Opener POS app 2019

Projekt aplikacji festiwalowej 
 Merchant POS 2019 UX / UI

18/6/2019

Agenda

I. Jak działa POS na tablet?

II. Jak to wygląda po stronie klienta?

1. Kategorie zamówień

I. Jak działa POS na tablet?

2. Rodzaje zamówień i ich źródła 3. Zamówienia specjalne - personalizacja 4. Zamówienia na daną godzinę 5. Zmiana statusu zamówienia 6. Limity zamówień 7. Zamówienia z kolejki fizycznej 8. Dolna belka

3

1

Kategorie zamówień w POS

Ekran główny dzieli się na 3 kolumny odpowiadające danym kategoriom.

Nad każdą kategorię widoczna jest liczba zamówień 2

3

Każda kategoria jest osobno scrollowana.

1

1

„Przyjmij” - dla zamówień, które przychodzą jako nowe z aplikacji oraz z kolejki fiycznej

2

„W przygotowaniu” - dla zamówień które zostały przyjęte do przygotowania

3

„Czekają na odbiór” - dla zamówień, które zostały przygotowane i czekają na odbiór przez klienta.

Po zmianie statusu na „Czeka na odbiór” zamówienie oczekuje 15 minut, po czym znika z listy

2

Rodzaje zamówień i ich źródła

KLIENT ZAMAWIA W APLIKACJI

KLIENT ZAMAWIA W OKIENKU

1. Zamówienie zwykłe z aplikacji

5. Zamówienie z kolejki fizycznej

new

Nazwa produktu druga linia długa nazwa Zamówiono o: 15:46

new -

2. Zamówienie specjalne z aplikacji

new

-

Nazwa produktu druga linia długa nazwa Zamówiono o: 15:46

3. Zamówienie na daną godzinę z aplikacji

new

Nazwa produktu druga linia długa nazwa Zamówiono o: 15:46

Odbiór o:

17:45

4. Zamówienie na daną godzinę specjalne z aplikacji

new

Nazwa produktu druga linia długa nazwa Zamówiono o: 15:46

Odbiór o:

17:45

Nazwa produktu druga linia długa nazwa Zamówiono o: 15:46

NIE MOGĄ BYĆ NA DANĄ GODZINĘ NIE MOGĄ BYĆ SPECJALNE

3

Zamówienia specjalne - personalizacja 1

Personalizowane zamówienie jest oznaczone na liście literką

2

Opcje personalizacji widoczne są w szczegółach zamówienia

1

2

4

Zamówienia na daną godzinę Klient może zamówić z aplikacji określając dokładną godzinę odbioru.

1

2 1

Wyświetla się ona na kafelku danego zamówienia.

Zamówienie takie pojawia się na liście 30 minut wcześniej jako nowe

2

3

3

Zamówienia po czasie mają godzinę na czerwono Sloty godzinowe są co 15min i są stałe dla każdego merchanta. Orientacyjną ilość zamówień na daną godzinę można zobaczyć na wykresie.

Obejmuje on zakres 2 najbliższych godzin.

5

Zmiana statusu zamówienia 3

1 2A

KLIKNIJ PRZYJMIJ DO REALIZACJI

2B

LUB GOTOWE DO ODBIORU

1

3

2A

2B

KLIKNIJ W ZAMÓWIENIE

Ewentualne anulowanie zamówienia

5 new

Zmiana statusu zamówienia schamat

26

Nazwa produktu druga linia długa nazwa Zamówiono o: 15:46

26

Nazwa produktu druga linia długa nazwa Zamówiono o: 15:46

Nazwa produktu druga linia długa nazwa Zamówiono o: 15:46

Nowe zamówienia można przyjąć do „W przygotowaniu”, lub bezpośrednio do „Czekają na odbiór” „W przygotowaniu”, można przełożyć tylko do „Czekają na odbiór” Zmiany statusu nie można cofnąć (status można zmienić tylko na wyższy) Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko przed przyjęciem zamówienia

26

Nazwa produktu druga linia długa nazw Zamówiono o: 15:46

6

Limity zamówień

CO TO SĄ LIMITY ZAMÓWIEŃ?

KTO NIMI ZARZĄDZA?

Jest to liczba ilości produktów, które merchant może wydać w ciągu 15 min.

Limitami zarządza osoba z Blacklight -> SMS support

Każdy z merchantów wyznaczył ile produktów w aplikacji jest w stanie zrobić w wyżej wymienionym czasie. Przy dwóch funkcjonalnościach składania zamówień “tak szybko jak się da” oraz “zamówień na godzinę” oba limity są łączone w jedną pulę.

Limity można modyfikować: zwiększać lub zmniejszać.

Decyzja o zmianie musi być podjęta przez merchanta, który informuje o tym osobę zarządzająca z Blacklight

PRZYKŁAD:

Pizza truck zaproponował, że przy zamówieniach “tak szybko jak się da” wykona 7 produktów, natomiast w zamówieniach na konkretną godzinę 5 produktów. Łącznie w ciągu 15 min przy zamówieniach przez aplikację zostanie wydanych 12 produktów na jednym stoisku.

JAK MOŻNA JE ZMIENIAĆ?

7

Zamówienia z kolejki fizycznej

Aby dodać takie zamówienie należy kliknąć na ekranie głównym

Nowe zamówienie

1

1

Pojawi się ekran z menu danego merchanta

2

Wklikujemy daną pozycję za pomocą + w danej ilości

3

Widzimy podsumowanie zamówienia

4

Klikamy przyjmij

2 3

4

8

Dolna belka

1

Guzik do zamówień z kolejki fizycznej

2

Statystyki pokazujące orientacyjną ilość zamówień na daną godzinę Wykres jest dynamiczny. Obejmuje zakres 2 najbliższych godzin.

3

Guzik odświeżania manualnie listy zamówień.

2

4

Aktualna godzina

5

Suchar dnia.

6

Numer do supportu technicznego.

7

Guzik skanowania, kodu konfiguracji POS, lub kodu produktu.

3

1

4

5

6

2 8

9

10

8

Średni czas oczekiwania klienta na realizację zamówienia.

9

Samouczek obsługi POSa na tablet.

10

Numer urządzenia i stan połączenia.

7

II. Jak to wygląda po stronie klienta?

1. Klient widzi listę merchantów 2. Klient widzi menu merchanta 3. Klient widzi podsumowanie zamówienia 4. Klient wybiera godzinę odbioru 5. Klient płaci

*uproszczony schemat

13

1. Klient widzi listę merchantów

2. Klient widzi menu merchanta

3. Klient widzi podsumowanie zamówienina

4. Klient wybiera godzinę odbioru *opcjonalne

5. Klient płaci

7 1

4

2

8

5

3 9

1

Klient widzi długość kolejki W danej strefie

2

3

Klient wybiera produkt i ilość

Klient potwierdza wybór

4

Klient wybiera miejsce odbioru

5

Klient wybiera czas odbioru

6

Klient zamawia i akceptuje regulamin

7

Jeśli klient wybrał odbiór na dokładną godzinę, wybiera godzinę

8

Widzi kwotę

9

Widzi płaci

Dzięki za uwagę!

Miłego festiwalu :)

www.blacklight.digital