Ligação com a Geração Y by Nylon

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LIGAÇÃO com a

Geração Y e v e n t m a r ke t i n g

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Tendências de Marketing Experiencial • Pesquisa • Melhores Práticas • Indicadores da Indústria • Projeções para 2011

GERAÇÃO Y: Ligação com o SUPER-consumidor

marketing experiencial é mais importante que nunca para alcançar a Geração Y Eles nasceram entre os anos 1970 e meados de 1990. A quantidade de pessoas da Geração Y, está entre 3,5 milhões e 4,1 milhões. Eles foram chamados de milénios e Next Generation, e, talvez na maioria das vezes... Geração Y. E para um número crescente de marcas, é o segmento demográfico mais importante e o mais difícil de alcançar. Para obter mais informações sobre os psicograficos da Geração Y, a European Event ROI Institute e uma agência de marketing, Social Nylon, Inc, enviou um inquérito a 30 mil jovens adultos activos principalmente da área de Lisboa e arredores. A Social Nylon executa mais de 1.000 eventos por ano em Portugal, EUA e Reino Unido, a maioria dos quais são direccionados para a Geração Y, que proporciona um conhecimento íntimo e experiencial . Os resultados do inquérito feito documentam não apenas o poder de o alcançar, mas também o desafio de alcançá-los. O que a pesquisa encontrou foi que os resultados provam-se, que os eventos fazem uma ligação, mas fazer essa ligação nunca foi tão difícil. De acordo com a pesquisa 94% dos consumidores dizem que a Geração Y seriam mais inclinados a comprar um produto com resultado de uma boa experiência num evento. Mas a criação de uma "boa experiência" não é tarefa fácil. A Geração Y foi a primeira geração que cresceu com a Internet como uma parte normal da sua vida quotidiana, quase metade dos entrevistados colocaram algo de um evento para a sua página da sua rede social — Geração Y apresenta um conjunto diferente de desafios para os comerciantes. "Os profissionais de marketing em todas as categorias precisam de planear campanhas que faça uma maior ligação com o consumidor, seija ao vivo ou on-line", diz Francesca Bento, Directora de Estratégia e Planeamento de Eventos Magazine UK. "E as experiências têm de alcançar as mentes dos consumidores. Os brand managers agora precisam pensar como "brain managers."

PLANEAR "PONTOS DE ENERGIA". Olhe para os eventos não como um ponto focal mas como vários acontecimentos para evoluir um relacionamento. "Os comerciantes não estão a planear um evento, eles estão planear uma série de" pontos de energia ", diz Presidente e CEO, Europa de Social Nylon Joah Santos. "Eles estão a fazer um compromisso para a vida dos consumidores por um período de tempo e mostrando-o sempre num formato ao vivo."

MUDANÇA DE COMUNICAÇÃO. A comunicação entre marca e consumidor mudou irrevogavelmente. Onde o modelo BrandCentric e as suas mensagens foram transmitidas um-para-muitos. A Geração Y exige algo interactivo na comunicação multidimensional. Mais do que nunca, as ondas não são portadoras de mensagens de marca dos consumidores, são reais. Eles não são mais um simples espectador para a sua comercialização. Eles são seus “Recommenders,” co-criadores, canais de distribuição e vendedores. Como resultado, a mensagem da marca tornou-se uma conversa entre milhões, e as marcas precisam de se encaixar.

Criar fãs vai ser o mais importante. Marketing experiencial é hoje em dia passar os consumidores para fãs. os embaixadores online offline das marcas tem que assumiram funções para facilitar o relacionamento entre marca e consumidor, onde for e quando for. Educação e comunidade têm-se tornado o mais importante para o marketing de eventos, mais do que nunca.

O IMPACTO DA TECNOLOGIA. Nenhuma geração de consumidores (geração y) foi tão bombardeada com conhecimentos de tecnologia ou sido confrontados com tantas distracções tecnológicas. Embora isso possa parecer como a morte dos eventos ao vivo, o marketing experiencial tornar-se numa ferramenta mais valiosa do que nunca para alcançar Geração Y.

Ligação com a Geração Y: estudo de mercado

Geração Y abraçou a tecnologia de tal forma que rendeu um outro grande benefício para os markeeters do evento. As marcas inteligentes de hoje em dia querem casar as redes sociais com campanhas experienciais e utilizarem a tecnologia como ferramenta para porem os seus consumidores onde eles querem.

É mais uma razão para integrar online-offline num evento experimental ou marketing experimental. A comunicação de hoje em dia das marcas tem de ser envolvente, deve dar algo á Geração Y para mostrarem aos seus amigos e publicarem nas suas redes sociais, e devem criar/ despertar o sentimento de diálogo. "Os consumidores da Geração Y estão dispostos a trabalhar duro para conseguir as coisas que são importantes para eles", diz Bento. "Eles querem vir para as marcas dos seus habitats, e querem tirar algo de proveito dessa parceria".

LIGAÇÃO com a

Geração Y Eventos queriam ligações e vendas Nenhuns demográficos estão a mudar tão rapidamente quanto a Geração Y. Os consumidores estão cada vez mais on-line, em todo lado, aproveitando as redes sociais que assumem o controlo de cada segundo de suas vidas. Eles podem entrar em sintonia com o que eles querem tão facilmente como podem ficar desinteressados. Como resultado, brand Markeeters em todo o mundo estão a mexer nos seus portfolios e mudando a maneira como eles vão para o mercado. Eles estão colocando o consumidor no controlo, deixando o público-alvo participar em campanhas de marketing e criação de um foco no consumidor, consumer-centric—em vez de brand-centric— campanhas de marketing. Representando uma grande mudança na estratégia de uma década atrás, as marcas estão reinventando a forma de energia que se envolvem e se conectam com os consumidores volúveis da Geração Y. O ponto focal da maioria dos programas de sistema integrado consiste em experiências de marca significativas e eventos organizados para provocar o máximo de pessoas em ligação. Facto: A Internet mudou tudo. Os consumidores querem personalização da interacção. Marketing agora tem que ser sobre um diálogo com os consumidores, ao invés de um monólogo da marca. Geração Y espera ser participantes e eles sabem que eles é que fazem a marca. E as descobertas deste relatório cimenta que o Marketing ao vivo e eventos é a melhor maneira de ajudar a compra. E porque a Geração Y depende tanto da alta tecnologia, Telemóveis e on-the-go, empurrando-os para uma loja real não é a única opção de conversão para os marketers do evento: 49,8 por cento disseram que preferem comprar produtos daquela empresa em uma loja, 13,3 por cento online e 36,9 por cento querem comprar produtos no local em um evento. Na verdade, o ponto de acoplamento está-se fundindo com os acontecimentos no ponto-de-compra.

Se comprar, você preferiria comprar ... If more likely to buy,would you pr efer to buy…

No evento 36.9%

E os eventos também fazem com que o nível de compras suba, 44,7 por cento em uma semana, 26,6 por cento no mês e 24,8 por cento no prazo de 72 horas. Ter produto para comprar nos eventos está se tornando cada vez mais importante: Quando perguntaram se eles estariam mais ou menos propensos a comprar produtos de uma empresa, se foram efectivamente vendidas em um evento, 62,8 por cento dos consumidores disseram que sim. Há cinco razões para os consumidores interagirem com uma marca num evento. O pacote de cinco razões formam o quadro de " live engagement " bem-sucedidas: brindes grátis (20,1 por cento), uma ligação com a marca / produto (13,8 por cento), uma experiência visualmente atractiva (13,2 por cento), uma demonstração do produto interessante (13,5 por cento) e no local do evento foi perto do consumidor (11,9 por cento). Seria mais ou menos inclinado a comprar o produto com resultado de uma boa Would you be more or less likely to buy a product as a result of a good experience with experiência num evento/promoção? that company at an event/promotion?

Em uma loja 49.8%

Online 13.3%

Com que rapidez e que compraria apos o evento? About how quickly would you buy after an event ? 100

Dentro de 3 dias 24.8%

Mais 94.0%

Dentro de uma semana 44.7% 40

Menos 0.6% Não sei. 5.4%

Fonte: Inquérito de Social Nylon

Ligação com a Geração Y: estudo de mercado

Dentro de um mês 26.6% Superior a um mês 3.9%

Fonte: Inquérito de Social Nylon

NOVAS REGRAS

eventos ficam ìntimos, personalizados e sempre online

Joah Santos

President and CEO, Europe Social Nylon, Inc.

Marketing a Geração Y é um jogo totalmente novo. Para ganhar, os Markeeters precisam de executar eventos com novas regras. Aqui estão quatro regras para garantir experiências para fazer a conexões fundamentais para o consumidor da Geração Y: 1. Deixá-los entrar. E nós já sabemos que as “savvy brands” do mercado usam o marketing experencial para criarem mais relações com o consumidor . O que você talvez não saiba é que essas conversas agora dão aos consumidores a oportunidade de ponderar sobre tudo, inclusive sobre a sua empresa, 99,4 por cento dos consumidores dizem que a Geração Y dão as boas-vindas a comunicação permanente com uma marca depois do evento. Há uma oportunidade real de contacto aqui, não só como você faz o marketing para eles, mas também com o quê é que você faz o marketing para eles. Solicite o seu contributo no desenvolvimento do produto e funcionalidade; para obter seus feedbacks sobre os serviços que você poderia oferecer de melhor e atender as suas necessidades. As marcas precisam ter flexibilidade suficiente nas suas ofertas de produtos para que possam incorporar as contribuições dos consumidores e atender às necessidades que os consumidores estabelecem. Por exemplo, os consumidores da Geração Y são mais empreendedores do que qualquer outra geração. Esta é uma grande oportunidade para as empresas da antiga linha de se reinventar e moldar as suas ofertas. 2. Mostre, não conte. A marca deve servir como guia de experiência, não ditador experiência. Dá aos seus consumidores tempo para construir o seus próprios significados pessoais do produto ou experiência. Mostre o seu produto ou serviço não apenas demonstre o que é, e todos os benefícios e atributos mas também sua relevância para suas vidas. 3. Vendê-lo. Os eventos são o melhor sitio para meter consumidores animados sobre o seu produto. Este estudo encontrpu uma elevada percentagem de consumidores dispostos a comprar no local. Certas marcas estão vendendo directamente nos seus eventos e vendo um retorno enorme e imediato. 4. Contacto constante. Longe vão os dias em que empresas se ligavam aos seus consumidores simplesmente num evento. Agora o evento é parte de uma maior continuação, ligação, e total experiencia da marca. As marcas precisam de criar uma bem sucedida série de gestos. A interacção com o consumidor começa muito antes do evento, e continua muito tempo após ter acabado.

Após um evento terminar, as empresas gostariam de continuar a comunicar com vocês. Como uma empresa ou marca pode iniciar a faísca dessa comunicação?

After an event ends,companies would like to continue communicati How should they initially spark that communication?

100

Convide-me para um site da internet de 20,7% 80

Eventos continuam a agir como um catalisador de relacionamentos, um trampolim para novas conversas. Quando perguntamos aos consumidores como eles gostariam de continuar a conversa depois de um evento ao vivo termina, quase 21 por cento dos entrevistados f disseram que gostariam de ser dirigido a um site da Internet, 22,1 por cento a correspondência de e-mail pedido, 20,6 por cento pediu para promoções e 16,9 por cento queria ser convidados para eventos futuros. Curiosamente, apenas 0,6 por cento disseram que não queriam continuar em comunicando com a marca. As estatísticas falam não somente ao poder de eventos como um catalisador de relacionamento, mas também para as formas como as marcas precisam continuar com a comunicação após o evento. Para ampliar as comunicações da sua marca após o evento deve-se construir razões para se conectar novamente á pessoa em longo do prazo. Os “savvy marketers” usam as “pearls on the string” para interagir mais e melhor com os consumidores, transformando uma série de pontos de contacto em grande escala, holística de longo prazo e em muitos casos, um verdadeiro relacionamento a longo prazo.

Ligação com a Geração Y: estudo de mercado

Envia-me uma SMS 6,0% Envie-me um email 22,1%

Envie-me ofertas especiais ou promoções 20,6% Convide-me para outros eventos no futuro 16,9% Convide-me para os seus sites numa rede social 13,1%

Fonte: Inquérito de Social Nylon

Connecting with Gen Y: Insights and Research

3 3

SUPORTE TÉCNICO

O melhor uso da tecnologia começa com uma compreensão do próprio uso do consumidor e dessa mesma tecnologia. É uma tendência que não mostra sinais de abrandar. O Digital é uma grande parte crescente do conjunto de ferramentas de marketing de um evento. E quase todas as empresas têm encontrado uma maneira de combinar alta tecnologia no marketing directo. Mas as marcas que utilizam alta tecnologia estão dando um passo para trás e olhando para a tecnologia duma maneira que as possa realmente satisfazer as suas próprias necessidades, e estão a tentar arranjar uma forma de tentar combinar/casar numa maneira estratégica. E eles começam a construir as suas estratégias experimentais, analisando o primeiro alvo do consumidor e entender como eles utilizam a tecnologia-chave com os nativos digitais que compõem Geração Y. Os consumidores primários evoluíram de grandes computadores para portáteis por sua vez para telemóveis. Mais de um terço dos consumidores afirmam que eles usam seus telemóvel para manter contacto com marcas e comentar ou para escreverem algo na sua rede social, ao invés de um computador ou portatil. Mas eles ainda estão usar todos eles, e todos eles podem, em num momento ou outro ser o principal modo de comunicação. Os dispositivos móveis podem torná-lo mais fácil para iniciar conversas com os consumidores, enquanto eles estão nos seus eventos. Basta chegar ao pé das pessoas e dizer para enviarem um texto

para sua empresa para terem uma chance de ganhar um prémio e, voilà, você pode começar a usar seus dados para as mensagens da marca. Outra coisa a considerar é saber qual a “casa” do consumidor ou seja se utilizam mais Facebook ou o Myspace? Ou gostam mais de se conectar no Twitter ou no email? E eles já adoptaram o Foursquare? De certa forma é mais crítico que os marketers saibam mais qual é a “casa” do consumidor do que o seu código postal. Assim, embora os consumidores não podem ser facilmente segmentados por qualquer plataforma que mais utilizam, conhecendo o seu meio preferido de destino pode fornecer informações valiosas. A distinção real tem a ver com o seu círculo de amigos e familiares, e por quem é que você começou a utilizar uma rede social. Normalmente, o grupo de pessoas mais próximas a um consumidor determina a rede em que está, e o seu método preferido de comunicação. As implicações para os markeeters é que as comunicações que um “evento-relacionado” têm para dar aos consumidores pelo menos um par de opções e o porquê de eles querem receber as suas mensagens ou as suas informações .

Quantas vezes por dia você vai ao Facebook e deixa Onde você faz mais comentários? How many times a day do you post to Facebook and other social media? sites comentários? Where do you post from ? 100

Nunca 12.5% 80

Telefone 13,6%

1-3 vezes 55.1% 40

4-6 vezes 16.8% 7-10 vezes 7.7%

Computador 86,4%

Mais de 10 vezes 7.9%

Ligação com a Geração Y: estudo de mercado

Fonte: Inquérito de Social Nylon

UMA LIÇÃO DE ESTUDOS SOCIAIS

Seis regras para activar a rede social de uma maneira certa

O reino da rede social está se tornando uma forte ferramenta na caixa de ferramentas do marketing do evento (32,4 por cento dos consumidores disseram que comentão mais de 3 vezes ou dia). E os eventos estão se tornando um campo fértil para o desenvolvimento de relacionamentos com os consumidores que podem continuar online. Na verdade, três quartos dos consumidores disseram que seria mais provável para se comunicarem com uma empresa que utilize as redes sociais como resultado de uma boa experiência num evento da empresa. Isso significa que ele nunca foi tão fácil alongar o conteúdo do seu evento através da Internet. Quase 45 por cento disseram que colocaram uma foto / vídeo / mensagem de um evento para a sua página principal da sua rede social, bem como 82,1 por cento têm visitado a pagina do Facebook ou do Twitter da marca. Empurrando os consumidores para o site de uma marca ou para a página de um rede social de uma marca está a funcionar, o relatório descobriu que desses consumidores que viram a marca numa página no Twitter ou Facebook, 88,2 por cento "friended" a marca (e 60,8 por cento dos convidados convidam os amigos para se juntarem á página da rede social da marca). Quando perguntado o porquê, 42,4 por cento disseram que se sentem "relacionados com a marca" e 33 por cento disseram que havia uma oferta / promoção de incentivo para se juntarem e serem seguidores na rede social da marca. Mas iniciar os consumidores a aderirem a paginada marca na rede social é o mais fácil do que mantê-los. 36,7 por cento dos consumidores dizem que, eventualmente se sentem “mais um” ou “sobras” da página de uma marca Facebook ou Twitter, e quando perguntado porquê, quase 50 por cento disseram ter recebido comunicações demais, 30,2 por cento disseram que não havia nada de relevante no site e 10,9 por cento sentiam eles estavam sendo "comercializado para". Seis dicas para maximizar o valor dos canais de comunicação mais novos, dito por Seth Godin, Vice-PresidenteMarketing de Permissão do Yahoo!:

Seria mais ou menos provável de se comunicar com uma empresa que utiliza o Facebook e outros redes social como resultado de uma boa experiência com a empresa em um evento ou promoção?

Would you be more or less likely to commun icate with a company us ing Facebook and other social media sites as a result of a good experience with that company at an event or promotion?

Mais 75% Menos 5,4% Não sabe 19,6%

Muitas empresas ou marcas como Coca-Cola e Starbucks têm suas próprias páginas no Facebook. Você já visitou o Facebook de uma empresa ou Many companies or brands like Coke andStarbucks have their own Facebook pages. página doeverTwitter? Have you visited a company’ s Facebook orTwitter page?

1. Torná-lo útil. Meios de comunicação devem ser rápidos sobre a conversa e tornar a informação partilhável e participativa. Use-o para fornecer . informações que podem ajudar os consumidores no seu quotidiano, não apenas como uma saída para notícias corporativas. 2. Fazer durar. Ative a rede social como uma plataforma de longo prazo, e não para uma conversa de curto prazo. 3. Responder sempre. As redes sociais são conduzidas por redes de amigos. Trata-se de amigos e familiares. Seu peeps online e tweeps esperam que você aja em conformidade. 4. Espalhe. Se você escrever ou “postar” uma notícia no seu blog, encontre formas adequadas para redireccionar as informações para o Facebook, Twitter, YouTube e outros sites sociais para chegar a tantas pessoas quanto possível. Quanto mais membros você tem, mais pessoas você chegará no meio social da sua escolha e mais provável que eles vão interagir com a marca. 5. Escolha uma pessoa sabiamente Escolhendo embaixadores da marca para representar a sua marca on-line é tão importante como o envio do conteúdo certo. Muitas marcas usam agenciadores de comunidades que vivem na mesma região ou tem o mesmo estilo de vida que os consumidores com quem eles interagem. Porque os consumidores também utilizam as redes sociais para apresentar denúncias, aplicar os procedimentos para que os gestores da comunidade saibam como responder às questões de atendimento ao cliente. 6. Os incentivos incluem. A maioria dos “viciados” na sua rede social tende a ser auto-dirigidos, pois eles não precisam muito de um impulso para escrever sobre o que está nas suas mentes. Mas se você está a convidar consumidores para ajudar a espalhar a palavra sobre a sua marca, a chance de ganhar algum tipo de recompensa não vai acontecer. Se você incentivar fãs, antecipe não boca a boca mas também mais fãs.

Ligação com a Geração Y: estudo de mercado

Sim 82,1%

Não 17,9%

Se sim, você já aderiu ao Facebook da empresa ou página do Twitter? If yes, have you ever joined /friended that company ’s Facebook orTwitter page?

Sim 88,2%

Não 11,8%

Fonte: Inquérito de Social Nylon

Geração Y: Ligação com o

Super- Consumidor Marketing experiencial transforma WOM em ROI Ele borbulha durante o café da manhã. E corre de uma extremidade do parque para o outro há velocidade da luz. Ele é elogiado entre amigos e espalha-se rapidamente pela Internet. É o natural do boca a boca (WOM) -recomendações apaixonadas. Um non-stop actual de conversaçaões que conectam mais do que nunca numa vasta rede de pessoas que podem transformar a tendêcia em Paris num produto quente em Lisboa, numa questão de segundos, mas não é apenas um fenómeno da Internet. Marketing experiencial, com a sua capacidade única de transformar interacções com a marca em histórias que vale a pena contar aos amigos, nunca foi um canal tão poderoso para iniciar conversas. Eventos hoje em dia são mais do que apenas eventos de um só dia. São utilizadas para inflamar e sustentar a palavra de fãs - boca a boca que dura por muito tempo após o evento, muitas vezes gerando retornos exponenciais a metade do custo das tradicionais tácticas de marketing. Criar o boca a boca é agora uma certeza. 93,5 por cento dos entrevistado contão a outros sobre experiências que tem durante evntos de marcas. E não apenas uma ou duas pessoas, há uma oportunidade real para aumentar o alcance (e reduzir o custo por interacção), aproveitando o boca a boca não apenas como um objectivo, mas também como uma métrica. Alguns 43 por cento disseram entre uma a cinco pessoas sobre o evento, 27 por cento disseram entre seis e 10 pessoas, 8 por cento disseram entre 11 e 15 pessoas e 22 por cento disseram mais de 15 pessoas. Como eles espalharam a palavra? Quase 34 por cento disseram em pessoa, 18,8 por cento por e-mail, 18,2 por cento usaram uma rede social, 17,8 por cento chamou os seus amigos e 11,6 por cento utilizaram SMS. Sobrepondo estas estatísticas contra as suas analises do seu portfólio, fornece amplificação de longo prazo poderosas para o ROI. Se nove em cada 10 consumidores estão a dizer que pelo menos, contaram a outra pessoa sobre sua marca, marketing inteligente pode contar com esse contacto como uma "interacção orientada" e dividir esse alcance adicional num gasto menor "cost-per-touch".

A quantas pessoas você contou? How many people did you tell?

1-5 43%

6-10 27%

11-15 8%

Mais de 15 22%

Se sim, como você diria? If yes, how did you tell them ?

Alguma vez você já disse a seus amigos / família sobre um evento que você/family participou? Have you ever told your friends about an event that you participated ? in

Sim 93,5%

rede social 18,2% telefonema 17,8% email 18,8%

em pessoa 33,6% sms 11,6%

Não 6,5% Fonte: Inquérito de Social Nylon

Ligação com a Geração Y: estudo de mercado

Fonte: Inquérito de Social Nylon

OLHANDO PARA FRENTE 7 mudanças anticipadas na indústria

Don Peppers

SOCIAL STUDIES Porquê?

President and CEO Marketing 1to1, Inc.

O negócio do marketing experiencial muda a cada dia, o que significa que as regras dos brand Merketers estão sendo actualizada em tempo real. Sete tendências para apostar:

Why?

100

Identifico-me com a marca 42,4%

Havia uma oferta/promoção 33%

Referido por um amigo ou vi num mural de um amigo 22,1% Outro motivo 2,5%

E você também convida os seus amigos And did you also invite your friends to join you as well ? para participar ?

1. EXPERIÊNCIAS PERSONALIZADAS. Os marketers precisam de personalizar a experiência não só no local, mas também a comunicação pré-e pós-evento. Diferentes tipos de compradores serão orientados com mensagens diferentes. Eles também serão capazes de personalizar o produto real e comprá-lo no local em muitos casos, os participantes do evento serão capazes de personalizar o produto antes de o comprar. (Algumas 66,5 por cento dos consumidores estão mais inclinados a comprar um produto se poderem personalizar a mercadoria durante um evento, por inquérito Social Nylon). 2. MARCAS FICARÃO ULTRA-pessoais. Prepare-se para a ascensão da marca totalmente vivencial. Exprientes marketers vão posicionar as suas marcas como pessoal, personalizado, ágil e real. 3. HYPER- segmentação. Como os dados super-segmentados, as marcas serão capazes de aplicar as principais lições aprendidas no canal de marketing directo e utilizando essas lições para eventos, isolando fatias hiper-alvo dos principais grupos demográficos e concentrando os esforços em apenas um vertical. 4. HYPER- localização. Com hyper – targeting/localização vêem a capacidade de se envolver mais intensamente no local alvo, e os marketers vão literalmente, visar a localização activa dos consumidores onde eles estão envolvidos.

Sim 60,8%

Não 39,2%

Já alguma vez se inscreveu e depois se “desinscreveu” Have you ever unfriended or unsubscribed from a company’ s Facebook page or? web site ? do Facebook ou Twitter duma empresa

5. Tecnologia levará os eventos locais a serem globais. A evolução da tecnologia e redes sociais permitirá que as marcas dêem eventos não apenas para atingir no local mas também a nivél global. Tradução: Eventos em vários países vão ficar finalmente interligados. 6. INTERAÇÃO = VENDAS. Durante anos, os marketeers tentavam empurrar os consumidores as lojas quando o evento acaba-se. No futuro, a transacção irá-se mover para o evento em si, e as marcas vão permitir aos consumidores, comprarem produtos e inscreverem-se para os serviços no local, por qualquer dispositivo. 7. A privacidade continuará a ser debatida. Geração X são conhecidos por serem focados em si e na sua privacidade, os consumidores da Geração Y não tem nenhum problema colocando toda a sua vida on-line para que todos possam ver. Isso significa que haverá mais de um "relacionamento aberto" entre marcas e consumidores.

Sim 36,7%

Não 63,3%

Teria mais ou menos inclinado a comprar algo se a empresa vende-se produtos personalizados no evento ou depois?

Would you be more or less likely to buy a company’ s productsif they sold custom i

Menos 5,1%

Se sim, por quê?

Mais 66,5%

If yes, why?

100

Não sei 28.4%

Mandaram-me muitas comunicações 49,6%

100

Qual dos seguintes faz você querer participar no evento de uma empresa / promoção? Which of the following makes youant w to participate in a company’ s event/promotion ?

Não havia nada de relevante para mim no site 30,2% Senti-me que me estavão a tentar vender algo 10,9% Fiquei entediado 9,3%

Ofertas e brindes 20,1% Jogos e actividades 9,1%

Embaixadores da marca, animação ou DJ’s 8,8% Demonstração de produto 13,5%

Coisas exclusivas que eu posso comprar 8,6% Visualmente atraente 13,2%

Fonte: Inquérito de Social Nylon

Ligação com a Geração Y: estudo de mercado

Ocorre em um evento ou local que eu gosto 11,9% Eu gosto da empresa/produto sendo promovido 13,8% Outros 1,0%

Sobre SOCIAL NYLON

We Make Believers. Believers Make Movements.

Levar as pessoas a agir é o que fazemos. Conseguir que as pessoas acreditem, é fácil tambem, Social Nylon é uma agência de marketing que acredita nas experiências e cria fãs. Sediada em Nova York, com full-service escritórios em Nova York, Filadélfia, Londres e Lisboa, também temos 22 escritórios de activação em EUA e Europa. Os nossos serviços incluem soluções experiênciais, estratégia, criatividade, produção, soluções digitais e redes sócias. Para obter mais informações sobre como trabalhar connosco, entre em contacto : Joah Santos jsantos@socialnylon.com ou 212.582.431

Você está interessado em saber mais sobre a nossa empres ou tem uma próxima campanha que requer marketing integrado ? Preencha o formulário abaixo e entraremos em contacto consigo para marcar uma reunião. Nome: Contacto: Email:

A analise foi realizada pelo Dr. David Van Nuys, Ph. D., de Grupos de eFocus, desdobradas para 30.000 consumidores e, em seguida, classificadas com base em dados demográficos Geração Y. O estudo gerou um intervalo de confiança 95 por cento, uma média de 1,125 e 0,331 desvio-padrão.

Ligação com a Geração Y: estudo de mercado