1) IDENTIFICAÇÃO
Cliente: Salão de Beleza Essencial Responsável: Maria de Marilac Martins de Oliveira Atendimento: Johnson Sidou, Iran Filho, João Pedro Matos. Data: 31 de Março de 2015 Job nº: 001
2) HISTORICO DA EMPRESA Em 2002 o salão pertencia à outra proprietária, localizava-se no centro da cidade em um espaço maior, com o tempo a dona do empreendimento decadente de mão de obra passou para a atual proprietária, desta vez localizada no bairro da aldeota com um porte menor.
3) PRODUTO/SERVIÇO Serviços voltados à beleza feminina, cabelos, depilação e manicure.
4) PÚBLICO-ALVO O publico são mulheres da classe A/B e C com idades entre 30 a 60 anos. Mulheres vaidosas preocupadas com a beleza e que buscam um lugar com atendimento diferenciado.
5) PROBLEMA/OPORTUNIDADE A SER RESOLVIDO PELA COMUNICAÇÃO Durante muito tempo ela passou sem manicure e uma boa parte da clientela sabia disso, então com um serviço a menos percebeu uma queda da clientela que aderiu a outro salão pela falta da manicure, porém agora ele possui novamente esse serviço e deseja divulga-lo para conquistar essa clientela.
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6) POSICIONAMENTO O objetivo do Salão de Beleza Essencial é ser o melhor salão especializado em cabelos, depilação e Manicure do bairro, buscando oferecer mais do que serviços e produtos, mas a elevação da auto-estima de seus clientes.
8) CONCORRÊNCIA Sua maior concorrência fica nas proximidades e com a desvantagem da ausência da manicure, sofreu uma queda razoável mesmo com a vantagem da clientela dela ter confiança pelo fato dela está no bairro a mais de 12 anos,
9) OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO Com a contratação na nova manicure a proprietária nos procurou para que, com a comunicação divulgue seus produtos, com ênfase na manicure com o intuito de resgatar sua clientela antiga.
10) PEDIDO DE CRIAÇÃO Com intuito de divulgação com foco no bairro, a proprietária solicitou um anúncio de jornal e panfletagem, para alcançar esse publico.