Mundo Ejecutivo Abril by George Juárez

editorial 384

ABRIL/11 VICEPRESIDENTA EDITORIAL Y DE NUEVOS PROYECTOS Ana Luisa Ochoa analuisa.ochoa@mundoejecutivo.com.mx DIRECTOR EDITORIAL CORPORATIVO Vesselin Droujelub Raynov vraynov@mundoejecutivo.com.mx

¡Rescatemos nuestro entorno!

EDITOR EN JEFE Jaime Millán Núñez jaime.millan@mundoejecutivo.com.mx COEDITORA Arlenne Muñoz Vilchis arlenne.munoz@mundoejecutivo.com.mx REPORTERO Fernando Argueta Camacho fernando.argueta@mundoejecutivo.com.mx ASISTENTE EDITORIAL Ma. Eugenia Mata COLUMNISTAS Mario Borghino, Enrique Castillo-Pesado, Carlos Alberto Martínez, Guillermo Medina, Mario Rodarte, Ernesto O’Farrill, Carlos Bonilla, Carlos Mota COLABORADORES Ma. Luisa Aguilar, Erik Ochoa, Nora Sandoval, Arturo Trueba, Rogelio Varela, Noé Romero, Mónica Romero, Élida Martínez, Jeanette Leyva, Luis Miguel Díaz-Llaneza, Gerardo Martínez Cristerna, Nico Schinagl, Ignacio Cano, Ricardo Perret, Jorge Sales, Alejandro Arbide, Miguel Agustín Verduzco, Abelardo Martín, María Isabel Melchor, Bertha E. Sotres, Selene Ramírez, Aramis Flores Coordinador de ARTE-DISEÑO/Vitacolor Jorge Juárez Valdés jorge.juarez@mundoejecutivo.com.mx ARTE/VITACOLOR Laura Coratella, Ruth Vázquez, Valeria Gil, Leidy Lima, Javier Rodríguez Gerente de Compras y Producción Lourdes Elena Sánchez Fragoso elena.sanchez@mundoejecutivo.com.mx ASISTENTE DE PRODUCCIÓN Y TRÁFICO Concepción Ayala Producción y Control de Calidad Aarón Rangel

El 22 de abril se conmemora el Día Internacional de la Tierra, fecha que fue promovida por el senador y activista ambiental Gaylord Nelson en 1970 y que marca el nacimiento del movimiento ambiental moderno. A lo largo y ancho de 174 países se realizan festividades, campañas y actividades que fomentan la cultura ecológica y exhortan a tomar conciencia de la imperiosa necesidad de llevar a cabo acciones rápidas y decisivas en favor del planeta; circunstancias que son benéficas al entorno y a la colectividad, más no ajenas al sector empresarial, ya que cada día éste se convierte en uno de los actores más proactivos en ese sentido. No es un secreto que el crecimiento y desarrollo industrial han contribuido, en buena parte, al desequilibrio ambiental (con efectos como el calentamiento global), pero tampoco que la mayoría de las industrias ha desarrollado sus programas de protección y defensa al medio ambiente con un enfoque preventivo (y no sólo correctivo), lo cual deriva en importantes mejoras ambientales. En tanto, el sector gobierno contribuye desde su trinchera y endurece las regulaciones y normatividades en materia ambiental, lo cual refuerza las mejores prácticas empresariales y ciudadanas. En la última década nuestro país ha sobresalido por la creación de organismos ambientales, el fortalecimiento de los que ya existían y la identificación de un mercado ambiental comercialmente atractivo para las tecnologías ambientales. Si bien es cierto que existen esfuerzos destacados y con buenos resultados, también lo es que todavía queda mucho por hacer, así que unámonos al 41° aniversario del Día Internacional de la Tierra. Los editores

Editor de Foto Juan Espejel FOTOGRAFÍA Enrique Barajas, Francisco Cuevas ARTE DIGITAL Miguel Fajardo CONSEJO EDITORIAL Manuel Alonso, José Fernández Santillán, Carlos Alberto Martínez, Francisco Reyes Cervantes, Mario Rodarte, Alejandro Rodríguez, Moisés Tiktin, Ricardo Zermeño DIRECTORA COMERCIAL CORPORATIVA Pilar Silva Mercado pilar.silva@mundoejecutivo.com.mx Representante en EU Publicitas Promotion Network Charney Palacios & Co 9200 South Dadeland Blvd. Suite 307 33156 Miami, Florida, Estados Unidos001 (305) 6709450 María José Torres ppn-miami@publicitas.com mjtorres@publicitas.com DIRECTOR DE SUSCRIPCIONES Juan José Hernández juanjose.hernandez@mundoejecutivo.com.mx Suscripciones: 5002 9443 Conmutador: 5002 9400

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ABRIL 20 11

agenda ABRIL

Para tener en cuenta en su agenda 1 > Cumbre por la salud

Del 1 al 3 Cumbre mundial de diabetes, obesidad, nutrición y problemas cardiovasculares. Asociaciones y federaciones médicas de diversos países y de la industria farmacéutica en México realizarán en el WTC de la Ciudad de México una expo sobre tratamiento para estos padecimientos. expocumbremundial.com.mx

2 3 4 5

6 7

> Una puerta a Canadá

2y3 Experience Canada: evento educativo, migratorio y turístico en el WTC de la Ciudad de México con las mejores escuelas de ese país e información sobre cómo obtener la residencia permanente. experiencecanada.mx

8 9

> Convención de banqueros

Del 6 al 9 La Asociación de Bancos de México desarrollará su 74ª Convención en el Fairmont Princess de Acapulco con el tema central “La banca: promotora del desarrollo y del bienestar de México”, aderezada con una conferencia magistral del ex presidente de Brasil Luiz Inácio Lula da Silva. abm.org.mx

10 11 12 13

14 15 16

> Expo casas y terrenos

Del 6 al 10 Expo Guadalajara reunirá a desarrolladores de vivienda económica y media; bancos, hipotecarias e instituciones como Infonavit, Fovissste y Pensiones del Estado para brindar oferta y asesoría profesional a quienes quieran comprar casa o terreno. casasyterrenos.com

17 18

> Para exportadores

Del 14 al 16 Expo Carga Perú 2011, congreso en Fortaleza Real Felipe, congregará a líderes empresariales y expertos internacionales, quienes compartirán ideas, conocimientos y experiencias para fomentar la innovación, productividad y competitividad, procesos clave en tiempos de crisis mundial. expocargaperu.com

> Negocios bancarios

Del 26 al 29 20 En el Hilton de Baltimore, EU, se desarrollará el 13º ciclo 21 de conferencias Mitigation & Ecosystem Banking Conference, 22 que reúne a los reguladores clave, banqueros, usuarios y 23 proveedores de servicios en mitigación, conservación y 24 el mercado bancario de los ecosistemas; creación de redes y 25 oportunidades de negocio.

mitigationbankingconference.com

27 28 29 30 31

ABRIL 20 11

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Índice de empresas Listado de compañías, instituciones y organizaciones públicas y privadas que son mencionadas en esta edición. Los números corresponden a las páginas en las que se habla de ellas A, B, C, D, E, F Aeromar 48 Afore Afirme Bajío 82 Afore Azteca 82 Afore Banamex 82 Afore Bancomer 82 Afore Banorte Generali 82 Afore Coppel 82 Afore HSBC 82 Afore Inbursa 82 Afore XXI 82 American Express 47 América Móvil 18 ANPRAC 89 Apple 38, 40 Asociación de Bancos de México 37 Asociación Nacional de Casas de Empeño 30 ASPA 35 Audemars Piguet 48 AXA Seguros 82 Banamex 14, 37 Banco Azteca 37 Banco Mundial 77 Banco Ve por Más 37 BBVA Bancomer 37 BDO 47 BF Goodrich 47 Boehringer Ingelheim 92 Bolsa Mexicana de Valores 78 Bombardier 48 BRIC 77 Cablemas 16 Cablevisión 16 Cadena Tres 16 Cámara Nacional de Televisión por Cable 16 Castillo Miranda 47 Cervecería Cuauhtémoc 59 Cofetel 12,14,16,18 Coca-Cola 89 Comisión Federal de Competencia 16 Comisión Federal de Telecomunicaciones 16 CNBV 82 Conocer 48 Consar 80 Consejo Mexicano para el Desarrollo Económico y Social 62 Dish México 16 Ducati 102 Echostar 16 Euromonitor 89 FIFA 74 G, H, I, J, K, L, M Gruma México 62 Grupo Carso 18 Grupo Empresarial Ángeles 14

Grupo Financiero Credit Suisse 37 Grupo Multimedios 14 Grupo Pegaso 14 HSBC 37 IFE 21 IMSS 80, 82 Instituto del Derecho de las Telecomunicaciones 18 Invercap 82 Land Rover 97 Markit 11 Marvin Watches 49 Medix 92 Megacable 14 Mercedes-Benz 59 Metlife 82 Mexicana de Aviación 35 Montepío Luz Saviñón 28, 31 Monte Xanic 59 MVS 16 N, O, P, Q, R, S, T, U, V Nacional Monte de Piedad 30, 31 NASA 21 NFL 104 OCDE 6 PAN 37 PensionISSSTE 82 Peugeot 96 Prendamex 28, 30, 31 PRD 37 PRI 37 Principal 82 Profeco 28 Profuturo GNP 82 Proyecto 40, 16 Randstad 6 SCA 60 Seat 46 Secretaría de Comunicaciones y Transportes 16, 35 Senado de la República 80 Scotiabank 37 Suprema Corte de Justicia de la Nación 16 Sky 16 Tecnológico de Monterrey 27, 82 Telemax 14 Telemundo 14 Televisa 14, 16 Televisión Azteca 16 Televisora de Hermosillo 14 Telmex 16 TG Group 35 The Wall Street Journal 40 Toyota 71, 95 TVC 46 TVI de Monterrey 16 Viña Canepa 46 Yamaha 102

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Mundo Media Group

¿Cómo reemplazar Es la pregunta a un genio? que flota en las

Juan Antonio ‘Oso’ Oseguera

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mentes no sólo de de los empleados de Apple, sino de los accionistas. Ante la precaria salud de Steve Jobs, CEO de la emblemática marca, los nombres van y vienen. En tanto, la empresa apuntala su posición en el mercado

6 Mundo México: Confianza global

8 El México que sueño: Neil Corradine 10 Zona Euro, al cuadro de honor Noé Romero Ávila

Los bancos se empeñan en prestar

FOTO Latinstock México/Corbis

Jeanette Leyva Reus

Circulación certificada por el Instituto Verificador de Medios Registro No. 127/14

MUNDO EJECUTIVO®. Revista mensual de economía y finanzas, fundada en 1979 por Miguel Cámara Peón. Editada y publicada por: Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V., Oficinas Generales: Guillermo González Camarena 1000 Piso 2, Col. Centro Ciudad Santa Fé, 01210 México, D.F. Teléfono: 5002-9500. Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo número 04-2002-060617140200-102, de fecha 11 de julio de 2008. Certificado de Licitud de Contenido número 6938, con fecha del 19 de Abril del 2004. Certificado de Licitud de Título número 6547, con fecha del 19 de Abril del 2004. Correspondencia de Segunda Clase. Porte pagado, permiso de publicación periódica, autorizado por SEPOMEX: PP09–0225. Se imprime en MBM Impresora, S.A. de C.V. Mirador No. 77, Col. Ampliación Tepepan, Xochimilco, C.P. 16020, México, D.F. Tel. 5555–0317. Distribuida por CITEM, Av. del Cristo 101, Col. Xocoyahualco, C.P. 54080, en Tlalnepantla, Estado de México. Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza con las ofertas relacionadas por los mismos. Los artículos firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista de Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. Editor Responsable: Ana Luisa Ochoa Millán. Se prohíbe su reproducción total o parcial ©.

abril 20 11

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Las casas de empeño representan uno de los mercados más competitivos del país, con más de 6,500 marcas que ofrecen liquidez inmediata a la población y con facilidades de pago. Los bancos entran al préstamo prendario.

COLUMNAS

Carlos Alberto Martínez

EN 2012, NUEVA CADENA DE TV ABIERTA

Ernesto O’Farrill

Pamela Guadarrama Tovar

Mario Rodarte

“Existe espectro disponible y suficiente en UHF, comprendido entre los canales 21 y 50 como para licitar dos cadenas nacionales con cobertura en todo el país, asegura Mony de Swaan”, presidente de la Cofetel.

NEGOCIOS 46 Empresas y

empresarios

Mujer Ejecutiva premia a las 13 líderes del año Estivaly Calva y Fernando Argueta

Un merecido reconocimiento por los logros alcanzados en diferentes actividades: en el quehacer económico, político y social en México

54 Corporativo:

Rogelio Varela

Jaime Millán

Carlos Mota

Enrique Castillo-Pesado

CONSULTORÍA 70 El producto y la importancia de un aparador

México, 50% del negocio en América Latina

72 Premia a los “de verdad”

57 Aprenda a negociar

76 México sigue atractivo

sin equivocarse Alejandro Desfassiaux

60 La planta de SCA , la segunda más verde del mundo

MUNDO 90 Reduce el riesgo

de un infarto Las enfermedades cardiovasculares en México son la segunda causa de muerte. La edad, mala alimentación, inactividad física y tabaquismo son algunos detonadores de esos males

95 Highlander, estilo exclusivo al volante

101 Deleites de la

Industria: REFRESQUERA

Bajamed: Merotoro

102 Midas en dos ruedas

Resurge el Imperio Inca

Seguros: por un retiro digno

Antonio Alejandro Arriaga Martínez

Mónica Romero

Ya trabajan cerca de 50 empresas peruanas en nuestro país y allá cada día operan más compañías mexicanas, pero hay áreas de oportunidad por explorar

Hoy, las pensiones son hasta 50% inferiores con respecto al último sueldo de las personas, lo cual las obliga a plantearse opciones que complementen su ahorro mundoejecutivo.com.mx

abril 20 11

MUNDO MÉXICO

GANAMoS

En el mundo, México ocupó el 3º en confianza, al igual que India; en China y Argentina mostraron mayor confianza en sus oportunidades de crecimiento profesional, con 94 y 89 por ciento, respectivamente. Mientras los encuestados de Grecia, Reino Unido y Japón, son menos optimistas con 45, 43 y 19 por ciento, cada uno.

el bronce Arlenne Muñoz Vilchis

Tras la crisis que azotó al mundo y la oleada de despidos, parece que hoy las cosas mejoran. Al menos esa es la percepción de los mexicanos, quienes se muestran entusiasmados por las oportunidades laborales.

Estas cifras son un termómetro de cómo los trabajadores perciben las oportunidades de negocio y competitividad en sus empresas. En América, Argentina y México son los países más optimistas, mientras Estados Unidos es el que menos confianza tiene; con sólo 54% ocupa la posición 19 en el mundo.

Orden mundial en mejoras de condiciones laborales País Posición China 1 Argentina 2 México 3 India 4 Chile 5 Turquía 6 Alemania 7 Suiza 8 Polonia 9 Hungría 10 Italia 11 España 12 Eslovaquia 12 Canadá 14 Noruega 15 Australia 16 Bélgica 17 Suecia 17 Estados Unidos 19 Luxemburgo 20

% 94 89 87 87 86 80 77 75 74 73 70 69 69 67 62 57 56 56 54 51

Según la encuesta mundial Workmonitor, realizada por Randstad*, 87% de los trabajadores mexicanos confía en que sus condiciones laborales mejorarán en 2011.

ÍNDICE DE DESEMPLEO 2010 La OCDE afirma que en 2010 México tuvo un desempleo de 5.4%, situación que coloca al país en el 7º lugar del índice de la Organización con menores tasas de desempleo. PAÍS Irlanda República Eslovaca España Chile Japón Australia México Holanda Austria Luxemburgo Corea

% 13.5 14.5 20.1 8.2 5.1 5.2 5.4 4.5 4.6 4.7 3.7

*La segunda empresa más grande del mundo en servicios y soluciones de Recursos Humanos.

ABRIL 20 11

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el méxico que sueño

Neil Corradine

director para América Latina de Panduit

Unido y con apoyo a Pymes Arlenne Muñoz Vilchis Fotos Enrique Barajas Fotoarte Javo Rodríguez

Para el directivo el país perfecto estaría unido y daría mayores oportunidades a las Pequeñas y Medianas Empresas, en aras de su desarrollo y fortalecimiento. Asimismo, propone que esto se diera a través de fuertes programas de crédito e incentivos fiscales. Sin olvidar, claro, más educación y seguridad, así como una mejor distribución de la riqueza.

Para la compañía, México representa 40% del mercado de Latinoamérica.

2010 fueunodelosmejoresañosdelafirma, pese a los problemas financieros mundiales, en el cual se consolidaron en la región. La confianza en nuestro país lo llevó a crear un shared service en Guadalajara, donde se realizan todos los procesos internos de la organización donde han creado alrededor de 300 empleos.

ABRIL 20 11

Panduit es una compañía mundial que desarrolla y provee soluciones para optimizar la infraestructura física a través de simplificación, rapidez y eficiencia operacional. Las soluciones basadas en la Infraestructura Física Unificada dan a las empresas la capacidad de conectar, administrar y automatizar sistemas de comunicación, computación, energía, control y seguridad, para el sustento de un negocio unificado más inteligente.

Además, tienen una planta de manufactura en Monterrey y oficinas de ventas en Tijuana, Ciudad Juárez, Monterrey, Guadalajara y la Ciudad de México.

ambiental que las empresas provocan. Tal es el caso de edificios donde 15% de la energía consumida por un centro de datos es eliminada de forma eficiente.

Panduit ha encauzado sus procesos de Infraestructura Física Unificada no sólo en ahorros económicos basados en el menor consumo de energía, sino que disminuyan el factor de riesgo

Para Neil, la responsabilidad social es otra clave del éxito, por ello, las soluciones que ofrecen pueden

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disminuir el costo operativo hasta en 40%.

Perfil personal »

Neil Corradine nació en

Barranquilla, Colombia. Estudió Administración de Empresas y vive en Guadalajara, Jalisco desde hace un par de años, aunque trabaja para Panduit desde hace ocho. Sus dos hobbies principales son cocinar y jugar golf, actividades que lo relajan.

PLANES

2011

Para este año “los clientes

serán la prioridad número 1” y se enfocarán en la

productividad, eficacia y mejora de procesos. En cuanto a productos hará importantes lanzamientos en sistemas de fibra óptica y orientarán la marca hacia las nuevas tecnologías

de software y hardware

para la monitorización remota o in situ de toda la Administración de la Infraestructura Física, así como para las soluciones preconfiguradas con el fin de facilitar la implementación de “La Nube” en Latinoamérica.

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ABRIL 20 11

TERMómetro

Aumentó 5.6% el PIB en México La economía en México creció 5.6% a lo largo del año pasado, en línea con las previsiones realizadas por Dinero y Mercados, levemente por abajo del consenso de Infosel (5.5%) y muy arriba del 3.1% previsto originalmente. Por componentes, el sector industrial fue la estrella, pues reportó un avance de 6.1%, mientras que la agricultura, ganadería y pesca mejoró 5.7 y el sector servicios aumentó 5 por ciento. En el cuarto trimestre de 2010 (4T10), el Producto Interno Bruto registró un avance de 4.6%; esperamos que en 2011 el PIB crezca 4.5%, en medio de un crecimiento de 4.3 en el sector industrial, 4.6 en el sector servicios y 2.6 por ciento en la agricultura.

ganó

2.5 puntos porcentuales más que lo previsto en 2010

Se contrae el déficit público en México PIB INPC*% Inflación Tipo de Tasas de Balanza Cuenta México (2) Subyacente Cambio Interés Comercial Corriente % (1) (3) (4) (5) (6)

2012 feb-11 ene-11 dic-10 nov-10 oct-10 sep-10 ago-10 jul-10 jun-10 may-10 abr-10 mar-10 feb-10

4.03 4.10 3.93 5.10 5.03 4.80 4.60 4.60 4.50 4.40 4.30 4.20 4.10 3.90

3.79 3.94 3.91 4.40 4.38 4.30 4.33 4.43 4.59 4.66 4.94 5.19 5.28 5.21

3.64 3.65 3.67 3.58 3.62 3.74 3.84 3.96 4.15 4.26 4.41 4.53 4.64 4.67

12.52 12.23 12.32 12.37 12.37 12.53 12.66 12.66 12.57 12.50 12.48 12.45 12.70 13.04

5.73 4.66 4.62 4.30 4.30 4.41 4.56 4.58 4.61 4.74 4.78 5.00 5.20 5.29

13,931 9,265 9,580 5,285 5,213 5,750 6,671 7,385 7,071 6,914 -7,040 -8,803 -8,995 -9,403

16,879 11,758 12,409 6,839 7,276 7,314 8,092 8,719 8,557 8,363 8,336 10,413 10,923 10,408

IED (7)

Mezcla Déficit PIB EU Petróleo Público (10) (8) % (9)

21,202 19,375 19,547 19,808 18,711 18,857 18,518 18,222 16,623 16,933 16,951 16,799 16,640 16,804

SP 79.57 79.02 74.14 71.04 70.63 69.72 69.56 70.80 69.90 70.07 71.83 71.05 70.92

2.37 2.48 2.51 2.63 2.62 2.60 2.39 2.44 2.49 2.38 2.59 2.31 2.60 2.50

3.10 3.20 3.06 2.80 2.70 2.70 2.70 2.80 3.00 3.10 3.20 3.00 2.90 2.80

Nota: Cada renglón corresponde a las proyecciones de los analistas que estimaban para una misma variable en determinado mes. (1) Pronóstico de crecimiento anual del Producto Interno Bruto para 2011. (2) Pronóstico de inflación acumulada al cierre de 2011. (3) Pronóstico de tipo de cambio al cierre de 2011. (4) Pronóstico de Cetes a 28 días al cierre de 2011. (5) y (6) Pronóstico de déficit en millones de dólares. (7) Pronóstico de Inversión Extranjera Directa; flujo anual en millones de dólares. (8) Estimación de precio promedio de la Mezcla Mexicana de Exportación en dólares por barril para todo el año. (9) Estimación de Déficit Público como porcentaje del PIB. SP(*) Sin pronóstico. Fuente: Elaborado con información de las encuestas mensuales “Sobre las Expectativas de los Especialistas en Economía del Sector Privado” que realiza el Banco de México al cierre de cada mes.

Insuficiente, la baja en el desempleo

Se espera que mejoren las condiciones eN

2011-2012

ABRIL 20 11

La tasa de desempleo en México registrada en enero de 2011 fue de 5.43% anual, mejor que nuestro pronóstico de 5.7% y por encima del estimado del mercado de 5.3%; con datos desestacionalizados, la tasa de desocupación se ubicó en 5.2%, respecto a la Población Económicamente Activa. El 57.1% de la PEA de 14 años y más, en todo el país, se encontraba disponible para producir bienes o servicios y el otro 42.9% se ubicó en la población no económicamente activa. Esperamos que mejoren las condiciones de empleo en 2011 y 2012, ello en medio de un avance del PIB de 4.5 y 4.6 por ciento, en el mismo orden.

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Carlos Mota motacarlos100@gmail.com

noé romero ávila Presidente de Dinero y Mercados. dime@dineroymercados.com.mx

Zona euro, al cuadro de honor

Temporal, el alza de los petroprecios

El crecimiento global se mantiene con fuerza, el índice global PMI manufacturero de Markit, a febrero, alcanzó su nivel más alto desde mayo de 2004, en los 57.8 puntos. Sobresale que en la zona del euro éste índice escaló hasta su nivel máximo en los últimos once años; en Estados Unidos el ISM manufacturero se ubicó en 61.4 puntos, también su mejor cifra en los últimos años; en contraparte, en China registró una desaceleración, lo cual es explicado por una política monetaria restrictiva.

La crisis geopolítica en Medio Oriente ha impulsado al alza a los precios del petróleo y de continuar así, inexorablemente golpeará al PIB mundial, pues equivale a un nuevo impuesto; se reduciría el consumo de otros bienes y servicios y se debilitaría la demanda agregada mundial. Sin embargo, en nuestra opinión, el conflicto será controlado pronto y la calma volverá a los mercados financieros; mantenemos nuestras proyecciones de crecimiento.

Su producción manufacturera, la máxima en

El conflicto será controlado y el PIB

crecerá

11 años

acorde a lo previsto

Alemania lidera las manufacturas

Nadie alcanza a China, aunque baje el ritmo

(Índice PMI en febrero de 2011)

PIB real 2011 12.00%

64 62

10.00%

60 58

8.00%

4.00%

2.00%

52 50

0.00% Alemania

Zona Euro

Global

China

Estados Unidos

Pib mundial

Fuente: Markit Economics e Institute for Supply Management.

China

Brasil

México Estados Zona unidos del Euro

Fuente: Estimaciones de Dinero y Mercados.

Preocupa tasa de desempleo en México 7.00 6.50 6.00 5.50 5.00

ene-11

nov-10

sep-10

jul-10

may-10

mar-10

feb-10

ene-10

nov-09

sep-09

jul-09

may-09

mar-09

4.00

ene-09

4.50

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Fuente: INEGI.

ABRIL 20 11

ESPECIAL

telecomunicaciones

En 2012,

nueva cadena de TV abierta Pamela Guadarrama Tovar

Existe espectro disponible y suficiente en UHF, comprendido entre los canales 21 y 50, como para licitar dos cadenas nacionales con cobertura en todo el país, asegura Mony de Swaan, presidente de la Cofetel y, eso no es todo, la licitación de la banda de 700 megahertz arrojaría alrededor de 10 mil millones de dólares para el Estado

Las condiciones para licitación de bandas de frecuencias para la conformación posible de dos nuevas cadenas de televisión abierta en 2011 se han complicado. Sin embargo, existe la seguridad de que el proceso se realizará antes de que termine el presente sexenio, dijo Mony de Swaan, presidente de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel). Pese a las complicaciones, entre analistas existe la certeza de que el camino hacia las nuevas opciones en televisión abierta deja la terracería, ya se pavimenta y ese fenómeno es el punto central de la gran batalla abierta entre gigantes: la construcción de la super autopista del múltiple play y en la que en la interconexión puede estar la cuota de peaje.

ABRIL 20 11

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Falta determinar si las frecuencias a ser otorgadas

serán analógicas o digitales

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ABRIL 20 11

ESPECIAL

telecomunicaciones Tras el anuncio presidencial de septiembre de 2010, el ‘apagón analógico’

Mony de Swaan.

No son casuales los cuestionamiento con relación a si las nuevas concesiones serán integrales, es decir convergentes; mientras que, en contraste, en documentos preliminares de la Cofetel se advierte sobre la necesidad de evitar el otorgamiento de servicios adicionales. Asimismo, otra duda es si las frecuencias a ser otorgadas serán analógicas o digitales y de ahí que llame la atención que se quisiera incluir la liberación y licitación de la banda de 700 megahertz en el caso de la acción de inconstitucionalidad del decreto de septiembre de 2010, por el que se acelera la transición de la televisión analógica a la digital. Pese a que se trata de procesos paralelos, se considera que la licitación de la banda de 700 megahertz arrojaría alrededor de 10 mil millones de dólares para el Estado, de los que entre 1,000 y 1,600 millones respaldarían la recuperación del subsidio necesario para dotar a 18 ó 19 millones de hogares de receptores con la señal digital. La opción más viable sería que los nuevos concesionarios de televisión abierta fueran los encargados de ofrecer receptores digitales a los hogares mexicanos que hoy no cuentan con televisores ni decodificadores digitales. Expertos como Purificación Carpinteyro, ex subsecretaría de Comunicacio-

ABRIL 20 11

foto enrique barajas

foto cortesía cofetel

podría adelantarse 6 años de 2021 a 2015

Purificación Carpinteyro.

nes de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes; Eduardo Ruiz Vega, ex comisionado de la Cofetel, y el propio presidente de ese organismo regulador, coincidieron en que existen interesados y frecuencias disponibles en estos momentos. De hecho, tras el anuncio presidencial de septiembre de 2010, el ‘apagón analógico’ podría adelantarse 6 años del 2021 al 2015, Carpinteyro comentó que: “Marca un parteaguas que advierte cambios en todos los ámbitos de la vida nacional; es una oportunidad en todos los sentidos. Tal proceso abriría la posibilidad de liberar espectro y con ese insumo contar con nuevas opciones de televisión abierta”. Entre los interesados por una nueva cadena de televisión se cuentan: Grupo Carso, del empresario Carlos Slim Helú; MVS, de la Familia Vargas; Grupo Empresarial Ángeles (GEA), de Olegario Vázquez Raña; Grupo Multimedios, del regiomontano Francisco González; Grupo Pegaso, de Alejandro Burillo Azcárraga; así como diversos empresarios de la televisión por cable, en donde podría estar Eduardo Bours Castello, dueño de Megacable y quien, en los últimos días de su administración como gobernador de Sonora, intentó privatizar a Telemax, Televisora de Hermosillo. De hecho, en un análisis de Banamex se señala: “creemos que la decisión de Carlos

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Slim de dejar de transmitir su publicidad a través de los canales de Televisa es parte del negocio ordinario, dado que pretende aprovechar su fortaleza financiera para obtener mejores precios. Es posible que sea parte de la estrategia del empresario mexicano para adquirir y lanzar la tercera cadena de televisión abierta en México (se espera que la subasta se lleve a cabo durante el segundo semestre de 2011)”. Pese a la guerra establecida en 2006 en contra de la entrada de Telemundo, en alianza con la Familia Saba a la televisión mexicana, entre los expertos y autoridades consultadas hay la certeza de que existen varias empresas internacionales interesadas en participar en el eventual proceso de apertura, las cuales implicarían alianzas en aspectos como contenidos. En ese sentido, Mony de Swaan dejó claro que es necesario revisar el esquema de inversión extranjera, no sólo en el sector de las telecomunicaciones fijas, sino también en el de la radiodifusión para permitir, no mayoría accionaria, pero sí, quizá, 25 por ciento. Al mismo tiempo que “habrá que profundizar en temas como el most carrier y el most offer”, agregó el entrevistado. Eduardo Ruiz Vega observó que la avidez de nichos específicos del mercado por nuevas opciones es lo que ha dado permanen-

ESPECIAL

telecomunicaciones En canales digitales la cobertura podría ser al

100% hacia 2014

foto enrique barajas

Entre los candidatos para poseer una nueva cadena de televisión se cuentan: Grupo Carso, del empresario Carlos Slim; MVS, de la Familia Vargas; Grupo Empresarial Ángeles, de Olegario Vázquez; Grupo Multimedios, de Francisco González; Grupo Pegaso, de Alejandro Burillo, y Megacable, de Eduardo Bours Eduardo Pérez Motta.

cia a la oferta diferenciada de Cadena Tres (Canal 28) y Proyecto 40 (que, por cierto, ya superó los cinco años al aire).

»» Cuatro condiciones El presidente de la Cofetel comentó que si bien es cierto que no existe un estudio oficial, entendido éste como aquel que ya haya sido discutido y aprobado por los miembros del Pleno de la Comisión Federal de Telecomunicaciones, también es verdad que existe un trabajo realizado por grupos al interior de la institución. De Swaan dijo que de tales trabajos se deriva que “efectivamente haya espectro disponible y suficiente en UHF en los canales 21 al 50, para licitar dos ‘cadenas nacionales’ de televisión, con cobertura de entre 84 y 96 y por ciento de territorio nacional, y si se tratara de canales digitales, la cobertura podría ser de 100% hacia el año 2014”. Ex funcionarios de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes observaron que, desde la administración anterior, en la dependencia se sabía que existen disponibles alrededor de 200 frecuencias para televisión abierta, la mayor parte de ellas en la banda de UHF, en la que operan del canal 14 al 69 y una menor cantidad en VHF, que es en la que transmiten del canal 1 al 13. Mony de Swaan reconoció que existen complicaciones, sobre todo porque se tra-

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taría de un nuevo proceso de concesiones, el cual se realizaría en forma diferente a los procesos anteriores y con base en criterios ya definidos por la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN). Comentó que para concretar el proceso es necesario contar con estudios económicos y técnicos, sobre la viabilidad de tener esas nuevas opciones; las cuales incluyen necesariamente cuatro fases a resolver: “La primera –dijo– es necesario saber si hay o no disponibilidad de espectro radioeléctrico. La respuesta ya la tenemos y es sí”. Explicó que la segunda consiste en conocer las necesidades del mercado, de donde se puede derivar la viabilidad económica. El mismo funcionario cuestionó “¿Necesitamos más cadenas de televisión abierta con cobertura en gran parte del país?” y se respondió “existen únicamente dos opciones: una concentra 70% del mercado. Son dos opciones para 112 millones de mexicanos”. La respuesta fue respaldada por el presidente de la Comisión Federal de Competencia (Cofeco), Eduardo Pérez Motta, quien consideró que tal apertura es necesaria para el mercado, lo que además sería el detonador para muchos otros sectores, por lo que dijo “no sólo dos cadenas de televisión abierta más; si son tres o cuatro sería muchos mejor”.

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Con relación a esos otros sectores que resultarían beneficiados precisó que, por ejemplo, “le meterá competencia a la televisión porque necesariamente bajará el precio de la publicidad, porque en los niveles actuales muchos sectores, empresas de menor tamaño, no tienen acceso a ese mercado”. Datos del organismo anticoncentraciones indican que existen alrededor de 455 concesiones de televisión de las que Televisa detenta 258, con casi 70% de la audiencia y en el mismo porcentaje de la publicidad. Televisión Azteca posee 197 de esas concesiones, con el restante 30% de la audiencia y de la publicidad. Lo anterior es independiente del control que tiene Televisa, mediante Sky, sobre 90% de la televisión vía satélite y más de la mitad del mercado de la televisión por cable, gracias a Cablevisión y adquisiciones y alianzas con TVI de Monterrey, Cablemas y otros, situación que, en su momento, fue aprobada por la Cofeco. Por su parte, Dish México, alianza entre Echostar y MVS, usando la cadena y fuerza de distribución de Teléfonos de México (Telmex), ha logrado capturar 10% del mercado de televisión de paga vía satélite.

ESPECIAL

telecomunicaciones Falta determinar si las nuevas cadenas de TV se formarían con

Gonzalo Martínez Pous.

La Cámara Nacional de Televisión por Cable (Canitec) arguye que en la actualidad América Móvil (de Grupo Carso, del empresario Carlos Slim), detenta la mayor parte del mercado de televisión de paga en América Latina. Mony de Swaan comentó que el tercer factor que se debe resolver es “el camino jurídico a seguir”. Gonzalo Martínez Pous, comisionado de la Cofetel, consideró que el camino jurídico es complejo, sobre todo por tratarse de un proceso de concesiones nuevo y observó que desde su punto de vista no están dadas la condiciones para que en 2011 se pudiera iniciar éste; sobre todo, dijo, cuando “yo no conozco un estudio oficial que haya sido sometido y discutido por los miembros de Pleno de la Cofetel. No sé, tampoco he visto si existe un documento extraoficial, a mí no me lo han compartido”.

»» Primero el programa Sin embargo, el comisionado considera que “hay tiempo para estructurar y publicar el programa de concesionamiento de frecuencias. Debemos someterlo a consulta pública y con ello conoceremos a los interesados y al mismo tiempo debemos contar con los estudios técnicos y económicos pertinentes; lo que se ha filtrado a los medios informativos no es un documento formal”.

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foto enrique barajas

concesiones regionales o empaquetamientos

Federico González Luna.

Dijo que de concretarse el proceso “sería diferente. El último se realizó a fines del sexenio de Carlos Salinas; la situación era otra entonces, hoy contamos con mecanismos distintos para el otorgamiento de espectro para servicios de radio y televisión, así como para una asignación que privilegie criterios no económicos. Pero, sin duda, resultará complejo”. Martínez Pous aclaró que jurídicamente no existe el concepto ‘cadena nacional’, por lo que la idea podría ser la licitación de espectro para estaciones locales o regionales de televisión abierta, de tal manera que entre los diferentes concesionarios, si así lo desearan, se pudieran aliar para ir uniendo los eslabones para la conformación de los que podría ser una gran cadena de televisión, porque no necesariamente lo que ocurre en el centro del país es de interés para el resto de la nación. Mony de Swaan destacó que el cuarto eslabón a resolver es determinar cómo se conformarían esas dos nuevas ‘cadenas nacionales’, si mediante concesiones locales, regionales o empaquetamientos. Adicionalmente, Federico González Luna, miembro del Instituto del Derecho de las Telecomunicaciones (IDET), destacó que uno de los aspectos mas importantes a resolver es si esas nuevas concesiones serán integrales; es decir, si conllevarán

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la autorización para ofrecer servicios adicionales, lo cual significa convergencias o la incursión también en el mundo de las telecomunicaciones. González Luna observó que en la agenda estarían por resolver aspectos como el de la publicidad en la televisión abierta y los contenidos, ya que cada día es mayor la cantidad de televidentes que optan por opciones de paga. El experto hizo una defensa clara al aspecto de la viabilidad económica, ya que aseguró que por condiciones como la que describe, en Estados Unidos ya han sido devueltas varias frecuencias de televisión abierta. Eduardo Ruiz Vega observó que en las decisiones sobre el “apagón analógico” se debe analizar el otorgamiento de concesiones analógicas o digitales. En estos momentos tendrían que ser analógicas si se tiene en cuenta que sólo siete millones de hogares tienen televisores y receptores digitales, cuando el interés sería tener una cobertura de la mayor parte del país. Asimismo, falta determinar qué tan conveniente sería que un nuevo concesionario aceptara como contraprestación el dotar y distribuir los decodificadores, con el riesgo de no obtener más allá de un 10% del mercado nacional. ¡Bienvenida la competencia!

economía

columna

¡Basta de trámites!

entorno

carlos alberto martínez Es investigador y profesor en el ITESM y en la Universidad Iberoamericana. drcamartinez@hotmail.com

la cartilla que se emitió con Vicente Fox no El crédito bancario en nuestro país no signitiene una diferencia sustancial que justifique fica un motor de desarrollo, porque representa su cambio en este sexenio. sólo 14% del PIB, cuando en Brasil es de 45, en Cuánto cuesta este cambio y llevarlo a Chile 65, en Panamá 94, en Inglaterra 120 y en cabo utilizando al sistema de salud que debeEU 160 por ciento. ría estar concentrado en sus labores y cuánto En México el crédito bancario era de 41% costará el cambio que seguramente se hará en en 1994 antes de la crisis bancaria y el rescate la siguiente administración. del Fobaproa, es decir, aún no alcanzamos ni Hoy se tiene a miles de mexicanos formala mitad, lo cual no tiene que ver con las refordos en oficinas del IFE porque a nadie se le ocumas estructurales. rrió poner, como en otros países, espacios más Pero qué nos dice de la excesiva regulación amplios en el documento para participar en los del gobierno a empresas y personas; existen trácomicios, se amenaza a la ciudadanía con impemites que la gente común y las empresas tienen dirle trámites si no está actualizado e incluso que cubrir para satisfacer al gobierno en asuntos algo más delicado, en propaganda pública se con poco sentido y una carga enorme que bien dice que la gente no existe sin la credencial. pudiera destinarse al crecimiento del PIB. Y qué nos dicen de la credencial de identidad Los ciudadanos tienen que cubrir trámites nacional que costará millones de pesos. Cuánque no sólo le cuestan dinero, sino tiempo, en tas horas-hombre le costará el proceso y cuánpermisos para faltar a laborar, que se traduce tas horas de escuela a los niños tener este docuen menor productividad. mento que deberán cambiarse años después. Al nacer se tiene que tener con un acta Pronto los mexicanos deberemos tener para el efecto. Esto ocurre en todas partes del licencia de manejo, credencial del IFE, cédula mundo, pero aquí se exige en las escuelas que de identidad, RFC, CURP y lo que se le ocurra el documento no tenga más de 6 meses para a los gobiernos. inscribir al hijo. A este festín de trámites se suman céduQué diferencia tiene un acta que se emitió al las profesionales que cambian para satisfacer al nacer, con aquella otorgada 6 años después. Quién gobierno, programas de reemle dio autoridad a un direcplacamiento, tarjetas de circutor escolar para requerir esto o Actas recientes, lación que hasta los satélites de negar la entrada a un niño si se incumple con el requisito. reemplacamiento, la NASA podrán identificar. En muchos países estos El resultado, en lugar de Tarjeta de trámites no existen o se reaestar laborando, tenemos Circulación lizan una vez. Si el gobierno miles de padres formados en RFC, CURP, suprimiera 50% de ellos, y el Registro Civil, para obtener, credenciales del canalizara los recursos a por un “módico” costo de 21 IFE y de identidad gasto productivo, evitaría pesos, un acta reciente. actos de corrupción, el país Los millones de cartillas nacional, cartillas crecería y sería más producde vacunación que se sustide vacunación tivo sin debates sobre leyes tuyeron de un sexenio a otro y más, para que nos llevarían al primer también implica un costo. volverse locos mundo. Los expertos comentan que mundoejecutivo.com.mx

abril 20 11

agenda económica

columna

economía

egipto y el efecto dominó

La renuncia del presidente egipcio Hosni que surjan fenómenos similares en diversas Mubarak impactó en los mercados munregiones del mundo. diales, porque además ciudadanos de ArgeAunque por razones distintas, en Italia, por lia y Túnez, también iniciaron una ola de ejemplo, ya hemos visto manifestaciones masirevueltas para derrocar a dictaduras que vas de jóvenes en contra del mandatario Silvio han prevalecido en la región y el fenómeno Berlusconi. se propaga en Yemen, Marruecos y JordaLos países con democracias disfrazadas o nia, Sudán, Siria, Libia, e incluso a Irán, que con regímenes dictatoriales sin mucho espacio el año pasado reprimió las protestas de una para la participación ciudadana y con niveles elección dudosa. de pobreza crecientes pueden ser los más vulUno se pregunta cómo pudo gestarse la nerables a este tipo de fenómenos, como Venesituación crítica en Medio Oriente; podría traszuela, Cuba, Corea del Norte, y el más peligroso ladarse el fenómeno a otras regiones, como de todos: China, donde los espacios de particiocurrió en 1968 con las manifestaciones estupación democrática se pueden calificar de redudiantiles… Qué otros países pudieran verse cidos y donde el porcentaje y el volumen de la afectados y por qué algunas naciones de la zona población en situación de pobreza son sensibles. no son tan vulnerables a este tipo de sucesos; En contraste, pensamos que Arabia Saudita, cuál es el futuro de la región; qué escenarios Kuwait y Emiratos Árabes Unidos son países y riesgos existen; cómo se han visto afectados con un menor riesgo de atentados contra sus los mercados; qué oportunidades de inversión regímenes. Esto lo atribuimos a una política se pueden presentar social desarrollada por décadas en que se ha Es evidente que existe una combinación de procurado dar una mejor educación y un mejor factores entre los que destacan: el desarrollo de nivel de vida a la sociedad, aprovechándose de las telecomunicaciones y de las redes sociales una mejor forma los ingresos extraordinarios entre los jóvenes en estos países, la inmoviliproducidos por los hidrocarburos. dad de los regímenes dictatoriales, con escasos o nulos espacios para la participación ciuda»» Principales Riesgos dana, una elevada desigualdad social, niveles Una interrupción en los flujos comerciales de pobreza generalizados y el repunte reciente de la región afectaría severamente al comeren los precios de los alimencio mu nd ial, particulartos, para la detonación de este mente en Europa. De darse fenómeno a una velocidad de esta situación, éste sería un Qué podemos propagación impresionante. fenómeno pasajero, y con un esperar de lo alto impacto en el corto plazo ocurrido en Medio en los precios de distintos bie»» Peligro de contagio nes y servicios. Lo preocupante es que Oriente que, de De facto, el precio del petróresulta posible que el fenó- entrada, ya padece leo Brent al cierre de la edimeno se traslade a otras alzas sensibles en ción alcanzó los 103 dólares regiones. Si con las comulos precios de los por barril, con un diferencial nicaciones que existían en alimentos y qué de casi 20 dólares con respecto la década de los años 60, los oportunidades respecto al West Texas Intermovimientos estudiantiles se mediate, lo cual refleja clarapropagaron, con la globalizade inversión se mente la prima por riesgo que ción y las telecomunicaciones pueden presentar se tiene que pagar por ello. actuales, es más que factible

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ernesto o’farrill santoscoy El autor es presidente de Bursamétrica bursametrica@consultant.com

Quién es quién en Medio Oriente País 2009 Arabia Saudita Argelia Armenia Bahrein E. Árabes Unidos Egipto Irán Jordania Kuwait Libia Marruecos Omán Qatar Siria Sudán Turquía Yemen

PIB 593,875 240,809 16,279 28,275 180,824 468,997 810,564 33,175 133,822 86,128 145,419 73,902 128,255 99,403 92,977 879,319 58,135

Población

Petróleo

25’519,000 34’977,000 3’267,000 1’039,000 4’908,000 76’704,000 74’100,000 5’980,000 3’536,000 6’333,000 31’703,000 2’883,000 1’639,000 20’127,000 39’117,000 70’538,000 23’687,000

10,854 2,203 N.D. 48.52 3,094 621 4,185 N.D. 2,811 1,895 4.45 772 1,252 450 490 46,32 310

Elementos comunes en países vulnerables Regímenes políticos dictatoriales o monárquicos por más de dos o tres décadas. Poblaciones preponderantemente jóvenes. Familias oligárquicas muy ricas. Elevada desigualdad social. Escaso desarrollo empresarial interno. Alta dependencia de los ingresos del petróleo y del turismo. Fuerte dependencia de importaciones de materias primas, de bienes de consumo e intermedio. Países con religión musulmana preponderante.

PIB: Millones de dólares estadounidenses; Población: habitantes; petróleo: producción en miles de barriles diarios. ND: No disponible. Fuente: Bursamétrica.

A diferencia de lo ocurrido en décadas anteriores, cuando el flujo de petróleo se cerró, ahora existe una infraestructura de almacenamiento de inventarios superior, y el flujo de comercio puede ser dirigido a bordear África, desde luego con mayores costos de flete y seguros. Podemos distinguir dos tipos de riesgos políticos en la conformación de las nuevas democracias: El riesgo de una toma del poder por fundamentalistas. Las transiciones democráticas exigirán cambios constitucionales o reformas profundas a su estatuto constituyente y a su régimen político. Dada la religión de la zona, resulta fundamental, para que sus integrantes tengan una efectiva democratización, el que en sus constituciones se prohíba el acceso a clérigos y a grupos fundamentalistas al poder; como hoy está estipulado en la Constitución de Turquía y en la de Egipto. Riesgo de luchas de poder interétnicas: Existe el peligro de que al conformarse nuevos gobiernos, surjan luchas entre las distintas etnias y comunidades con diferente religión. La eterna lucha entre Chiítas, Sunitas, y Kurdos, así como la existencia de otras minorías como Coptas, Maronitas y otros, puede llevar a etapas de inestabilidad y movimientos terroristas si no se llega a acuerdos de civilidad sólidos en el establecimiento de nuevos regímenes.

»» Escenarios de Largo Plazo: Escenario A. Se establecen democracias laicas sólidas, con sistemas multipartidistas, con reglas claras en los procesos electorales. Aquí, las economías se van desarrollando y sería factible que los países de la región acuerden la formación de una comunidad económica o un TLC y que, por lo tanto, Medio Oriente se convierta en un nuevo polo de desarrollo y de atracción de capital importante para la economía global. La región se torna en una excelente oportunidad de inversión y de desarrollo. Escenario B. Los procesos de transición son lentos y violentos por guerras internas por el poder; la lucha por éste entre los distintos grupos de interés se convierte en guerras entre los líderes. Golpes de Estado, asesinatos, guerra sucia e inestabilidad política, que generan un clima poco propicio para el desarrollo, acentuando la pobreza y la desigualdad social. El poder en varios países de la región es tomado por los grupos fundamentalistas; las hostilidades contra los países aliados a Occidente y al propio Israel se acentúan y se genera un permanente estado de inestabilidad en la región. En nuestra opinión, todos los escenarios se pueden dar, pero tienen distintos grados de probabilidad. Nos inclinamos por el primero como el más fuerte. mundoejecutivo.com.mx

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economía

columna

China, el ejemplo En un foro organizado por diversas ins- las diferentes instancias de autoridad tituciones de prestigio, se discutió el que se coordinen para obtener los mayores la economía mexicana lleve años ale- beneficios y los recursos federales para targada; con una tasa de crecimiento inversión. De ahí el rezago en infraestructura, como muy abajo de lo deseable, lo cual provoca pobreza y falta de competitividad carreteras, ferrocarriles, telecomunicacioy que se caiga en un círculo vicioso del nes, puertos y aduanas, que frena las invercual se derivan males como corrupción siones que los extranjeros desearían hacer en el país. e informalidad. A esto hay que añadir la falta de agresiPocos días antes de este evento, se informó que el producto manufacturero vidad de muchos empresarios mexicanos, de China ya era mayor al de Estados Uni- quienes se quejan de la baja competitividos, mientras se anunciaba que México dad del país, pero no hacen ajustes en sus estaba consolidando su modelo de maqui- empresas e invierten poco en ser más productivos y no piensan en asociarse con otros, lador para la exportación. Como todos sabemos, la diferen- nacionales o extranjeros, para ampliar su cia entre ser maquilador y manufactu- capacidad instalada. Si la política industrial se hiciera coordirero es el valor agregado en la economía que exporta. Hoy, estamos exportando nando a las diferentes instancias para invermás de un millón de automóviles, lo cual tir en áreas que pudieran permitir un gran es muy bueno para el país. Sin embargo, impacto en pro de la competitividad de las esta situación podría mejorarse si hiciéra- empresas, las ganancias serían enormes. Quienes se quejan de que tenemos mos algo por aumentar el valor agregado muchos tratados comerciales desaproveen estos productos. La conexión entre estos dos temas tiene chados, deberían viajar a esos países y estuque ver con el poco interés que hemos diar cómo podrían elevar sus exportaciones puesto en la nación para definir una polí- y aumentar la penetración comercial. La competitividad no sólo tiene que ver tica industrial, que nos permita avanzar en el sentido correcto y elevar nuestro con lo que el gobierno hace, sino con lo que grado de industrialización, con los bene- todos realizamos. Cuando hacemos algo y ficios que ellos implicaría en términos de cada quien jala por su cuenta, el resultado puede ser nefasto, por lo cual insistimos, inversión, empleo y bienestar. lo mejor en términos de Por otro lado, se política industrial que el insiste, en forma acertada, en que el gobierno México debe decir gobierno puede hacer es coordinar y liderar los gasta mucho, pero mal; adiós al modelo muchos de los recursos maquilador y entrar esfuerzos i nd ividuales. Es la mejor vía para que se transfieren a los al manufacturero, ev it a r not ici a s q ue estados terminan en al que da valor digan que no crecemos, bolsillos de funcionaagregado y p orq ue s ólo m aq u irios o se utilizan para lamos, y seguiremos financiar campañas produce mejores siendo una economía políticas, y parece que empleos en desarrollo. no hay forma de que mundoejecutivo.com.mx

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cuestión de incentivos

Mario rodarte Consultor económico y profesor de Economía en el ITAM www.mrodarte.com

ESPECIAL

casas de empeño

LOS BANCOS SE EMPEÑAN

EN PRESTAR Jeanette Leyva Reus

ABRIL 20 11

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Las casas de empeño representan uno de los mercados más competitivos del país, con más de 6,500 marcas que ofreceN liquidez inmediata a la población y con facilidades de pago, lo que las ha convertido en un negocio rentable

Las casas de empeño, al igual que las microfinancieras y cajas de ahorro, atienden a un sector de la población un tanto olvidado por los bancos: un negocio que es una tradición y un alivio para las familias mexicanas cuando enfrentan una emergencia económica. Y es que empeñar una propiedad en tiempos de crisis, como la que recién golpeó en México ha convertido a estas empresas en un sector en crecimiento y, por tanto, competitivo para quienes deseen invertir en este giro. María Fonseca, directora de la División de Negocios del Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México, las ubica como un modelo de negocio atractivo, porque llegan a una porción de la población grande y sin mucha competencia. Existen tres diferentes modelo de negocio: las instituciones de asistencia privada, las cadenas comerciales y las franquicias. La entrevistada considera que de 110 millones de mexicanos, unos 20 millones son clientes potenciales; para muchos se trata de su única opción para obtener dinero, si cuenta con un bien que sirva de garantía y por ello no le importa tanto que pague un costo elevado.

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A BRIL 20 11

ESPECIAL

foto francisco cuevas

casas de empeño

María Fonseca.

Qué se empeña • Alhajas • Brillantes • Monedas • Relojes • Teléfonos celulares • Línea blanca (refrigeradores, estufas, centros de lavado) • Enseres domésticos (licuadoras, batidoras, planchas) • Equipos de cómputo (Pcs, laptops) • Cristalería, porcelana • Esculturas, pinturas • Electrónica (cámaras fotográficas y de video, televisores, dvd, mp3, microcomponentes, home theaters) • Edredones • Plumas, encendedores • Herramientas • Automóviles • Motocicletas

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»» No compiten con los bancos Por su parte, Faustino García González, director de Análisis de Mercado de la Procuraduría Federal del Consumidor, resalta que las casas de empeño atienden a un sector de la población que la banca desdeñó por años. “Los bancos no se preocuparon por este nicho de mercado, hoy existen apenas tres o cuatro que voltean a ver a este segmento. Sobre si las instituciones bancarias están perdiendo clientes a causa de las casas de empeño, el directivo de la Profeco, responde: “No, las casas de empeño no están reñidas con ellos, ni los sustituyen en sus funciones; son un complemento. “Incluso, en Estados Unidos, donde cuentan con un sistema financiero más desarrollado que el nuestro, existe un mayor número de estos negocios. Mientras aquí existe una casa de empeño por cada 30 mil habitantes, en EU hay una por cada 20 mil”. Fernando Balzareti, director de Montepío Luz Saviñón, dice que en los últimos 15 años la oferta estaba un tanto limitada, pero se dio apertura a la competencia y aumentaron las casas de empeño no lucrativas. “De hecho, las que hoy realmente están creciendo son las no lucrativas y de ninguna forma se puede decir que estén robando clientes a los bancos. “Es una percepción equivocada. Por el contrario, los bancos están quitando clientes a los “montes de piedad”; hasta hace cerca de

15 años ninguno atendía a ese segmento de la sociedad D+, C-, D típico o C típico, pero hoy de manera directa o través de entidades relacionadas, los bancos tienen una enorme oferta de crédito para este nicho, mucho mayor que el nuestro.” Quienes sólo eran clientes de los ‘montes de piedad’, hoy disponen de una oferta financiera mayor a la que tenían hace 12 años; “Es un mito eso de que ellos no están bancarizados; las cifras que tengo es que un alto porcentaje de nuestros clientes tiene operaciones bancarias; hasta hace pocos años el pago salarial era en efectivo, ahora muchos lo reciben mediante instrumentos bancarios, y la banca es un fuerte competidor para nosotros y no a la inversa”, dice Balzareti. Aunque cada quien tiene su mercado, hoy existen bancos que están dando crédito prendario tradicional, como Banco Azteca y Banco Autofin, sobre joyas, específicamente. “Ellos son los que están entrando a nuestro mercado y nosotros debemos evolucionar para mantenernos en él”. En la estrategia de competir, ya no sólo con otras casas de empeño, sino con los bancos, Fernando Balzareti comenta que su negocio se ha diferenciado siendo innovador, “Ha sido de los primeros en poner sucursales en centros comerciales; la firma surgió en 1902, pero no se duerme en sus laureles”. María Fonseca indica que las casas de empeño no han quitado clientes a los bancos, ya que satisfacen a un mercado diferente, que la banca no puede atender, porque la mayoría carece de historial crediticio. “En el empeño, el pignorante sólo necesita una identificación oficial y su prenda en garantía. “Se trata de otra forma de dar liquidez a un segmento que no es tendido por los bancos, aunque a un costo financiero muy alto, se llega a pagar una tasa de interés mensual de hasta 23 por ciento”.

»» Un caso común ¿Sabes cuánto es la tasa de interés que pagarás por el reloj Breitling que acabas de empeñar? Rocío Jiménez Santamaría lo desconoce. Sólo sabe que tiene que pagar su primer refrendo en un mes, pero acude al empeño, porque le dan el dinero inmediatamente. El director general de Prendamex, Roberto Alor Terán, explica por qué las casas de empeño no compiten con la banca: “Los préstamos que otorgan son muy pequeños, de 1,400 pesos en promedio. En Estados Unidos coexisten

Sólo

3 ó 4 bancos compiten con casas de empeño;

Banco Azteca y Banco Autofin los que más operan el préstamo prendario

casas de empeño con bancos y son un complemento”, resalta. Ferenz Feher, director general de la consultoría Feher & Feher, recuerda que hace un par de años, la crisis económica sacudió al mundo, por lo que la economía de las familias se deterioró y la demanda por el empeño fue mayor. En México, agrega, el “empeñar” es una actividad relacionada con las emergencias, por lo cual, estos negocios tienen un crecimiento interesante en tiempos de incertidumbre económica y son opciones financieras para la población que no tiene acceso a un banco.

»» El boom de los empeños Faustino García comenta que el boom de las casas de empeño se dio entre 2000 y 2005; hoy es un mercado estable. “En todo caso, el crecimiento se ha observado en las casas de empeño comerciales”, refiere. Roberto Alor Terán añade que entre 2009 y 2010 también hubo un crecimiento importante, porque el aumento en la tasa de desempleo propició que muchos acudieran al empeño. “Incluso, personas del segmento C+, con ingresos mayores a los 8,000 pesos y que no eran clientes usuales de las casas de empeño, acudieron a ellas, porque perdieron su empleo o necesitaron resolver problemas con sus tarjetas bancarias. mundoejecutivo.com.mx

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foto francisco cuevas

casas de empeño

foto enrique barajas

ESPECIAL

Roberto Alor.

La demanda de nuestro servicio creció más de 30% entre 2008 y 2009, el año pasado aumentó 5% y para 2011 se espera un crecimiento similar. Si bien la oferta seguirá expandiéndose, “Será a un ritmo moderado, incluso algunas casas de empeño se fusionarán y otras no sobrevivirán; existen más de 650 marcas en el mercado, se trata de uno de los segmentos más competitivos de la economía mexicana”, según el directivo de Prendamex. El impulso que han recibido estos negocios obedece, además, a que hay 40 millones de mexicanos que no tienen acceso a servicios financieros; de acuerdo con el INEGI, en 2009 había 5,800 casas de empeño, en 2010 se calcula que hay 6,500, aunque la Profeco sólo tiene registradas 3,500. En México es amplia la oferta de empeño: están las Instituciones de Asistencia Privada (IAP), hay franquicias nacionales, dos o tres extranjeras, que ofrecen diferentes tasas de interés y opciones de cobro, ya sea por días o por mes calendario. García González destaca: “Además se ha flexibilizado el uso del refrendo, en el caso del Nacional Monte de Piedad es por hasta cinco meses, en las casas comerciales llega a ser ilimitado y se ha diversificado el mercado, antes sólo se recibían alhajas, hoy se pueden empeñar laptops, televisores y teléfonos celulares; en el Nacional Monte de Piedad, incluso, reciben piezas de arte y autos, aunque la mayor parte de los empeños sigue siendo joyería.

ABRIL 20 11

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Ferenz Feher.

Una situación que tiene contentas a las autoridades es que en México hoy se desempeñan casi todas las prendas, sólo se pierde cinco por ciento

»» Negocio rentable, no de locura Al ser un negocio rentable, las casas de empeño se reprodujeron como franquicias y como negocios independientes: “Es un modelo que camina, no por la utilidad, sino por volumen, refiere Fonseca Paredes. “Es un rubro que ofrece entre 15 y 20 por ciento de rendimiento sobre la inversión. Aunque no es una rentabilidad de locura, es competitivo; es un mercado con un valor de 16 mil millones de pesos”, dice Roberto Alor, también vicepresidente de la Asociación Nacional de Casas de Empeño. Las estrategias de estos negocios son variables; en el rubro de las franquicias, tenemos casos en los que la publicidad se hace bajo los medios tradicionales (revistas, periódicos, radio y televisión), pero hay quienes se aventuran a buscar otras maneras de promocionarse, como el caso de Prendamex, quien ha patrocinado boxeadores profesionales y logrado una penetración de mercado diferente y original. Hablar de rentabilidad en este tipo de negocios es subjetivo, coinciden los entrevistados, ya que cada concepto es diferente, no se puede generalizar, puesto que los márgenes son estipulados de acuerdo con diferentes índices y cotizaciones y dependen directamente de la casa a la que el cliente acude.

las casas de empeño no han quitado clientes a los bancos, ya que satisfacen a un mercado diferente,que estos no pueden atender; en méxico hay cerca de 20 millones de clientes potenciales

En las casas de empeño se llegan a cobrar tasas mensuales de hasta 23%, pero sólo se pierde 5% de las prendas empeñadas

“Creemos que el acudir a una franquicia de este tipo agrega certeza y calidad en el servicio, ya que la importancia de empeñar una prenda consiste en asegurar que el cliente final regrese por sus bienes, aquí se tiene un control y una metodología para ello”, dice Faustino García.

»» Un préstamo caro Si bien las casas de empeño presentan un Costo Anual Total (CAT) más elevado que otras opciones de financiamiento, es porque en ellas el riesgo es mayor, además de que están recibiendo una prenda usada, expone el directivo de la Profeco. La garantía que toman es un colateral que se refleja en el interés que cobran las casas de empeño. “El costo de operación es muy alto”, subraya el director general de Prendamex, quien expone que “El principal costo es el personal requerido, que se lleva la mitad, seguido por la seguridad, sistemas de cómputo, seguros, lo que hace que se eleven los costos de operación, mismos que se reflejan en las tasas de interés. “Se tiene que invertir mucho en equipos de seguridad, porque las prendas se quedan en el establecimiento, las casas de empeño deben contar con excelentes dispositivos de seguridad y vigilancia.” Además de los costos por almacenar la prenda, que se reflejan en el interés que se cobra al pignorante y ocasiona que las casas de empeño cobren un CAT alto.

3,500 sucursales de casas de empeño tiene registradas la Profeco, la mitad son franquicias

María Fonseca indica, por ejemplo, que la tasa de interés mensual en el Nacional Monte de Piedad es de 4%, contra 8 en el de Oaxaca y 8.5% en el Rafael Dondé. Por ello, el cliente, como en cualquier tipo de crédito, debe buscar el CAT más bajo, para pagar menos intereses, recomienda el especialista de la Profeco. Si el pignorante no paga, su artículo empeñado pasa a subasta, pero él tiene que cobrar el rendimiento, es un derecho que debe exigir y que se llama demasia. Para Fernando Balzareti, si bien es un negocio, las instituciones de asistencia privada, en este caso Montepío, han apoyado a los mexicanos otorgando un crédito prendario que de otra manera no existiría. “La razón de ser de la institución es el crédito prendario. Pero hay una parte del remanente que en nuestro caso se destina a la Fundación Luz Saviñón que, a su vez, apoya a otras instituciones.” Fonseca Paredes señala que es un negocio con futuro, aunque urge que se regularice y sea más transparente. Así, las casas de empeño seguirán siendo una opción de financiamiento y la población las seguirá requiriendo, como ocurre cada año, sobre todo durante la cuesta de enero, en julio, con el pago de inscripciones escolares, o en fin de año, que se observan largas filas de gente esperando dejar sus objetos de valor en el empeño. mundoejecutivo.com.mx

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columna

colaboración especial

Rogelio Varela rogeliovarela@hotmail.com

Mexicana no despega

Si algo ha distinguido a la adminisLuego de más de cinco meses de crisis el tiempo se agota para que Mexicana de tración de la SCT, desde el relevo de Juan Molinar Horcasitas, es el perfil y profeAviación reemprenda el vuelo. El intento fallido de PC Capital para sionalismo de sus nuevos funcionarios a reestructurar a la emblemática aerolínea quienes creemos capaces de impedir que ha generado un ambiente de turbulencia se efectúe una operación irregular a partir entre el gobierno, los sindicatos y sus múl- de verdades a medias. En tanto, otro frente que se desmotiples acreedores, quienes habían accedido rona es la participación accionaria de los a las condiciones de Arturo Barahona. Ahora se analizan otras propuestas; se dice pilotos agremiados en ASPA, que tiene que al menos existen cinco grupos interesados, como secretario general a Fernando donde vuelve a surgir el nombre de TG Group. Perfecto. Durante las negociaciones de los De entrada, el nuevo dueño de Mexicana de Aviación necesita inyectar a la nuevos contratos colectivos uno de los aerolínea 250 millones de dólares, de los aspectos que más convenció a los pilocuales 100 millones irían a cubrir una tos era la posesión del 5 por ciento de las parte de las liquidaciones, otros 100 millo- acciones, pero en los últimos días este nes servirían para cubrir adeudos con el acuerdo desapareció, lo que tiene verdagobierno y el resto sería el capital de tra- deramente molesta a la base sindical. Ante esto, Javier Lozano, secretario de bajo mínimo para volar con una flota muy Trabajo, ha decidido evadir la situación y pequeña. Añada que no existe todavía un acuerdo sujetarla hasta que se resuelva la capitaliformal con acreedores, quienes deberán zación de la aerolínea, donde se espera que acceder a una quita sustancial de lo que Banorte también se suba al grupo de nuele prestaron a la firma. En agosto pasado, vos accionistas para evitar que se pierda el cuando estalló la crisis financiera de la dinero comprometido. Así, Mexicana de Aviación enfrenta aerolínea, se debían 17 mil millones de días claves para salvar el fantasma de pesos, recursos que se esfumaron. Así de fácil y así de difícil para el futuro la quiebra, algo que no estaba previsto de la empresa que viera su primera luz en la en el plan original del gobierno cuando década de los años 20. Mientras que la con- la administración de Gastón Azcárraga cesión de un servicio público pasa de mano arrojó la toalla y dejó a una aerolínea muy endeudada y sin liquidez en mano, ante el escrupara encarar un concurso tinio de la Secretaría mercantil. de Comunicaciones y Se atoró el tren Empero, sigue en riesgo Transportes, al frente de aterrizaje de la pérdida de una marca de D ion i sio Pére zlos inversionistas que sigue teniendo gran Jácome, quien vigilará de PC Capital; valor, miles de empleos y, la solvencia y seriedad ahora se barajan sobre todo, la reconformadel grupo que tome el otros 5 grupos ción de la aviación comertimón de una aerolícial, con todo lo que ello nea que dejó en tierra para rescatar a la implica para mejorar la a miles de clientes con aerolínea conectividad del país. boleto en mano. mundoejecutivo.com.mx

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torres de dinero

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finanzas

Jaime Millán Núñez jaime.millan @mundoejecutivo.com.mx

Adiós al “Club de Tobi”

dente de BBVA Bancomer, permanecerá como Jaime Ruiz Sacristán, hoy presidente del presidente ejecutivo de la ABM, también con Banco Ve por Más (Bx+) y banquero con gran la aprobación de todos los banqueros. experiencia en los negocios internacionales Además, el equipo contará con la partici(basta recordar el rol protagónico que jugó pación de Héctor Grissi, director general del en el banco Bital desde 1991 hasta que la insGrupo Financiero Credit Suisse, como repretitución crediticia presidida por Antonio del sentante de la banca extranjera, y la foto del Valle Ruiz fuera absorbida en noviembre de día, cuando Ignacio Deschamps le dé el tra2002 por HSBC), será el presidente de la Asodicional martillo (cambio de estafeta) en ciación de Bancos de México a partir del 8 de la ceremonia de clausura de la 74ª convenabril. ción de la ABM, en Acapulco, será atestiguar Elegido por unanimidad por los dirila incorporación de la primera mujer a una gentes de los 41 bancos que hoy operan en Vicepresidecia de los banqueros. México, Ruiz Sacristán tomará posesión del A petición de Jaime Ruiz Sacristán, Nicole cargo sin la presión que le tocó a Ignacio Reich de Polignac, presidenta del Consejo de Deschamps en 2009, porque ahora se respiran tiempos de estabilidad en el sector ban- Administración y directora general del banco de origen canadiense, Scotiabank, pasará a los cario y en la economía de la nación, (con libros de historia, pues con ella en sus filas el todo y las elecciones presidenciales de 2012), Consejo de Administración de la ABM dejará de porque en el presente año, por primera vez ser “El Club de Tobi”. desde que estalló la crisis global, por ejemLa convención de los banqueros promete plo, el crédito al consumo en México crece estar movida, porque tendrá la participade forma sólida. ción de tres reconocidos profesionales: HécPara ser más claros, en enero el crédito al tor Aguilar Camín, Francisco Gil Díaz y Fedeconsumo se incrementó a una tasa anual de rico Reyes Heroles, quienes 9%, luego de que durante la harán un diagnóstico sobre crisis cayera 16%; hoy exisLa buena noticia los retos y las oportunidaten más personas dispuestas a es que Jaime Ruiz des de crecimiento econórealizar sus compras con tarSacristán es el mico en México, además jetas de crédito bancarias y a nuevo presidente de un debate entre los preadquirir un automóvil nuevo de la ABM, quien sidentes del PAN, PRD y con financiamiento de algún PRI, Gustavo Madero, Jesús banco y a contratar créditos rompió con la Ortega y Humberto Moreira, personales. tradición de sólo respectivamente. Y, un plus para Ruiz Sacristener en el Consejo Para cerrar con broche tán es que Enrique Zorrilla, de Administración de oro, habrá una conferendirector de Banamex, y Luis a hombres e invitó cia magistral a cargo de Luis Niño de Rivera, vicepresidente a Nicole Reich, Ignacio Lula Da Silva, en una de Banco Azteca, se mantende sus primeras apariciones drán un periodo más como directora general públicas después de dejar la vicepresidentes, al tiempo que de Scotiabank Presidencia Brasil. Luis Robles Miaja, vicepresi-

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pensando empresa

columna

finanzas

Steve Jobs y su muerte

“Estamos ya en la premuerte, porque el Papa Avizorar la muerte de una persona no es el está en la agonía. Acabo de hablar con los médiejercicio más grato o loable. No obstante, cos en el Vaticano, y me dicen que esto es irreperiodísticamente hay que consignar que versible”, expresó a la prensa mundial el carel fallecimiento esperado de alguien puede denal Javier Lozano, ministro de Salud del estarse convirtiendo en un evento mediáVaticano”. tico como hasta hace poco no se conocía. ¿El ejemplo más poderoso? La muerte de Juan Pablo II, seguida minuto a minuto por días y »» Inédito, pero… detonadora de los más profundos egos telePues bien, hace pocas semanas Steve Jobs, visivos: quien diera primero la noticia cierta el fundador de Apple, volvió a aparecer en de su muerte, conseguiría más puntos de un panorama complejo, cuando la publicarating. ción National Enquirer mostró fotografías de Considérese por ejemplo el fragmento de la este empresario, supuestamente ingresando siguiente nota, publicado en un diario de cira un hospital especializado en cáncer. Adeculación nacional el 2 de abril de 2005, en los más, Jobs hubo de reunirse con Barack Obama, momentos en que en el mundo entero se espepresidente de Estados Unidos, en una junta raba la muerte del Papa: poco común, en la que fue el mandatario “Juan Pablo II agonizaba anoche, afequien acudió a California y no Jobs el que voló rrado a la cruz que prometió cargar hasta el a Washington. final del camino. El Papa fue desahuciado Lo anterior detonó un cúmulo de especuhace unas horas por sus médicos, pero al laciones sobre la muerte cercana que tendría cierre de esta edición las luces de sus apoque enfrentar Jobs. Algunas de esas especulasentos en el Palacio Apostólico permaneciones hablaban de que la gravedad de su salud cían encendidas, una señal de sólo le otorgaba unas semaque seguía con vida.” nas de vida y que está en una “Esta noche, Cristo abrirá El dueño de Apple etapa crítica. Si eso fuera cierto, las puertas al Papa. Con segu- no sólo representa sería posible que cuando esta íconos bonitos y edición circule estemos en la ridad, allá le estará esperando María, a quien el Pontífice proantesala de la muerte de Jobs o amigables en fesa una gran devoción”, afirmó atestiguándola. dispositivos monseñor Angelo Comastri, Me pregunto si el fallecitecnológicos o vicario del Papa para la Ciumiento de una persona con una empresa de dad del Vaticano, ante una 30 el ca lado empresa ria l de 328 mmdd; creó Steve Jobs pudiera originar mil personas de diversas edades y nacionalidades que par- un lenguaje visual, un fenómeno social inédito. ticiparon en el que podría ser el Quizás uno en que los medios táctil, universal último rosario rezado en vida electrónicos y escritos se y democrático por Juan Pablo II.” apuesten en las cercanías del

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Carlos Mota motacarlos100@gmail.com

Apple en números Indicadores financieros básicos en millones de dólares 2009 Utilidad de Operación Utilidad Neta

2010

11,740 8,235

18,385 14,013

Fuente: nasdaq.com

hospital para reportar la noticia en tiempo real. Uno en el que la gente, a voluntad, envíe mensajes sobre lo doloroso que sería el momento. No lo sé con certeza, pero ya no suena tan lejana esa posibilidad. ¿Acaso no es nuevo, pero posible que se pudiera construir un culto alrededor de un individuo que creó un emporio con un valor actual de 328 mil millones de dólares? Debe notarse que si un culto se desarrollase alrededor de esta persona, estaríamos hablando de una circunstancia en la que la sociedad celebrara la aparición (y se doliera de la muerte) en la Tierra de un individuo que ha sido muy medido en términos financieros por la empresa que creó. El gráfico muestra algunos de los indicadores fundamentales anuales (con cortes en septiembre de cada año) de Apple.

»» iPads, iPhones 4, iPods La firma de Jobs facturó más de 23 mil millones de dólares entre 2009 y 2010, lo cual podría explicarse por la situación que experimentó Estados Unidos y el mundo de la recesión. No obstante, la explicación más certera apunta a que se trató de la genialidad del californiano de 56 años que apuntaló las ventas tan fuerte en ese periodo. Es decir, no fue la recuperación, sino las iPads, los iPhones 4 y los iPods los que hicieron que se catapultara la venta global de la corporación. Cómo comprender, entonces, que la sociedad se esté alistando para un fenómeno como la muerte de un empresario. El evento de la muerte de Juan Pablo II lo imaginábamos repetible, pero quizás en una estrella de rock o de cine. En alguien que hubiera movido fibras sensibles

y hubiese alterado la frecuencia de vibración en el alto espíritu de sus escuchas o seguidores. Pero estar a punto de verlo en alguien que hacía dinero, de verdad es inédito y sorprendente. Así, debemos comprender que este mundo es diferente en todas sus dimensiones y Steve Jobs no sólo representa íconos bonitos y amigables en teléfonos estéticos u otros móviles. Su aportación es más profunda: creó un lenguaje visual, táctil, universal y democrático. De hecho, sus seguidores lo son porque ahora se comunican con ese lenguaje. Sin saberlo, quienes lo usan en China, India, Francia o México, están habilitados por un individuo que habita en California para poder comunicarse con gente de otras partes del mundo, utilizando la misma iconografía visual. Esto es algo así como si Johannes Gutenberg hubiese nacido en la era de Twitter o Facebook, inventando los códigos y las reglas de intercambio y combinación de los caracteres con los que se escriben y publican las palabras. A la fecha se han vendido más de 15 millones de iPads en el mundo y recién se lanzó el iPad2. Asimismo, se sabe desde hace semanas que un iPhone de bajo costo, se desarrolla en los laboratorios de Palo Alto. En fin, que la innovación sigue, pero… ¿Y la muerte de su fundador? Deseo falte mucho para que el señor Jobs muera. No obstante, si mi deseo no se cumple, preparémonos para el fenómeno mediático y social que este evento podría representar: el culto a un empresario. ¿Quién lo habría imaginado?

Felicitamos a Carlos Mota por la publicación de su libro Uno más uno, 32 líderes sumando por México, en coautoría con Ana Paula Ordorica.

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ENTREVISTA

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¿Cómo reemplazar a un

genio? Juan Antonio ‘Oso’ Oseguera

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Es la pregunta que flota en las mentes no sólo de los empleados de Apple, sino de los accionistas. Ante la precaria salud de Steve Jobs, CEO de la emblemática marca, los nombres van y vienen. En tanto, la empresa apuntala su posición en el mercado

Jobs, barómetro de las acciones Los nuevos productos de Apple han alimentado el impulso alcista de las acciones de la empresa, pero los de la siguiente generación no tanto. Cuando Apple lanzó el iPad en 2010, la acción subió 10.6% en el primer mes, acorde con la tendencia de ganancias de dos dígitos de otros productos, como ocurrió con el iPhone, un gadget revolucionario. El iPad 2 lanzado por Steve Jobs provocó un aumento del precio de las acciones de 5%, que, de cualquier forma, servirá para solidificar el dominio de Apple en el mercado de la tableta. Por ahora, Apple define el mercado de tabletas, con un deseo de los consumidores de productos a un precio que es difícil superar, escribió Sarah Rotman Epps, analista senior de Forrester Research.

Y para muestra de cómo Jobs alienta al mercado bursátil. En junio de 2009, pidió licencia médica y cuando Apple lanzó una segunda versión del iPhone 3G, las acciones cerraron con una baja de 0.5%, a 143.85 dólares y tres meses después, cuando Jobs hizo una aparición sorpresa en la presentación de la última versión del iPod nano, los títulos ganaron hasta 1%, a 172.56 dólares.

foto getty images

El iPod y el iPhone tuvieron una tasa de crecimiento fenomenal, pero se han eclipsado con la tasa de adopción del iPad.

Cuando la iPad fue lanzada en 2010, se le apodó “la tableta de Jesús” por el fervor casi religioso con el que fue recibida por los consumidores en el mundo, quienes desde entonces han adquirido más de 15 millones de ellas. Ahora Apple quiere convertir a más gente. El 2 de marzo, Steve Jobs, el jefe, regresó brevemente de su licencia por enfermedad para introducir el iPad 2, una versión renovada que competirá con grandes rivales. No es la primera vez que Jobs se ausenta debido al cáncer que le aqueja el páncreas; en 2004 tuvo una cirugía y en 2009, según reportó The Wall Street Journal, recibió un trasplante de hígado y estuvo fuera de acción de enero a junio. Entonces lo reemplazó Tim Cook, el Chief Operations Officer (COO). A principios de 2011, la prensa del escándalo en California mostró un video en el que Jobs se ve frágil y se tambalea levemente en su camino al auto. El video le dio la vuelta al mundo, los rumores y especulaciones se esparcieron por todas partes y se planteó la gran interrogante: ¿quién sucederá al cofundador de Apple, al jefe máximo y gurú de la segunda marca mejor valuada en el mundo? Medios de buena cuña retransmitieron el documento y les vino a la mano el caso del actor Patrick Swayze, a quien le diagnosticaron cáncer pancreático en 2008 y murió en septiembre de 2009, para sugerir cuál podría ser el futuro del gigante de Apple. En el caso de Jobs, existe la posibilidad de que el cáncer haya destruido el nuevo hígado, por lo que sería incapaz de realizar sus funciones normales y aumentaría la probabilidad de que el la enfermedad se extendiera a los pulmones y, teóricamente, al resto del cuerpo, aunque los médicos aseguran que la mayoría de los pacientes no vive lo suficiente para que eso suceda. mundoejecutivo.com.mx

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Posibles sucesores E D

SA A C

S LO

En octubre de 2008 un medio informó que el empresario de la manzanita había tenido un ataque al corazón y por ende había sido hospitalizado. La noticia era falsa, sin embargo, lo interesante fue la reacción de la acción bursátil de Apple: se ubicó brevemente en uno de los precios más bajos de los últimos 18 meses. Transmitido el video donde Jobs se tambalea y después de que a fines de febrero no asistió a una junta con accionistas, el miedo campeó. La vocera del Fondo Central de Trabajado-

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SA A C

»»¿Y el plan de sucesión?

Puesto actual: vicepresidente senior de software del iPhone. Características: es un buen orador y se fija mucho en los detalles. Experiencia: es un científico informático de profesión y ex empleado de la empresa previa de Jobs (NeXT). Logros: es responsable de algunas decisiones clave de OS X de Apple y su interfase Aqua e hizo el lanzamiento de OS X Snow Leopard. A él se le acredita la exitosa interfase del iPhone y del iPad. Frase: “En realidad tengo la lupa de un fotógrafo que uso para asegurarme de que cada pixel esté en su lugar”.

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También existe la posibilidad de que Jobs se someta a medidas extremas o tome otro retiro para practicarse una purificación de la sangre basado en dietas, el lapso no será menor a seis meses. Sobre este punto, Jobs, sus médicos y Apple no se han pronunciado, pero dado su historial de salud y el resultado complejo de pacientes con cáncer de páncreas, hay una razón para que cunda la preocupación.

Scott Forstall

S LO

Puesto actual: vicepresidente senior mundial de Marketing. Características: no se le considera un tigre de los negocios, aficionado al twitter. Experiencia: ha trabajado 20 años en la firma en diferentes funciones. Logros: autor intelectual de los movimientos inteligentes para colocar a las iMac, iPods, iPhones como dispositivos elegantes que capturan la pupila del público. A menudo habla en conferencias magistrales al lado de Jobs y ayudó a que la empresa regresará al camino tecnológico innovador. Frase: “Queremos que las cosas sean bellas, sorprendentes, pero también tienen que ser funcionales. Una sin la otra no tiene sentido”.

Puesto actual: vicepresidente senior de Diseño Industrial. Características: tímido y perfeccionista, cree que los grupos de discusión son un síntoma corporativo de las empresas en “bancarrota creativa”. Experiencia: desde 1997 es el ejecutor de las ideas de Jobs, con una creatividad que ha recibido numerosos premios. Logros: posee prestigio como el cerebro detrás de casi todos los productos icono de Apple, tanto informáticos como de telefonía celular desde 1996, cuando se dio a conocer a la industria la iMac. Recién refinó el diseño del iPhone. Newton y el eMate son otros productos diseñados por él. Frase: “En los años 70, Apple mostraba sus productos como una fusión entre tecnología y arte, y lo sigue manteniendo. Sus cualidades son facilidad y simplicidad”.

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Phil Schiller

Jonathan Ive

S LO

Puesto actual: director de Operaciones, reemplazo de Steve Jobs cuando éste se ha ausentado por enfermedad. Características: exigente, de mente aguda y no gusta de mostrar sus emociones. Se dice que es un estudioso de la ciencia y de los negocios. Experiencia: estuvo en Compaq y en IBM, en ésta dirigió los inventarios de producto y fabricación, además de las cadenas de suministro. Logros: es reconocido por realizar el flujo de productos de Apple de forma fiable de los hogares de fabricación oriental a los usuarios finales. Recién presentó el iPhone, en la versión para Verizon. Frase: “¿Reemplazar a Steve? No, él es irremplazable; eso es algo que la gente tiene que entender”.

S LO

Tim Cook

res de Apple, Jennifer O’Dell, dijo que quiere ver de vuelta a Steve Jobs: “Me encantaría verlo todos los días trabajando y estaría complacida si él viviera para siempre, dado que esto no es posible, Apple necesita un plan de sucesión”. Tom Reestman, reconocido blogger independiente y conocedor de Apple, arguye que la firma estaría muy bien sin Jobs. “Él ha creado un equipo de gestión de primera línea que ejecuta casi a la perfección; tiene la experiencia y creatividad para seguir produciendo productos de éxito”, escribió. Algunos han sugerido que Steve Jobs y Apple deban nombrar al reemplazo, de la misma forma en que Bill Gates eligió en su momento a Ray Ozzie. Reestman ha mencionado que Phil Schiller, vicepresidente senior mundial de Marketing y Scott Forstall, vicepresidente senior de software de iPhone, han ayudado a Jobs a dar sus conferencias, pero la falta de carisma no les ayuda. También se ha sugerido que el tímido Jonathan Ive, vicepresidente senior de Diseño Industrial, podría ser un candidato. De hecho, es notorio que Ive es

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Posibles sucesores

Los

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Puesto actual: vicepresidente de MeeGo. Características: desesperado, intransigente con cosas que no funcionan; detesta la segmentación excesiva de producto y los teléfonos de 4 pulgadas. Experiencia: fue vicepresidente de Experiencia del Usuario en Palm y trabajó para Nokia. Logros: es el hombre detrás del revolucionario gadget Palm Pre, el último esfuerzo de esa firma por seguir siendo relevante en un mundo post-iPhone. Frase: “El diseño es sólo el 5% de un producto de clase mundial. Marketing, ventas, distribución y cadena de suministro es lo que hace el otro 95”.

eos n á r fo

tan huraño y callado que en la empresa muchos de sus compañeros no saben su fecha de nacimiento. En el lanzamiento de las nuevas MacBook, Ive tuvo un papel estelar y ya no se vio tan retraído, fue invitado al escenario para hablar con el público sobre el proceso de fabricación y la simplificación del nuevo producto y hoy tiene el rol estelar en un video que detalla el proceso de fabricación de estos equipos. Jon Ive ya es una estrella de Apple, aunque algunos fuera de Cupertino, donde está el cuartel central de la firma, desconozcan su nombre. Él es responsable del diseño de los productos insignia de Apple: iMac, iPod, MacBook Pro y el iPhone. Sin embargo, a quien más han señalado para suceder a Jobs es al COO, Tim Cook, quien lo ha cubierto en los periodos de ausencia. El éxito de pocas empresas está tan ligado a un líder, como ocurre con Apple; en Microsoft no ocurrió así con Bill Gates. A pesar de que la posibilidad del retiro de Steve Jobs es minúscula, la responsabilidad de Apple es con sus accio-

Peter Skillman

Puesto actual: está retirado, tiene el título “nobiliario” de consejero especial de Steve Jobs. Características: un poco intransigente, de pocas palabras, pero cuando las dice resuenan en la oficina. Autocrítico y reflexivo. Experiencia: fue CEO de Constructive Instruments y empleado de General Magic & Philips, una empresa que se escindió de Apple. Se retiró en 2008, al mismo tiempo que su esposa Danielle Lambert (vicepresidenta de Recursos Humanos de Apple) para dedicarse a su familia. Logros: rol protagónico como asesor en el diseño del iPod. Frase: “Estoy decidido a decirle a mis hijos y nietos historias increíbles más allá del iPod y del iPhone”.

Los

Puesto actual: vicepresidente de Ingeniería en Cisco Systems. Características: posee tesón, disciplina y se le considera formal, al estilo de la cultura ejecutiva de IBM. Experiencia: trabajó en IBM durante 26 años, estuvo en puestos directivos en el proyecto de chips PowerPC –los procesadores que utilizara Apple en sus computadoras–. Apple intentó reclutarlo en 2007, pero no le encontró un puesto idóneo. Después de que Fadell se fuera de Apple, Papermaster fue contratado a fines de 2008 para las adquisiciones en el diseño de chips. Logros: él es la mente detrás del iPhone 4, que también le costó el puesto en 2010, después del “antena-gate”. Frase: “Estoy buscando no a los mejores candidatos, sino a los correctos”

Tony Fadell

eos n á r fo

Mark Papermaster

eos n á r fo

Puesto actual: presidente ejecutivo en Google. Características: es un orador hábil, pero famoso también por algunos “derrapones” que dañaron la reputación de Google. Experiencia: formado en ingeniería eléctrica, es profesor de tiempo parcial en la Escuela de Negocios de Stanford. Se unió como CEO a Google en 2001, recién se hizo a un lado de este papel y asesora al CEO actual. Participó en el Consejo de Apple de 2006 a 2009, pero lo abandonó debido a un conflicto de intereses con Google. Logros: como CEO de Google dio el empuje de negocios a la empresa, apoyado en conocimientos para gestionar la tecnología. Frase: “Sabemos dónde has estado. Podemos más o menos saber qué estás pensando”.

Los

Eric Schmidt

nistas. Los rumores sobre la salud de Jobs afectan los precios de la acción. “No creo que nadie puede sustituir a Jobs, pero pienso que Jon Ive es el sucesor natural. Ciertamente espero que Steve se mantenga a la cabeza por 20 años o más, pero está bien saber que la empresa estará en buenas manos, pase lo que pase”, dijo bloggero. Durante la fugaz reaparición de Jobs para la presentación del iPad 2, volvió a lucir vivaz, con sus dotes de liderazgo intactas y no trastabilló ni con las palabras. Es sabido que Jobs está obsesionado por el control y no deja cabos sueltos, también se le reconoce como un visionario, cuyo último golpe mediático y comercial fue el iPad. Desde su regreso a Apple, Jobs ha llevado a la marca a las nubes con productos como: iMac, iPod, iTunes, iPhone, MacBook (portátiles), y el iPad (ambas versiones). Sin embargo, el padre de la “tableta de Jesús”, no hay duda, está preparando su próximo milagro.

NEGOCIOS

empresas y empresarios Fernando Argueta

foto JUAN ESPEJEL

Se cambia el look Tras dos décadas de vida, el canal de televisión TVC lleva a cabo una estrategia de renovación con la cual espera ser líder de mercado, posicionarse mejor en el gusto de los suscriptores de cable en México y empezar transmisiones en Estados Unidos. Con una inversión de cinco millones de dólares se inició la renovación de equipos y reemplazo tecnológico (que incluye cámaras y estaciones de trabajo de edición, entre otros), así como un video servidor que lo convertirá en el centro de transmisión de señales de mayor vanguardia en nuestro país. “En cuanto al rediseño de imagen y programación se mantendrá como un canal de entretenimiento genérico, pero se reforzará con nuevos contenidos incluyentes, un mejor espacio de noticias y una barra para mujeres. Además se planea la incursión de productoras independientes para enriquecer la oferta del canal”, explicó Julio Di Bella, director general de TVC. Asimismo, el directivo señaló que la intención es que el canal sea un abanico de posibilidades que satisfagan a los televidentes, con la mira en la integración familiar.

Julio Di Bella.

Con alrededor de 40 millones de pesos el canal TVC renovará su imagen y programación.

Fue la única marca automotriz que creció 19% en el peor año de la crisis global (2009), situación que se ha convertido en la carta de presentación de Seat y una garantía para cualquier inversionista o comprador. “Resultados como estos se debieron a la estrategia de producto y precio, así como a la introducción de los modelos Ibiza y Cordoba (de éste hubo una producción de casi 16 mil unidades). “En 2010 la tendencia continuó, aunque en menor escala, debido a la descontinuación del Cordoba y por ello la cifra de crecimiento fue de 11 por ciento. No obstante, la aceptación de los modelos Ibiza y León fue muy satisfactoria”, dijo César Cancela, director general de Seat México . De igual forma, el ejecutivo destacó que la proyección de crecimiento para este año es de 10%, es decir, llegará a 15 mil unidades.

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De EU hasta tu puerta Ante la creciente demanda de compras online, nació la empresa Mandamex.com, que se dedica a vender artículos electrodomésticos, línea blanca y de entretenimiento en Estados Unidos, para quienes tienen familia en nuestro país. “En cuestión de minutos el cliente entra a la página web, revisa el inventario, compra y programa la entrega de su pedido para que llegue a casa de sus familiares en México, sin preocuparse por impuestos, gastos de importación o costos de aduana, ya que todo se engloba en el precio total”, dijo Oralia Wortman, vicepresidenta de Ventas y Mercadeo de la firma. Creada en diciembre de 2010, la empresa tiene como meta facturar un millón de dólares en 2011, es decir, un promedio de 85 mil dólares mensuales.

La calidad es primero Con bombo y platillo Viña Canepa, con sede en Chile, dio a conocer sus logros y objetivos en el mercado nacional, donde es líder gracias a sus cinco vinos de calidad mundial. “El objetivo no es ser la viña de mayor volumen en México, sino una de gran calidad. En 2010 importamos 1,200 cajas, equivalente a 30.5 millones de dólares precio de puerto; crecimos 23% en volumen y 28% en valor. En cuanto al porcentaje de distribución, 70% fue para canal de autoservicio y 30% al de centros de consumo, esto porque se hacen distribuciones directas a restaurantes. Para 2011 se busca que el porcentaje en la venta a mayoreo crezca con respecto a la venta de autoservicio”, aseguró Francisco Patuelli, manager exportador de la empresa. En 2010 Canepa fue elegido como productor chileno del año en por el International Wine Spirit Competition, en Londres.

foto JUAN ESPEJEL

Crecimiento sobre ruedas

Francisco Patuelli.

¿Qué quieren los compradores? En un estudio reciente sobre hábitos de consumo, dado a conocer por American Express y realizado por The Future Laboratory (México, Australia, Canadá, Estados Unidos, Japón y Reino Unido) los resultados fueron contundentes: hoy lo más importante es la salud y estar con la familia. En lo que se refiere a México 69% de la población da mayor importancia al gasto familiar; 65% a la salud; 40% es más consciente del cuidado al medio ambiente, mientras 58% se fija más en la calidad y 68% se rige por el precio. Entre los factores que consideran de mayor impacto para la economía de la ciudadanía; 57% respondió que el incremento del costo de la gasolina; 48% señaló la crisis económica internacional; 44% el aumento a los impuestos; 38% la recuperación económica nacional y 28% al costo de la atención médica. Por otra parte, cuatro de cada 10 consumidores prefieren hacer compras que apoyen la economía nacional y local.

A rodar la vida Creada para llevar a los conductores a su próxima aventura, BFGoodrich presenta la nueva llanta Rugged Terrain T/A. Este producto se diseñó para conductores de camionetas y SUVs que desean un aspecto todo terreno combinado con una baja resistencia al rodamiento, construcción ligera, reducción de sonido y una excelente tracción al manejo y estará disponible en 33 medidas, con rines de 15 a 20 pulgadas de diámetro, incluyendo medidas con rango de carga LRE.

La unión hace la fuerza Castillo Miranda, firma de contadores públicos de México, se unió a BDO International para formar una poderosa alianza que les permitirá tener un mayor margen de presencia en el medio. Esta unión fue una necesidad mutua, pues como lo mencionó Carlos Garza, socio director de Castillo Miranda, “Fuimos Invitados a pertenecer a BDO International y la razón para aceptar fue el compromiso de ofrecer a nuestros clientes servicio de gran calidad e incluso asesorarías a nivel mundial por el crecimiento que tuviesen en el extranjero”. Por su parte, Jeremy Newman, director general de BDO afirmó: “Tomamos esta decisión porque México es un importante mercado y en ese sentido Castillo Miranda brinda los estándares de calidad que buscan a nivel internacional”.

Reconocen a Mundo Traveler

The Visit USA Committee Mexico y la Representación Comercial de la Embajada de Estados Unidos en México entregaron el premio 2011 Travel Writter´s Award a Marco Arroyo, editor de revista Mundo Traveler de Grupo Mundo Ejecutivo, por haber escrito el mejor artículo sobre Estados Unidos durante 2010. mundoejecutivo.com.mx

ABRIL 20 11

NEGOCIOS

empresas y empresarios

foto enrique barajas

Mexicanos más competitivos

Sergio García-Bullé.

El Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (Conocer) apuesta por una estrategia integral que, a mediano plazo, ayude a México a levantar los lugares que ha perdido en materia de competitividad. De acuerdo con el Informe Global de Competitividad 2010-2011 del Foro Económico Mundial, nuestro país cayó al sitio 66 de un total de 139 naciones. “Nuestro país necesita un ritmo de alrededor de 150 a 200 mil certificaciones de trabajadores al año para tener un impacto en competitividad, porque no estamos donde debemos”, dijo Sergio GarcíaBullé García, director de Conocer. Para revertir la tendencia, el Sistema Nacional de Competencias, eje de la organización, contempla tres líneas de trabajo: instalación de comités de Gestión por Competencias, desarrollo de estándares de competencias y certificación de competencias. Actualmente, el Consejo tiene 15 sectores productivos integrados al Sistema Nacional de Competencias y en toda su trayectoria se han certificado cerca de 365 mil personas en el país, pero dentro de esta administración y gracias al trabajo de empresas, sindicatos, trabajadores e instituciones educativas, se han emitido alrededor de 60 ó 70 por ciento más certificados de los que se emitieron en 15 años. (Érika Uribe).

En 2009 y pese a la desaceleración económica, Conocer emitió 78 mil 102 certificados de competencia, 30% más que en 2008 México adora el lujo

A la vanguardia aérea Una vez más Aeromar da un paso adelante de la competencia, al incorporar a su flota dos nuevos jets CRJ200; una de las creaciones más destacadas e innovadoras de la constructora canadiense Bombardier, el tercer fabricante del sector más grande del mundo. Esta aeronave tiene capacidad para 50 pasajeros y configuración de cuatro asientos por fila, que ofrece no sólo tecnología de vanguardia, sino gran confort. Con la garantía de ser un modelo que en los cinco continentes transporta a más de 60 millones de pasajeros cada año, el CRJ200 tiene cualidades como una velocidad máxima de 464 nudos, es decir, 860 kilómetros por hora; una altitud de vuelo de 41 mil pies y dimensiones de 26.77 metros de largo por 21.23 de punta. Los destinos que cubrirá la empresa con su nuevo avión serán Durango, Saltillo, Tepic y Zacatecas. La flota total de la aerolínea esta compuesta por 14 aeronaves turbohélice ATR-42 y 2 jets CRJ200, las cuales atienden 21 destinos en México, además de San Antonio, Texas. Aeromar, que surgió en 1987, opera diario 100 vuelos con puntualidad superior a 93 por ciento.

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La crisis de 2009 dejó a Estados Unidos y Europa bajo una recesión en el segmento de lujo, sin embargo, en mercados emergentes como China, India, Brasil y México la historia fue diferente. Muestra de ello es la marca suiza Audemars Piguet, que tuvo un crecimiento exponencial, colocándola como la marca deportiva número uno. “México es el mercado número uno para la firma en Latinoamérica, tan sólo en 2010 crecimos 40%, llegando a ventas por 14 millones de dólares y este 2011 esperamos crecer 30% más”, señaló Stephano Maddalena, vicepresidente para Estados Unidos de Audemars Piguet. Según el ejecutivo, este mercado es uno de los más importantes para la compañía y en especial nuestro país se perfila como el d el mayor interés, por el crecimiento y potencial de la marca. “Esperamos llegar en México a la venta de más de 1,000 relojes en un año, por el momento se venden 750 piezas, lo cual lo convierte en un mercado muy importante. Parte de ese éxito son los colores y diseños llamativos realizados por nuestro jefe de área de origen mexicano, Octavio García”, agregó Maddalena. Comprometida con causas nacionales, la compañía donó 250 mil dólares a una fundación en pro de la educación, dinero que se recaudó de la venta de la edición especial del Bicentenario. (Aramis Flores).

foto ARMANDO ORTIZ

Precisos como un campeón Marvin Watches lanzó la colección de verano del piloto de Rallies Sébastien Loeb, quien ha sido siete veces campeón mundial de la especialidad y con quien la marca ha trabajado en el diseño de sus cronógrafos desde 2009. La Marvin Sébastien Loeb Edición Limitada está compuesta por dos cronógrafos automáticos y dos de cuarzo, mientras que la Summer Collection, está integrada por dos cronógrafos de cuarzo en colores de verano. Cuentan con funciones de día y fecha, caja de acero y resistencia al agua hasta 10 atm/100m. Los costados perfilados del reloj fueron meticulosamente concebidos por Sébastien, además de contar con la firma de Loeb en la esfera, así como el título al reverso de la caja con la leyenda: ‘World Rally Champion’. Asimismo, tienen acabados arenados y cepillados, cristal de zafiro antirreflejos resistente a arañazos y con pulsadores con tratamiento PVD negro. Cabe destacar que sus índices están realzados con superluminova C1 y con la escala taquimétrica grabada sobre la luneta. La colección es limitada a 777 piezas.

Sébastien Loeb.

El piloto Sébastien Loeb es una leyenda con sus 7 títulos consecutivos de rally

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ESPECIAL

premios mujer ejecutiva

mujeres, lÍDERES

RECIBEN EL GALARDÓN

Como cada año, se premió a las mujeres que mejoran, renuevan y forjan una mejor sociedad desde sus escritorios, escenarios o laboratorios Estivaly Calva y Fernando Argueta Fotos Enrique Barajas, Francisco Cuevas, Juan Espejel, y Armando Ortiz.

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Faltaban algunas horas para la entrega de premios a las 13 Líderes de Mujer Ejecutiva en el Hotel Hilton del Centro Histórico de la Ciudad de México. Probablemente la mayoría de ellas se encontraba en sus centros de trabajo, sin necesidad de subir a un estrado a recibir una presea. El testimonio real del protagonismo femenino era anunciado aquella mañana, tras darse a conocer las cifras oficiales de un censo más de población que dejaba como resultado el predominio de ellas en el territorio nacional. Sí, casi 3.5 millones más de mujeres sobre el número de hombres y una realidad avasalladora: están a la conquista del escenario cotidiano con sus decisiones y poder.

“El año 2011 alberga la esperanza y vislumbra la promesa de que serán las mujeres las que liderarán cada vez más la vida nacional en muchas de sus facetas, desde los negocios, hasta la política y el devenir social de un país que, se acepte o no, aún es un patriarcado”, expresó en la ceremonia de premiación Ana Luisa Ochoa, vicepresidenta Editorial de Grupo Mundo Ejecutivo. Los logros son muchos, pero los reconocimientos suelen pasar por los subterráneos de una tradición masculina mexicana que aún se resiste en algunos segmentos a aceptar la entrada de ellas al juego del poder nacional; no en vano, los asistentes aplaudieron la iniciativa de la revista Mujer Ejecutiva de premiar

anualmente a las 13 líderes más destacadas en ámbitos tan diferentes como importantes para la sociedad: Negocios, Política, Empresa, Responsabilidad Social, Comunicación y Relaciones Públicas, Arte, Cultura, Ciencia, Deportes, Periodismo, Filantropía, Mercadotecnia y Espectáculos.

»» La antesala Aunque el anochecer dictaminaría el inicio de la celebración, la presencia de las premiadas se hizo notar desde la tarde, en una suite convertida en auténticos camerinos para hacerlas lucir más. La celebración había comenzado mucho antes de que llegaran los invitados, los medios y las felicitaciones.

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ESPECIAL

premios mujer ejecutiva

Lorenza Martínez, Subsecretaria de Industria y Comercio de la SE y Sylvia Sánchez Alcántara, directora del DIM.

El previo trajo consigo risas, charlas, los primeros reconocimientos, los de a pie, y con ellos, en más de las veces, las reflexiones sin la presión de los flashes, las cámaras o las miradas de un auditorio. Sin embargo, antes del encuentro ineludible con los aplausos y el reconocimiento de la multitud, ese pequeño espacio entre la fama y el anonimato dejó ver que eran seres de carne y hueso, con los hijos reclamando su atención, y presencia; con sus parejas brindando el apoyo, y en otras con la ilusión de ser premiadas por hacer lo que más disfrutan en la vida: su trabajo.

»»Testimonios de lo posible

Susana Harp, directora de Xquenda y Cristina Ruiz de Velazco, directora de Relaciones Institucionales de Nextel.

Laura Villareal, directora de Marketing México y Norte de Latinoamérica de BlackBerry y Jessica Pacheco, editora de Mujer Ejecutiva.

Todo mundo se emocionó al escuchar a Lorenza Martínez en Política; Guadalupe Latapí, en Empresa; Grace Lieblein, en Negocios; Irma Acosta, en Responsabilidad Social; Alicia Enciso, en Comunicación y Relaciones Públicas; Patricia Ortiz Monasterio, en Arte; Susana Harp, en Cultura; Alejandra Bravo, en Ciencia; Adriana Pérez Cañedo, en Perio-

Judy Achar, presidenta de Fundación Mitz, y María Rosa Casillas, directora general de Lexmark.

Teresa Carrillo y Alicia Enciso, VP de Comunicación Irma Acosta, directora de Responsabilidad de BBVA Bancomer y Adriana Valladares, Corporativa de Nestlé México. directora corporativa Sony. 52 ABRILde20 11 mundoejecutivo.com.mx

dismo; Paola Longoria, en Deporte; Judy Achar, en Filantropia, y Laura Villarreal, en Mercadotecnia. En la pantalla, la imagen y las palabras de la presidenta y directora general de General Motors México, Grace Lieblein, fueron contundentes, al afirmar lo difícil que había sido llegar hasta donde se encontraba, con un esfuerzo mucho mayor al hecho por los hombres para ostentar un cargo así, por una sencilla razón: ser mujer en un mundo de hombres. No obstante, la mujer puede hacer todo lo que un hombre, si confía en sí misma. Lorenza Martínez, Subsecretaría de Industria y Comercio de la Secretaria de Economía, no pudo apartarse de su perfil, al comentar que aunque la participación de la mujer ha aumentado en las últimas décadas, el país aún se encuentra rezagado en cuanto a lograr la equidad absoluta. “Es importante este tipo de reconocimientos, ya que permite crear modelos a seguir y que hace unos años era difícil encontrar.

Patricia Ortiz Monasterio, directora de la Galería OMR y Claudia Herreramoro, directora de Asuntos Corporativos de P&G.

Alejandra Bravo, integrante del Instituto de Biotecnología de la UNAM y Vesselin Raynov, director editorial de Grupo Mundo Ejecutivo.

En tanto, Susana Harp, directora de las Asociación Cultural Xquenda, fue sincera al extremo, al señalar: “Una no debe esperar premios para hacer su trabajo, debe realizarlo convencida de que es su camino”, dejando en claro que aún hay mucho por hacer y descubrir en la música y en la cultura mexicana. Cada una de las galardonadas tuvo palabras de interés para la multitud, pero quizá fue la científica Alejandra Bravo, investigadora del Instituto de Biotecnología de la UNAM, quien más contagió con su pasión al hablar sobre sus investigaciones y por su sinceridad al reconocer que la ciencia aún no encuentra el eco de reconocimiento que debería. Alicia Enciso, vicepresidenta de Comunicación Corporativa de Nestlé México, dejó como mensaje en sus palabras que las mujeres deben buscar lo que anhelan, “Si se enfocan en sus metas, pueden lograrlas, al tiempo que deben sentirse plenas para vivir sin sacrificar nada, pues ese es el cometido de la vida”.

Judy Achar, presidenta de Fundación Mitz fue clara al señalar la importancia de los reconocimientos: “Son foros de expresión para las mujeres, y a su vez una invitación a las mismas para lograr una suma de esfuerzos del género. Por eso, creo que en 10 años las mujeres tendremos mayor protagonismo en todos los terrenos”. En tanto, Adriana Pérez Cañedo, conductora de Once Noticias y Enfoque Noticias, dio un punto medular, al admitir que como líder se debe tener credibilidad, algo en lo que ella pone especial atención. A pesar de que las emociones destilaron en miles de palabras que sería imposible plasmar en un espacio tan pequeño, la realidad es que la noche de premios a las 13 Líderes de Mujer Ejecutiva dejó de manifiesto un compromiso con la equidad y el reconocimiento a la labor de muchas mujeres, quienes luchan para ser una mejor persona, tener una mejor familia y, con ello, una mejor nación.

Adriana Pérez Cañedo, periodista.

Mónica Flores, directora general de Manpower, y Guadalupe Latapí, directora de desarrollo y vinculación con productores de Aires de Campo.

La raquetbolista Paola Longoria y Pilar Silva, directora comercial de GME.

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NEGOCIOS

corporativo

MÉXICO,

50% DEL NEGOCIO EN AL Arlenne Muñoz Vilchis

Aun, durante la crisis nuestro país fue un mercado fuerte, dice su CEO internacional Frank Appel

su red global.

300 46

mil empleados. mil millones de euros generó en 2009.

Con el propósito de reunirse con autoridades gubernamentales y clientes (quienes dieron opiniones positivas sobre su oferta de servicio en el mercado) Frank Appel, CEO internacional de Deutsche Post DHL, visitó nuestro país y expresó: “Aunque México sufrió una leve depresión durante la crisis, se comportó como un mercado fuerte, por algo representa 50% de nuestro negocio en América Latina. “Hoy, las expectativas son altas, ya que todo indica que es viable que el PIB crezca 4.5% en 2011, lo cual nos beneficiará, aún no sabemos cuánto, pero estamos optimistas.” Asimismo, el entrevistado señaló que sus divisiones de negocio están en una posición privilegiada de liderazgo a nivel mundial, sobre todo en Asia, Latinoamérica y África. “Supply Chain, Express (mensajería y paquetería) y Global Forwarding (transportación marítima y aérea) son líderes en muchos países, así que ahora debemos enfocarnos en cómo acercarnos a los clientes para facilitar sus procesos. “En cuanto a la competencia, me parece que es formidable y divertida, porque sabemos que es fuerte y ello nos obliga a buscar fórmulas para ser mejores y dar lo mejor de nosotros en cada unidad de negocio”. Con respecto a los retos para 2011, Frank Appel aseguró: “Las perspectivas del sector, tras los problemas financieros, son positivas, ya que la mejora en las condiciones de los mercados son un hecho en todo el mundo; el mayor objetivo es crear estrategias para crecer y satisfacer a más mercados”. De la mano de los planes de negocio y desarrollo, DHL pone énfasis en los valores de la responsabilidad social sus-

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foto enrique barajas

DHL en el mundo 220 territorios integran

tentable (RSS) y su CEO internacional fue categórico al hablar de ello: “El corazón de la empresa es su gente y aunque parece un lugar común, lo cierto es que nuestra mejor inversión está en la capacitación, motivación y educación de la fuerza laboral y no sólo a nivel ejecutivo, sino de todos los empleados, porque es la clave de diferenciación y crecimiento de una compañía. En este sentido, en México invertiremos más. “Nuestro objetivo principal es ser el proveedor logístico más importante del mundo, y eso lo basamos internamente en dos grandes ejes relacionados con valores: los resultados y el respeto. En este último atendemos tres puntos: • Reducción de la huella de carbono a través del esquema GoGreen. • Apoyo en desastres naturales en cualquier parte del mundo, a través de la ONU, donde nosotros ayudamos con el manejo logístico. • Educación para la gente con el programa GoTeach, con el cual se pretende que las sociedades mejoren. Otro aspecto que el ejecutivo destacó es que no importan las crisis porque él nunca permitiría que la gente de la firma se desvíe del camino de la ayuda social y mejoras al medio ambiente y planteó como un objetivo importante la reducción de entre 20 y 30 por ciento en emisiones de CO2; “No podemos escapar a la Responsabilidad Social Sustentable, es un tema inherente al desarrollo y crecimiento de la empresa”.

negocios

columna

negociE sin equivocarse

7.- Preparar una lista de concesiones que Una buena negociación es sinónimo de seguripueden hacerse al interlocutor. dad en el mundo empresarial, empero, a veces Recomendaciones para el momento en que se carece de pericia para ello. Aquí, una serie resulta conveniente hacer una concesión: de premisas que pueden ayudar a lograr acuerdos exitosos. 1.- Recopilar información sobre la empresa, »» Pedir algo a cambio. negocio a emprender y persona con la que se Concederla “agonizando”, es decir, como entablarán una negociación. ¡La información “algo excepcional”, “pedir discreción”, lo es poder! “último que se puede hacer”. A la hora de negociar es bueno pregun“Sobrevalorarla”, como algo que tiene mucho tarse ¿Quién es, qué tipo de persona es, a quién valor para uno y que se hace sólo por tratarse de él. representa? 8.- Tratar de identificar el “Balance de Poder” Para preparar el intercambio se debe saber: que pueda existir entre ambos. ¿Qué tiene, en qué negocios se mueve, cuál es su 9.- Definir el “Punto de inicio” en niveles altos, situación financiera, cuáles pueden ser sus intepara garantizar el intercambio, pero no tanto que reses sobre nosotros, qué podría ofrecernos, qué nos obligue a realizar concesiones en el inicio. podríamos ofrecer que le interesara? 10.- Determinar cuál es la mejor opción de 2.- Analizar lo que brindan los competidores acuerdo negociado y utilizarlo como referencia en negociaciones parecidas y tratar de identifipara determinar el “Punto de Abandono”. car y fundamentar las “ventajas competitivas”. Debe tenerse claro qué ventajas adicionales reci»» En la negociación “cara a cara”. biría el interlocutor: ¿Mayor calidad, servicio desFundamentar las posiciones con pocos pués de la venta, mejores condiciones de pago? argumentos, los más sólidos, ser flexible y cam3.- Identificar cuáles son las fortalezas y biar la estrategia inicial si se pueden identificar debilidades para esa negociación. nuevas oportunidades. Al conocer lo que puede interesarle a la conHacer preguntas al interlocutor para conotraparte, lo que ofrece la competencia y las vencer sus necesidades e intereses y ajustar la estratajas competitivas que tiene, es primordial identegia, si resultara conveniente. tificar las fortalezas en que uno debe apoyarse y Controlar las emociones y ser paciente. prepararse para las debilidades que pueda mosDeclarar los sentimientos, cuando se pretrar el interlocutor. sentan situaciones que no se deben aceptar. 4.- Preparar opciones de lo que podría Separar las personas de los problemas. interesarle al negociador y determinar Separar las posiciones de los intereses. prioridades. Identificar las “trampas” u objetivos que se 5.- Generar posibles “oferpersiguen y saber manejarlos tas”; las que se piensa que el adecuadamente. interlocutor podría hacer. Percibir el momento en Identificar el Con esto, valorar el interés balance de poder, queresultanecesarioproducir(o que cada una podría representar saber hasta dónde amenazar con) una “ruptura”. y las respuestas que convendrían Analizar las experiencias se puede ceder darse o lo que se podría pedir a y resultados obtenidos, ¿Qué se sin perjudicar a la cambio de la aceptación. hizo bien o mal, qué hizo “B”, empresa, cuándo 6.- Recopilar información qué resultados se lograron? sobre negociaciones anterioDar seguimiento a los se debe amenzar res que se pueda utilizar como acuerdos y ocuparse de culticon una ruptura referencia. var las relaciones con “B”. mundoejecutivo.com.mx

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diario empresarial

Alejandro Desfassiaux Presidente de Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial cnac@multisistemas.com.mx

negocios

Enrique castillo-pesado interdif@prodigy.net.mx

columna

Mercedes-Benz comenzó la celebración de sus 125 años con el anuncio de lanzamientos en 2011, todos fieles al lema “The best or nothing” Mantenerse en el competido mercado de automóviles no es una tarea nada sencilla y menos en estos últimos dos años. Sin embargo, Mercedes-Benz los ha librado perfectamente y hoy festeja 125 años de su primera patente, 70 años de trabajar en este tipo de negocio en el mundo y 18 años de estar en México (su primera etapa aquí fue de 1952 a 1964). En este 2011, como aniversario, estarán en circulación nuevos modelos como el CLS, SLK, C y la clase M Todoterreno, vehículos que causarán sorpresas por el singular festejo. Bruno Catori, director general de la marca en nuestro país, destacó: “La innovación es la clave del éxito para todos los fabricantes de automóviles y en un futuro ésta cobrará, incluso, mayor importancia y ese espíritu innovador, ha sido parte fundamental en la estrategia de Mercedes Benz”. El directivo señaló que en 2010 la empresa sumó números a su lista de clientes en el mercado juvenil, al crecer en la comercialización del smart. No hay duda de que los consumidores tradicionales seguirán fieles a la marca que tiene registradas alrededor de 80 mil patentes, en más de un siglo de presencia en la fabricación de autos y camiones.

»» flor de los vinos La vitivinicultura en México se ha posicionado entre las mejores del mundo, muestra de ello es Monte Xanic –orgullo de la familia Backhoff— que tiene más de 20 años en el mercado Premium. Hans, Ricardo, Eric, Manuel y Tomás han unido esfuerzos como equipo, para darle continuidad al trabajo y mejoramiento constante de Xanic (“flor que brota después de la primera lluvia”, raíz étnica de los indios Cora), en el Valle de Guadalupe, ubicado a 30 kilómetros de Ensenada, Baja California. Estos viñedos son considerados como los más nórdicos dentro de la región más prestigiada de nuestro país. Y como todo éxito implica el compromiso de mantenerse en buen nivel y seguir creciendo, seguramente en poco tiempo Monte Xanic tendrá el primer lugar como destino turístico enológico, ya que se habla de que en un futuro tendrán un hotel boutique de prestigio internacional.

Valle de Guadalupe es la región productora de 90% de los vinos nacionales

»» Sube como espuma En 1890 se fundó la Cervecería Cuauhtémoc, en Monterrey, Nuevo León, y desde entonces se ha destacado como la compañía, de su rubro, más innovadora. Cabe recordar que en mayo de 2010 la firma se fusionó con Heineken y ahora integran el segundo grupo más importante del mundo en su sector. Recientemente se dio a conocer que el consorcio tuvo un aumento de ingresos económicos en los últimos ocho meses que fue de 2.7 por ciento. La estrategia del logro consistió en el aumento de precios, la buena combinación de marcas y el ahorro en los costos de producción. Las ventas llegaron a 47 mil 605 millones de pesos el año pasado con la cerveza Dos Equis, Tecate Light e Indio. La visión futurista de desarrollo se perfila hacia los mercados de Brasil, Estados Unidos y desde luego en nuestro país, con la producción local de la cerveza Heineken que ya tienen prevista durante el primer semestre de 2011. Y si cabe el comentario, en lo personal, la mejor es la cerveza Bohemia. Y hasta la próxima, ¡abur!

empresarios de su tiempo

De manteles largos

Con 130 años de historia, desde que la familia Heineken entró en el negocio cervecero, hoy el Grupo está en más de 170 países mundoejecutivo.com.mx

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NEGOCIOS

green management

La 2ª más verde del mundo

Foto cortesía SCA

Fernando Argueta

Ciudad Sahagún, Hidalgo.- Aunque parezca que una fábrica puede desentonar en el encantador paisaje de montañas y planicies asoladas por el viento, lo cierto es que la nueva planta de SCA tiene buenas razones para considerarse como parte de ese ecosistema, con sus acciones de cuidado al ambiente. Este nuevo complejo, que es el más moderno de América Latina y uno de los más vanguardistas del planeta, cuenta con tecnología de última generación como maquinaria para producir hasta 60 mil toneladas de papel, un área de conversión, una planta de fibra reciclada y un centro de distribución. En esta primera etapa la inversión fue de 210 millones de dólares, aunque faltan dos más, ya que el objetivo final es la producción de 180 mil toneladas de papel, mismas que deben ser resultado de 100% de fibra reciclada, ya que en la actualidad 55% es de material reutilizado y el restante 45% aún

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Con una inversión de 210 mdd y el fuerte compromiso de seguir con su filosofía verde se inauguró la planta de SCA

A nivel mundial SCA siembra más de 100 millones de árboles cada año.

Recién la compañía firmó un nuevo acuerdo con Pronatura para reforestar diversas zonas de la República Mexicana, restaurar ecosistemas lacustres y crear un Centro de Educación Ambiental.

es de importación. Tres años es el plazo para dejar de importar y cinco para llegar a la producción deseada. Jaime Costa Lavín, presidente de SCA México y Centroamérica, señaló: “Nuestra vocación es ‘cuidar la vida’, lo que nos obliga a investigar y desarrollar constantemente productos que no sólo respondan a las necesidades del consumidor, sino que contribuyan a su bienestar físico y al de su entorno. Impactamos la vida de millones de personas cada día, por lo que estamos convencidos que todos los seres humanos tenemos derecho a una vida más higiénica y, por lo tanto, más saludable. “En SCA tenemos firmes compromisos con las próximas generaciones y con la sustentabilidad, los cuales son pilares fundamentales de nuestra estrategia de negocio y, como consecuencia,

nuestros productos y ampliar nuestra oferta al consumidor.” Las acciones verdes que más destacan de este complejo son: la planta de tratamiento de agua para el cuidado y protección de los mantos friáticos del municipio y del Estado, así como la inversión de cuatro millones de dólares para la implementación de pozos que sirven para regresar el agua utilizada en los procesos al subsuelo y así lograr la infiltración continua del terreno. Por otra parte, la llegada de SCA a dicha zona industrial del país representa una fuente importante de empleo con la generación, hasta el momento, de 450 plazas directas y 1,200 indirectas, con la grata sorpresa de la preparación académica de la mayoría de los empleados, quienes ostentan bachillerato o licenciaturas. Esta moderna planta se suma a las de Monte-

En la primera etapa se planea producir 60 mil toneladas de papel, a partir de fibra reciclada, además se crearán 450 empleos directos y 1,200 indirectos somos reconocidos como la segunda empresa más verde del mundo, así como una de las más éticas del planeta”. Con estándares de clase mundial en sus productos (Regio, Saba, Lovly, Tork, Dry Kids y Tena) y ventas en México de 457 millones de pesos anuales, la empresa estima un crecimiento de 19% para 2011 y la continuación de su filosofía verde, sustentabilidad y responsabilidad social, tres factores que son claros referentes en la fábrica de Ciudad Sahagún. Al respecto, Costa Lavín, indicó que la nueva planta constituye una importante inversión estratégica. “La planta se localiza cerca de los principales mercados que rodean a la Ciudad de México, con ella podremos mejorar la calidad de

rrey, Uruapan, Ecatepec y Guadalajara, en las que trabajan más de 3,500 empleados. Pero esa cultura por el cuidado del planeta y la sustentabilidad no es un mero accidente o consecuencia de una buena acción, es parte integral de la filosofía de la firma en todo el mundo, la cual tiene presencia en más de 90 países, con más de 45 mil empleados y ventas que rebasan 17 mil millones de dólares anuales. De hecho, SCA es dueña de la segunda propiedad privada más grande de Europa con una extensión de 2.6 millones de hectáreas y un ejercicio ecológico sin precedentes, al sembrar más de 100 millones de árboles anualmente con el fin de compensar al planeta con oxígeno tras las descargas de CO2 que su actividad produce al año. mundoejecutivo.com.mx

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NEGOCIOS

green management

en números

Según la encuesta de Sostenibilidad Corporativa 2010 de KPMG International, 62% de 378 empresas grandes y medianas a nivel global cuenta con un programa implantado de sustentabilidad, mientras 11% está en vías de desarrollar uno. En general, 61% de quienes ya cuentan con estos programas encontró que, a pesar del incremento en

inversión, los beneficios superaron con creces los inconvenientes o desventajas. Esto aumentó a 72% entre las compañías muy grandes, con ingresos superiores a 5,000 millones de dólares. En cuanto a la presentación de informes, el estudio revela que 38% de los encuestados no tiene planes para informar sobre su desempeño en cuanto a sustentabilidad.

Menos agua, más alimento

Gruma México dio a conocer que en 2010 ahorró más de 7,000 millones de litros de agua en la elaboración de la harina de maíz Maseca, logro alcanzado gracias a innovaciones tecnológicas en sus procesos de producción. Esta importante acción equivale al ahorro del líquido vital, suficiente para producir más de 7,000 de litros de leche (ya que para producir un litro de este alimento, se consumen 1,000 lts. de agua); cosechar más de 7,700 toneladas de maíz y producir 2,120 toEn 2010 se neladas de huevo ahorró más de fresco (pues para 7,000 millones obtener 1kg se rede litros de agua quieren 3,300 lts. en la elaboración de agua). Es de de la harina de mencionarse que maíz Maseca con estas mejoras en su proceso de producción, la subsidiaria de Gruma refrenda su compromiso como Empresa Socialmente Responsable y amigable con el medio ambiente, ya que además se redujeron las descargas de aguas residuales que son tratadas en tinas de oxidación y recicladas para el riego de áreas verdes en las plantas de la compañía. De igual forma, la firma disminuyó su consumo de energía y las emisiones de bióxido de carbono a la atmósfera, entre otras medidas de sustentabilidad.

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Escuela para ESR

El Consejo Mexicano para el Desarrollo Económico y Social anunció la creación del Instituto Verde, el cual facilitará el acceso a las tecnologías de eficiencia energética a las Pymes de México. La institución brindará asistencia técnica a empresas para el uso eficiente de energía, agua, materias primas, producción más limpia y Responsabilidad Social Empresarial Sustentable. También promoverá la movilización de recursos financieros hacia el sector e implementará programas bajo el Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL), preferentemente en las modalidades de pequeña escala y programáticos que tengan potencial de generar Créditos de Carbono, para lo cual se establecerán alianzas con el Banco Mundial, El Banco Interamericano de Desarrollo y grupos financieros nacionales.

DF, el más verde

Un estudio de TNS Research International reveló que los habitantes de Distrito Federal tienen una mayor cultura ecológica. Entre las actividades que la comunidad realiza frecuentemente para cuidar el medio ambiente están: 59% utiliza focos de bajo consumo; 42% redujo el consumo de agua y 40% separa la basura. En cuanto a los empaques contaminantes, 1 de cada 2 personas prefiere comprar con frecuencia o siempre productos en empaques biodegradables, como una manera de cuidar el medio ambiente.

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especial

perú

ABRIL 20 11

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resurge

el Imperio Inca

La economía del Perú, un ejemplo actual del aprendizaje basado en la historia, con indicadores sanos e incentivos que ayudan al desarrollo de la industria interna y atraen inversión extranjera de todas partes del mundo

Antonio Alejandro Arriaga Martínez

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especial

perú

Cuando se habla de la República del Perú, la gente suele asociarla con sitios de gran valía para la humanidad en temas culturales, históricos y arquitectónicos, porque han alcanzado reconocimiento internacional y, por tanto, representan un gran interés turístico para muchas personas en el mundo; el más atractivo es la ciudad de Machu Picchu, en Cuzco, que recién fue designada como una de las nuevas 7 maravillas del mundo moderno. Hoy, sin embargo, en el país sudamericano no todo es cultura y turismo, resulta interesante cambiar la perspectiva e indagar sobre lo que esta nación ha venido ejecutando, con la finalidad de lograr una mayor estabilidad económica que retribuya en la atracción de Inversión Extranjera Directa (IED), desarrollo de la industria interna y bienestar económico para sus habitantes. El presidente actual, Alan García Pérez, tuvo su primer periodo de mandato en 19851990 (con sólo 36 años de edad). Su juventud e ideas innovadoras le llevaron a la Presidencia, sin embargo, los acontecimientos internacionales de la época, aunados a su falta de experiencia, dieron como resultado que los números macroeconómicos no estuvieran a su favor al finalizar esa gestión. Durante la década de los años 90 Perú experimentó momentos dramáticos en su economía; iniciando el ciclo con una hiperinflación casi inimaginable, de 7,481.7%, hasta lograr su estabilidad en 1999, con una inflación de 3.5 por ciento. Ese periodo, reper-

Empresas peruanas con mayor presencia en México Empresa

Sector

Bebidas Mineras Hochshild, Minero Big Cola Julcani Belcorp Metrocolor Tesoros del Perú Bozomex Mánkora La Mar Astrid & Gastón Refugio del Inca

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Industrial Industrial Textil Forestal Alimentos Alimentos Alimentos Alimentos

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cutió significativamente en la forma de pensar y de actuar de las autoridades gubernamentales peruanas y cimentó el planteamiento de nuevas ideas para organizar el resurgimiento del país.

»» Comienzo del cambio En 2001, tras la destitución del régimen de Alberto Fujimori (debido a diversos actos de corrupción) por parte del Congreso Nacional, el presidente en turno, Alejandro Toledo, impulsó el desarrollo de la nación desde las bases y trabajó en consolidar el estado de derecho, libertades civiles, vínculos en el exterior (léase tratados de libre comercio y búsqueda de inversión extranjera) y finalmente, la mejora de los indicadores macroeconómicos. Al final de su mandato, el presidente Toledo logró índices de aprobación por parte de la población, de los más altos en la historia de la nación. Para no cometer los errores de su mandato anterior, el presidente actual Alan García (20062011), quien por cierto dejará la Presidencia en julio próximo, retomó el planteamiento de su antecesor y durante su gestión se propuso continuar la política económica, lo que empezó a dar resultados positivos e interesantes para la población peruana y ha llamado la atención de algunos países y organismos internacionales. Desde 2002, Perú ha incrementado sus reservas internacionales netas en 460% aproximadamente y desde entonces se ha registrado un crecimiento importante en el Producto Interno Bruto, siendo el de mayor aumento en América Latina en los últimos 10 años.

Empresas mexicanas con mayor presencia en Perú Empresa

Sector

Minero Grupo México Minero Peñoles

América Móvil Telecomunicaciones Banco Azteca Financiero ICA Televisa Grupo Bimbo Mexichem Omnilife Grupo Elektra

Construcción Comunicaciones Alimentos Petroquímico Bebidas y alimentos Comercio

Su deuda pública bruta como porcentaje del PIB ha disminuido desde el año 2003 a la fecha, pues pasó de 47.1 a 22.7 por ciento y la deuda pública neta como porcentaje del PIB ha tenido un decremento por demás sensible en el mismo periodo, de 38.7 a 11.6 por ciento. Por otro lado, el crecimiento de la inflación ha sido controlado (desde 1999 y estuvo por debajo del 4% anual) e incluso después de la crisis económica mundial reciente, logró mantenerse en menos de 2.5 por ciento. Si lo comparamos con los países del grupo denominado BRIC (Brasil, Rusia, India y China), Perú tiene mejores resultados, sobre todo porque ha incrementado de manera significativa sus volúmenes de exportaciones de bienes. Del 2003 al cierre de 2010 hubo un incremento de 380% en sus ventas al exterior, pasando de 9,100 millones a 34 mil 900 millones de dólares, basándolas en el sector minero y en el de hidrocarburos. Para los empresarios extranjeros, los números anteriores no han pasado desapercibidos y se reporta un crecimiento en más de 250% en la inversión extranjera en la nación, iniciando 1997 con menos de 8,000 millones de dólares y logrando ubicarse en más de 18 mil millones en 2009, con España, Reino Unido, Estados Unidos y Holanda, en roles protagónicos. Por ello no debe extrañar que hoy Perú tenga reconocimiento internacional en el terreno económico; tal es el caso del índice de competitividad global del periodo 2009-2010 (reportado en el Foro Económico Mundial), en donde en escala 1 a 7, Perú fue calificado con 4.0, ubicándose muy cerca de México y Brasil que tuvieron 4.2 y por encima de Argentina, a quien evaluaron con 3.9. De igual manera, en 2009 logró obtener el grado de inversión por parte de las tres calificadoras con mayor prestigio en el mundo (Standard & Poor’s, Fitch Ratings y Moody’s Investor) siendo el cuarto país Latinoamericano en alcanzar dicha distinción para atracción de capital extranjero, después de Chile, México y Brasil. Además, Perú fue catalogado por el Banco Mundial en el lugar 18 en el Ranking 2009 de protección al inversionista, siendo el mejor Latinoamericano en la lista y a sólo tres lugares de Japón. En fechas recientes, Mercedes Aráoz, ministra de Economía y Finanzas de Perú, externó la felicitación por parte del Fondo Monetario

El autor es maestro en Ingeniería y maestro en Administración con especialidad en Estrategia; dotorando en Ciencias Administrativas y catedrático de la Facultad de Ingeniería en la Universidad Anáhuac México Sur. antonio.arriaga@anahuac.mx

Internacional en su visita de marzo de 2010. “Hubo reuniones con el Ministerio de Economía y Finanzas, el Banco Central de Reserva y miembros del sector público y privado, teniendo como conclusión que vamos por buen camino”, señaló la funcionaria.

»» Plan estratégico 2021 Los proyectos de inversión para los próximos dos años están destinados a minería, hidrocarburos, electricidad, anufactura e infraestructura, con montos totales proyectados para el presente año en 13 mil 655 millones de dólares y para 2012 en 14 mil 98 millones. El rumbo actual de Perú no parece suficiente para hacer frente a la competencia internacional y a una década del Bicentenario de su Independencia, el gobierno planteó un nuevo reto: El Plan Perú 2021. Este proyecto, desarrollado en 2010, parte de un análisis del entorno local e internacional y proyecta el futuro del país seis ejes: 1) Derechos fundamentales y dignidad de las personas. 2) Oportunidades y acceso a los servicios. 3) Estado y gobernabilidad. 4) Economía competitividad y empleo. 5) Desarrollo regional e infraestructura. 6) Recursos naturales y medio ambiente. El plan estipula objetivos, lineamientos, metas y acciones para el desarrollo de cada eje. Perú ha sabido asimilar y aprender de sus errores, los ha empezado a enmendar y de manera ordenada busca cómo evitarlos en el futuro, tratando de posicionarse como una fuente de liderazgo en América Latina, generando confianza en sus ciudadanos, empresas locales e inversionistas extranjeros, algo que varios empresarios mexicanos ya aprovechan. Así, en los próximos años, estaremos hablando del resurgimiento del Imperio Inca en el Siglo XXI.

Perú en cifras PIB 2010 : 153 mil 500 millones de dólares. *

Ingreso per cápita 2009: 8,500 dólares. Balanza comercial superavitaria en 2010*,

4,942 millones de dólares. IED en 2009: 18 mil 840 millones de dólares. Inflación 2009: 0.2 %. Tipo de cambio 2009: 3.012 (nuevos soles ) por dólar. Fuentes: Banco Central de Reserva del Perú, Proinversión, FMI y Latin Focus Consensus Forecast. * Proyección.

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perú

Perú demanda un TLC con México Jaime Millán Núñez

“Hoy trabajan los gobiernos de Colombia, Chile, México y Perú para competir en forma homogénea con países de Asia-Pacífico”: Luis Alvarado.

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Foto Juan Espejel

Ya trabajan cerca de 50 empresas peruanas en nuestro país y allá cada día operan más compañías mexicanas, pero hay áreas de oportunidad por explorar

Citar a Arnaldo Alvarado, padre del embajador de Perú en México, es hablar de una inspiración para quienes hoy trabajan porque el país escale peldaños; en el Siglo XX él ganó carreras de autos, con un automóvil con menor capacidad que muchos, sólo por su habilidad y temeridad al volante en las zonas de curvas, es decir por hacer mucho con poco, como se hace desde la década pasada en la economía inca. Hoy la fortaleza económica peruana se sustenta en un sistema jurídico estable, con reglas que promueven la inversión privada y un sistema administrativo competitivo que facilita la operación de empresas. “Los logros y proyecciones económicos en mi país son resultado de cambios estructurales, como el manejo responsable de la macroeconomía; reformas fiscal, laboral y del Banco Central, privatización de empresas; implantación de un régimen de garantías a la inversión; políticas de deuda; descentralización; monetaria y reformas aduanales”, expresó Luis Alvarado Contreras, embajador de Perú en México. En la última década el crecimiento per cápita del Perú ha sido el más fuerte en los últimos 60 años y entre el 2000 y 2009 ha sido el más alto en América Latina. “El empleo creció incluso durante la crisis global (1.3%), y el índice de pobreza bajó de 54.1% en 2001 a 34.8% en mayo de 2009), mientras en el mismo lapso la inflación se situó en 2.2%, la más baja de la región”, expresó el entrevistado. “Para enfrentar la crisis global la estrategia ha sido mantener disciplina macroeconómica y fiscal, impulso al aparato productivo y búsqueda de mercados. Hoy se aprovecha la ventaja de ubicarse en el centro de Sudamérica, con un costa de 3,000 kilómetros en el Pacífico, que nos permite una relación comercial fluida con países de Asia Pacífico, México incluído, aunque no estén en Asia.” El diplomático informó que ha servido mucho el trato fiscal idéntico a empresas locales y foráneas, con un Impuesto General a las Ventas de 19% y la seguridad gubernamental sobre un libre mercado a empresas que inviertan en su país. “Esto se ha mantenido en tres

gobiernos distintos, se ha convertido en una política de Estado, apuntalada por la inviolabilidad de la propiedad. “Existen incentivos para promover la inversión en la Selva Amazónica, como el descuento sobre el IGV (equivalente al IVA) y la reducción del Impuesto a la Renta”, estableció Alvarado Contreras. También se trabaja en establecer subsidiarias fuera, lo cual se define tras la investigación del mercado objetivo. “Un caso es el de Big Cola, que buscó al mercado mexicano por ser el segundo más importante del mundo, sin importar su competencia con transnacionales; igual ocurrió con franquicias culinarias, como La Mar o Astrid & Gastón; se calcula que en México operan unas 50 empresas peruanas.” Sobre qué les gusta al empresario peruano de México, el diplomático señaló: “Las riquezas y similitudes culturales entre ambas naciones, la calidez de la gente, su potencial y el poder adquisitivo en las clases media y alta. Hoy, según el Banco Mundial, México es el país de América Latina con mayores facilidades para constituir una empresa, seguido por Perú. “Se espera que la ampliación del Acuerdo de Complementación Económica (ACE-8) potencie el nivel de intercambio comercial y genere empleos, pero para que haya más empresarios peruanos en México, sería bueno que existieran más incentivos a la inversión, seguridad jurídica, simplificación administrativa, reformas fiscales y laborales y, sobre todo, un Tratado de Libre Comercio. “México ha sido un líder en la región y estamos seguros que pronto retomará dicha posición, pues tiene mucho que aportar al mundo, marcando un rumbo que nos lleve a ser países desarrollados y no es un discurso, hoy ya trabajan los gobiernos de Colombia, Chile, México y Perú en pos de una “integración profunda” en América Latina, que los ponga en un nivel comPara enfrentar la p et it ivo homogéneo crisis global la estrategia frente a los países del ha sido mantener disciplina Asia-Pacífico”, añadió Luis Alvarado. macroeconómica y fiscal”

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innovación

“Para ser irremplazable, uno debe buscar siempre ser diferente”: Coco Chanel. 70

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el que no enseña (bien) no vende

Ricardo Perret

Imagina por un momento un par de zapatos Chanel o Manolo Blahnik exhibido en una tienda de zapatos ubicada en el interior de un mercado de la Ciudad de México ¿Pagarías 1,500 dólares por ellos?, ¿Creerías que son de estas marcas?, ¿Tendrías confianza en lo que te diría la vendedora? Ahora imagina los mismos zapatos en una tienda de un centro comercial de Las Vegas Strip, donde la puerta de entrada mide tres metros de alto, el piso es de mármol italiano, espejos gigantes adornan las paredes y un candil de 60 luces cuelga del techo, los zapatos se exhiben en una vitrina de cristal simétricamente acomodada, se escucha una música lounge y el aroma a cítricos, sin empalagar, envuelve al cliente. ¿Le creerías, tendrías confianza, pagarías los 1,500 dólares? Te das cuenta de que no sólo se hacen compras por el producto en sí, también se valora el escenario en el cual se exhibe. Innovar es añadir valor, esto se puede lograr transformando los escenarios donde se presentan los productos o se ofrecen los servicios para agregarle valor al cliente. Ahora, ¿cuál es el escenario ideal para una marca o producto? La respuesta reside en los significados que se quieran agregar a la marca. “Todo elemento perceptible genera significados y todo significado modifica la percepción de una marca o producto”, por lo tanto es importante definir cómo quieres que el consumidor perciba tu marca y a partir de ello identificar los significados que construyen esa percepción, entonces definir los elementos perceptibles que generan esos significados. Cuando Toyota estaba desarrollando su marca Lexus decidió que quería que su cliente percibiera la nueva marca como lujosa, por ende, cuando pensaron sobre los sonidos alrededor del auto, tuvieron que innovar en el de la puerta al cerrar para se escuchara como

un “vacío” (¡pumm!), ya que La calidad de un se dieron cuenta de que esto producto no es transmitía significados de suficiente para seguridad, fuerza y protecque sea exitoso, el ción al interior. Sobre el mismo escenario donde ejemplo, cuando tuvieron que se vende también decidir si los Lexus se vendeimporta. Entérate rían en las mismas agencias de cuál es el mejor que los otros modelos de la para tu marca marca, la respuesta era clara, NO, ya que el escenario donde se vendían esos autos, no era el generador de los significados que deseaban para Lexus. El ser humano es una máquina de asignar significado a todo lo que ve y de administrar significados del pasado para interpretar lo que percibe en el presente y en el futuro; una cortinas rojas de terciopelo en un entorno semioscuro generan el significado de sensualidad; una persona en un estadio envuelto por una bandera y llorando genera el significado de que su equipo perdió un juego importante; un restaurante vacío en plena hora de comida significa que tiene mala reputación. Explicar todo a partir de los aprendizajes de la neurociencia da grandes ventaja, ya que es fundamental que cada uno de los tres cerebros, que cada ser humano tiene, interprete significados que le resulten atractivos y relevantes, por ende, es importante que siempre tomes en cuenta que el escenario de tu marca o producto detone significados en el cerebro cortex (a partir de elementos funcionales), en el límbico (a partir de elementos emocionales y sensoriales), así como en el cerebro reptílico (a partir de elementos biológicos e instintivos).

El autor es socio de Mindcode Holding y autor de cuatro libros de innovación. Facebook: rperret@mindcode.com mindcode.com

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ventas

“Un hombre inteligente fabricará más oportunidades de las que encuentre”: Francis Bacon. 72

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Premia sólo a “los de verdad”

A Nico Schinagl

Al final del ciclo fiscal de todas las empresas, ya sea en una convención, reunión o en una cena –dependiendo del tamaño de la empresa– se anuncia con gran fervor al campeón de ventas del año, aquel que más rebasó la meta y más crecimiento registró versus el año anterior. Si éste es el caso de tu empresa y utilizan como único criterio la comparación de ventas actuales contra el año previo o el presupuesto de ventas asignado, cuidado, porque están cometiendo un garrafal error arbitral a la vista de todo el estadio repleto de profesionales de las ventas. ¿Por qué? Veamos en repetición instantánea y en cámara lenta uno de estos errores y las consecuencias que pueden generar a cualquier equipo de ventas. Para estas alturas del partido ya deberías saber o, por lo menos, haber escuchado, que todo el ingreso a cualquier empresa, unidad de negocio o profesional de ventas, sólo proviene de tres lugares: 1. Conversión: convertir a un prospecto en cliente. 2. Retención: retener la facturación constante o disminuyente de la base instalada de clientes. 3. Penetración: vender más a los clientes recurrentes que el año anterior. También debería ser obvio lo fácil que es identificar el ingreso de la empresa o vendedor segmentado en estas únicas tres fuentes de ingreso. Comparando el listado de clientes del vendedor con su respectiva facturación o generación de ingresos (utilidad) de los últimos dos periodos se pueden ver: El porcentaje y la calidad de los clientes nuevos que trajo a la empresa. Los compradores a la alza dentro de la cartera de clientes del ejecutivo, aquellos que generan mayores ingresos para la empresa, Vs. el año anterior. Los clientes que sólo mantienen o, peor aún, reducen el ingreso que representan para la empresa. Los clientes que por culpa o no del ejecutivo, ya no lo son en el periodo actual.

»» En la vida real

Antes de

Una empresa transnacional recompensar al de tecnología de computación e mejor vendedor, impresión ya había seleccionado evalúa su desempeño a su campeón de ventas con el a conciencia, ya criterio “crecimiento Vs. el año que no es suficiente anterior”. El ejecutivo ganador con llegar a la había rebasado al resto del equipo, meta. La fórmula al crecer sus ventas en 29.2% es sencilla: haz y esto por la situación econóun balance entre mica difícil. En tanto, los demás conversión, sólo registraron alzas cerca o por penetración, debajo del doble dígito. Hasta ahí retención y todo bien, si vive en el pasado y si pérdida de sólo se el marcador y no se pone clientes atención al campo de juego. Si se analiza este incremento de 29.2% con la perspectiva de las tres fuentes de ingreso (también llamado CPR por las iniciales de cada uno de los componentes), resulta que al final del año pasado administraba 60 clientes y logró ese crecimiento por: 1. Conversión: ningún cliente nuevo, cero, nulo, nada. 2. Penetración: únicamente un cliente a la alza 3. Retención: 49 clientes recurrentes que están “tablas” o a la baja. 4. Pérdida de clientes: 10 clientes que se han ido a la competencia. ¿Esto no tiene lógica? ¿Ése es el campeón de ventas? ¿Quién es el único cliente que se encuentra a la alza? Respuesta: un cliente multinacional con su casa matriz en Estados Unidos. ¿Estuvo el ejecutivo “campeón” involucrado en cerrar ese negocio? No, fue una iniciativa regional que se negoció directamente en casa matriz. Desde una perspectiva más realista y fría, al campeón le cayó un gran negocio “del cielo”, resultado de una negociación en la cual no estuvo involucrado, pero con la cual ya sabía que iba a rebasar la meta. ¿Qué hizo el resto del año? Nada, no se esforzó en conquistar más compradores, descuidó a su base instalada de clientes a tal grado que 10 optaron por irse a la

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consultoría

ventas

competencia y los otros 49 ya lo consideran, al no tener respuesta del ejecutivo. ¿Ése es tu campeón de ventas? ¿Así se motivará al resto del equipo a esforzarse más el siguiente año? Todo lo anterior debe ilustrar con claridad el peligro que representa usar nada más un indicador para determinar al ganador de ventas (en el ejemplo antes citado al campeón nominado lo único que deberían darle es el adiós). Utilizar este método tradicional de premiar al equipo de ventas puede tener consecuencias que todavía no se han considerado: La más obvia es utilizar un método que resulta un autogol, al premiar a alguien que no lo merece. Deteriorar la cultura de ventas que se desea construir en la empresa y en un equipo ganador. Mantener a parte del equipo contento

TIPOS DE LIGA Objetivo

Liga

Conquista participación de mercado

Cantidad y calidad de clientes nuevos

Desarrollo de mercado

Clientes a la alza y clientes con venta cruzada

Defensa de mercado

Retención de clientes / menor pérdida de clientes

Producto o servicio estratégico

Abrir mercado / crecimiento especifico

Utilidad neta

Márgenes por venta / costo de servir

El segundo paso es determinar las métricas (se deben considerar por lo menos dos criterios adicionales al crecimiento total de ventas) que serán los rubros en los cuales se pelea el campeonato.

TIPOS DE métrica Objetivo

Métricas

Conquistar • Porcentaje de ingreso total proveniente de la participación conversión. • Ingreso promedio por cada cliente nuevo (calidad). • Altas y bajas: siempre medir el resultado neto entre los clientes nuevos y los perdidos. Desarrollo • Porcentaje de clientes a la alza. de mercado • Porcentaje de crecimiento de dichos clientes. • Porcentaje de penetración de venta cruzada. Defensa • Menor porcentaje de pérdida de clientes. de mercado • Menor impacto de clientes perdidos es decir, que se perdieron clientes, pero no tan importantes para la empresa. Producto o servicio estratégico

• Mayor venta de dicho producto o servicio, también considerando dentro del mayor o mejor número de clientes.

Utilidad neta • Mayor margen de utilidad por transacción. • Menor costo de cierre de negocio. • Menor costo posventa.

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dentro de su zona de confort, al hacerlo pensar que puede acceder al podio desde el inicio. Motivar a las verdaderas estrellas de ventas a pensar en irse a un equipo que sí aprecie su esfuerzo y calidad dentro del campo de juego.

»»Verdadero campeón Las mejores prácticas primero recomiendan definir en qué liga se desea competir. Parece complicado más no lo es. Por último, y a veces el más olvidado, comunicarle las bases al equipo. Si es la primera vez que cambias el modelo tradicional que sólo contemplaba el pronóstico, aprovecha el momento para explicar las razones del cambio “a un torneo con las reglas más claras y definidas” para motivar a todo el equipo. En realidad, sigue el ejemplo de la FIFA y otorga varios premios secundarios, como el goleador, mejor portero o mejor entrenador, para tener a todo el equipo motivado en obtener por lo menos uno de los premios. Dependiendo de tu enfoque de mercado, puedes dar premios al mejor prospector al cazador de cuentas clave, al desarrollador de clientes, al mejor novato del año, al salvavidas (quien evita que los clientes se vayan) o al campeón de cierto producto o servicio. Utiliza tu imaginación, asegúrate de que estén en línea con los objetivos empresariales y motiva a tu fuerza de ventas. Deja de vivir en el pasado sólo identificando al campeón con relación a la venta actual Vs. la del año anterior. Aprovecha que todavía es tiempo para replantear tu terreno de juego y transmitirle al su equipo las nuevas reglas, otorgando el campeonato con base en calidad y esfuerzo, no en un error o mito conceptual de la dirección. La fuerza de ventas se sobrepone a obstáculos y entra al campo de juego durante todo el año. Si seleccionas al campeón de una forma errónea, lo único que conseguirás es desmotivar a los que están en la cancha, a quienes están en la banca y peor aún, a los verdaderos campeones de ventas que estarán en la siguiente temporada dentro de la alineación oficial del equipo competidor. Para seguir con la metáfora del fútbol: a eso le llama ¡autogol!

Felicitamos al Dr. Nico Schinagl por la publicacion de su libro The Sales Specialist: Metodologías y Herramientas de Verdaderos Profesionales de Venta sforce.com.mx El autor es Doctor en Administración Aplicada de la Universidad Anáhuac del Sur, dirigido por el Dr. Carlos Miguel Barber Kuri. nico@sforce.com.mx

gestión

El Doing Business 2011 posiciona a México en el lugar 35 del mundo para hacer

negocio y el uno de Latinoamérica

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consultoría

México sigue atractivo

Guillermo García-Naranjo y Roberto Cabrera

Este año México mejoró su posición en el listado Doing Business del Banco Mundial y subió seis lugares, lo que sin duda tiene influencia en los tomadores de decisiones. Y si bien los estados fronterizos han sufrido, por la inseguridad, se abren oportunidades adicionales en regiones que puedan ofrecer un ambiente más atractivo. A esta perspectiva relativamente optimista se suman los indicadores macroeconómicos, que se han mantenido estables y revelan un buen manejo por parte de las autoridades hacendarias y los órganos reguladores. La caída de 6.5% del PIB en 2009 fue más una confirmación de la riesgosa dependencia con respecto a la economía norteamericana que un problema de gestión monetaria. A la luz de esta visión, surge la importancia de agregar valor a los productos y servicios, así como de reducir la dependencia mediante un enfoque global, como han hecho países del BRIC y algunos de los EAGLES (Emerging And Growth-Leading Economies). Durante las últimas tres administraciones se perdieron muchos empleos y el mercado externo colapsó, pero esos puestos se están recuperando y la planta productiva sigue en pie. El Banco de México informó que en los primeros nueve meses de 2010 las exportaciones de mercancías sumaron 75 mil 545 millones de dólares, un aumento de 29.1% con respecto a 2009. En diciembre, el Fondo Monetario Internacional blindó a México con una línea de crédito flexible de hasta 73 mil millones de dólares.

»» Crecimiento moderado Con ese telón de fondo el augurio es que en 2011 México tendrá un crecimiento moderado, alrededor de 4% del PIB, debido a la recuperación relativamente lenta de la economía de Estados Unidos. Las cosas podrían mejorar si tienen éxito las medidas económicas y fiscales tomadas por la administra-

ción de Barack Obama, incluArranca el yendo la compra de 600 mil segundo trimestre millones de dólares en bonos del año y las del Tesoro. perspectivas de Es poco probable que este la economía año y el siguiente avancen las nacional siguen reformas estructurales que ayuoptimistas: de darían a impulsar la productiviun crecimiento dad y abrir mercados. de 4%; Asimismo, continúa la imarecuperación gen de que México sigue como de empleos y, un país atractivo; el rally a la sobre todo, alza en la Bolsa Mexicana de más inversiones Valores confirma el interés de los inversionistas y la liquidez del mercado. Existen importantes oportunidades para los empresarios mexicanos y extranjeros deseosos de desarrollar propuestas en diferentes áreas de la economía. No se deben pasar por alto las adquisiciones y fusiones en otros países emergentes (Emerging-to-Emerging), una práctica que, según un informe de KPMG, suma 200 operaciones anuales a nivel mundial. De igual forma, esta consultora identifica en los negocios importantes áreas de oportunidad a nivel local y global para este año, entre las que destacan las obras de infraestructura, que tendrán un desarrollo importante. Altos funcionarios y voceros del Programa Nacional de Infraestructura han anunciado en diferentes foros la reestructuración y relanzamiento de proyectos que se quedaron rezagados o cuyas licitaciones fueron declaradas desiertas. La infraestructura es un área que tiene un potencial de crecimiento importante, crea empleos, moviliza la tecnología, además de que cubre una gama de actividades como carreteras y comunicaciones, también energía, hospitales y plantas de tratamiento de aguas, entre

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consultoría

gestión

Este año el turismo médico y la infraestructura se vislumbran como áreas que abren buenas oportunidades de inversión en México otros. Son oportunidades para grandes consorcios, inversionistas y constructores locales, sobre todo, debido a nuevos modelos de contratación como los Proyectos para Prestación de Servicios (PPS) y las llamadas Asociaciones Público Privadas (APP), que dan más certidumbre y permiten bancarizar las inversiones. Otra oportunidad a mediano y largo plazos es el negocio de la salud, incluyendo la construcción y operación de hospitales, centros de rehabilitación y servicios asistenciales para personas discapacitadas y retiradas. El llamado “turismo médico” ha mostrado gran potencial, ya que esta actividad tiene vínculos con el sector inmobiliario, los servicios de hotelería, las aseguradoras, e incluso el gobierno, a través de las asociaciones público-privadas. Hay un hecho muy significativo sobre el cual llamar la atención: la presencia casi universal de las redes sociales e Internet. Aunque todavía tengan un uso “social”, y quizá cuestionable, también pueden ser utilizadas de manera proactiva para las empresas mediante estrategias integrales de comunicación, mercadotecnia, soporte y ventas. Las redes sociales, combinadas con el uso intensivo de las bases de datos comerciales son un reto apasionante que presenta oportunidades nuevas y permitirán buscar eficiencia en los negocios, reducir tiempos y costos, además de acercarse a clientes y prospectos. Otro punto interesante tiene que ver con las regulaciones en el sistema financiero y los servicios bancarios. Tanto en Estados Unidos como en México se han intensificado las actividades de regulación y control de riesgos, lo que exige todavía más creatividad en la generación de productos y esquemas que atraigan a inversionistas.

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Finalmente, destaca la globalización de los temas fiscales y normativos, que en México se materializa este año con la obligación de la factura electrónica y la inminente entrada en vigor de las Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS) que a partir de 2012 serán obligatorias para las empresas que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores. Cumplir con IFRS no es un reto pequeño y tiene repercusiones importantes.

»»Sostenibilidad por siempre Hace algunos años, la palabra sostenibilidad era muy afín con la Responsabilidad Social Corporativa; hoy, se tiene una percepción mucho más clara del reto que enfrentan los países y las empresas en todo el mundo. Ahora es un concepto más profundo y quiere decir que una empresa o industria son viables a largo plazo y que pueden sustentarse en un entorno de crecientes exigencias ambientales, económicas y sociales. KPMG, junto con The Economist Intelligence Unit realizó la encuesta global Corporate Sustainability y de acuerdo con ésta, las normas oficiales serán cada vez más estrictas con el uso racional de agua y energía, aparte de que los costos de los insumos irán en aumento. Este nuevo modelo de sostenibilidad fue uno de los temas centrales de la COP 16 de Cancún. México tiene un gran potencial de crecimiento y un empresariado comprometido, apasionado y profesional. Éstas son buenas razones para seguir pensando que nuestro país es un lugar muy atractivo para invertir.

Nota: Las ideas y opiniones expresadas en este escrito son de los autores y no necesariamente representan las ideas y opiniones de KPMG en México. Los autores son socio director general y socio director de Industrias y Mercados de KPMG en México, respectivamente. asesoria@kpmg.com.mx delineandoestrategias.com

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seguros

Seguros: por un retiro digno Mónica Romero

Hoy, las pensiones son hasta 50% inferiores con respecto al último sueldo de las personas, lo cual las obliga a plantearse opciones que complementen su ahorro; invertir en una compañía aseguradora puede ser la opción más atractiva, porque da acceso a instrumentos menos convencionales que ayudan a generar un patrimonio digno para el retiro

En México sólo 15 aseguradoras, 14 de ellas privadas, controlan el Sistema de Ahorro para el Retiro de 41 millones de mexicanos. Según cifras de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar), el dinero que manejan estas empresas reportó un saldo cercano a 1.4 billones de pesos (sí, millones de millones), al cierre de 2010, 10.8% del PIB; más aún, 516 mil millones de ese monto corresponden a rendimientos netos acumulados. En un informe que la Consar envió al Senado de la República se revela que hasta el 31 de diciembre pasado, el negocio de las Afore estaba concentrado en 15 administradoras de cuentas individuales, incluidos el Pensionissste y 89 Siefores. Las Afore administran más de 41.2 millones de cuentas, de las cuales 97.4% corresponde a trabajadores afiliados al IMSS; otras 878 mil 129 pertenecen a empleados del ISSSTE, y unas 182 mil son cuentas independientes.

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seguros Números que preocupan y ocupan

foto JUAN ESPEJEL

• 5% de las personas mayores de 60 años en México vive de sus ahorros. • 24% recibe una pensión que le resulta insuficiente. • 50% sigue trabajando (hasta que tiene una imposibilidad física). • De acuerdo con el Conapo, entre 2012 y 2030, 50% de los mexicanos estará en edad productiva, lo cual representa una oportunidad de ahorro y crecimiento que difícilmente se verá en los próximos 100 años. • En 2048 la situación se invertiría, ya que la población de adultos mayores y niños será entonces de 60% y si a este hecho añadimos que la esperanza de vida en ese año será de casi 82 años (7 más que hoy), se vuelve más importante planear un retiro digno. Ricardo Ruiz.

La edad promedio de los trabajadores que cotiza en el IMSS es de 38 años, 14 arriba del promedio de los mexicanos. Si se clasifica por género, 38.5% de las cuentas corresponde a mujeres y 61.5% a hombres. Para 2011, el promedio “simple” de las comisiones se reduce de 1.62 a 1.52 por ciento, lo cual en un año representa un ahorro de 1,300 millones de pesos para los trabajadores, en beneficio de 98.25% de los cuantahabientes.

»» Inversión garantizada

Nacional Bancaria y de Valores, y ofrecer garantías para los trabajadores”, explicó. Uno de los elementos clave en los que recae la importancia de contar con un fondo de ahorro para el retiro es que una vez que deje de trabajar, el jubilado sólo contará con los recursos que haya logrado ahorrar en su Afore para hacer frente a los gastos de su familia, alimentación, salud, habitación, vestido y esparcimiento. Por ello es conveniente que defina un plan de ahorro, a través de preguntas como: ¿Qué espero realizar si estoy retirado?, ¿Cuánto dinero necesito para contar con un buen nivel de vida durante mi retiro?

Las Afore Afirme Bajío, Azteca, Banamex, Bancomer, Banorte Generali, Coppel, HSBC, Inbursa, AXA Seguros (antes ING), Invercap, Metlife, PensionISSSTE, Principal, Profu»»Ventajas que debe aprovechar turo GNP y Afore XXI son las empresas que Ricardo Ruiz, director de Vida y Ahorro de controlan el total de los fondos para el retiro AXA Seguros detalla que una de las ventajas de de los mexicanos e invierten los recursos en invertir en una compañía aseguradora viene las Cuentas Individuales en Sociedades de dada por el acceso de manera diversificada a Inversión. instrumentos menos convencionales que ayuIsrael Nájera, investigador del Tec de Montedan a generar un patrimonio suficiente para la rrey, destaca que históricamente las Afore han jubilación. crecido a una tasa considerable; en 14 años que Sobre las ventajas que tiene contratar a una tienen de existir han logrado abarcar más de 10% aseguradora privada y no limitarse a los fondos del PIB. para el retiro el entrevistado señaló: “Es un mercado con gran perspectiva de creci“En México existen regímenes dictados miento e, incluso, por el monto por el gobierno, por los cuaque manejan, las Afore ya no les se pensionan los trabajaestán diseñadas para cualdores, sin embargo, este sisLas Afores quier empresa, la Consar no tema resulta insuficiente para movieron, al cierre garantizar un retiro digno, les permite que inviertan en de 2010 casi 11% pues las pensiones resultancualquier proyecto; tienen que del PIB. estar registrados en la Comisión tes son hasta 50% inferiores

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seguros

Quién es quién entre las Afore Recursos administrados (en millones de pesos) MONTO 6,719 11,269 230,226 208,939 85,246 35,697 36,319 116,189 185,782 49,991 33,536 87,279 58,305 146,439 92,560 1‘384,495

% 0.5 0.8 16.6 15.1 6.2 2.6 2.6 8.4 13.4 3.6 2.4 6.3 4.2 10.6 6.7 100

Fuente: Consar. Cifras al cierre del 2 de enero.

foto JUAN ESPEJEL

AFORE Afirme Bajío Azteca Banamex Bancomer Banorte Generali Coppel HSBC Inbursa ING Invercap Metlife PensionISSSTE Principal Profuturo GNP Afore XXI TOTAL

Rafael Fronjosá.

Futbol o viajar con nuestra pareja y no lo hacerespecto al último sueldo de la persona, lo cual mos porque no hemos generado un ahorro que la obliga a plantearse opciones que complenos permita concretar esos proyectos. Con Abre menten su ahorro”. Puertas se busca ayudar a que los mexicanos ahoEsta diversificación implica un menor riesgo en rren y logren sus metas, a la par de que aseguran los portafolios y una mayor rentabilidad que se ve su vida”, indicó Ricardo Ruiz. ajustada por riesgo; además de su deducibilidad. Para obtener el mejor provecho de tus fondos “AXA, por ejemplo, cuenta con productos de ahorro para el retiro es elemental comenzar lo que permiten al cliente generar un ahorro para más pronto posible. Se sugiere ahorrar 10% de tu su retiro, puede complementar su protección ingreso para tu retiro desde que empiezas a tracon beneficios por invalidez y brinda protección bajar; “No se trata de ahorrar lo que te sobra, se por fallecimiento durante el plazo contratado. requiere disciplina; revisar tus gastos, y eliminar Eso no es todo se pueden realizar aportaciones los innecesarios y que a largo plazo podrían genevoluntarias que se capitalizan directamente con rarte un ahorro. los fondos generales de la aseguradora, lo cual “Entre nuestros productos ofrecemos un permite constituir un capital sustancioso. retiro en dólares asegurado, que además da “Cualquiera es candidato para generar un protección a tus beneficiarios contra pérdidas ahorro para el retiro. De hecho, nuestros ageneconómicas en caso de que fallezcas y te pertes revisan patrones de gastos e ingresos y con mite gozar de beneficios fiscales. base en ello arman planes de retiro”, explica Ejemplo: Eduardo, casado de 40 años Ricardo Ruiz. Sus elefantes son: Café diario: $20 = $400 Pero es innegable que en México hay mucho mensuales. por hacer, de acuerdo con un estudio realizado -Comidas fines de semana con la esposa $1,000 por la firma, sólo 20% de los mexicanos tiene ($4,000 al mes). hábitos de ahorro y éstos destinan apenas 6% de -Total mensual: $4,400. sus ingresos a ese tema. “Ante Su sueño: disponer de 80 este escenario, lanzamos un mil dólares para su retiro en 20 concepto llamado Abre PuerUna luz: años. tas, que busca fomentar la cullas aseguradoras Para lograrlo tendría que tura del ahorro y conciencia ofrecen planes ahorrar al mes: $3,164, pensobre los programas accesibles libres de sando en un dólar a $13. que pueden facilitar que se conimpuestos y las Si disminuye sus elefancreten sus sueños. Afore, comisiones tes podría generar ese ahorro y “Cuántas veces no hemos cumplir su meta. deseado ir a un Mundial de más bajas.

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seguros Banamex, el líder Trabajadores registrados AFORE cuentas 691,677 Afirme Bajío 929,392 Azteca 6,571,835 Banamex 4,453,224 Bancomer 3,888,589 Banorte Generali 2,446,137 Coppel 1,583,177 HSBC 3,293,316 Inbursa 5,022,312 ING 1,410,957 Invercap 1,207,321 Metlife 872,109 PensionISSSTE 2,789,854 Principal 3,112,658 Profuturo GNP 3,027,642 XXI 41,300,200 TOTAL

% 1.7 2.3 15.9 10.8 9.4 5.9 3.8 8.0 12.2 3.4 2.9 2.1 6.8 7.5 7.3 100

Contar con protección integral para hacer frente a imprevistos que pudieran interferir con la meta de ahorro. Aprovechar los beneficios fiscales que ofrece la Ley del Impuesto Sobre la Renta si se ahorra a través de una póliza de seguro. Contar con un respaldo financiero a la edad de retiro que permita iniciar proyectos de inversión atractivos. En cuanto a si puede combinarse este método para retirarse con los que se tienen por parte de las empresas, Rafael Fronjosá dice “sí, no hay ninguna restricción. De hecho una aseguradora es una gran opción para quienes buscan complementar el ahorro que han generado a través de una Afore o iniciar uno, como es el caso de profesionistas independientes.

»»Seguros para el retiro:

Proyecta, es un producto que te garantiza un ingreso al llegar al retiro, además de ofrecerte protección integral. »» El patrimonio es primero Permite generar un retiro en moneda nacional o en dólares Para Rafael Fronjosá, director de Seguro de Personas de GNP, elegir a una empresa privada Garantiza un ahorro para el retiro con los como opción para contratar un fondo para el beneficios fiscales que ofrece el Artículo 218 retiro tiene sus ventajas, porque brinda liquidez de la Ley del Impuesto Sobre la Renta (LISR). y un alto nivel de servicio, apoyado en asesoría Ofrece la protección integral de un seguro especializada y control total del ahorro, mediante de vida un portal exclusivo para clientes y centros de Consolida, es un producto que tiene como finaliatención telefónica, en los cuales se puede condad generar un ahorro garantizado para el retiro, sultar saldos, realizar aportaciones y transferenaltiempoquemaximizaelpatrimoniomediante cias, además de acceso a tasas de interés que perlos beneficios fiscales que ofrece la LISR. miten maximizar el patrimonio. Garantiza un ahorro para el retiro en moneda Las principales ventajas que ofrece una nacional. empresa privada son: Permite aprovechar los beneficios fiscales que ofrece el Artículo 176, para deducir Planes de ahorro que se adaptan a las neceimpuestos en el ahorro para el retiro y exensidades de cada cliente. ción del pago de impuestos sobre intereses Protección Integral que permite hacer generados, según el Artículo 109 de la LISR. frente a eventualidades como invalidez o fallecimiento. Ofrece la protección integral de un seguro de vida. Posibilidad de constituir un ahorro Elige, es un seguro único en el mercado que se mediante una estrategia fiscal personalizada adapta a la etapa de vida de cada cliente: que permita generar un ahorro deducible de impuestos. Genera un ahorro para el retiro mientras aprovecha los beneficios fiscales que ofrece la Rendimientos tractivos. LISR (Artículos 109, 176 y 218). Tocante a quiénes son candidatos para buscar un sistema Diseñar una estrategia fiscal de fondos para el retiro con que se adapta a tus necesidaLas una aseguradora el entredes, ya que tu decides cuándo y aportaciones vistado señaló que son todos cómo generar tu ahorro. voluntarias aquellos que deseen: Tener acceso a servicios se capitalizan especializados que te permiAprovechar su etapa prodirectamente tirán tener control total de tu ductiva para generar un con los fondos ahorro, como son un portal de ahorro que brinde un retiro generales de las clientes y un centro de atención digno, acorde con el nivel de telefónica. vida actual. aseguradoras Fuente: Consar.

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ING, el mayor rendimiento entre las Afore privadas Porcentajes en los últimos 3 años AFORE Afirme Bajío Azteca Banamex Bancomer Banorte Generali Coppel HSBC Inbursa ING Invercap MetLife Principal Profuturo GNP Afore XXI PROMEDIO

BÁSICA 1

56 años y +

7.11% 6.32% 8.74% 7.49% 5.63% 7.30% 7.53% 7.27% 8.68% 7.18% 7.34% 8.29% 6.59% 8.46% 7.42%

BÁSICA 2

46 a 55 años

7.56% 7.62% 7.44% 7.30% 6.47% 7.13% 7.67% 6.92% 8.45% 6.76% 7.38% 8.24% 7.95% 8.43% 7.52%

BÁSICA 3

37 a 45 años

7.81% 7.84% 7.95% 7.73% 5.72% 6.86% 8.32% 6.96% 9.00% 6.82% 7.60% 8.11% 8.73% 8.52% 7.71%

BÁSICA 4

27 a 36 años

7.64% 7.92% 8.53% 7.71% 6.86% 7.15% 8.18% 6.65% 9.66% 6.91% 8.04% 8.27% 9.16% 8.21% 7.92%

BÁSICA 5

26 años y -

8.82% 7.95% 9.34% 7.68% 6.75% 7.02% 8.59% 6.59% 9.87% 7.91% 8.68% 8.27% 7.58% 8.01% 8.08% Fuente: Consar.

Ofrece la protección integral de un seguro de vida.

»“Plan » de vida ideal” A través de tus aportaciones puedes pagar menos impuestos o deducirlos y así en tu retiro contar con mayor apoyo económico para ti y tu familia. Las aportaciones realizadas a tu Plan de Vida ideal podrán dividirse en cualquiera de las subcuentas del producto, dependiendo si tienen o no un beneficio fiscal: 1. Subcuenta de Ahorro o no deducible; es la inversión de aquellas aportaciones que no van a tener ningún beneficio fiscal. 2. Subcuenta de Plan Personal de Retiro; es la inversión de las aportaciones que tendrán el beneficio de ser deducibles de impuestos, según el Artículo 176 de la LISR. El dinero orientado al retiro y deducible de impuestos, ingresará a la subcuenta denominada Plan Personal de Retiro; la orientación al retiro está regulada y el cliente puede hacer deducible de impuestos su ahorro hasta por un monto equivalente a 10% de sus ingresos anuales, con un tope de cinco salarios mínimos generales elevados al año.

»» La última palabra “Las aseguradoras son una opción más que los clientes pueden analizar al momento de buscar generar un ahorro y aprovechar ventajas como: “Opciones en las que se puede ahorrar, para alcanzarunametaacortoplazo,parapagarlaeducaciónde tus hijos (Eduplan) o para tener un retiro digno. “Productos en los que se garantiza el ahorro al final del plazo que se haya establecido.

Pensionissste la tasa más baja Cobro de comisiones AFORE Afirme Bajío Azteca Banamex Bancomer Banorte Generali Coppel HSBC Inbursa ING Invercap Metlife PensionISSSTE Principal Profuturo GNP Afore XXI PROMEDIO

COMISIÓN 1.51% 1.96% 1.45% 1.40% 1.48% 1.70% 1.52% 1.17% 1.48% 1.72% 1.69% 1.00% 1.55% 1.53% 1.40% 1.50% Fuente: Consar.

“Oportunidad de que el titular esté protegido y, en caso de fallecimiento, los beneficiarios reciban la cantidad pactada al contratar la póliza. Además, al cumplirse el tiempo pactado de ahorro, el beneficiario recibirá su ahorro integro, para disfrutarlo en vida y cumplir sus sueños”, dice Ricardo Ruiz. Uno no está solo, la Consar publica una serie de indicadores sobre cuál ha sido la Afore que ha tenido mayor rendimiento y la decisión sobre cuál adminsitradora se debe elegir, para lo cual se deben considerar servicio, comisiones y otras variables que garanticen un mejor ahorro para los años de retiro. mundoejecutivo.com.mx

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industria

refresquera

LA Más fresca Fernando Argueta Camacho el mercado de las bebidas carbonatadas en nuestro país, ostenta el primer lugar de consumo en el mundo, cada mexicano consume al año 273 botellas de refresco

Se estima que el consumo de refresco por cada mexicano es de 158 litros anuales.

En México, más de 13 millones de familias en situación de pobreza destinan hasta 5.2% de su ingreso a la compra de refrescos, más de lo que gastan en frijoles.

Un crecimiento sorprendente se experimentó entre 2000 y 2009, ya que el volumen de ventas de refrescos pasó de 15 mil 91 a 17 mil 169 millones de litros, lo cual representó un crecimiento de 13.8%.

La industria embotelladora tiene 87% del PIB de la división Alimentos Bebidas y Tabaco; 2.6% de la Industria Manufacturera y 0.4% del PIB Total. 88

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Hoy, la industria cuenta con 131 centros de producción en todo el territorio nacional, 415 bodegas para distribución y una flota vehicular de más de 35 mil unidades.

De acuerdo con la Comisión de Salud de la Cámara de Diputados, las 230 plantas embotelladoras en México comercializan un total de 300 millones de cajas cada año (12 refrescos en promedio por unidad), lo que da como resultado una operación estimada en 193 mil millones de pesos.

Conforme al último informe estadístico proporcionado por la ANPRAC, el personal ocupado en forma directa tanto en la industria refresquera, como de agua carbonatada es de 132 mil 460 personas. Asimismo, generó 688 mil 788 empleos indirectos, lo cual pone de manifiesto su valía en la economía del país.

Según Euromitor Internacional, en 2008 los mexicanos gastaron 186 mil millones de pesos en la compra de refrescos. A este ritmo, se cree que para 2013 esta cifra llegará a 238 mil millones de pesos.

ANPRAC informa que, en el país se recolectan cada año unas 108 mil toneladas de plástico, de las cuales 40 mil son reutilizadas por la industria refresquera. Un porcentaje menor es empleado para producir popotes de escoba, plástico industrial y, en menor medida, para la industria textil.

Euromonitor Internacional reportó que el mercado de refrescos en nuestro país tiene un valor de 15 mil 500 millones de dólares.

Coca-Cola y sus marcas tienen 80% del mercado nacional, el más grande del mundo después de Estados Unidos.

*Fuentes: Asociación Nacional de Productores de Refrescos y Aguas Carbonatadas (ANPRAC), Euromonitor Internacional, Profeco, Comisión de Salud de la Cámara de Diputados.

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MUNDO

salud

Reduce el riesgo de un

infarto Alejandro Sánchez Escandón

Las enfermedades cardiovasculares en México son la segunda causa de muerte. La edad, mala alimentación, inactividad física y tabaquismo son algunos detonadores de esos males, ten mucho cuidado porque puedes ser el próximo

¿De qué mueren los mexicanos? Diabetes 14.0 % 11.1 % Enfermedad cardiaca 5.6 % Enfermedad cerebral 5.3 % Cirrosis 3.8 % Enfermedad pulmonar 2.9 % Hipertensión arterial

Señales de alarma en adultos Factor

Colesterol >200 Triglicéridos >200 Colesterol HDL<35 Diabetes Hipertensión Fumar Sobrepeso

Fuente: sinais.salud.gob.mx (2008)

90 ABRIL 90 ABRIL 20 11 20mundoejecutivo.com.mx 11 mundoejecutivo.com.mx

27.5 25.3 48.4 10.7 30.2 36.6 39.8

Millones de personas 13.7 12.6 24.1 5.3 14.9 18.2 19.8

*Encuesta Nacional de Salud 2000.

El autor es médico-cirujano, coordinador de Servicios de Salud para el Sistema Municipal DIF Cuautitlán. alez_mx@yahoo.com

Las enfermedades cardiovasculares constituyen la primera causa de fallecimientos en todo el mundo. Cada año mueren más de 16 millones de personas, de las cuales 7.1 millones se deben a problemas cardiacos. México no es la excepción y representa la segunda causa general de defunciones, sólo después de complicaciones por diabetes. Las enfermedades cardiovasculares van en aumento, probablemente por la adopción de formas poco saludables de vida; se calcula que para el año 2020 habrá en el mundo 25 millones de muertes por esa causa, y de ellas, 11.1 millones por padecimiento del corazón. La enfermedad coronaria es muy frecuente en los adultos y pasa por una larga fase en la que no presenta síntomas, de hecho, estos sólo aparecen en etapas muy avanzadas y cuando se presentan, generalmente lo hacen de forma inesperada, como síndrome isquémico coronario agudo (infarto agudo de corazón), o muerte súbita o padecimiento crónico, como la angina de pecho.

»» Mide el peligro La herramienta más usada para el cálculo del riesgo global es el algoritmo desarrollado durante más de 50 años por los residentes de Framingham, Massachusetts. Éste consiste en contabilizar con puntaje los factores de riesgo que se presentan en el paciente para después sumarlos y llevarlos a una tabla que calcula el nivel de riesgo expresado en porcentaje (%) y se clasifica en cinco niveles: Bajo (< 5%) Leve (5-9 %) Moderado (10 – 19 %) Alto (20 – 40 %) y Muy Alto (> 40%). Este método es recomendado por el Adult Treatment Panel (ATP-III) ya que es predictivo a 10 años, con un alto índice de eficacia del riesgo para enfermedad coronaria. Hoy, vía Internet, cualquiera puede realizar esta determinación de manera sencilla y gratuita usando el Risk Score Calculator for Cardiovascular Disease. Mejorar la salud cardiovascular no es tan complicado, sólo se deben modificar la mayoría de los factores de riesgo.

Aumentar el consumo de frutas y verduras, así como reducir la ingesta de grasas animales ayuda a reducir el colesterol

Probables causas Existen cerca de 200 factores de riesgo reconocidos por distintos consensos para enfermedad cardiovascular, sin embargo, recientemente el National Cholesterol Education Program (NCEP) de Estados Unidos, propuso los más relevantes, considerados como no dependientes de mecanismos externos: • Edad. El riesgo para las mujeres es a partir de los 55 años y de 45 años o más para los hombres.

• Dieta rica en grasas. Las altas ingestas de ácidos grasos no saturados y colesterol promueven su depósito en las arterias y forman una placa que disminuye progresivamente el calibre de las arterias.

• Circunferencia de cintura. En la Encuesta Nacional de Salud 2000 se determinó que más de 90 cms de perímetro abdominal es el punto de corte para riesgo en mexicanos de ambos sexos. • Antecedentes familiares. La enfermedad coronaria prematura (55 años) si se presenta en parientes de primer grado (padres, hermanos o hijos) como antecedente, es un factor de riesgo. • Dislipidemia. Se define como la alteración en el metabolismo de los ácidos grasos, mismos que están relacionados con la formación de placa ateromatosa en las arterias y con ello a múltiples enfermedades cardiovasculares.

• Inactividad física. Varias líneas de evidencia demuestran que el ejercicio regular tiene un efecto protector contra la enfermedad cardiovascular, por lo que el sedentarismo se considera un factor importante.

• Sobrepeso u obesidad. El aumento de la grasa corporal puede conocerse con el índice de Quetelet o Índice de Masa Corporal (IMC) que se obtiene de dividir el peso (en Kg) entre el cuadrado de la talla o estatura (en cm). IMC=Peso/Talla2. Para la población mexicana, independientemente del sexo, los valores recomendados son por debajo de 25. Si se encuentran entre 25 y 26.9 existe sobrepeso y a partir de 27 se considera obesidad.

• Hipertensión arterial. Se considera un riesgo, • Tabaquismo. No según la definición del Comité Nacional Conimporta el número de junto de Estados Unidos en su séptima versión, cigarrillos que fumes. cuando en por lo menos dos mediciones, en días distintos, se registran presiones mayores a 140/90 mmHg. • Estrés. Aunque se tiene la impresión, casi universal, de que el estrés es un factor de riesgo muy importante para la enfermedad cardiovascular, no existen métodos científicos que corroboren esta teoría. Aunque esto no quiere decir que se deba descartar como un factor probable, sobre todo, en la población económicamente activa.

• Diabetes. Desde hace varios años, este mal ya no se considera un factor de riesgo, ya que por si sola es equivalente a la enfermedad coronaria con síntomas.

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MUNDO

salud

Adiós hígado graso Medix lanzó al mercado mexicano el suplemento LiverMED que permite reducir el daño del hígado graso, trastorno común en pacientes con diabetes, hepatitis agudas o crónicas, alcoholismo, fibrosis hepática e incluso cirrosis.

De acuerdo con Manuel Cerón, gastroenterólogo e integrante de la Asociación Mexicana de Gastroenterología, el hígado graso es un padecimiento asintomático que reduce la calidad de vida del paciente sin que éste se dé cuenta, sino hasta que

SE CALCULA QUE 80%

de las personas padece hígado graso

presenta un daño hepático grave (como cirrosis e incluso cáncer en el tejido). LiverMED se vende sin receta médica, pero Cerón advierte que es fundamental la consulta médica para precisar si se tiene o no hígado graso.

AfectoVs. violencia

Investigaciones de los científicos del Centro de Investigación y de Estudios Avanzados (Cinvestav) revelaron que las actitudes violentas, antisociales e incluso el conocido bullying (hostigamiento escolar) podrían estar relacionados con la falta de afecto y contacto entre una madre e hijo u otros familiares. A decir de Ángel Ismael Melo Salazar, adscrito al Laboratorio en Reproducción Animal del Cinvestav- Tlaxcala, para el adecuado desarrollo del cerebro es necesario que el sujeto reciba estímulos favorables, sobre todo en etapas tempranas (periodos críticos de desarrollo), los cuales permiten generar densidad dendrítica en las neuronas, lo cual ayuda a regular la expresión de ciertas conductas como: las sociales, sexuales, agresividad, cognitivas, de aprendizaje y memoria, entre otras. El científico señala que la interac- las actitudes ción entre hermanos en etapas tem- violentas, pranas también es parte fundamental antisociales, de este fenómeno. e incluso Mediante un modelo denominado el conocido “Crianza Artificial”, los investigadores bullying estudian diversas conductas a través podrían estar de pruebas con animales de laboratorelacionados rio, donde separan a parte de la camada de su madre. Gracias a ello, lograron con la falta observar que los animales aislados de de afecto y toda estimulación son fuertes candida- contacto entre tos a presentar hiperactividad, conduc- madre e tas antisociales e incluso agresividad. hijos

Contra la desnutrición infantil La firma farmacéutica Boehringer Ingelheim premió a los ganadores de la segunda edición del concurso Cadena de Ayuda, el cual tiene como propósito apoyar a los que más lo necesitan y en esta ocasión la causa fue la misma que afecta a 1.8 millones de niños menores de cinco años en México, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Salud y Nutrición. Los proyectos elegidos, de entre los 21 que participaron, fueron Fundación León XIII, que promueve el desarrollo integral de las personas, familias y comunidades a partir del conocimiento de su reaen méxico, lidad local; Visión Mundial México y su impulso a programas de nutrición, educación, salud y al menos desarrollo económico, además de DIJO (Desarrollo Integral de la Juventud Oaxaqueña A.C.), cuya meta es el desarrollo integral de niños y sus familias en situación de pobreza y vulde los nerabilidad de esa entidad. menores Las dos primeras asociaciones recibieron una donación de 600 mil pesos y la tercera de 700 mil de edad pesos, sumando casi dos millones de pesos, monto que la farmacéutica recaudó de donar cinco pesos tiene bajo por cada producto Kiddi Pharmaton la vendido entre el 30 de abril y el 31 de octubre de 2010. peso

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autos

HIGHLANDER

Con más estilo www.tres-rios.com

• Encendido y acceso automático mediante llave de presencia. • Sistema de sonido con nueve bocinas JBL. • Asientos calefactables para la parte delantera. • Cuenta con una tercera fila de asientos que se mueven de manera independiente y se guardan con facilidad. • Sistema de frenos ABS, EBD, BA, TRAC, VSC y cuatro frenos de disco que le han ganado cinco estrellas en seguridad por la NHTSA.

MUNDO

Fernando Argueta

ras una década en el mercado, Toyota da un giro al modelo Highlander y la transforma en un Crossover al emplear la plataforma y componentes del Camry, perfecta para quienes exigen lujo y poder. Con un agradable aire deportivo, gracias a los cambios implementados en sus facias delanteras y traseras, además de las luces, este nuevo

modelo es una verdadera revelación por su motor V6 de 3.5 L, con 270 Hp de potencia y 248 Lb-Pié de troque. La versión más equipada cuenta con un sistema de tracción y una reacción de aceleración muy destacable, al pasar de 0 a 100 km/h en sólo 7.5 seg y un consumo de combustible promedio de 6.7 km/l.

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MUNDO

autos

PEUGEOT 508

Elegante y tecnológico

• Frenos tipo X con discos ventilados delanteros y de disco macizos traseros. • Tren multibrazo en la suspensión trasera. • Tren delantero de doble triángulo con pivote desacoplado. • Longitud total de 4.79 m. • Asientos con calefacción. • Pack Vision Plus: faros bixenon, faros direccionales, luces diurnas con tecnología LED y encendido automático, luces de carretera (Smartbeam).

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l buen gusto francés se deja ver en el Peugeot 508, que suple a los exitosos 407 y 607, con un diseño renovando y tecnología de punta. El nuevo sedan francés está equipado con un motor diesel de 140 CV, aunque también está disponible en la versión de motor a gasolina, de 120 CV y 156 CV. No obstante, ya existe el prototipo híbrido, se trata del 508 Hybrid4, el cual combinará la potencia diesel

para tracción delantera y eléctrica para la trasera. El motor a diesel posee una velocidad máxima de 210 km/h y un tiempo de aceleración de 0 a 100 km/h en 9.8 segundos. Uno de sus mejores atributos es el mejoramiento del espacio interior que brinda mayor comodidad a los ocupantes del asiento trasero y un habitáculo más ergonómico para el conductor.

autos

RANGE_e

OTRA generación

• Longitud de 4.34 metros. • El modelo Dynamic está equipado con llantas de 20 pulgadas. • Cuenta con el sistema Adaptive Dynamic MagneRide. • Pantalla táctil de 8 pulgadas de visión dual. • Sistema de cámara surround, que cuenta con cinco cámaras digitales.

MUNDO

and Rover dio un paso adelante con su vehículo Range_e, un híbrido diesel de alimentación eléctrica con un nivel de emisiones de CO2 por debajo de 89g/km; cabe señalar que es el primer 4x4 en lograr dichas condiciones de bajas emisiones. Este innovador modelo cuenta con un motor diesel TDV6 de 3.0 litros y transmisión automática ZF de ocho velocidades, capaz de alcanzar una velocidad de 193 km/h. Otro aspecto que distingue a esta SUV es la autonomía de 32 kilómetros que tiene con su motor eléctrico y de 1,112 kilómetros en su totalidad como vehículo. Un detalle que habla de la preocupación de la marca hacia sus clientes es la posibilidad de personalizar la unidad al ofrecer hasta tres conceptos de diseño: Pure (fresco y contemporáneo), Prestige (lujoso) y Dynamic (atractivo y deportivo).

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restaurantes

MUNDO

Jair Téllez.

Deleites de la Bajamed Canelones de cabrito estofado. Quijada de cerdo a la sartén con huevo pochado y lenteja braseada. Cochinillo ibérico al horno, bañado con salsa de vino licoroso. Mero frito con alioli de erizo y ragú de salchicha. Pannacotta con sorbete de fresa. Pastel de chocolate con helado de cacahuate y palanqueta. MEROTORO Reservaciones al 5564-7799 merotoro.com

Erik Ochoa Muñoz / erik.ochoa@gmail.com

on el claro objetivo de enaltecer la exquisita cocina contemporánea de Baja California (gastronomía de corta historia, pero rica en influencias de todas las culturas europeas), nació el Merotoro. El capitán de esta aventura es el chef Jair Téllez, quien ha destacado por el éxito de su primer restaurante: Laja, el cual lleva más de 10 años en Ensenada, un referente de la buena mesa en el Valle de Guadalupe. “Recreamos una cocina con lo mejor que nos da la zona: excelentes vinos, olivos, hortalizas, frutos y

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desde luego, los magníficos pescados y mariscos del Pacífico. En Laja tenemos nuestros huerto y viñedo, por ello ése es el espíritu que rescatamos para Merotoro, aunque el menú es diferente, trabajamos mucho en encontrar los mejores ingredientes que nos da la región y aprovecharlos al máximo”, explica el chef. Este lugar ofrece una decoración orgánica y vanguardista, la madera rústica creativamente empleada es el eje del lugar. El servicio es impecable y la carta de vinos está enfocada en la vitivinicultura mexicana, con etiquetas difíciles de encontrar en otro lado, igual de interesante es la carta de cervezas artesanales nacionales. El menú apela a la frescura de la materia prima con creatividad y destreza. Los postres son ricos, pero los aplausos son para la tabla de quesos de oveja y de leche de vaca, productos que no piden nada a los importados, y que por su producción artesanal son difíciles de encontrar. El balance de la experiencia en Merotoro es grata, una gastronomía artesanal bien presentada y con la interesante propuesta del concepto “Bajamed, del mediterráneo mexicano”.

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“Midas” en dos ruedas Fernando Argueta

millones

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DE DÓLARES ANUALES SE EMBOLSARÁ ROSSI

Valentino Rossi, gana con su motocicleta más que cualquier piloto de la Fórmula Uno

uando se es protagonista de un deporte y se posee una imagen atrayente para los aficionados y, por tanto, para los publicistas, el resultado será una carretada anual de millones de dólares o euros. Tras leer esto lo más probable es que tu mente se remita a alguna figura del deporte profesional estadounidense; ahora no es el caso, esta vez hablamos de Valentino Rossi, el hombre que domina la velocidad en dos ruedas e icono para quienes siguen el Campeonato Mundial de Motociclismo, uno de los seriales del deporte motor más emocionantes del mundo y que en abril celebra dos carreras: el Gran Premio de España y el de Japón, donde Rossi será figura a seguir. Sabes por qué destaca tanto este motociclista ita-

Deportistas mejor remunerados (Cifras anuales en millones de dólares) Nombre

Deporte

País

Tiger Woods Golf EU Phill Mickelson Golf EU Roger Federer Tenis Suiza Floyd Mayweather Jr. Boxeo EU LeBron James Basquetbol EU Lionel Messi Futbol Argentina David Beckham Futbol Inglaterra

102

ABRIL 20 11

mundoejecutivo.com.mx

Ingresos 90 61.6 61 60.2 45.7 44 40.5

liano, no es sólo por su carisma, sino porque además ha sido nueve veces campeón del mundo, el mejor de la historia moderna, lo cual lo ha llevado a un sitio de honor entre los deportistas mejor pagados. Con ingresos anuales por 35 millones de dólares, se coloca en la casilla número 12 del planeta de todos los deportes. Algo que llama la atención en el atleta es que obtiene más dinero que pilotos de Fórmula Uno super cotizados, como Lewis Hamilton (26.7 millones de billetes verdes), Jenson Button (23.1) y el bicampeón Fernando Alonso (22.6 millones). De acuerdo con las listas de salarios, el “Dottore Midas”, como llaman a Rossi, consigue ingresos muy arriba de sus colegas del GP Moto del mundo; el segundo en la tabla de sueldos del serial es Jorge Lorenzo, su ex compañero en Yamaha, con unos 9.5 millones de dólares. Hay que señalar que de esos 35 millones, 15 son por contratos de publicidad y patrocinios, pues su sueldo es de 20.2 millones, también inalcanzable por ahora para sus colegas. De hecho, se debe destacar que para la temporada 2011, Valentino cambió de equipo, hoy está en Ducati, marca italiana que desde hace tiempo añoraba tenerlo en sus filas, para darle gusto a sus fans, aunque se supo que el cambio se apuntaló por la probabilidad de que para 2011 Yamaha le bajará el sueldo.

Top entre la fama y los dólares 14.6 mdd

Foto reuters

ANUALES PARA MESSI; 15.9 PARA RONALDO

Lionel Messi.

o existe duda, los dos mejores futbolistas son el argentino Lionel Messi y el portugués Cristiano Ronaldo; efectivos en la cancha, carismáticos, con equipos del más alto nivel, pero en tanto el sudamericano lo ha ganado todo a nivel individual, el europeo es el mejor pagado del mundo. En los últimos dos años Messi se ha llevado todo: las últimas dos ediciones del Balón de Oro (2009 y 2010) y los títulos del Liga del futbol español, con el Barcelona, mientras que Ronaldo se ha tenido que conformar con permanecer a su sombra, a pesar de su capacidad (ganó el Balón de Oro en 2008), cuando jugaba para el Manchester United, sin saber lo que es coronarse con su equipo actual, el Real Madrid. No obstante, existe un detalle de billetes que hace mejor al lusitano: su contrato anual de 15.9 millones de dólares anuales, que lo sitúa como el mejor pagado del mundo, por encima del inglés Wayne Rooney, del Manchester United, con 15.2 millones, y de Messi con sus 14.6 millones.

Aquí surge una pregunta obligada: ¿qué sería mejor, ser como Messi o como Ronaldo?, quizá la mayoría preferiría el dinero al éxito; no obstante, quién puede negar que la fama es la más grande fortuna de la existencia, y en eso Messi es el rey, de acuerdo con un estudio realizado por Francesc Pujol, catedrático del Centro de Medios, Reputación e Intangibles de la Universidad de Navarra, en España. Calculando el valor mediático, sumando las apariciones en prensa escrita de más de 100 países entre septiembre de 2010 y fines de enero de 2011, nadie es más popular que Lionel, quien tuvo una calificación de 20.7 puntos, que lo ejemplifica como el mayor referente del futbol, muy adelante de Ronaldo (16.1 puntos) y Rooney (15.4 puntos). Dicho puntaje significa que Messi ha sido 20 veces más popular que el promedio de los jugadores que disputan la codiciada Champions League, y en un mundo donde la imagen vende más que las acciones. mundoejecutivo.com.mx

A BRIL 20 11

103

MUNDO

top ten

Hermosas, carismáticas y millonarias

VENUS WILLIAMS

GANÓ 15.1 MDD EN LAS CANCHAS Y 15 MDD POR PUBLICIDAD

Maria Sharapova.

Y Nike pagó 96 millones de dólares a la tenista Maria Sharapova por 8 años con la marca

Hermosas con mayores ingresos (Cifras en millones de dólares) Atleta Maria Sharapova Serena Wiliams Venus Williams Danica Patrick Kim Yu Na Annika Sorenstam Ana Ivanovic Paula Creamer Lorena Ochoa

104

A BRIL 20 11

Deporte Tenis Tenis Tenis Automovilismo Patinaje artístico Golf Tenis Golf Golf

Ganancia 19.8 19.8 15.1 11.8 9.6 7.9 7.5 5 4.9

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ya que hablamos de imagen, nada mejor que el deporte profesional femenil, que de algunos años a la fecha ha barrido con ese tabú de que las mujeres lindas sólo son ornato en el terreno deportivo y materia prima para las pasarelas. De acuerdo con la relación de las deportistas mejor pagadas del orbe, varias aparecen en la lista de las chicas con los rostros más lindos o los cuerpos más deseados. Hoy, la reina absoluta es la tenista rusa Maria Sharapova, quien además de su belleza física, actualmente es la deportista profesional mejor pagada del mundo. Con su 1.80 de estatura, en 2010 se embolsó 19.8 millones de dólares y, por si fuera poco, dispone de un contrato que alcanza los 96 millones de billetes verdes, por ocho años con la firma Nike. En su palmarés destacan tres trofeos de Grand Slam y 22 títulos de la WTA. Las hay para todos los gustos, le siguen las esculturales hermanas Serena y Venus Williams; la primera se embolsó la misma cantidad que la rusa (19.8 millones de dólares) y ostenta un contrato con Nike “más modesto”, de 50 millones de dólares, más lo que pueda ganar como accionista de los Delfines de Miami de la National Football League (NFL). Venus, la mayor de las Williams, tuvo ingresos por 15.1 millones de dólares sólo por lo ganado con su raqueta en las canchas, aparte se adjudicó 15 millones de billetes verdes por convenios publicitarios. Otra cara linda en el deporte profesional es Danica Patrick, piloto de la serie Nascar y primera mujer en ganar una carrera de la Indy Car Series. Su cuenta personal se vio beneficiada en 2010 con 11.8 millones de dólares. No menos bellas y con cuentas bancarias abultadas, son la patinadora sobre hielo Kim Yu Na, de Japón,con 9.6 millones de dólares y la veterana golfista sueca Annika Sorenstam, quien se llevó la cantidad de 7.9 millones de billetes verdes el año anterior, a pesar de estar retirada.