Año 2 - Nº 02
Lograremos la Acreditación.
Con la Mejora Continua del Servicio Educativo:
Opinión de Expertos sobre el Proceso de Autoevaluación CONEAU y SGC AUDIT
En la actualidad frente a la diversa oferta educativa, muchas familias requieren criterios que les permitan escoger una universidad, que no sólo les asegure obtener un título profesional, sino que le brinde un servicio educativo de calidad. Nuestra Universidad César Vallejo ha implementado procesos de mejora continua en sus servicios y está próxima a acreditar el nivel de calidad alcanzado.
Curso de Normalización de Competencias Profesionales en el CIP I Foro Nacional de Jefes de Calidad CRI-Norte. Programa de Formación en Autoevaluación Universitaria UCV-ANR Profesionales de la UCV certificados como Evaluadores Externos por el CONEAU. Formación de Auditores Internos del Sistema de Gestión de Calidad. Auditorias del Sistema de Gestión de Calidad en UCV Chiclayo. Apoyo del Equipo DEVAC
LOGRAREMOS LA ACREDITACIÓN
“Una universidad acreditada ofrece credibilidad, pues es una institución que gestiona y desarrolla sus actividades de enseñanza-aprendizaje, investigación y proyección social envuelta en calidad, cumpliendo de esta manera con los estándares establecidos, lo que significa asegurar y certificar las competencias del egresado garantizándole un desempeño óptimo en el mercado laboral”. En nuestro país el organismo que regula y acredita la calidad educativa universitaria es el Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria (CONEAU), y tiene como propósito velar por la mejora continua en las universidades y garantizar a la sociedad la calidad ofrecida por las mismas.
“A nivel nacional, solamente nueve universidades incluida la UCV, han terminado su proceso de autoevaluación, habiendo nuestra universidad concluido satisfactoriamente esta etapa, estamos iniciando el proceso de evaluación externa de las carreras de Educación con fines de acreditación”.
Política de Calidad: ―La UCV considera la calidad como un factor transversal en todos los ámbitos del quehacer universitario, orientando sus actividades a la mejora continua de los procesos con la finalidad de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, basándose en las competencias de nuestro personal académico y administrativo. La UCV está comprometida con la sociedad a través de las acciones concretas de investigación, proyección social y extensión universitaria.‖
Junio del 2012
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Dra. Doris Maraví Gutarra. Directora de la Dirección de Calidad Educativa – ANR, Perú
¿Cómo ve el proceso de acreditación de las universidades en el Perú? ―Yo lo veo en forma bastante positiva. Si bien es cierto que aún no hay ninguna carrera acreditada con los criterios nacionales, si hay una larga relación de carreras que se han acreditado con instituciones internacionales. A ello se suma también la información de parte de CONEAU Perú que indica que el 80% de las carreras a nivel universitario están en procesos de autoevaluación‖. En todo este contexto, ¿cuál es el papel que juega la ANR en apoyo a las universidades? ―Nosotros tenemos como un objetivo estratégico de apoyar a las universidades en la mejora de la calidad. Estamos conscientes de que nuestro rol es de ayudarlas en procesos de autoe valuación con fines de mejora, en procesos de autoevaluación con fines de regulación propia y que cada universidad, cada carrera defina el momento en que se siente ya con un perfil o el cumplimiento de los criterios de calidad nacionales o internacionales y solicite ya entrar al proceso de acreditación, y seguir un procedimiento hasta lograr que la carrera en estudio reciba el informe de acreditación o no acreditación‖. ¿Qué recomendaciones le daría Ud. a una carrera o a una universidad que quiera acelerar el proceso de acreditación? Desde mi punto de vista, la acreditación tiene que tener un respaldo muy amplio y de mucho compromiso de parte del decano de la Facultad, que a su vez tenga también el respaldo del Rectorado y de las autoridades. En otras palabras, priorizar la inversión en proyectos que han salido de los planes de mejora, como consecuencia de la autoevaluación, no dejarlos en el aire, sino apoyarlos.
Año Nº 02 - Vol. Nº 02
José Antonio Pérez de la Calle. Director del Programa AUDIT—ANECA, España
Este programa del Sistema de la Calidad en España, ¿qué tiempo tiene de implementación? El programa AUDIT, pretende orientar el diseño del SGIC que integre las actividades que hasta ahora han venido desarrollándose relacionadas con la garantía de calidad de las enseñanzas. En el caso español este programa fue lanzado públicamente a las universidades en Febrero de 2008 y hasta la actualidad es un programa que se mantiene activo. ¿Qué mejoras han habido desde que se implementó en el programa la gestión universitaria? Hasta la fecha, lo más destacable es que se ha terminado todo lo que es la fase de diseño de sus sistemas. El principal beneficio ha sido introducir una gran dosis de racionalidad en los medios en que se están llevando a cabo el proceso en el seno de las universidades, ahora realmente no solo son procesos que están bien diseñados, sino que además están controlados en el sentido que tienen indicadores que permiten evaluar su rendimiento, su evolución y por tanto planificar de una forma más racional objetivos de mejora ligados al desarrollo del proceso. ¿Por qué elegir el Sistema de Gestión de Calidad Audit en las universidades? Nosotros siempre hemos tenido muy claro que debíamos apostar por un modelo que nos aproximase a la realidad del grupo de interés a quien va dirigido este sistema, y creo que eso se ha puesto en evidencia que acertamos con la elección del modelo y que en la academia hay que utilizar un modelo de gestión de la calidad hecho por académicos.
Entrevistas realizadas por el Ing. Jorge Salas Ruíz durante el proceso de difusión del Sistema AUDITPerú, en el Auditorio de la Asamblea Nacional de Rectores ANR.
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El Colegio de Ingenieros del Perú ha delegado en su Consejo Departamental de La Libertad, la responsabilidad de implementar la certificación de competencias profesionales de los ingenieros peruanos, de manera inicial para las especialidades de Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Química e Ingeniería Sanitaria. En este marco en Julio, se llevó a cabo el Curso de Normalización de Competencias para el Colegio de Ingenieros del Perú, en la sede del Consejo Departamental del CIP de la Libertad en Trujillo. A este importante evento fue convocado el Coordinador de DEVAC-Trujillo, Mg. Luis Vilca Gavidia, quien además de desempeñarse en su cargo actual, fue Director de la Escuela de Ingeniería Industrial de la UCV durante sus primeros diez años de funcionamiento.
Con el propósito de fortalecer las capacidades para la autoevaluación y la acreditación, el CONEAU a través de la Dirección de Evaluación y Acreditación realizó el I FORO NACIONAL DE JEFES DE CALIDAD DE UNIVERSIDADES, los días 14 y 15 de junio del presente año en la Cámara de Comercio de la Libertad, sito calle Junín 454, en la ciudad de Trujillo. A este foro fueron convocados los responsables de las oficinas de calidad de las universidades peruanas pertenecientes al CRI Norte, con el fin de compartir los avances logrados en los procesos de acreditación de las carreras profesionales y las buenas prácticas universitarias que se han implementado durante el proceso. Representando a nuestra Universidad participaron el Director de DEVAC Mg. Jorge Salas Ruíz, el Mg. Luis Vilca Gavidia, Coordinador de la misma oficina, y la Lic. Socorro Cuzquén, en representación de UCV-Chiclayo, dichos profesionales tuvieron además la responsabilidad de presentar los resultados del taller de ―Buenas Prácticas Universitarias en Autoevaluación‖ de sus respectivos grupos de trabajo.
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Boletín Digital: Calidad & Acreditación
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La Acreditación Universitaria es el reconocimiento formal de la calidad demostrada por una institución educativa que permite asegurar que los criterios educativos recomendados por las sociedades profesionales internacionales se cumplan. Para obtener tal valor las carreras profesionales de la Universidad César Vallejo han iniciado el proceso de autoevaluación voluntario con miras a mejorar sus estándares de calidad. En el proceso de fortalecimiento y en la implementación de un Cultura de Calidad, se desarrollo el Programa de Formación en Autoevaluación Universitaria en la UCV. El objetivo específico del curso se orientó a desarrollar habilidades en el manejo de criterios de autoevaluación. Los Docentes recibirán un Certificado por haber culminado satisfactoriamente el programa que emite la ANR
El CONEAU es la Comisión Nacional de Evaluación y Acreditación de Universidades que promueve y regula la calidad del servicio de las carreras universitarias en el Perú. Actualmente, cuenta con 200 Evaluadores Externos a nivel nacional que tienen como misión participar en Procesos de Evaluación Externa Universitaria. No obstante, 4 profesionales del Consorcio César Vallejo han sido acreditadas como Evaluadores Externos del CONEAU de la mencionada casa de estudios. La Comunidad Vallejiana hace extensiva la felicitación a los 04 profesionales y celebra esta brillante selección, pues es un indicador de que se cuenta con profesionales de prestigio que podrán asesorar y orientar los procesos de autoevaluación para elevar los estándares de calidad de las diversas carreras universitarias que ofrece la Universidad César Vallejo en todas sus sedes, en beneficio de los estudiantes y de la sociedad en general.
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Boletín Digital: Calidad & Acreditación
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En base al programa de trabajo coordinado entre las áreas de Auditoria Interna, Planificación y DEVAC se definió la programación del curso de Auditores Internos de Sistema de Gestión de la Calidad, para cubrir la necesidad de auditores en las filiales, aspecto que se cumplió en a la filial de Chiclayo, los días 04 y 05 de junio 2012. La Dirección de Planificación a través de la Ing. Elena Karretero, coordinó con la Empresa AVANTIA, quienes designaron al Ing. Aldo Sarmiento, como profesional a dictar el curso de Auditores Internos de Sistemas de Gestión de la Calidad. Los temas expuestos en el curso consistieron en lo siguiente:
Formación de Auditores Internos de Sistemas de Gestión de la Calidad. Norma Internacional ISO 9001 Talleres
Como parte de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la UCV, los días 09 y 10 de julio de 2012 se realizó en la Filial de Chiclayo, la auditoría de los procedimientos que nuestra Universidad ha decidido estandarizar, con el fin de asegurar la calidad del servicio educativo que brinda. Las Escuelas de Educación Primaria y Educación Inicial, que fueron auditadas por un equipo de profesionales encabezado por el Auditor General Ernesto Ulloa Jesús, dicho equipo está conformado por integrantes de la Dirección de Planificación y DEVAC de Trujillo, quienes poseen la certificación de Auditores Internos bajo la norma ISO 9001:2008. Esta auditoría tuvo también el propósito de culminar la formación de 31 nuevo auditores internos provenientes de todas las filiales de la UCV. Con este nuevo grupo de auditores se espera que durante el presente año se realicen auditorías en todas las filiales, con ello el proceso de implementación del sistema de gestión de calidad se hará de forma rápida y sostenida.
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Comité Central: Mg. Jorge Salas Ruíz Mg. Ana Teresa Fernández Gill Mg. Verónica Calderón Rojas Mg. José Castagnola Sánchez Dra. Helvidia Castillo León Mg. Luis Barrera Arréstegui Mg. Carlos Mendoza Hernández Mg. Oscar Vela Miranda Arq. Teddy Esteves Saldaña Dr. Heraclio Campana Añasco Dra. Rosa Larrea Serquen Ing. Elena Karretero Mg. Luis Vilca Gavidia Director DEVAC: Mg. Jorge Salas Ruíz Coordinadores DEVAC: Mg. Luis Vilca Gavidia (TRU) Dr. Wilson Alcantara Teran (PIU) Ing. Joseph Delgado Burgos (CLY) Mg. Ridberg Garro Iparraguirre(CHB) Ing. Zadith Garrido Leca (TAR) Dra. Sara Navarro Coloma (LNO) Prof. Nancy Herrera Paico (LES)
Asistente: Lic. Paola Núñez Bautista Equipo Técnico DEVAC Ing. Merlui Ramos Rodríguez Ing. Julio Mayorga Lau Ing. Carlos Sánchez Torres Bach. Javier Vásquez Padilla Bach. Joan Paredes Yupanqui
A mediados del mes de abril nuestro el Equipo Técnico del DEVAC inició el trabajo de coordinación con la UCV Chiclayo con la finalidad de apoyar en la revisión del informe final de la escuela de Educación Primaria con fines de acreditación. En tal sentido El Mg. Luis Vilca y el Ing. Julio Mayorga, conjuntamente con la Lic. Socorro Cuzquén revisaron el informe final y simultáneamente se elaboró el plan de mejora de dicho informe. Por su lado, el Ing. Carlos Sánchez se dedicó a construir 36 fuentes de verificación (basadas en encuestas), de las cuales 25 corresponden a indicadores de gestión de satisfacción. Asimismo se establecieron reuniones con los jefes de Registros Académicos y de Recursos Humanos, con la finalidad de revisar y aclarar dudas en la elaboración de los indicadores asignados a sus áreas. De esta forma se dio inicio al proceso de redacción del informe final y elaboración del Plan de Mejora, documentos bases que serán tomados en cuenta en el proceso de Evaluación Externa con fines de Acreditación.
Av. Larco Nº 1771-Trujillo 044-485000 Anexo 7058
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