FullDay de Calidad - Octubre 2016

FULL DAY INTELIGENCIA DE MERCADO Y CALIDAD

Excelencia en la Gestiรณn de Operaciones

INTRODUCCIÓN En el presente Full Day vamos a revisar los diversos temas de Inteligencia Comercial, Investigación de Mercados así como los temas de Calidad desde la actualización de la Norma ISO 9001: 2015, la aplicación de herramientas de Mejora Continua como el Lean y el Six Sigma.

Fecha: Sábado 15 de Octubre Horario: 10:00 am a 04:00 pm

TEMARIO Horario 10:05 – 10:10

Horario

Expositor

Presentación del evento a cargo del Ing. Francisco Ricra

10:10 – 11:00

Eduardo Escamarone Echaiz

Inteligencia Comercial

11:00 – 11:50

Ruben Berrospi Durand

Investigación de Mercados

11:50 – 12:00

Ronda de preguntas

12:00 – 14:00

Almuerzo

14:00 – 14:50

Alejandro Gallegos Chocce

Proyectos de Calidad en empresas de Servicios usando LSS.

14:50 – 15:40

Julio Talaverano García

Impactos de la ISO 9001:2015

15:40 – 16:00

Actividad dinámica / Ronda de preguntas

TRAINERS MBA-BB ALEJANDRO GALLEGOS CHOCCE Gerente General de CODEGES. Ingeniero Industrial, con Grado de Magíster en Administración Estratégica de Empresas en la Pontificia Universidad Católica del Perú, certificado Six Sigma Black Belt en México con 22 años de experiencia dirigiendo áreas de Calidad, Procesos y Sistemas en empresa líderes del sector Servicio e Industria y consultor en mejora de procesos utilizando Lean-Seis Sigma. Expositor en Talleres de Formación de Green Belt, Ejecutivos (ISO9000 y Seis Sigma) en prestigiosas consultoras como ACQ, CODEGES, BM Consulting y BQM, en universidades públicas (UNMSM y UNI) y privadas (USIL, UPAO y UPSM).

ING. EDUARDO SCAMARONE ECHAÍZ Ingeniero Industrial, con más de 16 años de experiencia en las áreas técnicas y comerciales en empresa líder del sector de telecomunicaciones. Experiencia en Gestión de redes y operaciones. Además se ha desarrollado en las áreas de Gestión comercial orientada a resultados. Ha participado en la dirección y elaboración de optimización de procesos con el uso de la metodología Lean.

ING. JULIO TALAVERANO GARCÍA Ing. Industrial con Diplomado de Gestión por Procesos Diplomado de Gestión de la Calidad, Diplomado de Sistemas Integrados de Gestión y Diplomado de Salud y Seguridad Ocupacional. Jefe de Aseguramiento de calidad en CECOSAMI y docente del Instituto de Gestión de la Calidad FIIS UNI en la Especialización de Sistemas Integrados de Gestión.

LIC. RUBEN BERROSPI DURAND Licenciado en Estadística y especializado en Marketing, con más de 20 años de experiencia en el sector de servicios de telecomunicaciones, en la gestión comercial, planificación, marketing y servicios al cliente. Orientado a la generación de resultados en la atención pre y post-venta, comprometida con la oportunidad y calidad. Experto en la Gestión administrativa y comercial de productos de Telecomunicaciones en Telefónica del Perú.

LUGAR Sala de Audiencias Nº 02 - Facultad de Derecho, PUCP Más informes a:

Teléfonos – (511) 363-0370 / (511) 543-0022/ Cell: (511) 980891627

Correo: informes@codeges.com

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INVERSIÓN Y FORMA DE PAGO Inversión COSTO DE INSCRIPCIONES ►Estudiantes S/. 100.00 nuevos soles ►General S/.120.00 nuevos soles SISTEMA DE DESCUENTO ►Corporativo (a partir de 3 personas) 25% Dcto. ►Pronto pago, hasta el 20 de Noviembre del 2015 20% Dcto.

Descuentos no acumulativos.

VACANTES LIMITADAS Forma de pago: Efectivo o cheque a nombre de CODEGES S.A.C. Banco Scotiabank: Cta. Cte. S/. Nº 5649048 CCI: 009-264-000005649048-35

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