Suplemento Sostenibilidad y Día Mundial del Agua

22 de Marzo de 2017

ESPECIAL

SOSTENIBILIDAD Y DÍA MUNDIAL DEL AGUA Redacción: Maribel Gutiérrez

2

GRUPO JOLY

miércoles 22-3-2017

CONMEMORACIÓN

‘Aguas residuales, ¿por qué desperdiciar agua?’

Naciones Unidas celebra cada 22 de marzo el Día Mundial del Agua. En esta ocasión el lema elegido pone su foco en las fuentes contaminadas

L 22 de marzo de 1993 se celebró por primera vez el Día Mundial del Agua a propuesta de la Asamblea de las Naciones Unidas.

Los países integrantes de esta organización entendieron la necesidad de fomentar la concienciación ciudadada en torno a este recurso escaso y en, ocasiones, malgastado, defendiendo una gestión sostenible.

Cada 22 de marzo se ponen en marcha acciones de todo tipo en

E

663 millones de personas viven sin un suministro de agua segura cerca de sus casas forma de documentales, conferencias, mesas redondas, exposiciones y actividades lúdicas relacionadas con la conservación y desarrollo de los recursos hídricos.

Este año Naciones Unidas ha elegido el lema: Aguas residuales, ¿por qué desperdiciar agua?, para tratar de reducir y reutilizar las aguas de este tipo.

Mundialmente, más del 80% de las aguas residuales que gene-

ramos vuelve a los ecosistemas sin ser tratada ni reciclada. 1.800 millones de personas usan una fuente de agua contaminada por material fecal, poniéndolas en riesgo de contraer el cólera, la disentería, el tifus o la polio.

Aún así, más de 663 millones de personas viven sin un suministro de agua segura cerca de su casa, pasan innumerables horas haciendo colas o caminando a fuentes lejanas y haciendo frente a los impactos en la salud del uso de agua contaminada.

El agua es un elemento esencial del desarrollo sostenible. Los recursos hídricos y la gama de servicios que prestan, juegan un papel clave en la reducción de la pobreza, el crecimiento económico y la sostenibilidad ambiental. El agua propicia el bienestar de la población y el crecimiento inclusivo, y tiene un impacto positivo en la vida de miles de millones de personas, al incidir en cuestiones que afectan a la seguridad alimentaria y energética, la salud humana y al medio ambiente.

Este año, Naciones Unidas concentra sus esfuerzos en el desperdicio del agua y en cómo reducir y reutilizar hasta un 80% del agua que malgastamos en nuestras casas, ciudades, industrias y agricultura y que fluye de vuelta a la naturaleza, contaminando el medio ambiente y per-

diendo nutrientes valiosos.

Desde este organismo reiteran la necesidad de aumentar la recolección y tratamiento de las aguas residuales y reciclarlas de una forma segura. Al mismo tiempo, hace falta reducir la cantidad de agua que contaminamos y malgastamos para ayudar a proteger el medio ambiente y los recursos hídricos.

En 2030, se espera que la demanda mundial de agua crezca un 50 por ciento. La mayor parte de esta demanda será en ciudades, por lo que es imprescindible un nuevo enfoque para el tratamiento de las aguas residua7 Más del 80% de les.

En 2050, cerca las aguas del 70% de la poresiduales blación mundial vuelven a los ecosistemas sin vivirá en ciudades, en comparaser tratadas. ción con el 50% actual. En la mayoría de las ciudades de los países desarrollados existe infraestructura y recursos adecuados para abordar la gestión de las aguas residuales de manera eficiente. Las oportunidades de aprovechar las aguas residuales como un recurso valioso son enormes. La gestión de las aguas residuales es una fuente asequible y sostenible de agua, energía, nutrientes y otros materiales recuperables.

GRUPO JOLY

miércoles 22-3-2017

3 SALUD

AS enfermedades relacionadas con el agua y la falta de acceso a agua potable provocan 3,5 millones de muertes cada año en el mundo, que son "muchas más" que las causadas por accidentes automovilísticos y el SIDA juntos, ya que la falta de acceso al agua potable afecta al 12 por ciento de la población mundial, según datos del Consejo Mundial del Agua (World Water Council, WWC, por sus siglas en inglés), con motivo del Día Mundial del Agua que se celebra cada 22 de marzo.

Así, la organización denuncia que 319 millones de subsaharianos (32%), 554 millones de asiáticos (12,5%) y 50 millones de latinoamericanos (8%) no tienen acceso a agua potable. De estas regiones, Papúa Nueva Guinea cuenta con la menor disponibilidad, pues sólo el 40% de la población tiene acceso a agua potable, seguida de Guinea Ecuatorial (48%), Angola (49%), Chad y Mozambique (51%), República Democrática del Congo y Madagascar (52%) y Afganistán (55%).

Además, añade que cada día mueren 4.500 niños por falta de acceso al agua limpia. Por ello, WWC insiste en que "sin agua no hay vida, ni alimentos ni desarrollo y que sin agua ni los países ni las sociedades pueden desarrollarse económica, cultural, social o políticamente”.

De este modo, insiste en que el acceso al agua potable es "clave" y tiene un impacto en la vida de todo el mundo, no solo de las regiones directamente afectadas de África o Asia-Pacífico y en algunas regiones de América Latina, sino también en los países desarrollados de Europa y América del Norte, porque puede desencadenar en "hambruna, guerras y migración irregular e incontrolada".

Por ello, calcula que el coste total de la inseguridad del agua para la economía mundial se estima en 500.000 millones de dólares anuales incluido el impacto medioambiental, de modo que puede alcanzar al 1 por ciento del Producto Interior Bruto (PIB) mundial.

De este modo, el Consejo Mundial del Agua insta a todos los gobiernos a atender los temas relacionados con el agua y les alienta a contribuir con una parte relevante de sus presupuestos a proyectos que pongan el agua al alcance de todos en el planeta, considerando que el 12% de la población mundial actualmente no tiene acceso a agua potable y que las enfermedades relacionadas con el agua representan 3,5 millones de muertes cada año.

El Consejo Mundial del Agua, en colaboración con sus socios UCLG, ICLEI y GWOPA, insiste en que el acceso de la gente tanto al saneamiento como al agua son prioridades clave para los gobiernos locales y regionales si se quiere alcanzar el Objetivo Global de

L

3,5 millones de muertes al año por agua en mal estado Cada día mueren 4.500 niños por falta de acceso a un suministro limpio, según el Consejo Mundial del Agua Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas nº6. El acceso universal al agua y al saneamiento no puede alcanzarse sin un buen gobierno local, una gestión sostenible de los recursos naturales y una urbanización eficiente.

Asimismo, el WWC insiste en que hay una "necesidad absoluta" de aumentar la seguridad del agua para superar los desafíos provocados por el cambio climático y la influencia humana y admi-

El objetivo es garantizar abastecimiento seguro y saneamiento en 2030

te que los líderes mundiales son "conscientes" de que el saneamiento es fundamental para la salud pública, pero insiste en que es preciso "actuar ahora" para alcanzar el Objetivo Global de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas nº6: garantizar el abastecimiento de agua segura y saneamiento para todos y todas, en todas partes, de aquí a 2030.

"Necesitamos un compromiso en los más altos niveles para que cada ciudad y pueblo en el mundo puedan garantizar que los recursos de agua limpia y segura estén disponibles", apela el WWC con motivo del Día Mundial del Agua.

El Consejo Mundial del Agua (WWC), fundado en 1996, está compuesto por más de 300 organizaciones miembro a nivel mundial, con el objetivo principal de impulsar la disponibilidad de

agua potable para todos y ayudar a aumentar la seguridad del agua en general.

Se trata de un órgano facilitador clave en la financiación de proyectos de seguridad hídrica y motor del cambio político en la búsqueda de la seguridad del agua. Este órgano aglutina a cientos de asociaciones, grupos de reflexión, organismos universitarios, gobiernos e instituciones, operadores privados y públicos, proveedores de servicios y expertos del agua de todo el mundo con el fin de progresar en la seguridad del agua.

En este contexto, el presidente del Consejo Mundial del Agua, Benedito Braga, ha expuesto que este 2017 el tema central del Día Mundial es el impacto de las aguas residuales, puesto que más del 80 por ciento de las aguas resi-

duales del mundo fluyen al medio ambiente sin tratar.

Braga ha advertido de que esto sucede mientras más de 923 millones de personas en el mundo no tienen acceso a agua potable, 2.400 millones no cuentan con saneamiento adecuado, uno de cada cinco niños menores de cinco años mueren prematuramente cada año por enfermedades relacionadas con el agua, y casi el 40% de la población ya se enfrenta a la escasez del agua, pudiendo alcanzar un 60% (o dos tercios de la población) de aquí a 2025.

Además, aproximadamente 700 millones de personas viven en zonas urbanas sin aseos seguros.

En este contexto, el WWC recuerda que la ONU reconoció en 2010 el Derecho Humano al agua y al saneamiento y que dos tercios de los 94 países encuestados por la Organización Mundial de la Salud en 2014 reconocieron el agua potable y el saneamiento como un derecho humano universal específicamente en la legislación nacional.

De estos, más del 80 por ciento informó de la aplicación de políticas nacionales para el agua potable y saneamiento, mientras que más del 75 por ciento crearon específicamente políticas de higiene. Sin embargo, aún queda mucho por hacer.

Finalmente, la organización apunta también que de aquí a 2030 se necesitan 650.000 millones de dólares de inversión anual para garantizar la puesta en marcha de la infraestructura necesaria para lograr la seguridad universal del agua.

4

GRUPO JOLY

miércoles 22-3-2017

INFORME

Los españoles reciclaron 752.234 toneladas de envases de vidrio en 2016 Supone un incremento del 4% con respecto al año anterior, situándose en el 73%. Son diez puntos por encima de lo que exige la Unión Europea OS españoles reciclaron 752.234 toneladas de envases de vidrio durante 2016 a través del contenedor verde, un 4 por ciento más que el año anterior y por segundo año consecutivo, según datos de Ecovidrio que estima que la tasa de reciclado de este material reciclable alcanzó el pasado ejercicio el 73 por ciento, es decir, más de diez puntos de lo que exige a España la Unión Europea.

De acuerdo con los últimos datos del Ministerio de Agricultura y Pesca, Alimentación y Medio Ambiente (MAPAMA) que son de 2014, este porcentaje es tres puntos superior al 69,7 por ciento de tasa de reciclado de vidrio de aquel año, frente al 60 por ciento que exige la UE. Ecovidrio presentó la semana pasada los resultados del año 2016, que reflejan que de media, cada español depositó 16,2 kilogramos de vidrio en el contenedor verde, lo que supone 62 envases por persona, que han permitido un ahorro energético que equivale al consumo eléctrico de todos los hospitales españoles durante tres meses.

Además, los datos reflejan que el 79 por ciento de los hogares españoles declara reciclar vidrio "siempre". La organización sin ánimo de lucro que se encarga del reciclado de vidrio en España considera que los resultados confirman la tendencia "ascendente y sólida" de la concienciación y el compromiso ciudadano, así como la solvencia y potencial del modelo de contenedor.

Por comunidades autónomas, los más recicladores son los habitantes de Baleares, con una media de 36,2 kilogramos por habitante (kg/hab); País Vasco, 26,5 kg/hab; Navarra, 24,9 kg/hab; La Rioja, 23,8 kg/hab y Cataluña, con 19 kg/hab. El director general de Ecovidrio, José Manuel Núñez Lagos, valora que estas comunidades autónomas "continúan afianzando" su liderazgo y demuestran su "alto grado de compromiso".

Además, ha celebrado los "excelentes resultados" porque son "una gran noticia para la sociedad", que consolida un hábito sostenible y responsable y, por encima de todo, para el Medio Ambiente y la lucha

L

contra el cambio climático.

"Las cifras demuestran la eficacia del modelo contenedor y su vigencia y potencial tras casi 20 años de vida. Sin embargo, no cabe la autocomplacencia. El objetivo de Ecovidrio es reciclar el 100% de los residuos de envases de vidrio y pa-

De media cada español depositó 16,2 kilos, lo que supone 62 envases por persona al año

ra ello hemos comprometido una inversión de 300 millones de euros hasta 2020", ha destacado.

Asimismo, ha dicho que a lo largo de 2016 para facilitar el reciclaje de los ciudadanos, Ecovidrio ha instalado más de 9.200 contenedores nuevos y ha aumentado el parque total en un 5 por ciento, hasta los 211.876 contenedores en el conjunto de España, que se convierte en "uno de los países mejor contenerizados de Europa con un iglú cada 211 habitantes. De acuerdo con los resultados, este volumen de vidrio reciclado ha permitido evitar la emisión a la atmósfera de 504.000 toneladas de CO2 a la atmósfera, que equivalen

a llenar de árboles toda la isla de Formentera y preservarlos durante 100 años.

Si se compara con la extracción de materias primas, este volumen de vidrio reciclado ha evitado la extracción de más de 900.000 toneladas de materias primas, más de dos veces el peso del Empire State de Nueva York y ha permitido un ahorro de 1.670.000 megawatios hora de energía, lo que equivale al consumo energético de todos los hospitales del país durante tres meses.

Durante la presentación, Núñez Lagos anunció que en su plan estratégico con horizonte 2020, Ecovidrio prevé llegar a una tasa de re-

ciclado del 77 por ciento y superar así la exigencia de la Unión Europea, que establece un objetivo del 75 por ciento en 2025.

Así, para conseguirlo, la entidad invertirá 330 millones de euros que destinará a aumentar el número de contenedores, reforzar las acciones de sensibilización dirigidas al sector de la hostelería y a los ciudadanos, e implantar nuevas tecnologías para mejorar en eficacia y eficiencia de las operaciones.

En esta misión, Ecovidrio ve fundamental el sector de la hostelería, que genera casi el 50 por ciento de los residuos de envases de vidrio de un solo uso, por lo que "su colaboración es indispensable para construir un modelo más sostenible".

En este contexto, ha indicado que la entidad tiene más de 40 'puerta a puerta', que permite la recogida de residuos de vidrio en zonas con alta densidad hostelera y de difícil acceso para las flotas de recogida, como es el caso de los cascos históricos de las ciudades.

Algunos de los más importantes son los de Bilbao, Valencia, Málaga Alicante y Vitoria.

En este sector, a lo largo de 2016, Ecovidrio visitó a unos 30.000 locales distribuidos por toda la geografía española, que representan un 10 por ciento del total de establecimientos a nivel nacional.

Además, con el fin de facilitar el reciclado de vidrio a los hosteleros, ha repartido 22.400 cubos especiales a profesionales del sector y en la actualidad hay instalados 10.300 contenedores VACRI con sistema automático de volcado.

Del mismo modo, informó de que el estudio de Ecovidrio 'Usos y Actitudes de los Españoles frente al reciclado de vidrio" concluye que el 79 por ciento de los hogares declara reciclar vidrio siempre, lo que indica el "grado de compromiso" de los ciudadanos con el reciclaje de vidrio, algo que se convierte en "un hábito casi diario".

En la presentación, la entidad subrayó que en 2016 se invirtieron 7,5 millones en más de 330 campañas de concienciación, a nivel 7 nacional y regioEl 79% de nal para promolos hogares ver el reciclaje de españoles vidrio entre nideclara ños, jóvenes y soreciclar vidrio siempre. ciedad en general. Ecovidrio ha estado presente en fiestas populares, eventos, festivales y en las calles de todas las provincias de España.

También se refirió a iniciativas y programas como Recapacicla, Mr. Iglú Roadshow, actividades en Micropolix con las que se ha llegado a 550.000 escolares de más de 3.200 centros escolares de toda España.

Finalmente, en materia de ecodiseño y sostenibilidad, a lo largo de 2016, un total de 242 empresas implantaron planes de prevención de Ecovidrio, que apunta que desde que comenzó su actividad, los envases de vidrio han reducido su peso una media del 10 por ciento.

GRUPO JOLY

miércoles 22-3-2017

5

6

GRUPO JOLY

miércoles 22-3-2017

GRUPO JOLY

miércoles 22-3-2017

7 ENTREVISTA

Álvaro de la Fuente. Consejero de Aguas de Cádiz y edil de Medio Ambiente del Ayto de Cádiz

“Defendemosla gestiónpública delciclointegral delagua” Se está trabajando en el desarrollo de un Plan Estratégico participativo de Aguas de Cádiz L área de Medio Ambiente acaba de organizar la Semana de la Eficiencia Energética. ¿Qué valoración realiza?

- La verdad es que tanto en la Mesa de Transición Energética como en el área de Medio Ambiente estamos contentos con el desarrollo, tanto de la feria del Día de la Eficiencia Energética como con la novedad de este año de la Semana de la Cultura Energética. Creemos que la programación ha sido un acierto y que, tras el éxito de 2016, ha supuesto un avance en nuestro objetivo de concienciar y profundizar en el ahorro y la eficiencia energética, apostando por el conocimiento y la experiencia lúdica.

-En el ámbito de la eficiencia energética, ¿cuáles son las principales líneas de trabajo a desarrollar?

-Piensoquehaydoslíneasdetrabajo importantes al respecto de nuestro tránsito hacia un nuevo modelo energético. Por un lado, debemos concienciar a la ciudadanía de la importancia y de las posibilidades y ventajas de afrontar esta transición de un modelo a otro, y para esto, eventos como la celebración de la Semana de la Eficiencia Energética son fundamentales, contando con ponencias y experiencias que acercan la energía a todos los públicos.

Por otro lado, es fundamental también dar pasos en la realidad de las energías renovables en Cádiz. Y este es un trabajo transversal en el que todas las delegaciones debemos implicarnos. Lo vimos con el anuncio de Eléctrica de Cádiz con el certificado de energía 100% renovable, y pronto anunciaremos nuevas iniciativas a este respecto desde el área de Medio Ambiente que veremos reflejadas en el nuevo presupuesto. Avanzando, por ejemplo, en el desarrollo del aprovechamiento de la

E

energía solar en algunas dependencias municipales no solo seremos capaces de cuidar mejor nuestro entorno, sino que seremos más eficientes y ahorraremos dinero para poder destinarlo a otras cuestiones o reinvertirlo en seguir con este desarrollo.

-De Medio Ambiente depende también la Delegación de Parques y Jardines, ¿cómo la ha encontrado?

-En esta delegación hay mucho trabajo por delante y muchos retos que asumir. Lo cierto es que la política del PP al respecto de parques y jardines refleja perfectamente su forma de entender la gestión municipal. Se ha basado fundamentalmente en inaugurar, hacerse la foto y luego no mantener. Se supone que si las zonas verdes de la ciudad aumentan, los recursos para mantenerlas y conservarlas deben ir a la par, ¿no es cierto? Pues no solo no ha sido así, sino que ha sucedido exactamente lo contrario. Al mismo tiempo que aumentaban los parques y jardines, el gobierno de Teófila Martínez no hacía más que recortar en recursos.

La superficie de zonas verdes de la ciudad se ha triplicado respecto a hace dos décadas, pero el número de trabajadores dedicados a su mantenimiento es inferior al de entonces. Por poner un caso concreto, la inauguración del Parque Celestino Mutis, allá por 2012, con 2 sus 36.000 m , ampliaba un 15% la superficie verde de la ciudad, sin embargo, mientras el año anterior a la inauguración el número de operarios era de 58, en el año posterior ya solo se contaba con 47, entre empleados municipales y de la empresa prestataria. Un 20% menos de trabajadores.

Esto es lo que ha traído de la mano el proceso de privatización que sufre este servicio desde principios la década pasada. Nos encontramos con un enorme déficit de

JESÚS MARÍN

recursos a este respecto, algo sobre lo que trabajamos para darle la vuelta lo antes posible. No es lógico que desde hace años las jubilaciones en el personal de jardines no hayan sido cubiertas. No tiene sentido que en el año 2000 el número de metros cuadrados de zona verde a mantener por cada trabajador fuera de cinco mil, aproximadamente, y que a día de hoy sea de casi ocho mil. Por tanto, no solo se ha privatizado, sino que se ha recortado muchísimo en este servicio. Sin embargo, vamos a hacer especial hincapié en revertir esta tendencia a lo largo de los próximos meses. Es una decisión política por la que hemos decidido apostar.

-Ha sido nombrado consejero de Aguas de Cádiz en pleno proceso de reformulación de la empresa municipal. ¿Cómo lo afronta?

-En estos momentos la empresa municipal Aguas de Cádiz está inmersa en un importante proceso de

planificación, para lo que se está elaborando el primer Plan Estratégico cuyo objetivo es definir cuáles son sus objetivos y su horizonte, todo ello contando con la participación ciudadana. Al fin y al cabo, la clave está en entender que el agua es un derecho de todos. Es por eso que defendemos la gestión pública del ciclo integral del agua, de manera transparente y participativa, como servicio esencial para la ciudadanía. Tenga en cuenta que damos agua a 119.000 habitantes, tenemos una red de abastecimiento de 188 kilómetros de longitud y una red de saneamiento de 175 kilómetros.

- ¿Qué objetivos se marcan?

-Desde el Ayuntamiento de Cádiz defendemos la gestión pública del ciclo integral del agua porque se trata de un derecho y de un bien universal y vital. Nos hemos propuesto hacerlo desde una gestión democrática, participativa, rigurosa y transparente. Estamos dando

pasos importantes para que esa gestión sea coherente con la sensibilidad social de la ciudad, respetuosa con el Medio Ambiente y eficaz. Y vamos a canalizarlo a través del Plan Estratégico. Por lo tanto, como objetivos principales, yo diría que son crear sistemas tarifarios más sociales, garantizar la sostenibilidad económica de la empresa, establecer nuevos cánones de mejora, posibilitar la transparencia a través del futuro Observatorio del Agua, etc.

-¿Qué elementos compondrán ese Plan Estratégico?

-Destaca la apuesta por la utilización de nuevas herramientas informáticas de modelación de redes, sistemas de información geográfica, la implantación del suministro mínimo vital, la creación de un Observatorio del Agua, la reutilización de aguas residuales, o como ya te he comentado antes, la creación de sistemas tarifarios más sociales, etc.

8

GRUPO JOLY

miércoles 22-3-2017

INFORME

La reserva hidráulica nacional se encuentra al 60% de su capacidad La de Guadalete-Barbate está al 59%. Solo el pantano de Arcos mantiene las cifras de hace un año: Bornos y Los Hurones pierden casi cinco puntos A reserva hidráulica se encuentra al 59 por ciento de su capacidad total, tras aumentar la semana pasada en 292 hectómetros cúbicos, lo que representa el 0,5 por ciento del total, según datos del Ministerio de Agricultura y Pesca, Alimentación y Medio Ambiente, que señala que los embalses albergan un total de 33.032 hectómetros cúbicos.

Por ámbitos, la reserva se encuentra al 90,4 por ciento en Cantábrico Oriental; al 77,2 por ciento, en Cantábrico Occidental; al 63,2 por ciento en MiñoSil; al 69,3 por ciento en Galicia-Costa; al 85,7 por ciento, las cuencas internas del País Vasco; al 56,5 por ciento, el Duero; al 58,7 por ciento, el Tajo; al 61,7 por ciento, Guadiana; y al 92,6

L

por ciento, en Tinto, Odiel y Piedras.

Además Guadalquivir está al 54,6 por ciento; la Cuenca Mediterránea Andaluza, al 47,3 por ciento; Segura, al 30,5 por ciento; Júcar, al 37,9 por ciento; Ebro, al 72 por ciento, las Cuencas internas de Cataluña, al 76,1 por ciento y Guadalete-Barbate al 59 por ciento.

Por pantanos provinciales, el de Arcos almacena 12,73 hectómetros cúbicos (92,86 por cien-

En total, todos los embalses españoles albergan 33.032 hectómetros cúbicos de agua to), casi igual que hace un año.

En el caso del embalse de Bornos, se encuentra al 44,50 por ciento de su capacidad, con 89 hectómetros cúbicos, casi cinco puntos por debajo de los registros de hace un año.

El embalse de Los Hurones tiene ahora mismo 94 hectómetros cúbicos de agua (69,63 por ciento), cuatro puntos menos respecto al mismo periodo de 2016.

GRUPO JOLY

miércoles 22-3-2017

9

10

GRUPO JOLY

miércoles 22-3-2017

GRUPO JOLY

miércoles 22-3-2017

11

ELÉCTRICA DE CÁDIZ

7 David Navarro es el presidente de Eléctrica de Cádiz.

LÉCTRICA de Cádiz apuesta este 2017 por ofrecer a sus clientes la energía más limpia y ecológica posible. Durante este año, la empresa municipal gaditana suministrará a todos sus clientes energía eléctrica 100% renovable certificada en origen.

Este cambio supone que la calificación ambiental de la electricidad comercializada por Eléctrica de Cádz pase de la letra E a la letra A, un importante salto en favor de la conservación del Medio Ambiente, ya que se trata de la calificación más sostenible posible.

Los 62.000 clientes de esta empresa se beneficiarán de esta iniciativa sin que ello les suponga un coste adicional en sus facturas. Además, este nuevo sistema contribuye a incrementar la demanda de energías renovables en el sistema eléctrico, haciendo que aumente la oferta de energía limpia y se reduzcan las emisiones de gases de efecto invernadero.

En datos, con esta iniciativa puesta en marcha por Eléctrica de Cádiz, se evita la emisión de 58.500 toneladas métricas anuales y 93,6 kilos anuales de residuos radioactivos de alta capacidad.

De esta forma, “la empresa municipal se convierte en la mayor comercializadora 100% verde del país en número de clientes y en volumen de energía, a excep-

E

Energíaeléctrica 100%renovable certificadaenorigen La empresa municipal gaditana se convierte así en la mayor comercializadora verde del país ción de las grandes eléctricas de Unesa”, explica David Navarro, presidente de Eléctrica de Cádiz.

El dirigente espera que los gaditanos y el resto de sus clientes “como ciudadanos comprometidos, respalden esta iniciativa para reducir el impacto que la generación eléctrica provoca en el medio natural, favoreciendo así el desarrollo de fuentes de generación renovables frente a otras más contaminantes”, señala Navarro.

La denominada electricidad verde es aquella que se genera con tecnologías basadas en flujos de energías renovables (sol, viento, circulación del agua, calor de la tierra, mareas y olas, plantas, etc).

Comprende los generadores eólicos, placas solares, centrales hidroeléctricas y otros sistemas que aún hoy no se están aprovechando comercialmente.

Se trata de tecnologías que apenas generan residuos y cuyas emisiones de gases son nulas o mínimas, por lo que su impacto sobre el Medio Ambiente y sobre la salud es imperceptible.

Para Eléctrica de Cádiz es muy importante que sus clientes puedan beneficiarse de estos nuevos sistemas de generación de energía, por los beneficios que conlleva, porque no supone ningún gasto extra y porque se ofrece el mismo servicio.

La electricidad verde se vierte en la red eléctrica y se distribuye

a las viviendas en función de la demanda de cada familia. Resulta imposible determinar si la electricidad que consume cada hogar proviene de una tecnología renovable, de una nuclear o de una central térmica. Salvo las viviendas que no se encuentran conectadas a la red eléctrica, y que por tanto tienen una produc-

Esta iniciativa no supone ningún incremento en el precio final de la factura

ción propia de electricidad, el suministro que llega a todos los hogares es el mismo.

Con la certificación de electricidad 100% renovable, la empresa comercializadora asegura que la misma cantidad de electricidad que demanda una persona se genera con energías renovables en algún lugar de España.

David Navarro hace hincapié en que este servicio “no supondrá ningún tipo de aumento en el coste de la factura. Nuestros clientes podrán tener acceso a energía certificada 100% renovable sin que ello repercuta en el precio”.

Además, quiere transmitir un mensaje de tranquilidad ya que “la seguridad y calidad del suministro no depende del origen de la energía ni de la comercializadora con la que contratemos, si no de las empresas distribuidoras propietarias de la red eléctrica, que en ningún caso cambian”.

Para pasarse a este tipo de energía, el cliente de Eléctrica de Cádiz no tiene que llevar a cabo ningún tipo de trámite ni papeleo: automáticamente se beneficiará de esta iniciativa tanto si reside en la capital como en cualquier otra población.

Para hacerse cliente de esta empresa, contribuyendo a la calidad del Medio Ambiente y a conseguir una sociedad más sostenible, pueden informarse en www.electricadecadiz.es o llamar al teléfono gratuito 900 373 411.

12

GRUPO JOLY

miércoles 22-3-2017

GRUPO JOLY

miércoles 22-3-2017

13 VIESGO

Herramienta La App acumula más de 42.000 descargas y 5.000 usuarios diarios

LosclientesdeViesgo,los únicosquepuedenconocer suconsumoeneuros La estrategia de la compañía eléctrica es incorporar la tecnología más innovadora para que puedan ahorrar. Da servicio a más de 700.000 personas IESGO lanzó a finales de 2016 la aplicación para móviles Tu Oficina Online, con la que los clientes de la compañíaenergéticapuedenconocersu consumo de luz en euros de forma fácil e intuitiva y con un grado de detalleyrapidezinédito.

La compañía eléctrica trabaja continuamente para incorporar los últimos avances tecnológicos y ofrecer así las herramientas más prácticas, transparentes y sencillas para que sus clientes puedan gestionar sus consumos de forma más eficiente. El objetivo es prestar el servicio más transparente e inmediato a sus clientes, que se ha comprobado que cada vez acceden más a la información y herramientas de la compañía a través de soportes digitales.

Como muestra de esta inclinación cada vez mayor de los clientes para contactar con la compañía a través de sus dispositivos electrónicos, “la App acumula 42.000 descargas y más de 5.000 usuarios la utilizan a diario – señala Javier Anzola, director General de Negocios

V

Liberalizados de Viesgo - lo que demuestra el interés que despierta”.

Según Javier Anzola, “en Viesgo estamos muy orgullosos de haber escuchado las demandas de nuestros clientes, desarrollando esta App única. Este servicio, que también tenemos disponible en la nueva web, vuelve totalmente transparente la factura de la luz y evita sor-

presas, permitiendo a nuestros clientes realizar un consumo más eficiente y conseguir mayores ahorros”.

Y es que existen dos funcionalidades principales de Viesgo, habilitadas tanto en su app como en la página web www.viesgoclientes.com, que son totalmente innovadoras y han supuesto un antes y

un después para los clientes. Se trata, por un lado, de la traducción del consumo de kilovatios hora (kWh) a euros, de modo que el usuario puede conocer día a día el importe fijo y variable de su siguiente factura. Por otro lado, los clientes valoran también la funcionalidad de poder desglosar el gasto energético por horas, días o semanas, por lo

que la gestión del consumo eléctrico se convierte en algo más sencillo y que permite ahorrar. Los clientes de Viesgo lo han percibido así y por eso la satisfacción con la App asciende a 8,4 por parte de los usuarios que disponen de contador inteligente, lo que les permite conocer su consumo en euros.

Los clientes de Viesgo ya no están tan interesados en acceder a su última factura eléctrica, que era 7 la principal conLos clientes sulta que se hacía conocen su en la plataforma consumo por la App y la web online de Viesgo, viesgoclientes. sino que actualmente entran macom yoritariamente en la herramienta “Consultar el consumo eléctrico”, por lo que conocen su consumo actualizado y en euros, un servicio claro que permite que no haya sorpresas cuando se reciba la factura.

Además, al conocer mejor su consumo y el precio en las distintas horas, los clientes pueden analizar sus hábitos y conseguir ahorros en su factura de la luz.

ATENCIÓN AL CLIENTE Viesgo ha superado los 700.000 clientes por primera vez en su historia. Siguiendo sus valores de excelencia, innovación, liderazgo y responsabilidad, la eléctrica ha llevado a cabo múltiples iniciativas para mejorar su servicio y reforzar su labor comercial, lo que se ha traducido en un crecimiento continuado del número de hogares y empresas a los que brinda servicio.

Viesgo atribuye ese aumento de su base de clientes a su clara estrategia de ponerles en el centro de su actividad, un enfoque que ha supuesto una apuesta redoblada por la transparencia, el uso de un lenguaje claro y la escucha activa. Ese enfoque permitió a la compañía ser elegida Servicio de Atención al Cliente del año en la categoría proveedores de Energía el pasado mes de octubre y por tercer año conse7 cutivo, en el conJavier Anzola, texto de la 6ª edidirector ción del CertaGeneral de men de los LídeNegocios res en Servicio de Liberalizados Sottotempo. de Viesgo.

Según ha señalado el presidente de Viesgo, Miguel Antoñanzas, “es un gran honor pero también una gran responsabilidad dar servicio a más de 700.000 clientes. La confianza que han depositado en nosotros es sin duda la mejor recompensa a nuestro trabajo y esfuerzo para ofrecerles el mejor servicio y las herramientas más innovadoras”.

14

GRUPO JOLY

miércoles 22-3-2017

GRUPO JOLY

miércoles 22-3-2017

15 MAYSE

7 Encarnación Díaz y Rafael Díaz, director de la sede de Mayse en Madrid.

Mayse apuesta por la implantación de los productos ecológicos La empresa de Limpieza y Mantenimiento Integral gaditana quiere concienciar a los profesionalaes del sector sobre el uso responsable de los productos químicos AYSE es una empresa de Limpieza y Mantenimiento Integral profesional que lleva a cabo su trabajo a través del desarrollo e implantación de técnicas innovadoras. Por ello, uno de los trabajos a los que dedica mayor empeño es a la sensibilización, frente a la lesgilación, sobre la utilización de productos químicos de REACH, CLP y biocidas, que facilita a las empresas la tarea de promover el uso responsable de productos químicos entre los profesionales.

Para Mayse es fundamental que los trabajadores del sector se familiaricen con los nuevos pictogramas, “pues los antiguos quedarán en desuso el próximo 1 de junio”, declara Encarnación Díaz, responsable del Departamento Jurídico y de Recursos Humanos de Mayse, S.L.

M

“Desde nuestro punto de vistaprosigue Díaz- hay que estar continuamente formando al personal y, sobre todo, explicarle la función principal de los pictogramas a la hora de utilizar los productos, sobre el daño que el mal uso de una determinada sustancia química o mezcla puede provocar a la salud o al Medio Ambiente”.

En Mayse cuentan con un amplio departamento jurídico para desarrollar toda la normativa que regula el sector. “A la hora de adquirir productos químicos hay que asegurarse de que siempre tengan etiqueta, al menos en español, y que estén indicados los datos del responsable del producto con nombre y dirección, por si fuera necesario contactar en caso de duda”, explica Encarnación.

Además, antes de comprarlo,

hay que leer detenidamente la etiqueta, ya que es muy importante entender correctamente los consejos de prudencia para evitar situaciones de riesgo.

“Hay productos que provocan efectos nocivos, incluso a largo plazo, como los barnices, limpiadores, diluyentes de pintura, aguarrás, etc, que si no se utilizan con prudencia, sueltan sustancias o mezclas peligrosas, sobre todo para el medio acuático”, advierte la responsable del Departamento Jurídico y de Recursos Humanos.

Por ello, desde Mayse aconsejan, en el momento de utilizar productos químicos, buscar áreas bien ventiladas, asegurarse de cerrar bien el envase y no aplicar ni insecticidas ni plaguicidas cerca de alimentos ni utensilios de alimentación.

“El esfuerzo económico que

Esta apuesta puede evitar enfermedades comunes en el sector como alergias o infecciones Hay productos químicos que provocan efectos nocivos en el Medio Ambiente

hace Mayse es cada vez mayor, y por ello utilizamos en mayor proporción cada día productos ecológicos en nuestros centros de trabajo, para evitar enfermedades comunes en este sector como alergias, infecciones, etc”, comenta Encarnación Díaz.

“Para ello hay que concienciar al personal, porque aún no está acostumbrado a este tipo de productos; hacer una campaña de sensibilización y explicarle detenidamente los beneficios que tiene su uso. Ese es un trabajo que tenemos que hacer conjuntamente con nuestro Departamento de Gestión”, continúa Encarnación.

Esta iniciativa la está implantando Mayse a nivel nacional y por ello se está trabajando con la sede que la empresa tiene en Madrid, cuyo director es Rafael Díaz.

16

GRUPO JOLY

miércoles 22-3-2017