантливые люди и самые красивые женщины живут в России. Поэтому мы постоянно совершенствуем процесс изготовления ювелирных украшений, чтобы угадать стремления современной женщины, и предлагаем ей лучшее. Она — центр нашего внимания, мы следуем за ее желаниями, стараемся ей угодить и восхитить ее.

— Что нового приготовила своим покупателям компания к сентябрьской выставке?

— В рамках выставки «JUNWEX Москва» компания представит сразу нескольких новых продуктов. Первое — презентация проекта Brosco. Это совершенно новая коллекция ювелирных украшений, специально разработанная для современной динамичной женщины. При со­здании этих украшений применена инновационная для России технология закрепки камней, позволяющая крепить камни так близко и ровно, что создается единая переливающаяся радужными цветами поверхность, придающая изделиям неповторимый шик. Данная технология позволяет создавать кольца массой до полутора граммов с количеством вставок восемьдесят штук. Ничего подобного

|

Секреты успеха 17

Сегодня недостаточно просто выпустить хороший продукт — его нужно профессионально предложить и грамотно продвигать на рынке. в России еще не было! Этот проект реализуется совместно с нашим надежным партнером — компанией «Национальное Достояние». Второе — презентация коллекции FreshLine — серебряные изделия с покрытием золотом. Нам первым в России удалось отработать инновационную технологию, применяемую с 2010 года знаменитыми швейцарскими часовыми брендами. Она уникальна тем, что полностью повторяет цветовую гамму золота и имеет гарантию на покрытие три года. Третье — презентация второй части уже вызвавшей фурор на рынке ювелирных украшений коллекции Shi. Шикарная, построенная на сплетениях переливающихся блеском золота объемных поверхностей, щедро обрамленных камнями, она завораживает и восхищает. Каждый из предлагаемых проектов является уникальным и удовлетворит самые высокие требования со стороны торговли. Они позволяют розничным предприятиям, переориентировав ассортиментную матрицу, увеличить оборачиваемость товара на прилавках ювелирных магазинов.

— Какие преимущества получают клиенты при работе с Вашей компанией?

— «Санис» — это стабильность в сочетании со смелыми и свежими идеями. Наша продукция — это всегда новое слово в ювелирном деле, а новое всегда привлекает. Благодаря оригинальному дизайну и инновационным технологиям наши изделия не усиливают конкуренцию на прилавках ювелирных магазинов, а расширяют их ассортимент. Таким образом, можно привлечь покупателей с разными возможностями и желаниями. Мы предлагаем также гибкую систему сотрудничества и профессиональное обслуживание. В нашем лице клиенты находят надежного и развивающегося партнера, всегда готового пойти навстречу.

— Наверное, Ваш успех обусловлен в какой-то степени и сотрудничеством с профессиональными компаниями с других рынков?

— Безусловно. Сегодня недостаточно просто выпустить хороший продукт — его нужно

профессионально предложить и грамотно продвигать на рынке. И за это мы очень благодарны нашим партнерам. Сегодня наша компания сотрудничает с крупнейшими рекламными и маркетинговыми агентствами. Разрабатывая новые коллекции, мы создаем качественный профессиональный продукт, способный удивлять и продавать себя. Мы берем на себя все риски по продаже наших изделий и последующему гарантийному обслуживанию, предлагая ювелирным магазинам попробовать и убедиться в успешности наших коллекций.

— «Санис» не один раз выводил на рынок ювелирные коллекции, которые становились настоящими хитами. А что вдохновляет компанию на создание новых коллекций?

— Вдохновением для создания коллекций является образ женщины, таинственный и оригинальный. Она современная, динамичная, ищущая свой индивидуальный стиль, любящая себя и открытая миру. Каждая коллекция подчеркивает разные грани женственности и способна удовлетворить самый утонченный вкус. Мы используем в рекламе ювелирной линии Shi фразу «Shiкарно»: увидев такую женщину, уже невозможно отвести глаз! Эти изделия красиво выполнены, они элегантные и смелые по дизайну, в них всегда можно выглядеть модно и привлекательно. Для новой коллекции Brosco мы выбрали слоган «Это модно! Это броско!». Ее обладательница несомненно станет центром внимания, будет в объективах фотокамер и на обложках мировых журналов мод. Мы знаем, что ищет современная женщина на прилавке ювелирного магазина, и сегодня мы предлагаем Вам то, что будет продаваться в первую очередь. Презентация новых коллекций пройдет на выставке «JUNWEX Москва» (17–21 сентября, ВВЦ, павильон № 75, стенд № В 222).

Торговые марки принадлежат компании «Санис»

Благодаря оригинальному дизайну и инновационным технологиям наши изделия не усиливают конкуренцию на прилавках ювелирных магазинов, а расширяют их ассортимент.

|

|

20 Секреты успеха Ювелирная Россия

Для артистичных натур Компания «Стайл Авеню» представляет новые коллекции, в которых соединилась наша любовь к живописи, утонченному стилю ар-нуво и безграничные возможности эмалевого покрытия в ювелирных украшениях.

С

то лет назад, когда Европа оказалась на стыке веков и примеряла на себя разные пути развития общества, художественных убеждений, культурных ценностей, именно в это непростое, но интересное время рождается стиль ар-нуво (или модерн), который воплотил в себе жажду перемен, неожиданный подход к живописи и прикладному искусству, стремление уйти от четких границ и прямых линий, возврат к природе и чувственности. Париж, Вена и Прага первыми устремляются навстречу новым возможностям. Архитектура, скульптура, витражи, мебель, посуда, изобразительное искусство, театральные постановки, мода и, разу­ меется, ювелирные украшения получают новое звучание. Среди самых заметных художников эпохи — австриец Густав Климт и житель Чехии Альфонс Муха. В Праге — городе, в котором родилась компания «Стайл Авеню», все пронизано их творчеством. По-

этому, создавая новые коллекции сезона, мы обратились к шедеврам этих великих мастеров. Вдохновившись успехом нашей коллекции «Штрихкод», в которой крупные формы соединились с цветной эмалью, на этот раз мы нанесли на широкие браслеты, кулоны и кольца орнаменты со знаменитых полотен Густава Климта. Коллекция «Невинность» повторяет узоры его картины с одноименным названием и цветовое решение картины «Портрет». Сочетание серебра с холодными оттенками эмали — от синего до ярко-малинового мы противопоставили теплым переливам золота и природных тонов красного, песчаного, изумрудного. С такими украшениями вы легко почувствуете себя музой великого художника. На полотне «Дерево жизни» любовь Климта к природе отразилась еще ярче. Причудливые сплетения ветвей, все оттенки солнца, земли, травы, песка мы запечатлели благодаря золоту и эмали в своей коллекции, названной в честь этой картины. Браслеты разной ширины, кулоны, кольца и серьги обещают обновление, увлекают вас к свету и как будто добавляют жизненной энергии. Наконец, третья коллекция этой серии — «Модерн» вдохновлена узорами ар-нуво, которые проделали долгий путь в искусстве. Из многоцветья витражей (напомним, что автором витражей в пражском соборе Святого Вита был Альфонс Муха) и орнаментов книжных гравюр они перекочевали на ткани. Так, сначала в интерьерах, а потом и на платьях модниц появились знаменитые неровные зигзаги и изломанные линии, повторенные в десятках разных цветов. Синяя, желтая, фиолетовая, зеленая, белая эмаль позволила нам перенести этот рисунок на ювелирные украшения. И на браслетах и серьгах отразились морские и песчаные волны, дрожание закатного воздуха, изгибы рек и остроконечные вершины горных хребтов. К платью со знаменитым орнаментом лучшего дополнения, пожалуй, не найти. История стиля ар-нуво, как видите, не закончилась в начале XX века. Его новизна не устарела. Поэтому компания «Стайл Авеню» столь успешно использует лучшие художественные традиции прошлого в своих современных и модных ювелирных украшениях.

www.style-avenue.cz

+7 (495) 708-15-42

|

|

22 Секреты успеха Ювелирная Россия

Эволюция технологий — эволюция выбора — эволюция желаний Т

ПК «ВИКО» была создана на базе ювелирного завода «Эдем» в 2008 г. и специализируется на производстве классических цепей и браслетов машинного плетения из золота 585 пробы, пользующихся постоянным покупательским спросом. С 2009 г. компания запустила в эксплуатацию линию по выпуску пустотелых цепей и браслетов. Современное технологическое оборудование и особое внимание к качеству продукции позволили «ВИКО» стать одним из лидеров в сегменте пустотелых цепей. После кризиса ювелирный рынок страны претерпел очень сильные изменения. Рынку требуется новый продукт, обладающий высоким качеством, инновационным дизайном, быстрой оборачиваемостью и привлекательной ценой. Для этого есть только один путь — эволюция имеющихся технологий и освоение инноваций! Было решено использовать опыт и возможности Ювелирной группы «Евроголд», которая более восьми лет сотрудничает с крупнейшими предприятиями Италии. Так на свет появился проект Sliding adjuster® — «Эволюция выбора — эволюция желаний». Суть проекта — использование новейших итальянских замков при производстве классических цепей. Их главное преимущество состоит в том, что все они позволяют регулировать длину используемой цепочки при ношении. Замок является одновременно функциональным элементом и украшением. «Евроголд» предложил ТПК «Вико» одной из первых использовать новые замки в сочетании с классическими цепями. Замки серии Sliding adjuster® имеют три линии, каждая из которых обладает индивидуальными преимуществами и дает покупателю несравнимо большие возможности использования по сравнению с традиционными замками.

Sliding adjuster® Evolution — замки-клипсы из белого или красного золота 585 пробы выполнены в форме сердца, звезды или круга. Они могут быть полированными или матовыми, без вставок или с вставкой (бриллиант, сапфир, рубин, кристаллы SWAROVSKI). В качестве концевых элементов цепи используются подвески из жемчуга или золотые шарики.

Цепь длиной 95 см с замком Evolution можно носить в четырех (!) вариантах: как поясное украшение на талии, шейное колье «в стиле Шанель», браслет на запястье или на щиколотке. Цепь длиной 55 см с таким замком носят как шейное колье или как браслет, а если в качестве концевого элемента используется маленький шарик, он позволяет надеть подвеску, а замок развернуть на спину как оригинальное украшение.

Sliding adjuster® Glam — замки-лассо — уникальные замки в виде шариков из оникса, агата, бирюзы, коралла и жемчуга. Замки этой линии позволяют использовать одно изделие для нескольких размеров одновременно.

Sliding adjuster® original plus — регулирующие длину цепи замки без вставок с поворотным элементом. Устройство замка не позволяет цепи перекручиваться в процессе ношения. Благодаря использованию сочетания производимых ТПК «ВИКО» высококачественных цепей и новых замков мы получили изделия, олицетворяющие будущее классических цепей, — многофункциональные модные изделия с адекватной ценой. К выставке «JUNWEX Москва 2011» мы готовим коллекцию из пятидесяти вариантов исполнения изделий, где будут представлены все три линии замков. Ждем наших партнеров и новых покупателей, для того чтобы они могли сделать свой выбор. Эволюция выбора — эволюция желаний! А. А. Крятов, генеральный директор ООО «ЮГ «ЕВРОГОЛД» ООО «Торгово-производственная компания ВИКО» 115230, Москва, Каширское шоссе, д. 17, к. 5, стр. 3 Тел.: +7 (499) 611 6447, 611 6460, 611 9020 Факс: +7 (499) 611 0222, 611 0032 E-mail: info@viko-gold.ru Производство пустотелых и массивных цепей и браслетов машинного плетения из золота 585 пробы ООО «Ювелирная группа Евроголд», 115191, Москва, 2-я Рощинская ул., д. 10 Тел.: +7 (495) 743 3340, +7 (909) 163 3390 E-mail: client@eurogold.ru Поставка и реализация высокотехнологичных ювелирных изделий и комплектующих из золота и серебра производства Италии

Ждем вас на выставке JUNWEX Москва, ВВЦ, павильон 75 стенд № A-224

ЭВОЛЮЦИЯ ВЫБОРА – ЭВОЛЮЦИЯ ЖЕЛАНИЙ

ТПК «ВИКО» +7 (499) 611 64 47; +7 (499) 611 64 60; info@vico-gold.ru; ЮГ «ЕВРОГОЛД» +7 (495) 743 33 40 ; +7(909) 163 33 90; client@eurogold.ru

|

|

24 Секреты успеха Ювелирная Россия

От огранки алмазов до ювелирных коллекций Группа алмазообрабатывающих предприятий Санкт-Петербурга, в которую входят компании «ИНРЕАЛ», «Невский Бриллиант» и «Новые алмазные технологии», продолжает активное развитие всех направлений деятельности. Кроме того, недавно созданное ювелирное производство уже демонстрирует первые успехи — оригинальные и востребованные покупателями дизайнерские коллекции украшений с бриллиантами.

П

редприятия Группы расположены на территории Сестрорецкого инструментального завода — одного из первых в России оружейных заводов, учрежденного указом Петра I. Общие производственные площади трех компаний составляют 3000 кв. м. Основная идея создания Группы — безотходная переработка алмазов. Оснащенность предприятий новейшим оборудованием в сочетании с использованием последних разработок и собственных ноу-хау, касающихся переработки алмазов, позволяет приобретать и перерабатывать абсолютно любое алмазное сырье всего спектра размерно-весовых и качественно-цветовых характеристик: из хорошего производятся бриллианты, из отходов, менее качественног о и т ех н и чес ког о сырья — порошки. Компания «ИНРЕАЛ» производит алмазные шлиф-, микро-, субмикрои нанопорошки, технические изделия из природного алмаза, такие как пластины, алмазные окна, заготовки для про-

изводства глазных хрусталиков, лезвия для медицинских инструментов, применяемых в офтальмологической хирургии, и т. п. Компания «Невский бриллиант» занимается производством бриллиантов практически всех размеров из природных алмазов. Все руководство и основной технический персонал компании — это люди с большим, более чем двадцатилетним опытом работы в алмазопереработке. «Невский бриллиант» перерабатывает ювелирное алмазное сырье различных весовых групп и поставляет готовую продукцию в основном на экспорт, а также продает сертифицированные бриллианты собственного производства в собственном Ювелирном салоне «Якутия». Компания стремится учесть по т р е бно с т и в се х категорий покупателей, поэтому предлагает как мелкие сертифицированные бриллианты от 0,01 карата, которые может позволить приоб-

|

Секреты успеха 25

рести себе практически любой человек, так и крупные и особо крупные, размером более десяти карат, покупаемые чаще всего теми, кто заказывает эксклюзивные украшения. Третья составляющая Группы — компания «Новые алмазные технологии» специализируется на изготовлении оборудования для синтеза моно- и поликристаллов алмаза и других сверхтвердых материалов, разработке новых технологий синтеза алмаза, совершенствовании технологий НРНТ обработки алмазов и бриллиантов. Предприятие тесно сотрудничает непосредственно с авторами и разработчиками этих технологий. Благодаря технологии HPHT (то есть термобарической обработке алмазов и бриллиантов), можно, к примеру, обесцветить коричневый алмаз, получить белый, голубой либо желтый бриллиант. Особо следует отметить ювелирное производство, запущенное на базе компании «Новые алмазные технологии» с конца прошлого года и оснащенное по последнему слову техники. Самые новые модели машин, такие как машина 3D-моделирования Solidscape Т76Р, литьевая установка INDUTERM M100V, аппарат лазерной пайки Sirolazertec THANDER, гальваническая установка L2 412AS V2 DIGIT,

парогенераторы, вакуумные установки и многие другие, сделают честь любому ювелирному заводу. В настоящее время компания «Новые алмазные технологии» сотрудничает с владельцем и дизайнером международного ювелирного дома Yanush Gioielli (Израиль) Янушем Манашеровым, известным как на израильском рынке, так и далеко за его пределами. Художественное кредо Януша — яркий дизайн, безупречное исполнение и актуальные тенденции ювелирной моды. В разработке каждого изделия применяются новейшие компьютерные технологии, а высокий уровень мастерства исполнения отвечает требования самых взыскательных клиентов. Примером его творчества может служить перстень, изготовленный специально для Филиппа Киркорова, в подарок ко дню его рождения, имеющий вид инкрустированного драгоценностями золотого монаршего венца. Усыпанная бриллиантами корона

|

|

26 Секреты успеха Ювелирная Россия

обрамляет микрофон, украшенный белыми и черными бриллиантами, лежащий на закрепленной синими сапфирами подушечке. Выложенные бриллиантами двуглавый орел и барельефные бриллиантовые литеры Ф. и К. довершает на тыльной стороне перстня рельефная надпись «Король российской эстрады». Осенняя коллекция ювелирных изделий, разрабатываемая под руководством Януша, будет представлена изделиями с белыми и цветными бриллиантами, которые отражают последние тенденции ювелирной моды. Специалисты и дизайнеры компании самостоятельно либо совместно с заказчиком могут разработать эскиз и изготовить ювелирное изделие, учитывая все пожелания клиента. Такое уникальное украшение будет создано только в единственном и неповторяемом экземпляре. Ювелирные украшения новой коллекции можно будет приобрести в Ювелирном салоне «Якутия», а также в новом брендовом бутике Yanush, который готовится к открытию осенью в Москве. Бутик располагается в центре города, в здании отеля Mariott Avrora, на пересечении Дмитровского переулка и улицы Петровка. Конечно же, основная деятельность Группы компаний — алмазопереработка, однако ювелирное производство изысканно и красиво дополняет главное направление. Ориентир на изготовление индивидуальных, эксклюзивных и авторских изделий позволяет демонстрировать не только модный ювелирный дизайн, но и особенности редких, неординарных бриллиантов, которые время от времени получаются в процессе переработки алмазных лотов. Такие камни выделяются не только за счет своей необычной формы, цвета, но иногда и специфического содержания, как, например, бриллиант «Далматин». Такой бриллиант надо увидеть, и сразу станет понятно, почему он назван таким странным для бриллианта «кинологическим» названием.

Возвращаясь к деятельности Группы в целом, следует отметить высокий уровень международного сотрудничества. Алмазное сырье приобретается в Гохране РФ, Комдрагмете РС(Я), на вторичном рынке и перерабатывается на предприятиях Группы, и 90% готовой продукции реализуется на экспорт. Торговые партнеры Группы — члены израильской и бельгийской алмазных бирж в Рамат-Гане и Антверпене. Кроме того, продукция продается в Англию, ОАЭ (Дубай), Гонконг и т. д. Продажи бриллиантов осуществляются главным образом на экспорт, так как на российском рынке пока нет соответствующего покупателя. Директор компании «Невский бриллиант» Иракли Анели объясняет ситуацию следующим образом: «Дело в том, что приобретаемые алмазные лоты содержат камни очень разного качества. Лот перерабатывается целиком, и также целиком необходимо его продать, в то время как производители ювелирных изделий обычно хотят увидеть подборку из одинаковых, так сказать, „выложенных в строчку” камней: по весу, размеру, диаметру и только хороших характеристик. Формировать и продавать такие подборки не очень удобно и невыгодно — остаются „хвосты”. А при продаже на экспорт поставляется весь „срез” целиком. Если бы в России покупали крупные лоты бриллиантов полностью, было бы меньше хлопот с экспортом. Мы работаем над этой проблемой, и положительные результаты для отечественных производителей ювелирных изделий не заставят себя ждать». В мае этого года все три компании впервые стали участниками Программы «Ювелирная Россия». В сентябре Группа алмазообрабатывающих предприятий Санкт-Петербурга приглашает своих постоянных партнеров, новых клиентов и розничных покупателей на стенд А-134 в экспозиции «JUNWEX Москва 2011».

197706, Россия, Санкт-Петербург, Сестрорецк, ул. Воскова, 2, литера Р Тел. (812) 380-53-66, факс (812) 380-54-13 E-mail: ooo.inreal@gmail.com, nevskybrilliant@gmail.com, newdiamtech@gmail.com

|

|

28 Секреты успеха Ювелирная Россия

Совершенная роскошь

от часовой компании НИКА Сама жизнь во всем ее многообразии и великолепии всегда побуждала мастеров ювелирного и часового дела к творчеству, вдохновляя на создание восхитительных шедевров, уникальных произведений искусства, день за днем превращающих окружающую реальность в поистине прекрасное время.

О

НИКА Exclusive — это собрание удивительных часов ручной работы, каждый экземпляр которых обладает неповторимой индивидуальностью и представляет собой истинную художественную ценность.

твечая запросам ценителей роскошных драгоценных аксессуаров и обладателей изысканного вкуса, часовая компания НИКА запускает совершенно новое направление — производство премиальных часов ручной работы под брендом НИКА Exclusive. Новые коллекции золотых часов-скелетонов Status и часов с многоцветной эмалью Vitrage выполнены лучшими российскими мастерами с учетом новейших трендов ювелирного и часового искусства. НИКА Exclusive — это собрание удивительных часов ручной работы, каждый экземпляр которых обладает неповторимой индивидуальностью и представляет собой истинную художественную ценность. Их уникальность складывается из неповторимых авторских эскизов, совершенных материалов (золота 750 пробы, бриллиантов и сапфиров), надежных механизмов и безукоризненного исполнения — от момента рождения идеи до ее полного воплощения. Применение сложнейших ручных технологий позволяет создавать истинные шедевры, достойные восхищения самых взыскательных ценителей высокого искусства. Так, в коллекции Status часовые механизмы первого класса точности виртуозно скелетонированы, филигранно гравированы, позолочены и инкрустированы драгоценными камнями. Резной механизм скелетона, открывая взору движение многочисленных шестеренок, позволяет прикоснуться к тайне времени. Сложная объемная гравировка подчеркивает эффектную игру света на гранях часово-

го механизма. Декорирование тончайшими пластинами золота и эмалевые вставки расставляют удивительные акценты, позволяя создавать часы, за ходом которых можно наблюдать бесконечно… Действительно, горячая эмаль, наносимая вручную, всегда считалась вершиной ювелирного мастерства. В своей совершенной красоте она и по сей день не уступает драгоценным камням и металлам. И благодаря профессионализму мастеров компании НИКА, работающих в технике горячей витражной и перегородчатой эмали, часы из коллекции Vitrage на наших глазах превращаются в настоящие живописные картины, единственные в своем роде, не имеющие аналогов. Волнующая игра цвета, таинственный блеск и безмятежная прозрачность — палитра циферблата становится средоточием бесчисленного множества чистых цветов и неповторимых оттенков, блестяще отражая замысел своего создателя. Путешествия по планете Земля и покорение Вселенной, архитектурные шедевры больших городов и живописные пейзажи нетронутой природы, богатства растительного мира и разнообразие фауны, абстрактные мотивы и человеческие эмоции — источником вдохновения при создании уникальных часов из коллекций Status и Vitrage мастеров компании НИКА стала сама жизнь — бесценный кладезь опыта и ощущений творческого человека. НИКА Exclusive. Рукотворное совершенство

|

|

30 Секреты успеха Ювелирная Россия

Пустотелые секреты цепи: производства

Пустотелые цепи производства компании «Ювелиры Северной Столицы» — это ювелирная продукция, сочетающая инновации в области производства, европейское качество и надежность с уникальным дизайном, узнаваемым стилем и выгодной ценой. За годы, прошедшие с момента запуска производства, пустотелые цепи предприятия завоевали широкое признание у потребителей.

В

этой статье мы рассмотрим важную часть ассортимента ювелирной продукции — пустотелые цепи из золота 585-й пробы, уделив внимание тонкостям современных отраслевых технологий, которые позволяют добиться таких же качественных и прочностных характеристик пустотелых изделий, как и у более дорогих полнотелых цепей. Кроме того, мы обсудим аспекты пооперационного технического контроля, которые обеспечивают потребителю уверенность в качестве и долговечности пустотелых ювелирных украшений, сохраняя красоту изделия в сочетании со значительной экономией финансовых средств. В чем же состоят особенности создания пустотелых цепей? Процесс их изготовления в общих чертах сходен с технологией производства обычных полнотелых цепей. Отличие заключается в более долговременном

Компания создает качественную и доступную ювелирную продукцию, которая улучшает жизнь людей, дарит хорошее настроение и приятные эмоции.

и трудоемком технологическом цикле, включающем в себя дополнительные методы механической и химической обработки. Первоначально на специальном станке производится профилирование высокоточной заготовки, выполненной из химически чистого железа, до строго определенной геометрической формы. Точность механической обработки исчисляется сотыми долями миллиметра. Следующая секция станка формует вокруг полученной заготовки (сердечника) золото заданной, как правило, 585-й пробы. Благодаря точному профилю сердечника на нем четко фиксируется оболочка из золота и вводится внутрь профиля припой. Диаметр полученной заготовки снижается прокаткой и протяжкой до требуемых диаметров проволоки (0,4–0,8 мм). Данная операция проходит ОТК, включающий в себя анализ геометрии с постоянным значением по всей длине проволоки. Пропорции полученной заготовки оптимальны, что обеспечивает легкий вес произведенной из нее цепи, ее отличные прочностные характеристики и прекрасное качество. На второй стадии технологического цикла полученная проволока с внутренним сердечником из химически чистого железа обрабатывается на цепевязальных станках, превращаясь

Способ изготовления заготовки для производства пустотелых цепей, применяемый специалистами компании, является лучшим благодаря инновационному оборудованию и отработанной технологии. в полотно цепи. Самые современные станки, используемые на предприятии «Ювелиры Северной Столицы», укомплектованы установками лазерной сварки. Это оборудование отличает высокая производительность, экологичность и безотходность рабочего процесса, надежность сварки звеньев, стабильность конфигурации звеньев, а также отсутствие риска увеличения зазоров в стыках звеньев, возникающих в результате повышенных напряжений структуры металла при упругой деформации. Полученное полотно цепи подвергается строгому техническому контролю на предмет безукоризненной геометрии и идеального соответствия требованиям технологической документации. Затем полотно поступает на следующий участок — пайки на ленточных печах непрерывного действия. Под воздействием температуры происходит выталкивание необходимой и достаточной части припоя в зону стыка звена. За счет этого отличия технологии от процесса пайки полнотелой цепи припой поступает в место стыка с неким избыточным давлением, вследствие чего спаивается вся без исключения площадь сечения оболочки из золота. Прочность пайки каждого образца цепи проверяется на соответствие требованиям технологической документации с помощью динамометра Imada DS202 (Япония), и полученные посредством специально-

го программного обеспечения данные анализируются отделом технического контроля. Следующая стадия технологического процесса — химическое разложение железного сердечника соляной кислотой в жестких условиях (при повышенной температуре). После травления цепь с образовавшейся вместо сердечника полостью подвергается повторной пайке в ленточной печи, что улучшает прочностные свойства изделия. Прочность пайки вновь проверяется на динамометре и исследуется с помощью программного обеспечения. Дальнейшие стадии технологического цикла, такие как калибровка, нанесение алмазной грани, полировка, улучшают внешние характеристики изделия, придают ему блеск и драгоценную красоту, присущую всей продукции компании «Ювелиры Северной Столицы». В эпоху мировых экономических потрясений, в периоды кризисов для участников отраслевого рынка сокращение издержек, связанных со снижением объемов продаж ювелирных изделий, становится все более актуальным. В то время как стоимость золота на мировом рынке ставит очередные рекорды, ювелирная отрасль находит возможность удовлетворить запросы покупателей. Следуя модным тенденциям, ювелиры стремятся при этом снизить средний вес изделий, для того чтобы сделать драгоценные украшения приемлемыми по стоимости. Современные технологии, позволяющие создавать легкие пустотелые изделия, превратили золотые цепи в особую категорию весьма эффектных и модных украшений, уже давно не ассоциирующихся со скромной золотой цепочкой. В результате пустотелые цепи заняли одно из лидирующих мест в рейтингах продаж ювелирных магазинов.

Современные технологии, позволяющие создавать легкие пустотелые изделия, превратили золотые цепи в особую категорию весьма эффектных и модных украшений, уже давно не ассоциирующихся со скромной золотой цепочкой.

|

|

32 Секреты успеха Ювелирная Россия

зованием лазеров гарантирует четкую геометрию звеньев, высокие прочностные характеристики и красоту изделий; • за счет пайки всей площади сечения стыка звена прочность шва не уступает полнотелым цепям. После дополнительной пайки этот эффект усиливается; Сегодня, когда многие люди стеснены в • накапливаемая в процессе производства средствах, покупатели ювелирных изделий статистика позволяет в режиме реального зачастую вынуждены соглашаться на полновремени улучшать все стадии технологителую цепь — более тонкую и хрупкую, чем ческого процесса; они бы желали. В этом случае пустотелые юве- • для изготовления пустотелых цепей ислирные изделия будут прекрасным решением пользуются стандартные замки, прочность проблемы. Не потеряв в объеме и размерах, и качество которых не отличается от фуртакие украшения стоят гораздо дешевле и, нитуры полновесных цепей; главное, не уступают ни по красоте, ни по ка- • за счет удаления поверхностно-активными честву традиционным ювелирным изделиям. веществами абразивных частиц с изделия Золотые пустотелые цепи компании «Ювепотребитель (при должном уходе за ювелиры Северной Столирной продукцией) лицы» завоевывают т иск лючит ь Несмотря на свою внешнюю може все большее доверие такой негативный потребителей, и это массивность, они почти вдвое фактор эксплуатации объясняется следую- легче полновесных аналогов, золотого изделия, как щими объективными что позволяет российским истирание. производс т венноИтак, мы вкратце покупателям приобретать технологическими рассмотрели некоболее роскошные изделия торые аспекты изгофакторами: по привычным для них ценам. товления пустотелых • технологии производства ювелирИ, как нам удалось доказать, цепей — достаточно ных изделий сегодсложного, но в то же по прочности пустотелые ня шагнули далеко время перспективцепи практически не вперед — при изгоного направлени я уступают полновесным. товлении цепей и ювелирного произбраслетов испольводства. Учитыва я зуются сложнейшие автоматизированные возросший интерес к нему со стороны всех линии, позволяющие контролировать весь участников отраслевого рынка и повышение ряд необходимых для обеспечения качества потребительского спроса на цепевязальную продукции параметров; продукцию, выпуск компанией «Ювелиры • используемые при изготовлении проволо- Северной Столицы» нового продукта — пуки инновационные технологии позволя- стотелых цепей высочайшего качества стал ют добиться постоянства толщины стенки отражением экономических и социальных пустотелой цепи с точностью до 0,005 мм. тенденций, а также актуальности модных Обязательный контроль стабильности ко- трендов. Это в полной мере соответствовало эффициента относительного остаточно- ожиданиям покупателей и предопределило го удлинения при разрыве на всей длине успех изделий, сочетающих в себе европейпроволоки гарантирует непревзойденную ское качество, яркую индивидуальность, ноточность изготовления полотна цепи и вы- вейшие технологии. дающиеся прочностные характеристики Ждем Вас на выставке «JUNWEX Москва», готового изделия; ВВЦ, павильон 75, стенд B-400 • изготовление полотна цепи на современН. А. Устинович, начальник ных цепевязальных станках с испольювелирного цепевязального производства

В результате пустотелые цепи заняли одно из лидирующих мест в рейтингах продаж ювелирных магазинов.

|

Название раздела 33

Пока другие ввозят, 6429* руб. 15 629* руб.

Сделано в России

Кольцо, золото 585 пробы, 31 брил. — 0,21 карата, КР 57

Сделано в России

Кольцо, золото 585 пробы, 70 брил. — 0,35 карата, КР 57

Сделано в России

Кольцо, золото 585 пробы, 44 брил. — 0,23 карата, КР 57

Серьги, золото 585 пробы, 84 брил. — 0,56 карата, КР 57

Сделано в России

10 400* руб. 13 516* руб.

Серьги, золото 585 пробы, 102 брил. — 0,52 карата, КР 57

Сделано в России

6870* руб. 14 952* руб.

Серьги, золото 585 пробы, 88 брил. — 0,53 карата, КР 57

Сделано в России

*Цена действительна на 01.09.2011

Д

павильон

В

ХО

Мы на выставке «JUNWEX Москва» с 17 по 21 сентября 2011 г. ВВЦ, павильон 75 стенд № А-302

3940* руб.

А-302

Д

О

ВХОД

ВХ

Кольцо, золото 585 пробы, 23 брил. — 0,12 карата, КР 57

Сделано в России

Представляем вашему вниманию новую коллекцию ювелирных украшений от ЮЗ «СААВ». Модный дизайн, утонченные линии, яркий блеск бриллиантов — и украшения словно оживают в ваших руках, зачаровывая сиянием камней… ЮЗ «СААВ» давно приобрел репутацию компании, которая более чем внимательно относится к выбору камней, материалов и дизайна, благодаря чему продукция ЮЗ «СААВ» хорошо известна всем, кто ценит изящество и роскошь, но не хочет за них переплачивать. Яркие, оригинальные, узнаваемые, привлекающие взгляды украшения — залог успеха и стабильных продаж.

мы делаем ЮЗ «СААВ» приступил к изготовлению одного из самых сложных видов цепевязальной продукции — пустотелых цепей. Специалисты завода в кратчайшие сроки в совершенстве овладели сложнейшими технологиями производства. В результате сегодня компания имеет возможность предложить вам более 40 видов пустотелых цепей высочайшего качества — как классического плетения («якорь», «панцирь», «Cингапур», «двойной ромб», «Фигаро»), так и ряд оригинальных новинок. Наши уникальные возможности — залог вашего процветания.

о ан е л ии Сд осс Р в

Нонна, Ø 0,60, 50 см, 5,65 г

о ан е л ии Сд осс вР

Фигаро, Ø 0,90, 50 см, 6,44 г

Бисмарк, Ø 0,60, 50 см, 6,28 г

о ан е л ии Сд осс вР

Панцирь, Ø 1,00, 50 см, 8,70 г

о ан е л ии Сд осс Р в

Сердечко, Ø 0,60, 50 см, 4,98 г

о ан е л ии Сд осс вР

Тройной ромб, Ø 0,70, 50 см, 6,15 г

о ан е л ии Сд осс Р в

Двойной ромб, Ø 0,50, 50 см, 3,70 г

о ан е л ии Сд осс вР

Якорь, Ø 0,80, 50 см, 4,58 г

о ан е л ии Сд осс Р в

Ювелирный завод «СААВ» ТМ: «СААВ, Золотой триумф» 107014, Москва, 2-й Лучевой просек, д. 5в. Телефоны: +7 (495) 967-86-30, 967-86-28. Факс +7 (495) 967-86-29 Интернет-сайт: www.saav.ru, E-mail: trade@saav.ru

ЕДИНАЯ ВЫСТАВОЧНАЯ ПРОГРАММА

ЮВЕЛИРНАЯ РОССИЯ Тел./факс: (812) 320-80-99, 303-98-60; E-mail: junwex@restec.ru; Internet: www.rjexpert.ru, www.junwex.com

1–5 февраля 2012 XX Международный форум ювелирной индустрии

Ленэкспо

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

30 мая – 3 июня 2012 XI Международная выставка ювелирных и часовых брендов

15–19 сентября 2012

На правах рекламы

VIII Оптовая ювелирная биржа

ВВЦ, павильон № 75 МОСКВА

ВВЦ, павильоны № 75, 69 МОСКВА

|

Секреты успеха 37

Ю в е лирн а я к о м п а ни я

«Конго» — мода на все времена Современные серьги поражают разнообразием дизайнерских решений. Но один вид этих украшений не выходит из моды уже несколько столетий. Речь идет о серьгах «конго» — моделях в форме колец различного диаметра.

Е

диная форма не ограничивает фантазию ювелиров: «конго» бывают золотые или серебряные, миниатюрные или крупные, с гладкой поверхностью или с орнаментом, со сложными переплетениями эмалевых узоров или с алмазной гранью, с подвесками, подвижными элементами или инкрустацией драгоценными камнями, классические и оригинальные — например, состоящие из нескольких слоев колец, скрепленных в одной точке. Такие серьги изготавливаются по специальной технологии, позволяющей изделию оставаться легким даже при значительных размерах. А замок «конго» выполнен таким образом, что практически незаметен, — серьги кажутся цельными. Сек ре т поп ул ярнос т и «конго» — в их универсальности. Можно подобрать соответствующий вариант под любые форму лица и прическу, использовать как с вечерним нарядом, так и с повседневным костюмом, сочетать с самыми разнообразными стилями в одежде — от классики до модерна и дополнять образ другими ювелирными украшениями, будь то кольца, браслеты, цепи или колье. Самое главное — правильно комбинировать изделия по цвету металла и камней.

ЗАО «Фит» Производство и продажа ювелирных изделий из серебра

u Широкий ассортимент u Высокое качество u Доступные цены u Гибкие условия работы u Постоянное наличие товара u Оперативное выполнение заказов u Услуги по пересылке за счет поставщика u Регулярное обновление ассортимента

Цепи и браслеты

ручной работы различного плетения «Бисмарк» – 11–300 г, «Фараон» – 30–130 г, «Кардинал» – квадратный и плоский 40–120 г, «Роза» – 30–60 г, «Королевская мантия», «Шахерезада», «Чудо», «Ришелье», «Якорь»

Конго

все виды и диметры, гладкие, с алмазной гранью, позолоченные, позолота с алмазкой, имитация цирконов, эмаль

Серьги

белый и цветной фианит, жемчуг, полудрагоценные и поделочные камни, без вставок

Кольца

классика, молодежный и детский ассортимент, авангард, мужские печатки

Подвески

знаки зодиака, нарядные кулоны, объемные фигурки без вставок, жемчуг

Кресты

около 150 видов от детских до мужских с объемным распятием, белые и черненные, позолоченные, раздельное золочение

Ионизаторы воды щука, дельфин, черепашка, лягушка, осьминог, кувшинка, морская звезда

Пирсинг Ложки

детские, «на первый зубок», классические

Каучуковые и кожаные шнурки Цепи и браслеты (Польша, Италия) Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., 54 тел. /факс (812) 333-41-47 начальник отдела продаж Пискарева Марина Владимировна Яковлева Кадрия Рашидовна тел. /факс (812) 251-83-30 склад готовой продукции: Анкудинов Марат Владимирович Захаров Станислав Александрович Денисова Наталья Александровна

jewelr y-fit.r u

|

|

38 Секреты успеха Ювелирная Россия

«Русское золото» рекомендует... Современный ювелирный рынок пестреет таким разнообразием предложений, что глаза разбегаются. Сегодняшнего потребителя трудно чем-то удивить и заставить сделать покупку именно в Вашем салоне. Что Вы можете предложить своему покупателю? Что выделит Ваш магазин из десятков подобных магазинов в городе? Ассортимент? — «Видали и побольше!». Качество? — «Вот как раз недавно купил гораздо лучше!». Цена? — «В магазине за углом дешевле!». На все у покупателя есть свои ответы. Но у продавцов, которые идут в ногу со временем, есть свои хитрости, которые не оставляют покупателю выбора и заставляют делать покупку именно в его салоне. Название этой хитрости — нейромаркетинг. У костромской компании «Русское золото» сложился определенный опыт работы в этом направлении, о чем свидетельствует популярность фирменных магазинов предприятия у покупателей. «Русское золото» не только делится с коллегами своими рекомендациями в сфере нейромаркетинга, но и дарит подарок — диск с классической музыкой, идеально соответствующей красоте истинных драгоценностей.

Н

ейромаркетинг — слово, которое ассоциируется и с медициной, и с торговлей одновременно. Это наука, родившаяся в результате исследований человеческого мозга, дающих ответ на извечный вопрос продавцов: как заставить купить именно мой товар? Покупатель не всегда может четко определить, почему он делает тот или иной выбор. Ведь разум и рациональные мотивации, по сути, здесь не всегда на первом месте. Все дело

в эмоциях и подсознании. Поэтому именно с подсознанием покупателя и нужно работать, так как ученые давно доказали, что сознание — это верхушка огромного айсберга, которую видно над водой, а подсознание — та глубинная махина, которая и воздействует на все наши поступки, хотя порой мы этого не понимаем. Звуковое и ароматическое оформление магазина влияет на решение клиента совершить покупку гораздо сильнее, чем считают некоторые руководители торговых фирм. Придав слишком малое значение этим элементам имиджа, можно лишиться определенной части выручки. Тем более что специалисты по нейромаркетингу утверждают: россияне подвержены таким воздействиям гораздо сильнее, чем европейцы. Чем пахнет Ваш бизнес? «В аромате есть убедительность, которая сильнее слов, очевидности, чувства и воли. Убедительность аромата неопровержима, необорима, она легко входит в нас подобно тому, как входит в наши легкие воздух, которым мы дышим, она наполняет, заполняет нас до отказа» П. Зюскинд. Парфюмер

|

Секреты успеха 39

Начнем с запахов — как с наиболее сильного бессознательного стимула для совершения покупки. Запахи оказывают непосредственное влияние на наше настроение и вызывают различные ассоциации. Поэтому в своем выборе мы очень часто руководствуемся не умом, а именно носом. С помощью определенных запахов можно придать бренду дополнительный уровень коммуникации. Исследования показали, что бодрящий аромат грейпфрута приводит к росту количества импульсивных покупок, а расслабляющий запах лаванды увеличивает время, проводимое среднестатистическим покупателем в магазине. Недостаточно, чтобы аромат в магазине был лишь приятным, — он должен вызывать ассоциации с продаваемым товаром. Запах лимонов и цветов в продуктовом магазине вряд ли увеличит количество покупок, зато он поможет продавать украшения в ювелирном салоне. Существуют ароматы, которые нравятся почти всем. Это, например, запах банана, мяты, лимона и ванили. Но важно знать, что ощущения мужчин и женщин, связанные с ними, различаются. Доказано, что мужчинам ближе более свежие запахи (лимон, мята и т. д.). Женщинам подходят сладкие — цветочные и кондитерские ароматы. Кроме того, большинство людей независимо от пола привлекает запах кофе. Ароматизация магазина поможет решить и проблему неприятных запахов. С ней чаще всего сталкиваются магазины, расположенные в торговых центрах, где множество других магазинов, кафе и ресторанов различной специализации, а также в старых или, наоборот, в только что построенных домах, в которых витают разнообразные запахи ремонта. И еще один важный момент: аромат должен быть частью общей стратегии воздействия на покупателя. Расслабляющие запахи в сочетании с бодрой музыкой, как и тонизирующие — с медленной, могут вызывать у клиента дискомфортные ощущения.

В ритме шопинга Музыкальное оформление магазина не менее значимо для покупателя, чем воздействие ароматов. Специалисты утверждают, что правильно подобранная музыка в торговом зале способна значительно увеличить продажи. Размеренные мелодии (около 60 тактов в минуту) стимулируют импульсивные покупки и лучше всего подходят для ювелирных магазинов, так как клиенты таких салонов, как правило, могут себе позволить незапланированные расходы. Энергичная музыка (90–110 тактов в минуту) заставляет потребителей двигаться активнее и быстрее принимать решение о покупке. Идеальный вариант — чередовать композиции. Когда покупателей в зале немного, ставить более спокойные мелодии, побуждающие задержаться в магазине. А в часы пик — динамичную музыку, провоцирующую на покупку.

При составлении музыкальной программы важно учитывать возрастные категории покупателей и их предпочтения. От использования радиостанций лучше вообще отказаться, потому что резкая смена тональности (чередование песен, голоса ведущего, рекламы) вызывает негативную реакцию клиентов. Но в выборе музыкального сопровождения есть и подводные камни, которые могут свести на нет все усилия. Так, специалисты не рекомендуют использовать хиты российской эстрады. Покупатели невольно начинают вслушиваться в слова и забывают о товаре. Не рекомендуется также включать музыку слишком громко — она должна быть только приятным звуковым фоном. Помните, что грамотно подобранное музыкальное сопровождение вызовет положительные эмоции и создаст хорошее настроение не только у покупателя, но и у персонала. Это значит, что покупка принесет удовольствие всем и продажи магазина будут расти. Помните, вместе мы сможем больше. Мы ждем вас на выставке «JUNWEX Москва», ВВЦ, павильон 75, стенд В-423. Тел.: (4942) 42-20-01, 42-20-02, 32-18-77, (967) 680-01-10 www.rus-zoloto.ru

|

|

42 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

Портрет покупателя в интерьере выставки

Несмотря на то что дамы неравнодушны к ювелирным украшениям в любом возрасте, все же большинство покупательниц (да и покупателей) относятся к возрастной категории от 40 до 50 лет.

Сегментация покупателей — одно из наиболее важных маркетинговых направлений деятельности любой торговой компании. Однако даже при том, что у многих розничных сетей или отдельных магазинов накапливается собственная база данных по этому вопросу, представить себе объективную картину ситуации на потребительском рынке ювелирных изделий можно только с учетом информации о покупках на выставке. Именно эти сведения позволяют проследить глобальные тенденции эволюции спроса и изменения в портрете типичного покупателя. Имея огромный опыт проведения маркетинговых исследований и профессионального анализа их результатов, РИА «РосЮвелирЭксперт» предлагает вашему вниманию свое­образную «оперативную сводку из горячих точек» продаж.

Б

езусловно, подавляющее большинство представителей целевой аудитории ювелиров — это женщины (74,1%), мужчины соответственно — 25,9%. Подобное соотношение с незначительными колебаниями сохраняется из года в год, и, думается, таким оно было и в прошлых столетиях, когда маркетинговыми исследованиями никто не озадачивался, таким оно останется и в будущем. Женщины любят драгоценности и хотят ими обладать. Точка. Но, несмотря на то что дамы неравнодушны к ювелирным украшениям в любом возрасте, все же большинство покупательниц (да и покупателей) относятся к возрастной категории от 40 до 50 лет. Тенденция тоже вполне объяснима: это возраст достижения определенного социального статуса и уровня благосостояния, когда уже многие бытовые проблемы решены, дети выросли и обрели самостоятельность, а жизненная энергия, желания, творческие и карьерные устремления еще в самом расцвете. Чуть меньшее число покупателей (30,5%) — в возрасте от 30 до 40 лет. Это тоже одна из самых активных потребительских групп —

амбициозные, ищу щие, формиру ющие окружающую действительность и себя как личность, старающиеся все и везде успеть. Подсознательно они воспринимают ювелирные украшения как некий инструмент достижения целей, и очень часто покупка того или иного изделия совершается ими из чисто практических соображений. Весьма малочисленную (14,4%) возрастную группу составляют молодые люди от 20 до 30 лет. А самыми незаинтересованными в приобретении ювелирных украшений оказалась молодежь до 20 лет (4%). Их обогнали даже пенсионеры — 14,2%. Исходя из этого факта, можно предположить, что дело здесь не только в малообеспеченности, в некоторой степени присущей представителям юного возраста, а скорее в том, что покупка ювелирных изделий считается в молодежной среде непрестижной. Зависть у подруг и друзей вызовет новый мобильный телефон или очередной гаджет, но не кольцо с драгоценным камнем. А между тем эта категория покупательской аудитория огромна, и пренебрегать ею не следует. Нужна мощная реклама, пропаганда и по-

|

РосЮвелирЭксперт 43

Где предпочитают покупать ювелирные украшения?

10,3% по фирменному каталогу

13,6%

12,8%

в ближайшем магазине

в Интернете

Притягательное совершенство!

42,8% в магазине с хорошей репутацией

53,7% на выставке

35,8% в крупной ювелирной сети

10,1% в магазине при гипермаркете

Что для покупателя является гарантом качества? принадлежность магазина к Клубу «Российская Ювелирная Торговля» репутация магазина наличие российской пробы имидж производителя не указано

10

20

30

40

50

пуляризация темы ювелирных подарков и, конечно, соответствующий ассортимент. Господа ювелиры, учитесь у своих коллег, освоивших эти маркетинговые технологии на других потребительских рынках! Вопрос о том, где покупатели предпочитают приобретать ювелирные украшения и часы, подразумевал несколько возможных вариантов ответа. Но большинство респондентов (53,7%) подтвердили азбучную истину: на выставке — напрямую от производителей. По всей вероятности, это связано как с желанием сэкономить на торговой наценке, так и с уверенностью в качестве предложенного там товара. 42,8% опрошенных отправятся для приобретения ювелирного изделия в магазин с хорошей репутацией, 35,8% — выберут крупную торговую сеть. Весьма незначительная часть потребителей предпочитает делать покупки украшений

60

Оптовая продажа изделий из золота Ждем Вас на выставке 17–21 сентября, Москва, ВВЦ пав. 75, стенд В-130 т./ф. (495) 787-14-55 (916) 585-45-55

www.juveros-shop.ru

Предновогодние ювелирные выставки

формата cash&carry

Екатеринбург

ДОПОСТАВКА ТОВАРА В ПРЕДДВЕРИИ СЕЗОННЫХ ПИКОВ ПРОДАЖ

17–20 ноября 2011

Москва

30 ноября – 4 декабря 2011

Екатеринбург, ЦМТ Атриум П алас О тель

Москва , ВВЦ, павильон 75

Санкт-Петербург

На правах рекламы

14–18 декабря 2011

С анкт-П етербург, ЦВЗ «МАНЕЖ» Тел./факс: (812) 320-80-99, 303-98-60; E-mail: junwex@restec.ru; Internet: www.rjexpert.ru, www.junwex.com

|

РосЮвелирЭксперт 45

в ближайшем магазине «по пути», причем большинство из них — мужчины 40–50 лет. Вывод очевиден: владельцу ювелирного салона следует больше уделять внимания репутации своего бизнеса, чем местоположению торговой точки. Что касается приобретения драгоценностей за границей, то это явление пока не настолько распространено, чтобы составлять конкуренцию отечественной торговле. При том, что москвичи в основной своей массе народ мобильный, в зарубежных командировках и путешествиях бывают часто, о заграничных покупках украшений говорят только 10,1% посетителей выставки. Значительно больше респондентов готовы приобретать ювелирные изделия через Интернет (13,6%) и по фирменному каталогу через магазин (10,3%). Учитывая незначительную разницу в показателях, перспективы продаж по каталогу, в частности по каталогу «МОDНЫЕ СЕЗОНЫ», сравнимы с потенциалом интернет-продаж, формат которых существует на рынке гораздо дольше. Многие региональные ювелирные магазины, например «Изумруд» (Ангарск), уже оценили по достоинству возможности такого проекта. Однако анализ демонстрирует и другой аспект «удаленной» торговли: ее успех возможен лишь при наличии стационарного магазина, выступающего для покупателей своеобразным гарантом качества и получения товара. Тема активно развивающихся взаимоотношений потенциальной потребительской аудитории и ювелирной интернет-торговли заслуживает особого разговора, о ней будет идти речь в следующей статье. Как видим, портреты покупателей чаще всего интуитивно понятны, но только после того как анализ их выявил. Надеемся, что данные результатов опроса помогут вам скорректировать маркетинговую политику и встретить осенне-зимний сезон продаж во всеоружии!

32,7% да, это удобно

Удобно ли покупать ювелирные украшения в магазине по каталогу?

67,3% нет, это не удобно

Причины, по которым удобно покупать по каталогу магазин гарантирует качество и получение изделий магазин решает организационные вопросы по заказу и доставке магазин выступает экспертом, помогающим сделать правильный выбор не указано

10

20

30

40

50

60

Причины, по которым неудобно покупать по каталогу лучше самому посетить несколько магазинов изделие не всегда соответствует изображению нельзя потрогать и примерить не указано

10

20

30

40

50

60

70

|

|

46 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

Драгоценности онлайн:

рост продаж или пустые траты?

В последние годы розничная ювелирная торговля начала активно осваивать новый для себя сегмент рынка — продажи в Интернете, рассматривая этот формат как возможность Сторонники и прибыль увеличить, и сократить расходы на аренду торговых развития продаж площадей, покупку демонстрационного оборудования, онлайн среди содержание большого числа сотрудников. неоспоримых преимуществ этого формата называют комфортность совершения покупки, анонимность, широту ассортимента, а главное — более низкую стоимость изделия за счет уменьшения накладных расходов.

Н

о это все общие слова, подтвердить или опровергнуть которые могут лишь конкретные цифровые показатели. Выявить и проанализировать результаты опроса потенциальных покупателей касательно их отношения к интернет-торговле ювелирными изделиями было призвано маркетинговое исследование, проведенное РИА «РосЮвелир­ Эксперт» в рамках майской выставки «Новый Русский Стиль». Наблюдая тенденцию, уже давно установившуюся на различных потребительских рынках (парфюмерии и косметики, одежды и обуви, продуктов питания и бытовой химии, лекарственных средств и книжных новинок), ювелиры также решили использовать желание розничных клиентов делать покупки, не выходя из дома. Явление отрадное, ведь до последнего времени у большинства отраслевых компаний не было даже фирменного сайта, да и электронной почтой они пользовались весь-

Независимый Институт роскоши (Luxury Institute), расположенный в Нью-Йорке, ежегодно публикует список брендов Best of the Best — обзор лучших марок, которые поставляют истинно роскошную продукцию. Топ основан на непредвзятых оценках богатых европейских и американских потребителей. Согласно исследованиям специалистов Института, эта категория покупателей предпочитает приобретать дорогие товары именно через Всемирную паутину.

ма неуверенно. Годовой объем продаж на российском ювелирном интернет-рынке пока не превышает 1%. Это говорит о том, что ювелиры сегодня стоят в начале большого и сложного пути освоения новых бизнес-пространств. Сторонники развития продаж онлайн среди неоспоримых преимуществ этого формата называют комфортность совершения покупки, анонимность, широту ассортимента, а главное — более низкую стоимость изделия за счет уменьшения накладных расходов. Основным минусом считается невозможность подержать изделие в руках, померить его. Как и следовало ожидать, выяснилось, что главная покупательская аудитория онлайнмагазинов — молодежь. Именно учащиеся и студенты предпочитают выбирать себе украшения во Всемирной сети. Их привлекает в этом способе шопинга более низкая цена товара и экономия времени. В основном

|

РосЮвелирЭксперт 47

Останови взгляд на себе 38% да, совершал

Совершали ли покупки ювелирных изделий и часов через Интернет?

26,10% да, это удобно

62% нет, не совершал

Отношение к покупке ювелирных изделий и часов через Интернет 73,90% нет, это неудобно

украшения и часы они готовы приобретать не дороже 10 000 руб. Не внушает оптимизма и частота совершения покупок типичного интернет-пользователя: она составляет до десяти раз в год, а то и реже. Кроме того, как показало перекрестное исследование РосЮвелирЭксперта, молодые люди — категория, наиболее незаинтересованная в покупках ювелирных изделий и ориентированная на иные потребительские рынки. Поэтому тем отраслевым компаниям, которые намерены продвигать свои онлайн-магазины, необходимо вести активную рекламную и PR-политику в молодежной среде. Однако попытки приобрести драгоценное изделие в интернетмагазине были и у представителей других возрастных и социальных групп: 30% респондентов признались, что хотя бы раз делали это. Видимо, большинство получило негативный опыт, потому что 74% всех опрошенных теперь считают, что покупать ювелирные украшения

Производство украшений с жемчугом из золота и серебра Нижний Новгород, бульвар Мира, 17а тел. отдела оптовых продаж (831) 246-84-65 (66,67) pearl-94@mail.ru www.defleur.ru

|

|

48 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

через Интернет не следует. Основная причина недовольства — безответственность, а зачастую и откровенное мошенничество продавца. При возникновении проблем с заказами покупатели не могут связаться с компанией, а получить компенсацию за бракованный товар еще сложнее. Если выбирать между покупкой в Интернете и заказом по каталогу «МОDНЫЕ СЕЗОНЫ» через определенный магазин, то 33% участвовавших в исследовании предпо­ чли второй вариант, усматривая в этом некие гарантии качества продукции и минимизации финансовых рисков. Интересно, что мужчины категоричнее относятся к покупкам онлайн, чем женщины, теоретически допускающие такую возможность. Специалисты рекомендуют: чтобы потенциальный покупатель не сомневался в том, что у электронного магазина существует пос­ лепродажная поддержка, необходимо дать подробную информацию о том, куда следует обращаться в случае возникновения какихлибо вопросов. Игра стоит свеч, ведь, как показывает практика, если, совершив покупку в Интернете, покупатель остался доволен полученным товаром и услугами магазина, он становится постоянным клиентом этого сайта, то есть в дальнейшем он не ищет новый магазин, а посещает именно тот, в котором раньше уже был.

Топ интернет-магазинов в крупнейших поисковых системах (Яндекс, Google, Rambler) 1. www.magicgold.ru 2. www.jewelbox.ru 3. www.uvelirplaza.ru 4. www.gold4u.ru 5. www.goldaquamarin.ru 6. www.juwelir.ru Возможно, успех интернет-магазина компании «Магия Золота» во многом обусловлен ставкой на знаменитостей: на сайте можно увидеть фотогалерею звезд-покупателей. Причины, по которым удобно покупать через Интернет анонимность неограниченное время работы возможность доставки на дом более низкие цены более широкий выбор экономия времени не указано

10 20 30 40 50 Наибольшим спросом в Рунете пользуются товары, Причины, по которым неудобно покупать потребительские качества через Интернет которых не вызывают сомнения или уже проверены риски почтовых покупателем. В частности, по пересылок оценкам экспертов, на книги, риск финансового видео и CD приходится более нетмошенничества 100% гарантии от подделки 78% всех заключаемых сделок. изделие может Продукция, о качестве которой не соответствовать изображению потрогать можно судить только при нельзяи примерить личном контакте с ней или после не указано покупки, пользуется у россиян 10 20 30 40 50 в Интернете меньшим спросом.

60

70

60

70

Достоинство сильных, привилегия избранных

г. Екатеринбург, ул. Крестинского, 44-1114, тел.: (343) 383-46-01 (многоканальный) e-mail: caratpro@mail.ru www.jfcarat.ru

Максимальные возможности выбора бриллиантов любой каратности Честная информация о характеристиках Уверенность в качестве, подтвержденная сертификатами Быстрый выбор из широкого ассортимента Идеальное сочетание цены и качества г. Екатеринбург, ул. Крестинского, 44-1114, тел.: (343) 383-46-01 (многоканальный) e-mail: caratpro@mail.ru www.jfcarat.ru

|

РосЮвелирЭксперт 49

Сумма, которую Вы готовы потратить на покупку ювелирных изделий и часов через Интернет? любую сумму до 60 000 руб. до 40 000 руб. до 20 000 руб. до 10 000 руб. до 5000 руб. до 1000 руб. не указано

10

20

30

40

50

Примеры успешных проектов интернет-магазинов: • www.juveros-shop.ru • juvelia.ru • shop.zanzibar-gold.ru • russammarket.ru • www.sadkozoloto.ru • nebo-v-almazah.ru • www.ringo.info • www.olin.ru • www.kristallsmolensk.ru/catalog/diamonds Интернет-магазины, предоставляющие услугу покупки колец с примеркой: • www.primossa.ru • www.aloris.ru На сайте TimeCode.ru часто публикуется информация по итогам продаж фирменного интернет-магазина, например за квартал, а также рейтинги марок часов по объему продаж (www.timecode.ru).

60

|

|

50 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

Дуэт торговли и производителя Исследование РИА «РосЮвелирЭксперт», проведенное в мае на выставке «Новый Русский Стиль», традиционно охватывало все категории участников отраслевого рынка — производителей ювелирных изделий, оптовую и розничную торговлю, конечных потребителей. У производственных и торговых предприятий много общих проблем, давно сложившиеся взаимоотношения и сходные интересы — привлечь клиентов, расширить покупательскую аудиторию и реализовать как можно больше товара. Кто из участников рынка успешнее справляется с задачами? Какими методами достигается решение насущных вопросов? Кто — производитель или торговля — оказывается сегодня более «продвинутым» и максимально адекватно реагирует на изменение рыночной ситуации?

К Многие предприятия вынуждены отказаться от узкой ассортиментной специализации, на разработку которой были потрачены большие усилия и многие годы, и осваивать новые товарные линейки с нуля и в сжатые сроки.

ак показали результаты исследования, почти половина (48%) представителей ювелирной торговли рассчитывают только на собственные ресурсы — на ювелирный магазин, не расширяя деятельность сопутствующими направлениями бизнеса. Чаще всего (31% респондентов) при магазине открывают небольшое производство ювелирных изделий или ремонтную мастерскую (19%), 10% делают ставку на интернет-торговлю, 7,6% уверены в прибыльности ломбардов, 1% издает специализированную печатную продукцию. Но среди владельцев ювелирных магазинов есть и другая группа (23%), которая имеет помимо ювелирного ряд бизнес-проектов в иных отраслях. Чаще всего их интересы связаны со строительством или недвижимостью, чуть менее популярны сферы туризма, фотоуслуг, медицины, безопасности. У владельцев производственных предприятий такой тенденции не наблюдается — 80% из них даже не рассматривают подобную возможность. Вероятно, это объясняется тем, что производство ювелирных изделий — процесс необычайно трудоемкий, сложный, требующий полной самоотдачи. Как правило, руководители таких компаний — люди не случайные в отрасли,

сознательно связавшие жизнь с ювелирным делом, которое стало их призванием, и достигшие высокого профессионализма за долгие годы работы. Однако это не означает, что в границах отраслевого бизнеса производственные предприятия бездействуют: 65,5% из них принимают меры по расширению сфер деятельности, в частности дополнительно осваивая торговую нишу. Из этой активной группы 43,3% открывают при производстве оптовые центры, 32,2% — фирменные магазины, 21,1% — собственные торговые сети, 19,3% — интернет-магазины, 4,7% — ломбарды. Кроме того, многие предприятия вынуждены отказаться от узкой ассортиментной специа­лизации, на разработку которой были потрачены большие усилия и многие годы, и осваивать новые товарные линейки с нуля и в сжатые сроки. Например, 7% респондентов планируют начать выпуск столового серебра, 13% — сувенирной продукции. А торговля, наоборот, весьма пассивно относится к предложениям расширить ассортимент за счет других групп товаров. Так, 36% опрошенных торговых специалистов считают, что склады и так переполнены, объемы продаж оставляют желать лучшего, соответ-

|

РосЮвелирЭксперт 51

— Мы работаем на отраслевом рынке более пятнадцати лет, — рассказывает коммерческий директор компании «Стезя» (Красное-на-Волге) В. А. Козлова, — и все эти годы наша ювелирная мастерская специализировалась только на изделиях православной тематики. В 2003 г. мы получили благословение Архиепископа Костромского и Галичского Александра. Изначально сформулированная миссия предприятия — производить и продавать качественные ювелирные изделия из золота и серебра для всех категорий покупателей с различными доходами. И мы следуем этому принципу до сих пор: в ассортименте компании — огромное разнообразие канонических православных крестов, нательных образков, мощевиков, колец с молитвой. Особым интересом и повышенным спросом пользуются цепи ручной сборки, их можно носить как отдельно, так и с различными образками. Магазины, оценив востребованность неконвейерных украшений, с удовольствием заказывают небольшие серии таких изделий. Поэтому мы планируем расширить ассортимент продукции на основе цепей ручной сборки. Отдельным направлением стало создание наперсных (то есть носимых на груди — «на персях») крестов для священников, особенно сложных в исполнении как технически, так и художественно. До конца XVIII века в Русской церкви носить наперсные кресты могли только архиепископы, но в 1797 году император Павел установил право для всех священников и протоиереев иметь четвертый знак отличия (после набедренника, скуфьи и камилавки) — четырехконечный наперсный крест, всегда изображающий распятие. Так православные кресты, как правило, из серебра с позолотой стали неотъемлемой частью одеяния всех русских священников. И сегодня многие из служителей церкви носят кресты, созданные руками именно наших мастеров. Кроме того, наше предприятие выпустило ряд уникальных предметов церковной утвари, которая используется для богослужения в храмах и монастырях. Однако жизнь не стоит на месте и заставляет все время двигаться вперед. Следующим закономерным шагом в развитии ассортимента компании, обладающей огромным профессиональным опытом и высоким уровнем мастерства в исполнении ювелирных произведений, явилась разработка линейки эксклюзивных подарков. Мы приняли решение, что это будут не только изделия православной тематики (лампады, подсвечники), но и разнообразные композиции на камне, мелкая ювелирная пластика, ионизаторы, наборы посуды (кубки, стопки, подстаканники). Особой нашей гордостью стали шахматы — они не только произвели фурор на престижном конкурсе в рамках выставки «Новый Русский Стиль», но и вызвали большой интерес у покупателей. А это означает, что решение об освоении ниши эксклюзивных подарков было абсолютно верным. ственно, закупать новые товарные категории не следует. А если и планируют увеличение заказов, то не за счет ассортимента, а в связи с открытием новых торговых точек. Среди приоритетных для них товарных групп оказались: столовое серебро (22% респондентов), часы (21%), бижутерия (12%), сувениры (10,5%), интерьерные украшения (4%).

ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ

ЮВЕЛИРНЫЕ ПОДАРКИ

|

|

52 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

Удобна ли продажа эксклюзивных ювелирных украшений с помощью печатного каталога?

Отслеживая настроения торговли, 31% производственных предприятий планирует расширение ассортимента за счет внедрения не 3% новых категорий ювелирной продукции, а не указано 45% новых моделей, расширения модельного ряда, нет диапазона используемых драгоценных металлов и вставок. 26,3% респондентов-производственников, не выдерживая конкуренции с зарубежным товаром, хотят дополнить свои коллекции импортом. Удивительно, что при абсолютной очевидности того факта, что основную и глобальную конкуренцию в борьбе за покупателя сегодня составляют игроки других потребительских рынков: мобильных телефонов, бытовой техники, парфюмерии, — торговля упорно ищет врага «в своем стане». Лишь 52% 3,8% опрошенных видят угрозу со стороны да альтернативных рынков. А главными конкурентами большинство респондентов (51%) назвали ювелирные магазины, расположенЧто является решающим при оптовых закупках? ные по соседству с ними. Хотя практика дав4,5 но доказала, что покупатель охотнее придет 4 на ту улицу, где их ожидает максимальный 3,5 выбор предложений и где есть возможность посетить сразу несколько магазинов. Драго3 ценности — это не колбаса, которую можно 2,5 купить на пути с работы домой. Планируя 2 приобретение товаров не первой необходимости, люди отводят для этого специальное 1,5 время и выбирают особое место. Поэтому, 1 имея преференции в ассортименте, сервисе, 0,5 маркетинге, отличающие ваш магазин, можно рассчитывать не только на своих клиен0 цена дизайн качество имидж особые партнерские тов, но и на посетителей близко расположенкомпании отношения ных торговых точек. На втором месте торговые специалисты Что является гарантией качества (15,2%) столь же безосновательно ставят ювелирного изделия? Интернет (хочется напомнить результаты опроса розничных покупателей, продемонналичие государственного стрировавшие, что две трети потребителей клеймения категорически отрицают возможность покомпания, купки ювелирных украшений онлайн). Для участвующая 11,4% респондентов значительную опасв выставке ность представляют федеральные сети, что, надежный в общем-то, справедливо, учитывая подчас российский нечестную игру последних. Подобная распроизводитель становка приоритетов наводит на печальную мысль: многие не хотят видеть дальше своего не указано носа. Тем не менее отрадно, что большин10 20 30 40 50 60 ство представителей торговли (56,2%) все же

|

|

54 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

Готовы ли магазины принять участие в отраслевой федеральной акции Клуба «Российская Ювелирная Торговля» по продвижению ювелирных изделий как лучшего подарка?

2% 42%

не указано

нет

56% да

Что составляет наибольшую конкуренцию бизнесу?

60% 50% 40% 30% 20% 10% 0

не указано

интернетмагазины

федеральные сети

ювелирные альтернативные магазины подарки по соседству

Учитывая позицию, высказанную торговлей о первоочередности бренда, а не цены, думается, что производственному предприятию важнее выбрать и занять собственную нишу, чтобы всегда оставаться на плаву.

планируют принять участие в акции Клуба «Российская Ювелирная Торговля» по продвижению ювелирного изделия как лучшего варианта подарка. И еще один парадокс! Торговля (51,4%) отвечает, что действительно гарантированное качество ювелирного изделия можно получить только от надежного российского предприятия. Однако почему-то на прилавках почти каждого магазина по-прежнему правит бал импорт. Решающим фактором при закупке продукции опрошенные торговые специалисты называют имидж производителя, на втором месте — сложившиеся партнерские отношения, а уже потом — качество изделий, их дизайн и цену. Интересно, что по результатам исследований прошлых лет лидирующие позиции занимала именно стоимость. Видимо, ощутив прелести связанных с дешевым, но не слишком качественным товаром проблем, клиентских претензий, возвратов и, как следствие, ухудшение репутации и потерю части потребительской аудитории, торговля поняла, что скупой платит дважды. Производственные компании, отвечая на вопрос о конкурентах, указали на незаконный ввоз азиатских изделий (8%) и законный импорт (6,4%). Но для подавляющего большинства респондентов (72,8%) главной проблемой, мешающей здоровым рыночным отношениям, является плагиат, нарушение авторских прав. Безусловно, копирование моделей, востребованных сегодня, проще и дешевле. Но надо думать и о том, что будет пользоваться спросом завтра. А в этом случае те, кто копирует, всегда будет отставать и догонять тех, кто, создавая новые коллекции, диктует моду. Учитывая позицию, высказанную торговлей о первоочередности бренда, а не цены, думается, что производственному предприятию важнее выбрать и занять собственную нишу, чтобы всегда оставаться на плаву. Еще не забыта история, когда менеджеры одной успешной компании продали все модели и клиентскую базу другой фирме, и та вышла с аналогичным товаром на рынок. Что же в итоге? Первая компания до сих пор успешна, а вторая, недолго просуществовав, прогорела, причем так и не сделав из этого опыта правильных выводов.

|

|

56 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

«Холодная война»

торговых сетей

Уже к середине следующего года торговые сети могут восстановить докризисные показатели торговых площадей. И на этом, конечно, не остановятся. На фоне демографической ямы дальнейшая экспансия приведет к кадровому голоду, как минимум на линейных сотрудников. Поэтому участников рынка неизбежно ожидает рост расходов на персонал.

К

ак показал опрос, инициированный РИА «РосЮвелирЭксперт» на Superjob.ru, престижной профессию работника торговли считают 32% россиян. По мнению опрошенных, «эти люди всегда в цене», а торговля — не что иное, как «двигатель промышленного производства». Чем моложе респонденты, тем больше они уверены в престижности этой профессии: среди россиян до 24 лет таких

38%, тогда как среди опрошенных 45 лет и старше — 21%. «В том, что работники торговли попрежнему востребованы, убеждает и статистика, — уточняют в Superjob.ru. — Так, лидерами по числу запросов работодателей являются менеджеры по продажам (7,3% всех запросов на поиск персонала). На четвертом месте рейтинга — продавцы (4,8%), на восьмом — торговые представители (2,3%)». Эти показатели справедливы и для ювелирной отрасли, так как подтверждаются выводами РосЮвелирЭксперта. На ювелирном рынке вопросы подбора торгового персонала еще более злободневны. Особенно в линейном сегменте. «В период кризиса мы наблюдали снижение спроса в первую очередь на специа­ листов, занимающих позиции, связанные с обеспечением жизнедеятельности и работоспособности компании, — пояснила журналу менеджер «Агентства Контакт» Татьяна Бибикова. — К таким специалистам относятся сотрудники HR-департамента, бухгалтерии, отдела технической поддержки/ИТ. В то же время набор высококвалифицированных кадров во „фронт-офис“, то есть подразделения компании, занимающиеся непосредственной продажей, не прекратился даже на время кризиса». Правда, от региона к региону острота проблемы разнится. «В целом по отрасли на вакансию приходится 1,6 резюме», — сообщил нам президент Superjob.ru Алексей Захаров. Это невысокий показатель, который можно было бы воспринять как признак благополучия в отрасли. Однако на московском рынке на вакансию приходится 10,2 резюме. При более детальном рассмотрении наблюдается структурный сдвиг: так, на одну вакансию ювелира или геммолога приходится уже 15,4 резюме. «Иными словами, наибольшие трудности с поиском работы испытывают мастераювелиры, а вот менеджеры по продажам могут

|

|

58 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

Существующий на данный момент спрос на персонал уже превышает предложение в среднем на 30%, а по отдельным позициям — на 40–50%

В России последнее время падение рождаемости компенсировалось иммигрантами из стран ближнего зарубежья, и, судя по прогнозам, такое же развитие событий ожидает нас в ближайшие годы.

легче устроиться в ювелирной отрасли», — резюмирует эксперт. Но даже в регионах, где пока фиксируется избыток незадействованного персонала, вскоре ожидается дефицит. Если в кризис торговые сети закрывали площадки, то сейчас идет обратный процесс. По оценкам РБК, сегодня в России функцио­ нирует свыше 20 000 специализированных ювелирных торговых точек. В авангарде оте­ чественного розничного рынка традиционно называют «585», «Яшма Золото», «Адамас», «Московский ювелирный завод», «Алмаз-Холдинг». И если в 2009 г. общее количество их торговых точек сократилось в среднем на 20%, то в минувшем это число увеличилось на 1,2% и во многом за счет новых лидеров («Альфа Карат», «Платина» и др.). «В период 2009–2010 гг. федеральные ювелирные ритейлеры активно применяли стратегию оптимизации размещения торговых точек: нерентабельные салоны либо были закрыты, либо были перемещены в пределах города или региона с учетом изменения покупательского спроса», — комментируют в компании «Золото Якутии». «В течение 2010 г. предприятие увеличивало количество розничных торговых точек, в том числе и по договорам коммерческой концессии (франчайзинга), — иллюстрируют разнонаправленные тенденции года в МЮЗе. — 22 октября 2010 г. зарегистрирована исключительная коммерческая концессия сроком на год на территории Челябинской обл. в городах Миасс, Копейск и Курган». В нынешнем же году процесс увеличения торговых площадей идет по нарастающей. На сайтах компаний среди новостей превалируют именно сообщения об открытиях очередных точек. И этот процесс не останавливается даже в весенне-летний период, традиционный сезон отпусков. Например, «Адамас» с начала года открыл четыре новых магазина, один из которых — 28 июня в Уфе, в крупном торговом комплексе «Центральный». VALTERA только в течение марта открыла три площадки в Москве — также в торговых центрах и моллах. За июнь-июль у компании «Альфа-Карат» появилось три фирменных салона, а у Костромской ювелирной фабрики «Топаз» — семь: два в Москве и по одному в Санкт-Петербурге, Тюмени, Череповце, Кемерово, Оренбурге. В чис-

ле лидеров этого движения и «Бронницкий ювелир», с мая создавший пять магазинов в разных регионах страны. В общем, к середине 2012 г. ожидается полное восстановленние числа торговых точек, а возможно, и превышение докризисных показателей. Соответственно, всюду набирается штат. «Существующий на данный момент спрос на персонал уже превышает предложение в среднем на 30%, а по отдельным позициям — на 40–50%», — отмечает Бибикова. Теоретически у проблемы могут быть три решения — приезжие, молодежь и привлечение специалистов из других сфер. Но два первых варианта по факту отпадают. С молодежью ситуация безрадостная. В этом году школу окончили на 40% меньше молодых людей, чем в прошлом, — демографическая яма. «Наличие в России сложной демографической ситуации — вполне закономерное явление, которое характеризует в том числе и общеевропейскую тенденцию по увеличению среднего возраста жителей развитых стран и отрицательных темпов естественного прироста населения, — пояснили в рекрутинговой компании „АНКОР”. — И по данным Института демографии, средний возраст потенциального работника, равнявшийся в 1970 г.

34,5 года, сегодня достиг 36,3 года. И тренд будет в силе по 2020 г. — не переждать». «В России последнее время падение рождае­ мости компенсировалось иммигрантами из стран ближнего зарубежья, и, судя по прогнозам, такое же развитие событий ожидает нас в ближайшие годы», — уточняют в компании «АНКОР». Между тем для продавцов-кассиров в ювелирной сфере предлагаемая зарплата в Москве на сегодняшний день составляет 27 800 руб., а ожидаемая кандидатами — 29 900 руб. «В Санкт-Петербурге на этой же должности предлагают 22 600 руб., кандидаты, в свою очередь, ожидают получать 24 800 руб», — подсчитал руководитель службы исследований HeadHunter Глеб Лебедев. То есть суммы для приезжих достаточно привлекательные. Но в отличие от пищевого ритейла ни одна из опрошенных РосЮвелирЭкспертом ювелирных сетей даже в свете надвигающегося кадрового голода пока не готова принимать на работу выходцев с Кавказа и Средней

|

|

60 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

Уровень дохода продавцов-консультантов (без учета процента от продаж) Продавец-консультант

Предлагаемые зарплаты, руб.

Ожидаемые зарплаты, руб.

Москва

31 100

31 600

Санкт-Петербург

23 000

22 000

Екатеринбург

15 000

15 200

Кострома

12 000

13 500

По данным HeadHunter

Уровень дохода управляющего магазином Управляющий магазином

Предлагаемые зарплаты, руб.

Ожидаемые зарплаты, руб.

Москва

68 500

71 400

Санкт-Петербург

55 800

59 100

По данным HeadHunter.

Из-за высокой материальной ответственности продавцов персонал с проблемной пропиской здесь откровенно не жалуют. Пропажа, недостача — и ищи ветра в чистом поле.

Азии. «Опыт личных продаж в сегменте люкс; знание ПК, контрольно-кассовой техники; ведение кассовой отчетности; консультирование покупателей, желательно знание английского языка; грамотная речь; развитые коммуникативные навыки и презентабельная внешность», — таковы, по словам Лебедева, типичные требования работодателей к продавцам-консультантам. Местная прописка среди прочего не значится, поскольку ожидается априори. В том-то и особенность ювелирного рынка, что из-за высокой материальной ответственности продавцов персонал с проблемной пропиской здесь откровенно не жалуют. Пропажа, недостача — и ищи ветра в чистом поле. Остается переманивать специалистов из других сфер продаж. И единственным инструментом — рублем. Но другие сегменты торговли сами не прочь компенсировать кадровый голод переманиванием профессионалов. То есть впереди «холодная война» и гонка зарплат. Причем ювелирная отрасль вступает в эту «гонку во­оружений» не с лучшими исходными данными. «Ситуация на розничном рынке постепенно улучшается, но продолжает оставаться нестабильной и малопрогнозируемой, — сетуют в „Туймаада Даймонд”. — Все большее значение имеет риск изменения самого рынка. По оценкам ряда

экспертов рынок товаров роскоши претерпевает необратимые изменения: на смену драгоценностям приходят товары-заменители. Подарком вместо классического драгоценного украшения все больше становится высокотехнологичная новинка». С другой стороны, многие компании в кризис урезали зарплаты. Например, в «Туймаада Даймонд» снижение расходов на оплату труда составило 7%, в «Золото Якутии» год назад фонд оплаты труда снижен на 30%. Поэтому определенный резерв все же существует. Есть резервы и в бонусных схемах. «Уровень фиксированных заработных плат в 2011 году практически достиг докризисного, хотя система выплаты бонусов и бенефитов все еще находится в стадии возрождения», — поясняет Бибикова. Если в 2008 г. сотрудникам в подразделении маркетинга или продаж работодатели были готовы выплачивать 30–50% годового бонуса, то сейчас можно рассчитывать лишь на 15–25%. Социальный пакет, предоставляемый компаниями своим работникам, на данный момент тоже не достиг прежнего уровня и сейчас преимущественно включает в себя только страхование и оплату мобильной связи. И. В. Чубаха, обозреватель РИА «РосЮвелирЭксперт»

Формула успеха

от ювелирной фабрики «Елана»

=

а Цен

н й а Диз

+

+

Колье с жемчугом и фианитами Арт. 271012; 6,36 г

во ест Кач

1064 руб.*

=

Кольцо с жемчугом и фианитами Арт. 211099; 1,97 г

382 руб.*

Серьги с жемчугом и фианитами Арт. 221099; 3,27 г

710 руб.*

Серьги с жемчугом и фианитами Арт. 221063; 3,83 г

Кольцо с жемчугом и фианитами Арт. 211063; 2,22 г

967 руб.*

523 руб.*

Серьги с жемчугом и фианитами Арт. 221080; 5,26 г

1512 руб.* Подвеска с жемчугом и фианитами Арт. 231080; 2,53 г

756 руб.*

Кольцо с жемчугом и фианитами Арт. 211056; 2,39 г

Серьги с жемчугом и фианитами Арт. 221056; 3,44 г

744 руб.*

Кольцо с жемчугом и фианитами Арт. 211080; 2,87 г

418 руб.*

785 руб.* Серьги с жемчугом и фианитами Арт. 221100; 2,19 г

534 руб.* Подвеска с жемчугом и фианитами Арт. 231100; 0,56 г

242 руб.*

Приглашаем на выставку «JUNWEX Москва» Павильон 75, Зал А, стенд 221

* Цена указана за одно изделие без скидки

Кольцо с жемчугом и фианитами Арт. 211100; 1,2 г

263 руб.*

197342, Санкт-Петербург, наб. Черной речки, д. 41, БЦ «Прогресс-Сити» Тел./факс: (812) 702-67-72 (многоканальный), e-mail: ooo_elana@mail.ru www.elana-uk.ru

|

|

62 Название раздела Ювелирная Россия

|

Рынок 63

|

Название раздела 63

Бриллиантовый рынок зависит от ювелиров

«Экселлент» — компания, специализирующаяся на поставках бриллиантов и имеющая многолетний опыт работы на российском рынке. Анализ ассортиментных предпочтений позволяет компании делать выводы о ситуации в алмазнобриллиантовом секторе. На вопросы корреспондента отвечает глава фирмы С. А. Полежаев.

— Как изменился спрос на бриллианты за последние годы?

— Мы, продавцы бриллиантов, как такового снижения спроса не почувствовали. В то время как у одних компаний наблюдается спад, другие успешно продают ювелирные изделия, используя камни фантазийных огранок, экспериментируя с цветными бриллиантами, создавая новые модели. Ведь невозможно делать десять лет подряд одну и ту же модель, надеясь при этом, что она по-прежнему будет пользоваться спросом, не берем во внимание так называемую классику. В целом бриллиантовый рынок зависит от производителей украшений. Вслед за повышением цен на золото стремительно начали расти цены на алмазы. Ведь устойчивое развитие экономики в любой стране должно базироваться на планомерном росте ее составляющих, в России прежде всего за счет минеральноресурсного потенциала, в который входят и алмазы. При этом под устойчивым развитием применительно к минерально-сырьевым ресурсам подразумевается гарантированное обеспечение экономической безопасности путем создания надежной минерально-сырьевой базы для удовлетворения текущих и перспективных потребностей экономики страны. То есть, другими словами, повышение цен на алмазное сырье является неотъемлемой частью экономики.

— Но в итоге это ведет к увеличению конечной стоимости изделия. Не может ли получиться так, что населению ювелирные украшения будут не по карману?

— Раньше, приходя в ювелирный магазин, человек мог купить изделие с камнем в полкарата. Сейчас на эти же деньги он может приобрести изделие со вставкой меньшего веса. Но он его все равно купит…

— А какие бриллианты у ювелирных компаний наиболее востребованы?

— Спрос зависит от того, какую модель выберет производитель. Если с большим количеством мелких камней, то доминирует мелочь, и наоборот, главное, чтобы готовое изделие по своей стоимости было в зоне досягаемости покупателя, а если затронуть цвет и чистоту используемых бриллиантов, то на рынке лидирует тот, у кого есть весь ассортимент в наличии по диаметрам и характеристикам, не каждый может похвастаться этим. Многие ювелиры и ювелирные компании в поисках дешевых бриллиантов, сами того не замечая, порождают сомнительные предложения от недобросовестных продавцов, которые выдают желаемое за действительное, продают камни, завышая характеристики — в большей степени это цвет бриллианта. Тем самым наводят смуту среди ювелиров, которые смотрят в первую очередь на цену и искренне верят заявленным характеристикам. Поэтому обращаюсь ко всем ювелирам: чудеса могут и должны быть адекватными. В конце концов, страдаем мы все.

Российское ювелирное производство 109202, Москва, Рязанский пр., 37 тел.: +7(985) 769-71-70, +7 (495) 234-67-92, тел./факс: +7 (499) 171-80-01/08 www.gold-mercury.ucoz.ru www.gold-mercury.ru goldmercury@post.ru

|

|

64 Рынок Ювелирная Россия

РосЮвелирЭксперт:

Прогресс

законодательства в области ДМДК М

1. Смягчено уголовное наказание.

2. Контрабанда изменилась.

3. Понижение порога клеветы.

4. Утрата доверия.

ногие годы законотворчество, имеющее отношение к ювелирной отрасли, напоминает страшный кошмар: бьешь, бьешь, бьешь по наглой рыжей морде, а монстр только хохочет тебе в лицо и зловеще ухмыляется. Например, невинный законопроект об отмене обязательного клеймения серебряных изделий до трех грамм ходит по кругу уже лет пятнадцать. Но в этом году накопленная энергия злости и справедливого гнева народных ювелирных масс, похоже, прорвала плотину. Сделано несколько существенных законодательных шагов в пользу ювелирных предпринимателей.

1. Смягчено уголовное наказание Президент РФ Дмитрий Медведев 7 июня предложил проект закона о поправках в Уголовный кодекс РФ, который предусматривает, что незаконный оборот драгоценных металлов, природных драгоценных камней или жемчуга на сумму менее 1,5 млн руб. будет рассматриваться как административное правонарушение. Таким образом, изменения в ч. 1 ст. 191 УК РФ дают послабления представителям малого бизнеса и индивидуальным предпринимателям, а также коллекционерам минералов, раритетов и артефактов с драгоценными металлами и камнями. Однако хочется большего! С учетом энергичных процессов создания единого экономического пространства стало модно сравнивать условия бизнеса в этих рамках. Так, в казахстанском УК ст. 210 «Незаконный оборот драгоценных металлов, природных драгоценных камней или жемчуга», ст. 211 «Нарушение правил сдачи государству драгоценных металлов и драгоценных камней» и ст. 212 «Нарушение правил изготовления и использования государственных пробирных клейм» исключены полностью Законом Рес­ публики Казахстан еще в 1998 г. Кроме того, ст. 142 Кодекса об административных правонарушениях «Нарушение установленных пра-

вил получения, расходования, учета, хранения драгоценных металлов и камней или изделий, их содержащих, а также сбора и сдачи в государственный фонд их лома и отходов» исключена Законом Республики Казахстан в 2006 г. Правда, в одиозном УК Белоруссии сохраняется ст. 223 «Нарушение правил о сделках с драгоценными металлами и камнями», которая предусматривает наказания, более суровые, чем в России, — до двенадцати лет с конфискацией имущества. Радостно мне за наших казахстанских братьев, демонстрирующих хороший пример косным «кремлевским мечтателям»! А белорусов искренне жалко…

2. Контрабанда изменилась В связи с созданием Таможенного союза в рамках ЕврАзЭС произошла корректировка диспозиции ст. 188 «Контрабанда» УК РФ. Главное — это декриминализация деяния, предусмотренного частью первой этой статьи, устанавливающей ответственность за так называемую товарную контрабанду. Следует отметить, что в странах с развитыми правовыми системами контрабанда товаров, не запрещенных к обороту, не является преступлением. Такая контрабанда, как правило, совершается в целях уклонения от уплаты таможенных платежей. Ответственность за это в полной мере предусмотрена ст. 194 УК РФ. К этому следует добавить, что в соответствии со ст. 16.1 и 16.2 Кодекса РФ об административных правонарушениях предусмотрена конфискация предметов контрабанды. Кроме того, анализ практики применения ч. 1 ст. 188 УК РФ вскрыл коррупциогенность данной нормы. Наконец, контрабанда оружия, наркотиков, других запрещенных к обороту предметов никаким образом не является преступлением экономической направленности, и соответствующие положения не должны располагаться в главе УК РФ, устанавливающей ответственность

www.juvelia.ru

www.marcasite.ru Москва: тел. (495) 761-97-80 Санкт-Петербург: (812) 244-03-17 info@marcasite.ru Приглашаем на наш стенд 531 зал А, павильон 75, ВВЦ на выставке «JUNWEX Москва»

|

Рынок 65

за преступления в сфере экономической деятельности. Иными словами, это нововведение облегчает жизнь ювелирным «челнокам» и другим мелким предпринимателям, ведущим трансграничную торговлю и товарный обмен.

3. Понижение порога клеветы Ювелирный бизнес, в первую очередь розничная торговля и отраслевая журналистика, напрямую связаны с разнообразными формами человеческого общения. Увы, иногда доходящими до конфликтов. Например, Гильдия ювелиров России несколько раз рассматривала претензии отдельных ювелирных фирм к специализированным изданиям (с потенциальной вероятностью уголовного преследования). Так вот, Президент РФ настоял на том, что оскорбление и клевета по степени общественной опасности более соответствуют деяниям, предусмотренным Кодексом об административных правонарушениях, нежели УК РФ, в связи с чем предлагается ст. 129, 130 и 298 УК РФ признать утратившими силу, а ответственность за оскорбление и клевету установить в Кодексе об административных правонарушениях. Очевидно, это правильное решение снизит накал конфликтов в ювелирной торговле, а также облегчит деятельность отраслевых СМИ.

4. Утрата доверия Президент РФ выступил истинным новатором в борьбе с коррупцией, являющейся одной из главных обуз для ювелирного бизнеса. Он инициировал, так сказать, внеуголовное преследование нечистых на руку чиновников. Теперь у граждан и предпринимателей появляется возможность не через судебные процедуры, а путем содействия оперативным разработкам тех или иных правоохранительных органов помогать оздоровлению предпринимательской атмосферы. Не секрет, что впервые такой правовой прием был использован в отношении супруга известной бизнесвумен Елены Батуриной — Юрия Лужкова. Теперь этот дамоклов меч навис и над другими чиновниками. Правда, не стоит ждать многого от этой правовой новации: в России не принято «стучать» даже на зарвавшихся и обнаглевших взяточников. Может быть, это по большому счету и правильно. Причина тому — не гражданская индифферентность, а ментальная особенность россиян. Исторический опыт РФ учит ценить худой мир, в стесненных обстоятельствах предпочитать симбиоз и уклоняться от прямых стычек настолько, насколько это позволяют обстоятельства и совесть. А уж когда край, то встать во весь рост и навалять по полной! В. Тесленко

Обручальные кольца

1000 и 1 ночь

ООО «Мон Плезир» Москва, (495) 644-30-96, (916) 132-54-81 www.monring.ru

|

|

66 Рынок Ювелирная Россия

России необходимо

использовать свои преимущества На вопросы корреспондента «Ювелирной России» отвечает президент ювелирного департамента Leviev Group of Companies (LGC) Моти Оренштейн.

— Как Вы оцениваете состояние ювелирного бизнеса в мире на сегодняшний момент?

— Резкое повышение цены на алмазное сырье и золото, увеличение уровня заработных плат в Китае и Индии привели к серьезному уменьшению ежемесячного количества заказов на ювелирные изделия. Таким образом, сегодня возможности производства ювелирных изделий в мире превышают спрос.

Моти Оренштейн, президент ювелирного департамента Leviev Group of Companies (LGC)

Россия, страна с большими запасами золота и алмазов и невысоким по сравнению с Европой и США уровнем заработных плат, должна использовать свои преимущества и превратиться в ведущего экспортера ювелирных изделий на международном рынке.

— Что, на Ваш взгляд, имеет больший приоритет для будущего России: развивать добычу алмазов и продавать сырье или развивать ограночное и ювелирное производство на территории страны?

— Россия богата полезными ископаемыми, золотом и алмазами. Есть технологии и предприятия по переработке алмазного сырья. Собственное производство в стране, конечно, должно увеличиваться по сравнению с импортом. Это даст и новые рабочие места. Поэтому я считаю, что развитие ювелирного производства является наиболее перспективным для России.

— Есть ли у России шансы выйти на мировой уровень по производству ювелирных украшений?

— В России много квалифицированных специалистов ювелирного дела, что позволяет организовывать массовое производство драгоценной продукции. Но развитие таких предприятий необходимо переносить в города, удаленные от центра, в которых уровень заработной платы ниже, чем в Москве, а предложения по кадрам лучше. При достижении необходимого качества товара и снижении затрат на производство я вижу большие шансы для России как экспортера в страны Европы и Америки. Но это возможно в случае упрощения государственной процедуры таможенного оформления экспорта. Россия, страна с большими запасами золота и алмазов и невысоким по сравнению с Европой и США уровнем заработных плат, должна использовать свои преимущества и превратиться в ведущего экспортера ювелирных изделий на международном рынке. Сегодня экспортная деятельность для российских компаний очень сложна,

|

|

68 Рынок Ювелирная Россия

Россия должна существенно снизить налоги, упростить таможенные процедуры и быть открытой для мирового рынка.

Российская бюрократия и правила ведения бизнеса отталкивают иностранных инвесторов от выхода на российский рынок.

связана с преодолением значительных бюрократических трудностей, большим документооборотом и не открывает необходимых возможностей для свободной торговли между странами. Надо принять во внимание, что осуществить поставки из Индии и Китая, которые на сегодняшний день являются крупнейшими производителями в мире, — гораздо проще.

— На Ваш взгляд, какие меры следует предпринять российскому правительству, чтобы создать оптимальные условия для дальнейшего развития отечественной ювелирной отрасли?

— Упростить систему бюрократии — первое условие для развития ювелирного производства в России. Страна должна существенно снизить налоги, упростить таможенные процедуры и быть открытой для мирового рынка. Еще раз повторю, что государство, обладающее такими природными богатствами: запасами драгоценных металлов и алмазов — должна использовать эти преимущества для развития ювелирного производства, включая экспорт за границу.

— Если говорить об индийской и китайской экспансии на международный ювелирный рынок, то кто из них, по Вашему мнению, в итоге победит и станет лидером на мировой арене?

— Производство в Индии в основном ориентировано на рынок Америки, который отличается потребностью в изделиях среднего качества из золота пятьсот восемьдесят пятой пробы и ниже, а также с бриллиантами низких характеристик. Китайское производство в основном направлено на европейские рынки, которые требуют изделий из золота семьсот пятидесятой пробы и бриллиантов высоких характеристик и очень чувствительны к высокому качеству изготовления. Будущее экономик Европы и Америки сегодня выглядит не очень оптимистично, изменение их состояний покажет, кто станет лидером рынка. Важно заметить, что за последние годы выросли потребности внутренних рынков Индии и Китая, поэтому очень большая часть производителей, ориентированных на экспорт, обратятся к потребностям внутреннего рынка.

— Считаете ли Вы, что ювелирные изделия сдали свои позиции по сравнению с товарами других потребительских рынков, активно использующих рекламу и технологии продвижения?

— Рынок эксклюзивных ювелирных изделий более закрыт. Его открытие и развитие происходят только в последнее время. У меня нет никаких сомнений, что при улучшении экономической ситуации продвижение и рекламные кампании в этой отрасли приобретут соответствующий размах.

— Есть ли перспектива для иностранных инвестиций в российский ювелирный ритейл?

— Российская бюрократия и правила ведения бизнеса отталкивают иностранных инвесторов от выхода на российский рынок, мне кажется, что это будет продолжаться и в ближайшем будущем.

— Какой формат (крупные торговые сети, бутики, небольшие магазины, точки продаж в торгово-развлекательных центрах и прочее) в будущем ожидает ювелирный ритейл?

— В каждой западной стране имеется, как правило, небольшое число крупных федеральных сетей и огромное количество частных семейных магазинов.

— На какие именно бриллианты сегодня наблюдается наибольший спрос?

— Важно заметить, что мировой рынок ювелирных изделий требует бриллианты весом до трех десятых карата. В основном покупки ювелирных изделий — это приобретение модного аксессуара, а не финансовые инвестиции. Для примера, в Японии используются бриллианты высокого качества, во Франции, Испании, Италии — среднего качества, в США — низкого. С целью компенсации повышения цен на мировом рынке бриллиантов происходит использование в производстве бриллиантов более низкого качества. Но в дальнейшем рост цен на ювелирные изделия неминуем.

|

Название раздела 69

|

|

70 Рынок Ювелирная Россия

Рынок столового серебра в России

в условиях кризиса

Финансовый кризис, захлестнувший мировое сообщество в последние годы, не мог негативно не сказаться на экономике нашей страны, в том числе и на ювелирном секторе. Северная чернь

У

меньшение спроса на товары народного потребления с 2008 г. затронуло практически все отрасли. Помимо общих для всей экономики причин уменьшения спроса (нестабильное социально-экономическое положение населения ввиду сокращения и уменьшения зарплат) ювелирная индустрия столкнулась с еще одной серьезной проблемой — ростом стоимости драгоценных металлов. Рынок столового серебра, находясь в границах ювелирной отрасли, испытывает те же трудности. Меж д у тем, по нашем у мнению, несмотря на большое сходство с рынком ювелирных у к рашений, рынок серебряной посуды имеет и множество отличий. И кризис здесь имеет гораздо более глубокие причины, нежели только финансовоэкономическое положен ие в мире. Понимание этих отличий может помочь найти пути выхода из со­ здавшейся непростой ситуации.

Столовое серебро и ювелирные украшения Ювелирная отрасль и рынок серебряной посуды имеют много общего: • исходное сырье (работают с драгоценными металлами, преимущественно с золотом и серебром); • нормативная база (регулируются одними и теми же нормативными актами); • производители (производители столового серебра в подавляющем большинстве являются также и производителями серебряных ювелирных украшений); • продавцы (серебряная посуда продается, как правило, в ювелирных магазинах); • проблемы (ввиду описанных выше схожестей испытывают одинаковые трудности). В результате столовое серебро является как бы подотраслью ювелирной отрасли. Какие же различия есть между ювелирной отраслью и рынком столового серебра? Покупатели На наш взгляд, покупатели столового серебра и ювелирных украшений различаются очень сильно. Столовое серебро — это в 70% случаев покупка семейная, решение о которой принимается сообща. Даже тогда, когда серебряная посуда приобретается в качестве подарка по случаю какого-нибудь торжества, решение о нем редко принимается в одиночку. Ювелирное украшение — вещь индивидуальная, и вопросы о его покупке достаточно редко становится предметом обсуждения в семье (кроме, конечно, дорогостоящих украшений). Столовое серебро чаще покупают семейные пары, женщины и мужчины в возрасте от 30 лет, в то время как основными покупателями украшений, по устоявшемуся мнению, являются молодые девушки и женщины от 20 до 40

|

Рынок 71

лет. В процентном соотношении к женщинам мужчины гораздо чаще покупают столовое серебро, чем ювелирные украшения. Назначение Даже исходя из названий понятно, что драгоценности приобретаются с целью украшать их обладателей, а серебряная посуда — для улучшения семейного быта. Столовое серебро ассоциируется со здоровьем, традициями, достатком и красотой. Ювелирные украшения — с красотой, богатством, престижем. Таким образом, столовое серебро является семейным приобретением, в то время как покупка ювелирного украшения, как правило, индивидуальна. Ключевым понятием, на наш взгляд, в данном случае является традиция. Традиция украшать себя появилась на заре человечества и вряд ли исчезнет даже в долгосрочной перспективе: она может лишь меняться или трансформироваться. Но украшать себя женщины, да и мужчины, будут всегда. Что касается традиции использовать в домашнем обиходе столовое серебро, то она, несомненно, моложе, особенно в нашей стране. Долгое время использование серебряной посуды было уделом избранных — сначала царей и дворян, потом номенклатурных работников. И только в последние перед кризисом годы круг ценителей столового серебра в России начал расширяться — улучшилось благосостояние граждан, появился средний класс. Доля в импорте В настоящее время доля реализуемого экспортного столового серебра, по нашим данным, значительно меньше продаваемого отечественными производителями. На рынке существуют два-три экспортера, в то время как даже крупных российских производителей гораздо больше. Больше у них и объемы. Есть все основания полагать, что в ближайшее время доля экспорта не должна существенно увеличиться. Во-первых, в последние два-три года ассортимент российских производителей значительно увеличился, особенно среди относительно недорогой объКрасная Пресня

емной серебряной посуды (кувшины, вазы, подносы). А именно на этот сегмент и были нацелены иностранные производители. Еще в 2007 г. серебряными кувшинами могли похвастаться только четыре производителя: «Северная чернь», «Мстерский ювелир», «Русские самоцветы» и кубачинские мастера, — причем все их изделия заметно отличались как друг от друга, так и от итальянских аналогов. Сейчас рынок пополнился относительно недорогими кувшинами из гладкого серебра производства «Красной Пресни» и кубачинских предприятий. Крупнейшим экспортером итальянских компаний является производитель столового серебра ЗАО «Интерсильверлайн» (торговая марка «Аргента»). Из всего многообразия серебряной посуды, аксессуаров и предметов интерьера для дома сейчас, наверное, только серебряные погремушки остаются полной монополией итальянских и португальских производителей. Во-вторых, учитывая, что рост цен на серебро, который вряд ли прекратится в ближайшее время (об этом будет сказано ниже), все большую часть в цене изделия будет занимать цена серебра и меньшую — труд. Таким образом, наметившаяся несколько лет назад тенденция завоевания российского рынка итальянской серебряной посудой (ввиду ее более низкой себестоимости по причине автоматизации) сегодня вряд ли осуществима. Ситуация может измениться, если за производство качественного столового серебра возьмется Китай, — конкурировать будет тяжело. Но этот риск касается всех отраслей народного хозяйства. Однако, учитывая, что традиции столового серебра в Китае, по нашим данным, не сильны, этого, скорее всего, не произойдет. Ожесточит конкуренцию на отечественном рынке серебряной посуды и вступление России в ВТО. Но этот процесс затронет также все сферы нашей экономики, влиять на него нам не под силу и останавливаться на нем более детально нецелесообразно. Кризис: причины и следствия Как уже отмечалось в начале статьи, сложившаяся в мире и стране ситуация резко

Аргента

Ситуация может измениться, если за производство качественного столового серебра возьмется Китай, — конкурировать будет тяжело.

|

|

72 Рынок Ювелирная Россия

Мстерский ювелир

отразилась на рынке столового серебра. Вследствие этого значительно уменьшился спрос и, следовательно, продажи серебряной посуды. Результатом этого явилось: • сокращение сотрудников как на предприятиях-производителях, так и в торгующих организациях. Вряд ли можно найти организацию, которая за последние три года не прибегла к этой непопулярной мере с целью сохранения бизнеса в целом; • ликвидация предприятий-производителей. По нашим данным, как минимум два производителя средней руки полностью законсервировали производство (надеемся — на время) и двое близки к этому; • сокращение розничных торговых точек, специализирующихся на столовом серебре; • резкое сокращение объемов производства крупными производителями. У всех этих негативных последствий есть вполне объективные факторы, которые, на наш взгляд, требуют детального рассмотрения.

1. Общая экономическая ситуация Несмотря на то что, по официальной версии, экономический кризис в России закончился, последствия его еще долго будут сказываться по следующим причинам: • финансовое положение США (главного виновника кризиса) далеко от идеального; • экономическая ситуация в Европе (у наших ближайших соседей) также не предвещает ничего хорошего; • нет социально-экономической стабильности и в нашем государстве (цены на ТНП растут, зарплаты не только не увеличиваются, но на многих предприятиях продолжают сокращаться).

2. Рост цен на серебро на мировых биржах. В начале апреля этого года стоимость серебра достигла своего максимального значения за последние 30 лет и приблизилась к психологически критической отметке 40 долларов за унцию. Это, по мнению специалистов, могло привлечь на рынок дополнительный спекулятивный капитал. В принципе, так и

получилось: критическая отметка была преодолена с ходу, и в конце апреля цена серебра превысила 48 долларов за унцию. Последующее снижение можно объяснять разными факторами, но они не влияют на основные причины, на которых, по мнению экспертов, основан и дальнейший рост серебра: • рост глобальных макроэкономических, валютных и геополитических рисков, особенно с падением рынков недвижимости и фондового; • историческая роль серебра в качестве денег и инвестиционных средств; • сокращение запасов в месторождениях серебра за последние сто лет, поскольку, в отличие от золота, оно практически не утилизируется в связи с более низкой стоимостью и уходит после промышленного применения, как нефть, — навсегда; • значительный промышленный спрос на серебро за счет экономического роста таких стран, как Китай, Индия, Бразилия; • высокий и растущий спрос на капитало­ вложения, особенно на фоне сильно дорожающего золота; • недооцененность серебра по отношению к золоту, поскольку историческое соотношение 1:15 никак не соответствует существующему 1:40.

3. Утрата традиций использования столового серебра в России. На наш взгляд, эта проблема является сейчас в нашей стране наиболее актуальной. Действительно, в век, когда большинство наиболее активного населения городов предпочитает, экономя время, пользоваться пластмассовыми вилками в учреждениях быстрого питания, говорить о продолжении традиции столового серебра не совсем корректно. Столовое серебро — это в первую очередь ценность семейная, предполагающая спокойное, удовлетворенное состояние общества и души. В современном обществе такие ценности, к сожалению, уходят на второй план: • существенная часть населения красивому ужину с друзьями с дорогой сервировкой предпочитает перекинуться парой сообщений в «Одноклассниках» или «ВКонтакте», поскольку встречаться у людей просто пропадает желание ввиду катастрофического отсутствия времени;

| |

Название раздела Рынок73 73

• в качестве подарка на свадьбу или день рождения в первую очередь рассматривается новая бытовая техника, в качестве покупки для себя — айподы и айфоны или поездка за границу, ведь именно к этим приобретениям призывает телевизионная реклама; • в средствах массовой информации вместо общепринятых ранее семейных ценностей открыто пропагандируется свободная любовь, а ведь столовое серебро у многих ассоциируется именно с фамильным серебром, т. е. крепко связано с понятием семьи. Не вызывает сомнения, что у каждого времени есть свои традиции, своя особенность. Точка зрения, согласно которой времена столового серебра безвозвратно ушли, имеет право на существование. Между тем вкусы и традиции общества не появляются сами собой. Они формируются самим обществом, а в последнее время большую роль в этом играет реклама и в первую очередь реклама на телевидении. Кризис: выход есть Первые две причины кризиса на рынке столового серебра (мировой финансовый кризис и рост стоимости серебра) являются достаточно объективными, в некоторой степени связаны друг с другом и вряд ли могут быть ликвидированы в рамках одного государства и тем более отрасли. Таким образом, в рамках этой статьи мы ограничимся только их обозначением. Что же касается третьей причины (потеря интереса к столовому серебру), то на решение этой проблемы должны быть направлены усилия всех заинтересованных сторон: • государства — поскольку любое государство заинтересовано в укреплении семейных ценностей на своей территории, что логически должно привести к росту здорового коренного населения. Небезразличны должны быть государству и рабочие места, которые предоставляют заводы серебряной посуды; • общественных организаций ювелиров (ассоциаций, гильдий и союзов) — поскольку самой целью создания этих организаций является помощь их участникам, а подавляющая часть производителей столового серебра (как отмечалось выше) являются активными участниками ювелирного рынка; • самих производителей столового серебра, поскольку, в конечном счете, они больше всех заинтересованы в спросе на столовое серебро и, следовательно, в продвижении его на рынке; • продавцов столового серебра — магазинов и оптовых фирм. Что же происходит на деле? Политика государства в укреплении семейных ценностей практически ограничивается увеличением материнского капитала, который вряд ли будет потрачен на приобретение столового серебра. Оказывать какую-либо помощь производителям серебряной посуды в общегосударственном масштабе власть вряд ли будет, поскольку, в отличие, например, от автопрома, число занятых на производстве серебряной посуды несоизмеримо меньше и не влияет на общую ситуацию в стране. Небольшая помощь оказывается предприятиям, производящим столовое серебро в рамках народных художественных промыслов. Но, во-первых, из всех производителей нам известно не более трех таких заводов, во-вторых, и эта помощь, кроме освобождения от НДС, остается крайне несущественной.

195009, СПб, ул. Михайлова 11, т./ф.: (812) 600-05-85, 600-05-86, www.petrozoloto.ru

|

|

74 Рынок Ювелирная Россия

Ассоциации и гильдии ювелиров решают вопросы именно ювелирной отрасли, в первую очередь связанные с ювелирными украшениями (их производством, импортом-экспортом, реализацией). А поскольку отдельных союзов производителей столового серебра нет, то и вопросы, связанные с этим рынком, в настоящее время должным образом не решаются. Продавцы серебряной посуды, хоть и заинтересованы в спросе на столовое серебро не меньше производителей, но, во-первых, обладают гораздо меньшими финансовыми возможностями, а во-вторых, более гибки к рынку при изменении конъюнктуры. Им проще поменять товар в зависимости от спроса, чем производить какие-либо дополнительные вложения в продвижение традиции потребления столового серебра. Организовать их ввиду многообразия и разобщенности представляется достаточно проблематичным. Таким образом, производитель остается один на один со своими проблемами и должен в современных условиях не только закупить металл, придумать дизайн, изготовить и продать изделие в магазин, но и убедить потенциального покупателя, что столовое серебро ему необходимо. И если с основными задачами производители более или менее справляются, то продвижением столового серебра практически никто не занимается. Речь идет не о рекламе изделий какого-то отдельно взятого завода, а именно о полномасштабной акции продвижения столового серебра в обществе, возрождение традиций пользования столовым серебром. На наш взгляд, именно производители серебряной посуды, объединившись, могут и должны взять на себя эту функцию. В противном случае спрос на столовое серебро в России в ближайшие годы существенно сократится. Конечно, люди не перестанут совсем покупать столовое серебро — в какойто семье эти традиции сохраняются и без дополнительных внешних усилий, да и серебряные ложечки на первый зубок дарить, наверное, будут. Но общая тенденция, если не попытаться ситуацию изменить, будет нерадостная. Рекламная акция, на наш взгляд, должна быть растянута во времени как минимум на один год, проходить на цен-

тральных каналах телевидения с участием производителей, звезд шоу-бизнеса, спортсменов, политиков, государственных деятелей и т. д. Может быть, это должно быть какоенибудь шоу, может, просто на разных каналах в разных программах известные люди, рассказывая что-либо, вспомнят про столовое серебро, может, это будет что-то вроде социальной рекламы — или все это вместе. Это уже нюансы. Важно, на наш взгляд, что еще не поздно вернуть потенциального покупателя на рынок столового серебра. Реклама очень мощный механизм воздействия на умы наших граждан, и настало время им воспользоваться в благих намерениях. Ведь мы предлагаем рекламировать не табак или алкоголь и даже не пылесос за 150 000 рублей, а вечные семейные ценности: столовое серебро — красоту, традиции, здоровье. Конечно, столовое серебро гораздо дороже мельхиора, и тем более посуды из нержавеющей стали. За последний год розничная цена изделий выросла более чем в два раза, что, конечно, сократило часть потенциальных покупателей. Но посмотрите вокруг. На каких машинах ездите вы, ваши знакомые и вообще люди в вашем городе. Каждая третья машина стоит как минимум несколько десятков зарплат ее обладателя. Но люди находят деньги на покупку машины, поскольку по нескольку раз в день они видят рекламные предложения, в которых говорится, что машина — это статус, комфорт, удобство и т. д. Со столовым серебром, на наш взгляд, все то же самое, только оно гораздо полезней! Мы не претендуем на полномасштабное исследование особенностей рынка столового серебра или абсолютную истину в выявлении причин кризиса на рынке столового серебра и предложении решений выхода из него. Мы лишь высказываем свою позицию по вопросу, к которому неравнодушны, и свои взгляды на его решение. На наш взгляд, наступило время, когда необходимо активно возвращать покупателей на рынок, и наши производители сообща с этим справятся. Ю. С. Шпинев, генеральный директор интернет-магазина silverspoons.ru, кандидат юридических наук

www.silverspoons.ru — ведущий интернет-магазин столового серебра в России

Северная чернь

|

Название раздела 75

|

|

76 Маркетинг Ювелирная Россия

Учебный Центр «JUNWEX» приглашает на семинары в преддверии VII Оптовой Ювелирной Биржи «JUNWEX Москва» (Москва, ВВЦ, 75 павильон) 18 сентября 2011 г.

11:00–14:00 «Управление продажами ювелирных изделий» Стоимость 3150 руб., НДС не облагается 12.00 Целевой инструктаж по финмониторингу Стоимость 4950 руб. с НДС 15:00–18:00 «Оформление ювелирных витрин» Стоимость 3650 руб., НДС не облагается

19 сентября 2011 г.

12:00–15:00 Конференция «Прогнозирование ювелирных продаж на основе научных исследований и практического опыта российской торговли». Приглашаем к открытому диалогу 15:00–18:00 «Геммология для товароведов» Стоимость 3100 руб., НДС не облагается

20 сентября 2011 г.

11:00–14:00 «Эффективное управление персоналом ювелирного магазина. Как добиться максимального результата» Стоимость 3900 руб., НДС не облагается 15:00–18:00 «Мерчандайзинг ювелирного магазина» Стоимость 3700 руб., НДС не облагается Контакты: Тел./факс: (812) 235-83-83, 320-93-11, 303-98-69, 303-98-60 Е-mail: edu@rjexpert.ru, Internet: www.rjexpert.ru рубрика «Обучение» Руководитель Учебного Центра — Эльвира Теплова, старший менеджер — Вера Богомолова.

ДЕЛО&ОТДЫХ

ГОНКОНГ 21–28 сентября

Официальное Представительство Всемирной Конфедерации Ювелиров CIBJO в России

September Hong Kong Jewellery & Gem Fair 2011

www.junwex.com

Представительство Всемирной Ювелирной Конфедерации (CIBJO) в России совместно с ведущей общественной торговой организацией Клуб «Российская Ювелирная Торговля» имеет честь пригласить Вас войти в состав официальной делегации на крупнейшую в мире Международную выставку ювелирных украшений и драгоценный камней Hong Kong Jewellery &Gem Fair.

Осталось 7 мест!!! Широчайший ассортимент! Выгодные цены! Удобные условия поставки!

Только с Клубом «Российская Ювелирная Торговля»

Более 3300 участников из 45 стран Более 44 000 посетителейспециалистов из 135 стран Более 130 000 кв. м выставочной площади Согласно договоренностям Клуба «Российская Ювелирная Торговля», делегация получит эксклюзивные условия для работы на выставке: • Предварительная бесплатная аккредитация • Доступ в бизнес-центр • Услуги сопровождающего переводчика • Доступ к VIP-Lounge, бизнес-услугам и легким закускам в течение выставки • Приветственная презентация от Оргкомитета для членов делегации • Проход на приветственный прием по поводу открытия выставки • В составе делегации едут представители нескольких таможенных брокеров, готовые вам помочь!!!

Для всех участников делегации предоставляется возможность льготного наземного обслуживания при посещении выставки Istanbul International Jewelry, Watch & Equipment Fair, Стамбул (13–16 октября), включая проживание с завтраком в отеле 4*, трансферы, аккредитацию на выставке с доступом в VIP-клуб.

Большие экскурсионные возможности: • Гонконгский музей Космоса • Старинный порт Абердин • Статуя Большого Будды • Гонконгский Диснейленд • Здание правительства • Храм Вонг Тай Син • Океанический парк • Ипподром Ша Тин • Бухта Ребалс • Пик Виктория

Спец.предложение: 5размещение по цене 3 Тел.: (812) 320 93 11

Факс: (812) 235 83 83

E-mail: club@rjexpert.ru

Internet: www.junwex.com

|

|

78 Маркетинг Ювелирная Россия

Что тебе подарить, покупатель дорогой?.. Практически все ювелирные магазины сегодня уделяют огромное внимание различным маркетинговым инструментам, позволяющим повысить прибыльность бизнеса. Яркие рекламные кампании, исследования покупательских предпочтений, проведение фокус-групп, программы лояльности стали неотъемлемыми составляющими стратегии развития ювелирной торговли. В дискуссии о преимуществах и недостатках этих методов приняли участие представители отраслевого бизнеса из разных регионов России.

От книг до путешествий — за любую покупку

Р

К. А. Закиров, генеральный директор ювелирной компании «Национальное Достояние»

ек ламные и PR-акции для компании «Национальное Достояние» — важная составляющая маркетинговой активности. Мы придаем большое значение акциям и регулярно их проводим, поскольку это позволяет нам удивить клиентов и выразить им свою признательность. В качестве приятных дополнений к покупкам обычно служат предметы бытовой и оргтехники, интерьера магазина. Мы выбираем те подарки, которые на сто процентов порадовали бы клиентов, всегда стараемся угодить. А еще считаем, что за каждую крупную покупку должна быть хорошая награда помимо постоянных скидок. Поэтому каждый сезон ищем интересные идеи. Этой весной многие наши клиенты стали обладателями билетов на лучшие московские концерты и комплектов ценных бизнес-книг, а летом — новейших радиотелефонов, фирменных настольных зеркал и других гарантированных призов за покупки. Согласно акции, проходившей у нас с апреля по июнь, самые крупные клиенты получили особенные презенты: последние модели iPad и iPhone, а также путешествие на двоих в Испанию. Нынешней осенью мы проводим очередную акцию, поучаствовать в которой могут и новые, и постоянные наши клиенты. Подробности акции можно узнать у менеджеров отдела оптовых продаж. К. А. Закиров, генеральный директор ювелирной компании «Национальное Достояние»

|

Маркетинг 79

НОУТБУК

в подарок за обещание!

Ноутбук в подарок за обещание

Н

оутбук в подарок за простое обещание — вот он, приятный сюрприз, который ждет оптовых клиентов производителя обручальных колец «Примоса». О чем идет речь? О доверии между деловыми партнерами, об удобном построении взаимовыгодной работы. Это акция для постоянных клиентов, которые успешно продают обручальные кольца марки Primossa. Бренд Primossa известен с 1908 года, когда началась работа первого производства в Чехии. Сейчас это признанная во всем мире марка, задающая моду в «обручальной теме». Российские покупатели приобретают изделия, сделанные на производстве «Примоса» в Санкт-Петербурге, где мировой опыт и технологии сочетаются с пониманием специфики оте­ чественного рынка. Доверие — важный элемент бизнеса. Мы индивидуально строим отношения с каждым партнером и ищем взаимовыгодные схемы. Поэтому на выставке «JUNWEX Москва» запускается новая акция для оптовых покупателей, в рамках которой с каждым клиентом устанавливаются индивидуальные условия сотрудничества. Суть акции в том, что любой оптовый покупатель получает в подарок от компании мини-ноутбук или электронную книгу за то, что он просто прогнозирует свои закупки на два месяца вперед. А. В. Горностаев, директор компании «Примоса»

Cоздайте стереотип роскоши

Я

считаю, что имеет смысл изначально позиционировать ювелирный магазин как магазин для состоятельных покупателей, где пусть и дорогой, но зато качественный товар. Только в случае, когда у покупателей складывается положительный стереотип о дорогом элитном салоне, каких в городе больше нет, можно поддерживать высокий уровень прибыли. Имейте в виду, что это не сработает быстро, так как механика рынка предполагает длительный цикл воздействия на потребителя. При этом, по моим наблюдениям, П. С. Коток, ИП Коток П. С. большинство ювелирных торговых точек относятся к магазинам для людей со средним доходом, так как львиная доля — около пятидесяти процентов покупок, совершаемых там, приходится на ценовую группу до трех тысяч рублей. Но эти покупки дают только двадцать процентов выручки. Что касается рекламы, то это, безусловно, хорошо. Однако направлять ее необходимо на конкретные целевые группы потребителей: либо на посетителей бриллиантового зала, либо на тех, кому нужна дешевая «обручалка». И использовать для этого нужно те каналы, через которые та или иная аудитория получает максимум информации. Кстати, и накопительная система скидок — довольно эффективный механизм стимулирования сбыта... П. С. Коток, ИП Коток П. С.

Специальная акция для оптовых клиентов компании “Примоса” на ювелирной выставке “Junwex Москва”, 17-21 сентября 2011 г. стенд 122, зал В Подробнее по тел.

(812) 458-52-37

|

|

80 Маркетинг Ювелирная Россия

В

О. Г. Хрисанфов, ИП Хрисанфов О. Г.

С 1 апреля по 31 июля каждый покупатель украшений мог выиграть тур на двоих в столицу Франции, а каждый третий участник акции получить в подарок оригинальную позолоченную подвеску из серебра для мобильного телефона.

нашем городе Рославле условия для развития ювелирного бизнеса не самые благоприятные. Численность населения — около 55 000 жителей, оценочная потребность в ювелирных изделиях ниже, чем в среднем по России, на 15–20%, большое число магазинов-конкурентов, слабо развитая медиасреда. Тем не менее наша компания работает на рынке уже более десяти лет. Наш главный козырь — сервис. Золото и серебро приобретают разные социальные группы. Но механизм принятия окончательного решения о покупке одинаков. Как правило, человек осознанно приходит в ювелирный магазин с желанием купить определенное украшение — кольцо, серьги, цепочку и т. д. При грамотной консультации продавцов это влечет за собой примерку не менее пяти изделий разной стилевой направленности. Почти всегда ориентиром служит цена украшения, то есть выбор изделия происходит в одной ценовой категории. Я замечал, что очень часто покупают то изделие, на котором акцентировал особое внимание продавец, уловивший настроение клиента. Поэтому для хороших продаж необходимы тщательно продуманная ассортиментная политика и широкий диапазон разностилевых изделий в каждой ценовой категории. И все-таки для большинства наших клиентов именно фактор цены является принципиально важным при выборе товара. При этом мы используем любые возможности, чтобы совершение покупки в наших магазинах стало для них максимально удобным и приятным. Например, предоставляем услуги кредитования, банковского терминала. Активно внедряем программы клиентской лояльности: дисконтные карты со скидками от 2 до 7% в зависимости от времени года, акция «10% в подарок ко дню рождения» (действует в течение недели до и недели после праздника), акция «При покупке двух обручальных колец на второе — 10% скидка». А при покупке серебряного изделия стоимостью свыше тысячи рублей — в подарок салфетка для чистки ювелирных украшений. Это могут быть как краткосрочные акции, приуроченные к каким-либо датам, так и долгосрочные, даже постоянные. Постоянной стала акция «Меняем старое на новое», которая дает нам очень хорошие результаты продаж, а покупателям — возможность избавиться от неинтересных, неактуальных изделий и приобрести более модные по выгодной цене. Нынешним летом в наших магазинах проводилась акция «Подари себе великолепие… Парижа!». Это совместный проект ювелирного завода «Санис» и компании «Национальное Достояние». С 1 апреля по 31 июля каждый покупатель украшений мог выиграть тур на двоих в столицу Франции, а каждый третий участник акции получить в подарок оригинальную позолоченную подвеску из серебра для мобильного телефона. Розыгрыш будет производиться в конце августа методом случайной компьютерной выборки. Для количества и качества продаж немаловажное значение имеет профессионализм продавцов. Поэтому особое внимание уделяем подбору коллектива, тестируем сотрудников и, конечно же, внимательно относимся к методическим рекомендациям Клуба «Российская Ювелирная Торговля» и журнала «Ювелирная Россия».

О. Г. Хрисанфов, ИП Хрисанфов О. Г.

|

Маркетинг 81

Акции складываются в единую стратегию

Ю

велирные изделия всегда актуальны. Однако для того чтобы сделать ювелирный магазин более успешным и конкурентоспособным с учетом требований, предъявляемых современным динамичным рынком, необходимы тщательно продуманные программы привлечения и повышения лояльности покупателей. Следуя современным тенденциям в сфере обслуживания, мы разработали для своих клиентов дисконтную программу, предоставляющую скидки уже после первой покупки. Она позволяет нам своевременно оповещать постоянных клиентов о проводимых акциях, скидках и других новостях компании. В планах — организация конкурсов и розыгрышей подарков среди постоянных покупателей. На наш взгляд, магазин, работающий с клиентской базой, всегда больше зарабатывает и меньше зависит от перепадов на рынке — сезонов и кризисов. Не менее эффективным инструментом маркетинга является привлечение наших крупных поставщиков, известных ювелирных заводов для организации совместных выставок-продаж. На корпоративном сайте размещаем актуальную информацию о скидках и акциях, новостях и адресах магазинов компании. Специалистов ЮД «Аура» часто приглашают на семинары и мастер-классы. Это можно отнести к PR-инструментам, ведь такие выступления часто находят отражение в СМИ на некоммерческой основе. И конечно, немаловажную роль играет информирование покупателей на местах продаж: плакаты, информационные стойки, буклеты и визитки. Для информирования покупателей мы используем магистральные щиты и рекламу на местном телевидении. Кроме того, мы всегда стараемся радовать своих клиентов подарками и скидками, приуроченными к общегосударственным или личным праздникам: система скидок для именинников и молодоженов. Учет рекламной эффективности мы проводим с помощью устных опросов и письменного анкетирования покупателей. Нам важно, что думают о нас клиенты, — это тот стержень, на котором держится бренд. Подводя итоги, можно выделить основные этапы построения маркетинговой стратегии: • выработать позиционирование; • разработать средства стимулирования сбыта, программы лояльности и оформления мест продаж; • выбрать наиболее короткие и эффективные информационные каналы для донесения информации до выбранной целевой аудитории; • сгенерировать идеи рекламоносителей с хорошими продающими способностями. Магазин должен стать актуальным, модным и интересным для покупателя! А. В. Медведева, директор по рекламе и маркетинговым коммуникациям, сеть ювелирных салонов «AURA»

Все, о чем вы мечтали – вы приобретете у нас!

Притягательное совершенство!

Ждем Вас на выставке 17–21 сентября, Москва, ВВЦ пав. 75, стенд В-130 т./ф. (495) 787-14-55 (916) 585-45-55

www.juveros-shop.ru

|

|

82 Маркетинг Ювелирная Россия

О кредитовании ювелирного бизнеса На заседаниях «круглого стола» Клуба «Российская Ювелирная Торговля» неоднократно поднимался вопрос о кредитовании предприятий ювелирной отрасли. Наиболее актуальные вопросы, возникающие у ювелирных фирм, адресовали заместителю председателя правления ООО «ПромСервисБанк» Елене Васильевне Мамошиной.

— В чем особенность кредитных программ для ювелирной отрасли?

— Специфика кредитования ювелирной отрасли заключается в отсутствии твердого залога, дорогостоящих остатков товарно-материальных запасов, определенной сезонности бизнеса. Кроме того, многие банки не принимают в залог ювелирные украшения. Тем не менее все малые предприятия, к какой бы отрасли они ни относились, едины в одном — для них очень важны минимизация бюрократизированности процедуры оформления кредита и скорость принятия банком решения по кредитной заявке. Хорошо, если от клиентов не требуется представление объемного пакета документов и разработка бизнес-планов. Кредитный эксперт нашего банка, например, самостоятельно посещает предприятие и уже на месте анализирует его деятельность: оценивает товарные остатки, накладные, выручку, просматривает договоры с поставщиками, подсказывает, помогает, консультирует. Более того, наши специалисты сами заполняют все необходимые документы, чтобы затем уполномоченные лица в банке могли принять решение по предоставлению кредита.

— Какие продукты предлагает банковская система ювелирным предприятиям?

— Сложно говорить обо всех финансовых структурах, но, в частности, наш банк не делает акцент на конкретный кредитный или иной банковский продукт. Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, при первой беседе определяем его потребности и уже после этого формируем для предпринимателя предложение, которое наиболее полно учитывает его желания и возможности. Это предложение может включать в себя различные кре-

дитные линии, овердрафты, кредиты под залог приобретаемого автотранспорта, беззалоговые кредиты. Помимо этого в программу входят: расчетно-кассовое обслуживание, дистанционное банковское обслуживание (банкклиент), интернет-банк, корпоративные карты, а также депозиты.

— Какой прогноз развития кредитования малого и среднего бизнеса Вы можете дать на ближайшие годы?

— Сегодня на рынке банковских услуг много говорят о кредитовании предпринимательства. В действительности же реально работающих в этом направлении банков — единицы. Ряд крупных российских банков только находится на этапе подготовки программ кредитования и продажи банковских услуг для данного сегмента бизнеса. Для нас же это направление — приоритетное. Ведь рынок кредитования малого и среднего бизнеса быстро развивается и в ближайшем будущем может составить серьезную конкуренцию корпоративному и потребительскому кредитованию. Ювелирные компании малого и среднего бизнеса сравнительно мало подвержены кризисным изменениям, в отличие, например, от производственных гигантов других отраслей промышленности, они более мобильны и гибки, им легче подстраиваться под новые условия рынка, к тому же они нуждаются в гораздо меньших кредитных суммах для преодоления негативных экономических факторов. Учитывая все вышеперечисленное, можно с большой долей уверенности говорить о том, что в будущем отношения таких компаний с банками будут укрепляться. Спрос на займы для развития ювелирного бизнеса остается стабильным, и если банки будут его игнорировать сейчас, то потеряют конкурентные позиции в будущем.

Ведущий импортер ювелирных изделий из серебра 925°

Тел. (495) 784-61-53, 784-61-54 Факс (495) 784-61-54 Е-mail: silverv.925@gmail.com

|

|

84 Маркетинг Ювелирная Россия

РосЮвелирЭксперт:

Финансовый мониторинг в ювелирной отрасли: Что делать и как быть? С

Субъектами финансового мониторинга являются в числе прочих ломбарды, а также организации, осуществляющие скупку, куплюпродажу драгоценных металлов и драгоценных камней, ювелирных изделий из них и лома подобных изделий.

ловосочетание «финансовый мониторинг» стало неотъемлемой частью экономической лексики, особенно в последние годы. Это обусловлено, с одной стороны, значительным увеличением числа коммерческо-финансовых организаций, с другой, наметилось очевидное желание государственных структур иметь четкое представление об экономической деятельности частных (и не только) учреждений в нашей стране. Именно эту задачу и призваны решить меры по ужесточению финансового мониторинга. Финансовый мониторинг — это свое­ образный контроль, связанный с проведением различных финансовых операций. В понятие финансового мониторинга включают и деятельность организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом по выявлению действий, подлежащих обязательному контролю или связанных с легализацией доходов, полученных преступным путем, и других противоправных финансовых действий. Разновидностью финансового мониторинга является мониторинг со стороны государства. Здесь мотив другой: выявить и привлечь к ответственности недобросовестных участников экономической жизни. Для этого необходимо наладить систему государственного мониторинга во всех финансовых сферах страны. Именно такую цель преследует Федеральный закон от 7 августа 2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее сокращенно — Закон № 115-ФЗ), поправки и дополнения в который вносятся практически каждый год. В этом законодательном акте постоянно в сторону ужесточения изменяются процесс документооборота и подготовки внутренних нормативных документов,

рамки компетентности служб и управлений по безопасности, вводится обучение новых и переквалификация с аттестацией старых сотрудников в части знания финансового мониторинга, меняются и добавляются новые функции сотрудников и т. д. Закон № 115-ФЗ направлен на защиту прав и законных интересов граждан, общества и государства путем создания правового механизма противодействия легализации доходов, полученных преступным путем. Он регулирует отношения лиц, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом, и государственных органов, контролирующих на территории РФ эту деятельность, в целях выявления и пресечения деяний, связанных с легализацией доходов, полученных преступным путем. Законы аналогичной направленности действуют во многих других государствах. Ст. 5 Закона № 115-ФЗ устанавливает организации, подпадающие под действие данного закона. Субъектами финансового мониторинга являются в числе прочих ломбарды, а также организации, осуществляющие скупку, куплю-продажу драгоценных металлов и драгоценных камней, ювелирных изделий из них и лома подобных изделий. Они несут ответственность за подготовку и проведение процесса финансового мониторинга. Ст. 3 устанавливает такие понятия, как: • внутренний контроль — деятельность организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом, по выявлению операций, подлежащих обязательному контролю, и иных операций с денежными средствами или иным имуществом, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма;

|

Маркетинг 85

• организация внутреннего контроля — совокупность принимаемых организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, мер, включающих разработку и согласование правил внутреннего контроля и программ его осуществления, назначение специальных должностных лиц, ответственных за соблюдение указанных правил и реализацию указанных программ; • осуществление внутреннего контроля — реализация организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, правил внутреннего контроля и программ его осуществления, а также выполнение требований законодательства по идентификации клиентов, их представителей, выгодоприобретателей по документальному фиксированию сведений (информации) и их представлению в уполномоченный орган, по хранению документов и информации, по подготовке и обучению кадров. А ст. 6 устанавливает операции, подлежащие обязательному контролю. Это операции с денежными средствами или иным имуществом на сумму, равную или превышающую 600 000 руб.; сделки с недвижимым имуществом на сумму, равную или превышающую 3 000 000 руб.; операции с денежными средствами или иным имуществом в случае, если хотя бы одной из сторон является организация или физическое лицо, в отношении которых имеются сведения о причастности к экстремистской деятельности. К иным сделкам с движимым имуществом среди перечисленных в п. п. 4 cт. 6, в частности, относятся: помещение драгоценных металлов, драгоценных камней, ювелирных изделий из них и лома таких изделий или иных ценностей в ломбард; скупка, купля-продажа драгоценных металлов и драгоценных камней, ювелирных изделий из них и лома таких изделий; Таким образом, все ломбарды и предприятия ювелирной отрасли, осуществляющие сделки с драгоценными металлами, драгоценными камнями и ювелирными изделиями из них, являются субъектами финансового мониторинга и на них распространяются все обязанности, установленные cт. 7 Закона № 115-ФЗ, а именно: • идентифицировать клиентов (выгодоприобретателей), систематически обновлять информацию о клиентах, документально фиксировать и представлять в уполномоченный орган не позднее рабочего дня, следующего за днем совершения операции, информацию по подлежащим обязательному контролю операциям с денежными средствами или иным имуществом; • разрабатывать правила внутреннего контроля и программы его осуществления, назначать специальных должностных лиц,

|

|

86 Маркетинг Ювелирная Россия

За неисполнение требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма cт. 15.27 КоАП предусмотрена административная ответственность.

ответственных за соблюдение указанных правил и реализацию указанных программ, а также предпринимать иные внутренние организационные меры в указанных целях. За неисполнение требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма cт. 15.27 КоАП предусмотрена административная ответственность: • нарушение сроков направления правил внутреннего контроля на согласование в уполномоченный (надзорный) орган влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 10 000 до 15 000 руб., на юридических лиц — от 20 000 до 50 000 руб.; • неисполнение законодательства в части организации и (или) осуществления внутреннего контроля, за исключением случаев, предусмотренных ч. 3 данной статьи, влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 10 000 до 20 000 руб., на юридических лиц — от 50 000 до 100 000 руб.; • действия (бездействие), предусмотренные ч. 2 данной статьи, повлекшие непредставление в установленные законом сроки в уполномоченный орган сведений об операциях, подлежащих обязательному контролю, либо об операциях, в отношении которых возникают подозрения, что они осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, влекут наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 20 000 до 50 000 руб. либо дисквалификацию на срок до одного года, на юридических лиц — от 100 000 до 300 000 руб. или административное приостановление деятельности на срок до 60 суток; • непредставление в уполномоченный орган информации об операциях, подлежащих обязательному контролю, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 40 000 до 50 000 руб. либо дисквалификацию на срок до одного года, на юридических лиц — от 200 000 до 400 000 руб. или администра-

тивное приостановление деятельности на срок до 60 суток.

• неисполнение организацией, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, повлекшее установленные вступившим в законную силу приговором суда легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем, или финансирование терроризма, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 30 000 до 50 000 руб. или дисквалификацию на срок от одного года до трех лет, на юридических лиц — от 500 000 до 1 000 000 руб. или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток. Таким образом, дабы избежать серьезных неприятностей и весьма ощутимых штрафов, организациям необходимо выполнить следующее: 1) разработать и согласовать с надзорным органом (ломбардам — с Росфинмониторингом, остальным предприятия ювелирной отрасли — с территориальными инспекциями пробирного надзора, в которых они состоят на специальном учете) Правила внутреннего контроля. В Правилах устанавливаются основания, порядок и процедуры внутреннего контроля в организации по следующим направлениям (программам): • идентификация и изучение клиентов организации и иных участников операции; • выявление операций, подлежащих обязательному контролю, и иных операций, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, или финансированием терроризма; • документальное фиксирование необходимой информации и направление сведений в Росфинмониторинг; • хранение информации и документов, получаемых при осуществлении внутреннего контроля, сохранение конфиденциальности сведений; • обучение сотрудников.

|

Маркетинг 87

В связи со значительными изменениями законодательной базы в сфере финансового мониторинга и утверждением новой редакции Рекомендаций по разработке правил внутреннего контроля (утверждена Распоряжением Правительства РФ от 10.06.2010 № 967) организациям, уже имеющим правила внутреннего контроля, необходимо внести в них соответствующие изменения и представить новую редакцию Правил на согласование в надзорный орган в установленном порядке; 2) назначить специальное должностное лицо, ответственное за соблюдение Правил внутреннего контроля; 3) проводить идентификацию всех контрагентов, с которыми заключаются сделки, с обязательным фиксированием полученной информации (путем сбора документов, заполнения анкет и т. д.); 4) вести ежедневный мониторинг осуществляемых сделок. При совершении сделки, подлежащей обязательному контролю, не позднее рабочего дня, следующего за днем ее совершения, направить в Росфинмониторинг сообщение по установленной форме; 5) осуществлять мероприятия по обучению кадров в сфере финмониторинга. Для этого определить перечень сотрудников, которые должны проходить обучение (инструктажи), разработать программу подготовки и обучения сотрудников в организации и оформить Журнал учета инструктажей. Приказом Росфинмониторинга от 03.08.2010 № 203 «Об утверждении Положения о требованиях к подготовке и обучению кадров организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом» установлены следующие виды проводимых обручений: • вводный инструктаж — проводится ответственным лицом при приеме сотрудника на работу; • дополнительный инструктаж — проводится ответственным лицом не реже одного раза в год либо в случаях изменения или вступления в силу новых нормативных актов при утверждении новых правил; • целевой инструктаж — проходят в обязательном порядке однократно в специальных организациях, учрежденных Федеральной службой по финансовому мониторингу следующие должностные лица: ответственное лицо, руководитель организации (филиала), главный бухгалтер; • повышение уровня знаний — проходят не реже одного раза в три года: ответственное лицо, руководитель организации (филиала), главный бухгалтер. Учет прохождения работниками организации обучения должен вестись в Журнале учета прохождения обязательной подготовки и обучения с обязательной подписью обучаемого. Прохождение должностным лицом организации целевого инструктажа или повышения уровня знаний должно подтверждаться документом, выдаваемым организацией, проводящей такое обучение. Н. А. Часовских, ведущий контролер Северо-Западной государственной инспекции пробирного надзора Российской Федерации

Целевой инструктаж по финансовому мониторингу состоится 18 сентября 2011 г. в рамках VII Оптовой ювелирной биржи «JUNWEX Москва» (ВВЦ, павильон № 75). Начало в 12.00. По вопросам участия обращайтесь в Учебный Центр «JUNWEX»: (812) 235-83-83, edu@rjexpert.ru. Контактное лицо — Вера Богомолова.

17–21 сентября «JUNWEX Москва» ВВЦ, павильон 75, стенд А-330

|

|

90 Маркетинг Ювелирная Россия

Реальный шанс увеличить продажи —

решение для создания ценников Master Price

Долгожданное предложение для розничных магазинов

В Узнать подробнее о Master Price вы сможете, скачав интерактивную презентацию на сайте www.master-price.ru

ремя — главная ценность XXI века. Безвозвратно ушли те времена, когда покупатель, заходя в магазин, мог узнать цену товара, только поинтересовавшись у продавца. В конце XIX столетия рядовой американский продавец Фрэнк Вулворт изобрел ценник, чтобы больше не тратить ни свое, ни клиентское время на изнуряющие торги. Поняв, что время — деньги, обычный парень быстро стал миллионером. Прошло чуть больше ста лет, и сегодня на открытиях Вулворта строится целая нау­ ка — мерчандайзинг, цель которой — помочь

продавцам быстро и качественно доносить до потребителя всю необходимую информацию о представленном в точке продаж товаре. В 2011 г. российский рынок розничной торговли порадовало очередное эффективное изобретение — решение для создания ценников Master Price. Новая система обозначения цен, широко представленная в Европе и теперь доступная российской торговле, обладает тремя неоспоримыми преимуществами: максимальная экономия времени продавца, минимальные затраты и эстетичное представление цен.

|

Маркетинг 91

Часто задаваемые вопросы

Удобно

Работа с многоразовыми ценниками Master Price не требует никакого сложного оборудования, сервисного обслуживания, регулярных закупок комплектующих и занимает минимум времени. Значение на ценнике легко и быстро изменяется с помощью компактного механического принтера.

Выгодно

Решение для создания ценников Master Price предполагает единовременные инвестиции. На магазин рекомендуется приобретать один механический принтер и комплект ценников.

Из чего состоит Master Price? Решение Master Price — это механический принтер, модули ценников и декоративные рамки для модулей ценников. Кто производитель оборудования Master Price? Данное решение для создания ценников запатентовано и производится австрийской компанией Taxom. На чем основан принцип работы Master Price? В специальных отверстиях внутри каждого модуля ценника находятся белые подвижные грифели. При обозначении цены грифели, соответствующие выбранным цифрам, выходят на поверхность модуля, а остальные остаются невидимыми внутри. Как часто можно менять цену на модуле ценника? Модуль может служить практически вечно: при тестировании продукта значение на модуле изменялось более 10 000 раз, что не повлекло за собой каких-либо механических или оптических ошибок. Что отличает Master Price от других систем обозначения цен?

Master Price заменяет дорогие электронные аналоги, с которыми снабжение одного товара ценником может стоить до 600 руб., а также печатные и написанные от руки «картонки» практичными и эстетичными модулями, значения на которых легко и оперативно меняются, а внешний вид благодаря декоративным рамкам различных цветов легко подстроить под общую визуальную концепцию магазина или шоу-рума.

Эстетично

Ценники Master Price позволяют спрятать от покупателя неприглядные, написанные от руки бирки, и представить цену на товар наиболее эстетичным способом. Ценники Master Price оформляются декоративной рамкой, цвет которой можно подобрать исходя из фирменного стиля представляемой в витрине марки или интерьера магазина.

С какими расходами сталкиваешься в процессе использования Master Price? Это единовременная инвестиция, при которой не возникают сопутствующие расходы. Какова гарантия на Master Price? Гарантия на модули ценников — пожизненная! Гарантия на рамки для ценников и механический принтер для ценников — один год. Почему следует заменить свои старые ценники на Master Price? Потому что это удобно, выгодно и эстетично. С новой системой ценников вы сэкономите массу времени, усилий и денег. Master Price поможет вам повысить эффективность бизнеса благодаря профессиональному представлению цен, которые вы сможете менять, когда захотите.

|

|

92 Каменная азбука Ювелирная Россия

Цвет Нового года Christmas color

Янтарь — минерал органического происхождения, остающийся живым, даже когда он обрамлен драгоценным металлом в ювелирном украшении. Еще одно необычное свойство янтаря — способность плавать в морской воде, так как его плотность соответствует плотности смолы деревьев. Янтарь был хорошо известен в Древней Греции и Римской империи, в государствах Междуречья и Месопотамии. Изделия с янтарем находят в гробницах египетских фараонов. В Средние века из него изготавливали церковную утварь и предметы культа, так как были убеждены в мощной положительной энергетике солнечного камня.

C 1991 г. наша компания ищет по всей планете янтарь необычных цветов. Один из наиболее эффектных — ярко-красный в отливе с вишневого на красный — мексиканский вишневый янтарь.

С

амый древний образец вишневого янтаря был найден в Гималаях. Возраст этого кусочка, который находится в Музее национальной истории в Нью-Йорке, — 350 млн лет. Но мексиканский вишневый янтарь — один из самых молодых цветов янтаря (возраст до 35 млн лет), его месторождения — около горного поселка Чапас (Мексика). Там находят и образцы, имеющие зеленые и голубоватые оттенки. Располагается этот янтарь под землей на глубине 200–300 м, иногда даже глубже, добывается в небольших объемах. Вишневый цвет аккумулируется на поверхности янтаря только на 1–2 мм, внутри образцы имеют лимонный цвет — изначальный оттенок смолы особой породы тропических деревьев, росших на этой территории. Кстати, у мексиканского янтаря есть «брат» с берегов Балтики — в этом районе тоже можно найти вишневый янтарь возрастом до 90 млн лет. Он также располагается на глубине 200–300 м. Этот янтарь никогда не был в соприкосновении с водой, но взаимодействовал с красноватой глиной и темными породами земли. История балтийского янтаря уходит в глубь веков: он старше динозавров, которые исчезли 65 млн лет назад. Это значит, что насекомые, например комары, которые в ту эпоху попали в смолу, впоследствии ставшую янтарем, теоретически могли выпить кровь динозавра и нести в себе информацию о ДНК древних животных!

Ian & Valery Co предлагает коллекцию «Цвет Нового года» (Christmas colour) — частичку Карибских островов Мексиканского залива в холодной заснеженной Москве. Праздничному настроению, ожиданию новогоднего чуда и приятных сюрпризов как нельзя лучше соответствуют драгоценности с янтарем удивительных и неповторимых расцветок. В украшениях гармонично сочетается янтарь трех цветов: мексиканский красно-вишневый, мерцающий таинственным глубинным пламенем, с карибским голубым и зеленым. Голубой янтарь в этом цвете впервые был найден российскими мореходами в районе острова Эспаньола в Карибском море около восьми лет назад. Своим восхитительным оттенком — голубовато-зеленоватым он обязан вулканическому пеплу, в изобилии находящемуся на острове.

|

Название раздела 93

|

|

94 Каменная азбука Ювелирная Россия

Его величество

жемчуг

Уважаемые читатели журнала «JUNWEX Ювелирная Россия»! Занимаясь ювелирным мастерством, мы, «Жемчужное подворье», с большим интересом изучали удивительно богатую историю жемчуга — камня, которому испокон веков приписывали магические свойства и мифическое рождение. Это самая красивая, но, к сожалению, объемная часть уникальной «Жемчужной грамотности», которую мы вынужденно пропускаем на нашем «Жемчужном обучении». Сегодня журнал «Ювелирная Россия» любезно предоставил нам возможность восполнить этот пробел. Итак…

Для того чтобы бриллиант засиял всеми своими красками, его поверхность необходимо подвергнуть тщательной огранке, на жемчуг же достаточно просто взглянуть, чтобы полностью насладиться его нежным цветом и безмятежным сиянием. А. Бушерон, президент компании «Бушерон»

С

амый загадочный из самоцветов, жемчуг стал первым известным человеку украшением еще на заре нашей цивилизации. История жемчуга теряется в веках, но началась она, наверное, когда кто-то в поисках пищи открыл очередную раковину моллюска, а нашел сияющий маленький шарик, которому суждено было положить начало эпохе драгоценных украшений. Насколько раньше укоренилось в китайском языке слово «чжень-чжу», нежели в русском «жемчуг»? Достоверно одно — во времена княгини Ольги (IX в.) слово «жемчуг» было широко распространено в Киевской Руси. Даже отдельные сорта жемчуга имели свои названия: крупный отборный жемчуг назывался «бурмитским зерном», а мелкий несверленый — «семенным жемчугом». Особо ценный жемчуг из Персии именовали восточным («ориенталь»). У всех народов были свои названия жемчуга. Англичане, французы и немцы называли его «перл», испанцы, греки и итальянцы — «маргаритес». А в Индии он известен как «маньяра» — «бутон цветка». Жемчужины и раковины находили в доисторических захоронениях, их применяли в магии и медицине, приносили в дар речным и другим божествам, женщины носили их в надежде на удачу в любви и плодовитость. Почему? Потому что он был «рож ден от воды», «рожден от Луны», представлял начало «инь» и был найден в раковине, символизирующей животворящую женственность. Хотя жемчуг нельзя описать, его, несомненно, можно желать приобрести. С древности считавшийся одним из самых ценных и разыскиваемых сокровищ, жемчуг был неотъемлемым атрибутом монархов, находил приятное место на груди королев и модных дам, а также обретал выдающееся место в коронах, кольцах, бусах, серьгах, ремнях, пряжках и сундуках с драгоценностями. Старейшей сохранившейся записью о жемчуге принято считать следующее предложение в истории короля Шу: «В 2206 г. до н. э.

король Ю получил жемчуг как дань с реки Хуай…». В Китае сорок два века назад жемчуг был своего рода атрибутом табели о рангах: сановники при дворе императора обозначались либо шариком нефрита, либо бирюзы, либо коралла, а самый высокопоставленный носил на головном уборе жемчужину. Упоминание о жемчуге содержится в Ветхом Завете, Талмуде и Коране. Индийские, персидские и арабские правители сражались насмерть за право контролировать месторождения жемчуга, крупнейшее из которых было расположено в заливе Манаар. Находясь под контролем персидских и арабских правителей до XVI в., эта область была источником национального благосостояния и могущества. Затем регионом около столетия владели португальцы, но только до бурного возвращения персов, вновь занявших место лучших в мире ловцов жемчуга. В Центральной Америке, на месте современного Мехико, испанские завоеватели в свое время нашли тысячи исполинов-идолов, покрытых жемчугом. Особо везучие завоеватели обнаружили не только украшенные жемчугом величественные храмы, но и потайные комнаты в них, целиком заполненные жемчугом. В Междуречье в одном из захоронений, относящихся к середине третьего тысячелетия, было найдено семь жемчужных цветов на длинном стебле. Символика деталей предназначалась для защиты человека от различных бед. В короне шахиншахов Ирана дома Пехлеви насчитывается три тысячи триста восемьдесят алмазов, триста шестьдесят девять жемчужин и пять изумрудов от шестидесяти до ста карат каждый. Нигде не было и нет такой устойчивой моды на драгоценные камни, как в Индии. Вот что писал английский путешественник Т. Роу об украшениях, надетых индийским

|

|

96 Каменная азбука Ювелирная Россия

императором Джахангаром в 1616 г. по случаю его переезда в другой город: «На голове у него был богатый тюрбан из пышных перьев цапли; с одной стороны был подвешен рубин без оправы размером с орех, с другой стороны — равный по величине бриллиант, в середине — изумруд в форме сердца, но крупнее, чем первые два. Пояс был перевит цепочкой хорошего жемчуга, рубинов и просверленных бриллиантов; на шее у него висела цепочка из трех самых драгоценных двойных жемчугов, таких больших я никогда не видел...» А в одной из комнат покоев императрицы Виджаянагары стояла кровать с жемчужными стойками шириною в пядь. Среди народов Средиземноморья первыми заинтересовались жемчугом финикийцы. Об этом пишет в VIII в. до н. э. Гомер в своих знаменитых эпических поэмах. «Как бы сплетен-

ных из ягод тутовника пару жемчужин» получает в подарок Пенелопа в «Одиссее» Гомера. В начале новой эры Плиний Старший ставил жемчуг между алмазом и изумрудом. А поскольку природа жемчуга не была известна, то тайну его рождения человек излагал в легендах, небылицах и забавных вымыслах. В греческой античности жемчужина считалась символом родившейся из морской пены Афродиты. Древний поэт Индии Калидаса в поэме «Малавика и Агнимитра» пишет: «Когда первые дождевые капли ударяются о поверхность моря, из его синих глубин медленно поднимаются раковины-жемчужины. Они раскрывают свои перламутровые ладони и ловят одну дождевую каплю и затем медленно опускаются на дно. В темноте моря, под шорох песка и плеск волн дождевая капля и превращается в ни с чем не сравнимый перл...» А великий полководец Александр Македонский, вероятно, сам того не желая, возглавил повальное коллекционирование разноцветного жемчуга. Он по совету греческого философа Аристотеля перед нападением на Индию захватил остров Сокотру, который славился красивым черным жемчугом. Жемчужины настолько восхитили полководца, что в результате в Грецию была послана целая коллекция как черного, так и ослепительно-белого и слегка розового жемчуга. Мода на коллекционирование жемчуга началась! Жена императора Калигулы носила жемчужное ожерелье баснословной стоимости. Историк Дж. Канз отметил, что Калигула надел жемчужные бусы даже на своего любимого коня, но только после того, как возвел его в ранг консула. А император Аврелий украсил жемчугом диадему, которая, став короной, усложнилась целым рядом подвесок, спускавшихся над ушами и унизанных жемчугом и драгоценными камнями. В те далекие времена римских новобрачных связывали жемчужным ожерельем, которое служило символом супружеской верности. Римляне были настолько влюблены в жемчуг, что, как пишут историки, обменивали золото на жемчуг. Римские императоры предпочитали украшать жемчугом не только одежду, но и обувь, мебель и другие предметы интерьера.

|

Каменная азбука 97

А когда Рим был разграблен готами и вандалами, жемчужные сокровищницы рассеялись. Вновь жемчуг заявил о себе в католическом искусстве и архитектуре. Считаясь символом любви к Богу, он занял существенное место в церковных облачениях, алтарях и других атрибутах культа. Главное свойство и достоинство жемчуга — его несравненная красота. Из него не изготовляются поделки, он красив сам по себе, и им, просто наслаждаясь, любуются. Однако наши предки производили из него лекарства, растирая жемчужины в порошок и растворяя в уксусе для получения эссенции, поддерживающей силы, сохраняющей молодость и здоровье. Сильным мира сего подносили подобные напитки в перламутровых сосудах или же опускали в вино жемчужины, подобно королю в трагедии Шекспира «Гамлет»: «Король его здоровье будет пить. Сейчас в бокал жемчужину он бросит ценнее той, которую в венце четыре датских короля носили». Жемчужная эссенция позволила однажды египетской царице Клеопатре съесть вдвоем с Марком Антонием самый дорогой в мире ужин. Хитроумная Клеопатра заказала обычный царский ужин, предварительно заключив пари с Марком Антонием на ужин баснословной стоимости. Пиршество приближалось к концу, и Марк Антоний готовился торжествовать победу, пока Клеопатре не дали бокал с уксусом, в который она опустила свою серьгу с красивой крупной жемчужиной, пригубила глоток и с торжеством посмотрела на проигравшего Антония. Эпоха Ренессанса способствовала возобновлению интереса к жемчугу и желанию приобрести его в качестве личного украшения. Это во многом обусловлено и тем, что Ренессанс был периодом процветания и торжества творческого мастерства. Христофор Колумб не только открыл Америку. Во время своей третьей поездки он привез в Старый Свет мешки жемчуга, который выменял вдоль берегов Венесуэлы. Позже Панама и Калифорнийский залив также стали источниками добычи этой природной драгоценности, и французы, итальянцы, австрийцы, англичане бросились покупать жемчуг, много жемчуга! Мария Медичи на крещение будущего короля,

сына Людовика XIII, надела платье, украшенное тремя тысячами алмазов и тридцатью тысячами жемчужин. В XVI в. самыми лучшими в Европе считались жемчужины из приданого французской королевы Екатерины Медичи. После замужества она подарила их шотландской королеве Марии Стюарт, а впоследствии они стали достоянием английской короны. Но, вероятно, всех их превзошла королева Великобритании Елизавета I, имевшая такую страсть к жемчугу, что почти всегда носила более семи нитей бус, некоторые доходили до колен. Королева Елизавета была также владелицей парадного платья, украшенного тремя тысячами жемчужин. В 1579 г. с острова Маргарита в Карибском море (так остров был назван в честь маргариток — жемчужин, в изо-

|

|

98 Каменная азбука Ювелирная Россия

билии водившихся вокруг него) испанскому королю Филиппу II была привезена удивительнейшая белая жемчужина «Перигрина» величиной с голубиное яйцо, совершенной грушевидной формы и несравненного перламутрового блеска. Сферичность жемчужины настолько идеальна, что она скатывалась с любой плоскости при малейшем наклоне, за что и получила название «Перигрина», что означает путеше-

ственница. Король уплатил за нее сто тысяч франков. Впоследствии испанский конкистадор Наньес передарил «Перигрину» английской королеве Марии Тюдор. Однако после смерти королевы жемчужина вновь вернулась в Испанию, но в 1813 г. была вывезена из нее королем Жозефом Бонапартом. Затем драгоценностью некоторое время владел король Голландии Луи Бонапарт, а позднее ее купил английский лорд Гамильтон и подарил своей красавице жене. В 1969 г. «Перегрина» была куплена всего за тридцать семь тысяч долларов знаменитым актером Ричардом Бартоном в подарок не менее известной жене, Элизабет Тейлор. Королевскому французскому дому принадлежит жемчужина «Регент» «превосходной игры и воды» величиною с голубиное яйцо и свыше четырехсот жемчужин самого высшего класса весом по триста двадцать гран каждая. Все эти драгоценности принадлежали французской императрице Евгении, жене Наполеона III. В замке Тауэр, старинной резиденции английских монархов, хранится британская имперская корона с тридцатью четырьмя самоцветами, двумястами семьюдесятью семью жемчужинами и не менее чем тремястами бриллиантами. Жемчуг в основном принадлежал членам европейских королевских домов. Но изменение социального состава богатых людей повлияло и на состав владельцев жемчуга. Жители ранних американских колоний имели меньше жемчуга, чем европейцы. К середине XIX в. признаком богатства считались бриллианты, однако самые знатные дамы имели хотя бы одну нить высококачественного жемчуга. К 1890-м гг., когда модно было выглядеть напоказ пышно, популярность жемчуга резко взметнулась вверх. Сначала владельцами жемчуга были не известные ювелирные дома, а отдельные состоятельные люди, как некий У. Вандербилт, привозившие знаменитые жемчужные нити и дарившие их своим женам и дочерям. На рубеже XIX–XX вв. богатые европейские женщины соревновались за право обладать наибольшим количеством жемчуга. Жемчуг был одним из любимых украшений и на Руси. Но об этом — в следующем номере журнала «Ювелирная Россия». «Носите жемчуг. Это красиво!» Ваше «Жемчужное подворье».

|

Название раздела 99

|

|

100 Дизайн Ювелирная Россия

Дизайн

сегодня и завтра

Тема развития дизайнерских идей и их воплощения в ювелирных изделиях — одна из самых актуальных для профессионалов отрасли, желающих, чтобы их продукция была востребована покупателями. Откликаясь на стремление понять, в каком направлении движется ювелирная мода, мы публикуем мнения специалистов в области дизайна, давно зарекомендовавших себя на рынке экспертами. Несмотря на то что они работают в разных странах, их точки зрения во многом совпадают.

|

Дизайн 101

Творчество в действии П

режде всего я упомяну очень интересного человека, которого зовут Лучьяно Коин. Он является президентом выставки Luxury & Yachts — роскошного шоу, которое предлагает наилучшие образцы креативности посетителям, ценящим красоту и инновации. Когда он говорит о товарах класса luxury, он имеет в виду отнюдь не то, что производит Louis Vuitton, Gucci или любой другой бренд, доступный обывателю. Для него это чтото исключительно эксклюзивное, что-то, что существует в единственном экземпляре. Определение, которое дает Лучьяно, для меня равнозначно итальянскому аlto di gamma — «высокая серия» или «высшая проба» (этот фразеологизм весьма специфичен и его довольно сложно перевести на русский). Alto di gamma — это сама эксклюзивность. Я бы не хотела быть несправедливой по отношению к модным маркам, и мне не хотелось бы их называть, так как антиреклама — это политически некорректно. Тем не менее мне кажется, что они совершают ошибку, ассоциируя роскошь с демократичным дизайном. Предназначение роскоши — создавать образ того, что очень сложно достичь, что сделает потребителя особенным. Подобный подход вселяет надежду в небольшие мастерские и в тех, кто выпускает ограниченные серии дорогих изделий, вселяет надежду в тех, кто создает украшения своими собственными руками. Сегодня те, кто специализируется на товарах alto di gamma, являются на рынке объектами бенчмаркинга. Alto di gamma позволяет человеку чувствовать себя особенным, что подталкивает luxury-индустрию создавать для людей «приключение» и дарить эмоции. Alto di gamma дает надежду всему, что made in Italy, — и крупным производителям, и мелким мануфактурам. Короче говоря, alto di gamma — хороший фундамент для продвижения итальянских товаров, для развития ювелирной отрасли и золотопромышленности. Мелкие предприниматели и небольшие мануфактуры плывут по течению общей тенденции. Они лишь подчиняются изменениям, немногие из них идут своей дорогой. И, учитывая теорию Дарвина, выживут лишь те, кто сможет адаптироваться к новому историческому периоду культурной революции. Одна из возможностей выстоять в подобных условиях — создание альянсов, которые дадут импульс, толчок индивидуальным мастерам и небольшим предприятиям. Альянсы помогут аккумулировать ноу-хау, а также сформировать команду профессионалов. Объединение — это спасение! К сожалению, ключевой проблемой итальянского ювелирного сектора в целом является проблема разобщенности. В Средние века существовал ряд гильдий, объединений мастеров, и, возможно, в настоящий момент нам стоит снова обратиться к этой концепции. Мне кажется парадоксальным, что в третьем тысячелетии аксиома «сила в единстве» стала вновь чрезвычайно актуальной. Даже в век глобализации, в век цифровых технологий, в век индивидуальностей единственная возможность двигаться дальше — соединить вместе потенциал и опыт индивидуумов. Я совершенно уверена в том, что это единственный выход, и не я одна придерживаюсь подобной точки зрения. Что касается ювелирной моды, то ее можно прогнозировать на несколько шагов вперед. Мода — это превалирующая тенденция на рынке, которая генерирует деньги и становится прибылью. Тренды зарождаются

|

|

102 Дизайн Ювелирная Россия

Jewellery Theatre

на улицах и берут начало в социально-культурных переменах. Я не предсказываю тренды, я — аналитик, отслеживаю социально-культурные факторы: каким образом развиваются технологии, как они сказываются на повседневной жизни и как, в свою очередь, это формирует поведение потребителя. В прошлом маркетологи делили покупателей по демографическим признакам, а теперь — по психографическим. Сегодня имеет значение не ваш возраст, а ваш стиль жизни, образование, культурная среда, место проживания и т. д. Пятидесятилетний человек, ведущий активный образ жизни, может носить

то, что и двадцатилетний, и наоборот. Мир не является линейным. У ювелирных ритейлеров, как правило, довольно консервативная клиентская база. И если вы хотели бы ввести новый ассортимент, но опасаетесь потерять покупателей, я бы порекомендовала сохранять свою коллекцию в привычном виде на 85–90%, но постараться быть открытым для инноваций, создавая новые товарные комбинации. Предложите новинки людям, считающимся иконами стиля в вашем городе. Продавайте новые коллекции на особых мероприятиях с бокалом вина или проведите их презентацию во время коктейля. Паола де Лука, ювелирный дизайнер

Тенденции в ювелирном искусстве

В

Jewellery Theatre

современном ювелирном искусстве все большую популярность приобретают изделия, выполненные в единственном экземпляре или в ограниченном количестве. Люди стремятся приобретать вещи, созданные индивидуально для них, или авторские произведения художников ювелирного дела. В настоящее время технические возможности позволяют воплотить в жизнь даже самые смелые идеи. Существует огромный выбор бриллиантов, драгоценных и полудрагоценных камней всевозможных окрасок, что открывает широкие возможности для работы с цветом и его градациями. Благодаря этому появляются изделия совершенно разных, порой непредсказуемых сочетаний цветов и оттенков. По палитре красок, встречающейся в современных ювелирных украшениях, они могут соперничать даже с живописью. Добиться яркой колористической гаммы в изделиях помогают и разнообразные покрытия металлов и эмаль. Теперь золото может быть не только желтым или белым, но и синим, зеленым, коричневым… Такие изделия смотрятся очень необычно и красочно. Подобная работа требует особой тщательности и внимания к созданию каждого изделия, и серийно выпускать такую продукцию не представляется возможным.

Сейчас четко просматривается также тенденция в использовании разных необычных материалов, таких как пейзажные бриллианты, барочный жемчуг, эксклюзивные полудрагоценные камни. Все эти материалы рождены природой, имеют уникальную форму и цвет, вследствие чего не могут повториться. Соответственно, ювелирное изделие, созданное с использованием такого камня (например, пейзажного бриллианта), уже не может быть в точности исполнено повторно, что добавляет ему ценности и престижности в глазах современных потребителей. Что касается мотивов в ювелирном искусстве, в последнее время приобрели большую популярность так называемые сюжетные вещи — это разнообразные образы животных (кошечки, мишки, слонята, мышата и т. д.), предметы (от чашек до шляп), различные персонажи (танцовщицы, клоуны, эльфы). Актуальными остаются и цветочные мотивы, приобретающие все более необычные формы. Кроме того, проявляется заметный интерес к вещам, сделанным по мотивам антикварных или этнических украшений с использованием старинных технологий. На сегодняшний день проблем в технической сфере исполнения ювелирных украшений практически нет, поэтому все чаще на первый план выходит творческая составляющая и индивидуальность автора. Д. Балабуха, руководитель дизайн-отдела компании «Ювелирный Театр»

|

Название раздела 103

|

|

104 Дизайн Ювелирная Россия

Ставка на клиента нового формата О

сновной характеристикой нового мирового порядка является приоритетное значение социальной коммуникации. Мы должны обозначить себя и наш ювелирный продукт в этом мегатренде. Гордитесь своим продуктом, своей индивидуальностью, цените себя — и у вас все будет отлично! Новые формы коммуникации и дистрибуции создают новые рынки для новых продуктов. Сегодня, когда мир меняется и мы имеем дело с перераспределением мирового богатства, игру будут вести те, кто меняется быстрее и эффективнее. Самое главное, вам нужно решить, кому вы хотите продавать. В настоящее время можно говорить о появлении нового вида покупателей — «мультиплатформного мужчины», который одновременно использует несколько экранов — своего компьютера/ноутбука, iPhone/смартфона и телевизора. Он хорошо зарабатывает и активно общается с широким кругом друзей в социальных сетях. Если ему понравится ваш продукт, он расскажет о нем в Twitter, Facebook и пр. Информация распространится в социальных сетях со скоростью цунами. Именно этот покупатель является самым перспективным, и именно на него следует ориентироваться розничному сектору в первую очередь. М. Рапапорт, председатель Rapaport Group

|

|

106 Ювелирный туризм Ювелирная Россия

Союз единомышленников На Южном Урале состоялась масштабная встреча представителей ювелирного бизнеса России — III Уральская ювелирная конференция, организованная федеральным ювелирным холдингом «Золотой стандарт» при поддержке Клуба «Российская Ювелирная Торговля». Для участия в этом беспрецедентном событии съехались более 130 делегатов из самых разных уголков не только Урала, но и всей России.

Главные деловые события III Уральской ювелирной конференции 1. Презентация ювелирного завода «Титан» как наиболее современного и высокотехнологичного предприятия нового поколения в ювелирной отрасли России. Побывать на заводе участники конференции смогли благодаря событию, впервые прошедшему в ювелирной России, — телемосту «Челябинск — Мытищи».

2. В деловой игре «Вырасти дерево» участники совместными усилиями определяли приоритеты, которые жизненно важны для эффективного партнерства между производителями и розничными ювелирными магазинами.

3. В ходе собрания Уральского представительства Клуба «Российская Ювелирная Торговля», где присутствовали глава представительства Н. К. Лыско, ее заместитель В. Н. Никулин, исполнительный директор представительства А. Ф. Фисенко, а также директор Клуба «Российская Ювелирная Торговля» Т. В. Будная и руководитель

Учебного Центра «JUNWEX» Э. Ф. Теплова, были подведены итоги работы представительства за прошедшие полгода с момента открытия и обсуждены планы на будущее.

4. В Первом конкурсе бизнес-решений по управлению розничным ювелирным предприятием приняли участие 14 специалистов. Финал конкурса еще раз позволил ювелирному сообществу обсудить животрепещущие проблемы розничных магазинов. Победителем профессионального состязания стала Р. Миннигалеева, директор розничной сети «Первый ювелирный» (Уфа).

5. В рамках «круглых столов» были подняты актуальные для 2011 г. проблемы ювелирной розницы: поиск и подбор персонала, организация системы внутреннего контроля, меры противодействия грабежам и хищениям, участившимся в последнее время.

|

Название раздела 107

Представители ювелирного сообщества, участвовавшие в конференции, сплотились в большую команду единомышленников благодаря «Битве титанов», играм «Интуиция», «Угадай мелодию», «Сто к одному», «Аватар», зарядке «командоров» и другим командным и спортивным соревнованиям. Настоящий фурор произвели «Сражение диджеев», победителем в котором стал А. Метельков (Костромская ювелирная фабрика «Алькор»), и концерт самарского шиз-оркестра «Каша». Главный итог III Уральской ювелирной конференции: российская ювелирная отрасль обладает огромным потенциалом и требует неустанного развития. Каждый участник конференции получил огромный заряд энергии, который, несомненно, повлияет как на личностное развитие, так и на серьезный рост эффективности бизнеса, а значит, на развитие отрасли в целом. Е. Локоцкова, директор по маркетингу федерального ювелирного холдинга «Золотой стандарт»

|

|

108 Ювелирный туризм Ювелирная Россия

«Лукас-Золото»: от алмазных копей до драгоценных коллекций Вот и завершилась очередная поездка членов «Клуба привилегий Лукас-Золото». На этот раз мы посетили истоки ювелирного производства — предприятие по добыче алмазов.

Д

орога была нелегкой: после почти шестичасового переезда на комфортабельном автобусе, чтобы добраться до объектов, пришлось в тридцатиградусную жару еще прокатиться около 35 км в вахтовом автобусе — переоборудованном для поездок по бездорожью КамАЗе. Однако открывавшиеся нам виды дикой природы того стоили! Конечно, основной целью всего мероприятия было увидеть воочию полный цикл добычи алмазов. Да, те тысячи тонн перерабатываемой в день породы (далеко не в офисных условиях труда) показали нам, из чего складывается истинная стоимость бриллианта. А когда в конце технологической цепочки нам удалось подержать в руках горсть неограненных, свежедобытых алмазов (и некоторые из них — очень приличных размеров), то это запомнилось навсегда. Очень познавательной была и экскурсия на наше предприятие в Перми. В течение часа был продемонстрирован путь от слитка золота до изделия. Все процессы прошли перед глазами зрителей — и литье, и монтировка, и за-

крепка драгоценных камней. В конце пути их ожидала выставка еще не выпущенных в продажу новых моделей «Лукас-Золото»: премьера этих коллекций состоится на сентябрьской выставке «JUNWEX Москва». Кроме основного события в программе экспедиции «Клуба привилегий Лукас-Золото» были еще и разнообразные экскурсии по древним городам Чердынь, Соликамск и Ныроб, посещение храмов и музеев. Удалось нам и полакомиться местными экологически чистыми грибами и ягодами. Компания «Лукас-Золото» очень рада активному развитию сотрудничества со стороны наших партнеров и гарантирует, что приложит все усилия для укрепления наших отношений!

|

|

110 Ювелирный туризм Ювелирная Россия

Новая встреча с «Алькором» Традиционная летняя встреча компании «Алькор» со своими партнерами и клиентами в этом году состоялась на удивительной земле Кипра, где тысячелетняя цивилизация гармонично соседствует с динамичными ритмами XXI века. Здесь Античность живет бок о бок с атрибутами современного мирового бизнеса. Фешенебельный курортный спа-отель, в котором проходили все мероприятия встречи, расположен на живописной территории площадью 100 000 кв. м в чарующем Лимасоле и является единственным пятизвездочным отелем на побережье Кипра. ыбор организаторов пал на Le Méridien, потому что он идеально подходит и для одухотворяющего отдыха под знаком диалога культур, и для различных деловых мероприятий, и для неформального общения коллег по бизнесу. На ежегодную встречу с «Алькором» приехали около шестидесяти представителей розничной ювелирной торговли из разных регионов нашей страны — Дальнего Востока, Татарстана, Башкортостана, Урала, Сибири… Все участники уже давно привыкли к тому, что программа, запланированная организаторами, — интересная, оригинальная, веселая и познавательная. В этом году гости с удовольствием обучались на семинарах по мерчандайзингу и геммологии, обменивались опытом в рамках «круглого стола», играли в психологические игры на командных тренингах, «зажигали» на тематических вечеринках, ходили на экскурсии, отдавали должное гастрономическим изыскам национальной кухни… Заряд бодрости, позитивные эмоции, настрой на дальнейшее плодотворное сотрудничество, подаренные «Алькором» своим друзьям, сохранятся до следующей встречи в будущем году!

В

Dело Отdых Стамбул

13–16 октября 2011 года Участники ISTANBUL JEWELLERY SHOW: • Производители • Экспортеры • Оптовики • Дизайнеры • Поставщики • Дилеры

Ювелирная Ярмарка НОМЕР ОДИН Мост между Европой и Ближним Востоком Место проведения ярмарки – Стамбульский Выставочный Центр (CNR EXPO) Даты и время проведения Ярмарки: 13 октября 2011 года: 11:30–19:00 14, 15 октября: 9:30–19:00 16 октября 2011: 9:30–17:00

В октябре Клуб «Российская Ювелирная Торговля» приглашает всех желающих в Стамбул на 33-ю Международную выставку ювелирных изделий, часов и оборудования «ISTANBUL JEWELWRY SHOW». На выставке будет представлено более 560 предприятий из 27 стран, среди которых производители ювелирных изделий, оборудования, упаковки и прочих товаров. Ежегодно выставку посещают более 20 тысяч посетителей из более чем 95 стран! Выгодные условия размещения, деловая и развлекательная программы от Клуба «Российская Ювелирная Торговля» помогут превратить поездку в то, что называют utile dulce (лат. приятное с полезным). Спешите, количество мест ограничено! Тел.: (812) 320 93 11 Факс: (812) 235 83 83 E-mail: club@rjexpert.ru Internet: www.junwex.com