VIGILANCIA TECNOLÓGICA
VIGILANCIA TECNOLÓGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA Jhon Fredy Escobar Soto Unidad de Vigilancia y Prospectiva Tecnológica SENA - Dirección Regional Antioquia Cel: 300-270-16-17 jfescobar@sena.edu.co jfescobar@misena.edu.co jfescob1@gmail.co
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Agenda
Objetivo: Desarrollar capacidades en interlocutores válidos en vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva.
Introducción y conceptos básicos Proceso de vigilancia e inteligencia competitiva Herramientas de soporte
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
MODELO PROCESO I+D+i
Figura tomada de la norma AENOR UNE 166002:2006
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Vislumbrando el futuro
Es imposible que existan máquinas voladoras más pesadas que el aire (Lord Kelvin, Presidente de la Royal Society, 1882). El caballo está aquí para quedarse, el automóvil es sólo una novedad (Gerente del Banco de Michigan a Henry Ford, 1908) No hay probabilidad que el hombre pueda utilizar la fuerza del átomo (Dr. Robert Milliken, Premio Nobel de Física, 1923) Nadie jámas necesitará más de 640 k de memoria! (Bill Gates, 1992)
Fernando Ortega
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Colombia frente al mundo
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Competitividad
¿En qué se basa la competitividad? MIT
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Vigilancia competitiva
José Escobar
Modelo para la estructuración e implementación de una unidad de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva en el SENA Capacitación
Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva
Diseño modelo
Enfoque y esquema conceptual
Estrategia financiera
Esquema operativo y financiero
Piloto
Implementación de los esquemas
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Vigilancia
Realizar de manera sistemática la captura, el análisis, la difusión y la explotación de las informaciones técnicas útiles para la supervivencia y el crecimiento de la empresa. Debe alertar sobre toda innovación científica susceptible de crear oportunidades o amenazas.
Conjunto de acciones sistemáticas y coordinadas de búsqueda, tratamiento, análisis y difusión de toda información (legal), útil para una organización en el proceso de toma de decisiones y definición de su política estratégica.
IALE
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Definición
¿Qué es la vigilancia tecnológica?
“Es el esfuerzo sistemático y estructurado por la organización de observación, captación, análisis, comunicación precisa y recuperación de información sobre los hechos del entorno económico, tecnológico, social o comercial, relevantes para la misma por poder implicar una oportunidad o amenaza para ésta, con objeto de poder tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios.” F. Palop y J.M. Vicente, 1999
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Vigilancia tecnológica
¿Necesidad de vigilar?
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Necesidad de vigilar
Proveedores Clientes
Productos Oportunidades/ Amenazas Tecnologías
Competidores Entorno Normativo IALE
Características de la vigilancia tecnológica VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Eneko Astigarraga
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
El costo de la ignorancia
Las empresas europeas pierden más de 30.000 millones de Euros en investigar y desarrollar productos ya patentados
Se estima que el 80% de la información Técnica está almacenada en las bases de de patentes. Sin embargo el uso de las Patentes como fuente de información en Europa está muy lejos del de Japón o Estados Unidos. En Colombia es raramente utilizada y en Antioquia mucho más.
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Vigilancia tecnológica tradicional
Ferias de muestras Clientes y proveedores Revistas y publicaciones impresas Los productos de los competidores IALE
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Vigilancia tecnológica avanzada
Bases de datos de artículos técnicos Bases de datos de patentes Internet Prospectiva Minería de textos IALE
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Tipos de vigilancia
Comercial: Clientes, proveedores y mercados Tecnológica: Nuevas tecnologías y productos Competitiva: Actuales y nuevos competidores Entorno: socioeconómico, político y ambiental Nuevos Competidores
Proveedores
Competidores Existentes
Productos Sustitutos
entorno
Clientes
M. Porter
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Tipos de vigilancia Operativo
Modo de acción
Estratégico
Tema crítico
Anticipatoria
Información de alerta Reactiva
Tema recurrente
Información de seguimiento Espontánea
Tema ocasional
Información de estado Retrospectiva
P. Degoul
Pasado cercano
Futuro
Horizonte temporal
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Información
Insatisfacción profesional Ruido
3
1 Información útil
2 Cuadrilátero 1: Información que se recibe o se tiene Cuadrilátero 2: Información que se quiere o se busca Cuadrilátero 3: Información que realmente se necesita
Silencio profundo
IALE
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Gestión de la información Estrategia
Información externa Vigilancia Tecnológica (científica, productos, procesos…), Mercado Regulación, normas, Competidores, Propiedad industrial Prospectiva Estudios sectoriales…..
Información interna Gestión conocimiento Know how individual y colectivo, equipos, Comparación Recursos humanos (número, capacidades..) organización, Clientes, proveedores, accionistas, situación económica y financiera, Cuotas de mercado….. Gestión
CetisME
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Situación 2002
Crecimiento exponencial información
2.000.000 artículos 100.000 revistas 1.000.000 patentes por año 2.000.000 páginas web nuevas por día
Globalización de la información
Heterogeneidad de las fuentes
Infoxicación Saturación Ruido informativo
IALE
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Datos e información abundante, dispersa y sin clasificar
El exceso de datos frente a la necesidad de conocimiento
Sistema de vigilancia Oportunidad Amenazas Tendencias Señales Alertas Otras Ruido Papelera Otros usos F. Palop y J.M. Vicente, 2002
Proceso
Toma decisiones ESTRATEGIA
PLANEACIÓN
ACCIONES
DIFUSIÓN DE RESULTADOS
ENTORNO
Fuentes informales
BUSQUEDA Y CAPTACIÓN
Fuentes formales
ANÁLISIS Y ORGANIZACIÓN
INTELIGENCIA
IALE -TRIZ
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Planeación: aspectos básicos
¿Cuál es el objetivo de la vigilancia?
¿Qué información buscar?
¿Dónde localizarla?
Tratamiento y análisis de información
¿De qué forma comunicarla?
¿A quién dirigirla?
¿Qué recursos se van a destinar?
Paul Degoul - IALE
Proceso
F. Palop y J.M. Vicente, 2002
Planeación: factores críticos de vigilancia VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Pasos básicos para el arranque de una vigilancia sistemática • Jerarquización de temas y objetivos: Definición de los • Factores críticos de vigilancia en consonancia con la estrategia de la empresa • Identificación de recursos ‘informacionales’ • Definición del plan y realización manual de VIT • Formación del personal involucrado • Funcionamiento: medición à corrección • Reorientación de los FCV
Paul Degoul - IALE
Planeación: factores críticos de vigilancia VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Pasos básicos para el arranque de una vigilancia sistemática • Jerarquización de temas y objetivos: Definición de los • Factores críticos de vigilancia en consonancia con la estrategia de la empresa • Identificación de recursos ‘informacionales’ • Definición del plan y realización manual de VIT • Formación del personal involucrado • Funcionamiento: medición à corrección • Reorientación de los FCV
Paul Degoul - IALE
Planeación: factores críticos de vigilancia VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Objetivos Necesidades Fortalezas Limitaciones Amenazas Oportunidades Procesos
Estrategia
Problemas y Preguntas claves
Paul Degoul - IALE
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
MODELO PROCESO I+D+i
Figura tomada de la norma AENOR UNE 166002:2006
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
ACTIVIDADES DE GESTIÓN Y EJECUCIÓN DE I+D+i PROCESO I+D+i ACTIVIDADES DE GESTIÓN I+D+i
ACTIVIDADES DE EJECUCIÓN I +D+I
Tomado de la norma AENOR UNE 166002:2006
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Links bibliograficos (2)
Algunos distribuidores de publicaciones, bases de datos online y en CD • www.ulrichs.com: revistas, internacional • www.booksinprint.com: libros en edición en Estados Unidos • www.cervantes.com: libros en español • www.amazon.com: tienda electrónica de libros • www.barnesandnoble.com: tienda electrónica de libros • www.ebsco.com: distribuidor de bases de datos y publicaciones • www.swetsblackwell.com: distribuidor de bases de datos y publicaciones • www.dialog.com: distribuidor de bd online y en cd-rom • www.ovid.com: distribuidor de bd online y en cd-rom • www.datastarweb.com: distribuidor de bd online • www.questelorbit.com: distribuidor de bd online
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Links bibliograficos (3)
Bases de artículos Técnicos Science Citation Index (SCI, Ciencias Exactas) Chemical Abstracts (Química) Medline (Medicina) Compendex (Ingeniería) Inspec (Electricidad y Electrónica) Biosis (Ciencias de la Vida) CINDOC/CSIC (Ciencia y Tecnología...) ABI-Inform (Gestión Empresarial) Social Science Citation Index (SSCI, Ciencias Sociales)
IALE
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Links bibliograficos (4)
Colecciones de patentes WIPO (http://www.wipo.org) EPO (http://www.epo.org) USPTO (http://www.uspto.gov) OEPM (http://www.oepm.es) Bases de patentes Espacenet (http://es.espacenet.com) Delphion (http://www.delphion.com) Otros suministradores de acceso a bases de datos de patentes: Derwent. Dialog
IALE
Links bibliograficos (5)
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Índices y directorios FAMILIA
Nombre y dirección
Superíndices
Yahoo (www.yahoo.es); Open Directory (www.dmoz.org); Galaxy (www.galaxy.com) Lookmart (www.lookmart.com)
Índices generales
Academia Info (www.academicinfo.net); Lycos (www.lycos.com); Web-search (www.web-search.com)
Índices Regionales y nacionales
Olé (www.terra.es); Ozú (www.ozu.es); Biwe (www.biwe.es)
Directorios analíticos
OCLC (www.oclc.org); Link (www.bubl.ac.uk) BIZ/ED (www.bized.ac.uk) negocio y economía. AHDS (www.ahds.ac.uk) arte y humanidades) AgNIC (www.agnic.org) agricultura
Directorio de directorios
About.com (www.about.com) Buscopio (buscadores.buscopio.com) Searchengines (www.searchengines.com)
Información complementaria procedente de I.F. Aguillo, CINDOC-CSIC (2003)
IALE
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Links bibliograficos (6) Motores de búsqueda
MOTORES
Google www.google.com Alltheweb www.allthewreb Inktomi www.inktomi.com Teoma www.teoma.com Altavista www.altavista.com Wisenut www.wisenut.com ODP www.odp.com
Multibuscadores y metabuscadores
MULTIBUSCADORES
Multibusca OneSeek Webtaxi Metasearch
www.multibusca.com www.oneseek.com www.webtaxi.com www.metasearch.com
METABUSCADORES
Vivisimo Kartoo iBoogie Surfwax Infonetware
www.vivisimo.com www.kartoo.com www.iboogie.tv www.surfwax.com www.infonetware.com
VIGILANCIA TECNOLĂ“GICA
http://www.mnemo.org/ http://www.cluuz.com/Default.aspx? list=y&yahoo=y&q=mark&q1=&r=10&s=1&sites=&format=&p=true&c=true&ph=true&e=true&a=true &d=true&dt=false&g=false&o=false&rt=&filt=# http://www.wolframalpha.com/input/?i=stearic+acid http://www.swotti.com/mobilephones/nokia-n82_244.htm http://en.vionto.com/show/me/Marketing http://labs.systemone.at/retrievr/?sketchName=2010-08-16-23-43-26-244373.4 http://www.freepatentsonline.com/
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
“Las palabras deben usarse para expresar ideas y no para llenar espacios y la lengua para enseñar y no para aturdir" Calila y Dimna: Del Soberano y del Político