La Investigaci贸n de Mercados
Johanna Villasmil
16 de mayo de 2014
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA EL LOGRO DE OBJETIVOS Conocer al consumidor Para poder adaptar el plan de mercadotecnia a los consumidores es preciso conocerlos y para ello se necesita hacer una buena investigación de mercado.
Disminuir los riesgos Su objetivo final es dar la información necesaria para la definición de la mejor estrategia de mercados pretende presidir el futuro mediante un análisis del pasado. Es tomar la mejor decisión con la mayor certeza posible.
Informa y analizar la información La investigación de mercado no crea ideas, ni sustituye a la imaginación; pero sí proporciona a ésta base real, la controla, la dirige, la disciplina y trata de mantenerla en el camino correcto. El estudio de mercados es una fuente de información, significa recoger hechos e intenta deducir de ellos las probables consecuencias. Johanna Villasmil
Los objetivos Dentro de toda organización o compañía se crean ciertos objetivos que deben ser perseguidos y alcanzados a lo largo del desarrollo de la actividad empresarial. Estos objetivos pueden ser la venta de un producto, por ejemplo. ! Para poder lograr el alcance de los objetivos es necesario que se realicen ciertos estudios e investigaciones y así poder enviar el mensaje correcto a los distintos tipos de públicos (interno y externo). Entre ellos se encuentra el realizar una investigación de mercado, de tal forma de obtener la información pertinente de los problemas que afectan al público y así analizar los resultados para el envío del mensaje adecuado a cumplir las necesidades. ! !
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Johanna Villasmil
16 de mayo de 2014
La importancia de la investigación de mercados! La importancia de la investigación de mercado radica principalmente en ser una valiosa fuente de información acerca del mercado, lo que nos permite tomar decisiones y crear ideas sobre bases reales, controlando, dirigiendo y disciplinando acciones que habrán de seguirse y evaluarse en el futuro.!
Diversos tipos de objetivos Cuando una organización o compañía esta iniciando sus labores y comienza a plantearse los objetivos debe tener ciertos puntos en cuenta: • A que publico se desea llegar. • Cuales son las necesidades
primordiales que se pretenden saciar. • La competencia que existe en
un ámbito determinado.
Además de ello, es un instrumento básico de desarrollo dentro de la mercadotecnia, ya que proporciona información en la fase de planeación; ayuda en la selección de las alternativas más convenientes para el control de resultados de la evaluación, y en la verificación de los objetivos establecidos.! Asimismo puede ser un mecanismo de control para predecir el éxito o fracaso del producto. Actualmente, en el ambiente de globalización que se vive, es indispensable la utilización de investigación de mercados para poder ser competitivos en el país y en el extranjero, ya sea con productos nacionales o importados.! La investigación de mercado puede mejorar tu estrategia de comercialización al darte información concreta acerca de tu producto o servicio.
Para las respuestas de esas inquietudes se realizan investigaciones de mercados. Puedes utilizar la información de tu estudio en su estrategia de mercadeo para definir tu mercado objetivo, elige tu producto o imagen de servicio, coloca el producto y el precio de manera apropiada. Después de ello la organización podrá comenzar a trabajar para cumplir y alcanzar sus objetivos.
Johanna Villasmil
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Investigación del Mercadeo Este proceso tiene sus orígenes en el hombre primitivo cuando vivía en cavernas, este hombre primitivo era autosuficiente pero se fueron relacionando unos con otros, creando así villas en las cuales se iniciaron las primeras formas de mercado. Ellos se concentraban en producir lo que mejor podían hacer, unos sembraban y otros criaban ganado de manera que intercambiaban sus productos. Desde 1800 hasta 1920, las mayores empresas que mostraron una clara orientación a la producción eran de Europa y Estados Unidos. Dado que todo lo que se producía era consumido inmediatamente, la manufactura determinaba las Características de los productos. Todo se consumía de inmediato, fuera lo que fuera, se producía. Por lo tanto no era necesario comercializar lo que se iba a vender. El consumidor no tenía tiempo de seleccionar ni forma, ni color, tomaba cualquier cosa. La demanda superaba la oferta. A partir de año de 1920, donde la capacidad de compra se redujo al mínimo, se crearon y desarrollaron productos, que luego trataban de introducirse en el mercado. Muchos de esos productos no tuvieron éxito, otros tuvieron éxito momentáneo. Por esta razón surgió el concepto de producto que dice que los consumidores prefieren los productos que ofrecen la mejor calidad, desempeño y características, y de que por tanto la organización debe dedicar su energía a mejorar continuamente sus productos.
2014
Los procesos de comercialización fueron analizados por las universidades americanas, Harvard en especial y poco a poco se ha ido desarrollando toda una serie de teorías, para asegurar el éxito de cualquier actividad comercial. Antes de año de 1950
se dio un nuevo concepto el cual era vender que consideraba que los consumidores no compraran una cantidad suficiente de los productos de la organización si esta no realiza una labor de ventas y promoción a gran escala. El
concepto que dio origen al mercadeo o marketing (1950, Harvard, Teodore Levitt), fue el de orientar los productos al grupo de compradores que los iba a consumir o usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos de promoción a las masas (mass marketing) por medio de los medios masivos que comienzan a aparecer. Y de aquí surge el concepto de marketing que dice que el logro de las metas de la organización depende de determinar las necesidades y deseos de los mercados metas y proporcionar las satisfacciones deseadas de forma más eficaz y eficiente que la de los competidores. En el nuevo siglo el concepto de marketing se ha dividido en otras teorías como lo es Benchmarking, marketing social, marketing global, la comunicación de
marketing integrado y el merch andising.
Alejandra Nieves
Factores influyentes en la investigación de mercados Para lograr el éxito en la venta de un producto o servicio se debe tener en cuenta que la base primordial es la investigación del mercado ya que mediante un análisis se puede obtener el nivel de satisfacción del consumidor, además se plasma específicamente target, precio, comunicación y competencia. Por otra parte en la investigación de mercados existe una serie de pasos a seguir para así tener un mejor trabajo de calidad. El mercado físico o no, es el lugar donde se materializan las relaciones monetarias, es decir, un conjunto de personas u organizaciones que tienen una necesidad, poseen capacidad de comprar y están dispuestas a la compra. Existen diversos factores que influyen en la investigación del mercado y por ende al comportamiento del consumidor tales como la edad, el sexo, los ingresos y la ocupación. Cabe destacar que la toma de decisiones por parte del consumidor es un factor influyente, esto sucede cuando aparece la necesidad de comprar, además de la búsqueda de información con respecto al producto bienes o servicios que es de su interés, y el beneficio o consecuencia del efecto postcompra.
Cabe señalar que también existen factores que influyen en la parte social del individuo, como el nivel cultural y la clase social de dicho consumidor, de igual manera influye la personalidad y las actitudes de formas individuales y no colectivas. Otro factor importante que puede influir es la demanda del producto, que puede ser controlable y no controlable, Entre las controlables tenemos el esfuerzo de la empresa en vender el producto, los precios, la distribución y la promoción. Lo no controlable seria la competencia, las empresas competidoras, la situación económica social y la amplitud y extensión del mercado Recordemos que el consumidor es el factor más importante para una investigación de mercados ya que es parte esencial para conseguir el triunfo de los objetivos propuestos siempre y cuando se toma en cuenta las necesidades e intereses del comprador.
Autor: Yoander Rangel @Ander_rang
TIPOS DE INVESTIGACIÓN. Investigación exploratoria. Es apropiada para las primeras etapas del proceso de toma de decisiones. Esta investigación se diseña con el objeto de obtener una investigación preliminar de la situación, con un gasto mínimo en dinero y tiempo. Está caracterizado por su flexibilidad para que sea sensible a lo inesperado y para descubrir ideas que no se habían reconocido previamente. Es apropiada en situaciones en las que la gerencia está en busca de problemas u oportunidades potenciales de nuevos enfoques, de ideas o hipótesis relacionadas con la situación; o desea, una formulación más precisa del problema y la identificación de variables relacionadas con la situación de decisión. El objetivo es ampliar el campo de las alternativas identificadas, con la esperanza de incluir la alternativa "mejor". Investigación concluyente. Suministra información que ayuda al gerente a evaluar y seleccionar la línea de acción. El diseño de la investigación se caracteriza por procedimientos formales. Esto comprende necesidades definidas de objetivos e información relacionados con la investigación. Algunos de los posibles enfoques de investigación
incluyen encuesta, experimentos, observaciones y simulación. Investigación de desempeño y mi notoria. Es el elemento esencial para controlar los programas de mercadeo, en concordancia con los planes. Una desviación del plan puede producir una mala ejecución del programa de mercadeo y/o cambios no anticipados en los factores de situación.
Daniela Montilla
La investigación de mercado debe ser la columna vertebral de cualquier estrategia de negocios. Hecha con cuidado y creatividad, la investigación pasa a ser un vehículo que ilumine la toma de decisiones y un radar que alerte a su empresa de las amenazas y oportunidades que se aproximan.
Objetivo Administrativo. Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y elementos de la empresa para que ésta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.
La Investigación de Mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar información útil para la identificación y solución de los diversos problemas de las empresas, así como para la toma de decisiones adecuadas en el momento oportuno y preciso.
Los objetivos básicos se pueden dividir en tres Objetivo Económico. Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial y así diseñar el sistema adecuado a seguir.
Objetivo Social. Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien y /o un servicio.
Stefanie Hernández @stefaniehf