Anuario Sustentabilidad Corporativa HSBC 2012

5 Años de Sustentabilidad

Sustentabilidad Corporativa Paraguay

Años Educación Ambiente Comunidad Voluntariado

1

2

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad 5 Años de Sustentabilidad

Indice

5 Años

En HSBC estamos orgullosos de nuestro aporte a la Educación, el Medio Ambiente y la Comunidad donde actuamos. Compartimos con vosotros esta edición que recoge toda la tarea desarrollada durante 5 años de esfuerzo y dedicación. Un trabajo que no hubiera sido posible sin el apoyo de todos nuestros voluntarios, la verdadera fuerza que mueve acciones y logra metas. Nuestro más sincero agradecimiento a todos y cada uno de ellos.

Muchas gracias

3

4

Sustentabilidad Corporativa

Índice

5 Años

5 Años de Sustentabilidad

Educación Ambiente Comunidad Voluntariado

6 María Eugenia Brizuela de Ávila

30 Alianzas

Mensaje de la Head Regional de Sustentabilidad Corporativa: Para HSBC, la sustentabilidad es una forma responsable

32 Comunidad

de hacer negocios internacionalmente.

34 Comunidad: 5 años 8 Educación

38 Comunidad: Año 2012

10 Educación: 5 años 42 Voluntariado 14 Educación: Año 2012 44 Voluntariado: 5 años 18 Ambiente 48 Voluntariado: Año 2012 20 Ambiente: 5 años 52 Graciela Quevedo 28 Ambiente: Año 2012

Mensaje de la Ejecutiva de Sustentabilidad Corporativa:

No es el final, sino el comienzo

54 Agradecimientos

5

6

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

7

Mensaje de la Head Regional de Sustentabilidad Corporativa: Para HSBC, la sustentabilidad es una forma responsable de hacer negocios internacionalmente.

En HSBC tenemos una historia de compromiso con la sustentabilidad, expresada

con ellas programas que atiendan los problemas en las áreas de interés del banco o bien

Nos vinculamos

en políticas que regulan nuestras actividades cotidianas en todo el mundo y respaldan

apoyando a instituciones que cuentan con proyectos afines. Con ello, aumentamos el

nuestras acciones. Estas acciones se enmarcan en una perspectiva de largo plazo, basa-

impacto de las acciones y ayudamos a trazar un futuro más prometedor para las comu-

con organizaciones

da en tres pilares sólidos y estrechamente vinculados entre sí: el económico, el ambien-

nidades donde tenemos presencia.

tal y el social.

María Eugenia Brizuela de Ávila

Nuestro programa bandera es Sonidos de la Tierra, mediante el cual buscamos pro-

de la sociedad civil que ya cuentan

El pilar económico está basado en el crecimiento rentable y en una relación de con-

mover la transformación de nuestros jovenes y sus comunidades a través de la música,

con la experiencia

fianza con nuestros clientes. Además, como una de las primeras instituciones financie-

impulsando la integración social y comunitaria, buscando combatir la violencia juvenil,

ras signatarias de los Principios de Ecuador, analizamos y medimos el impacto ambien-

potenciando la autoestima e incentivando la autogestión, la creatividad, el trabajo en

e infraestructura

tal de nuestras inversiones, así como en los créditos con los cuales apoyamos a nuestros

equipo y las actitudes democráticas.

clientes, y promovemos la sustentabilidad en la cadena de valor. Nos esforzamos por

Con Dequení, gracias al apoyo de voluntarios, apadrinamos a niños para que puedan

desarrollar productos y servicios que lleven implícita la sustentabilidad, tal como las

continuar sus estudios y disminuyan los índices de deserción escolar. También, con la

tarjetas de Crédito Solidaridad, los Seguros Verdes y el E-statement entre otros.

participación de colaboradores y voluntarios de HSBC, impartimos cursos de educación

El pilar social expresa nuestra corresponsabilidad por contribuir a mejorar las condiciones de las comunidades menos favorecidas a través de la educación, que consideramos vital para el cambio social, complementada con programas y proyectos en beneficio de la comunidad.

El pilar ambiental está enfocado en reducir el impacto ambiental de nuestras propias operaciones, con metas claras en el consumo de papel, agua y energía, y en la reduc-

administrado junto con Junior Achievement Worldwide.

los problemas

Con Un Techo para mi País, apoyamos proyectos de impacto social, que fomentan la integración social y elevan la calidad de vida en las comunidades. Estos son sólo algunos de los programas a través de los cuales buscamos impactar positivamente en las comunidades.

de la conservación del medio ambiente pues somos fieles creyentes en el desarrollo

lización de todos estos proyectos. Sus aportes a las diversas campañas son un pilar

sostenible.

invaluable y estoy convencida de que juntos podrán seguir atendiendo y apoyando mu-

En este Informe Anual de Sustentabilidad Corporativa 2012 nos complace compar-

chos proyectos más y así trazar un mejor futuro para su país. Como Directora Regional

tirles los resultados de un año en el que reforzamos y ampliamos nuestros proyectos y

de Sustentabilidad Corporativa para HSBC en América Latina, me siento orgullosa de la

acciones en los ámbitos social y ambiental. Además de un breve resumen en cifras de

labor que nuestro Banco ha realizado en Paraguay, labor marcada con el entusiasmo y

nuestros logros en temas de Sustentabilidad en estos 5 años en Paraguay.

compromiso de nuestros colaboradores y aliados.

la educación, la comunidad y el medio ambiente. Sabemos que las iniciativas que tracemos hoy se verán reflejadas en un mejor futuro para las próximas generaciones.

Para evitar dispersar esfuerzos, nos vinculamos con organizaciones de la sociedad civil que ya cuentan con la experiencia e infraestructura necesarias, ya sea para diseñar

ellas programas que atiendan

Indudablemente, la participación de nuestros colaboradores ha sido vital para la rea-

hacer comprometido con nuestros grupos de interés, a través de acciones en favor de

para diseñar con

financiera a niños de sexto año de primaria a través del programa Más Allá del Dinero,

ción de desechos y emisiones de CO2. De igual forma contamos con iniciativas a favor

Ser un banco sustentable implica mucho más que una declaración: involucra un que-

necesarias, ya sea

Deseo que disfruten de la lectura de este informe que resume lo mucho que hicieron en todo este tiempo.

Cordialmente, Mayu

en las áreas de interés del banco o bien apoyando a instituciones que cuentan con proyectos afines.

8

Sustentabilidad Corporativa

5 A帽os de Sustentabilidad

9

Educaci贸n La educaci贸n ayuda a la persona a aprender a ser lo que es capaz de ser.

Hes铆odo

10 10

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

Educación: 5 años

n Dequení: en 5 años contribuimos a la Educación de casi 250 niños y niñas, con

donaciones del Grupo HSBC de USD 75.000 y donaciones locales de USD 200.000 aproximadamente. n Aldeas SOS: llegamos a más de 100 niños y niñas y participamos de la Gran Colecta

SOS, con donaciones del Grupo HSBC de USD 50.000. n Nuestro Programa“Más allá del Dinero” de Junior Achievement Worldwide, al que el

Grupo HSBC aportó USD 55.000, recibió el premio a la mejor iniciativa en la región. n Junior Achievement: miles de jóvenes participaron en los Proyectos La Compañía,

Socios por un día, Emprendedores Climáticos, Más allá de Dinero y el Negocio de mi Dinero. n

A través del Grupo HSBC, donamos USD 555.000 al Proyecto Sonidos de la Tierra para beneficio de más de 1.300 niños de 45 comunidades del interior del país.

11

12

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

Educación: 5 años

n

Más allá del Dinero: desarrolla-

Somos

nior Achievement Worldwide (JA)

do en 134 escuelas públicas de

reconoce la mejor iniciativa de en-

Asunción y Gran Asunción, be-

conscientes de

tre los 122 países donde tiene pre-

neficiando a 6.753 niñas y niños

sencia, un premio por cada región.

de 6° grado.

Junior Achievement: Cada año Ju-

l

gión de América Latina y El Caribe

l El Negocio de Mi Dinero: Desarro-

fue para el programa de responsabi-

llamos con las empresas Herbo-

lidad social de HSBC, denominado

ristería Santa Margarita y Gical,

ligado a su

“Más allá del Dinero”, desarrollado

beneficiando a 110 empleados

capital humano

en Paraguay.

de las mismas.

e intelectual,

En estos 5 años desarrollamos diferen-

Fondos donados por el Fideicomiso de Londres

Organizaciones beneficiadas (2009-2012)

Durante los 5 años ayudamos a educar a:

249 niños y niñas

Sonidos de la Tierra: Con la do-

consideramos

de niños y jóvenes:

da del Grupo HSBC, en el año

que la

2011 fueron beneficiadas 45 co-

educación es

n Aldeas SOS: del año 2011 al 2012 lle-

Compañía: 3 colegios (Asunción,

munidades del interior, llegando

San Lorenzo y Encarnación), benefi-

directamente a 1.350 niños e in-

esencial para el

ciando a 124 jóvenes.

directamente a sus familias, esti-

progreso.

madas en 90.000 personas. Con

gamos directamente a 141 niños y Socios por un día: beneficiando a 5

parte de los fondos donados,

neficiadas indirectamente. En el año

jóvenes de diferentes colegios de

apoyamos los Eventos de Difu-

2011 también becamos a 20 jóvenes

Asunción.

sión (Seminarios y Festivales),

Beneficiarios indirectos:

cios. En diciembre 2011, participa-

210 hermanos y 215 padres

por lo que

nación de USD 555.000 recibi-

l

organizados por las comunida-

para su capacitación en diversos ofi-

Dequení:

n

directamente

tes programas, beneficiando a miles

l La

niñas, integrantes de 81 familias be-

de cualquier nación está

En el año 2011, el premio para la re-

USD 790.000 5

que el desarrollo

Emprendedores Climáticos: desa-

des beneficiadas que totalizaron

mos de la 1ra Gran Colecta SOS,

rrollado en 10 escuelas públicas de

450 en el año 2011, se espera lle-

alcanzando la cifra de 300 alcancías

Asunción y Gran Asunción, benefi-

gar a 500 en el 2012 y se tiene

en la Sucursal Villa Morra.

ciando a 300 alumnos de 6° grado.

proyectado 600 para el 2013.

l

13

14

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

Educación: Año 2012

n

Sonidos de la Tierra: Este año ayudamos a:

50 comunidades

Beneficiarios indirectos:

1500 niños y niñas

100.000 familiares

Fundación Paraguaya: Ocho

“Copa Mundial de Fútbol So-

jóvenes alumnas de la Escuela

cial” que se disputó en México.

Agrícola San Francisco, (Fun-

Con

dación

fueron

conocer Asunción y viajar por

elegidas para participar en el

primera vez en un avión a mi-

“Homeless World Cup 2012” o

les de kilómetros para repre-

Paraguaya),

esta

iniciativa

pudieron

15

16

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

Educación: Año 2012

del Banco y a sus fa-

Convencidos

miliares por aportar su

de que muchos

grano de arena en pos de una mejor educa-

niños y jóvenes

ción de muchos niños

con gran

de nuestro país!

potencial

Empresas ganadoras

sentarnos. La contribución rea-

n

A través del programa de educa-

n

por cantidad de partici-

posibilidades

pantes inscriptos:

de desarrollarlo

3er puesto: HSBC con

debido a la falta

97 inscriptos.

Participamos en la Corrida De-

de recursos y

lizada por HSBC Bank Paraguay

ción financiera para adultos “El Ne-

quení bajo el lema “Corré por

representa un apoyo clave para

gocio de mi dinero” beneficiamos a

ellos… Corré por vos”, sumán-

Ganadores por Empresas - 8 Km:

oportunidades,

esta delegación albirroja femeni-

30 empleados de la empresa Gical.

donos al pedido de la Fundación

3er puesto: HSBC (promedio de

de mejorar el sistema educativo,

los 3 primeros corredores en llegar

en HSBC

El programa global Future First apo-

en especial en la educación ini-

Eduardo Fleitas, Eduardo Paniagua

estamos

representa una oportunidad para

yó a 28 niños y 32 niñas de Aldeas

cial y escolar básica para garan-

y Amado Salomón).

decididos a

que ellas puedan participar del tor-

Infantiles SOS y a 41 niños y 34 niñas

tizar un futuro de mayores opor-

neo de manera apropiada y digna.

de la Fundación Princesa Diana.

tunidades.

na proveniente de las familias más humildes de todo el país, ya que

n

Ganadores por Empresas - 4 Km: 2° puesto: HSBC (Marcelo Matiau-

n

no tienen

Dentro del programa global de edu-

Con el programa “Por un Para-

Participaron en total unos 1995

cación financiera “Más allá del Dine-

guay más feliz” beneficiamos

corredores de 41 empresas, 3

ro” beneficiamos a 47 escuelas públi-

directamente a 85 niñas y niños

universidades y 2 fundaciones.

cas de Asunción y Gran Asunción y

de la Casa de Acogida de la Fun-

2.933 niños y niñas de 6° grado.

dación Dequení.

n

da Ricciardi).

programas que mejoren la calidad

n

Fundación Princesa Diana: 75 niños y niñas beneficiados directa-

Agradecemos a los colaboradores

invertir en

mente.

educativa.

17

18

Sustentabilidad Corporativa

5 A単os de Sustentabilidad

Ambiente Hay un libro abierto siempre para todos los ojos: la naturaleza.

Jean-Jacques Rousseau

19

20

Sustentabilidad Corporativa

Ambiente: 5 años

n HSBC Climate Partnership: 5 compatriotas participaron en la reserva del Río

Cachoeira de Brasil como parte del programa global. n El mirador de las Garzas: declarado de importancia Turística por la Secretaría

Nacional de Turismo. n Fundación Milenio: trabajamos por la recuperación de la Bahía de Asunción y su

área de reserva. n Concurso de Dibujo: en el Día del Agua y Día de la Tierra participaron casi 100

hijos de colaboradores del HSBC. n “La Hora del Planeta”: participamos 3 años consecutivos del evento mundial

junto a WWF. n Reciclamos miles de kilos de pilas, papeles, cartones y plásticos. n Seguros Verdes: junto con la Fundación Moisés Bertoni, adoptamos 4.266

hectáreas del Bosque Mbaracayú. n El Agua es Vida: con Fundación Moisés Bertoni visitamos escuelas públicas

llegando a unos 1.000 niños y niñas para concientizar sobre el cambio climático y el uso correcto del agua. n Nueva Casa Central: trabajamos en la sustentabilidad de edificio y nuestro

manejo de la huella ambiental.

5 Años de Sustentabilidad

21

22

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

Ambiente: 5 años

El Mirador de las Garzas, de-

ción, logramos la Mensura Ju-

clarado en mayo del 2011 de

dicial del área de reserva que

Importancia Turística por la Se-

anteriormente no estaba deli-

cretaría Nacional de Turismo, y

mitada, la construcción del Mi-

en reconocimiento por el trabajo

rador de Aves y el Sendero de

realizado, la Ministra Liz Cramer,

las Garzas.

n

entregó al HSBC, en la persona de su Presidenta Viviana Varas,

n

una placa de reconocimiento.

n

Con nuestro aliado Fundación Milenio trabajamos por la recu-

En los Concursos de Dibujo por

Cachoeira en Brasil. Éste es un

A su regreso, estos voluntarios

el Día del Agua y el Día de la

programa de gran impacto a

propusieron proyectos dentro

Tierra, que realizamos, partici-

nivel global. Los participantes,

de su área de negocio, a partir

paron 93 hijos de colaborado-

llamados Climate Champions,

de los cuales se crearon diver-

res del Banco.

viajaron a diversos centros de

sas campañas para la recolec-

investigación en el mundo y

ción y reciclaje de papel.

peración de la Bahía de Asunn

Descarte correcto de pilas: Reciclamos y entregamos a la Fundación Ità Enramada:

2.780

kilos de Pilas

HSBC Climate Partnership, pro-

desarrollaron actividades para

grama global enfocado al estu-

conocer los efectos que tiene el

Los Climate Champions también

dio de los efectos del cambio

cambio climático en zonas de

realizan campañas de sensibili-

climático en zonas de impor-

importancia ecológica. Estas ac-

zación para separar la basura y

tancia ecológica.

Finalizó este

tividades reforzaron su compro-

reducir el consumo de energía y

año con la participación 5 pa-

miso con la conservación y la

agua, tanto en sucursales como

raguayos en la Reserva del Rio

protección del medio ambiente.

en oficinas de HSBC.

23

24

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

Ambiente: 5 años

Con acciones como éstas, manifestamos nuestro

n

A través de Seguros Verdes,

Desde el año 2009, hasta

la

hoy, al contratar un Se-

del

guro de vida, un Seguro

2012,

para auto o para vivien-

adoptamos 4.266 hectáreas de

da, HSBC Seguros realiza

la Reserva del Bosque

una donación a este pro-

junto

con

nuestro

aliado,

Fundación Moisés Bertoni, año

2009

racayú

y

proyectos

a

setiembre

apoyamos de

Mba-

distintos

conservación.

yecto, tomada.

por cada póliza

compromiso ambiente a favor del país. con el

y el orgullo que sentimos por la participación de los clientes de HSBC en diversas iniciativas

25

26

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

Ambiente: 5 años Una de nuestras premisas básicas como banco sustentable es cuidar el medio ambiente desde diversos frentes: con n

En el año 2009 se lanzó el Progra-

toni visitamos algunos colegios

nos sumamos anualmente al mo-

ya establecidos para monitorear

acciones

ma “Verano Sin Corbata”, buscan-

a los que asisten hijos de funcio-

vimiento mundial de concienti-

el riesgo crediticio. Además, les

directas de

do hacer más llevadero el calor y

narios del banco, donde partici-

zación sobre cambio climático y

aconsejamos y alentamos a me-

ahorrar energía. Así los colabora-

pamos de charlas y juegos sobre

ahorro de energía. Para apoyar la

jorar sus políticas y desempeño

respeto y

dores que no están en atención al

el cambio climático, llegando a

iniciativa apagamos las luces de

en temas de sustentabilidad.

público asisten al trabajo sin cor-

alrededor de 1.000 alumnos.

nuestro principal edificio y de la

como son la

sucursal Villa Morra.

reducción del

batas, buscando mantener el aire acondicionado a 23 grados.

n

Junto con WWF, participamos tres años consecutivos del even-

n

n

Riesgos sustentables: A

conservación,

consumo de

Desarrollamos el programa “El

to mundial “La Hora del Planeta”

partir de estas políticas,

agua, energía

Agua es Vida”, junto con exper-

Como parte de la estrategia glo-

evaluamos el grado de

y desechos,

tos de la Fundación Moisés Ber-

bal de HSBC en Sustentabilidad,

cumplimiento

y apoyando

de

nues-

tros clientes con relación a

Papel Blanco

Papel Mezcla

2009

1.374 kilos

6.360 kilos

2010

2.190 kilos

2.050 kilos

2011

1.200 kilos

8.710 kilos

2012 (Set) 6.544 kilos

11.120 kilos

estándares,

utilizando los sistemas

También aprendimos a reciclar!

Año

nuestros

Cartón

Plástico

2.646 kilos 110 kilos

inversiones de incuestionable ética social y ambiental.

27

28

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

29

Ambiente: Año 2012 Nuestro compromiso es gestionar los impactos ambientales de nuestro negocio, contribuyendo a una economía

Manejo de la huella ambiental Nuestra nueva Casa Central: En el diseño arquitectónico del edificio se tuvieron en cuenta los estándares de

Este año, festejamos el mes del

la película El Lórax, visitamos

sustentabilidad y eficiencia en la utilización de recursos, detallamos algunos:

ambiente con la función de cine

el Zoo y realizamos el concurso

para hijos de funcionarios, con

Ideas Sustentables.

• La orientación de manera a aprovechar al máximo la iluminación natural • Vidrios con aislamiento térmico • Paños proyectantes para una mejor ventilación

estable, a través

• Griferías reguladoras del uso del agua

de acciones

• Pisos sobreelevados para una óptima distribución del cableado de equipos

que fomenten

• Se utilizan artefactos eléctricos de embutir, con lámparas de bajo consumo.

el cuidado

• Las alfombras modulares, de manera tal que se reemplazan sólo los módulos

del medio ambiente en las comunidades donde operamos.

necesarios y no todo el piso.

• Instalación de basureros selectivos que permiten una mejor administraciónde los materiales que pueden ser reciclados.

• Escritorios fabricados con maderas provenientes de bosques con manejo ambientalmente adecuados, además de utilizar el mínimo de sustancias peligrosas para el ambiente.

Reciclar es Ayudar:

Reciclamos y entregamos a la Organización Lucha (en 2 meses):

894,2

kilos de tapitas de plástico

Reciclando • Realizamos con los Climate Champion campañas para el control de la generación de desechos.

• Reciclar es Ayudar: es la colecta de tapitas de plástico para ayudar a la Organización Lucha y a través de ella a niños enfermos de cáncer, propuesto e implementado originalmente por los Líderes Sustentables, que actualmente ha tomado proporciones inesperadas al convertirse en una campaña que trascendió al banco.

• Descarte correcto de pilas: en todas las sucursales del banco existe un contenedor donde depositar las pilas que periódicamente entregamos a la Fundación Itá Enramada. Esta fundación está construyendo su

En la Sucursal Centro: • Luces del baño con sensores de movimiento.

• Griferías reguladoras del uso del agua

En todas las Sucursales del Banco: • Instalación de basureros selectivos que permiten una mejor administración de los materiales que pueden ser reciclados • Instalación de Impresoras multifunción con habilitación de claves por usuario.

planta recicladora en el departamento de Misiones, en dicha planta, se triturarán las pilas y se separarán los componentes que pueden ser utilizados en la industria.

Agua HSBC 5566 compromiso Energía 1.692.695 Consumo en las oficinas del Banco

m3 / año

y sus empleados demuestran su

por la racionalización de consumo de energía.

wh / año

30

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

31

Alianzas: Sustentabilidad 5 años Fundación Dequení: Institución

capacidades de intervención de

y la innovación, posibilitando

que sensibiliza sobre la solidari-

sus familias, y el fortalecimiento y

que familias de menores recur-

dad hacia las personas, familias y

sostenibilidad del sistema a partir

sos superen la pobreza y pasen a

comunidades más carenciadas del

del establecimiento y empodera-

conformar la clase media. Desde

país, brindándoles oportunidades

miento de las redes comunitarias.

1985 ha contribuído a la creación

concretas a fin de que se integren

Son nuestros aliados a través del

de más de 50 mil nuevos puestos

a la sociedad formal, siendo acto-

Programa Global Future First y de

de trabajo brindando capacitación

y todo lo relacionado a las artes,

Fundación Milenio: entidad au-

al mayor conocimiento y promo-

res de su propio desarrollo y del

la Tarjeta de Crédito Solidaridad.

gerencial a más de 76 mil micro-

así como tecnología de la infor-

tónoma

Se

ción de la música y sus cultores

mejoramiento de su calidad de vi-

Apadrinamos a los niños y niñas

empresarios y otorgando más de

mación, la educación cívica, la

encuentra abierta a la comunidad,

como una forma de integrar a la

da y sociedad.

de los Centros Comunitarios Rena-

421 mil créditos.

recuperación y la restauración de

interdisciplinaria y plurisectorial,

sociedad la excelencia de estos

A través del Programa “Por un Pa-

cer y Pimpollito desde el año 2010.

herencia histórica. También inclu-

que se constituye con la finalidad

valores universales, haciéndo-

Em-

ye todo lo que se relaciona con la

específica de promover, estimular

los extensivos a todos los niveles

Junior

raguay más Feliz”, desde el año

Achievement:

e

independiente.

2009 apadrinamos anualmente a

Sonidos de la Tierra:

Dirigido

prendimiento que cuenta con

salud y el entorno, además de ca-

y consolidar estudios acerca de

sociales. Esta alianza se realiza a

85 niñas y niños, de 6 a 12 años,

por el Maestro Luis Szarán, es-

programas de educación eco-

pacitarlos para mandos medios

proyectos de leyes, u ordenanzas

través del apoyo a la OSCA, en

de la Casa de Acogida de Fdo. de

te exitoso proyecto enseña y

nómica y de negocios de más

en diferentes profesiones, de esta

municipales implementados y/o

sus ciclos de Abono y en el de

la Mora que tiene como objetivo

difunde música a 3.000 chicos y

rápido crecimiento en el mundo,

manera acceder a un trabajo de-

a implementarse en nuestro País.

Conciertos de mi ciudad.

la prevención y erradicación pro-

adolescentes en más de 120 co-

que busca inculcar el espíritu em-

cente y con ese sustento ayudar a

Trabajamos juntos en la recupe-

gresiva del trabajo infantil en calle.

munidades de Paraguay.

prendedor y creativo, además de

su educación y economía. Lleva-

ración de la Bahía de Asunción.

Al mismo asisten diariamente ni-

Gracias a la creación de gru-

desarrollar el liderazgo en los jó-

mos adelante esta alianza a través

ños y niñas que reciben atención

pos vocales e instrumentales en

venes. En Paraguay cuenta con

del Programa Global Future First.

integral en educación (uniforme

comunidades pobres, éstos con-

la representación de la Funda-

y útiles, refuerzo y seguimien-

tribuyen y animan a los niños

ción Paraguaya, donde desde

to escolar y familiar, además de

y jóvenes a tener amor propio,

talleres en Arte, Cultura y Depor-

Techo: es una organización presente en Latinoamérica y

WWF Paraguay: Tiene por mi-

el Caribe, que busca superar

sión trabajar para la recuperación

la situación de pobreza que vi-

Fundación Moisés Bertoni: Apues-

y preservación de las áreas re-

ven miles de personas en los

1995 más de 150.000 jóvenes han

ta al concepto de Desarrollo

manentes del Bosque Atlántico

asentamientos

autogestión y bajar el nivel de

participado de sus programas

Sostenible y lo entiende como

de Alto Paraná (BAAPA) utilizan-

través de la acción conjunta

tes). En salud son acompañados

violencia. El impacto del proyecto

de

emprendedora.

el proceso de creación de valor

do como eje de trabajo la visión

de sus pobladores y jóvenes

con una adecuada alimentación:

alcanza a los padres porque ellos

Desarrollamos en conjunto los

ambiental, social y económico.

de biodiversidad establecida por

voluntarios. Con

desayuno, almuerzo y merienda.

pueden ver los resultados positi-

programas “Más allá del Dinero”,

Se abocan a un modelo de de-

la Iniciativa Trinacional para la

mentación de un modelo de

Actualmente son beneficiados con

vos y esto los motiva para estar

“El Negocio de mi Dinero” y “Em-

sarrollo equilibrado, equitativo

conservación y desarrollo sus-

intervención enfocado en el

la Tarjeta de Crédito Solidaridad y

implicados en este proceso en

prendedores climáticos”.

e inclusivo. Su abordaje inten-

tentable del BAAPA. Realizamos

desarrollo

las donaciones locales del Progra-

una manera comprometida.

ta ser siempre integral y basado

juntos el programa ”La hora del

CHO busca, a través de la

ma Por un Paraguay más feliz.

Esta alianza se realiza a través del

Fundación Princesa Diana: La fun-

en la gente que habita el terri-

planeta”.

ejecución de diferentes pla-

Programa Global Future First y de

dación apunta a la enseñanza de

torio y comunidades en donde

la Tarjeta de Crédito Solidaridad.

niños, jóvenes y adultos mayores

desarrollan

actividades.

Sociedad Filarmónica de Asun-

justa y sin pobreza, donde to-

en varias disciplinas y áreas de

Esta alianza se realiza a través

ción: Organización sin fines de

das las personas tengan la

Aldeas Infantiles SOS: La finalidad de los centros comunitarios

educación

sus

precarios,

la

a

imple-

comunitario,

TE-

nes, construir una sociedad

es contribuir con el desarrollo inte-

Fundación

Orga-

conocimiento, programas edu-

del Programa Seguros Verdes y

lucro. Tiene como objetivo desa-

oportunidad de desarrollar sus

gral de niños y niñas de 0 a 6 años,

nización social sostenible que

cativos aprobados por el estado,

de la Tarjeta de Crédito Solida-

rrollar actividades culturales y/o

capacidades, ejercer y gozar

mediante el mejoramiento de las

promueve el emprendedurismo

como idiomas, música, artesanía

ridad.

artístico-musicales que tiendan

plenamente de sus derechos.

Paraguaya:

32

Sustentabilidad Corporativa

5 AĂąos de Sustentabilidad

Comunidad Si precisas una mano, recuerda que yo tengo dos.

San AgustĂ­n

33

34

Sustentabilidad Corporativa

Comunidad: 5 años

n OSCA: Desde 2008, apoyamos los Ciclos de Abono y los Conciertos de mi ciudad. n Operación Sonrisa: En los años 2008 y 2009 colaboramos en cuatro Misiones que

beneficiaron a 260 niños. n Hogar de ancianos Santo Domingo: Donamos a los abuelitos artículos de primera

necesidad, ventiladores y alimentos no perecederos y apoyamos sus actividades, años 2008, 2009 y 2010. n Donaciones: Entregamos múltiples muebles de oficina a organizaciones como TECHO,

Dequení y Aldeas infantiles SOS. n Banco de Alimentos: Desde el año 2010 participamos de las colectas anuales,

ayudando a colectar alimentos para hogares y fundaciones de todo el país. n Toy Drive: Distribuimos más de 1.000 juguetes a niños y niñas de diversas

organizaciones.

5 Años de Sustentabilidad

35

36

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

37

Comunidad: 5 años

Cuentas Solidarias: • Todos por Isabella para Isabella Ortiz

Cultura n

Sonidos de la Tierra: Desde el año

magistral por el Maestro Luis Szarán, impulsamos el talento nacional, infantil y juvenil.

n

Operación Sonrisa: “Cambiando

años 2008 y 2009 colaboramos en

vamos bailarinas y guitarristas,

4 Misiones quirúrgicas que benefi-

entre otras acciones.

rados y/o paladar hendido.

fomentan la cultura y el talento. de la Tierra, dirigido de manera

Navidad, para entretenerlos lle-

ciaron a 260 niños con labios fisu-

2010 promovemos acciones que Al apoyar al Proyecto Sonidos

vidas una Sonrisa a la vez” en los

n

Toy Drive. Colecta de juguetes “Hacé realidad un sueño”: Des-

n

• Todos por Maxi, para Maximiliano Peyrat • Que brille el Sol para Sol Mía Jacques Santacruz

Hogar de ancianos Santo Domin-

de el año 2009 hasta el año 2011,

• María Luján

go: Los años 2009, 2010 y 2011

logramos distribuir más 1.000

para María Luján González.

visitamos a los abuelitos a quie-

juguetes a los hijos de los guar-

nes donamos artículos de prime-

dias y limpiadores del banco, a

ra necesidad, ventiladores de pie,

los niños de Dequení, de Aldeas

bebederos, artículos no perece-

Infantiles SOS y de Sonidos de la

deros, decoramos el Hogar para

Tierra.

• HSBC apoyemos a Japón, • Tu solidaridad con Angélica para la niña Angelica Anahí

El mayor logro del área: La actuación de la Orquesta de Reciclados en la Casa Matriz del HSBC, ante el Presidente del Grupo HSBC, Douglas Flint.

38

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

Comunidad: Año 2012

En HSBC

Por medio de Future First, en Pa-

grarse a la sociedad de manera posi-

fortalecemos

raguay apoyamos a más de 1600

tiva y trascendente.

nuestras

niños con una educación integral, a través de 4 Fundaciones.

acciones con la

Tarjeta de Crédito HSBC Solidaridad

participación

“Aceptar la TC HSBC Solidaridad

de aliados que

es aceptar ayudar”: Nuestro de-

comparten

seo es ayudar a cambiar la vida de

apoya a esta gran Orquesta a tra-

nuestros

tantos niños y niñas de Paraguay,

vés de los Ciclos de Abono y los

con parte de los recursos genera-

Conciertos de mi Ciudad, permi-

dos con la utilización de esta tar-

tiendo que la música en todas sus

intereses y preocupaciones.

Future First Una iniciativa global con el objetivo

jeta de crédito. El banco renuncia

OSCA / Orquesta Sinfónica

formas llegue a los barrios de la

de invertir en el futuro de niños en

a parte de las comisiones genera-

de la Ciudad de Asunción

ciudad de Asunción. Del año 2008

situación de calle y huérfanos para

das para donar a 4 organizaciones:

generar un impacto de largo plazo a

Aldeas Infantiles SOS, Fundación

Con el fin de promover la educa-

personas asistieron a los concier-

través de educación y desarrollo de

Dequení, Fundación Moisés Ber-

ción y la cultura en la Comuni-

tos de los Ciclos de Abono y los

habilidades que les permitan inte-

toni y Sonidos de la Tierra.

dad donde actúa, HSBC Paraguay

Conciertos de mi ciudad.

al año 2011, alrededor de 24.000

39

40

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

Comunidad: Año 2012

Como parte de

n

nuestra forma

¡Construyendo juntos techos más dignos!

Techo

de vivir la sustentabilidad

Las condiciones de extrema pobre-

de manera

za en las que viven miles de familias

Testimonio: Juan Antonio López

en el Paraguay ameritan no sólo una

Un techo para mi país fue una ex-

toma de conciencia al respecto, sino

periencia fantástica y única, vale la

un compromiso de acción por parte

pena hacer un espacio para compar-

involucramos

de todos los sectores de la sociedad.

tir con ellos y comprobar que son

de forma

Así lo entendieron varios funciona-

responsable, nos

proactiva en las

oportunidades de llevar una vida

esa familia bastó para darme cuen-

digna.

ta que mi esfuerzo fue un grano de arena para llegar a cumplir el sueño

Los jóvenes y Líderes de la organi-

tan anhelado por ellos. La alegría y

zación de UTPMPP son un ejemplo a

energía que los chicos pusieron era

imitar , dedican su tiempo y parte de

contagiante para seguir cavando y

su vida para trabajar por los demás.

armando esa casa que para ellos era sumamente importante para salir

Testimonio: Clarisse Fugarazzo

adelante.

exactamente igual a nosotros... Con

Un techo para mi país marcó mi

n

rios del banco que destinaron todo

sueños, anhelos, ilusiones y senti-

vida, pude notar que con el día a día

rios trabajaron 38 horas frente al

un fin de semana para mejorar las

mientos.

uno no dimensiona lo que realmente

Supermercado Stock del Shopping

tiene. Haga frío o calor, el techo no

del Sol recolectando alimentos no

Banco de Alimentos: 16 volunta-

comunidades

condiciones de vida de 5 familias.Par-

donde

ticiparon 47 voluntarios que sumaron

La jornada que me tocó vivir me de-

siempre vemos como algo funda-

perecederos, en la 8va Colecta Na-

808 horas de trabajo voluntario! Do-

mostró que depende de cada uno de

mental para el ser humano, es una

cional de Alimentos.

namos 10 casas, 5 construimos noso-

nosotros aportar para que todos los

necesidad básica que pocos ven lo

parciales de la colecta de este año:

tros y las otras 5 los universitarios.

paraguayos tengamos las mismas

importante que es. Ver la alegría de

50.047 kilogramos.

operamos.

Resultados

41

42

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

Voluntariado Hay una fuerza motriz más poderosa que el vapor, la electricidad y la energía atómica: la voluntad.

Albert Einstein

43

44 44

Sustentabilidad Corporativa

Voluntariado: 5 años

n Voluntarios HSBC: Más de 2.500 horas dedicadas por nuestros

voluntarios desde el año 2009. n Colectas de útiles escolares a beneficio de los niños de

Dequení y de Aldeas Infantiles desde el año 2008. n Invierno Solidario: recolectamos de ropas de abrigo y zapatos

para el Hogar Unidos en Cristo y para los niños de Aldeas Infantiles SOS. n Día del Niño y Navidad: Funcionarios del Banco realizaron

donaciones para compra de juguetes a beneficio de niños y niñas desde el año 2008. n Coro HSBC: Formado por voluntarios del Banco,

desde el 2011.

5 Años de Sustentabilidad

45

46

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

Voluntariado: 5 años

La generosidad de los funcionarios del banco quedó demostrada fehacientemente en estos 5 años, donando casi Gs. 35.000.000!!

n Con el lema “Voluntario yo soy, ¿y

vos?”, los colaboradores de HSBC de-

las del interior, a beneficio de los niños

de Fundación Dequení y de Aldeas

de Dequení y de Aldeas Infantiles SOS.

Infantiles SOS.

mostraron su compromiso de mejorar las condiciones de vida de muchos

n

Campaña Invierno Solidario para el

n

5 de diciembre Día Internacional del Voluntario

Donación de los funcionarios del Ban-

paraguayos mediante 2.612 horas de

Hogar Unidos en Cristo y para los ni-

co para compras de jugue-

voluntariado en diversos programas,

ños de Aldeas Infantiles SOS.

tes por Navidad para hijos

Gracias a todos los Voluntarios HSBC por su

de Guardias y Limpiadores

apoyo y su activa participación en las activida-

del Banco, para los niños de

des de medio ambiente y educación, que juntos

compras de juguetes

Fundación Dequení, y niños

hemos realizado, pensando siempre en hacer de

para el Dia del Niño: a beneficio de

de Aldeas Infantiles SOS y

este mundo un mejor lugar para vivir.

hijos de Guardias del Banco, niños

de Sonidos de la Tierra.

hasta setiembre de 2012 n

Actividades y Campañas: n Colecta de útiles escolares para escue-

Donación de los funcionarios del banco para

47

48

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

23 Líderes Sustentables

Voluntariado El talento, los conocimientos

Líderes Sustentables Líder Sustentable es aquel que

comunes.

y la experiencia

contagia a otros y los apoya

de tomar la iniciativa, gestionar,

de nuestros

para que trabajen con entusias-

convocar, promover, incentivar y

mo en el logro de los objetivos

motivar.

colaboradores son un apoyo

n

Adriana DUARTE

Alba TORRES

Amado SALOMÓN

Blanca PEDOTTI

Carolina IBARROLA

Carolina YODICE

Cecilia VERA

Clarisse FUGARAZZO

Eduardo INSFRAN

Un líder sustentable comparte siempre susconocimientos con los demás.

nuestro trabajo a favor de la

Adriana CÉSPEDES

No esperes más, se un líder sustentable

invaluable para fortalecer

Tiene la capacidad

n

Un líder sustentable siempre busca aplicar las 3R’s (Reduce, Reutiliza y Recicla).

sustentabilidad. n

Un líder sustentable disfruta de la naturaleza a su alrededor e invita a los demás a hacerlo.

n

Lo único que hace falta para ser líder es querer serlo y creer en el cambio.

Guisela DANCUART

Ernesto CÉSPEDES

Laura VALIENTE

Sandy BENÍTEZ

Pamela CARDOSO

Silvia ACOSTA

Laura HEINROTH

José COLUCHI

Rocío PIÑANEZ

Noelia AGÜERO

Rafael ROMAN

Víctor VERA

Víctor ROMERO

49

50

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

Voluntariado

hasta creemos que hoy somos casi

hacerlo, realizando un pequeño parén-

Existe un

profesionales!

tesis en nuestro día día, robando un

lenguaje

chiqui de tiempo a la familia!!!!... Me

que va más

Marta MELGAREJO RIQUELME

encanta formar parte de este grupo, y

Existe un lenguaje que va más allá de

me siento muy orgullosa de pertenecer

allá de las

las palabras y es la música!!!... Parti-

al grupo del coro!!!!

palabras y es

cipar del coro del HSBC, me permitió

la música!!!...

compartir y conocer a otros compañe-

Jose A COLUCHI

ros de trabajo, es una experiencia muy

En casi 26 años de vida Bancaria, no

Participar del

buena, que una vez más demuestra

tuve la oportunidad de integrar ni

coro del HSBC,

que las ganas de hacer, acompaña-

siquiera un grupo musical, mucho

do por la acción nos lleva a lograr los

menos un Coro por el Banco. En el

me permitió

llosa, además de que nos permitió

objetivos, compaginar los ensayos no

primer ensayo al que fuimos convo-

compartir y

conocernos más entre nosotros en

es tarea fácil, donde constantemente

cados presentía que el que más de-

conocer a otros

Integrado por 21 funcionarios del

un ambiente distendido y relajado

estamos inmersos en “procesos de fin

safinaba era yo y que “no pasaba”

de mes ó auditoria ó cumplimiento de

al segundo ensayo. Sin embargo no

compañeros de

banco, el grupo se reune dos tardes

sin dejar de ser un trabajo en equipo

al mes dedicando su tiempo perso-

pues para el éxito del Coro debemos

algún plazo comprometido”, sumado

fue así, y ensayo tras ensayo, con la

nal para los ensayos.

mantener una coordinación armóni-

a lo laboral, tenemos que lidiar con un

invalorable ayuda del profesor Rene,

En los siguientes testimonios com-

ca de todos sus componentes: co-

tráfico agotador para cruzar la ciudad,

fuimos consolidando un formidable

partimos la buena onda y espíritu

ristas, tiempos, tonos, ritmos, disci-

para hacer posibles reunirnos para los

grupo de compañeros del HSBC,

positivo de estas actividades.

plina en los ensayos, etc. y todo ésto

ensayos tiene su mérito!!!!... pero la

que hoy

gracias al apoyo del Banco y del área

recompensa a todo este esfuerzo, es la

eventos del Banco. Y estoy muy or-

Rocio PIÑANEZ

de Sustentabilidad Corporativa que

calidez con que algunos compañeros

gulloso de pertenecer al CORO DEL

“Ser parte del coro ha significado

nos han abierto éste hermoso espa-

se acercaron después de la actuación

HSBC. Agradecido por ser parte del

una experiencia sumamente gratifi-

cio y por supuesto a nuestro Profe

del coro, a decir que lindooooo!!!!...

UNICO GRUPO CORAL DEL HSBC,

cante, el compartir con los compa-

René Benítez quien con entusias-

increíbleeeee!!!!... no sabía que podían

en el planeta y aliento e invito a los

ñeros los momentos de ensayo, las

mo y paciencia en conjunto con sus

cantar!!!!... en broma y en serio... es

demás compañeros que gusten de

emociones que se vivencian al inter-

alumnos del Proyecto Sonidos de la

así, es muy lindo escuchar que sí pode-

la música a integrarse al Grupo. Una

pretar las canciones ha sido maravi-

Tierra nos han enseñado a cantar...

mos cantar y suena bien... fue posible

muy buena experiencia!

Coro HSBC

ofrece conciertos en los

trabajo

51

52 52

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

53

No es el final, sino el comienzo Cada año que pasa resume la satisfacción de lo realizado pero por sobre todo reafirma el compromiso de lo que aún está por hacerse. Estamos orgullosos e inspirados a seguir contruyendo con talento y recursos un mejor presente y

Horas dedicadas por los voluntarios de HSBC: 2009:

90

212 98 279 131 865 140 1.347 voluntarios,

2010:

2011:

lizadas en todos estos años y nos recuerdan los impulsos y objetivos de esta labor diaria

horas

voluntarios,

2012:

Este anuario nos hace reflexionar sobre las muchas y diversas acciones rea-

horas

voluntarios,

Por la firme resolucion de alcanzar la sustentabilidad Por el despertar de una nueva reverencia ante la vida

horas

voluntarios,

futuro para todos.

Porque con pequeñas acciones sumamos para los grandes cambios horas

Porque nos sentimos gratificados ayudando a personas que nos necesitan Porque lo que aprendimos y sentimos sirviendo a otros no tiene vuelta atrás Porque ser sustentable nos agrega valor como personas

Puntuación en Encuesta Global: Sustentabilidad Corporativa Paraguay obtuvo:

2009: 86 %(*) 2010: 85 % (*) 2011: 94 % de aprobación

Para seguir ayudando y cuidando del planeta, para seguir trabajando y creciendo como personas y equipo, dando lugar a un nuevo comienzo siempre.

Nuestro reconocimiento y gratitud a los Líderes Sustentables, Voluntarios y Aliados por habernos acompañado durante todo este tiempo, por la confianza y la labor incansable y por dar pie a este nuevo comienzo para enfrentar un nuevo año lleno de desafíos, sueños y proyectos por concretar.

(**)

(*) En las 3 oportunidades fue el porcentaje más alto alcanzado en Paraguay. (**) Fue el porcentaje más alto alcanzado en toda Latinoamérica.

Por un mejor 2013, ¡Juntos!

Graciela Quevedo

54

Sustentabilidad Corporativa

5 Años de Sustentabilidad

Agradecemos el gran apoyo y compromiso de todas las fundaciones con las que tuvimos el honor de trabajar durante estos 5 años:

Edición 300 ejemplares 2012. Impreso sobre papel reciclado.

Disponible en PDF versión digital www.hsbc.com.py

Head Sustentabilidad

Head Sustentabilidad

Ejecutiva Sustentabilidad

Corporativa Paraguay

Corporativa HSBC LAM

Corporativa Paraguay

Fátima Udagawa

María Eugenia Brizuela de Ávila

Graciela Quevedo de Leite

55

56

Sustentabilidad Corporativa

5

A帽os

Educaci贸n Ambiente Comunidad Voluntariado