Memoria de Labores 2011
FUNDACION CAMPO LA ALTERNATIVA CREDITICIA EN TUS MANOS
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Fundación Campo
TABLA DE CONTENIDO. Misión y Valores Institucionales ………………………………………………………………….………..……………………….1 Junta Directiva………………………………………………………………………………………………………………………………..2 Mensaje de nuestra presidenta…………………………………………………..……………………………………….…………3 Fortalecimiento de la Micro finanzas………………..…………………………………………………..……………………….5 Gestión de riesgo…………………………………………………………………………………………………………….……………..7 Evolución de la Cartera de créditos………………………………………………………………………………………………10 Fortalecimiento patrimonial…………………………………………………………………………………………………………11 Distribución de la cartera por genero …………………………………………………………………………………………..13 Cartera por rangos de plazo.........…………………………………………………………………………………………………14 Cartera de créditos por agencias………………………………………………………………………………………………….15 Acciones que contribuyeron al logro de los resultados institucionales……………………….….…………..17 Relaciones interinstitucionales…………………………………………………………………………………….…..............22 Nuevos convenios y alianzas estratégicas………………………………………………………………….…………………24 Sistema de pago en banco…………………………………………………………………………………….…………………….25 Estructura Organizativa de Fundación Campo………………………………………………………….…..…............26 Gestión Recurso humano………………………………………………………………………………………………..………….27 Labor Social…………………………………………………………………………………………………………………………………30 Mapa presencial……………………………………………………………………………………………….…………………………33 Agencias …………………………………………………………………………………………………………………………………….34
PRESENTACIÓN FUNDACION CAMPO; es una institución especializada en Micro finanzas rurales y posee una metodología de crédito comunal participativa única en El Salvador; que además de facilitar el acceso al crédito a familias de escasos recursos económicos; fortalece y genera capacidades de líderes comunales para la gestión, administración y ejecución de proyectos de desarrollo local.
MISION Misión unidad de Micro finanzas
Misión Unidad de Desarrollo Comunal Misión institucional
Apalancar financieramente el desarrollo de las comunidades rurales.
Promover el desarrollo de las comunidades rurales y mejorar la calidad de vida de sus pobladores.
Potenciar la organización económica y social de las comunidades rurales y el empoderamiento de sus miembros.
VALORES
Lealtad: Actuar con franqueza, honradez y actitud en todas nuestras acciones. Transparencia: Mostrar sin falsedad las acciones inherentes a la gestión institucional Y sus resultados Solidaridad: Permanentemente comprometidos con el bienestar de los clientes internos Y externos Responsabilidad: Cumplir con nuestras obligaciones morales y contractuales con puntualidad y exigencia. LA ALTERNATIVA CREDITICIA EN TUS MANOS
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JUNTA DIRECTIVA 2009-2011
De pie, de izquierda a derecha: Sr. Elizardo Lovo, Sr. José Alfredo Cortez, Sr. Carlos Alberto Chicas, Sr. Santos Blas Gutiérrez, Lic. José Arístides Gómez Chicas.
Sentados en el mismo orden: Sr. Audelino Álvarez, Licda. Marina del Carmen Moreno Rivas, Sr. Raúl Ernesto Salamanca.
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Mensaje de la presidenta Licda. Marina del Carmen Moreno Rivas El año 2011 podemos considerarlo como el final de un período de aprendizaje y el inicio de una etapa de desarrollo y crecimiento a escala, que requiere de una visión futurista, cambios estructurales de dirección y una gestión institucional integral y responsable; cometido que de manera conjunta, directorio, empleados, comités de crédito comunales y clientes en general, consideramos estar cumpliendo. Es satisfactorio compartir resultados positivos e indicadores institucionales que superan los promedios de la industria de Micro finanzas a nivel nacional, entre ellos destaca, el 2.04% de cartera en riesgo mayor a 30 días, costo operativo del 12.51%, eficiencia operativa de 163 clientes por empleado y utilidades que superan el medio millón de dólares, de una cartera de 11.2 millones de dólares. Estos logros tienen mayor relevancia, si tomamos en cuenta que han sido alcanzados en un entorno macroeconómico inestable, donde la violencia social crece, el sobre endeudamiento se profundiza y el mercado de la micro y pequeña empresa se distorsiona por políticas públicas de corte subsidiario. Pese a las adversidades antes mencionadas, hemos decidido avanzar en el camino que nos conduzca a consolidarnos en una institución micro financiera con presencia nacional, especializada en la atención del sector rural. Nuestra apuesta estratégica está en la familia agropecuaria, que no solo constituyen el génesis de la FUNDACION, sino que representa una clientela con alto grado de responsabilidad y con muchas necesidades insatisfechas. Es apasionante descubrir cómo el desarrollo de metodologías crediticias apropiadas, la adaptación de los servicios a las necesidades de los productores y sobre todo el involucramiento de personas honorables en las diversas comunidades rurales –comités de crédito-, permiten administrar apropiadamente los riesgos que conlleva la actividad crediticia y acercar el crédito a las comunidades mas lejanas. Es evidente que el proceso de desarrollo y crecimiento emprendido por la FUNDACION CAMPO, ha demandado de decisiones, iniciativas innovadoras y acciones concretas, para lograr los resultados que hoy presento. En este sentido citamos algunas de ellas: 1.- Creación de la escuela de asesores de crédito. 2.- Implementación de un sistema informático de seguimiento y monitoreo de clientes. La alternativa crediticia en tus manos
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3.- Procesos de capacitación a miembros de comités de crédito. 4.- Incentivo a miembros de comités de crédito por la referencia de clientes. 5.- Cambios importantes a las políticas y normas de crédito. 6.- Apertura de una nueva agencia en la Ciudad de Anamoros. 7.- Incorporación de 18 nuevas comunidades al programa de crédito. Durante el ejercicio del año 2011 no solo hemos tenido que enfrentar la competencia agresiva y hasta cierto grado irresponsable, también debimos soportar el incremento en el costo de fondeo a raíz de las recientes reformas fiscales, que gravan con el 38% a los intereses que se pagan a las fuentes de fondeo externas. Estas medidas implicaron el pago no previsto de más de $80,000 al fisco y la cancelación de préstamos con fuentes de fondeo no certificadas por el Banco Central de Reserva. No obstante, a lo antes planteado, la FUNDACION destina anualmente el 20% de sus utilidades, para la operatividad de la Unidad de Desarrollo Comunal, que es la encargada de complementar el servicio crediticio en las comunidades rurales, con la implementación de acciones y medidas que buscan integrar y desarrollar competencias en las estructuras de dirección de las ADESCOS y volverlas gestoras de su propio desarrollo. Estoy convencida que la FUNDACION CAMPO nació para ser grande y así lo demostró después de la donación de la cartera de CREDITOS por parte de CARE , entre los años 2004 - 2005, resurgiendo de una complicada situación financiera cercana al cierre de sus operaciones. Después del 2006, la nueva administración le devolvió la mística a la institución, llevándola a posiciones financieras que la ubican entre las mejores 100 instituciones de micro finanzas a nivel latinoamericano. El año 2011, marca el inicio del crecimiento horizontal de la FUNDACION, hemos iniciado con la apertura de la quinta agencia localizada en La Ciudad Anamoros y sin duda alguna posteriormente vendrá más. Este es el fruto de un crecimiento sostenido, la certeza de las estrategias implementadas y la unificación de objetivos, compromiso y trabajo de los diferentes actores que nos vemos involucrados en este esfuerzo. Hoy, llega al final la responsabilidad que nos encomendaron hace dos años, en nombre de mis colegas directivos agradezco la confianza y el apoyo que recibimos de la gerencia, ADESCOS, fuentes de fondeo, empleados e instituciones amigas. QUE DIOS NOS BENDIGA A TODOS.
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FORTALECIMIENTO DE LAS MICROFINANZAS RURALES.
Capacitación a comités de crédito COMITÉ DE C. CRÉDITO
La FUNDACION CAMPO, fiel a sus principios constitutivos, y respondiendo a la visión estratégica del directorio y de su equipo gerencial, ha puesto de manifiesto un año más, que las micro finanzas son un medio valioso para generar desarrollo en sectores excluidos y de poco interés para el sistema financiero bancario. Durante el año 2011, La Unidad de Desarrollo Comunal (UDC) logro resultados importantes como son 1. Incorporación de nuevas ADESCOS al programa de crédito: Se suscribieron 18 nuevos convenios con ADESCOS de la zona oriental del país. 2. Apertura de una nueva sucursal de la FUNDACION CAMPO: En el municipio de Anamoros, y la incorporación de 18 nuevas ADESCOS al programa de crédito rural, con participación comunal. 3. Elaboración y presentación de dos carpetas técnicas a la Embajada de Japón: Donde se beneficio con Ampliación y Mejoramiento del Centro Escolar Santa Clara y El Yologual
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4. Apoyo a la gestión y canalización de proyectos para desarrollo comunal: Producción de Hortalizas en la comunidad El Chichipate.
5. Apoyo y Continuidad a la ejecución de proyecto ambiental: Este es un proyecto financiado por FIAES, para la protección y fortalecimiento de las lagunas en el cantón Maquigue.
6. Donativo en víveres: Se realizo donativos por más de $5,000.00, a familias damnificadas por la tormenta tropical 12E, en las comunidades El Borbollón, La Anchila, San Francisco y San Marcos Lempa.
7. Fortalecimiento de las capacidades de gestión de las estructuras de comités de créditos comunales: El Comité de Crédito (CCC) es El principal protagonista de la gestión Integral de
la cartera de crédito Por tal motivo fue necesario fortalecer las competencias en temas importantes como: Gestión del riesgo, Implementación de la política de crédito, Análisis crediticio, etc.
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8. Desarrollo de Asambleas comunales: Esta acción fue de mucha importancia ya que se desarrollaron temas de interés comunitario relacionados con desarrollo humano y temas técnicos de producción en 150 comunidades. 9. Convivió con comités de crédito: El comité de crédito comunal se constituye en un elemento importante y valioso en los resultados institucionales.
10. Actualización de documentos legales de las ADESCOS: La fortaleza de la
fundación campo la constituye: Durante el año 2011, la UDC apoyo a 32 ADESCOS en el proceso de legalización y actualización de documentos ante las instituciones correspondientes, Esto ayudo a la formalización y organización de Adescos.
GESTION DE RIESGOS A pesar que durante los años anteriores no se ha contado con una unidad de riesgo, la FUNDACION se sometió a un proceso de calificación con MICROFIANZAS RATING,
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La cual le asigno una nota BB+, lo que indica que existe una aceptable cultura y gestión de riesgo a nivel institucional.
GESTIÓN DE CLIENTES El mantener una buena relación con los clientes es un factor importante en la administración eficiente de la cartera de crédito. El acercamiento con los clientes ha sido de mucho beneficio en el tema de identificación de riesgo, oportunidades de negocio y medición de satisfacción, para lo cual Fundación Campo siempre busca mecanismos de acercamiento y mejoramiento de atención al cliente.
También es importante recalcar que el tiempo de respuesta a las solicitudes de crédito de los clientes ha mejorado sustancialmente con la implantación de una herramienta que permite registrar el ingreso de solicitudes y facilita el monitoreo del avance en el proceso
FORTALECIMIENTO PATRIMONIAL Todo esfuerzo por generar ingresos, aparte de tener como objetivo apoyar las acciones de desarrollo de las zonas rurales, y en particular de las comunidades en donde la FUNDACION CAMPO tiene presencia, también tiene como meta, la sostenibilidad, con el fin de mantenernos en el tiempo y seguir apoyando al sector al que nos debemos, (el sector rural con sus diferentes necesidades). Por dichas razones es que constantemente hacemos revisiones tanto de nuestras políticas de créditos como de nuestras políticas de costos y gastos. Visto así, para este 2011, se realizaron algunas acciones encaminadas a mejorar la administración de nuestros ingresos. Implementadas dichas acciones, hemos logrado al final de 2011, tener ingresos que ascienden a $2,725, 170.00; costos financieros
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Por un monto total de $913,560.00; el gasto operativo fue de $1,240,250.00, permitiendo que nuestros excedentes alcanzaran los $571,400.00, significando una rentabilidad sobre la cartera promedio del 5.76%.
Es importante dar un vistazo de cómo la institución ha evolucionado durante los últimos cinco años, puede verse claramente como obtuvo ingresos, pero también incurrió en costos y gastos, para apoyar el crecimiento de la cartera de créditos y llegar a zonas rurales, donde hace unos años todavía no habíamos incursionado. El siguiente gráfico muestra de manera más clara el movimiento de estos. Con estos datos, el Patrimonio Institucional asciende a $4,241,800.00; monto que nos permite una relación deuda-patrimonio de 2.02 a 1, lo que da confianza a nuestros acreedores, y contribuye a que sigamos en el reto propuesto desde los inicios de esta Fundación y es SER LA ALTERNATIVA CREDITICIA a las comunidades rurales de la sociedad salvadoreña.
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EVOLUCIÓN DE CARTERA DE CRÉDITOS Y CRECIMIENTO EN EL VOLUMEN DE CLIENTES El crecimiento de la cartera de créditos, en los últimos cinco años, ha constituido un elemento clave en el desarrollo institucional, la gráfica muestra la evolución de los saldos de cartera y el volumen de prestatarios del año 2007 al 2011. En este período se alcanzó un incremento del 141% en saldos de cartera y 103% en el número de prestatarios.
En los años 2009 y 2010, el crecimiento se vio frenado por el impacto de la crisis económica mundial que involucró (incremento en los precios del petróleo, desastres naturales, disminución del flujo de remesas, quiebra de bancos, entre otros fenómenos); llegando la FUNDACION a niveles mínimos de crecimiento de 7.86% en 2009, en volumen de cartera y 6.56% en número de clientes; sin embargo, en 2011 el ritmo de crecimiento incrementó considerablemente en relación a los años anteriores.
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Los resultados logrados por la institución en el último quinquenio son muy satisfactorios, considerando que en la región Centroamericana y El Caribe, las carteras decrecieron en promedio de hasta el 14%, caso contrario en FUNDACION CAMPO, que siempre incrementó los saldos de cartera y clientes, a pesar de haber transitado un período prolongado de crisis.
EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD DE LA CARTERA DE CRÉDITOS Uno de los indicadores más relevantes para la FUNDACION CAMPO es la cartera en riesgo mayor a 30 días (CeR>30), el cual alcanzó su valor más alto en el 2009 (2.98%), debido principalmente a la crisis mundial que todos conocemos. A diferencia del 2009, los demás años se logró mantener un riesgo más bajo. El indicador de saneo de cartera contra la provisión no supero el 1% de la cartera promedio de cada año, esto muestra claramente la buena gestión y control del riesgo de la institución. En la región centroamericana y el Caribe, el indicador (CeR>30días) alcanzó niveles hasta del 13.5% y los castigos de cartera superaron el 3%. Lo anterior demuestra porque la FUNDACION CAMPO se encuentra entre las mejores instituciones de micro finanzas de América Latina.
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COMPOSICIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS El porcentaje de crecimiento en saldos de cartera durante los últimos cinco años, se ha concentrado mayormente en el crédito individual, producto de la demanda de créditos de montos más altos, significando un incremento del 72% en dicha cartera individual y 27% desde las estructuras de los comités de crédito.
En relación al número de prestatarios, la distribución es inversa al volumen de cartera, constituyendo para créditos colocados desde la estructura de los comités un 81% del total de créditos y un 19% corresponde a los créditos individuales.
El grafico muestra una tendencia al alza en el crecimiento de los saldos en la cartera INDIVIDUAL y cartera CAS de los últimos 5 años.
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DISTRIBUCIÓN DE LA CARTERA POR GÉNERO La distribución de la cartera por genero, ha mejorado en beneficio de la participación de la mujer, en el periodo de cinco años la cartera en administración
de
mujeres
creció
145%
($2,664,196) contra el 138% ($3,896,810) de los hombres. En contribución de créditos las mujeres alcanzaron un 105% (1,704) y los hombres 102% (2,535). En consolidado las mujeres tienen una participación en volumen de cartera de la institución del 40.20% y 59.80% los hombres.
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CARTERA DE RANGO POR PLAZO La mayor proporción de la cartera se concentra en plazos de hasta 12 meses y mayores a 36 meses. Ésta tendencia es congruente con los sectores económicos, montos de los créditos y actividades productivas que se financian; es evidente que los créditos de hasta un año plazo son lo destinados al sector agrícola y otorgados principalmente desde los comités de crédito, mientras que los que se concentran en plazos mayores a 36 meses, son los de mayor monto y destinados principalmente a la ganadería, compra de vivienda y parcelas agrícolas.
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CARTERA DE CRร DITOS POR AGENCIAS
CARTERA POR AGENCIA AGENCIA SALDOS # CREDITOS SAN MIGUEL
$ 3,391,123.472
2,874
GOTERA
$ 3,294,814.65
2,510
USULUTAN
$ 3,075,053.49
2,413
LA UNION
$ 1,152,596.65
1,188
ANAMOROS
$ 292,735.78
TOTALES
$ 11,206,324.04
225
9,210
COMUNIDADES APERTURAS EN EL 2011 AGENCIA
Nยบ 1 SAN MIGUEL 2 3 GOTERA 4 USULUTAN 5 6 LA UNION 7 8 9 10 11 12 ANAMOROS 13 14 15 16 17 18
COMUNIDAD MANAHUARA LOS LIMONES PIEDRA PARADA 2 EL CHAPARRO OROMONTIQUE GUADALUPE TRINCHERA EL ESCALON LAS MARIAS HONDURITAS LOMA ALTA LOS CRUCES LAS TUNAS HUERTAS RELUMBRON UPIRE EL PORTILLO CORRALITO
DEPARTAMENTO SAN MIGUEL MORAZAN SAN MIGUEL LA UNION
LA UNION
MUNICIPIO SAN MIGUEL SAN MIGUEL MORAZAN MORAZAN SAN MIGUEL BOLIVAR SAN ALEJO NVA. ESPARTA NVA. ESPARTA NVA. ESPARTA LISLIQUE ANAMOROS LISLIQUE LISLIQUE LISLIQUE NVA. ESPARTA NVA. ESPARTA NVA. ESPARTA
APERTURA feb-11 abr-11 ene-11 abr-11 abr-11 jun-11 ago-11 jun-11 jun-11 jun-11 jun-11 jul-11 jul-11 jul-11 jul-11 jul-11 jul-11 jul-11
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INDICADORES COMPARATIVOS DE DESEMPEÑO La FUNDACION CAMPO, periódicamente se mide con otras Instituciones de micro finanzas del país, Centroamérica y el Caribe. La siguiente tabla presenta algunos indicadores de la Industria, con el objetivo de comparar el desempeño de la Institución con relación al promedio de El Salvador, Centroamérica y El Caribe. Estos datos se han obtenido de la Revista trimestral de la Red Centroamericana de Micro finanzas (REDCAMIF) con datos a junio de 2011. En materia de Indicadores de género, la FUNDACION ha tenido un gran avance, su proporción en saldos y número lo confirman. Pese a que el promedio de la FUNDACION está por debajo de la Industria el valor no es muy distante y a la vez es comprensible; porque el sector del mercado que más atendemos es el agropecuario, donde el hombre es el que obtiene el crédito para la producción.
INDICADORES DE DESEMPEÑO A JUNIO 2011
CENTROAMERICA Y EL CARIBE
EL SALVADOR
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INDICADORES DE GENERO Porcentaje de clientes mujeres
56.0%
62.73%
40.0%
Porcentaje de cartera a mujeres
33.4%
54.9%
40.0%
34%
40.21%
55%
48.70%
49.39%
55%
265
234
446
$482,100.00
$362,077.73
$548,362.00
$259.84
$141.69
$86.70
8.60%
7.67%
2.70%
19.20%
20.07%
7.40%
DE PARTICIPACION RURAL Cartera rural / Cartera total Clientes rurales / Clientes totales DE CARTERA Número de clientes por asesor de crédito Cartera por asesor de crédito INDICADORES DE DESEMPEÑO FINANCIERO Gasto por cliente Cartera mayor a 30 días Gastos operativos / Cartera Bruta
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En los otros indicadores de cartera se comparten los siguientes: número de clientes por asesor de crédito, donde puede verse claramente que el Asesor de la FUNDACION CAMPO, administra más clientes, igual pasa con la Cartera de créditos. En promedio, la FUNDACION se ubica en una mejor posición que toda la Industria tanto de El Salvador como de Centroamérica y El Caribe. Los Indicadores de desempeño financiero de FUNDACION CAMPO, también se ubican en un mejor lugar que el promedio de las demás Instituciones; por ejemplo, la FUNDACION CAMPO gasta en promedio $86.70 por cada cliente que tiene, mientras que en el país las demás Instituciones en promedio gastan $141.69, en Centroamérica y El Caribe $259.84.
Acciones que contribuyeron al logro de los resultados institucionales Desde la Unidad de crédito Dentro de los objetivos institucionales planteados en el plan operativo del año 2011, la unidad de créditos se planteó la meta de lograr un incremento del 30% con respecto al saldo de la cartera del año 2010, tomando de base nuestra historia y el comportamiento de la industria en los últimos años. Este crecimiento representó para la estructura operativa de la institución un gran desafío; sin embargo, la implementación de estrategias innovadoras dentro de la organización, se constituyeron en un factor determinante para la consecución del principal objetivo de la unidad. Dentro de las acciones realizadas se mencionan: a) Crecimiento de cartera El volumen de operaciones en 2011, se incrementó considerablemente respecto a los dos años anteriores, provocando un crecimiento del 27% de un 30% proyectado.
b) Implementación de nueva política de crédito Para lograr el crecimiento alcanzado, la unidad elaboró y ejecutó la nueva política de créditos.
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c) Ampliar la red de agencias Apertura de una nueva Agencia de Atención al cliente ubicada en la Ciudad de Anamoros.
Agencia Anamoros
d) Fortalecimiento de las capacidades de gestión de las estructuras de comités de créditos comunales El crecimiento de la cartera, la gestión del riesgo institucional y el desarrollo mismo de las comunidades rurales, están íntimamente relacionado al buen funcionamiento de las estructura de comités de crédito comunal. Entre las acciones realizadas para aumentar las destrezas en la gestión integral de la cartera de crédito comunal, se ejecutó un programa de capacitación de forma regional capacitando miembros de comité de crédito e) Escuela de formación de asesores de crédito. En febrero de 2011 se creó la primera prueba piloto de formación de asesores de crédito, capacitando a profesionales para labor de crédito. El resultado final es la incorporación de asesores con capacidad para desarrollar de forma integral las funciones que el puesto demanda. f) Implementación de herramienta de gestión de clientes Con el propósito de estrechar la relación con nuestros clientes, se creó e implementó una herramienta de gestión de clientes a través de los asesores de crédito, la herramienta además de provocar mayor contacto entre el asesor y el cliente, permite identificar oportunamente las necesidades presentes o futuras de nuestros clientes. g) Incorporación de nuevas ADESCO Ampliar la red de ADESCOS, se constituyó en una apuesta de cara al crecimiento institucional y al desarrollo de nuevas organizaciones de base comunal, en 2011 se crearon 18 nuevos convenios de entendimiento entre FUNDACION CAMPO y ADESCOS de la zona oriental del país.
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Desde la Unidad de Finanzas y Administración: a) Apalancamiento financiero La FUNDACION CAMPO, para cumplir su objetivo de llegar con recursos financieros a los sectores más vulnerables de la sociedad, capta recursos vía prestamos, de Instituciones de intermediación, tanto nacionales como internacionales; manteniendo una relación muy estable desde hace varios años. Las principales fuentes de fondeo la conforman OIKOCREDIT, RESPONSABILITY, Working Capital for Community Needs (WCCN), entre otros; este año también fue grato iniciar relaciones con Symbiotics, con quien obtuvimos un financiamiento por $500,000.00, al igual que con Global Partnerships, quien nos financió $1,500, 000.00.
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APALANCAMIENTO FINANCIERO Otra fuente de fondeo importante adherida al portafolio de la FUNDACION es KIVA, quienes operan bajo una metodología totalmente diferente, en el sentido que otorga sus fondos para satisfacer necesidades de subsistencia; a través de una plataforma en internet donde muchos socios en todo el mundo, pueden aportar para apoyar una iniciativa de negocio.
Durante el ejercicio 2011, la FUNDACION se apalancó con $4,300,000.00, para pago de obligaciones y el crecimiento de la cartera. Al cierre, la relación deudapatrimonio de la FUNDACION oscila en 2.02, es decir, que por cada dólar de patrimonio, se tienen dos dólares con dos centavos de deuda, un valor satisfactorio, porque nos permite crecer sin sobre endeudarnos, vale mencionar que según las buenas practicas y que la industria permite como aceptable es una relación de $4.00 por cada $1.00 dólar de patrimonio.
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Esta captación de recursos nos permitió lograr un crecimiento de la cartera de créditos de un 27% sobre la cartera al mes de diciembre 2010, alcanzando así $11,206,324.04, de los que favorablemente se cerró con un 2.04% de riesgo mayor a 30 días y una cobertura del mismo del 117.9%. b) Implementación de herramientas para el manejo de la liquidez y calce de activos y pasivos. En el año 2011 inició el proceso para mejorar el manejo de la liquidez Institucional y el calce de activos y pasivos, logrando el diseño de procedimientos y herramientas que se espera sistematizar durante el primer semestre de 2012.
c) Implementación de modelos estadísticos para las proyecciones financieras y el seguimiento a las mismas. Este año la FUNDACION ha dado un paso importante en la creación e implementación de modelos estadísticos, que permite alcanzar las metas de manera efectiva d) Implementación de un sistema para la administración de la deuda. Durante este año se realizaron esfuerzos por implementar un sistema para la administración de los préstamos con las fuentes de fondeo. Cada vez el volumen de la deuda y el número de operaciones que esta demanda es mayor; por lo tanto, amerita que los controles se realicen de forma eficiente y con el mínimo riesgo de cometer errores. e) Diseño de Políticas, normas y procedimientos administrativos Con el apoyo de FOMILENIO se realizó una actualización de todas las políticas, normas y procedimientos administrativos de la FUNDACION.
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Relaciones interinstitucionales
El directorio y equipo gerencial, con el interés de posicionar de mejor forma la institución y por ende la de servir mejor a sus clientes, viene ampliando sus relaciones interinstitucionales a todo nivel; logrando a la fecha ubicar a la FUNDACION CAMPO como una de las mejores empresas de micro finanzas en competitividad, eficiencia y transparencia.
Con algunas Instituciones se mantiene relación de hace varios años y por la buena experiencia se sigue trabajando con ellos, tal es el caso del Banco Multisectorial de Inversiones (BMI) hoy Banco de Desarrollo de El Salvador (BANDESAL), pues en este año se firmó una nueva línea de crédito por $1,000,000.00.
Firma de convenio FUNDACION CAMPO – BMI
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PARTICIPACIÓN DE FUNDACION CAMPO Por otra parte, con la finalidad de mantener un conocimiento actualizado sobre las nuevas iniciativas y tendencias del mercado de micro finanzas, se participó activamente en diferentes eventos y foros nacionales e internacionales, entre los cuales se pueden mencionar:
a) Participación en el Foro del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), denominado Foro Latinoamericano de micro finanzas (FOROMIC); desarrollado en Costa Rica, del cual hubo representación del personal administrativo, operativo y miembros de Junta Directiva. b) Participación en el cuarto congreso nacional de micro finanzas c) Nuestra presencia en el Directorio de la Asociación de Organizaciones de micro finanzas (ASOMI). d) Participación en eventos sobre riesgos, con la Asociación de Organizaciones de micro finanzas (ASOMI). e) FOMILENIO, nos auspició un proyecto de actualización de políticas institucionales. f) Se firmó un convenio, para intermediar recursos, destinados a los sectores más vulnerables de la sociedad, es el que se conoce como proyecto KIVA.
g) Firma de dos convenios, con nuevas fuentes de fondeo llamadas “Global Partnerships” y “Symbiotics”.
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NUEVOS CONVENIOS Y ALIANZAS ESTRATEGICAS Como parte de alianzas con nuevas empresas Fundación Campo firmo convenio con la institución de KIVA Kiva trabaja con las instituciones de micro finanzas en los cinco continentes para conceder préstamos a personas sin acceso a los sistemas bancarios tradicionales. Tanto Kiva como Fundación Campo enfocan su misión en facilitar un acceso seguro y asequible de capital a las personas con necesidades y a la vez creando una mejor calidad de vida para ellos, sus familias y sus comunidades.
Kiva se asocia con una amplia gama de tipos de organización, incluidas las instituciones micro financieras (IMF), las empresas sociales, escolares y organizaciones sin fines de lucro. Todos estos socios están unidos por un compromiso común de servir a las necesidades de las personas en la parte inferior de la pirámide, ya sea a través de servicios financieros o mediante el uso de crédito para ayudar a ampliar el acceso a favor de los pobres productos y servicios.
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SISTEMA DE PAGO EN BANCO Con el objeto de incrementar los puntos de atención y reducir los costos de traslado que nuestros clientes están realizando para efectuar los pagos de sus cuotas FUNDACION CAMPO, ejecuto alianzas estratégicas con los bancos HSBC y Banco Promerica para que las nuestros clientes que viven en lugares retirados de cada una de nuestras agencias puedan Acercarse y efectuar sus pagos por medio de una tarjeta con un sistema de código de barras.
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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE FUNDACION CAMPO.
Sub gerencia general
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Gestión del recurso humano Durante el 2011, se desarrollaron acciones encaminadas a fortalecer el funcionamiento y cumplimiento de los principios fundamentales de nuestra gestión, que permitan realizar con eficiencia las operaciones y que sobrepase las expectativas de los clientes. FUNDACION CAMPO, preocupada por mantener la calidad en el servicio al cliente y consciente que esto no se puede lograr, sin un personal competente, satisfecho y comprometido con los objetivos institucionales, desarrolló seminarios y capacitaciones en diferentes temas como: a) Lavado de dinero. b) Comercialización de productos Financieros c) Las buenas prácticas en las instituciones financieras d) Lo que deben hacer las Instituciones micro financieras (IMF´s) para ser exitosas e) Técnicas de promoción y venta de servicios micro financieros f) Taller centroamericano sobre valorización, fusión, alianza y capitalización de Instituciones micro financieras Capacitación a empleados sobre “Comercialización de productos (IMF) financieros" g) Normas internacionales para el ejercicio profesional de auditoría interna. h) Excel para financieros i) Atención al cliente j) Manejo de efectivo k) Redacción de informes l) Metodología crediticia m) Políticas de crédito n) Procesos de crédito o) Procesos de cobranza p) Marketing q) Organización del trabajo r) Análisis e interpretación de información financiera
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Por otra parte, con el fin de contribuir a mantener un ambiente de trabajo agradable y un clima organizacional satisfactorio, nuestro personal participó en los siguientes eventos: a) Premiación a analistas de crédito; en el 2011, la FUNDACION CAMPO empezó a recompensar al mejor asesor de crédito a nivel de agencia, esto se hace través de un certificado de regalo, con el fin de motivarles a seguir adelante con su trabajo. b) Se mantienen los convivios femeninos y masculinos, de los que se desarrollaron cuatro eventos, uno por agencia y en ellos se abordó temas de interés común, y promovió la confianza y convivencia entre compañeros y compañeras de las diferentes agencias. c) Convivio de fin de año con los comités de crédito, en el cual se dio de forma diferente con relación a los anteriores, con el afán de mejorar la convivencia entre sí.
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Fortalecimiento del Capital Humano. Conscientes de la importancia que tiene el Recurso Humano y lo que estos pueden hacer para lograr los objetivos Institucionales; la Fundación Campo les brinda beneficios que van más allá de lo que la ley exige, algunos de estos beneficios son: 1. SEGUROS 1.1. DE VIDA: Cada empleado cuenta con una póliza de Seguro de Vida, que se hace efectiva en caso de fallecimiento. 1.2. MEDICO-HOSPITALARIO: Adicional al Seguro de vida, los empleados cuentan con un seguro que cubre el 75% de los gastos que incurra en caso de enfermedad ó control médico. 2. UNIFORMES Con la finalidad de mantener la imagen Institucional y contribuir a la disminución de gastos de los empleados; cada año se le ofrece uniformes al personal en general. 3. IMPLEMENTACION DE LA POLITICA DE REMUNERACION INCENTIVA Uno de los objetivos de la Fundación Campo es mantener satisfecho su Recurso Humano, es por eso que se creó una política para retribuir el trabajo realizado por el personal operativo, esta política es un incentivo que pretende explorar las capacidades y los deseos de superación ya que su metodología se basa en los resultados de indicadores mensuales. 4. B0NIFICACION TRIMESTRAL A PERSONAL ADMINISTRATIVO El personal administrativo forma parte importante en el equipo de trabajo de la Fundación Campo; es por ello que se contemplo una partida en el presupuesto para bonificar al personal; como estímulo por el trabajo realizado e incentivo para que su compromiso con la Institución sea cada vez más fuerte.
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Labor Social Fundación Campo, reconoce el beneficio de apostar a nuestro futuro para lo cual desde el 2008 se incorporo como parte de su plan estratégico la implementación de PROGRAMA DE OTORGAMIENTO DE BECAS ESTUDIANTILES, a nivel de bachillerato.
El programa de Becas esta dirigido a estudiantes de Comunidades Afiliadas a Fundación Campo y que son hijos de miembros de Comités de Créditos Comunales.
El Programa de Becas de Fundación Campo está Dirigido a este sector porque reconoce que hoy en la actualidad genera un alto costo para los padres de familia el hecho de brindar una Educación a nivel de bachillerato a sus hijos.
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LOGROS OBTENIDOS POR MEDIO DEL PROGRAMA DE BECAS FUNDACION CAMPO. La recompensa de nuestro programa de BECAS FUNDACION CAMPO, es el logro obtenido por los estudiantes, el beneficio para cada una de sus familias, verlos finalizar sus estudios y obtener un empleo que les de un beneficio económico, a continuación mostramos los testimonios de algunos de nuestros becados estrellas: Estudiante: Amanda Marilyn Álvarez Reyes Hija de nuestro miembro de Comité de Crédito Las Maderas, del Departamento de La Unión. Amanda es la primera de tres hermanos actualmente estudia tercer año bachillerato opción secretariado en el Complejo Educativo José Pantoja Hijo. Amanda viaja alrededor de 14 km diarios en transporte público para llegar a su centro de estudio parte del fondo de beca lo invierte en pasajes de transporte, en material didáctico, compra de algunos libros entre otras cosas. Actualmente Amanda está cursando su último año de bachillerato y como parte importante para obtener sus estudios fue en gran medida la ayuda económica que EL PROGRAMA DE BECAS DE FUNDACION CAMPO le brindo durante dos años consecutivos. Para lo cual consciente de ello mostro siempre altas calificaciones en sus materias cursadas a la vez su conducta social y educativa ha sido intachable. Reina Milagro una joven que estudia bachillerato vocacional en el Instituto Nacional Nueva Granada, Usulután Hija del Miembro de Comité de la Comunidad El Amatillo llamado Nelson Dagoberto Cortez La joven manifiesta que de no ser por el PROGRAMA DE BECAS DE FUNDACION CAMPO y su ayuda económica, ella no hubiera seguido sus estudios de bachiller, pues con ese aporte ella cumple con sus tareas, compra sus alimentos y su material de apoyo para los estudios; pues pasa la mayor parte del día en el instituto. “Me siento comprometida por salir bien en mis estudios con mis notas” dice Reina, porque sabía que si no lo hacía perdería esa oportunidad que muchos jóvenes en este tiempo lo desean, sobretodo, en un país donde actualmente, los índices de deserción escolar y violencia están a la orden del día. La alternativa crediticia en tus manos
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Bachiller: Danilo Asael Turcios Torres Actualmente labora en Fundación Campo Agencia Ciudad Barrios Cargo: Asesor de Crédito. Danilo forma parte de una familia de ocho hermanos y un primo, son personas de escasos recursos pero con grandes deseos de superación. En el año 2008 Danilo, se vio en la necesidad de emprender el viaje al sueño americano pues era muy difícil poder seguir estudiando el bachillerato, el solo había alcanzado el noveno grado. Esto también le hacía muy difícil obtener un trabajo. Pero a finales del año 2008 a su Papá Fredis Humberto Turcios, Presidente de Comité de Santa Anita, (lugar donde residen actualmente), se le propuso la oportunidad que Danilo fuera beneficiado con EL PROGRAMA DE BECAS DE FUNDACION CAMPO. Danilo siempre mantuvo la esperanza de estudiar, para lo cual en el año 2009 comenzó sus estudios en el Instituto Nacional Ernesto Flores, finalizando así en el año 2011. Pero el sueño no termino ahí, Danilo necesitaba un trabajo estable para poder ayudar a sus padres económicamente, para lo cual Fundación Campo, a ver sus esfuerzos por salir adelante y al ver las excelente notas mostradas en su tiempo de estudio tomo a bien incluirlo en el plan de escuela de asesores para ser colocado como asesor en Agencia Ciudad Barrios.
Palabras de Danilo Asael Turcios. “Gracias al programa BECAS FUNDACION CAMPO pude cumplir con mi deseo de culminar mis estudios de bachillerato, con el dinero de la beca pude pagar los pasajes de mi casa a mi centro de estudio, también fue de ayuda para mis padres económicamente, si no hubiera sido por el apoyo de Fundación Campo, no hubiera podido estudiar, Gracias Fundación Campo”
Adicional a esto como parte del programa de Becas Fundación Campo, se ha establecido convenio con los estudiantes para realizar sus horas sociales dentro de la institución tomando así a bien irlos encaminando al conocimiento de la labor de nuestra institución.
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MAPA DE PRESENCIA INSITUCIONAL.
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NUESTRAS AGENCIAS. AGENCIA CENTRAL, SAN MIGUEL
AGENCIA LA UNION
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AGENCIA SAN FRANCISCO GOTERA
AGENCIA USULUTAN
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AGENCIA CIUDAD BARRIOS
AGENCIA ANAMOROS
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ESTADOS DE RESULTADOS
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