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Libras para falar com os clientes A Unimed Grande Florianópolis vem adotando iniciativas inclusivas para aproximar-se dos seus clientes e colaboradores. Recentemente, a cooperativa médica, que está presente em 17 municípios, estruturou canais de atendimento exclusivos em Libras, a Língua Brasileira de Sinais, em parceria com a startup Pessoalize. A ideia surgiu da própria Unimed Floripa de acolher o cliente surdo e facilitar a comunicação. Dessa maneira, a Libras está presente no site e no aplicativo Cliente UGF, e o próximo passo é levá-la aos totens de autoatendimento na Sede, na unidade infantil (no Centro de Florianópolis) e no Hospital (em São José). Tanto no site, quanto no aplicativo, basta o cliente clicar no ícone identificado pela Língua Brasileira de Sinais para ser direcionado à videochamada com um profissional fluente em Libras. O atendimento é realizado 24 horas nos 7 dias da semana.

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