UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
FACULTAD SISTEMAS MERCANTILES MAESTRIA EN INFORMATICA EMPRESARIAL TEMA: PAYPAL AUTOR: Ing. Nidia Johanna Carbo López
Babahoyo – Ecuador
2014
¿Qué es PayPal? PayPal permite la transferencia de dinero entre usuarios que tengan correo electrónico, es decir, permite realizar y recibir pagos en línea. Ya seas un comprador o un vendedor puedes pagar o recibir los cobros a través de PayPal. En sus orígenes, surge como una alternativa al tradicional método en papel. Actualmente, se posiciona como la elección preferida en las transferencias online debido a la confianza que genera, ya que permite que un usuario pueda pagar con su cuenta PayPal. Esto es, el usuario solo da sus datos bancarios a PayPal y no le será necesario introducirlos de nuevo en cualquier otro sitio web que permita la compra con PayPal. PayPal es una empresa e-commerce que permite pagos y transferencias de dinero por internet, una alternativa a los métodos de pagos tradicionales como cheques y giros postales. PayPal procesa los pagos para sitios de subastas, vendedores online, y otros usuarios, cobrando diferentes montos por esto. PayPal presta las herramientas necesarias para crear sistemas de venta/compra/subasta de servicios o bienes. Con este servicio, los usuarios pueden pagar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito, cuenta bancaria o saldo de PayPal sin compartir su información financiera con el vendedor. Trayectoria. PayPal tiene presencia en 190 países, cuenta con más de
190 millones de
cuentas activas en todo el mundo, PayPal facilita un comercio global, procesando más de 9 millones de pagos diarios.
Con esta trayectoria, podríamos afirmar que PayPal es la mayor pasarela de pago y con mayor recorrido en el comercio electrónico. Con 143 millones de cuentas activas en 193 mercados y 26 divisas en todo el mundo, PayPal facilita un comercio global, procesando más de 9 millones de pagos diarios. PayPal permite realizar transacciones en cualquier momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. La compañía es una auténtica fuerza motriz del crecimiento del comercio móvil y ha gestionado más de 27.000 millones de dólares en pagos móviles en 2013. PayPal es una empresa del grupo eBay (Nasdaq: EBAY), de la que generó el 41% de los ingresos en 2013. Datos de PayPal
Año de fundación: diciembre de 1998 Sede central: San José, California (EE.UU.) Sitio web: www.paypal.com
HISTORIA Fue fundado inicialmente bajo el nombre de Confinity en 1998 por Peter Thiel, Max Levchin, Ken Howery, Elon Musk, Luke Noseken. Después de su fusión con X.com fue renombrado PayPal. Vale la pena destacar que todavía conservan el dominio x.com. Una de sus primeras sedes fue la 165 University Avenue en Palo Alto, California, donde comenzaron varias empresas de Silicon Valley. En principio, PayPal era un servicio para transferencias de dinero vía PDAs. Pero el pago en la web se convirtió en un negocio más apetecible. Una agresiva campaña de marketing ofreciendo primero 10 dólares y luego 5 dólares por registrarse en el sistema, provocó que el crecimiento fuese meteórico: entre un 7 y un 10% al día entre enero y marzo de 2000.
eBay compró PayPal el 3 de octubre de 2002, cuando ya era el método de pago usado por más del 50% de los usuarios de eBay, y el servicio competía con el sistema propio de eBay, BillPoint. Su último competidor activo fue BidPay, que cerró el 31 de diciembre de 2005 y relanzado en el 2006 bajo la tutela de Cyber Source, después de que el servicio de Citibank fuera cerrado en 2003 y el servicio de Yahoo!, PayDirect fuera cerrado en 2004.
Competidores más cercanos de PayPal. Actualmente
sus
competidores
más
cercanos
son
Neteller,
AlertPay,
moneybookers, PAYTPV, PayOneer y Google Checkout. En el año 2013, PayPal lanza en España la tarjeta prepago más flexible del mercado. Se trata de una tarjeta que no necesita estar vinculada a una cuenta bancaria y que ofrece variadas y cómodas opciones para recargar el importe deseado. Costos generales de PayPal.
Cargo de una comisión al vendedor por retirar fondos a su cuenta corriente.
Cargo de una comisión al comprador por realizar la conversión de divisas al comprar en una moneda distinta.
Cargo de una comisión al vendedor por utilizar PayPal como plataforma de cobro.
PayPal no cobra por los conceptos de:
Cargar dinero en la cuenta de PayPal.
Realizar un pago a otra persona o empresa (el comprador no paga más que el precio fijado por el vendedor).
Abrir diferentes cuentas en distintas divisas siempre que sea dentro de PayPal.
Tipos de Cuentas PayPal Los 3 tipos de cuenta de PayPal difieren en formas significativas. Todas tienen accesos a las características base de PayPal, que incluyen:
Enviar dinero.
Solicitar dinero.
Herramientas de subasta.
Pagos a través de páginas Web
Mercado de dinero.
Tarjeta de débito virtual.
Seguro de cuenta.
Servicio al cliente vía correo electrónico
La cuenta tipo “Personal” da acceso a las características base, pero eso es todo. El servicio al cliente se basa casi en su totalidad vía correo electrónico. Hay un número de teléfono disponible, pero no es gratis y envía a los usuarios a una línea de baja prioridad con largos tiempos de espera. No hay cargos por transacción, aunque hay cargos para algunas de las otras características, como cambio de moneda. Las cuentas “Personal” tienen un límite de $500 dólares al mes. Si uno recibe más que eso tiene que cambiarse a la cuenta “Premier o Business” o denegar la transferencia que los pondría sobre el límite. Las cuentas “Premier y Business” son casi lo mismo. La diferencia más importante es que una cuenta “Business” tiene que estar registrada a un negocio o nombre de grupo, mientras que una cuenta “Premier” puede ser registrada a un negocio, grupo o individuo. Una cuenta “Business” puede ser montada también para varios usuarios.
Las cuentas “Business y Premier” dan acceso a las características base, más la capacidad de aceptar lo siguiente:
Pagos vía Tarjeta de crédito ilimitados
Los pagos reciben preferencias
Suscripciones
Tarjetas de débito ATM
Pagos masivos
Características. Rápido.- PayPal permite enviar pagos en internet al instante con una cuenta bancaria, una tarjeta de crédito o cualquier otra fuente. Fácil.- Realiza pagos de forma segura con solo pulsar un botón. Con PayPal, no tendrá que volver a molestarse en indicar la información de la tarjeta de crédito cada vez que realice una compra. Seguro.- En ningún momento comparte la información financiera, ya que los vendedores no ven los números de su tarjeta de crédito ni de su cuenta bancaria. Global.- PayPal es una entidad de confianza en todo el mundo, gracias a sus más de 100 millones de cuentas y a su constante crecimiento. Gratis.- Pague compras o envíe dinero de forma gratuita a cualquier persona que disponga de una dirección de correo electrónico en 190 países y regiones.
Como Funciona PayPal.
La simple idea detrás de PayPal “utilizar encriptamiento de software para permitir a la gente hacer transferencias financieras entre computadoras” la ha convertido en uno de los principales métodos mundiales de pago en línea. A pesar de tener una historia conflictiva, que incluye fraudes y demandas, PayPal gestiona actualmente más de 100 millones de cuentas mundialmente. El envío de dinero o pagos a través de PayPal es gratuito. El destinatario puede ser cualquier persona o empresa, tenga o no una cuenta Paypal, que disponga de una dirección de correo electrónico. Se elige la opción de pago: Con tarjeta de Crédito o Debito Saldo de la Cuenta PayPal Cuenta Bancaria. PayPal realiza el envío del dinero al instante, sin compartir la información financiera con el destinatario.
El destinatario recibe el mensaje de PayPal sobre los fondos, y tendrá que crear una cuenta PayPal (en caso de no tener una) para poder retirarlos o transferirlos a una cuenta bancaria propia. Enviar dinero a través de PayPal Más del 70% de todos los vendedores en eBay ofrecen a PayPal como forma de pago. Pero, la llave del éxito de PayPal ha sido su capacidad de expandirse más allá que el mercado de eBay. Se puede usar para enviarle dinero a un amigo, hacer donaciones y comprar artículos en línea. Uno puede utilizar PayPal para comprar mercancías de vendedores que tienen instalado el sistema de PayPal, una vez que se selecciona los artículos, se procede a la página de salida del vendedor y se tendrá la opción de seleccionar una tarjeta de crédito o al mismo PayPal para pagar la cuenta. Al seleccionar a PayPal como forma de pago, se utilizan los fondos que la cuenta de PayPal del comprador tenga. Algunos vendedores integran a PayPal en su página, lo que significa que uno pone su información personal directamente en su página. Recibir dinero a través de PayPal. Comerciantes que quieran usar PayPal para aceptar pagos, tienen varias opciones disponibles. Para pagos Básicos, como subastas en línea o ventas simples en páginas Web, pueden simplemente entregarle a los compradores su correo electrónico y ellos pueden hacer el pago correspondiente a la cuenta PayPal de vendedor. También pueden poner botones de PayPal en las subastas y la factura que envía PayPal al ganador de ella incluye un link para pagar vía PayPal. Antes de que existieran servicios como PayPal, Si alguien quería aceptar pagos de tarjetas de crédito en línea, tenía que contratar una cuenta de negocio a través de una compañía de tarjetas de cerdito. El crear una interface para usar esta cuenta podía ser confuso y difícil. Con PayPal este problema se elimina. Las cuentas tipo “Business y Premier” de PayPal, pueden instalar un boto de “Compre
ahora”, un “Carro de compras” o alguna opción para suscripciones o pagos recurrentes. Un botón de “Compre ahora”, le permite al vendedor pegar una pequeña pieza de código html en su sitio, lo cual crea un botón para que los compradores den clic cuando quieran comprar un artículo. Esto lleva al comprador a una página segura de pago, en donde ellos ingresan su tarjeta de crédito y dirección de envió. Una vez que la transacción se completa, el dinero, menos el cargo de PayPal es transferido directamente a la cuenta del vendedor. El “Carro de compras”, si bien está más involucrado tiene el mismo resultado. Código HTML para varios botones (agregar al carro, ver el carro) es agregado a la lista de productos, como lo es la descripción de los productos. Los compradores pueden agregar al “Carro de compras” los productos que quieran adquirir y cuando finalizan son diseccionados a una página de pago seguro. PayPal tiene dos tipos de cuentas comerciales, “Standard y Pro”, las cuales ofrecen un paquete apenas diferente. En una cuenta “Standard”, cuando un cliente termina su proceso de compra en la página final de “Carro de compras”, son direccionados a la página de PayPal en la cual tienen que realizar el pago. Con una cuenta “Pro”, PayPal procesa la transacción en el fondo sin que el usuario se entere, lo que le permite a este realizar la compra completa en la página del vendedor. ¿Que es necesario para tener una cuenta PayPal? Ser mayo de 18 años Tener un Correo Electrónico Entregar información Verdadera Es necesario tener una tarjeta de crédito bancaria en el caso de que quieras utilizar tu cuenta para comprar por internet, en el caso contrario no.
Ventajas de utilizar PayPal para Compradores y Vendedores. Ventajas para compradores. Solo necesitan introducir su dirección de correo electrónico y una contraseña para realizar los pagos. Servicio gratuito, sin comisiones ni cuotas. No tendrán que introducir los datos de su tarjeta en cada compra. Los datos financieros no se comparten con el vendedor. Compras protegidas hasta 1000 EUR por la Política de Protección. Opción de elegir como pagar: Tarjeta, Cuenta Bancaria o Saldo de PayPal.
Ventajas para Vendedores. Control de todas sus ventas y acceso a su historial de transacciones desde una sola cuenta. Podrá aceptar pagos con Tarjeta, Transferencia Bancaria y Saldo de PayPal con total seguridad. Sin costes de alta, mantenimiento o cancelación. Amplio mercado internacional con más de 150 millones de usuarios en 190 países. El logotipo de PayPal en los resultados de búsqueda destacan sus artículos sobre los de la competencia.
BibliografĂa. http://es.wikipedia.org/wiki/PayPal http://www.alegsa.com.ar/Dic/paypal.php http://blog.tinytien.com/paypal-que-es-y-como-funciona/ http://www.alcancelibre.org/article.php/20070711094504894