Kwaliteitsscan VO

Scan Kwaliteitszorg voor leraren in het vo

Samenstelling: Bert van Beek, Leo Hulsebos Juni 2001 's-Hertogenbosch, KPC Groep 1

Deze uitgave is ontwikkeld onder verantwoordelijkheid van KPC Groep Verder zijn in het kader van kwaliteitszorg voor het Voortgezet onderwijs verschenen: Kwaliteitszorg in zicht, bestelnummer 1.004.11 De winst van kwaliteitszorg, bestelnummer 1.004.12 Kwaliteitsspiegel voor vo-scholen, bestelnummer 2.210.23 Bestelnummer: 2.210.22 Š2001, KPC Groep, ’s-Hertogenbosch

Inhoudsopgave Voorwoord

5

Inleiding Doel van het instrument Onderwerpen Toelichting werkwijze Wijze van gebruik

7 7 7 8 9

1 Leiderschap

10

2 Strategie en beleid

12

3 Medewerkers

13

4 Middelen

14

5 Processen

15

6 Waardering door klanten

18

7 Waardering door medewerkers

19

8 Waardering door de maatschappij/omgeving

20

9 Eindresultaten

21

Overzicht van totaalscores, sterke punten en verbeterpunten voor afdeling:...

22

3

4

Voorwoord KPC Groep ontwikkelt in het kader van de programmering door het ministerie van OC en W (SLOA) voor de sector Voortgezet Onderwijs methodieken, procedures en instrumenten die een bijdrage leveren aan de kwaliteit van het onderwijs. EĂŠn van de projecten richt zich op een onderwijskundige uitwerking van het managementmodel van het Instituut Nederlandse Kwaliteit. De resultaten van dit project zijn verwerkt in deze brochure.

Voor docenten bestaat er tot op heden geen instrument, waarin zij hun (afdeling van hun) school kunnen evalueren op de organisatie- en resultaatgebieden van het managementmodel Nederlandse Kwaliteit. In deze leemte is nu voorzien.

Dit instrument wordt gebruikt naast het instrument 'kwaliteitsspiegel van VO-scholen', dat gebruikt wordt door het management van VO-scholen.

Bij de totstandkoming van deze vragenlijst hebben wij gebruik gemaakt van de kennis en ervaring van Reinald Bleijenburg (Agnietencollege, Zwolle), John van Dongen (GSG Helinium, Hellevoetsluis), Claire van Oostvriesland (Oosterlicht College, Nieuwegein), Frans Eeftink (Pax Christi College, Druten) en Rein Westrik (De Noordgouw, Heerde). Wij danken hen voor hun inbreng en hun kritische, maar altijd opbouwende opmerkingen

5

6

Inleiding Kwaliteit leveren stelt eisen aan de school en aan de mensen die er werken. Kwaliteitszorg is gericht op het voortdurend bepalen, bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de organisatie op alle relevante beleidsterreinen. Zelfevaluatie is een methode om zelfstandig de activiteiten en resultaten van een organisatie te beoordelen. De zelfevaluatie geeft antwoord op twee vragen: wat is de huidige situatie en wat zou beter kunnen? Om de zelfevaluatie te kunnen uitvoeren, is een referentiekader, een model nodig. Zo’n model is het managementmodel van het Instituut Nederlandse Kwaliteit (INK-model). Dit managementmodel is rechtstreeks afgeleid van het Europese model, ontwikkeld door de European Foundation for Quality Management (EFQM). Op basis van dit model heeft KPC Groep (kennispartner van het Instituut Nederlandse Kwaliteit) deze Scan ontwikkeld1; een instrument dat op hoofdlijnen een beeld geeft van de wijze waarop een school systematisch aandacht schenkt aan kwaliteitszorg op alle relevante beleidsterreinen.

Doel van het instrument

Het doel van het instrument is: na te gaan hoe een school voor VO haar kwaliteit bewaakt.

Het is de bedoeling dat dit instrument door de leraren wordt ingevuld. De schoolleiding gebruikt de uitkomsten van deze evaluatie in haar consensusbesprekingen naar aanleiding van haar eigen positiebepaling. Deze positiebepaling kan de schoolleiding uitvoeren met behulp van het instrument Kwaliteitsspiegel voor vo-scholen. In het verslag van deze consensusbesprekingen zullen de bevindingen van de leraren tot uitdrukking moeten komen. Het verzamelen van informatie met behulp van dit instrument is slechts één middel om tot een afgewogen oordeel over het functioneren van de school te komen. De bespreking op basis van de verzamelde informatie is van het grootste belang. Het gaat in feite om bereiken van consensus over ‘hoe de vlag erbij hangt ‘ binnen de school.

Daarom noemen wij dit instrument ook een Scan.

Onderwerpen

Het managementmodel Nederlandse Kwaliteit bestaat uit negen aandachtsgebieden die onderling samenhangen. De eerste vijf zijn de zogenaamde organisatiegebieden, de laatste vier de resultaatgebieden. In de organisatiegebieden werkt de instelling aan de resultaten en de resultaatgebieden leveren de benodigde feedback naar de organisatiegebieden. De behaalde resultaten (in de resultaatgebieden) worden gebruikt voor verbetering van de organisatie (“leren en groei”). Het gaat erom dat dit zelfevaluatie-instrument informatie oplevert waarmee verbetering van het functioneren van de afdeling in gang gezet wordt.

In het managementmodel worden de volgende organisatie- en resultaatgebieden onderscheiden:

1

Met dank aan Anne ter Beek e.a. voor het gebruik van de publicaties 'Profiel kwaliteitszorg' (1998)

7

Organisatiegebieden 1 Leiderschap.

2 Strategie en beleid.

3 Medewerkers.

4 Middelen.

5 Processen.

Resultaatgebieden 6 Waardering door klanten.

7 Waardering door medewerkers.

8 Waardering door maatschappij.

9 Eindresultaten.

In schema: 7 Waardering medewerkers

3 Medewerkers

1 Leiderschap

2 Strategie & Beleid

5 Processen

6 Waardering klanten

9 Eindresultaten

8 Waardering maatschappij

4 Middelen

Organisatiegebieden

Resultaatgebieden

Leren en groei

Toelichting op werkwijze

Elk aandachtsgebied omvat een aantal aspecten dat van belang is voor de kwaliteit van de afdeling. Per aandachtsgebied hebben we steeds zes hoofdstellingen geformuleerd. Ze vertegenwoordigen relevante onderdelen voor de beoordeling van kwaliteitszorg op uw school. Voor ieder van deze hoofdstellingen dient u na te gaan of deze overeenkomt met de situatie op uw school of locatie. Deze vragenlijst dient u te beantwoorden voor die eenheid waarin u uw werkzaamheden verricht. Dat is de organisatie waarover u een gefundeerd oordeel heeft.

8

Aandachtsgebieden 1 tot en met 5 Per aandachtsgebied vindt u op de volgende pagina’s een schema. De zes hoofdstellingen staan weergegeven in de eerste kolom van de schema’s.

Indien u van mening bent dat een hoofdstelling betrekking heeft op uw school, dan zet u een kruisje in de kolom JA. Alleen als uw antwoord JA is, neemt u ook de stellingen in de volgende rechterkolommen door zowel a, als b en c) en kruist u steeds JA of NEE aan.

Als u van mening bent dat de hoofdstellingen geen betrekking heeft op uw school, zet u een kruisje in de kolom NEE. U kruist ook Nee aan als u het antwoord niet weet.U gaat in dat geval niet verder naar rechts met de stellingen a tot en met c in de volgende kolommen, maar gaat direct door met de volgende hoofdstelling in het aandachtsgebied.

Nadat u het gehele schema behorend bij een aandachtsgebied heeft ingevuld, telt u per kolom het aantal malen dat u JA heeft ingevuld en vult u dat aantal onderaan in.

Na het invullen van de kolom vragen wij u een sterk punt en een te verbeteren punt te noteren voor het betreffende aandachtsgebied. Denkt u hierbij vooral aan concrete punten. Daar hebben uw school en uw schoolleiding het meest aan.

De vragenlijst sluit af met een schema waarin vijf typen schoolorganisaties beschreven staan.

In de kolommen staan typerende uitspraken over elke van de typen schoolorganisaties. De centrale vraag is op welke type school uw school of afdeling het meest lijkt.

Wijze van gebruik

Het is de bedoeling dat door het invullen van deze vragenlijst het management aanvullende gegevens krijgt over het functioneren van de organisatie. Dit kan gebeuren op verschillende wijzen: • de vragenlijsten worden individueel ingevuld • de vragenlijsten worden in kleinere groepen (per team, kernteam, (vak-)sectie of jaarteam) ingevuld.

De verwerking van de gegevens kan op drie manieren: a de vragenlijst wordt indidivudeel ingevuld, inclusief het overzicht van totaalscores, waarbij alleen de totaalscores en de sterke en verbeterpunten verwerkt worden. De groepering of het individu dat alleen het overzicht van totaaalscores inlevert, behoudt de vragenlijst en kan deze gebruiken bij een bespreking van de positiebepaling door het management; b de vragenlijst wordt individueel ingevuld, exclusief het overzicht van totaalscores, waarbij alle gegevens uit de vragenlijsten verwerkt worden. c De vragenlijst wordt individueel ingevuld. Daarna wordt in kleine teams over de socres gesproken. Er wordt daarbij naar een score gestreefd, waarover consensus bestaat. De gegevens worden vervolgens voorgelegd aan het management. Deze aanpak levert de meeste motivatie op.

Dit dient tevoren afgesproken te worden.

9

10

5

4

De eisen van belanghebbenden (leerlingen, ouders, basisonderwijs en vervolgonderwijs) vormen de basis voor de inrichting van het onderwijsleerproces De schoolleiding bepaalt wat en hoe verbeterd dient te worden

De directie zet, rekening houdend met landelijke ontwikkelingen, een eigen koers uit De aansturing van de ontwikkelingen geschiedt planmatig

2

3

De schoolleiding volgt de ontwikkelingen in het onderwijs, teneinde daarop tijdig te kunnen inspelen

1

Hoofdstelling

…

…

…

…

JA …

…

…

…

…

NEE …

a

a

a

a

de verbeteringen worden vastgelegd in documenten

de informatie over de eisen van leerlingen, ouders, basisonderwijs en vervolgonderwijs is vastgelegd in documenten

de resultaten van deze aansturing zijn vastgelegd in schoolplan, jaarplan en/of activiteitenplannen

deze eigen koers staat beschreven in een document

Document?

Zo JA: a de wijze waarop ontwikkelingen in het onderwijs worden gevolgd, is vastgelegd in een document

…

…

…

…

JA …

…

…

…

…

NEE …

b

b

b

b

b

JA …

verbetervoorstellen worden gecommuniceerd met teamleden

met teamleden wordt gecommuniceerd over de wijze waarop voldaan wordt aan de eisen van belanghebbenden …

…

teamleden zijn op de … hoogte van het schoolplan en alle andere, relevante documenten

teamleden zijn op de hoogte gesteld van de landelijke ontwikkelingen en de wijze waarop daarop door de school is ingespeeld alle teamleden zijn … op de hoogte gesteld van de eigen koers

Communicatie?

(het gaat om het managementteam dat leiding geeft aan de betreffende school/sector/locatie enz.)

…

…

…

…

NEE …

c

c

c

c

c

na invoering wor… den de verbeteringen regelmatig geëvalueerd door de leiding

…

…

…

…

JA NEE … …

regelmatig wordt … nagegaan of de eigen koers de juiste is en tot verbeteringen leidt regelmatig wordt … de uitvoering van het onderwijsleerproces geÎvalueerd en het schoolplan en de daarvan afgeleide documenten bijgesteld jaarlijks wordt aan … de hand van gegevens geëvalueerd of de aan de eisen van de belanghebbenden voldaan is

de directie gaat regelmatig na of ieder met de nieuwe ontwikkelingen uit de voeten kan

Evaluatie?

1 Leiderschap

De schoolleiding draagt er zorg voor dat alle personeelsleden en externe belanghebbenden een rol spelen in de verbetering van het onderwijs Totaal aantal JA-antwoorden

JA …

Document?

Zo JA: JA a De resultaten van die … inbreng wordt vastgelegd

Totaal aantal JA-antwoorden .....

NEE …

.....

Wat kan beter met betr ekking t ot het leiding geven?

Sterk punt met betr ekking t ot het leiderschap is:

6

Hoofdstelling NEE … over de resultaten wordt regelmatig met personeel en externe belanghebbenden gecommuniceerd

JA …

Totaal aantal JA-antwoorden.....

b

Communicatie?

NEE … de resultaten worden met alle betrokkenen systematisch geëvalueerd

JA NEE … …

Totaal aantal JA-antwoorden.....

c

Evaluatie?

vervolg leiderschap

11

12

.....

Totaal aantal JA-antwoorden

…

…

…

…

…

…

…

…

…

NEE …

…

Teamleden worden betrokken bij de beleidsvorming De uitwerking van het beleid wordt hoofdzakelijk overgelaten aan teamleden Het beleid wordt uitgewerkt in activiteitenplannen

Op systematische wijze wordt informatie verzameld ten behoeve van de beleidsvorming Informatie over onderwijsresultaten is basis voor aanpassing van beleid De schoolleiding stippelt het beleid uit

JA …

Er zijn activiteitenplannen met duidelijk omschreven resultaten, middelen en verantwoordelijkheden

de wijze waarop de teamleden betrokken zijn, is vastgelegd de uitvoering is vastgelegd in het PTA en in werkplannen

de informatie over de onderwijs-resultaten wordt systematisch verzameld het uitgestippelde beleid wordt vastgelegd in documenten

…

…

…

…

…

JA …

Totaal aantal JA-antwoorden .....

a

a

a

a

a

Document?

Zo JA: a de beleidsinformatie is geordend beschikbaar

Wat kan beter met betr ekking t ot ‘Strategie en beleid’?

Sterk punt met betr ekking t ot ‘Strategie en beleid’ is:

6

5

4

3

2

1

Hoofdstelling

…

…

…

…

…

NEE …

teamleden bespreken … regelmatig de voortgang van het onderwijsproces en de resultaten ervan iedereen is op de … hoogte gesteld van het uitgestippelde beleid over de wijze van be- … leidsvorming is met de teamleden gecommuniceerd over de uitvoering … van het beleid is overleg gevoerd met teamleden de activiteitenplannen … zijn gecommuniceerd met teamleden

de beleidsinformatie wordt besproken met teamleden

JA …

Totaal aantal JA-antwoorden.....

b

b

b

b

b

b

Communicatie?

…

…

…

…

…

NEE …

Jaarlijks wordt de … wijze van beleidsvorming geëvalueerd de uitvoering … wordt regelmatig geëvalueerd en bijgesteld de activiteitenplan… nen worden jaarlijks geëvalueerd

…

…

…

…

…

…

…

JA NEE … …

Totaal aantal JA-antwoorden.....

c

c

c

de kwaliteit van de beleidsinformatie wordt regelmatig na gegaan c evaluatie van de resultaten van het onderwijs leidt tot verbeteringen c Regelmatig wordt het beleid geëvalueerd

c

Evaluatie

2 Strategie en beleid

…

de toewijzing van taken is vastgelegd in een formatieplan

de training en scholing zijn onderdeel van het uitvoeringsplan

de procedure voor functionerings-gesprekken is vastgelegd in een document de procedure voor vaststelling van (na)scholingsbehoeften ligt vast in een document

…

…

…

…

JA …

Er zijn afspraken … gemaakt over de wijze hoe medewerkers beloond kunnen worden Totaal aantal JA-antwoorden .....

a

a

a

a

a

Document?

Zo JA: a de wettelijke eisen zijn vastgelegd

Wat kan beter met betr ekking t ot medewerkers?

Sterk punt met betr ekking t ot ‘medewerkers’ is:

.....

De directie toont waardering voor de medewerkers

6

…

…

Totaal aantal JA-antwoorden

Toewijzing van taken geschiedt planmatig door de directie

5

…

…

…

NEE …

…

Training en scholing zijn gebaseerd op het beleid van de afdeling

4

…

…

JA …

…

Training en nascholing van teamleden vindt plaats op basis van individuele behoeften

Het personeelsbeleid voldoet aan de minimale wettelijke eisen Er worden periodiek functionerings-gesprekken gehouden

3

2

1

Hoofdstelling

…

…

…

…

…

NEE …

…

…

…

over de toewijzing … van taken wordt met betrokkenen gecommuniceerd Beloning en waardering … worden gecommuniceerd met de medewerkers

iedereen is op de hoogte gesteld van de procedure ten aanzien van training en scholing van teamleden training en scholing wordt jaarlijks besproken in het team

medewerkers zijn op de hoogte gesteld van dit personeelsbeleid iedereen is op de hoogte gesteld van de procedure

JA …

Totaal aantal JA-antwoorden.....

b

b

b

b

b

b

Communicatie?

…

…

…

…

…

NEE … de toepassing van dit personeelsbeleid wordt geëvalueerd Regelmatig wordt de procedure voor functioneringsgesprekken geëvalueerd Evaluatie van de procedure ten aanzien van training en scholing vindt regelmatig plaats jaarlijks wordt geëvalueerd in hoeverre de training en scholing bijgedragen heeft aan de doelstellingen van de afdeling De toewijzing van taken wordt jaarlijks geëvalueerd …

…

…

…

…

…

…

…

…

JA NEE … …

het systeem van … beloning en waardering wordt regel matig geëvalueerd Totaal aantal JA-antwoorden.....

c

c

c

c

c

c

Evaluatie?

3 Medewerkers

13

14

.....

Totaal aantal JA-antwoorden

…

…

…

…

…

…

…

…

…

NEE …

…

De school maakt gebruik van externe expertise

Er is een overzicht van de benodigde en aanwezige kennis en competenties binnen de afdeling Er is een ICT-beleid met betrekking tot het onderwijs Er is een beleid met betrekking tot toewijzing en gebruik van ruimtelijke voorzieningen en inventaris

Bij de inzet van financiële middelen wordt gekeken naar het belang voor het bereiken van de doelstellingen Er zijn resultaatverantwoordelijke budgethouders

JA …

voor de inschakeling van externe expertise zijn criteria en plannen vastgesteld

het onderwijskundig ICT-beleid is uitgewerkt in een uitvoeringsplan het beleid is geconcretiseerd in het uitvoeringsplan

de deskundigheid en competenties van de medewerkers zijn vastgelegd

de verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de budgethouders zijn vastgelegd

…

…

…

…

…

JA …

Totaal aantal JA-antwoorden .....

a

a

a

a

a

Document?

Zo JA: a de verdeling van financiële middelen is opgenomen in het uitvoeringsplan

Wat kan beter met betr ekking t ot ‘middelen’?

Sterk punt met betr ekking t ot ‘middelen’ is:

6

5

4

3

2

1

Hoofdstelling

…

…

…

…

…

NEE …

met medewerkers is de toepassing van ICT besproken de toewijzing en het gebruik van middelen is met de medewerkers gecommuniceerd

het team is op de hoogte van de wijze van budgetteren en de financiële kengetallen de medewerkers zijn op de hoogte van de aanwezige deskundigheid en competenties

de verdeling van middelen wordt in het team besproken

…

…

…

…

JA …

alle teamleden zijn … op de hoogte gesteld van de wijze waarop externe expertise wordt ingezet Totaal aantal JA-antwoorden.....

b

b

b

b

b

b

Communicatie?

…

…

…

…

…

NEE …

…

de kwaliteit van de … vereiste competenties wordt regelmatig geëvalueerd

er is een regelmatige controle op het financiÎle beleid van de afdeling

…

…

…

…

…

JA NEE de verdeling van … … middelen wordt jaarlijks geëvalueerd

het ICT-beleid … wordt regelmatig geëvalueerd c de toewijzing en … het gebruik van ruimtelijke voorzieningen en inventaris wordt regelmatig geëvalueerd c De kwaliteit van ex- … terne expertise wordt regelmatig getoetst aan de criteria die daarvoor zijn vastgesteld Totaal aantal JA-antwoorden.....

c

c

c

c

Evaluatie?

4 Middelen

Bij de ontwikkeling van nieuwe onderwijsprogramma’s worden de opvattingen over leren uitgewerkt

Onderwijs programma's … zijn de som van vakprogramma's/onderwijsmethode

Vak-inhouden zijn op elkaar afgestemd

Onderwijzen en begeleiden vormen een geheel

2

3

4

5

…

…

…

Bij de ontwikkeling van nieuwe onderwijsprogrammaís worden alleen de richtlijnen van de overheid gevolgd

JA …

1

Hoofdstelling

…

…

…

…

NEE …

a

a

a

a

alleen de veranderingen in het schoolplan en in de inzet van leraren worden vastgelegd De voorbereiding van nieuwe programma’s wordt beschreven in een plan met aandacht voor alle aspecten van de invoering

inbreng van de diverse betrokkenen (intern en extern) wordt vastgelegd

de opvattingen over de programma's worden vastgelegd in een document

Document?

Zo JA: a deze richtlijnen worden verzameld en gedistribueerd

…

…

…

…

JA …

…

…

…

…

NEE …

b

b

b

b

b

JA …

Het plan wordt gecom- … municeerd met het team

er wordt gecommuni- … ceerd met afzonderlijke teamleden als zich knelpunten voordoen

tijdens de ontwikkeling … van onderwijsprogramma’s worden de betrokkenen geïnformeerd

teamleden worden … betrokken bij de ontwikkeling van nieuwe onderwijsprogramma’s

de richtlijnen worden met het team besproken en op hun consequenties geanalyseerd

Communicatie?

…

…

…

…

NEE …

c

c

c

c

c

De evaluatie van de invoering geschiedt systematisch aan de hand van het plan voor de voorbereiding

evaluatie van onderwijsprogramma’s geschiedt op basis van de richtlijnen van de overheid de nieuwe onderwijsprogramma’s worden geëvalueerd op basis van de richtlijnen van de overheid en de eigen opvattingen over onderwijs Bij de evaluatie van nieuwe onderwijsprogramma’s worden de betrokkenen om advies gevraagd de invoering wordt in teamvergaderingen geëvalueerd

Evaluatie?

…

…

…

…

…

…

…

…

JA NEE … …

5 Processen

15

16

.....

Totaal aantal JA-antwoorden

De activiteiten in het kader van speciale zorg zijn in het onderwijs geïntegreerd

Totaal aantal JA-antwoorden .....

Document?

Zo JA: JA a criteria voor de kwa … liteit van de uitvoering wordt vastgelegd in een implementatieplan

Wat kan beter met betr

ekking t ot ’pr ocessen’?

Sterk punt met betr ekking t ot ‘processen’ is:

6

NEE …

JA …

Hoofdstelling NEE … over de voortgang van de uitvoering vinden regelmatig voortgangsbesprekingen plaats met het team

JA …

Totaal aantal JA-antwoorden.....

b

Communicatie?

NEE …

JA NEE Jaarlijks wordt met … … het team de kwaliteit van de onderwijsprogramma's geëvalueerd op basis van resultaatmetingen Totaal aantal JA-antwoorden.....

c

Evaluatie?

vervolg processen

Aandachtsgebieden 6 tot en met 9

De werkwijze voor de overige vier aandachtsgebieden is vergelijkbaar met die voor de voorgaande gebieden. Per aandachtsgebied vragen we voor een aantal onderwerpen of uw afdeling daarover gegevens verzamelt.

Indien uw afdeling over het aangegeven onderwerp gegevens verzameld heeft, zet u een kruisje in de kolom JA. Daarna beantwoordt u de vragen in de drie volgende kolommen (a, b en c).

Als uw afdeling geen informatie verzamelt over het betreffende onderwerp, zet u een kruisje in de kolom NEE. U gaat in dat geval niet verder met de vragen in de volgende twee kolommen, maar gaat direct verder met de vraag over het volgende onderwerp.

Nadat u het gehele schema behorend bij een aandachtsgebied heeft ingevuld, telt u per kolom opnieuw het aantal malen dat u JA heeft ingevuld. Deze gegevens vormen de basis voor de analyse van de resultaten.

17

18

…

Wat kan beter met betr

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

…

…

…

…

…

…

JA NEE

Totaal aantal JA-antwoorden . . .

a

a

a

Zo Ja:

is het beoogde resultaat behaald?

is het beoogde resultaat behaald?

is het beoogde resultaat behaald?

…

…

…

ekking t ot ‘waar dering door klanten’?

…

…

…

.....

…

…

…

JA NEE

c is er op basis van … de resultaten een nieuw verbetertraject gestart? c is er op basis van de … resultaten een nieuw verbetertraject gestart? c is er op basis van … de resultaten een nieuw verbetertraject gestart?

Totaal aantal JA-antwoorden

Zo JA:

, t oeleverende en afnemende scholen):

JA NEE

Totaal aantal JA-antwoorden .....

b

b

b

Zo JA:

ekking t ot de meting v an de w aar dering door klanten (leerlingen/ouders

de mate waarin de … … leerlingen het onderwijs waarderen? de mate waarin het … … vervolgonderwijs de kwaliteit van uw school waardeert?

Totaal aantal JA-antwoorden .....

…

JA NEE

Noem een sterk punt met betr

3

2

1

Verzamelt uw school/ afdeling meetgegevens over: het imago van de school is bij basisscholen?

6 Waardering door klanten (deelnemers, afnemende scholen/bedrijven en toeleverende scholen)

Wat kan beter met betr

…

…

…

…

NEE

is het beoogde resultaat behaald?

is het beoogde resultaat behaald?

is het beoogde resultaat behaald?

is het beoogde resultaat behaald?

…

…

…

…

JA

Totaal aantal JA-antwoorden.....

b

b

b

b

Zo JA:

ekking t ot de meting v an’ de w aar dering door mede werkers’:

Totaal aantal JA-antwoorden . . .

…

…

…

…

.....

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

JA

a

a

a

a

Zo Ja:

…

…

…

…

NEE

ekking t ot ‘waar dering door mede werkers’?

Noem een sterk punt met betr

4

3

2

1

Verzamelt uw school/ JA afdeling meetgegevens om na te gaan: wat de medewerkers … vinden van de manier van leiding geven? of de medewerkers … tevreden zijn over hun taakinhoud? of de medewerkers … tevreden zijn over de scholingsmogelijkheden? wat de medewerkers … vinden van de accommodatie, zoals lokalen en werkruimten?

Totaal aantal JA-antwoorden …

…

…

…

NEE is er op basis van de … resultaten een nieuw verbetertraject gestart? is er op basis van de … resultaten een nieuw verbetertraject gestart? is er op basis van de … resultaten een nieuw verbetertraject gestart? is er op basis van de … resultaten een nieuw verbetertraject gestart?

JA

Totaal aantal JA-antwoorden.....

c

c

c

c

Zo JA:

…

…

…

…

NEE

7 Waardering door medewerkers

19

20

hoe betrokken de school … is bij activiteiten in de wijk/directe omgeving? in welke mate vereni… gingen en dergelijke uit de omgeving gebruik maken van de faciliteiten van de school? in welke mate de school … deelneemt aan acties voor goede doelen?

Totaal aantal JA-antwoorden

…

JA

Wat kan beter met betr

......

…

…

…

…

JA

…

…

…

…

NEE

is het beoogde resultaat behaald?

is het beoogde resultaat behaald?

is het beoogde resultaat behaald?

is het beoogde resultaat behaald

…

…

…

…

JA

Totaal aantal JA-antwoorden.....

b

b

b

b

Zo JA:

ekking t ot de meting v an de ’w aar dering door’ de maatschappij’:

Totaal aantal JA-antwoorden

.....

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

a

a

a

a

Zo Ja:

…

…

…

…

NEE

ekking t ot ‘waar dering door de maatschappij’?

Noem een sterk punt met betr

4

3

2

1

Verzamelt uw school/ afdeling meetgegevens om na te gaan: welke plaats de school inneemt in de wijk?

…

…

…

…

NEE is er op basis van de … resultaten een nieuw verbetertraject gestart? is er op basis van de … resultaten een nieuw verbetertraject gestart? is er op basis van de … resultaten een nieuw verbetertraject gestart?

JA

is er op basis van de … resultaten een nieuw verbetertraject gestart?

Totaal aantal JA-antwoorden.....

c

c

c

c

Zo JA:

…

…

…

…

NEE

8 Waardering door de maatschappij/omgeving

hoeveel leerlingen … een diploma behalen binnen de gestelde tijd? wat de loopbaan is … van oud-leerlingen in het vervolgonderwijs? wat de loopbaan is … van gediplomeerden in het bedrijfsleven? de doelmatigheid van … de besteding van de financiën?

Totaal aantal JA-antwoorden

…

…

JA

Wat kan beter

....

…

…

…

…

…

…

JA

…

…

…

…

…

…

NEE

ekking t ot de meting v an de eindr esult aten:

Totaal aantal JA-antwoorden

.....

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

is het beoogde resultaat (norm) vastgelegd?

a

a

a

a

a

a

Zo Ja:

…

…

…

…

…

…

NEE

met betr ekking t ot ‘eindr esult aten’?

Noem een sterk punt met betr

6

5

4

3

2

1

Beschikt uw school/ afdeling gegevens over: welk deel van de potentiële leerlingenpopulatie voor de school kiest? hoeveel leerlingen voortijdig uitvallen?

is het beoogde resultaat behaald?

is het beoogde resultaat behaald?

is het beoogde resultaat behaald?

is het beoogde resultaat behaald?

is het beoogde resultaat behaald?

is het beoogde resultaat behaald?

…

…

…

…

…

…

JA

Totaal aantal JA-antwoorden.....

b

b

b

b

b

b

Zo JA:

…

…

…

…

…

…

NEE Is er op basis van de … resultaten een nieuw verbetertraject gestart?

JA

Is er op basis van de … resultaten een nieuw verbetertraject gestart? c Is er op basis van de … resultaten een nieuw verbetertraject gestart? c Is er op basis van de … resultaten een nieuw verbetertraject gestart? c Is er op basis van de … resultaten een nieuw verbetertraject gestart? c Is er op basis van de … resultaten een nieuw verbetertraject gestart?

Totaal aantal JA-antwoorden.. ..

c

c

Zo JA:

…

…

…

…

…

…

NEE

9 Eindresultaten

21

Overzicht van totaalscores, sterke punten en verbeterpunten voor school/ afdeling/locatie: . . . . . . . . . . . . . . . . .

In de navolgende cellen de totaalscores invullen.

Aandachtsgebied Hoofdstelling Document?

1 Leiderschap 2 Strategie/beleid 3 Medewerkers 4 Middelen 5 Processen

Communicatie? Evaluatie?

In de navolgende cellen uw sterke en verbeterpunten invullen Aandachtsgebied Sterk punt 1 Leiderschap

Verbeterpunt

2 Strategie/ beleid 3 Medewerkers 4 Middelen 5 Processen In de navolgende cellen de totaalscores invullen Resultaatgebied Hoofdstelling Beoogd resultaat vastgelegd?

6 Klanten 7 Medewerkers 8 Maatschappij 9 Eindresultaten

Positief resultaat?

In de navolgende cellen uw sterke en verbeterpunten invullen Resultaatgebied Sterk punt 6 Klanten

Verbeteringen?

Verbeterpunt

7 Medewerkers 8 Maatschappij 9 Eindresultaten Dank voor het invullen van deze Scan. De schoolleiding zal uw bevindingen meewegen in de beoordeling van de school/sector/locatie. U kunt dit formulier inleveren bij de afgesproken persoon, de vragenlijst kunt u behouden voor de bespreking van de rapportage.

22