UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD ESCUELA DE ENFERMERIA
SÍLABO DE LA CÁTEDRA DE: ADMINISTRACION EN ENFERMERIA Docente: Lic. Jimena Morales G. MsC. TERCER AÑO A y B Periodo Lectivo: 2012-2013
1
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO I. EL SÍLABO INSTITUCIÓN: FACULTAD: NOMBRE DE LA CARRERA: AÑO: NOMBRE DE LA ASIGNATURA: CÓDIGO DE LA MATERIA: NÚMERO DE CRÉDITOS TEÓRICOS: NÚMERO DE CRÉDITOS PRÁCTICOS:
Universidad Nacional de Chimborazo Ciencias de la Salud Enfermería Tercer año A y B Administración en Enfermería ENF017 1HT=2CT 2HP=4CP
DESCRIPCIÓN DEL CURSO. Administración en Enfermería, es un taller teórico y práctico en donde se abordaran las bases teóricas, científicas y éticas de la administración, Gerencia y Gestión de recursos humanos, logísticos, financieros y tecnológicos. Es importante abordarla para mejorar el cuidado de enfermería y garantizar calidad en la atención mediante la aplicación, análisis, y evaluación del Proceso Administrativo en los servicios de salud. Mediante el estudio de ésta asignatura, los educandos aprenderán habilidades gerenciales básicas, de liderazgo y de trabajo en equipo, que permitirán el logro de objetivos y el mejoramiento de la prestación de los servicios de salud. PRERREQUISITOS ENF039
2
ENF064 CORREQUISITOS
Esta asignatura no tiene correquisitos OBJETIVOS DEL CURSO Comprender y aplicar los fundamentos teóricos administrativos y la evolución de la administración, con conocimiento lógico de los elementos conceptuales importantes, para el desarrollo del pensamiento administrativo y aplicación en la práctica de enfermería, que contribuya al mejoramiento de los servicios de salud. Analizar y evaluar el perfil de la/el Enfermera/o administradora/r–Gerente, sustentando las funciones administrativas con criterio científico, para aplicarlas en la práctica de enfermería acorde con la realidad institucional. Analizar y aplicar los principios de la gestión clínica y administrativa de enfermería en los servicios de salud, de acuerdo a las políticas y prácticas nacionales e internacionales de salud, para lograr un cambio en la cultura organizacional, mejorando los procesos operativos que conlleven a la satisfacción del usuario. Aplicar las herramientas y evaluar las necesidades del cliente, apoyando los procesos de atención clínica en los servicios de salud, con el respaldo de la protocolización y normas de atención, mediante la optimización del talento humano y de los recursos tecnológicos y organizacionales. Analizar los principales aspectos de la reingeniería y aplicarlos en el ámbito de la enfermería con pensamiento crítico y conocimiento técnico, para mejorar la satisfacción del cliente. SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
JIMENA MORALES
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
UNIDAD I “FUNDAMENTOS Y CONTEXTO DE LA ADMINISTRACIÓN” CONTENIDOS – TEMAS (Que debe saber) TEMAS:
No DE HORAS/ SEMANAS
9 horas
Introducción a la Administración: conceptos, principios, contexto histórico, ámbitos, funciones.
De la 1ª a la 7ª semana
Analiza la evolución y aportes de las teorías de la administración Identifica y considera los campos de acción de la administración
Teorías, Escuelas y tendencias de la Administración
EVIDENCIAS DE LO APRENDIDO
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que determina, relaciona, analiza y diferencia los fundamentos administrativos. Evaluación escrita.
Identifica y compara la influencia de las teorías administrativas en la administración de las organizaciones de salud
Relación de la administración con la profesión. Perfil administrador.
RESULTADOS DEL APRENDIZAJE (Qué debe ser capaz de hacer) CLASES TEÓRICAS Determina las premisas de la administración
3
Interpreta el concepto de administración aplicada en enfermería.
del
Describe los referentes bibliográficos acerca del perfil de la/el Enfermera/o administradora/r – Gerente. María de la Luz Balderas ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENF. CLASES PRÁCTICAS Cumplimiento del rol de la enfermera para la gestión de los servicios
TRABAJO DE INV.
12 horas De la 1ª a la 7ª semana
Identifica la importancia del cumplimiento del rol de la enfermera para la gestión de los servicios, a través de ejercicios de aplicación.
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que identifica la importancia del cumplimiento del rol de la enfermera para la gestión de los servicios.
Teorías contemporáneas de Administración (Entregar en la semana 3)
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
JIMENA MORALES
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
UNIDAD II “ EL PROCESO ADMINISTRATIVO” CONTENIDOS – TEMAS (Que debe saber)
-
-
TEMAS: Fases o funciones administrativas: Planificación: conceptos, principios, elementos y herramientas de la planificación. Tipos. Organización: Conceptos, estructuras organizacionales, organigramas. Integración: Concepto, técnicas de integración y principios. Dirección: Conceptos, elementos de dirección: liderazgo, comunicación, motivación, trabajo en equipo. Control: Concepto, principios y técnicas.
No DE HORAS/ SEMANAS
9 Horas
De la 8ª a la 15ª Semanas
RESULTADOS DEL APRENDIZAJE (Qué debe ser capaz de hacer) CLASES TEÓRICAS
Estima la importancia de las funciones administrativas. Aplica el pensamiento administrativo en la práctica de enfermería
EVIDENCIAS DE LO APRENDIDO
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que determina, relaciona, analiza y diferencia las etapas del proceso administrativo. Evaluación escrita. Escala de calificaciones Lista de cotejo
4
María de la Luz Balderas ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA CLASES PRÁCTICAS Herramientas de la planeación. Herramientas de la organización: organigramas, procedimiento, reglas, normas y manuales Técnicas de control. TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
15 horas De la 8ª a la 15ª Semanas
Diferencia el uso de las herramientas de las etapas del proceso administrativo.
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que determina, relaciona y analiza las herramientas de las etapas del proceso administrativo.
Instrumentos y técnicas útiles de las funciones administrativas: *Herramientas de la planeación. (Entregar en la semana 9) *Herramientas de la organización: organigramas, procedimiento, reglas, normas y manuales. (Entregar en la semana 11). *Técnicas de control. (Entregar en la semana 14)
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
JIMENA MORALES
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
UNIDAD III “CALIDAD DE LOS SERVICIOS” CONTENIDOS – TEMAS (Que debe saber)
Calidad Total Calidad de atención y de enfermería Teóricos importantes del enfoque de calidad Instrumentos para colectar y clasificar información. Evaluación y diagnóstico de las necesidades del cliente: diagrama de Ishikawa, análisis FODA, entre otros. Diagrama de flujo por procesos.
No DE HORAS/ SEMANAS
RESULTADOS DEL APRENDIZAJE (Qué debe ser capaz de hacer) CLASES TEÓRICAS
6 Horas
Interpreta el concepto de Calidad Total y Calidad de atención y de enfermería.
De la 16ª a la 21ª Semanas
Identifica el enfoque de calidad de los Teóricos más relevantes. Interpreta y selecciona las herramientas para la evaluación de las necesidades del cliente.
EVIDENCIAS DE LO APRENDIDO
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que Interpreta, determina, y analiza la importancia de la calidad total. Evaluación escrita. Escala de calificaciones Lista de cotejo
María de la Luz Balderas ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA CLASES PRÁCTICAS Instrumentos para colectar y clasificar información. Evaluación y diagnóstico de las necesidades del cliente: diagrama de Ishikawa, análisis FODA, entre otros. Diagrama de flujo por procesos. TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
12 horas De la 16ª a la 21ª Semanas
Elabora instrumentos para colectar y clasificar información del usuario, así como evalúa y diagnostica necesidades del cliente.
5 Trabajos de los estudiantes que demuestren que elaboran instrumentos para colectar y clasificar información del usuario, así como evalúan y diagnostican necesidades del cliente.
Teóricos importantes del enfoque de calidad. (Entregar en la semana 16) Instrumentos y técnicas útiles de la administración de calidad. (Entregar en la semana 19)
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
JIMENA MORALES
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
UNIDAD IV “GESTION CLINICA” CONTENIDOS – TEMAS (Que debe saber)
Gestión Clínica: conceptos, principios, herramientas Principios de la gestión clínica de los servicios de salud y de enfermería. La gestión Clínica con desarrollo de protocolización y enfermería basada en evidencias Gestión de la seguridad y de Riesgos
No DE HORAS/ SEMANAS
RESULTADOS DEL APRENDIZAJE (Qué debe ser capaz de hacer) CLASES TEÓRICAS
EVIDENCIAS DE LO APRENDIDO
12 Horas
De la 22ª a la 31ª Semanas
Analiza la importancia de la Gestión Clínica: conceptos, principios y herramientas. Identifica los principios de la gestión clínica y administrativa de los servicios de salud y de enfermería. Analiza la importancia de la Gestión de la seguridad y de Riesgos
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que Interpreta, determina, y analiza la importancia de la gestión clínica. Evaluación escrita. Escala de calificaciones Lista de cotejo
6
Ann Marriner Tomey GESTION Y DIRECCION DE ENFERMERIA CLASES PRÁCTICAS
Herramientas de la gestión clínica. (Enfermería Basada en evidencias, Protocolización y Gestión de recursos clínicos) TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
12 Horas De la 22ª a la 31ª Semanas
Aplica las Herramientas de la gestión clínica.
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que aplica las herramientas de la gestión clínica
Enfermería Basada en evidencias, Protocolización y Gestión de recursos clínicos. (Entregar en la semana 26)
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
JIMENA MORALES
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO UNIDAD V “GESTION ADMINISTRATIVA” CONTENIDOS – TEMAS (Que debe saber)
Principios de la gestión administrativa de los servicios de salud y de enfermería. Gestión de Procesos Gestión del talento Humano Habilidades gerenciales: Liderazgo. Comunicación organizacional. Trabajo en equipo. Gestión de físicos y materiales.
No DE HORAS/ SEMANAS
9 Horas
De la 32ª a la 39ª Semanas
RESULTADOS DEL APRENDIZAJE (Qué debe ser capaz de hacer) CLASES TEÓRICAS
Analiza la importancia de los principios de la Gestión administrativa de los servicios de salud y de enfermería. Identifica la importancia de la Gestión de Procesos, Gestión de Recursos: Humanos, físicos y materiales.
EVIDENCIAS DE LO APRENDIDO
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que identifican y relacionan la importancia de la gestión administrativa. Evaluación escrita. Escala de calificaciones Lista de cotejo
Ann Marriner Tomey GESTION Y DIRECCION DE ENFERMERIA
7
CLASES PRÁCTICAS 9 Horas Gestión de Humanos.
Recursos: De la 32ª a la 39ª Semanas
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Desarrolla Gerenciales
Habilidades
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que desarrolla habilidades gerenciales.
Importancia de la Gestión de Recursos: Humanos, físicos, materiales de las unidades operativas en salud. (Entregar en la semana 35)
CONTRIBUCIÓN DEL CURSO EN LA FORMACIÓN DEL PROFESIONAL. Integra los contenidos científicos teórico-prácticos de las administración en enfermería, como importante aporte para el desarrollo del pensamiento administrativo para su aplicación en la práctica de enfermería y contribuir al mejoramiento de los servicios de salud que le permita desarrollar la habilidad de analizar las diferentes tendencias de la administración por procesos enfocado al cliente, para lograr un cambio en la cultura organizacional, aplicando los principales aspectos de la reingeniería con el fin de mejorar los procesos operativos que conlleven a la satisfacción del usuario. RELACIÓN DEL CURSO CON EL CRITERIO RESULTADO DE APRENDIZAJE. Aplica y evalúa el Proceso Administrativo en los servicios de salud teniendo en cuenta las bases teóricas, científicas y éticas de la administración, Gerencia y Gestión de recursos humanos, logísticos, financieros y tecnológicos para el cuidado de enfermería demostrando actitud de compromiso, responsabilidad, capacidad autocrítica y asertividad.
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
JIMENA MORALES
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO Aplica la administración con conocimiento lógico de los elementos conceptuales en enfermería y su aplicación en la práctica de enfermería en relación con la realidad institucional con pensamiento crítico y conocimiento técnico para mejorar la satisfacción del cliente, que contribuya al mejoramiento de los servicios de salud. METODOLOGÍA El estudiante deberá realizar: Lecturas documentadas previas que indique el docente, en relación con el tema planificado para cada clase. Consultas puntuales al profesor que pueden realizarse en la sala de profesores, Grupo Yahoo (http://es.groups.yahoo.com/group/grupoadministracionenfermeria_unach) o mediante el uso de aulas virtuales. El profesor creará espacios de participación para el intercambio de opiniones de los estudiantes sobre los temas tratados. METODOLOGIA ESTRATEGIA TECNICA INSTRUMENTO DIDACTICA • METODO • EXPLICACION DE PRUEBA O TEST ESCRITAS Y EXPOSITIVO – FENOMENOS ORALES OBSERVACION LECCION LISTA DE COTEJO MAGISTRAL ESCALA DE CALIFICACIONES • RESOLUCION DE • CLASES PRACTICAS PRUEBA O TEST ORALES EJERCICIOS Y OBSERVACION LISTA DE PROBLEMAS COTEJO La clase magistral para la presentación de contenidos conceptuales de los que se facilitará al alumnado un esquema previo. Análisis de casos y sesiones de discusión y debates en grupos para afianzar conceptos y facilitar las relaciones humanas. Instrucción tutorial aplicada de forma individual y en pequeños grupos para la aclaración de dudas, ampliación de conocimientos y como elemento impulsor del aprendizaje. Al objeto de contextualizar los contenidos y analizar la situación actual de los Servicios de Enfermería, contaremos con la participación de determinadas personas expertas en organización de Servicios de Enfermería en los dos niveles de atención. Charlas-coloquio por parte de personas expertas relacionadas con el ámbito de la gestión. Lectura crítica de determinados documentos de apoyo. ASPECTOS DE CONDUCTA Y COMPORTAMIENTO ÉTICO
Se exige puntualidad, no se permitirá el ingreso de los estudiantes con retraso. Uso obligatorio de mandil blanco con su identificación. La copia de exámenes será severamente castigada. Art. 207 literal g. Sanciones (b) de la LOES Respeto en las relaciones docente-estudiante y alumno-alumno. Art. 86 de la LOES En los trabajos se debe incluir las citas y referencias de los autores consultados, usando las normas APA. El plagio puede dar motivo a valorar con cero el respectivo trabajo. No se receptarán trabajos o deberes u otro fuero de la fecha prevista, salvo justificación
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
JIMENA MORALES
8
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
debidamente aprobada. No se aceptarán solicitudes de postergación. La evaluación de la participación en clase involucra: La actitud de los estudiantes La calidad de sus aportes cognitivos y procedimentales. La calidad de sus aportes investigativos individuales y grupales. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Balderas M. ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA, 5ta Edición. México, Interamericana. 2011 BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA Marriner A. GESTION Y DIRECCION EN ENFERMERIA. Octava edición. Elsevier Mosby. 2009. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN SALUD. OPS. LECTURAS RECOMENDADAS www.unacar.mx/contenido/difusion/acalan28pdf/acalan28.pdf http://www.revistasaludpublica.uchile.cl/index.php/RCSP/article/viewFile/12139/12493 http://es.scribd.com/doc/30638479/Administracion-y-Gerencia-en-Salud-I http://gerenciarhoygestionclinica.blogspot.com/#!/2010/08/gestion-clinica-entonofundamentos.html http://www.slideshare.net/redclinica/gestin-clnica-basada-en-herramientas-tic
RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DEL SILABO
Lic. Jimena Morales G. MsC.
FECHA
10 de septiembre de 2012
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
JIMENA MORALES
9
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO TABLA 2. B-1 Resultados o logros del aprendizaje del curso (a ser entregada por el profesor junto con el sílabo). Este documento es exigido por el CEAACES). Carrera: Enfermería Objetivo: Ejecuta funciones y actividades de gestión clínica y administrativa de los Servicios de Enfermería y de Salud de acuerdo al marco legal ético vigente. Asignatura: Administración en Enfermería RESULTADOS O LOGROS DEL APRENDIZAJE
CONTRIBUCIÓN (ALTA, MEDIA, BAJA)
Determina las premisas de la administración Analiza la evolución y aportes de las teorías de la administración Identifica y compara las influencias de las teorías administrativas en la administración de las organizaciones de salud. Identifica y considera los campos de acción de la administración. Interpreta el concepto de administración aplicada a enfermería. Describe los referentes bibliográficos acerca del perfil de la/el Enfermera/o administradora/r – Gerente. Identifica la importancia del cumplimiento del rol de la enfermera para la gestión de los servicios. Estima la importancia de las funciones administrativas. Aplica el pensamiento administrativo en la práctica de enfermería.
A
A
A
Elabora instrumentos para colectar y clasificar información del usuario, así como evalúa y diagnostica necesidades del cliente. Analiza la importancia de la Gestión Clínica: conceptos, principios y herramientas. Identifica los principios de la gestión clínica y administrativa de los servicios de salud y de enfermería. Analiza la importancia de la Gestión de la seguridad y de Riesgos
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
Establecer la importancia de los fundamentos administrativos Reconocer e identificar el origen y la evolución de la administración Relacionar la influencia de las teorías administrativas dentro de las organizaciones de salud. Reconocer y examinar los campos de acción de la administración. Establecer el concepto relacionado a la asignatura. Identificar el perfil de la/el Enfermera/o administradora/r –Gerente y sustentar las funciones administrativas Establecer el rol de la profesión en la gestión. Identificar y relacionar las funciones del proceso administrativo
Diferencia el uso de las herramientas de las etapas del proceso administrativo. Interpreta el concepto de Calidad Total y Calidad de atención y de enfermería. Identifica el enfoque de calidad de los Teóricos más relevantes. Interpreta y selecciona las herramientas para la evaluación de las necesidades del cliente.
EL ESTUDIANTE DEBE:
A
Emplear el pensamiento administrativo en la práctica enfermera Seleccionar y emplear correctamente las herramientas administrativas en la práctica enfermera Identificar los conceptos de calidad y relacionarlos entre sí. Interpretar el enfoque de calidad de los Teóricos más relevantes. Seleccionar y emplear las herramientas para la evaluación de las necesidades del cliente. Diseñar instrumentos para colectar y clasificar información del usuario, así como evaluar y diagnosticar necesidades del cliente. Reconocer e identificar la importancia de la Gestión Clínica: conceptos, principios y herramientas. Interpretar los principios de la gestión clínica y administrativa de los servicios de salud y de enfermería. Reconocer e identificar la importancia de la Gestión de la seguridad y de Riesgos JIMENA MORALES
10
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO Aplica las Herramientas de la gestión clínica. Analiza la importancia de los principios de la Gestión administrativa de los servicios de salud y de enfermería. A Identifica la importancia de la Gestión de Procesos, Gestión de Recursos: Humanos, físicos y materiales. Desarrolla Habilidades Gerenciales
Seleccionar y emplear las Herramientas de la gestión clínica. Reconocer e identificar la importancia de los principios de la Gestión administrativa de los servicios de salud y de enfermería. Interpretar la importancia de la Gestión de Procesos, Gestión de Recursos: Humanos, físicos y materiales. Emplear Habilidades Gerenciales
11
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
JIMENA MORALES