INICIO
El usuario reporta una falla al equipos de Soporte llenando una boleta de solicitud
El personal de soporte registra la boleta de Solicitud en el registro de atención de fallas
El personal de soporte registra la boleta de
Hay personal disponible para Atender la solicitud?
Si
No
El personal de soporte atenderá el Un técnico de soporte acude al lugar para Determinar la causa del problema
El técnico resolvió el problema
si
no