UNIVERSIDAD DE LA SALLE Proyecto 4 “Departamentos Funcionales De Una Empresa”
Profesor: Allan Ulate Araya
Estudiante: Jorge Luis Garcia Huitron
Fecha de Entrega: 27-Febrero-2014
Introducción. En este documento usted podrá leer definiciones y las funciones más importantes que los departamentos empresariales deben llevar a cabo para que la organización pueda funcionar de una manera eficiente y que logren obtener y llegar a todos sus objetivos con la ayuda de estos distintos departamentos. Los departamentos empresariales mencionados en este trabajo son: 1. 2. 3. 4. 5.
La Gerencia. El Mercadeo (publicidad y ventas). Las Finanzas. La Producción (comercialización). Los Recursos Humanos.
Gerencia: La gerencia es el puesto empresarial que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa. Las funciones de una gerencia son: Coordinar los recursos internos Representar a la compañía frente a terceros Controlar las metas y objetivos La gerencia es la responsable del éxito o del fracaso de la empresa. Es la unidad de la empresa que se encarga de que los integrantes del grupo subordinen sus deseos individuales para alcanzar los objetivos más comunes. Para eso la gerencia debe de aportar su liderazgo, conducción y capacidad de coordinación. El gerente debe de cumplir con 4 funciones simultáneas: 1. 2. 3. 4.
Planeación Organización Dirección Control
Mercadeo (Publicidad y Ventas): El mercadeo juega un rol táctico relacionado con las comunicaciones de mercadeo y las ventas, en lugar de definir la estrategia, desarrollar productos y diseñar soluciones. El mercadeo está diseñado por:
Producto Precio Plaza Promoción
En otras palabras el mercadeo es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios con el fin de crear intercambios que satisfagan metas tanto individuales como organizacionales. Finanzas (proveeduría y contabilidad): Las finanzas es una rama de la economía que trata el tema relacionado con la obtención y gestión del dinero, recursos o capital por parte de una persona o empresa. Las finanzas se refieren a la forma como se obtienen los recursos, a la forma como se gastan o consumen, a la forma como se invierten, pierden o rentabilizan. La administración o gestión del dinero o capital, hoy en día se ha convertido en toda una profesión, en todo un arte por la complejidad propia de un ambiente en el que pululan infinidad de variables y elementos. Las técnicas y formas para adquirir y gestionar el dinero son cada día más complejas, más exigentes. El estudio de las finanzas es muy complejo por cuanto está estrechamente relacionado con un sinfín de factores como la microeconomía, la macroeconomía, la política económica, la psicología, la sociología, la cultura, y demás aspectos que de una u otra forman afectan o inciden en las decisiones que toma el ser humano en cuanto al dinero. Producción (comercialización y servicios): La producción es la actividad económica que aporta valor agregado por creación y suministro de bienes y servicios, es decir, consiste en la creación de productos o servicios y al mismo tiempo la creación de valor, más específicamente es la capacidad de un factor productivo para crear determinados bienes en un periodo de tiempo determinado. La comercialización es el conjunto de las acciones encaminadas a comercializar productos, bienes o servicios. Estas acciones o actividades son realizadas por organizaciones, empresas e incluso grupos sociales.
Se da en dos planos: Micro y Macro y por lo tanto se generan dos definiciones: Microcomercialización y Macrocomercialización. •Microcomercializacion: Observa a los clientes y a las actividades de las organizaciones individuales que los sirven. Es a su vez la ejecución de actividades que tratan de cumplir los objetivos de una organización previendo las necesidades del cliente y estableciendo entre el productor y el cliente una corriente de bienes y servicios que satisfacen las necesidades. •Macrocomercialización: Considera ampliamente todo nuestro sistema de producción y distribución. También es un proceso social al que se dirige el flujo de bienes y servicios de una economía, desde el productor al consumidor, de una manera que equipara verdaderamente la oferta y la demanda y logra los objetivos de la sociedad. Recursos humanos: Las funciones que se realizan en la mayoría de los departamentos de recursos humanos son las siguientes: 1.-Función de empleo.
Planificación de plantilla. Descripción de los puestos. Definición del perfil profesional. Selección del personal. Formación del personal. Inserción del nuevo personal. Tramitación de despidos.
2.- Función de administración de personal. Elección y formalización de los contratos. Gestión de nóminas y seguros sociales. Gestión de permisos, vacaciones, horas extraordinarias, bajas por enfermedad. Control de absentismo. Régimen disciplinario. 3.- Función de retribución. Trata de diseñar el sistema de retribución del personal y de evaluar sus resultados. La finalidad de la función de retribución consiste en el estudio de fórmulas salariales, la política de incentivos y el establecimiento de niveles salariales de las diferentes categorías profesionales. 4.- Función de desarrollo de los recursos humanos. Comprende las actividades de crear planes de formación y llevarlos a cabo, de estudiar el potencial del personal, de evaluar la motivación, de controlar el desempeño de las tareas, de incentivar la participación y de estudiar el absentismo y sus causas. 5.- Función de relaciones laborales. Se ocupan fundamentalmente de la resolución de los problemas laborales. Normalmente se desarrolla negociándose con los representantes de los trabajadores y trata temas como la contratación, la política salarial, los conflictos laborales y la negociación colectiva. 6.- Función de servicios sociales. Gestiona determinados servicios creados por la empresa o que han sido contratados para que los presten a otras empresas. Los servicios sociales tienen como objetivo beneficiar a los trabajadores y mejorar el clima laboral. Estos servicios pueden ser guarderías, becas y ayudas para estudios, seguros colectivos de vida.
Bibliografía: Editorial Trillas. Segunda Edición; Año 2006 “Principios de Administración”.