Enlaces. Revista de la Cámara Española

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Revista de la Cámara Oficial Española de Comercio en ParAguay Año 2 Nro 6

entrevista Javier Barreto, Gerente General de Santillana en Paraguay cooperación Programa PRODEPA Ko'e Pyahu para jóvenes y adultos empresas BBVA Paraguay inauguró nueva Casa Matriz con la presencia del Presidente del Grupo Bouncopy, de aquí al mundo

desayuno de trabajo con el ministro de industria y comercio, francisco rivas

Bases para la política de desarrollo industrial Gran éxito de la 7ª edición de España en Feria

Enlaces Diciembre 2009 pág 3

sumario

Junta Directiva Presidente Honorario Excmo. Señor Embajador de España D. Miguel Angel Cortizo

6

Francisco Rivas

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Vicepresidente Honorario Ilma. Sra. Agregada Comercial Da. Carmen García Martín Presidente D. Benito Barrera Pérez Vicepresidente Primero D. Sebastián Calvo Cendra (+) Vicepresidente Segundo D. Raul Reynoso Secretario de Junta D. José María García Asensio Pro Secretario de Junta D. Jesús Alvarez Rey Tesorero D. Alberto Urrutia Larrea Pro Tesorero D. Vicente Bogliolo Vocales Da. Zaida Gabas De Requena D. Javier Barreto Secretario General D. Simon Nazer

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Javier Barreto

5 editorial

7

nota de tapa III Desayuno de Trabajo de la Cámara

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entrevista Javier Barreto, Gerente General de Santillana Paraguay

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inauguración BBVA Paraguay e strena casa matriz muestra VII Edición de España en feria

20 cooperación

Programa Prodepa Ko'e Pyahu para jóvenes y adultos

STAFF Edición: Comisión de Comunicación Cámara Española & Burócreativo

Diseño y producción: www.burocreativo.com.py Agradecemos Agencia EFE por su apoyo Impresión: 1000 ejemplares Frecuencia: Trimestral / Distribución gratuita

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Ezequiel Navío Tello

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empresas Bouncopy, de aquí al mundo

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cultura Premio "Augusto Roa Bastos" de novela

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celebración Cocktail de fin de año

28 comisión de RSE

¿Que es la Responsabilidad Social Empresarial?

29

varios Proyecto de prácticas laborales Despedida a José María García

30

cámara Servicios para Socios

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editorial

Econ. Benito Barrera Pérez

Responsabilidad Social Empresarial E

más de Zaida, por representantes de las empresas Socias de la Cámara que están haciendo RSE en Paraguay, como BBVA, Prosegur y Santillana además de Mapfre.

El objetivo de esta Comisión será en primer lugar difundir entre los Socios de la Cámara los conceptos fundamentales de la RSE, explicando con casos concretos lo que se esta haciendo en RSE tanto en Paraguay como en otras partes del mundo. En un segundo paso, se impulsará el desarrollo de acciones concretas de RSE entre las empresas Socias. Para ello contarán

ncontramos diversas definiciones sobre RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, una de ellas que me parece bastante representativa dice que: La responsabilidad social empresarial (RSE), también llamada responsabilidad social corporativa (RSC), puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido.

La responsabilidad social de la empresa

El objetivo de esta Comisión será en primer lugar difundir entre los Socios de la Cámara los conceptos fundamentales de la RSE, explicando con casos concretos lo que se esta haciendo en RSE tanto en Paraguay como en otras partes del mundo.

(RSE) pretende buscar la excelencia en el seno de la empresa, atendiendo con especial atención a las personas y sus condiciones de trabajo, así como a la calidad de sus procesos productivos.

Naciones Unidas por su lado, hace ya una década que propuso al mundo de los negocios, un PACTO MUNDIAL. que define una serie de VALORES FUNDAMENTALES sobre: Derechos Humanos, normas laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción, que a su vez delinean sus DIEZ PRINCIPIOS FUNDAMENTALES, todos ellos hacen a la RSE.

En todo este contexto, hace ya un tiempo que la Junta Directiva de la Cámara había aprobado la creación de una Comisión de Responsabilidad Social Empresarial y, por diversas circunstancias, hasta ahora no habíamos podido fundarla.

Afortunadamente y gracias a la generosidad de nuestra compañera de la Junta Directiva Zaida Requena que se ofreció a liderar esta iniciativa, iniciamos el recorrido de la Comisión de RSE el pasado mes de octubre.

Esta comisión esta compuesta, ade-

con un elemento de difusión importantísimo como es esta Revista Enlaces, que tendrá reservado en todos y cada uno de sus números un espacio para todo lo relacionado con esta gran actividad.

Reitero mi agradecimiento a Zaida y al grupo de profesionales que la acompañarán en el quehacer de esta Comisión y saben que cuentan con el respaldo mas comprometido de toda la Junta Directiva.

No puedo desaprovechar esta oportunidad para desearles a todos Ustedes un año 2010 pleno de parabienes y buenaventuras.

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nota de tapa III DESAYUNO DE TRABAJO

Política de Desarrollo IndustriaL Nueva modalidad de atracción de inversiones

Con la presencia del Ministro Francisco Rivas, invitados de la Cámara compartieron en el Grand Salón del Sheraton el III Desayuno de Trabajo

U

n centenar de participantes se dio cita al tercer Desayuno de Trabajo desarrollado el 25 de noviembre en el Grand Salón del Sheraton Asunción Hotel, organizado por la Cámara Oficial Española de Comercio en Paraguay.

Entre los asistentes se encontraron representantes del sector público, organismos internacionales, gremios de empresarios y de empresas industriales, comerciales y de servicios.

Esta actividad empresarial tiene como objetivo principal el de hacer partícipes a empresarios y ciudadanos en general en los planes y propuestas del sector público, que en esta ocasión fueron dirigidas desde el Ministerio de Industria y Comercio a través del Excmo. Señor Ministro Don Francisco Rivas Almada y de su Asesor Principal el Dr. Fernando Masi Fadlala, oradores invitados quiénes expusieron sobre la “Política de Desarrollo Industrial - Nueva Modalidad para Atraer Inversiones”.

La organización contó con el apoyo del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio de España, a través de la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Paraguay, del Ministerio de Industria y Comercio y la Red de Inversiones y Exportaciones de Paraguay.

Acompañaron en el patrocinio las firmas Prosegur SA, BBVA Banco Paraguay SA, Grupo 8x8 Sistemas de Seguridad y Mapfre Paraguay Cía. de Seguros SA. Además del Ministro Rivas y el Dr. Masi, intervinieron en la mesa de disertación, el Excmo. Sr. Embajador de España Don Miguel Ángel Cortizo Nieto, la Ilma.

Sra. Agregada Comercial Doña Carmen García Martín y el Presidente de la Cámara Española Don Benito Barrera Pérez.

Bases para la Política de Desarrollo Industrial en Paraguay

La situación de partida para establecer una Política de Desarrollo Industrial en

Paraguay se caracteriza por una estructura económica dual con la exportación de commodities, la triangulación comercial, y un alto grado de informalidad laboral.

Además de restricciones al crecimiento institucional, de infraestructura física, y en materia de nuevas tecnológicas y desigualdad social.

En el comercio exterior con una concentración de exportaciones en productos de recursos naturales y baja tecnología.

Los desafíos que presenta la economía internacional se basan en el desarrollo de nuevas formas de organización empresarial en la producción primaria, la expansión de las fronteras agrícolas exportadoras de commodities, el aumento constante del precio de la tierra con el inminente peligro de desplazamiento de la agricultura familiar, por lo cual los sectores industriales deberán priorizar aquellos rubros de potencial integrador de la agricultura familiar y los pequeños productores.

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Las etapas de la estrategia de desarrollo industrial 5Situación de partida

Paraguay

• Estructura dual • Concentración de exportaciones primarias • Industrias de bajo contenido tecnológico

2015

Etapa 1 • Cadenas agroindustriales integradoras • Industrias intensivas en empleo y energía

2020

Etapa 2 • Industrias de soporte tecnológico a agroindustrias • Intensivas en empleo calificado y energía eléctrica

2025

Etapa 3 • Innovación en tecnologías agroindustriales • Nuevos productos y exportación de servicios

Foco en • Alineamiento de incentivos con prioridades • Fortalecimiento institucional • Aglomeración • Promoción de inversiones en prioridades

Foco en • Promoción de inversiones de complementos • Capacitación

Foco en • Investigación + Desarrollo + Innovación

Presentación Ministerio de Industria y Comercio

Las Bases propuestas para la Política Industrial

OBJETIVOS Los objetivos principales de la estrategia de desarrollo industrial se basan en el crecimiento inclusivo con reducción de la pobreza, mejora de la distribución y mayor generación de empleo; con equilibrios macroeconómicos sustentables que reduzcan la incertidumbre de los agentes; una estructura productiva más diversificada y con mayor nivel de transformación y el uso de energía hidroeléctrica y mano de obra; la inserción competitiva de Paraguay en los mercados internacionales fortaleciendo las MPYMES y las pequeñas fincas agrícolas para mejorar su competitividad y acceso a los mercados; y la armonización del desarrollo regional descentralizado.

Como objetivos específicos se establecen la mejora en el Clima de Negocios, en la relación rentabilidad-riesgo de hacer negocios en Paraguay de acuerdo a los objetivos de crecimiento con equidad, en el acceso a recursos por parte del sector privado Infraestructura, Educación y Financiamiento, y en las capacidades productivas que permitan una inserción internacional más competitiva del país priorizando las cadenas agroindustriales integradoras y las industrias intensivas en empleo y uso de energía eléctrica.

De izq. a der. El presidente de la Cámara, Don Benito Barrera, la Agregada Comercial a la Embajada de España Doña Cármen García Martin, el Embajador de España, Don Miguel Ángel Cortizo Nieto, el Ministro Don Francisco Rivas y el Asesor Principal del Ministro el Dr. Fernando Masi.

METAS • Contribuir a incrementar la tasa de crecimiento de largo plazo de la economía al 5% anual • Posicionar a Paraguay entre los 90 países más competitivos del mundo, desde su posición 121 actual • Mejorar la posición de Paraguay en materia de transparencia como país de transparencia media (puntaje 5) desde su posición actual de 2.4 • Aumentar la participación de la inversión privada al producto al 20% desde el 15% actual • Mayor diversificación de las exportaciones. Actualmente más del 75% de las exportaciones se concentra en 5

rubros, planteándose una reducción al 50% en detrimento de rubros identificados prioritarios • Mayor diversificación geográfica de las exportaciones, actualmente 5 países concentran el destino del 60% de las exportaciones paraguayas en un total de 111 destinos. Se plantea que esta concentración baje al 30% y se incrementen los destinos a 120 mercados.

PROPUESTAS

– Incentivos – Contrato de Inversión – Empresas Integradoras – Fondo de Inversión – Agencia de Desarrollo.

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nota de tapa Nuevo Régimen de Incentivos

La institucionalidad débil y las falencias de Infraestructura provocan sobrecostos por hacer negocios en Paraguay, también provocan sobrecostos los cambios estructurales para nuevos productos y procesos, y las capacitaciones, el desarrollo de proveedores, el acceso al financiamiento, etc.

Por ello se propone compensar los sobrecostos en tanto se procesan las reformas estructurales alineando los incentivos con el desempeño empresarial en materia de objetivos de desarrollo del país y viabilidad de las empresas.

BENEFICIOS

Los beneficios consistirán en incentivos fiscales y crediticios que las empresas industriales podrán utilizar para el pago de tarifas eléctricas, de aportes patronales a la seguridad social, de préstamos de instituciones financieras exclusivamente en líneas de créditos en los que la Agencia Financiera para el Desarrollo AFD actúa como banca de segundo piso, de aranceles y otras cargas aduaneras sobre materias primas, maquinaria y equipos y en el caso de los Beneficios de Inversión hasta el 30% del impuesto a la renta.

Se definen dos modalidades de beneficios Beneficios de Actividad, a otorgarse por el simple hecho de desarrollar una actividad declarada prioritaria por el Poder Ejecutivo.

Beneficios de Inversión, a otorgarse por las inversiones efectivamente realizadas.

Criterios de otorgamiento: A las empresas de los sectores declarados prioritarios en relación directa con el impacto anual de la actividad de cada empresa sobre: • El empleo • La masa salarial • La diversificación de exportaciones • El uso intensivo de energía eléctrica en zonas definidas Cada una de estas variables se cuantificará a través de indicadores y dará lugar a un puntaje bimensual por empresa en función de la suma ponderada del valor de los indicadores.

Los beneficios se otorgarán a través de un cálculo que multiplique el puntaje de los indicadores obtenidos por cada empresa por el impuesto a la renta efectivamente pagado.

El Señor Ministro de Industria y Comercio Don Francisco Rivas Almada.

El asesor principal del Ministro, Dr. Fernando Masi Fadlala durante su exposición.

Exclusión y Opción No podrán acogerse al presente régimen los beneficiarios de otros regímenes promocionales (régimen de materia prima, maquila, ley 60/90, u otros a crearse), para ello se abrirá un período de tiempo en el cual quienes se hallen acogidos a los regímenes actuales podrán acogerse al presente para evaluar sus beneficios. Si habiendo optado por este régimen la empresa pasado un período renuncia al mismo no podrá ser beneficiario de ningún otro régimen hasta 5 años posteriores a la renuncia. Esta exclusión no se aplicará a la Admisión Temporaria de Maquinaria y Equipos.

Contratos de Inversión

Existe Inseguridad Jurídica en los Inversores respecto a la capacidad de cumplimiento por parte del Estado, por lo

que se propone integrar al marco jurídico la figura de Contrato de Inversión, en la cual se establezcan garantías ejecutables en caso de incumplimiento por alguna de las partes. La Garantía del Estado se vinculará al desarrollo infraestructural y se deposita en un Agente Fiduciario que en caso de incumplimiento liberará los fondos para que el Privado realice la inversión de acuerdo al Contrato Empresas Integradoras

El desarrollo agroindustrial y de otro tipo de industrias, debe asegurar la integración de la agricultura familiar y de las MPYMES a las cadenas de valor de la industria nacional y extranjera. Para ello se integrará al marco normativo la figura de las Empresas Integradoras, como empresa de servicios a empresas que realiza una actividad diferente a la de sus asociados y

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les brinda capacitación, asistencia técnica, asistencia comercial, asistencia financiera, etc.

Los ejemplos de Empresas Integradoras con beneficios especiales pueden ser: – Agroindustrias que integran pequeños productores agrícolas – Tradings que integran MPYMES industriales en el proceso de internacionalización.

Nueva Institucionalidad para el Desarrollo

Se propone la creación de una Agencia de Desarrollo con la participación

del Sector Privado como Asesor, que coordine y evalúe la acción de los programas de apoyo al desarrollo productivo.

Además la creación de un Fondo de Inversión para el Desarrollo con Centralización presupuestaria del fondeo a programas de desarrollo productivo de las contrapartidas de Programas de Cooperación, de estructuras fiduciarias de las empresas integradoras, de los Sistemas de Garantía Recíproca, de productos de AFD para el desarrollo productivo.

En resumen, los lineamientos de la estrategia y las propuestas consisten en:

• Facilitar el cambio estructural en línea con la Estrategia de Crecimiento Inclusivo • Transferencia de recursos para el desarrollo de Capacidades • Reglas de juego que aseguren el alineamiento de Incentivos conforme los objetivos de la estrategia y los objetivos del sector privado y entre el uso de los recursos públicos y derrame hacia la sociedad de los resultados del sector privado • Instituciones, entendidas como la credibilidad de las normas en el sentido de la capacidad de hacerlas cumplir por parte del Estado.

Doña Carmen García Martin, Agregada Comercial de la Embajada de España

"España apuesta por Paraguay" “E

s un privilegio tener la oportunidad de participar en este desayuno de trabajo cuyo objetivo es hacernos partícipes de la Política de Desarrollo Industrial de Paraguay como nueva modalidad de atracción de inversiones.

La política industrial es siempre objeto de controversia en cuanto al contenido, a su alcance, e incluso a su misma existencia. Hay teorías que asumen que el rol del Estado no debe ir más allá de crear las condiciones para favorecer o impulsar la actividad industrial. Hay, por el contrario, quienes piensan que el papel de un Gobierno en este ámbito ha de ser mucho más activo, no solo creando condiciones favorables a la industria, sino acompañando al sector, resolviendo sus problemas, proponiendo soluciones, buscando mercados, aportando tecnología a través de la investigación pública, e incluso, cuando se estima necesario, financiando proyectos de modernización o reconversión industrial.

Sigue vigente la alternativa liberalización-proteccionismo en todos los sectores económicos, y a la afirmación de, “La mejor política industrial es la que no existe”, se oponen voces escandalizadas que reclaman nuevas subvenciones para afrontar la “competencia desleal”. En cualquier caso, los países, en su devenir histórico, han ido aplicando las medidas de política industrial que se ajustaban más a su modelo político y/o a sus condiciones de desarrollo, al tiempo que han visto cómo el papel de los estados en la actividad industrial evolucionaba para adaptarse a la realidad cambiante.

La evolución de la economía y la in-

ternacionalización de la empresa española con el apoyo oficial, con algunas características y medidas que se tomaron para alcanzar el desarrollo al que han llegado, se pueden aplicar a cualquier otro modelo.

En España la política económica ha experimentado gigantescas transformaciones muy sustanciales en los últimos 80 años, y hemos pasado de ser un país pobre y eminentemente agrícola con una economía autárquica y aislada del exterior

go camino recorrido para llegar a situarnos en esta posición, no ha sido fácil, y como otros han señalado, lo que España ha avanzado estos años ha sido notable y además posible, primero, por el esfuerzo de muchas empresas que fueron las auténticas protagonistas del proceso de internacionalización de la economía española, y segundo, por las decisiones oficiales tanto en política económica general como en las instrumentales de fomento y promoción de la internacionalización, respetando debidamente las normas internacionales de comercio y competencia.

En este sentido, se espera con interés la presentación de la apuesta de Paraguay por una Política de Desarrollo Industrial como nueva modalidad de atracción de inversiones ya que, como analizamos en el caso español, el camino hacia la creación de industrias modernas, tecnológicamente punteras, y competitivas en el escenario internacional no habría sido posible sin el auxilio, el acompañamiento y la orientación de la Administración. En un país con

"Paraguay cuenta con una serie de fortalezas que le hacen un lugar idóneo para la radicación de plantas, fábricas, industrias, que buscan mano de obra abundante, joven, eficiente". a convertirnos en una potencia industrial de tamaño medio que opera en el mundo globalizado y que está plenamente integrada en la economía internacional como miembro de pleno derecho en el conjunto de las economías avanzadas. Pero el lar-

limitada industria como Paraguay, el apoyo del Estado será imprescindible y si se hace bien, sería rápidamente amortizado.

Paraguay cuenta con una serie de fortalezas que le hacen un lugar idóneo para la radicación de plantas, fábricas, in-

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nota de tapa dustrias, que buscan mano de obra abundante, joven, eficiente, costos energéticos sensiblemente inferiores a los del resto de la región, y un marco jurídico que apuesta claramente por la atracción de inversión.

Pero no olvidemos que de nada serviría la proactividad de un Gobierno en pos de un desarrollo industrial sostenido sin el concurso del capital necesario para poner en marcha esas industrias. Y cuando el capital nacional es insuficiente, la afluencia de inversión extranjera es condición sine qua non para conseguir el objetivo. En este sentido, debo insistir en la importancia que tiene la seguridad jurídica, la estabilidad de las reglas de juego, el respeto a los compromisos adquiridos, la independencia de las instituciones para que un país sea atractivo al capital foráneo.

España apuesta por Paraguay, como lo demuestra desde hace años y disponemos de instrumentos bilaterales destinados a facilitar el clima de las inversiones y favorecer nuestras relaciones comerciales, como son el Acuerdo suscrito entre Paraguay y España para la Protección Recíproca de las Inversiones o el Acuerdo Marco de

Cooperación entre el ICEX y REDIEX. Pero Paraguay, como resultó evidente en las intervenciones del recién celebrado en Asunción del Foro Empresarial 2009, tiene una asignatura pendiente en este crucial aspecto, debiendo mejorar su clima de negocios y su seguridad jurídica para convertirse en ese lugar ideal donde radicar inversiones, donde reubicar industrias, en beneficio del país, de su progreso económico y el de sus ciudadanos”.

La Sra. García Martin indicó que “por la importancia del anuncio y dado el tema que nos ocupa, no quiero terminar mi intervención sin comentar que el Presidente del Gobierno español ha adelantado que el Consejo de Ministros aprobará este mes el anteproyecto de Ley de Economía Sostenible y la Estrategia para el Crecimiento Económico Sostenible, que es el que fijará los principios del nuevo modelo económico y sus objetivos, con un horizonte hasta 2020.

Aunque todavía se desconocen las medidas que se van a adoptar, sí ha trascendido que la ley contiene una amplia batería de cambios modernizadores de nuestra

economía que incidirán en tres ámbitos especialmente importantes ante la crisis económica en la que nos encontramos actualmente: dotar de mayor transparencia al sector financiero, favorecer el dinamismo empresarial, y desarrollar todos los sectores económicos que acompañan la lucha contra el cambio climático y a favor de la innovación en todos los campos de nuestra economía”.

Agregó que “este será, en palabras del Presidente, “El primer acto de la gran propuesta de renovación de la economía para que España crezca con fuerza y con cohesión social a través de reformas de envergadura” y lo que propone será el comienzo “de una nueva etapa para España”, en todo caso, una tarea tan ambiciosa y tan determinante para nuestro futuro como es la de renovar nuestro modelo productivo para hacerlo más competitivo e innovador, así como social y medioambientalmente sostenible, lo que no puede sino concebirse como una gran tarea colectiva y de largo alcance en la que hay que involucrar a todos los agentes e instituciones de nuestro país”.

don benito barrera, presidente de la cámara española de comercio

Un Mercado de Capitales que acompañe el desarrollo del país En su intervención, el Presidente de la Cámara Española de Comercio, Economista Benito Barrera Pérez manifestó coincidir en la opinión de importantes analistas económicos internacionales que están previendo que el modelo económico post crisis financiera internacional tendrá como uno de sus efectos a nivel de consumo una importante reducción de los gastos familiares en productos y servicios suntuarios, aunque sin embargo las familias mantendrán el nivel precrisis de gastos en productos alimentarios. El efecto inmediato seria que países fuertes en commodities alimentarios, como lo es Paraguay, saldrán antes de esta crisis que aquellos otros que basan su economía en otro tipo de productos. ”Para aprovechar aun mas y mejor esta favorable circunstancia, el modelo económico de Paraguay debe pasar del agro exportador al de agro industrial” indicó.

“Para cambiar de modelo, el Gobierno debe de proporcionar una serie de herramientas a través de políticas publicas de fomento industrial, de atracción de inversiones y firmar acuerdos con países que, como España, tienen un gran poten-

cial inversor” Además debe crear programas de Inversión Publica y otros que contemplen proyectos Publico-Privados y, lo que es fundamental, ejecutarlos.

Un Sistema Financiero fuerte y confiable con financiación a largo y mediano plazo es imprescindible para el desarrollo del país y, por ende, para el cambio de modelo, pero no podemos dejar de subrayar que este tipo de financiación tiene un limite, además, cargar toda la responsabilidad sobre unos únicos hombros no es válido, sobre todo cuando hay otros mecanismos de financiación que pueden

desarrollarse. Estamos hablando del Mercado de Capitales, que en Paraguay aun esta en una fase muy inicial.

Mercado de Capitales que canalizaría el ahorro privado. Interno y externo, hacia la financiación de proyectos a medio y largo plazo y que a la vez, proporcionaría liquidez a aquellos ahorristas que necesiten recuperar sus inversiones.

Concluyó diciendo que “obviamente para dar sustento a todo ello es fundamental tener una real seguridad jurídica y estabilidad política que hagan de Paraguay un país predecible”.

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entrevista

Editorial Santillana: la Javier Barreto, gerente general de Santillana Paraguay

A

nte la globalización y la pujanza del mercado latino, ¿qué papel juega Santillana?

Santillana juega un papel muy importante en el mercado latino si se tiene en cuenta que es un grupo empresarial que está en 21 países de Hispanoamérica, Brasil, España y Portugal, además de los Estados Unidos donde hay una fuerte presencia de comunidades latinoamericanas.

Un claro ejemplo del alcance de Santillana en Hispanoamérica es el Premio Alfaguara de Novela, uno de los más reconocidos en todo el continente y la península ibérica. En literatura, el sello Alfaguara es el más importante en lengua española: es la mejor literatura que se publica en español, ya sea de autores latinoamericanos como españoles. Además, no hay que olvidar que Alfaguara traduce las mejores obras de autores que publican en inglés, francés y otras lenguas y con eso pone al alcance de los lectores latinos y españoles toda la literatura del mundo. ¿Cuándo inicia sus actividades en Paraguay?

En 1997 se inicia el trabajo de Santillana en Paraguay ofreciendo productos editoriales de todos los sellos editoriales que contiene el Grupo Santillana y editando los primeros textos escolares con recursos humanos e insumos paraguayos. ¿Cuáles son las fortalezas de Santillana?

Considero que la principal fortaleza que tiene Santillana es su apuesta en los recursos humanos, pues como política incorpora en sus equipos los mejores recursos humanos disponibles y desarrolla sinergias para plasmar trabajos en equipo.

Santillana Paraguay forma parte de un grupo internacional, el Grupo Santillana, que apuesta a la creación, el desarrollo y la venta de productos culturales y educativos innovadores y con la más alta calidad.

Además ofrece servicios como los cursos on line y las capacitaciones constantes para docentes y los convenios de posgrados con las mejores universidades e instituciones educativas. ¿Cuál es la línea editorial más fuerte en el país?

La línea editorial más fuerte es la de textos educativos. Como mencionamos

"En cuanto a nuestras líneas de literatura, con los lanzamientos que hicimos este año, estamos comprobando lo que ha ocurrido también en otras casas del Grupo: la literatura nacional se vende, se consume". anteriormente Santillana en Paraguay lleva más de once años produciendo y comercializando productos editoriales educativos lo que hace que esta línea ya esté afianzada y consolidada, aunque creemos que podemos seguir creciendo.

En cuanto a nuestras líneas de literatura, con los lanzamientos que hicimos este

año, estamos comprobando lo que ha ocurrido también en otras casas del Grupo: la literatura nacional se vende, se consume.

¿Podría hablarnos de estos primeros títulos nacionales de interés general que han sido publicados recientemente?

LINK www.santillana.com.py www.gruposantillana.com

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lectura imprescindible Grupo Editorial Santillana Integrado por un conjunto de empresas que desarrollan su actividad en el área lingüística del español y del portugués.

Tiene su origen en la editorial del mismo nombre, fundada en 1960 con la voluntad de aportar un espíritu de innovación y mejora en el desarrollo de los manuales escolares y de poner a disposición de los profesores publicaciones que les sirvan de ayuda en su labor docente.

A lo largo de su existencia, el Grupo Santillana ha ido consolidando su especialización en la edición educativa, extendiéndola más allá de las fronteras españolas, con especial atención a Latinoamérica, donde el Grupo es líder en el sector de libros para la enseñanza.

En 1997 se inicia el trabajo de Santillana en Paraguay ofreciendo productos editoriales de todos los sellos que contiene el Grupo Santillana y editando los primeros textos escolares con recursos humanos e insumos paraguayos.

Este año publicamos un libro sobre nutrición para niños (¡A la mesa!), una antología de cuentos para jóvenes (Nueve cuentos nuevos), dos novelas para adultos (La cornisa y La Casa Blanca) y un libro de historia (Calumnia): ¡Y están entre los más vendidos! Así que creemos que vamos a crecer muchísimo en esa línea en los próximos años.

Pero con los libros nacionales, más allá del tema comercial, sentimos que tenemos un compromiso: estimular la producción de la literatura paraguaya e impulsar la lectura. Además, nuestro objetivo especial es “sacar” la literatura paraguaya del país y llevarla al extranjero,

para que la conozcan y disfruten. ¿Qué acciones en el área de Responsabilidad Social Corporativa realiza Santillana?

Por su misión, Santillana es una empresa con una Responsabilidad Social puntual que es el trabajo con y por la Educación. Es así que en todos estos años de labor, Santillana ha contribuido, junto a alianzas estratégicas con otras instituciones o empresas, a marcar la diferencia tomando acciones que respondan a necesidades sociales de nuestra sociedad. Un ejemplo concreto de este año fue la alianza entre Santillana y la imprenta

En la actualidad Santillana Paraguay sigue siendo la empresa editorial líder en materiales didácticos además de ofrecer a los docentes los mejores servicios y atención en todo lo referente a educación.

Mercurio para la cual se hizo una donación de casi 13.000 libros de textos.

Además podemos citar otras acciones que forman parte del trabajo constante y cotidiano de Santillana, como las capacitaciones a docentes: este año se hicieron alrededor de 3.500 talleres para docentes de instituciones públicas y privadas, la participación de 3.000 docentes en el Congreso Internacional de Educación con conferencista internacionales y nacionales organizado por el MEC, la OEI y Santillana.

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inauguración nueva sede del bbva

PARAGUAY: ADELANTE E

l BBVA (Banco Bilbao Viscaya y Argentaria) Paraguay, habilitó el pasado 2 de noviembre al público, el primer edificio eco-eficiente en América del Sur y con el que está en proceso de obtención de la certificación LEED. La nueva matriz constituye no sólo un hito urbano a nivel arquitectónico sino también a nivel tecnológico.

La incorporación de nuevas tecnologías y materiales constructivos innovadores y asociados al cuidado del medioambiente le dan al nuevo edificio la característica de última generación. La inversión total del Grupo para la construcción de este inmueble fue de aproximadamente 20 millones de dólares, lo que demuestra la fuerte apuesta del conglomerado por el Paraguay.

Las particulares del mismo son: temperatura constante de 23 grados, cristales de baja transmisión energética solar, alta penetración de los rayos de luz, iluminación de alto rendimiento con artefactos tipo T5, sistema de climatización de altos niveles de aire y regulación variable para obtener un mayor ahorro energético. El 95% de los habitantes tienen vista al exterior.

La innovación también se da en la implementación de estacionamientos para vehículos Flex por medio del sistema llamado Car Pool, que consiste en que vaya más de una persona en un solo automóvil, buscando reducir la cantidad de vehículos y en consecuencia también la emisión de gases. De esta manera, los que vienen acompañados tienen estacionamiento preferencial.

Todo el edificio está bajo el sistema UPS, que permite la presencia de energía ininterrumpida ante cualquier corte del suministro eléctrico. Así también cuenta con el BMS (Building Management System), sistema de control inteligente que permite la optimización de todos los elementos que componen el inmueble a nivel de instalaciones.

Las plantas son abiertas para facilitar el trabajo en equipo y la comunicación entre los funcionarios. Todos los pisos cuentan con baño y rampas de acceso y salida para discapacitados.

La nueva matriz se encuentra ubicada en Villa Morra, zona que actualmente es considerada el centro financiero de Asunción. La misma cuenta con un gimnasio y vestuario con duchas, y un comedor con cantina para todos los funcionarios, espa-

cios orientados para actividades que incrementen la productividad, optimizen el rendimiento y desempeño laboral en todas las áreas, promoviendo la integración y aumentando el autoestima de los mismos.

Estas son también herramientas poderosas de atracción y retención de personal.

En el transcurso de los doce meses que duró toda la construcción de la obra, trabajaron en ella unos 1.400 empleados, entre personal operativo, técnicos y personal subcontratado. Se estima que fueron desembolsados 12 mil millones de guaraníes en concepto de salarios y jornales.

Continuando con la apuesta al desarrollo y crecimiento del país, para el año 2010 el banco tiene proyectado aumentar 15% el número de funcionarios, con la apertura de seis nuevas sucursales. Por ello, también seguirá apoyando fuerte-

mente al sector productivo, pero apuntando al aumento del ritmo en el negocio de banca de personas.

Certificación LEED

LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), es un estandar voluntario para la construcción de edificios verdes, cuya certificación se obtiene por una validación de USGBC (US Green Building Council).

Es una herramienta de diseño integral utilizada para minimizar el impacto ambiental y maximizar el confort de los ocupantes.

El BBVA Paraguay es una parte importante de todo el Grupo, ya que presenta los mejores ratios que se utilizan para evaluar entidades financieras dentro del resto de los bancos del grupo en otros países.

pág 16 Enlaces Diciembre 2009

inauguración Visita del presidente del Grupo BBVA El número uno del Grupo BBVA, Francisco González, visitó nuestro país en ocasión de la inauguración oficial de la nueva matriz. Ponderó que “Paraguay es un ganador nato de esta crisis”, ya que como consecuencia del crecimiento asiático y su demanda de materias primas, Paraguay tiene suelo para crecer y una agricultura importante, lo que genera buenas expectativas para el grupo, que “seguirá apostando por el país e invirtiendo aquí y en América Latina”.

González expresó también que las estrategias que adoptó el grupo a nivel internacional para salir fortalecido de la crisis estuvieron centradas en una línea directriz unificada, basada en pilares como los principios, conductas y prácticas comerciales transparentes, a largo plazo y creando valor mutuo con los clientes.

Aplaudió los programas socia-

les como el apoyo educativo y oftalmológico para 6.000 niños de Paraguay, similar a un programa desarrollado por el BBVA con 50.000 jóvenes en México y no descartó eventuales inversiones en el ámbito deportivo en Latinoamérica, específicamente en el fútbol.

Sobre la aplicación de un nuevo sistema de regulación financiera para hacer frente a eventuales crisis, destacó que eso ayudará a que no se produzca ninguna crisis como la que se está viviendo actualmente a nivel mundial.

González consideró que una nueva regulación, permitirá contar con “un sistema financiero más estable, mejor capitalizado y más sostenible en el tiempo. “No creo que se produzca una crisis como la actual, pero se producirán otras crisis con el tiempo. Los mercados son dinámicos y buscan siempre caminos para ganar dinero”, finalizó.

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muestra

Desatando la cinta simbólica la Cónsul de España Doña Luisa María García, la Agregada Comercial Doña Carmen García y el Presidente de la Cámara Española Don Benito Barrera

23 al 25 de octubre de 2009

VII Edición ESPAÑA EN FERIA Con asistencia record en visitantes se desarrolló la 7° edición de España en Feria 2009, un espacio promocional de productos y servicios con calidad de España, montada en el Mariscal López Shopping de Asunción.

L

a muestra fue organizada por la Cámara Oficial Española de Comercio en Paraguay en estrecha colaboración con la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Paraguay y el patrocinio del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio de España.

El acto inaugural se realizó con la presencia de la Cónsul de España Doña Luisa María García García, la Agregada Comercial Doña Carmen García Martín, quienes hicieron uso de la palabra al igual que el Señor Benito Barrera Pérez, Presidente de la Cámara Española.

España en Feria se realiza anual-

mente, sin interrupción por su excelente aceptación, tanto por las firmas participantes en carácter de expositores como también del público visitante en la muestra cuyo objetivo es brindar un espacio en el cual las empresas españolas o sus representantes locales puedan realizar la exhibición y promoción de sus productos y/o servicios, potenciando la presencia de marcas españolas en el país y elevando así la percepción del público visitante hacia la calidad española.

Al mismo tiempo, la Feria posibilita difundir la cultura, el turismo y la gastro-

nomía española.

Las entidades participantes tuvieron a su cargo la atención de sus respectivos stands y en la opinión de los expositores, los visitantes representaron al público objetivo deseado.

La Feria contó con una agenda bastante nutrida en actividades gastronómicas, culturales, danzas, canto, performance y actividades para niños y adultos.

Paralelamente a las actividades de la organización, los expositores realizaron en sus stands y escenario, sorteos, degustaciones, charlas y lanzamiento de nuevas líneas de productos.

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muestra Taller de Gastronomía española y Degustación Con prestigiosos chefs españoles, se realizaron talleres de cocina española, sobre casos prácticos, y posterior degustación de lo elaborado.

Así mismo, se degustaron en distintos momentos de la muestra la tortilla de patata, tapas y sangría.

Espectáculo Flamenco El Grupo Rumbaile de Emilio Paredes ofreció un espectáculo profesional, de cante y baile flamenco.

La escuela de danza española de Elizabeth Vinader compuesto por niñas y jovencitas deleitó a toda la familia con distintas actuaciones y competencia de castañuelas entre el público asistente.

Se tuvo como invitada especial a la joven cantante Nadia Yegros interpretando canciones españolas.

Extracto del discurso de DOña Carmen García, Directora OFCOM Embajada de

“C

omo sabemos, en épocas de crisis, la apuesta por el comercio internacional es siempre un valor seguro. España necesita intensificar sus relaciones comerciales con el resto del mundo, y desde luego, con Paraguay. En los últimos años la Oficina Económica y Comercial de España viene trabajando en pos de ese objetivo, identificando oportunidades de negocio para el inversor español, apoyando las operaciones comerciales y de inversión en ambos países, y gestionando los diferentes instrumentos de cooperación financiera que España ha ido poniendo a disposición de Paraguay”.

“En esta exposición están representados, a título de ejemplo, algunos de los sectores que son objeto de destacadas acciones de promoción de dimensión internacional.

Es el caso, del sector editorial, aquí muy bien representado por Santillana, Fausto SRL, Quijote y Editorial Océano. Este

sector encuentra en la feria internacional llamada “Liber”, que se celebra cada año en España, su mayor referencia en el mundo del libro en castellano. Nuestra Oficina es la encargada de coordinar la participación de la delegación paraguaya en esa feria. Lo mismo sucede con la feria de maquinaria agrícola y pecuaria, FIMA, celebrada en la ciudad de Zaragoza, que cuenta también con la participación, año tras año, de una delegación paraguaya”.

“Quiero destacar además los otros sectores representados en esta feria, reflejo de la calidad y proyección internacional del producto y del servicio español: seguros, con una empresa como MAPFRE, líder no sólo en Paraguay sino en toda Latinoamérica; servicios financieros, como el BBVA, que también ostenta una clara posición de liderazgo en este país; servicios educativos, representados por el colegio SEK o la Universidad Autónoma de Asunción, otra institución en este caso

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Stand Premiado Con voto de los mismos expositores y visitantes de la Feria, el premio al “Mejor Stand” de la 7° edición correspondió a la firma El Fabricante SA

Las firmas expositoras fueron • El Fabricante SA • Mapfre Seguros SA • Ivesur Paraguay • BBVA Paraguay SA • Editorial Océano del Paraguay • Fausto Cultural SA • Universidad Autónoma de Asunción • El Imperio SRL • Prosegur Paraguay SA • Tecnocentro SA • Santillana SA

Actividades para Niños y Jóvenes

• Óptica Carrón

Talleres de entretenimiento inteligente en ciencias, performance del Quijote de la Mancha, actuaciones de magia y la cuenta cuentos entretuvo a chicos y grandes.

• Quijote SRL • London Import SA • Grupo 8x8 Sistemas de Seguridad • Ciencia Divertida • Colegio SEK Paraguay • Confort Trading SRL

abarcando los sectores Financieros - Seguros – - Alimentación, Bebidas y Equipamiento Gastronómico - Productos de Tocador y Perfumería – Óptica - Música y Libros – Entretenimiento – Educación - entre otros.

España en Paraguay netamente paraguaya pero con intensos lazos con nuestro técnica de vehículos ofrecidos a través de IVESUR, empresa país. Qué decir de nuestros productos alimentarios, como en expansión en América, Europa y África”. los reconocidos aceites de oliva español; Carbonell, Borges “Finalmente, no olvidaré mencionar las posibilidades y La Española, importados en Paraguay por El Imperio, Conque se abren con la presidencia española del Consejo de fort Trading y London Import la Unión Europea, durante respectivamente. O el del "España necesita intensificar sus relaciones la cual nuestro país impulsector óptico, con marcas sará una clara y decidida comerciales con el resto del mundo, y renombradas como INDO, orientación euroamericana, desde luego, con Paraguay. En los últimos como ha sido definida en representada en exclusiva años la Oficina Económica y Comercial de las directrices de actuación por la Óptica Carrón; el España viene trabajando en pos de ese sector de electrodomésticos, de la futura presidencia, que con marcas como Fagor o perseguirá, sin duda, el fortaobjetivo" Teka, importados por Tecnolecimiento y la consolidación centro; el de los equipos de seguridad, control de acceso, de las relaciones de toda índole entre ambos continentes. videovigilancia, del Grupo 8x8, o los servicios de seguridad La Oficina Económica y Comercial se honra en apoyar y transporte de caudales de Prosegur, también líder en su esta iniciativa, como viene haciéndolo a tantas otras que sector. El sector textil-hogar, representado por la empresa El contribuyen al fomento de las relaciones comerciales entre Fabricante y, por último, destacar los servicios de inspección nuestros dos países”.

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cooperación PROGRAMA PRODEPA KO´E PYAHU

impulsando la educación

Desde el año 2001 se está desarrollando el Programa de Educación Básica y Media de Jóvenes y Adultos/as PRODEPA Ko´ê Pyahu (nuevo amanecer en idioma guaraní), a través de la cooperación de la Embajada de España con el Estado Paraguayo.

El director general de Concertación de la OEI, Mariano Jabonero; el ministro de Educación y Cultura, Luis Alberto Riart; el embajador de España en Paraguay, Miguel Ángel Cortizo Nieto; y Ángeles Yañez- Barnuevo, directora de la División de Asuntos Sociales de la SEGIB, durante un acto en el Centro Paraguayo de Educación Permanente “Ko’ê Pyahu”.

E

l objetivo general del Programa PRODEPA es contribuir a la mejora de la cobertura y calidad del sistema público de educación en Paraguay. En el mismo participan un conjunto de entidades: Ministerio de Educación y Cultura; municipalidades y gobernaciones de Paraguay; Ministerio de Educación de España; Junta de Extremadura; Comunidad de Madrid; Fundación ONCE para América Latina (FOAL); y Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura (OEI).

El programa se articula en cinco proyectos. El Proyecto 1 tiene por objetivo consolidar la estructura administrativa pública de la Educación de Jóvenes y Adultos/as, en cuyo marco se firmaron convenios con gobernaciones y municipalidades para la construcción de Centros de Recursos, donde se implementan los distintos programas relacionados con PRODEPA. Los Centros de Recursos fueron construidos en los departamentos de San Pedro (San Estanislao); Cordillera

Cooperación Española para PRODEPA

Programa

Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID)

Ministerio de Educación de España

Junta de Extremadura

Comunidad de Madrid

1ª Fase 2001-2005

5.098.032 €

800.000 €

Fase Transición 2006

1.119.430 €

250.000 €

125.000 €

2ª Fase 2007-2010

5.970.000 €

872.000 €

500.000 €

150.000 €

12.187.462 €

1.922.000 €

625.000 €

150.000 €

Total fuentes de financiamiento

Total Cooperación Española para Programa PRODEPA 14.884.462 €

(Emboscada); Central (Asunción); Alto Paraná (Ciudad del Este); Caazapá (San Juan Nepomuceno); Caaguazú (Coronel Oviedo); Canindeyú (Saltos del Guairá); Alto Paraguay (Puerto Casado) y Guairá (Villarrica). Para 2010 está prevista la construcción de los Centros de Recursos

en los restantes 8 departamentos del país.

En cuanto al Proyecto 2, desde este ámbito se busca mejorar la oferta y calidad de la formación profesional y orientación laboral de jóvenes y adultos. A partir del diseño de un mapa de la formación profesional y la detección de necesidades, se

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ejecutaron los programas PROLABOR I y II, que demandaron la elaboración de materiales para distintas especialidades, la formación de instructores y la puesta en funcionamiento de dichas especialidades en todo el país, con la formación de más de 900 participantes.

También, mediante la cooperación de la Junta de Extremadura (España), se construyó y equipó el Centro de Referencia en Piedra de Emboscada, próximo a inaugurarse, y está en obra el Centro de Referencia en Madera, en San Juan Nepomuceno.

En el Proyecto 3, PRODEPA está orientado a mejorar la oferta y calidad de la Educación Media para Jóvenes y Adultos/as, con énfasis en las nuevas tecnologías. Así, una vez puesta en funcionamiento la Unidad de Educación Media de la Dirección General de Educación Permanente, se lanzó un curso de plataforma Moodle destinado a educadores.

Igualmente, se adquirieron equipamientos para 138 sedes tutoriales y 10 sub sedes, 6 de ellas en centros penitenciarios; se gestionó la donación de computadoras y se elaboraron los materiales didácticos y CD’s interactivos en portugués e inglés.

En la actualidad, unos 1.500 tutores/as atienden a 15.000 participantes en todo el país.

PARA PERSONAS CON CAPACIDADES DIFERENTES

Con el Proyecto 4, PRODEPA apunta a desarrollar y mejorar la oferta de educación básica para jóvenes y adultos/ as con discapacidad. Para ello, se construyó un edificio en el Centro Paraguayo de Educación Permanente “Ko’ê Pyahu”, destinado a la Dirección General de Educación Inclusiva.

Además, se construyó el Centro de Apoyo al Desarrollo de Capacidades (CADEC), próximo a ser inaugurado en Asunción, donde se instaló la maquinaria especializada para imprimir materiales educativos en sistema Braille, mediante la cooperación de FOAL. El Proyecto 5 busca consolidar la estructura de alfabetización y educación básica dirigida a colectivos de especial vulnerabilidad. Para ello, se elaboraron los módulos de formación continua “Animación sociocultural” y “Proyecto socio comunitario productivo”; se realizaron cursos de especialización en educación de personas adultas con el Ministerio de Educación de España y se capacitó a más de 600 facilitadores/as de educación básica de jóvenes y adultos/as.

Así también, se desarrolló el “Curso de experto en educación de jóvenes y adultos/as”, a través de la prensa local,

que contó con más de 10.000 participantes; se adecuaron e imprimieron materiales de alfabetización “PRODEPA prepara” y se dispusieron equipos para la alfabetización y capacitación laboral de población vulnerable, con la cofinanciación de la Comunidad de Madrid (España). Este trabajo se realizó en 87 comunidades indígenas y asentamientos campesinos de siete departamentos, con 1.895 participantes.

En el programa de atención a la niñez, financiado por el Ministerio de Educación de España (Proyecto CIAN), se pusieron en funcionamiento los Centros Integrales de Atención a la Niñez de Emboscada, Ciudad del Este y San Juan Nepomuceno.

Centros Integrales de Atención a la Niñez en Emboscada, Ciudad del Este y San Juan Nepomuceno.

EN CONTEXTO DE ENCIERRO

Se consolidó asimismo el subsistema de educación dirigido a personas privadas de libertad, con la capacitación de docentes penitenciarios y la participación en el proyecto “Bibliotecas abiertas en contexto de encierro”, de EUROsociAL. En el marco del proyecto Prolabor II, se equiparon los talleres productivos de mecánica de motos, electricidad y belleza integral en seis establecimientos penitenciarios: Centros Educativo Virgen de Fátima, Buen Pastor, Tacumbú, Itauguá, Pedro Juan Caballero e Itapúa.

Este año, nueve facilitadores internos voluntarios están matriculados en la Universidad Autónoma de Asunción, cursando el 2º año de Derecho; un facilitador interno voluntario culminó y otros dos iniciaron su especialización en Matemáticas, en la plataforma virtual de la Universidad de Educación a Distancia de España (UNED).

En resumen, el Programa PRODEPA, integrado en la Dirección General de Educación Permanente del MEC, está contribuyendo a un eficaz sistema público de educación de jóvenes y adultos y, en definitiva, a construir la nueva Escuela Pública paraguaya.

Programas de alfabetización en comunidades indígenas y asentamientos campesinos.

Participantes del seminario de capacitación sobre bibliotecas en contexto de encierro.

Jornadas de formación y orientación laboral de jóvenes y adultos/as se extendieron a todo el país.

Estudiantes en clausura de cursos de cocina.

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empresas Bouncopy líder en telemarketing

De aquí, al mundo La inserción de una compañía de servicios como Bouncopy a nuestro medio, puede significar un avance distintivo en comunicaciones empresariales. La empresa española, diversificando sus mercados, apuntó a Latinoamérica y, particularmente, a Paraguay. Nos lo cuenta su presidente, Ezequiel Navío Tello.

B

ouncopy es un grupo multinacional español especializado en la atención y venta telefónica, que se ha posicionado en el mercado como una empresa líder vendiendo telefónicamente productos financieros y seguros en España, Latinoamérica y el mercado de habla hispana en los Estados Unidos.

Más de 3.500 profesionales en diferentes países, se ocupan de ayudar a los clientes a alcanzar sus metas económicas y financieras.

En Bouncopy se ofrecen todos los recursos necesarios para cumplir con cualquier expectativa: plataformas contact-center, comerciales telefónicos y presenciales, tecnología innovadora y una red estratégica global que permita actuar con rapidez y profesionalidad en

cualquier país.

Con sedes en España, Paraguay, Perú, Chile, Colombia y Argentina, su misión está enfocada a obtener los resultados esperados y a cumplir con sus compromisos, poniendo a disposición de sus clientes todos los recursos necesarios para cumplir con sus expectativas, mediante un comportamiento ético junto a la integridad profesional y personal de sus empleados, principales valores de la empresa.

Siempre, y de acuerdo con los valores mencionados, Bouncopy desarrolló el “Primer Código de Conducta en Televenta”, que marca las pautas a seguir en su actividad, teniendo en cuenta siempre, los intereses corporativos de la compañía. El trabajo que ellos hacen es exi-

gente, pero están seguros de la calidad y de los resultados, disfrutando el trabajo de su equipo con los compañeros y los clientes.

En este punto, no podíamos obviar dialogar con el presidente de Bouncopy, Ezequiel Navío Tello, quien inicialmente nos habló sobre los orígenes de Bouncopy, que nació como una “empresa de comunicación, de marketing y servicios, en el año 1975. “Así como si hubiese sido “el llanero solitario”, o Gutemberg, -nos dijo- esto nació siendo una imprenta que, con las vinculaciones comerciales que teníamos con aquellas empresas, pasamos a esperar por más compañías, y así entramos al mundo de los negocios como una empresa de formación, que fue evolucionando como una criatura, creciendo

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Ezequiel Navío Tello.

día a día con la ayuda de mi mujer, para meternos de lleno en el mundo de las comunicaciones”.

-¿Por qué no nos habla de la presencia internacional de Bouncopy, y las empresas del grupo?

- Somos una empresa que sale de España, y de una ciudad pequeña con sentido de ambición, entendiendo que hay un mercado de cuatrocientos millones de habitantes en Latinoamérica y un gran mercado latino en los EE.UU. En el sector de marketing se dice que éste es el que más empleo está generando en el mundo y por eso me siento orgulloso al tener la posibilidad de poder brindar empleo a tanta gente. Al respecto, le puedo dar un dato: En Brasil, aquí al ladito nomás, hay un millón de personas que trabajan en el tema.

-Los clientes, ¿son todos locales o hay también internacionales?

-Locales, por ahora, no tenemos muchos, pero internacionales sí. Instalamos líneas telefónicas punto a punto con España, que son totalmente privadas. Lo que hicimos fue pedir en exclusividad líneas que nos permitan una comunicación

…poniendo a disposición de los clientes, todos los recursos necesarios para cumplir con sus expectativas, mediante un comportamiento ético y la integridad profesional y personal de sus empleados, son los principales valores de la compañía. fluida y, consecuentemente, brindar un soporte sólido.

-¿En qué momento comienzan los negocios aquí en Paraguay?

-Hemos tenido que capear decenas de barreras en los dos o casi tres años que llevamos en el país. Con la creación de una nueva cultura comercial, los problemas enseguida llegan de sectores monopolizados, pero creemos que estamos en el buen camino. Intentamos llegar a Ciu-

dad del Este o a la zona de Itaipú, donde podremos necesitar personal con capacidad y que domine el idioma portugués, ya que pensamos en ese inmenso mercado que es Brasil.

-Entre las empresas, ¿hay algún banco paraguayo?

-No hay un sólo banco que trabaje con nosotros, ninguno. Eso significa que nosotros tenemos empresas diferenciadas en los perfiles con los que trabajamos, por ejemplo; estamos como empresa de mediación de seguros. Esa es una titulación que dan en España, porque su personal, que ha estudiado, tiene que garantizar y tiene que orientar lo del seguro, como asesores y eso lo vamos a hacer aquí. Por ahora nos estamos motivando con los seguros. Una de las piezas de nuestra especialización es Bouncopy Seguros. Luego hay otra empresa que es Bouncopy Finanzas, que se dedica fundamentalmente a actividad financiera, pero siempre con el Bouncopy por delante, que es más heterogénea en ese tipo de servicios.

-Me decía que estaba incorporando profesionales que conoz-

La excelencia académica que usted espera para sus hijos

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• Educación personalizada • Enseñanza bilingüe • Pizarras electrónicas • Actividades extras: Natación, taekwondo, danza, fútbol • Servicios de comedor, transporte escolar, médico, biblioteca • Instalaciones deportivas: piscina semi-olímpica climatizada y cubierta; polideportivo multifuncional; campo de fútbol • 3 hectáreas de propiedad con muralla perimetral.

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Enlaces Diciembre 2009 pág 25

empresas can con detalles algunas áreas: esos profesionales ¿tienen alguna capacitación especial? O en el momento que ustedes hacen la captación, se dan cuenta si el individuo tiene talento.

sociedad o un cambio que viene desde el gobierno?

-Primero pasan por un proceso de formación, mediante las nociones de informática que tengan, que, por otra parte, es fundamental. Luego se le da instrucción sobre el producto, no sólo de él en sí, pues lo que queremos fundamentalmente, es gente que tenga facilidad de comunicación, lo que nos obliga a tener empatías, pero empatías que se noten.

Si sonríes, que la persona note que estás sonriendo, ya que no todos tienen esa facilidad. Cuando el individuo esté frente al teléfono mostrará su formación y su predisposición.

-Nos comentó que están hablando con el presidente Lugo por algunos proyectos. Al respecto, ¿hay algo que se pueda destacar de estas charlas?

-No. Simplemente que hablamos de los cambios que se están produciendo en el país. Yo noto cambios acá, y valga

decirlo, en todos los niveles. No sé si es mi imaginación, pero repito, aquí las cosas están cambiado, Un poco lentamente, pero el cambio en el mundo de los negocios se está dando. Fíjese que hasta Copaco está flexible.

-¿Este en un cambio de la misma

-Difícilmente pueda saberlo. Yo veo la síntesis de todo un progreso y creo que, cuando hablamos de cambio, tenemos que hablar de multitudes. Por ejemplo, cómo cambia un país, pues cambia... En estos días hasta lo malo es bueno. Por citar un ejemplo: Muchos paraguayos se marchan de aquí, porque se van de inmigrantes, pero eso que es malo, tiene también un factor positivo, porque un paraguayo que se va afuera, conoce otro mundo y al conocer otro mundo, contrasta, compara y cuando vuelve aquí demanda cosas que ha visto. Entonces dice “por qué allá así y aquí no”; pues ya ha empezado a ser un rebelde con causa.

Para mí Paraguay está en un proceso de cambio que evidentemente es complicado pero va por buen camino. Por ejemplo te puedo contar una intimidad: El domingo pasado estuve reunido con el gobernador de Central y el presidente de Copaco, con quien, cuando llegamos tuvimos algún problema, pero ya está todo solucionado. Pasar de la oscuridad a ver un rayito deslumbrante, pues eso es un triunfo y eso sí es un cambio.

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cultura convocatoria

Premio Augusto Roa Bastos de Novela La editorial Alfaguara y la Embajada de España realizaron una reunión para organizar lo que pretende ser el premio literario más importante del país, el Premio Augusto Roa Bastos de Novela.

L

a convocatoria del Premio se realizará en diciembre y se estima que el fallo se dará en el primer semestre del 2010.

Se realizará cada dos años.

El concurso tendrá alcance nacional y podrán participar escritores paraguayos o extranjeros residentes en el Paraguay.

El autor de la novela ganadora recibirá una importante suma de dinero. Su obra será editada bajo el sello Alfaguara, del Grupo Santillana.

Los herederos del escritor paraguayo, Premio Cervantes 1989, y la Fundación Roa Bastos apoyan la iniciativa.

Homenaje e inspiración

Los organizadores del Premio Augusto Roa Bastos han decidido rendir un homenaje al gran escritor (fallecido el 26 de abril de 2005) y al mismo tiempo presentar su imagen como inspiradora para los escritores.

A excepción de Augusto Roa Bastos y unos pocos escritores, los autores paraguayos no han podido lograr que sus obras sean leídas o publicadas en otros lugares del mundo. Más grave aún, esta misma dificultad se da también a nivel local, pues a los escritores les resulta difícil publicar sus obra, por varios motivos: económicos, porque no tienen cómo financiar autoediciones, por el tamaño del público lector que hace que las tiradas sean muy reducidas y porque las editoriales tampoco se animan a ampliar sus planes editoriales.

Estos problemas desaniman a los escritores, que terminan por dejar de escribir para dedicarse a otra cosa, o escriben poco y publican obras esporádicamente.

El objetivo

Los creadores del Premio Augusto Roa Bastos de Novela creen que es necesario sumar esfuerzos para revertir la situación. Una forma de hacerlo es lograr que los escritores locales escriban, publiquen y sean leídos. Para esto es necesario un incentivo, como el que otorgará el Premio Augusto Roa Bastos, que se

Augusto Roa Bastos

constituirá en un premio realmente importante y significativo en cuanto a la dotación, en cuanto al prestigio que otorga el ser publicado por Alfaguara, uno de los sellos editoriales más importantes en lengua española, y en cuanto a la difusión que puede alcanzar la obra al ser editada por un sello internacional.

Autores nacionales en bibliotecas

Otro objetivo de este concurso es aportar a las campañas de lectura que se están haciendo en todo el país. Se necesita una mayor producción literaria nacional: obras que reflejen la sociedad paraguaya, sus modos de ver el mundo y sus formas de expresarse. Las bibliotecas de todo el país necesitan más y mejores libros escritos por autores paraguayos.

Libros paraguayos en Buenos Aires Las primeras novelas publicadas por Alfaguara en Paraguay, La cornisa, de Esteban Cabañas (seudónimo de Carlos Colombino) y La Casa Blanca, de Helio Vera, llegarán a librerías de Buenos Aires en breve. Con esto, la editorial va cumpliendo el objetivo de permitir que los lectores de otros lugares del mundo conozcan y disfruten la literatura paraguaya.

Enlaces Diciembre 2009 pág 27

celebración

Vicente Luis Bogliolo, Carmen García, Benito Barrera y Marcelo Rojas.

Alberto Urrutia, Zaida de Requena, Javier Barreto y José Antonio López.

Cocktail de Fin de Año L

a Cámara Oficial Española de Comercio en Paraguay ofreció un cocktail con motivo de brindar con sus asociados y amigos por las fiestas de fin de año. El evento tuvo lugar en la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España.

Don Benito Barrera Pérez, Presidente de la Cámara Española; y Doña Carmen García Martín, Agregada Comercial de la sede diplomática, fueron los anfitriones.

Estuvieron presentes asociados, directivos, autoridades nacionales, diplo-

máticos y amigos.

La Cámara cumplió este año sus 35 años de presencia en el país dedicándose a fomentar las relaciones comerciales bilaterales entre Paraguay y España, por tal motivo el Sr. Barrera dirigió unas palabras agradeciendo por esta trayectoria especialmente a sus asociados y particularmente a los miembros de la Junta Directiva quienes acompañaron el proceso en todo momento.

Los asistentes auguraron buenos deseos y brindaron por un exitoso 2010

Luis y Alba Ocampos; Mirian Garay y Gustavo Guasti.

Carmen García, Benito Barrera y Liz Crámer.

Viviana Benítez, Ricardo Rodríguez e Ivonne Taboada.

Marilú Alcina, Rodolfo Vouga y Julia Maciel

David Casado, José María Cervera y Guillermo Casado.

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comisión de rse ¿Que es la Responsabilidad Social Empresarial?

E

xisten muchos conceptos del significado de Responsabilidad Social Empresarial.

Acciones que en los últimos años ha cobrado tal fuerza sobre todo en las grandes empresas, que pareciera que solo ellas pueden implementarla, pues tiende a asociársele con grandes inversiones de dinero. No es así.

En su sentido más práctico y sencillo, la Responsabilidad Social Empresarial es la filosofía interna que una empresa abraza sobre como se gestiona su actividad dentro de la comunidad a la que pertenece.

Dentro de esa gestión está la generación de beneficio económico, la creación de fuentes de empleo, la justicia y equidad con las personas que componen la empresa y con las que están relacionadas a ella, el innegociable cumplimiento de todas sus obligaciones legales, laborales y fiscales, y por sobre todo mantener en el tiempo una actuación ética en todas las acciones de su quehacer empresarial.

Estos claros conceptos son válidos para cualquier empresa, sin importar sus dimensiones ni la índole de su actividad, ni la cantidad de empleados y relacionados que tenga, ni en cuantos puntos del país está, ni si es local o es una multinacional.

El escenario de actuación para las empresas parece estar abierto y disponible para que todas se animen a ver a la Responsabilidad Social Empresarial como algo posible, realizable; incluso muchas ya lo están haciendo sin darse cuenta de ello.

Es importante y vital, que cada em-

Por Zaida Gabas de Requena Gerente General Mapfre Paraguay

presa, sin importar sus dimensiones, establezca sus propios objetivos y principios por los cuales habrá de regir su actividad. Ello le permitirá trazar un plan de acción empresarial apegado siempre a esos principios. Es como su bitácora de

• Transparencia y honestidad ante el cumplimiento de las leyes que puedan regir su actividad • Correcta actuación tributaria • Cumplimiento de la leyes laborales hacia sus empleados • Creación de reglas claras de actuación con sus proveedores. Exigir de ellos que sean cumplidores de las leyes ( impuestos, protección a sus empleados , etc, ) • Transparencia en procesos donde la empresa concurse ó licite.

• Cumplimiento con sus clientes de los plazos acordados en la prestación de sus servicios.

• Equidad y justicia en la relación costo beneficio de cara a sus clientes.

Estos son solo unos pocos aspectos más bien globales, sobre los que las empresas pueden empezar a trabajar RSE en lo que es la índole de su actividad. En próximas ediciones profundizaremos sobre los temas y sobre como las empresas realizan Responsabilidad Social Empresarial de cara a su Recurso Humano y el

Es importante y vital, que cada empresa, sin importar sus dimensiones, establezca sus propios objetivos y principios por los cuales habrá de regir su actividad. vuelo. Siempre llegará a buen destino.

Algunos de esos principios y acciones son comunes en muchísimas organizaciones empresariales , instituciones , fundaciones, asociaciones , etc, ya que la ética es un concepto universal.

entorno que les rodea.

Todo pasa por empezar, por mirarse internamente y quizás llevarse la satisfacción de que ya estamos en la vía de las claras y sencillas acciones de la Responsabilidad Social Empresarial.

Los mejores obsequios

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Enlaces Diciembre 2009 pág 29

varios para jóvenes españoles en Paraguay

Proyecto de prácticas laborales

L

a Cámara Oficial Española de Comercio en Paraguay va a impulsar, junto con la Consejería de Trabajo e Inmigración de la Embajada de España, un Proyecto de Prácticas Laborales para jóvenes españoles residentes en Paraguay.

Existirán incentivos para resarcir a las empresas de aquellos costes derivados de su participación en el Proyecto.

Al amparo de la Resolución de 10 de noviembre, de la Directora General de la Ciudadanía Española en el Exterior (Boletín Oficial del Estado 17/11/2009), Dña. Pilar Pin Vega, por la que se aprobó la Convocatoria de Ayudas para 2010 del Programa de Jóvenes, y con el objetivo de propiciar un primer contacto con la realidad empresarial paraguaya, estas prácticas laborales van dirigidas a facilitar la inserción de los jóvenes españoles en el mercado de trabajo.

Una vez aprobado el proyecto, y cuando se abra el plazo de convocatoria, se podrán presentar en el Registro del Consulado General de España las solicitudes para participar en alguna de las 50 Prácticas Laborales no remuneradas, y que intentarán abarcar sectores y perfiles profesionales tan amplios como el agrícola, industrial, seguridad, sanitario, social, banca, económico, jurídico, mecánica, construcción, transportes y telecomunicaciones, entre otros.

Los solicitantes deberán residir en

Paraguay, tener hasta 35 años (inclusive) y disponer de la nacionalidad española, acreditándolo por medio de fotocopia de DNI o del pasaporte, o con un Certificado Consular de Residencia.

Las pasantías que serán no remuneradas aunque cubrirán viáticos por transporte y alimentación para los pasantes, se desarrollarán por unos meses según los casos, siendo intención del Programa que se pueda compatibilizar el tiempo de estudio con realización de la práctica laboral, en los casos de participantes que estén cursando estudios.

A través de la Cámara Oficial Española de Comercio en Paraguay (www. camacoes.org.py) y de la Consejería de Trabajo e Inmigración de la Embajada de España, (correo electrónico: olaboral. uy@gmail.com) se dará más información en las próximas semanas.

despedida a José María garcía

E

l pasado lunes 16 de noviembre, la Junta Directiva de la Cámara Oficial Española de Comercio, agasajó a uno de sus integrantes, Don José María García Asensio, con motivo de su término de misión en Paraguay y próximo retorno a España. Durante el distendido almuerzo, realizado en el Restaurante Rolandi, los presentes compartieron los logros y experiencias de la Cámara durante este último periodo, así como algunos detalles del trabajo desarrollado por José María García al frente de la representación de CYTASA, DECYPAR y el Grupo TRAGSA en Paraguay. Finalizó el evento con la entrega de un diploma de agradecimiento y una foto

de la Junta.

Desde la Cámara agradecemos en gran medida el trabajo realizado por José María García como Secretario de la Junta, valorando su profesionalismo y total predisposición, y deseándole muchos éxitos en su nuevo cargo.

Trayectoria

Don José María García Asensio (Doctor Ingeniero Agrónomo, Diplomado en Estudios Avanzados en Ciencias Ambientales y Licenciado en Ciencias Ambientales) trabajó en Paraguay en los cargos de Gerente de CYTASA y DECYPAR SA y Representante del Grupo TRAGSA para Latinoamérica,

ha venido desempeñando su función de Secretario de Junta Directiva de la Cámara Oficial Española de Comercio en Paraguay desde abril de 2008 hasta noviembre de 2009, fecha en que regresa a España para continuar su actividad profesional en la Dirección de Relaciones Institucionales del Grupo TRAGSA.

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pág 30 Enlaces Diciembre 2009

servicios Información • • • • • • • •

Exportadores españoles por empresa y por producto.

Importadores españoles.

Repertorios de exportadores españoles.

Ferias Internacionales a realizarse en España.

Ferias Internacionales a realizarse en el mundo con pabellón oficial español.

Directorio de entidades y organismos de ayuda a la empresa (Estadísticas).

Regímenes arancelarios.

Oportunidades comerciales.

Misiones Comerciales • • • • • • •

Recepción de visitas de empresas españolas.

Preparación de agendas de trabajo.

Búsqueda de socios comerciales e industriales.

Información estadística.

Información sobre regímenes arancelarios.

Organización del Pabellón de España en la Feria Internacional (EXPO) Difusión de Ofertas Comerciales.

Únase a la Cámara Para más información, acérquese a nuestras oficinas, Yegros 437, piso 18 Teléfono (595 21) 446 913 o visite nuestra página web www.camacoes.org.py

Espacio para la relación y promoción empresarial • •

Salas de reuniones.

Organización de almuerzos y cenas empresariales con oradores invitados en áreas de economía y mercados.

Biblioteca Préstamo de libros, catálogos y repertorios.

Publicaciones Boletín Informativo Electrónico.

Anuncie en la Revista Enlaces Comunicándose al correo electrónico: enlaces@camacoes.org.py

Próxima Misión Comercial La Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid y Caja Madrid Empresas, anuncian su programación de acciones para el año 2010, incluyendo un nuevo Encuentro Empresarial en Uruguay, Paraguay y Bolivia, entre el 8 y 17 de marzo.

Se estiman unas 15 empresas que visitarán Asunción – Paraguay y aunque multisectorial, la misión

Hidalgo

HCCarrera

ABOGADOS

Dr. J. Eulogio Estigarribia N° 4.670 esq. Gral. Torreani Viera Barrio Villa Morra / Asunción - Paraguay Tel./Fax: (595 21) 601 259 / 611 950 Cel.: (0981) 45 46 47

comercial destacará los sectores de consultoría e ingeniería, construcción y TIC´s entre otros.

Las empresas radicadas en Paraguay que se correspondan con los sectores mencionados y deseen contactar con sus pares en este nuevo Encuentro Empresarial pueden enviar sus datos de contacto a gerencia@camacoes.org.py