Campanha de Fidelização de Doadores de sangue do Hemominas
Objetivos • A campanha desenvolvida para fidelizar os doadores tem como objetivos estreitar os laços de relacionamento com o doador de sangue e criar o hábito de doação entre a população. Para isso a campanha será desenvolvida através das seguintes propostas e ações:
Linguagem da campanha • A idéia da campanha se baseia na associação da doação de sangue à prática de bons hábitos comuns do nosso dia a dia que são essenciais para o exercício da cidadania e da solidariedade. Muitas pessoas, não enxergam a doação de sangue como um hábito voluntário que deve ter uma prática constante. Assim sendo, a campanha visa acender no doador a idéia de que a doação de sangue deve se tornar um hábito constante na vida da pessoa.
Slogan • Com base na idéia da campanha, foi idealizado o seguinte slogan:
“Mantenha bons hábitos. Ajude o hemominas a manter este coração sempre cheio.”
Logotipo
O coração incompleto simboliza o banco de sangue do hemominas, que ultimamente vem se mantendo com baixos níveis de sangue armazenado. A imagem sugere que o doador mantenha o bom hábito de doar sangue para ajudar a fundação a manter seu banco de sangue sempre em um bom nível para atender a demanda de sangue dos hospitais do estado.
Essa logo associada ao slogan será veiculada nas seguintes mídias: - Sacola de pano retornável da campanha - Capa de cartilhas do hemominas - Camisetas da campanha - Calendário da campanha - Caderno da campanha - Balão da campanha - Layout de e-mails - Layout de cartas - Placas de publicidade em shows e eventos - Agenda
Relacionamento e contato com o doador • As bases da campanha serão o relacionamento direto do hemominas com os doadores de sangue logo após o ato da doação, e ao longo dos 4 anos seguintes à primeira doação após o início da campanha. Esse interação com o doador será estruturada a partir das seguintes estratégias:
No ato da doação • O momento do ato da doação é o mais importante para iniciar o relacionamento com o doador. Antes de sair do hemocentro o doador receberá em mãos, de forma generosa de uma pessoa contratada para a função, um kit do doador, que virá dentro da sacola de pano retornável com os seguintes itens:
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Cartilha da campanha Camiseta da campanha Calendário da campanha Balão da campanha Agenda da campanha Caderno da campanha
Após a doação • Após a primeira doação, o doador passará a receber mensalmente e-mails do hemominas com notícias relacionadas à ações sociais realizadas por todo o estado, incentivando sempre a prática de bons hábitos pelo doador. • Trimestralmente o doador irá receber cartas com mensagens do hemominas convidando-o para voltar a doar, e com depoimentos reais de pessoas beneficiadas pela doação de sangue.
Resgate dos antigos doadores registrados no banco de dados. • Para resgatar aqueles doadores que doaram antes do início da campanha, serão enviadas cartas da campanha, convidando o doador à voltar à doar sangue. Na carta haverá um texto explicando necessidade do hemominas, uma argumentação com base na linguagem da campanha e depoimentos reais de pessoas já beneficiadas com a doação de sangue.
Ação de mídia espontânea Acreditamos na necessidade de dar à campanha uma repercussão de mídia de massa, para que o doador atingido de forma direta através das ações dirigidas se sinta inserido em um contexto de colaboração mútua da sociedade para a doação de sangue, e perceba que sua colaboração é reconhecida pela sociedade em geral.
A ação • Objetivando dar maior visibilidade à campanha, a ação será baseada no lançamento de balões de gás em forma de coração vermelho, com o slogan da campanha, e uma cartilha da campanha pendurada na ponta da corda que será amarrada em cada balão.
Sacola
Caderno
Caderno
Agenda