JUNWEX Ювелирная Россия 41 by JUNWEX

№ (41) 2012

Реклама на обложке: «Карибский янтарь» Россия, Москва, ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 34, к. 3 Тел. +7 (495) 725-93-79 E-mail: info@house-amber.ru Web: house-amber.ru

ОТ ИЗДАТЕЛЯ

6 Цыплят по осени считают... ВЫСТАВКИ

Журнал Клуба «Российская Ювелирная Торговля». Официальный партнер Всемирной ювелирной конфедерации CIBJO в России Редколлегия

В. В. Будный руководитель Программы «Ювелирная Россия» О. В. Миронова генеральный директор РИА «РосЮвелирЭксперт» А. С. Горыня председатель Союза ювелиров СЗФО Г. Н. Ковалева председатель жюри конкурсов Программы «Ювелирная Россия» Г. Кавальери президент Всемирной Конфедерации Ювелиров (СIBJO) Д. Перкосси Папи ювелир-дизайнер, Италия Т. В. Носкова заместитель главного редактора А. А. Метельков официальный поверенный представительства CBJO в России К. Х. Авакян президент компании «Формика» В. Я. Мешалкин федеральный ювелирный холдинг «Золотой стандарт» Уральское представительство Клуба «Российская Ювелирная Торговля» Учредитель Клуб «Российская Ювелирная Торговля» и Российское информационное аналитическое агентство «РосЮвелирЭксперт» редакция В. В. Будный – издатель Т. В. Носкова – заместитель главного редактора И. С. Федорова – литературный редактор С. А. Иванова – журналист А. Н. Добров – арт-директор Т. П. Усик – дизайнер Ю. А. Рунова – редактор международного отдела В. Р. Ревелисов-Крумер – руководитель спецпроектов Е. И. Окочутина – технический редактор Л. М. Лебедева – корректор Д. В. Иванова – отдел подписки А. В. Андронова – отдел распространения Адрес редакции 197110, Санкт-Петербург, Петрозаводская ул., д. 12 Тел.: (812) 303-98-60, 320-80-99 E-mail: magazine@restec.ru www.junwex.com Контактное лицо: Татьяна Вячеславовна Носкова Отпечатано в типографии ScanWeb OY, Korjalankatu 27, 45 130, Kouvola, Finland. Общий тираж 14 000 экз. Редакция журнала принимает к рассмотрению статьи и иллюстрации в одном экземпляре, объемом до 0,5 п. л. (электронная версия обязательна). Материалы не возвращаются и не рецензируются. © «Ювелирная Россия», 2012 © Авторы публикаций, 2012 Перепечатка публикаций допускается с согласия журнала. Ссылка на журнал «Ювелирная Россия» обязательна. Журнал «Ювелирная Россия». Свидетельство о регистрации ПИ № ФС2 – 8476 Управления Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Северо-Западному федеральному округу

JUNWEX Москва 2012

КРУГЛЫЙ СТОЛ

14 Выставка. Тренды. Спрос СЕКРЕТЫ УСПЕХА

18 Звездная цепь Адаманта 22 Хочешь шагать в ногу со временем? 24 ЮСС — профессиональная команда

и планомерная работа 26 Бриллиантовый блеск Аквамарина 27 Валери Голд — новые победы 28 Главное — дарить людям радость

АКТУАЛЬНЫЙ РЕПОРТАЖ

30 Прорыв в брендовой политике 32 Успех в продвижении бренда! РОСЮВЕЛИРЭКСПЕРТ

38 Все будет, нужно только подождать! 42 Ювелирный рынок: текущая

ситуация и анализ потребительского поведения

РЫНОК

48 От идеи к изделию без лишних затрат 50 Когда темнеет серебро?

КЛУБ «РОССИЙСКАЯ ЮВЕЛИРНАЯ ТОРГОВЛЯ»

58 Каждый должен заниматься своим делом 59 Благодарим партнеров за помощь 60 Уральское представительство Клуба

«Российская Ювелирная Торговля» 64 Внимание — Дальний Восток! МАРКЕТИНГ

66 Преемственность лучших традиций 68 Убедите нас работать с вами 70 Бизнес под клиента МЕЖДУНАРОДНАЯ ПАНОРАМА

72 У россиян хороший вкус ДИЗАЙН

76 Рождение легенды 80 В стиле Фаберже ЮВЕЛИРНЫЙ ТУРИЗМ

РОССИЙСКОЕ ЮВЕЛИРНОЕ ПРОИЗВОДСТВО 109202, Москва, Рязанский пр., д. 37 тел.: (985) 769-71-70, (495) 234-67-92, т./ф.: (499) 171-80-01/08 www.gold-mercury.ucoz.ru, www.gold-mercury.ru e-mail: goldmercury@post.ru

83 С Клубом в Гонконг 84 Гонконг: девять причин посетить в сентябре КАМЕННАЯ АЗБУКА

88 Янтарная радуга 90 Камень судьбы — звездчатый сапфир

www.marcasite.ru

Эксклюзивный дистрибьютор серебряных часов

Made with SWAROVSKI MARCASITE

Москва: (495) 730-51-14 (495) 761-97-80 Санкт-Петербург: (812) 244-03-17 info@marcasite.ru

6 | От издателя | Ювелирная Россия

сень. Клонится к закату високосный 2012 год. Но это цыплят по осени считают, а итоговые результаты ювелирной торговли определят предновогодние и рождественские продажи. Время требует напрячь силы и не расслабляться. Тем более что общественные настроения в течение года подогревали мутные разговоры о кризисе, споры о меняющемся законодательстве, сомнения, связанные с ВТО, выворачивающие наизнанку рынок и навевающие ощущения неуверенности. Тем не менее в целом профессионалы ювелирного дела не просто выстояли, но и вообще не стояли на месте. Это ярко доказывали отраслевые выставки, на которых ювелиры постоянно удивляли умением обратить на себя внимание новым ассортиментом и технологиями, креативностью выбора средств сохранения покупательской лояльности и партнерства с торговыми сетями. Ритейл радовал активным посещением наших выставок, настойчивой избирательностью и широтой закупаемого ассортимента. По этим реперным «junwex-точкам» выверялись рыночные перспективы и возможности роста бизнеса. Выставка «JUNWEX Москва» запустила процесс подготовки к главному сезону продаж в году. Его успех во многом будет зависеть от слаженной партнерской работы членов Клуба «Российская Ювелирная Торговля» и заводов — участников Программы «Ювелирная Россия». На осенней выставке осуществлены основные поставки в торговлю наиболее востребованных ювелирных изделий в преддверии главного сезона продаж. И опытный глаз менеджеров ритейла уже видит негасимое желание розничного потребителя принести радость новогоднего подарка своим родным и близким, украсить свой дом блеском приглянувшейся драгоценности, которая непременно привлекает счастье и благополучие, сделает праздничную ночь незабываемо теплой и романтичной. Повышение индекса покупательской активности подтверждают и авторитетные аналитики маркетинговых агентств. Удовлетворить человеческие мечты о «вечном и прекрасном» помогут торговым предприятиям предстоящие выставки «Лучшие Украшения России» — в Москве и Санкт-Петербурге, «JUNWEX» — в Екатеринбурге. Именно они дают возможность пополнить коллекции, придать привлекательность предновогодним витринам, учесть актуальные пожелания своих постоянных клиентов, выявленные накануне праздников, и упрочить связь со своей покупательской аудиторией. Этот выпуск журнала призван помочь членам торгового сообщества и ювелирам объединить интересы и сообща сделать успешные шаги, которые позволят не только хорошо закрыть годовой бюджет, но и укрепиться на сегодняшнем непредсказуемом рынке. Удачи! До встречи на предновогодних и рождественских выставках «JUNWEX Екатеринбург», «Лучшие Украшения России» в Москве и Санкт-Петербурге!

Валерий Будный, руководитель Программы «Ювелирная Россия»

14–18 ноября 2012 Екатеринбург, МВЦ «Екатеринбург-Экспо»

6–10 февраля 2013 Санкт-Петербург, Ленэкспо

5–9 декабря 2012 Москва, ВВЦ, павильон 75

29 мая – 2 июня 2013 Москва, ВВЦ, павильон 75

12–16 декабря 2012 Санкт-Петербург, ЦВЗ «Манеж»

14–18 сентября 2013

30 января – 3 февраля 2013

Москва, ВВЦ, павильоны 75, 69

14–18 сентября 2013 Москва, ВВЦ, павильон 75

junwex@restec.ru

(812) 320-80-99, 303-98-60

6–9 марта 2013 Москва, ВВЦ, павильон 75

www.junwex.com

НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ

Санкт-Петербург, ЦВЗ «Манеж»

8 | Выставки | Ювелирная Россия

2012

Площадь выставки

37 710 м2 Число 715 компаний участников Общее число посетителей

39 347 человек 17 961 человек

Число специалистов

Выставки

«J

UNWEX Москва 2012» подвела итоги годовой Программы «Ювелирная Россия» и задала вектор дальнейшего развития. Участие в этой выставке — ключевое событие для игроков рынка, требующее от них серьезной мобилизации всех ресурсов. Помимо коммерческих задач, которые многими экспонентами и приглашенными специалистами торговли были решены уже в первые дни работы, значительными факторами успешного бизнеса сегодня являются открытое профессиональное общение, обсуждение актуальных вопросов, формирование стратегии дальнейшего сотрудничества в системе поставщик-ритейл. Присутствие представителей торговли из разных регионов России — наиболее объективный показатель ситуации в отрасли: если есть спрос на драгоценности, то и ритейл активизируется. В связи с этим особенно приятно видеть на выставке новые лица: в этот раз адресная база Клуба «Российская Ювелирная Торговля» пополнилась контактными данными почти четырехсот компаний. В привлечении региональных игроков рынка к федеральным проектам Программы «Ювелирная Россия», а также в повышении стандартов работы ювелирных магазинов, находящихся в самых разных уголках страны, немаловажную роль играют представительства Клуба. Трудно переоценить ту деятельность, которую проводит, например, Уральское отделение во главе с Н. Лыско. Итоги этой работы продемонстрировал ставший традиционным для выставки День екатеринбургских ювелиров. Участники «круглого стола», посвященного особенностям торговли Дальнего Востока, выступили с инициативой в целях более удобной координации региональных связей перевести Дальневосточное представительство Клуба из Якутска во Владивосток, где его работу возглавила Н. Ткаченко. Все большего признания заслуживает международная деятельность Клуба, в частности программа «Дело & Отдых». Членов российской делегации, выезжающих на Hong Kong International Jewellery Show и собравшихся в офисе Клуба, чтобы обсудить вопросы предстоящей поездки, приветствовал президент СIBJO Г. Кавальери.

10 | Выставки | Ювелирная Россия

Деловая программа «JUNWEX Москва 2012» включала в себя мероприятия, подготовленные как устроителями выставки, так и самими участниками. Конференция «Ювелирная индустрия. Маркетинг. Конкурентоспособность» стала площадкой для обсуждения вопросов современного состояния отрасли. ПО «Кристалл» провел не только прессконференцию с генеральным директором предприятия, председателем совета Ассоциации российских производителей бриллиантов М. Шкадовым, но и практический семинар совместно с группой компаний «Смоленские бриллианты», который был посвящен

Надежда Ткаченко, «Минерал-1» (Владивосток): «Я регулярно принимаю участие в семинарах Учебного Центра «JUNWEX», и всегда довольна результатами. Проблема образования персонала, непосредственно работающего с клиентами, особенно актуальна для компаний из дальних регионов. Подобные занятия позволяют эффективнее транслировать практический опыт сотрудникам на местах и поднимать общий профессиональный уровень работников ювелирной торговли. Сложный теоретический материал подается в очень доступной форме и дополняется яркими запоминающимися примерами». Тематический диапазон семинаров, тренингов, мастер-классов охватывал вопросы визуального мерчандайзинга и особенностей работы с VIP-клиентами, финансового мониторинга и взаимодействия с различными контролирующими органами, управления конфликтами и эффективности инструментов оптовых продаж, конкуренции небольших магазинов с крупными торговыми сетями и противодействия потребительскому экстремизму.

ситуации в алмазно-бриллиантовом секторе. Геммологический центр МГУ организовал семинар «Облагораживание драгоценных камней», а Московский геммологический центр Пробирной палаты РФ — презентацию «Надежный сертификат Пробирной палаты — доверие потребителей». К работе выставки были приурочены очередные заседания совета НП «Гильдия ювелиров Волго-Вятского региона» и Общественного экспертного совета при ФКУ «Пробирная палата России при Министерстве финансов РФ» по вопросу «Стратегические задачи развития ювелирной отрасли». Состоялась презентация аукциона «ДГТС.РУ» (Certified Diamonds & Gemstones Auction) — первой в России специализированной торговой интернет-площадки для покупки и продажи сертифицированных бриллиантов, а также других ограненных драгоценных и ювелирных камней. По своей значимости для российского рынка бриллиантов и драгоценных камней этот молодой, но амбициозный проект сравним с электронной биржей Diamond Dealers Automated Exchange (DIAMDAX). Фирма BigSoft провела бесплатный информационный семинар «Автоматизация и повышение эффективности продаж». Компания «Аквамарин», следуя выбранному курсу, вновь наградила своих лучших партнеров ценными призами. Петербургский завод «Русские самоцветы» отпраздновал столетний юбилей. Известный искусствовед, ведущий научный сотрудник Государственного Эрмитажа О. Костюк познакомила участников и гостей выставки с традициями К. Фаберже, нашедшими продолжение в творчестве мастеров этого прославленного предприятия. А розничных покупателей на стенде компании ежедневно ожидал конкурс «Дарим подарки за знание марки». Необычайной насыщенностью и многоплановостью отличалась и сентябрьская сессия Учебного Центра «JUNWEX». Повышенное внимание аудитории вызвал организованный Учебным Центром совместно с Международным геммологическим институтом IGI специальный интенсивный курс «Диагностика бриллиантов», по окончании которого участники получили официальный сертификат IGI Diamond Grader. Еще одна хорошая традиция выставки — День технолога. Мероприятия, посвященные

ювелирная выставка

5–9 декабря 2012 ВВЦ, павильон 75

На правах рекламы.

www.junwex.com

12 | Выставки | Ювелирная Россия

современным инновационным процессам в сфере ювелирного производства, собрали в Деловом центре павильона № 69 широкий круг заинтересованных участников. Творчество — неотъемлемая составляющая ювелирной индустрии. Нынешний конкурс «Лучшие украшения России» не только подтвердил высочайший уровень исполнительского мастерства и художественного вкуса признанных мэтров ювелирного искусства, но и открыл много новых талантливых имен. Праздничная церемония награж дения победителей конкурса стала завершающим аккордом успешной работы «JUNWEX Москва 2012». Однако с окончанием выставочных дней думать об отдыхе рано. Для руководителей компаний, менеджеров, маркетологов начинается не менее значимый этап закрепления бизнес-контактов, исполнения заказов, осмысления результатов продаж, составления новых ассортиментных предложений и исправления ошибок. Эта работа состоит из множества рутинных и трудоемких моментов, но именно из таких повседневных и подчас незаметных шагов в правильном направлении складывается путь

к успеху. Анализ итогов «JUNWEX Москва 2012» и мониторинг рынка, проведенный РИА «РосЮвелирЭксперт», пока не позволяет сделать однозначные выводы о полном преодолении отраслью кризисных явлений. Но, согласно объективной оценке, высказанной большинством участников и гостей выставки, «JUNWEX Москва» стала индикатором положительной динамики развития

Jean-Mathieu Mangnay, старший преподаватель IGI, (Бельгия): Мы постоянно расширяем сферу деятельности Института и уделяем внимание проведению курсов и семинаров во всем мире, поскольку сегодня все больше людей заинтересованы в повышении своего профессионального уровня в области геммологии. Главная цель трехдневных занятий в рамках «JUNWEX Москва 2012» — дать российским ювелирам представление о нашей системе оценки бриллиантов и базовых принципах работы с ними. Это новый для нас формат деятельности, и благодаря хорошей организации выставки нам удалось достичь значительных успехов». Вячеслав Дарвин, ЮД «Дарвин», (Калининград): Наша компания планирует с нового года начать выпуск изделий с бриллиантами, поэтому на приглашение Учебного Центра принять участие в геммологических семинарах я откликнулся сразу. Чтобы разговаривать с профессионалами на одном языке, очень важно погрузиться в материал и изучить специфику работы с бриллиантами. Я считаю, что максимально эффективно использовал время на выставке. Занятия, на которых теория дополнялась практической работой, открыли для меня новый удивительный мир, где я чувствовал себя комфортно, несмотря на то что не являюсь профессиональным геммологом. Самые сложные вещи усваивались быстро и легко благодаря многократной отработке на практике. Предсказуемые трудности перевода специфической ювелирной терминологии оказались вполне преодолимыми: уже на первом занятии переводчик стал не нужен. Что касается педагога, то я был от него в полном восторге. Я много учился в своей жизни, поэтому могу в полной мере оценить методический уровень преподавания. Jean-Mathieu Mangnay — великолепный преподаватель, и я очень рад, что принял участие в обучении».

ювелирной индустрии. По словам одного из экспонентов, выставка продемонстрировала обратный закон диалектики — «переход количества в качество»: если в последние годы покупали меньше, но дороже, то теперь качество постепенно переходит в количество, число покупателей стабильно возрастает, а стоимость приобретенных ими украшений не уменьшается!

Название раздела

| 13

14 | Круглый стол | Ювелирная Россия

Сергей Орешкин, ТД «Лилит»:

а мой взгляд, посещение выставки для представителей отраслевой торговли — обязательное условие успешного бизнеса. Необходимо сравнивать свою работу с опытом коллег, анализировать ситуацию и прогнозировать ее перспективы. Важно посмотреть новинки на стендах всех ведущих заводов — костромских, московских, петербургских — от изделий из серебра до бриллиантовой группы. На нынешней выставке я лишний раз убедился, что рынок демонстрирует тенденцию к замедлению развития. Однако, несмотря на объективные трудности, по обилию новинок заметно, что предприятия продолжают эффективно работать. Прекрасные коллекции классического ассортимента представили «Национальное достояние» и Костромской ювелирный завод. Петербургская компания «Каст» порадовала интересными коллекциями с новыми для себя видами вставок. Московский «Александрит» освоил новую линию помолвочных колец. Особый интерес у меня вызвала продукция ТМ «Ринго» — мы раньше не сотрудничали с этим брендом. Много новинок у фирмы «Золотые узоры», любопытные украшения с поделочными камнями предлагает «Кахолонг» — все это по вполне демократичным ценам. Думаю, российским производителям ювелирной продукции удастся удержать свои позиции на рынке. С иностранными фирмами заключил договор, заплатил и все — связей никаких, один бизнес. А в России не только материальная выгода ставится во главу угла — важны личные отношения, определенная душевность. Конкуренция между ювелирными магазинами, увы, продолжает возрастать в каждом городе. С одной стороны, потребитель получает более широкие возможности выбора, с другой — операторы в итоге сужают ассортимент. Но именно эта конкурентная ситуация подстегивает к поиску новых методов и форм работы во всех направлениям — от оформления магазина до диалога продавца с покупателем.

Татьяна Конинина, «Ювелита»:

т выставки каждый раз ждешь чего-то интересного, и эти надежды оправдываются! В этом году поставщики привезли необычайно яркие, радостные коллекции, удивили новинками. Большой прогресс заметен в области дизайна: появились немыслимые сочетания камней, неожиданные формы огранок и оригинальные решения. Некоторые производители на сто восемьдесят градусов поменяли концепцию своего ассортимента и вместо классической линии предложили коллекции современного европейского дизайна. Именно этого сейчас хотят покупатели, которым надоели традиционные цветочные орнаменты и узорные завитки. В коллекциях крупных фирм, как правило, обязательно присутствует несколько авторских вещей с сумасшедшим дизайном, кардинально отличающимся от общей стилистики продукции компании. Украшения создаются в русле мировых модных тенденций, многие предприятия очень точно попадают в тренд по колористической гамме. Например, когда новые коллекции одежды создавались в оттенках темного шоколада и горчицы, производители ювелирных изделий обратили внимание на раухтопазы, идеально подходящие к нарядам по тону. Приятно, что наши партнеры следят за актуальными fashion-тенденциями и принимают их во внимание.

Название раздела

| 15

16 | Круглый стол | Ювелирная Россия

Константин Саломеин, ЮЗ «Атолл»:

ыставка показала, что спрос на массовку не изменился, попрежнему востребованными были легковесная многокаменка и изделия с алмазной гранью. Приятной неожиданностью для нас стал успех нашей новой коллекции ALBION. Это украшения с бриллиантами классического дизайна в белом золоте. В дальнейшем мы планируем развивать это направление и приглашаем наших клиентов к сотрудничеству по бриллиантовому ассортименту. Еще одна тенденция, отличавшая нынешнюю сентябрьскую выставку, — появилось много новых оптовиков, при том, что финансовые показатели отгрузок прежних партнеров сократились. В связи с тем, что общее число клиентов возросло, объем продаж в целом остался на уровне прошлогоднего. Клиенты по достоинству ценят наши преимущества: мы регулярно расширяем ассортимент и облегчаем вес изделий. Широчайший диапазон украшений, оптимальное соотношение цена-качество, максимально гибкие условия сотрудничества — все это в наше время имеет большое значение для бизнеса. Сегодня часто приходится слышать, что производители жалуются на несвоевременную оплату, но так как наша продукция пользуется спросом покупателей, то с этой проблемой мы не сталкиваемся. В розницу на крупных экспозициях мы не торгуем, для розничных продаж выезжаем на региональные выставки.

Евгений Малов, NORIKO:

реди трендов рынка, которые продемонстрировала выставка, отмечу изменения вкусов мужской аудитории. Например, наша новая линия серебряных изделий с синтетическими изумрудами и рубинами пользовалась колоссальным спросом. Особенно в черном родии. Совершенно новое направление для мужской моды — наша коллекция миксов-турмалинов в серебре. Когда мужчины видят эти изделия, первая реакция у них — шок. Но, зная качество нашей продукции и сопоставляя наши цены со стоимостью украшений других фирм, люди делают однозначный выбор. В итоге у нас раскупают весь мужской ассортимент — как розничные клиенты, так и оптовые. Стоимость печаток в опте, например, от 800 до 2000 рублей. По моим наблюдениям, число специалистов торговли, приехавших на выставку, аналогично прошлогоднему показателю. А вот по продажам у нас цифры ощутимо лучше, чем в прошлом году. Представителей ритейла из регионов было много, особенно мы отметили всплеск активности Дальнего Востока и Сибири, причем не только традиционно активного Приморского края, но и других областей. Вообще, всем нам пора понять: сказочная ситуация завершилась, теперь остается только работать и постоянно удивлять покупателей. Хочу выразить огромную благодарность ИД «Ювелирная Россия»: вы нам очень помогли! Оптовики пришли к нам именно за той группой изделий, которую мы рекламировали на страницах ваших изданий. Конечно, продвижение дело не дешевое, но эта реклама реально работает, поэтому на нее мне денег не жалко.

Название раздела

• крупнейшее предприятие отрасли в Западной Сибири • самое современное оборудование • свыше 1500 артикулов украшений: с фианитами и бриллиантами, бескаменные изделия, бесшовные обручальные кольца, обручальные кольца с алмазной гранью, цепи разных плетений, изделия с горячими эмалями, часовые корпуса • широкий диапазон изделий корпоративной символики • безупречная репутация, проверенная временем

630005, Новосибирск, ул. Фрунзе 57/1 (383) 334-08-42 (383) 334-08-43 (383) 363-59-01 (383) 363-59-02 td@atollnsk.ru

| 17

18 | Название раздела | Ювелирная Россия

Звездная цепь Адаманта Дружба и сотрудничество ювелирных компаний с актерами и певцами — явление нередкое, приносящее пользу обеим сторонам. В рамках «JUNWEX Москва 2012» «наибольшая концентрация звезд на квадратный метр» наблюдалась на стенде «Адамант», куда каждый день приходили новые именитые гости. Презентация продукции завода вкупе с концертной программой и «звездной» фотосессией привлекала огромное число посетителей. Ювелирное вдохновение от Михаила Боярского для болельщиков «Зенита» В первый день работы выставки состоялась демонстрация образцов из новой коллекции «Адаманта», посвященной петербургскому футбольному клубу. Вполне логично, что на это мероприятие был приглашен один из самых известных болельщиков «Зенита» — галантный и остроумный Михаил Боярский. По словам Михаила Сергеевича, с «Адамантом» его связывают давние дружеские отношения, возникшие именно на почве любви к футболу. «Я не ювелир и ни в коем случае не могу себе приписать авторство коллекции, но в свое время я подал руководству завода идею создать некие знаковые украшения,

се без исключения звезды были активными участниками «Ювелирного эксперимента», который проводил конферансье Антон Зорькин и специалисты химической лаборатории предприятия. Опыты наглядно демонстрировали преимущества цепей ЮЗ «Адамант»: невероятную устойчивость изделий к внешним воздействиям: они не темнеют в отличие от аналогов других производителей благодаря особому способу обработки, — а также легкость, практичность и ценовую доступность золотых суперлегких цепей, достигаемую не за счет снижения качества, а в связи с применением уникальной технологии.

w w w. ad a m a nt- gold . r u

Название раздела

| 19

День семейных ценностей Актриса Наталья Бочкарева посетила выставку в компании своих очаровательных детей — пятилетнего Ивана и четырехлетней Марии. «Я очень люблю подобные мероприятия, — подчеркнула Наталья, — прихожу на выставки «JUNWEX» не первый раз и всем советую. Именно здесь представлено колоссальное многообразие ювелирных фирм (особенно приятно, что подавляющее большинство — российские), каждой из которых есть чем удивить и порадовать покупателей. Поэтому на выставке можно найти совершенно потрясающие

которые бы помогали выделить болельщиков „Зенита“ среди фанатов других команд, — рассказал Боярский. — Как в лучших европейских университетах выпускники получают особые кольца с указанием года завершения обучения, так и ювелирные изделия „Адаманта“ могли бы символизировать победы „Зенита“. Получить подобную вещь в подарок для каждого болельщика огромная радость. Да и в фирменных магазинах клуба такие изделия будут востребованы. Теперь я смогу сменить свой „зенитовский“ шарф на уже выбранное мной кольцо, стоимость которого, кстати, даже меньше, чем шарфа». вещи, причем не так дорого, как думается поначалу. Скажу честно, для меня настоящим открытием стала компания «Адамант». Серебряные цепочки завода — это идеальное соотношение цены и качества, экологичность и блестящий внешний вид, визуально неотличимый от цепей из белого золота». Телеведущая Тутта Ларсен предпочитает вещи «со смыслом», в ее семье существует традиция дарить ювелирные подарки на памятные даты и передавать украшения по наследству. «Мои родственники никогда не были обеспеченными людьми, — говорит Тутта, — но если какая-то копеечка появлялась, покупали золотые украшения. Я тоже продолжаю эту практику: на выставку пришла, чтобы выбрать цепочку ЮЗ «Адамант» в подарок маме».

w w w. ad a m a nt- gold . r u

20 | Название раздела | Ювелирная Россия

Мужской выбор Харизматичный Валдис Пельш, любимец пуб лики и неординарная творческая личность, выступая на стенде «Адамант», показал себя настоящим джентльменом. По его словам, основная цель мужчины — завоевание женского сердца и дальнейшее сосуществование с представительницей слабого пола, а подарки — один из обязательных атрибутов этого процесса. «При выборе подарков я доверяюсь интуиции. Даже изящная цепочка, тонкий браслет или миниатюрные серьги могут создать потрясающий эффект, если они правильно подобраны: секрет в сочетаемости!» Дарить женщинам щедрые ювелирные подарки советовали в своем выступлении участники группы «Премьер-Министр». «Мужчины, не упускайте из виду женские намеки и пожелания, — призывает этот музыкальный коллектив, — будьте романтичными и оригинальными, но самое главное — чаще уделяйте внимание любимым и преподносите презенты без всяких поводов!»

взаимопомощи» и был призван показать, что самые успешные представители шоу-бизнеса и руководители крупных компаний не могут оставаться в стороне от общечеловеческих проблем и должны принимать активное участие в их решении. Этот день был ознаменован появлением на стенде яркой и талантливой артистки Эвелины Бледанс, которая направляет сейчас все силы на заботу о своем малыше Семене, родившемся с синдромом Дауна. Вместе с супругом она проводит различные акции, чтобы изменить отношение общества к таким детям. Анастасия Волочкова — еще один «звездный» гость «Адаманта» — с неподдельным интересом приняла участие в «Ювелирном эксперименте»: «Меня поразил не только научный опыт с соляным раствором, в котором изделия завода не темнеют, но и сами цепи, которые выглядят массивными, оставаясь при этом легкими, как перышко!» Анастасия отметила, что на выставке царит совершенно необыкновенная атмосфера, здесь всегда можно открыть для себя что-то новое и оригинальное. «Очень важно, — подчеркнула звезда шоу-бизнеса, — чтобы ювелиры предлагали доступные для людей украшения. Возможность носить красивые вещи должна иметь каждая женщина».

День милосердия и взаимопомощи Заключительный этап программы «Звездная цепь „Адаманта“» назывался «День милосердия и ЮЗ «Адамант» специализируется на производстве ювелирных цепей с 2000 г. и является одним из крупнейших производителей ювелирных цепей в РФ. Среди российских предприятий компания занимает первое место по объему производства золотых пустотелых (облегченных) цепей и первое место по производству серебряных цепей. Ассортимент цепей превышает 70 000 артикулов. Использование в производстве новейшего оборудования и уникальных технологий в сочетании с трудом профессионалов позволяет создавать изделия, ориентируясь на такие критерии, как высокое качество, широкий ассортимент, ценовая доступность и долговечность продукции.

w w w. ad a m a nt- gold . r u

а Цен

родированное серебро

от ювелирной фабрики «Елана»

н й а з и Д

Формула успеха –

во ест Кач

= Серьги с агатом и фианитами Арт. 221158; 2,65 г

Кольцо с агатом и фианитами Арт. 211158; 1,55 г

792 руб.*

396 руб.*

Серьги с кораллом и фианитами Арт. 221219; 4,02 г

842 руб.*

Кольцо с коралом и фианитами Арт. 211219; 2,52 г

Кольцо с хризопразом Арт. 211226; 3,43 г

454 руб.*

505 руб.*

Серьги с бирюзой и фианитом Арт. 221221; 4,19 г

820 руб.*

Серьги с хризопразом Арт. 221226; 4,86 г

Кольцо с бирюзой и фианитом Арт. 211221; 2,76 г

878 руб.*

477 руб.*

Серьги с розовым кварцем и фианитами Арт. 221223; 6,24 г

1034 руб.*

Кольцо с розовым кварцем и фианитами Арт. 211223; 4,10 г

617 руб.*

* Средняя стоимость за одно изделие без скидки

197342, Санкт-Петербург, наб. Черной речки, д. 41, БЦ «Прогресс-Сити» Тел./факс: (812) 702-67-72 (многоканальный), e-mail: ooo_elana@mail.ru www.elana-uk.ru

22 | Секреты успеха | Ювелирная Россия

Игорь Корогодин, генеральный директор компании «Марказит»:

Хочешь шагать в ногу со временем?

Имей под руками часы! Сегодня, в условиях продолжающегося экономического кризиса, роста цен на драгоценные металлы, снижения объемов продаж по сравнению с прошлыми годами, многие ювелирные компании вынуждены искать различные варианты и способы диверсификации своих рисков. Тем более что это еще и эффективный инструмент для повышения конкурентоспособности бизнеса.

а протяжении последних лет четко прослеживается рост интереса российского ювелирного ритейла к часовому рынку. Вспоминая опыт советских времен, когда часы и ювелирные изделия продавались вместе, а также опираясь на общепринятую западную практику продаж, ювелирные компании стали менять свою ассортиментную политику, все чаще обращая внимание на возможность введения в ассортиментную матрицу и часов. Но при этом возникает множество спорных вопросов и сомнений. Ведь для принятия такого решения необходимо ясно понимать необходимость привлечения дополнительных ресурсов: финансовых, организационных, кадровых. Существуют различные мнения о подходах к решению этой проблемы. Если же говорить о часах ювелирных, разногласий, как правило, не возникает: ювелирные часы можно и нужно продавать вместе с ювелирными изделиями. Тем не менее некоторые специалисты с опаской подступаются и к этому вопросу. Их опасения нетрудно понять: необходимость привлечения новых или перераспределение существующих торговых площадей, неизученный спрос, дефицит оборотных средств — зачастую подобные факторы и сдерживают торговые ювелирные компании при расширении ассортимента. Особенно же остро эти вопросы встают перед руководителями небольших ювелирных магазинов. Пожалуй, главный ключ к их решению лежит в определении величины спроса. Очень важно понимать, какое количество товара покупатели готовы приобрести по предлагаемой цене. Именно готовы, то есть имеют не только желание, но и возможность — в виде наличия необходимых денежных средств — приобрести понравившийся товар. Понимать это жизненно необходимо при сегодняшней нестабильной экономической ситуации.

Секреты успеха

Пример успешного решения означенной проблемы можно найти, обратившись к богатому опыту компании «Марказит». На сегодняшний день «Марказит» по праву занял лидирующие позиции среди крупнейших оптовых фирм, поставляющих на российский рынок изделия из серебра. С самого начала, поставив во главу угла высокое качество продукции, бренду удалось высоко зарекомендовать себя и стать легко узнаваемым на российской ювелирной площадке. С 2005 года компания стала первой и единственной в России, кто представил на рынке такой широчайший ассортимент высококачественных изделий из серебра с марказитами огранки Swarovski. В 2007 году линейка коллекций серебряных украшений с марказитами обогатилась часами, которые тут же были по достоинству оценены и стали широко востребованы клиентами компании. Благодаря неповторимой роскоши, подчеркивающей характерную индивидуальность их владельцев, качеству исполнения и высокой надежности японского механизма Miyota эти часы быстро завоевали поп улярность среди российских покупателей, что подтверждается постоянно растущим спросом на них. Шагая в ногу со временем, проводя маркетинговые исследования и опросы своих клиентов, компания «Марказит» постоянно расширяет свой ассортимент и стремится удовлетворить спрос на ювелирном рынке только высококачественным и востребованным товаром. Ювелирные часы всегда пользовались большой популярностью и подчеркивали высокий статус своих обладателей. Неизменный рост продаж и их обширная география, охватывающая всю территорию нашей страны, помогли убедиться в значительном объеме величины спроса на серебряные часы с марказитами. Поэтому, учитывая перспективную емкость рынка, сделав ставку на оптимальное соотношение цены и качества, в 2012 году компания «Марказит» стала эксклюзивным дистрибьютором на территории РФ серебряных часов ювелирного часового бренда Royal Crown. Royal Crown — это ювелирный часовой бренд из Италии с 25-летней историей. Изысканный дизайн, высокое качество и ценовая доступность ювелирных часов Royal Crown позволили этому бренду завоевать большую популярность как во всей Европе, так и в мире.

Часы этой марки — воплощение исключительного дизайна и высочайшего качества. Инкрустированные в корпуса и браслеты фианиты подчеркивают изысканность стиля. А использование для производства часов родированного серебра 925 пробы наделяет их еще большей элегантностью и придает волшебное великолепие их формам. Во всех моделях установлены высококачественные японские (Miyota) и швейцарские (Ronda) кварцевые механизмы. Циферблат выполнен из перламутра, но есть также и роскошные модели, где весь он инкрустирован фианитами. Стекла на часах как минеральные, так и сапфировые. В зависимости от линейки моделей часы могут оснащаться ремнями из телячьей кожи, керамическими браслетами, серебряными браслетами с инкрустацией из фианитов, а также шелковыми лентами. Учитывая последние тенденции мировой моды, ювелирный часовой бренд Royal Crown постоянно продолжает увеличивать линейный ряд моделей с использованием серебра. Компания «Марказит» эксклюзивно представляет на российском рынке ювелирный часовой бренд Royal Crown и рада предложить отечественному покупателю по достоинству оценить изделия великолепного дизайна при исключительном соотношении цены и качества. Итак, основываясь на положительном примере выбора серебряных часов в качестве одного из вариантов диверсификации своих рисков, подтверждающего растущий спрос на этот тренд, можно смело судить о верности принятия решения расширить ассортимент ювелирного магазина именно за счет часов. Однако ни в коем случае нельзя забывать о грамотном подходе к решению этой задачи. Найти для своего бизнеса надежные ориентиры в богатом одновременно традициями и инновациями часовом мире сегодня поможет часовой салон «JUNWEX Watch», проводимый в рамках крупнейшей ювелирной выставки «JUNWEX Москва». Именно здесь можно окончательно развеять все сомнения и определиться с выбором необходимого поставщика часов для вашего магазина.

| 23

24 | Секреты успеха | Ювелирная Россия

профессиональная команда и планомерная работа Сентябрьская выставка «JUNWEX Москва» для «Ювелиров Северной столицы» по традиции является важной вехой, позволяющей подвести определенные итоги, показать партнерам возросший потенциал и продемонстрировать достижения.

о успех не может быть обусловлен лишь сиюминутными или случайными факторами — это закономерный результат колоссальной работы в течение всего года, консолидация общих усилий всего коллектива предприятия. Это ответственный и творческий труд каждого участника команды на своем рабочем месте не только в период непосредственной подготовки к «JUNWEX Москва», но и при решении ежедневных задач. Только при таком планомерном подходе можно услышать на выставке благодарные отзывы оптовых партнеров и восторженные отклики розничных покупателей о нашей продукции! Именно стабильное развитие предприятия в течение всего года позволяет достигать высоких коммерческих показателей продаж на экспозиционном стенде: объемы реализации в рамках нынешней выставки увеличились более чем в полтора раза по сравнению с прошлогодними цифрами! Все это красноречиво свидетельствует о плодотворности той деятельности, которая была проведена компанией от сентября до

сентября. Очевидный интерес партнеров к обновленному ассортименту предприятия подкрепляется конкурентоспособными ценами на продукцию и накопительной системой скидок.

Секреты успеха

Результат нашей работы — это и возросшая уверенность клиентов в прочности позиций, занимаемых компанией на рынке. Среди своих партнеров мы выбрали 47 торговых фирм, которые в преддверии нового 2013 года будут награждены званием «Надежный партнер». Не одним днем достигается безупречная репутация предприятия в головах покупателей и коллег-профессионалов. Тот факт, что бренд «Ювелиры Северной столицы» по итогам голосования был награжден престижным отраслевым дипломом «ТОР 10», доказывает признание заслуг и успехов нашей компании со стороны ювелирного сообщества. Ведь объективная основа для составления этого рейтинга — исследование рынка, проведенное РИА «РосЮвелир Эксперт» и ИД «Ювелирная Россия», результаты опросов потребителей на знание марки, а также экспертная оценка рекламно-маркетинговой активности отечественных ювелирных фирм. Фундаментом столь значительных достижений стала верно выбранная руководством компании стратегия развития, умение генерального директора предприятия Тимура Кабукаева объединить вокруг себя лучших специалистов и увлечь их общей идеей. Неслучайно Тимур Кабукаевич был назван среди главных персон года: в рамках торжественной церемонии открытия «JUNWEX Москва»

| 25

состоялось его награждение отраслевым знаком почета «Ювелирная Россия»! Для компании нынешний год будет ознаменован важным событием: мы торжественно распахнем двери нового многоэтажного здания площадью 2800 кв. м. Здесь не только разместятся оборудованные по последнему слову техники производственные участки и офисы различных подразделений, но и будут созданы самые комфортные условия для партнерских встреч. Ведь имиджу лидера отраслевого бизнеса должно соответствовать все — от стильных интерьеров просторных залов до величественного вида на Петербург с высоты птичьего полета, открывающегося из панорамных окон здания. «Ювелиры Северной столицы» рады пригласить вас на скорое новоселье. Уверены, что, размышляя о предновогодних закупках, наши постоянные партнеры и клиенты сделают правильный выбор в пользу наиболее востребованных на рынке коллекций, со зданных под брендом «Ювелиры Северной столицы»! 194100, Санкт-Петербург, Кантемировская ул., д. 5. Тел.: +7 (812) 346-67-25, +7 (812) 449-55-17, +7 (812) 449-55-18 Бесплатный многоканальный телефон по России 8-800-555-17-70, www.uss-spb.ru

26 | Секреты успеха | Ювелирная Россия

Бриллиантовый блеск «Аквамарина» Костромская компания «Аквамарин» больше десяти лет удерживает лидирующие позиции на российском ювелирном рынке и находит все новые способы радовать своих клиентов. В этом году уникальные изделия «Аквамарина» засияют еще ярче — ослепительным блеском бриллиантов из коллекции «Бриллилайн». О новой товарной линейке, а также о планах компании на будущее нам рассказала генеральный директор Ольга Федотова. «Аквамарин» — это современное высокоразвитое ювелирное предприятие, которое известно в России и ближайшем зарубежье высоким качеством и современным дизайном драгоценных изделий. Компания неоднократно становилась призером всероссийских конкурсов: в этом году рейтинговое агентство «JUNWEX» и Издательский Дом «Ювелирная Россия» объявили нас лидерами рейтинга «ТОП 10», в который входят самые успешные предприятия отрасли. Золотые украшения изначально были для нас приоритетным направлением. Только в период кризиса предприятие начало выпуск изделий из серебра, чтобы полностью сохранить рабочий коллектив. Новые коллекции вначале удивили наших клиентов, но очень скоро мы услышали слова благодарности. Спрос на более дорогие изделия снизился, и только серебряные украшения пользовались стабильным спросом: серебряная коллекция «Аквамарин» помогла и нам и нашим покупателям выжить в тяжелые времена. Сейчас компания преодолела кризис и наращивает темпы роста. Многие покупатели полюбили наши изделия из серебра, поэтому мы продолжаем их выпуск и расширяем коллекцию новыми изделиями.

К радости клиентов, сейчас компания вернулась к золотому ассортименту в прежних объемах. Мы также высоко ценим титул «Ведущего российского производителя ювелирных украшений из золота»: Пробирная палата России присудила его компании «Аквамарин» уже во второй раз. Главным событием последнего времени стала презентация торговой марки «Бриллилайн» — коллекции изделий с драгоценными камнями. Ассортимент может удовлетворить самый широкий спектр покупателей: есть эксклюзивные драгоценности, украшения для деловых женщин и более демократичные изделия, оптовая цена которых начинается с трех — пяти тысяч рублей. Торговая марка «Бриллилайн» включает практически все виды изделий: серьги, кольца, браслеты, подвески и колье. В них используются не только бриллианты, но и другие вставки: изумруды, рубины, топазы, а также жемчуг. Наши украшения очень понравились розничным покупателям, судя по отзывам, коллекция очень перспективная. А еще в жизни компании происходит много приятных изменений: переезд в новое офисное здание, розыгрыш среди наших покупателей туристических путевок в Таиланд. На сентябрьской выставке «JUNWEX Москва 2012» стартовала акция «Ралли Москва — Санкт-Петербург» среди оптовых покупателей коллекции «Бриллилайн». Розыгрыш приза — автомобиля Mercedes-Benz — мы проведем в феврале 2013 года в рамках выставки «JUNWEX Петербург». Мы приглашаем всех наших партнеров ознакомиться с продукцией «Аквамарин» и принять участие в акции!

Название Секретыраздела успеха

«Валери Голд» —

новые победы

Ювелирный дом VALERY GOLD подвел итоги работы на осенней выставке «JUNWEX Москва 2012».

ентябрьская выставка оказалась поистине знаковой для компании, она подтвердила заслуженное признание не только у розничных покупателей, но и в среде взыскательных профессионалов отрасли, которых весьма сложно удивить. «Золотые наклейки» набирают все большую популярность. В связи с этим ЮД VALERY GOLD объявляет с 1 ноября 2012 г. конкурс на самое оригинальное применение этих изделий. В творческом состязании может принять участие любой желающий, а призы не оставят равнодушным никого! Убедительным подтверждением этого стало и второе важное для компании событие, произошедшее на выставке, — презентация новых «Золотых наклеек», изготовленных по уникальной передовой технологии 7М. Уникальность заключается в дополнительном защитном слое, который наносится поверх позолоты и увеличивает срок службы изделия и сохраняет тот самый неповторимый блеск, за который так ценят «Золотые наклейки» покупатели. Новинки вызвали

огромный интерес у москвичей и гостей города, да и оптовые клиенты с удовольствием воспользовались столь выгодным предложением, позволяющим значительно повысить объемы продаж без лишних затрат. Серия коктейльных колец, созданных мастерами ЮД VALERY GOLD, заняла второе место в номинации «Момент престижа» традиционного ежегодного конкурса «Лучшие украшения России». Эти роскошные, стильные и эффектные драгоценности по достоинству оценят яркие и уверенные в себе женщины, которые не боятся подчеркивать свою индивидуальность, выделяться из толпы и привлекать внимание окружающих. Почетный диплом генеральному директору предприятия Константину Королеву был вручен на торжественной церемонии награждения победителей. Авторитетное жюри отметило, что, несмотря на молодой возраст, глава VALERY GOLD уже успел зарекомендовать себя как талантливый и энергичный руководитель, держащий руку на пульсе инновационных отраслевых технологий и ювелирной моды.

Более подробная информация — на сайте компании: www.valerygold.ru. Менеджеры ЮД VALERY GOLD ответят на все интересующие Вас вопросы по тел.: (495) 211-17-53, (87937) 70-966

| 27

28 | Секреты успеха | Ювелирная Россия

Главное — дарить людям радость

Сегодня, когда компания «СилверК» хорошо известна в отрасли, сложно представить, какой долгий путь был ею пройден от первого магазина до крупного оптово-розничного центра. Отличительная черта деятельности предприятия — четкая и отлаженная система всех бизнес-процессов, функционирующих с идеальной точностью швейцарских часов. О принципах, заложенных в основу концепции развития компании, позволивших ей достичь серьезных успехов, рассказывает генеральный директор «СилверК» Сергей Гладышев. — Сергей Викторович, как происходило становление Вашего бизнеса? — Все начиналось с 1990-х годов, которые принято называть «лихими». Мы были молоды, и, открывая для себя мир, где многое было в диковинку, готовы были свернуть горы. Нас увлекала общая идея: нам доставляло удовольствие привносить в окружающую жизнь что-то новое, дарить людям радость. Во многом ради этого мы открывали магазины и искали те редкие товары, которые не были еще массово представлены в розничной торговле, а ведь тогда на рынке не было практически ничего. Как-то на свой страх и риск мы закупили в Таиланде небольшую подборку серебряны х изде лий — и, к нашему удивлению, их буквально смели с при лавков за считанные дни. Мы привезли еще несколько ко л лек ц и й , по т ом еще и еще… Постепенно с ростом продаж становилось понятно, что наши розничные магазины

Секреты успеха

уже не справляются с объемом, вдобавок начали приходить заявки на оптовые партии из других регионов. Поэтому следующим очевидным шагом было создание структуры оптовых продаж. Впоследствии именно из нее выросла компания, которую сейчас все знают как «СилверК». Не имея опыта, мы, как настоящие первопроходцы, на ощупь и с интересом придумывали схемы ценообразования, изучали спрос и предложение, разрабатывали собственную систему артикулов (порой доходило до смешного: до сих пор вспоминаются некоторые изобретенные нами названия — «ромбоовал» или «ящерка сидящая»). Конечно же, это был тяжелый и кропотливый труд, ведь, по сути, становление нашего бизнеса происходило одновременно с глобальными изменениями в стране, в работе всех связанных с отраслью государственных структур. Нередко правила игры менялись так стремительно, что и уследить за ними было сложно. Однако благодаря тому что у нас уже была сформирована сильная команда единомышленников, мы успешно преодолевали возникающие на нашем пути преграды. — Как развивается предприятие на современном этапе? — Несмотря на то что прошло более двадцати лет и наступил новый — XXI век, принципы нашей работы по-прежнему неизменны. Сегодня, как и на заре нашей деятельности, живое общение с покупателем, понимание его запросов и проблем — важнейшее правило оптовых продаж. Наш коллектив так же сплочен, как и два десятилетия назад, а накоп ленный профессиональный опыт позволяет предлагать рынку только самые актуальные и востребованные коллекции. При этом мы сохраняем высокие стандарты качества как продукции, так и сопутствующего сервиса. Не забыли мы и о главном — о нашей идее делать окружающий мир стильным и ярким, обогащая его и привнося в него красоту, доступную окружающим. Дорогие друзья, мы благодарны всем тем, кто работал с нами на протяжении долгих лет и продолжает сотрудничать с нами. И конечно же, мы всегда открыты для новых партнеров!

| 29 Широкий ассортимент столового серебра, постоянное наличие на складе, низкие цены, бесплатная доставка.

Москва ул.3-я Мытищинская, 16/47 т. (495)787-14-55 м. +7-916-585-4555

www.juveros-shop.ru

30 | Актуальный репортаж | Ювелирная Россия

Прорыв в брендовой политике Генеральный директор ЮЗ «Санис» Михаил Стрельников на российском ювелирном рынке фигура известная. Участники и гости выставок Программы «Ювелирная Россия» не раз становились очевидцами громких и ярких рекламных акций, принесших заслуженный успех коллекциям бренда. Мы попросили главу предприятия поделиться своими размышлениями о ключевых факторах эффективного продвижения торговой марки, а также о рекламной политике ювелирной индустрии в целом.

онравилось, как прошла нынешняя выставка, в том числе с точки зрения позиционирования и продвижения отдельных участников. Рынок буквально на глазах становится более цивилизованным, более профессиональным, что не может не радовать. Компании строят красивые стенды, осуществляют ребрендинг, проводят конкурсы для

Актуальный репортаж

| 31

привлечения новых клиентов и повышения лояльности постоянных. Так, на выставке «JUNWEX Москва» компания «Санис» реализовала сразу несколько проектов в рамках акции «Кино, вино и Франция», где главным призом стало захватывающее путешествие на Лазурный берег Франции. В целом, уровень развития бизнеса шагнул вперед. Сегодня побеждают те компании, которые пришли к осознанию значимости бренда и предпринимают конкретные шаги по развитию торговой марки и донесению своих идей до потребителя. Важную роль начинает играть не вес или соотношение золота и камней, а трансляция своей философии бизнеса. Здесь важно понимать, что бренд и философия компании — это не просто блестящая обертка и красивые слова, это прежде всего реальные конкурентные преимущества, уникальное торговое предложение, возможности роста и развития для партнеров. При этом все усилия будут напрасны, если философия бренда не будет донесена до ритейла. Именно в этом направлении сегодня движется компания «Санис». Фактами, свидетельствующими об успехе такой политики, являются постоянно растущее число наших новых партнеров, высочайшая оценка удовлетворенности работы с компанией со стороны клиентов, готовность потребителей участвовать в развитии бренда «Санис». Основной упор при продвижении бренда мы ставим на взаимовыгодное партнерство. Сегодня «Санис» предлагает изделия, уникальные по своему дизайну и исполнению, и именно эти параметры по результатам опроса наших клиентов сейчас вышли на первое место по значимости, вытесняя ценовой фактор на второй план. При этом по результатам проведенного нами на выставке опроса более 50% респондентов не смогли привести примеры производителей аналогичного товара. Это значит, что на витринах мы занимаем свою нишу, привлекая новых для магазина покупателей. Востребованность наших изделий также подтверждена очень высокой скоростью оборачиваемости в торговых точках, а в текущих рыночных условиях ритейлу весьма важно иметь высоколиквидный товар, чтобы получать максимальную прибыль в минимальные сроки. Мы также предлагаем своим партнерам сотрудничество на основе совместного ведения бизнеса, подразумевающее активную работу напрямую с ритейлом, исключая посредническое оптовое звено. Подобный формат работы позволяет эффективно проводить рекламные акции для конечного потребителя, выставки-продажи, оперативно анализировать и оптимизировать ассортиментную матрицу — как нашу, так и нашего клиента. Все это позволяет нашим потребителям видеть в «Санис» надежного партнера, способствующего росту прибыли и развитию своих клиентов. Таким образом, производителям следует понимать, что какая бы ни была рекламная поддержка, каким бы массированным ни было продвижение, все усилия будут напрасны, если торговая марка или бренд не соответствует заявленному статусу и не оправдывает ожидания покупателя. Сегодня именно за счет роста оборачиваемости товара, повышения статуса ювелирных украшений и совместного ведения бизнеса рынок может быть успешным.

32 | Актуальный репортаж | Ювелирная Россия

Успех в продвижении

бренда! Рынок, по сути, живой организм — он пребывает в безустанном движении, соответствуя тому, что происходит вокруг, — в частности, изменениям потребительского спроса. Высказать свое профессиональное мнение о сегодняшней ситуации в отраслевом бизнесе, дать экспресс-анализ актуальных трендов, которые продемонстрировала сентябрьская выставка, мы попросили генерального директора компании «Самородок» Вячеслава Дьячкова.

Актуальный репортаж

есмотря на то что в целом ювелирный бизнес продолжает развиваться, продажи пока идут неровно. Клиенты постоянно требуют от предприятий расширения ассортимента, новинок, оригинального дизайна. Чтобы оперативно реагировать на заявки, необходимо увеличивать производственные мощности и проводить глубокую аналитику не только после каждой выставки, но и в течение всего года. В то же время многим оптовикам не удалось за лето реализовать товарный запас полностью, и они не готовы пополнять его, ждут более удачных продаж в предновогодний период. На рынке по-прежнему заметны последствия финансового кризиса, а вот вступ ление в ВТО пока не оказало существенного влияния. Возможно, в будущем мы почувствуем перемены, но я не думаю, что нам следует опасаться новых иностранных конкурентов. Продукция, которую могут предложить зарубежные производители, имеет свою специ фику и мало пересекается с ассортиментом нашей компании. Среди рыночных тенденций, отмеченных нами на выставке, я бы назвал общий рост спроса на изделия православной тематики. Кроме того, наблюдается заметный интерес покупателей к украшениям с эмалью — это направление «Самородок» активно продвигает последние несколько лет. Эмальерное дело — сложный и трудоемкий процесс, а потому далеко не все ювелирные компании могут себе позволить создавать такие коллекции, на рынке подобных предложений немного. Однако эмаль в нашей стране еще требует популяризации и рекламы. Как правило, оптовые клиенты реагируют на изделия с эмалью весьма позитивно, а конечный потребитель пока не всегда готов к приобретению такого украшения. Мы планируем и дальше продолжать широкую рекламную кампанию этих коллекций: уверен, что к следующему летнему сезону мы выйдем по этой ассортиментной группе на более высокие показатели, чем в нынешнем году. На собственном опыте мы убедились, что для производственных предприятий наиболее эффективной и результативной является реклама в ведущих отраслевых журналах медиа-холдинга «РЕСТЭК JUNWEX»,

ориентированных на оптового и розничного покупателя. Большие перспективы, на мой взгляд, имеет продвижение продукции и бренда в Интернете. В этом году мы открываем онлайнмагазин, где будет представлен весь ассортимент компании: изделия могут прибрести как магазины, так и розница. Интернет-реклама позволяет точечно корректировать воздействие на клиента, обращая его внимание на ту или иную категорию товара. Нельзя забывать и о том, что именно продажи онлайн привлекательны для молодежи. Производственному предприятию зачастую трудно отследить, как меняются вкусы потребителей, поскольку мы работаем не с конечным, а с промежуточным покупателем. Но мы понимаем, что новую целевую аудиторию можно получить лишь расширением ассортимента и услуг. Так, коллекции изделий с эмалью были созданы молодыми дизайнерами нашей компании и ориентированы на подрастающее поколение, юношество. Но нельзя ограничиваться только одной возрастной или социальной категорией покупателей. Поэтому мы всегда стараемся запускать одновременно две линейки: например, коллекции более узкой молодежной направленности и классическую группу изделий (серебряные украшения с полудрагоценными камнями), востребованную самой широкой покупательской аудиторией. Практика показала, что это приносит успех!

| 33

ЮВЕЛИРНАЯ ВЫСТАВКА

14–18 ноября 2012, МВЦ «Екатеринбург-Экспо» 101

102

103

104

105

106

107

108

200

100

210

220

109А

110А

240

242

250

110

241

243

251

111

230

201

300

109

330 332

340

350 352

360 362

120

331

341 342

351 353

361 363

121

440

450

460 462

130

441 442

451 452

461 463

131

530 533

540 542

550 552

560 562

140

521 522

531 532

541 543

551 553

561 563

141

620

630

640

650 652

310

ГА

В Х О Д

ОКР

УЖН

АЯ Д

ОРО

700

301

311

701

400

410

420

401

411

421

430 431

702 520

500

703

510 501

KOSMETIK EXPO

320

704 600

610

642

641

660

651 653

150 151

БУР ИН ЕКА ТЕР

ЕКАТЕРИНБУРГ  ЦЕНТР ГОРОДА 15 минут

ГСК

АЯ

КОЛЬЦОВСКИЙ ТРАКТ

Компания

КОЛЬЦОВО АЭРОПОРТ  5 минут

Стенд

ALCOZ&J BRUSNIKA FRESH JEWELLERY YDC (Якутская алмазная компания) L–SILVER (ИП ЛАУКАЙТИС РОМАС) LINO MILANA SILVER ZEN GOLD RUSPERLS АДАМАНТ, ТОРГОВЫЙ ДОМ АДАМАС АДРИА АЗУРИТ-Н (ИП ЩЕРБИНИНА) АКАДЕМИЯ АЛЬКОР АЛЬДЗЕНА АЛЬФА ЮК АМУЛЕТ АМУРСКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД АНЛИНА АРГЕНТУМ 925 АТОЛЛ, СИБИРСКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД БРИЛЛИАНТЫ КОСТРОМЫ ГАЛЕРЕЯ САРКИСЯН

642 704 650 702 320 105 543 462 352 201 411 130 442 360 600 330 510 109А 350 500 421 210 420 640

Компания ГИАЛИТ КОСТРОМА ГОЛД СТАР ГОЛДЕН ГЛОБ ДАРВИН, ЮВЕЛИРНАЯ СТУДИЯ ДЖУНАИД ДИАМАНТ ДРАГОЦЕННОСТИ УРАЛА ЕКАТЕРИНБУРГЮВЕЛИРПРОМ ЗОЛОТАЯ ПЛАНЕТА ЗЛАТО ЗОЛОТОЙ ВЕК ЗОЛОТОЙ ПРИИСК ЗОЛОТОЙ СТАНДАРТ ЗОЛОТЫЕ КРУЖЕВА ЗОЛОТЫЕ САМОРОДКИ ЗОЛОТЫЕ УЗОРЫ ИВАНОВСКАЯ ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ ИНТАЛИЯ КАМЕЯ КАРАТ ЮФ КАРАТ ПЛАТИНУМ КЮФ КАРАТ-К КАПЕЛЬНОЕ СЕРЕБРО КАСТИНГ ХАУС

710

711

Стенд 562 452 731 531 342 610 710 701 241 250 401 220 711 243 106 712 121 250 230 400 551 652 542 109

712

720

721

Компания КОСТРОМСКОЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД КРАСНОСЕЛЬСКИЙ ЮВЕЛИРПРОМ КУБАЧИ ТД ЛУКАС-ЗОЛОТО МАКАРЫЧЕВ МАСКОМ МАСТЕР БРИЛЛИАНТ ОКТАГОН ОСИПОВ ПИЧУГОВ В.Ю., ИП ПЛАТИНОВАЯ ЛАБОРАТОРИЯ ПРЕСТИЖ ПРИВОЛЖСКИЙ ЮВЕЛИР РИНГО РИФЕСТА-ХОЛДИНГ РУССКОЕ ЗОЛОТО – АРТ РУТА САВРО САМОРОДКИ САМОРОДОК ОПТ САХА ЮВЕЛИР СБЕРБАНК РФ СЕНАТ СЛАВНОВ СОРОКИН

730

Стенд 200 331 431 450 541 620 311 351 120 104 630 641 521 300 100 440 730 341 362 107 540 721 251 441 530

731

732

733

734

735

Компания СУВЕНИРЫ БАЛТИКИ СФИНКС ТОПАЗ, КОСТРОМСКАЯ ЮВЕЛИРНАЯ ФАБРИКА УРАЛЬСКАЯ ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ ЧАРОИТ ШИРИН, ИП ЭР ДЖИ ТИНАИФ ЭФФЕКТ ЮВЕЛИР ОПТ ЮВЕЛИРГОЛД ЮВЕЛИРНЫЙ ДОМ ЧУРКИНА И РОЙЗМАНА ЮВЕЛИРЫ УРАЛА ЮВЕЛИРЫ ЯКУТИИ ЮВЕЛИЯ ЮВЕЛЮКС ЮНИГОЛД КОСТРОМА (ИП КУЗНЕЦОВ) ЯНТАРЬ ПЛЮС ЯНТАРНАЯ ВОЛНА ЯНТАРНЫЙ ЮВЕЛИРПРОМ ЯРРА ЯХОНТ ЮВЕЛИР

Для посетителей выставки организован бесплатный трансфер по маршрутам: Железнодорожный вокзал — метро «пл.1905 года» — ул. Щорса (район автовокзала) — МВЦ «Екатеринбург-Экспо». Метро «Ботаническая» — МВЦ «Екатеринбург-Экспо».

www.junwex.com

Стенд 102 451 520 310 332 553 240 460 720 410 700 301 703, 501 103 340 552 110А 108 111 430 532

Название раздела

www.juvelia.ru

| 35

38 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия

Все будет,

нужно только подождать!

Гаэтано Кавальери

В «Мы станем свидетелями самого впечатляющего сдвига экономических сил в истории человечества».

рамках деловой программы выставки «JUNWEX Москва 2012» 17 сентября состоялась VI Международная отраслевая конференция «Ювелирная индустрия. Маркетинг. Конкурентоспособность», собравшая не только профессионалов ювелирного бизнеса, но и представителей экспертных структур в сфере маркетинговых технологий. Присутствовали президент Всемирной конфедерации ювелиров Г. Кавальери, генеральный директор ассоциации «Гильдия ювелиров России» В. Моспан, председатель Союза ювелиров СЗФО А. Горыня, генеральный директор ЗАО «ПанКлуб» (ТМ PANDORA), ведущий аналитик РИА «РосЮвелирЭксперт» Ю. Рунова, искусствовед Н. Коровина, директор рекламного агентства «Аффект» Д. Козлов, генеральный директор

event-агентства «Парсаданелли» М. Парсаданелли, директор по маркетингу и корпоративным коммуникациям Golder Electronics, директор по развитию Key Consulting Т. Сапрыкина, исполнительный директор компании Step by Step О. Тимофеичева, генеральный директор InSales Т. Горшков, руководитель группы по работе с клиентами IT-компании «Яндекс», куратор проекта Citycelebrity К. Гаранин и др. Спикеры и участники форума обсудили наиболее острые отраслевые проблемы, начиная от вопросов законодательства и заканчивая падением покупательского спроса. Открыл заседание президент Клуба «Российская Ювелирная Торговля» С. Ведовский, предоставивший затем слово В. Моспану. Докладчик подробно остановился на существующих недостатках законодательной системы, в частности затронул вопрос о новом проекте закона о драгоценных металлах и драгоценных камнях, столь обсуждаемого в последнее время. Он подчеркнул, что наша страна вполне может стать мировым лидером по производству ювелирной продукции, нужно лишь убрать административные барьеры и модернизировать устаревшую нормативную базу. О том, что России прочат достижение небывалых высот на мировом ювелирном рынке, рассказал и доктор Гаэтано Кавальери. Он заверил присутствующих, что уже в ближайшие двадцать лет мы станем свидетелями самого впечатляющего сдвига экономических сил в истории человечества, в результате которого уровень покупательской способности возрастет у подавляющего большинства населения планеты. Проанализировав современные финансовые показатели развивающихся стран и государств — лидеров ювелирного рынка, Кавальери признался, что назвать нынешнюю экономическую ситуацию слишком благоприятной нельзя, однако он видит множество

Название раздела

Ю велирн ы й завод основан в 1 9 9 2 году

Завод: Россия, 190005, Санкт-Петербург, ул. Егорова, д. 26а, литер Б тел.: (812) 714-90-40, 714-90-25, 714-90-96, факс: (812) 714-90-17 E-mail: mail@cacholong.ru www.cacholong.ru

Магазины: Санкт-Петербург, ул. Жуковского, 38, тел. (812) 579-25-93 Санкт-Петербург, ТРК «Пик», ул. Ефимова, 2, тел. (963) 348-67-50 Санкт-Петербург, ТРК «Континент», ул. Байконурская, 14, тел. (812) 333-39-61

| 39

40 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия

Прогресс в автоматизации всех производственных участков и общий рост технической оснащенности предприятий — по этим критериям Россия сегодня находится выше среднемирового уровня.

Александр Горыня

поводов для оптимизма. Замедление темпов роста экономики демонстрируют все страны, но для Индии и Китая оно может сыграть положительную роль, нейтрализуя симптомы «мыльного пузыря», о котором с тревогой говорят эксперты. В этих условиях недавнее вступление России в ВТО приведет к более активному вовлечению страну в международные отношения. Вместе с Индией, Бразилией и Японией Россия сможет приблизиться к мировым супердержавам. По прогнозам Международного валютного фонда, через пять лет США также будет находиться на лидирующих позициях с ВВП размером 19,7 трлн долларов. Китай уверенно займет второе место с ВВП 12,7 трлн долларов, Бразилия и Россия — соответственно на пятом и восьмом местах рейтинга, а Индия последней войдет в девятку лучших. Эти цифры показывают, что отрыв США от других рынков сократится, а развивающиеся страны станут играть не менее важную роль, чем европейские государства с традиционно сильной экономикой. Кавальери также процитировал отчеты консалтинговой копании Bain & Company, которая особое внимание обращает на Китай и Индию. Из ряда других развивающихся игроков эти две страны выделяются максимальными капиталовложениями в ювелирный маркетинг и розничную инфраструктуру, а также интенсивным проникновением потребительского бума во все слои общества. В целом, президент CIBJO оценил новые тенденции как одно из наиболее революционных и стремительных изменений в социально-экономическом устройстве мира за несколько прошедших десятилетий.

«Но в ситуации роста объема мировых ювелирных продаж, — подчеркнул Кавальери, — очень важно сохранить и защитить нижний ценовой сегмент рынка ювелирных изделий, так как он ориентирован, в частности, на молодых потребителей, которым необходимо перенять культуру покупки драгоценных украшений». Если в докладе президента CIBJO был представлен анализ глобальных мировых трендов, то выступление А. Горыни было посвящено ситуации на российском рынке. Прозвучала оценка современной производственной базы ювелирной отрасли и ее потенциала. Избрав точкой отсчета 1991 г., Александр Сергеевич отметил четырехкратное увеличение роста технологической оснащенности и уровня производства за последние двадцать лет при значительном перекосе выпуска золотых изделий в пользу серебра. Это одновременно свидетельствует как о недостатке оборотных средств у ювелирных предприятий малого и среднего бизнеса, так и о развитии потенциа ла отрасли в целом. «Я вижу положительные стороны ситуации, — подчеркнул докладчик, — ведь с учетом активного роста новых рынков сбыта, оттягивающих от ювелирного бизнеса покупателей, даже удержание прежних позиций является успехом!» Среди наиболее важных достижений отрасли за последние годы председатель Союза ювелиров СЗФО выделил прогресс в автоматизации всех производственных участков и общий рост технической оснащенности предприятий — по этим критериям страна сегодня находится выше среднемирового уровня. Многие компании перевели производства из крупных городов в областные центры, где дешевле рабочая сила и ниже порог административных сложностей. Что же касается проблем бизнеса, то самая больная из них — это устаревшее законодательство, которое совершенно не соответствует современным запросам рынка. «У нас есть все предпосылки для развития, — оптимистично завершил свое выступление А. Горыня, — поэтому если нам станет тяжело, то мы начнем работать быстрее, увеличив производительность труда».

Полную версию материалов конференции читайте на сайте www.junwex.com.

Название раздела

| 41

Тел. (495) 784-61-53, 784-61-54 Факс (495) 784-61-54 Е-mail: silverv.925@gmail.com

Ведущий импортер ювелирных изделий из серебра 925°

42 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия

Ювелирный рынок:

текущая ситуация и анализ потребительского поведения Д

о 2007 г. ювелирный рынок являлся одним из самых динамично развивающихся в России, его прирост ежегодно составлял до 30%. Ситуация изменилась в 2008 г. Сначала снижение оборотов было незначительным, но в 2009 г. объем производства уменьшился на 15%, в основном это затронуло сектор золотых украшений, где падение достигло 40%. Заметный рост производства изделий из золота начался только в 2012 г. По данным Росстата, в 2011 г. продано на 20% больше, чем в предыдущем 2010 г., но в денежном эквиваленте, исключительно по причине роста цен на металлы. При этом Пробирная палата зафиксировала уменьшение общего количества произведенных изделий на 9%, что в весовом выражении свидетельствовало о 16% снижения объемов производства. Причем эти показатели были обусловлены в основном изменениями в секторе изделий из серебра, позиции по золоту сократились незначительно — и в весовом, и в шт у чном эквиваленте. За эти годы выросло только производство изделий из палладия: в 2012 г. более чем в два раза по сравнению с 2008 г. На ювелирные продажи колебания экономик и оказывают вли яние в перву ю очередь. Драгоценные украшения не относятся к разряду остро необходимых продуктов, не входят в потребительскую корзину

среднестатистического россиянина. Спрос на них во многом зависит от доходов населения, уровня безработицы и покупательской активности. Снижение доходов населения в период кризиса и приход в Россию мировых ритейлеров fashion-рынка привели к тому, что рынок ювелирных украшений вступил в лобовую конкуренцию с рынком бижутерии. Если раньше драгоценности считались неплохим капиталовложением, то сегодня, видимо, настало время, когда массовые ювелирные изделия постепенно переходят в другую категорию товаров, становясь аксессуарами. По сравнению с ювелирными украшениями у бижутерии есть весомое преимущество: она дешевле (что немаловажно в посткризисных условиях) — можно позволить себе покупать изделия под любой наряд, обновляя коллекцию столько раз, сколько хочется. К тому же производители бижутерии гораздо быстрее реагируют на изменчивую моду, чем ювелиры, а значит, диапазон «искусственных драгоценностей» более разнообразен, чем ассортимент из золота и других драгоценных металлов. В структуре рынка ювелирных изделий (по данным Пробирной палаты за первое полугоде 2012 г.) основную долю выпуска занимают изделия из серебра — 44%, на долю изделий из золота приходится 33%, изделий из палладия — 14%, из платины — 9%.

РосЮвелирЭксперт

У москвичей в приоритете украшения из белого золота (по данным опроса, проведенного в рамках выставки «JUNWEX Москва 2012», см. график 1). А в целом по России наиболее популярны изделия из желтого золота 585° и из серебра 925°. В регионах до сих пор предпочитают изделия из красного золота (данные Клуба «Российская Ювелирная Торговля»). Что касается ассортиментных групп изделий, то большую часть занимают на рынке украшения без вставок: их суммарная доля равна 41%. Суммарная доля изделий с вставками составляет 37%, причем большинство из них — это украшения с вставками из полудрагоценных камней, на втором месте — изделия с драгоценными камнями, а изделия бриллиантовой группы составляют всего 3% от общего объема. Значительное место занимают цепи и браслеты — как по объемам выпуска, так и по востребованности у конечных покупателей. Среди категорий украшений места разделились следующим образом: лидируют по-прежнему кольца и серьги — их приобретают 28% и 26% пок упателей соответственно. В меньшей степени популярны кулоны и подвески (19%) и цепи (18%). Браслеты предпочитают 9% респондентов (см. график 2). Изучение спроса выявило возрастающую потребность населения в мужских украшениях: запонках, зажимах для галстука, часах, деловых аксессуарах. Однако уровень продаж в этом сегменте, безусловно, не может сравниться с объемами реализации женских украшений. По географическому принципу выделяются две группы потребительской аудитории: столичная и региональная. Основная часть покупателей ювелирных изделий сосредоточена в Центральном ФО, что связано с более высоким уровнем дохода жителей Москвы (см. график 3). Население российской глубинки приобретает, как правило, серийные изделия. Это люди со средними доходами и традиционными предпочтениями. К счастью, они доверяют продукции преимущественно российских ювелирных заводов. Массовый потребитель в основном ценит легковесное (в среднем 2,5– 5 г) литье (серьги, кольца, кулоны, подвески, цепочки).

| 43

График 1

Изделия из какого металла Вы предпочитаете? Из недрагоценных металлов Платина Серебро Красное золото Желтое золото Белое золото 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

График 2

Рейтинг покупательских предпочтений по группам товаров 9

Цепи

Браслеты Кулоны и подвески Серьги Кольца

График 3

Доля розничных продаж по округам РФ ДВФО

6 11

СКФО СЗФО СФО ПФО ЮФО

8 8

УФО ЦФО

44 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия

График 4

Возраст покупателей ювелирных украшений 10

4 22

От 20 до 30 лет

До 20 лет От 30 до 40 лет От 40 до 50 лет Старше 50 лет

График 5

Какова средняя сумма ваших покупок на выставке? 4

До 1000 руб.

До 5000 руб. 19

До 10 000 руб. До 30 000 руб.

До 50 000 руб. Свыше 50 000 руб.

График 6

Как часто посещают ювелирные магазины посетители выставок 8

19 Раз в месяц

Раз в 2–3 месяца Раз в полгода 22

Раз в год Раз в несколько лет

Вторую группу составляют те, чьи доходы достаточны, чтобы оценить не только металл, из которого изготовлено ювелирное изделие, но и бренд, и эксклюзивность модели. Эти люди чаще выбирают импортные изделия. В последнее время заметно меняется возрастной портрет покупательской аудитории. Если семь лет назад основными клиентами ювелирных магазинов были зрелые люди старше 45 лет, то сегодня возрастная планка понижается. По результатам опросов, проведенных в Москве, в этом году число покупателей в возрасте от 20 до 30 лет снизилось до 22%, от 30 до 40 лет — увеличилось до 31%, а самые платежеспособные люди — от 40 до 50 лет (33%). Данные исследований Росстата показали несколько иную ситуацию: 34% — молодежь от 20 до 24 лет, 29% — потребители от 25 до 34 лет. Ассортимент ювелирных магазинов сегодня рассчитан на все возрастные категории клиентов, начиная от рождения (нательный крест) и до бесконечности (см. график 4)! Все это свидетельствуют о том, что аудитория молодеет, а нынешнее поколение весьма избаловано разнообразными привлекательными предложениями брендов на других рынках потребительских товаров. Они получают отличный сервис, бонусы, постоянное обновление ассортимента со стороны игроков иных рынков и повышают требования. Остается только подстраиваться под их желания. По результатам опросов посетителей «JUNWEX Москва», средний чек их покупок на выставке варьировался, но большинство позволили себе потратить на ювелирные изделия до 10 000 руб (см. график 5). Согласно опросам членов Клуба из различных регионов России, преобладающие позиции на современном рынке ювелирных изделий занимает низкий и низкий средний ценовой сегменты, на долю высокого ценового сегмента и класса люкс приходится примерно 15–20% всей отраслевой продукции. Маркетологи называют покупки ювелирной продукции «низкочастотными». Так, более 50% потребителей приобретают драгоценности раз в год или реже. По опросам посетителей выставки «JUNWEX», которые, конечно, представляют собой наиболее лояльную к этому товару часть покупателей, картина несколько более оптимистичная (см. график 6).

Название раздела

| 45

46 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия

График 7

Что в первую очередь влияет на выбор украшения? Стремление к инвестициям Подготовка к событиям — помолвка, свадьба и т. п. Необходимость сделать подарок Сделать сюрприз близкому человеку Желание, ради которого я буду изыскивать средства Наличие свободных денег 10% 20% 30% 40% 50%

Рынок ювелирных изделий является классическим частным случаем «рынка эмоций» (см. график 7). Маркетинговое агентство Step by Step предлагает классифицировать людей, приобретающих украшения, в зависимости от их мотиваций: 1. Приобретение изделий для личного пользования: • «модник» (соответствие актуальным трендам, индивидуальному стилю); • «участник» (обозначение принадлежности к определенной социальной группе); • «гедонист» (удовольствие от покупки, желание сделать себе приятное);

График 8

На что Вы в первую очередь обращаете внимание? Соответствие моде Дизайн Известность бренда Качество Цена 20%

40%

60%

80%

100%

• «инвестор» (сохранение накопленных сбережений или полученных доходов). 2. Приобретение ювелирных изделий в подарок: • «нарцисс» (проявление щедрости, возвышающее дарителя в глазах окружающих); • «романтик» (проявление заботы и внимания к одаряемому, желание сделать приятное другому); • «хвастун» (подтверждение собственного статуса за счет «украшения» партнера); • «зануда» (вынужденное следование традиции преподносить подарки к праздникам). В эти мотивационные категории укладывается большинство причин покупок ювелирных украшений. Возможны случаи пересечения и взаимодополнения типов, но главенствует в процессе принятия решения о покупке только одна из категорий. К основным факторам, влияющим на выбор драгоценных изделий, можно отнести: • дизайн изделия; • цену; • качество; • репутацию производителя. По данным РосЮвелирЭксперта, для 65% потребителей решающее значение сегодня имеет именно дизайн украшений. Почти 55% покупателей, как женщин, так и мужчин, уделяют большое внимание цене и качеству исполнения (см. график 8). К основным факторам, влияющим на выбор клиентом ювелирного магазина, маркетологи относят: • месторасположение; • широкий ассортимент; • качество изделий; • наличие акций/скидок. Торговля ювелирными изделиями проигрывает многим другим сегментам рынка товаров массового потребления по силе и частоте воздействия на потенциальную покупательскую аудиторию. Производители неохотно тратят деньги на рекламу своей продукции. Продвижение ювелирной продукции в основном осуществляется за счет розничных операторов. Широко распространены на розничном ювелирном рынке всевозможные акции и скидки. Прием «скидки» хорошо воспринимается покупателями и позволяет за время проведения такой кампании повысить продажи в несколько раз.

Название раздела

| 47

48 | Рынок | Ювелирная Россия

От идеи к изделию

без лишних затрат

Технологии — это то, без чего невозможно развитие отраслевого производства, воплощение актуальных дизайнерских решений, совершенствование качества ювелирной продукции. Неслучайно ювелиры — участники «JUNWEX Москва» в рамках выставки всегда стремятся познакомиться с самыми прогрессивными идеями в сфере технологических инноваций. Но если 3D-принтерами для печати восковых моделей уже никого не удивишь, то настоящий фурор среди специалистов вызвало появление на нынешней экспозиции новой цифровой технологии прямого аддитивного производства. Ее впервые представила на российском рынке компания NISSA Printcad. Рассказать о революционной возможности прямого изготовления ювелирных изделий из драгоценных металлов без каких-либо промежуточных операций и при полной свободе творчества мы попросили коммерческого директора фирмы Юрия Таскаева. — Юрий Андреевич, какие возможности предоставляет ювелирам использование технологии аддитивного производства? — Практически безграничные! Изготовление украшений теперь схоже с печатью страницы на принтере с той лишь разницей, что в роли краски выступает металл: сталь, золото, серебро, платина и т. д. «Печатая» слой за слоем (каждый толщиной 25 мкм), машина выращивает трехмерный объект, воспроизводя мельчайшие детали поверхности и тонкую структуру изделия. Традиционный для ювелирного дела литейный способ производства остается ограничивающим фактором для дизайнеров в их художественных замыслах. Использование предложенной нами технологии позволяет

Рынок

изготавливать новые эксклюзивные изделия ранее недоступных форм, а это несомненное конкурентное преимущество для компании, столь важное в современных реалиях. Теперь можно реализовать любой проект экономически эффективно (минуя вспомогательные фазы изготовления мастер-моделей, восковок и литьевых заготовок) и в несколько раз быстрее, оперативно подстраиваясь под динамично меняющийся рынок и максимально расширяя потенциал своего бизнеса. Кроме того, внося определенные незначительные изменения в дизайн, можно производить персонализированные изделия, например, добавляя монограммы или меняя количество, размер, расположение вставок в украшении либо корпусе часов. Иными словами, технология аддитивного производства позволяет изготовить отличающиеся друг от друга изделия одновременно. — Для кого в первую очередь предназначено это технологическое решение? — Аддитивное производство является экономически оправданным при создании единичных, мелкосерийных или уникальных работ, а также для выпуска небольших партий ювелирной продукции, необходимость в которых часто возникает при изготовлении пробных коллекций, выполнении срочных заказов или просто при невозможности производства изделий традиционным способом. — На чем основан принцип работы систем аддитивного производства? — Он заключается в выборочном сплавлении тонкого слоя металлического порошка лучом лазера в соответствии с послойной геометрией сечения детали. Особое место в линейке систем Concept Laser занимает установка Mlab, имеющая небольшие размеры, малое энергопотребление, сравнимое с бытовым холодильником, и относительно небольшую стоимость. Она идеально подходит для работы с драгметаллами: камера построения с загруженным в нее порошком может быть вынута из машины и помещена в сейф для безопасного хранения, а система выдвижных контейнеров подразумевает быструю смену материала.

| 49

— Как отражается эта технология на качестве готовых изделий? — Во-первых, абсолютная стандартизация и тщательный контроль параметров технологического процесса, включая температуру плавления, — это всегда позитивный фактор для производства. Во-вторых, достигается более высокая плотность изделий по сравнению с литьевыми: отсутствуют скрытые дефекты, поры, микротрещины. Особый метод плавления, используемый в системе аддитивной печати, позволяет добиться равномерной структуры готового изделия и значительно уменьшить в нем внутреннее напряжение. Если сказать в двух словах, то детали, изготовленные с использованием систем аддитивного производства, в несколько раз лучше, чем после литья. Поэтому системы Concept Laser активно используются в космической и авиационной промышленности, медицине, где к качеству продукции предъявляются наиболее жесткие требования. — В чем состоит уникальность вашего предложения на рынке оборудования для ювелирной промышленности? — NISSA Printcad предлагает не просто оборудование, а комплексное решение, включающее в себя новейшие цифровые технологии. Современные системы 3D CADпроектирования умеют работать с виртуальными объектами, позволяют их модифицировать или восстанавливать утраченные элементы, чтобы затем воспроизвести в пластике на 3D-принтере либо изготовить копии из металла с помощью системы аддитивной печати. Мы готовы показать вам самый короткий, эффективный, быстрый и простой путь от идеи к готовому украшению!

Россия, 123290, Москва Мукомольный проезд, 4А/2 Тел. +7 (495) 956-06-02 Факс +7 (495) 956-77-71 www.printcad.ru

NISSA Printcad, официальный дистрибьютор и сервис-партнер фирм Objet, Concept Laser и АGE Solutions на территории РФ и стран СНГ, специализируется на поставках новейшего оборудования для быстрого прототипирования, 3D-сканирования и выборочного лазерного плавления.

50 | Рынок | Ювелирная Россия

Когда темнеет серебро? Сколько бы мы ни писали о свойствах серебра, необходимость вновь и вновь возвращаться к этой теме возникает постоянно. Профессионально и грамотно разъяснить покупателю, «почему столовое серебро быстро и неравномерно темнеет, чернеет, желтеет?..» — может далеко не каждый продавец ювелирного магазина даже в столичных регионах. На вопросы представителей ритейла, регулярно поступающие в Клуб «Российская Ювелирная Торговля», отвечает генеральный директор фабрики серебра «АргентА» Жанна Перевалова.

орошо известно, что серебряные изделия со временем покрываются патиной. Сначала на металле образуется тонкая пленка желтого оттенка, затем появляется налет темно-коричневого, почти черного цвета. На некоторых предметах, созданных российскими мастерами дореволюционной эпохи, образуется бархатистая золотисто-коричневая пленка, не перерастающая в блестящую черную. Иногда оттенок потемневшего серебра настолько красив, что его предпочитают сохранять, несмотря на то что первоначальный внешний вид изделия был, несомненно, другим. Серебро активно вступает в реакцию с серой, которая повсеместно присутствует в нашей жизни (начиная с окружающих бытовых предметов и состава атмосферы, заканчивая пищей и продуктами жизнедеятельности самого человека). Взаимодействие с серой — вот главная причина того, что серебро неизбежно темнеет, хотя есть и другие опасные для него реагенты — хлор, различные соли. Сплав серебра 925-й пробы, из которого изготавливаются столовые приборы и посуда, содержит в своем составе медь — в той оптимальной пропорции с благородным металлом, которая была определена еще несколько веков назад мастерами ювелирного дела. Медь необходима для придания сплаву требуемой жесткости, ведь чистое серебро — металл достаточно мягкий и мало пригоден для производства функциональных предметов.

Рынок

| 51 Ю велирная компания

С другой стороны, медь способствует ускорению окислительных процессов в сплаве. Поэтому чем выше проба серебряного изделия (иными словами, чем меньше в нем содержание меди), тем медленнее оно поддается окислению. Максимальная проба — 999. Какие еще факторы ускоряют процесс образования патины на серебре? В первую очередь загрязнение окружающей среды. В мегаполисе, где воздух переполнен выхлопными газами, продуктами горения, выбросами промышленных объектов, это, разумеется, произойдет быстрее. Процесс патинирования будет более заметным вблизи моря, чем на континентальной равнине. Морская вода сама по себе весьма агрессивная среда для различных металлов, но для серебра опасен и воздух этих мест, активно насыщаемый сероводородом. Повышенная температура и влажность — также факторы, ускоряющие образования сульфидной пленки. Тогда почему же во все времена столь популярна была серебряная посуда, если заранее понятно, что она будет темнеть и терять «товарный вид»? Все дело в пользе! Человечество издревле использует обеззараживающие, антимикробные, целительные свойства серебра, способного подчас поспорить в эффективности с антибиотиками. Новые благотворно влияющие на здоровье живых организмов свойства этого металла ученые продолжают открывать и по сей день. Бывает, что на изделии из серебра остаются следы от прикосновений, даже если его трогали в перчатках. Тонкая ткань не защищает поверхность металла от локального воздействия микроэлементов, содержащих серу. Иногда серебро чернеет сразу же после чистки. Это связано с тем, что именно после глубокого очищения поверхность металла легко вступает во всевозможные реакции, а значит, легко окисляется. Поэтому лучше выдержать время

ЗАО «Фит» Производство и продажа ювелирных изделий из серебра u Широкий ассортимент u Высокое качество u Доступные цены u Гибкие условия работы u Постоянное наличие товара u Оперативное выполнение заказов u Услуги по пересылке за счет поставщика u Регулярное обновление ассортимента

Цепи и браслеты

ручной работы различного плетения «Бисмарк» – 11–300 г, «Фараон» – 30–130 г, «Кардинал» – квадратный и плоский 40–120 г, «Роза» – 30–60 г, «Королевская мантия», «Шахерезада», «Чудо», «Ришелье», «Якорь»

Конго

все виды и диметры, гладкие, с алмазной гранью, позолоченные, позолота с алмазкой, имитация цирконов, эмаль

Серьги

белый и цветной фианит, жемчуг, полудрагоценные и поделочные камни, без вставок

Кольца

классика, молодежный и детский ассортимент, авангард, мужские печатки

Подвески

знаки зодиака, нарядные кулоны, объемные фигурки без вставок, жемчуг

Кресты

около 150 видов от детских до мужских с объемным распятием, белые и черненные, позолоченные, раздельное золочение

Ионизаторы воды щука, дельфин, черепашка, лягушка, осьминог, кувшинка, морская звезда

Пирсинг Ложки

детские, «на первый зубок», классические

Каучуковые и кожаные шнурки Цепи и браслеты (Польша, Италия) С-Петербург, Лермонтовский пр., 54

тел. /факс (812) 333-41-47 начальник отдела продаж Пискарева Марина Владимировна Яковлева Кадрия Рашидовна тел. /факс (812) 251-83-30 склад готовой продукции: Анкудинов Марат Владимирович Захаров Станислав Александрович Денисова Наталья Александровна

jewelry-fit.ru

52 | Рынок | Ювелирная Россия

и не использовать изделие непосредственно после процедуры, чтобы на его поверхности успел образоваться тонкий защитный слой окислов. Тогда серебро будет темнеть медленнее. Нельзя допускать, чтобы серебряная посуда соприкасалась с резиной, так как в ней также содержится сера, которая катализирует самоокисление металла. Еще раз напомним, что серебро — металл мягкий, поэтому легко царапается. Необходимо бережно обращаться со столовыми приборами из этого драгоценного материала. Такие предметы должны находиться в специально предназначенных для этого футлярах в темном прохладном месте. Зеркальная поверхность полированного серебра и первоначальный цвет изделия сохраняются в течение длительного времени, если после каждого мытья или ополаскивания оно тщательно вытирается или высушивается на открытом воздухе. Есть мнение, что изделия прошлых столетий — более качественные, медленнее темнеют и легче чистятся. В этом есть доля истины. Уровень науки и техники сегодня несравнимо выше, чем, скажем, в конце XIX в., а современные лигатуры (составы сплава серебра) более

разнообразны. Эти сплавы могут включать помимо серебра и меди также примеси железа, свинца, сурьмы, висмута и др. (среднее содержание которых, кстати, регламентировано ГОСТом 6839-80 для марки СрМ92,5). Возникает еще один справедливый вопрос: зачем же сознательно «загрязнять» серебро, ведь понятно, что чем больше посторонних примесей в лигатуре, тем более оно подвержено окислению при воздействии внешних факторов. Ответ прост: серебро обладает плохой текучестью при плавке. Поэтому, чтобы получить бюджетное легковесное изделие, его нужно сделать тонким, а без вспомогательных металлов, оптимизирующих обработку, сделать это чрезвычайно сложно. Но далеко не вся современная продукция из серебра содержит примеси. На рынке представлено множество качественных коллекций, не уступающих по своим характеристикам «бабушкиному серебру». «АргентА» открывает секрет своего фирменного сплава: только серебро и бескислородная медь. Причем лигатура не закупается, а изготавливается непосредственно на предприятии в целях жесткого контроля состава сплава. Да, из-за отсутствия вспомогательных веществ мы не можем делать очень легкие предметы. Соответственно, и цена таких изделий немного выше, но зато мы уверены, что наши коллекции — на века!

Название раздела

| 53

Клуб «Российская Ювелирная Торговля» Клуб учрежден российским информационно-аналитическим агентством «РосЮвелирЭксперт» при поддержке региональных общественных организаций ювелиров. Это крупнейшее в отрасли объединение специалистов не только оптовой и розничной торговли, но и производственных предприятий, которые заинтересованы в формировании современных рыночных механизмов и развитии делового сотрудничества. Представительства Клуба открыты в четырех федеральных округах, а число участников стремительно приближается к семи тысячам.

Аккредитация в Клубе — это: привилегированные условия регистрации на всех выставках Единой Программы «Ювелирная Россия» (наряду с экспонентами); VIP-обслуживание в выставочных офисах Клуба; информационно-маркетинговая поддержка; участие в деловых и развлекательных мероприятиях Клуба; специальные условия и содействие при размещении в гостиницах, приобретении билетов, организации экскурсионной программы; специальные условия на услуги рекламного агентства «JUNWEX»; специальные условия на участие в семинарах Учебного Центра «JUNWEX»; участие в поездках официальных российских делегаций на международные ювелирные выставки в рамках программы «Дело & Отдых» на эксклюзивных условиях; бесплатная подписка на периодические издания медиа-холдинга «РЕСТЭК JUNWEX»; бесплатная подписка на еженедельную ленту новостей интернет-портала www.junwex. com; публикация некоммерческих интервью с руководителем компании на страницах журнала «Ювелирная Россия».

Cтань сильнее с сильным партнером

вступай в Клуб

тел. (812) 235-83-83 | club@rjexpert.com | www.JUNWEX.com

Клуб «Российская Ювелирная Торговля» Элитное профессиональное объединение

Аккредитация по программе

«Золотая карта»

Стоимость: 3 500 руб./год

Аккредитация по программе

«платиновая карта»

Стоимость: первый год 40 000 руб. следующие 20 000 руб. • ведущий отраслевой учебно-методический институт профессионального образования, работающий по четырем направлениям программы повышения квалификации, включающей более 200 тематических тренингов, семинаров и мастер-классов.

21 Ноября 2012, Санкт-Петербург • Целевой инструктаж по финансовому мониторингу для работников ювелирной отрасли: «Вопросы организации противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма в ювелирной отрасли». 28 ноября 2012, Санкт-Петербург • «Праздничное оформление ювелирного магазина: витрины, прилавки, интерьер». 29 ноября 2012, Санкт-Петербург • «Ювелирное украшение — лучший подарок! Основные правила предпраздничных продаж». в рамках выставки «Лучшие украшения России» 5–9 декабря 2012, Москва, ВВЦ, павильон 75 7 декабря 2012, Москва • «Золотые правила» обслуживания VIP-клиентов». • «Ювелирное украшение — лучший подарок! Основные правила предпраздничных продаж». 8 декабря 2012, Москва • Целевой инструктаж по финансовому мониторингу для работников ювелирной отрасли: «Вопросы организации противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма в ювелирной отрасли». • «Праздничное оформление ювелирного магазина: витрины, прилавки, интерьер».

тел. (812) 235-83-83 | edu@rjexpert.com | www.JUNWEX.com

58 | Клуб «Российская Ювелирная Торговля» | Ювелирная Россия

Каждый должен

заниматься своим делом Клуб «Российская Ювелирная Торговля» — это зеркало жизни ритейла. Являясь на сегодняшний день самым массовым профессиональным отраслевым объединением, именно Клуб аккумулирует опыт, устремления, заботы и чаяния руководителей и владельцев розничных магазинов из разных регионов страны. На нынешней выставке лейтмотивом многих откровенных бесед со специалистами звучали слова «Каждый должен заниматься своим делом». Эту проблему я бы хотел обсудить на страницах журнала.

состав ювелирного сообщества России входят как производственные предприятия, так и розничная торговля. Мы проводим много времени вместе — общаемся, приезжаем друг к другу в гости, планируем совместные отпуска. Вместе мы посещали международные выставки, изучали природу Америки, осматривали достопримечательности Китая, наслаждались отдыхом в Болгарии… Сообща переживали взлеты и падения, стараясь помочь в трудную минуту. Мы выстояли в 1990-х и преодолели кризис 2008-го. Одновременно с развитием компаний росли наши дети и появлялись внуки. Нам чужда фраза «Бизнес и ничего личного». Человеческие взаимоотношения

Клуб «Российская Ювелирная Торговля»

| 59

являются крепким фундаментом для достижения успеха. Из года в год словом и делом мы подтверждаем эту аксиому. Тем не менее случается, что люди, совершая поступки, не до конца оценивают их последствия. Все чаще в последнее время так происходит во взаимодействии между производителями и розничными продавцами ювелирных украшений. Меня, как президента Клуба, не может не беспокоить тотальное увлечение известных заводов открытием собственных розничных точек рядом с магазинами своих торговых партнеров, ведь постоянное увеличение числа подобных примеров говорит о готовности поставить крест на добрых отношениях. Мы люди старой формации и привыкли доверять друг другу. Поэтому, развивая ассортимент производственного предприятия, приучая к нему покупателей своих магазинов, вкладывая душу и средства в продвижение товара, ритейл без тени сомнения надеется на честность и порядочность поставщика. Торговля и производитель могут зарабатывать только вместе. Но что же получается? Рядом с магазином открывается фирменный салон производителя, предлагающий тот же ассортимент, но по более низким ценам. Конечный покупатель, естественно, уходит в салон, а ритейл вынужден искать способы реализации товара недобросовестного поставщика, который воспользовался наработками торговли для продвижения уже хорошо знакомой потребителю продукции в собственных розничных сетях. Это напоминает ситуацию, когда человек приехал в гости к родственникам, поел-попил, а уезжая, прихватил с собой жену хозяина. В Трое из-за этого случилась война… Кто-то сегодня «заболел» синдромом «сиюминутной выгоды». Его надо лечить, и без жестких мер, возможно, не обойтись. Лучшим средством в данном случае будет служить единая позиция всех представителей независимой розницы: с недобросовестными производителями разрываем договорные отношения и возвращаем остаток товара. Опасаться не следует — у торговли очень много преимуществ, позволяющих ей уверенно чувствовать себя на рынке. Во-первых, это более широкий ассортимент, включающий в себя коллекции самых разных поставщиков. Для того чтобы представить подобный диапазон продукции, предприятие вынуждено будет закупать изделия у своих же конкурентов, отвлекаясь от основного занятия — производства. Во-вторых, колоссальный опыт, наработанный торговлей за несколько десятилетий, — у производителя его нет, и все этапы становления розничного бизнеса ему придется проходить, набивая шишки и учась на своих ошибках. Этот опыт позволяет небольшим магазинам успешно противостоять натиску крупных федеральных сетей, а для нового игрока экспансия сетевиков окажется серьезной проблемой… Я уверен, что общими усилиями мы сможем переломить ситуацию и вернуться к старым добрым традициям в отношениях между представителями ювелирного сообщества России. Только вместе мы сила!

Сергей Ведовский, президент Клуба «Российская Ювелирная Торговля»

Благодарим партнеров за помощь Н

аш ювелирный магазин работает в городе Кинешма Ивановской области с 2005 года. В ночь на 15 августа в салоне была совершена кража золотых ювелирных изделий на сумму 11 000 000 рублей. Наше предприятие оказалось в очень тяжелом положении. Но в эту трудную минуту нас поддержали и пришли на помощь надежные партнеры, которым мы от всей души хотим выразить искреннюю и глубокую признательность. Благодаря неравнодушию руководителей этих компаний наше предприятие смогло выжить. Желаем им успеха, процветания, удачи, благополучия и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Огромное спасибо: • руководителям компании «Бест Ювелир» и менеджеру Наталье Коньковой; • руководителям ювелирной фабрики «Гранат» и менеджеру Александру Гончарову; • руководителям компании «Золотая коллекция» и менеджеру Татьяне Лепиной; • руководителям компании VANGOLD и менеджеру Оксане Кошман; • руководителям компании «Золото Юга» и менеджеру Татьяне Белинской; • Дмитрию Гришаеву (ИП Гришаев Д. А.); • Татьяне Нестеровой и менеджеру Елене Ламтевой (ИП Нестерова Т. В.). С глубоким уважением, OOO «Кинешемская ювелирная мануфактура»

60 | Название раздела | Ювелирная Россия

Осень 2012

Уральское представительство Клуба «Российская Ювелирная Торговля» Вот и завершилась пора отпусков и каникул. Несмотря на то что все мы давно окончили школу, биоритмы нашей деловой активности совпадают с учебным годом. Летом душа просит отдыха, желательно у моря. А вот в сентябре бизнес оживляется. Каждый год именно в это время в Уральское представительство Клуба «Российская Ювелирная Торговля» от компаний начинают поступать многочисленные звонки: все хотят учиться, работать, совершенствовать свою деятельность, что-то модернизировать и улучшать. Формированию делового настроя способствует и сентябрьская ювелирная выставка «JUNWEX Москва». О выставке и не только Главным результатом участия Уральского представительства Клуба в выставке стало достижение договоренностей с крупными производителями и дистрибьюторами часов о проведении биржи-семинара на Уральской земле. Эта встреча готовилась несколько месяцев: журналом «JUNWEX Watch» и Клубом

«Российская Ювелирная Торговля» были проведены опросы директоров и собственников ювелирных магазинов УрФО, в ходе которых представители ритейла высказали заинтересованность в более близком знакомстве и плодотворном диалоге с ведущими часовыми брендами и дистрибьюторами известных часовых марок.

Клуб «Российская Ювелирная Торговля»

| 61

В рамках мероприятия участникам будет предоставлена уникальная возможность из первых уст узнать о ситуации на часовом рынке (как российском, так и международном), новинках часовой промышленности, условиях сотрудничества, сервисах, которые представляют часовые компании, а также о перспективах, которые открывает для ювелирного магазина расширение ассортимента с помощью часовых коллекций. Заинтересованность в участии высказали такие часовые бренды, как ТД «Полет», Wencia, Sky Time, Slim Group, Fossil Group, Romanoff, Business&Watch, «Полет-Хронос», «Оптим», «ПеридеоРус», Угличский часовой завод и др. Порадовал ставший традиционным для выставок «JUNWEX Москва» День екатеринбургских ювелиров, прошедший под девизом «Екатеринбург — столица ювелирной моды». На стенде администрации Екатеринбурга Гильдией ювелиров Урала была организована работа эксперта-геммолога, который проводил консультации посетителей выставки, отвечал на вопросы и рассказывал об особенностях продукции уральских компаний. На стендах уральских предприятий покупателей ждали не только новые коллекции, созданные специально к сентябрьской выставке, но и праздничные скидки, подарки, розыгрыши призов. Москвичи и гости столицы еще раз убедились в том, что уральские ювелирные украшения — одни из лучших как по дизайнерской задумке, так и по исполнению. Это подтвердили и итоги конкурса ювелирного мастерства: большинство победителей в различных номинациях, как обычно, оказались екатеринбуржцами. Поздравляем, гордимся, любим!

Учиться всегда пригодится С завершением работы выставки активная деятельность Уральского представительства Клуба не снизила обороты. Учебную программу для продавцов-консультантов и товароведов ювелирных компаний открыл семинар «Основы геммологии» — один из самых любимых и востребованных специалистами. На площадке Клуба он проходит дважды в год — в октябре и апреле. И тем не менее в группе постоянно не хватает мест для всех желающих — настолько полезны, интересны и увлекательны занятия, которые ведет в течение двух дней известный геммолог, кандидат минералогических наук, талантливый преподаватель Лариса Серкова. Для менеджеров оптовых продаж в конце октября состоится семинар «Управление дебиторской задолженностью», он является продолжением августовского тренинга «Оптовые продажи ювелирных украшений». Директора магазинов тоже хотят учиться. За последние полгода на площадке Клуба прошли тренинги по совершенствованию управленческих функций и таймменеджменту, а также управленческие «поединки». Впереди тренинг «Коммуникативные технологии для руководителей».

Конференц-зал — к вашим услугам Оборудованный по современным стандартам конференц-зал Уральского представительства Клуба «Российская Ювелирная Торговля» в Екатеринбурге всегда открыт для ювелирных компаний — мы готовы предоставить его для проведения корпоративных обучающих программ, совещаний и других деловых встреч. Кроме того, профессионалы Клуба всегда рады оказать помощь в организации любых корпоративных мероприятий. Например, совещания представителей ювелирного бизнеса и Гильдии ювелиров Урала, инициируемые администрацией

62 | Клуб «Российская Ювелирная Торговля» | Ювелирная Россия

Екатеринбурга или контролирующими органами власти, регулярно проводятся именно здесь. Одно из недавних совещаний было посвящено подготовке к ноябрьской ювелирной выставке «JUNWEX Екатеринбург 2012».

Ближе к народу

Уральское представительство Клуба «Российская Ювелирная Торговля» приглашает всех принять участие в планируемых мероприятиях, желает всем урожайной осени и благодарит за сотрудничество!

Правила чемпионата и подробную информацию о нем можно прочитать на сайте: http://champ.proftest.ru/ 161/champ-yuvelir.php

Для Уральского представительства Клуба привычной практикой стали региональные поездки. Совместно с компанией «Алькор» и холдингом «Золотой стандарт» было совершено турне по трем городам Урала. В Екатеринбурге, Челябинске и Кургане состоялись обучающие мероприятия под названием «Продавать бриллианты легко!», в которых могли принять участие все желающие. Учебная программа была посвящена не только бриллиантам и драгоценным камням I группы, но и секретам производства украшений, новым технологиям и ювелирному оборудованию. Мероприятие включало в себя демонстрацию видеофильма о современном ювелирном производстве и мастер-класс «Презентация украшений с драгоценными камнями в ювелирном салоне». Такие встречи полезны всем игрокам рынка, они обеспечивают обратную связь: ювелиры получают возможность услышать от продавцов пожелания розничных клиентов, узнать вкусы и предпочтения покупателей, рекомендации по созданию фирменной упаковки. Такая информация особенно ценна для предприятий, не имеющих своей торговой сети и не контактирующих с потребителем напрямую. Уже во время первого турне начали поступать заявки из других регионов на проведение подобных программ. Ведь производственных компаний, обучающих продавцов работать со своим товаром, на рынке сегодня не так уж много. Уральское представительство Клуба готово к сотрудничеству с производителями драгоценностей и часов: мы можем помочь организовать и провести ваши обучающие, просветительские мероприятия, направленные на повышение квалификации продавцов ювелирных магазинов.

Интернет-чемпионат для отрасли Среди новых форм обучения персонала ювелирных салонов нынешней осенью Уральское представительство Клуба предлагает общероссийский интернет-чемпионат, который состоится 29 ноября 2012 г. Это командное

состязание специалистов отрасли: все участники, используя Интернет, должны будут ответить на один и тот же комплекс вопросов в течение установленного времени. Вопросы касаются следующих тем: • драгоценные камни (свойства, месторождения и использование); • полудрагоценные камни; • драгоценные металлы; • правовые основы оборота драгоценных металлов, камней и изделий из них; • товароведение ювелирных изделий; • законодательство в сфере финмониторинга; • мировая история ювелирного дела; • история ювелирного дела в России. Уникальность этого формата в том, что, принимая участие в одном мероприятии, компания решает сразу несколько важных задач: повышение профессионального уровня сотрудников, мотивация персонала на более глубокое изучение аспектов профессиональной деятельности, эффективное командообразование. Ведь, как известно, ничто не сплачивает коллектив лучше, чем «дружба против когото». Причем все перечисленные цели могут быть достигнуты посредством незначительных временных и финансовых затрат. Для этого не требуется выезд за пределы офиса и города, не предполагается длительный отрыв сотрудников от рабочего процесса. Чемпионат проводится по пяти категориям: • производители ювелирных изделий; • оптовые фирмы, торгующие ювелирными изделиями; • розничные ювелирные торговые фирмы/ сети; • ломбарды; • высшие учебные заведения, занимающиеся подготовкой специалистов для ювелирной отрасли. Организатором выступает «Агентство ВЭП», имеющее многолетний опыт проведения интернет-чемпионатов. Мероприятие осуществляется при поддержке ФКУ «Пробирная палата России», ряда межрегиональных управлений Росфинмониторинга, Министерства торговли, питания и услуг Свердловской обл., НП «Гильдия Ювелиров Урала», НП «Лига ломбардов», Уральского государственного горного университета и, конечно, Уральского представительства Клуба «Российская Ювелирная Торговля».

Название раздела

| 63

64 | Клуб «Российская Ювелирная Торговля» | Ювелирная Россия

Внимание — Дальний Восток!

авершила работу международная выставка «JUNWEX Москва 2012». Организация мероприятия на высоком уровне, число участников — изготовителей ювелирной продукции огромно. Однако далеко не все оптовики из регионов решаются сюда приехать. Кому-то слишком далеко и дорого, другие с головой затоварены турецким ширпотребом. Почему бы производственным предприятиям самим не обратить внимание, например, на Дальний Восток. Да, население у нас не очень многочисленное по сравнению с Центральной Россией, Москвой или Санкт-Петербургом, но это динамично развивающийся край. Запасы алмазов, золота, нефти, леса, морепродуктов привлекают инвестиции бизнесменов всего мира, что и показал саммит АТЭС 2012, состоявшийся во Владивостоке. А если есть приток инвестиций, то

появляются новые рабочие места, достойная заработная плата и, как следствие, свободные денежные средства, на которые люди могут себе позволить покупать украшения. После выставки к нам потянулась череда поставщиков с чемоданами, набитыми товаром — зачастую совсем неликвидным и не очень хорошего качества. При этом большинство относится к ювелирной торговле Дальнего Востока как к провинциальной, окраинной: «Обязательно купить!». А местный потребитель — прекрасно разбирающийся в драгоценностях, стильный, продвинутый, требующий самые последние новинки мировой ювелирной моды. Так где же серьезная работа и правильное отношение к региональному ритейлу? В конце августа у нас побывал заместитель генерального директора компании «Эстет» Ф. Полуденный, который отметил, что ведущие российские отраслевые предприятия практически не представлены в ювелирных магазинах Дальнего Востока. Торговое оборудование и выкладка в салонах — так себе, слабый профессионализм продавцов не настраивает клиентов на покупку ювелирного изделия, товар на прилавках — Китай или Турция. Конечно, не все магазины такие — есть торговые компании, которым и столичные коллеги позавидуют, но их единицы. Поэтому, как глава Дальневосточного представительства Клуба «Российская Ювелирная Торговля», я призываю отечественные ювелирные заводы повернуться к лицом к нашему региону и не упустить возможность продвижения своей продукции на таком перспективном и быстро развивающемся рынке. Ведь не за горами время, когда сюда придут китайцы и откроют шикарные ювелирные магазины, заполнят их китайскими изделиями, предложат сервис самого высокого уровня, брендовую упаковку, нестандартные рекламные акции… И тогда что же будет делать «ювелирная Россия»?

Надежда Ткаченко, генеральный директор компании «Минерал-1», глава Дальневосточного представительства Клуба «Российская Ювелирная Торговля»

Название раздела

| 65

66 | Клуб «Российская Ювелирная Торговля» | Ювелирная Россия

Преемственность лучших традиций И

стория отечественной ювелирной торговли уходит корнями в прошлые столетия, но официальным днем рождения государственной розничной торговли ювелирными изделиями в нашей стране считается 13 марта 1936 г., когда был подписан приказ Наркомата торговли СССР о создании Главювелирторга, одного из старейших институтов советской системы торговли. Первые «хозрасчетные предприятия по торговле ювелирными изделиями, часами, драгоценными металлами и драгоценными камнями» превратились в быстро разраставшуюся сеть магазинов, которые в условиях жесточайшего дефицита «развитого социализма» накапливали опыт розничной и комиссионной торговли, а также скупки лома драгоценных металлов. Создавалась собственная школа, основанная на высоком профессионализме, трудовой дисциплине, творческом подходе к делу и порядочности. Люди, прошедшие эту школу, впоследствии приняли наставничество над молодыми специалистами, которые, в свою очередь, в новых реалиях рыночной экономики, оказались наиболее подготовленными к успешному ведению ювелирного бизнеса. Одним из мэтров отечественной ювелирной торговли является Н. Лыско. Под ее руководством работали более 800 человек — 23 магазина во всех крупных областных центрах Уральского региона. Многие из сотрудников продолжают свою деятельность в качестве директоров торговых компаний: Т. Филиппова в Оренбурге, Н. Чхеидзе в Перми, Л. Кузьмина в Екатеринбурге… Эти магазины по праву считаются историческими преемниками лучших традиций отечественной ювелирной торговли.

Профессионализм и верность делу

Нина Чхеидзе

27 сентября 2012 г. пермский магазин «Аметист», возглавляемый Н. Чхеидзе, отпраздновал 60-летний юбилей. «Мне посчастливилось работать с Ниной Александровной, сумевшей сохранить и приумножить славу замечательного ювелирного магазина, лучшего в Пермском крае, — рассказывает Надежда Константиновна Лыско. — Это удивительно энергичная, умная и обаятельная женщина. Сколько усилий, труда, времени, терпения, такта потребовалось ей, для того чтобы «Аметист» засиял многогранным блеском, ослепляя конкурентов своей безупречной репутацией! Стильные интерьеры, тщательно подобранный ассортимент, креативная реклама — все это помогает магазину даже в экономически сложные периоды быть для горожан и гостей Перми любимым местом покупок драгоценностей. С завидным постоянством компания завоевывает новые вершины профессионального успеха. Н. Чхеидзе самостоятельно постигала азы организационной работы, управленческой и финансовой деятельности, коммерции,

Клуб «Российская Ювелирная Торговля»

| 67

психологии и бизнес-дипломатии. Теперь накопленный опыт Нина Александровна передает дочери Лиане, раскрывая ей секреты успешной торговли, обучая уважительному отношению к людям, умению доводить до логического завершения любое начинание, выбирать стратегически правильное решение сложных задач. Шестидесятилетний юбилей свидетельствует о том, что «Аметисту» удалось заслужить безоговорочное доверие поставщиков и покупателей. Магазин в полной мере отвечает требованиям времени и ожиданиям клиентов. Несмотря на значительные достижения, Н. Чхеидзе, как и положено яркой, незаурядной, талантливой личности, еще не исчерпала свой потенциал. Впереди у нее множество планов по развитию бизнеса, новые идеи и проекты. Гарантом исполнения любых, даже самых смелых замыслов является профессионализм Н. Чхеидзе, ее огромная работоспособность и верность выбранному делу.

Торговля не терпит слабаков …Далеко в уральских лесах затерялся город атомщиков, город с высоким интеллектуальным потенциалом — Лесной. Открывая свой ювелирный магазин, Н. Волошина сразу решила: «Наш город — не провинция!». Салон GOLD неоднократно побеждал в конкурсах: был назван лучшим в номинации «Интерьер торгового зала», дважды награжден дипломом «Надежный партнер». И это неслучайно. «Я в торговле с шестнадцати лет и прошла путь от продавца до директора крупного магазина, — рассказывает Наталья Павловна. — К моменту открытия собственного ювелирного салона мой стаж работы в торговле составлял тридцать четыре года. На начальном этапе, в период перестройки, конечно, было много сложностей, но нам удалось не только найти себя и выстоять, но и завоевать любовь города. Ведь чем труднее добиваться поставленной цели, тем слаще победа! Признание покупателей и коллег приятно, оно дает силы для дальнейшей работы, но и ко многому обязывает. Весь товар мы привозим только с выставок, стараемся выбрать самое лучшее, радуемся, когда наши клиенты довольны совершенной покупкой. Мы не боимся экспериментировать, предлагая смелые, ультрамодные, эффектные изделия, — они всегда находят своего покупателя, еще раз убеждая, что мы не провинция! Стремительный темп жизни я задала себе с самого начала: одновременно трудилась и училась, делала карьеру, в двадцать восемь лет уже стала директором крупного магазина. Только работая, чувствую себя полноценной личностью. И жить по-другому просто не умею, кроме того, практика показывает, что ювелирная торговля не терпит слабаков. Ювелирный бизнес — очень красивый. Он требует от женщины-руководителя внешнего соответствия. Посмотрите, практически все представительницы слабого пола, работающие в ювелирной торговле, всегда ухожены и следят за собой. Выходя в торговый зал, я должна не только предстать перед покупателями в красивых украшениях, но и быть эталоном вкуса. Я заметила, что расту вместе со своим бизнесом: приходит понимание истинной красоты ювелирного произведения!»

Наталья Волошина

68 | Маркетинг | Ювелирная Россия

Убедите нас работать с вами… Дмитрий Каплун, «Ювелирцентр» (Уфа):

айти на выставке ассортимент, пользующийся спросом у нас в регионе, несложно, проблема в том, что работа производителей с торговлей не должна ограничиваться пятью экспозиционными днями. Невозможно на стенде за столь короткий срок обсудить все проблемы. На первоначальный деловой разговор, затрагивающий все детали потенциального сотрудничества: вопросы об оснащенности производства, ассортименте, условиях и сроках поставок — требуется не менее сорока минут. А если это время умножить на число участников, сколько дней займет такая работа у ритейлера? Можно, конечно, уложиться и в пять минут, но только в том случае, когда основное оговорено заранее. Взаимодейс т вие с торгов лей поставщику надо вести планомерно изо дня в день. Очень большую

Маркетинг

| 69

информационную помощь нам оказывают статьи о производственных компаниях и особенностях технологических процессов, публ икуемые в журнале Клуба «Российская Ювелирная Торговля» «Ювелирная Россия». Это профессиональная площадка для предприятий, которые хотят рассказать торговле о своих возможностях. Вполне закономерно после такого знакомства на страницах журнала пригласить торговых партнеров к себе на завод, чтобы показать все вживую. Но иногда бывает по-другому: звонит менеджер, не имеющий достаточного опыта и невнятно рассказывающий о возможностях предприятия, о котором мы мало что знаем. Желание сотрудничать с такой компанией пропадает само собой. Некоторым поставщикам даже приходится подсказывать, чтобы они максимально раскрыли то, что хотят предложить. Бывает, что даже на выставке из беседы с менеджером компании сложно что-то понять и принять решение, поскольку сотрудник не может ответить на все интересующие нас вопросы. У меня был опыт, когда мы не работали с одним предприятием несколько лет, несмотря на то что знали друг друга. Наконец руководитель компании пригласил нас на производство, где мы смогли воочию убедиться в качестве продукции и прямо на месте обсудить все условия оптимального сотрудничества. Но иногда крупные предприятия этим пренебрегают. Ритейл не выдерживает длительных обсуждений парт нерских условий по телефону, ведь на крупном заводе договор проходит различные этапы согласования: юристы, бухгалтерия, руководство. Но все это легко можно сделать двум первым лицам непосредственно на территории предприятия, тогда все условия оговариваются в течение пятнадцати минут. Производители должны знакомить торговлю с индивидуальными преимуществами своего товара, объяснить удобство и выгоду сотрудничества с ними. Необходимо доказать, что они в состоянии держать цены и сохранять качество продукции, осуществлять своевременность поставок, обеспечивать лояльность к своему партнеру. Важно оказать помощь, если у ритейла возникли сложности при продаже их изделий, возврат брака. Часто при равных условиях тот, кто проявляет больше настойчивости, достигает желаемого результата, а тот, кто хочет идти легким путем, — нет. Не стоит забывать о доброжелательности и хороших взаимоотношениях. Если внимательно присмотреться к товарам на выставке, то можно найти что угодно. На рынке появилось много новых поставщиков, но чтобы мы смогли их увидеть, им следует об этом позаботиться. За клиента надо побороться. Это утверждение в полной мере справедливо и для ритейла. Чтобы бизнес был успешным, не обязательно иметь большую розничную сеть: большая сеть — большие проблемы. Нужно просто много работать, не жалеть на это личного времени, искать новые пути развития. Маленьким магазинам не стоит бояться натиска сетевиков, достаточно приобрести постоянных клиентов, которые будут приходить к ним за покупками из года в год, а после них туда будут приходить их дети. Лояльность покупателя — это не дисконтные карты. Она зависит не от размера скидки, а от того, с каким вниманием и с какой любовью относятся к покупателю.

70 | Название раздела | Ювелирная Россия

К ирилл

М арина Х ариби

Бизнес под клиента Кирилл Хариби, «Злато-серебро Руси» (Омск):

П Показать свою успешность можно поездками на престижные курорты, часами, машинами, мобильными телефонами.

о нашим наблюдениям, в последнее время сократился объем продаж изделий бриллиантовой группы. С этим мнением согласны многие игроки ювелирного рынка. Я только что вернулся с бизнес-саммита, организованного заводом «Адамас», где все участники единогласно признали: бриллианты утрачивают свою ценность в глазах потребителей. Частично это произошло благодаря демпинговой политике компании Sunlight. Но главное в том, что закончилось время дефицита бриллиантов. И если раньше свой высокий социальный статус девушка могла продемонстрировать драгоценностями, то теперь появилось больше возможностей подчеркнуть финансовое благополучие. Показать свою успешность можно поездками на престижные курорты, часами, машинами, мобильными телефонами. За период кризиса народ начал привыкать обходиться без бриллиантов, появились альтернативные красивые и стильные коллекции из серебра,

недрагоценных металлов и поделочных камней. Сегодня люди охотнее следуют за трендовой модой, а не за «вечными ценностями». А трендовая мода сиюминутна, поэтому не может быть слишком дорогой: теряется смысл покупать и, соответственно, производить дорогие вещи. Теперь на выставках нам приходится работать гораздо интенсивнее, отсматривая горы товара и выбирая только то, что будет востребовано: либо очень дорогие эксклюзивные вещи, либо относительно дешевые. Золотая середина из покупаемого ассортимента ушла. Мы сделали ставку на эффектные модные коллекции и постоянное обновление ассортимента, свели к минимуму закупку серебряной массовки и устаревшей классики, так как этот ассортимент уже не вписывается в формат и концепцию наших магазинов. Современный ювелирный магазин — не просто прилавки с украшениями, это салон, где должна быть лучшая выкладка, лучший

Маркетинг

свет, лучший обученный персонал с идеальным внешним видом, лучшие условия для покупателя и дополнительный сервис — ремонт, чистка изделий. Конкуренция на ювелирном рынке обостряется, в связи с этим изменилось и отношение к клиенту. Что касается продаж ювелирных изделий через Интернет, то в России это пока не очень развито. На сегодняшний день доля ювелирной торговли онлайн составляет всего 6% от общего валового оборота интернет-продаж в стране. Причем почти все продажи приходятся на Москву, регионы фактически не участвуют в процессе. По статистике ведущих поисковых систем запросы с кликом «купить» то или иное ювелирное украшение составляют 1,2%. Но нажать и купить — «две большие разницы». После запроса с клиентом созванивается менеджер и предлагает приобрести изделие в магазине, называя ближайшие адреса. Специфика отечественной онлайн-торговли драгоценностями — в практически полном отсутствии системы доставки. Во-первых, нет четкой законодательной базы, во-вторых, опасно. По закону мы не имеем права сами привезти изделие клиенту на дом, требуется обязательное охранное сопровождение, что существенно повышает цену услуги. Но мощный поток покупок через Интернет товаров для всех сфер жизни неуклонно растет и рано или поздно пробьет камень. Думаю, в Москве это произойдет через пять — семь лет, а в регионах — через десять — пятнадцать. По статистике возраст большинства людей, совершающих покупки онлайн, до 33 лет, как раз та категория потребителей, которая только начинает интересоваться ювелирными изделиями. Кроме того, украшения — это то, что хочется потрогать, померить, понюхать, почувствовать энергетически. Здесь очень важно: «сидит — не сидит», «смотрится — не смотрится», «удобно — неудобно». Еще одной причиной, отодвигающей интернет-продажи на дальний план, является то, что поход по магазинам в последнее время стал способом проведения досуга. Значительное число людей любят всей семьей проводить выходные в ТРК, моллах — своего рода шопинг-терапия. Исследования показывают, что 80% городского населения один или несколько раз в месяц совершают такие семейные вояжи по

крупным торговым центрам (10% из оставшихся не могут себе этого позволить, а 10% не воспринимают этот формат отдыха). На наш взгляд, сегодня актуально разделять одну торговую сеть на несколько, выступая под разными брендами, ориентированными на различные сегменты потребительской аудитории. Например, наш салон премиум-класса «Алмазный двор» и сеть магазинов «Россювелирторг» рассчитаны на более взыскательную публику, а «Злато-серебро Руси» — больше на молодежь и «трендовую» публику. Это создает конкуренцию внутри компании и стимулирует ее развитие, а также позволяет более грамотно и точно позиционировать магазины. Продвижение бренда необходимо выстраивать в соответствии с современными тенденциями развития рынка. Магазины, работающие с ассортиментом из серебра, имеет смысл открывать там, где много учебных заведений, мест скопления молодежи, где салон с дорогими изделиями будет выглядеть инородно. К каждой категории клиентов нужен свой подход: то, что может отпугнуть покупателя дорогих вещей, прекрасно сработает на привлечение другого потребителя. Те рекламные ходы, которые недопустимы в магазинах, рассчитанных на «дорогого» покупателя, в среднем сегменте проходят на ура. Для демократичной ценовой ниши возможны более агрессивные и менее затратные маркетинговые акции: реклама на транспорте, на асфальте, в подземных переходах. Например, в салоне «Златосеребро Руси» проводилась акция «Голые цены», суть ее заключалась в том, что изделия продавались без наценок, накруток и скидок — 1390 рублей за грамм, поэтому и рекламировали ее практически обнаженные юноша и девушка. В более дорогом сегменте в магазине «Россювелирторг» успешно прошла другая акция: «Обручальные кольца — гравировка в подарок». Подобными проектами мы сами формируем поток покупателей, на которых рассчитан ассортимент того или иного магазина.

| 71

Для демократичной ценовой ниши возможны более агрессивные и менее затратные маркетинговые акции.

72 | Международная панорама | Ювелирная Россия

У россиян хороший вкус Интервью с президентом компании Rourе Фредериком Каре — Поделитесь, пожалуйста, Вашими впечатлениями о выставке. — «JUNWEX Москва» — это прямое отражение российского рынка. В каком состоянии находится ювелирный рынок в России, можно понять, посетив это мероприятие. Организаторы взяли на себя очень важную миссию — способствовать развитию отечественного ювелирного бизнеса, и они с этой задачей успешно справляются. Отрасли удалось сохранить те традиции ювелирного искусства, которыми всегда славились российские мастера. Я увидел немало интересных компаний с собственным творческим почерком, ярких коллекций, красивых стильных стендов… Заметна активная работа участников выставки по продви жению своих брендов.

Международная панорама

Хотелось бы, чтобы в экспозиции присутствовало больше европейских торговых марок, которые могли бы принести на российский ювелирный рынок свежие идеи. Мы видим себя не конкурентами местным компаниям, а партнерами, имеющими возможность продемонстрировать новые направления французского ювелирного мастерства. Дизайн наших коллекций заслужил на выставке немало комплиментов. — Многие иностранные бренды, вероятно, опасаются сложностей, связанных с выставочной работой в России? — Да, несомненно. К сожалению, ряд формальностей осложняет работу, но все это преодолимо. Москва — интернациональный мегаполис, вполне отвечающий мировым стандартам. Я считаю, что Россия заслуживает гораздо большего внимания со стороны зарубежных производителей ювелирной продукции. Мы не планировали продавать на выставке изделия в розницу. Но интерес покупателей заставил нас задуматься о такой возможности в будущем. Все предварительно назначенные встречи с клиентами состоялись, появляются новые представители торговли из разных городов страны, мы ищем формы сотрудничества с ними, идут активные переговоры. У меня накопилось множество визиток, контактов, которые необходимо отработать после выставки. Наша основная цель — найти партнеров для распространения продукции в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Волгограде, Новосибирске, Сургуте, Новокузнецке, Краснодаре и других крупных городах. Мы бы хотели, чтобы наши коллекции были представлены в магазинах, готовых продавать бренд. Это должны быть бутики высокого уровня. Нет смысла предлагать изделия класса люкс в местах, куда люди приходят за массовыми дешевыми украшениями. Rourе позиционирует себя как французкая ювелирная марка haute couture. Офис компании располагается в самом сердце Лиона, и вся продукция производится только на нашей лионской мануфактуре. Наши изделия отличаются современным дизайном, тем самым мы стараемся достичь такого же положения на рынке, как у

популярных мировых брендов. Конечно, делается это не за один день. Но у нас уже есть международное признание, наши коллекции неоднократно получали престижные награды в профессиональных конкурсах. И я уверен, что российский рынок заслуживает столь достойной продукции. — Как Вы относитесь к тому, что мировая ювелирная индустрия подвергается довольно агрессивной экспансии со стороны Китая? — Я считаю, что это серьезная проблема, которая возникла не вчера и, к сожалению, касается всех участников ювелирного рынка. Все больше компаний изготавливают свою продукцию в Китае, получая очень дешевый, но, увы, весьма низкокачественный товар. Это непосредственно сказывается на рынках европейских стран, приводит к перепроизводству и, как следствие, — к кризису. Я уже не говорю о том, что, как правило, изделия, сделанные в Китае, — это копии известных марок. Однако при всем засилье китайских товаров украшения класса люкс всегда найдут своего покупателя. Я убежден, что французская ювелирная продукция как была популярна в мире сотни лет назад, так и останется любимой, востребованной покупателями. Как работали в Париже бутики ювелирных домов, ведущих свою историю с восемнадцатого века, так и будут работать. Сегодня туда по-прежнему выстраиваются очереди, зачастую из тех же китайцев. Поэтому, думаю, китайские фирмы нам не конкуренты. Могу с уверенностью сказать, что во Франции невозможно купить, тем более — производить копии существующих брендов. Такая деятельность преследуется по закону: виновники строго наказываются, и порой не только денежными штрафами. Во Франции вы, например, никогда не увидите людей, прогуливающихся с поддельными сумками известных производителей. — Как же Франции удалось добиться таких результатов? — Во-первых, закон охраняет авторские права. Каждое изделие получает специальный бессрочный документ, гарантирующий системную трехступенчатую защиту (эскиз,

| 73

74 | Международная панорама | Ювелирная Россия

изделие, марка). Это достаточно простая и недорогая процедура (сто евро). Например, мы зарегистрировали бренд Rourе — теперь если кто-то выйдет на рынок с маркой, название которой хотя бы отдаленно напоминает наше, то мы можем подать в суд и выиграть дело. Существует обширная архивная база эскизов ювелирных изделий, доступ к которой открыт для всех желающих. Безусловно, главная роль в контроле за соблюдением авторских прав принадлежит государству. Но есть и второй немаловажный фактор: наше общество отличается высоким уровнем культуры. Франция — страна с глубокими ювелирными традициями как в области создания драгоценных украшений, так и в сфере их потреб ления. Веками Франция по праву считалась в мире источником модного креатива, законодательницей моды. Поэтому у французов даже мысли не возникает купить копию — это непрестижно, дурной тон. Лучше они накопят денег и со временем приобретут оригинал. Самое главное для бренда — постоянная работа над новыми коллекциями. Пока наши изделия будут копировать, мы уже создадим другие, еще лучше, и снова окажемся на шаг впереди. Копирующий всегда будет в роли догоняющего.

А нна А лешина , коммерческий директор компании R oure

Помимо прочего, бренд несет полную ответственность за каждое изделие. В частности, на нашем предприятии создана четкая система контроля качества продукции. В каком бы уголке мира Вы ни приобрели украшение от Rourе, Вы можете всегда обратиться к нам, если вдруг в процессе использования что-то потеряется или сломается. А с копией Вы куда пойдете?.. Практика несоблюдения авторских прав — во всех сферах деятельности — в конечном итоге разрушает страну. Кто-то создает новое, тратит большие средства, силы, время, энергию. А кто-то копирует готовый продукт — и гасит этот пыл, уничтожает саму идею развития! Однако активный рост российского ювелирного рынка дает основания предполагать, что и в вашей стране проблема незаконного копирования будет решена. Общественное сознание совершенствуется: только за последние двадцать лет произошли весьма значительные трансформации. Российский ювелирный рынок еще очень молодой, сырой. Но он обязательно придет к тому, что в магазинах будут продавать не копии за большую цену, а оригиналы. Я наблюдаю, как в российском ритейле происходит отсев худших, недобросовестных, слабых игроков. Ведь магазин тоже несет ответственность за ту продукцию, которую он предлагает клиенту. Зачем ему продавать заведомо некачественный товар? У россиян хороший вкус, они прекрасно разбираются в ювелирной моде.

Название раздела

| 75

76 | Название раздела | Ювелирная Россия

Рождение легенды

Poorna Jagannathan for jewellery brand Bracialeto

Материал подготовлен искусствоведом Натальей Коровиной для Конференции «Ювелирная индустрия. Маркетинг. Конкурентоспособность» в рамках выставки «JUNWEX Москва 2012» De Grisogono

толь привычное и часто употреб ляемое нами слово бренд на самом деле появилось в русском лексиконе сравнительно недавно. Оно пришло к нам в начале 90-х годов прошлого века, как и большинство современных терминов, из английского языка, где в самом раннем периоде означало тавро, затем фабричное клеймо, торговую марку. Со временем слово бренд переросло границы узкого толкования и приобрело более широкий и сложный смысл, который мы сегодня вкладываем в это понятие. Это расширенное понятие появилось с формированием развитого общества массового потребления, когда возникла необходимость обозначить какие-то ориентиры в огромном количестве

предложений и выделить определенные товары из ряда аналогичных конкурирующих продуктов. Бренд должен обладать рядом безусловных характеристик, причем только их совокупность позволяет причислить данный товар к брендам. К таким характеристикам относятся: гарантированное качество, надежность, легко узнаваемые название и логотип, общедоступность (с точки зрения покупки), глобальная распространенность данной торговой марки, сложившаяся репутация и ряд других характеристик в зависимости от специфики предлагаемого продукта. Бренд как бы посылает потребителю сигнал о том, что тот приобретает что-то стоящее, а репутация, сопровождающая известный бренд, дает покупателю дополнительную уверенность в правильности сделанного выбора.

Дизайн

| 77

Сегодня бренды существуют в самых разных областях человеческой деятельности, но мы остановимся на специфике формирования ювелирных брендов. Во-первых, брендом в том расширенном понимании слова, о котором мы говорим, нельзя родиться. Его нужно заработать, а для этого должно пройти определенное время, в течение которого и должна сложиться та совокупность характеристик, которая позволит обычной торговой марке стать брендом. Хорошо, если это время исчисляется сотней и более лет, как у таких знаменитых ювелирных фирм, как Cartier, Tiffany, Bvlgari, Boucheron, Van Cleef&Arpels и еще нескольких хорошо известных имен. На самом деле ювелирных фирм с такой длинной родословной, переживших все мировые катаклизмы XIX, XX веков и успешно вошедших в XXI, не так уж и много, и они по праву именуются «Великими ювелирными брендами». Но репутация этих великих брендов определяется не только их продолжительной историей. Каждая из фирм внесла свой Cartier вк лад в сокровищницу мирового ювелирного искусства, создавая знаковые произведения, неотделимые от образа и имиджа фирмы. Например, многочисленные изображения в ювелирных украшениях грациозных пантер и тигров — тема, пол у чивша я впоследствии названия Great Cat («Большая кошка»), неотделима от имени Cartier. Первые изображения большой кошки появились на драгоценных аксессуарах и женских часах в виде броши еще в 1915 году. Самым известным украшением на тему кошачьих стала миниатюрная брошь «Пантера», ее высота всего 6 см. Брошь выполнена в 1949 году для одной из знаменитых заказчиц Cartier герцогини Виндзорской. Тема больших кошек, появившаяся почти сто лет назад, бесконечно варьируется и с успехом воспроизводится и по сей день, пополняя коллекцию хорошо узнаваемых фирменных драгоценностей Cartiеr. Неотделимым от имени Cartier стало, например, и кольцо Trinity, созданное в 1924 году. Оригинальная идея свободно соединить в одно три простых обручальных кольца белого, желтого и розового золота, символизирующих непреходящие ценности: любовь, верность, дружбу — со временем стало знаковым для Cartiеr, и до сих пор оно остается невероятно востребованным. Определенный флер придало кольцу и то, что одним из Cartier

Широкий ассортимент изделий из золота, постоянное наличие на складе, низкие цены, бесплатная доставка.

Москва ул.3-я Мытищинская, 16/47 т. (495)787-14-55 м. +7-916-585-4555

www.juveros-shop.ru

78 | Дизайн | Ювелирная Россия

Van Cleef&Arpels

первых его обладателей стал Жан Кокто — поэт, писатель, режиссер, культовая фигура французских интеллектуалов. Список знаковых произведений Cartier, подтверждающих высокий статус бренда, может быть очень длинным. С именем другого великого ювелирного бренда — фирмой Van Cleef&Arpels неразрывно связано представление о великолепных произведениях ювелирного искусства, выполненных с применением нового технологического приема закрепки драгоценных камней, появившегося в начале 30-х годов прошлого века, так называемой «невидимой закрепки» (invisible setting). Кропотливая и трудоемкая, доведенная до совершенства мастерами Van Cleef&Arpels невидимая закрепка стала фирменной для этого ювелирного бренда и по сей день с успехом применяется для создания престижных элегантных украшений.

Каждый из великих ювелирных брендов имеет в своей истории убедительную коллекцию хорошо узнаваемых ювелирных изделий, по которым безошибочно считывается фирменный стиль. Помимо больших ювелирных домов, причисленных к «Великим ювелирным брендам», можно назвать несколько примеров именных брендов, существующих в первом поколении и несущих яркий отпечаток собственного неповторимого стиля их создателей. Швейцарец Жильбер Альбер открыл собственную мастерскую в Женеве в 1962 году. Свое кредо он выразил в словах «Красота украшения таится не в количестве карат, а в уникальной идее», что и подтверждал на протяжении всех последующих лет, создав свой оригинальный и всегда узнаваемый стиль, за что европейская пресса окрестила его «алхимиком воображения». Жильбер Альбер установил своеобразный рекорд, он 10 раз становился лауреатом Международной алмазной премии, аналога «Оскара» в иерархии ювелирных конкурсов. Альбер первый из современных ювелиров мирового уровня в 1991-м, а затем и в 2003 году с большим успехом провел свои персональные выставки в Успенской звоннице Музеев Московского Кремля. Стремительным и ярким было вхождение в мир брендов швейцарской фирмы de Grisogono, основанной Фавазом Груози в 1993 году. Этому бренду принадлежит введение в высокую ювелирную моду черных бриллиантов и создание феерической красоты украшений, несущих мощный поток эмоций и включающих весь спектр природных цветных камней. Состоявшиеся бренды не могут не заботиться о постоянном поддержании своего

Van Cleef&Arpels

Astley Clarke

Дизайн

| 79

Избранные камни для избранных покупателей

Сhopard

имиджа. Сегодня для ювелирных брендов это публичность, обязательное участие в международных престижных выставках, широкая реклама, ежегодное создание и презентации новых коллекций, расширение во всем мире сети фирменных бутиков и другие формы продвижения своей популярности. Так, например, известная швейцарская фирма Сhopard в 1997 году заключила договор о сотрудничестве с Каннским кинофестивалем, и с 1998 года ювелиры Chopard ежегодно изготавливают главный приз фестиваля — «Золотую пальмовую ветвь», выполненную по эскизам вице-президента дома Каролины Шойфеле. Сhopard, можно сказать, монополизировал и знаменитую Красную дорожку Каннского фестиваля, по которой звезды кино проходят в своих звездных туалетах и уникальных драгоценностях Chopard, ежегодно создаваемых мастерами знаменитого бренда специально для этого мероприятия. Во время фестиваля в Каннах Сhopard проводит также ряд собственных светских приемов и вечеринок. Французские ювелирные бренды регулярно представляют новые коллекции украшений в рамках Парижской недели высокой моды, а также на Парижской антикварной биеннале в Гран-Пале. Поскольку мы живем во все ускоряющемся мире с мгновенным распространением информации, где уже известны законы и правила построения бренда, то и формирование брендов теперь может проходить в ускоренном темпе и представлять собой не стихийный исторический процесс, а хорошо выстроенную систему.

Продолжение следует. Далее мы рассмотрим, как обстоит дело с российскими ювелирными брендами.

БРИЛЛИАНТЫ, ДРАГОЦЕННЫЕ И ПОЛУДРАГОЦЕННЫЕ КАМНИ, ПОДЕЛОЧНЫЕ КАМНИ, ФИАНИТЫ, ЖЕМЧУГ Москва, м. Маяковская Благовещенский пер., д. 1А Резиденция «Дом на Маяковке» Тел. (495) 280-79-60 г. Кострома ул. Титова, д. 9 Тел.: (4942) 42-28-98, (4942) 42-27-22 п. Красное-на-Волге Красная площадь, д. 5 Тел.: (49432) 3-18-96, (49432) 3-18-97 E-mail: info@kaletta-gems.ru

WWW.KALETTA-GEMS.RU

80 | Дизайн | Ювелирная Россия

В стиле Фаберже

Изделия фирмы Карла Фаберже славились роскошью и сложной техникой исполнения, которая была почти утеряна в XX столетии и начала возрождаться только в начале 1990-х годов. Петербургская компания «Три А Gold», следуя традициям лучших мастеров прошлого, изготовила комплект из двух драгоценных пасхальных яиц — подарок к шестидесятилетнему юбилею президента России Владимира Путина.

асто изделия одного из самых известных поставщиков Императорского двора были посвящены важным историческим событиям и памятным датам, что нашло отражение в стиле и дизайне этих драгоценностей. Компания «Три А Gold» продолжает эту практику, фиксируя в своих коллекциях моменты современной общественно-политической жизни. На поверхности пасхальных яиц воплощены узнаваемые образы Санкт-Петербурга, Дрездена и Москвы — мест, связанных с деятельностью В. Путина. В компании уверены, что через сто лет по их изделиям можно будет изучать историю: уникальность и рукотворность предметов делает их произведениями искусства, экспонатами музейного уровня. В создание драгоценного подарка вложен труд профессион альной команды художников, камнерезов, эмальеров, закрепщиков и граверов, которые вели проект от задумки и первых эскизов до готовых изделий. Ювелиры «Три А Gold» следуют за Фаберже в использовании гильошированных поверхностей, техники клуазоне, горячей и перегородчатой эмали. Кружевные узоры, образующие купола, шпили и другие архитектурные элементы городского облика, вырезаны вручную, а не отлиты в формах. «Литье искажает

рисунок, — рассказывает генеральный директор предприятия Руслан Качановский, — уничтожает хрупкость и тонкость проволочных перегородок, тогда как вручную сваренный металл позволяет добиться виртуозной техники: он не содержит микропор, внутренних трещин и хорошо крепится к эмали». В технике припасовки современным ювелирам удалось даже превзойти дореволюционных мастеров: столетие назад было технически невозможно так искусно скрыть металлические крепления деталей и вставок. Благодаря этому драгоценности смотрятся еще более выигрышно: пасхальные яйца усыпаны бриллиантами, индийскими сапфирами, изумрудами и рубинами, подставка вырезана из редких сортов белого и зеленого саянского нефрита, а золотые часы-сюрприз уложены на бархатной подкладке. Соответствие изделий всем канонам стиля Фаберже подтверждает экспертное заключение русского отдела аукционного дома «Кристи». «Три А Gold» продолжает свой творческий путь. В ее ближайших планах — создание коллекции из 12–15 драгоценных пасхальных яиц и выпуск новых изделий, посвященных 400-летию дома Романовых. Руководители компании задумываются и о собственной школе ювелиров, работающих в технике Фаберже. Однако это станет возможным лишь в случае спонсорской поддержки. Сегодня, как и сто лет назад, развитие ювелирного дела зависит от государства. Но мировая практика показывает, что для сохранения национального культурного достояния государственной поддержки оказывается недостаточно, поэтому важную роль в этой сфере играет именно институт меценатства.

Название раздела

| 81

82 | Ювелирный туризм | Ювелирная Россия

С Клубом в Гонконг С

ентябрь — время, когда представители ювелирной торговли основательно готовят почву для новогодних продаж, закупают товар, исследуют новые возможности развития бизнеса, — в общем, делают все, чтобы в период сезонных пиков продаж быть на высоте. Поэтому ни для кого не стали неожиданностью десятки тысяч специалистов, толпами двигающихся в направлении Гонконгского торгово-выставочного центра HKCEC (Hong Kong Commercial & Exhibition Centre), готовых приступить к работе уже в день открытия тридцатой, юбилейной выставки September Hong Kong Jewellery and Gem Fair. Три десятилетия для выставки в Гонконге — это практически триумф, особенно если вспомнить, как все начиналось: скромный конференц-зал в отеле и 100 компаний-участников. На сегодняшний день September Hong Kong Jewellery and Gem Fair занимает одну из лидирующих позиций среди B2B-экспозиций ювелирного сектора. Более 3500 компаний со всего мира разместили стенды на двух современных выставочных площадках — AWE (Asia World Expo) и HKCEC (Hong Kong Commercial and Exhibition Centre) общей площадью 130 000 кв. м. В этом году мероприятие посетили более 51 000 специалистов. Завершив работу на «JUNWEX Москва 2012», официальная делегация Клуба «Российская Ювелирная Торговля» покинула столицу и отправилась прямым рейсом в Гонконг, навстречу экзотике и September Hong Kong Jewellery and Gem Fair. Для большинства делегатов это уже не первый и даже не второй опыт посещения выставки.

Неудивительно: Гонконг является беспошлинной территорией, так что ювелирные изделия и драгоценное сырье не облагаются какимилибо таможенными налогами и ограничениями. Для ювелирных фирм это является неоспоримым преимуществом, позволяющим поддерживать торговлю на международном уровне и устанавливать конкурентоспособные цены на товары внутри страны.

Те, кто посетил Гонконг впервые, получили ярчайшие впечатления и смогли по достоинству оценить четкую и продуманную до мелочей организацию мероприятия. Минималистичный дизайн стендов не отвлекал от работы и знакомства с новейшими коллекции широкого ассортимента, а просторные холлы позволяли многочисленным посетителям достаточно свободно передвигаться по экспозиции.

Татьяна Тузова, Клуб «Российская Ювелирная Торговля»

Ювелирный туризм

Александр Соколов, Mousson Atelier (Санкт-Петербург):

уществует миф, что за границей ювелирные изделия в разы дешевле, чем оте чественные. Могу взять на себя смелость опровергнуть это устоявшееся мнение. В нынешнем году мы решили впервые принять участие в September Hong Kong Jewellery and Gem Fair как экспоненты. Мы планируем выход на зарубежные рынки, и нам хотелось понять, попадаем ли мы в цену и дизайн, который там будет востребован. Мы выставляли украшения по оптовым ценам и были приятно удивлены, что оказались в этом смысле вполне конкурентоспособны. Нельзя сказать, что у нас дешевые изделия: в среднем от полутора до пяти тысяч долларов. Но уровень жизни в Китае да и вообще в Азии (как основном месте производства чего-либо) растет, зарплаты увеличиваются, за сто долларов уже никто не работает, да и вообще, когда речь заходит о качестве, чудес не происходит! Поэтому цены на ювелирную продукцию почти сравнялись с российскими. Конечно, некоторая разница в пользу зарубежных производителей остается, но здесь мы бессильны что-либо им противопоставить, пока у нас не поменяется налоговая и таможенная политика. Мы не стоим на месте, снижаем себестоимость изделий: совершенствуем технологии, оптимизируем затраты, покупаем новейшее оборудование, однако от накладных расходов и потери времени при нашей бюрократии пока что никуда не деться. В целом, посетителей выставки приятно удивляли наши цены и особенно качество продукции за эти деньги («русское качество» — все еще бренд), а тот факт, что такие коллекции могут быть созданы в России, приводил в восторг! Даже само участие российской компании на September Hong Kong Jewellery and Gem Fair вызывало у многих неподдельный интерес. Украшения в той же ценовой категории, которые были представлены другими иностранными

компаниями, не отличались столь же высоким качеством. Практика показала, что мы могли бы иметь на выставке хороший коммерческий результат, но, к сожалению, российское законодательство и таможенные препоны не позволяют реализовывать товар в розницу на зарубежных выставках. Нужен контракт, паспорт сделки, безналичная оплата по счету. В условиях выставки провести все необходимые операции невозможно — покупатели приходят с наличными деньгами. Экспортировать из России оказалось сложнее и муторнее, чем ввозить товар. Законного механизма осуществления розничных продаж на зарубежных выставках пока не существует. Но все же мы планируем и в будущем продвигать свой бренд на лучших международных площадках. На таких выставках есть чему поучиться. Вся организационная подготовительная работа компьютеризирована, ночью изделия хранятся в специальных сейфовых помещениях, удобно зонированы экспозиции. Сегодня соответствие требованиям рынка становится решающим фактором успешности бизнеса — надо под них подстраиваться.

| 83

84 | Название раздела | Ювелирная Россия

Гонконг:

девять причин посетить в сентябре Заметки очевидца. Все события, имена и места абсолютно реальны

Причина первая — встретиться перед полетом c коллегами в Irish Pub терминала «Шереметьево-2» и обсудить итоги выставки «JUNWEX Москва 2012». Самые нетерпеливые улетают 18-го, прагматичные — 19-го, основательные, окончательно «подбив кассу» с московской выставки, — 20 сентября. «Аэрофлот», Pacific Airlines, Air China — рейсы у всех разные, место встречи одно — терминал «Шереметьево». В Irish Pub уникальные барменши — «50+» c суровыми лицами преподавателей ПТУ, разливающие Guinness еще со времен «Олимпиады-80» без улыбок, но с достоинством: — Вот Ваше пиво. — Спасибо, мэм! — Не опоздай на рейс, умник! Рядом знакомые лица — производители, оптовики, покупатели. Богатые и статусные идут в бизнес-класс, бережливые — в эконом. Бедные в Гонконг не летают.

Ювелирный туризм

Причина вторая — жить в первом дизайнерском отеле новой азиатской сети ICON в Kowloon. Вопрос: где жить в Гонконге? Кто-то, как, например, Светлана Волоскова («Валдай-Ювелир»), предпочитает отели прямо в здании выставки. Это очень удобно: проснуться, одеться, спуститься в лифте и с безупречным look начать работу на экспозиции. За такой комфорт можно немного переплатить. Другие выбирают атмосферу Азии в Wan Chai (Causeway, Hyatt, Harbour Road). Номера староваты, однако и цены здесь чуть гуманнее. Но я предлагаю остановиться в ICON — это пять звезд, просторные апартаменты, модный паназиатский сервис (уважительно, четко и немного с юмором) плюс бассейн на крыше. Здесь работает девушка Анна, а Вы понимаете, как это важно — поговорить на китайской земле по-русски! Не нужно что-то рисовать на бумаге, прибегать к помощи жестов, вспоминать школьный английский и пытаться понять местный English персонала. Анна не только объяснит, зачем отель берет депозит, но и угостит русских гостей бесплатным коктейлем, а также пообещает договориться с управляющим отеля о специальных тарифах для российских ювелиров (это не реклама!). Добраться до выставки на пароме Star ferry не столько романтично, сколько дает время и возможность определиться с планом предстоящей работы.

3 4

Причина третья — увидеть владельцев ювелирного бизнеса за отборками товара. Буду откровенен. Сентябрьская выставка в Москве — серьезный коммерческий проект для топ-менеджеров компаний. А некоторые владельцы предприятий предпочитают блистать новинками итальянских бутиков и fashion-бредов: переговоры в ресторанах, бары, театры и футбол. В Гонконге все иначе. Здесь ищут моду и особенный товар. А кто, как не владелец бизнеса, лучше прочувствует тренд и увидит «фишку»? Вадим Боков («Наше Золото»): «Понимаешь, серебро — это из серии „Времени много, денег мало“. Я его не смотрю...» Михаил Сударкин («Золотой Союз»): «Эта выставка — творческий провал китайцев. Нет новых идей». Становится как-то тревожно за будущее ювелирной столицы России... Ведь не секрет: что в Гонконге «фишка» — через три месяца в Костроме новая коллекция. Место сбора российской делегации — второй этаж, буфет с китайской лапшой. Андрей Веселов («Сенат»): «Идеи я нашел, а вот креветок в чесночном соусе — нет, они же были всегда! Неужели все-таки кризис?!»

Причина четвертая — узнать что-то новое, например жадеит из Бирмы. Александр Соколов (Mousson Atelier): «Китайцев не поймешь, там с этой темой связаны какие-то религиозные моменты. Простой вопрос: „Нефрит и жадеит — это одно и то же?“ — вызвал удивление. Зеленый жадеит, явно поделочный камень, стоит каких-то баснословных денег: 300 000 долларов за весьма умеренный комплект, 1 000 000 — за вещь посерьезнее. Ценится жадеит именно из Бирмы, потому что легенда связывает его с именем Будды. Несмотря на весьма высокий ценник, китайцы говорят, что камень „отбивается“. Может, правительству Греции его закупить?»

| 85

86 | Ювелирный туризм | Ювелирная Россия

Причина пятая — поесть вкусно и недорого. Еда в Гонконге стоит фантастически дешево. Причина очень простая: конкуренция. Ресторанов много, и они на любой вкус. Легкий завтрак, паровые dim sum на обед и морепродукты на ужин прямо на рыбном рынке. Если на вопрос, что нового нашел на выставке, коллеги-ювелиры реагируют как на попытку доступа к личному сейфу, то поделиться гастрономическим открытием считается хорошим тоном. Компания ЮПБ рекомендует Alexandra house. Лапшу делают на глазах гостей под аплодисменты и крики «Браво!». В Yung Kee Вы можете встретить М. Стрельникова («Санис»). Grissini — итальянский ресторан на территории выставки. Здесь не спеша обедают костромские акулы ювелирного бизнеса. Хороший вид на залив Виктория. «ГемЦентр» предпочитает Chiu Chow. И конечно, легендарный Tim Ho Wan: не пугайтесь очереди! Двадцать минут — и Вы будете есть лучшие в мире dim sum! Уже немного туристический, но все еще аутентичный китайский ресторан с одной звездой «Мишлена». Стоимость обеда не больше десяти долларов на человека!

Причина шестая — выпивать в самом высоком баре мира в отеле «Ритц-Карлтон». Конечно, в Гонконге много достойных баров, но если уж отдыхать, то в самом модном и высоком Ozone Restaraunt: сто восемнадцатый этаж (590 м), кожаный лифт, куда не помещается многочисленная свита (жена, друзья, дизайнер, парикмахер, финансист) Олега Ефремова (ЮПБ), облака где-то внизу. И не беда, что официантка Даша из Минска (учится в институте гостиничного сервиса Монтре) приносит Pina colada без рома. Здесь не пьют, а тусуются. Бармены тоже люди. Вспомнить Родину и махнуть рюмашку «Столичной»!

столиков для блэк-джека и покера. Обычно вертолетные прогулки организует отель Peninsula, но у пилота нет ночной лицензии и график полетов плотно расписан. Проще вернуться из Макао в Гонконг на рейсовом вертолете: последний вылет в 22.30. Всего двадцать минут полета, но самые запоминающиеся — пять последних, когда летишь по ночному городу среди небоскребов. Билет до Макао на Sky Shuttle Helicopters стоит примерно 450 долларов США (Macau Ferry Terminal). Аренда вертолета на пять человек от Helicopters стоит 880 НК долларов за пятнадцать минут (отель Peninsula Kowloon).

Причина восьмая — увидеть живых панд в Ocean Park. Пандам в Гонконге повезло. Вот у обезьян, попугаев и игуан нет спонсоров, живут в обычных условиях зоопарка, хотя обед по расписанию. А у каждой панды свой спонсор, поэтому здесь и специальный дом панд с температурным режимом, искусственным бризом, биоэвкалиптом и специально обученный персонал, который оберегает покой зверей. Стоит заговорить чуть громче, перед тобой появляется китаец с табличкой «Пожалуйста, соблюдайте тишину!». Двадцать минут на такси от выставки, и Вы в OceanPark, вход — 280 HK долларов.

Причина седьмая — доплыть до Макао, сыграть в баккара в самом большом казино в мире Venetian и вернуться на вертолете в Гонконг. Макао — отдельная территория, а значит, и виза, которую ставят по прибытии за сто местных долларов. Казино обидно затмевают старый город, но игра того стоит. Играют в основном женщины: по-азиатски спокойно, но по-крупному. В лучших казино минимальная ставка не меньше 300 HK долларов. Разобрать правила баккара практически невозможно, лучше отыскать пару

Причина девятая — провести дегустацию чая, а потом купить понравившийся сорт для подарков. Большой плюс чайных магазинов — в них можно не только покупать, но и пробовать. Зеленый чай — как вино: пить стало модно, но нужно еще и разобраться. Чайный мастер Кэльвин из магазина Sun Sing Tea: «Нет, мы чаи не смешиваем и грейпфрут в пу эр не добавляем, хотя это интересная идея! Но чтобы взбодриться утром, я рекомендую зеленый чай biluochun (300 HK долларов за 75 г). Это редкий и сезонный чай, его продают с апреля по октябрь». Простые советы: пейте зеленые, белые чаи и улуны до обеда: в них много кофеина, пу эр можно вечером и лучше после еды, чай богат ферментами. Кэльвин снова смеется: «Нет, мы не продаем сенчу. Это же японский чай! Они нам не друзья...» Спасибо всем, с кем провел прекрасную неделю в Гонконге.

Алексей Чернышев, «СБ-Золото»

Летайте на выставки с Клубом «Российская Ювелирная Торговля»!

Наши цели совпадают! Специальное предложение для членов

Уважаемые партнеры!

клуба «Российская Ювелирная Торговля»

на сайте www.ra-junwex.com

Реклама — это в первую очередь творчество!

А в творчестве важна не только идея, но и ее качественное воплощение. Хотите удивить своих клиентов и вызвать завистливые взгляды партнеров? Или вы уже придумали нестандартный ход, но не уверены, что сами сможете реализовать его? Обращайтесь к профессионалам. Рекламное агентство полного цикла «JUNWEX» предлагает свои услуги не только на выставках в Москве и Санкт-Петербурге, но и в межвыставочный период во всей России. У вас возникла потребность в полиграфии или сувенирах, но не хотите сами общаться с типографией и обсуждать качество бумаги и номер пантона? Мы с радостью поможем вам с этим. Не говоря уже о том, что мы готовы делиться с вами скидками, которые предоставляются нам как рекламному агентству.

Медиа

Маркетинг

Events

Выставки

Public Relations

Дизайн, реклама

Ваши позиции на рынке

События, мероприятия

Привлечение клиентов

Полиграфия, сувениры

Плакат «Защита прав потребителей»

Брендированный шоколад 1000 шт./ 5г

Флаеры размер А5 (4+4) 5000 шт.

Визитки 1000 шт.

Бирки размер 3х4см 1000 шт.

500 руб./шт

8000 руб.

от 8000 руб.

от 1000 руб.

от 8000 руб.

А что хотели бы заказать Вы?

(812) 320 8099 pro@rjexpert.ru www.ra–junwex.com

88 | Каменная азбука | Ювелирная Россия

Янтарная радуга На российском рынке янтарь самых удивительных оттенков уже не новость. Взгляд покупателя привык к голубому и зеленому карибскому, вишневому и красному мексиканскому, многоликому — медовому, коньячному, белому балтийскому янтарю… Но информацией, каса ющейся происхождения таких замечательных образцов, специалисты ювелирной торговли пока обладают не в достаточной степени. Чтобы помочь продавцу профессионально и объективно ответить на вопросы покупателей, мы предлагаем вашему вниманию материал, подготовленный совместно со специалистами компании «Дом Янтаря». Карибский сине-зеленый янтарь Натуральные оттенки цвета могут варьироваться от сине-зеленого до голубого в зависимости от освещения. Своим необычным цветом — цветом Карибского моря — этот янтарь обязан вулканическому пеплу, который в изобилии находится на острове вулканического происхождения. Был найден в этом цвете около 8 лет назад российскими мореплавателями на острове Эспаньола. Его возраст до 35 млн лет.

Карибский зеленый Натуральные оттенки цвета могут варьироваться от желтозеленого до зеленого в зависимости от освещения. Своим цветом этот янтарь обязан пеплу вулканического происхождения, который в изобилии находится на острове. Янтарь этого цвета был найден около 8 лет назад российскими мореплавателями на острове Эспаньола. Возраст до 35 млн лет.

Мексиканский вишневый Самый древний образец (350 млн лет) вишневого янтаря был найден в Гималаях (Бирма). Мексиканский янтарь более молодой, но он отличается необычной яркостью цвета, обусловленной особенностью земных пород в месте его происхождения, его возраст до 30 млн лет.

Каменная азбука

| 89

Балтийский вишневый Возраст балтийского янтаря около 350 млн лет. Компания «Дом Янтаря» использует балтийский вишневый янтарь возрастом до 90 млн лет. Он добывается на глубине до 400 м, где находится в соприкосновении с темными породами и красноватой глиной. Темно-вишневый цвет локализуется только на поверхности камня (1–2 мм в глубину). Внутри образец лимонного цвета — цвета смолы, что обеспечивает янтарю очень красивое глубинное свечение.

Балтийский медовый Самый известный цвет янтаря, который может быть найден во всех уголках планеты. Медовый цвет имеет до 600 различных оттенков, возраст до 40–60 млн лет.

Балтийский зеленый Регион происхождения граница Белоруссии и Украины. В ледниковый период двигающиеся пластины льда прессовали зеленые органические фрагменты, содержащие мох, листья, траву, частично формируя цвет янтаря. Возраст до 40–60 млн лет.

Балтийский белый (королевский) На территории Балтийского моря ранее находился доисторический лес. В результате глобального похолодания на него сошел ледник, а когда он растаял, образовалось Балтийское море. Древесная смола долгое время соприкасалась с морской водой, песком, солью и воздухом, что обусловило непрозрачный цвет светлых оттенков янтаря. Его возраст до 40–60 млн лет.

Сочетание различных цветов Молодой янтарь возрастом до 40–60 млн лет. Ювелирные коллекции с такими вставками обрели популярность с 1993 г., когда дизайнеры фирмы «Дом Янтаря» впервые использовали богатейший потенциал в сочетании разных цветов янтаря со всего мира.

90 | Название раздела | Ювелирная Россия

Камень судьбы —

звездчатый сапфир

«А лькор »

Ювелирные камни, обнаруживающие многолучевую звезду при огранке их в форме кабошона, были почитаемы и высоко ценились на протяжении многих веков. Древнеримский ученый-энциклопедист Плиний Старший (23–79 гг.) в своем знаменитом труде «Естественная история» приводит описание ювелирного камня под названием аsteria, или звездовик, который «принадлежит к белым драгоценным камням и по особенности своего естества имеет между ними первенство, потому что заключает в себе свет наподобие зрачка и переливает его при наклонении».

Каменная азбука

| 91

сновываясь на этом описании, сложно сказать, какой из минералов Плиний называл астерией, важно, что камни, обладающие необычными оптическими эффектами, были особо востребованы уже в I в. н. э. Наиболее известными и замечательными являются, безусловно, звездчатые сапфиры и рубины — ювелирные разновидности минерала корунда. Появление звезды в этих драгоценных камнях связано с закономерным распределением в объеме камня тонких игольчатых включений оксида титана — рутила. При правильной огранке камня в форме кабошона отражение света от этих ориентированных включений формирует три светящиеся пересекающиеся в центре кабошона линии, которые и образуют шестилучевую звезду в соответствии с симметрией корунда. Такой оптический эффект называется астеризм (от лат. «звезда»), а сами камни иногда называют астериями или астериксами. Редко встречаются корунды со звездой, образованной двенадцатью лучами. Источником лучших звездчатых сапфиров являются месторождения в Шри-Ланка, Бирме (Мьянме), Таиланде, Танзании и на Мадагаскаре. Кроме корунда в природе встречаются и другие самоцветы, обладающие эффектом астеризма. Достаточно часто в ювелирных украшениях используется звездчатый темно-зеленый, практически черный диопсид с четырехлучевой звездой, известный под названием «Черная звезда Индии». Эффект астеризма демонстрируют некоторые разновидности гранатов, шпинель, розовый кварц и другие самоцветы. Повышенный и постоянный интерес к звездчатым сапфирам, с одной стороны, обусловлен красотой, необычностью ювелирного материала и редкостью его находок в природе, с другой — приписываемые ему разнообразными магическими свойствами и богатой символикой. Привлекательность звездчатого сапфира и, соответственно, его стоимость определяются целым рядом причин. Звезда смотрится наиболее выигрышно, когда кабошон сапфира достаточно большой. Предпочтительные вставки звездчатых сапфиров в кольцах или серьгах — это овальной формы кабошоны, размер которых колеблется от 8 × 10 до 12 × 15 мм (по массе такие камни варьируют

«С вят -О зеро »

примерно от 5 до 15 карат). В подобных сапфирах звезда достаточно крупная и выразительная, а сами камни не тяжеловесны и весьма удобны в использовании. Более крупные звездчатые сапфиры, безусловно, также могут быть применены для создания оригинальных или эксклюзивных ювелирных украшений нестандартного дизайна. Следующими определяющими цену признаками звездчатого сапфира являются его цвет и чистота. Окраска звездчатых сапфиров широко варьируется, тем более что сапфирами в настоящее время называют ювелирного качества корунды любого цвета, кроме красного (последние относят к рубинам). Природные звездчатые

«Б алтийская

ювелирная компания »

92 | Название раздела | Ювелирная Россия

«А л ькор »

«МЮЗ Э лит »

сапфиры очень редко бывают ярко-синими или васильковыми, обычно они имеют белоголубой или серо-голубой цвет, встречаются также черные, иногда даже чисто-белые камни. Как уже отмечалось выше, оптический эффект — звездчатость, или астеризм, сапфиров определ яется отра жением света от мелких игольчатых включений, располагающихся закономерно в соответствии с симметрией структуры камня. Поэтому такие ювелирные вставки, естественно, не могут быть абсолютно прозрачными — высоко ценятся полупрозрачные звездчатые сапфиры. Наиболее же распространенными на современном ювелирном рынке являются практически непрозрачные звездчатые камни. Кроме качества самого ювелирного материала при оценке звездчатых сапфиров обязательно следует учитывать цвет, контрастность и четкость, полноту и выразительность звезды, возникающей на ограненном в форме кабошона камне. Звезда должна располагаться по центру кабошона, при просмотре камня лучи должны иметь жемчужный, серебристый или молочно-белый оттенок, они не

должны быть размытыми и распространяться до конца основания кабошона. Неслучайно Михаил Пыляев в своей книге «Драгоценные камни, их свойства, местонахождения и употребления», впервые изданной в 1877 г., отмечает, что во многом «красота отлива цветов вставки астерикса зависит от искусства шлифовальщика». Таким образом, для звездчатых сапфиров чрезвычайно важный фактор — соблюдение баланса между привлекательностью и интенсивностью цвета камня, степенью его прозрачности, с одной стороны, и отчетливостью и резкостью звезды, с другой. Природные звездчатые корунды могут быть подвержены процессам облагораживания с целью улучшения их ювелирных качеств. Используется термальная обработка или напыление тонкой пленки на бледно окрашенные звездчатые камни, что придает им более привлекательный цвет. Для улучшения чистоты камней крупные трещины и полости могут быть заполнены стеклом или эпоксидной смолой. Звезда в сапфирах лучше всего видна в прямом солнечном свете или при точечном, направленном освещении. Даже очень эффектная звезда при рассеянном освещении будет выглядеть недостаточно четко. Поэтому при демонстрации и оценке звездчатых сапфиров рекомендуется использовать фонарик с узким пучком света. Фонарик располагают примерно в 15 см над камнем, при перемещении источника света наблюдается легкое движение звезды по поверхности кабошона. Такое движение звезды создает определенный завораживающий, гипнотический эффект, привлекающий и фокусирующий взгляд. Таинственное мерцание лучей, вероятно, стало одной из причин наделения звездчатого сапфира удивительными магическими свойствами — как талисмана, приносящего счастье. Три пересекающиеся линии символизируют три христианские добродетели — Веру, Надежду и Любовь. Движение звезды по поверхности сапфира, кроме того, определяло отношение к этому камню как к живому объекту, обладающему душой: на Востоке полагали, что в звездчатых сапфирах живет дух добра, а сам камень защищает владельца от всевозможного колдовства. Неслучайно, что среди камней — подарков на годовщину свадьбы и к датам,

кратным числу тринадцать, перечислены звездчатые сапфиры и рубины, а также лунный камень и кошачий глаз — ювелирные камни, необычные оптические эффекты которых, как и астеризм, вызваны наличием включений других минералов1. По мнению эзотериков, эти камни призваны нейтрализовать зловещее и вредное влияние этого числа. Звездчатый сапфир — один из самых уникальных камнейталисманов, он считается таким могущественным, что может оказывать свое воздействие не только на своего первого обладателя, но и на следующих владельцев. В начале XVII в. фламандский врач Ансельм Боэций де Боодт написал свою знаменитую книгу «Историю гемм и камней», в которой утверждал, что у немцев звездчатый сапфир назывался siegstein, то есть камнем победы. Капитан сэр Ричард Фрэнсис Бёртон (1821–1890), британский путешественник, писатель, гипнотизер и фехтовальщик обладал большим звездчатым сапфиром, к которому относился как к могущественному оберегу. Во время путешествий по странам Азии и Африки Бёртону всегда везло, и он не был обделен вниманием к своей персоне, где бы ни находился. Полагают, что повышенное внимание к путешественнику объяснялось во многом желанием увидеть уникальный сапфир, пользовавшийся большим почетом у местных жителей как камень, приносящий удачу. Слава сапфира Бёртона опережала передвижения путешественника, и камень служил ему своеобразной «путеводной звездой». За долгую историю ювелирного использования звездчатого сапфира было обнаружено несколько уникальных образцов. К ним относится знаменитый камень «Звезда Индии» массой 536,35 карата из коллекции Джона Пирпонта Моргана (1837–1913), известного американского банкира и коллекционера драгоценных и уникальных минералогических редкостей. В коллекцию Моргана он попал после нескольких веков путешествия по всему свету, в настоящее время он экспонируется в Американском музее естественной истории. Сапфир «Черная звезда Квинсленда» массой 733 карата был найден в 1930 г. Название Камни на определенные годовщины свадьбы: 13 лет совместной жизни супругов — лунный камень, 26 лет — голубой звездчатый сапфир, 39 лет — кошачий глаз, 52 года — звездчатый рубин, 65 лет — серый звездчатый сапфир (по книге Дж. Кунц «Мистические свойства драгоценных камней. Любопытные предания о драгоценных камнях». М., 2004).

камня отражает как его характер, так и происхождение — штат Квинсленд, Австралия. Великолепный звездчатый сапфир был вставлен в эфес меча, изготовленного всемирно известной фирмой Tiffany & Co и подаренного в 1913 г. американскими греками будущему королю Греции Константину I. В литературе и ресурсах Интернета можно найти информацию еще об одном уникальном звездчатом сапфире — Lone Star Sapphire, масса которого составляет 9719,5 карата (1944 г). Указывается и исходная масса камня — 10,5 фунта: это означает, что в процессе обработки было сохранено около 40% от исходной массы. Найден камень в горах Северной Каролины Гарольдом Ропером, жителем небольшой местной деревни. Природные звездчатые сапфиры относятся к достаточно редким самоцветам. Поэтому уже в середине XX в. на рынке ювелирных камней появились синтетические сапфиры и рубины с эффектом ас теризма. Промыш ленное производство синтетических звездчатых корундов началось в 1947 г. американской фирмой Linde Air Products Co (метод запатентован в 1949 г.). Как часто бывает, важную роль в создании технологии синтеза звездчатых корундов сыграл случай. Проводя опыты по выращиванию методом Вернейля ювелирных корундов разного цвета и добавляя с этой целью различные элементы-хромофоры, заметили, что при использовании титана некоторые из полученны х к амней обнару ж ива ли эффект астеризма. Так началась история синтетических звездчатых корундов Линде, активное применение которых приходится на 1950–1960-е гг. в качестве дешевой альтернативы природным звездчатым камням. Оригинальные сапфиры фирмы Linde можно легко отличить по литере L, нанесенной на нижнюю сторону кабошона. Производство синтетических звездчатых корундов фирмой Линде было прекращено в 1974 г., но

Каменная азбука

| 93

«Л унный

камень »

«У ральская

ювелирная компания »

94 | Каменная азбука | Ювелирная Россия

«А лькор »

сегодня остаются популярными синтетические звездчатые камни и других компаний. Преимущества таких вставок (кроме их невысокой стоимости) связаны с глубоким насыщенным цветом камня и широкими возможностями использования при создании серийных ювелирных украшений и гарнитуров, а также парюр, браслетов и колье, для которых исключительно важным фактором является подбор одинаковых по качеству и размеру калиброванных камней. В последнее время на ювелирном рынке доминируют природные сапфиры с наведенной на поверхности звездой. Поверхностная диффузия — это один из современных способов облагораживания камней, которая применяется главным образом для улучшения качества корундов. Образование поверхностного астеризма связано с диффузией титана. Камни с искусственно созданным эффектом астеризма обычно непрозрачные, отличаются

B est S tar

«А лькор »

низким ювелирным качеством, имеют значительное количество трещин, пустот и других неоднородностей, что обеспечивает достаточно глубокую диффузию титана и его кристаллизацию при определенных условиях. Просматривая такие образцы под лупой, мы видим, что звезда как бы оторвана от самого камня и существует сама по себе. Итак, на современном ювелирном рынке присутствуют звездчатые сапфиры, разные по происхождению, привлекательности и стоимости. Все они, безусловно, могут и должны использоваться в ювелирных украшениях, важно только одно: чтобы все участники ювелирного рынка от производителя до покупателя точно представляли, какой камень находится у них в руках.

Анатолий Золотарев, кандидат геолого-минералогических наук, доцент геологического факультета Санкт-Петербургского государственного университета

Название раздела

| 95

96 | Название раздела | Ювелирная Россия