Jimena Maderna

Social Media Manager_ una nueva manera de comunicación entre la empresa y el cliente, donde la información fluye en dos sentidos. Ahora el usuario se siente más cercano a su marca gracias al proceso donde se escucha y se habla igualmente. Antes, el cliente nada mas era un receptor, en cambio ahora puede opinar y contribuir. Medios sociales más utilizados: * Blog: Blogger, WordPress, Blogspot * Micro-blogging: Twitter * Redes sociales : Facebook, MySpace, Tuenti, Orkut, Hi5 Colaboración: * Wiki: Wikipedia * Marcadores sociales: Delicious, Google Reader