Ювелирная Россия 31

(31) 1 январь, 2011

m

a

g

a

z

i

n

e

№

+7 (495) 983-06-49

От издателя Оценка спроса как стимул к действию

Круглый стол Золото дорожает, а прибыль не растет

www.valtera.ru

Маркетинг Плата за бездеятельность

Международная панорама Карнет АТА: таможенный долгострой

Екатерина Гусева

в украшениях от компании «Премьер»

127473, Москва, ул. Селезнёвская, д. 11а, стр. 2, офис 212 e-mail: office@premier-gold.ru

10 От издателя

5

Приветствие участников Программы «Ювелирная Россия»

6

Оценка ювелирного спроса как стимул к действию

Тема номера

10

Нам пять лет

46 34 36 38 41 42 44 46

Круглый стол

16 18

Золото дорожает, а прибыль не растет Актуальные вопросы отрасли

Актуальный репортаж

26 30 32 33

Мы приняли вызов кризиса! Нужно быть оптимистом Наша ставка — делать то, что не делает никто С оптимизмом в будущее

Секреты успеха Наши коллекции требуют антуража Один за всех Изменения — только к лучшему «Атолл»: факторы успеха Еще раз о давальческой схеме Новый шедевр от часовой компании НИКА: Dolce Vita Art GOLD OF BRAZIL Каталог выставок

48

Тайна серебряного квадрата РосЮвелирЭксперт

50 52 56

Благое дело Бриллианты: размер имеет значение Рынок В новое десятилетие — со «Смоленскими бриллиантами»!

Реклама на обложке: «Valtera» +7(495) 983-06-48 опт.отдел +7(495) 983-06-49 секретариат e-mail: opt@valtera.ru www.valtera.ru

88 Маркетинг Вы дорожите своими клиентами. А знают ли они об этом?..

62 68 70 72

Не меняйте себя — измените свою рекламу

74

Ювелирная розница: контроль и анализ

Налог на бездеятельность Разноцветные покупатели: синий

Международная панорама

78 80

Карнет АТА: таможенный долгострой Ваши мечты — наше искусство

Ювелирный туризм

84

Бриллианты из первых рук

Каменная азбука

88

Корунд

Ред кол л ег ия В. В. Будный руководитель Программы «Ювелирная Россия» Б. П. Борисов первый заместитель руководителя Пробирной палаты РФ О. В. Миронова генеральный директор РИА «РосЮвелирЭксперт» А. С. Горыня председатель Союза ювелиров СЗФО Ф. Ф. Гумеров президент ЗАО ТПК «Алмаз-Холдинг» Г. Н. Ковалева председатель жюри конкурсов Программы «Ювелирная Россия» Г. Кавальери президент Всемирной Конфедерации Ювелиров (СIBJO) Д. Перкосси Папи ювелир-дизайнер, Италия Т. В. Носкова заместитель главного редактора В. Г. Пурыгин директор Гильдии ювелиров «Золотое кольцо Руси» К. Х. Авакян президент компании «Формика» Уч ред итель Клуб «Российская Ювелирная Торговля» и Российское информационное аналитическое агентство «РосЮвелир­Эксперт» ред акц ия В. В. Будный – издатель Т. В. Носкова – заместитель главного редактора И. С. Федорова – литературный редактор Ю. А. Рунова – редактор международного отдела А. Н. Добров – арт-директор Д. А. Бесецкая – дизайнер В. Р. Ревелисов-Крумер – руководитель спецпроектов Е. Е. Попова – фотограф (фотостудия «JUNWEX») Л. М. Лебедева – корректор Д. В. Иванова – отдел подписки Д. А. Попова – отдел распространения Ад рес ред акц ии 197110, Санкт-Петербург, Петрозаводская ул., д. 12 Тел.: (812) 303-98-60, 320-80-99 E-mail: magazine@restec.ru, magazine@rjexpert.ru www.rjexpert.ru Контактное лицо: Татьяна Вячеславовна Носкова Отпеч атано в типог рафии ScanWeb OY, Korjalankatu 27, 45 130, Kouvola, Finland. Тираж 12 000 экз. Редакция журнала принимает к рассмотрению статьи и иллюстрации в одном экземпляре, объемом до 0,5 п. л. (электронная версия обязательна). Материалы не возвращаются и не рецензируются. © «Ювелирная Россия», 2010 © Авторы публикаций, 2010 Перепечатка публикаций допускается с согласия журнала. Ссылка на журнал «Ювелирная Россия» обязательна. Журнал «Ювелирная Россия». Свидетельство о регистрации ПИ №ФС2 – 8476 Управление Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Северо-Западному федеральному округу

ЕДИНАЯ ВЫСТАВОЧНАЯ ПРОГРАММА

ЮВЕЛИРНАЯ РОССИЯ Тел./факс: (812) 320-80-99, 303-98-60; E-mail: junwex@restec.ru; Internet: www.rjexpert.ru

2–6 февраля 2011 XIX Международный форум ювелирной индустрии

Ленэкспо

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

25–29 мая 2011 X Международная выставка ювелирных и часовых брендов

17–21 сентября 2011

На п ра в а х р ек л а м ы

VII Оптовая ювелирная биржа

ВВЦ, павильон № 75 МОСКВА

ВВЦ, павильоны № 75, 69 МОСКВА

Ювелирная Россия

|

5

Уважаемые участники Программы «Ювелирная Роcсия»!

Н

овый год для ювелирного бизнеса начинается с отраслевого форума «JUNWEX Петербург», традиционно открывающего годовую Выставочную Программу «Ювелирная Россия». ХIX по счету выставка в СанктПетербурге в 2011 году открывается не в самых простых условиях для развития российского ювелирного бизнеса. Непроста сама экономическая ситуация в мире, напоминающая большой мыльный пузырь, созданный порочными, но ставшими в наши дни легитимными спекуляциями на рынках ценных бумаг. Эта ситуация напоминает известный аттракцион НЕМО в Амстердаме, где от падения одного неправильно затронутого маленького шарика запускается разрушительная цепная реакция, уничтожающая всю предыдущую картину, созданную игроком. Игра наглядно демонстрирует результат нарушения законов последовательности шагов в жизни вообще и в бизнесе в частности. На сегодня усилиями участников Программы «Ювелирная Россия» создана наиболее эффективная отраслевая система развития российского ювелирного бизнеса, учитывающая сезонные его особенности, высокую кредитозависимость, национальный характер государственного безучастия и необходимость сосредоточения всех отраслевых сил для обеспечения конкурентоспособности выпускаемой отечественными ювелирами продукции.

XIX Международная ювелирная выставка «JUNWEX Петербург» собрала на самой крупной площадке Северной столицы более 600 ведущих российских ювелирных заводов. Эти ювелирные предприятия в решающей степени определяют надежность отраслевой системы регулярных поставок ювелирных коллекций

для российской ювелирной торговли. Посетителями выставки являются более 6000 специалистов, представляющих ведущие торговые сети и крупную ювелирную торговлю из всех регионов РФ, а также стран СНГ, республик бывшего Союза. Розничными посетителями выставки ежегодно становятся до 60 000 жителей города на Неве, позволяющих заводам дать маркетинговую оценку правильности избранных решений в дизайне, продвижении и реализации новых ювелирных коллекций на первое полугодие. Поддержка выставки Клубом «Российская Ювелирная Торговля», РИА «РосЮвелирЭксперт», самыми массовыми отраслевыми журналами «Ювелирная Россия», «Л учшие украшения в России», ведущими международными общественными организациями CIBJO, WORLD DIAMOND COUNCIL, WORLD FEDERATION of DIAMOND BOURSES и Гильдией ювелиров России ставит февральский ювелирный форум в разряд наиболее значимых ювелирных событий года. Пусть «JUNWEX Петербург» станет хорошим стартом для успешного бизнеса в новом ювелирном 2011 году для его участников и торговых посетителей! Разрешите пожелать всем участникам Программы «Ювелирная Россия» последовательности и выдержки в принимаемых бизнес-решениях, высокой устойчивости на рынке! От имени всего коллектива медиа-холдинга «РЕСТЭК JUNWEX» хочу заверить вас: мы приложим все силы и все наше умение для обеспечения вашего конкурентного преимущества на рынке! В. В. Будный, руководитель Программы «Ювелирная Россия»

|

|

6 Название раздела Ювелирная Россия

ПРОГРАММА ЮВЕЛИРНАЯ РОССИЯ

XIX Международный форум ювелирной индустрии

2–6 ФЕВРАЛЯ 2011 ЛЕНЭКСПО VI Международная специализированная выставка технологий и оборудования д я ювелирной отрасли «JUNWEX TECH»

На п ра в а х р ек л а м ы

Международная научно-техническая конференция «Ювелирная индустрия: Дизайн. Технологии. Оборудование»

197110, Санкт-Петербург, Петрозаводская ул., д. 12 › ел.: (812) 320-8099, 303-9860. Факс (812) 320-8090 E-mail: junwex@restec.ru; Internet: www.rjexpert.ru

|

От издателя 7

РосЮвелирЭксперт:

оценка ювелирного спроса как стимул к действию

К

рупнейшие мировые эксперты констатируют: всплеск потребительских расходов, отмеченный в первой половине 2010 г., который вселил ювелирной промышленности надежду на восстановление докризисных объемов продаж, постепенно сошел на нет. Кратковременный эффект от искусственного стимулирования экономики уже исчез, а высокий уровень безработицы и проблемы рынка недвижимости по-прежнему актуальны. Показатели промышленного производства, демонстрирующие уровень развития страны, также не радуют. В итоге ритейлеры не рассчитывают на слишком оживленные продажи в праздничный сезон. Покупательский спрос снова отступает. Это неутешительный, но не такой уж неожиданный вывод. Прошедшая череда выставок в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Москве, организуемых медиа-холдингом «РЕСТЭК JUNWEX» при поддержке Клуба «Российская Ювелирная Торговля», подтвердила самые крайние опасения специалистов. Спрос на украшения в кризисных условиях существования российского потребителя упал до критической отметки, борьба за оставшихся клиентов обостряется. И это при особой ментальности россиян, не раз в истории убеждавшихся, что свое, личное золотое кольцо всегда лучше прогнозов «золотых» перспектив любой власти. В военные времена такое кольцо могло спасти жизнь. В мирные сегодняшние годы кольцо, сданное в

Нового машинного оборудования в России сегодня производится в 82 раза меньше, чем в Японии, в 31 раз меньше, чем в Китае и в 30 раз меньше, чем в Германии.

ломбард, помогает многим выжить. Особое отношение к «золотому колечку» характерно не только для россиян. Например, американский рынок акций за шестьдесят последних лет вырос в 12 раз, нефти — в 25, а золота — в 35… Со времен Бреттон-Вудского соглашения 1940 г. цена золота с 35 долларов за унцию поднялась до 1350 долларов и, по мнению специалистов, скоро достигнет 1500 долларов, а может быть, и более. Представляете, как обогатились женщины Индии, у которых традиционный подарок с самого рождения и по любому событию в жизни — золотые украшения? Правда, это они к пенсии готовятся, сами обеспечивают собственную старость. Наши пенсионеры уже давно приносят колечки в ломбарды. За ними потянулись и люди помоложе. Специалисты из ломбардного цеха рассказывают истории о «приношениях» на лом в виде обручальных колец от Булгари, Тиффани, Картье… На удивленный вопрос приемщика люди только пожимают плечами: деньги нужны — хоть какие-то…

Уровень безработицы в федеральных округах РФ сильно различается — в 3,9 раза, а по регионам — в 45 раз. В среднем почти каждый десятый россиянин трудоспособного возраста не имеет работы или занят неполный рабочий день, и около 50% из тех, кто активно ищет работу, не имеет ее уже полгода. В результате к сезону праздничных продаж, который для ювелиров является самым прибыльным временем года, потребитель подошел в абсолютно деморализованном и испуганном состоянии.

|

|

8 От издателя Ювелирная Россия

В целом, в предпраздничных выставках «РЕСТЭКА» приняли участие 357 ювелирных предприятий, способствовавших созданию мощной предновогодней рекламной кампании.

В общем, средств у граждан на драгоценности даже в таких вот «инвестиционных» целях не осталось. Есть только на то, чтобы просто что-то есть. Наверное, потому основу розничных продаж на прошедших выставках формата «Л учшие Украшения России» составили изделия из серебра. И это вселяет надежду: у российского человека желание жить неистребимо! Вот только в ломбарды скоро понесут уже изделия из серебра… Доля продаж золотых украшений сократилась в разы. Реализация упала до 60%. Правда, это по весу и количеству, в деньгах — несколько меньше. Причина — в резком росте цены золота, в результате чего и стоимость украшений поднялась за последние месяцы в среднем на 20%. Как следствие происходящего — падение производства изделий из золота и по числу, и по весу. В серебряном производстве картина более оптимистична: количество произведенных изделий из серебра несколько выросло, но масса использованного металла упала вдвое по сравнению с 2008 г. Один из замеченных трендов — цены в магазинах стали отставать от выставочных. Ведь на выставки привозят новые коллекции, произведенные из золота, приобретенного по новым ценам. В итоге розничные посетители бегут назад в магазины, затем срабатывает «сарафанное» радио, и подруги-друзья ушедших с выставки без покупок также следуют мимо экспозиционных залов в ювелирные магазины. Ц еновой эффект, усиленный мощной предвыставочной рекламой, всегда характерной для проектов «РЕСТЭКа», принес совершенно невероятный для прошлых лет результат — сдвинулись сроки начала предпраздничных продаж. В Екатеринбурге, по словам генерального директора «Ювелирного Дома» В. Чуркина, в четыр-

надцати фирменных магазинах компании 18 ноября, в день начала «JJUNWEX Екатеринбург», продажи выросли на 60–65% и сохранились повышенными после завершения выставки. Примерно то же самое произошло и в Петербурге, где предвыставочная реклама, организованная «РЕСТЭКом», в сочетании с активной рекламой Северо-Западной Ювелирной Торговли, «Русских Самоцветов», «Платины», «Еланы», «Адамаса» и других сумела перебить натиск «телефонноодеколонного» шума и ускорила начало предновогодних ювелирных продаж. Только наши совместные шаги в борьбе за покупателя помогут нам выстоять! Свою задачу: напомнить людям о ювелирном подарке в ноябре-декабре — выставки «РЕСТЭКА» выполнили, несмотря на падение посещаемости розничными клиентами на 10–15%. Напасть с полупустыми проходами у стендов не коснулся только московской выставки на ВВЦ . Это единственная из трех предновогодних выставок, где общая посещаемость розницей была выше прошлогодней. Сказалась особая столичная устойчивость к кризисам наших дорогих москвичей. Основная масса посетителей принадлежала к «чиновному люду». Среди них сохранились и покупатели эксклюзива. На выставке в Москве они были замечены у стендов «Тулупов», «Ювелирный Д ом» (Екатеринбург), Gold of Brazil. Подтвердили финансовую непотопляемость москвичей и представители элитных ювелирных салонов столицы, активно «тусовавшиеся» на ВВЦ с 1 по 5 декабря. Среди них выделялся один из самых, пожалуй, удачливых представителей luxury-продаж В. Кузнецов. Обращало на себя внимание его постоянное присутствие на выставке в течение всего периода ее работы (что ранее не отмечалось), а также повышенный интерес к нему владельцев «дорогих» стендов. Тактика продаж (и покупок) эксклюзива се-

|

От издателя 9

годня — это тоже новый тренд. Такие клиенты стали скрытными, лично выставки посещают редко. В основном они теперь делегируют своих доверенных лиц, в частности владельцев элитных салонов, с конкретными заявками на интересующие их драгоценности. Надо сказать, что заметное трудолюбие на предпраздничных выставках в Екатеринбурге и Москве проявили и оптовые покупатели, ставшие еще более придирчивыми при отборе новинок. Эти выставочные проекты концептуально строились в интересах доукомплектования витрин ювелирных магазинов в преддверии главного сезона продаж перед Новым годом. Особым спросом пользовались коллекции с «демократичыми» ценами. Участники Программы «Ювелирная Россия» еще в начале 2010 г., не доверяя уверенным прогнозам аналитиков о восстановлении экономики, перешли к выпуску золотого «легковеса». Это во многом стало причиной увеличения на 21% объемов выпуска золотого ассортимента в штуках (26 200 000 шт. только за январь — октябрь 2010 г., 27 930 000 шт. — за 2009 г.). Наиболее прозорливые: костромские «Аквамарин», «Д иамант», «Платина», «Золотов» — предложили оптовикам перед Новым годом и Рождеством самые востребованные по ценам коллекции. Эффективное информирование накануне выставок представителей многотысячной торговой сети, относящейся к Клубу «Российская Ювелирная Торговля», обеспечило этим предприятиям успех. На всех предпраздничных выставках их работа была результативна. Повезло и тем, кто случайно оказался рядом. Мы видели удовлетворенных специалистов ИП «Сорокин», продавших всю привезенную коллекцию на московской выставке «Л учшие Украшения России»: стенд компании оказался рядом с костромскими передовиками, куда валом валил оптовик. Всего

на московской выставке секретариатом Клуба Положительбыло аккредитовано 1052 торговых специным фактором для алиста от 526 торговых компаний, в том числе ювелирной торговиз трех дальних регионов, представителей ли можно считать которых не предполагалось увидеть в столитолько то, что осце в эту пору (Т. С. Иванова — Благовещенск, новная масса крупТ. В. Л итвиненко — Биробиджан, О. М. Годз — номасштабных расНерюнгри и др.). Эти цифры оказались пракпродаж, вызванных тически на четверть больше ожидаемых по банкротством ряда результатам предварительной аккредитации компаний из других в секретариате Клуба накануне выставки. сфер потребления В Петербурге эти ожидания, наоборот, на(бытовой техники, модной одежполовину не оправдались. На треть меньше ды и т. д.), которые прогноза прибыло оптовиков в Екатеринбург. подорвали прошлоВсе это показатели региональной платежегодний предпраздспособности населения. Д иректора магазинов ничный сезон, уже оправдываются: «Планировали приехать, зазавершилась. Да и ранее брали билеты, но покупатель в магазин в целом магазиновне пришел, прилавки полны, денег нет». Наши конкурентов на наблюдения подтверждены всем многообраулицах наших гозием выставок, проводимых по стране накародов стало горазнуне праздников. Впереди главное событие до меньше… года — «JUNWEX Петербург». Конкуренция обостряется! Ответом на пессимистические прогнозы экономистов может быть обращение к многовековому опыту человеческой цивилизации, Упали две лягласящему, что «дорогу осилит идущий». гушки в кувшин Вспомните притчу о лягушке, которая пос молоком. Одна пала в кувшин с молоком, — в традиционлягушка не наном фольклоре любого народа присутствует шла в себе силы сходный сюжет. Мудрость предков гарантибороться и сразу рует, что упорство в достижении цели, неутонула. А вторая так активно бапредвзятый взгляд на проблемы, стремлерахталась, била ние обратить даже самые неблагоприятные лапками и стревнешние обстоятельства в свою пользу обемилась выбратьспечит вам достойную победу над любым ся, что взбила кризисом! А полный комплекс эффективных масло и выпрыгинструментов для успешного продвижения нула из кувшина. вашего бизнеса вам предоставит Программа «Ювелирная Россия»!

|

|

10 Тема номера Ювелирная Россия

Нам

ж

у

р

лет

н

а

л

в цифрах и фактах 20 января 2006 г. был подписан в печать первый номер журнала «Ювелирная Россия». Благодаря активному сотрудничеству с Клубом «Российская Ювелирная Торговля» и информационно-аналитическим агентством «РосЮвелирЭксперт» журнал развивался и совершенствовался, чтобы вы, наши читатели, в нем могли найти ответы на самые животрепещущие отраслевые вопросы. Многие из вас, следуя нашим рекомендациям, преуспели вопреки колебаниям рынка и показателям общего потребительского спроса, о чем вы сами с гордостью рассказываете в каждом номере. У других — еще все впереди!

самых популярных статей за 5 лет:

«Топ 20» самых популярных статей за 5 лет:

{{ Востребованность выставочных центров — ВВЦ (№ 5, 2010). {{ Инновации в ювелирном производстве — дело за властью. {{ Говорят цифры, говорят люди… Ювелирный бизнес глазами специалистов (№ 1, 2010). {{ Зачем вообще нужна реклама? (№ 1, 2010). {{ Продажи серебра: итальянский опыт (№ 6, 2009). {{ Столовое серебро: исследование рынка (№ 4, 2009). {{ Только без паники (№ 1, 2009). {{ Светить всегда, светить везде… (№ 1, 2009). {{ Владеющий информацией — владеет миром (№ 5, 2008). {{ Ролевые игры на ювелирной сцене, или Почему я не купил колечко для своей спутницы (№ 5, 2008). {{ О символизме в ювелирном искусстве (№ 4, 2008). {{ Рабочие руки — на вес золота, или Кто будет работать завтра? (№ 3, 2008). {{ Контрафакт — тревожный факт (№ 2, 2008). {{ Дилер — друг или нахлебник? (№ 7, 2007). {{ У вас воруют? Радуйтесь! (№ 6, 2007). {{ Серебряный век возвращается! (№ 5, 2007). {{ Ювелирная индустрия накануне вступления в ВТО (№ 3, 2007). {{ Лас-Вегас. Делайте ваши ставки, господа… (№ 3, 2006). {{ Уничтожить янтарную отрасль: кому это выгодно? (№ 5, 2006). {{ Правда жизни — даже не посередине… (№ 2, 2006).

20 TOP

|

Тема номера 11

2784

Общее число страниц журнала за пять лет

Из них:

Всего в семнадцати рубриках опубликовано

673 статьи

89

Статей о ювелирных компаниях

211

Аналитических и экономических обзоров

Статей о международном ювелирном бизнесе (выставки, опыт зарубежных коллег, выход российских компаний на мировой рынок и т. д.)

77

Маркетинговых материалов (управление ювелирным магазином, эффективность продаж, управление персоналом, оптимизация работы компании и т. д.)

35 Статей о геммологии

Мода проходит, драгоценное вечно

Статей о ювелирном дизайне

123

36

Для них в фотостудии Издательского дома было сделано более

10 000 фотографий

Число социологических и маркетинговых исследований, проведенных в рамках выставок Программы «Ювелирная Россия», с результатами которых мы познакомили вас на страницах журнала

56

2246

директоров Мы взяли интервью у и топ-менеджеров компаний В заочных и очных «круглых столах» журнала приняли участие

215 специалистов

Число экспертов (экспертов, экономистов, аналитиков, геммологов, искусствоведов и др.), у которых мы получили консультации по интересующим вас проблемам Число учебных семинаров и тренингов, в которых мы приняли участие и о которых рассказали на страницах журнала

20 6

573

Число почетных дипломов, выданных партнерам ИД «Ювелирная Россия»

Число творческих конкурсов, проведенных ИД «Ювелирная Россия»

150

Ювелирное предприятие

«ГРИНГОР»

тел.: (812) 318 18 99, 318 19 39 Санкт-Петербург, ул. Моисеенко, 22, лит. Д gringor@mail.ru Регистрационное удостоверение № 0140004810 выдано СЗ государственной инспекцией пробирного надзора

|

|

12 Тема номера Ювелирная Россия

Журнал «Ювелирная Россия»

поздравляют

При подготовке материалов в юбилейный номер журнала мы обратили внимание, что за пять лет изменялось не только само издание, но и мир, в котором мы живем, да и мы сами. Половина десятилетия нового XXI века для отрасли вместила в себя целую эпоху — расцвета современного ювелирного бизнеса, кризисных испытаний и реанимации после них. Мы очень благодарны всем нашим друзьям и читателям, которые прожили эту эпоху вместе с нами. Спасибо вам большое за теплые слова — это самая лучшая награда за наш труд. Обещаем, что и в дальнейшем будем прилагать все усилия, чтобы журнал «Ювелирная Россия» стал еще интереснее и полезнее. Позвольте поделиться с вами несколькими присланными в редакцию поздравлениями. журнала яем коллектив вл ра зд по и ш по мерОт всей ду леем. Пять лет би ю с » ия сс Ро актиче«Ювелирная ого бизнеса — пр ск ий сс ро го но билей — кам современ тия. И этот ю ле но ен рш ве со ава на ски возраст ж, не дающий пр бе ру й ы нн ве ст огромный очень ответ уже накоплен дь ве , ем щ ду щный поошибку в бу во… Столь мо ст ер ст ма , ия вперед! опыт, знан нного движения оя ст по ет бу тий, тенциал тре изненных собы Быть в гуще ж тий больших откры Не пропустить адеть пером, И мастерски вл м языком! А также русски вым, стным и правди Быть только че м, х справедливы В своих оценка иалистом Универсал-спец журналистом. И по призванью ем аздник отмеча С тобой твой пр здравляем! И с юбилеем по обогнать Желаем время месте ждать, И факт уже на а кормят ноги. Ведь журналист — известен многим Пусть не всегда ам узнаем Мы и по строчк а в нем. ик Единомышленн м и товарищ, на Незримый друг ами правишь. Своим пером ум и впредь Тебе желаем мы ь, везде успеть! т Вперед смотре им близким! брого вам и ваш Всего самого до оцветания! Любви, удачи, пр ицы»

рной Стол «Ювелиры Севе

ых рекламобыл среди перв я д за на т ле ». С тех пор Пять велирная Россия «Ю ла на ур ж ым партнедателей ется постоянн ля яв » на ла «Е эти годы компания рная Россия». За ли ве «Ю Д И ом боре и приром и друг о сделанном вы ел ал ж по не что берется я ни разу ии, ведь все, за ен ш ре ды ж на всегда довонятом од К JUNWEX», он ТЭ ЕС «Р г ин лд глядное подмедиа-хо И журнал — на . ва ст ен рш ве появившееся дит до со акту. Впервые ф у ом эт е ни роткий срок твержде достаточно ко за е ни да из е настоящим на рынк ые лидеры, став чн ро во го зо бе вышло в и! рупором отрасл

лана» А. О. Николаев, ор компании «Е кт ре ди й ны ль генера

|

Тема номера 13

195009, СП б, ул. М ихайлова 11, т./ф.: (812) 600-05-85, 600-05-86, www.petrozoloto.ru т от пожелаыбки расцветаю ул х ца ли на ь Пуст то, чего желаи сбудется все ей уз др и х ки из ь свершаются ний бл ей страны! Пуст вс е ры ли ве ю м ют ва ятся явью, а вс , мечты станов ы ан егр пл у и ш ды ду ь ж наде ат. Пуст иносят результ стремления пр и дружба! вь астье, любо сч и ь ст до ра ют й сотрудник

уженны Н. К. Лыско, засл итель Клуба став торговли, пред » лирная Торговля «Российская Юве оне в Уральском реги

етентности онализму и комп си ес оф пр я ар у заслужил Благод журнал по прав ш ва ов ик дн ру лнечной энервсех сот неров. Заряд со рт па х вы ло де которые вы уважение елательность, ож бр до и ие ан те, делают со гии, вним м сотрудничае ке с , му до ж ка дарите тной. ту легкой и прия достигнутом, вместную рабо ьс авливат я на ан т ос не м ва Желаем олько вперед! стремиться т мпания «Норис»

А. Тылис, ко В. П. Никулин, Е.

тереснее Считаю, что ин м! хо пе ус с яю осто не Поздравл рном рынке пр ли ве ю на я ни да каждого вашего изда ерпением выхо т не с ду Ж . с годами не существует е статьи даже ны он ци ма ор ф занимает номера. Ин сти, и журнал но ль уа т ак й ое е профестеряют св шей библиотек на в о ст ме е но авливаться свое почет елаю не остан Ж й. ни да из х ршенства, сиональны ветания, сове оц Пр . ом т ну м годом! на достиг упающим Новы ст на С ! ей ид х глобальны

А. Б. Соболев, ARVEL рного салона M директор ювели

|

|

14 Тема номера Ювелирная Россия

друзья! ский ЮвеУважаемые «Нижегород О О О а в и т Ювелирная коллек м журнала « й труд. мени всего и ее л т и о б е ю т м и и ы Разреш ятилетн фессиональн вить вас с п елегкий про начинан и ш ш ва ва лир» поздра ю се ен соко ц ивать в ж вы ь ер н д д че о О п . у ьте всегда ь буд Россия» вал и впред щества. Буд вом году и б о ж со ер д д го о о п н р Всегда ю ювели что в но по сплочени вах до конца! Надеюсь, ликациями. ния и идеи о сл елах и ересными пуб д т х н и и о и св м в вы ы о я, что 2011 нас н тверд ся надеятьс е радовать т че ет Хо уд б ! е ья ж к уз м, др ем, порадует вы та Новым годо сть в будущ о м н и ен щ ю ер а ув уп и С наст ность нам стабиль ами! год принесет ми партнер ы н еж д а н и ем благополучи велир»

йЮ ижегородски Н « И. Н. Савин, О О О р о т й дирек генеральны

Искренне позд равляю коллек т летним юбиле ем. Для специа ив журнала «Ювелирная Ро ссия» с пятилизированног пять лет — эт о профессион о значительно ального издани больше, чем пр Это прежде вс я осто стаж ра его свидетел боты на рынк ьство востре дания у читат е. бо ва ельской аудит нности и авт ории. За время оритета изстал не тольк своего сущест о источником вования журна актуальной ин острых дискус л формации, но сий и обмена и площадкой дл опытом, а так вышения проф я ж е важным инст ессиональной рум квалификации отрасли в Ро для специалист ентом поссии. Желаю коллективу из ов ювелирной свершений, уд дания дальне ачи и оптимиз йших творчес ма, благополуч появляется на ких ия и счастья! Пус страницах жур ть еще больш нала интерес риалов, пусть е ны шире становит х и содержател ся круг ваших ьных матеВ. А. Бакалов, чи тателей! председатель

АО «Ауреола &

Ломбард»

рная ла «Ювели а н р у ж в и ект стаелаем вам м весь колл е ж я и л в а уш р д й зд о се ехов Сердечно п тним юбилеем! От в тания и усп ам е в ц о р е п л , и а ят , оптимизм ов и идей! Желаем в Россия» с п агополучия л б план , пеху, и ст о н биль всех ваших гаться от успеха к ус я и н е щ о л п и во кации в, дв в бизнесе, году публи жая темпо м и о в сн о е н н , в м и е . ш ерены, что и и яркими и в дальней высоты! Ув вательным е а ы зн в о о п н е » я н я ж р о и им поко венный сал будут так т е с л е а н ж о ур д ж у Х м в ваше ктор ООО «

ов, дире В. Н. Ермил

Петербургское качество — китайские цены Новая коллекция украшений из серебра 925° от ювелирной фабрики «ЕЛАНА»

Колье Арт. 270961, 7,71 г

Кольцо с жемчугом и фианитами Арт. 211007, 4,95 г

1068 руб.*

672 руб.*

Кольцо с жемчугом и фианитами Арт. 211008, 5,13 г

639 руб.* Серьги с жемчугом и фианитами Арт. 211007, 9,23 г

Кольцо с агатом и фианитами Арт. 210781, 4,58 г

1338 руб.*

587 руб.*

Серьги с жемчугом и фианитами Арт. 211008, 8,62 г

1230 руб.* Кольцо с агатом и фианитами Арт. 210784, 5,15 г

Кольцо с жемчугом и фианитами Арт. 220984, 4,96 г

567 руб.*

944 руб.*

Кольцо с жемчугом и фианитами Арт. 211011, 3,28 г

Серьги с жемчугом и фианитами Арт. 220984, 8,85 г

458 руб.*

1230 руб.*

Серьги с жемчугом и фианитами Арт. 211011, 5,5 г

873 руб.*

КАФЕ

КАФЕ

РЕГИСТРАЦИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

вх од

Приглашаем на выставку «JUNWEX Петербург» павильон 7 стенд 154 * Цена указана за одно изделие без скидки

КОНГРЕСС-ХОЛЛ

194100, Санкт-Петербург, ул. Кантемировская, д. 5 Тел./факс: (812) 740-71-09, 295-31-72, 740-77-05 e-mail: ooo_elana@mail.ru www.elana-uk.ru

|

|

16 Круглый стол Ювелирная Россия

Золото дорожает,

а прибыль не растет Прогноз цен на золото на основании «правила семи ценовых предсказаний» Артура Скларью: 2011 г. — $1532, 2013 г. — $1957, 2015 г. — $2907 за тройскую унцию.

Я

К. А. Закиров, генеральный директор компании «Национальное достояние»

бы разделил последствия роста цен на дра- всего, не будет. И покупательская способгоценные металлы на три составляющие. ность потребителей в расчете на вес изделий 1. Д ля ювелирной отрасли: повышение цен сократится. на сырье пропорционально ведет к росту цен 3. Д ля инвесторов: в плане инвестирована ювелирные изделия. Если раньше реакция ния после финансового кризиса запаздывала на месяц, то сейчас всего доверие к валютам и ценным : т на один-два дня. Считаю, это не бумагам резко снизилось и одя т ы шу о т очень хорошая тенденция, так новременно вырос интерес к р е Эксп то — эт ь как ювелиры привыкли считать сырьевым ресурсам, в том о в зол ая кро объем продаж в граммах, а при числе к драгоценным металн н исти номики, росте цены на изделия поддержилам. Параллельно с резким о эк ар — я л вать рост продаж в весе продукции увеличением потребления л о ад енна в ­ т будет сложнее. изделий из золота в Китае с с иску 2. Д ля покупателей: в связи с тем, и Индии интерес инвесточто рост доходов населения отстает ров к золоту привел к росту от роста цен на золото (в 2010 году эти цены на 40%. Эта тенденция сохранится показатели составили 10–15% и 40% в год со- и в 2011 году. Ч то реально стоит за ростом ответственно), ожидается увеличение продаж стоимости золота — очередной спекулятивв розничных магазинах, выраженное в день- ный пузырь или оправданная объективность, гах. Но роста продаж по весу изделий, скорее покажет время.

Согласно «закону эмиссии доллара» цена золота потенциально может вырасти еще в 14 раз.

С

Т. Б. Филатова, генеральный директор компании «РегионЮвелир»

качкообразный рост цен на золото явлением директора Федерального резерва в прошедшем году вызван опасениями Б. Бернанке о том, что ФРС планирует начать относительно суверенного долга Евросою- второй этап по выпуску долларов. за, корейским конфликтом, шумихой вокруг Так как в ювелирной отрасли золото является увеличения доли китайских иносновным сырьем, то команда аналивесторов на золотом рынке и обтиков Группы компаний «РегиЭксперт щим страхом вкупе с тотальной онЮвелир» постоянно следила ы шутят : золото р неопределенностью. Кроме того, и чутко реагировала на измееш к Новом ило важную роль сыграло пошатнения цен на этом рынке, что у году нувшееся доверие к ослабевапозволило не отходить от заявпоздрав и себя с кр ть ющему денежному эквиваленленной изначально задачи «миуглой ту золота — американскому нимизировать повышения цен датой — 1500 доллару, «подкрепленное» задля максимальной выгоды клиен-

|

Круглый стол 17

тов». Поэтому годовой объем продаж компании значительно увеличился относительно 2009 г. Грамотное уменьшение издержек без потери качества товара позволило стабилизировать уровень повышения цен на готовую продукцию, средние показатели которого были ниже среднегодового уровня повышения цен на сырье. Все наши клиенты были заранее осведомлены о повышениях, которые были встречены с пониманием. Кстати, несмотря на все неблагоприятные прогнозы ювелиров, в 2010 г. наша компания увеличила объемы производства.

Подводя итог, хочу сказать: как нет «лекарства от всех болезней», так нет идеального средства для моментального решения экономических и финансовых проблем в мировом масштабе. Поэтому слишком оптимистично думать о полной стабилизации «золотых цен». Группа компаний «РегионЮвелир» доказала, что в рамках одной организации за счет грамотной финансово-экономической политики можно минимизировать возможные повышения цен на продукцию и увеличить объемы производства.

Пятидесятипроцентный рост цен на золото в год нам обеспечен, причем в течение ближайших двадцати лет.

Б

езусловно, рост цен на золото негативно отражается на розничной реализации. Несмотря на постоянное увеличение стоимости драгоценных металлов, мы вынуждены по-прежнему делать ту же наценку на закупаемый товар, как и раньше. Снизить ее нет возможности, так как объемы накладных расходов не уменьшаются, а, наоборот, растут. Это касается и аренды, и налогов. По сравнению с прошлым и позапрошлым годом количество и вес проданных изделий неуклонно снижается. Продажи растут лишь в денежном эквиваленте за счет увеД. С. Каплун, личения цены изделий. Сумму продаж дезаместитель лает золото, а количественные показатели генерального реализации — в основном серебро. Каждый директора скачок цен на металл приводит к тому, что «Ювелирцентр» покупатель начинает задумываться: есть ли смысл переплачивать за ювелирное изделие или проще купить телефон, косметику, бытовую технику? Зарплаты у людей остаются на прежнем уровне, при этом съедаются инфляцией, поэтому суммы, : утят ш которые планировались на поы ерт душ Эксп это «по для дарки и украшения, значительно то – ности» о уменьшаются. Потребителям л о з с зопа , лучшее е приходится себя ограничиб а к ета фля вать, приобретать более дебюдж тво от ин ань» в рс а г а шевые легковесные изделия, к я е а л «тих кризиса и серебро. и ци емя р в Мы отс леж иваем проо в дажи по каждому поставщику и замечаем, что те производственные

предприя­тия, которые вовремя перестроили производство на выпуск легковесных изделий (а это большие трудозатраты!), смогли под: держать свои объемы шутят ы т р е Эксп дупродаж. А те, кто не юта бу нь, л а в адаптировал свой асюа щего —анный сортимент под соврез привя оту менные условия, в итоо к з л ге получили снижение реализации продукции.

Рост цен на золото за десять лет 1400

цена в долларах

1200

1000

800

600

400

200

0

год 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

|

|

18 Круглый стол Ювелирная Россия

Клуб «Российская Ювелирная Торговля»:

актуальные вопросы отрасли Высший Совет Клуба «Российская Ювелирная Торговля», состоявшийся 6 декабря в рамках выставки «Лучшие Украшения России», обсудил животрепещущие вопросы современного ювелирного бизнеса. В работе Совета под руководством его председателя депутата Госдумы Г. С. Изотовой приняли участие:

А. Л. Залога, генеральный директор ювелирной сети «Копаоник» (Пермь)

В. В. Будный, руководитель Программы «Ювелирная Россия»

В. П. Никулин, генеральный директор ООО «Норис» (Свердловская обл.)

Модератором обсуждения выступила О. В. Миронова — генеральный директор РИА «РосЮвелирЭксперт». Вашему вниманию предлагается краткий стенографический отчет заседания.

О. В. Миронова, генеральный директор РИА «РосЮвелир­Эксперт»

|

Круглый стол 19

Золотой стандарт качества!

В. Я. Мешалкин, генеральный директор федерального ювелирного холдинга «Золотой стандарт» (Челябинск)

В. Н. Ермилов, генеральный директор ООО «Художественный салон» (Петрозаводск)

И. Н. Савин, генеральный директор ООО «Нижегородский Ювелир» (Нижегородская область) С. В. Богомолов, генеральный директор ОАО «Ювелирная Торговля Северо-Запада» (Санкт-Петербург)

Нам очень важно сегодня не только дать О. В. Миронова, «РосЮвелир­ оценку современного рынка, но и ответить на Эксперт»: вопросы: как преодолеть проблемы, порож-

денные кризисом; в каком виде необходима дальнейшая консолидация ювелирной торговли внутри самой себя и во взаимоотношениях с поставщиками; в чем состоят методы удержания внимания покупателя и повышения конкурентоспособности ювелирного подарка на фоне других категорий товаров?

Производство, о птовая и розничная торговля ювелирными изделиями из золот а и серебр а • • • •

неизменно высокое качество регулярное обновление ассортимента конкурентные цены персональное отношение к каждому клиенту

Приглашаем Вас посетить наш стенд 141 в павильоне № 7 на выставке JUNWEX, проходящей с 2 по 6 февраля 2011 года

Надеемся, что сотрудничество будет взаимовыгодным и успешным!

157940, Россия, Костромская область, п. Красное-на-Волге, ул. Советская, д. 51. Тел./факс: 8 (49432) 3-15-65; 3-11-48; тел.: 8-910-660-22-79 отдел продаж: тел. 8-910-800-01-07 E-mail: gerdev07@yandex.ru, http://www.bizher.ru

|

|

20 Круглый стол Ювелирная Россия

Кратко о работе в регионе: Кстово Ниже- я вижу изделия из серебра, которые стоят еще И. Н. Савин, городской области, где располагаются мои дешевле, причем они не имеют пробы. Я задаю «Нижегородский магазины, — город нефтяников с большими вопрос инспекции пробирного надзора, там ювелир»: зарплатами. В общем, хороший город. Еще совсем недавно у нас на улице протяженностью примерно два километра было одиннадцать магазинов. После кризиса осталось только три: два моих и один «Алмаз-Холдинга». Остальные закрылись. Д умаю, мне удалось сохранить позиции только благодаря тому, что изначально установил реальную цену на золото: 2500 рублей за грамм. Скидки, конечно, делаю, но незначительные. Серебро продаю дешево: 100–150 рублей за грамм. И тем не менее в некоторых магазинах нашего города

отвечают мне, что без постановления прокуратуры не имеют права проверять эти магазины: «Напишите заявление — мы начнем проверку». Предложение: Совету следует настойчиво добиваться возвращения контроля со стороны Пробирной палаты. Но и Клубу надо внедрять свои стандарты торговли. Первое место по актуальности по-прежнему занимает проблема НДС на операции с драгоценными металлами. Мы должны поддержать заводы в стремлении отменить этот налог.

Вопрос контроля — серьезная проблема. состоят у нее на учете. А если нет в базе, то В. Я. Мешалкин, «Золотой Сегодня многие ювелирные магазины и лом- и претензий к ним никто не предъявляет. стандарт»: барды, особенно на юге России, вообще ра- Говорят, обращайтесь в милицию. Д ля мноботают без регистрационных документов. Пробирная инспекция делает запросы в прокуратуру только по тем компаниям, которые

гих написать донос в милицию — позор. Но противодействовать этому беззаконию необходимо путем возвращения контроля рынка.

Клуб должен усилить работу по развитию и заманивают скидками 60%. Ц енники, воВ. П. Никулин, «Норис»: цивилизованных приемов торговли, которые преки законным предписаниям, все спрятаны. приняты нами внутри сообщества. Мы хотим работать на цивилизованном рынке. Но многие сети, я называю их цыганами, попросту обманывают наших покупателей: пришли

Это прямые нарушения законов о торговле, о защите прав потребителей. Порядок может быть достигнут только совместно с контролирующими органами.

На плакатах рек ламируют, например, ды. Они брали торговые площади за любые В. Я. Мешалкин, «Золотой золотую подвеску стоимостью шестьсот деньги — в результате арендодатели подняли стандарт»: девяносто девять рублей. Выясняется, что цены в два — два с половиной раза. Потом там металл триста семьдесят пятой пробы… Кроме того, экспансия подобных сетей, пришедших в наши города, сломала рынок арен-

они стали «кидать» арендодателей, все суды были завалены делами. Потом — «кидать» поставщиков…

О. В. Миронова, Д ля решения этой проблемы в первую оче- мости изделия. Клубу Ювелирной Торговли «РосЮвелир­ редь необходимо просвещать покупателя. надо постоянно вести просветительскую раЭксперт»: Несколько лет назад мы проводили акцию боту. Ведь большинство покупателей не раз«Сколько стоит скидка», призванную наглядно продемонстрировать, что, приобретая украшение якобы со скидкой свыше пятидесяти процентов, на самом деле покупатели подчас платят даже больше реальной стои-

бираются в пробах драгоценных металлов, не говоря уже о характеристиках драгоценных камней. Спросите любого посетителя выставки, и вразумительного ответа вы не получите…

|

Название раздела 21

|

|

22 Круглый стол Ювелирная Россия

В. П. Никулин, Не только мы должны воспитывать покупа- вать этот потенциал, если власть смотрит на «Норис» : теля — необходимо, чтобы на это обращало проблемы отрасли сквозь пальцы. Именно на внимание и государство. Сегодня нецивилизованная рыночная деятельность осуществляется при полном попустительстве власти. Без этого подобные компании вообще не могли бы появиться! Вот сегодня мы обсудили эту и другие проблемы, высказав коллегиальное мнение. Это мнение отраслевой общественности, экспертов рынка. У нас есть профессиональное издание — «Ювелирная Россия». Ч то такое пресса? Это то, что формирует общественное сознание. Нам надо использо-

страницах журнала мы можем выразить мнение не частных лиц, а авторитетного объединения профессионалов — Клуба «Российская Ювелирная Торговля». Почему мы публично не обращаемся к своим коллегам, которые используют нецивилизованные методы работы, и не задаем им вопрос: кто дал вам право так поступать? Кто эти герои — «сильные мира сего»? Д авайте честно говорить то, что думаем, и с помощью журнала держать «обратную связь».

В. Я. Мешалкин, Если ранее регулирование ювелирного проблемами ювелирного бизнеса не занима«Золотой рынка было возложено главным образом на ются. В принципе эти функции могут быть стандарт»: инспекцию пробирного надзора, то сегод- возложены на саморегулируемые организаня она отказывается от этих функций. Есть еще комитеты экономического развития и торговли, но они вообще специфическими

В. П. Никулин, «Норис» :

ции. Они, например, будут разрешать или не разрешать открытие магазина рядом с уже существующими.

Как же в этом случае быть с понятием «рынок»?

С. В. Богомолов, Представьте, что в такую организацию вступят три сотни юрлиц сети «585», двести с лиш«Ювелирная Торговля ним юрлиц «Я шмы», — и вот вы оказываетесь в абсолютном меньшинстве… Северо-Запада» И. Н. Савин, Помимо розничной торговли я занимаюсь собственное коллекторское агентство. Если «Нижегородский и оптом. Поэтому для меня актуальна еще в каждом регионе Клубом будут созданы поювелир»: одна проблема — долги и способы их возвра- добные фирмы, то мы сможем с их помощью щения… Правоохранительные органы в этом не помогают. В результате я решил открыть

оказывать друг другу содействие в возврате задолженностей.

С. В. Богомолов, Большинство ювелирных компаний — ро«Ювелирная дом из 1990-х годов. В течение двадцати лет Торговля мы стремились построить цивилизованный Северо-Запада» рынок. И сегодня нас вновь вынуждают воз-

тогда милиция говорила: «У нас машин нет, мы догнать никого не можем», — то сейчас: «У нас государство правовое, поэтому все решайте через суд». А суд лишь констатирует факт: «А» должен «В». И на этом стороны расходятся…

вращаться в лихие девяностые. Однако если

В. Я. Мешалкин, Коллекторское агентство — не выход. Л ю- просто иметь хорошие отношения с судебны«Золотой бое превышение полномочий и силовые дей- ми приставами и банками, в которых у должстандарт»: ствия — сразу следует заявление в ФСБ. Надо ников находятся счета.

|

Круглый стол 23

Проблема заключается в том, что здесь нет О. В. Миронова, «РосЮвелир­ четкого разделения на «черное» и «белое». Те, Эксперт»: кто должен вам, может при этом исправно платить другим, и наоборот. Клуб должен быть самым «белым» списком участников рынка.

Совершенно верно. Я получил несколько В. Я. Мешалкин, «Золотой «черных списков» от разных компаний, и в стандарт»: них фигурировали мои «супербелые», просто

идеальные клиенты. Еще одна важная тема: сегодня целевой рекламой ювелирных изделий не занимается никто. Раньше ювелирные украшения однозначно ассоциировались у народа с самым лучшим подарком. Потом на рынке появились крупные сетевики из других сфер — бытовой техники, парфюмерии и так далее. Они провели мощнейшие рекламные кампании, лишившие ювелирную продукцию статуса «лучшего подарка». Хотелось бы, чтобы компании выделяли средства не только на рекламу конкретного магазина или производства, а на продвижение ювелирных изделий вообще. Мы со страниц журнала обращаемся к ювелирным заводам: если бы каждое производственное предприятие хотя бы раз в год это делала, торговле было бы гораздо легче продавать их украшения. Будут активно покупать — и заказывать мы будем больше. Это вполне закономерно. Д аже если предприятие будет продвигать собственный бренд — уже хорошо. Например, если покупатель по ТВ, в глянцевых журналах, на улицах города — всюду будет видеть рекламу бронницких цепей, он придет в магазин и спросит: «Что это за цепи такие замечательные? Покажите…» И если у нас их нет в наличии, нам придется эти цепи заказать. Причем продвигать и пропагандировать ювелирные изделия как лучший подарок необходимо планомерно и с использованием всех рекламных инструментов, включая product placement. Открывает человек детектив Донцовой, а там: «Я купила смоленские бриллианты». Включает любимый сериал — и там главная героиня идет в ювелирный магазин за украшениями именно со смоленскими бриллиантами… Мы даже не разрешаем своим продавцам говорить «ювелирные изделия», а только «украшения». Реклама должна быть в центральной прессе и обязательно совместная. Чем больше ювелиров объединит свои усилия, тем

|

|

24 Круглый стол Ювелирная Россия

дешевле она для каждого обойдется и тем эффективнее она будет работать. Одному массовую рекламу на федеральном уровне не потянуть. Невозможно выделить деньги из своей розницы на такую масштабную акцию. Но я об этом много размышлял и даже создал определенную концепцию: серия телевизионных роликов «История подарков» с разными сюжетами, объединенными одной идеей:

драгоценное украшение будет вас радовать и через год, и через десять, и через сто лет... Например, купила мобильный телефон, он быстро сломался, — «А у меня кольцо с бриллиантом». Моль съела за лето шубу, — «А мне подарили роскошные серьги с сапфирами». Сын забрал автомобиль, — «А стоимость моего колье заметно возросла»… Это самая элементарная идея, которая приходит на ум.

Как правило, торговля считает, что реклаС. В. Богомолов, «Ювелирная мой своей продукции должны заниматься Торговля производственные предприятия. А те, в свою Северо-Запада» очередь, не желают тратить средства на ре-

кламу, считая, что проще и надежнее открыть собственный магазин, который решит все их проблемы. А потом именно эти магазины их и тянут вниз…

И. Н. Савин, Реклама должна быть массовой и направленной на домохозяек. Я попытался сделать рекламу «Нижегородский своих магазинов на обратной стороне квитанций на оплату телефонной связи. Выход был ювелир»: нулевой. Может быть, потому что акция была кратковременной — в течение месяца… Необходимо не менее полугода. В чем был Торговля“», сопровождаемую широким расО. В. Миронова, «РосЮвелир­ успех сети «Алтын»? В том, что Бабасюк еже- пространением журнала «Л учшие украшения Эксперт»: дневно и отовсюду призывала покупателей в России», ориентированного на конечного в свои ювелирные магазины в течение нескольких лет. Ц елью Клуба должно стать объединение рекламы мест продаж, которую так или иначе делают все магазины, и рекламы торговых марок, которой занимаются в основном заводы. Примером эффективности такой рекламы могли бы являться кампании предприятий «Адамас» и «Я шма», имеющих свои торговые сети. Но, отнимая инициативу у директоров своих магазинов, лучше знающих особенности «места продажи», они не получают желаемого эффекта. Мы предлагаем Совету продолжить акцию «Покупайте в магазинах Клуба „Российская Ювелирная

покупателя. В акцию надо вовлекать заводы, участвующие в Программе «Ювелирная Россия». Тогда это может дать значительный рекламный эффект. Значимость подобных акций не только в том, что они проводятся в период, предшествующий пикам продаж, но и в том, что они совмещены с массовой и сильной рекламой выставок «РЕСТЭКа». Если бы Совет Клуба смог убедить партнеров — поставщиков продукции в верности таких шагов, то никакая другая реклама, возможная в сегодняшних финансовых условиях, не смогла бы сравниться с этими акциями по эффективности воздействия на конечного покупателя.

|

Название раздела 25

|

|

26 Актуальный репортаж Ювелирная Россия

Мы приняли вызов кризиса! Интервью с Сергеем Валерьевичем Паниковым, генеральным директором Группы компаний «СИДАН»

«СИДАН» принял вызов кризиса и внес изменения во все направления работы. Безусловно, шаги по развитию предприятия планировались, но кризис значительно ускорил принятие таких решений.

Корр.: «СИДАН» — одно из крупнейших отечественных ювелирных предприятий, чьи традиции производства серебряных цепей насчитывают свыше четверти века. Компания имеет десятилетнюю историю работы на российском рынке. Однако последние два года для всей отрасли были особенными, внесшими в развитие ювелирного бизнеса значительные коррективы. Как это отра­зилось на политике Вашего предприятия? С. П.: Д ействительно, 2009–2010 годы оказались сложными не только для России, но и для всего мира. Ювелирной отрасли они дались тяжелее вдвойне, ведь ювелирные изделия — не предметы первой необходимости, и средств у покупателей стало гораздо меньше. А для тех предпринимателей, которые владеют ювелирными магазинами, ситуация была значительно хуже: к ним посетители приходили как на экскурсию, ничего не приобретая. Пользуясь случаем, хочу выразить

благодарность нашим партнерам — тем оптовикам, ювелирным магазинам, которым удалось преодолеть все трудности этого периода и выстоять. Ведь вместе с ними выжили и мы! «СИД АН» принял вызов кризиса и внес изменения во все направления работы. Безусловно, шаги по развитию предприятия планировались, но кризис значительно ускорил принятие таких решений. Во-первых, были оптимизированы структура компании и персонал (функции ряда сотрудников ранее дублировались, мешала излишняя промежуточная отчетность и т. д.). Во-вторых, мы значительно уменьшили размер арендованных офисных площадей. В-третьих, было проведено обучение сотрудников в целях универсализации персонала. Теперь в случае болезни работника технологический процесс не останавливается. За счет того, что численность сотрудников уменьшилась, но каждый из них стал выполнять более широкие функции, увеличился их доход. Л юди довольны, уверены в завтрашнем дне своего предприятия и не смотрят «на сторону». В-четвертых, многие производственные процессы были автоматизированы, что позволило снизить влияние человеческого фактора. В Европе закуплено двадцать два цепевязальных автомата, а также приобретено высокотехнологичное немецкое оборудование по изготовлению проволоки — основного сырьевого продукта для нашего производства. Эти шаги привели к экономии значительного количества средств. И если многие компании, получив прибыль в кризисный период, прятали ее «в чулок», надеясь протянуть до лучших времен, то мы решили направить сэкономленные средства на дальнейшую модернизацию производства. В результате нам удалось увеличить и без того обширный ассортимент в полтора раза!

|

Актуальный репортаж 27

надзора, согласно которым «СИД АН» за 2009 и за неполный 2010 год — лидер отрасли по количеству апробированных изделий из серебра. А поскольку мы делаем больше всех, то, соответственно, можем предоставить и лучший сервис, и заводскую гарантию (в отличие от зарубежных производителей), и лучшее ценовое предложения для своих партнеров.

Мы не забываем о тех, для кого мы работаем. Д ело в том, что, постоянно общаясь с нашими торговыми партнерами и имея «обратную связь» с покупателями, мы понимаем, что ассортимента цепей классического плетения в витринах современных ювелирных магазинов недостаточно. Помимо увеличения ассортимента мы расширили диапазон механических и химических обработок изделий (алмазная огранка с двух, четырех и более сторон, искусственное старение, чернение, родирование, золочение). Главный итог наших антикризисных мероприятий — была существенно уменьшена себестоимость выпускаемой продукции. Это позволило сохранить главное — десятилетия­ ми накопленную отличительную нашу особенность — производство в больших объемах цепей и браслетов только из серебра. Так как «СИД АН» работает только с одним металлом — серебром, технология производства цепей за три десятка лет отлажена до автоматизма. Мы уверены в качестве производимых изделий и точно знаем, что если оптовый покупатель покупает наш товар, то ему не стыдно перед своими покупателями и он обращается к нам снова и снова. Резюмируя вышесказанное, отмечу, что в кризис для компании возможны три варианта: умереть, выживать и не развиваться, выживать и становиться сильнее. Очевидно, что мы пошли по третьему пути. Этот период необходимо использовать для резкого рывка. Руководство предприятия приняло такое решение, и оно принесло свои плоды. Это подтверждают не только показатели продаж, но и официальные данные инспекции пробирного

Корр.: Какие меры принимаются руководством компании в связи с постоянным ростом стоимости серебра? С. П.: Конечно, скачки цен на сырье негативно отражаются на развитии рынка, но все производители и импортеры находятся в одинаковых условиях. Главное в ситуации с ростом стоимости серебра — постоянно уменьшать себестоимость производимой продукции за счет оптимизации своих затрат. В этот период рост цен на серебро был отчасти компенсирован оптимизацией деятельности предприятия, поэтому при росте сырья на шестьдесят процентов на выходе мы демонстрируем лишь тридцать процентов увеличения цены. Это отметили и наши клиенты. Ведь у компаний-импортеров ситуация хуже: помимо роста цены самого металла увеличиваются и таможенные пошлины на него. Этот двойной гнет ложится в первую очередь на плечи их торговых партнеров и конечных покупателей. В четвертом квартале 2010 года объем продаж «СИД АНА» не снизился по сравнению с предыдущим докризисным аналогичным периодом. Ведь дело не только в цене на металл, но и в профессионализме, уровне предоставляемого клиентам сервиса, имидже компании.

Главный итог наших антикризисных мероприятий — была существенно уменьшена себестоимость выпускаемой продукции.

Мы делаем больше всех, и, соответственно, можем предоставить и лучший сервис, и заводскую гарантию, и лучшее ценовое предложение для своих партнеров.

www.juvelia.ru

50 1 1 № 20 н д

я сте л а н,

р о ев иль

ф ав 6 п 2– ый

н ря б ре е С

4

www.marcasite.ru Москва: тел. (495) 761-97-80 Санкт-Петербург: (812) 244-03-17 info@marcasite.ru Приглашаем на наш стенд 223 в павильоне 7 на выставке «JUNWEX Петербург»

|

|

28 Актуальный репортаж Ювелирная Россия

случилось в Европе. На рынке останутся сильные компании, которые смогут предоставить клиентам и необходимый объем продукции, и качество, и складские запасы, и соответствующий сервис. Второй тренд: в России будут появляться узкоспециализированные производственные компании, и между ними будет усиливаться кооперация. Ведь у крупных производителей всегда найдутся точки соприкосновения по ассортименту, рекламе, продвижению.

На сегодняшний день легче всего отказаться от предоставления отсрочки клиентам, но ведь бизнес должен быть выгоден обеим сторонам.

Корр.: А как справляетесь с проблемой неплатежей? С. П.: Существуют недобросовестные торговые компании, которые полученную за наш товар выручку пускают на собственные нужды. Чтобы максимально оградить себя от этого, мы ввели ряд правил. Во-первых, проверяем платежеспособность клиента: первые три поставки делаем только по предоплате. А размер последующей поставки на отсрочку должен быть сопоставим с объемом первых трех. Во-вторых, обмениваемся с партнерами информацией о проблемных участниках рынка. В-третьих, эффективно используем систему арбитражных судов. Многие компании, когда дело доходит до суда, одумываются и платят. Ведь репутация стоит дороже. Очень хочется поработать по факторингу, который в Европе является гарантией от подобных проблем. Но пока этот механизм у нас в стране практически не работает. Однако мы ведем переговоры с клиентами и объясняем на цифрах всю выгоду работы по факторинговой схеме, которая отчасти решит проблемы неплатежей. Конечно, на сегодняшний день легче всего отказаться от предоставления отсрочки клиентам, но ведь бизнес должен быть выгоден обеим сторонам. Корр.: Каковы Ваши прогнозы развития отрасли на ближайшие годы? С. П.: У меня есть твердая уверенность, что произойдет укрупнение игроков, как это уже

Корр.: Расскажите, пожа луйста, о планах компании по выходу на международный рынок. С. П.: «СИД АН» активно развивает присутствие на рынках Белоруссии и Казахстана. Ведутся переговоры о выходе на рынки Украины и Молдовы. В ближайшей перспективе — страны Балтии и Европы. С другой стороны, нас не страшит вступ­ ление России в ВТО. Мы имеем достаточно сильные позиции у церковных покупателей. Политика снижения затрат и модернизации, проводимая Г руппой компаний «СИД АН», обес­печит предприятию сильные позиции на международном рынке. И своего покупателя мы при этом точно не потеряем!

|

|

30 Секреты успеха Ювелирная Россия

Нужно быть оптимистом Ювелирная компания «Премьер» специализируется на изделиях с драгоценными камнями. Казалось бы, придумать что-то новое в этой категории ювелирного ассортимента сложно. Однако на выставочном стенде компании каждый сезон появляются яркие и неожиданные коллекции, удивляющие не только изысканностью дизайна, но и оригинальными технологическими идеями. Не станет исключением и «JUNWEX Петербург 2011». Об успехах и достижениях «Премьера» в прошедшем году, а также о планах на будущее рассказывает генеральный директор компании Елена О’Шеннон. КОРР.: Какие планы у компании в наступившем году? Е. О.: В 2011 году «Премьер» продолжит активную рекламную и выставочную деятельность. Мы подготовили для наших клиентов и в конце 2010 года уже начали поставл ят ь фирменное выставочное оборудование «Премьер» (подиу­м ы, индивидуальные выкладки, подставки и так далее). Каждое изделие сопровождается фирменным футляром. Будем вести начатую в прошлом году работу по прямым заказам наших клиентов в Гонконге. Эта программа успешно работает. Покупатели получают товар значительно дешевле и причем именно тот ассортимент, который они сами выбирают у китайского производителя.

КОРР.: Как изменился спрос на ювелирную продукцию за последние несколько лет и какой ассортимент «Премьер» предлагает сегодня? Е. О.: Кризисный спад спроса на изделия с драгоценными камнями подвигнул нас к проявлению большей активности. Мы стали сами выезжать с товаром к нашим клиентам по всей России от Калуги до Хабаровска. И конечно, снизили среднюю цену изделий в коллекциях. Ц еновой диапазон продукции «Премьер» очень широк — от трех до ста тысяч рублей. Это изделия с бриллиантами, сапфирами, изумрудами, рубинами, а также полудрагоценными камнями в сочетании с бриллиантами. Традиционно у нас всегда большой выбор одинарников. У некоторых наших покупателей в магазине половина ассортимента украшений с камнями первой группы — это модели «Премьер».

|

Секреты успеха 31

В 2010 году мы возобновили производство наших фирменных изделий, ноу-хау нашей компании — золотые подвески с лазерной гравировкой и золотым напылением на лейкосапфире (более двух тысяч рисунков). Технология их изготовления не имеет аналогов в мире. Эта коллекция сопровождается выставочными подиумами и пользуется огромным успехом. КОРР.: При создании коллекций вы ориентируетесь на модные мировые тенденции или больше на особенности российского менталитета своих покупателей? Как часто и почему вы обновляете модельный ряд? Е. О.: Е жемесячно наш ассортимент пополняет пятьдесят — сто новых моделей, а новинки востребованы магазинами даже на фоне всеобщего спада спроса на бриллианты. Ассортиментный ряд «Премьер» за год обновился на сто процентов и составил на сегодня примерно три с половиной тысячи наименований изде лий с камнями первой группы. Остаются неизменными только классические модели и легкая многокаменная обручалка, на которую у нас заказы всегда расписаны на месяц вперед. Что касается мировых тенденций и российского менталитета, считаю, не надо уходить в крайности, просто, запуская новую коллекцию, мы следуем за мировой модой, но не забываем про наши традиции. Не буду лукавить и говорить, что мы такие прозорливые и всегда попадаем в точку, иногда вся «новомодная» коллекция через полгода прямиком идет в переплавку. Но пробовать так интересно!

КОРР.: Какими новинками порадуете в феврале на выставке «JUNWEX Петербург»? Е. О.: Мы очень ответственно подходим к подготовке февральской выставки «JUNWEX Петербург», так как считаем ее самой «торговой» выставкой в году. В сентябре клиенты приезжают с целью сделать заказ к Новому году, а вот в феврале это уже прямая торговля. Поэтому на стенде «Премьер» будут представлены четыре принципиально новые коллекции: золото с чернением и бриллиантами, воздушная коллекция чернобелой бриллиантовой россыпи, коллекция тяжелых (в итальянском стиле) колец с бриллиантами, легчайшая жемчужная коллекция. КОРР.: Есть ли у вас формула успеха? Е. О.: Очень простая — быть оптимистом в жизни, а в бизнесе всегда иметь два-три проекта в разработке и в перспективе на несколько лет вперед.

|

|

32 Актуальный репортаж Ювелирная Россия

Наша ставка — делать то, что не делает никто Интервью с креативным директором ТМ «РИНГО» Надеждой Ялуниной

Экономические испытания заставили всех считать каждую копейку, хотя многие банально решили эту проблему сокращением штата и снижением заработных плат, не вникая в суть вопроса, что и для кого мы производим и продаем.

Корр.: Надежда Болеславовна, как бы Вы охарактеризовали сегодняшнее состояние ювелирного рынка? Н. Б.: Кризис — не надуманная проблема: затронут весь мировой рынок производства и сбыта ювелирных украшений, и Россия не стала исключением. Много компаний обанкротилось или ушло с рынка, в 2009 году мы все просто пытались выжить. В 2010 году можно констатировать некоторый рост продаж, но динамика рынка по-прежнему волнообразная: спрос то растет, то падает, объяснить и прогнозировать эти перепады подчас невозможно. То, что сейчас происходит с ценами на золото, бьет в первую очередь по производителю. Стоимость драгоценного металла, на мой

взгляд, необоснованно завышена. При росте цен на золото предприятия вынуждены поднимать цены и на свой продукт, а при покупке золотых украшений зачастую именно цена становится решающим фактором. При продажах украшений с бриллиантами ситуация немного иная — здесь покупатель приобретает не «граммы золота», а именно украшение. Однако доля таких покупок невысока и рази­ тельно отличается от докризисной. Д ля того чтобы развиваться в таких условиях, мы более точно структурировали свои бизнес-процессы, четко определились с форматом выпускаемой продукции, с тем, кто наш конечный покупатель. Экономические испытания заставили всех считать каждую копейку, хотя многие банально решили эту проблему сокращением штата и снижением заработных плат, не вникая в суть вопроса, что и для кого мы производим и продаем. В нашей компании мы сократили общий объем выпуска изделий, которые оказались менее востребованы рынком, и сделали ставку на модели оригинального дизайна, того, что не делает никто. Кроме того, мы ушли в другие ассортиментные ниши, где на сегодняшний день конкуренцию нам не сможет составить никто. Ведь ювелирное украшение, выпущенное в России, никогда не будет сопоставимо с импортным по себестоимости, поэтому ставка была сделана на дизайн украшений, их высокое качество, применение новых технологий. Это сложные по художественному замыслу и исполнению изделия в ценовом диапазоне от тридцати до семидесяти тысяч рублей. Они выпускаются ограниченными сериями для людей, которые стремятся обладать чем-то уникальным. Этими коллекциями мы по праву гордимся, для их продвижения проводим бесплатные тренинги среди продавцов оптовых и розничных торговых компаний с целью стимулирования продаж нашей продукции с бриллиантами.

|

Актуальный репортаж 33

Корр.: Удалось ли в этом году продолжить развитие розничной сети? Н. Б.: В 2005 году мы открыли первый монобрендовый салон, потому что нас не устраивало то, как продают наши изделия некоторые ритейлеры. К тому же салон — хорошая площадка для изучения покупательского спроса, разработки маркетинговых стратегий. Позже, развивая сеть салонов, мы всегда стремились сохранять образ торговой марки «РИНГО» и очень требовательно подходили к отбору продукции других производителей — это должны быть имиджевые, дизайнерские украшения. В июне 2010 года мы открыли первый в регионе специализированный салон «Обручалка.ми» по продажам обручальных колец и свадебных аксессуаров, в котором представлены коллекции ведущих российских и европейских производителей. Этой площадкой мы стремились обеспечить все потребности клиентов по свадебному ассортименту. Проект оригинален тем, что мы попытались создать совершенно не типичную для ювелирного сектора среду — молодежную. Сегодня этот потенциальный потребитель не воспринимает ювелирные украшения как нечто ему доступное. Товары-конкуренты, такие как парфюм или гаджеты, полностью вытеснили ювелирные аксессуары из жизни молодых людей, оставив небольшое место для дешевой бижутерии. Мы же попытались опровергнуть стереотип, что ювелирные украшения — это непозволительная роскошь. Приобретая в нашем салоне обручальные кольца, модные аксессуары из серебра, молодые люди остаются нашими клиентами и в дальнейшем. Наша миссия отражена в рекламной кампании «Семейные традиции и вечные ценности». Салон «Обручалка.ми» привлекает молодежь даже интерьером с элементами клубной культуры: здесь стоят компьютеры, позволяющие познакомиться с электронным каталогом наших изделий, автомат с бесплатной чашечкой кофе. Ведь очень часто молодые люди в ювелирных магазинах чувствуют себя несколько дискомфортно, их отпугивает излишний пафос или консервативный формат. В 2010 году мы продолжили развитие интернет-продаж. Пока их объемы несущественны, но мы уверены, что за ними будущее.

С оптимизмом в будущее Интервью с М. Р. Трахтенбергом, генеральным директором ООО «Лукас-Золото»

П

одводя итоги 2010 года, хочется отметить, что год оказался не самым простым, и ожидание существенного улучшения на рынке ювелирных изделий не оправдалось. Однако не стоит отчаиваться и опускать руки. Внимательный анализ показателей говорит о том, что не все так плохо и есть положительная динамика. Например, наша компания в этом году вышла на уровень 2008 года, есть также предпосылки для дальнейшего динамичного развития. Надеемся, что это могут сказать и другие участники ювелирного рынка. Исходя из опыта уходящего года, мы сделали выводы, что положительного результата нам удалось добиться за счет регулярного обновления ассортимента. За 10 месяцев коллекция изменилась на 70%. В условиях еще не закончившегося экономического кризиса и жесткой конкуренции наиболее остро стоит и вопрос о правильном управлении товарными и сырьевыми запасами, производством и реализацией готовой продукции. Наша компания уже сделала шаги по внедрению автоматизированной системы, дающей возможность оптимизировать процессы и систему логистики. Мы также уверены, что все большее значение имеет сближение производителей и продавцов. Знание проблем, потребностей и сложностей друг друга помогает успешной работе обеих заинтересованных сторон. Учитывая этот факт и позиционируя себя как клиентоориентированную компанию, в 2010 году мы открыли Клуб привилегий «Л укас-Золото», являющийся одним из инструментов, которые позволяют развивать наш сервис. Мы с оптимизмом смотрим в будущее и надеемся на динамичное развитие как российского предпринимательства в целом, так и ювелирного рынка России.

|

|

34 Секреты успеха Ювелирная Россия

Наши коллекции

требуют антуража Декабрьская выставка «Лучшие Украшения России», как и все выставки медиа-холдинга «РЕСТЭК JUNWEX», прошла успешно. У нас появилось много новых клиентов. Те, кто раньше долго присматривался к нам, приняли решение о сотрудничестве. А те, кто брал коллекции на пробу, значительно расширили рамки заказов.

М

ы уже давно готовимся к выходу на рынок в формате монобутиков с собственной выкладкой товара. Дело в том, что наши коллекции требуют специального представления, их нельзя разбивать, поэтому мы требуем от магазинов той же выкладки, что и на выставочном стенде. Видя такую красоту, покупатель не может удержаться, чтобы не приобрести украшения. Год потребовался нам и клиентам на присматривание друг к другу. Многие привыкли работать с классическими моделями, и наши яркие стильные изделия были им непривычны. Д ля того чтобы начать работу с таким оригинальным товаром, требуется определенная смелость. В результате эта выставка показала, что наши клиенты абсолютно довольны коллекциями и готовы сотрудничать в новом формате. Кроме того, в течение года мы активно давали рекламу в прессе, поэтому нашим товаром ста-

ли интересоваться не только отдельные магазины, но и федеральные сети, которые более консервативны в подборе ассортимента. Наши изделия привлекли даже владельцев бутиков модной одежды и салонов красоты. Приходя на выставку купить что-то для себя, они принимали решение открыть отделы с нашей продукцией в своем секторе деятельности. Почему такой успех? Потому что яркая модная и стильная продукция «Стайл Авеню» обязательно найдет спрос у потребителя. Мы стремились создать бренд, в котором сочеталась бы эффектная красота и доступность, — такое сочетание оказалось сегодня наиболее востребованным. Мы уделяем также большое внимание презентации товара и требуем этого от наших партнеров: мы часто выезжаем на места и контролируем продажи вплоть до прекращения отношений при несоблюдении наших абсолютно обоснованных требований, которые выработаны опытом. Мы обеспечиваем полное сопровождение коллекций: дисплей, упаковка и т. д. Каждая наша коллекция имеет определенную тему и историю, поэтому они должны быть представлены индивидуально — нельзя сочетать несочитаемое. Это не совсем привычно для российских магазинов, где, как правило, отдельно выставлено серебро, отдельно золото… Мы идем от обратного, для нас самый важный критерий — это завершенная выверенная коллекция, а блестящее месиво в витрине не позволяет покупателю полноценно воспринимать продукт. Это придумано не нами и давно доказано. Мы просим соблюдать наши правила по одной причине: это поможет увеличить продажи. Ведь если кольцо «Картье» вынуть из отдельного куба со специальной системой софитов и поместить в общую массу изделий на столь любимых нашей торговлей полетах, то никто не поймет, почему у него такая высокая цена. Без антуража «Картье» никто не купит! О. В. Федосова, соучредитель компании «Стайл Авеню»

|

|

36 Актуальный репортаж Ювелирная Россия

Один за всех «Стайл Авеню» предлагает своим парт­ нерам новую форму сотрудничества — создание монобрендовых бутиков компании.

Н

ачать свой бизнес с нуля — дело всегда рискованное и трудное. Особенно если речь идет о ювелирном магазине. Сотрудничество с компанией «Стайл Авеню», давно и успешно развивающейся в России и на мировом европейском рынке, предоставляет вам новую возможность — открытие монобрендового ювелирного бутика. Теперь вы не просто закупаете партию ювелирных украшений и занимаетесь ее продвижением и продажей на свой страх и риск. И ваш покупатель не должен пытаться найти полюбившиеся ему изделия в нагромождении товара. В рамках монобрендового проекта вы получаете новую комплексную услугу.

Вместе с тщательно составленными коллекциями вы получаете подробную инструкцию по выкладке товара, его компоновке на витринах и представлению покупателям. По большому счету, вы становитесь обладателем руководства по фирменному стилю, в которое помимо логотипа входит и дизайн-проект бутика, подбор ассортимента, обучение персонала, централизованная рекламная поддержка и регулярные консультации. Это проект «под ключ», в котором презентационная часть уже выверена и позволяет уделять большее внимание продажам как таковым. Вам больше не нужно полагаться на волю случая или ставить опасные для своего бизнеса эксперименты. Готовое и много раз проверенное решение будет работать на вас: идея монобутика защищает вас от финансовых рисков, а вашим покупателям гарантирует стабильное, высокое качество коллекций и надежность, с которыми ассоциируется сегодня имя компании «Стайл Авеню». Особенным преимуществом партнерства со «Стайл Авеню» является разнообразие наших коллекций. Более пятидесяти тем, скомпонованных для покупателей разных возрастов, вкусов, предпочтений и финансовых возможностей, позволяют внутри идеи монобрендового бутика чувствовать себя совершенно свободно и раскованно. Так, нам удалось избежать главного недостатка монопроектов — ведь от единообразия стиля до однообразия украшений порой маршрут весьма короток. В нашем случае под единством фирменного стиля мы имеем в виду высокое качество, тонкий вкус, постоянное следование моде и регулярное обновление коллекций под маркой «Стайл Авеню». Особенно привлекательным проект монобрендовых бутиков может стать для региональных компаний. При минимальных вложениях они оказываются «под крылом» уже известной ювелирной марки с безупречной репутацией и высоким доходом. Компания «Стайл Авеню» много усилий приложила для создания собственного бренда, и именно как бренд мы собираемся развиваться и дальше. Стиль, свободу, индивидуальность и высокое качество гарантирует наше имя покупателям и партнерам. Монобрендовый бутик «Стайл Авеню» обеспечивает все это на практике.

|

|

38 Секреты успеха Ювелирная Россия

Изменения —

только к лучшему!

Компания «Ювелиры Северной Столицы» уверена, что календарь ювелирного года начинается с «JUNWEX Петербург». Действительно, февральская выставка является своеобразным рубежом, позволяющим отрасли после январских каникул со свежими силами взяться за решение новых задач, с гордостью демонстрируя достижения прошедшего года. В преддверии долгожданной встречи коллег и партнеров в Ленэкспо мы побеседовали с генеральным директором компании «Ювелиры Северной Столицы» Т. К. Кабукаевым. Корр.: Тимур Кабукаевич, деятельность Вашей компании охватывает различные направления ювелирного бизнеса, успешно освоенные на протяжении десятилетия. Каким был 2010 год для Вас как для главы производственного предприятия, руководителя крупнейшего оптового центра СевероЗападного региона России и розничной торговой сети? Т. К.: Год пролетел очень быстро, видимо, в связи с тем, что было много напряженной работы. В отрасли наступил посткризисный период. Восстановление происходит — пусть не стремительными, но вполне стабильными темпами. Те, кто остался «на плаву», демонстрируют уже совершенно иную динамику развития, чем до кризиса. Скорее всего, мы не увидим в ближайшее время новых крупных проектов — появления масштабных производств и крупных сетей. Рынок очень конкурентный, поэтому ряд игроков исчезнет. Однако для многих компаний есть шанс пройти этот сложный период безболезненно. Д ля нашей компании 2010-й был не менее тяжелым годом, чем 2009-й. Но мы «видели свет в конце тоннеля» и ни на секунду не остановили развитие ни одного из направлений деятельности!

|

Секреты успеха 39

Корр.: Вы работаете в ювелирном бизнесе с 1996 года. На Вашей памяти был столь же тяжелый для отрасли год? Т. К.: Был и гораздо хуже — 1998-й. По сравнению с ним нынешний кризис мы просто не заметили… Д ругое дело, что после всеобщей эйфории 2004–2007 годов такое снижение показателей многим кажется катастрофическим. Но «Ювелиры Северной Столицы» не работают в дорогом сегменте, по которому кризис ударил сильнее всего. Основная наша ассортиментная специализация — изделия класса массмаркет, и она позволяет нам производить более дешевую по себестоимости продукцию, искать актуальные маркетинговые решения. Например, создание производства пустотелых цепей стало своевременным ответом на требования рынка. Это дефицитный товар, за которым оптовики стоят к нам в очереди! Корр.: С момента запуска цепевязальных линий по производству пустотелых цепей прошло меньше двух лет, но компания уже заняла лидирующие позиции на этом рынке. Чем обусловлен такой успех? Т. К.: В первую очередь хорошей командой специалистов, способной обеспечить работу этого производства, ведь пустотелые цепи изготовить в несколько раз сложнее, чем литые. А добиться при этом высокого качества изделий удается лишь единицам, даже на родине самых современных цепевязальных технологий и оборудования — в Италии. Д ело в том, что итальянские компании, создавая производство пустотелых цепей, изначально ставят довольно низкую планку качества, постепенно повышая ее в процессе дальнейшей работы. Мы не пошли по этому пути и сразу ввели очень жесткие параметры. Так, на начальном этапе у нас из ста граммов продукции ОТК проходило лишь пять — семь граммов. Зато сегодня можно с гордостью сказать, что некоторые плетения мы изготавливаем лучше всех в мире, — например практически все пустотелые цепи диаметром 0,4–0,5 мм. Кроме того, «Ювелиры Северной Столицы» — единственное российское предприятие, которому удалось создать уникальную производственную линию по изготовлению одного из самых по-

|

|

40 Секреты успеха Ювелирная Россия

пулярн ы х ю в е лирных плетений «Питер-корда». А всего ассортиментный ряд пустотелых цепей компании насчитывает в настоящее время свыше тридцати наименований. Корр.: В каком направлении компания планирует развиваться в дальнейшем? Т. К.: Изменения будут только к лучшему. В начале каждого года мы ставим перед собой задачи, которые необходимо решить в течение определенного периода. Так, завершить 2011 год мы намерены полной реорганизацией системы бухгалтерского и производственного учета в соответствии с форматом холдинга, где между отдельными подразделениями существуют четкие взаимосвязи. Наша задача — построить вертикально интегрированную компанию, включающую различные сегменты ювелирного бизнеса — от создания идеи до реализации готовой продукции конечному покупателю. Разумеется, не все эти направления деятельности одинаково трудоемки и одинаково прибыльны. Розница, например, — очень сложный сегмент, не прощающий ошибок. Весьма дорогостоящий проект — создание производства пустотелых цепей. Но мы видим, что за этим будущее. Что касается двух других производств — изделий бриллиантовой и фианитовой групп, то в 2010 году они демонстрировали небольшой, но стабильный рост, который нас вполне устраивал. Не так давно компания начала развивать еще одно направление дея­ тельности — создание эксклюзивных авторских произведений ювелирного искусства. Мы не рассматриваем это как прямое зарабатывание денег — скорее как неотъемлемую составляющую нашего имиджа.

Корр.: Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на рынке, связанную с постоянным ростом цен на металл. Как это сказалось на деятельности Вашей компании? Т. К.: Д ля развития нашего производства пустотелых цепей рост цен стал положительным фактором. Ведь раньше, когда стоимость золота была достаточно низкой, просто не имело смысла затрачивать огромные усилия, чтобы в итоге изготовить двухграммовую цепочку. А сегодня эти изделия — самые востребованные покупателями. В производстве изделий с бриллиантами цена золота не играет слишком большой роли. Фианитовую группу оптимизируем за счет создания более легковесных украшений и разработки оригинального дизайна. Прогнозировать динамику цен на драгоценные металлы — дело неблагодарное. Слишком много факторов, влияющих на этот процесс, — в частности, политика, проводимая США по отношению к американскому доллару. Поэтому четкий линейный прогноз сделать нельзя. Однако мы понимаем, что драгоценный металл — товар спекулятивный, а значит, цены на него могут как вырасти, так и рухнуть. И в перспективе снижение показателей должно произойти. Корр.: Что, на Ваш взгляд, ожидает ювелирный бизнес в новом году? Т. К.: Д умаю, особых сюрпризов год нам не принесет. Рынок вырастет на стандартные пять — десять процентов. Д изайнерские тренды будут развиваться поступательно, без каких-либо революционных изменений. Что касается грядущего вступления России в ВТО, то нас оно не пугает. Ювелирная отрасль, в отличие от многих других, уже давно, по сути, живет в условиях «прозрачности» границ. Конкуренция со стороны импорта, безусловно, усилится, но не настолько, чтобы глобально повлиять на рынок. В любом случае решающим фактором успеха сегодня является умение продавать. А в этом, к сожалению ювелиры значительно уступают другим сферам потребительского рынка.

|

Секреты успеха 41

«Атолл»: факторы успеха

…Среди бирюзовой глади океана расположился остров с живописной лагуной в центре — атолл. Это красивое название стало именем основанного в 2002 г. Сибирского ювелирного завода, которое известно сегодня как крупнейшее отраслевое производственное предприятие в Западной Сибири и торговый дом, предлагающий широчайший ассортимент ювелирных изделий и сувенирной продукции из драгоценных металлов.

Н

о история компании началась гораздо раньше — пятнадцать лет назад, когда в фирме работали всего пять человек. Затем появилась необходимость выйти на новый уровень, создать производство, оснащенное современным оборудованием, и сформировать команду специалистов, способных решать сложные технические и дизайнерские задачи. Руководство компании прекрасно осознает, что без мощной и высокотехнологичной производственной базы добиться успеха нельзя, поэтому ежегодно модернизирует производство, не жалея на это средств. «Мы закупаем станки, — рассказывает заместитель генерального директора завода М. В. Новиков, — у ведущих поставщиков из Италии, Германии, США. Одним из недавних приобретений стала инновационная линия по производству обручальных колец бесшовным методом, имеющая в нашей стране всего несколько аналогов и отличающаяся большой производительностью и качеством готовой продукции». В разработке новых моделей используются технологии 3D-прототипирования, что сокращает срок изготовления изделий до нескольких дней. Второй немаловажный фактор успеха — сплоченный и профессиональный коллектив, который компании удалось сохранить даже в кризисное время. В тот период, когда многие крупные предприятия проводили сокращения рабочих мест и зарплат, «Атолл», наоборот, расширил штат, ввел дополнительные бонусы для персонала, повысил размеры зарплат. Возможно, именно эти меры позволили компании не только достойно выйти из кризиса, но и значительно повысить показатели объемов продаж. Официальные данные инспекции пробирного надзора свидетельствуют, что свыше 50% всех изделий, апробированных в 2009 г. по Западно-Сибирскому региону, являются продукцией Сибирского ювелирного завода «Атолл».

Показатели продаж доказывают и большую востребованность продукции компании у конечного потребителя. Ассортимент «Атолла» насчитывает сегодня более 2000 артикулов. Основные направления — фианитовая группа, изделия без вставок, обручальные кольца, цепи ручной работы, украшения с бриллиантами и эмалью, а также корпоративная символика (значки, медали, сувениры) и VIP-подарки из драгоценных металлов. Клиентами отдела корпоративной символики компании являются крупнейшие российские промышленные и финансовые корпорации (Газпром, ТНК, «Лукойл», М. В. Новиков Татнефть, «ВТБ 24», Сбербанк), правительственные структуры (Управление делами Президента РФ), общественные и профессиональные ассоциации (Российский футбольный союз)… Закономерным этапом развития стало открытие в 2010 г. Сибирского оптового центра «Атолл», где осуществляются продажи изделий не только завода, но и других предприятий, что значительно экономит время и усилия клиентов компании. Выгоду от сотрудничества с «Атоллом» по достоинству оценили многие торговые партнеры: «Национальное достояние», «Золотая планета», «БэстЮвелир», «Ювелир-опт», «585», «Адамас» и др. Ведь компания предлагает не только гибкие условия работы, но и широкий ассортимент, отличное качество и доступную цену продукции. Важное значение имеет и надежная репутация Сибирского ювелирного завода. В последние годы особым вниманием у покупателей пользуются легкие многокаменные изделия с алмазной гранью. Оперативно реагируя на изменения спроса, «Атолл» оптимизировал коллекции, облегчив вес моделей и расширив ассортимент интересными и красивыми новинками. Продукцию Сибирского ювелирного завода «Атолл» можно приобрести на выставке «JUNWEX Петербург» (павильон № 7, стенд № 414)

|

|

42 Секреты успеха Ювелирная Россия

Еще раз о давальческой схеме Для ювелирных предприятий России — и производственных, и торговых — всегда был актуальным вопрос об использовании драгоценного металла в целях развития бизнеса. По мере того как стоимость металла на бирже поднялась к концу 2010 года до 1400 дол. за унцию золота и 30 дол. за унцию серебра, востребованность так называемой давальческой схемы работы стала еще более очевидной.

В

чем же суть этого явления? Д авальческая форма сотрудничества — это разновидность аутсорсинга, который подразумевает передачу одного или нескольких участков работ подрядчику. Выгод сразу несколько. Причем они значимы как для заказчика, так и для исполнителя. Приведем лишь некоторые из них. Заказчик

Подрядчик

Превращение низкооборачиваемых изделий в высокооборачиваемые доходные

Возможность экономии на закупке сырья

Получение новых ювелирных изделий по низкой стоимости

Развитие внутренней отчетности, направленной на оптимизацию затрат и расчета оптимальной стоимости работы

Возможность получения конкретного объема товара определенного ассортимента в оговоренный срок

Создание конкурентного преимущества для производства

Внедрение новых форм работы с покупателем: например скупка, обмен и т. п. Возможность развития собственной ТМ на основе заказанного продукта

Разумеется, этим не исчерпываются все достоинства давальческой схемы, обусловливающие ее роль в развитии современной ювелирной отрасли. Наибольшее распространение у нас в стране она получила в работе с ювелирными изделиями из золота без вставок. Под эту товарную категорию фактически по­ падают кольца, серьги, подвески, цепи и браслеты, составляющие на российском ювелирном рынке, по различным оценкам, около одной трети валового объема в весовом эквиваленте. Определенно, доля не из малых! Получается, что с помощью этого ассортимента можно закрыть значительную часть прилавков магазинов, ориентированных на массового покупателя. Схема работы условно выглядит так: Согласование и размещение заказа  Изготовление продукции  Приемка товара Разумеется, использование подобной схемы возможно лишь в сотрудничестве с предприятиями, обладающими достаточными производственными ресурсами.

В ходе согласования обычно обсуждаются вопросы сроков изготовления, возможных потерь, цены, структуры и объема заказа, состояния сырья, а также другие важные для обеих сторон условия. Следующий этап изготовления с точки зрения временных затрат является наиболее длительным, и именно он в значительной степени характеризует состоятельность производственного предприятия, что, в свою очередь, обусловлено уровнем технической и технологической оснащенности. Подводя итоги краткого экскурса, необходимо подчерк­ нуть, что давальческая схема выступает той самой формой взаимоотношений продавца и производителя, которая оптимизирует деятельность всей ювелирной отрасли РФ. С ее помощью диалог производственного предприятия и торговой компании, их партнерские отношения приобретают предельно конструктивный характер. Г. Ю. Щернаков, директор департамента планирования и развития ТД «Адамант»

|

Секреты успеха 43

Ассортимент цепей «АДАМАНТ» вне конкуренции по давальческой схеме! Ювелирный завод «Адамант» — единственный в РФ производитель цепей с огранкой PAVE, имитирующей россыпь бриллиантов, предлагает давальческую схему работы при заказе таких цепей из золота и серебра. Полный ассортимент цепей «Адамант» в золоте и серебре Вы сможете увидеть в абсолютно новом каталоге, который можно будет получить на выставке «JUNWEX Петербург 2011», пав. 7 стенд 712. На нашем фирменном стенде Вы можете оформить заявку на производство понравившихся Вам плетений как с огранкой PAVE, так и классических, таких как «Бисмарк», «Ромб», «Нонна», «Лав», из давальческого сырья.

Приглашаем Вас к сотрудничеству.

Ювелирная компания «Адамант» тел.: (495) 781-6949, 234-0037 www.adamant-gold.ru

|

|

44 Секреты успеха Ювелирная Россия

Новый шедевр от часовой компании НИКА:

Dolce Vita Art

Когда жизнь преподносит приятные сюрпризы, она становится слаще. А лучше сладкой жизни может быть только искусство наслаждаться ею!

Ч

асовая компания НИКА готовит очередной сюрприз для ценителей прекрасного и поклонников роскошного образа жизни — премьеру коллекции Dolce Vita Art на февральской выставке «JJUNWEX Петербург 2011». Новая коллекция Dolce Vita Art создана на базе модели женских керамических часов Dolce Vita и выпущена ограниченной серией. Только пятьсот счастливиц смогут стать обладательницами эксклюзивных дизайнерских часов от НИКИ. С популярной моделью Dolce Vita экземпляры новой коллекции роднят технические характеристики: часовой механизм Ronda, керамические корпус и браслет часов, минеральное стекло с сапфировым напылением. Надежный кварцевый механизм Ronda швейцарского происхождения на протяжении своей долгой истории славится безукоризненным качеством и бесперебойной работой. Корпус, выполненный из керамики, обладает большой износостойкостью и устойчивостью к высоким температурам, царапинам и повреждениям, не выцветает и не стирается со временем. Керамика (или диоксид циркония) не накапливает статического электричества и абсолютно гипоаллергенна, а керамический браслет выполнен из звеньев, что позволяет моделировать его длину. Поистине при создании часов Dolce Vita Art мастера НИКИ взяли все самое лучшее, чтобы

воплотить в жизнь настоящий шедевр дизайнерского искусства, когда под прочнейшим минеральным стеклом расцветают все краски мира. Убедитесь сами: каждый циферблат расписан вручную по оригинальным эскизам. Яркие, сочные, насыщенные оттенки являются совершенным фоном для идеи, вдохновившей ведущих дизайнеров НИКИ на создание Dolce Vita Art. Ручная роспись по циферблату — настоящее произведение современного искусства, превращающее часы в бесценный арт-объект. Переплетение моды и искусства — счастливый финал творческих поисков и отправная точка новой жизни, которую дарят часы из коллекции Dolce Vita Art. Каждый экземпляр часов дополнен платком из шелка с узором, продолжающим рисунок циферблата. Фрагмент, нанесенный на циферблат, на ткани разворачивается в объемную роспись. Ретро и модерн, романтика и экзотика, цветовые гаммы и неожиданные контрасты — рисунки столь же разнообразны, сколь и вкусы покупателей. Коллекция Dolce Vita Art создает увлекательный мир мечтаний и снов, увидеть который можно только на выставке «JJUNWEX Петербург 2011». Ч асы, обещающие расцвет весны уже в феврале, можно будет приобрести только во время выставки. И наслаждаться ренессансом искусства круглый год, а жизнью — всю жизнь!

Летящие стрелки, устремленные навстречу ветру перемен, готовят живописный сюрприз. Новые часы Dolce Vita Art чувствуют время. Время, которое струится, словно дивный шелк, принося только свежие идеи и радостные мысли…

НИКА. Dolce Vita Art. Искусство на запястье

GOLD OF BRAZIL by FR HUEB КОЛЛЕКЦИЯ AQUARELA Кольцо, желтое золото 750°, спессартины, цитрины, бриллианты. Кольцо, белое золото 750°, иолиты, топазы голубые, бриллианты

GOLD OF BRAZIL by VIANNA JOIAS КОЛЛЕКЦИЯ STARCK Кольцо, желтое золото 750°, аметист, аметист розовый, празиолиты, топаз лондонский, турмалин розовый, бриллианты

GOLD OF BRAZIL by BRUMANI КОЛЛЕКЦИЯ RENAISSANCE ROSE Кольцо, желтое золото 750°, перидоты, празиолит, родолиты, турмалины розовые, бриллианты

Санкт-Петербург, тел. +7 (812) 448 44 04, info@goldofbrazil.com

GOLD OF BRAZIL by VIANNA JOIAS КОЛЛЕКЦИЯ BOLERO Кольцо, желтое золото 750°, аметист, празиолит, родолиты, турмалины розовые, цитрин шампань, цитрин светло-желтый, бриллианты. Кольцо, желтое золото 750°, кварцы зелено-золотые, перидоты, празиолиты, цитрин оливковый, бриллианты GOLD OF BRAZIL by BRUMANI КОЛЛЕКЦИЯ GARDEN OF SENSES Кольцо, белое золото 750°, сапфир голубой, бриллианты

Как низко пали нравы ювелиров «столицы» Кострому стали величать «Ювелирной столицей России», центром ювелирной промышленности, а так ли это на самом деле? В понимании здравого человека столица — это центр, эталон в какой-то степени. Но о каком эталоне может идти речь в случае с подделками ювелирных изделий?

на правах рекламы

П

окупатели давно привыкли к тому, что изделия всех известных мировых брендов имеют массу реплик и копий. Ни для кого не секрет, что на рынках Бангкока, Стамбула, Москвы и других городов можно купить такие изделия по цене в разы ниже оригиналов. Тут все понятно — мы не в силах изменить ситуацию. Но как быть в случае с копиями на ювелирном рынке, подделками не известных ювелирных домов, а наших с вами коллекций? Тут костромские ювелиры идут в ногу со временем — в плохом смысле этой фразы. Сегодня обычное дело увидеть представителей тех или иных российских ювелирных компаний на ведущих мировых выставочных площадках. Они с огромным интересом изучают модные тенденции, зарисовывают интересные модели, приобретают нужные образцы. Вернувшись на родину, без доли застенчивости повторяют увиденное и зарисованное у себя на предприятиях, благо это не запрещено. Но зачем же воровать коллекции у своих друзей, живущих в одном регионе? Это, на мой взгляд, уже перебор. Безумно приятно видеть успехи своих коллег, читать о них статьи с гордой фразой «компания оперативно реагирует на актуальные тенденции ювелирной моды». Реакция действительно быстрая. Если открыть каталоги или рекламные проспекты костромских предприятий, то на их страницах без труда можно найти как две капли воды похожие изделия — к этому все привыкли и просто отшучиваются, по-доброму улыбаясь друг другу. Но профессионалы идут дальше: зачем копировать одно изделие? — надо выходить в тираж, создавать аналогичную коллекцию! И это несмотря на то, что владельцы этих предприятий отлично знают друг друга. Просто все боятся рисковать: нет гарантии, что коллекция пойдет, а здесь уже рынок известен, анализ продаж есть. Вот и штампуют... Если еще конкретнее — пожалуйста. В сентябре 2010 г. наша компания презентовала для своих покупателей

ювелирную коллекцию под названием «Сияние», которая заняла достойное место на прилавках наших партнеров. Двумя месяцами позже абсолютная копия появилась в другой компании, а в декабре — на рекламных проспектах уже столичного предприятия. Причем никто даже не постеснялся назвать ее тем же именем. Можно продолжить эту цепочку «совпадений». Коллекция КЮФ «Алькор» под названием Sapphire спустя четыре месяца после премьеры появляется с некими видоизменениями на рынке под логотипом другой компании, а рекламная брошюра гласит примерно следующее «…впервые в Костроме…премьера». Бред! Стыд! Позор! Неужели так низко пали нравы? Откровенно больно видеть на стендах ювелирных компаний изделия, которые были разработаны и воплощены в жизнь специалистами твоего предприятия. Не что иное, как чувство стыда должно одолевать тех псевдоювелиров, которые невзирая на дружбу и хорошие отношения с легкостью отдают приказы своим подчиненным делать копии моделей и копировать идеи других компаний. Хочется задать вопрос: до каких пор производители ювелирных изделий, которые тратят огромные силы и средства на разработку и воплощение в металле художественных замыслов и которые имеют в штате десятки художников-модельеров, будут беззащитны от воровства своих моделей и коллекций? Так, может, нам всем собраться за «круглым столом» и раз и навсегда определить — что можно, а что нельзя. Я глубоко уверен: после прочтения данной статьи кто-то присоединится к моему мнению, и это поможет нам всем, костромским ювелирам, выработать единую стратегию ведения честной конкурентной борьбы. В этой статье специально не называются ни имена, ни названия компаний, потому что наше законодательство не позволяет нам призвать к ответственности лиц, совершающих данные выходки. Но я уверен, что те, о ком идет речь, без труда узнают себя.

|

|

48 Каталог выставок Ювелирная Россия

Тайна серебряного

квадрата

Какие вопросы задает себе покупатель или торговый специалист, спешащий по крепкому февральскому морозу Русские Ремесла на ювелирную выставку «JUNWEХ Петербург»? «Что нового я там увижу?» и «Как бы успеть заглянуть ко всем своим любимым производителям и поставщикам?» Это два самых важных и волнующих вопроса, которые вызывают тревогу Один из глав- перед ежегодной ювелирной выставкой не только у новичков ных сюрпризов в ювелирной области, но и у искушенных покупателей и выставки — опытных продавцов ювелирных сетей. «Серебряный павильон».

JUNWEX Silver, павильон № 3, располагается сразу по левую руку от главного входа на территорию Ленэкспо.

Ювелия

И

если полную информацию о своих новых коллекциях ювелиры держат в строжайшем секрете, то новостями по организации работы на выставке мы поделимся с огромным удовольствием. Помните «Черный квадрат» Малевича? Искусствоведы до сих пор бьются над разгадкой написания на холсте идеального по форме черного квадрата. Наш квадрат — серебряный. И загадка заключается в том, что где бы вы ни находились внутри квадрата, вы увидите ювелирные изделия из серебра. Это и есть один из главных сюрпризов выставки — «Серебряный павильон». JUNWEX Silver, павильон № 3, располагается сразу по левую руку от главного входа на территорию Л енэкспо. Небольшой по площади, он вмещает в себя до семидесяти экспонентов — ведущих российских и зарубежных производителей и поставщиков ювелирных изделий из серебра, которые представят на суд ценителей и специалистов новые

коллекции и удивят инновационными решениями в их производстве. Именно поэтому со своей стороны мы рекомендуем посещение JUNWEX Silver всем специалистам, планирующим в этом году побывать на «JUNWEХ Петербург». Идея о выделении целого павильона под серебро родилась уже давно. Но именно 2010 год сыграл определяющую роль в решении этого вопроса. Ч исло участников выставки неуклонно увеличивается. И это неудивительно. Ювелирная отрасль похожа на лабораторию алхимика: подобно смешению растворов происходит слияние компаний, кристаллизацию можно отождествить с образованием новых фирм, ответвляющихся от более крупных, а рождение предприятий — с выведением формулы эликсира жизни. Ведь если не будет рождения, жизнь остановится. Но чем вызван такой интерес производителей именно к серебру? Почему все больше компаний ставят серебро в один ряд с золотом? Причин несколько: ограниченные мировые запасы серебра, новые технологии и смелые дизайнерские решения.

|

Каталог выставок 49

Ювелия По сведениям U.S. Geological Survey, опубликованным в 2009 году, разведанные мировые запасы серебра оцениваются в 570 000 тонн, а объем мировой добычи этого драгоценного металла в 2008 году — 20 900 тонн. Несложно подсчитать, что при сохранении подобных темпов добычи мировые запасы серебра иссякнут через 27 лет. Учитывая эту цифру, а также высокий спрос на серебро, ежегодный рост цены кажется логически обоснованным и естественным. Соответственно, по мере истощения мирового запаса серебра спрос будет только возрастать. А вместе с тем будет увеличиваться интерес к этому металлу и покупателей, и производителей. Однако есть и другая причина по­ пулярности серебра. Технологии спешат вперед в ногу со временем. Ювелиры разрабатывают и внедряют новые лигатуры и защитные покрытия серебра, позволяющие свести к минимуму окисление металла. Пройдет еще несколько лет, и покупатели перестанут удивляться тому факту, что изделия из серебра больше не темнеют. Не будут вызывать изумления и такие словосочетания, как «серебряные украшения с бриллиантами», «ювелирные изделия из серебра с эмалью». Увидеть редкое сочетание драгоценных камней и серебра, эмали и серебра, нетрадиционных материалов и серебра вы можете в новых коллекциях колец, подвесок и серег в павильоне № 3 на «JUNWEX Петербург». Например, санктпетербургское ювелирное предприятие «ЮВелия», зарекомендовавшее себя как производитель серебряных изделий с горячей эмалью, представит на выставке новые уникальные украшения с эмалью, камнями и позолотой. Поэтому, заранее планируя маршрут посещения всех павильонов в Ленэкспо, обязательно учитывайте тот факт, что, не зайдя в «Серебряный павильон», вы упустите возможность купить потрясающие, совершенно ни на что не похожие ювелирные изделия из новых коллекций 2011 года. Мы уверены, что посещение JUNWEX Silver будет

интересно не только истинным ценителям и знатокам серебра, но и покупателям и специалистам, никогда ранее не обращавшим внимания на подобную продукцию. Причем не следует думать, что здесь представлена лишь «массовка» по демократичным ценам. На стендах экспонентов и уникальные по дизайну изделия, и эксклюзивные авторские украшения, и дорогие презентационные вещи… Так, Павловский ордена Почета завод художественных металлоизделий им. Кирова удивляет высочайшим уровнем исполнения предметов столового серебра. «Очень красивое серебро» пред лагае т оригинальные коллекции с марказитами и натуральными драгоценными камнями. Taleon познакомит с традиционным искусством итальянских мастеров-ювелиров, считающихся законодателями ювелирной моды.

Yarra порадует сочетанием благородного серебра и сияющих бриллиантов… Создавая «Серебряный павильон», организаторы позаботились обо всем. Справочно-информационная служба, камера хранения и кафе — все это создает дополнительный комфорт для розничных покупателей. Торговым специалистам Клуб «Российская Ювелирная Торговля» оказывает всемерную информационную поддержку, в том числе работает уже привычная для многих Биржа деловых контактов. Полный ассортимент столового и ювелирного серебра, представленный в павильоне № 3, позволит вам, специалисты, не просто сэкономить время, а потратить его разумно и с удовольствием.

Junwex Silver — это павильон, в котором серебру нет равных. И мы рекомендуем всем посетить его о–бя–за–тель–но! Компания «ЮВелия» Кириллов

Разведанные мировые запасы серебра оцениваются в 570 000 тонн, а объем мировой добычи этого драгоценного металла в 2008 году — 20 900 тонн.

Очень красивое серебро

Торговым специалистам Клуб «Российская Ювелирная Торговля» оказывает всемерную поддержку, в том числе работает уже привычная для многих Биржа деловых контактов.

|

|

50 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

Благое дело Ювелиры помогли возродить традиции иконописи

Совет Клуба «Российская Ювелирная Торговля» с огромным вниманием и интересом отнесся к инициативе красносельских ювелиров, связанной с организацией детской Школы иконописи, возрождающей многовековые традиции производства в Красном-на-Волге предметов православной атрибутики. Совет Клуба отправил предложение в Оргкомитет выставки «Православная Русь» о представлении работ детской Школы иконописи в экспозиции выставки «Православная Русь 2011», проводимой в рамках Дней народного единства и посещаемой первыми лицами церкви и государства.

И

дея создания иконописной школы возникла еще в 2007 г. во время реставрации храма Богоявления в Красном-на-Волге, именно тогда стало очевидно, что в настоящее время стиль письма иконы сильно изменился. Мастеров, способных создать образ в стиле XVIII–XIX вв. почти не осталось. Три года назад члены правления Красносельского землячества во главе с председателем В. А. Чайковским попросили благословения у Костромской епархии на открытие иконописной школы. Но одной идеи недостаточно. Владимир Афанасьевич призвал ювелиров помочь воплотить мечту в жизнь. Такие люди в Красном-на-Волге нашлись: руководитель Красносельского ювелирного завода «Д иамант» А. Ю. Петров, руководитель ювелирного завода «Платина» А. В. Чернов, ИП Сорокин А. В., ИП Осокин П. Н., руководитель ООО «Русское Золото-Арт» А. Ю. Захаров. Кроме того, помощь оказали депутат Костромской областной думы, член правления Красносельского землячества А. В. Ситников и глава Красносельского муниципального района С. М. Ложников. Именно благодаря поддержке ювелиров и представителей власти 14 ноября 2010 г.

состоялось открытие и освящение иконописной школы в поселке Красное-на-Волге. Школу возглавил известный мастер, выпускник Красносельского училища художественной обработки металлов А. М. Кошельков. Глубокие знания и профессиональное мастерство высочайшего уровня Александр Михайлович получил в Православном серафимовском братстве Костромской епархии Русской православной церкви. В декабре этот замечательный художник и педагог отпраздновал юбилей. Клуб «Российская Ювелирная Торговля» поздравляет руководителя Школы иконописи с днем рождения, желает крепкого здоровья, счастья и благополучия! Творческих успехов Вам и Вашим ученикам!

Чего всегда не хватает на выставке? Конечно же, времени.

Три дня, в течение которых активно работают торговые специалисты, загружены до отказа. Встречи, отборки, деловые переговоры, а ведь надо и новых поставщиков поискать… А расстояния на крупнейшей выставке измеряются сотнями метров...

Серебряный павильон

«JUNWEX Петербург» Клуб «Российская Ювелирная Торговля» предлагает оптимизировать работу на выставке «JUNWEX Петербург». Для удобства специалистов ювелирной торговли впервые сформирована экспозиция производителей и поставщиков серебра в отдельном павильоне.

Преимущества «С еребряного павильона» для торговых специалистов: удобное расположение — первый от входа павильон на территории Л енэкспо; единое выставочное пространство — полный ассортимент ювелирного и столового серебра; уникальная возможность сравнить качество, ассортимент и цены;

На п ра в а х р ек л а м ы

к лубный сервис высокого уровня для торговых специалистов; справочно-информационная служба для посетителей; камера хранения; кафе.

(812) 320 80 90

www.rjexpert.ru

|

|

52 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

Бриллианты:

размер имеет значение

По материалам маркетинговых исследований РИА «РосЮвелирЭксперт» Интерес к алмазам и бриллиантам как инструментам инвестиций характерен не только для XXI в. Первые шаги в этом направлении рынок предпринимал гораздо раньше. Так, в 1971 г. США отказались обеспечивать золотое содержание доллара по фиксированному курсу $35 за тройскую унцию. В результате установился порядок свободно плавающих курсов валюты. А уже в 1973 г. разразился нефтяной кризис, доллар лишился доверия. В условиях нестабильности и инфляции именно алмазы и бриллианты стали для участников рынка надежной защитой сбережений. В итоге к 1980 г. в среднем цена на бриллианты поднялась в 4–6 раз, а на некоторые их категории — более чем в 15 раз.

Не секрет, что народная мудрость, основанная на практическом многовековом опыте, очень часто противоречит теориям авторитетных экспертов. Однако в оценке бриллиантов эти мнения совпадают: бриллианты с годами не дешевеют, а значит, с точки зрения рынка вполне могут быть объектом инвестиций наряду с золотом или предметами искусства.

К

аким же образом складываются взаимоотношения между российскими покупателями и бриллиантами в современных посткризисных реалиях, наглядно продемонстрировал очередной опрос посетителей выставки «Л учшие Украшение России». Во-первых, ювелирные изделия с бриллиантами воспринимаются нашими соотечественниками как неотъемлемая составляющая их «драгоценного гардероба». У большинства респондентов (64,1%) такие украшения уже имеются — достались по наследству, подарены, куплены самостоятельно… Придя на выставку, 27,6% опрошенных планировали приобретение именно изделий с бриллиантами, а 42,4% не исключали для себя возможность такой покупки. Во-вторых, предпочтение бриллиантовой группе выказывали в основном женщины в возрасте от 30 до 40 лет (36,1%) и от 40 до 50 лет (28,8%). Причем особой популярностью — как у женщин, так и у мужчин, пользовались классические модели с одним крупным камнем (56,5%). Изделие с несколькими мелкими камнями выбирают 34,6% респондентов — как правило, женщины 30–40 лет. Бриллиант в сочетании с цветными драгоценными камнями привлекает 28,6% опрошенных. Изделия с бриллиантовой россыпью приобрели лишь 25% посетителей, отвечавших на вопросы анкетирования, в основном это были дамы

40–50 лет. Почему же столь низкой оказалась степень востребованности у российских покупателей одного из самых модных трендов сезона? На наш взгляд, это обусловлено двумя факторами: осознанием инвестиционной привлекательности крупного бриллианта и настороженным отношением к мелким камням низкого качества, а также к технологии закрепки, ассоциирующейся с импортной продукцией. Вполне понятно и приятно, что наши соотечественники демонстрируют доверие к российским ювелирным компаниям, предпочитая покупать бриллианты именно у них. Но, с другой стороны, производственным и торговым предприятиям, освоившим изготовление сверкающих шедевров, имеет смысл активнее пропагандировать ценность и качество подобных изделий. Тогда модная тенденция полностью совпадет с тенденцией спроса. В-третьих, оказалось, что при выборе украшения с бриллиантом для большинства респондентов (74,7%) — и мужчин и женщин наиболее значительную роль играет дизайн, на втором месте стоят характеристики камня. Причем из всех характеристик для наших покупателей самой важной является чистота камня, затем каратность, а цвет бриллианта существенного значения не имеет. Вероятно, это отголосок моды на цветные бриллианты, охватившей мир несколько лет назад. Тот или

Сияющее серебро со вставками из полудрагоценных камней и цирконов бриллиантовой огранки

Надежный партнер Профессиональный кадровый состав Постоянная положительная динамика развития

www.tdmadde.ru (495) 454-84-25, 988-74-72 125413, г. Москва, ул. Сенежская, д. 6А

|

|

54 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

до 20 ле° о° 6 0 лет и с° арше

11%

2%

бриллиант в сочетании цветными камнями

о° 2 0 до 30 ле°

4%

о° 5 0 до 60 ле°

28,60%

о° ин крупный бриллиант в из° елии

56,50%

о° 3 0 до 40 ле°

18%

36% 34,60% не колько мелки бриллиантов

о° 4 0 до 50 ле°

россыпь бриллиантов

29%

24,90%

 планирование покупки бриллиантов в зависимости от возраста

 покупательские предпочтения при выборе изделий с бриллиантами

иной оттенок бриллианта воспринимается сегодня как определенное достоинство камня, придающее ему неповторимость и оригинальность. Несмотря на то что 53% опрошенных остановились на бесцветных камнях, 25% готовы приобрести цветные бриллианты, а 11% — черные. В-четвертых, в обрамлении бриллианта по-прежнему из всех драгоценных металлов лидирует золото — сочетание золота с бриллиантами традиционно выбирают 41,6% респондентов. Гармония бриллиантов и платины радует 28,1% опрошенных. Более демократичный вариант — в союзе с серебром — подходит для 20,8%. Менее всего покупателей интересуют изделия из палладия с бриллиантами (9,5%).

Подводя итоги, следует подчеркнуть: исследование Рос­ ЮвелирЭксперта показало, что покупательский спрос на бриллиантовом секторе ювелирного рынка постепенно восстанавливается. И происходит это во многом благодаря осознанию инвестиционной значимости: 62,1% посетителей выставки считают бриллианты хорошим вложением денег. Однако такого мнения придерживаются в основном люди старшего возраста. А молодежь до 30 лет, может быть, считает так же, но из-за достаточно высокой цены изделий с бриллиантами зачастую не имеет возможности воплотить в жизнь свое стремление к покупке столь выгодного товара.

в палладии

цветность

11%

23% в золоте

кар° тность

41%

33%

в платине

29%

в серебре

19%  предпочтения по металлу при покупке изделия с бриллиантом

чистота

44%  при покупке бриллианта важны

Санкт-Петербург, ст. м. Удельна я ул. Афонска я, д. 2, оф. 255 тел.: (812) 447-9842 447-9843 пос. Красное-на-Волге Красна я пл., д.1 тел.: (49432) 21-648

Торговая компания «Очень Красивое Серебро» предлагает эксклюзивные коллекции изделий из серебра с цирконами, стразами, марказитами, эмалью. В ассортименте – часы с различными вставками. Также мы предлагаем недорогие изделия массового спроса, изделия с позолотой, белым и черным родием. Для наших клиентов интересные условия работы, гибкие цены и хорошие скидки.

Ждем Вас на наших стендах: № 157 (павильон 8) и № 301 ( павильон 3) на выставке «JUNWEX ПЕТЕРБУРГ» 2011 в Ленэкспо

|

|

56 Рынок Ювелирная Россия

В новое десятилетие — со «Смоленскими бриллиантами»!

Закончилось первое, «нулевое» десятилетие XXI века. Как быстро оно пролетело, однако сколько событий было в нем сконцентрировано! Для алмазно-бриллиантовой и ювелирной отраслей окончание декады стало настоящим испытанием на прочность, причем не в какой-то отдельно взятой стране, а в глобальном масштабе. Мировой финансовый кризис подкосил многих, но сильные одолели путь, и сегодня мы становимся свидетелями нового подъема бриллиантовой и ювелирной промышленности, нового увеличения потребительского спроса, новых перспектив и надежд. Э. М. Штирбеску, ведущий эксперт отдела маркетинга ОАО «ПО «Кристалл»

По результатам продаж 2010 года ясно, что в России пики продаж украшений с бриллиантами приходятся на февральмарт и августсентябрь.

Г

руппа компаний «Кристалл» так же не осталась в стороне от мировой рецессии, тяжело, но достойно преодолев «трудности и лишения» кризисных времен. Будучи, как известно, структурой многосторонней, группа в своей деятельности объединила не только производство и реализацию бриллиантов и ювелирных украшений, но и формирование корпоративной маркетинговой и сбытовой политики. При этом политика группы выстраивается и осуществляется не в узком «цеховом» русле собственных интересов, но в интересах отрасли в целом, в интересах потребителя. Сегодня группа компаний «Кристалл» делится с читателями «Ювелирной России» своими наблюдениями, сделанными на рынке ювелирных украшений, а также некоторыми прогнозами тенденций его развития. Тенденции и особенности Все аналитики и маркетологи в один голос утверждают, что мировой рынок предметов роскоши вышел на решительный и бескомпромиссный подъем. Тенденции роста рынка

ювелирных изделий тоже налицо. Предварительные данные продаж предрождественского и предновогоднего сезона подарков опережают не только два прошлых кризисных года, но и ставят абсолютные исторические рекорды. Но это в мире. У нас же, как известно, «собственная гордость», индивидуальный путь развития и своя специфика. Национальные особенности, другими словами. Один из результатов таких «особенностей» — нехватка, если не сказать отсутствие, достоверной статистики продаж ювелирных украшений. Поэтому в определении трендов на краткосрочную перспективу сбытовые и маркетинговые структуры группы ориентируются на собственный опыт и результаты продаж. По результатам продаж 2010 года ясно, что в России пики продаж украшений с бриллиантами приходятся на февраль-март и августсентябрь. Почему? Традиционное время приобретения подарков для женщин — преддверие Международного дня женщин. Можно, правда, часть

|

Рынок 57

статистики этого периода отнести к увеличению популярности иностранных традиций и праздников. В данном случае речь идет, разумеется, о Д не Святого Валентина. В августе начинается подготовка к, опять же, традиционному для России осеннему сезону свадеб — повышение спроса снова совершенно очевидно. Однако в 2010 году наметилось повышение продаж и в предновогодний период, поэтому в новом году отрасли следует держать нос по ветру и не упустить праздничные устремления растущего потребительского спроса. Прогноз группы компаний «Кристалл»: В 2011 году основной объем продаж украшений с бриллиантами придется на три периода: февраль-март, август-сентябрь, однако наметится заметное увеличение продаж в предновогодний сезон. Бренды и акценты Покупатель становится все искушеннее, все требовательнее к дизайну, качеству и уникаль­ ности товара — любого, но ювелирного в особенности. В связи с этим продолжается рост популярности известных и устоявшихся брендов. Путь на рынок новых ювелирных марок становится все труднее. Однако случаются и исключения. Как правило, это относится к брендам, которые являются продолжением маркетинговой стратегии известного в отрасли имени, в которых прослеживается явная связь с уже завоевавшими потребительское признание марками. Как, скажем, Lexus — это дальнейшее развитие Toyota. Что такое 10 лет для бренда? То же самое, что век для мировой истории. Всего десять лет назад на российском рынке появились первые украшения с бриллиантами под маркой «Кристалл». Сегодня продукция группы «Кристалл» и аффилированного с ним бренда «Смоленские бриллианты» — бесспорный лидер российского рынка высококачественных украшений с бриллиантами. В прошлом году новая коллекция «Смоленских бриллиантов» Aqua буквально произвела фурор на отраслевых выставках и в среде ценителей драгоценностей. В 2011 году на суд коллег и покупателей будет представлен

Производственное объединение «Кристалл», головное предприятие группы, — крупнейший в России и Европе центр производства бриллиантов и ювелирных украшений с бриллиантами. «Кристалл» специализируется на производстве бриллиантов категории премиум. Конкурентные преимущества этой продукции хорошо известны широким слоям мирового алмазно-бриллиантового сообщества, производителям ювелирных изделий и конечным потребителям. «Кристалл» — активный участник международного рынка бриллиантов, его сбытовая сеть охватывает крупнейшие мировые центры торговли алмазами, бриллиантами и ювелирными изделиями, расположенные в Европе, США, Японии, странах Юго-Восточной Азии и Ближнего Востока, а также СНГ. ОАО «ПО «Кристалл» — первый и единственный российский сайтхолдер The Diamond Trading Company, торгового подразделения алмазодобывающей компании De Beers. расширенный вариант коллекции, в котором учтены новые модные тренды и устремления покупателей. Получит дальнейшее развитие и уже ставшая классической коллекция Colours by Chapurin — совместный проект «Смоленских бриллиантов» и известного модельера Игоря Чапурина. Кроме этого, в настоящее время группа готовит выход на рынок совершенно нового ювелирного бренда, ориентированного на самый широкий диапазон предпочтений и вкусов. Прогноз группы компаний «Кристалл»: В 2011 году покупатель станет более избирательным в выборе украшения, все больше акцентируя внимание на его принадлежности к известному бренду и уникальности дизайна.

Оптовая торговля изделиями из золота и драгоценных камней 111024, Москва, Авиамоторная ул., д. 10, корп. 2 Тел.: (499) 763-52-82, 763-52-83, факс: (499) 763-52-81 e-mail: elit-msk-i@mail.ru

Оптовая торговля изделиями из золота и драгоценных камней 111024, Москва, Авиамоторная ул., д. 10, корп. 2 Тел.: (499) 763-52-82, 763-52-83, факс: (499) 763-52-81 e-mail: elit-msk-i@mail.ru

|

|

58 Рынок Ювелирная Россия

Ювелирная группа «Смоленские бриллианты» входит в состав группы компаний «Кристалл» и уже десять лет успешно работает на ювелирном рынке России в сегменте высококачественных украшений с бриллиантами. Маркетинговая политика группы емко сформулирована в корпоративном кредо: «Лучшие бриллианты в превосходном исполнении и актуальном дизайне». В арсенале компании — знаменитые бриллианты «русской огранки», опыт и мастерство ювелиров, понимание направлений развития ювелирного искусства. Дизайнеры компании «Смоленские бриллианты» в каждом украшении соблюдают вековые традиции русского ювелирного дела, дополняя его новыми технологиями и современными тенденциями. Широкую известность получили ювелирные коллекции группы «Эрмитаж», «Русские сезоны», «Импрессионизм», «Классика», «Балет» и многие другие.

Группа компаний «Кристалл» приглашает всех познакомиться со своей продукцией на XIX Международной ювелирной выставке «JUNWEX Петербург 2011». Стенд № 205, павильон № 4, Ленэкспо, 2–6 февраля 2011 года.

Онлайн-шопинг, или «Кибер-понедельник» Традиционно активность мирового потребительского рынка, в особенности рынка ювелирных украшений, соотносится с уровнем покупательской активности американского рынка. В нынешнем году сезон праздничных продаж в США бьет все возможные рекорды. Но особенно показателен всплеск продаж онлайн — Интернет становится предпочитаемым местом шопинга. Традиционные продажи безнадежно отстают от электронных. В этом году, к примеру, в понедельник, последовавший за изобильным на покупки праздником Д ня благодарения, онлайн-продажи ювелирных изделий выросли в США более чем на 60%. По данным одной из аналитических компаний только в «кибер-понедельник» в сети было потрачено 1,028 миллиарда долларов, что на 16% больше, чем год назад.

Еще один «боевой» день для интернет-шопинга — так называемый «зеленый понедельник». Три года назад этот термин вошел в обиход благодаря торговой платформе eBay, обозначившей второй понедельник декабря как день самых активных продаж в Интернете. В 2010 году продажи в «зеленый понедельник» выросли по сравнении с этим же днем год назад на 12%, заняв историческое второе место после «кибер-понедельника». Группа компаний «Кристалл», обладая четким видением тенденций развития отечественного рынка украшений с бриллиантами, а также перспектив его интернет-компонента, одной из первых в стране вышла на рынок с онлайн-проектом, ориентированным на интересы индивидуальных потребителей. Проект был апробирован и, доказав свою перспективность, продолжил развитие. Сегодня каждый желающий может не только приобрести готовое украшение, но и «построить» свое собственное, исходя из дизайнерских предпочтений и бюджета. Интернет-проект группы компаний «Кристалл» — это одновременно и современная торговая площадка, и гид в мире бриллиантов, и источник актуальной, достоверной информации. Важные преимущества сайта — простота оформления заказа, разнообразные опции оплаты и доставки, а также доступность ряда дополнительных услуг. Интернет-проект регулярно обновляется, предлагая новые коллекции украшений и виды услуг. Однако самая важная функция сайта — продвижение на российском рынке гордости отечественной алмазообработки — бриллиантов «русской огранки» из Смоленска. Прогноз группы компаний «Кристалл»: На российском рынке позиция ювелирных торговых интернет-площадок продолжит укрепляться. Консерватизм отечественного потребителя несколько притормозит рост числа покупок украшений через Интернет, однако это вопрос года-двух. Станет заметной тенденция развития шопинга с применением мобильных устройств. Э. М. Штирбеску, ведущий эксперт отдела маркетинга ОАО «ПО «Кристалл»

на правах рекламы

|

|

62 Маркетинг Ювелирная Россия

Вы дорожите своими клиентами.

А знают ли они об этом?.. Совершенная покупка — не окончание отношений с клиентом, а их начало. Как известно, 20% верных покупателей совершают 80% приобретений.

О

Постоянный клиент приведет в магазин друзей и знакомых.

сознание этого факта еще больше укрепило стремление торговых компаний прочно «зацементировать» отношения с этой категорией клиентов, надежно удерживая «золотую двадцатку» в сфере своего влияния. Так появились программы формирования лояльности к магазину, фирме, торговой марке, направленные на стимулирование желания потребителей пользоваться теми или иными услугами, покупать конкретные товары. Компания, выбравшая подобную программу, получает большие преимущества: она знает своих лучших клиентов, видит их приобретения и затраты на эти покупки. Она может быть уверена, что постоянный клиент приведет в магазин друзей и знакомых. Кроме того, она получает шанс производить или заказывать товары с учетом будущих интересов покупателей. Одним из средств формирования лояльности клиентов к конкретной компании является внедрение системы пластиковых дисконтных карт. Дисконтная карта как маркетинговый инструмент Д исконтная карта гарантирует владельцу ряд преимуществ и свидетельствует о том, что он находится в привилегированном положении по отношению к рядовым покупателям. Причем преимущества могут заключаться не только в привычных скидках, но и в дополнительных услугах — например чашка кофе или бесплатное такси… У владельца дисконтной

карты всегда должен быть повод и желание вернуться в эту компанию. Так обеспечивается лояльность клиента, за которой неизбежно следует увеличение числа покупок. Именная дисконтная карта — еще более точный и эффективный маркетинговый ход. Она дает возможность специалисту, работающему с клиентской базой, поддерживать обратную связь с каждым покупателем (например, поздравить его с днем рождения, оповестить об акции или распродаже и т. д.). Кроме того, анкеты, заполняемые клиентами при получении дисконтной карты, предоставляют маркетологу очень важную информацию для размышлений. Ее анализ позволяет «нарисовать портрет» вашего покупателя (пол, возраст, уровень дохода, социальный статус, стилевые пристрастия, периодичность покупок, сумму его среднего чека и многое другое) и построить на основе этих сведений ассортиментную и маркетинговую политику компании. В условиях финансового кризиса борьба за клиента ужесточилась. Совершенно очевидно, что победит тот, кто окажется к нему ближе и лояльнее. Тем компаниям, которые не имеют ясного представления о своих потенциальных покупателях и работают без грамотного плана маркетинга, сложно будет удержать позиции на рынке. Виды дисконтных карт Д исконтные карты условно подразделяются на два типа: локальные (действуют в пределах организации — будь то один магазин или несколько торговых точек) и универсальные или

|

Маркетинг 63

Внедрение системы пластиковых дисконтных карт предполагает разработку специальной программы, учитывающей различные аспекты: дизайн карты, тираж выпуска, порядок и форма распространения, размер скидок, масштаб влияния, срок годности, взаимодействие с действующими элементами рекламной кампании, контроль над предоставлением скидок, оснащение торгового зала и кассового места специальным оборудованием для считывания информации. коалиционные (позволяют получать скидки у разных компаний, иногда даже за пределами страны). Внедрение системы пластиковых дисконтных карт предполагает разработку специальной программы, учитывающей различные аспекты: дизайн карты, тираж выпуска, порядок и форма распространения, размер скидок, масштаб влияния, срок годности, взаимодействие с действующими элементами рекламной кампании, контроль над предоставлением скидок, оснащение торгового зала и кассового места специальным оборудованием для считывания информации. Д ва последних аспекта будут определяться выбором вида карты — обычная пластиковая, магнитная или смарт-карта. Обычная пластиковая является самым простым видом дисконтной карты. При совершении покупки она предъявляется кассиру, который и предоставляет скидку. Недостаток этого варианта в том, что он не позволяет вести учет покупок и скидок, а также контролировать кассира, принимающего дисконтную карту. Магнитная дисконтная карта предполагает установку компьютера (компьютерного кассового аппарата) с ридером магнитных карт. Размер скидки в этом случае определяется автоматически в зависимости от категории карты и суммы покупки.

Maгнитная дисконтная карта позволяет: вести учет скидок и покупок в течение любого периода времени; изменять размер скидки в зависимости от общей суммы покупок за определенный период; автоматизировать обработку информации о скидках, работе кассиров и т. д., а также, используя данные карт, анализировать спрос и проводить маркетинговые исследования. Если такая карта выпускается сетью магазинов, то инфор-

мацию о покупках и скидках необходимо периодически (например, ежедневно) передавать в центральный офис компании. Это необходимо для того, чтобы клиент имел возможность в любом магазине сети получить реальный размер скидки, достигнутый в результате совершения им всех предыдущих покупок. Смарт-карта является самым эффективным решением, позволяющим предусмотреть все нюансы, возникающие в процессе обслуживания клиента. Она выполняет те же функции, что и магнитная, но при этом имеет ряд преимуществ: в частности, дает возможность хранить данные о покупках за определенный период времени и данные о клиенте на самой карте; записывать на карту бонусы и льготы, вводить со временем дополнительные функции по желанию фирмы и, таким образом, развивать систему согласно желаниям потребителей. Особенно выгодно внедрение дисконтных смарт-карт для сетей магазинов. В этом случае информацию не нужно часто передавать в центральный офис: все сведения о покупках хранятся на карте, и клиент всегда может узнать причитающийся ему размер скидки. Дарить или продавать? Как правило, дисконтные карты распространяются двумя основными способами: дарятся при совершении покупки на определенную сумму или продаются. Второй вариант российскими покупателями расценивается скорее как навязывание услуги, которая окупится не скоро (или не окупится вообще). Клиент считает, что теоретический возврат денег путем скидок практически не гарантирован. Магазин может закрыться или изменить ассортимент, переехать или

Особенно выгодно внедрение дисконтных смарт-карт для сетей магазинов.

|

|

64 Маркетинг Ювелирная Россия

Вариант, когда магазины поощряют клиента, сделавшего дорогую покупку на определенную, обычно весьма внушительную, сумму, довольно популярен и достаточно эффективен

ухудшить сервис... Б о ле е т ог о, м но гие потребители уверены в том, что это магазин обязан их всячески поощрять за проявленную к нему лояльность. Таким образом, в случае продажи дисконтных карт часть покупателей, вероятно, примет отрицательное решение. С другой стороны, вкладывая в карту деньги, клиент заранее просчитывает экономическую целесообразность и наверняка будет активным покупателем. Соответственно, способ распространения дисконтных карт зависит от целей введения программы лояльности. Вариант, когда магазины поощряют клиента, сделавшего дорогую покупку (или несколько покупок) на определенную, обычно весьма внушительную, сумму, довольно популярен и достаточно эффективен. Во-первых, магазин располагает к себе покупателя, оказав ему особый знак внимания, выразив благодарность за лояльность. Во-вторых, число владельцев дисконтных карт в этой ситуации зависит лишь от условий (суммы покупки), выбранных самой компанией. Бесплатные дисконтные карты, безусловно, дорогое удовольствие для компании, однако из него магазин может извлечь выгоду. Например, затраты отчасти компенсируются, если выдавать карту в обмен на заполнение анкеты, данные которой впоследствии используются в процессе маркетингового анализа. Но учтите, что люди не любят анкет, состоящих из слишком большого числа вопросов (оптимально — не более десяти). Кроме того, следует избегать вопросов, касающихся приватной информации: покупатели, как правило, готовы сообщать лишь о своем социальном статусе, возрасте, интересах, запросах и типичных покупках.

Скидки, приносящие прибыль Самые распространенные типы скидок: • стандартная фиксированная (в процентах от суммы оплаты); • накопительная (с каждой новой покупкой увеличивается процент общей скидки); • бонус (чтобы получить подарок, пользователь должен набрать определенное количество очков). Величина скидок — вопрос сугубо индивидуальный. Многие компании вместо единой карты предлагают клиентам несколько вариантов карт, имеющих ряд отличий. Так, например, принята система деления карт на «серебряные», «золотые», «платиновые», «бриллиантовые». Стоимость или величина скидок, на которую может рассчитывать владелец «серебряной» или «золотой», ниже, чем у более привилегированных карт. Сама скидка может быть: • абсолютно фиксированной (владелец в любой ситуации может рассчитывать на величину скидки, задекларированную в карте. Независимо от вида приобретаемого товара и суммы покупки он стабильно экономит, например, 10% от общей стоимости); • частично фиксированной (величина скидки зависит от вида товара или суммы покупки. Например, на один товар размер скидки может быть установлен в 5%, на другой — 10%, на третий — 15%. Если речь идет о сумме, то, допустим, при покупке товара на 5000 руб. действует скидка 5%, на 20 000 руб. — 10% и т. д.); • «свободной» (магазин периодически изменяет величину скидок, руководствуясь собственными соображениями об эффективности продаж. На величину скидки в этом случае может влиять изменение спроса, предложение нового товара, проведение предпраздничных акций и т. д. При этом

|

Маркетинг 65

Пластиковая карта воспринимается потребителями как своеобразная «визитка», поэтому при разработке карт следует учитывать не только имидж предприятия и продукции, но и имидж самих клиентов, которые будут держать ее в руках.

только интересное

серебро

принцип предоставления скидки также может быть разным: устанавливается конкретная величина скидки на конкретный товар; действует накопительная система; скидка начинает действовать только после преодоления определенного ценового барьера суммы покупки). Цена вопроса В настоящее время фирменные пластиковые карты может позволить себе любая компания, даже со скромным бюджетом, так как цены на их изготовление весьма демократичны. В имиджевых целях разумнее остановить свой выбор на пластике со штрихкодом или магнитной полосой — такие карты сегодня способен заказать даже небольшой магазин. Только учтите, что в статью расходов необходимо включить и стоимость специального оборудования, предназначенного для считывания данных с пластиковых карт. Тем, кто не стремится экономить, можно порекомендовать оригинальный дизайн и дорогие материалы. Современные дисконтные карты выполняются не только из пластика различной толщины, цветов, фактур и даже ароматов. Сегодня такую продукцию с успехом изготавливают из стекла и металла (в основном — алюминия и меди). Существуют также эксклюзивные проекты из благородных металлов и с драгоценными камнями. Принятие решения о внедрении системы дисконтных карт — весьма серьезный шаг в политике компании. Пластиковая карта воспринимается потребителями как своеобразная «визитка», поэтому при разработке карт следует учитывать не только имидж предприятия и продукции, но и имидж самих клиентов, которые будут держать ее в руках. Безусловно, самая главная роль в данном случае отводится дизайну, способному даже обычную пластиковую карту превратить в истинный шедевр. Д ля внедрения элементарной дисконтной системы необходим импринтер, не требующий электроснабжения, специально обученного сотрудника и программного обеспечения. Импринтер ведет учет выданных скидок с помощью бумажного носителя (слип-чека) и оттиска. Л юбое другое оборудование подразумевает как минимум одно рабочее место, оснащенное компьютером, к которому подключаются устройства, позволяющие считывать информацию со штрихкода или магнитной полосы. Карта с микросхемой может быть контактной и бесконтактной, что, в свою очередь, влияет на цену оборудования. Стоимость устройств, способных считывать информацию на определенном расстоянии, в среднем выше цены ридеров контактного типа. Однако, по мнению экспертов, проблема чаще всего заключается

Длительная отсрочка Комиссия Обмен Санкт-Петербург Тел: (812) 953-35-74 e-mail: 9533574@mail.ru www.9533574.ru

|

|

66 Маркетинг Ювелирная Россия

не в покупке и настройке соответствующего оборудования, а в разработке программного обеспечения, которое может быть созданным для конкретного предприятия либо адаптированным под условия его деятельности.

У представителей «верхнего среднего» класса и отчасти у искушенных потребителей из «среднего среднего» класса наибольший отклик находят бонусные карты.

Целевые группы дисконтных и бонусных программ Большинство владельцев ювелирных магазинов в нашей стране уверенно говорят, что их покупатели относятся к среднему классу. Однако социологи подразделяют средний класс по уровню доходов на три группы: «верхний средний» (up middle), «средний средний» (middle middle) и «нижний средний» (low middle). Эта градация оказывает серьезное влияние на выбор программ лояльности и вида дисконтных карт. У представителей «верхнего среднего» класса и отчасти у искушенных потребителей из «среднего среднего» класса наибольший отклик находят бонусные карты. Принято считать, что эти слои населения ищут в товаре эмоциональные и психологические выгоды. Д исконтные карты, апеллирующие напрямую к материальной выгоде, лучше воспринимаются представителями low middle и частично middle middle. Л юдей, вынужденных экономить, в первую очередь, интересуют скидки. Коалиционные программы лояльности К программам лояльности, действующим в рамках одного магазина (или сети магазинов), некоторое время назад добавились программы, объединяющие различные компании из разных сфер бизнеса. Они получили название коалиционных. Участие в такой программе позволяет существенно снизить затраты на ее внедрение и поддержку для каждого участника, но при этом увеличить ее привлекательность в глазах потребителя. Клиент продолжает жить в своем обычном режиме: ходит за покупками, посещает салоны красоты, играет в боулинг, обедает в ресторанах, объединенных в коалиционную программу лояльности. Однако постепенно его потребление перенаправляется на те компании, услуги которых ему становятся более выгодными или

где его ожидает ценный подарок. Таким образом, клиент меняет (или укрепляет) свои привычки, тратя большую часть денег в предприятиях — участниках коалиционной программы лояльности. Дополнительное преимущество — привлечение новых клиентов и обмен клиентской базой с другими компаниями-партнерами.

Доля участников бонусных программ из различных групп Up среднего класса middle

Middle middle

Low middle

|

|

68 Маркетинг Ювелирная Россия

Налог на бездеятельность В Клуб «Российская Ювелирная Торговля» поступают обращения отраслевых специалистов с просьбой прокомментировать ту или иную ситуацию. Одно из таких писем поднимает очень актуальную проблему, с которой многие часто сталкиваются. Фамилию написавшего и название компании мы по понятным причинам не указываем.

Комментарий специалиста та ла, ании, где я рабо п м ко во ст од «Руков как отвынуди ло, так — ее ор ск (а предложи ло ировать но) зарегистр ож м оз ев н ло м казаться бы тем, что таки о эт уя р ви и от на меня ИП, м омить на ели будут экон т а од т бо ра образом кой бухы труда. Ника т ла оп да он ф врена логах с иходи лось, и со р п е н и ст ве е о ИП га лтерии мн ятельность п де о чт , ли и ер еменем меня ув ьно, никаких сд ел т ви ст ей Д . сь вообще не вела то время сь, и на какоело и од ов р п е н лок по ИП е нача ли тя полгода мн ус п с А . ом эт ии. я забы ла об говой инспекц ло а н з и а м сь приходить пи оп лати ла я ла юриста и н а н я е т а ьт обы В резул штрафов, чт и ок м ои ед н . руб около 100 000 ую карьеини мательск р дп ре «п ою св т ь мн е завершить компенсирова сь ло за ка от я ак ру». Компани то, что они т а н сь и вш а сл со эти расходы, и. В итоге мои ми ус луга м сь ли а ов ьз ол и не восп да лом». иться со скан ол ув ла бы а н я вынужде

Как правило, в подобной ситуации оказываются люди, далекие не только от налогового учета, но и просто от бизнеса. В последнее время пенсионный фонд совместно со службой судебных приставов «объявил охоту» на неплательщиков, и в первую очередь в поле их зрения попали ИП. С точки зрения здравого смысла действительно трудно понять, как появилась задолженность перед пенсионным фондом у предпринимателя, который не вел никакой деятельности. Но… Согласно законодательству юридическое лицо или предприятие платит налог по результату своей деятельности. Это касается и ИП в случае, если он ведет какую-либо деятельность. В зависимости от применяемой системы налогообложения он (так же, как юридическое лицо) платит: налог на прибыль и НДС (в случае использования основной системы налогообложения — ОСН); 6% с выручки или 15% с доходов за вычетом расходов (по упрощенной системе — УСН). В некоторых случаях предприниматели применяют налог на вмененный доход или патентную систему обложения. Кроме того, ИП обязан перечислять НДФЛ и взносы в фонды за своих сотрудников. Но самое важное, что сам индивидуальный предприниматель, независимо от того, ведет он деятельность или нет, обязан платить на-

|

Маркетинг 69

Если деятельность не ведется, предприятие все равно обязано сдавать отчетность, а ИП еще и оплачивать налоги в ПФР и внебюджетные фонды.

логи с минимальной суммы оплаты труда ставок отчислений во внебюджетные фонды (МРОТ — 4330 руб.) в ПФР и внебюджетные неоправдан. Популярность ИП по сравнению фонды. В 2009 г. нужно было отчислять в год с ООО можно объяснить кажущейся просто7240 руб., в 2010 г. — 11 950 руб., а с 2011 г. той процедуры регистрации и деятельности: (если МРОТ не увеличится) — 17 666 руб. не требуется юридический адрес (достаточБольшую часть этих денег составляют как но адреса прописки), меньше документации, раз пенсионные платежи: 20% МРОТ за 12 более удобные правила учета и отчетности, мес (в 2010 г. — 10 392 руб.). Ч асто предпри- не требуется соблюдения порядка ведения ниматель, зарегистрировавшись, но не ведя кассовых операций (а также инкассирования деятельности, упускает этот момент и взносы денежных средств в банк при превышении не платит. В результате он может оказаться установленного лимита в кассе). Кроме того, в в поле зрения судебных приставов и лишить- ИП предусмотрены гораздо меньшие штрафы ся не только заграничных поездок, но и всего за административные нарушения. Главный неимущества. Поэтому очень часто люди, вы- достаток ИП: в случае коммерческой неудачи бирая для работы форму деятельности ИП, отвечать придется всем своим имуществом до не представляют, какие обязательства она на полного погашения задолженности хоть до них накладывает. В случае бездеятельности конца своих дней — процедура банкротства они не сдают «нулевую» отчетность, так как для ИП законом не предусмотрена. Затрудниэто требует определенных бухгалтерских на- тельно также будет продать бизнес целиком: выков, и не оформляют официальный отказ если на балансе помещение и транспорт, кажот статуса ИП. В дальнейшем, если по каким- дый актив потребует отдельного оформления то причинам налоговая не сразу выявляет и регистрации в соответствующих госорганах должника, случается, что долги копятся го- (в отличие от ООО, где продать бизнес мождами, обрастают пенями и штрафами, обра- но целиком, а можно долями). Определенные зуя баснословную сумму, которую придется риски связаны с полной открытостью инфорплатить — в ИП нет ограничения ответствен- мации о личности предпринимателя: во всех ности, в отличие от ООО, где предел ответ- документах, чеках, печатях, накладных укаственности ограничен уставным фондом. зывается ФИО. Так что автору письма можно лишь посочувПоэтому до тех пор пока не реализованы ствовать, ведь, как мы знаем, «незнание за- инициативы по увеличению требований кона не освобождает от к минимальному разО том, что они должники меру установленного ответственности». При э т ом с ле д уе т пенсионного фонда, узнают фонда ООО с 10 000 отметить, что прекрадаже те ИП, кто не зара- до 500 000 руб. и пока щение деяте льнос т и участник ботал на своем бизнесе ни единственный ИП не в пример проще ООО не будет делить с и дешевле, чем ликви- копейки и вообще бизнесом обществом ответственне занимался. ность по обязательствам, дация ООО, стоит это 3000 руб., что, кстати, предпочтительнее деменьше суммы годового налога. лать бизнес-выбор в пользу ООО — и вести В последнее время выбор ИП как формы деятельность, и бездействовать будет дешевле работы предпринимателя в связи с ростом и спокойнее.

Значительная часть предпринимателей не знает, что, зарегистрировавшись как ИП, они должны платить взносы, даже не ведя никакой деятельности.

|

|

70 Маркетинг Ювелирная Россия

Разноцветные

покупатели

Продолжение. Начало в № 4(28) 2010, 5(29) 2010, 6(30) 2010

Тип четвертый: «критичный синий» Представители этого типа покупателей получают большее удовольствие от приобретения драгоценностей для своих близких, нежели от подарков самим себе. И к выбору ювелирных изделий они относятся весьма ответственно и серьезно, словно к важной и нужной работе. Будьте готовы к тому, что и вам придется потрудиться!

«С

Не сделайте серьезную ошибку, решив показать такому покупателю все «закрома Родины», сначала узнайте, что конкретно он ищет.

иние» начинают свою партию незаметно и тихо: долго и подробно рассматривают содержимое витрин. В этот момент, чтобы распознать тип вошедшего в магазин клиента, полезно задать диагностический вопрос: «Здравствуйте! Вы ищете что-то для себя или для своих близких?» Если по ответу вы поймете, что посетитель еще не готов общаться, можете смело отвлечься от него, предварительно сказав: «Если у Вас будут вопросы или Вы решите посмотреть что-либо поближе, то я с удовольствием помогу Вам». Будьте уверены: «критичный синий» обязательно захочет задать вам появившиеся у него вопросы. Не сделайте серьезную ошибку, решив показать такому покупателю все «закрома Родины», сначала узнайте, что конкретно он ищет. Поскольку «критичные синие» — прирожденные исследователи, то они могут выбирать целый день до закрытия магазина и не спешат с решением. В идеале они хотят иметь дело с компетентным продавцом, который предложил бы им самое лучшее. Однако при этом они привыкли надеяться в первую очередь на себя и стремятся разобраться во всем самостоятельно.

Представители этого типа покупателей говорят тихо и несколько монотонно, взвешивают свои слова. Их речь вежлива и дипломатична. «Синие» сосредоточены на сборе информации, поэтому задают много вопросов и ожидают точных ответов. Они знают, какого результата хотят добиться, и действуют целенаправленно, последовательно и настойчиво. С особым доверием такие покупатели относятся к печатному слову, поэтому смело одаривайте их рекламной полиграфической продукцией. Д ля того чтобы иметь возможность размышлять, оценивая объективность полученной от вас информации, «критичный синий» старается во время разговора «сохранять дистанцию». Его настороженность словно бы предупреждает: «Я все замечаю, поэтому бесполезно пытаться меня обвести вокруг пальца!» Будьте профессиональны и убедительны. Так вы быстрее завоюете его уважение. И наоборот — ваше желание «растопить лед» шуткой или эмоциональным рассказом может вызвать лишь отчуждение с его стороны. Внутренняя установка «синего»: «Я все досконально изучу и сам выберу, что мне нужно. Не следует на меня давить и за меня принимать решение!» На самом деле его недоверчивость распространяется не столько на вас, сколько на информацию, которую вы ему предоставляете. Причина кроется в опасении совершить ошибку, сделать неправильный выбор, поэтому он откладывает покупку «до последнего». В бизнес-переговорах, например, эти люди

|

Маркетинг 71

настолько осторожны, что иногда оттягивают подписание контракта буквально до трапа самолета именно для того, чтобы быть уверенными: они добились максимума уступок и заключили выгодную для себя сделку. Если вы будете вести слишком активную политику в общении с «критичным синим», он попросту уйдет из магазина. Поэтому подведение к покупке происходит постепенно, в два этапа: 1. Получите подтверждение от клиента в том, что он узнал всю интересующую его информацию: «Скажите, пожалуйста, может быть, Вы что-то еще хотели спросить? Я смогла ответить на все Ваши вопросы?»

2. После этого используйте приемы «резюмирования» и «прямого завершения»: «Итак, на чем Вы остановились?» или: «Вы будете оплачивать карточкой или наличными?» В качестве альтернативы можно применить прием «забегания вперед» и «вопросы-вилки» для отсечения ненужных раздумий: «Я бы посоветовала вот такой футляр для...», «Вы выбрали именно это кольцо?» Если вы сделаете все правильно — нетороп­ ливо и с внутренней уверенностью, то шансов уйти без покупки у «синего» практически не останется. К таким клиентам легче найти подход, используя логику, профессиональные знания и уважительное отношение. Конечно, комфортнее всего продавать тому покупателю, которого вы лучше понимаете, то есть покупателю вашего поведенческого типа. Самые успешные команды продавцов обязательно включают в себя представителей всех основных типов. Профессиональные тестовые методики DISC-Insights® позволяют с высокой точностью определять поведенческий тип сотрудников и облегчают подбор квалифицированного персонала. Удачи вам на интересном и сулящем неплохие дивиденды пути взаимодействия с покупателями! Успешных продаж с помощью методики DISC-Insights! Возможно, что эти заметки напомнили вам собственный случай работы с «критичным синим» покупателем. Поделитесь своим опытом с коллегами и читателями. Самые интересные истории будут опубликованы в нашем журнале. Д. Ефимовский, бизнес-тренер

Типичные вопросы «критичных синих» покупателей: — Это на самом деле лучшее из того, что у вас есть?

— Где гарантия, что это настоящие бриллианты?

— Каков вес этого украшения?

— Я смогу вернуть кольцо, если оно не подойдет?

— Разве бывают аметисты зеленоватого оттенка? Вы меня не обманываете? Оч-ч-чень странно…

— Какова технология получения белого золота? Расскажите поподробнее!

— Где указана проба драгоценного металла?

|

|

72 Маркетинг Ювелирная Россия

Не меняйте себя —

Рецепты эффективной

Классические формы подачи рекламы безнадежно устарели. Сегодня лидируют креатив, нестандартное мышление и новаторство, что подтверждается Не пренебрегайте слухами! примерами ежегодного фестиваля Д авно известно, что самое мощное оружие «Каннские львы» — главного события в создании репутации компании, бренда или товара — оценки, которые потребители перев рекламной жизни планеты. «Золотым дают друг другу неформально. Сегодня трансЛьвом» в Каннах награждаются самые лирование информации от клиента клиенту достойные образцы творчества лично, из уст в уста стало одним из слагаемых профессионалов, а искрометный юмор, маркетинга. Причем на смену привычному оригинальные режиссерские и операторские нам с детства простонародному определению «сарафанное радио» пришел другой, совернаходки, шокирующие слоганы и прочие шенно научный термин — word-of-mouth, обохитрые приемы талантливых рекламистов значающий как шумиху вокруг бренда или делают продукцию интересной не только продукта, так и конкретные рекомендации. для специалистов, но и для самого широкого На практике было доказано, что мнение родственника, коллеги или соседа зачастую для круга зрителей. человека оказывается ценнее текстов, про-

Ч

тобы Ваша реклама была актуальной и соответствовала требованиям нынешней рыночной ситуации, эксперты в области медиастратегий сформулировали несколько основных рекомендаций, основанных на успешных и эффективных трендах «Каннских львов».

Маскируйтесь!

... Чем меньше Ваша реклама будет выглядеть рекламой, тем лучше будет для всех.

Реклама не должна быть похожа на рекламу. Сегодняшний потребитель весьма искушен и даже пресыщен разного рода рекламными трендами. Поэтому чем меньше Ваша реклама будет выглядеть рекламой, тем лучше будет для всех. Иными словами, превращайте ее во что угодно: информацию, развлечение, конкурс… Д айте волю фантазии. Например, Гран-при «Каннских львов — 2009» получила реклама туристической компании, которая для привлечения внимания клиентов к островам Большого Барьерного рифа объявила в Австралии конкурс на должность смотрителя тропического острова Гамильтон. Ч исло претендентов на «Л учшую работу в мире» превысило все мыслимые пределы: желающие стать робинзонами штурмовали офис компании…

износимых за деньги знаменитостями. Наш народ скептически относится к «звездам», а слухи по-прежнему остаются двигателем рекламы! В качестве хрестоматийного примера приведем небольшую американскую фирму, занимающуюся бытовым обслуживанием населения, которая очень быстро стала одним из лидеров рынка с помощью простого приема. Сотрудники компании — сантехники и электрики стали брать с собой на заказы… сменную обувь. Вскоре по всему штату среди домохозяек пошла молва о мастерах, за которыми не надо мыть пол. И заметьте: никаких финансовых затрат на PR.

Мнение родственника, коллеги или соседа зачастую для человека оказывается ценнее текстов, произносимых за деньги знаменитостями.

|

Маркетинг 73

измените свою рекламу рекламы

Мимикрируйте!

Вспомните хамелеона и других природных «приспособленцев». Современная реклама — не монолог производителя и даже не диалог с покупателем. Стремитесь к тому, чтобы Ваша продукция и услуги были органичной составляющей повседневной жизни, помогали клиентам в решении каких-либо жизненных вопросов. Все мы видели рекламную кампанию MasterCard «Есть вещи, которые нельзя купить за деньги». Этот концепт идеально подходит для ювелирного бизнеса: напоминайте потенциальным покупателям, что «бриллианты = любовь», «драгоценность = благосостояние», «украшение = приятные воспоминания» и т. п.

Стремитесь к тому, чтобы Ваша продукция и услуги были органичной составляющей повседневной жизни.

Идите в народ!

Привлечение для своей рекламы не моделей, а обычных покупателей — вполне в тренде.

Вовлекайте в процесс!

Многие успешные отечественные рекламные акции («Пятерочка», «Главпродукт» и др.) наглядно показали, что как только потребитель начинает пародировать бренд, сочинять про него песни, принимать участие в создании фирменных атрибутов (названий, логотипов, упаковки и т. п.), — прибыль компании резко возрастает. Это означает, что клиенты хотят от Вас сотворчества и эмоциональной вовлеченности в процесс.

... Как только потребитель начинает пародировать бренд — прибыль компании резко возрастает.

Еще десятилетие назад трудно было представить себе телевизионные ролики, воспроизводящие реалии нашей жизни, — ведь главный принцип рекламы гласил: «Все должно быть идеально». Персонажей играли красивые актеры, интерьеры были безупречны, тексты — отточены и заучены. Сегодня же все чаще в рекламе появляются люди «с улицы» со своими незатейливыми рассказами и привычным нашему глазу антуражем. Поэтому привлечение для своей рекламы не моделей, а обычных покупателей — вполне в тренде. Актуальны также слоганы «Роскошь доступна» и «Ювелирное украшение — исполнение мечты».

В полной мере воспользоваться инновационными рекламными идеями, направленными на повышение эффективности Вашего бизнеса, Вам поможет ИД «Ювелирная Россия».

|

|

74 Маркетинг Ювелирная Россия

Ювелирная розница:

контроль и анализ

В статье «Ювелирная розница: контроль и анализ» пойдет рассказ о том, как использовать программы «ЮвелирСофт: Ювелирный торговый дом» и «ЮвелирСофт: Ювелирный салон» для управления большими ювелирными сетями как в пределах одного города, так и разбросанными по России.

ец Продав делает в прозапрос ком где, в ка ть — е м м а с гр е сети е магазин лие опреизде нужное ого артикула а, деленн размер о г о н ж ает и ну о получ . н н е в о н и мг рмацию о ф н и у эт

Г

лавная цель и задача как для крупных сетей, состоящих из десятков и сотен магазинов, так и для небольшого розничного отдела удержать покупателя, обслужить его так, чтобы за следующей покупкой он пришел только в наш магазин. И здесь у сетевых «игроков ювелирного рынка» есть одно неоспоримое преимущество — как правило, в одном городе не один, а несколько магазинов. Случается так, что клиент заинтересовался каким-либо изделием, но ему хотелось бы получить его в другом исполнении (не в красном, а в белом золоте, с другими вставками) или просто нужен другой размер кольца, цепочки или браслета. Тогда в распоряжении продавцов не только тот товар, который выложен на витринах этого салона, но и ювелирные изделия

других ближайших магазинов бренда. Но как можно быстро получить информацию? При использовании в ювелирных магазинах программы «Ювелирный салон» продавец может сформировать запрос не только о наличие желаемого исполнения или размера ювелирного изделия, но и об адресе магазина, в котором это изделие присутствует. А дальше, как говорится, дело техники — даже по Москве доставка изделия от одного ювелирного салона до другого занимает один час. А результатом становится совершенная покупка, довольный покупатель и укрепление репутации ювелирного салона. Будьте уверены, что клиент не забудет о полученном сервисе и за следующей покупкой придет именно к вам. «Наша сеть насчитывает двести пятьдесят магазинов. Многие из них расположены в крупных торговых центрах, в которых есть, конечно, магазины и наших конкурентов. Представим, пришел покупатель в один из наших магазинов и выбрал какое-то изделие, например кольцо с топазом. Но, к сожалению, в данный момент в магазине не оказалось нужного размера. Что же мы делаем в таком случае? Все очень просто: продавец делает запрос в программе — где, в каком магазине сети есть нужное изделие определенного артикула и нужного размера, и мгновенно получает эту информацию. Продавец связывается по телефону с другим магазином, и курьер в течение часа доставляет нужное изделие. Таким образом мы убиваем сразу двух зайцев — совершаем продажу и делаем приятное покупателю, повышая его доверие к имиджу магазина», — делится опытом Алексей Соколов, ИТ-директор сети ювелирных салонов «Я шма Золото».

|

|

76 Маркетинг Ювелирная Россия

дНа сего няшний иболее день на ивная т эффек ама а — рекл реклам . Поэтому нете в Интер и ювелирных сет ют редлага — п в о н и магаз ервис новый с газин. т-ма интерне

Вы можете быть уверены, что продавец не получит лишней информации — запрос, сформированный из программы «Ювелирный салон», покажет только необходимую информацию. Аналитика по остаткам изделий, по объему поступлений и продаж будет недоступна для просмотра. На сегодняшний день наиболее эффективная реклама — реклама в Интернете, особенно в городах-миллиониках, где бешеный ритм жизни и люди не хотят тратить лишние минуты своего времени. Поэтому сети ювелирных магазинов предлагают новый сервис для своих покупателей — интернет-магазин. В нем ваш потенциальный покупатель выбирает ювелирные изделия и получает информацию о ближайшем к нему ювелирном салоне, где он может померить и купить заинтересовавшее его изделие. Получить всю эту информацию в реальном времени (ведь клиенту важна информация «здесь» и «сейчас») ваш потенциальный покупатель может прямо в интернет-магазине, если он связан с учетной программой «Ювелирный торговый дом». Программа поможет быстро ответить на запросы пользователей интернетмагазина — в «Ювелирном торговом доме» есть актуальные остатки изделий (по размерам, характеристикам, вариантам исполнения) по каждому ювелирному салону сети. Д ля привлечения клиентов в салоны вашей ювелирной сети вы используете самые разнообразные приемы: акции и скидки, дисконтные и бонусные карты, подарочные сертификаты. Но как эти программы реализовать в рамках сети магазинов? Покупатель может купить сертификат в одном магазине, а предъявить для оплаты в другом? Все ювелирные магазины сети находятся под управлением одной программы «Ювелирный торговый дом», установленной в центральном офисе компании. Именно в «Ювелирном торговом доме» принимается решение о действующих в рамках ювелирной сети программах лояльности покупателей. Это могут быть: • дисконтные накопительные и фиксированные карты; • бонусные накопительные карты; • подарочные сертификаты и рекламные флаеры на скидку; • акции «изделие в подарок» и т. д.

Очевидным плюсом является то, что все условия по программам привлечения покупателей вводятся только один раз в центральной программе, а затем автоматически передаются в КАЖД ЫЙ салон сети, тем самым исключая случайные или преднамеренные ошибки продавцов при работе с вашими конечными покупателями. Покупатель, в свою очередь, будет уверен, что, даже находясь во Владивостоке в ювелирном салоне вашей сети, он получит те же цены и те же скидки, что и находясь в Москве. В рамках всей сети можно также использовать подарочные сертификаты. Боясь не угадать с подарком близким — все-таки ювелирные украшения каждый из нас выбирает, опираясь на собственный вкус, предпочтения и модные тенденции, — все чаще в ювелирных магазинах выбирают подарочные сертификаты. Можно также для привлечения покупателей раздавать флаеры ваших ювелирных салонов — подарочные сертификаты малого номинала и ограниченного срока действия. Каждый сертификат имеет свой уникальный номер (может быть назначен штрихкод или магнитный код), а информация о сертификатах, которые уже проданы, но еще не использованы для оплаты, будет доступна в базе центрального офиса, а также в каждом ювелирном салоне. Нынешний уровень развития копировальной техники позволяет подделывать даже денежные знаки, не говоря уже о подарочных сертификатах. Предпраздничная торговля отличается обилием покупателей, и чаще всего продавцам не хватает времени внимательно присматриваться к подарочным сертификатам, предъявляемым для оплаты. В программе «Ювелирный салон», которая используется для регистрации продаж в сало-

|

Маркетинг 77

не, уже встроена система защиты. Сертификаты при предъявлении для оплаты проходят многоступенчатую проверку: • был ли сертификат оприходован в базе (существует ли он на самом деле); • был ли сертификат продан в каком-либо из салонов сети; • не был ли сертификат использован для оплаты ранее; • не обналичивается ли сертификат в данный момент в другом салоне ювелирной сети. Все проверки происходят автоматически — программа сама отправляет запрос в центральный офис. «Ч тобы исключить мошенничество при оплате товара подарочными сертификатами (когда сертификат копируют и обналичивают одновременно в нескольких магазинах сети), ведена система проверки, аналогичная проверке банковских карт. Система должна выдать разрешение оплаты сертификатом или сигнализировать о внештатной ситуации», — рассказала финансовый директор Business

unity группы компаний «Бронницкий ювелир» Ирина Егорова. Крупная ювелирная сеть имеет ярко выраженную особенность — огромный документо­ оборот. И как следствие — большой, а часто и избыточно большой штат специалистов, которые чаще всего занимаются операторской работой: • заносят в базу данных сведения о поступлениях товаров; • занимаются расценкой изделий; • заносят продажи изделий по салонам. «В центральном офисе нашей компании раньше работали шесть операторов, которым приходилось заносить всю информацию в накладные вручную. Чтобы подготовить накладную в двести и более позиций изделий с бриллиантовыми вставками, у нас уходило два-три рабочих дня. После того как мы установили в центральном офисе программу «Ювелирный торговый дом», та же самая работа — подготовка изделий (оприходование, расценка, печать ценников и т. д.) занимает теперь всего три-четыре часа. Больше никакого „ручного“ труда — со всех поставщиков документы мы получаем в электронном виде, и вся нужная информация теперь просто загружается в программу, — такие плюсы работы с программой „Ювелирный торговый дом“ видит Игорь Евгеньевич Кевченко, владелец „Русской ювелирной компании“. — Первым очевидным плюсом стал тот факт, что товар теперь попадает в магазины быстрее — мы просто проверяем по штрихкоду, все ли изделия есть в посылке, и курьер уже может развозить их по магазинам. Ну и второй момент — теперь с прежним объемом работы у нас справляются всего три человека — мы в два раза сократили издержки на операторов центрального офиса».

Больше никако го «ручно го» труда — со всех п щиков докуме оставнты мы получа ем ном вид в электроне инфор , и вся нужная мация т еп просто загруж ерь ается в прогр амму.

Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать демонстрации «non-stop» на стенде 312 павильон 5 Нужны подробности — звони (4942) 39-20-37, (499) 136-91-71 Пиши — info@uvelirsoft.ru Заходи на сайт www.uvelirsoft.ru

|

|

78 Международная панорама Ювелирная Россия

Карнет АТА:

таможенный долгострой В 2000 г. ТПП РФ официально вступила в члены международной сети стран-ассоциаций гарантов ВФП при Международной торговой палате в Париже и выдала первый в России карнет АТА — международный паспорт для временного ввоза товаров. В мире эта система успешно действует уже более сорока лет, для России она по-прежнему остается экзотикой.

Слово «карнет» переводится с французского как «блокнот», а франкоанглийская аббревиатура АТА (Admission Temporaire/ Temporary Admission) озна­чает в переводе «временный ввоз».

С

развитием международной торговли у российских предпринимателей значительно возросла потребность временно вывозить за границу продукцию для торговых ярмарок, выставок и других мероприятий в поисках заказов и для расширения рынков сбыта. В целях упрощения процедуры оформления выставочных грузов была введена международная система АТА, суть которой заключается в беспошлинном временном ввозе товаров в течение года, если они оформлены по единому таможенному документу международного образца. Товары, ввезенные по карнету АТА, запрещается продавать, они должны быть вывезены обратно до истечения разрешенного срока временного пребывания. Теоретически эта система позволяет российским предпринимателям значительно шире и на более удобных условиях принимать участие в европейских и мировых экономических связях, удешевляя процедуру таможенного оформления временно вывозимых товаров, делая ее максимально быстрой и доступной. Однако на практике и по истечении десяти лет после внедрения в России карнеты АТА остаются здесь диковин-

кой. Выставочники продолжают уговаривать таможню разрешить им пользоваться этим инструментом оформления временного ввоза товаров, а в ответ слышат о существовании неких трудностей и необходимости предоставлять все новые и новые документы. Эта актуальная тема регулярно поднимается на заседаниях Общественно-консультативного совета ФТС России, но воз и ныне там. Результатом подобной неторопливости является последнее место России в мире по числу выданных карнетов АТА. Причина в том, что отечественные и зарубежные предприниматели не видят в применении карнетов АТА на территории России особой выгоды. Ведь в других странах при ввозе продукции по карнетам АТА заполняется только один документ. У нас параллельно с ним требуется зачем-то еще грузовая таможенная декларация. Таможенники и по сей день продолжают делать вид, что выставочные грузы ничем не отличаются от всех прочих, поэтому участникам выставок приходится заполнять две декларации — на ввоз и на вывоз продукции, что также усложняет процедуру оформления.

|

Международная панорама 79

Карнет АТА — международный таможенный документ, заменяющий таможенные декларации и позволяющий осуществлять беспошлинное, упрощенное и ускоренное оформление временного ввоза товаров в связи с проведением выставок и ярмарок, а также для перемещения через границу товарных образцов, профессио­ нального оборудования и некоторых других категорий товаров.

Система карнет АТА действует в 66 странах мира, где ежегодно выписывается более 300 000 карнетов АТА на общую сумму свыше 12 млрд дол. В России число выданных карнетов АТА в год насчитывает лишь несколько десятков. ТПП РФ осуществляет выдачу карнетов АТА на основании Постановления Правительства РФ № 1084 от 2 ноября 1995 г. «О присоединении Российской Федерации к таможенной конвенции о карнете АТА для временного ввоза товаров от 6 декабря 1961 г. и конвенции о временном ввозе от 26 июня 1990 г. с принятием ряда приложений», а также в соответствии с Положением ТПП РФ «О порядке оформления, удостоверения и выдачи карнетов АТА» от 18 марта 1999 г.

Изначально Постановлением Правительства РФ функции гарантирующей и выдающей карнеты АТА организации были возложены на ТПП РФ. В начале 2000-х гг. осуществлять таможенное оформление с применением карнета АТА разрешалось четырем таможенным органам, затем их перечень возрос до сорока. На сегодняшний день таким правом обладают 170 таможенных постов (всего в России их около 700). Излишне говорить о важности выставочной деятельности для развития экономики страны и ее роли в реализации задач, стоящих перед Россией на внешнем рынке. Кроме того, в недалеком будущем нашу страну ожидают несколько событий мирового уровня, в том числе Олимпиада, Ч емпионат мира по футболу и т. д. Соответственно, через таможню будет проходить все возрастающий поток грузов по временной схеме. Так, например, в рамках проведения Олимпиады в Пекине более половины всех грузов было ввезено с применением карнетов АТА. Так что российским таможенникам следует поспешить, чтобы научиться работать по-новому!..

|

|

80 Международная панорама Ювелирная Россия

Ваши мечты —

наше искусство

Россия на протяжении многих лет находится под пристальным взглядом заинтересованных зарубежных производителей ювелирных изделий. Вот и в этом году в выставке «JUNWEX Петербург» примут участие компании со всего мира. Свыше двадцати ювелирных фирм из Италии, Индии, Турции, Германии, Таиланда, Гонконга, Китая, Франции и Перу представят в Ленэкспо свои лучшие украшения с бриллиантами и драгоценными камнями, эксклюзивные изделия из золота и серебра, оригинальную бижутерию и сувенирную продукцию.

|

Международная панорама 81

Ж

есткая конкуренция на рынке, постоянное напряжение, стремление сохранить в тайне уникальные технологии, желание пресечь копирование дизайн-моделей заставляют многих представителей ювелирной индустрии держать свои коллекции до поры до времени в секрете. У ряда компаний имеются так называемые «закрытые» витрины, доступные только проверенным оптовым покупателям и надежным партнерам. В преддверии выставки мы постарались узнать у одного из иностранных участников именно о таких коллекциях… Специалистами ARIN S. A. была разработана инновационная линия ORGENTO — ювелирные украшения, сочетающие в себе гармонию двух драгоценных металлов. Золото и серебро соединились в одном изделии для воплощения наиболее яркого и выразительного дизайна. Л иния ORGENTO на протяжении последних двух лет была лидером продаж в США. «Мы хотим установить контакты, — говорят представители ARIN S. A., — с оптовыми фирмами и розничными магазинами, продемонстрировать свои новые украшения и рассказать о наших преимуществах». Д евизом компании стали слова: „Мастера ARIN S. A. делают мечту заказчика истинным искусством”. На протяжении многих лет основными партнерами были США, Южная Америка и Европа. В последние годы мы стали развивать наши продажи более динамично и в других странах и находим российский рынок достаточно перспективным для нашей продукции».

Корпорация ARIN S. A. (Перу) специализируется на производстве и экспорте изделий из золота и серебра. Фирма работает на международном рынке двадцать четыре года, и уже более десяти лет является одним из лидеров экспорта перуанской ювелирной продукции.

Перу — страна с необычайно богатой культурой, ассоциирующейся прежде всего с великой Империей инков. Столица империи — город-крепость Мачу-Пикчу признан одним из семи чудес света. Древние инки считались отличными золотых и серебряных дел мастерами. Современное государство Перу — страна с хорошо развитой добывающей промышленностью. Она занимает первое место в мире по производству серебра, вошла в пятерку мировых производителей золота. Более того, в Перу добывают и цинк, и медь, также необходимые для развития ювелирной отрасли.

|

|

82 Маркетинг Ювелирная Россия

Учебный Центр «JUNWEX»

Программа семинаров в рамках XIX Международного форума ювелирной индустрии «JUNWEX Петербург» Место проведения: Санкт-Петербург, Большой пр. В.О., д. 103, Ленэкспо, павильон № 4, конференц-зал 54-53 01.02.2011 (11:00–14:00) «Искусство продаж ювелирных изделий в торговом зале, в торговой точке» Экскурсия в особую кладовую Российского этнографического музея Стоимость: 3200 руб. (+ НДС 18%) (15:00–18:00) «Особенности фотосъемки ювелирных изделий» Стоимость: 2950 руб. (+ НДС 18%) 01.02.2011 Начало в 12:00 Целевой инструктаж «Вопросы организации противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма в ювелирной отрасли» Стоимость: 4200 руб. (+ НДС 18%) 03.02.2011 (11:00–14:00) «Успешен тот, кто прогнозирует» Стоимость: 4550 руб. (+ НДС 18%) 03.02.2011 (15:00–18:00) «Витрина — искушение эмоций. Внутренние и внешние витрины. Как обыграть покупателя?» Стоимость: 3350 руб. (+ НДС 18%) 04.02.2011 (11:00–14:00) «Как добиться от персонала эффективного выполнения поставленных задач» Стоимость: 3200 руб. (+ НДС 18%) (15:00 –18:00) «Охрана и безопасность ювелирного магазина» Стоимость: 2500 руб. (+ НДС 18%) 05.02.2011 (11:00–14:00) «Реклама: 100% гарантия прибыли» Стоимость: 3050 руб. (+ НДС 18%) 05.02.2011 (15:00–18:00) «Бриллианты. Драгоценные камни. Как увеличить продажи?» Стоимость: 3100 руб. (+ НДС 18%) Для владельцев карт Клуба «Российская Ювелирная Торговля» специальные условия участия: • Для владельцев Золотых карт — скидка 5%. Для владельцев Платиновых карт — 1 семинар в рамках выставки бесплатно, • скидка 15% на все семинары для руководителя и сотрудников компании.

Название семинара: Организация Почтовый адрес Юридический адрес Телефон ИНН Банк (название) Р/счет Корр/счет ФИО и должность участников

Заявка на участие

e-mail КПП БИК

Контакты: Тел./факс: (812) 235-83-83, 320-80-99, 303-98-76 Е-mail: edu@rjexpert.ru, Internet: www.rjexpert.ru Руководитель Учебного Центра — Эльвира Теплова, старший менеджер — Вера Богомолова.

|

Маркетинг 83

Баерская программа «Дело & отдых 2011» Медиа-холдинг «РЕСТЭК JUNWEX» и Клуб «Российская Ювелирная Торговля» приглашают посетить ведущие международные ювелирные выставки: Название выставки

Время проведения

Время поездки

VicenzaOro First

15–20 января 2011

14.01–20.01

BaselWorld

24–31 марта 2011

23.03–28.03

JCK LasVegas

03–06 июня 2011

Вариант 1: 29.06–06.06 Вариант 2: 29.06–14.06

Hong Kong Jewellery and Gem Fair

19–25 сентября 2011

19.09–25.09

VicenzaOro First 2011 Программа поездки* 14 января, пятница

15:00 встреча в аэропорту Шереметьево.

16:55 вылет в Верону (перелет с одной пересадкой в Риме).

00:10 прибытие в Верону, встреча в аэропорту, трансферт, размещение в отеле.

15 января, суббота

Завтрак в отеле. Трансферт на выставку VicenzaOro First, получение беджей, аккредитация. Работа на выставке. Посещение официального приема по поводу открытия выставки. Трансферт в отель.

16 января, воскресенье

Завтрак в отеле. Трансферт на выставку, работа на выставке. Приветственный ужин, трансферт в отель.

17 января, понедельник

Завтрак в отеле. Обзорная экскурсия в Падую. Свободное время.

18 января, вторник

Завтрак в отеле. Трансферт на выставку, работа на выставке, трансферт с выставки. Свободное время.

19 января, среда

Завтрак в отеле. Трансферт на выставку, работа на выставке, трансферт с выставки. Свободное время.

20 января, четверг

Завтрак в отеле, освобождение номеров. Трансферт в аэропорт, вылет в Москву.

СТОИМОСТЬ ПОЕЗД КИ ОТ 65 000** руб. В стоимость входят: авиабилеты Москва — Рим — Верона — Рим — Москва, трансферты из аэропорта в отель и обратно, проживание в отеле выбранной категории, завтраки в отеле, совместный ужин в ресторане в первый день, обзорная экскурсия в Падую, медицинская страховка. Отдельно оплачиваются: услуги сопровождающего переводчика для работы на выставке, напитки во время ужина, дополнительные экскурсии. ЭКСКЛ ЮЗИВНО ДЛЯ ГРУППЫ Клуба «Российская Ювелирная Торговля»: • бесплатная аккредитация на выставке, VIP-бедж.

• участие во всех семинарах и конференциях, проходящих в рамках выставки.

• приглашение на официальный прием по поводу открытия выставки. **Ц ены действительны при подаче заявки и оплате до 1 декабря 2010 г. Все прочие варианты рассчитываются отдельно. Д анное предложение является стандартным и будет подкорректировано под Ваши уникальные запросы. Если есть необходимость формирования индивидуального предложения, просьба отправить сформулированный запрос на электронный ящик pro@rjexpert.ru. За более подробной информацией обращайтесь в Оргкомитет. Контактное лицо: Вадим Ревелисов-Крумер Тел.: (812) 320 8099, факс: (812) 320 8090, е-mail: pro@rjexpert.ru, Internet: www.rjexpert.ru

|

|

84 Ювелирный туризм Ювелирная Россия

Бриллианты

из первых рук Израиль привлекает людей по многим причинам. Одни едут за солнцем и морем, других интересуют разнообразные исторические и культурные достопримечательности, а третьи уверены, что это лучшее место для приобретения бриллиантов. Поэтому, отправившись в Израиль на лечение, я решила обязательно посетить местный завод по обработке алмазного сырья и, возможно, приобрести бриллианты, сертифицированные всемирно известной Европейской геммологической лабораторией (EGL) или Геммологическим институтом Америки (GIA).

|

Ювелирный туризм 85

П

родажа бриллиантов — дело весьма прибыльное во всем мире, тем более, когда речь идет о туристах, приехавших отдохнуть и потратить энную сумму денег. И почти все, кто встречается в Израиле на пути туриста — от таксиста до случайного собеседника, обязательно предложат вам приобрести драгоценные камни. При этом каждая ювелирная лавочка будет гордо именоваться филиалом Алмазной биржи. Но я хотела посетить саму биржу, расположенную в Рамат-Гане — городе, входящем в мегаполис Тель-Авива. Меня предупредили, что для посещения необходим специальный пропуск, а офис, где совершаются бриллиантовые сделки, принимает не более десяти человек в день, что вполне понятно. Это закрытый бизнес, который с опаской относится к незнакомцам из соображений безопасности и вряд ли будет заниматься единичным клиентом без гарантии, что сделка вообще состоится. Никакие организованные экскурсии в самом здании Алмазной биржи не производятся. Речь, как правило, идет лишь о посещении выставочных залов и ювелирных магазинов, расположенных в этом районе, а также Музея алмазов Оппенгеймера. Покупка ювелирных изделий с бриллиантами в таких местах, конечно, имеет ряд преимуществ, но ожидать здесь цен, близких к биржевым, не приходится. Попасть в святая святых бриллиантового мира можно только по приглашению дилера и предварительной договоренности. Это обстоятельство еще больше укрепило мое решение купить бриллиант напрямую от производителя, минуя любых посредников. Наиболее простой способ совершить такую сделку — это воспользоваться услугами консультационной фирмы или дилера. Такая компания, сотрудничая с несколькими огранными предприятиями, организует встречу, подберет бриллианты в соответствии с требованиями клиента (причем не менее пяти — десяти вариантов на выбор), позаботится о получении сертификата на камни, обеспечит трансфер от гостиницы до Алмазной биржи и обратно... Стоимость бриллиантов, разумеется, будет включать проценты за посреднические услуги. Обычно они составляют от 2% до 5% от суммы сделки. Мне повезло: консьерж отеля, где я остановилась, оказался бывшим моим земляком и по-

Алмазная биржа Израиля (Israel Diamond Exchange) — Ассоциация производителей бриллиантов и бизнесменов, работающих в алмазной промышленности, расположенная в комплексе из четырех зданий в РаматГане. Комплекс объединяет в себе торговый зал, офисы алмазных производителей, алмазообрабатывающие предприятия, ювелирные магазины, выставочные залы, Музей алмазов Гарри Оппенгеймера, банки, почтовые отделения, пункт таможенного контроля, медицинский пункт, молитвенные места и рестораны. На сегодняшний день это единственный алмазный центр в мире, который смог максимально полно реализовать понятие «всё под одной крышей».

|

|

86 Ювелирный туризм Ювелирная Россия

мог мне связаться по телефону с сотрудниками биржи, работающими с VIP-клиентами. Я сообщила, что хочу приобрести камень от двух карат, в ответ мне пообещали бесплатную экскурсию по бирже на русском языке и знакомство с работой огранной фабрики. В установленное время за мной приехал шофер-гид на легковом автомобиле. При входе в здание биржи меня сфотографировали и отсканировали отпечатки моих пальцев. Кроме того, взамен паспорта я получила временный пропуск, позволивший пройти систему безопасности. Д вери открываются только с помощью пропуска и прибора, идентифицирующего личность по отпечаткам пальцев. Я обратила внимание, что на стенах висят списки с названиями компаний и фотографии лиц, которые себя зарекомендовали как недобросовестные партнеры. Алмазная биржа Израиля — это целое государство. Фабрики по обработке алмазов, расположенные в рамках этого огромного комплекса, считаются лучшими в мире и оснащены суперсовременной техникой. Магазины торгуют в основном ювелирными изделиями с мелкими бриллиантами до 0,7 карата. На территории биржи есть Музей алмазов, который носит имя Гарри Оппенгеймера — одного из крупнейших магнатов планеты, на протяжении двадцати пяти лет являвшегося руководителем Anglo American Corp и De Beers Consolidated Mines. В первом зале музея я увидела удивительные по величине бриллианты и неограненные алмазы, найденные на протя-

жении истории человечества. Здесь хранится коллекция изысканных ювелирных изделий, украшенных бриллиантами различных оттенков. В следующей экспозиции наглядно демонстрируется, как бриллиант круглой формы преломляет один луч света на сотни искрящихся бликов. Еще три зала знакомят посетителя со способами и историей добычи алмазов, инструментами их огранки, геммологической и компьютерной оценками алмазного сырья. Помимо стендов и образцов в каждом зале можно посмотреть соответствующий по тематике фильм на русском языке. Посещение музея помогло мне узнать много нового об алмазной промышленности, торговле бриллиантами, особенностях создания ювелирных изделий с бриллиантами. После музея меня провели в зал, где подробно рассказали, из каких составляющих складывается стоимость бриллианта, и лишь затем предложили сделать покупку. Совершить оплату на бирже можно банковским переводом, наличными или кредитной картой (Visa или Master Card). В последнем случае сумма окажется на 5% выше, поэтому выгоднее заранее снять деньги в банкомате. Ц ены изначально довольно низкие, а в случае покупки нескольких камней или изделий с бриллиантами можно получить еще и скидку. Неожиданностью для меня оказался тот факт, что в сертификате на приобретенный бриллиант оказалось целых двенадцать критериев оценки (в то время как российские покупатели привыкли лишь к четырем основным характеристикам — вес, форма огранки, цвет и чистота). Интересно, что тут же на бирже с помощью специального прибора можно выбрать угол и вид огранки, минимально снижающие потери при обработке камня. Я видела, как принесли довольно крупный алмаз (причем не в сейфе с охра­ ной и «мигалками», а завернутый в газету) для огранки, и на экране в 3D-формате появилось изображение этого камня в ограненном виде. На российской границе при ввозе бриллиантов стоимостью менее 65 000 руб. в количестве не более четырех штук пошлина не взимается. При покупке на большую сумму или свыше пяти штук платить таможенные сборы придется, и составят они около 40% от стоимости камней. В. И. Семенова, ООО «Карат»

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПТОВЫЙ ЦЕНТР «ЮВЕЛИР» член Клуба «Российская Ювелирная Торговля» Санкт-Петербург, ст. м. «Площадь Ленина», ул. Комсомола, д. 41, оф. 529 Тел./факс +7 (812) 335-51-26, тел. +7 (901) 300-93-53

ОПТОВЫЙ ЦЕНТР «ЮВЕЛИР» предлагает магазинам Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона столовое серебро 925° от ведущих поставщиков крупным и мелким оптом

КРАСНОСЕЛЬСКИЙ ЮВЕЛИРПРОМ В стиле традиций русского ювелирного искусства Предметы сервировки стола • Интерьерные украшения

ФАБРИКА СТОЛОВОГО СЕРЕБРА «АРГЕНТА» Европейская классика и современные формы Коллекции посуды и столовых приборов Современная детская серия

|

|

88 Каменная азбука Ювелирная Россия

Dit Group

Dit Group

Книги рассказывают, что красивый, чистый рубин — это господин камней; он есть самоцвет самоцветов и по своим достоинствам превосходит все драгоценные камни. Филипп Валуа. Лапидарий

Корунд

|

Каменная азбука 89

Больше всего для царей подходит облик сапфира, Царственным блеском своим он подобен ясному небу. Свойствами и красотой никому не уступит на свете. Марбод Реннский. Поэма о геммах или драгоценных камнях

Каст

Корунд Общие свойства В качестве самоцвета благородный корунд популярен с глубокой древности. Наибольшую ценность представляют его прозрачные разновидности: пурпурно-красный до фиолетово-красного цвета рубин и розовато-красный до ярко-оранжевого падпарадша. Все остальные цветные представители благородного корунда относятся к сапфиру — от фиолетового и пурпурного до лейкосапфира. Название корунда на хинди — «курунд», а на санскрите «курувинда». Рубин от латинского «рубеуc» — красный, на Руси он был известен как яхонт. Сапфир от греческого «сапфейрос» — синий; падпарадша или падмарагайя — по цвету, от сингалезского «подмарага» — цвет лотоса. По составу корунд является оксидом алюминия и в чистом виде бесцветный. Он обладает высокой твердостью — 9, плотностью — около 4, хрупкостью и хорошо проявленной отдельностью перпендикулярно удли­ нению. У корунда стеклянный до алмазного блеск, у рубина он яркий, а у васильково-синего сапфира бархатистый. Ц вет рубина зависит от содержания примесей, главным образом хрома и железа. С увеличением количества

хрома растет интенсивность красного цвета, от железа — красно-коричневые оттенки, а от ванадия — фиолетовые. Распределение окраски может быть равномерное, зональное или пятнистое. В сапфире оттенки цвета зависят от степени окисления железа и содержания примеси титана. Соотношение количества этих примесей определяет голубой или зеленый цвет, а преобладание железа — желтый. Облик кристаллов корунда бочонковидный, короткостолбчатый до таблитчатого. Максимальная величина непрозрачных кристаллов достигала 1 м, а масса — более 150 кг. Наличие в корунде тончайших параллельных каналов или минеральных включений вызывает мягкий шелковистый блеск, так называемый эффект «шелка». Более ярким его выражением является эффект «кошачьего глаза», наблюдаемый на поверхности кабошона в виде отчетливой световой полоски, перемещающейся при его повороте относительно источника света. Значительно повышает ценность рубина и сапфира ярко выраженный эффект «астеризма», вызываемый упорядоченными включениями игольчатых минералов. В правильно

Название корунда на хинди — «курунд», а на санскрите «курувинда». Рубин от латинского «рубеуc» — красный, на Руси он был известен как яхонт.

|

|

90 Каменная азбука Ювелирная Россия

Жемчужина

Мастер Арт МЮЗ Элит

Во Вьетнаме был добыт третий по величине кристалл рубина ювелирного качества массой 10 800 карат, оцененный в пределах 9–11 млн дол.

Jewellery Theatre

Золотая Русь

ориентированном кабошоне звездчатого рубина отчетливо видна шестилучевая звезда. Иногда в сапфирах присутствует эффект «александритовой окраски», также связанный с примесями. При дневном освещении он синий или зеленый, при электрическом — красно-фиолетовый. У цветных корундов обычно наблюдается эффект «дихроизма»: они гуще окрашены по удлинению кристалла. Окраска сапфира изменяется от синей до желтовато-синей, и для большей ее интенсивности площадка камня должна быть перпендикулярной к удли­ нению кристалла. Благодаря высокой твердости корунд накапливается в россыпях, из которых он добывался с глубокой древности. Африка и ЮгоВосточная Азия в античном мире были единственными источниками благородного корунда, но лучший в мире рубин поступал из Бирмы (ныне Мьянма). Там были найдены самые крупные прозрачные его кристаллы: «Глаз дьявола» — 66 550 карат, «Великолепное начало» — более 30 000 карат с эффектом «астеризма» и «Большая мама» — 10 041 карат. Таиланд поставляет на рынок около 70% мировой добычи рубинов, которые отличаются от сырья Мьянмы более темным оттенком, напоминающим гранат,

но после отжига они становятся близкими к бирманским рубинам. Д ругие месторождения рубина и сапфира известны в Камбодже, Вьетнаме, Шри-Л анка, Китае, Индии и Непале. Рубины северного Вьетнама не уступают по качеству бирманским месторождениям. Здесь был добыт третий по величине кристалл рубина ювелирного качества массой 10 800 карат, оцененный в пределах 9–11 млн дол. В Шри-Л анка рубины более светлых тонов, а кристаллы сапфира там были размером 20 × 50 см, массой 201 500 карат (40,3 кг) и 14 × 4,5 × 2,5 см, массой 90 000 карат (18 кг). Кроме того, сапфиры и рубины добываются в Пакистане, Афганистане, Таджикистане и Бразилии. Лучшими из них являются рубины цвета голубиной крови и васильково-синие сапфиры из штатов Д жамму и Кашмир на границе Пакистана и Индии. В XIX–XX вв. новыми районами его добычи стали страны Африки, Мадагаскар, Австралия, Бразилия. В Африке по количеству месторождений благородного корунда на первом месте находится Танзания с рубинами и сапфирами оранжевой, пестроцветной и «александритовой» окраски. Из Кении поставляется кроваво-красный рубин и сапфиры с эффектом «астеризма» синей и желтой

|

Каменная азбука 91

Гея

окраски. Сапфиры добываются также в Руанде, Зимбабве, Нигерии, Камеруне, Конго и ЮАР, а рубины — в Замбии, Мозамбике и Сомали. В Южной Африке найден самый большой непрозрачный кристалл синего корунда размером 65 × 40 см массой 760 000 карат (152 кг) и непрозрачный кристалл корунда длиной 1 м. На Мадагаскаре добывается как сапфир, так и рубин. Там найден непрозрачный кристалл «Сапфир тысячелетия» массой 89 950 карат (17,97 кг). Основным поставщиком сапфиров на мировой рынок (около 75%) является Австралия. Добываемые там кристаллы обычно не более 1 см, хотя изредка бывают и более крупные, например пятнистый сине-зеленый сапфир «Драгоценность столетия» массой 2019,5 карата. При искусственном освещении глубокий синий цвет австралийских сапфиров становится чернильным, зеленоватым или почти черным. Поэтому большинство из них подвергается облагораживанию методом термообработки. Сведения для ювелиров Ч астота находок крупных кристаллов сапфира выше, чем рубина, поэтому кристаллы рубина в 40 карат уже считаются уникальными. Корунд по твердости уступает только алмазу и трудно полируется. Обычно ему придают бриллиантовую или смешанную огранку, а также форму кабошона, особенно это характерно для камней с эффектом «астериз-

Dit Group

Галерея Эксклюзива

ма». Оттенки окраски благородного корунда существенно влияют на стоимость и нередко помогают определить его происхождение. Граница между рубином и розовым или красно-фиолетовым сапфиром определяется по колориметрическим таблицам и эталонам. По ценам середины 1990-х гг. лучшие по качеству бирманские рубины массой от 5 карат дости-

|

|

92 Каменная азбука Ювелирная Россия

Мастер Арт

Мастер-Бриллиант

Тулупов

гали 225 000 дол. за карат, тогда как подобные рубины из Таиланда были не дороже 3000 дол., а звездчатые рубины от 10 карат — 8000 дол. Высококачественные падпарадша 1–7 карат оценивались до 6600 долларов за карат, звездчатые сапфиры массой 10–20 карат — до 5000 дол., лучшие неотожженные синие сапфиры от 5 карат — 50 000 дол., такие же, но отожженные из Таиланда — 4000 дол., лучшие розовые сапфиры 5–7 карат — до 3500 дол., желтые 10–20 карат — до 1100 дол., такие же зеленые — до 200 дол. Облагораживание рубина и сапфира преследует следующие цели: • изменение и дополнение окраски; • просветление непрозрачных кристаллов и получение эффектов «шелка» и «астеризма»; • залечивание трещин; • н аращивание внешней синтетической зоны; • нанесение пленочного покрытия ограненного камня для усиления окраски. Термообработка устраняет нежелательные оттенки и придает окраске нужную интенсивность. Однако при этом появляются дисковидные трещины, исчезают газово-жидкие включения, усиливается контрастность зональной окраски, снижается эффект «дихроизма». Прокаливанием в ат-

мосфере азота при температуре до 1720°С может быть восстановлена синяя окраска бесцветных сапфиров, коричневые и фиолетовые становятся красными, а желтый сапфир — оранжевым. Метод диффузной обработки (ионной имплантации) заключается в продолжительном прокаливании ограненных камней при 1800°С в шихте с добавкой примесей-хромофоров. Это приводит к их диффузии в кристаллическую решетку и появлению устойчивой окраски во внешнем слое камня толщиной не более 200 мкм. Метод просветления молочно-белых корундов основан на их нагреве при 1550–1900°С в растворе буры с титаном с перекристаллизацией примесей и изменением структуры кристалла. При этом выход ювелирного сырья красного или синего цвета не превышает 25%. Так же добиваются создания или устранения эффекта «шелка» и выявления «астеризма». Термической обработкой с использованием смол, стекол и пластмасс залечиваются трещины и каверны в ограненных камнях. Однако они видны под микроскопом благодаря пузырькам воздуха и структуре течения стекла, заполняющего трещину, а также по эффекту «вспышки» на залеченных трещинах. На бледно окрашенном сапфире в процессе синтеза наращивается тонкий ярко окрашенный слой, так что возникает сходство с диффузнообработанным камнем. Методом напыления на поверх-

|

Каменная азбука 93

Помельников

ность ограненных камней наносят тонкие пленки благородных металлов или цветные пластиковые покрытия. Д ля облагораживания используются и различные виды облучения, вызывающие у бесцветных или розовых сапфиров неустойчивую красновато-желтую окраску. Остается актуальным и старый метод облагораживания промасливанием с добавлением красителей. Синтез корунда ведет начало с конца XIX в., когда был создан метод бестигельного наплавления «буль» рубина в пламени горелки. Такие «були» обладают криволинейной зональностью и присутствием включений газовых пузырьков, что позволяет геммологам однозначно их диагностировать. С использованием корунда в лазерной технике получила применение методика вытягивание кристаллов из расплава. Новым успехом в синтезе корунда было использование зонной плавки для производства рубина и оранжевого сапфира. Методом спонтанной кристаллизации из расплава созданы синтетический сапфир и рубин массой до 1100 карат. Д ля получения материала, более соответствующего природному, был использован метод флюса — синтез из раствора в расплаве. Самым последним в 1990-х гг. освоен гидротермальный метод синтеза рубина и сапфира. Под микроскопом у них видны характерные включения в виде свилей и черных «хлебных крошек».

Peraskeva

Сведения для торговли Высококачественный ограненный рубин превосходит по стоимости алмаз в камнях массой более трех карат и изумруд свыше шести карат. Д алее за ним по ценности следуют звездчатый рубин, сапфир и звездчатый сапфир. Искусственно полученные камни не обладают большой коммерческой стоимостью. На рубин похожи его синтетический аналог, шпинель, гранат, топаз и турмалин, от которых его можно отличить по твердости, оптическим свойствам и яркой люминесценции в солнечных и ультрафиолетовых лучах. Однако высокое содержание примесей может снижать интенсивность люминесценции. Д ля отличия рубина от его синтетического аналога следует иметь в виду, что чистые густо окрашенные крупные камни в природе крайне редки. Они всегда содержат различные минеральные включения и тонкие каналы, придающие шелковистость в отраженном свете. Окраска в природном камне зональная или в виде темных пятен «подтеками», а в синтетическом рубине — криволинейная. У рубинов, выращенных из раствора в расплаве, диагностическим признаком являются жидкие включения типа вуалей и включения флюса в форме перьев и трубочек. На сапфир похожи его синтетический аналог, шпинель, берилл, топаз и турмалин. Природные сапфир и рубин отличаются вы-

Тулупов

Jewellery Theatre

|

|

94 Каменная азбука Ювелирная Россия

Ювелирный Дом

Природные сапфир и рубин отличаются высокой твердостью и оптическими свойствами, а их синтетические аналоги имеют характерные для них признаки.

Балтийская ювелирная компания

сокой твердостью и оптическими свойствами, а их синтетические аналоги имеют характерные для них признаки. Наиболее древней имитацией рубина и сапфира является стекло, окрашенное примесями. Затем появились дублеты из граната и стекла, природного сапфира или рубина с их синтетическими аналогами, а также из синего синтетического кварца и фианита. Кроме того, синтетические рубины подвергают нагреву и быстрому охлаждению для образования трещин, которые заполняют быстро твердеющими жидкостями. Такие имитации внешне похожи на природный рубин. Сведения для продавца и покупателя Стоимость ограненных рубинов и сапфиров со временем обычно растет, особенно для крупных камней. Ц ена их на рынке зависит также от места, где они были добыты. Самые дорогие рубины поступают из Мьянмы (Бирма), а самые дешевые из Индии. Высоко ценятся из-за своей редкости также ярко-оранжевая падпарадша, чистая от включений. Наиболее крупным ограненным благородным корундом считается «Сапфир тысячелетия» массой 61 500 карат, а из рубинов — кабошон с астеризмом «Великолепное начало» размером 10,9 × 9,05 × 5,8 см массой 6465 карат. Наибольшим резным изделием размером 14 × 8 см из просвечивающего рубина является «Колокол свободы» массой 8500 карат. Рекордная цена, более 425 000 дол. за карат, уплачена в 2005 г. на аукционе Кристи за бирманский рубин цвета голубиной крови массой 8,62 карата. Самая высокая цена за сапфир, более 45 000 дол. за карат, зафиксирована на аукционе в 1988 г. за камень массой 62,02 карата. Индийские маги называли рубин сгустком горячей крови дракона. Чистый и прозрачный рубин, по их мнению, связан с кармой сильных и властных людей, он обеспечивает им энергетическую подпитку. По индийским верованиям, рубин в качестве талисмана придает силу льва, бесстрашие орла и мудрость змеи. Как амулет он укрепляет ум и сердце, прогоняет тоску, преступные жела-

ния, ограждает от злых чар, страшных снов и тяжелых болезней. Носят его на указательном пальце левой руки. В Библии рубин является первым камнем в нагрудном украшении первосвященника. Ц ерковь посвятила его апостолу Филиппу. Астрологи считают рубин счастливым камнем тех, кто родился под эгидой Марса. Он хорош только для людей огненных знаков — Овна, Л ьва и Стрельца. Сапфир в древности символизировал небесный свод и ценился как камень бессмертия и целомудрия, мудрости и просветления. В Египте и Риме он почитался как камень истины и правосудия. Римляне посвятили сапфир верховному божеству Юпитеру. Считали, что он ограждает от гнева и страха, очищает душу, дает внутреннюю сосредоточенность и концентрацию при молитвах. Сапфир показан добрым и чистым людям, достигшим высокой духовности, поэтому считается камнем священнослужителей: он охлаждает бурные порывы и направляет мысли на духовный уровень. Ношение сапфира в качестве талисмана способствует успеху его владельца во всех предприятиях, помогает завоевать любовь, побуждает к добрым делам, покровительствует в путешествиях. Этот амулет охраняет человека от вероломства и оговора, гнева и страха, помогает избегать кораблекрушений. Носят его на безымянном пальце левой руки. В Библии сапфир — пятый камень нагрудного украшения первосвященника. В астрологии сине-голубой сапфир — камень для тех, кто родился под Юпитером, в созвездии Стрельца и Водолея, розовый сапфир — Овна и Тельца, желтый — Близнецов и Девы, оранжевый — Весов. В. В. Буканов, кандидат геолого-минералогических наук, почетный член Общества геммологов России

24

31

2011