sintesi-finale-la-sanita31208

S&G KALEIDOS srl

LA SANITA’ Sondaggio preparato per

Job Editrice Da

S&G KALEIDOS srl Milano, 3 Dicembre 2008

S&G KALEIDOS srl

NOTA INFORMATIVA Sondaggio commissionato da Job Editrice, eseguito a Milano e provincia dalla società S&G Kaleidos srl di Milano, dal 25 Novembre al 2 Dicembre 2008 con sistema di rilevazione tradizionale. Universo di riferimento: 1.111.327 - Popolazione residente nel comune di Milano.

Hanno risposto n. 250 individui (33% dei contatti) in età dai 18 agli oltre 64 anni. Ai sensi dell’art. 3 della delibera n. 153/02 CSP dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni il documento completo riguardante il sondaggio è reso disponibile dalla società realizzatrice all’interno del sito http://www.agcom.it

CAMPIONE

SESSO:

- Maschi - Femmine

47.4 52.6

ETA’:

-

6.2 35.6 30.3 27.9

(dati in percentuale)

18/24 anni 25/44 anni 45/64 anni 65 anni ed oltre

S&G KALEIDOS srl

Domanda 1 A livello personale è soddisfatto/a del servizio sanitario?

TOTALE %

SESSO M %

F %

5.5

6.1

4.8

Abbastanza

54.3

52.9

55.6

Poco

31.4

30.2

32.5

8.8

10.8

7.1

100.0

100.0

100.0

Molto

Per nulla

TOTALE

S&G KALEIDOS srl

Domanda 2 Quale suggerimento darebbe per migliorare il servizio sanitario e portarlo a “misura d’uomo”?

TOTALE %

SESSO M %

F %

Selezionare personale più qualificato (medici/infermieri/etc…)

21.3

20.3

22.2

Accorciare i tempi di attesa (ricoveri/visite/esami/etc…)

18.5

16.9

20.0

Rinnovare le strutture troppo vecchie

16.4

18.3

14.4

Pulizia ed igiene della struttura (sale d’attesa/camere/bagni)

11.1

12.8

9.5

Comprensione ed umanità da parte del personale ospedaliero

10.3

9.8

10.7

Puntualità nell’orario delle visite

8.8

10.1

7.4

Rendere più accogliente l’ambiente ospedaliero

7.7

6.9

8.6

Disponibilità in termini di tempo

5.9

4.9

7.2

100.0

100.0

100.0

TOTALE

S&G KALEIDOS srl

Domanda 3 Per la sua salute Lei solitamente si rivolge‌

TOTALE %

SESSO M %

F %

Ad una struttura pubblica

54.4

53.3

55.6

Ad una struttura privata/convenzionata

45.6

46.7

44.4

TOTALE

100.0

100.0

100.0

S&G KALEIDOS srl

Domanda 4 (Solo per chi ha risposto STRUTTURA PRIVATA/CONVENZIONATA a d.3) Per quali motivi ha scelto di rivolgersi ad una struttura privata/convenzionata…?

TOTALE %

SESSO M %

F %

I tempi di attesa sono più brevi

29.9

32.2

27.7

Ho avuto esperienze negative in quelle pubbliche

23.3

20.5

26.2

Le strutture private sono più moderne ed accoglienti

20.5

22.1

18.8

Per la mia salute non bado a spese

14.4

14.8

13.9

Il personale è più attento e qualificato

11.1

10.5

11.6

8.8

7.9

9.8

Maggiore disponibilità e cortesia

*percentuali multiple