Ювелирная Россия 28 by JUNWEX

№ (28) июль, 2010

у х е п с у к е и н е ж и в Д

ТО Р ГО В О Е П Р Е Д С ТА В И Т Е Л Ь С Т В О

107392, Москва, Просторная, 9, тел.: +7 / 495 / 781-04-61, 781-04-62, 781-04-64, www.diamant-opt.ru

Тема номера

«JUNWEX Москва»: понимание нового рынка

Круглый стол

Возможности и перспективы Таможенного союза

Актуальный репортаж

Сценарии успеха в посткризисном спектакле

VI ОПТОВАЯ ЮВЕЛИРНАЯ БИРЖА

11–15 СЕНТЯБРЯ 2010 ВВЦ, ПАВИЛЬОН № 75 Время работы с 11.00 до 20.00

АккРЕдИТАЦИЯ СПЕЦИА ЛИСТОВ НА ВыСТАВку В к Лу БЕ «РОССИйСк А Я ЮВЕ ЛИРНА Я ТОРгОВЛЯ» ПО ТЕ Л. (812) 235-83-83

В рамКаХ ВысТаВКи

национальный КонКурс

ДлЯ ТорГоВыХ орГаниЗаций ЮВЕлирной оТрасли

НАДЕЖНЫЙ ПАРТНЕР Награждение победителей 11 СЕНТЯБРЯ 2010 На выСТавкЕ«Junwex МоСква» ввЦ, павильон 75

Первая тройка победителей включается в состав официальной делегации Клуба «Российская Ювелирная Торговля», отправляющейся с 16 по 19 сентября в Гонконг для работы на выставках «Asia’s Fashion Jewellery & Accessories Fair and Packaging» (камни, жемчуг, оборудование, упаковка) и «September Hong Kong Jewellery & Gem Fair» (ювелирные украшения). Клуб полностью оплачивает стоимость поездки. со списКом побЕДиТЕлЕй КонКурса можно оЗнаКомиТсЯ на сайТЕ WWW.rjexpert.ru

здк е о п приз!

аВ

Оргкомитет: 197110, Санкт-Петербург, Петрозаводская ул., д.12 Тел.: (812) 320-80-99, 303-98-60, Факс (812) 320-80-90. E-mail: junwex@restec.ru, www.rjexpert.ru

ко Г он

нГ

Тема номера

5 6

Инновации в ювелирном производстве — дело за властью «JUNWEX Москва»: понимание нового рынка Круглый стол

Возможности и перспективы Таможенного союза Актуальный репортаж

14 Будущее – за российскими брендами успеха в посткризисном 18 Сценарии спектакле Секреты успеха

22 МЭЮЗ: история и современность 25 Благородная палитра образов 30 Все грани прекрасного 32 Отдых как метод работы 34 Эта удивительная гальванопластика… 35 Rusgems: «золотые» камни в серебре 38 «АДАМАНТ»: новые горизонты

40 42 Ассортимент как стратегия 44 Инвестируем в бриллианты 46 «Регион-Кострома»: возможности растут ЮСС — «Питер-корда»: свежая интерпретация классики

Росювелирэксперт

48 Реклама и PR на выставке 52 Кто ты, столичный покупатель? 58 Покупатель любит ушами Дизайн

60 Лидеры на ювелирном подиуме 68 Нужны ли нам святыни? 70 Эмаль, серебро, и дизайн Каталог выставок

72 Новый Русский Стиль — фоторепортаж 74 «Маэстро» ювелирной торговли Россия» выбирает лучших: 75 «Ювелирная Уральская ювелирная конференция

Реклама на обложке: «Диамант» 107392, Москва, Просторная, 9, тел.: +7 (495) 781-04-61, 781-04-62, 781-04-64, www.diamant-opt.ru

Редколлегия

Рынок

100

событие года на мировом 78 Главное алмазно-бриллиантовом рынке 80 Тенденции бриллиантового рынка Маркетинг

84 87 88 92 94

Будни ювелирного бизнеса Не ищите внешнего врага Свет, созданный ювелирами Разноцветные покупатели Психология совершенства Международная панорама

97 Новая Индия приглашает 98 Уникальные империал-топазы от Vianna FR Hueb: история успеха, отраженная 100 в драгоценностях Ювелирный Туризм

102

Амстердам — небо в алмазах Каменная азбука

камни: наказание 106 Облагороженные без преступления 110 Японский жемчуг Аkoya на гребне волны

В. В. Будный руководитель Программы «Ювелирная Россия» Б. П. Борисов первый заместитель руководителя Пробирной палаты РФ О. В. Миронова генеральный директор РИА «РосЮвелирЭксперт» А. С. Горыня председатель Союза ювелиров СЗФО Ф. Ф. Гумеров президент ЗАО ТПК «Алмаз-Холдинг» Г. Н. Ковалева председатель жюри конкурсов Программы «Ювелирная Россия» Г. Кавальери президент Всемирной Конфедерации Ювелиров (СIBJO) Д. Перкосси Папи ювелир-дизайнер, Италия Т. В. Носкова заместитель главного редактора В. Г. Пурыгин директор Гильдии ювелиров «Золотое кольцо Руси» К. Х. Авакян президент компании «Формика» Учредитель Клуб «Российская Ювелирная Торговля» и Российское информационное аналитическое агентство «РосЮвелирЭксперт» редакция В. В. Будный – издатель Т. В. Носкова – заместитель главного редактора И. С. Федорова – литературный редактор Ю. А. Рунова – редактор международного отдела А. Н. Добров – арт-директор Д. А. Бесецкая – дизайнер В. Р. Ревелисов-Крумер – руководитель спецпроектов Е. Е. Попова – фотограф (фотостудия «JUNWEX») Л. М. Лебедева – корректор Д. В. Лесенная – отдел подписки Д. А. Попова – отдел распространения Адрес редакции 197110, Санкт-Петербург, Петрозаводская ул., д. 12 Тел.: (812) 303-98-60, 320-80-99 E-mail: magazine@restec.ru, magazine@rjexpert.ru www.rjexpert.ru Контактное лицо: Татьяна Вячеславовна Носкова Отпечатано в типографии ScanWeb OY, Korjalankatu 27, 45 130, Kouvola, Finland, тираж 12 000 экз. Редакция журнала принимает к рассмотрению статьи и иллюстрации в одном экземпляре, объемом до 0,5 п. л. (электронная версия обязательна). Материалы не возвращаются и не рецензируются. © «Ювелирная Россия», 2010 © Авторы публикаций, 2010 Перепечатка публикаций допускается с согласия журнала. Ссылка на журнал «Ювелирная Россия» обязательна. Журнал «Ювелирная Россия». Свидетельство о регистрации ПИ №ФС2 – 8476 Управление Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Северо-Западному федеральному округу

международные ювелирные выставки

11–15 сентября 2010 Москва, ВВЦ, павильон 75

2–6 февраля 2011

Санкт-Петербург, Ленэкспо

18–22 мая 2011

Москва, ВВЦ, павильон 75 ювелирные выставки формата cash&carry

допоставка товара в преддверии сезонных пиков продаж

18–21 ноября 2010

Екатеринбург, Атриум Палас Отель

25–28 ноября 2010

Санкт-Петербург, ЦВЗ «Манеж»

1–5 декабря 2010

Москва, ВВЦ, павильон 75

26–30 января 2011

Санкт-Петербург, ЦВЗ «Манеж»

4–8 марта 2011

Москва, ВВЦ, павильон 75

Тема номера 5

Инновации в ювелирном производстве — дело за властью

Обращение Оргкомитета «Ювелирная Россия» к владельцам отечественных ювелирных предприятий Уважаемые коллеги! Неоднократные попытки отраслевых общественных организаций обратить внимание правительства на проблемы ювелирного производства в стране не дали результата. По-прежнему российское законодательство: неадекватные налоги, произвол чиновников, основанный на архаичных инструкциях из прошлого, — наносит ущерб развитию ювелирного дела в стране и делает нашу продукцию неконкурентоспособной. В период с 11 по 15 сентября пройдет VI Оптовая Ювелирная Биржа «JUNWEX Москва», представляющая ведущие силы российской отраслевой промышленности. В крупнейшей отечественной ювелирной выставке «JUNWEX Москва» принимают участие более семисот предприятий, производящих до 97% всего объема российской ювелирной продукции. Экспозиция выставки позволит в полной мере продемонстрировать власти опережающий ее призыв уровень модернизации отраслевого производства. Ювелирное дело в стране сегодня является одним из немногих сегментов, соответствующих вызовам рынка. Все технологии, современные станки и оборудование приобретены на частные средства владельцев производств. Без всякой помощи государства страна получила мощную ювелирную промышленность. Подчеркиваем: ювелиры выполнили президентский призыв к модернизации, не дожидаясь самого призыва. Теперь дело за властью. Лишь она может привнести инновации в дальнейший рост производства в виде новых законов и цивилизованного отношения к частным инвесторам. Цивилизованное отношение власти к людям, построившим мощную ювелирную промышленность, должно быть выражено в возвращении инвестиций, свое временно обеспеченных частным капиталом. Это может быть осуществлено путем освобождения предприятий от налогов на величину вложенных в модернизацию частных

средств. Так поступают правительства стран, действительно заинтересованные в развитии отечественных заводов и фабрик, давая им возможность дальнейшего роста во благо расширения промышленной базы и увеличения числа рабочих мест для своих граждан. Модернизация ювелирного производства, полностью инвестируемая частным капиталом, подтверждает способность предприятий России выполнить президентский наказ и при соответствующем совершенствовании законодательства обеспечить полную переработку драгоценного сырья внутри страны. Оргкомитет Прог раммы «Ювелирная Россия» п ри зы вае т в ла де л ьцев российских ювелирных производств: 1. Образовать Отраслевой инновационный комитет, который сформулирует требования к правительству РФ по обеспечению инновационного развития ювелирной промышленности в соответствии с задачей, поставленной президентом РФ Д. А. Медведевым, и подготовит предложения о путях возвращения частных инвестиций в модернизацию отрасли. 2. Заполнить «Декларацию о частных инвестициях в модернизацию российской ювелирной промышленности» для передачи ее в Министерство финансов РФ. Выборы Отраслевого инновационного комитета ювелирной промышленности России и заполнение «Декларации о частных инвестициях в модернизацию российской ювелирной промышленности» пройдут 11 сентября в рамках Всероссийской отраслевой конференции ювелиров, которая состоится в период работы VI Оптовой Ювелирной Биржи «JUNWEX Москва». Место проведения Всероссийской отраслевой конференции ювелиров: Москва. ВВЦ, павильон № 75. Регистрация участников: 11 сентября с 12.00 до 14.00. Время работы: с 14.00 до 16.00.

6 Тема номера Ювелирная Россия

«JUNWEX Москва»:

понимание нового рынка М

ы живем в мире постоянно дешевеющих товаров — это факт, который не нужно доказывать. Расширение спроса и появление новых технологий позволяют постоянно снижать себестоимость продукции. Снижение себестоимости повышает рентабельность бизнеса. Повышение рентабельности помогает сделать цену изделий ниже, чем у конкурента. К сожалению, снижение ювелирной цены ограничено стоимостью драгоценных материалов. То есть возможность бесконечной конкуренции по цене — иллюзия… А конкурентные ценовые войны неминуемо приводят к нулевой рентабельности и в конечном итоге к банкротству, коллапсу рынка в целом. Вывод: конкуренция по цене всегда конечна, а потребительский спрос при этом становится абстрактным, экономически нецелесообразным. Замкнутый круг? Без сомнения! Конечно, можно иметь «левое» золото, а еще лучше овладеть секретами алхимии… Но это из области криминала или сказок. Выход — в смене рынка товаров на рынок брендов. На рынке товаров можно оставить лишь продажи культовых предметов и изделий, связанных с продолжением рода человеческого — православные кресты, обручальные кольца… Да и они, как показывает история, подвержены колебаниям моды. Сегодня в условиях падения спроса, вызванного кризисом, бренд — владение Именем (!) — является определяющим критерием выживания. Вот почему старые заводы, имена которых были покупателю известны, пусть даже с «утяжеленным» менеджментом — еще от родителей, все же более стабильны на рынке. Наши опросы в СанктПетербурге, к примеру, говорят о поголовной привязанности горожан к «Русским самоцветам». И это несмотря на достаточное количество новых модных фирм, предлагающих украшения часто даже лучше. Доверие к Имени — вот

конек, на котором комфортно продвигаться на рынке. «Продвигаться!» — то есть речь все же идет о продвижении и PR, позволяющих достичь известности и положения на рынке, обеспечивающих доверие покупателя! Даже в условиях снижения платежеспособности основной части населения в стране всегда будут те, кто не откажется от роскоши, моды, красоты, желания подчеркнуть свою особенность Именем драгоценного украшения. Остальные не откажутся от «утилитарных» ювелирных изделий. Но первые будут скорее доверять бренду, а вторые — подражать элите, покупая кресты с Именем! Помимо кризиса российский рынок проходит сегодня и очередную ступень роста. «Болезни роста» усугубляют влияние кризиса, требуя новых стратегий развития. Эти болезни связаны с завершением периода количественного освоения отечественного ювелирного рынка. До сего дня бурно развивались розничные сети, приобретающие у заводов оптовые партии украшений для заполнения прилавков. Массово процветал семейный торговый бизнес, захватывая под магазины «удачные» перекрестки в многочисленных российских городах и исправно несущий ювелирам наличные деньги за наполнение прилавков. В растущих как грибы торговых центрах повсеместно появлялись розничные ювелирные точки, требующие ассортимента. За этих клиентов и дралось расширяющееся отечественное ювелирное производство и размножившиеся импортеры. О конечном покупателе задумывались лишь немногие. В условиях падения спроса рынок оказался перенасыщенным. Цены на украшения почти уравнялись с ценой на золото. Вчерашние оптовики понесли на заводы ломбардный металл, платя гроши за работу и упорно настаивая на поставках с отсрочкой. Ситуация на дворе не драматическая, но требующая понимания. Мы, выставочники, внимательно наблюдаем за

происходящим. Уже сложившиеся партнерские отношения с нашими участниками, подразумевающие взаимопомощь и поддержку друг друга, помогают находить компромиссные решения: мы держимся в среднем ценовом диапазоне при высоком сервисе выставочных мероприятий, кого-то убеждаем сократить метраж стендов, предлагая комплексные шаги по продвижению. Единая Выставочная Программа «Ювелирная Россия», организуемая медиа-холдингом «РЕСТЭК JUNWEX» при поддержке Клуба «Российская Ювелирная Торговля» и РИА «РосЮвелирЭксперт», обеспечена эффективной связью с рынком за счет наиболее массовых журналов «Ювелирная Россия» и «Лучшие украшения в России», отраслевого интернет-портала www.rjexpert.ru, широко распространяемых каталогов «МОDНЫЕ СЕЗОНЫ», продуманных рекламных кампаний, хорошо узнаваемых жителями Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга… Приближающаяся выставка «JUNWEX Москва» на ВВЦ в период с 11 по 15 сентября 2010 года соберет максимальное число торговых представителей из всех регионов России и стран СНГ, многотысячных посетителей из Москвы и гостей столицы. Наш коллектив надеется и упорно работает над тем, чтобы выставка принесла участникам новое понимание требований рынка, помогла оценить реальный спрос на свои коллекции, скорректировать производство, укрепить доверие конечных покупателей и связи с ювелирной торговлей. Надеемся, что участники Программы «Ювелирная Россия» сделают важные шаги в формировании брендов своих предприятий, а наши совместные действия будут способствовать росту доверия покупателей к создаваемым ювелирным коллекциям, станут стимулом к появлению новых технологий утверждения и обеспечения конкурентных преимуществ на рынке. В. В. Будный, руководитель Программы «Ювелирная Россия»

Прямые поставки от производителя ювелирных украшений с марказитами из серебра 925 пробы, категории «Антик». А также изделия из кораллов, бирюзы и других натуральных камней.

119334, Москва, Ленинградский пр., д. 37, корп. 9 офис 201, тел. (495) 761-97-80 195221, Санкт-Петербург, Ключевая ул., д. 30, литера А, офис 103, (812) 244-03-17 E-mail: marcasite@yandex.ru

www.marcasite.ru

Круглый стол Ювелирная Россия

Возможности и перспективы таможенного

союза

Многие ювелиры ожидают, что новый Таможенный союз (ТС) предоставит новые возможности для бизнеса. 27 ноября 2009 г. в Минске Межгоссоветом Евразийского экономического сообщества (ЕврАзЭС) было принято решение № 132 «О едином нетарифном регулировании таможенного союза Республики Беларусь, Республики Казахстан и Российской Федерации», в котором устанавливаются правила для оборота драгоценных металлов и драгоценных камней.

Комиссия ТС решила с 1 января 2010 г. применять ряд новых положений с ограничениями. Так, положения 2.9 и 2.10 устанавливают порядок ввоза на таможенную территорию ТС в рамках ЕврАзЭС и вывоза с таможенной территории ТС в рамках ЕврАзЭС драгоценных металлов, драгоценных камней и сырьевых товаров, содержащих драгоценные металлы (см.: http://www.tsouz.ru/db/entr/Pages/polog29. aspx). Это довольно объемный документ с несколькими приложениями. Но примерно на 90% он повторяет Указ Президента РФ № 742 от 21 июня 2001 г. «О порядке ввоза

в Российскую Федерацию и вывоза из Российской Федерации драгоценных металлов и драгоценных камней». Рассмотрим три наиважнейшие проблемы. 1. ТОЛЛИНГ Наиболее значительным в этом отношении является пункт 23, открывающий возможности для толлинга. Он гласит: «Допускается использование таможенных режимов переработки на таможенной территории, переработки вне таможенной территории и переработки для внутреннего потребления. Допускается ввоз в ТС драгоценных металлов, драгоценных камней и сырьевых товаров, подлежащих переработке. Допускается ввоз в ТС продуктов переработки в виде драгоценных металлов, указанных в приложениях 1 и 2, а также в виде необработанных драгоценных металлов, указанных в приложении 3 к настоящему Положению. Допускается вывоз из ТС драгоценных металлов и драгоценных камней, указанных в приложениях 1 и 2 к настоящему Положению, для переработки с учетом особенностей, предусмотренных приложением 10 к настоящему Положению. Допускается вывоз из ТС продуктов переработки в виде драгоценных металлов и драгоценных камней, указанных в приложениях 1 и 2, а также в виде необработанных драгоценных металлов, указанных в приложении 3 к настоящему Положению».

Круглый стол 9

То есть допускается вывоз драгоценных металлов и драгоценных камней для переработки согласно определенным процедурам. Пункт 24 предоставляет лазейку толлингу через ремонт ювелирных изделий и замену составных частей. Он гласит: «Ввоз в ТС и вывоз из ТС драгоценных металлов и драгоценных камней для переработки может осуществляться только юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, использующими драгоценные металлы и драгоценные камни в своей производственной деятельности, за исключением случаев, когда операциями по переработке являются ремонт товаров, в том числе замена составных частей, в соответствии с таможенными режимами переработки для внутреннего потребления, переработки на таможенной территории, переработки вне таможенной территории, кроме случаев, указанных в абзаце 2 настоящего пункта». По-видимому, сторонники толлинга в ювелирной отрасли использовали «алмазное лобби», которое давно добилось возможностей давальческой огранки бриллиантов с пересечением таможенных границ. Пункт 25 устанавливает, что «вывоз из ТС природных алмазов на переработку осуществляется в соответствии с таможенным режимом переработки вне таможенной территории, при условии обязательного внесения обеспечения уплаты вывозной таможенной пошлины с последующим возвратом ее суммы». Очевидно, что толлинг как идею вычеркнуть невозможно. Однако возможно внести разумные ограничения, чтобы толлинг ювелирных изделий не превращался в камуфляж для контрабанды! Например, пункт 34 предусматривает определенные ограничения: «При ввозе в ТС и вывозе из ТС сырьевых товаров для переработки заявитель таможенного режима по согласованию с соответствующим уполномоченным органом определяет нормы выхода продуктов переработки в таможенных целях, исходя из контрактных условий, при которых осуществляется переработка драгоценных металлов и драгоценных камней. Определение норм выхода продуктов переработки в таможенных целях устанавливается в порядке, предусмотренном приложением 11 к настоящему Положению» (см.: http://www.tsouz.ru/db/ entr/Documents/polog29_pril11.pdf). 2. Спецпосты Создание специализированных таможенных постов и специализированных отделов таможенных органов государств — участников ТС, которые производят таможенное оформление драгоценных металлов и драгоценных камней, согласно пункту 31, осуществляется в соответствии с национальным законодательством государств —

участников ТС. Это дает дополнительную свободу бизнесу. Например, ювелиры Сибири смогут пользоваться таможенными постами Казахстана. 3. КЛЕЙМЕНИЕ Клеймению посвящен пункт 32. Он гласит: «Клеймение ввозимых в ТС изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней осуществляется только при предъявлении органам пробирного надзора соответствующих документов, подтверждающих уплату таможенных платежей в соответствии с заявленным таможенным режимом. Порядок клеймения указанных изделий определяется национальным законодательством государств — участников ТС». То есть можно, например, предъявлять Приволжской пробирной палате изделия, растаможенные в Белоруссии или Казахстане. В новых документах Таможенного союза до конца не доработаны вопросы: 1. создание особых экономических зон; 2. обустройство и оснащение пунктов пропуска на внешней границе государств — членов ТС; 3. противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем. Кроме того, вновь принятые положения не распространяются на: 1. культурные ценности; 2. радиоактивные и стабильные изотопы драгоценных металлов и изделий на их основе; 3. товары, поступающие в соответствии с условиями соглашений о разделе продукции в собственность инвестора; 4. обмен между Гохранами субъектов ТС. Пока не ясно, какие возможности скрываются в этих сферах, но известно, что для выработки соответствующих документов уже созданы экспертные группы.

Выводы:

1. Законодательная база ТС основана на законах РФ. 2. Разработка документов ТС не доведена до конца. У ювелирной общественности есть возможности вносить существенные корректировки в принимаемые законы. 3. В целом ТС расширяет возможности для бизнеса, в частности в области толлинга, клеймения и таможенного оформления на спецпостах. В. В. Тесленко

10 Круглый стол Ювелирная Россия

Ю. В. Антонов, заместитель генерального директора ООО «Адмирал»:

Спецпосты крайне необходимы!

Конечно, возможность вывоза драгоценных металлов, драгоценных камней и сырьевых товаров с целью переработки вне таможенной территории Таможенного союза предусмотрена Таможенным кодексом Таможенного союза. Однако в пункте 23 предусмотрена оговорка: «с учетом особенностей, предусмотренных приложением 10 к настоящему Положению». В настоящее время такой «особенностью» является Постановление Правительства РФ от 10.11.2008 № 841, фактически запрещающее вывоз драгоценных металлов в слитках и других формах для изготовления ювелирных изделий, изделий золотых и серебряных дел мастеров, оправ для очков, часов наручных, корпусов и браслетов для часов, а также шариковых и чернильных ручек.

Толлинг «а-ля „Алтын-Голд“» сегодня невозможен. Маловероятно, что Правительство РФ даст задний ход. Что касается давальческой огранки бриллиантов с пересечением таможенных границ, то текст абзаца 2 пункта 24 гласит: «Право вывозить из ТС и ввозить в ТС природные алмазы и бриллианты в таможенных режимах переработки <…> имеют исключительно субъекты производства бриллиантов». Вот это и есть основное завоевание «алмазного лобби». Конечно, здорово, когда индус или таец под пальмой за доллар в день огранит российские алмазы, да и от пошлин и налогов субъекты производства бриллиантов при вывозе сырья и ввозе бриллиантов освобождаются. В Санкт-Петербурге до 2003 г. работало четыре ограночных предприятия. А сейчас? Ни одного. В настоящее время в России производство бриллиантов до 0,1 карата нерентабельно. Но в подавляющем большинстве продаваемых у нас ювелирных изделий размер бриллиантовых вставок не превышает эту величину. Поэтому отечественные ювелирные компании импортируют для производственных нужд мелкие бриллианты, а также ограненные вставки из не производимых в России поделочных камней, уплачивая ввозную пошлину 20% от их стоимости. Вследствие этого конечная цена ювелирного изделия российского производства, сопоставимого по своим характеристикам с зарубежным аналогом, на 20% больше цены этого аналога. Так же обстоят дела и с компонентами для ювелирного производства. Относительно лазейки через ремонт ювелирных изделий и замену составных частей хотелось бы отметить следующее. Во-первых, этот пункт дает право другим лицам, кроме «юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, использующих драгоценные металлы и драгоценные камни в своей производственной деятельности», элементарно ремонтировать готовые изделия иностранного производства. И, во-вторых, на ремонте большие деньги не заработаешь.

12 Круглый стол Ювелирная Россия

Пункт 25 касается только природных алмазов. Их вывоз облагается вывозной таможенной пошлиной в размере 6,5%. Это нормальная практика, когда вывоз осуществляется при условии внесения обеспечения уплаты вывозной таможенной пошлины. Ни о каком «камуфляже для контрабанды» ювелирных изделий под прикрытием толлинговых схем не может быть и речи, пока действует Постановление Правительства РФ от 10.11.2008 № 841. Мнение автора о спецпостах тоже неоднозначно. Ювелиры Сибири смогут пользоваться таможенными постами Казахстана только в том случае, если они зарегистрируют юридическое лицо в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Пока в нормативной базе по ТС зафиксирован принцип резидента. То есть ювелиры Сибири проходят таможенное оформление в Москве, а ювелиры Республики Беларусь в Гомеле. Есть еще один момент. В статье 104 проекта Закона РФ «О таможенном регулировании в Российской Федерации» зафиксирована обязанность по ведению статистики торговли с государствами — участниками ТС. Это значит, что российские экспортеры и импортеры будут заполнять некую статистическую форму и подавать ее в российские таможенные органы по месту налоговой регистрации. Другими словами, речь идет о «мини» грузовой таможенной декларации. Я твердо убежден, что спецпосты крайне необходимы! Вся Россия оформляется в Москве. Если сравнить величину временных и финансовых издержек питерских импортеров серебряных цепей в 2007 г. и в 2008 г. после переноса таможенного оформления импорта на специализированный таможенный пост ЦАТ в Москву, то получается следующая картина: срок от момента прилета товара до получения «очищенного» товара с трех-пяти увеличился до пятнадцати-двадцати дней, а финансовые затраты возросли с 16 000–21 000 до 73 000–85 000 рублей (см. табл.).

Выводы:

1. Необходимо «обнулить» ввозную пошлину на мелкие вставки из драгоценных и поделочных камней, компоненты для производства, не производящиеся в нашей стране. 2. Импортные товары в Северо-Западном регионе значительно дороже, чем в Москве. Поэтому очень важно, чтобы СевероЗападный акцизный таможенный пост оформлял изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней в полном объеме.

А. С. Горыня, генеральный директор компании «Грингор», председатель Союза ювелиров Северо-Запада РФ:

Возврат толлинга — убийство ювелирной промышленности

Основные замечания, касающиеся нового ТС. В документах, разрабатываемых в рамках нового ТС, вообще нет понимания проблемы таможенных пошлин на драгоценные камни I группы. Эти пошлины необходимо отменить, так как ни в Белоруссии, ни в Казахстане, ни в России не гранят собственные сапфиры, рубины, изумруды и т. д., а также мелкие бриллианты. Возврат толлинга в рамках нового ТС — это убийство промышленности, как ювелирной, так и ограночной. В толлинговой схеме деятельности заинтересованы единичные предприятия, по большей части московские, но мы это уже проходили. Толлинг привел к практически полной остановке отечественной ограночной отрасли. Если новый ТС даст возможность работать по этой схеме, то уже через два года будет не российская, а китайская или турецкая ювелирная промышленность. В рамках ТС, помимо бюрократических препонов, относящихся к абсолютно архаичному закону о ДМДК, попрежнему существует госконтроль, который территориально располагается в единственном месте — в Москве. Совершенно логично, что все таможенное оформление товара и госконтроль необходимо осуществлять на местах, максимально приближенных к потребителю — ювелирному производству или торговой компании. Если товар летит в Санкт-Петербург, то и растаможиваться он должен здесь. Если драгоценные металлы и драгоценные камни выведены из перечня валютных ценностей, то должно осущест-

Круглый стол 13

вляться свободное движение этих товаров через границы. Кроме того, если мы ориентируемся на вступление в ВТО, то также должны отменить госконтроль за рынком ДМДК. Законы о ДМДК стран — участниц ТС должны быть отменены. На замену им должен прийти новый документ, созданный на основе Указа № 742 Президента РФ, но с учетом вышеизложенных замечаний.

В. А. Иванов, генеральный директор ЗАО «ТПФ «Альфа-Карат»:

«Экспорт — можно, а импорт — ни-и-изя-я!»

Общественные отраслевые организации призывают отечественных ювелиров увеличить выпуск продукции. Но даже сделав это, мы не решим существующих проблем, так как не можем конкурировать по цене с импортом (хотя по дизайну наши изделия вполне соответствуют мировому уровню). Необходимо отменить пошлины на бриллианты менее 0,1 карата и другие драгоценные камни, которых нет в России. Сегодня мы вынуждены эти вставки покупать за границей, что значительно удорожает себестоимость изделий. Золото за последние годы выросло в цене почти на 30%, а покупательский спрос остался прежним. То есть по ценам рынок не провис, а вот штучно — очень сильно упал. Нынешняя стоимость грамма золота в изделиях практически сравнялась с турецкой. При этом качество российской продукции гораздо выше, да и дизайн зачастую лучше. А конкурировать с той же турецкой ювелиркой мы не в состоянии исключительно из-за вставок… Кроме того, быть конкурентоспособными нам мешает тот факт, что все комплектующие идут в Россию только через Москву. Для отраслевых предприятий, находящихся в различных регионах страны, это весьма затруднительно. Поэто-

му они вынуждены покупать необходимое сырье через посредников, что также удорожает стоимость готового изделия. Решение о реорганизации деятельности соответствующей таможенной службы было принято в рамках государственной борьбы с коррупцией. Причем всем известно, что взятки начались тогда, когда крупные московские компании через специализированный пост Северо-Западной акцизной таможни стали ввозить продукцию мировых брендов — часы, ювелирные изделия класса люкс, мобильные телефоны… Петербургские компании растаможивали в основном продукцию из серебра и лигатуры для ювелирного производства. И работали только «по-белому» (как, впрочем, и сейчас). Кстати говоря, толлинговая схема — явно криминальная — в то время также практиковалась именно московскими фирмами. Теперь же в Петербурге сложилась парадоксальная ситуация: товар приходит в Пулково, там его досматривают и по внутритаможенному пути отправляют в Москву, где он снова подвергается аналогичному досмотру. Как говорится, «все при деле»: задействовано максимальное число сотрудников, увеличены возможности получения прибыли на всех этапах, временные рамки процедуры значительно расширились… Так, для петербургских компаний растаможивание занимает сегодня минимум месяц и официально стоит 40 000 рублей. Вы представляете, какие расходы несут компании? За рубежом, между прочим, эта процедура стоит всего 40–45 евро. А если бы товар проходил досмотр в Петербурге, мы могли бы существенно минимизировать свои затраты, в частности, отказаться от услуг брокеров. Знаете, какую отговорку я услышал от чиновников? «Мы не можем открыть в Петербурге еще один специализированный пост акцизной таможни, потому что у нас нет квалифицированных кадров!» В течение нескольких столетий были кадры, а теперь вдруг кончились! Причем, по мнению специалистов, здесь достаточно одного-двух человек…

Выводы:

1. Если эти пошлины будут отменены, мы сможем более активно реализовывать свой товар и увеличить объемы производства, даже выйти на экспорт. Соответственно, возрастут число рабочих мест, отчисления в госбюжет и т. д. 2. Ситуацию с единственным в России специализированным постом акцизной таможни, находящимся в Москве, я бы назвал одни емким словом — бардак.

14 Актуальный репортаж Ювелирная Россия

Будущее –

за российскими брендами Интервью с первым вице-президентом Ювелирного Дома «Эстет» Андреем Панферовым

Ю.Р.: По мнению многих экспертов, ситуация в экономике страны меняется к лучшему. Готов ли «Эстет» к финансовому процветанию потребительского общества? А. Панферов: С одной стороны, благополучие населения и самого государства — замечательное явление. Однако это хорошо только в случае, когда благополучие было достигнуто в результате развития реальной экономики. В нашей стране реальная экономика по объективным причинам быстро развиваться не может — это длительный процесс. Если же будет наблюдаться некий рывок, резкое восстановление финансового благополучия, это будет означать только то, что возник очередной «мыльный пузырь». То есть определенная иллюзия, шаткое равновесие. А любая иллюзия — угроза возникновения нового кризиса. Поэтому Ювелирный Дом «Эстет» работал изо дня в день на протяжении почти двадцати лет, развивая производство, и сегодня мы видим результаты такого труда. Только поступательное движение может стать залогом стабильности.

Ю.Р.: Считаете ли Вы, что продукция российских ювелиров имеет все шансы быть более востребованной, чем импортная? А. Панферов: Как показывает практика, каждый товар имеет своего покупателя. Важно, для кого и с какой целью производились эти изделия. Если предприятие стремилось в первую очередь минимизировать себестоимость, его продукцию к категории ювелирных украшений можно отнести с большой натяжкой. Но есть клиенты, для которых именно фактор цены является принципиальным при выборе товаров. Есть еще продукция от известных производителей с мировым именем, бережно относящихся к своему статусу и создающих украшения, которые смогут стать вечными ценностями. Безусловно, цена на такие украшения не может быть ниже цены на золото. Преимущество российской ювелирной продукции прежде всего заключается в том, что производители в нашей стране гораздо лучше видят и понимают своих розничных покупателей. Особенно это актуально для региональной торговли. Кроме того, очень важен вопрос российского и, в частности, московского качества. Не секрет, что бриллианты знаменитой русской огранки, которые мы активно используем в своих украшениях, — одни из лучших в мире. Качество драгоценных металлов и сплавов также отвечает

Choron Diamond — официальный спонсор РфПЛ

16 Актуальный репортаж Ювелирная Россия

мировым стандартам. Это безусловные козыри многих российских компаний. Если сравнивать отечественных и зарубежных конкурентов в рамках, определенных российским законодательством, то наши производители при аналогичных качественных и дизайнерских характеристиках изделий имеют преимущество в цене. Соответственно, в России более конкурентоспособными являются именно ювелирные украшения, произведенные в нашей стране. Чтобы стимулировать отечественного производителя, необходимо создать условия, при которых банки могли бы продавать золото российским предприятиям по ставке на 3–5% ниже стоимости золота в Лондоне — то есть с дисконтом от мировых цен. Такая практика раньше существовала. Сейчас этого можно было бы достичь за счет введения экспортных пошлин на слитки золота. Еще один фактор, который влияет на принятие розничным клиентом решения о приобретении ювелирного изделия у того или иного производственного предприятия, — доверие к торговой марке. Поэтому как на зарубежном ювелирном рынке, так и в России очень скоро основополагающим критерием развития отрасли станет создание брендов. Наша страна в дореволюционное время славилась своими ювелирными фирмами, и для выхода из сложного положения современные предприятия должны также поработать на собственное доброе имя. У нас ведь действительно есть ювелирные компании, которые хотят выйти на мировой рынок со своей продукцией и имеют для этого хорошие шансы, так как их изделия по своим характеристикам во многом даже превосходят продукцию зарубежных марок. На успех в ювелирном бизнесе помимо всего прочего влияет ассортимент. Необходимо понимание тенденций моды и спроса, оперативное реагирование на меняющиеся экономические условия. Например, в период кризиса особенно востребованными стали серебряные украшения, и те ювелиры, которые смогли вовремя отреагировать на возросший интерес покупателей, смогли не только остаться на плаву, но и неплохо заработать. Ю.Р.: Существуют ли для «Эстета» своеобразные гуру ювелирной моды, стиль которых вы считаете эталоном? А. Панферов: Любая мода, не только ювелирная, переменчива. Вообще, в этой индустрии сейчас работает ряд интересных дизайнеров, и у каждого художника, у со зданного им стиля есть свои поклонники и приверженцы.

Для Ювелирного Дома «Эстет» вдохновителем и главным создателем образов, воплощенных в камне и драгоценном металле, является Роберт Мелкумян — главный художник Дома. У его таланта множество ценителей. Роберт — автор поистине удивительных ювелирных украшений в собственном неповторимом стиле. Его произведения рождают новые идеи в умах молодых талантливых дизайнеров компании, которые прекрасно чувствуют современные тенденции в России и мире. Мы надеемся, что наши творения найдут отклик в сердцах людей и войдут в историю ювелирного искусства, став частью национального культурного достояния. Ю.Р.: Поделитесь опытом, какие акции, мероприятия, маркетинговые приемы Вы применяете, чтобы превратить посетителя в покупателя. А. Панферов: В последнее время мы уделяем много внимания маркетинговым приемам и, надо сказать, заметно продвинулись в этом направлении. Регулярно проводим акции в нашей франчайзинговой сети, активно работаем со знаменитостями, создаем совместные арт-проекты с такими известными художниками и дизайнерами, как Н. Сафронов и В. Зайцев. Мы планируем и в дальнейшем работать над узнаваемостью бренда «Эстет» среди потребителей. Конечно, объективную оценку проведенным рекламным кампаниям дать сложно. Но из недавних проектов очень успешной и яркой была акция, приуроченная к 8 Марта. Она была организована совместно с Домом моды Вячеслава Зайцева. Нашим покупательницам мы дарили дизайнерские платки от одного из самых знаменитых модельеров страны. Кроме того, мы провели масштабную лотерею: победительницы из каждого региона, в котором представлены салоны Ювелирного Дома «Эстет», приехали в Москву к нам в гости, побывали в Доме моды Вячеслава Зайцева, пообщались с мэтром лично. Обладательница главного приза получила в подарок замечательное платье «от кутюр». В целом, по отзывам партнеров, это была очень успешная акция. Мы эффективно стимулировали продажи, привлекли внимание к бренду и доставили удовольствие нашим клиентам. Это пример успешного кроссмаркетингового хода. В пос лед нее врем я т а к же приоритетным направлением нашей деятельности ста л Интернет. Мы позиционируем его как один из главных стратегических информационных каналов и каналов дистрибуции.

18 Актуальный репортаж Ювелирная Россия

Сценарии успеха

в посткризисном спектакле Всегда приятно угадывать в сложной ситуации некие оптимистичные признаки, пусть пока мало заметные, но прямо или косвенно указывающие на благоприятный исход. Отрадно видеть, как постепенно опускается вниз та чаша символических весов, на которой громоздятся «плюсы». Один из положительных факторов, удививший и нас самих, выявился в многочисленных беседах с владельцами розницы и производственных компаний. Оказывается, покупатели вынуждены возвращаться от поставщика с деньгами: нет нужного товара. Нового, интересного, требующегося именно для конкретного магазина. При этом производственники разводят руками: склад пуст. Перестраховавшись, многие из них весной сократили объемы, а теперь товара не хватает. Раскупили все.

А. Е. Никитин, заместитель генерального директора ОАО «Золото Якутии», г. Якутск:

качестве стимулирования развития отечественной ювелирной отрасли от государства требуется финансовая поддержка, вложение инвестиций, поощрение торговых компаний, работающих только с российскими производителями. От общественных профессиональных организаций — всячески популяризировать достижения российских ювелиров. Производственные предприятия, в свою очередь, должны стремиться к международным стан-

дартам. А торговле хотелось бы порекомендовать активнее посещать российские ювелирные выставки и налаживать контакты с производителями без посредников. Преимущество отечественной ювелирной продукции перед импортной — это прежде всего доверие покупателя к качеству наших изделий. Зачастую импортеры не указывают на товарном ярлыке даже характеристики бриллиантов, не говоря уже о составе сплава золота. Изделия со вставками из драгоценных камней всегда пользовались спросом, а в последнее время наблюдается даже повышение спроса на эти изделия. Мы предполагаем, что осенью будут также актуальны украшения со вставками из полудрагоценных камней новых фантазийных огранок и миксовых сочетаний камней разных огранок. Основные покупатели в наших фирменных магазинах — молодые (двадцать шесть — тридцать пять лет) преуспевающие женщины, имеющие стабильный доход. Как известно, именно они чаще, чем дамы более старшего возраста, делают спонтанные покупки. Наши исследования показали, что около тридцати шести процентов клиентов первую покупку совершили спонтанно. В сегодняшних условиях для привлечения покупателей в ювелирные магазины самое важное — качество обслуживания. Мы постоянно поднимаем уровень сервиса (внутри компании проходят конкурсы «Лучший ювелирный магазин», «Лучший менеджер», «Лучший директор фирменного магазина», в рамках которых проверяются профессиональные навыки персонала, информированность сотрудников о товаре, истории фирмы и так далее). Кроме того, мы организуем различные акции, призванные привлечь новых клиентов. Так, в День города Иркутска в одном из магазинов «Золото Якутии» работал ювелир. Каждый желающий, имея перед собой огромный выбор сертифицированных бриллиантов, мог создать с ними кольца, серьги, подвески разнообразного дизайна. Для жителей города эта услуга была внове, они были очень заинтересованы, и в результате поток клиентов увеличился более чем в два раза. В период проведения этой акции более чем в два раза возросла и сумма среднего чека. Сегодня самая актуальная проблема для нас — рост цен на драгоценные металлы и драгоценные камни. А спрос на нашу продукцию даже увеличился. Это связано с тем, что многие компании перешли на изделия из серебра. Кроме того, нам, как производственному предприятию, имеющему собственную розничную сеть, легче ориентироваться на рынке, контролировать выпуск продукции на основе анализа спроса на определенные группы товаров.

Актуальный репортаж 19

Для того чтобы нормально развиваться, наращивать активы, по нашему мнению, реальная норма прибыли должна составлять не менее двадцати процентов. А торговая наценка, чтобы держать оборачиваемость на высоком уровне, должна составлять тридцать-сорок процентов, но не более.

А. А. Ермолаева, коммерческий директор ООО «СААВ+», Москва:

олото — денежноемкий товар, и финансовый кризис в первую очередь ударил по ювелирному бизнесу: кредиты либо стали крайне затруднительны, либо подорожали, что существенно сказалось на цене товара. Конечно, выиграли те, кто долгие годы выстраивал честные партнерские отношения не только с клиентами, но и с поставщиками, и с финансовыми организациями. Им банки доверяли и продолжили выдавать кредиты на приемлемых условиях. Безусловно, мы пережили непростые времена, но наш опыт и честное имя позволили нам выстоять, так как в ситуации нестабильности и высоких цен клиенты шли именно к нам. Ну и, разумеется, мы проделали огромную работу по корректировке ассортимента, переориентировались на более легковесный и актуальный сегодня сегмент продукции. Ювелирный рынок очень динамичен. Какие-то модели могут идти несколько лет и вдруг остановиться. Надо чувствовать тенденции рынка и регулярно работать с ассортиментом, чтобы избежать скопления на складе тех или иных товаров. Часть получаемой прибыли обязательно должна направляться на расширение бизнеса и его модернизацию. Ювелирное производство — столь высокотехнологичный процесс, что нанотехнологам и не снилось. Это сфера деятельности профессионалов. Купить оборудование — одно, а наладить производственный процесс и создать готовую продукцию — совершенно другое! Тем, кто пришел на этот рынок не работать, а «сшибать деньги», — тут делать нечего. Кризис вычистил всех временщиков. А вот любящим свое дело, взращивающим трудовые династии ювелирных мастеров, технологов, товароведов покоряются вершины. Им удается решать любые проблемы! И здесь очень многое зависит от руководителя: недалекий подавляет таланты, а грамотный — учится у них. А кто, как не талантливые люди, являются локомотивами всего нового? Ювелирный

бизнес — это не посредственность и застой, а одухотворенность и постоянное развитие. Никогда нельзя успокаиваться на получении прибыли в настоящее время. Нужно постоянно расти, иначе конкуренты задавят. Значит, прибыли должно быть столько, чтобы хватало на перспективное развитие компании. Об этом необходимо думать сразу и не откладывать на потом. Лишь в таком случае предприятие можно называть здоровым. Кризис всех отрезвил, и все — от производителя до конечного покупателя — теперь будут считать свои деньги и выкладывать их только за действительно качественный товар. Поэтому будущее — за качеством и грамотным маркетингом. Ювелирные магазины тоже несут много издержек: аренду заплати, «коммуналку» заплати, рекламу дай… И мы понимаем их проблемы: стараемся предложить им наиболее интересный товар, на котором они могут заработать. Но «зарываться» и делать колоссальную торговую наценку никому нельзя: времена сверхприбылей про шли. Мы продаем ювелирные изделия массового спроса, поэтому ориентируемся не на мифические тренды, а на вкусы простых российских граждан. И мне нравится дарить людям частичку прекрасного, раскрашивать их будни феерическими красками российских ювелирных изделий. Г. В. Шелест, генеральный директор компании «Авигея», Москва: а мой взгляд, ситуация на рынке заметно улучшилась. С января — ни одного крупного провала продаж, хотя традиционно апрель — достаточно «вялый» месяц. Но мы предложили много новых интересных коллекций, поэтому прошли все сложные периоды ровно. Значительно расширили ассортимент. Всю информацию о продукции мы выкладываем в режиме он-лайн на наш сайт. Поэтому семьдесят-восемьдесят процентов товара продается еще до поступления на склад. Деятельность компании ориентирована не на высокую стоимость продукции, а на регулярное обновление коллекций. Мы постоянно посещаем зарубежные выставки, ищем модные тренды, и в результате каждый месяц предлагаем до пятидесяти процентов новых изделий. За счет того, что такие изделия есть у нас и больше ни у кого, имеем возможность держать цену. Все менеджеры «распределены» по регионам, они постоянно анализируют продажи, делают пометки, что где лучше продается. Сегодня тяжелая ситуация складывается в тех регионах, которые связаны с металлургической промышленностью: там «не выстреливает» даже Новый год! Среди благополучных я бы назвал Москву, Петербург, Дальний Восток. Поднимает голову Казахстан. Кстати, там мы открываем еще одно представительство компании (наряду с представительствами в Петербурге, Новосибирске, Владивостоке).

20 Актуальный репортаж Ювелирная Россия

Л. В. Плугина, генеральный директор ООО «Золотая линия», Москва:

а, финансовый кризис изменил на 50% уровень спроса на ювелирные украшения. Да, импортные изделия чаще дешевле российских, и все знают тому причины: дешевле стоимость металла, рабочая сила и т. д. и т. п. Сколько можно это обсуждать? Только действие приведет к результату! Мы сами, наша жизнь и наше творчество — все это процесс. Мир вокруг нас находится в постоянном движении и изменении. Существует такое выражение: «Ты хорош настолько, насколько хороша твоя последняя работа». В современной реальности других вариантов нет. Эффективное и качественное действие — результат гармоничного союза свободы и дисциплины, творчества и четко исполняемых обязанностей перед партнерами, клиентами, покупателями. Если удается совместить эти составляющие, то работа завершится рождением хорошей коллекции, которая обязательно понравится, — а ведь это главное желание производителей. К сентябрьской выставке компания «Золотая Линия» поставила перед собой задачу создать для современных деловых женщин и мужчин удобные и выразительные украшения на стыке искусства и моды. Многоцветье камней премиум-класса — как в золотых, так и в серебряных изделиях. Модульные решения колец — для тех, кто стремится идти в ногу со временем и приветствует новаторские эксперименты. Люстровые серьги, сочетающие в себе самые актуальные тенденции, — нежные, красивые, с алмазной гравировкой ручной работы. Современные яркие сеты с эмалью для праздников и будней... Компания «Золотая линия» традиционно работает с золотом, а также выпускает широкий ассортимент изделий из серебра — удивительного драгоценного металла, который таит в себе чудесные возможности. Серебро всегда сопутствовало богам, считалось проводником лунной энергии и наделялось магическими свойствами. Самая замечательная особенность этого металла — способность исцелять и оберегать от недугов. «Кто умеет тешить себя красивыми вещами, тот исцелится от болезней и продлит свои дни» — говорили древние мудрецы.

И. В. Чепик, генеральный директор холдинга «Бронницкий ювелир, Москва:

оскольку ювелирные изделия не относятся к товарам первоочередного спроса (их потеснила даже парфюмерия и мобильные телефоны), кризис, конечно, резко сократил уровень спроса на продукцию в целом (по золоту в 2009 году в отношении к 2008 году спад объемов производства компании составил около тридцати восьми процентов). Однако, по нашим наблюдениям, с конца 2008 года вследствие кризисных экономических явлений отмечается усиление интереса к изделиям отечественных производителей. Это вызвано, на наш взгляд, тем, что потребители стали задумываться над вопросом чистоты приобретаемого золота и его соответствия заявленной пробе. Для того чтобы не разочаровать интересующегося российским золотом потребителя, чья покупательная способность временно снизилась, мы со своей стороны ввели в ассортимент облегченные золотые изделия (средний вес был снижен на семнадцать с половиной процентов), а также резко расширили ассортимент и объемы выпуска серебряной ювелирной продукции на двадцать семь процентов. По нашему мнению, существующие тенденции («легковесы» в золоте, развитие серебряного ассортимента и так далее) сохранятся еще на достаточно долгий период. Кроме того, мы заметили рост интереса покупателей к изделиям с цветными драгоценными камнями (в первую очередь, топазам, аметистам, гранатам) и недорогим бриллиантам в серебре (три — пять тысяч рублей в розничных ценах). Цепевязальный ассортимент, скорее всего, не будет подвержен резким колебаниям спроса. В кризис мы минимизировали на прилавках нашей сети долю дорогих (от ста тысяч рублей) ювелирных изделий, пересмотрели инвестиционную политику, несколько притормозили развитие фирменной розничной сети (стали более тщательно отбирать места для открытия новых салонов и так далее), но пришли к выводу, что не можем позволить себе экономить на кадрах. Это наш главный ресурс! Кроме того, у нас уже около года работает собственный интернет-магазин. Результаты нас радуют, и мы собираемся это направление серьезно развивать.

Название раздела 21

22 Секреты успеха Ювелирная Россия

МЭЮЗ: история

и современность

Современная российская ювелирная отрасль достаточно молодая: большинству предприятий в среднем исполнилось пятнадцать — двадцать лет. Но в этом профессиональном сообществе присутствуют и свои мэтры, история которых насчитывает несколько десятилетий. А уж тех, чья деятельность начиналась практически с зарождением Советского государства, — и вовсе единицы. Один из патриархов отрасли, и по сей день занимающий лидирующие позиции на рынке, — Московский экспериментальный ювелирный завод «Ювелирпром».

фициально датой основания предприятия считается 1926 г., когда, согласно государственному заказу, в столице была создана новая фабрика Московского ювелирного товарищества. Но само Товарищество при Наркомфине появилось гораздо раньше — в 1923 г. В него вошли частные ювелирные фабрики и мастерские, работавшие еще до революции. Поэтому МЭЮЗ по праву может считаться продолжателем знаменитых традиций русской ювелирной школы. Высочайшее мастерство, огромный профессиональный опыт и безупречный художественный вкус ювелиров, трудившихся ранее в фирмах К. Фаберже, Н. Овчинникова, Н. Хлебникова, положили начало развитию ювелирного искусства СССР. Уже в 1920-е гг. новый завод выпускал уникальную продук цию — украшения из золота и серебра с драгоценными камнями, серебряную посуду, часы в золотых корпусах, пользовавшуюся заслуженным признанием не только в стране, но и за рубежом. К началу 1940-х гг. на Московской ювелирно-часовой фабрике (как тогда называлось предприятие) помимо традиционного производства открылись реставрационная мастерская, гранильное отделение и жемчужный цех. Путь становления и развития одного из лидеров отечественной ювелирной промышленности вряд ли можно назвать легким. Предприятие разделило со страной все тяготы, выпавшие на долю нашего народа. Во время

Великой Отечественной войны многие специалисты оставили мирную профессию и ушли защищать Родину, однако фабрика по-прежнему трудилась для нужд фронта, выпуская не изящные дамские украшения, а воинские награды. Продолжая славные традиции ювелиров прошлого, заводские умельцы создавали ордена и маршальские звезды, засверк авшие вскоре на мундирах победителей. Свое нынешнее название — МЭЮЗ «Ювелипром» предприятие получило в начале 1970-х гг. Тогда же для завода было построено специальное здание на ул. Лавочкина, 19, где производство располагается и сейчас. В 1990-е гг., когда современная ювелирная промышленность только начинала формироваться, МЭЮЗ уже являлся ведущим предприятием как по объему, ассортименту и качеству издел ий, так и по степени оснащенности, разработке и внедрению научно-технических открытий. Многие ювелирные производства страны своим быстрым развитием обязаны именно Ювелирпрому, который оказывал им всемерное содействие. Невзирая на трудности

С. В. Богомолов, коммерческий директор ОАО «Ювелирная торговля Северо-Запада», Санкт-Петербург: МЭЮЗ — крупное предприятие, выпускающее большие объемы продукции. Ювелирторг — тоже компания немаленькая. Поэтому мы кровно заинтересованы в поставщике, способном обеспечить нашу ювелирную сеть качественными и востребованными изделиями в столь значительных объемах. МЭЮЗ — один из ведущих партнеров Ювелирторга, важную роль в нашем сотрудничестве играют надежность поставок, четкость деятельности отдела сбыта и других служб, безупречность документооборта на предприятии. За годы совместной работы у нас сложились прекрасные личные взаимоотношения и с руководством завода: Ю. В. Чуриным и Т. И. Калачевой, и со многими сотрудниками МЭЮЗа. Мы очень ценим то доверие, которое нам оказывает завод, предлагая продукцию на взаимовыгодных условиях. И если бы передо мной стояла задача создать ювелирное производство, — за эталон я бы взял именно МЭЮЗ!

История и современность

Москва, ул. Лавочкина, 19, тел. +7 (495) 617-00-00 w w w.meuz.ru МЭЮЗ «ЮВЕЛИРПРОМ» приглашает всех посетить стенд компании (павильон 75, зал В, № 630) на выставке «JUNWEX МОСКВА»

Секреты успеха Ювелирная Россия

А. В. Колыванов, заместитель генерального директора ООО «ЮД „Кристалл“», Липецк: Сотрудничество между нашими компаниями длится уже более двадцати лет. Менялся статус нашей фирмы, происходило структурное развитие, но, несмотря ни на какие внешние и внутренние факторы, мы всегда сотрудничали с МЭЮЗом и будем это делать впредь. Из продукции предприятия особо хотелось бы отметить классические модели с бриллиантами. По качеству камней, закрепки и исполнения — это действительно изделия с бриллиантом в самом высоком смысле. МЭЮЗ в бриллиантовом бизнесе — вне конкуренции. Желаем Ювелирпрому покорения новых вершин на мировой ювелирной карте, ведь российский рынок он уже покорил! переходного этапа от плановой системы к рыночной, в эти годы на МЭЮЗе было создано множество великолепных образцов, признанных вершинами современного ювелирного искусства и хранящихся в Алмазном фонде России. Столь явные преимущества, имеющиеся в арсенале предприятия, используются сегодня в полном объеме. Так, постоянно обновляющийся парк высокотехнологичного оборудования позволяет производить изделия самых сложных форм и конфигураций, работать с различными сплавами и фактурами. Специалисты компании принимают активное участие в работе отраслевых выставок в России, Китае, Швейцарии, Италии. Благодаря этому появляются новые коллекции, гармонично сочетающие в себе требования меняющихся сезонных трендов и отточенную с годами индивидуальность фирменного почерка. Внедрение наиболее актуальных инноваций и передового опыта дает возможность разрушать стереотипы, все время изобретая конкурентоспособную продукцию, которую так ценят российские покупатели. Геммологи предприятия осуществляют тщательный отбор драгоценных камней с самыми высокими характеристиками, причем в изделиях МЭЮЗа используются только качественные российские бриллианты. Динамичное развитие ассортиментного ряда, надежность и высокая степень соблюдения договорных обязательств закономерно влекут за собой непрерывное расширение круга деловых партнеров. А известность бренда, авторитет и безупречная репутация компании — гарант лояльности покупателей.

Неслучайно предприятию удается активно и успешно развивать региональную сеть продаж, занимающуюся реализацией ювелирных изделий. Оптовиков в сотрудничестве с компанией особенно привлекает то, что в коллекциях МЭЮЗа каждый покупатель сможет подобрать именно такое изделие, которое подчеркнет его индивидуальность. Ежегодно предприятие выпускает более ста тысяч золотых украшений с драгоценными и полудрагоценными камнями 585 и 750 проб из сплавов желтого и белого цвета: кольца, серьги, подвески, броши, браслеты, колье, зажимы для галстуков, запонки, изделия для пирсинга — подарки на любой вкус, в любом стиле и к любому торжественному событию.

Н. И. Трунова, начальник товарного отдела ООО «Золотой Ларец», Краснодар: Все положительные эпитеты применительно к МЭЮЗу — только в превосходной степени. Это лучшее предприятие в сегменте дорогих украшений с бриллиантами. По безупречному качеству продукции с ним не сравнится ни один поставщик, я не говорю уже об импорте. Более чем за десять лет нашего сотрудничества не было ни одного случая брака. Заявки выполняются четко, работа организована на высшем уровне. Причем в максимально короткие сроки выполняются даже индивидуальные заказы. Изделия МЭЮЗа очень популярны у покупателей нашего региона: комплекты различных «дорожек», браслеты, колье, гарнитуры с жемчугом, разнообразные модели крестов… Но особенно пользуются спросом подвески в виде бриллиантового креста — не успеваем заказывать. Покупатели знают, что украшения МЭЮЗа — на века. А мы очень рады, что у нас есть такой партнер! МЭЮЗ «Ювелирпром» приглашает всех посетить стенд компании (павильон 75, зал В, № 630) на выставке «JUNWEX Москва», где будут представлены самые оригинальные и эксклюзивные новинки 2010 г. Мы ждем постоянных клиентов и новых партнеров! Ежедневно в спокойной рабочей атмосфере вы сможете обсудить с менеджерами компании вопросы начала и развития сотрудничества, сделать отборку продукции и первыми приобрести новинки, получить информационные материалы.

26 Секреты успеха Ювелирная Россия

Благородная

палитра образов:

коллекции ювелирных письменных принадлежностей от компании «Ника» Порой мы даже не обращаем на нее внимания или преуменьшаем ее ценность и значение. И бывает очень досадно, если она не оказывается под рукой в нужный момент. Ведь именно от нее может зависеть судьба важного договора или соглашения…

езусловно, вы уже догадались, что речь в этой статье пойдет о ручках, и приведенный пример лишний раз доказывает, что ручка — далеко не мелочь, а важный бизнес-аксессуар, способный подчеркнуть индивидуальность ее владельца и завершить образ состоявшегося, успешного человека. Своеобразной же «лакмусовой бумажкой» статуса можно считать материал, из которого изготовлена ручка… Сегодня компания «Ника», ведущий производитель ювелирных часов, представляет новую линейку статусных бизнес-аксессуаров — письменных принадлежностей, выполненных из драгоценных металлов, которые не только не устаревают, но становятся лишь дороже с годами. При создании этой безупречно выполненной линии письменных принадлежностей были воплощены лучшие российские ювелирные традиции и современные технологии производства: они изготовлены с применением двух методов — механической гравировки и гильоширования. В первые коллекции вошли шариковые ручки, механические карандаши и ручки-роллеры, выполненные из серебра 585 пробы, ювелирного сплава, акриловой смолы с использованием фианитов и черных бриллиантов. Каждая коллекция бизнес-аксессуаров «Ника» отличается своей неповторимой формой и эффектным, запоминающимся геометрическим орнаментом. Из всего разнообразия каждый человек, заботящийся о своем имидже, сможет выбрать достойный вари-

ант комплектации. Неизменными составляющими каждой коллекции стали стильный дизайн, лаконичность силуэта, эргономичность и безупречное качество исполнения. «Вдохновение», «Персона», «Акцент», «Классик», «Эсте тик» и «Концепт» — шесть коллекций и шесть разных неповторимых образов! «Ника» — коллекции ювелирных письменных принадлежностей, с которыми невозможно не познакомиться поближе… Коллекция «Вдохновение» — олицетворение утонченности и элегантности. Эти письменные принадлежности выполнены из серебра 925 пробы и украшены вставкой из черного бриллианта. Коллекция «Классик» — новое прочтение привычной классики. Ручки выполнены из ювелирного сплава и серебра 925 пробы. Общими чертами коллекции стали строгость, классический дизайн и элегантный клип. Коллекция «Эстетик» — оригинальный синтез легкости и надежности. Ручки выполнены из ювелирного сплава, серебра 925 пробы и лака. Коллекция представлена в трех цветовых гаммах: черном, белом и амарантовом. Письменные принадлежности «Персона» массивны и респектабельны. При ее создании были использованы ювелирный сплав, серебро 925 пробы и черный лак. Коллекция «Акцент» — сочетание изысканного дизайна и технологической инновации: ручки выполнены из сверхпрочного материала — акриловой смолы. Ярким акцентом коллекции стал волнообразный клип. Коллекция «Концепт» — воплощение хайтека и классики. При ее производстве были использованы ювелирный сплав, серебро 925 и лак (черный, белый и амарантовый), а в качестве вставок — фианиты. Письменные принадлежности от компании «Ника» — благородство форм и материалов… «Ника» — почерк Вашего времени!

30 Секреты успеха Ювелирная Россия

Все грани прекрасного С

оздавая десять лет назад свою ювелирную компанию «Стайл Авеню» в Чехии, мы не могли представить, что так скоро завоюем европейский рынок и придем в Россию. А между тем мы уже год радуем российских покупателей и партнеров своими новыми коллекциями ювелирных украшений и хитами, которые уже успели стать классикой. Коллекции «Эльфийское Кольцо» (Elven Ring) и «Букетик» (Petit Bouquet) бесспорно уже можно отнести к классическим для нашей компании. Яркие бабочки, стрекозы и божьи коровки, покрытые цветной эмалью, слетелись на свет магических камней, обрамленных золотом. Французское прикосновение ощутят те, кто обратит внимание на коллекции French Touch и Gothic. Перенестись в Италию с ее венецианским карнавалом, буйной природой и любовью к краскам помогут коллекции «Венецианский Карнавал» (Carnivale di Venezia), «Роза» (Rose), «Акварель» (Aquerello). Здесь перегородчатая эмаль соседствует с редчайшими камнями и благородным металлом. Даже отправить вас в тропики под силу компании «Стайл Авеню»: специально для любителей первозданной природы мы создали коллекцию «Джунгли» (Jungle), «Карибы» (Caribien). При этом верность традициям «Стайл Авеню» удачно сочетает с постоянным обновлением и пополнением коллекций. Найти свой подход к каждому, кто обратился в нашу компанию, — вот задача, которая стоит перед всеми со-

трудниками. Решение у этой задачи подчас оказывается самым разным. Покупательнице, пришедшей на выставку, — а компания «Стайл Авеню» принимает участие во всех профессиональных событиях в России и в Европе — нужно подобрать украшение по вкусу и цене. Порекомендовать, что подходит к цвету глаз и типу фигуры. Объяснить различия в материалах. Профессионалам ювелирного рынка, с которыми мы плодотворно сотрудничаем, нужны советы совсем другого рода. Каковы мировые тенденции в этом сезоне, что является хитами продаж, как выстроена продуктовая линейка каждой коллекции, взаимосочетаемость и взаимозаменяемость предметов из разных коллекций между собой — вот вопросы, с которыми к нам обращаются владельцы ювелирных бутиков. Мы находим ответы на каждый из них и всегда предлагаем индивидуальное решение. В ювелирном деле нет мелочей — это верно подмечено. И речь идет не только о выборе металла, камня, эмали, и не только о выборе высококлассного дизайнера или европейского завода-изготовителя. Мы говорим о создании атмосферы, в которой ювелирное украшение по-настоящему украшает нашу жизнь, кем бы вы ни были: счастливой обладательницей нового драгоценного комплекта от компании «Стайл Авеню» или сотрудником нашей компании, сделавшей это счастье обладания возможным. Огранка камня требует кропотливой работы, но зато алмаз превращается в бриллиант на ваших глазах и начинает переливаться всеми своими гранями. «Огранка» ювелирной компании — тоже работа не из легких, но когда мы понимаем, что крепкий и профессиональный коллектив «Стайл Авеню» уверенно движется к вершинам бизнеса — удовольствие мы получаем, сравнимое с покупкой ювелирного украшения. Ювелирная компания «Стайл Авеню» 125319, Москва, Ул. Черняховского, 17А, Тел.: +7 (495) 710-99-14, 708-15-42 (47) sale@style-avenue.tel, www.style-avenue.cz

Название раздела 31

32 Секреты успеха Ювелирная Россия

Жизнь современного мегаполиса — это бесконечная суета и постоянные стрессы, отсюда — синдром усталости, который стал настоящей проблемой века. Именно усталость зачастую становится главным врагом предпринимателя: она мешает по-новому увидеть ту или иную ситуацию, понять, что решение лежит на поверхности, и получить удовольствие от борьбы и победы, без которых не обходится ни один успешный бизнес.

азорвать замкнутый круг ежедневной рутины и получить мощный заряд положительных эмоций — вот главный рецепт дальнейшей плодотворной работы. Об этом не понаслышке знают специалисты Костромской Ювелирной Фабрики «Алькор», решившие создать замечательную традицию — яркий отдых вместе с партнерами в самых красивых уголках мира. И если в прошлом году успокаивали взгляды и радовали душу море, солнце и гостеприимство Турции, то в этот раз программа релаксации после утомительного рабочего периода включала живописное Средиземноморье: «Алькор» пригласил своих партнеров в Хорватию. Отдых для пятидесяти торговых специалистов: и тех, кто побывал вместе с компанией в Турции, и тех, кто лишь в этом году начал активно сотрудничать с предприятием, — был организован на высшем уровне — в пяти

Отдых как метод работы звездочном Grand Hotel «Admiral», расположенном в бухте неподалеку от старинного города Дубровник. Для своих гостей «Алькор» предусмотрел все: и оригинальные развлекательные мероприятия, и морскую прогулку на яхте, и экскурсию по историческим достопримечательностям… Вечерние дискотеки, завершающие программу каждого дня, были тематическими и совершенно не похожими одна на другую: «Стиляги», «Цирк», «Гавайская вечеринка», «Sex-party»… Создавать соответствующую теме праздничную атмосферу помогали специально приглашенные молодые российские актеры-каскадеры. Каждый присутствующий представлял собственный интересный образ, заранее подготовленный костюм, грим… Действительно, не так часто успешной бизнес-леди, директору торговой сети предоставляется шанс «зажигать» под

Секреты успеха 33

рок-н-ролльные ритмы в наряде «а-ля 60-е», а солидному владельцу известного ювелирного бренда — предстать перед окружающими в образе вампира… Но взрослым, независимо от их должности и статуса, иногда тоже очень хочется детского беззаботного веселья! Однако эта поездка стала не только возможностью великолепно отдохнуть, насладиться чудесной природой, получить незабываемые впечатления. Непринужденная обстановка помогла коллегам свободно делиться мнениями, постоянно обсуждать самые животрепещущие проблемы ювелирного бизнеса: кадровые вопросы, дизайн магазинов, неплатежи и многое другое. Специалисты из различных регионов страны без оглядки на коммерцию делились профессиональными секретами, оказывая реальную помощь друг другу.

Приятно и то, что, организуя эту поездку, руководитель «Алькора» А. Метельков во главу угла тоже ставил не экономическую выгоду, а человеческие отношения — в первую очередь искреннюю любовь к своим партнерам. Его энергию, профессионализм, доброжелательность и внимание почувствовал на себе абсолютно каждый. Все усилия Алексея Александровича и его дружной сплоченной команды были направлены на то, чтобы сделать приятным отдых для всех приглашенных без исключения. Подобное отношение не могло остаться безответным: в адрес компании и А. Метелькова звучало столько душевных слов благодарности, признательности и любви, что «Алькору» суждено процветать, несмотря ни на какие мировые кризисы. Ведь каждому известно, что мысль материальна!

34 Секреты успеха Ювелирная Россия

«Молния» Браслет и кольцо «РОССИЛЬВЕР»

Эта удивительная

гальванопластика… Брелки для ключей «РОССИЛЬВЕР»

Для специалиста связь между ювелирным изделием и последующей технологией его изготовления очевидна. Однако для покупателя, выбирающего эффектное украшение или драгоценный сувенир, особенности их производства — темный лес. Поэтому и возникают общепринятые заблуждения, развеять которые — задача профессионального продавца-консультанта.

дной из таких загадок для покупателя является гальванопластика — уникальная технология создания интересных, легких и популярных предметов из серебра. Часто приходится слышать определения «пустотелые», «дутые», что абсолютно не соответствует действительности.

Ирина Владимировна Рецептер , «РОССИЛЬВЕР», Санкт-Петербург: Гальванопластика — это уникальная технология, позволяющая изготавливать модели крупных форм любой конфигурации, которые невозможно выполнить ни в одной другой ювелирной технике. При этом изделия получаются значительно легче, чем при традиционных способах производства. Сложность в изготовлении таких изделий состоит в большой доле ручного труда, так как изготовление основы и полировка для получения идеальной поверхности должны быть безупречны. Это является очень трудоемким процессом, и хороших результатов можно достичь за счет ручной работы, однако это позволяет сделать каждое из-

делие неповторимым. За время работы наши российские мастера добились исключительного качества обработки. Не используя традиционные вставки в изделиях гальванопластики, особого декоративного эффекта достигают за счет применения различных видов отделки поверхности: сияющая полировка, глубокий по тону оксид, сложные фактуры, имитирующие зернь, шелк, песок, кору деревьев, серебряную нить и т. д. Все это позволило фирме «РОССИЛЬВЕР» создать не обычайно разнообразную по видам и дизайну коллекцию украшений, не имеющих аналогов в продукции отечественных и зарубежных фирм. Замечательные петербургские художники-ювелиры, такие как В. Поволоцкая, Г. Чувиляева, Н. Быкова и др., мастерски используя декоративные возможности этой техники и не опасаясь смелых экспериментов, создали коллекции стильных и элегантных украшений и сувениров, отражающих современную эстетику: «Дома и улицы», «Фитнес», «Театр», «Мартовский кот», отмеченные многочисленными наградами международных и отечественных выставок, получивших признание не только специалистов торговли, но и широкого круга покупателей. Следует отметить, что эта технология позволяет очень мобильно перестраивать ассортимент и обновлять его в кратчайшие сроки, оперативно реагируя на веяния спроса и моды.

Секреты успеха 35

Что же такое изделия гальванопластики, которые уже давно покорили сердца покупателя и завоевали прочные позиции на ювелирном рынке? Несмотря на то, что данная технология на отечественном рынке считается молодой, на самом деле ее принципы известны давно. Например, «Медный всадник» в Санкт-Петербурге изготовлен с применением такой техники. Вот уже 20 лет эта техника используется и для выпуска ювелирных изделий из драгоценных металлов. Изготовление ювелирных изделий методом гальванопластики заключается в выращивании плотного слоя высокопробного серебра на специальной основе в виде оригинальных восковых моделей. Толщина серебряного слоя составляет 200 микрон и делает его достаточно прочным для повседневного использования изделий, например украшений. При этом сама модель не удаляется, что отличает изделия гальванопластики от пустотелых штампованных или литых изделий. Компания Согласно существующим современ«Серебряная саламандра» ным международным правилам, изде-

Алла Владимировна Бурцева, «Серебряная саламандра», Санкт-Петербург: Хочу отметить, что эти изделия не подлежат апробированию, их можно реализовывать через оптовую и розничную сеть без специальных разрешений. Это позволяет существенно расширить круг покупателей. Изделия гальванопластики могут продаваться не только в ювелирных, но и в магазинах сувенирной и подарочной продукции. Новгородское предприятие, официальным торговым представителем которого является ИП Бурцева («Серебряная саламандра»), специализируется в основном на разнообразных статуэтках, украшениях интерьера,

лия гальванопластики серебра не подлежат апробированию в инспекции пробирного надзора. На изделиях ставится именник предприятия и знак «925», обозначающий содержание серебра в слое гальваническоКомпания «Серебряная го покрытия. саламандра» Следует отметить, что метод гальванопластики сам по себе является гарантом чистоты драгоценного металла, так как в случае несоблюдения технологических требований процесс невозможен. И это не покрытие, которое со временем может износиться, а полноценное серебряное изделие. Производство изделий гальванопластики сосредоточено в Санкт-Петербурге и Новгороде. С вопросом об особенностях изготовления и продажи ювелирных изделий в этой тех«Пудель» нике мы обратились к двум «РОССИЛЬВЕР» вед у щим предпри ят и ям, «РОССИЛЬВЕР» и «Серебряная саламандра», чей огромный профессиональный опыт делает их авторитетными экспертами на рынке ювелирной гальванопластики. брелоках и другой сувенирной продукции, во все времена считающейся идеальным подарком. Кроме того, созданы коллекции стильных украшений, которые сразу нашли своего покупателя. Новые тематические линии изделий появляются к каждой выставке и к различным праздникам, а потом долгое время не выходят из моды, оставаясь востребованными и популярными. Тематика таких коллекций учитывает интересы всех категорий покупателей: приверженцев фен-шуя или поклонников гороскопов, любителей животных или спортивных болельщиков, ценителей милых безделушек или обладателей статусных аксессуаров, людей, желающих сделать презент боссу или доставить радость своему ребенку… Кроме всего перечисленного, компания выполняет любые авторские заказы. Необходимо добавить, что на рынке изделий гальванопластики каждое из наших предприятий занимает определенную ассортиментную нишу, имеет собственное лицо, обладает узнаваемым стилем. Поэтому любой покупатель может найти для себя изделие, выполненное в технике гальванопластики.

Компания «Серебряная саламандра»

36 Секреты успеха Ювелирная Россия

Rusgems:

«золотые» камни в серебре

Компанию Rusgems по праву можно назвать первооткрывателем: именно она стояла у истоков ряда направлений развития российского ювелирного бизнеса, проникая в те сферы деятельности, где не было опоры на чужой опыт и наработанную годами практику. Поэтому в ее истории, которая насчитывает уже более пятнадцати лет, так часто встречается слово «впервые». И сегодня у нас вновь появился повод напомнить об этом, ведь компания впервые на российском рынке выпустила коллекцию ювелирных украшений, объединившую в себе цветную роскошь природных драгоценных камней и демократичность серебра.

снованное в 1995 г. торговое предприятие Rusgems изначально специализировалось на экспорте синтетического сырья — фианитов, кварцев и корундов на азиатский рынок, став одной из первых российских отраслевых фирм, открывших офисы в Бангкоке и Гонконге. Достигнув лидирующего положения в этом направлении деятельности, компания в 2002–2003 гг. освоила и обратный процесс, за короткий период получив статус крупнейшего поставщика продукции для ювелирных и ограночных производств. Большинство отраслевых производственных предприятий по достоинству оценили предложение Rusgems — широчайшее разнообразие вставок из природных драгоценных и полудрагоценных камней. Изумруды, сапфиры, рубины, жемчуг, перламутр и кораллы, сапфиры и турмалины фантазийных цветов, танзаниты, топазы, гранаты, хризолиты и кварцы — лучшие камни отбираются высокопрофессиональными менеджерами представительств компании в Таиланде, материковом Китае и Гонконге. При этом основополагающим принципом работы Rusgems всегда было стремление отвечать запросам даже самых требовательных и взыскательных клиентов, независимо от их достатка. Поэтому в офи-

сах компании, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге и Костроме, представлена различная по цене продукция. Rusgems является официальным представителем в России французской компании Dalloz — ведущего мирового производителя машинной огранки фианитов, корундов и синтетической шпинели. Вставки отличаются высокоточной калибровкой, отличной полировкой граней и могут быть использованы при литье изделий. Предприятий подобного уровня всего три в мире — это Dalloz, Signity и Preсiosa. Кроме того, в структуру компании входит подмосковный завод, где выращивают фианиты. Поскольку он имеет статус экспериментального, это позволяет вести постоянную работу по расширению ассортимента и цветовой гаммы кристаллов (сегодня она насчитывает более шестидесяти наименований), совершенствованию их характеристик. Предприятие является одним из основных поставщиков синтетического ювелирного сырья различных видов как на российский, так и на зарубежный рынок. И существует очень большая вероятность того, что изделия, которые закупаются российскими торговыми фирмами на крупнейших международных выставках или у иностранных поставщиков, изготовлены с использованием вставок, изготовленных из сырья от Rusgems! Обладание столь внушительным списком профессиональных достижений и значительным бизнеспотенциалом позволяет компании уверенно осваивать все новые и новые направления деятельности, не боясь конкуренции. Логичным этапом развития стало создание в 2009 г. ювелирного производства. Но предприятие избрало свой собственный, никем еще не пройденный путь, предложив партнерам оригинальную линию продукции под девизом «„Золотые“ камни в серебре». Разработка подобного проекта оказалась очень актуальной. Во-первых, в нашей стране весьма широка аудитория покупателей, предпочитающих из всех драгоценных металлов именно серебро. И этой аудитории до сих пор не предлагалось совместить любовь к серебру с желанием стать обладателем уникального природного камня. Во-вторых, экономически своевременным оказалось создание поистине драгоценных украшений в демократичной ценовой категории. Современные покупатели, стремясь быть более расчетливыми в расходах, в ювелирных магазинах все чаще останавливают свой выбор не на золотых, а на серебряных изделиях. И великолепный сапфир или редкий танзанит, блистающий в доступном по стоимости украшении, является весомым доводом в пользу приобретения изделия именно из коллекции Rusgems! На выставке «JUNWEX Москва» состоится премьера новой ювелирной коллекции Rusgems — «„Золотые“ камни в серебре», открывающей новые перспективы развития бизнеса для всех, кто стал надежным партнером компании!

Секреты успеха Ювелирная Россия

«АДАМАНТ»: к юбилею – во всеоружии Ювелирный завод «Адамант» поздравляет всех своих клиентов, коллег, сотрудников с десятилетним юбилеем одного из ведущих отраслевых предприятий страны! Мы искренне благодарим всех тех, кто эти годы был рядом с нами, за надежное и плодотворное сотрудничество!

Торговый дом «Адамант» тел.: (495) 781-6949, 234-0037 факс (499) 611-0542 adamant@adamant-gold.ru www.adamant-gold.ru

«Адамант» подошел к юбилею в хорошей, как принято выражаться, «спортивной» форме. В первом полугодии 2010 г. объем выпуска серебряных цепей увеличился вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. На майской выставке ЮЗ «Адамант» успешно стартовал с новой коллекцией самых популярных видов цепей из золота и серебра, а также цепей с оригинальной огранкой «pave», имитирующей россыпь бриллиантов. Экспозиция компании вызвала неподдельный интерес со стороны как оптовых специалистов — товароведов, менеджеров, директоров ювелирных магазинов и сетей, так и розничных покупателей. Особым спросом пользовались золотые двухцветные и серебряные черненые цепи с новой огранкой. На сегодняшний день завод является единственным предприятием в РФ, обладающим возможностью одновременно выпускать цепи машинного и ручного вязания в следующих категориях: • золотые полновесные красные; • золотые полновесные желтые; • золотые полновесные белые; • золотые полновесные двухцветные красно-белые; • золотые пустотелые красные;

Секреты успеха 39

• золотые пустотелые двухцветные красно-белые; • серебряные двухцветные красно-белые; • серебряные позолоченные; • серебряные черненые; • серебряные белые. «Адамант» — одно из немногих предприятий отрасли, сделавшее вопреки кризисным явлениям экономики страны мощный рывок в своем развитии, создав цепевязальное производство, аналогов которому на отечественном рынке нет. Кроме того, завод стал единственной отраслевой компанией, вошедшей в Реестр надежных партнеров Торговопромышленной палаты РФ, что открывает новые горизонты для внешнеэкономической деятельности предприятия. В ближайших планах предприятия — презентация новой коллекции, уже подкрепленной покупательскими предпочтениями в региональных масштабах, на крупнейшей ювелирной выставке страны — «JUNWEX Москва 2010». Для желающих будет организована экскурсия по крупнейшему в России цепевязальному заводу.

ЮЗ «Адамант» приглашает посетить стенд № 200/301 в павильоне 75, зал А!

Секреты успеха Ювелирная Россия

Ювелиры Северной Столицы

Питер-корда:

свежая интерпретация классики

азрабатывая новый вид изделия или плетения, мастера компании опираются на традиционные ювелирные техники, совершенствуя их и обогащая современными методиками. В связи с этим технологии создания и преимущественные характеристики новой модели не всегда очевидны даже для специалистов. Однако зачастую подобные изделия становятся абсолютной инновацией, не имеющей аналогов на российском рынке. Так, настоящей ювелирной премьерой года стало появление пустотелых цепей «Питер-корда». До 1976 г. цепи плетения корда производились исключительно вручную. Позднее за рубежом появились станки с лазерным управлением, позволяющие изготавливать такие изделия в промышленных масштабах. Специалисты компании «Ювелиры Северной Столицы» начали работу над созданием собственной производственной линии по изготовлению этого наиболее популярного ювелирного плетения в мае 2009 г., и уже через год на выставке «JUNWEX» была представлена первая партия цепей. Поскольку их производство осуществляется только в Санкт-Петербурге, коллекция получила название «Питер-корда» — как дань уважения и признательности авторов любимому городу. «Создав опытные образцы, — говорит коммерческий директор предприятия Я. В. Семенова, — мы предложили оптовым клиентам «Питер-корду» в общей линейке уже привычных всем плетений (панцирь, нонна, лав, якорная

Продолжая цикл статей о различных направлениях деятельности компании

«Ювелиры Северной Столицы»

и производственных возможностях предприятия, предлагаем вашему вниманию статью

о создании и продвижении на отечественном рынке новых ювелирных украшений и пустотелых цепей оригинальных плетений от известного российского бренда.

Секреты успеха 41

и т. д.). И при этом менеджеры столкнулись с определенными сложностями. Поэтому после майской выставки политика продвижения новинок, выпускаемых компанией, кардинально изменилась. В частности, мы посмотрели на новое фирменное плетение золотых пустотелых цепей со стороны покупателей. И поняли, что главным фактором продаж в данном случае должна являться профессиональная разъяснительная работа продавцов-консультантов и менеджеров оптовой торговли, направленная на то, чтобы конечный потребитель четко осознавал конкурентные преимущества ювелирных изделий определенного российского производителя. Когда произносишь слово «корда», всем кажется, что они понимают, о каком плетении идет речь, поэтому многие клиенты даже отказывались смотреть новинку с таким привычным названием. Но при этом ряд оптовых покупателей, посвятивших свое время проведенной менеджерами презентации новинки и отсмотревших опытные образцы, сделали выбор и не прогадали: их продажи по данному виду плетения увеличиваются с каждым заказом!». Каков же самый главный отличительный признак «Питер-корды» и в чем состоит ее самое важное преимущество для покупателей? Это вес изделия, который на 30–35% меньше по сравнению с аналогичной продукцией других компаний, что в денежном эквиваленте составляет для клиента экономию свыше 3000 руб.!

Например, в среднем любая цепь кордового плетения весит 5,02 г. При цене изделия за грамм 1850 руб. стоимость ее покупки — 9287 руб. «Питер-корда» весит всего 3,33 г. При той же цене за грамм (1850 руб.) стоимость покупки составит 6160,50 руб. То есть, приобретая «Питер-корду», покупатель экономит 3126,50 руб.! Кроме того, и оптовый клиент, и розничный покупатель могут быть уверены в высоких качественных и эстетических характеристиках изделия, традиционно присущих всей продукции компании «Ювелиры Северной Столицы». Уважая деятельность коллег по цепевязальному производству и учитывая, что ювелирный рынок предлагает не одну разновидность плетения корда, хотелось бы обратить особое внимание на достижения нашей компании в этой сфере, а именно на уникальный высокотехнологичный способ изготовления «Питер-корды», ставшей ювелирной премьерой 2010 года. Оставляя право выбора за покупателем, мы подчеркиваем преимущества нашей продукции и приглашаем всех в оптово-розничный центр «Ювелиры Северной Столицы» и на выставку «JUNWEX Москва» (ВВЦ, павильон 75, зал В, стенд № 400/501)!

42 Секреты успеха Ювелирная Россия

Ассортимент как стратегия В последний год активно обсуждаются проблемы пресыщения рынка серебром и снижения покупательского спроса. Разъяснение по этому вопросу дала Ж. В. Перевалова, руководитель фабрики серебра «Интерсильверлайн», ТМ «Аргента».

енденция роста предложения на рынке серебра, безусловно, есть, но назвать ее угрожающей неверно. Серьезность ее мы ощутили даже не в прошлогодний ювелирный сезон, а несколько раньше. Компания «Аргента» начала выпускать столовое серебро в 2004 году, позже стала предлагать российскому покупателю серебряную посуду ведущих европейских брендов. Уже тогда мы понимали, что должны предложить покупателю не разрозненные серебряные подарки «на память» и для престижа, а полную линейку предметов в каждой коллекции. Что выберет покупатель, нельзя просто угадать. Только внимательно изучая его выбор, терпеливо анализируя итоги продаж, удалось сформировать ассортимент столового серебра и посуды. Сложилось так, что за последние два года рост производства, стремительное развитие компании в целом совпали с непростой экономической ситуацией в стране. Это заставило нас серьезно думать, как не потерять своего покупателя в этих сложных условиях. Перед нами тот же вопрос… Что в новом сезоне выберет наш соотечественник в качестве самого полезного и красивого подарка? Необходимо было реагировать быстро, развиваться в правильном направлении и, конечно, много работать. Мы постоянно изучаем европейские новинки, посещаем ведущие европейские выставки, где проводим переговоры с нашими зарубежными партнерами. Но что остается особенно важным — разрабатываем собственный дизайн, с учетом особенностей отечественного спроса.

А пок упатель за время докризисного процветания рынка и привычки к ощущению «неиссякаемого кошелька» стал избалован, особенно разборчив, к тому же полюбил совершать покупки в Европе. Более того, мы убеждены, что два года назад это упрощало задачу и позволяло удержать продажи, предлагая красивые и дорогие изделия. Крупные компании и малые предприятия быстро и удачно занимали свои ниши: выпускали, привозили и продавали посуду, столовые приборы, украшения ходового дизайна и ассортимента. Мы никогда не шли этим путем. «Аргента» сохраняла свою позицию бренда, предлагающего коллекции столового серебра с полным ассортиментом. Дизайн наших коллекций разработан с учетом различного вкуса, но это всегда сочетаемые друг с другом рисунки и формы. Из года в год мы дополняем уже существующий ассортимент столовых приборов различными элементами оформления стола. Эти усилия не прошли даром — мы привили покупателю вкус к изысканным вещам на каждый день. Сегодня необходимо понимать, что, с одной стороны, финансовые трудности и нестабильность положения сделали нашего покупателя разборчивым и скупым. С другой стороны, за последние несколько лет покупатель приобрел неплохой вкус. Мы знаем, что теперь он приходит в магазин с четким пониманием того, какое именно изделие и для чего он хочет купить. Наблюдаемое в последние месяцы насыщение ювелирного рынка серебром нисколько не снизило покупательский интерес к нашим изделиям — анализ продаж показывает стабильный рост спроса на наше столовое серебро. Более того, в начале 2010 года было принято решение выделить средства из бюджета на обновление фирменного стиля «Аргента», разработку совершенно новых коллекций, производство новой подарочной упаковки (стильный футляр — это одна из отличительных особенностей бренда). Мы уверены, что наш покупатель по достоинству оценит предлагаемые в этом сезоне новинки, и с радостью ждем встречи с ним на выставке «Junwex Москва 2010».

Оптовые цены Набор чайный из 6 десертных вилок, лопатки для торта и вилки для лимона, линия «Фаворит» Арт. 251НБ23001 Вес 320 г

Ложка чайная «Золотая рыбка» ч/п Арт. 067ЛЖ03002 Вес 28 г

Цена 1300 руб.

Цена 11 800 руб.

Набор «Яблоневый сад» — ваза «Яблоко» и ложка «Ромашка» Арт. 159НБ03001 Вес 162 г

Набор «Волна» — кокильница и ложка «Богема» Арт. 173НБ00001 Вес 152 г

Цена 7100 руб.

Цена 5800 руб.

Набор для чая «Глухари» — подстаканник «Глухарь» литой с чернением Арт. 358ПС00001 Вес 200 г. и ложка чайная «Глухари» Арт. 346ЛЖ03006 Вес 37 г.

Цена 16 500 руб. Набор стопки «Герб» и поднос, ч/п Арт. 348НБ00002 Вес 400 г.

Цена 17 300 руб.

Набор для завтрака «Император» Арт. ИТ14НБ3001 Вес 52 г.

Цена 2400 руб.

Набор из сахарницы «Император» и совочка для сахара «Император» Вес 78 г

Цена 3800 руб.

Набор из сахарницы рифленой с лепестками и совочка для сахара «Император» Вес 63 г

Что сказать покупателю Почему продукция компании «Аргента» пользуется у покупателей заслуженным доверием: • Серебро компании «Аргента» — это гарантированно высокое качество и экологическая безопасность изделий. Вся продукция фабрики изготавливается из механически прочного, не имеющего вредных примесей серебра 925 пробы. Характерная особенность — исключительно ручная полировка, в отличие от гальванического покрытия позволяющая сохранить надолго зеркальный блеск. • Столовое серебро фабрики «Аргента» — это сочетание красоты и пользы. Стиль изделий узнаваем, эстетичный дизайн удовлетворит вкус самого требовательного покупателя. Помимо этого важно помнить и о полезных свойствах! Серебро улучшает работу иммунной системы, не вызывает аллергических реакций, убивает около 650 видов патогенных микробов и является одним из лучших средств природного происхождения для обеззараживания воды. • Серебряные изделия — это всегда подарок, создающий или продолжающий семейную традицию. Прекрасно то, что сегодня в России возрождается мода на серебро, а фамильное серебро вновь становится актуальным на праздничном столе в наших семьях. Продукция «Аргента» — это разнообразие ассортимента, одновременно классика и оригинальность в дизайне, практичность и удобство в повседневном пользовании. Не исключается возможность придать индивидуальность Вашему подарку — нанести вензель или памятную гравировку. • Ассортиментная линия компании «Аргента» — это столовые приборы и посуда, предметы сервировки, сувенирная продукция, аксессуары и декоративные элементы из серебра. К каждому сезону она пополняется новыми интересными моделями. • Серебро, приобретенное от производителя «Фабрика серебра «Аргента», всегда достойный подарок, имеющий благородно оформленный вид благодаря специально разработанной коллекции стильных футляров.

Цена 2700 руб.

Столовое серебро компании «Аргента» выбирают люди, ведущие здоровый образ жизни, ценящие удобство и комфорт. Набор чайный из 3 предметов — лопатка для торта, вилка для лимона и совок для сахара, линия «Фаворит» Арт. 164НБ03001 Вес 140 г

Цена 5400 руб.

Набор из 6 чайных ложек, линия «Визит» Арт. 267НБ03001 Вес 135 г

Набор детский из трех предметов «Мишка» Арт. 221НБ05001 Вес 250 г.

Цена 10 300 руб.

Цена 5000 руб.

Указана средняя стоимость изделия или наборов, конечная стоимость формируется из расчета за грамм серебра. Дополнительно возможна комплектация футлярами.

Преимущества работы с нами: Офис на производстве с оперативной отгрузкой товара в течение 1–3 дней (Владимирская обл., г. Кольчугино, ул. Карла Маркса, д. 25Л, тел./факс (49245) 915-22, e-mail: silver2004@yandex.ru). Офис в центре Москвы (ст. м. «Октябрьская», Калужская пл., д. 1, стр. 1, тел./ факс (499) 230-32-27, тел.: (495) 230-34-91, 230-35-67, www.argenta-gallery.com, e-mail sales@argenta-gallery.com). Формирование заказа и доставка по Москве бесплатно в течение 1–3 дней. Ждем Вас в наших офисах для оформления договоров и формирования заказов!

44 Секреты успеха Ювелирная Россия

Выгодные инвестиции Прошло более пяти с половиной веков, как свет увидел первый бриллиант. С тех пор бриллианты заняли особое место в числе предметов роскоши. Воплощая всю красоту природного камня, могущество и власть своего обладателя, они притягивают к себе какой-то невиданной магической силой.

родажа бриллиантов всегда считалась прибыльным делом, поскольку цены на эти камни практически никогда не снижались. Справедливости ради необходимо отметить, что подавляющее большинство бриллиантов нельзя причислить к сверхприбыльным объектам инвестиций, поскольку цены на них с течением времени меняются незначительно, да и их стоимость не столь велика, чтобы ее колебания можно было рассматривать как серьезную мотивацию для инвестиций. Однако приобретая такого рода бриллианты, а речь в данном случае идет о камнях массой до 2,00 карата, покупатель объективно имеет возможность сохранить имеющиеся накопления, и такие вложения являются достойной альтернативой традиционным формам сбережения. Другое дело — бриллианты от 3,00 карата и крупнее, высоких качественно-цветовых характеристик или редких, насыщенных цветов (голубого, розового, зеленого, желтого), такие бриллианты в полной мере можно назвать финансовоемким инвестиционным инструментом. Стоимость такого рода камней поднимается вверх с отметки приблизительно 100 000 долларов. Поскольку алмазы являются невозобновляемыми и ограниченными природными ресурсами, их редкость, а порой и просто уникальность делают их объектом серьезных финансовых вложений. Вкладывая деньги в бриллианты, люди защищают себя от инфляции, финансовых реформ, биржевой нестабильности. Бриллианты — это товар, на котором не сказываются возраст и экономические перипетии, они всегда пользовались популярностью, поскольку истинная красота безупречна и постоянна. Даже во времена финансового кризиса продажа бриллиантов ведется активно. Люди стремятся защитить свои сбережения от обесценивания, превращая их в вечную ценность — драгоценные камни. Как мы уже говорили, приобретая бриллианты в качестве долгосрочных инвестиций, покупатель делает выгод-

ное вложение средств, особенно когда речь идет о крупных камнях с высокими характеристиками. Однако это совершенно не означает, что более мелкие бриллианты имеют меньшую ценность, поскольку искусно оправленные в ювелирные украшения, они дарят такое количество положительных эмоций своему обладателю, которое измерить деньгами просто невозможно. А что может сравниться с чувствами женщины, когда ее возлюбленный вместе с самыми заветными для нее словами преподносит ей сверкающий и переливающийся всеми цветами радуги бриллиант! Согласитесь, что в такой момент его размер и характеристики отходят на второй план. Поэтому не нужно искать специального повода, лучше просто найдите свой бриллиант, свой единственный и неповторимый (поскольку в природе не существует двух одинаковых камней), наполните его своими самыми искренними чувствами и сделайте этот подарок, а результат увидите сами! Дарите бриллианты, а вместе с ними дарите любовь! В. А. Кабанов, генеральный директор ООО «Русский Бриллиантовый Дом»

Название раздела 45

Секреты успеха Ювелирная Россия

Ювелирный завод

«Регион-Кострома» — возможности растут

Постоянные клиенты Группы Компаний «РегионЮвелир» знают, как за последние два года изменился ассортимент изделий, выпускаемых входящим в ГК ювелирным заводом «РегионКострома». За кажущейся логичной и естественной сменой коллекций от сезона к сезону стоит огромная работа, проделанная за сравнительно небольшой период.

ожалуй, самым заметным для покупателей событием стало создание с нуля производственного участка лазерной резки. Было закуплено современное высокотехнологичное оборудование, позволяющее изготавливать ювелирные изделия золотого проката толщиной от 0,3 мм. Легкость и ажурность, недостижимые при традиционном золотом литье, стали отличительным признаком новинок. Коллекции украшений, выполненных в технике лазерной резки, стали настолько популярными на рынке, что сейчас принято решение увеличить производственные мощности на этом участке в два раза за счет закупки дополнительного оборудования. Вслед за запуском участка лазерной резки был создан новый участок гальванопокрытия, оснащенный гальваническими установками для нанесения родия, а также установками для локального родирования. Это позволило увеличить объем выпуска изделий с покрытием в 4 раза по сравнению с 2008 годом. Модернизация коснулась и участка литья. Он был увеличен вдвое по площади и парку машин, были приобретены лучшие установки, представленные на рынке точного ювелирного литья — фирмы Yasui, закуплены новые печи

и вакуумные смесители для приготовления и разливки формомассы, что позволило увеличить выпуск продукции до 8000 изделий в смену. Не секрет, что ювелирный рынок любит новинки. Вслед за увеличением объемов выпуска изделий понадобилось быстро запускать в производство новые модели ювелирных украшений. Поэтому в начале 2009 года был расширен участок 3D-прото типирования, для чего были закуплены установки Solidscape и DigitalWax. Теперь для создания мастер-модели нового изделия необходимо создать электронный файл прототипа модели и вырастить его на 3D-принтере. Затем готовая полимерная модель отливается в серебре, обрабатывается, доводится и затем запускается в серийное производство. Весь цикл изготовления мастер-модели занимает 2–3 дня. Это позволило нам превратить плохо управляемый творческий процесс создания модели в систематическую работу по выпуску ювелирных коллекций. Система разработки коллекции регламентирована и превратилась в стандартный бизнес-процесс. Страдает ли от этого творческая сторона? Нисколько, ведь техниче-

Секреты успеха 47

ская сторона максимально автоматизирована, у дизайнеров остается больше времени на «полет фантазии». Новинки востребованы рынком, это показывают результаты выставок, где Группа Компаний «РегионЮвелир» ежесезонно представляет новую коллекцию. Изменения коснулись и других производственных подразделений: для участка монтировки приобретены аппараты лазерной сварки для сборки тонких легковесных изделий, участок заготовки деталей и изготовления проката оснащен новым оборудованием, которое позволило увеличить объем изготовления полуфабрикатов изделий и деталей к ним в 8 раз! Линия галтовки дополнена новыми современными установками. Переоснащению современным оборудованием подвергся участок полировки изделий, парк машин которого увеличен вдвое по сравнению с 2008 годом. Заботясь о производстве, необходимо заботиться и о кадрах. Для повышения комфорта производственных помещений на заводе была установлена новая система кондиционирования. Для сотрудников, работающих во вторую смену, организован бесплатный трансферт к месту проживания, для этого заключен договор с одним из таксопарков г. Костромы. Для создания квалифицированного кадрового резерва создан участок по обучению рабочим специальностям монтировщика, полировщика, восковщика, кладовщика, контролера ОТК. За период с января 2010 года обучение прошли более 150 человек, лучшие из них сейчас работают на заводе. Насколько эффективным решением были инвестиции в производство в непростое кризисное время, оценить можно уже сейчас. Производственные мощности Ювелирного завода «Регион-Кострома» выросли почти втрое по сравнению с 2008 годом, производственные площади увеличились в два раза. Растет и доля рынка. В 2009 году завод вошел в число немногих производителей, сумевших увеличить объемы выпуска продукции. Статистические данные Пробирной палаты по количеству произведенных в 2008 и 2009 годах изделий из золота показывают, что доля изделий завода в общем количестве выпущенных золотых изделий увеличилась в 2,5 раза! А оценить качество изделий и познакомиться с новыми коллекциями можно в головном офисе Группы Компаний «РегионЮвелир» в Москве, по адресу: Каширское шоссе, д. 55, корп. 4, тел. (495) 344-64-54 или в любом из филиалов компании. Сайт компании www.f-rj.ru

48 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

Реклама и РR на выставке С каждой последующей выставкой Программы «Ювелирная Россия» число участников возрастает — неизменно и значительно. Впервые вставая на путь продвижения своего бизнеса, многие компании обращаются в медиахолдинг «РЕСТЭК JUNWEX» за профессиональными рекомендациями, связанными с эффективностью PR и рекламы на выставке. Сегодня на вопросы одного из участников — дебютанта «JUNWEX Москва 2010», пожелавшего остаться неизвестным, отвечает генеральный директор РИА «РосЮвелирЭксперт» О. В. Миронова. N: Неоднократно слышали от участников рынка мнение о том, что выставки предоставляют уникальные возможности для презентации продукции. Не является ли это общепринятое утверждение голословным? О. Миронова: До сих пор рынок не породил более эффективного механизма предложения товара, чем выставка. Во-первых, выставка — это наиболее приемлемое с точки зрения логистики место встречи продавца и покупателя. Во-вторых, это наиболее эффективное время, позволяющее предложить максимально возможный ассортимент максимально возможному числу покупателей. В-третьих, участие в выставке — комплексное мероприятие, где Вам предоставляются самые широкие возможности выделиться среди конкурентов: предварительная рекламная кампания, навигация с использованием фирменной символики, оригинальный дизайн экспозиционного стенда, проведение рекламных и PR-акций во время выставки… N: Что Вы могли бы порекомендовать для наиболее эффективного использования предоставляемых организаторами возможностей, направленных на привлечение внимания посетителей? О. Миронова: В первую очередь Вам необходимо конкретизировать задачу, ответить на вопрос о том, какая целевая группа посетителей является для компании самой перспективной: оптовые покупатели, региональные дилеры, массовые розничные покупатели. Ведь непрофессионально продуманная система продвижения приводит к тому, что основной задачей экспонента во время выставки становится

не привлечение целевых посетителей, а отсеивание нецелевых. Это связано с тем, что на различные группы клиентов максимально эффективно воздействуют абсолютно разные способы рекламы. Вот, например, как Вы формулируете главную цель участия в «JUNWEX Москва 2010»? N: Проведение серьезных переговоров, заключение оптовых контрактов — на это нацелены восемьдесят процентов наших действий. Остальные двадцать процентов — привлечение розницы. О. Миронова: В данном случае наиболее эффективным способом привлечения нужных Вам посетителей будет проведение довыставочной рекламной кампании, в частности, прямой комплексной почтовой рассылки именных приглашений по базе данных Клуба «Российская Ювелирная Торговля» (более шести тысяч адресов), которая осуществляется за месяц до начала выставки. Она содержит информацию о том, как Вас найти на выставке (номер павильона и стенда, навигацию к Вашему стенду), и формируется таким образом, чтобы побудить Вашего потенциального партнера посетить стенд и объяснить, чем для него выгодно сотрудничество с Вами. В рассылку входят: Ваши рекламные материалы, журнал «Ювелирная Россия», путеводитель по выставке «Лучшие Украшения России», бесплатный пригласительный билет и бедж посетителяспециалиста. Именно поэтому весьма целесообразно параллельно разместить информацию о Вашей компании в ведущих отраслевых СМИ, выпускаемых ИД «Ювелирная Россия», — это заранее обеспечит Вам лояльность потен-

Марказиты в серебре удобство и выгода для Вас!

Марказиты в серебре – по ассортименту, наличию товара и максимальному проценту выполнения ваших заказов – у нас нет конкурентов на Российском рынке.

Широкий выбор цирконов в серебре ООО «ТД «Махаон» Санкт-Петербург • Тел. +7 (812) 953-35-74 (телефон доступен также во время проведения выставок) Тел./факс (812) 370-97-56

Ждем Вас на выставке «JUNWEX Москва», ВВЦ, павильон 75, стенд 249 Тел:+7 (812)

9533574 • E-mail: 9533574@mail.ru • WWW: 9533574.ru

Марказиты в серебре удобство и выгода для Вас!

Ждем Вас на выставке «JUNWEX Москва», ВВЦ, павильон 75, стенд 249 Тел:+7 (812)

9533574 • E-mail: 9533574@mail.ru • WWW: 9533574.ru

РосЮвелирЭксперт 49

циальных клиентов, настроит их на доверительное и уважительное отношение к Вашей компании. Желательно, чтобы сведения о Вашем участии в выставке, создании интересной коллекции, планируемой PR-акции и так далее в новостном формате одновременно были размещены и на главном отраслевом сайте www.rjexpert.ru. Безусловно, проведение довыставочной рекламной кампании требует определенных финансовых вложений, но оно окупает себя, учитывая, что экспонентам, ориентированным только на оптовых покупателей, не требуется тратить деньги, время и силы на организацию PR-акций в период проведения самой выставки. Как правило, участников не приходится убеждать в эффективности данного вида рекламы. А вот важность активной общественной деятельности в рамках мероприятий деловой программы выставки (конференции, семинары, «круглые столы») в качестве средства приобретения новых контактов осознают далеко не все руководители компаний. А между тем это не только способствует решению многих актуальных отраслевых проблем, общих для всех участников рынка, но исключительно полезно с точки зрения повышения имиджа Вашей фирмы, а кроме того, экономически выгодно, так как все затраты по привлечению посетителей на эти мероприятия ложатся на организаторов выставки. Не менее перспективно участие в различных общевыставочных проектах — конкурсах профессионального мастерства, конкурсе ювелирных магазинов «Надежный партнер», конкурсе на лучший выставочный стенд или организация пресс-конференции, презентации, приема. Еще могу посоветовать сотрудничество с Клубом «Российская Ювелирная Торговля». Клуб на выставке — это место, где в наибольшей мере сконцентрированы торговые специали-

сты из всех регионов. Это, по сути, их стенд, где они могут отдохнуть, провести переговоры, выпить чашечку кофе. Присоединяйтесь к нам, проявите дополнительную заботу о своих торговых партнерах вместе с Клубом. Таким образом формируется репутация компании и дополнительная мотивация к сотрудничеству с Вами. В совокупности с активной рекламной политикой медиа-холдинга «РЕСТЭК JUNWEX» и готовностью Оргкомитета Программы «Ювелирная Россия» к сотрудничеству с экспонентами такая форма деятельности приносит участникам выставки весьма ощутимые коммерческие результаты. N: У нас есть опасения, что трудно будет привлечь розничных посетителей, уставших от многообразия цветовых, звуковых и световых эффектов, к стенду именно нашей компании… О. Миронова: Да, в огромном числе участников выставки потеряться очень легко. Важно с первых шагов направить посетителя в сторону Вашего стенда. Мы рекомендуем воспользоваться услугой «Первая витрина выставки» или промоутерами, которые отрекламируют Ваши коллекции и проводят покупателя прямо к стенду. Огромный ассортимент и жесткая конкуренция между экспонентами порождают у посетителей выставок вполне объяснимую усталость в восприятии украшений. Нужно обязательно чем-то отличаться от других. Например, оформить витрину, внутри которой создан визуальный образ — маленькое черное платье и эффектный ювелирный гарнитур или роскошное свадебное платье с бриллиантовым комплектом. Должно быть на Вашем стенде то, что зацепит взгляд покупателя. Кто-то делает ставку на горы золота на прилавках, а кто-то будит интерес клиента и поражает воображение единичными экспонатами.

Сувенирные изделия: Ювелирные изделия:  группа эксклюзивных  скульптурная группа, изделий,  геральдическая  бриллиантовая группа, группа,  религиозно-культовая  изделия массового группа, производства,  представительская  цепи и обручальные группа, кольца,  посудная группа.

Мы будем рады видеть Вас в числе наших партнеров. И уверены, что сотрудничество с нашей компанией будет взаимовыгодным и успешным!

ОАО «Ювелиры Урала» 620085, Россия, г. Екатеринбург, ул. 8-Марта, 197 тел: (343) 220-81-63, 220-81-44 факс: (343) 260-14-70, 218-46-00 e-mail: ju@ju-ur.ru www.ju-ur.ru

50 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

N: Какие конкретные шаги мы должны предпринять, чтобы потенциальный клиент остановил свой взгляд именно на нашей продукции? О. Миронова: Первое: мобильные элементы в демонстрации продукции. Поскольку одним из самых сильных свойств восприятия человека является реакция на движение, статичные экспонаты привлекают меньшее внимание, чем движущиеся. Второе: изготовление продукции на стенде. Недаром говорится, что бесконечно можно смотреть на три вещи: огонь, воду и то, как человек работает. Посетители обязательно остановятся. И с интересом будут наблюдать за умелыми действиями мастера, закрепляющего бриллианты в изделие. Задача продавца состоит лишь в том, чтобы этих посетителей превратить в покупателей. Третье: проведение конкурса. Опыт многих ювелирных компаний показывает, что возможность проявить свои знания и получить приз неизменно привлекает посетителей. Далее процесс идет лавинообразно: окружающие, увидев повышенное внимание к Вашему стенду, обязательно поинтересуются происходящим. Конкурс хорош тем, что успешно решает сразу три задачи: привлекает внимание к стенду, демонстрирует продукцию, побуждает участников и зрителей к действию: если не к покупке, то хотя бы к рассказу об увиденном. Победитель с удовольствием будет при каждом удобном случае хвастаться тем, что «это замечательное кольцо он выиграл на конкурсе у фирмы N», а зрители поделятся со знакомыми историей, «как своими глазами видели, что девушке досталось украшение с настоящим бриллиантом». Таким образом, конкурс может обеспечить Вашей продукции вторичную волну рекламы. Но не забывайте, что форма проведения подобного мероприятия, требующего серьезной подготовки, напрямую связана с поставленными Вами целями.

Конк у рс необходимо заранее анонсировать, желательно — по нескольким информационным каналам (например, размещение информации в путеводителе по выставке «Лучшие Украшения России» и на сайте www. rjexpert.ru, использование рекламных возможностей, предоставляемых РИА «РосЮвелирЭксперт»). Кроме того, следует предусмотреть достаточно свободного места на стенде для ведущего. Вопросы и задания должны быть оригинальными, не слишком сложными и соответствовать тематике экспозиции. Четвертое: организация для партнеров и оптовых клиентов презентации с элементами обучения. Это прекрасная возможность не только продемонстрировать собственную продукцию, но и рассказать о том, как эффективнее с ней работать. Пятое: приглашение на стенд знаменитостей, организация небольшого шоу. Известные люди, такие как звезды эстрады и кино, спортсмены, политики, крупные бизнесмены и тому подобные обязательно привлекут внимание к Вашему стенду. Естественно, приглашение знаменитостей — достаточно дорогая акция, поэтому она должна быть тщательно спланирована. Желательно заранее подготовить для раздачи автографов открытки с фирменной символикой и информацией о Вашей компании. Более простым и экономичным вариантом является организация на стенде шоу силами сотрудников фирмы или с привлечением молодых творческих коллективов и студентов театральных училищ. Возможные пристендовые рекламные и PR-акции, естественно, не исчерпываются вышеперечисленными. Например, всегда уместно угощение посетителей стенда фруктами, конфетами, кофе. Кроме того, целесообразно проводить не одиночные акции, а сочетать несколько взаимо связанных мероприятий.

Название раздела 51

52 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

Портрет покупателя Никогда не следует забывать, что маркетинг силен доскональным знанием своего клиента. Поэтому РосЮвелирЭксперт уделяет значительное внимание анализу рынка покупательских предпочтений в рамках всех выставок Программы «Ювелирная Россия».

в интерьере ВВЦ

По социальному статусу места распределились следующим образом: большую часть опрошенных составили руководители среднего звена (16%), индивидуальные предприниматели (15%), учащиеся и студенты (14%), руководители высшего звена (13%). Менее всего на выставке было пенсионеров (5%).

ходе проведения исследования на майской выставке «Новый Русский Стиль» были опрошены 567 посетителей: 66% из них составили женщины, 34% — мужчины. Подобное соотношение традиционно для ювелирных выставок и вполне объяснимо: жительницы современных мегаполисов уже не ждут подарков от мужчин, а предпочитают самостоятельно приобретать все, что захочется. Как показывают социальные опросы на федеральном уровне, девять из десяти наших соотечественниц называют финансовую независимость в числе главных жизненных целей. Интересно, что переход женщин на лидирующие (в вопросах приобретения) позиции значительно отразился на потребительских привычках мужчин. Так, некоторые сегменты рынка, испокон веков считавшиеся ориентированными исключительно на женщин, в частности ювелирные изделия и косметика, сейчас пользуются большим спросом у мужской аудитории. Это иллюстрирует динамика ежегодного роста числа посетителей-мужчин на ювелирных выставках. Если говорить о возрастном портрете покупателя, то по сравнению с прошлым годом он «повзрослел». На первом месте по-прежнему люди от 30 до 40 лет (треть от общего числа респондентов). Но если раньше следом шла молодежь, то теперь — представители более старшего возраста — от 40 до 50 лет. Завершают список покупатели от 20 до 30 лет. Одна из важнейших характеристик рынка — покупательская способность населения, ведь уровень платежеспособности влияет на бизнес-ситуацию в прямой прогрессии. В этой связи порадовал тот факт, что уровень личных расходов в месяц у 31% посетителей составил сумму от 30 000 до 50 000 руб. (в основном это женщины), у 40% — от 10 000 до 30 000 руб. 10% респондентов планируют тратить «на себя» до 10 000 руб. ежемесячно и столько же (10%) — свыше 50 000 руб. (причем среди них в два раза больше мужчин, чем женщин). Уровень личных расходов до 5000 руб. выбрали лишь 7% опрошенных. Для сравнения: всего два года назад на аналогичный вопрос мужчины в большинстве называли цифру 30 000 руб., а женщины — не более 20 000 руб. «Жить стало лучше, жить стало веселее!»

Антикризисное предложение Новая коллекция украшений из серебра 925° от ювелирной фабрики «ЕЛАНА» Настоящее петербургское качество Серьги Арт. 220904, 15,80 г

Серьги Арт. 220947, 11,30 г

1607 руб.*

855 руб.*

Комплектуются вставками: агат, бирюза, коралл, жемчуг майорка (черный, белый) (14 мм)

Комплектуются вставками: хризопраз, нефрит, розовый кварц, агат, бирюза, коралл (15х15 мм)

Кольцо Арт. 210904, 8,80 г

820 руб.* Кольцо Арт. 210947, 4.90 г

428 руб.*

Серьги Арт. 220946, 15,80 г

1076 руб.*

Серьги Арт. 220903, 11,50 г

852 руб.*

Комплектуются вставками: бирюза, коралл, агат, нефрит, хризопраз (17×25 мм)

Кольцо Арт. 210946, 7,60 г

Комплектуются вставками: агат, бирюза, коралл, жемчуг майорка (14 мм)

538 руб.*

Кольцо Арт. 210903, 6,70 г

447 руб.*

Кольцо Арт. 210945, 8,20 г

471 руб.*

Серьги Арт. 220945, 15,80 г

903 руб.*

Комплектуются вставками: авантюрин, хризопраз, агат, нефрит, розовый кварц, бирюза коралл (20 мм)

* Цена указана за одно изделие

194100, Санкт-Петербург, ул. Кантемировская, д. 5 Тел./факс: (812) 740-71-09, 295-31-72, 740-77-05 e-mail: ooo_elana@mail.ru www.elana-uk.ru

54 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

Многие отраслевые компании придерживаются мнения, что главные критерии успешного развития бизнеса — увеличение ассортимента и предложение более низкой цены, чем у конкурентов. Тем не менее среди факторов, влияющих на принятие решения о покупке, посетители на первое место поставили качество. Причем единодушие в этом ответе проявили все категории респондентов вне зависимости от пола, возраста и социального положения. Второе место поделили цена и дизайн. А вот мода беспокоит российских покупателей меньше: данный фактор в основном отмечают молодые люди, планирующие покупки до 5000 руб. И это неудивительно, ведь истинные драгоценности — достаточно консервативный сектор рынка. Еще один немаловажный тренд этого года: статусность и престиж, которым покупатели ранее уделяли повышенное внимание, теперь отошли на последнее место.

На вопрос о целях посещения выставки большинство респондентов (32%) ответили, что хотят приобрести не что-то определенное, а то, что понравится. Соответственно, вероятность спонтанной покупки подавляющей частью посетителей была весьма велика. 20% опрошенных пришли за конкретным изделием, которое видели в журнале «Лучшие украшения в России». 19% посетителей планировали купить ювелирные изделия в подарок. 15% направлялись к стенду определенной компании (это означает, что у розничного покупателя уже формируется лояльность к тому или иному бренду, ведь исследование показало, что 58% посетителей пришли на выставку повторно). 10% респондентов искали изделие, которое им давно хотелось иметь. 2% опрошенных пришли на выставку дополнить уже имеющиеся украшения и составить гарнитур или стилевой комплект.

Как упоминалось, более половины посетителей пришли на выставку повторно. 36% респондентов оказались здесь впервые. 6% ответили, что зашли в павильон «просто посмотреть». Усредненная характеристика последних такова: это успешные молодые люди с доходом чуть выше среднего, живущие по принципу «Don’t worry, be happy!». Следуя этому девизу, большую часть своего досуга они проводят на территории ВВЦ. Знаменательно, что половина из них приобрела ювелирное изделие впервые и до посещения не имела в своих планах посещение ювелирного магазина. Таким образом, выставка становится инструментом, формирующим у молодежи культуру ношения ювелирных украшений. Наиболее распространенным ответом на вопрос о выборе компании, у которой хотели купить изделие, было «изучение информационных и рекламных материалов» (31% опрошенных). Вполне закономерно, ведь репутацию делает информация. 21% посетителей ищет на выставке стенды компаний, чье имя на слуху. Радует, что на ювелирном рынке возрастает значимость бренда. 19% респондентов ориентируется (видимо, также при помощи информационных материалов) на стенды компаний, специализирующихся на конкретной тематике или определенном ассортименте. Примерно такое же число посетителей обходит лишь часть выставки, но планомерно. 7% вошедших в павильон знакомятся со стендами компаний хаотично и лишь 3% систематично осматривают всю экспозицию. Подобная ситуация должна заставить задуматься участников о том, что и как необходимо сделать для того, чтобы посетители не обошли их стороной. Большинство ювелирных компаний, уже сегодня понимая важность продвижения в рамках выставки, стремятся измерить так называемый «коммуникативный эффект», то есть потенциальное воздействие рекламы на уровень осведомленности клиентов, их знания о товаре или марке, а также покупательские предпочтения.

56 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

Еще один из немаловажных поводов задуматься — ответы на вопрос «Достигнута ли цель посещения выставки?». 46% респондентов приобрели то, что хотели. 16% — даже лучше, чем хотели. 3% — хуже, чем хотели. А 35% посетителей ушли, ничего не купив! Кто эти люди? Большинство из них — планировавшие спонтанную покупку (35%). 24% и 15% людей этой категории — те, кто искал давно желаемое изделие и подарок для близких соответственно. 12% — из зашедших «просто посмотреть» (как мы помним, их число составляло 6% от общего числа респондентов), 10% — тех, кто планировал покупку у определенной компании, 4% — тех, кто собирался купить украшение, увиденное ранее в журнале, и 2% тех, кто намеревался дополнить гарнитур или составить комплект, — то есть люди, которые уже морально были готовы отдать деньги и знали, что именно им нужно… От продавца при этом требовался минимум усилий, однако результат получился отрицательный. Выводы напрашиваются самые неутешительные: торгуем мы плохо, если даже «горячих» клиентов не можем удержать! По прогнозам РосЮвелирЭксперта в ближайшее десятилетие конкурентным преимуществом будут обладать компании, предоставляющие потребителю не только качественный товар, но и новую покупательскую цен-

ность, фирмы, создающие изделия, соответствующие не абстрактным требованиям рынка, а потребностям определенного покупателя. Способность совмещать индивидуальные розничные предпочтения с возможностями производства и адекватной системой менеджмента станет основополагающим фактором в решении задачи привлечения и удержания покупательской аудитории. Безусловно, при условии сохранения оптимального соотношения цена-качество.

Данные экономического издания Bundesgeldtasche

Сегодня многие говорят о перенасыщенности отечественного ювелирного рынка. Но мы привыкли полагаться не на субъективные мнения, а на научный анализ. Степень насыщенности рынка в любом городе можно определить по экспериментальной индексной шкале. Первым практическим примером использования данной шкалы явилось исследование немецкого экономического издания Bundesgeldtasche, которое охватывало большинство розничных рынков различных городов, в том числе и Москвы. Каждому этапу насыщения определенного рынка присваивается буквенный индекс развития. Для столицы России самым высоким индексом является В — «рынок насыщен» (выше располагаются индексы А — «рынок перенасыщен» и AAA — «рынок перенасыщен; объем предложения превышает объем спроса более чем в три раза»), и то лишь по трем категориям товаров — продукты питания первой необходимости. По всем остальным категориям индекс не поднимался выше С («рынок на средней стадии насыщения»). Краткая выдержка из итоговой таблицы отчета по результатам исследования выглядит следующим образом:

рынок на средней стадии насыщения

рынок на начальной стадии насыщения

рынок не насыщен

Название раздела 57

Русские бриллианты

В элегантном дизайне

La Marquize – для стильных, энергичных и привлекательных женщин. Выбери элегантный стиль в коллекциях ameera etornal kiyoshi orchid sensation

ШреяКор 111033, Москва, шоссе Энтузиастов д.7. Бизнес Центр Шрея Плаза, офис 617 Тел./факс +7 (495) 796 9636, доб. 278 www.shreyacore.ru | info@shreayacore.ru

58 РосЮвелирЭксперт Ювелирная Россия

Покупатель

любит ушами

Часто можно услышать сетования владельцев магазинов: продажи идут из рук вон плохо, покупатели лишь смотрят и уходят ни с чем. Это, кстати, подтвердили и результаты опроса посетителей майской выставки: 35% респондентов вышли из павильона без покупки. Возможно, они не нашли именно того, что искали? Однако просто любопытствующих на выставке было немного. Большинство так и не ставших покупателями пришли сюда в надежде на спонтанную покупку, но продавцы не смогли их заинтересовать и убедить совершить ее. В подобной ситуации жалобы торговли звучат несколько странно. Зачем же вообще нужен продавец, если продажей управляет клиент? Разместите тогда в витринах информационные таблички — обойдется дешевле…

РосЮвелирЭксперт провел акцию «Тайный покупатель» и понаблюдал за тем, как происходят продажи на экспозиционных стендах.

е будем обсуждать варианты с недоброжелательными или кислыми лицами продавцов, а также стенды, где продавцы отсутствовали вовсе. Рассмотрим случаи, когда приветливый и радушный персонал предлагает качественный и интересный товар. Продавец «вкладывается» в посетителей, отдает им свое время, эмоции, силы, улыбается им, говорит комплименты, старается. А они уходят! Почему? Например, мы привели нашу знакомую, желавшую приобрести серьги с изумрудами, к стенду той компании, где подобная продукция была представлена в широком ассортименте. Оставив планирующую покупку женщину на попечение продавца, отлучились на полчаса. Вернувшись, мы обнаружили, что она, перемерив все без исключения серьги, но так ничего и не купив, мило беседует с продавцом. — Почему? Не хватило денег? — удивились мы. — Нет, серьги красивые, денег хватило, но я приду завтра. Продавец — такая приятная девушка, она мне обещала рецепт принести, — сказала наша знакомая…

Продавец потратила полчаса рабочего времени, а в результате — клиент ушел, ничего не купив. Кроме того, пока они беседовали, были упущены другие заинтересованные потенциальные покупатели. Наверно, девушка-продавец думает, что завтра эта женщина, зайдя за рецептом, уж точно купит серьги, но, как говорится, «Куй железо, пока горячо» — ведь не исключено, что она приобретет серьги уже сегодня на другом стенде! Пример далеко не редкий. По словам руководителя Учебного Центра «JUNWEX» Э. Ф. Тепловой, продавцы обычно называют много вариантов цели своей деятельности: понравиться клиенту, выяснить потребности, рассказать о товаре, проинформировать о новинках и условиях, оставить приятное впечатление и т. п. Но все это направлено на установление контакта (как в нашем случае), а не на достижение результата. Потому что цель — это продажа. Иными словами, продавец приходит на работу не общаться и улыбаться, а реализовывать товар. Но это очевидно

РосЮвелирЭксперт 59

лишь для руководителя торговой компании, а не для рядового продавца, который имеет на бизнес, в котором он трудится, совсем иной взгляд. Ему важнее сделать так, чтобы и руководитель, и клиент были довольны. К сожалению, не все директора магазинов утруждают себя беседами с сотрудниками об их целях — вот продавцы и делают вывод, что они должны просто быть приветливыми и общительными. Более дальновидные руководители сформулируют: «Цель — установить контакт!». В итоге происходит подмена одной «очевидной цели» другой «очевидной целью». То же самое наблюдается и с презентацией продукции, когда основной упор делается на знание сотрудником представленного товара и практически не уделяется внимание технологии общения с клиентом. Продавцы в такой компании могут быть убеждены, что их цель — проинформировать клиента об особенностях продукта, а продажа как бы подразумевается сама собой. Рассмотрим еще одну типичн у ю сит уацию. В магазин зашла потенциальная покупательница. Симпатичная девушка-продавец искренне хочет продать товар, благо диапазон изделий позволяет удовлетворить вкусы самых разборчивых клиентов. Об ассортименте продавец знает все и готова рассказать о нем даме. Поэтому она, улыбаясь, подходит к посетительнице. Вот их диалог. Клиент: У вас подвески есть? Продавец: Да, как раз недавно получили новые. Проходите, смотрите: хорошего качества, с бриллиантами, драгоценными и полудрагоценными камнями. Клиент: Нет, с камнями не надо. Продавец: Вот без камней из родированного золота. Есть из красного. Есть необычного дизайна. А здесь подешевле… Клиент: А что-нибудь не цветное? Продавец: Да, вот из белого золота. И еще… Сейчас покажу… Вот, смотрите, очень интересная подвеска, свежая идея, с золотой нитью. Клиент: А со знаками зодиака есть? Продавец: Так бы сразу и сказали. Вот тут, смотрите. Клиент: А такие же, но из серебра есть?

Продавец: Да, пожалуйста. Клиент: Мне бы «Весы»… Продавец: Нет, «Весов», к сожалению, нет. Клиент: Ну ладно, я тогда пойду еще где-нибудь поищу. Продавец: Хорошо, если что — приходите… И клиент уходит искать, смотреть и думать… Знакомая ситуация? Что должен чувствовать продавец после третьегочетвертого ушедшего без покупки клиента? Естественно — разочарование в работе, товаре и покупателях. Профессиональная деятельность становится в тягость, пропадает желание продавать, уменьшается мотивация. Продавцы начинают скучать. Другое дело, когда продажи успешные — работа превращается в игру, становится интересной, мотивация растет... Как показало исследование РосЮвелир Эксперта, сегодня в розничной юве лирной торговле чрезвычайно распространено общение в стиле «клиент задает вопросы, а продавец отвечает». Только вот профессиональной такую продажу назвать никак нельзя. Это крайне неэффективный метод, в подобном диалоге процессом управляет клиент! Продавцу необходимо не только установить контакт, но и сделать так, чтобы клиент был готов сообщить о своих потребностях, потому что вы его слушаете, задаете вопросы «про него» и хотите ему помочь. Покупатели любят ушами! Важнейшим профессиональным навыком продавца является умение отвечать на вопрос клиента соответствующим грамотно сформулированным вопросом. Главная задача — заставить клиента говорить. У человека с деньгами в большинстве случаев время — дефицит. Поэтому отправиться в следующий магазин и там тратить еще двадцать минут на объяснения другому продавцу покажется ему более хлопотным, чем остановить свой выбор на одном из имеющихся изделий, тем более что «вот этот продавец очень точно понял, что именно мне нужно». А продавец, в свою очередь, узнав о клиенте максимум информации, всегда может сказать: «У нас есть украшение, которое создано словно специально для Вас!». И отступать покупателю будет некуда.

60 Дизайн Ювелирная Россия

Лидеры на ювелирном подиуме

Конкурсная программа в рамках выставки «Новый Русский Стиль» в очередной раз определила лидеров российского ювелирного искусства. По десяти заявленным на конкурс номинациям жюри отметило тридцать победителей. В полуфинал вышли семьдесят восемь ювелирных изделий. К традиционным номинациям майского конкурса в нынешнем году добавился «Палладиевый стиль». Конкурентов у компании «Ювелирный дом» (Екатеринбург) в новой номинации не оказалось, и изделие фирмы заслуженно заняло II место. Лидером по числу представленных работ оказалась номинация «Драгоценный камень». Два третьих, два вторых и три первых места — вот итог работы каменных и ювелирных дел мастеров. Дебютантами конкурса (и при этом победителями!) стали изделия МЮЗ «Бриолет» и компании «Шар». Надеемся и в дальнейшем видеть работы этих предприятий в конкурсных программах. И выставка и конкурс стали частью торжественного празднования великой Победы. В такие дни хочется всем пожелать не только творческих успехов, но и счастья, здоровья, неиссякаемой энергии в достижении поставленных целей! О произведениях, победивших в конкурсе, рассказали: • Г. Н. Ковалева, председатель жюри конкурсов Программы «Ювелирная Россия», президент Международного фонда поддержки ювелиров «Форма» • Е. А. Иванова, искусствовед, заведующая отделом декоративно-прикладного искусства Государственного Русского музея • А. В. Ратникова, старший научный сотрудник Российского Этнографического музея • О. Г. Костюк, искусствовед, старший научный сотрудник Государственного Эрмитажа

«Золотой стиль»

I место «Алмаз-Холдинг» (Москва). Броши-подвесы «Африка». Автор Н. Теплинская. Мастер-ювелир С. Величко. Золото, бриллианты, перламутр. Сочетание блеска бриллиантов, переливов перламутра и матовой рукотворной фактурности золота очень точно передают экзотический мир природы Африки.

II место МЮЗ «Бриолет». Кольцо «Кувшинка» Автор Е. Рубцова. Золото, берилл, бриллианты. Уникальный золотистый берилл, подобно кувшинке, плавает в пространстве, созданном золотыми листьями и бриллиантовым блеском водной глади.

III место ЮД «Тулупов» (Екатеринбург). Кольцо «Фитандрос-2». Золото, бриллианты, сапфиры. Изделие, отвечающее последним тенденциям ювелирной моды. Изящная структура простого по форме кольца дает возможность оценить тонкую работу мастера.

Дизайн 61

«Палладиевый стиль» II место «Ювелирный дом» (Екатеринбург). Кольцо «Папоротник». Автор В. Шпаков. Палладий, золото, платина, бриллианты, хризолиты, цитрины. Причудливый цветок, напомнивший автору стилизованный папоротник, — красивое женское украшение.

«Серебряный стиль» I место «Серебро России» (Красное-на-Волге). Композиция «Девочки». Автор Е. Новиков. Мастера-ювелиры Е. Новиков и Е. Андреева. Претендентов на участие в конкурсе в рамках данной номинации было немало. К сожалению, по мнению жюри, только композиция «Девочки» оказалась достойной диплома. Жанровая сценка с крестьянскими детьми полна бытовых подробностей: одежда девочек, корзинка с грибами, тележка с ее содержимым... Тем не менее основные элементы композиции осмыслены декоративно и удачно скомпонованы. Прекрасно подобран и зеленый змеевик, из которого сделано прямоугольное плато.

62 Дизайн Ювелирная Россия

«Этностиль»

I место Peraskeva («Золотце», Ижевск). Кулон «Саид». Автор Л. Галеева. Мастер-ювелир М. Колпаков. Золото родированное, бриллианты цветные, сапфиры. Искусно выполненный массивный кулон, цветовая гамма и орнамент которого напоминают изысканные восточные ткани.

III место Красносельское училище художественной обработки металлов (Красное-на-Волге). Серьги «Рясны». Автор и мастер-ювелир К. Скворцова. Серебро, фианиты, жемчуг. Оригинально задуманные серьги в стиле подвесок к старинному русскому головному убору XI–XVII вв.

II место ООО «Шар» (Москва). Комплект «Сафари» (кольцо, серьги, подвеска). Авторы О. Мишина, Е. Голосов. Мастер-ювелир Е. Голосов. Золото, янтарь, бриллианты. В этом комплекте необходимо отметить интересную работу с янтарными вставками, растительный орнамент внутри которых выполнен при помощи новых технологий.

Дизайн 63

«Модные тенденции» I место «Арт-Ювелир» (Ростов-на-Дону). Кольцо «Улитка и сирень». Автор И. Орехова. Мастер-ювелир И. Бессарабов. Золото родированное, бриллианты, эмаль. Кольцо имеет большой объем, но при этом создается ощущение легкости. Использование родированного золота в сочетании с бриллиантами и яркой эмалью делает это украшение привлекательным и модным.

II место «Ювелирный Дом» (Екатеринбург). Гарнитур «Диана» (кольцо, колье, серьги). Автор В. Шпаков. Золото, бриллианты, аметисты, морганит, жемчуг. Действительно по-королевски выглядит этот гарнитур, в котором видим модное использование букетов из цветных камней в сочетании с классическим белым жемчугом.

III место «Серебро России» (Красное-на-Волге). Коллекция колец и брошей «Цветы». Автор и мастер-ювелир Е. Новиков. Серебро, жемчуг, фианиты, эмаль. Эти украшения, привлекающие внимание своей искренностью, свежестью и разнообразием красок, очень подходят к ярким и легким летним женским нарядам.

64 Дизайн Ювелирная Россия

«Культовые произведения» I место «Ростовская эмаль» (Ростов). Икона «Святая Троица». Авторы А Ланцевский, С. Разумова. Мастера-ювелиры А. Ланцевский, А. Мусленко, Д. Ланцевская. Серебро, позолота, эмаль. Высокое мастерство, благородство стиля — вот что отличает икону «Святая Троица», которая, безусловно, занимает достойное место в ряду лучших произведений, выполненных за последние годы мастерами фирмы.

I место «Торговый дом «Мастерские Юрия Фёдорова» (Санкт-Петербург). Коллекция нагрудных иконок «Святые покровители». Автор Ю. Фёдоров. Серебро, позолота. Коллекция нагрудных иконок отличается тонкостью передачи в миниатюрных иконках, наполненных духовностью образов православных святых.

III место «Ювелирный дом «Садко» (Санкт-Петербург). Коллекция «Reli.G» (кресты, иконки и т. д.). Серебро, позолота. Стоит отметить постоянный и весьма удачный поиск формы в создании культовых предметов с символикой разных религиозных концессий.

III место «ЮВелия» (Санкт-Петербург). Кольца с эмалью. Серебро, позолота, эмаль. Искусно выполненные в технике перегородчатой эмали кольца украшены с внешней стороны традиционным русским орнаментом, а внутри — православными текстами.

Дизайн 65

«Калейдоскоп: материалы, техника, идеи» I место ТМ «Свят-озеро» (Москва). Кольцо «Богема». Автор и мастер-ювелир А. Мадатян. Закрепщик А. Барков. Золото, полихромный топаз, бриллианты. Все условия данной номинации выдержаны «по гамбургскому счету». Редчайший по красоте и неожиданному вкраплению полихромный топаз. С чувством истинного благоговения исполнена огранка, сохранившая природную форму самоцвета. Само кольцо состоит из динамично сочетающихся деталей, напоминающих элементы конструктивистской архитектуры. Легкий намек на эпатаж — отсюда и образное название драгоценного кольца.

I место «Кириллов» (Павлово). Трость-стилет. Автор идеи и мастер-ювелир В. Кириллов. Серебро, сапфир, гранат, агат, бивень мамонта, дерево бубинго. В предмете все неординарно: сама идея поместить в изящную трость холодное оружие, выбор материалов — африканское дерево бубинго и бивень мамонта, которые деликатно сочетаются с серебряными накладками и драгоценными камнями — сапфирами и гранатами. Пожалуй, самым главным достоинством трости-стилета является виртуозно исполненный прорезной орнамент на костяной ручке-шаре.

III место Peraskeva («Золотце», Ижевск). Кольца «Ворон» и «Носорог». Автор М. Шадрин. Золото, бриллианты При том, что ворон и носорог пластически выразительны и самодостаточны, ювелир умело скомпоновал в единое целое кольцо и миниатюрную скульптуру.

66 Дизайн Ювелирная Россия

«Бриллиантовый стиль» I место «Адмаз-Холдинг» (Москва). Кольцо «Аурелия». Автор А. Теплинская. Мастер-ювелир Т. Теплинский. Золото, жемчуг, бриллианты. Авторам удалось создать тонкий и романтический образ, используя черные и белые бриллианты с жемчужным акцентом в центре.

«Драгоценный камень» I место ЮД «Тулупов» (Екатеринбург). Колье «Селенга». Мастер-ювелир С. Дунаев. Золото, турмалины, забайкальские сапфиры, бриллианты. Элегантность и строгость художественного решения выделяют это колье, где мерцание забайкальских турмалинов дополнено сапфирами и бриллиантами.

III место ТМ «Александрит» (Кострома). Брошь «Райская птица». Автор В. Маленкина, Мастер-ювелир Р. Бобков. Золото, бриллианты, рубины.

I место «Арт-Ювелир» (Ростов-на-Дону). Кольцо «Венецианская фантазия». Автор Н. Орехова. Мастер-ювелир И. Бессарабов. Золото, бриллианты, аметист, эмаль. Кажется, что именно это изысканное кольцо будет удачно гармонировать с духом карнавала, имя которого оно и носит.

I место ТМ «Свят-озеро» (Москва). Комплект «Виктория». Авторы Л. Павлова, О. Кулешов, Н. Бачина. Мастер-ювелир В. Кушов. Закрепщик А. Барков. Золото, топазы «Лондон Блю», бриллианты. Как всегда, изделия этого предприятия выделяются редким сочетанием в подборе главного минерала, тонкости художественного подхода и образности.

Дизайн 67

«Во славу Фаберже» (номинация, посвященная 150-летию со дня рождения ювелира М. Е. Перхина)

I место Ювелирная компания Алексея Помельникова (Санкт-Петербург). Брошь «Ландыш бриллиантовый» и серьги с сапфирами «Сердце». Автор и мастер-ювелир А. Помельников. Золото, бриллианты, сапфиры. Работая в стиле великого мастера, А. Помельников не только поддерживает высокий стиль предшественников, но и вдыхает в него современность.

I место ЮД «Александров и К» (Барнаул). Кольцо с цветными бриллиантами «Диадема» и серьги с цветными бриллиантами. Автор и мастер-ювелир О. Данько. Золото, бриллианты фантазийных цветов Традиционные художественные решения в некоем новом преломлении позволили еще раз напомнить о творчестве русских ювелиров рубежа XIX–XX вв.

68 Секреты успеха Ювелирная Россия

Нужны ли нам святыни?

Сегодня ассортимент практически каждого ювелирного магазина включает в себя культовые изделия. Подробнее рассказать о современных направлениях православной ювелирной тематики мы попросили ведущего исследователя в области церковного искусства и ставрографии Юрия Федорова. Ю. Федоров занимается церковным ювелирным искусством с 1979 г. С 1996 г. художник ведет работу по созданию коллекции православных индивидуальных святынь. Его работы находятся в экспозиции Российского Этнографического музея и Государственного музея истории религии. Он неоднократно являлся победителем конкурсов Единой Выставочной Программы «Ювелирная Россия». 10 июня 2010 г. Ю. Федорову был вручен Почетный знак Мемориального фонда К. Фаберже — орден Карла Фаберже за выдающийся вклад в развитие российского ювелирного искусства, сохранение традиций и многолетнюю творческую деятельность в области религиозного искусства. Корр.: Пользуясь случаем, поздравляем Вас с получением высокой награды и с присвоением звания «Заслуженный ювелир». Расскажите, пожалуйста, о ситуации на рынке изделий православной тематики. Ю. Федоров: Слово «рынок» в этом контексте несколько режет слух, но, к сожалению, сегодняшние проблемы в изготовлении и бытовании индивидуальных святынь лучше всего описываются в рамках именно этого понятия. Сегодня на спрос и предложение на церковном рынке влияют два противоположных параметра — продолжающееся возрождение религиозности и падение покупательной способности, связанное с кризисом. Я сознательно не сказал «возрождение духовности», так как ее влияние на рынок, к несчастью, не так значительно, как религиозно-

сти, ибо процесс духовного возрождения долог и требует большого аскетического труда. К началу кризиса рынок предметов религиозного культа находился в состоянии спокойного роста. Такие болезни, как «пиратство», становились все более маргинальными. Правда, плагиат благодаря широкому внедрению компьютерных технологий продолжал процветать, но в то же время появилось и много достойных работ. В период кризиса покупатель становится более избирательным и требовательным, выбирая относительно дорогое изделие, он постарается выбрать лучшее. Это положительный фактор. Но в среднем ценовом диапазоне низкая цена становится все более важным критерием при покупке. Это спровоцировало новую волну «пиратства». Оно и понятно — ворованное всегда дешевле. Как правило, этим занимаются производства, недавно появившиеся на рынке. Отличительной особенностью «новых пиратов» является широчайший размах — сотни моделей, украденных у различных правообладателей, и варварское отношение к украденному. Видимо, желая уйти от юридической ответственности, изделия расчленяют на части, а затем соединяют их в другом порядке по принципу коллажа. В результате в таком «произведении» лишь формально присутствует набор внешних канонических признаков, который может удовлетворить лишь самые примитивные религиозные потребности. А главное — гармония, красота, цельность и единство в Духе Святом — полностью отсутствует. О какой духовности можно здесь говорить? Я сильно сомневаюсь, что такие работы могут стать для кого-то личной святыней и принести духовную пользу, и призываю специалистов оптовой и розничной торговли быть более осторожными в выборе поставщика

Секреты успеха 69

православных ювелирных коллекций. Отличительными признаками таких предложений являются низкие цены и широчайший ассортимент. К слову сказать, за четырнадцать лет напряженной работы мне удалось создать лишь около девяти десятков моделей. Корр.: Какие новинки Вы планируете представить на сентябрьской выставке «JUNWEX»? Ю. Федоров: На последней выставке «Новый Русский Стиль» я представлял коллекцию именных икон. Я долго не затрагивал эту тему по причине ее конъюнктурности. Спрос на именные иконки высок, а большинство предложений сегодня — это огромные тиражи весьма безликих образов, которые зачастую носят как амулет, наравне со своим знаком зодиака. Захотелось сделать коллекцию миниатюрных, но полноценных икон, которые сконцентрировали бы в себе все самое важное, присущее тому или иному святому. Хотелось, чтобы восприятие образа было не пассивным, а активным, ведь икона должна пробуждать молитвенное чувство и приводить ко Христу. Задача оказалась очень сложной. На сегодняшний день создано двенадцать образов, большинство еще впереди. В продолжение темы: на осенней выставке будет представлена коллекция перстней с именными иконами. Сегодня это новое направление, хотя в древности перстни с образами Креста, Спасителя, Божией Матери, почитаемых святых и церковных праздников были широко распространены. В Византии известны даже случаи вложения частицы Истинного Креста Господня в перстень с изображением креста. Такой перстень в 379 году достался по наследству святителю Григорию Нисскому от его сестры святой Макрины. Этот факт говорит о взаимодополняющих ролях перстня и нагрудного креста. В современной Церкви существуют разные мнения о ношении перстней со священными изображениями.

Противники этого говорят, что некоторые дела наших рук могут осквернить находящийся на них святой образ. Но если следовать такой логике, то что тогда делать с нагрудным крестом, находящимся на нашем сердце, которое так часто бывает полно греховных помыслов? Как раз крест прежде всего и защищает нас от зла внутри нас. Может, и перстень со святым образом поможет стать нашим делам благочестивей? Вспомним, что вся жизнь христиан Византии и Древней Руси была окружена священными изображениями, они присутствовали даже на бытовых предметах — посуде, одежде, ювелирных украшениях, освящая и преображая мирскую жизнь. Конечно, сегодня неполезно возрождать такую традицию как массовую моду. Но если это станет личной духовной потребностью верующего, то перстень с иконой может быть не менее полезным, чем нательный крестик и образок. Корр.: Понимают ли современные покупатели разницу между массовой продукцией и настоящим произведением церковного искусства? Ю. Федоров: Конечно понимают, если не понимают, то чувствуют. Просто не всем нужны произведения церковного искусства, да и святыни не всем нужны. Произведение искусства при его восприятии требует духовной работы не меньшей, чем его создание. А святыня благодаря присутствию в ней Благодати Божией может вызвать в грешной душе весьма болезненное чувство. Если мы хотим быть лишь формально православными, но сохранить свои любимые грехи, то скорее выберем муляж, чем святыню, тем более это всегда дешевле. Конечно же, основной кризис у нас не экономический, а духовный. Когда мы научимся делать и предлагать ближнему то, что ему полезно, а не успешней продается, мир станет лучше. Желаю ювелирной торговле Божией Помощи во всех благих делах и приглашаю к сотрудничеству всех любящих и ценящих церковное ювелирное искусство.

70 Дизайн Ювелирная Россия

Эмаль,

серебро и дизайн

Сочетание драгоценных металлов и эмалей — оригинальное, модное и очень востребованное направление в современном ювелирном искусстве. Интерес к эмали постоянно возрастает — это наглядно продемонстрировала состоявшаяся в июне 2010 г. в СанктПетербурге I Международная биеннале искусства эмали «Образы белых ночей». В залах Музея прикладного искусства СПГХПА им. А. Л. Штиглица были представлены потрясающие произведения — волнующие, актуальные, полностью оправдавшие ожидания зрителей. В связи с ростом популярности ювелирных изделий с эмалью мы попросили рассказать об этом сегменте рынка Ольгу Зоричеву, генерального директора ООО «ЮВелия» — компании, ставшей одним из победителей профессионального конкурса в рамках майской выставки «Новый Русский Стиль».

аждый человек стремится подчеркнуть свою индивидуальность с помощью всевозможных аксессуаров и украшений. В зависимости от цвета эмали одинаковый орнамент может выглядеть совершенно по-разному: от празднично-искристого до спокойного повседневного. Покупатель, видя цветовое многообразие, оказывается перед сложным выбором. Но это хороший фактор и для покупателя, и для продавца, потому что, как показывает практика, широкий ассортимент положительно влияет на психологию совершения покупок.

К ювелирным изделиям с эмалью покупателей привлекает именно богатая цветовая палитра. Оптовые специалисты не сразу оценили этот маркетинговый ход. Так, например, наша компания по просьбе оптовых покупателей фиксировала цвет эмали для одного размерного ряда, то есть пошла по стандартному пути, когда все кольца в линейке имеют одинаковый цвет. Однако такое решение не принесло ожидаемых плодов: в результате линейки одинакового цвета были заменены на разноцветные — и продажи сразу возросли. Вопрос цены при выборе ювелирного украшения, конечно, приоритетный, как, впрочем, и вопрос дизайна. Российского покупателя не удивляет, что ювелирные изделия из серебра западных брендов стоят в несколько раз дороже, чем серебряные украшения отечественных производителей. Дизайн в данном случае играет ключевую роль. Покупатель вынужден обратить свой взор на зарубежные торговые марки исключительно потому, что не может найти среди российской ювелирной продукции из серебра (подчеркиваю: из серебра — с золотом у нас на рынке более благополучная ситуация), которая стояла хотя бы на одной параллели с европейской. Отчасти это можно объяснить тем, что оптовые компании не хотят вкладывать деньги в серебро, приобретая лишь товар низкой ценовой категории, пользующийся массовым спросом. Как результат — у любителей серебряных ювелирных украшений просто нет альтернативы. Получается замкнутый круг: предприятия не производят модные ювелирные изделия, потому что они «не пользуются спросом», а покупатели не могут приобрести такие украшения из серебра, потому что их нет в магазинах. Такая ситуация на российском рынке огорчает, и она, скорее всего, не из-

Дизайн 71

Ювелирная компания менится до тех пор, пока связующее звено в этой цепочке — оптовик не перестанет бояться закупать изделия из серебра высокого качества и современного дизайна. Мы хотим, чтобы российские ювелирные изделия из серебра стояли на одном уровне с европейскими. Поэтому, разрабатывая модельный ряд Православной коллекции, особое внимание уделили дизайну. Перед нами стояла непроста я задача: найти тонкую грань, где культовая и светская составляющие сливаются воедино, образуя гармоничное и неделимое целое. Орнаментальные мотивы на поверхности кольца и текст молитвы внутри, заполненный разноцветными эмалями, придают каждому изделию уникальность.

«ЮВелия»

Компания «ЮВелия» работает на рынке более трех лет и специализируется на создании ювелирной Православной коллекции — в частности колец с православными надписями, нанесенными эмалью по внутренней стороне изделия.

Серебро может выгл я деть великолепно. Доказательством стал тот факт, что покупатели, отдававшие ранее предпочтение только золоту, с удовольствием приобретают наши серебряные изделия, не покрытые позолотой. Кольца с эмалью и словами молитвы, нанесенными по внутренней стороне изделия, — это ноу-хау на ювелирном рынке. Продукция оказалась востребованной, и мы понимаем, что по нашим стопам пойдут, а точнее, уже идут и другие производители. В этом есть свои плюсы и м и н ус ы . М и н ус ы очевидны, а из плюсов — нам удалось подвигн у ть российских производителей повернуться в сторону слова «дизайн». Надеемся, что талантливым российским дизайнерам, эмальерам и мастерам-ювелирам захочется найти что-то свое, особенное, чтобы оказаться на шаг впереди зарубежных брендов.

Ждем Вас на выставке JUNWEX Москва, павильон 75, зал А, стенд № 145

Санкт-Петербург www.juvelia.ru

72 Каталог выставок Ювелирная Россия

Итоги IX Международной выставки ювелирных и часовых брендов

Новый Русский Стиль Сроки проведения выставки — 8–12 мая 2010 года Место проведения — Москва, ВВЦ, павильон № 75 Площадь выставки — 21 011 кв. м Число участников — 517 Число посетителей-специалистов — 5753 Общее число посетителей — 25 784

луб «Российская Ювелирная Торговля» и медиахолдинг «РЕСТЭК JUNWEX» еще раз доказали заводам обязательность весенней выставки «Новый Русский Стиль», а выставка еще раз убедительно доказала торговле необходимость закупки нового ассортимента на «Новом Русском Стиле» для успешной работы в летнем сезоне. Этому не помешали даже юбилейные торжества по случаю 65-й годовщины Победы и привычные для многих весенние отпуска. Общим лейтмотивом и у многотысячной аудитории специалистов — посетителей выставки, и среди компаний-участников было понимание: «Приятно было бы в праздники отдохнуть, но работа не дает!».

Экспонентами IX Международной выставки ювелирных и часовых брендов «Новый Русский Стиль 2010», разместившейся в двух залах павильона № 75 на ВВЦ, стали ведущие ювелирные заводы из России и многие фирмы из других стран. Число специалистов оптовой и розничной торговли, посетивших выставку, превзошло ожидания участников. Выставка выросла количественно и качественно, став хорошим прототипом сентябрьской Биржи «JUNWEX Москва», и закрепила за собой статус ведущей весенней выставки в столице. Результативность работы подтвердилась экономическими показателями, что отметило подавляющее большинство экспонентов «Нового Русского Стиля». В торжественной церемонии открытия, состоявшейся 8 мая, накануне великого праздника Победы, приняли участие: руководитель Программы «Ювелирная Россия» В. В. Будный, президент Клуба «Российская Ювелирная Торговля» В. Е. Дмитриева, заместитель председателя Государственной думы РФ В. А. Язев, заместитель генерального директора ГАО ВВЦ Н. И. Акулов, Герой России генерал-полковник В. П. Брюхов, заместитель председателя Совета ветеранов Северо-Восточного округа

Каталог выставок 73

Москвы М. К. Киселев, председатель комитета Торговопромышленной палаты В. В. Рудаков, президент ГП «РЕСТЭК» С. Н. Трофимов, президент компании «АлмазХолдинг» Ф. Ф. Гумеров, первый заместитель руководителя Российской государственной пробирной палаты Б. П. Борисов, руководитель компании «Галерея Благолепия» М. М. Беляков-Губа, руководитель компании «Кубачинский комбинат народных промыслов» А. Г. Гусниев. Приветствуя участников выставки, В. В. Будный отметил, что год от года «Новый Русский Стиль» продолжает развиваться и по своему значению приближается к крупнейшим выставкам Программы «Ювелирная Россия». От имени организаторов выставки он пожелал всем экспонентам успешной работы и достижения поставленных целей. Приятным сюрпризом для ветеранов, принявших участие в церемонии открытия, стало вручение подарков. М. М. Беляков-Губа, глава компании «Галерея Благолепия», преподнес героям драгоценные иконы со словами благодарности за подвиги и пожелал долгих лет жизни и благополучия.

В период работы выставки Клуб «Российская Ювелирная Торговля» предложил ряд мероприятий, вызвавших большой интерес у специалистов отрасли. Так, в Клубе ежедневно работала «Биржа деловых контактов», позволяющая с высоким уровнем сервиса провести встречи руководителей производственных ювелирных предприятий и оптовых покупателей, переговоры об условиях поставок летних коллекций. Особое внимание участников выставки привлек «круг лый стол» на тему «Методы борьбы с недобросовестными партнерами», проведенный Клубом совместно с компа-

нией «Ювелирный дом» (Екатеринбург), итогом которого стали конкретные предложения участников по решению этой актуальной проблемы современного ювелирного рынка. Традиционно в рамках выставки состоялись мероприятия Учебного Центра «JUNWEX». По плану весенней сессии прошли следующие семинары и тренинги: «Грамотная выкладка ювелирных изделий как инструмент стимулирования продаж», «Технологии управления в развитии ювелирного бизнеса», «Увеличение продаж ювелирных изделий. Эффективные технологии», «Ювелирные камни на современном рынке». Завершилась программа выставки торжественной церемонией подведения итогов Всероссийского конкурса ювелиров «Дни лидеров российского ювелирного рынка». IX Международная выставка ювелирных и часовых брендов «Новый Русский Стиль 2010» наглядно продемонстрировала эффективность работы участников рынка, ставших партнерами Программы «Ювелирная Россия». В преддверии начала летнего сезона они смогли значительно повысить рентабельность собственного бизнеса и обеспечить своих клиентов востребованной покупателями продукцией. В павильон № 75 приехали давние оптовые партнеры компаний, появились на рынке и новые игроки. Причем, как отмечают участники выставки, закупочная деятельность в этот раз отличалась особой избирательностью и тщательностью. В результате, объективно оценив перспективы, представители российского и зарубежного ювелирного бизнеса сами расставили приоритеты: все «якорные» бренды заявили о своей поддержке выставок медиа-холдинга «РЕСТЭК JUNWEX», организуемых в партнерстве с Клубом «Российская Ювелирная Торговля»!

74 Каталог выставок Ювелирная Россия

«Маэстро»

ювелирной торговли В

рамках выставки «Новый Русский Стиль» Клуб «Российская Ювелирная Торговля» совместно с ИД «Ювелирная Россия» организовал для отраслевых оптовых и розничных специалистов прогулку на комфортабельном теплоходе «Маэстро». Эта встреча предоставила коллегам уникальную возможность не только пообщаться, но и полюбоваться видами вечерней Москвы, увидеть праздничный салют в честь 65-летия Победы, отдохнуть после напряженного рабочего дня в компании друзей и единомышленников…

Каталог выставок 75

Уральская ювелирная конференция:

«Ювелирная Россия» В

выбирает лучших

июле состоялась первая Уральская ювелирная конференция — информационная платформа, на которой в преддверии главной крупнейшей отраслевой выставки «JUNWEX МОСКВА» встретились многие участники отраслевого рынка: производители, дистрибьюторы, ритейлеры — для того чтобы озвучить свежие идеи и обменяться опытом антикризисной торговли. Организатором мероприятия выступил ювелирный холдинг «Золотой стандарт», созданный на основе «Уральского ювелирного оптового центра». На конференции присутствовали около двухсот представителей отрасли из сорока пяти городов России — в том числе владельцы и топ-менеджеры ювелирных заводов «Адамас», «Инталия», «Алькор» и др. Конференция прошла в Челябинской области, в живописном местечке «Лесное поместье», что во многом определило и атмосферу встречи — дружескую, душевную, с юмором… Одним из главных событий форума, собравшего большое число представителей региональной торговли, стал конкурс «Лучший ювелирный магазин Урала». В открытом голосовании мог принять участие каждый из присутствующих. Победило сочетание родительского опыта и молодой задор — семейный бизнес из г. Копейска — ювелирная галерея «Золотой пик», которой достался главный приз — путешествие на Мальдивы. В Экспертный совет конкурса входил ИД «Ювелирная Россия» медиа-холдинга «РЕСТЭК JUNWEX», наградивший специальным призом одного из участников профессионального состязания — В. П. Никулина (ООО «Норис», г. Каменск-Уральский Свердловской области). Вполне закономерно, что один из лучших магазинов региона является обладателем платиновой карты Клуба «Российская Ювелирная Тороговля». Кроме того, в рамках конференции состоялись: награждение лучших клиентов «Уральского ювелирного оптового центра — лидеров продаж 2010», презентация новой коллекции от компании «Инталия» (необычность показа заключалась в том, что в качестве моделей выступили сотрудники ювелирного холдинга «Золотой стандарт»), семинар «Управление безопасностью ювелирного магазина», «круглые столы» на темы «Правовая культура ведения компанией договорной работы с целью снижения своих предпринимательских рисков», «Урегулирование убытков предприятия с помощью страхования» и «Управление рисками в работе с персоналом ювелирного магазина», а также ряд спортивноразвлекательных мероприятий.

76 Рынок Ювелирная Россия

Главное событие года

на мировом алмазнобриллиантовом рынке

C 11 по 15 июля в России собрался весь цвет мирового алмазно-бриллиантового рынка. Два главных города страны Москва и Петербург принимали участников Всемирного Алмазного конгресса и VII сессии Всемирного Алмазного совета.

ешение о проведении в России очередного, тридцать четвертого по счету главного алмазного форума, было принято Всемирной федерацией алмазных бирж (WFDB) и Международной ассоциацией производителей бриллиантов (IDMA) два года назад в Шанхае. Принимающей стороной от России выступали Алмазная палата России и Ассоциация российских производителей бриллиантов. Все заседания проходили при организационной и информационной поддержке медиа-холдинга «РЕСТЭК JUNWEX», с 2008 г. являющегося ассоциированным членом WFDB. Успешно завершившийся Всемирный Алмазный конгресс и VII сессия Всемирного Алмазного совета еще раз ярко доказали, что Россия, являясь одним из важнейших участников алмазно-бриллиантового рынка, располагает и мощными общественными силами, и соответствующей медиаконгрессной инфраструктурой для проведения мероприятий самого высокого уровня. Участниками Конгресса стали главы ведущих отраслевых организаций, профильных министерств и государственных ведомств из Австралии, Австрии, Бельгии, Великобритании, Германии, Гонконга, Израиля, Индии, Италии, Китая, Малайзии, Намибии, Нидерландов, ОАЭ, России, Сингапура, Таиланда, США, Южной Африки и Японии. 12 июля на пленарном заседании, проходившем в конгресс-холле московской гостиницы Ritz Carlton на Красной площади, выступил от имени российского правитель-

Всемирный Алмазный конгресс и «РЕСТЭК JUNWEX» придают новое ускорение бриллиантовому рынку. На фото (справа налево): президент Всемирной Федерации Алмазных бирж (WFDB) А. Паз и руководитель медиа-холдинга «РЕСТЭК JUNWEX» В.В. Будный

ства А. Л. Кудрин. Министр финансов, занимающий также пост председателя наблюдательного совета «АЛРОСА», высказал теплые слова в адрес организаторов и представителей форума, отметив уровень подготовки мероприятия и стремление участников к развитию мирового алмазнобриллиантового бизнеса. «Правительство России как ведущий акционер национального производителя алмазов — «АЛРОСА», — отметил он, — надеется, что стремление к сотрудничеству и понимание ответственности, столь ярко продемонстрированные в кризисный момент, не оставят рынок и в будущем. Всемирный Алмазный конгресс — это великолепная площадка для диалога, и Россия сделает все от нее зависящее, чтобы обеспечить дорогу в будущее». Детально обсудив последствия глобальной экономической рецессии и выводы из причин, приведших к кризису, участники мирового форума призвали к расширению партнерства между всеми участниками алмазно-бриллиантового и ювелирного рынков. «Вне всякого сомнения, последние восемнадцать месяцев стали для индустрии наиболее тяжелым периодом на нашей памяти, но в то же время мы можем гордиться тем, что сейчас алмазный сектор находится в относительно хорошем состоянии», — заявил президент WFDB Ави Паз. «Ни в какой другой отрасли не видел я такого эффективного сотрудничества профессиональной общественности, — подчеркнул в своем выступлении президент Всемирной конфедерации ювелиров (CIBJO) Г. Кавальери,

Рынок 77

сравнив опыт Всемирного Алмазного совета с ледоколом, положении находятся крупные бренды. 91% опрошенных прокладывающим путь к ведению ответственного бизне- в Западной Европе потребителей привержены только к са. — Я нигде и никогда не встречал, чтобы банковские определенным торговым маркам, не признавая других структуры, ставшие основными виновниками кризиса, со- продавцов. Особенно заметными эти перемены стали в бирались и так масштабно и ответственно намечали бы последние четыре года, и это серьезный знак для всего пути исключения предыдущих ошибок, как это сегодня алмазно-бриллиантового и ювелирного сообщества. происходит на Совете». «В мире наступает эпоха смены общепринятых потреНе все решения Конгресса соотносились с взглядами бительских приоритетов», — комментирует В. В. Будный. российской стороны на ведение алмазного бизнеса. К при- По его мнению и мнению многих докладчиков, вместо меру, Генеральная ассамблея WFDB призвала производи- вечных ценностей, каковыми во все времена были алмазы, телей алмазного сырья направлять значительные партии бриллианты, золото, произведения ювелирного искусства, продукции на продажи вне системы тендеров, которые, популярными становятся другие виды товаров и услуг. по мнению многих выступающих, ущемляют интересы Эти вещи все больше завоевывают роль эмоционально малых и средних предприятий. Позиция «АЛРОСА» в этом привлекательных, что всегда было характерно именно отношении противоположна. для продаж драгоценностей. Если раньше устойчивые выС официальными докладами на Всемирном конгрессе ражения «небо в алмазах», «золотой дождь» и т. п. одновыступили также президент IDMA М. Ганц, президент Все- значно связывались в сознании с драгоценностями, олицемирного Алмазного совета Э. Айзаков, президент Diamond творяя богатство, роскошь, благополучие и даже счастье, Dealeads club of S. A. Э. Блом, президент Алмазто теперь потребителю ближе ной палаты РФ С. А. Улин и многие другие изпонятие «бриллианты на губах», вестные на мировом алмазно-бриллиантовом ассоциирующееся с определенрынке персоны. ной маркой помады, или «золотой «Большинство докладов, — говорит один граммофон», вызывающий мысли из участников Конгресса, генеральный дио шоу-бизнесе… Другие потребиректор медиа-холдинга «РЕСТЭК JUNWEX» тельские рынки успешно испольВ. В. Будный, — было пронизано тревогой: зуют эмоциональные образы, ковыступавшие отмечали непредсказуемость торые ранее были присущи рынку происходящих изменений в сфере формиродрагоценностей, — и выигрывают! вания мировых цен на алмазы и бриллианты, В то время как представители ала в итоге и на конечный продукт — ювелирмазной, бриллиантовой, ювелирные украшения. Главной причиной сложивной индустрий этого не делают шейся на рынке ситуации, конечно, все видят или делают крайне неэффективкризис. И у ведущих игроков нет уверенности но. В результате потребительские в его окончании. Однако все большую озаакценты заметно сместились». Заместитель председателя Правительства РФ А.В. Кудрин боченность у представителей WFDB, IDMA Участники Конгресса поставили и CIBJO вызывает отставание алмазно-бриллиантового и перед собой задачу создания комплекса мер для поднятия ювелирного секторов от иных потребительских рынков». степени доверия розничных покупателей. Одним из самых острых вопросов на повестке дня В ходе закрытых рабочих сессий WFDB прошли выборы Конгресса было формирование доверия покупателей к исполнительного комитета, утверждены кандидаты на бриллиантам и пропаганда инвестиционной привлека- должности президента, вице-президента, генерального тельности бриллиантов. Многие выступающие, в том чис- секретаря, финансового директора, а также были приняле и известный итальянский ювелир Р. Коин, приводили ты во Всемирную ассоциацию шесть новых членов, в том веские доводы, свидетельствующие о падении доверия числе Алмазная биржа Южной Кореи. покупателей. По его словам, ювелиры оказались в кри14 июля, приняв эстафету у Москвы, гостей Всетическом секторе экономики. Потребители озабочены мирного Алмазного совета встречал Санкт-Петербург. качеством алмазов и бриллиантов. Исследования, про- «Наша работа связана с прекрасными и дорогими предведенные в двадцати двух странах, доказывают наличие метами, чей имидж нужно поддерживать и защищать. недоверия в потребительской среде, что губительно для Именно поэтому Петербург как один из самых красивых ювелирного рынка. В ряде социальных групп населения городов мира выступил местом для проведения этой о кризисе доверия говорят до 83% опрошенных. Ситуация встречи», — сказал президент Алмазной палаты России постоянно ухудшается. Пока в наиболее выигрышном С. А. Улин, открывая следующий этап работы Всемирно-

78 Рынок Ювелирная Россия

го Алмазного совета в бизнес-центре «Петроконгресс» Его заинтересованность в положительном решении прона Петроградской стороне. блемы основывается на глубоком понимании обстановки В пленарном заседании, проходившем в новом современ- в этой стране. Он призвал алмазное мировое сообщество ном комплексе «Петроконгресс», приняли участие предста- сделать все, чтобы сохранить рабочие места в Зимбабве и вители мировой алмазной индустрии, члены правительств не допустить хаоса на мировом рынке. Мирное решение стран, занимающихся добычей и огранкой алмазов, а также проблемы, по его прогнозам, может гарантировать рост торговлей бриллиантами, члены банковского сообщества, спроса в ближайшие два-три года на 7–8%. представители ювелирного бизнеса Северной столицы. Компромиссную позицию поддержали большинство Главной интригой VII сессии Всемирного Алмазного со- участников сессии, в том числе президент Всемирного вета в Петербурге стал вопрос о Зимбабве — стране, ко- Алмазного совета Э. Айзаков. «В результате выдержанной торая по настоянию США предлагалась к исключению из политики Совета и руководства КП в предыдущие годы Кимберлийского процесса (КП). Этот шаг грозил обвалом количество алмазов, проникающих из зон конфликтов, цен на мировом алмазном рынке и мог привести к со упало с высокого уровня 4% до менее чем 0,2%. При этом зданию неуправляемой политической ситуации в стране. алмазы стали рассматриваться не как генераторы насилия, Предполагая такое решение, президент Зимбабве Р. Мугабе а как источники экономического роста», — подчеркнул он. накануне заявил, что страна наводнит мир алмазами, неИтогом форума стало подписание Всемирным Алмазсмотря на запрет торговли. По его словам, Зимбабве может ным советом и Кимберлийским процессом соглашения, обеспечить четверть мировых поставок алмазов для вос- разрешающего провести сертификацию алмазов в зимбабстановления экономики государства. Перед этим власти вийском Маранже. Этому решению представители страны Зимбабве уже заявляли о продаже гигантских запасов радовались со слезами на глазах, не стесняясь присутствуалмазов общим весом в 4,5 млн карат, что составляет 17% ющих. Министр природных ресурсов Зимбабве О. Мозес, ежегодных продаж на мировом алмазном рынке. Стои- поблагодарив всех собравшихся за плодотворную работу, мость партии — более 1,7 млрд долларов. заявил: «Наша страна обязательно будет соблюдать проДостаточно резко выступил против негативного тона, цесс сертификации. По сути, этот документ означает наш в котором обсуждается проблема Зимбабве, комиссар по прогресс, и мы вас не разочаруем». делам алмазной промышленности Министерства рудников Помимо ключевого вопроса, связанного с Зимбабве, на и энергетики Намибии К. Хамутенья. Он заявил, что, если собрании обсуждались проблемы необходимости рефорстрану выведут из КП, Намимирования системы КП по бия, как и другие государства прошествии семи лет после африканского континента, ее образования. выйдут из состава организаИтоговые документы очеции. Это фактически ознаредного Всемирного Алмазчало бы распад самой струкного конгресса и VII сессии туры КП, неконтролируемый Всемирного Алмазного совыброс «кровавых» алмазов вета зафиксировали основна мировой рынок, вспышку ные результаты прошедгражданских войн в целом ших перемен на мировом ряде стран Южной Африки. алмазно-бриллиантовом Несмотря на жесткую опрынке и наметили основпозицию со стороны США, ные векторы развития на поддержанную представиближайшие годы. Заключителями Австралии и Канады, Заседание Всемирного Алмазного совета в «Петроконгрессе» тельным шагом стало пропрезидент межправительведение медиа-холдингом ственной организации КП Б. Хирш и Всемирный Алмазный «РЕСТЭК JUNWEX» пресс-конференции, на которой персовет настаивали на компромиссном подходе к проблеме. вые лица ответили на вопросы представителей СМИ и Активную позицию в отношении инициативы исключить дали ряд эксклюзивных интервью деловым и отраслевым Зимбабве из КП занял российский участник сессии Все- изданиям. мирного Алмазного совета — известный предприниматель Л. Леваев, который по данному вопросу высказался фразой C ежедневными отчетами, фоторепортажами древних мудрецов: «Тьму изгоняют светом, а не палкой». Он и интервью участников Конгресса можно ознаконастоятельно рекомендовал не прибегать к резким мерам. миться на сайте www.rjexpert.ru.

Название раздела 79

80 Рынок Ювелирная Россия

Смоленский «Кристалл»:

испытание пройдено. Что дальше?

Испытание на прочность Для экономики всего мира 2009-й стал годом испытания на прочность. При этом рецессия в наиболее значительной степени сказалась на рынке товаров категории люкс, в том числе на рынке бриллиантов и ювелирных изделий. Кризис не обошел стороной и ОАО «ПО „Кристалл“». Пожалуй, за всю свою историю предприятие не знало столь сложного периода. Тем не менее «Кристалл» с достоинством вышел из трудной ситуации, в первую очередь благодаря своевременно разработанной и успешно претворенной в жизнь антикризисной программе. Основная цель: сохранение трудового коллектива и производственного потенциала — была достигнута. В настоящее время предприятие возвратилось к привычному стабильному режиму работы, ощутимо выросли объемы производства и продаж, наблюдается явное оживление активности среди клиентов «Кристалла». Предприятие по-прежнему входит в перечень стратегически важных акционерных обществ страны. С момента основания «Кристалла» его предназначение — производство и реализация готового продукта, бриллианта, продолжает выполняться, в противовес значительной доле сырьевой ориентации российской внешнеэкономической деятельности. Инновационная составляющая производства и менеджмента на «Кристалле» была и остается приоритетной, в этом предприятие всегда опережало многие секторы промышленности страны. Можно сказать, что «Кристалл» представляет собой действенную и эффективную, поистине заслуживающую подражания экономическую модель, в которой отражены все присущие подобной структуре компоненты: планирование, формирование бюджета, организация производства, маркетинг, реализация товара и т. д. Благодаря значительным объемам производства и реализации бриллиантов, их высокому качеству, опыту и мастерству работников «Кристалл» по праву продолжает оставаться лидером гранильной отрасли страны, а Смоленск — неизменной столицей бриллиантов России.

Что дальше? Сегодняшний мировой рынок алмазов и бриллиантов — это кипучий водоворот энергий и страстей, надежд и устремлений, порожденных постепенным затуханием последствий мирового кризиса и наступлением долгожданного периода возрождения. Спрос на алмазное сырье после довольно бурного, хотя и не совсем объяснимого логически подъема, похоже, начинает стабилизироваться. Со снижением маржи перепродавцов ослабевают спекулятивные настроения. Производители теперь приобретают сырье избирательно, сообразно своим действительным потребностям и конъюнктуре рынка бриллиантов и ювелирных изделий. Восходящее движение развивается стабильными темпами, ценообразование становится все более реалистичным. Статистическая картина в ведущих отраслевых торговых центрах пестрит двузначными, а то и трехзначными процентами роста. Сектор ювелирной розницы также прибавил оптимизма: идет активное пополнение стоков готовых изделий: объект маркетинговой формулы В2С — конечный потребитель постепенно возвращается к своей докризисной поведенческой модели. На перспективу «Кристалл» вместе со всей отраслью вынес из кризиса ряд важных уроков и сегодня демонстрирует новое мышление, новые подходы к решению стоящих перед ним задач. В первую очередь это более взвешенный подход к ассортименту производимой продукции и, следовательно, к ассортименту приобретаемого сырья. Все диктует спрос. Продолжается оснащение производства наиболее современным оборудованием, совершенствуется система управления производственными процессами, обновляются технологии. Маркетинговая и сбытовая политика «Кристалла» также модифицируется, становясь более гибкой и избирательной. Наряду с традиционными оптовыми продажами, как на внешнем, так и на внутреннем рынках, предприятие намерено и дальше развивать розничную торговлю бриллиантами и ювелирными изделиями. При этом самое пристальное внимание будет уделяться наиболее перспективному сектору — интернет-продажам. Постоянно обновляемая онлайн-платформа ПО «Кристалл» www.kristalllsmolensk.ru позволяет не только приобрести неоправленный сертифицированный бриллиант, но даже создать собственное ювелирное украшение, выбрав камень и оправу. В качестве дополнительной опции на бриллиант можно нанести лазерную маркировку, а на по-

Название раздела 81

82 Рынок Ювелирная Россия

верхность ювелирного изделия — лазерную гравировку. Оплата — безналичная или при помощи банковских карт Visa и Master Card. Как ведущее предприятие отрасли «Кристалл» в своей корпоративной политике активно поддерживает принципы открытости и подотчетности, одобряет политику государственных, отраслевых, общественных и неправительственных организаций в общем стремлении сделать рынок алмазов и бриллиантов открытым и транспарентным, свободным от криминальных и конфликтных элементов. Являясь сайтхолдером The Diamond Trading Company (DTC), предприятие придерживается политики, проводимой этой компанией в отношении соблюдения принципов наилучшей практики сайтхолдеров De Beers, о чем красноречиво свидетельствует заключение 2009 г. о полном соответствии «Кристалла» нормам и положениям этой политики. Политика предприятия ориентирована на перспективу, на поддержание своей репутации, популяризацию про-

дукции, формирование среди потребителей положительного восприятия бриллиантов и ювелирных украшений с бриллиантами. Бриллиант, вечное и неповторимое произведение, со зданное природой и человеком, призван дарить радость эстетического восприятия и эмоционального удовлетворения. В этом и заключена миссия «Кристалла» — раскрывать природную красоту алмаза, превращая его в бриллиант безупречной русской огранки — символ совершенства, любви и благополучия. Покупатель всегда может быть абсолютно уверен в превосходном качестве выбранного бриллианта или украшения. Оно гарантировано безупречной репутацией ПО «Кристалл» — лидера российской бриллиантовой промышленности. Э. М. Штирбеску, ведущий специалист по маркетингу ОАО «ПО „Кристалл“»

Название раздела 83

Образ и Форма

Творчество. Инновации. Мастерство

ультурную программу открыли две выставки, приуроченные к празднованию десятилетия образованной при Фонде школы ювелирного искусства «Форма». В мае и июне экспозиция была представлена в залах Елагино островского музейного комплекса и «DO-галереи». В нее вошли работы учеников школы за десять лет, выполненные в металле, пластике и других материалах, эскизы и макеты ювелирных украшений, отражающие творческий путь школы в сфере авторского ювелирного искусства и промышленного дизайна ювелирных украшений. В рамках Форума при поддержке медиа-холдинга «РЕСТЭК JUNWEX» пройдет IX Международный конкурс молодых дизайнеров ювелирных украшений «Образ и Форма». В нем примут участие молодые дизайнеры из России (Москва, Санкт-Петербург, Поволжье, Сибирь, Урал, Калмыкия, Якутия), Италии, Польши, Финляндии, Германии. В состав жюри конкурса войдут ведущие российские и зарубежные специалисты ювелирного дела. Искусствоведы и педагоги Европы и России прочитают лекции по современным тенденциям развития ювелирного искусства. Участники конкурса представят идеи, которые отвечают трем ключевым требованиям конкурса: творческое осмысление выбранного образа, высокое мастерство исполнения, инновационный подход к используемым материалам. Отправной точкой для творческих фантазий станет тема конкурса «Диалог объема и пространства», дающая участникам неограниченные возможности игры

С 25 сентября по 2 октября 2010 г. для ценителей современных ювелирных украшений откроется Международный форум авторского ювелирного искусства «Образ и Форма», организованный фондом поддержки образования и творчества петербургских художников-ювелиров «Форма». Участников и гостей события ждет широкая программа мероприятий и выставка авторских ювелирных работ. с формой. Конкурсанты могут воплотить свои идеи в готовом изделии, макете или эскизном варианте. Конкурс позволяет фиксировать лучшие современные ювелирные работы года. Неотъемлемой частью программы станет знакомство с культурным наследием СанктПетербурга. По итогам конкурса 1 октября 2010 г. в Российском Этнографическом музее пройдет торжественное финальное шоу и откроется выставка авторского ювелирного искусства. Всех, кто интересуется современными направлениями в искусстве, Фонд рад видеть в качестве участников и гостей Форума «Образ и Форма». Оргкомитет конкурса «Образ и Форма» Тел./факс (812) 235 05 09 E-mail: imageform@yandex.ru Сайт: www.imageandform.ru

84 Маркетинг Ювелирная Россия

Будни и праздники ювелирного бизнеса Как показал опыт, для эффективного управления компаниям часто не хватает хорошей встряски. Кризис стал своеобразным стимулом развития ювелирного бизнеса, заставившим активно работать даже тех руководителей успешных предприятий, кто уже решил почивать на лаврах. В итоге процесс оптимизации, в который вынуждены были включиться практически все отраслевые компании, очень позитивно отразился на качестве ювелирной отрасли в целом.

Н. В. Горбачев, директор «ЮФ Изумруд», г. Ангарск:

считаю, что ювелирный бизнес — самый вечный бизнес на земле, но очень сложный и переменчивый. В нем, как в зеркале, отражаются все реформы и инфляция, кризисы и подъемы. Ни один специалист не ответит на вопрос «Какое сегодня на дворе экономическое время?» точнее, чем владелец ювелирной компании. «ЮФ Изумруд» — семейный бизнес, которому уже более десяти лет. Мы начинали в конце 1990-х годов, когда спрос на ювелирные украшения возрастал. Люди считали золото самым надежным капиталовложением. И несмотря на то что кризис сильно повлиял и на отраслевой рынок, нам, как ни парадоксально звучит, помогает сохранившаяся жесткая конкуренция, она стимулирует, заставляет быть все время в тонусе, искать свежие идеи. Например, мы первыми среди местных ювелирных фирм стали приглашать в Иркутск и Ангарск известных ювелиров России и мира. Недавно в гостях у нас побывал Ильгиз Фазулзянов — очень самобытный мастер, настоящая звезда, возрождающий почти утраченное в России искусство горячей эмали. Уральские ювелиры привезли к нам коллекцию из палладия. Затем

наши покупатели познакомились с творчеством одного из лучших закрепщиков мира — Ю. Еремина (бренд YURA). Это наш соотечественник из Санкт-Петербурга, уехавший из России более двадцати лет назад. Он владеет уникальной методикой закрепки бриллиантов, и его изделия продаются в самых престижных магазинах Америки, Франции и других стран. Кроме того, мы открыли в своих магазинах салоны для новобрачных, единственные в Ангарске и Иркутске, где продаем обручальные кольца на любой вкус и самого разного ценового уровня, а для разборчивых молодоженов мы предлагаем эксклюзивные обручальные кольца итальянских марок TIAMO и ARANDO. Учитывая, что не все имеют возможность сразу купить понравившееся кольцо, даем кредиты, скидки и всегда дарим жениху и невесте подарки. Я работаю в команде единомышленников. Мои коллеги, в первую очередь это моя семья, — люди с большим профессиональным опытом. Создавая фирму, мы изначально поставили перед собой высокие и сложные цели. Много учились и продолжаем до сих пор учиться. Уверен, что каждый должен стремиться в жизни заниматься любимым делом, только так можно добиться успеха. Проверено на себе!

Сколько стоит вход на рынок ювелирной торговли?

Мнение владельца ювелирной сети, пожелавшего остаться неизвестным: Для открытия в одном из центральных регионов страны магазина площадью 130 м2 требуется: • на ремонт и дизайн помещения — 2 000 000–3 000 000 руб.; • на торговое оборудование — 3 000 000 руб.; • на закупку товара — 5 000 000 руб. • Итого: около 11 000 000 — минимальная цена входа…

Маркетинг 85

Насколько рентабелен сегодня отраслевой торговый бизнес?

И. Н. Савин, генеральный директор компании «Нижегородский ювелир», г. Кстово:

думаю, что в сентябре покупатели еще «не отойдут» от кризиса. И вполне вероятно, что 2010 год будет даже тяжелее, чем прошлый. Самыми ходовыми товарами, на мой взгляд, останутся серебро, «массовка» и «легковес». В сложных условиях я сделал ставку не на тотальную экономию, а на параллельное развитие ряда других бизнес-проектов, которые позволяют держаться на плаву и осуществлять нормальную деятельность основного направления. Именно поэтому наша компания продолжает набирать сотрудников на работу, но только профессионалов, лучших специалистов в области ювелирной торговли. Уровень подготовки у них выше, чем в среднем по городу. Проводим жесткий отбор, ведь времени на обучение и приобретение опыта сейчас нет — нужны кадры, готовые квалифицированно решать любые возникающие проблемы. Обязательные критерии — высшее образование, отсутствие вредных привычек, православное вероисповедание и хорошее здоровье. Всех сотрудников я лично инструктирую и готовлю к работе с покупателями. Зарплатам предела нет: чем больше продашь, тем больше получишь. За последний год мы повысили цены примерно на двадцать процентов, а на изделия из серебра — даже на тридцать. Мы работаем на давальческом сырье, поэтому можем регулировать стоимость продукции. Показатели спроса понизились на эти же цифры, поэтому в целом прибыль компании осталась на том же уровне. В 2010 году у нас запланировано открытие двух новых магазинов. Один из них — VIP-cалон. Помещения для них, находящиеся в нашей собственности, уже отремонтированы. Но главное: для того чтобы выжить в кризис, нужна реклама, реклама и еще раз реклама! СМИ, «наружка», бланки оплаты телефонной связи (мы заключили эксклюзивный договор с ОАО «Телеком») — в результате мы охватываем своей рекламой семьдесят — восемьдесят процентов всего населения нашего города!

Мнение владельца ювелирной сети, пожелавшего остаться неизвестным: Рассматриваем так называемую «точку» — маленький магазин на три-четыре прилавка где-нибудь в средней полосе России. Наценка на товар производителя делается в диапазоне от 60% до 100%. В самый плохой для ювелирной торговли месяц прибыль магазина составляет 500 000 руб., а в удачный месяц доходит до 2 000 000 руб. Совокупные расходы на аренду, охрану, налоги «по упрощенке» и зарплату трех продавцов — не более 300 000 руб. Итого: даже в самый «провальный» по продажам месяц доход — около 200 000 руб.

И. В. Чепик, генеральный директор холдинга «Бронницкий ювелир», Москва:

ля того чтобы торговля более активно работала именно с отечественными ювелирными предприятиями, государству необходимо приблизить условия функционирования российских компаний к условиям, в которых действуют производители ювелирной продукции из стран, откуда идет основной поток импорта и контрабанды. А общественным организациям необходимо проводить во всероссийском масштабе маркетинговую работу, нацеленную на продвижение российской ювелирной продукции («Российское золото — гарантия качества!» и тому подобное). Преимущества отечественных ювелирных изделий — жесткие требования к сплавам драгоценных металлов, из которых они изготавливаются (в том числе отсутствие в сплавах вредных компонентов), а также гарантия заявленной пробе. Производственным предприятиям хотелось бы порекомендовать оперативнее откликаться на требования рынка, а также повышать качество выпускаемой продукции и улучшать условия сотрудничества с клиентами. Ну и, конечно, активно участвовать в отраслевой маркетинговой работе по продвижению российской ювелирной продукции — ведь только все вместе мы сможем добиться успеха.

86 Маркетинг Ювелирная Россия

А. Н. Ильяшов, ИП Ильяшов А. Н., г. Калининград:

аша компания достаточно молодая и представляет собой семейный бизнес. Основная наша проблема — общая для всей ювелирной отрасли Калининградского края: это абсолютная монополизация сырья Калининградским янтарным комбинатом, который на сегодняшний день работает в основном на экспорт. Я говорю о хорошем, качественном сырье, янтаре крупной фракции, пейзажном янтаре. Парадокс: производственные фирмы Литвы, Польши, Китая получают сырье высокого качества по более низким ценам, чем наши компании и мастера. Российские ювелиры оказываются «за бортом» (при том, что более девяноста процентов всего мирового янтаря сосредоточено и добывается именно здесь). Кроме того, государство значительно усложнило нам жизнь введением некоторых законов функционирования ОЭЗ. Теперь, чтобы вывезти янтарное изделие за пределы края, необходимо доказать, что все его составляющие — нитки, замки и так далее были произведены в Калининградской области или растаможены на территории РФ. Если вы не готовы представить соответствующие документы, то обязаны уплатить дополнительно налог. А в Польше янтарщики пользуются поддержкой на государственном уровне. Плюс — более низкие цены на наше сырье и отсутствие таможенных барьеров при работе со всей Европой. Поэтому там отрасль активно развивается. Давно идут разговоры о необходимости кардинально менять сложившееся положение дел в российской янтарной отрасли (пока она еще есть), например созданием государственной янтарной биржи, но «воз и ныне там». Почему бы не присвоить Калининградской области статус «места бытования традиционных народных художественных промыслов», как это сделано в Гжели, Хохломе и так далее? И предоставить янтарным предприятиям благоприятные условия для честной работы: если ты выпускаешь качественную продукцию, предоставляешь рабочие места, платишь налоги, то тебе не надо собирать кучу ненужных бумаг, чтобы доказать, что ты «не верблюд»… Современный янтарный рынок — достаточно сложный, особенно для тех, кто выходит на него в кризисных усло-

виях. С одной стороны, все основные ассортиментные и ценовые ниши уже заняты существующими компаниями — и в основном не российскими. С другой — рынок перенасыщен псевдоянтарем, и ценность этого уникального камня в глазах покупателей занижена. Создавая свое предприятие, мы понимали, что нас ожидает рутинная ежедневная работа, и на быструю прибыль не рассчитывали. Продукция нашей компании ориентирована на «массмаркет», тем не менее дизайн изделий мы заказываем, основываясь на характерных особенностях каждого камня. В условиях кризиса мы постарались снизить экономические издержки и стремимся к созданию производства полного цикла.

О. С. Демкина, руководитель логистического центра ГК «РегионЮвелир», Москва:

бы предложила рассматривать ювелирный ассортимент с точки зрения не групп товаров, а товарных категорий. Поясню: если мы рассматриваем управление ассортиментом в логике товарных групп, то аналитика наших продаж не показывает колебания спроса между группами. Каждый месяц, независимо от «высокого» и «низкого» сезона, продается около сорока процентов колец, тридцать процентов серег, далее идут подвески и другие ювелирные изделия. Категорийный анализ, более детальный, покажет, что летом продается больше колец с массивными полудрагоценными камнями, серег типа «конго» и «продевки», подвесок, браслетов, обручальных колец с бриллиантами. Зимний сезон характеризуется не только общим подъемом продаж, но и смещением спроса на ассортимент «в подарок» — повышается спрос на броши, запонки, подвески. Поэтому для нас управление ассортиментом — это стремление к достижению максимального объема продаж в любой сезон. И сделать это можно, лишь используя категорийный менеджмент, тщательно анализируя результаты продаж прошлых периодов, выстраивая прогнозы на будущее, подбирая ассортиментную матрицу. Эффективность этого подхода очевидна: увеличивается оборачиваемость складов, минимизируются расходы, растет рентабельность. Это очень кропотливый труд. Но результат стоит затраченных усилий.

Маркетинг 87

Не ищите внешнего врага

Интервью с М. П. Стрельниковым, генеральным директором (ООО «Санис», Санкт-Петербург)

Корр.: Выгодно ли сегодня начинать ювелирный бизнес? М. П. Стрельников: Если честно, сегодня я бы его вообще не начинал. Создание успешного ювелирного производства — процесс длительный. От запуска до того момента, когда предприятие будет приносить прибыль, проходит не меньше пяти лет. Для меня бизнес — это прежде всего идея, проект с быстрой и высокой рентабельностью. Если начинаешь считать копейки и года — уже неинтересно. Кроме того, в сегодняшней ювелирной отрасли есть все — от производителей массовки (причем самого хорошего уровня) до компаний, работающих с бриллиантами всех размеров. Спросу, который существует в нашей стране, действующие предприятия отвечают полностью. Вспомните: был «Алтын», сейчас его нет. Заметно ли его отсутствие на рынке? Наблюдались ли колебания рынка в связи с уходом этого и ряда других игроков? Нет. Поэтому и смысла нет становиться одним из тридцати. Рынок перенасыщен. Возможно, лет через пять — семь спрос и будет превышать предложение, но пока на ближайшую перспективу таких предпосылок нет. Корр.: А для открытия ювелирной торговой компании сегодня целесообразнее взять помещение в аренду и вложиться в товар или купить собственное помещение и развиваться постепенно? М. П. Стрельников: Думаю, что здесь все зависит от типа предпринимателя и того базиса, с которым он подошел к открытию своего дела. Одни изначально обладают хорошими связями с поставщиками и могут взять товар на

более выгодных условиях. В этом случае, конечно, имеет смысл взять помещение в аренду и быстро «раскрутиться». Другие, более основательные и менее темпераментные, покупают помещение в собственность. Поскольку для меня главный вопрос — это вопрос прибыли, мне ближе первый вариант. Но в любом случае пока наш рынок неинтересен: не хватает оригинальных идей и нестандартных проектов. Корр.: Поделитесь профессиональными секретами: в каком направлении Вы видите перспективные шаги по развитию ювелирной компании? М. П. Стрельников: Не знаю, насколько это актуально для каждого отраслевого предприятия, но лично я хотел бы сейчас найти активных и талантливых людей, способных по-новому взглянуть на нашу деятельность. Думаю, возможно, придется брать таких сотрудников из других сфер, не имеющих отношения к ювелирному бизнесу. Отраслевой рынок себя исчерпал по персоналу. Кадры одни и те же, с заторможенным мышлением, устоявшимися нормами и привычками. А необходимы другие люди с совершенно иным подходом к ювелирным продажам. Ведь сегодня главное — умение предложить и продать. Помимо движения в направлении качественного усиления кадрового состава мне кажется своевременным и создание полноценной структуры собственного предприятия (формирование рекламного отдела, PR-службы и ряда других подразделений, которых в ювелирном бизнесе явно не хватает). Корр.: Ваша оценка нынешней ситуации на ювелирном рынке? М. П. Стрельников: 2010 год для ювелиров, безусловно, лучше 2009 года. Но хуже 2008-го. С начала нынешнего года мы по объемам производства вышли на уровень 2008 года. Однако прибыли получили гораздо меньше. Нет никаких предпосылок ждать улучшения ситуации извне: снижения цены на золото и расходные материалы, отмены НДС. Ювелирный бизнес — это на пятьдесят один процент желание доставить женщинам радость и на сорок девять процентов бизнес. Поэтому, дорогие женщины, не волнуйтесь, мы обязательно сделаем вас счастливыми.

88 Маркетинг Ювелирная Россия

Свет, созданный

ювелирами

В современном мире ювелирные украшения уже перестали быть символами богатства, теперь это ключевые элементы стиля. Остромодные аксессуары несут на себе важную роль по дополнению и логическому завершению образа, созданного при помощи дизайнерской одежды.

дними из первых, кто уловил тренд к возрастанию значения fashion-аксессуаров, стали ювелирные бутики Le Cadeau, входящие в состав ТК «Веста Альфа». Еще пять лет назад, когда наметился резкий поворот в тенденциях покупательского спроса, ассортимент бутиков пополнился коллекциями таких брендов, как Cacharel, Kenzo, Ted Lapidus, Guy Laroche, Misaki, Diamanti, Feraud и др. Добившись успеха на московском рынке, в 2010 г. ТК «Веста Альфа» запустила программу регионального развития Le Cadeau Fashion Jewellwery Concept. Программа открывает региональному рынку fashion-бренды в виде готового бизнеса, в котором все уже продумано до мелочей, а возможность каких-либо рисков сведена к нулю. С этого момента клиенты ТК «Веста Альфа» имеют возможность получать не только лучшие

ювелирные изделия на любой вкус и кошелек, но и готовое оборудование в концепции Le Cadeau, отвечающее всем современным требованиям ювелирной торговли. Продолжая разработки в области создания интерьера ювелирного магазина, специалисты ТК «Веста Альфа» столкнулись с тем, что предложения по освещению, существовавшие ранее на рынке, не соответствовали высоким требованиям ювелирных бутиков и уровню представленных в них изделий. Ведь световое оформление ювелирного магазина призвано не только эффектно демонстрировать драгоценные украшения, но и гарантировать сохранность подчас очень дорогого товара. На одно из подразделений ТК «Веста Альфа» — HI LED, занимающееся светодиодами, была возложена ответственная задача по разработке системы освещения, которая бы максимально соответствовала современным требованиям и легко монтировалась в уже оборудованные залы. Собрав максимум информации по проектам, связанным с освещением витрин, и найдя надежных производителей светодиодов последнего поколения из Японии, специалисты HI LED разработали источник света DIAMOND LIGHT, предназначенный именно для подсветки ювелирных изделий. Учитывая особенности ювелирных витрин — стеклянных кубов, обладающих особой эстетикой и спецификой дизайна, требующих индивидуального монтажа светодиодных ламп, сотрудники HI LED предложили универсальную систему соединений DIAMOND LIGHT PRO. Она подходит практически ко всем типам ювелирных витрин, учитывает их нюансы и деликатные особенности, наконец-то позволяя отказаться от использования двойного скотча,

Название раздела 89

90 Маркетинг Ювелирная Россия

который многие до сих пор используют по старинке, за неимением лучшего пользуясь предложением кустарных производителей. Витрины, оснащенные оборудованием DIAMOND LIGHT PRO, представляют ювелирные изделия в максимально выгодном свете, заставляя их играть и переливаться живыми красками, при этом оберегая от перегрева и воздействия ультрафиолетовых лучей и сохраняя их первозданную красоту. Найдя комплексное решение проблемы освещения витрин ювелирных магазинов, ТК «Веста Альфа» за два месяца переоборудовала сеть своих бутиков Le Cadeau. Вскоре после оснащения фирменных салонов новым светом было проведено маркетинговое исследование, констатировавшее рост продаж на 20–40%. Спустя некоторое время, убедившись в эффективности системы DIAMOND LIGHT PRO, получив все соответствующие сертификаты и запатентовав ее, уникальную продукцию HI LED вывели на рынок. Это решение нашло активное применение в условиях выставочных и презентационных мероприятий. Самые престижные и модные ювелирные бутики с радостью распахнули свои двери перед разработками HI LED, оценив их высокие световые характеристики, гибкость и универсальность использования, соответствие высочайшим стандартам надежности, безопасности и современного промышленного дизайна.

С целью поддержания концепции Le Cadeau ТК «Веста Альфа» осуществляет масштабную рекламную и PRдеятельность в России. В планы компании входит участие во всех ведущих ювелирных выставках России, в частности в одном из престижнейших мероприятий — VI Оптовой Ювелирной Бирже «JUNWEX Москва», которая будет проходить в сентябре 2010 г. (ВВЦ, павильон № 75). Le Cadeau имеет все основания полагать, что обладает достаточным количеством преимуществ и уникальных проектов для успеха и заслуженного признания посетителями и участниками выставки. В рамках экспозиционных мероприятий на стендах Le Cadeau будет представлен новый концепт, дающий партнерам возможность расширить существующий бизнес или создать новый с нуля, начав сотрудничество как с витрины одной марки, так и открыв полноценный ювелирный бутик. Здесь же HI LED продемонстрирует эксклюзивное оборудование для ювелирных магазинов, позволив всем желающим убедиться в его высокотехнологичности, удобстве и эффективности. Партнеры Le Cadeau смогут по достоинству оценить возможность ведения и расширения своего бизнеса, убедиться в правильности выбора и поделиться успехом с клиентами, готовыми в дальнейшем использовать решения Le Cadeau Fashion Jewellwery Concept.

Название раздела 91

92 Маркетинг Ювелирная Россия

Разноцветные

покупатели Бывают покупатели, которые способны довести продавца до исступления. Чтобы направить их помыслы к совершению покупки, вы применяете все свои знания и опыт, но оказываетесь не в состоянии добиться чего-либо. Случалось? Не огорчайтесь, с автором этих строк такое тоже происходило не раз в начале карьеры продавца.

а практике, когда продавец знает и любит свой товар, подход можно найти к любому сложному покупателю — достаточно иметь здравый смысл, наблюдательность, интуицию и желание понять стоящего перед тобой человека. Но сегодня и далее в серии заметок мы добавим к этим обычным компонентам успеха продавца систему знаний о поведенческих типах наших клиентов. Золотое правило общения гласит: «Относись к людям так, как ты хочешь, чтобы они относились к тебе». Переведенное на язык торговли, оно может звучать таким образом: «Продавай другим так, как ты хотел бы, чтобы продавали тебе». Но так оно не работает, потому что все люди разные! Современное звучание древнего правила учитывает принцип DISC-Insights®: «Продавай другим так, как им бы хотелось, чтобы им продавали». И тогда удача забудет выход из вашего магазина и поселится у вас надолго! Методика продавать, как «им» этого хочется, называется DISC-Insights®. Она подразделяет людей на четыре типа, которые основательно отличаются друг от друга своим поведением, стилем общения и мотивацией совершения покупок. Чтобы типы четко разграничить, используют четыре цвета. Методика выделяет «красные», «желтые», «зеленые» и «синие» типы личности, а также четыре переходных типа/цвета. Приведем базовые характеристики четырех основных типов:

   

«Красный» — «Доминирующий» (Д). «Желтый» — «Инициативный» (И). «Зеленый» — «Спокойный» (С). «Синий» — «Критичный» (К).

Эти определения введены и подобраны для того, чтобы легче было запоминать и воспринимать информацию.

Особенности поведения каждого типа в первом приближении можно описать следующим образом. Красный: доминирующий, целеустремленный, лидирующий, уверенный в себе, действующий, нетерпеливый, напористый, возражающий. Желтый: инициативный, импульсивный, разговорчивый, экспрессивный, обаятельный, творческий, стремительный. Зеленый: спокойный, внимательный, чуткий, убежденный в своей правоте, скромный, настойчивый. Синий: аналитичный, наблюдательный, отстраненный, спокойный, методичный, критичный, дотошный до занудства, вопрошающий. Сегодня мы с вами разберем, как делает покупки «доминирующий» тип покупателя — неважно, мужчина это или женщина.

Тип первый: «доминирующий красный»

Давайте нарисуем его портрет: в магазин вошел энергично и уверенно, быстро подозвав продавца, спросил, где интересующая его витрина. Держится осанисто, важно, смотрит сверху вниз, даже если маленького роста. Голос громкий, уверенный, говорит короткими фразами, деловито. Одежда скорее классическая, с дорогими аксессуарами, подчеркивающими статус. Как правило, интересуется вещами, свидетельствующими о достатке или престиже, иными словами — о социальном успехе владельца. Часто ориентируется на стоимость: дорого — значит, не для всех, и мне подходит. Но может приобрести и недорогие украшения для повседневного костюма, делая это с подчеркнутым самоуважением. Характерная черта — ему

Маркетинг 93

всегда нравится свой выбор, и он хочет, чтобы его выбор был лучшим. Его беспокойство связано с утратой контроля над ситуацией. И вот здесь вы можете ему помочь: только дайте выбирать действительно из самого лучшего! Решения этот тип покупателей всегда предпочитает принимать самостоятельно. В ответ на ваши попытки советовать вы только получите энергичные возражения, интонации «с претензией», так как одно из убеждений «красного»: продавец ничего по-настоящему хорошего посоветовать не может, ведь находится на более низкой ступени по статусу, доходу, интеллекту, образованию и т. д. Кроме того, он не любит ждать, поэтому будьте очень организованны, объясняйте спокойно и уверенно, без лишних

деталей и четко самое главное. Общаясь с ним, продемонстрируйте, что вы эксперт своего дела, который понимает, какая «важная птица» почтила магазин своим присутствием. Именно для таких людей были придуманы словечки «вип», «топ», «эксклюзив» и т. д. Если вы манерой общения подчерк нете, что заметили его избранность, признаете его статус и предлагаете в ответ на выбор самое лучшее, то завоюете если не его расположение, то кошелек точно! Определенному типу покупателей эффективнее всего продает продавец такого же типа. Он их понимает. Они такому продавцу — «свои». Поэтому, принимая на работу продавцов, выбирайте людей разных поведенческих типов.

Для того чтобы проанализировать манеру поведения продавца, предложите ему ответить на следующие вопросы, а затем подсчитайте число ответов в колонках «Да» и «Нет». 1 Вы уверенно, инициативно ведете себя во время общения с покупателем?

14 Вы продуманно подбираете слова, которыми убеждаете покупателя?

 Да  Да  Да  Да  Да  Да  Да  Да  Да  Да  Да  Да  Да  Да

 Нет  Нет  Нет  Нет  Нет  Нет  Нет  Нет  Нет  Нет  Нет  Нет  Нет  Нет

с покупателем, вы после этого обсуждаете только детали покупки, не отвлекаясь на светскую 15 Поздоровавшись болтовню покупателя?

 Да

 Нет

16 Вы часто наизусть помните цифры и факты, имеющие отношение к товару?

 Да

 Нет

2 Вы стремитесь так или иначе «подтолкнуть» покупателя к покупке? 3 Вы убеждаете покупателя, используя прежде всего свой авторитет как продавца-эксперта? 4 Вы любите продавать новые коллекции? 5 Вы говорите покупателю только самое основное, считая мелкие детали скучными? 6 Вам нравится шутить и поддерживать короткие светские беседы с покупателями? 7 Вам нравится «завоевывать» покупателя? 8 Бывает так, что вам часто не хватает времени, потому что вы долго занимаетесь одним-единственым клиентом? 9 Вы любите встречаться с вашими постоянными покупателями? 10 Вы не принуждаете покупателя к покупке, считая, что он сам «дозреет» в свое время? 11 Вы чаще продаете вещи, которые вам лично нравятся (которые, с вашей точки зрения, идут покупателю)? 12 Вы задаете много вопросов, для того чтобы выяснить, что именно хочет покупатель? 13 Вам нравится говорить о деталях украшения, подбирать его вместе с покупателем?

Если больше ответов в колонке «Да» • с 1-го по 5-й вопрос — цвет «Красный», тип «Доминирующий»; • с 4-го по 8-й вопрос — цвет «Желтый», тип «Инициативный»; • с 8-го по 12-й — цвет «Зеленый»; тип «Спокойный»; • с 12-го по 16-й вопрос — цвет «Синий», тип «Критичный». В поведении каждого человека в определенных ситуациях можно найти черты каждого из четырех цветов/типов. Мы говорим лишь о предпочтении человека в стандартных ситуациях вести себя определенным образом, соответствующим своему типу! Итак, случалось ли вам встречаться с покупателем, который, несмотря на все ваши примененные приемы и ухищрения, не просто ничего не купил, а еще и испортил вам настроение? Предлагаю: напишите нам об этом. Мы детально и профессионально разберем ситуацию, чтобы в следующий раз вы были подготовлены к встрече с представителем такого типа и знали, как действовать. Успешной вам торговли и хороших покупателей! (продолжение следует) Д. Ефимовский, бизнес- тренер

94 Маркетинг Ювелирная Россия

Психология совершенства Достижение совершенства как цель жизни может быть и нереалистична, но стремление к нему и составляет ее смысл. Каждое реализованное стремление к совершенству — саморазвитие, которое мы предлагаем рассматривать в нескольких взаимосвязанных плоскостях. Противоречивость жизни зафиксирована в известных «заповедях» менеджмента, кажущихся парадоксальными, например: «Думай глобально, действую локально», «Будь твердым с задачами, но мягким с людьми» и т. п. Но управление людьми — это прежде всего управление противоречиями. Только преодолевая внешние и внутренние противоречия, можно прийти к благополучному самораскрытию, а это ли не совершенство для каждого человека?

ачнем с того, зачем людям вообще нужны предметы ювелирного и декоративно-прикладного искусства. Стремление к совершенству заложено в человеке самой природой: он умеет созерцать и создавать. Получая или приобретая то, чем можно гордиться, или то, что выделяет его из ряда прочих людей и приобщает к кругу избранных, человек удовлетворяет одну из своих самых важных потребностей: получает ощущение своей уникальности. Все видят одно и то же ювелирное изделие, но при этом каждый понимает его по-своему, наделяет различными социальными ценностями, например такими как богатство (выгодная инвестиция, высокая ликвидность), здоровье (практически не изнашиваются, не портятся), долголетие (могут передаваться от поколения к поколению), уважение детей (фамильные реликвии). Хорошо известен и эффект магизма (непобедимое оружие, волшебный кубок, драгоценный талисман и т. д.), — главное, чтобы человек верил в действенность таких предметов, тогда их ценность для него повышается в сотни раз. Во всем вышеперечисленном — и бесконечные возможности, и огромная сложность отраслевого бизнеса. Как остроумно заметил один бизнесмен: «Существуют только два совершенных продукта — бриллиант и кокакола». Возможно, фраза слегка цинична, но верна в том плане, что люди платят за приобщение к бренду — его мифу, престижу, славе, хотя, конечно, эти продукты находятся на совершенно противоположных полюсах со-

вершенства. Вряд ли кому-то в голову придет сказать, что «кока-кола — лучшая подруга девушек»… Когда европейцы приплыли в Южную Африку, они увидели, что потрясающими по своим характеристикам алмазами играют туземные дети. Для аборигенов эти камни не значили ничего. Но для человека, который любуется россыпью тех же камней на синем бархате в дорогом ювелирном бутике, ценность их очевидна. Вывод ясен: изделие (предмет, объект, продукт) должно быть настолько совершенно, чтобы оно само создавало совершенное к себе отношение. И великолепные украшения, созданные искусными мастерами, продавать тоже нужно мастерски. Люди платят не за товар или услугу, а за то, что они получают, приобретая их. Современный маркетинг утверждает, что клиенты все больше и больше готовы раскошеливаться не за вещественную составляющую продукта, а за впечатления, чувства, эмоции, связанные с ним. Доля эмоционально мотивированных покупок составляет более 80% от общего числа всех продаж; среди факторов, побуждающих к покупке, логика занимает лишь третье место, уступая привычке и чувствам. Привычка в данном случае — это ожидания, сформированные у клиента в прошлом, на основе его личного опыта или мнений значимых для него людей. Дальше все просто: то, что клиент получает «сейчас», в настоящем, должно соответствовать его ожиданиям. Если этого не происходит, то он не удовлетворен и разочарован. Если же вы превысили его ожидания, то подняли его планку самосознания, и значит — получили существенное преимущество перед конкурентами. Процесс продажи — это процесс нематериального изменения объекта, то есть трансформация восприятия и отношения к нему другого человека (субъекта). Продавец обязан знать товар на 100%, но это обеспечивает только 20% его профессионального успеха. Искусство продажи и потенциал его совершенствования — в гармоничном сочетании практических рациональных действий с эмоциональными. Пример первых: подготовка рабочего места и своего внешнего вида, выкладка товара, презентация, упаковка и т. д. Пример вторых: самонастрой на успешную встречу и работу с покупателем, создание атмосферы доверия и взаимного расположения, «умение поймать волну» клиента. Недостаточная оперативность рабочих действий (а основные критерии — это четкость и скорость) раздражает современного весьма избалованного и капризного покупателя, но это может компенсироваться искренней заботой и отзывчивостью. А вот шаблонную, заезженную технологию продаж компенсировать нечем. Большинство

Маркетинг 95

потенциальных сделок проваливаются на фазе первого впечатления (оно не всегда верно, но его трудно изменить). Первоочередная задача продавца — формировать отношения с клиентом, тогда из посетителя можно создать приверженца. Условий три: три уверенности — в товаре, в бизнесе и в себе. Признаки высшего мастерства: умение распознать «игру» клиента, выстроить под нее свою, предвосхитить его желания и, прежде всего, помочь ему понравиться самому себе. Каждый человек подсознательно ожидает от другого, а уж тем более от продавца, получения того образа самого себя, который его максимально порадует. Продавец должен понимать, что клиент оставляет в магазине лишь деньги за изделие, но при этом сохраняет свое право выбора. А значит, надо сделать все, чтобы у покупателя сложилась полная уверенность в том, что лучшего варианта ему и не найти. Специалист высокой квалификации обязан уметь «легендировать» свой товар, создавая ему ту самую «невещественную» стоимость. При этом напрашивается вопрос: «А откуда берутся неэффективные продавцы?» Для этого ответьте: а вы, принимая персонал на работу, отдаете предпочтение тем, кто нужен для бизнеса, или тем, кто удобен лично вам? Сотрудники — нематериальный, но основной ресурс современного бизнеса. Вложения в него — самые рискованные, но в случае успеха обеспечивающие максимальную отдачу. Задача менеджера, администратора — минимизировать затраты на процесс получения прибыли, задача лидера — привлечь лучших людей и удержать их в своем бизнесе, что невозможно без постоянного совершенствования отношений. Сотрудник — тоже в своем роде клиент: он меняет свои усилия и время на ваши деньги. Но только ли деньги? Что они чувствуют, участвуя

в процессе движения финансовых средств от покупателя к владельцу бизнеса, кем себя ощущают, нравятся ли сами себе? Есть ли у них те самые три базовые уверенности?.. Один из гуру менеджмента заметил, что деньги контролируют, но не мотивируют. Монетарное стимулирование — только часть мотивации. Признаем, что совершенной системы оплаты труда не существует. Но всегда есть возможность искать другие резервы. На чем базируется лидерство и руководство людьми? На чуткости и способности воспринимать другого человека, проницательности и способности мотивировать и воодушевлять, на влиянии и воздействии, на использовании власти и полномочий, на рациональности и контроле. Только не надо смешивать рациональность здорового консерватизма с неразумной косностью и упрямством... Основа любой успешной взаимной деятельности — эффективная коммуникация. Если человек не умеет разрешать конфликты, он не справится с управлением людьми. А если он не умеет слушать и понимать собеседника, говорить доходчиво и убедительно, то благополучное разрешение конфликта сомнительно. Большая часть проблем вырастает из недопонимания, неверных трактовок, домыслов и предположений, предубежденности или страха проявить себя. …Итак, почему психология совершенства? Потому что оно всегда субъективно, его нельзя измерить. Его можно увидеть, почувствовать и создать таким, каким оно будет именно для вас. Движение по пути совершенства должно быть комплексным: через понимание и развитие себя к пониманию и принятию других. Только помните: «успех» происходит от слова «успеть»! А. Е. Дружинин, кандидат психологических наук, ведущий HR-специалист Учебного Центра «JUNWEX»

В рамках выставки «JUNWEX Москва» состоится бесплатный семинар Учебного Центра «JUNWEX» «Особенности управления ювелирными продажами и резервы повышения эффективности. Почему женщина покупает и как нужно ей продавать» (автор А. Е. Дружинин). Начало семинара 12 сентября в 12.30 в помещении Клуба «Российская Ювелирная Торговля» (ВВЦ, павильон 75, холл).

96 Маркетинг Ювелирная Россия

Учебный Центр «JUNWEX» приглашает на семинары в преддверии VI Ежегодной Ювелирной Оптовой Биржи (г. Москва, ВВЦ, 75 павильон)

10 сентября 2010 г. (12.00–14.00)

«Особенности фотосъемки ювелирных изделий»

(мастер-класс с использованием оборудования профессиональной фотостудии) Стоимость участия — 2900 руб. (+ НДС 18%) 10 сентября 2010 г. (15.00–18.00)

«Привлечение покупателей в ювелирный магазин. Эффективные методы» Стоимость участия — 3200 руб. (+ НДС 18%)

12 сентября 2010 г. в 12.00 Презентация новой программы Учебного Центра «JUNWEX»

«Успешен тот, кто прогнозирует» Мастер-класс

«Особенности управления ювелирными продажами и резервы повышения их эффективности. Почему женщина покупает и как нужно ей продавать»

Для владельцев Золотых и Платиновых карт Клуба «Российская Ювелирная Торговля» вход бесплатный (обязательна предварительная регистрация) 12 сентября 2010 г. в 11.00

«Вопросы организации противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма в ювелирной отрасли» Стоимость участия — 4200 руб. (+ НДС 18%) 12 сентября 2010 г. (11.00–14.00)

«Ювелирные камни на современном рынке» Стоимость участия — 3000 руб. (+ НДС 18%) 12 сентября 2010 г. (15.00–18.00)

«Стратегии успешных продаж ювелирных изделий». Часть 1 Стоимость участия — 3200 руб. (+ НДС 18%) 13 сентября 2010 г. (11.00–14.00)

«Стратегии успешных продаж ювелирных изделий». Часть 2 Стоимость участия — 3200 руб. (+ НДС 18%) 13 сентября 2010 г. (15.00–18.00)

«Оригинальные визуальные эффекты в оформлении витрин — фактор успешных продаж» (мастер-класс с использованием новых дизайнерских технологий) Стоимость участия — 3600 руб. (+ НДС 18%) 14 сентября 2010 г. (11.00–14.00)

«Как добиться от персонала эффективного выполнения поставленных задач» Стоимость участия — 3300 руб. (+ НДС 18%)

Контакты: Учебный Центр «JUNWEX» (Санкт-Петербург) Тел./факс: (812) 235-83-83, 303-98-69, 303-98-60, факс-авт.: (812) 320-80-90 Е-mail: edu@rjexpert.ru, Internet: www.rjexpert.ru Руководитель Учебного Центра — Эльвира Теплова, старший менеджер — Вера Богомолова.

Международная панорама 97

Новая Индия

Индийская ювелирная промышленность — главный источник дохода по внешним валютным операциям и самый быстрорастущий сектор экономики страны с долей 14,76% в экспорте товаров (данные 2009 г.). Ее успешное развитие — одна из основных предпосылок роста объемов экспорта Индии. Поэтому В рамках программы «Нового Русского Стиля 2010» ювелирная индустрия всячески поддерживается состоялась презентация Indian International Jewellery торговоориентированным политическим Show (IIJS) — одной из крупнейших ювелирных режимом правительства страны.

приглашает…

выставок азиатского региона. Организаторы этого глобального проекта, Индийский Совет по Экспорту Драгоценных Камней и Ювелирных Изделий (GJEPC), выступавшие на мероприятии, рассказали собравшимся не только об особенностях выставки, но и об Индии как ведущем мировом поставщике бриллиантов и драгоценных камней. Мы побеседовали с руководителем индийской делегации господином Bakul R. Mehta. Корр.: Вы впервые в России? B. R. Mehta: Нет, я уже приезжал сюда несколько раз. Мне очень нравится ваша страна. Мои любимые места в Москве — Кремль, парк Горького, МГУ… Корр.: А с российскими компаниями Вы сотрудничали? B. R. Mehta: Да, безусловно, мы работали с несколькими компаниями из России и стран СНГ, так как заинтересованы в привлечении партнеров из этого региона. Корр.: Какова цель нынешней презентации? B. R. Mehta: Целью нашей презентации явилось не только продвижение имиджа Индии как ювелирного бренда, но и демонстрация широких возможностей завязать выгодные деловые контакты на IIJS, Международном индийском шоу ювелирных изделий.

Признанная мировой столицей огранки алмазов Индия становится и главным мировым поставщиком высококачественных ювелирных изделий для известных операторов международной ювелирной торговли. На долю Индии приходится 60% ювелирного рынка планеты по стоимости продукции, 82% — по каратности и 95% — по количеству изделий.

Корр.: Как показывает Ваш опыт: возникают ли какие-то проблемы в процессе сотрудничества между российскими и индийскими партнерами, связанные с национальными особенностями ведения бизнеса? B. R. Mehta: Да, существует определенное недопонимание между бизнесменами России и Индии. Поэтому найти действительно подходящего и надежного партнера для каждой стороны достаточно сложно. IIJS — удачная возможность сделать это. Для обеспечения успеха национа льные координаторы выставки будут рады помочь вам в выборе и оценке потенциальных партнеров и организуют для вас посещение IIJS. Корр.: Как повлиял общемировой кризис на ситуацию в ювелирной отрасли Индии? B. R. Mehta: Еще год назад мы наблюдали сильную рецессию. Но индийским ювелирам удалось справиться с ней. Помогли радикальные меры на государственном уровне: например, Индия на целый месяц прекратила закупку алмазов из других стран. В результате ювелиры использовали ту продукцию, которая находилась на складах, после чего закупки возобновились. Насколько я знаю, аналогичные действия предприняли и в России: «Алроса» пошла даже на полугодовой перерыв в импортных закупках. Корр.: Каковы, на Ваш взгляд, перспективы развития индийской ювелирной промышленности? B. R. Mehta: Я бы охарактеризовал их как блестящие. Сейчас алмазы растут в цене ежегодно на два процента, а ограненные бриллианты — на пять-шесть процентов. И при этом еще не все женщины мира носят украшения с бриллиантами. А мы хотим, чтобы любая жительница нашей планеты имела такие изделия!

98 Международная панорама Ювелирная Россия

Витрины компании GOLD OF BRAZIL на выставке New Russian Style 2010

дним из самых ярких и привлекательных для покупателей стендов на выставках Программы «Ювелирная Россия» уже несколько лет является стенд компании GOLD OF BRAZIL, объединивший под своим брендом коллекции ведущих бразильских кутюрье ювелирной моды. Являясь эксклюзивным дистрибьютором крупнейших бразильских брендов, GOLD OF BRAZIL представляет российским клиентам лучшие коллекции от Brumani, Bruner, Danielle, Denoir, Forum Romano, FR Hueb, Manoel Bernardes, Vancox, Vianna Joias и др. Высокие технологии, современные дизайнерские тенденции, безупречный стиль и великолепные природные драгоценные камни выигрышно отличают украшения бразильских мастеров, обеспечивая им лидирующие позиции на мировом рынке. Сегодня Бразилия — страна номер один в мире инновационного дизайна. Ее влияние становится все более и более заметным на

самых престижных международных выставках и конкурсах. В рамках майской выставки «Новый Русский Стиль» у нас появилась уникальная возможность встретиться с владельцами двух известных бразильских брендов — Vianna Joias и FR Hueb, чтобы побеседовать о новых коллекциях и актуальных трендах ювелирной моды.

Уникальные империал-топазы от Vianna Joias

омпания Vianna Joias специализируется на создании эксклюзивных ювелирных украшений, выделяющихся чувственным притягательным дизайном и особой изысканностью воплощения образов. В мае на стенде GOLD OF BRAZIL состоялась российская премьера роскошной коллекции изделий с уникальными империал-топазами, уже получившей заслуженное признание специалистов и покупателей на BaselWorld 2010. Рикардо Вианна и

Карла Антунес рассказали нам об особенностях украшений с этими великолепными камнями. Корр.: Откройте, пожалуйста, секрет: в чем состоит уникальность бразильских империал-топазов? Где и каким образом их добывают? Р. В. и К. А.: Месторождений топазов в мире насчитывалось несколько, были они и в России. Однако сейчас империалтопазы, которые благодаря разнообразию, интенсивности и красоте своей

GOLD OF BRAZIL by VIANNA JOIAS. Espectro Collection

Название раздела 99

природной окраски по праву занимают одно из первых мест в ряду самых неординарных и редких драгоценных камней, встречаются только в Бразилии, в районе города Ору-Прету. В названии камня неслучайно присутствует слово «империал», подчеркивающее его красот у и у никальность, достойную монархов. Даже в музеях Московского Кремля (экскурсию в эту сокровищницу нам сегодня организовали наши давние друзья и партнеры Владимир Поляков GOLD OF BRAZIL by VIANNA JOIAS. и Диана Мягкова) мы Luxury Collection увидели в украшениях российских царей империал-топазы. Наша новая коллекция действительно была впервые представлена в Базеле, но создана она для всего мира. Ведь дизайн бренда Vianna Joias идеально соответствует вкусам современной женщины — будь то в Америке, Европе или России. B качестве подиума для премьерного показа коллекции ВaselWorld был выбран лишь потому, что это самая значительная мировая выставка эксклюзивной продукции. Корр.: Помимо универсальности дизайна какие еще художественные особенности отличают коллекцию Vianna Joias? Р. В.: Одна из характерных черт — это утонченные колористические сочетания, подчеркивающие гармонию женской красоты и природной неповторимости драгоценных камней. Следует отметить, что очень сложно подобрать даже два идентичных империал-топаза, чтобы создать гарнитур. Поэтому наиболее редкое изделие с этими камнями — серьги. Чаще мы предлагаем кольцо или подвеску, а в дополнение к ним —

серьги с бриллиантами, ведь давно замечено, что империалтопазу очень «к лицу» оправа из бриллиантов! Корр.: Меняет ли империалтопаз свои свойства под воздействием внешних факторов? К. А.: Нет, этим камням не страшны ни солнечные лучи, ни высокие температуры. Корр.: Как изменились за последнее время модные ювелирные тенденции Бразилии? К. А.: Сейчас доминируют два основных направления. Первое — украшения с топазами. Поскольку цвет этих камней варьируется от светло-желтого до розового и от небесно-голубого до насыщенного синего, то каждая женщина имеет возможность подобрать украшения, соответствующие ее наряду, образу или настроению. Второе направление — это украшения с зелеными и розовыми турмалинами. На стенде компании GOLD OF BRAZIL представлена также коллекция, созданная Vianna Joias в этом русле. Это украшения для сильных, независимых, целеустремленных женщин. В коллекции использованы редкие и уникальные камни, эффектно сочетающиеся друг с другом по цветовой гамме, неизменно привлекающие внимание к обладательнице столь удивительных драгоценностей. Мы предложили совершенно новую концепцию, создав эксклюзивную коллекцию с турмалинами. Это украшения не на каждый день, они предназначены для того, чтобы придать женщине —

жительнице современного мегаполиса звездный шик, подчеркнуть присущую лишь ей одной «изюминку», привлечь взгляды окружающих… Корр.: Мы наблюдаем, что на выставке новая коллекция Vianna Joias с империал-топазами вызвала огромный интерес со стороны как специалистов ювелирной торговли, так и розничных покупателей. Если россияне начнут активно приобретать украшения с империал-топазами, сможет ли единственное бразильское месторождение удовлетворить этот спрос? Р. В. Безусловно, на всех не хватит, но ведь это уникальные камни, и украшения с ними предназначены для избранных!

100 Международная панорама Ювелирная Россия

FRистория Hueb: успеха,

отраженная в драгоценностях

GOLD OF BRAZIL by FR HUEB. Pavissima Collection

илой п атто сц ри п и а л а бд А Интервью с Тьяго

Корр.: Бразильский ювелирный бренд FR Hueb существует на международном рынке уже более двадцати лет. В чем секрет успеха?

Т. Абдала: Я, моя жена Присцила и сестра Бруна — уже третье поколение семейного бизнеса. Концепция ювелирных изделий бренда FR Hueb — это тщательно спроектированное и выполненное украшение, отражающее все самое передовое в мире ювелирной моды. Это безупречное слияние женственности, впечатляющих эффектов и исключительного вдохновения — всего того, что превращает ювелирное изделие в объект желания современной женщины. В каждой стране существуют свои эстетические предпочтения, но дизайн наших украшений абсолютно интернационален. Корр.: Если во главе компании стоят представители трех поколений, то не возникают ли между ними творческие споры по поводу дизайна создаваемых коллекций? Т. Абдала: Наши украшения — это всегда синтез, а не противоречия. Как правило, первоначальную идею предлагает бабушка — женщина очень яркая, экстравагантная и неординарно мысля-

щая. Моя мама Кристина — креативный директор фирмы, под ее руководством трудится целая команда талантливых дизайнеров — воплощает эту идею в жизнь, решая творческие задачи. А Присцила и Бруна придают коллекциям актуальность и современность. Я, получив экономическое образование и закончив университет в Барселоне, с 2001 года активно занимаюсь экспортом нашей продукции на международном рынке. Корр.: Расскажите о технологии производства Ваших украшений. П. Патто: Мы работаем только с восемнадцатикаратным золотом и бриллиантами лучшего качества. В большинстве наших украшений используется закрепка «паве». В отличие от многих других компаний мы не стремимся выбирать очень крупные камни: пусть это будут небольшие камни, но уникальные

GOLD OF BRAZIL by FR HUEB. Stellar Collection

Название раздела 101

GOLD OF BRAZIL by FR HUEB. Secret Garden Collection

по цвету. Кроме того, мы делаем ставку на оригинальные ювелирные технологии. Так, например, текстура особым способом вручную обработанной поверхности золота позволяет играть со светом. Ведь при попадании лучей света на гладкую поверхность они отражаются только под одним углом, а при такой структуре поверхности изделие «играет». Корр.: Чем, на Ваш взгляд, отличаются ювелирные предпочтения бразильских модниц от вкусов современных жительниц России? Т. Абдала: Типичный портрет бразильской женщины: длинные красивые волосы, выразительный макияж и эффектные украшения. Бразильянки очень любят большие камни и крупные украшения, которые носят ежедневно и в любой ситуации — в офисе, на пляже и даже в фитнес-клубе. Это их основное отличие от жительниц любой другой страны мира. Конечно, все женщины на свете хотят прекрасно выглядеть, но бразильянки обожают украшения с мобильными элементами: движущиеся, переливающиеся, колышущиеся и привлекающие внимание. Особенно это касается серег. Ведь когда Вы выбираете кольцо, то в первую очередь смотрите — нравится ли оно Вам, а когда выбираете серьги, то хотите видеть реакцию

GOLD OF BRAZIL by FR HUEB. Eternal Majesty Collection

окружающих, так как сами на себе без зеркала Вы их увидеть не можете. Корр.: Вы впервые приехали в Россию? Т. Абдала: Я уже был здесь в 2004 г., когда проходили мероприятия в рамках года Бразилии в России. Нынешний визит организован благодаря сотрудничеству с компанией GOLD OF BRAZIL. FR Hueb был первым бразильским брендом, подписавшим контракт с GOLD OF BRAZIL, и сегодня мы связываем большие надежды с российским рынком. В ближайших совместных планах FR Hueb и компании GOLD OF BRAZIL — презентация новой бриллиантовой коллекции, которая состоится в сентябре на выставке «JUNWEX Москва». Эта коллекция, созданная в соавторстве с известной во всем мире фирмой Rosy Blue.

GOLD OF BRAZIL by FR HUEB. Love Story Earrings

102 Ювелирный туризм Ювелирная Россия

Амстердам, небо в алмазах

Этой статьей мы открываем новую рубрику, где планируем рассказывать о путешествиях «с ювелирным уклоном», о различных городах, регионах и странах, в которых отраслевые специалисты могут интересно отдохнуть с пользой для собственного дела. Статья подготовлена по материалам европейского тура представителей РИА «РосЮвелирЭксперт» и ИД «Ювелирная Россия».

Средние века главным центром алмазной обработ- области алмазно-бриллиантовой торговли и обеспечить ки и торговли бриллиантами был бельгийский город высокий технологический уровень алмазной промышленАнтверпен. Но в XVIII столетии монополия на огранку ности, был основан Hoge Raad voor Diamant (HRD). Создание драгоценных камней перешла в Голландию к амстердам- Геммологического института, учреждение знака качества и ским ювелирам. Местные фабриканты получали сырье деятельность исследовательской лаборатории — в этом солучшего качества, а антверпенским мастерам доставался стоит неоценимый вклад HRD в мировой алмазный бизнес. «второй сорт». Сегодня в рамках Европы «роли» распределились С открытием в 1866 г. первых алмазных приисков в Юж- следующим образом: Амстердам — центр обработки ной Африке и созданием известной горнопромышленной алмазов, а бельгийский Антверпен считается центром компании De Beers Consolidated Mines началась современ- торговли бриллиантами. Безупречная огранка алманая история производства бриллиантов. В Европу хлынул зов голландскими мастерами снискала себе междунаогромный поток необработанных родную известность. Бриллианты Страну часто называют алмазов, благодаря чему развитие и изделия с ними можно купить Голландией, хотя Амстердама как центра огранки в Amsterdam Diamond Centre b.v. и торговли пошло резко вверх. По- в действительности это название (Rokin, 1–5), Coster Diamonds (Pauтребовалось масштабное обучение lus Potterstraat, 2–4), Van Moppes относится только к двум из новых мастеров, способных удовлетDiamonds (Albert Cuypstraat, 2–6) двенадцати ее провинций. ворить все возраставший спрос на и т. д. Слово «Нидерланды» в бриллианты. Огранщикам Coster Diamonds удапереводе означает «низинные лось создать бриллиант в 500 раз Экономическая депрессия 1930-х гг. земли» и очень подходит и Вторая мировая война стали тяжеменьше кристаллика сахарного пес лыми испытаниями для алмазной стране, поскольку почти всю ее ка. Фирменная огранка мастеров промышленности Европы. Однако территорию занимают плоские предприятия — 200 граней. В магазисоздание Correspondence Office for the равнины, и многие земли лежат не, располагающемся непосредственDiamond Industry, целью которого явно на фабрике, каждый желающий ниже уровня моря. лялся учет и сохранение имеющихся может купить бриллианты, подходяалмазных запасов, позволило впоследствии вернуть часть щую оправу к которым сделают тут же за 10 минут. Цена сырья и продукции их владельцам. Это, безусловно, облег- подобного «сувенира» — от 300 евро. чило возобновление работы их предприятий, для которых «Мы прилетели в Амстердам с намерением посетить в освобожденной Европе открылись большие перспективы. одно из крупных алмазных предприятий, — расскаДля того, чтобы упрочить свое лидирующее положение в зывает руководитель рекламного агентства «JUNWEX»

Ювелирный туризм 103

В. Ревелисов-Крумер. — Подобные экскурсии входят в большинство автобусных туров по городу (с аудиогидом на русском языке). Наш выбор пал на известную компанию Gassan Diamonds». История одной компании Компания была основана в 1945 г. Самюэлем Гассаном и первоначально называлась Samuel Gassan Diamond House. Магазин фирмы располагался в здании Амстердамской Биржи бриллиантов. В то время компания занималась в основном распиливанием алмазов, оптовой (по большей части на экспорт) и розничной торговлей алмазами, бриллиантами, драгоценными камнями. Активно развиваясь, предприятие открыло собственную фабрику, специализирующуюся не только на огранке алмазного сырья, но и на создании ювелирных изделий. Вскоре Gassan Diamonds превратилась в настоящую достопримечательность города. Туристы из разных стран мира приезжали в Амстердам посмотреть на то, как здесь обрабатываются бриллианты. И пока они наблюдали за работой, им объясняли влияние различных факторов на качество и, соответственно, на цену бриллиантов. В конце

В 1905 г. в Южной Африке был найден алмаз весом 3106 карат (621 г) — размером с крупный кулак. Известный амстердамский ювелир Джозеф Ашер, к которому попал огромнейший из драгоценных камней, два месяца напряженно изучал структуру минерала, прежде чем нанести удар, чтобы расколоть его для последующей огранки. А когда расколол, лишился чувств: ему показалось, что величайший алмаз стоимостью 300 млн долларов (что по стоимости приравнивалось к 200 т чистого золота) безвозвратно испорчен! Когда мастер очнулся, увидел, что раскололся не камень, а каленое зубило.. Из этого камня были огранены 105 бриллиантов, самый крупный из которых весит 530,2 карата («Кулинан-I», 74 грани, был вставлен в скипетр английского короля Эдуарда VII). Сегодня он является собственностью фабрики Coster Diamonds, где можно увидеть, как выглядел легендарный алмаз, а также муляжи бриллиантов, получившиеся из него. экскурсии посетителям предоставлялась возможность приобрести отдельные камни или готовые ювелирные изделия. Такая традиция сохранилась и по сей день. Так, в прошлом году компания Gassan Diamonds приняла у себя свыше 300 000 посетителей В 1950-х — 1960-х гг. компания открыла несколько представительств за рубежом — в Германии, Израиле, Швейцарии, США, Японии и т. д. Затем была создана франчайзинговая сеть магазинов беспошлинной торговли в лучших аэропортах мира. После смерти Самюэля Гассана в 1983 г. столь внушительных размеров компанией управляют два его внука Бенно и Ги Леесер. Старший сын Бенно Леесер в настоящее время является управляю-

104 Ювелирный туризм Ювелирная Россия

щим директором и работает в головном офисе фирмы в Амстердаме. В 1990 г. официальное название компании было изменено на Gassan Diamonds b.v., а сама фабрика переехала в огромный комплекс на одной из центральных улиц Амстердама, где она располагается и сегодня. В этом здании в XIX в. находилась паровая фабрика по обработке бриллиантов, поэтому оно идеально подходило для потребностей компании. И сегодня в музейной экспозиции на трет ьем э т а же мож но у ви де т ь сох ра н и вшийся с тех времен шлифовальный круг на паровом ходу. В 1996 г. компания приобрела Amsterdam Diamond Center, занимающийся продажей бриллиантов, часов и ювелирных изделий. А через год Gassan Diamonds, осознавая о с новопола г а ющее значение туризма для развития индустрии бриллиантов, встала у

истоков создания Amsterdam Diamond Group и ее дочерних предприятий. Цель этой организации — возвращение Амстердаму статуса «города бриллиантов», репутацию которого он приобрел еще в 1586 г. В данный момент штат Gassan Diamonds насчитывает 500 сотрудников, и компания продолжает активно расширять границы своего бизнеса. Делясь мнениями о посещении фабрики, представители медиа-холдинга «РЕСТЭК JUNWEX» рассказали о том, что на первых двух этажах основного здания компании располагается непосредственно производственное предприятие. Третий этаж — презентационный: здесь находятся доступный для посетителей участок огранки алмазов, а также музей истории алмазообрабатывающей индустрии. В центре экспозиции представлены стенды с ювелирными изделиями, созданными местными мастерами с использованием бриллиантов собственной огранки. Особенно эффектно выглядят камни, имеющие сто двадцать граней, — эта уникальная технология была изобретена и запатентована Gassan Diamonds. Однако, в отличие от безупречных бриллиантов, дизайн подобных изделий не производит сильного впечатления, что наводит на мысль о вполне реальном конкурентном потенциале российских ювелиров в области творческих идей. Кроме того, здесь же располагается «комната-сейф», где посетителям демонстрируют великолепные образцы готовой продукции компании — например, роскошный бриллиант размером 4 карата и стоимостью 5 млрд евро, камни различной огранки и цветности, а также планшеты с сотнями ювелирных украшений — колец, серег, подвесок… «Причем нам более всего понравились не бриллианты с идеальными характеристиками, — говорит эксперт К л у ба «Российск а я Ювелирная Торговля» С. Евсеев, — а камни, имеющие чуть желтоватый или голубоватый оттенок. В них есть какая-то особенная прелесть, подчеркнутая огранкой соответствующей формы… Думаю, представителям российских предприятий имеет смысл побывать здесь, чтобы найти новых партнеров».

и м а в с т е л

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПТОВЫЙ ЦЕНТР «ЮВЕЛИР» член Клуба «Российская Ювелирная Торговля» Санкт-Петербург, ст. м. «Площадь Ленина», ул. Комсомола, д. 41, оф. 529 Тел./факс +7 (812) 335-51-26, тел. +7 (901) 300-93-53

ОПТОВЫЙ ЦЕНТР «ЮВЕЛИР» предлагает магазинам Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона столовое серебро 925° от ведущих поставщиков крупным и мелким оптом

КРАСНОСЕЛЬСКИЙ ЮВЕЛИРПРОМ В стиле традиций русского ювелирного искусства Предметы сервировки стола • Интерьерные украшения

ФАБРИКА СТОЛОВОГО СЕРЕБРА «АРГЕНТА» Европейская классика и современные формы Коллекции посуды и столовых приборов Современная детская серия

Название раздела 105

106 Каменная азбука Ювелирная Россия

Облагороженные

камни:

наказание без преступления На конференции «Проблемы незаконного оборота драгоценных металлов и драгоценных камней, а также контрабанды ювелирной продукции», состоявшейся в рамках «Нового Русского Стиля 2010», прозвучал доклад В. И. Боголюбова «Инновационные технологии обработки минералов как источник достижения взрывного развития легального рынка драгоценных камней и решения проблемы занятости населения в регионах». В данной статье, основанной на тезисах выступления Боголюбова, речь пойдет об изумрудах. Однако все нижесказанное, по мнению автора, в большей или меньшей степени применимо ко всем ювелирным камням, кроме алмаза.

любой проверяющий, не имея иных формальных оснований, кроме закона «О ДМДК» и ст. 191 УК РФ, вынужден будет зафиксировать незаконный оборот драгоценных камней и признать деятельность предприятия уголовно наказуемой. Невозможность контроля оборота изумрудов вообще. Согласно действующим ТУ, зеленые бериллы — это камни от темно-зеленого до светло-зеленого цвета, непригодные для изготовления ювелирных вставок. И зеленые бериллы может купить любой желающий. Но после проклейки они становятся — опять же по ТУ — изумрудами. Мало того, ТУ изначально допускает в каждом цвете и сорте бериллов наличие 10% смежных сортов. Плюс к этому допускается наличие на сырье примазок вмещающих пород до 20% ною разработана и уже более восьми лет приме- площади. И получается, что до 10% зеленых бериллов моняется технология облагораживания изумрудного гут при повторной сортировке по тому же ТУ и теми же сырья, заключающаяся в проклейке камней специальным контролерами оказаться изумрудами. А еще: опытным клеем, устойчивым к внешним условиям и растворителям. путем мною выяснено, что нередко именно под вросшей Оптические свойства облагороженного камня соответ- в кристалл слюдой, которая и образует трудноудалимые ствуют изумруду. В результате заполнения трещин камень примазки, находятся самые чистые и зеленые области. становится значительно прозрачнее и, соответственно, Естественно, они сильно трещиноваты, и простое механитемнее. Каковы же последствия применения этой техно- ческое их выделение даст лишь кучку песка, но с проклейлогии с точки зрения закона? кой получаются очень приличные камни. Причем, чтобы Невозможность внешнего контроля качества и количе- нарваться на описываемую ситуацию, совсем не обязательства готовой продукции на оcновании бухгалтерского уче- но владеть особыми технологиями. Достаточно поступить, та, так как и цвет, и качество, и количество готовых камней как деды сто пятьдесят лет назад, — поковырять иглами и на выходе заранее не просчитываетпрокипятить в конопляном или подся. С уверенностью можно говорить солнечном масле до получения олиСуть моего доклада не в том, только о том, что камни становятся фы. Бериллы и масло может купить что законодательство о ДМДК любой желающий, а значит, каждый лучше, чем были. То есть распростраимеет пробелы и несоответствия может получить изумруд дома на кухненный ранее метод доказательства с реальной жизнью, а в том, незаконного оборота, основанный не. Подобной доморощенной техночто к реальной жизни оно не на сравнении качественных и цветологии до проклейки, конечно, далеко, имеет отношения. И даже вых характеристик купленного сырья но для следствия и суда — вполне более того, крайне негативно и полученных из него ограненных достаточно. На сегодняшний день у и разрушительно влияет на нее. частных лиц на руках находятся декамней, не работает. В результате

Каменная азбука 107

Статья 191 УК РФ. Незаконный оборот драгоценных металлов, природных драгоценных камней или жемчуга.

1. Совершение сделки, связанной с драгоценными металлами, природными драгоценными камнями либо с жемчугом, в нарушение правил, установленных законодательством РФ, а равно незаконные хранение, перевозка или пересылка драгоценных металлов, природных драгоценных камней либо жемчуга в любом виде, состоянии, за исключением ювелирных и бытовых изделий и лома таких изделий, — наказываются штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок до шести месяцев. 2. Те же деяния, совершенные в крупном размере, организованной группой, группой лиц по предварительному сговору, — наказываются лишением свободы на срок до семи лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового. сятки тонн берилла, в том числе зеленого. Оборот этих камней никак не регулируется государством и запретов никаких не имеет. Мною в порядке эксперимента было пересортировано девятьсот килограмм рудоразборного берилла. Это камень, оставшийся от всех сортировок и используемый как руда на бериллий. В результате получено три килограмма сто семьдесят грамм изумруда, который я не имею права называть изумрудом. Инспекция пробирного надзора не учитывает его на моем балансе, так как по документам он берилл. В реальности же ситуация, как обычно, еще более странная. Ведь можно купить зеленый берилл и проклеить его. Выход изумрудов в этом случае — не десятые доли процента, как в случае с рудоразборным бериллом, а десятки процентов. И при очень тщательном отборе можно в идеале довести выход изумрудов из проклеенных бериллов до 100%. Я недавно сортировал сотни к и лог р а м м зеленого берилла и уверяю вас, что более 50% его по с л е п р о клейки может стать изумрудами. Конечно, без чудес: это бу-

дет в основном низкосортное сырье. Но ведь это будет сырье изумрудов, то есть предмет уголовных разбирательств. Причем не несколько камешков, а сотни килограмм. Подобный материал — это основной объем продукции при добыче изумруда, и введение его в оборот — это возможность поднять рентабельность бизнеса во много раз. Но, к сожалению, при современной редакции закона «О ДМДК» и ст. 191 УК РФ сделать это невозможно. Кроме проклейки к уральским изумрудам возможно применение облучения с последующим отжигом. Суть в том, что некоторые варианты облучения (без наведения радиоактивности), расшатывая кристаллическую решетку, снимают внутренние напряжения в кристалле, что значительно увеличивает прозрачность, при этом дополнительно активизируются непроявленные центры окраск и. Последующий отжиг снимае т наведенную желтую о к р а с к у, а прок лейка закреп л яет рез ул ьт ат. К а ме н ь по рою становится просто неузнаваемым. Особенно если отжигать очень аккуратно, остав-

108 Каменная азбука Ювелирная Россия

ляя часть желтой окраски, которая, смешиваясь с голубым нацветом, дополнительно усиливает зеленый цвет. Помимо этого аккуратный отжиг «болотников» (то есть бериллов желто-зеленого цвета), окрашенных в основном железом, переводит их в голубой цвет, четко выявляя зеленые зоны, окрашенные хромом. Без отжига их выявление порою сильно затруднено, а без проклейки эта операция полностью убивает камень. Если же отжигать под внешним давлением, а потом проклеить, то порой просто «на ровном месте» из «болотников» выделяются зоны изумруда. Кстати, это можно сделать и проще, облучая сырье протонами в обычной газоразрядной трубке. Подобная установка легко собирается даже дома на кухне. И это опять приводит к конфликту между естественным желанием производства получить максимум прибыли, оптимально и бережно используя все возможности природных ресурсов, и требованием закона и инструкций Минфина о полной прозрачности и предсказуемости учета переработки сырья драгоценных камней. Второе направление моих работ связано с технологией растворения вмещающих пород: слюды и полевых шпатов. Мною разработаны методики щадящего растворения вмещающих пород, при этом изумруд остается абсолютно нетронутым. Применение этих технологий привело к целому ряду интереснейших явлений. Так, при выделении изумрудов из вмещающих пород методом растворения кристаллосырье сохраняется идеально. Битых и растрескавшихся кусков получается самое минимальное количество, и это либо природные трещины, либо последствия неаккуратной добычи. Кроме того, подавляющее большинство изумрудов, вытравленных из породы, имеют красивый внешний вид, то есть являются минералогическими образцами. Это повышает стоимость содержащегося в них сырья изумрудов в несколько раз (в зависимости от эстетики и редкости образца). Самое же интересное происходит с бериллами, которых в сотни и тысячи раз больше, чем изумрудов. Во-первых, они тоже становятся красивыми минералогическими образцами. Во-вторых, как выяснилось опытным путем, зон, соответствующих изумрудам, в них во много раз больше, чем принято было считать до применения методов растворения. В-третьих, даже в совершенно коричневосерых бериллах (не в «болотниках», а в тех, что еще хуже) в половине кристаллов выявляются зоны, потенциально имеющие шанс стать изумрудами. При этом экспертные оценки количества и качества крупных (от двух-трех до тридцати килограмм) штуфов

зеленого берилла, которые можно добыть в шахте в течение года, показывают, что их стоимость не меньше стоимости добытых за тот же год изумрудов. А мелких (до двух килограмм) — в тысячи и десятки тысяч раз больше. Какова же в данном случае законодательная ситуация? По ТУ и закону «О ДМДК», при наличии изумруда в минералогическом образце изумруд этот однозначно необходимо выделять. А если образец стоит сто тысяч рублей, а изумруд в нем — восемь копеек? Выделить изумруд, а остальное выкинуть? Или наоборот: куплен минералогический образец берилла совершенно законно и растворен. Выявились зоны с изумрудами, что уже является незаконным хранением драгоценного камня, ведущим в тюрьму. При этом я еще раз подчеркиваю: даже в самых дешевых берилловых минералогических образцах легко выявляются зоны изумрудов. Само существование рынка минералогических образцов сводится «в ноль» невозможностью свободного оборота тех из них, которые имеют в своем составе хотя бы намек на изумруд. При этом достаточно заглянуть в Интернет, чтобы убедиться: мировой рынок минералогических образцов изумруда пуст. Россия легко может стать здесь монополистом. Но только при условии свободного обращения драгоценных камней на внутреннем рынке. А сегодня, введя в практику судебной экспертизы травление минералогических образцов, можно посадить лет на пять 99% коллекционеров, имеющих в своих собраниях зеленые бериллы. Кроме того, у каждого человека свое внутреннее понимание, что является бериллом, а что уже изумрудом. Проверить же это обычный гражданин по собственному почину даже права не имеет, так как сортировка, согласно закону «О ДМДК», — это завершающая операция добычи, а на добычу необходима лицензия. Одним словом, единственный способ выяснить, берилл у тебя или изумруд, — написать заявление в милицию и все, что имеется, сдать. После этого милиция вынуждена будет камни отправить на экспертизу в Гохран. Ну а ты сидишь, ждешь суда — по последнему закону, дома, под залог в полмиллиона рублей. Зато не надо платить за экспертизу — милиция оплатит. Так что абсолютно законопослушный гражданин, купив образец зеленого берилла и каким-то образом его улучшив (даже просто поковыряв иголками и смочив маслом Johnson’ Baby), легко может стать обладателем изумруда. Как я уже упоминал, об этом даже в ТУ написано: допускается при сортировке 10% проброс по сортам. Повезло человеку — попал в эти 10%, значит, попал «под уголовку»!

Даже в самых дешевых берилловых минералогических образцах легко выявляются зоны изумрудов

Каменная азбука 109

Дальнейшее развитие ситуации с незаконным оборотом изумрудов в стране мне видится в одном из трех вариантов. Все оставить как есть.

Удастся ли иностранцам подмять весь Уральский регион под себя — вопрос открытый, но при отсутствии добычи криминальный оборот изумрудов (по крайней мере, дорогих) будет медленно падать. При периодических возобновлениях работ на шахте, естественно, он будет резко возрастать пропорционально добыче. Воспрепятствовать этому может только расстрел на месте или широкое внедрение тяжелых наркотиков с быстрой деградацией и вымиранием населения, что в последние лет пятнадцать и наблюдается. Технически это организуется совсем не сложно.

Золотой стандарт качества!

Начать добычу с помощью спонсоров, расписав им все прелести и выгоды новых технологий и отодвинув нынешних хозяев шахты, блокирующих добычу, например, просто начав добычу рядом.

Криминальный оборот возрастет катастрофически и финансово съест спонсора. Связь тут очень простая. Либо ты работаешь на монополиста и получаешь сколько дадут. Либо ты — свободный человек и обеспечиваешь себя по максимуму собственных возможностей. Мировой опыт показывает, что состоятельные и свободные люди ценят и свой достаток, и свою свободу его иметь.

Отдать добычу изумрудов государству.

Осуществлять ее именно на государственные деньги, и обязательно планируя работы на десятилетия. Абсолютно весь добытый камень продавать для переработки с открытых непрерывно действующих аукционов всем желающим. При этом государственные агенты по закупкам уникальных образцов должны конкурировать со всеми остальными на равных. Лоты с торгов не снимать, даже если подолгу не продаются, а лишь уценивать (естественно, в зависимости от качества лота и текущей конъюнктуры по-разному). Вывоз сырья из страны запретить категорически. Минералогические образцы вывозить можно и нужно, но по ценам минералогических образцов, то есть в разы дороже сырья, в них находящегося. В итоге за небольшие деньги государство получит выручку с аукционов, десятки тысяч рабочих мест огранщиков и камнерезов, плюс столько же ювелиров и, соответственно, налоги с оборота продукции. В этой ситуации явления масштабных хищений — лишь указание на недостаточные усилия государства по добыче, что легко можно исправить. Естественно, ст. 191 УК РФ при этом не существует и закон «О ДМДК» скорректирован...

Производство, оптовая и розничная торговля ювелирными изделиями из золота и серебра • • • •

неизменно высокое качество регулярное обновление ассортимента конкурентные цены персональное отношение к каждому клиенту

Приглашаем Вас посетить наш стенд 141 в павильоне № 7 на выставке JUNWEX, проходящей с 3 по 7 февраля 2010 года

Надеемся, что сотрудничество будет взаимовыгодным и успешным! 157940, Россия, Костромская область, п. Красное-на-Волге, ул. Советская, д. 51. Тел./факс: 8 (49432) 3-15-65; 3-11-48; тел.: 8-910-660-22-79 E-mail: gerdev07@yandex.ru, http://www.bizher.ru

110 Название раздела Ювелирная Россия

А. В. Федоров, доцент кафедры геммологии Российского государственного геологоразведывательного университета, эксперт-геммолог Геммологического центра «Гемэксим», инструктор Геммологического института Америки (GMI)

Японский жемчуг

Akoya на гребне волны М

орской жемчуг всегда отличался более совершенным качеством и ценился выше, чем пресноводный. При этом когда речь заходит о морском культивированном жемчуге, многие мысленно представляют себе классические колье или ожерелья, изготовленные из прекрасно подобранного круглого японского жемчуга Akoya нежно-перламутрового белого, розового или светло-кремового цвета. Эти жемчужины выращиваются в двустворчатых морских моллюсках, именуемых в Японии «Akoya». Несмотря на то что на современном ювелирном рынке существуют и другие виды морского культивированного жемчуга, такие как жемчуг Южных морей и жемчуг Таити, японский Akoya не утратил своей привлекательности и популярности. Во многом это связано с тем, что именно он стал первым культивированным жемчугом, имеющим круглую форму и при этом являющимся цельным. Кроме того, по мнению специалистов, японский жемчуг Akoya до сих пор является эталоном блеска среди всех видов морского и пресноводного жемчуга. Одним из основоположников культивирования морского жемчуга был японский коммерсант и естествоиспытатель Кокити Микимото. Микимото сумел доказать всему миру, что не важно, каким образом в раковину-жемчужницу попадает инородное тело, из которого вырастает прекрасная жемчужина, — по воле случая или стараниями искусного мастера. Культивированный японский морской жемчуг Akoya является прекрасным результатом симбиоза человеческого гения и морской стихии, породившей жизнь на Земле.

Сегодня из японского жемчуга Akoya изготавливают самые разнообразные ювелирные изделия — кольца, серьги, подвески, броши, браслеты, но все же основная его часть в конечном счете превращается в ожерелья. Эти украшения универсальны, поскольку их можно носить как c повседневным, так и с праздничным костюмом. Во многих странах уже давно жемчужные ожерелья стали традиционным и неотъемлемым аксессуаром свадебного наряда невесты или платья для светских раутов. Наиболее популярны классические ожерелья «чокер» (длиной 40–45 см) и «принцесса» (длиной около 50 см). Обычный размер японских жемчужин Akoya составляет 6–8 мм. Жемчужины более крупных размеров встречаются значительно реже, и неудивительно, что ценятся они гораздо выше. Сегодня в Японии насчитывается порядка двух тысяч жемчужных ферм. Основную часть выращиваемого жемчуга собирают на островах Хонсю и Кюсю. Устрицжемчужниц разводят из икринок, появившуюся молодь выращивают примерно до двухлетнего возраста, затем в них вводят затравки в виде маленьких перламутровых шариков. После этого устриц отпускают в естественные условия океана, где они в специальных закрепленных корзинах производят великолепные жемчужины. Сам процесс выращивания обычно длится полтора-два года, хотя в некоторых случаях этот период может быть и более коротким или более долгим. Все дело в том, что период роста жемчужины напрямую связан с толщиной нарощенного перламутрового слоя (накра). Поэтому

Название раздела 111

Учитывая высокое качество, прекрасный блеск, нежный цвет и идеальную сферическую форму, стоимость жемчуга Akoya

абсолютно оправданна, а сам он по праву занимает место в ряду прекрасных драгоценных камней.

чем дольше растет жемчужина, тем более крупные размеры она приобретает и, как правило, становится лучше по качеству. В отдельных регионах мира за пределами Японии, где также пытаются получить жемчуг Akoya, при выращивании жемчужин не всегда выдерживаются в полной мере все строгие японские стандарты производства или не обеспечиваются оптимальные условия для получения качественного жемчуга. В погоне за объемами продукции и получением максимальной прибыли недобросовестные производители сокращают срок выращивания жемчужин (вплоть до трех месяцев). В результате этого существенно снижаются качественные параметры жемчуга, а также срок его жизни. Если качественный жемчуг служит сто и более лет, переходя по наследству из поколения в поколение, то подобное сырье может потерять свои потребительские качества уже через несколько лет. Именно поэтому Микимото, борясь за качество японского жемчуга, говорил: «До тех пор пока мы не будем производить низкокачественной продукции, японский жемчуг будет украшать шеи женщин во всем мире». Немаловажное влияние на качество получаемой жемчужины оказывают здоровье устрицы и температура морской воды, в которой она живет. Наиболее оптимальной является температура от 15 до 20°С. Именно в таких условиях образуется ровный и гладкий перламутр, обладающий мягким и глубоким блеском. Как правило, японский жемчуг Akoya собирают зимой, чтобы последние слои перламутра были более плотными. Именно поэтому он

обладает более сильным блеском, нежели жемчуг, выращенный в теплых южных водах. Весь выращенный жемчуг проходит обязательную процедуру проверки качества. Занимается этим Ассоциация экспортеров жемчуга Японии. Каждая нить получает свою специальную бирку, являющуюся своего рода гарантийным талоном того, что все жемчужины в ней соответствуют стандартам качества. Перед тем как собрать ожерелье, жемчужины вновь сортируют по диаметру, разбег которого должен отличаться не более чем на полмиллиметра, а также по цвету, блеску, качеству поверхности и толщине перламутрового слоя. Только после такого тщательного подбора жемчужины нанизываются на шелковые нити. В жемчужной индустрии Японии существует негласное правило: чем выше качество жемчуга, тем меньше он обрабатывается. И поскольку японский Akoya неизменно отличается более совершенными характеристиками по сравнению с другими видами жемчуга, применение различных процессов по его улучшению происходит в минимальных объемах. Учитывая высокое качество японского жемчуга Akoya, прекрасный блеск, нежный цвет и идеальную сферическую форму, его стоимость абсолютно оправданна, а сам он популярен во всем мире и по праву занимает место в ряду прекрасных драгоценных камней. В России и странах СНГ официальным дистрибьютором японской торговой марки UWAKOYA, созданной специально для представления изделий из этого жемчуга, является ООО «ДЕВЕС», г. Москва.

UWAKOYA японские традиции Я

понский морской жемчуг Akoya по праву считается эталоном качества среди всех видов жемчуга. В нем воплотилось все совершенство, включая неповторимый зеркальный блеск, безграничную игру множества цветовых оттенков на его поверхности — как капли росы на лепестках сказочных цветов. Восхитительное содержание, заключенное в идеальную форму! Японские производители морского жемчуга Akoya бережно хранят традиции знаменитого японского качества и строго следят за их соблюдением, начиная с момента зарождения жемчужины и до ее помещения в великолепное ювелирное изделие. Для этого они создали торговую марку UWAKOYA, которая представляет изделия только из высококачественного японского жемчуга Akoya. Для ювелирных изделий UWAKOYA японскими мастерами отбирается лучший жемчуг. Ведь чем выше качество жемчуга, тем большую ценность он представляет, поскольку только качественный жемчуг можно назвать драгоценным камнем, который будет жить, переходя из поколения в поколение. Японский жемчуг Akoya, как ничто другое, подчеркивает природную красоту и благородную грацию своей обладательницы. Именно поэтому во всем мире он украшает первых леди и звезд, являясь подлинным сокровищем. Все изделия UWAKOYA имеют индивидуальные японские сертификаты производителей, которые гарантируют подлинность и высокое качество, а также комплектуются японской фурнитурой, футлярами и аксессуарами. Прикоснитесь к этому чуду в России и оцените японские традиции! Официальным представителем и дистрибьютером торговой марки UWAKOYA в России и странах СНГ является ООО «ДЕВЕС».

www.uwakoya.ru Е-mail: deves@uwakoya.ru Тел.: +7 (495) 955-2540.