Mobile Devices En undersøgelse for Index Selskabets Udviklingsfond
AGENDA 1 Målgruppe og metode 2 Digital livsstil - en segmentering 3 Penetration, mærke og udskiftning af smartphone 4 Penetration, mærke og udskiftning af tablet 5 Generel brug af net og apps på smartphone og tablet 6 App kategorier og inspiration 7 Køb af apps og betalingsvillighed 8 Brug af specifikke apps 9 Brug af mobilsites 10 Ændring af mediebrug
Mobile Devices En undersøgelse for Index Selskabets Udviklingsfond KONSULENT Tina Gretlund Morten Kromann-Larsen, Berit Puggaard KUNDE Index Selskabet A/S
SEKTOR TNS Gallup Media RAPPORTERINGSMÅNED Juni 2011 |© TNS
M책lgruppe og metode
1
Målgruppe og metode
Målgruppen for undersøgelsen er personer 15-70 år. Undersøgelsen er indsamlet i TNS Gallups internetpanel, GallupForum i uge 20 og 21. Datamaterialet er vejet på følgende kriterier: Køn* alder Køn* uddannelse Antal personer i husstanden Landsdel Køn* GallupKompas
I alt 3.579 respondenter deltog i undersøgelsen, de fordelte sig på to målgrupper: 3.322 i undersøgelsen blandt personer 15-70 år 257 i undersøgelsen der skulle sikre, at der minimum kom 200 ekstra smartphone ejere.
Universet for de 15-70 årige er 3.962.000 personer.
Om online interview og GallupForum Undersøgelsen er gennemført som on-line interview. Ved on-line interview besvarer respondenterne spørgeskemaet online via deres egen computer. Respondenten tilsendes spørgeskemaet via e-mail og guides automatisk gennem spørgeskemaet ved hjælp af det anvendte software. Ved egen hjælp registrerer respondenten svarene i onlinespørgeskemaet og returnerer dette elektronisk. Interviewene er gennemført i TNS Gallup’s web panel GallupForum. Paneldeltagerne i GallupForum er præ-interviewet om demografi og alle paneldeltagere er rekrutteret aktivt af TNS Gallup ved hjælp af CATI-interviews. Når paneldeltagerne rekrutteres til panelet dannes stikprøven ved en statistisk tilfældig generering af telefonnumre blandt de åbne serier. Denne fremgangsmåde sikrer, at hemmelige numre kan blive inkluderet i stikprøven. Ingen paneldeltagere er således selvrekrutterede.
GallupForum panelet består af personer på 15 år eller derover, som har adgang til internettet. Undersøgelsen er derved repræsentativ for den del af befolkningen, som har adgang til internettet. Denne andel udgør ca. 97% af samtlige personer på 15-70 år. Der bliver gennemført op til to e-mail rykkere, hvis der ikke opnås kontakt ved første udsendelse. Email adresser på respondenter, som der ikke opnås kontakt med, forbliver i databasen og vil blive forsøgt kontaktet på et senere tidspunkt. På denne måde bliver også de respondenter repræsenteret, som er vanskelige at komme i kontakt med. Ved rekruttering til GallupForum panelet udføres interviewarbejdet af et stort antal CATI-interviewere. Interviewerne vejledes og overvåges dagligt af et team af supervisorer, som står i direkte forbindelse med Gallups CATI-interview afdeling og de ansvarlige konsulenter.
Digital livsstil - en segmentering
2
6 segmenter INFLUENCERS (PÅVIRKERE) Internettet er en integreret del af mit liv. Jeg er ung og storforbruger af mobilt internet. Jeg går på nettet alle steder, og så ofte som muligt. Jeg blogger og er en passioneret social netværker. Jeg shopper ofte på nettet, selv via min mobil. Jeg vil gerne sikre mig, at så mange som muligt “hører” min stemme på nettet. COMMUNICATORS (KOMMUNIKATØRER) Jeg elsker at tale og udtrykke mig, hvad enten det er ansigt til ansigt, på en fastnet- eller mobiltelefon, via sociale netværkssider, instant messaging eller blot ved at e-maile til andre. Jeg vil virkelig gerne udtrykke mig i den digitale verden på en måde, som jeg ikke kan gøre offline. Jeg er overvejende smartphone-bruger, og jeg går på nettet fra min mobil hjemmefra, på arbejdet eller i skolen. KNOWLEDGE-SEEKERS (VIDENS-SØGERE) Jeg bruger internettet til at få viden, information og til at lære mere om verden generelt. Jeg er ikke storforbruger af sociale netværk, men jeg hører gerne fra personer som mig, specielt hvis det kan hjælpe mig i en købs-situation. Jeg er meget interesseret i det “sidste nye”. NETWORKERS (NETVÆRKERE) Jeg bruger internettet til at få nye bekendtskaber og til at vedligeholde venskaber. Jeg er en travl person, hvad enten det er med mit arbejde eller med at holde styr på det derhjemme. Jeg bruger sociale netværk til at holde kontakten til personer, som jeg ellers ikke ville have tid til. Jeg benytter i særdeleshed internettet hjemmefra og er meget åben over for at komme i dialog med mærker og brands og se efter gode tilbud. Når det er sagt, så er jeg ikke rigtig den type, der giver sine meninger til kende på nettet. ASPIRERS (ASPIRANTER) Jeg vil gerne skabe mit personlige rum på nettet. Jeg er helt ny på nettet, som jeg tilgår via min mobil og på internetcafeer, men mest hjemmefra. Jeg er ikke så meget på nettet på nuværende tidspunkt, men jeg ønsker brændende at prøve mere af alting, specielt fra min mobile enhed. FUNCTIONALS (FUNKTIONALISTER) Internettet er et funktionelt værktøj, Jeg ønsker ikke at udtrykke mig på nettet. Jeg kan godt lide at e-maile, tjekke nyheder, sport og vejr, men også e-handel. Jeg er slet ikke interesseret i, at mit sociale liv skal foregå på nettet, og jeg er bekymret over manglende beskyttelse af personlige oplysninger og datasikkerheden generelt. Jeg er ældre og har brugt internettet i lang tid.
Digital Life segmenteringen for de 15-70 årige Det største segment er Functionals, som placerer mere end 1 ud af 3. Herefter følger Networker med 1 ud af 5 og Influencers er det tredjestørste segment. 40 35,1 35 30 25 20,5 20 %
17,6 14,7
15
8,6
10 5
2,6
1
0
Base: 3.579 personer
Digital Life segmentering pü køn og alder 100 10,4 90
19,8
20,5 30,6
80 70
8 18,5
17,6 12
14
8,6 %
27,8
21,2
60
14,7
15,9 30,3
21,6
40
5,3
8,7 2,1
5,2
50
16,1
7,8
15,2 13,3
2,4
30
35,1
38,6 31,6
Functionals
12,2 34,8 3,2
10 12 0 Alle
Mand
Kvinde
15-29
Communicators Aspirers
2,6 51
20
Influencers Knowledge-Seekers
2,7 2,6
Networkers
30-49
Base: 3.579/1.696/1.883/646/1.297/1.636 personer
50-70
Penetration, mĂŚrke og udskiftning af smartphone
3
Penetration smartphone Næsten 4 ud af 10 danskere i aldersgruppen 15-70 år har en smartphone, svarende til 1,5 mio. i målgruppen. 70 61,1 60
50
%
40
37,9
30
20
10 1 0 Ja
Nej Base: 3.579 personer
Ved ikke
Har en smartphone Der er signifikant flere mĂŚnd end kvinder, der har en smartphone
% 50
Der er flest i aldersgruppen 25-29 ĂĽr, der har en smartphone. Herefter falder penetrationen til ca. en femtedel blandt de 60-70-ĂĽrige. % 47,9
50
43
42,3
40
40
38,6
45,6 40,1 36,5
32,8 30
30 21
20
20
10
10
0
0 Mand
Kvinde Har smartphone
Base: 3.579 personer
15-19 20-24 25-29 30-39 40-49 50-59 60-70 Har smartphone
Base: 3.579 personer
Har smartphone og Digital Life Der er specielt en overrepræsentation af smartphone brugere i segmentet Influencers, men også i segmenterne Communicators og Networkers. Der er markant færre Functionals blandt smartphone ejerne. 40
35,1
30
27,9 24,1 21,7 20,5
%
20
17,6 14,714 Alle 8,6 9,3
10 2,6 2,6
Har smartphone
1 0,5
0
Base: 3.579 / 1.449 personer
Udskiftning og køb af smartphone Ca. 1 ud af 5 overvejer at købe en (ny) smartphone inden for de næste 6 måneder, hvilket svarer til 753.000 personer. 80 72
71,4
70 60 50 % 40
Har smartphone Har ikke smartphone
30 20,3
18,3
20
7,7
10
10,3
0 Ja
Nej
Ved ikke
Base: 1.449/2.096 personer
Overvejer køb af smartphone Det er i høj grad de 15-19 årige samt de 30-39 årige, som ikke har en smartphone, men som planlægger at købe én inden for det næste halve år. 25 22,9 20
19,2
20
19,8
18,4 16,5
15,8
15 12,3
% 10
12,2
11,5
9
8,1
8 6,3
5
0
15-19
20-24
25-29
Har ej smartphone
30-39
40-49
50-59
Har ej smartphone men overvejer køb Base: 2130/341
60-70
Mærke smartphone Næsten 1 ud af 3 af smartphone ejerne har en iPhone. HTC er lige efter det næststørste mærke med 28,8%. 1,8 10,2 Apple (iPhone) 29,3 HTC
13,5 %
Nokia Sony Ericsson Samsung/LG/Blackberry/andre mærker
16,5
Ved ikke
28,8
Base: 1.449 personer
Har smartphone og Digital Life Der er mindre forskelle på hvilke segmenter, der har de forskellige mærker af smartphones. Særligt de tre mest udbredte mærker har meget ens profiler, dog med Nokia indeholdende flere Functionals.
100%
0,5
90%
0
0
24,5
22,2
0,6 18,2
24,5
0
0
0,2
19,9
19,9
0
2,1 10,2
30,7
80%
20,2
70%
23,8
12,2
11,4
30%
17,6 13
2,4
1,7
10%
9,7
0%
33,8
28,5
m de t An
Bl
ac k
be
æ rk
e
rry
a ok i N
LG
ol a ot or M
m Sa
ics Er ny
So
su ng
so n
TC H
ho n
e)
0
(iP pl e
48,3
22,6
20,1
Knowledge-Seekers Aspirers
0
35,4 21,5
23,7
2,3
29,8
Influencers Communicators
2,6
12,6
3,3
20% 26,5
15,3
10,7
15,5
Networkers 15,3
9,9 0
4,9
9,7
40%
7,6 3,5
32 7,3
9,7
50%
Ap
%
25,7
25,4
25,8
60%
Unsegmented
20,8
64,6
Base: 425/419/176/67/3/31/254/19/29 personer
Functionals
Tidsforbrug på smartphone Antal minutter dagligt Det er de yngste, som bruger mest tid på deres smartphone med over 1,5 time dagligt (”brugt i går”). Hvis vi ser smartphonen som et medie, er den for de unge kun overgået af TV og internet på computeren. Tidsforbruget falder med alderen, og der ses ikke forskel på mænd og kvinders tidsforbrug. Alle
49
Mand
50
Kvinde Minutter
49
15-19
99
20-24
78
25-29
61
30-39
50
40-49
38
50-59 60-70
25 18 Base: 1449/767/682/86/73/143/304/311/313/219 personer
Smartphone brugere og Digital Life For heavy users af smartphonen ses det på nedenstående graf, at mere end 1 ud af 3 er Influencers. Også Networkers er overrepræsenterede blandt heavy users. 100
90
18,5
21,1
21,4
24,3
80 70
16,5
15,5 25,7
60 %
50 40
8,6 15,8 6
Networkers
9,2
37,3
Knowledge-Seekers 13,4
2,2 1,8
34,2
Communicators
7,9
18,3
30 20
33,3
29,5
10
Aspirers 11,8 8,9 2,2 15,5
0
Light user: 1-15 minutter Medium user: 16-60 minutter Heavy user: 1 time +
Brugte ikke i går
Light user
Influencers
Medium user
Base: 179/ 559/ 388/284
Heavy user
Functionals
Smartphone ejere og tidsforbrug på mærker iPhone ejere er i den grad dem, som bruger deres smartphone mest dagligt (”i går”) med 71 minutter, hvorimod det næst-største mærke HTCs ejere bruger meget mindre tid med deres smartphone. 80 71 70 60 52 50
49
47
Minutter 40 30 20
16
10 0 Alle
iPhone
HTC Base: 1.449/425/419/176/254
Sony Ericsson
Nokia
OPSUMMERING Mere end 1 ud af 3 danskere i målgruppen 15-70 år har en smartphone, svarende til over 1,5 mio. Der er flere mænd end kvinder der har en smartphone, og den højeste penetration findes i aldersgruppen 25-29 år. Der er specielt en overrepræsentation af smartphone brugere i segmentet Influencers. 753.000 personer overvejer at købe en (ny) smartphone inden for de næste 6 måneder. iPhone og HTC er de mest udbredte mærker i Danmark med hhv. 29,3% og 28,8%. Der bruges i gennemsnit 49 minutter på smartphonen dagligt, og det er i særdeleshed de yngste der bruger smartphonen meget, med over 1,5 time om dagen.
Penetration, mĂŚrke og udskiftning af tablet
4
Penetration tablet 4,4% af de 15-70 årige har en tablet. Tablet er altså stadig et relativt lille fænomen i den danske befolkning. Med en tilnærmet husstandsopgørelse er der estimeret ca. 110.000 tablets i målgruppen 1570 år. 77% af dem der har adgang til en tablet, har også en smartphone. 100
94,5
90 80 70 %
60 50 40 30 20 10
4,4
1,1
0 Ja
Nej Base: 3.579 personer
Ved ikke
Har tablet Der er flere mĂŚnd end kvinder, der har en tablet.
%
6
Der er flest i aldersgruppen 30-49 ĂĽr, som har en tablet.
%
5,2
5,9
6
5 3,7
4
5 4
3
3,8 3,2
3
2
2
1
1
0
0 Mand
Kvinde Har tablet
Base: 1.696/1.883 personer
15-29
30-49 Har tablet
Base: 646/1.297/1.636 personer
50-70
Tablet ejere fordelt på erhverv Over halvdelen af tablet-ejerne er funktionærer, herefter følger arbejdere med 18%. %
Arbejder
18
Funktionær
53,2
Selvstændig
7,7 Har tablet
Lærling/elev/studerende
10,8
Pensionist og lignende
Gift uden selverhverv / Arbejdsløs
7,5
2,8
Base: 173 respondenter
Har tablet og Digital Life Der er flere Influencers og Networkers blandt tablet ejerne, og ligeledes lidt flere Communicators blandt tablet-ejerne. 40 35,1
35 30
28,8 23,4
25 20,6
20 %
17,6 14,715,1
15
Alle 8,6
10 5
20,5
9,8
2,6 2,3
Har tablet
1
0
Base: 3.579/173 personer
0
Udskiftning og køb af tablet 7,5% overvejer at købe en (ny) tablet inden for de næste 6 måneder, hvilket svarer til ca. 300.000 personer. Da en tablet mere er en husstandsgenstand må det forventede antal købte tablets være lavere end det estimerede antal. 100 86,8
90
84,4
80 70 60 % 50
Har tablet Har ikke tablet
40 30 20 10
8,6
8,1
7,5
4,6
0 Ja
Nej Base: 173/3.406 personer
Ved ikke
Overvejer køb af tablet Det er i høj grad mændene, der overvejer at købe en tablet, og det er de yngre mere end de ældre. 70
65,7
60
50
49,8
50,2
40 34,3
% 30
25,6 18,6
20 8,8
18,3
18 14,9
14,3
12,9
10
20,219,7
9,6
6,5
7,9
4,7
0
Mand
Kvinde
15-19
20-24
Har ej tablet
25-29
30-39
40-49
Har ej tablet men overvejer køb
Base: 3.406/256 personer
50-59
60-70
Mærke tablet Næsten 4 ud af 5 af dem, som har en tablet, har en iPad.
3,2 10,2 3,5 4,5
iPad
%
Kindle Galaxy Andet mærke Ved ikke
78,6
Base. 173 personer
Tidsforbrug på tablet Antal minutter dagligt På tablet ses et andet mønster for tidsforbrug sammenlignet med smartphone. Her er det de 30-49 årige der bruger mest tid på deres tablet (”brugt i går”), og mændene, der bruger næsten dobbelt så meget tid som kvinderne. Alle
47
Mand
Minutter
Kvinde
56
32
15-29
46
30-49
50-70
54
34
Base: 173/96/77/21/83/69 personer
OPSUMMERING 4,4% af de 15-70 årige har en tablet, svarende 176.000 danskere der har adgang til en tablet. Det estimeres at handle om ca. 110 husstande, som har tablets. Der er flere mænd end kvinder, som har en tablet, og det er specielt de 30-49 årige, som har den højeste penetration. Over halvdelen af dem som har en tablet er funktionærer. 150.000 personer overvejer at købe en (ny) tablet inden for de næste 6 måneder. iPad er det mest udbredte mærke i Danmark med 79%.
Der bruges i gennemsnit 47 minutter på tablet’en dagligt, og det er i særdeleshed mændene og de 30-49 årige, der bruger deres tablet med næsten en time dagligt.
Generel brug af net og apps p책 smartphone og tablet
5
Hvor befinder du dig, når du er på nettet og bruger tid på dine apps på din smartphone/tablet? Smartphone 1. På sofaen
2. I forb. med fritid
3. Foran TV’et
4. Som passager (bil, bus, tog)
5. I sengen
iPhone
HTC
Tablet
1. På sofaen
1. På sofaen
1. På sofaen
2. Foran TV’et
2. I forb. med firtid
2. Foran TV’et
3. I forb. med fritid
3. Som passager
3. I sengen
4. Som passager
4. Foran TV’et
5. I sengen
5. I sengen
Base: 1.449/425/419/173 personer
4. I forb. med fritid 5. Som passager (bil, bus, tog)
Daglig brug af apps/ internet på smartphone Apps er mere benyttede end websites på smartphonen. Der benyttes i gennemsnit apps 3 gange dagligt. Det er de yngste som dagligt benytter apps oftest. Jo ældre man bliver, jo mere tilbøjelig er man til at benytte websites i stedet for apps. 6
5
4
Antal gange dagligt
3
Apps Websites
2
1
0 Alle
15-19
Hvor ofte benytter du apps/internettet på din smartphone?
20-24
25-29
30-39
40-49
50-59
60-70
Base: 1449/767/682/86/73/143/304/311/313/219 personer
Daglig brug af apps/ internet på smartphone iPhone ejere er bruger både apps og websites flere gange dagligt end de andre smartphone-ejere gør.
6
5,6
5 4,4 4 Antal gange dagligt
3
2,7
iPhone HTC Sony Ericsson Nokia
2,5 2,1
2
1,6
1
0,7
0,7
0
Apps
Hvor ofte benytter du apps/internettet på din smartphone?
Websites
Base: 425/419/176/254 personer
Daglig brug af apps/ internet på tablet Modsat tendensen på smartphone, ses det af nedenstående graf, at der på tablet oftere benyttes websites dagligt sammenlignet med apps. Der benyttes i gennemsnit websites 3,5 gange dagligt. Det er specielt de unge og mændene, der bruger websites mere end apps. 6
5
4 Antal gange dagligt 3
Apps Websites
2
1
0 Alle
Hvor ofte benytter du apps/internettet på din tablet?
Mand
Kvinde
15-29
30-49
Base: 173/96/77/21/83/69 personer
50-70
Antal apps på smartphone og ugentligt brug af disse Der er i gennemsnit 16 apps på smartphone ejernes smartphones. Den yngste målgruppe har flest med 22 apps, og mændene har i gennemsnit flere end kvinderne. Generelt på tværs af målgrupper ses det, at cirka halvdelen af de apps man har på sin smartphone benyttes ugentligt. 25 22 20 18
17
16 Antal apps
15
17
17
16
14
13 11
11
10
10 8
8
8
7
8
7 6 5
5
0 Alle
Mand
Kvinde
15-19
20-24
Bruger antal apps ugentligt
25-29
30-39
40-49
50-59
60-70
Antal apps på smartphone
Base: 1449/767/682/86/73/143/304/311/313/219 personer og Base: 1.257/673/584/78/68/135/267/274/261/174 personer
Antal apps på smartphone og ugentligt brug af disse Der er stor forskel på antallet af apps for iPhone brugere og de andre smartphone brugere. iPhone ejere bruger også flere apps – men en markant mindre andel af dem de har downloadet.
30
27
25 20 Antal apps
16
14
15 10
12
11 8
7
7 4 3
5 0 Alle
iPhone
Bruger antal apps ugentligt
HTC
Sony Ericsson
Nokia
Antal apps på smartphone
Base: 1.449/425/419/176/254 personer og Base:1.257/417/379/151/175
Antal apps på tablet og ugentligt brug af disse Målgruppen 30-49 år har flest apps på deres tablet med et gennemsnit på 24. Mændene har, ligesom på smartphonen, flere apps end kvinderne. Generelt er der flere apps på tablet end på smartphonen, men andelen der er benyttet inden for den seneste uge er væsentligt lavere. 25
24 22 21
20
19
18 17
Antal apps
15 11 10 8
9 7
7
8
5
0 Alle
Mand
Kvinde
Bruger antal apps ugentligt
15-29
30-49
Antal apps på tablet
Base: 173/96/77/21/83/69 og Base:156/84/72/18/76/62
50-70
Hvor ofte downloader du apps? Næsten halvdelen af smartphone/tablet ejerne downloader apps mindst månedligt. Der er til gengæld over 1/5, der aldrig downloader apps. 70 59,6
60 47,7
50
%
40 30 22,1 20
18,2
15,5
10 0,9 0
Mindst dagligt Mindst ugentligt
Grafen ovenfor er akkumuleret op til ”Mindst 1 gang i kvartalet”.
Mindst månedligt
Mindst 1 gang i kvartalet
Base:1.486 personer
Sjældnere
Aldrig/ved ikke
OPSUMMERING Både smartphonen og tablet bruges af flest i sofaen.
Smartphonen benyttes mere ”on the go”, hvorimod flest benytter deres tablet hjemme. På smartphonen benyttes apps oftere end websites, og dette er i særdeleshed gældende for de yngste i målgruppen.
På tablet ses det lige modsat, at websites benyttes oftere end apps. Tablet ejere har flere apps på deres tablet end smartphone ejere har på deres smartphone.
På smartphonen benyttes flere af de apps man har ugentligt (cirka halvdelen) end det ses på tablet’en, hvor kun cirka en tredjedel af de apps man har benyttes ugentligt.
App kategorier og inspiration
6
Top 10 download af app kategorier på smartphone Spil ligger højst på top 10 listen af kategorier man har downloadet til sin smartphone inden for de seneste 6 måneder. 1. Spil
2. Vejr
3. Soc. netværk
4. Musik og radio
5. Nyheder/ baggrund
6. Navigation /GPS/ kort
7. Bank
Inden for hvilke kategorier har du downloadet apps inden for de seneste 6 måneder på din smartphone? Base: 1.449 personer
8. Kalender/ e-mail
9. Værktøjer/ opslagsværker
10. Underholdning
Top 5 download af app kategorier på smartphone mærker Der er forskelle i top 5 afhængigt af, hvilket mærke smartphone man har. Spil og vejr er dog gengangere over hele linjen. iPhone
HTC
Sony Ericsson
Spil
1
2
1
1
Vejr
2
1
2
2
Bank
3
Musik og Radio
4
4
3
Sociale netværk
5
Nyheder og baggrund
4
5 5
Navigation/ GPS/Geografiske kort
Inden for hvilke kategorier har du downloadet apps inden for de seneste 6 måneder på din smartphone?
3
5
Kalender og e-mail
Nokia
3
Base: 425/419/176/254 personer
4
Top 10 download af app kategorier på tablet Også til tablet er spil den kategori, som flest har downloadet inden for de seneste 6 måneder. Bøger og aviser, som slet ikke var med på smartphone top 10, er på en hhv. 7. og 8. plads på tablet.
1. Spil
2. Vejr
5. Nyheder/ baggrund
8. Aviser
3. Soc. netværk
6. Underholdning
9. Bank
4. Musik og radio
7. Bøger
Inden for hvilke kategorier har du downloadet apps inden for de seneste 6 måneder på din tablet?
Base: 173 personer
10. Kalender/ e-mail
Top 10 download af app kategorier på smartphone/tablet Smartphone
%
Tablet
Spil
45,8
Spil Insert
Vejr
42,6
Vejr
44,8
Sociale netværk
32,5
Sociale netværk
35,3
Musik og Radio
32,3
Musik og Radio
34
31,1
Nyheder og baggrund
32,7
Navigation/ GPS/kort
28,8
Underholdning/TV guide
32,5
Bank
28,2
Bøger
32,4
Kalender og e-mail
26,8
Aviser
32,2
Værktøjer og opslagsværker
24,1
Bank
30,7
Underholdning
23,8
Kalender og e-mail
26,1
Nyheder og baggrund
% 57,1 your text here
Inspiration til gratis og købte apps Gratis apps: Venner er den primære kilde til inspiration og anbefalinger til nye apps – herefter følger Apps Store og Android Market. %
Henter ikke gratis apps Artikler i diverse aviser/magasiner Hjemmesider
Købte apps: Venner er også der, hvor flest henter inspiration, når de skal købe en app. Flest svarer dog, at de ikke køber apps overhovedet. %
17,9
20,1
26,5
I App store/iTunes
27,1
11,9
Artikler i diverse aviser/magasiner
12,4
Hjemmesider
23,5
Android Market
Android Market
14,5
I App store/iTunes
Via venner Køber ikke apps Via venner
41,4
Base: 1.486 personer
Base: 1.486 personer
23,6 26,7 44,8
Køber / køber ikke apps og Digital Life Blandt de personer, som køber apps ses det, at der i særdeleshed er en overrepræsentation af Influencers og meget færre Functionals. 35
33
30 25
27,5 23,8 21,5 21,5 20
%
20 14,7
15
12,9 9,8 9,7
10 5
Køber apps Køber ikke apps
2,2 2,5
0
Base: 726/682 personer
Køb af apps og betalingsvillighed
7
Månedligt gennemsnitsforbrug på apps til smartphone Der bliver i gennemsnit per måned brugt for lige over 6 kr. på download af apps til smartphone. Det er mest målgruppen 25-49 år, der bruger penge på apps. 10 9
8,6 8,1
8 7
7,5 6,7 6,3 5,8
6 Kr.
5,0
4,6
5 4
3,6
3
2,6
2 1 0 Alle
Mand
Kvinde
15-19
20-24
25-29
30-39
40-49
Base: 1449/767/682/86/73/143/304/311/313/219 personer
50-59
60-70
Månedligt gennemsnitsforbrug på apps til smartphone Der er stor forskel på forbruget, hvis der opdeles på type af smartphone. En iPhone ejer bruger generelt 4 gange så meget som andre smartphone ejere! Dermed minder de mere om en iPad ejer end de øvrige smartphone ejere.
14
13,2
12 10 Kr.
8 6 4,3 3,3
4
2,3 2 0 Apple (iPhone)
HTC
Sony Ericsson
Base: 425/419/176/254 personer
Nokia
Månedligt gennemsnitsforbrug på apps til tablet Der bliver i gennemsnit per måned brugt for lige under 20 kr. på download af apps til tablet. Det er de 3049 årige, der bruger flest penge på apps. 25 22,9 20,3 20
19,2
18,8 17,6
Kr.
15
9,2
10
5
0 Alle
Mand
Kvinde
15-29
Base: 173/96/77/21/83/69 personer
30-49
50-70
Sidste og dyreste app købt til smartphone/tablet Generelt set er der for tablet ejerne brugt flere penge både på sidste og dyreste købte app. 90 81,2 80 70
65,8
60 Kr.
50 Sidste app købt 40
Dyreste app købt 27,1
30 20
17,2
10 0 Smartphone
Tablet Base: 1.449/628/ 173/111
Interesse for smartphone som betalingsdevice Det ses på grafen, at der er størst villighed til at købe parkeringsbilletter samt billetter til offentlig transport via smartphonen. Tøj og sko
Dagligvarer
To-go kaffe og mad
Benzin/diesel
Entre til koncerter, biograf og andre kulturarrangementer
Der er efterfølgende blevet tildelt hvert svar en numerisk værdi, hvor : ”Gør det allerede”=6 ”Meget interesseret” = 5 ”Ret interesseret”=4 ”Lidt interesseret”=3 ”Meget lidt interesseret”=2 ”Slet ikke interesseret”=1
Bus, tog eller metrobilletter
Parkeringsbilleter Base: 1.449 personer
2,1
2,3
2,3
2,5
2,9
3,1
3,1
Villighed til at købe udvidet dækning til smartphone Der er størst betalingsvillighed hos mændene og hos de 25-29 årige, når de spørges om at købe udvidet dækning i form af f.eks. flere og hurtigere billeder, updates m.v. fra store begivenheder såsom fodbold VM og royalt bryllup. 35
32,5
30 24,3
23,8
25
21,3
20,3 %
19,9
20
17,1
15,7
16,1
15 10,4 10 5 0
Alle
Mand
Kvinde
15-19
20-24
25-29
30-39
40-49
Ja, helt sikkert/måske Base: 1449/767/682/86/73/143/304/311/313/219 personer
50-59
60-70
OPSUMMERING Gennemsnitsforbruget på apps blandt smartphone-ejere er lige over 6 kr. om måneden, og det er primært målgruppen 25-49 år der står for en stor del. Til tablet er gennemsnitsforbruget på apps højere end til smartphone med lige under 20 kr. om måneden. Også her er det de 30-49 årige, der har det højeste månedlige gennemsnitsforbrug.
Der er størst interesse for at bruge smartphonen som betalingsdevice til parkeringsbilletter og billetter til offentlig transport. Betalingsvilligheden til at købe udvidet dækning til smartphone i form af events som VM i fodbold og royalt bryllup er størst hos mændene og hos de 25-29 årige, samt de 30-39 årige.
Brug af specifikke apps
8
Top 10 apps for smartphone Hvilke apps har du p책 din smartphone? Med over 60% er Facebook den app, som flest har p책 deres smartphone.
70
63,3
60 50 41,6 40
39,1 35,4 31,7
%
31,3 27,8
30
26,6
20,3 16,6
20 10 0
Base: 1.449 personer
Top 10 apps for smartphone typer Hvilke apps har du på din smartphone? Facebook den app, som flest har på deres smartphone – uanset typen – men herefter deles vandene. iPhone
HTC
Sony Ericsson
Nokia
DMI byvejr
Google Maps
YouTube (web app)
TV2 nyheder
YouTube (web app)
Gmail
Gmail
YouTube (web app)
Angry Birds
YouTube (web app)
Google Maps
Gmail
Rejseplanen
Angry Birds
Angry Birds
DR nyheder
Google Maps
DMI byvejr
TV2 nyheder
MobileNavigator/Navigon
TV2 nyheder
TV2 nyheder
DMI byvejr
DMI byvejr
P3
Rejseplanen
Barcode Scanner/Reader
Angry Birds
DR nyheder
Barcode Scanner/ Reader
Sudoku
Rejseplanen
Krak
DR nyheder
Rejseplanen
Tetris
Base: 425/419/176/254 personer
Top 10 apps for tablet Hvilke apps har du p책 din tablet? Ogs책 for tablet er det Facebook, som flest har hentet til deres tablet. Her indtager spillet Angry Birds andenpladsen.
60
54,7 50
50 40
46,6
35,8
% 30
27,7
27,7
27,2 23,7
23,5 17,9
20 10 0
Base: 173 personer
Apps brugt inden for den seneste uge på smartphone Næsten halvdelen af smartphone ejerne har brugt Facebook app’en inden for den seneste uge. Herefter følger DMI app’en, som ca. 1 ud af 4 har benyttet inden for den seneste uge. 50
46,5
40
30 %
23,8
22,8 20,1
20
18,4
10
0 Facebook
DMI byvejr
Gmail Base: 1.449 personer
Google Maps
TV2 nyheder
Apps brugt inden for den seneste uge pü tablet Ligesom for smartphone ejerne, er Facebook den app flest tablet ejere har benyttet inden for den seneste uge. Herefter følger spillet Angry Birds. 50
40 35,6
30 26,3
%
20,2 20
18,8
18,4
Gmail
YouTube
10
0 Facebook
Angry Birds
Google Maps Base: 173 personer
OPSUMMERING Med over 60% er Facebook den app, som flest har på deres smartphone. Også for tablet er det Facebook, som flest har hentet til deres tablet. Her indtager spillet Angry Birds andenpladsen. Næsten halvdelen af smartphone ejerne har brugt Facebook app’en inden for den seneste uge. Herefter følger DMI app’en, som ca. 1 ud af 4 har benyttet inden for den seneste uge. Ligesom for smartphone ejerne, er Facebook app’en også den app som fleste tablet ejere har benyttet inden for den seneste uge. Herefter følger spillet Angry Birds.
Brug af mobilsites
9
Top 10 mobilsites på smartphone Hvor ofte benytter du følgende mobilsites på smartphone – den numeriske årlige værdi er angivet. Eb.dk er den mest benyttede mobilsite til smartphonen – herefter følger TV2 og DR.
80 70 60 50 Antal dage per år
40 30
45,8
42,2 37,1 30,5 22,7
22,2 15,1
20 10 0
Base. 1.449 personer
13,5
11,5
11,1
Top 10 mobilsites på smartphone type Hvor ofte benytter du følgende mobilsites på smartphone – opgjort pr type. Langt mere brug på iPhone og HTC, men med iPhone alligevel noget mere frekvent.
Alle
iPhone
HTC
Sony Ericsson
eb.dk
45,82
63,58
54,83
29,13
16,4
tv2.dk
42,22
61,7
49,26
17,81
17,98
dr.dk
37,1
57,15
41,93
15,93
15,79
bt.dk
30,45
38,9
38,7
19,79
10,78
jp.dk
22,67
34,19
28,41
5,52
7,88
pol.dk
22,24
36,11
27,69
9,05
6,99
berlingske.dk
15,14
23,61
14,38
2,45
10
bold.dk
13,52
17,52
17,17
6,45
6,16
rejseplanen.dk
11,5
16,98
13,2
8,85
5,42
krak.dk
11,14
16,91
12,36
4,41
5,11
Antal dage pr år
Base: 1.449/425/419/176/254 personer
Nokia
Top 10 mobilsites på tablet Hvor ofte benytter du følgende mobilsites på tablet – den numeriske årlige værdi er angivet. Generelt er forbruget af sites højere på tablet end på smartphone. Også til tablet er Eb.dk den mest benyttede site. Herefter følger DR og BT. 80 70
78,9 65,9
60 50 Antal dage per år
49,1 45,1
43,7
41,2
40
36,3
30
23,5
20 10 0
Base. 173 personer
21,6
20,5
Ændring af mediebrug
10
Hvad gør vi mere på grund af smartphone Blandt de personer, som har en smartphone men ikke en tablet, bruges der helt naturligt mere tid på nettet via smartphonen, når man har fået en sådan – dette angiver hele 44,1%. Derudover læses avisernes websites mere på smartphone, og der lyttes mere til radio på smartphone. Bruger internet på computer/PC
11,6
Læser avisernes websites på computer/PC
11,7
Læser avis som e-avis/pdf udgave på smartphone
12,6
Lytter til radio på din smartphone
21,8
Læser avisernes websites på smartphone
21,9
Bruger internet på smartphone
44,1 %
Svarkategorier kun medtaget i grafen, hvis flere end 10% har angivet ”mere”.
0
5
10
Base: 1.313 personer
15
20
25
30
35
40
45
50
Hvad gør vi mindre på grund af smartphone Blandt de personer, som har en smartphone men ikke en tablet, bruges der mindre tid på at læse avis på papir, samt bruge internettet på computeren/PC’en. 50
40
30 %
20 12,8 10 10
0 Læser avis på papir
Svarkategorier kun medtaget i grafen, hvis flere end 10% har angivet ”mindre”.
Bruger internet på computer/PC Base: 1.313 personer
Hvad gør vi mere på grund af tablet Flest bruger internet på tablet mere nu sammenlignet med inden de fik tablet. Desuden læses der mere på avisernes websites på tablet, ligesom der læses mere e-avis på tablet. Læser avisernes websites på computer/PC
10
Lytter til radio på din smartphone
10,7
Læser magasinernes websites på tablet
13
Lytter til radio på tablet
16,4
Ser TV på tablet
18,9
Bruger internet på smartphone
19,5
Læser avis som e-avis/pdf udgave på tablet
21,2
Læser avisernes websites på tablet
33,2
Bruger internet på tablet
43,7
%
Svarkategorier kun medtaget i grafen, hvis flere end 10% har angivet ”mere”.
0
5
10
Base: 173 personer
15
20
25
30
35
40
45
50
Hvad gør vi mindre på grund af tablet Der er flest tablet ejere der, på grund af deres tablet, læser mindre avis på papir samt bruger internet mindre på computer/PC. Læser avis som e-avis/pdf udgave på smartphone
10,1
Læser magasinernes websites på computer/PC
10,2
Læser ugebladenes websites på smartphone
10,3
Læser lokale ugeavisers websites på computer/PC
10,4
Lytter til radio på computer/PC
10,5
Læser ugebladenes websites på computer/PC
11
Læser avisernes websites på computer/PC
11,4
Ser TV på smartphone
11,6
Læser avisernes websites på smartphone
11,6
Ser TV på computer/PC
11,8
Læser avis som e-avis/pdf udgave på computer/PC
13
Bruger internet på computer/PC
19
Læser avis på papir
Svarkategorier kun medtaget i grafen, hvis flere end 10% har angivet ”mindre”.
19,4 0
5
Base: 173 personer
10
15
20
% 25
Hvad gør vi mere på grund af smartphone og tablet Generelt set har både smartphonen og tablet medvirket til højere forbrug på alle af nedenstående områder. Bruger sociale medier er steget mest for smartphone ejerne, hvorimod ”bruger søgemaskiner” og ”spiller” er steget mest for tablet.
Ser videoer
14,2 23,6 25,9
Bruger søgemaskiner % Deler billeder
Lytter til musik
36,3 26,7 24,7
Pga. smartphone Pga. tablet
26,2 22,1 28,6
Spiller
37,3 35 32,8
Bruger sociale medier
Base: 1.449/173 personer
OPSUMMERING Der bruges mere tid på nettet via smartphonen, når man har fået en sådan – dette angiver hele 44%. Derudover læses avisernes websites mere på smartphone, og der lyttes mere til radio på smartphone. Der læses mindre avis på papir, samt bruges mindre tid på nettet på computeren pga. smartphonen.
Flest bruger internet på tablet mere nu sammenlignet med inden de fik tablet. Desuden læses der mere på avisernes websites på tablet, ligesom der læses mere e-avis på tablet. For tablet ejerne har tablet’en bevirket, at der læses mindre avis på papir samt, at der bliver brugt mindre tid på nettet på computeren/PC’en. Generelt set har både smartphonen og tablet medvirket til højere forbrug på mange områder. Bruger sociale medier er steget mest for smartphone ejerne, hvorimod ”bruger søgemaskiner” og ”spiller” er steget mest for tablet.
.