Modulecode C12037 Modulenaam Project Crossmedia CĂŠline van der Wiel 3021491 Maya Stevens 2695952 Elaisha Alvares 2977184 Jiva Hemelsoet 2722704
Inhoudsopgave
5
Inleiding
6
Merkbeschrijving
Doelgroep
8
Formatomschrijving
12
Programmabeschrijving
14
Media
30
32
35
Tijdsplanning
Business Model Canvas
7
Conclusie
3
Inleiding Wij zijn CĂŠline van der Wiel, Elaisha Alvares, Jiva Hemelsoet en Maya Stevens: eerstejaars communicatie studenten aan de Fontys Economische Hogeschool Tilburg. Namens RTL hebben we de opdracht gekregen een branded content concept te ontwikkelen, passend bij het merk Treatwell. Treatwell is een boekingsplatform voor alle beautygerelateerde behandelingen. De primaire doelstelling van Treatwell is awareness voor het nieuwe platform Treatwell. Treatwell is onder veel mensen nog niet bekend en zij willen dit graag veranderen. De secundaire doelstelling is het stimuleren van boekingen. Dit gaat gepaard met de awarenessvermeerdering. De missie van RTL is om het beste entertainment te maken, het nieuws van morgen te brengen en zo het gesprek van de dag te zijn. Van deze missie kan Treatwell goed gebruiken maken om meer awareness te krijgen. Een branded content concept tussen deze twee merken is dus ook een zeer goed idee! Beide partijen hebben elkaar veel te bieden. In dit formatboek zal ons branded content concept voor RTL en Treatwell uitgebreid worden uitgelegd.
5
Merkbeschrijving Treatwell
Treatwell is een bedrijf van Nederlandse bodem. Het bedrijf staat bekend als het grootste Europese online boekingsplatform op het gebied van schoonheid, haar en wellness. Treatwell werkt samen met de persoonlijk bezochte en best geselecteerde salons en spa’s. Hierdoor boek je als klant via het online platform eenvoudig en snel een afspraak bij bijvoorbeeld je favoriete kapper, nagelstudio of massagesalon.
RTL RTL is een dochteronderneming van RTL GROUP. RTL staat voor Radio Televisie Luxemburg, is opgericht in 1989 en bestaat uit online zenders en 4 televisiezenders (RTL4, RTL5, RTL7 en RTL8). Maar ook Videoland en RTL XL zijn onderdeel van RTL. De digitale activiteiten van RTL zijn de afgelopen twee jaar flink toegenomen, hier wil RTL op inspelen en dit samen laten komen met televisie en de kijkers.
6
Doelgroep
De primaire doelgroep van Lijf Vragen zijn vrouwen in de leeftijd van 20 tot 35 jaar, mannen rond de 30 jaar vormen de secundair doelgroep. Voor beide doelgroepen geldt dat zij woonachtig zijn in de Randstad en grote steden. We hebben gekozen om enkel een segmentatie uit te voeren bij onze primaire doelgroep: de vrouwen. Deze segmentatie hebben wij gedaan op basis van levensstijl. We hebben gekozen voor huisvrouwen, studentes en werkende vrouwen. Deze levensstijlen zijn zodanig verschillend dat wij ons specifiek tot één segmentatie kunnen richten met bijvoorbeeld onze media en reclames.
IJkpersoon - Vrouw
Saskia is een vrouw van midden twintig en woont in Den Bosch. Ze heeft een relatie met Tarik en wil graag op korte termijn een huis kopen en een gezin stichten. Ze heeft Small Business and Retailmanagement gestudeerd aan Avans Hogeschool ’s-Hertogenbosch en werkt momenteel als filiaalmanager voor Rituals. Saskia en Tarik hebben een gezamenlijke, multiculturele vriendengroep waar ze regelmatig mee optrekken. Saskia staat open in het leven, maar is wel serieus bezig met de toekomst. Ze is geïnteresseerd in mode, is sportief en creatief. Saskia hecht veel waarde aan haar familie en de aangeleerde normen en waarden. Saskia wil sparen voor grotere doeleinden, zoals het kopen van een huis en het krijgen van een kindje. Bij de keuze van een uitstapje bij zowel moeder als haar vriendengroep let ze wel op de kleintjes.
Saskia heeft soms last van onzekerheden en weet niet goed bij wie ze om raad kan vragen. Over de informatie die op Google te vinden is, is ze wat sceptisch. Bovendien heeft ze naast haar baan echt geen tijd om uren te zoeken naar antwoorden. Naar een specialist gaan vindt ze nog wat ongemakkelijk. Ze zou graag iemand hebben die haar snel en goed advies kan geven.
IJkpersoon - Man
Thomas is een man van begin 30 en woont in Utrecht. Hij heeft een relatie met Wendy. Thomas is werkzaam als docent Nederlands aan het MBO Utrecht. Hij werkt elke dag van 9.00 tot 16.00u, behalve op woensdag. Thomas geniet ervan om les te geven aan zijn leerlingen, omdat hij het belangrijk vindt om de jongeren hoger op te leiden voor hun toekomst. Vaak heeft hij naast de lessen nog korte persoonlijke gesprekken met zijn leerlingen, om hun nog extra aandacht te geven. Naast school gaat hij vaak nog een uurtje hardlopen om zijn conditie op peil te houden. Zijn vriendin vindt het belangrijk als mensen er goed en representief uitzien, dus moedigt hem regelmatig aan om bepaalde dingen te veranderen. Dat vindt Thomas niet altijd leuk en heeft daar soms wel moeite mee. Dit maakt voor Thomas de stap tot het zoeken van antwoorden op zijn problemen wel lastiger. Zodra hij aangeeft ergens mee te zitten is dat thuis het gesprek van de dag. Hij zou graag een plek willen waar hij anoniem zijn problemen voor kan leggen aan specialisten.
7
8
Formatbeschrijving Heb jij wel eens het probleem gehad dat je een vraag had die je aan niemand kon of durfde te stellen? Of zou jij willen weten hoe je zelf je eigen gezichtsmaskers kan maken? Of wat je tegen ingegroeide haartjes kan doen? Bij Lijf Vragen krijg je o.a. antwoord op deze vragen. De thuisredactie en specialisten van salons die aangesloten zijn bij Treatwell geven advies over alle onderwerpen die voorbij komen op het forum, op de website. Er is geen vraag gek genoeg en geen onderwerp onbespreekbaar bij Lijf Vragen. Lijf Vragen bestaat uit een website, een app en een online serie. Ons doel is mensen helpen, vermaken en taboes doorbreken. Dit willen wij doen voor vrouwen én mannen, gespecificeerd op de verzorging van het menselijk lichaam en uiterlijk. Iedereen kan hier zijn of haar vragen stellen. De specialisten van Treatwell zullen antwoord geven op deze vragen. Elke week wordt de gekste/ leukste/opvallendste vraag uitgekozen. De geselecteerde vraag wordt in de wekelijkse online serie onderzocht en beantwoordt. Via de website en de app is een overzicht te vinden van alle gestelde en beantwoorde vragen. De link met Treatwell wordt nauw gelegd, zo heb je gemakkelijk en snel een afspraak gepland bij een van de salons aangesloten bij Treatwell.
Shelly Sterk
voelt zich daardoor verbonden met haar. Op dit moment is Shelly Sterk steeds meer te zien op televisie en wordt ze steeds bekender. Lijf Vragen zal haar definitieve doorbraak zijn op de Nederlandse televisie. Shelly’s persoonlijkheid is erg open van karakter, ze is niet bang voor een gekke vraag. Eerder heeft ze al bewezen in te zijn voor een grapje en een vrouw met ballen te zijn. Dit sluit perfect aan op onze missie; taboes doorbreken. Het persoonlijke verhaal van Shelly Sterk, de presentatrice, staat bij Lijf Vragen centraal. De kijker ziet alles vanuit het oogpunt van Shelly, hoe zij iets ervaart en hoe zij iets uitzoekt. Shelly stelt zich volledig open voor de kijker en bouwt hierdoor een eerlijke band op met de kijker(s). Op de website van Lijf Vragen word je na de eerste 10 minuten van een aflevering doorverwezen naar RTL XL. De complete aflevering duurt ong. 30 minuten en is in zijn geheel te zien via RTL XL. Het programma zal gedurende één week gratis beschikbaar zijn op RTL XL, wil je het later terugkijken, dan kun je een betaald account aanmaken en krijg je toegang tot alle afleveringen die in het verleden online zijn gekomen.
Met trots introduceert Lijf Vragen de presentatrice en het gezicht van het programma: Shelly Sterk. Er is gekozen voor een nauwe samenwerking met Shelly. De keuze is voor haar gevallen omdat ze dezelfde leeftijd heeft als de doelgroep. De doelgroep zal zichzelf hierdoor meer herkennen in de presentatrice van Lijf Vragen en 9
RTL Boulevard
Iedere vrijdag zal Shelly aan de desk bij het RTL Boulevard staan. Daar zal ze een korte preview laten zien van de aflevering van die week, dit duurt 3 tot 5 minuten. Ze ligt de vraag van de week toe en verteld daar kort haar ervaring over. Ze nodigt de kijker uit de website van Lijf Vragen in de gaten te houden voor de volledige aflevering en moedigt de kijker aan om een vraag in te sturen. Wie weet wordt deze vraag namelijk wel beantwoordt in de volgende aflevering! De rubriek Lijf Vragen is voor RTL Boulevard een nieuwe toevoeging aan hun aanbod. Een vaste beautyrubriek op elke vrijdag..
Online
Na de uitzending van RTL Boulevard zal de aflevering online komen op de website. De serie zal dus niet op TV te zien zijn, maar enkel online op de website en RTL XL. Elke vrijdag om 19.30. Shelly Sterk, presentatrice van Lijf Vragen, zal de vraag van de week onderzoeken en oplossen. Iedere week zal zijn eigen thema hebben, zo komen er verspreid over langere periode veel onderwerpen aan bod. De onderwerpen zijn geschikt voor zowel mannen als voor vrouwen. Om een beeld te scheppen, het gaat om vragen als ‘Hoe krijg ik een mooie volle baard?’ of ‘Is het verkeerd om puistjes uit te knijpen?’.
10
Gebruiksvriendelijk
Om een vraag te mogen stellen op het forum hoeven mensen zich enkel en alleen aan te melden via de website of app. Het is zelfs mogelijk, met de knop ‘doorgaan’, je Facebook te gebruiken om je aan te melden. Een aanmelding is hierdoor zo gebeurt en vergt nauwelijks tot geen moeite. De antwoorden worden gelabeld, zo is het herkenbaar wanneer een Treatwell specialist of de thuisredactie heeft geantwoord of een gebruiker heeft gereageerd op je vraag.
Risico
Om een vraag te mogen stellen op het forum hoeven mensen zich Bij Lijf Vragen bepaalt de kijker. De nauwe samenwerking met onze kijkers is daarom erg belangrijk. De mensen moeten vragen insturen. Zonder vragen is er geen Lijf Vragen. Het is weliswaar een risico om afhankelijk te zijn van de kijkers, maar de kijker kan zich hierdoor wel meer identificeren met een onderwerp. We zouden een redactie de vragen kunnen laten verzinnen, maar als het van de doelgroep zelf afkomt, sluit het daar ook het beste bij aan.
Co-creatie
De kijkers krijgen het gevoel dat het echt om hen als individu gaat. Door te kiezen voor de vraag met de meeste reacties, de opvallendste vraag of de gekste vraag, kan Lijf Vragen inspelen op wat er leeft onder de bevolking. Lijf Vragen kiest ervoor het programma en de afleveringen direct in een persoonlijke sfeer aan te bieden. Door vragen in te sturen maak je kans op leuke prijzen. Bovendien heb je de kans dat jou vraag beantwoord wordt in een aflevering. De kandidaten uit de thuisredactie zullen voldoening halen uit het helpen van de medemens. De vragers zullen een prettig, persoonlijk contact ervaren met Shelly, de thuisredactie en de specialisten van Treatwell.
Kortom, ons format is dĂŠ plek waar je op een luchtige en humoristische wijze al je vragen beantwoord krijgt. Buitenom het feit dat het informatief is, zal Lijf Vragen ook een groot stuk vermaak bieden.
11
Programmabeschrijving Omschrijving aflevering
Er is een vraag binnen gekomen op de website: ‘Hoe kan ik het beste mijn bikinilijn ontharen?’. Deze vraag heeft zoveel reacties gekregen dat Lijf Vragen besluit een aflevering aan dit onderwerp te wijden. De aflevering begint met Shelly Sterk die de vraag van de week introduceert. Als eerste gaat Shelly zelf op onderzoek, wordt Google geraadpleegd en overlegt zij met vrienden. Op deze manier probeert ze een antwoord of oplossing voor de vraag te vinden. Hier is de mogelijkheid dat ze in haar zoektocht bij een van de Treatwell expert eindigt. Shelly heeft hier de kans om haar gevonden oplossing te bespreken met de specialist. De specialist bespreekt vervolgens de mogelijkheden en deelt tips en tricks. Dit gedeelte is zowel via RTL XL, als via de website van Lijf Vragen. Het volgende gedeelte is alleen te zien via RTL XL. In het tweede gedeelte van de aflevering gaat Shelly langs bij een BN’er. Zo vertelt Chantal Janzen bijvoorbeeld een grappige anekdote over haar blunder met een scheermesje. Er worden herinneringen opgehaald en Chantal vertelt hoe ze zelf onthaart en waarom ze dit zo doet. Dit alles gebeurt op een ongedwongen manier met een flinke dosis humor.
12
We geven (gewone) burgers de mogelijkheid om hun vragen te kunnen stellen in een Q&A-trailer. Deze Q&A-trailer zal voorafgaand aan het programma rondtoeren door Nederland, om zo veel mogelijk vragen te verzamelen. De experts van Treatwell reizen mee met de Q&A-trailer om direct advies te kunnen geven. Iemand die in het centrum van Amsterdam aan het winkelen is, ziet de trailer staan. Ze loopt naar binnen en vraagt aan de specialisten wat zij kan doen tegen snelle terug groeiende haartjes. De specialisten van Treatwell kunnen ter plekke antwoord en advies geven. In een aflevering zullen er op deze manier meerdere vragen beantwoord worden. De vragen worden gekoppeld aan het thema van een aflevering. Zo zal er bijvoorbeeld in een aflevering ‘Hoe kan ik het beste mijn bikinilijn ontharen?’ ook antwoordt gegeven worden op de vraag ‘Wat kan ik doen tegen ingegroeide haartjes?’. Om de humor erin te houden wordt er een verborgen camera geïnstalleerd bij verschillende drogisterijen. Vanuit deze camera’s worden bezoekers in de gaten gehouden en op een verrassende manier geadviseerd bij hun productkeuze. Zo zullen we klanten zien die zich een hoedje schrikken van een stem die vraagt: ‘Ben jij een beetje behaard daar beneden?’. Door de uiteenlopende onderwerpen die aan bod komen, blijft Lijf Vragen verrassen. Zo zit er altijd wel een onderwerp voor jou bij!
Line-up 19:30 – 19:31 19:31 – 19:34 19:34 – 19:36 19:36 – 19:39 19:39 – 19:41 19:41 – 19:42
Sfeerimpressie - Trailer Reclame advertentie (60 sec., 3x 20 sec.) Welkomstwoord, introductievraag en onderwerp v. d. week. Shelly op onderzoek Advies van de specialist Behandeling Reclame advertentie (60 sec., 3x 20 sec.)
Overschakeling naar RTL XL. 19:42 19:47 19:52 19:53 19:58 20:02
– 19:47 – 19:52 – 19:53 – 19:58 – 20:02 - 20:03
Om een goede sfeerimpressie te geven van de serie hebben wij een trailer gemaakt. Deze geeft kort weer wat er o.a. te zien zal zijn in de serie. De trailer is te bekijken via onderstaande link op YouTube.
https://youtu.be/vYfhR9mPIDk Doormiddel van de zoekopdracht ‘Lijf Vragen’ is hij ook te vinden.
Op bezoek bij … Q&A-trailer vragen Reclame advertentie (60 sec., 3x 20 sec.) Op bezoek bij … Verborgen camera Conclusie Shelly
13
Media Lijf Vragen bestaat uit een forum, een app en een online serie. Hier staan de benodigde media beschreven. We vertellen wat de functie is van de media en hoe we deze gaan inzetten. Er is een impressie te zien van de media, met benodigde uitleg.
Website
De website valt onder RTL, maar is wel een op zichzelf staande website in de huisstijl van Lijf Vragen. Hier kunnen mannen en vrouwen (anoniem) een vraag insturen door middel van een getypt bericht. Specialisten van Treatwell en de thuisredactie beantwoorden vervolgens deze vragen. Iedereen met kennis van zaken kan zichzelf aanmelden voor de thuisredactie. Na een screening krijgen zij de bevoegdheid om vragen te kunnen beantwoorden met het label ‘thuisredactie’. De screening wordt gedaan door de specialisten van Treatwell. Naast de ervaringsdeskundigen en specialisten is er ook de mogelijkheid voor gewone kijkers om tips en ervaringen te delen met anderen. Op deze manier wordt men met elkaar verbonden en wordt er kennis en ervaring uitgewisseld. Zoals al eerder verteld (Impressie) komt de wekelijkse serie (deels) op de website.
14
Lijf Vragen wil voornamelijk mensen met elkaar verbinden en een schakel zijn tussen televisie en online. Hiervoor is het belangrijk dat Lijf Vragen 24 uur per dag, alle dagen van de week, beschikbaar en bereikbaar is. Zo kan iedereen te allen tijde op zoek naar specifieke onderwerpen en de oplossingen hiervoor. Door een vraag in te sturen maak je dat jouw vraag uitgekozen wordt voor een aflevering. Je ontvangt een melding wanneer jouw vraag is uitgekozen. Ontvang jij een dergelijke melding, dan doe je automatisch mee aan de winactie. Je maakt dus kans op leuke prijzen, alleen al door het insturen van een vraag. Denk aan prijzen zoals kortingscodes, kortingsbonnen of verzorgingsproducten. Op de volgende pagina’s ziet u een impressie van de website.
Toelichting website - - - - - - - -
Gemakkelijk aanmelden en inloggen. Het forum en de serie (RTL XL) in de spotlight. Stel je vraag is op elke pagina toegankelijk. Direct overzicht van de vragen, actief en beantwoord. De app wordt gepromoot. De doorschakeling naar RTL XL is aanwezig. De doorschakeling naar Treatwell is aanwezig. De doorschakeling naar alle social media is aanwezig.
Home
Hier is te zien dat de website onder RTL valt. Dit zie je aan de zwarte balk bovenin. Deze linkt ook direct naar RTL. Onder het logo is een menu te zien met alle belangrijke zaken; zoeken, inloggen, stel je vraag en een verwijzing naar de app. Deze zaken zijn op elke pagina terug te vinden. Op de homepagina zal altijd de laatste aflevering te zien zijn. Als je naar beneden scrollt zie je een overzicht van de actieve vragen. 15
Inloggen
Inloggen op de website is heel gemakkelijk. Je kunt een account aanmaken met een e-mailadres, maar nog makkelijker is om gebruik te maken van de ‘doorgaan als..’ button. Iedere bezoeker kan vragen bekijken, maar als je een vraag wilt stellen moet je in het bezit zijn van een account.
16
Forum
Hier is te zien dat het forum is opgedeeld in twee categorieĂŤn; actieve en beantwoorde vragen. Dit is om een duidelijk overzicht te krijgen. Een vraag is beantwoord als de vrager aangeeft dat hij geholpen is met de gegeven antwoorden. De zoekfunctie geeft je de mogelijkheid om door alle vragen in het forum te zoeken. Door simpelweg een zoekopdracht in te vullen krijg je daarover alle eerder gestelde vragen te zien.
17
Actieve vragen
Hier is te zien hoe een pagina met een vraag eruitziet. Bovenin is duidelijk de vraag te lezen. De antwoorden zijn aangeduid op thuisredactie en anoniem. De verschillen tussen deze twee is goed te zien. Dit is omdat zij meer kennis van zaken hebben en daarom er meer uit moeten springen. De pagina van beantwoorde vragen is vrijwel hetzelfde, maar maakt gebruik van een andere kleurstelling zodat het goed opvalt dat het een al beantwoorde vraag is.
18
Serie
Hier zie je de pagina serie. Op deze pagina is een overzicht te zien van de afleveringen en previews. De afleveringen met het label ‘premium’ zullen je direct doorsturen naar RTL XL. Deze afleveringen zijn namelijk al ouder dan een week en enkel beschikbaar voor kijkers met een betaald RTL XL account. Wel zijn hier alle previews te bekijken. Dit zijn korte stukjes film die o.a. getoond worden in de uitzending van RTL Boulevard. Deze zijn voor iedereen gratis te bekijken. 19
Over
Op de pagina ‘over’ is een korte beschrijving te vinden van Lijf Vragen. Hier is ook te lezen hoe een aanmelding voor de thuisredactie werkt.
20
Stel je vraag
Door aan de linkerkant van de pagina op de button ‘stel je vraag’ te klikken, krijg je de kans om jouw vraag in te sturen. Als eerst moet je aangeven of je dit anoniem wilt doen. Dit is voor ons erg belangrijk, want privacy staat op nummer één.
Social media & Treatwell
Onderaan elke pagina zijn alle social media kanalen te vinden. Hier vind je ook de directe link naar Treatwell.
21
App
De applicatie en de website lijken qua uitstraling en functionaliteit erg op elkaar. Het gaat dan ook om een hybride app. Dit houdt in dat de app een letterlijke mobiele versie van de website is. Het enige grote verschil met de website is, is dat in de app de link met de boekingsapp van Treatwell erg nauw is. Op de volgende pagina’s ziet u een impressie van de app. Er is van de app een proefversie te downloaden via de onderstaande link.
https://marvelapp.com/5if28hh
Inloggen
Zodra je de app opent, wordt gevraagd om in te loggen. Inloggen in de app is heel gemakkelijk. Je kan een account aanmaken met een e-mailadres, maar nog makkelijker is om gebruik te maken van de ‘doorgaan als..’ button.
22
Home
Na het inloggen kom je terecht op de pagina ‘forum’. Deze dient in de app als homepagina. De button ‘stel je vraag’ staat ook hier in de spotlight.
Menu
Linksboven is het menu te vinden. Deze is net zoals op de website kort, maar bevat alles wat nodig is. Hier zijn de social media accounts te vinden. De link naar de boekingsapp van Treatwell vind je onder ‘boeken’. Je wordt dan gelijk doorgestuurd naar de App Store.
23
Actieve vraag
Hier geldt dezelfde uitleg als bij de website.
Beantwoorde vraag
Hier geldt dezelfde uitleg als bij de website
24
Stel je vraag
Door op de button ‘stel je vraag’ te klikken krijg je net als op de website de kans om jouw vraag in te sturen.
Serie
Net als op de website is hier een overzicht te zien van de afleveringen en de previews. In de app word je net als op de website bij de premium-afleveringen doorgestuurd naar RTL XL, alleen dit keer naar de app in plaats van de website.
25
Over
In de app is uiteraard ook meer uitleg te vinden over Lijf Vragen.
Laden
Sommige pagina’s hebben net even iets meer laadtijd nodig. Dan zal dit scherm te zien zijn.
26
Social media
Social media gaat een grote rol spelen in het onder de aandacht brengen van Lijf Vragen bij onze doelgroep. Lijf Vragen heeft zijn eigen Facebook pagina, Instagram en Twitter account. Hier zullen o.a. advertenties geplaatst worden voor de serie. Ook zullen er korte previews te zien zijn om mensen uit te nodigen de aflevering te bekijken, een vraag in te sturen en natuurlijk zijn er teasers van de komende aflevering te zien. Er kunnen bijvoorbeeld foto’s verwacht worden van de ontmoeting van Shelly Sterk en de BN’er. Naast advertenties over de serie, zullen er uiteraard ook advertenties te zien zijn over de app. We zijn op social media te vinden onder de naam ‘Lijf Vragen’. Hiernaast ziet u een impressie van de social media posts die geplaatst worden gedurende de week, zoals te zien is in het hoofdstuk Tijdsplanning. Voorafgaand aan de serie zal er flink op de social media gepromoot worden. Hiernaast zie je bijvoorbeeld een banner die dan op Facebook zal verschijnen. Hierin wordt de serie aangekondigd. Op de volgende pagina is een aankondiging te zien op Twitter.
Waarom?
De keuze voor Facebook is omdat dit het juiste medium is om like&deel acties te houden. De keuze voor Instagram is omdat dit het juite medium is om beeldmateriaal te verspreiden. De keuze voor Twitter is omdat dit het juiste medium is om ‘push’ berichten te versturen en om de kijker de kans te geven mee te praten tijdens de uitzending.
27
28
Q&A-trailer
De Q&A-trailer die door Nederland trekt zal geheel in de huisstijl van Lijf Vragen rondtoeren. Het is mogelijk dat men zelfs op de snelweg of op een vrije dag de Q&A-trailer tegenkomt. Voor de serie is het belangrijk dat de trailer nog voordat de eerste aflevering gelanceerd wordt al door Nederland trekt. In verschillende steden zal de Q&Atrailer vragen beantwoorden van toevallige voorbijgangers.
29
Tijdsplanning Het format gaat van start in januari 2018. Hier laten we zien welke stappen ondernomen worden om het format onder de aandacht te brengen van de kijkers. Dit gaan we doen op social media. Er zullen vaste dagen komen waarop we iets posten. Hieronder zie je een planning voor een week, als voorbeeld. Dit zal elke week ongeveer hetzelfde zijn, maar natuurlijk met andere onderwerpen of BN’ers.
Tijdsplanning - Social media
Zoals je ziet zal er niet elke dag iets op social media geplaatst worden. We willen de kijker natuurlijk niet te veel ‘lastig’ vallen. Bij de tekstuele posts zitten over het algemeen ook afbeeldingen of filmpjes. Zoals te zien in het hoofdstuk Media - Social media.
Maandag
Dinsdag
Donderdag
Vrijdag
Zaterdag
Like&deel win actie + Bekendmaking thema van de week
Raad de BN’er
Onthulling BN’er + Bekendmaking winnaar winactie
Ga jij vanavond kijken om 19.30?
Heb jij nog vragen? Stuur hem dan in en maak kans op leuke prijzen!
Bekendmaking thema van de week
Raad de BN’er
Onthulling BN’er
Ga jij vanavond kijken om 19.30?
Heb jij nog vragen? Stuur hem dan in en maak kans op leuke prijzen!
Bekendmaking thema van de week
Heb jij je vraag al ingestuurd?
Twitter mee tijdens de uitzending van RTL Boulevard
Heb jij nog vragen? Stuur hem dan in en maak kans op leuke prijzen!
30
Hieronder kan je een jaarplanning zien van de serie . Het programma start in januari 2018, maar een deel van ons concept is dan al in volle gang. Dit is te zien in het schema. In de zomer en in het najaar wordt er in totaal drie maanden een stop gehouden. Dit is een pauze voor het productieteam van de serie. In deze periode vinden de opnames plaats van de Q&A-trailer.
Nov
Dec
Jan
Feb
Maa
Tijdsplanning - Programma
In de tabel hieronder is te zien in welke maanden de serie actief is. Als de serie actief is betekent dit dat er elke vrijdag een aflevering online komt. In de eerste maanden van de serie zal er voornamelijk reclame worden gemaakt via social media om het format onder de aandacht te brengen. Dit gebeurt door bijvoorbeeld advertenties en teasers.
Apr
Mei
Jun
Jul
Aug
Sep
Okt
Q&A Trailer
Serie
RTL Boulevard
Social media 31
Business Model Canvas Lijf Vragen, een format dat gespecialiseerd is in het beantwoorden van vragen over de verzorging van het menselijke lichaam en uiterlijk. Dit wordt gepresenteerd via een aantal media. Lijf Vragen maakt gebruik van een website, een app, een serie, social media accounts en de Q&A-trailer. Door middel van deze kanalen onderhouden we de relatie tussen de kijkers/lezers met het format. Hiermee willen we ook de kijkers betrekken bij het doorbreken van taboes en het oplossen van vragen. Lijf Vragen heeft een brede doelgroep. Daarom segmenteren wij aan de hand van levensstijl. We richten ons specifiek op huisvrouwen, studentes en werkende vrouwen. Huisvrouwen Huisvrouwen onderhouden dagelijks het huis, doen de boodschappen, zorgen voor de kinderen etc. Tijdens het huishouden hebben huisvrouwen behoefte aan wat tijdverdrijf, zodat de tijd wat sneller gaat. Lijf Vragen biedt hen door middel van de serie, 30 minuten lang, een plezierig genot in combinatie van entertainment en educatie. Daarnaast hebben veel huisvrouwen behoefte aan het behoren bij een gemeenschap. Door middel van het forum en de thuisredactie biedt Lijf Vragen hen de mogelijkheid om kennis te delen met een ander en zo contact te leggen. Ze krijgen voldoening door het delen van hun kennis en zo voelen ze zich meer verbonden met de buitenwereld.
32
Studentes Dagelijks nemen studentes heel veel informatie op en verwerken dat in hun kennis en ervaringen. Studentes houden ervan om nieuwe informatie te ontdekken. Lijf Vragen biedt hen de mogelijkheid om kennis te maken met de verzorging van het menselijk lichaam en uiterlijk. Naast leerzame informatie, is er ook sprake van entertainment. Door de humor die is verwerkt in de wekelijkse serie, blijft het leuk om te kijken. De app maakt het de studentes makkelijk om op de hoogte te blijven van de nieuwste vragen en afleveringen. Werkende vrouwen Werkende vrouwen hebben over het algemeen een werkweek van ±32 uur. Het kan soms moeilijk zijn voor een werkende vrouw om de weinige vrije tijd die ze heeft functioneel in te delen. Het is lastig voor hen om op vaste tijden hun programma te volgen, want ze weten namelijk niet altijd hoe een dag verloopt. Door middel van de serie op RTL XL hebben ze directe toegang tot het terugkijken. Doordat het forum zich elke dag blijft aanvullen met vragen hebben ze altijd direct toegang tot het forum, om antwoord te krijgen op hun eigen vragen. Na het werk hebben de vrouwen vaak de behoefte om te ontspannen. Lijf Vragen geeft hun deze mogelijkheid. Lijf Vragen is uniek. Door middel van de wekelijkse winactie, de 24/7 bereikbaarheid, de Q&A-trailer, de online serie en het forum activeren we onze doelgroep om Lijf Vragen als nummer één te blijven zien. Doordat de kijkers iets kunnen winnen blijven we ze aansporen deel te nemen aan Lijf Vragen. Dit biedt betrokkenheid van de klant naar ons format toe. Lijf Vragen biedt een service die nergens anders te vinden is.
Uitgaven Het format Lijf Vragen kost geld maar levert natuurlijk ook iets op. Zo zal de productie van de online serie en het onderhoud van de website/forum, app en sociale media een terugkerende vaste kostenpost zijn. Er zal een Q&A-trailer door Nederland trekken, hiervoor is het belangrijk dat er een vergunning is afgegeven waardoor we op drukke plekken mogen staan met deze Q&Atrailer. Dit komt samen bij de productie. De wekelijkse beauty rubriek bij RTL Boulevard valt ook onder de vaste kostenpost. Opbrengst De inkomsten bij het format Lijf Vragen liggen voornamelijk bij een betaald account op RTL XL. Ook zal er in iedere aflevering gebruik worden gemaakt van productplacement en sponsoren. De sponsoren verzorgen de prijzen die wekelijks worden weggegeven aan de deelnemers. Op het forum/website wordt er gebruik gemaakt van advertenties en affiliatie marketing. Met elke klik op een advertentie krijgt Lijf Vragen een vergoeding. Door het feit dat je een account moet aanmaken om een vraag te stellen of te beantwoorden, bouwt Lijf Vragen een groot klantenbestand op. Dit zal in de toekomst veel profijt opleveren voor RTL en Treatwell.
33
Key Partners
Key Activities
Value Proposition
Customer Relationships
Customer Segments
-
RTL
-
Treatwell
-
Shelly Sterk
-
Primaire doelgroep: Vrouwen tussen de 20 en 35 jaar
-
-
-
RTL Boulevard
24/7 Bereikbaar Online serie Forum Q&A Trailer Weekactie
Huisvrouwen Forum Studentes Online serie Werkende vrouwen 24/7 Bereikbaar
Key Resources -
Taboedoorbrekend Verbondenheid Entertainment
Huisvrouwen Kennis delen Tijdverdrijf Studentes Informatie Humor
Huisvrouwen Thuisredactie Studentes App Werkende vrouwen Thuisredactie
Werkende vrouwen Directe toegang Ontspanning
Channels -
Thuisredactie Presentatrice Productie & Onderhoud Patent
Cost Structure
Revenue Streams
-
-
Productie Onderhoud Treatwell screening Shelly Sterk RTL Boulevard BN’ers
RTL XL Website App Social Media Q&A Trailer
RTL XL Productplacement Advertenties Affiliate marketing Sponsoren Klantenbestand
Voor een uitgebreide uitleg over het Business Model Canvas verwijzen wij u graag naar de bijlage.
34
Forum Thuisredactie App Social Media Q&A Trailer
Secundaire doelgroep: Mannen van ong. 30 jaar Segmentatie Woonachtig in de Randstad en grote steden. -
Iedereen
-
Huisvrouwen
-
Studentes
-
Werkende vrouwen
Conclusie Hoe kan ik het beste mijn bikinilijn ontharen? Hoe kom ik van mijn littekens af? Hoe krijg ik een mooie volle baard? De antwoorden op deze vragen kunnen dan wel te vinden zijn op het wereldwijde internet, maar welke antwoorden en oplossingen werken, zijn juist of onjuist? Lijf Vragen biedt de oplossing met kennis en ervaring. Een website, app en online serie waar onbeperkt vragen beantwoord worden over de verzorging van het menselijk lichaam en uiterlijk, door ervaringsdeskundigen of specialisten!
Wat Lijf Vragen uniek maakt is de combinatie van een serieus probleem en humor. Dit houdt de kijker actief en geboeid, zowel op het forum als tijdens het volgen van de serie. De serie bevat anekdotes, tips en herinneringen van BN’ers die uitgebreid over hun kwaaltjes praten. Dit laat zien dat BN’er ook maar een ‘gewoon’ mens is. De verborgen camera en de persoonlijkheid van Shelly Sterk zal garant staan voor veel humor. Zo wordt praten over een ‘taboe’ ineens heel makkelijk.
Op de lange termijn blijft Lijf Vragen interessant om te zien. Er komen continu nieuwe technieken en behandeling op de markt. Hierdoor heb je altijd iets te vertellen. Bovendien is de mensheid een bodemloze put als het gaat om het stellen van vragen. We hoeven niet bang te zijn dat er plotseling geen problemen meer zijn. In de afgenomen enquête gaf namelijk de meerderheid aan dat zij daadwerkelijk vragen zouden insturen. Zij zouden het ook leuk vinden wanneer er een aflevering gecreëerd wordt waarin hun eigen vraag behandeld wordt.
Kortom, Lijf Vragen is dé plek waar je op een luchtige en humoristische wijze al je vragen beantwoord krijgt en waar taboes doorbroken worden.
Wij willen RTL en Fontys Communicatie bedanken voor deze uitdagende opdracht. We hebben er erg veel van geleerd en vonden het een eer om een compleet nieuw branded content concept te mogen bedenken voor de samenwerking tussen RTL en Treatwell. We zijn een mooie ervaring rijker!
35