ISSUE 27 / Julio, 2019 - Hecho en Guatemala
RSE Y TECNOLOGÍA
Christian Andrés Saxton y Roberto Batres Estrada - AMBEV Centroamérica
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BACHELORS & MASTERS
3
8
17
28
PSICOLOGÍA
BUSINESS
RSE
SALUD MENTAL EN
RETAIL Y EL FUTURO DE ESTE
DISTEFANO, CREA PRENDAS
EL AMBIENTE LABORAL
EN GUATEMALA
CON FUTURO
10
19
30
BIG DATA Y EL MUNDO
TOP FIVE TRAVELERS
JUNGLE TREK EXPERIENCE
CEF
REACH
TTC TRAVEL
EN GUATEAMALA
11
22
33
EL COMPONENTE NECESARIO DE
BITCOIN, LA REVOLUCIÓN
RECÁRGATE A TRAVÉS DE YOGA
TODA PLATAFORMA DE RSE
DEL DINERO DIGITAL
SOSTENIBILIDAD
ECONOMÍA
CRÉDITOS DE PORTADA FOTOGRAFÍA FERNANDO GARCÍA IG @IMSTRICKER
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SALUD
DETENTE Y REINICIA Muchas veces leemos artículos, blogs
empleados deben trabajar fuerte y el nivel
o escuchamos conferencias de grandes
es exigente, por supuesto; sin embargo, los
emprendedores y empresarios que nos
trabajadores pueden explorar y vivir; es
inspiran día a día diciendo “sigue adelante”,
decir, les es posible “tener vida más allá de
“no te rindas”, “continúa hasta que ya no
la empresa”.
puedas”… Y, sin embargo, la verdad es que vivimos en un mundo donde la tecnología
Tristemente,
no espera a nadie; y pese a que el mundo
acostumbrando a las nuevas generaciones
pareciéramos
estar
no espera a nadie, como seres humanos sí
a vivir en “maquilas de clase media” tales
debemos detenernos, inspirarnos, reiniciar
como call-centers y agencias de publicidad
y luego continuar.
con la excusa de forjar su futuro, cuando en realidad lo que menos hacen es poder
Las agencias de publicidad se han dedicado
trabajar por ese futuro.
a maquilar publicidad y a hacer lo que el cliente les dice que hagan, en lugar de ejercer
Muchas veces, como directores de empresas,
las responsabilidades que dicha disciplina
gerentes o encargados de equipos de
debiera conllevar. Los empleados sufren
trabajo, empeñados en separar lo personal
presiones y jornadas de trabajos extensas,
de lo laboral, pasamos por alto que nuestro
privándoseles de explorar su creatividad, de
recurso humano es lo más importante en
conocer y viajar. Ese, aunque resulta siendo
la empresa y que si tenemos una cultura
un gran aprendizaje para poder trabajar
organizacional de empleados fascinados,
bajo presión, para poder realizar trabajo
ellos mismos harán que la empresa crezca
en equipo y para alcanzar objetivos, ¿qué
y se desenvuelva de la mejor manera.
pasa realmente cuando “los creativos” de agencias ya no son creativos? ¿Qué pasa
¡Seamos el jefe que siempre quisimos tener!
cuando todas las campañas carecen de
Seamos quienes velamos por la capacidad
innovación o de creatividad?
de nuestro equipo y los inspiramos a crecer. Detengámonos y atrevámonos a reiniciar. No
Esto sucede precisamente cuando no hay
está mal volver a empezar; lo que está mal
oportunidad para detenerse, reiniciar y
es no solucionar lo que está mal…
continuar. El éxito de Pancho García y Compañía es que la suya no es una agencia
JOSÉ IBARRA
de publicidad sino una agencia creativa. Los
HORIZON BUSINESS MAGAZINE
DIRECTOR GENERAL José Ibarra (502) 4217.4665 jibarra@horizontbm.com
SALES MANAGER & PR María Mercedes Letona (502) 5355.6116 info@horizontbm.com EDITOR Juan Pensamiento Velasco DIAGRAMACIÓN Y DIRECCIÓN CREATIVA Alejandro Diemek
CONSEJO EDITORIAL Mariano Díaz Connie de Paiz Ambev Centroamérica Vicky Cucalón Ana Lucía Mazariegos Reach Agency Douglas Herrera Chris Grotewold Diego Monterroso Rosy Dardón
Julio, 2019
WWW.HORIZONBM.COM
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Salud mental en el ambiente laboral
Hoy en día damos por hecho que el término “salud
el campo llamado “ergonomía”, a cargo de
mental” se refiere a saber controlar nuestras
estudiar las condiciones de adaptación de
emociones; sin embargo, en realidad este abarca
un lugar de trabajo; es decir, si las máquinas,
mucho más que solo eso. Algunos autores definen
los escritorios, las sillas, las computadoras,
“salud mental” como la capacidad de poder invertir
etc., se adaptan de una forma que no
el tiempo necesario en cada área de la vida de un
perjudique la salud del ser humano. Existen
ser humano y, para efectos de la presente nota,
en la actualidad empresas –sobre todo
hablaré sobre la salud mental enfocándola al
maquilas– que ya implementan las medidas
ámbito laboral.
de seguridad ergonómicas correspondientes a cada trabajo. Sin embargo, hay algunas otras
En algunos casos, los trabajadores se quejan
que no, lo cual influye de gran manera en cómo
constantemente de que en su trabajo los
el trabajador se desenvuelve. Un trabajador
“explotan”; este término es usado de forma
que se encuentra cansado debido a que lleva
común para referirse a que su trabajo los está
días en una silla incómoda no puede rendir
consumiendo más de lo que normalmente debería.
eficientemente.
El cerebro humano está capacitado para múltiples tareas. Sin embargo, la capacidad cognitiva no es
2. Cognitivo: Esta es el ámbito en donde el
lo único que un trabajador necesita para sentir
trabajador a veces se ve más presionado
bienestar en su vida en general. Pese a que los
de una forma consciente, ya que en la
ámbitos emocional y social son importantes, cada
mayoría de trabajos la exigencia crece y
vez se les ha reconociendo menos importancia;
las responsabilidades crecen aún más,
sin embargo, me atrevo a decir que son estos los
lo cual implica que el trabajador deba
más significativos para el buen funcionamiento
estar en constante formación. Aunque tal
de una persona.
circunstancia suele ser considerada como un factor positivo, el problema se da cuando
Identificamos como factores necesarios en un
esta área cognitiva tiende a ser prioritaria
ambiente laboral:
en menoscabo de otras áreas que también constituyen a una persona; tanto, que muchas
1.
Físico: El ámbito físico es todo lo que
veces los trabajadores llevan los problemas
comprende la biomecánica corporal del
del trabajo a sus hogares o, talvez, aun
ser humano. Dentro de este se encuentra
cuando no son problemas, de igual forma
8
PSICOLOGÍA
son asuntos pendientes que consumen todo
la mayoría de las veces por sus instintos y
el pensamiento del trabajador durante varias
emociones más que por el razonamiento, lo
horas, incluso después del horario laboral.
cual lleva a considerar que una persona que
Esto, a la larga, causará un agotamiento
maneje mal sus emociones –ya sea por un
físico, cognitivo, emocional y relacional que
ambiente laboral deficiente o por problemas
puede llegar a repercutir en las actitudes
personales– no tendrá un buen desempeño
del trabajador, ya que, por ejemplo, alguien
en su trabajo.
agotado e irritable puede ser grosero con su jefe o con sus compañeros, disminuyendo así sus propias posibilidades de crecimiento.
4.
Social: Este es el ámbito en el cual el ser humano pone en práctica la interacción. ¿Se imaginan un mundo en donde el ser
3. Emocional: Este ámbito es uno de las
humano no se pueda comunicar? El ser
principales aunque muchas veces no se esté
humano no podría hacer comunicar todas
consciente de su importancia. Se entiende
las áreas cerebrales que lo conforman.
este como la capacidad de sobrellevar las
Desde la perspectiva cognitiva, una persona
emociones, siendo las emociones principales
puede tener un muy buen razonamiento y
las siguientes: alegría, tristeza, miedo, enojo
ser excelente en el manejo de números. Sin
e ira. Como algunos pueden saber, esta
embargo, si no puede comunicar su capacidad
son cinco emociones básicas y de estas se
a otros, de nada serviría dicha capacidad. De
desglosan muchas otras más derivadas de
la misma forma, la incapacidad para expresar
las principales. Pero, ¿Qué tiene que ver el
los sentimientos está incluso científicamente
área emocional en el área de trabajo? Resulta
comprobado que puede convertirse en un
que el área emocional es básica para que el
padecimiento psicosomático, es decir, que
trabajador pueda funcionar adecuadamente
una enfermedad o padecimiento se origina
en su trabajo, ya que sin un buen manejo de
de un malestar psicológico. El área social en
emociones es imposible que una persona dure
el trabajo es de suma importancia ya que el
más de un año en un empleo; ello, debido a
proceso de socialización es el conjunto de
que el trabajo es un detonador de emociones
aprendizajes que el hombre necesita para
que a veces nunca hemos experimentado: el
relacionarse con autonomía, autorrealización
trabajo puede sacar lo mejor de nosotros pero
y autorregulación dentro de una sociedad.
también, muchas veces, lo peor. Ahora bien, la
Aristóteles mencionaba que el ser humano
responsabilidad del mal manejo de emociones
no sobreviviría si no compartiera con otras
recae equitativamente tanto sobre el
personas, ya que la comunicación es el
trabajador como sobre el propio clima laboral.
resultado de la coexistencia; es decir, que
Por ejemplo, en un ambiente laboral donde no
nadie puede reconocerse a sí mismo si no es
haya ya sea iluminación adecuada, un área de
por los demás, ya que constantemente nos
trabajo higiénica, una comunicación asertiva,
vemos beneficiados unos por los otros.
un jefe comprensivo que rete al trabajador de forma positiva a mostrar su mayor potencial
Para terminar, es importante mencionar que si
y/o en donde no haya un trabajo funcional
todos estos factores mencionados encuentran un
en equipo, el trabajador se concentrará de
balance para convivir dentro de la dimensión que
tal forma en las emociones derivadas de
conforma al ser humano, se puede desarrollar un
alguna de las incomodidades mencionada
mejor crecimiento en el área laboral; ello, debido
texto
antes, que no podrá hacer buen uso de sus
a que el trabajo que hacemos refleja nuestros
DIANA FLORES
pensamientos y sentimientos. Es interesante
pensamientos, emociones, relaciones y para
PSICÓLOGA CLÍNICA
saber que muchos estudios revelan que
nuestra salud física, la salud mental es integral.
5182-3368 REINTEGRA.S.A@GMAIL.COM
cerebralmente el ser humano se deja llevar
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CEF
texto
BIG DATA Y EL MUNDO
FRANCIS SANCHINELLI, CO FUNDADOR CEF
Resulta inevitable asombrarse al pensar la
Si ponemos atención, podríamos encontrar
Estos datos simplemente confirman lo
cantidad de información que hoy se genera.
“insights “ de valor dentro de esta búsqueda
relevante que es hoy en día contar con el
¿Sabías que la cantidad de data disponible
en digital. El más relevante y que vamos
conocimiento adecuado respecto a las
se duplica aproximadamente cada 1.5 años?
a usar como ejemplo es que dentro de
diferentes tendencias tecnológicas y de
La era digital también ha venido a impactar
todas las palabras que vemos en la nube,
negocios que se nos están presentando. En
a todas las generaciones y nos ha permitido
resalta únicamente una institución
Guatemala existen ya algunas empresas
tener mucho más acceso a información
educativa. Esto puede significar que esta
que se han aventurado a “manejar” la
que puede ser utilizada para el desarrollo
institución ha hecho un buen trabajo
big data, pero nos atrevemos a decir que
de estrategias de negocio bastante más
promoviendo su conocimiento sobre el
todavía nos queda mucho por recorrer. Si
especializadas. Pero para continuar con el
tema o que simplemente han desarrollado
bien algunos estamos haciendo avances,
tema del momento, vamos a definir un poco
un mantenimiento adecuado de su SEO
desarrollando metodologías, aplicando
lo que para nosotros es BIG DATA.
(search engine optimization). ¿Qué pasaría
modelos y haciendo descrubrimientos
si tan solo usáramos la información que
relacionados al tema, existen todavía
“Big Data funciona bajo el principio de que
está a nuestra disposición para generar
muchas oportunidades para explotar
cuanto más conozca acerca de cualquier cosa
negocios que agreguen valor a nuestra
la información disponible. Cualquier
o cualquier situación, más fiablemente puedo
sociedad? ¿Qué oportunidades de negocios
empresa hoy en día que quiera hacer una
obtener nuevos insights y hacer predicciones
podemos encontrar aprovechando toda
transformación real de su industria, modelo
sobre lo que sucederá en el futuro.” Forbes
la información online? ¿Cómo podemos
de negocio o hasta de la forma en la que
distinguir la información relevante (certera)
se comunica y entiende a su consumidor,
Esta definición para nosotros es la que más
de la que no es importante? ¿Cómo puedo
debe OBLIGATORIAMENTE entender
se acerca a la realidad y se aleja de todas
conocer más a mi cliente potencial? ¿Cómo
términos como “big data” y asesorarse de
esas otras definiciones que parecen de
se relacionan entre sí segmentos diferentes
la mejor manera para poder capitalizar
otro planeta y que a algunos solo logran
de consumo? ¿Tendencias? ¿Necesidades?
las oportunidades que están flotando en
confundir. Y si regresamos a la parte
el mundo y así poderse adelantarse a su
de predicciones es donde más creemos
Pues estas preguntas son las que cualquier
que existe la posibilidad de explotar la
persona que esté interesada debe hacerse
competencia.
información y poder generar valor a futuro,
al ingresar al mundo digital y, sobre todo, al
“BIG DATA no es solo información: BIG
no solo dentro de sus empresas sino que
intentar empezar a entender el concepto de
DATA es hoy en día más que una manera de
también en nuestra sociedad. Quisimos
BIG DATA y la profundidad de la información.
entender cómo han funcionado las cosas
hacer una búsqueda con respecto al término
El término es tan amplio que forma parte
durante el tiempo, cómo es que podrían
“big data” y esto fue lo que encontramos
de muchas plataformas y a veces muchos ni
funcionar si tan solo nos atrevemos a dar
como tendencias:
siquiera lo toman en cuenta. Abajo podemos
un paso de fe y diferenciarnos de los demás.”
ver la cuota de temas al comparar el interés digital del e-commerce , que es una tendencia
Creer que en un artículo podríamos aclarar
digital y de negocios para cualquier empresa
cualquier duda con respecto al tema sería
de este siglo, en comparación con el interés
creer que el big data es solo una palabra que
de búsqueda con respecto a BIG DATA.
se ha vuelto famosa y que no es el monstruo que nos está tocando la puerta para cambiar el rumbo de nuestras ideas. Big Data ya es parte del mundo financiero, de retail, de marketing, de estrategia, de las agencias inmobiliarias, de las municipalidades, de la política, medicina, agricultura, es parte de todo. ¿Se atreven a entenderla y empezar a tomar decisiones más acertadas?
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SOSTENIBILIDAD
SOSTENIBILIDAD
El componente necesario de toda plataforma de Responsabilidad Social Empresarial 11
12
SOSTENIBILIDAD
Christian Andrés Saxton DIRECTOR GENERAL AMBEV CENTROAMÉRICA
¿CÓMO FUE PARA AMBEV CENTROAMÉRICA EL
tecnólogos y emprendedores en todo
de operar, por varias razones de carácter estratégico:
PRIMER SEMESTRE DEL AÑO? Los resultados
el mundo, logrando escalar soluciones
de nuestro primer semestre fueron
que puedan replicarse dentro de toda la
espectaculares, y estamos seguros que una
operación, especialmente en Guatemala.
de las razones de este éxito, fue la constante
Los ejes sobre los cuales versan los 100+
inversión que hemos realizado en nuestros
desafíos son:
•
situación competitiva. •
programas de Responsabilidad Social Empresarial y la planificación realizada para
Mejorar la situación valorativa del consumidor, afianzando su lealtad y
1.
Emprendimiento: 100% de nuestros
que sean sostenibles en el tiempo; dentro de
suplidores y proveedores tendrán
nuestra compañía estos programas forman
contacto con recursos y herramientas
parte de nuestra división de Mundo Mejor.
que les permitirán fortalecer e
¿QUÉ OBJETIVOS TIENE AMBEV
Incrementar la productividad y
credibilidad. •
Poder acceder a diferentes mercados dentro del giro del negocio.
incrementar sus habilidades de negocio,
¿CÓMO ESTÁ CONFORMADA SU PLATAFORMA
garantizando su desarrollo empresarial.
DE SOSTENIBILIDAD DENTRO DE LA EMPRESA?
2. Protección al Agua: 100% de las
Nuestra plataforma de Sostenibilidad
Nos planteamos tres desafíos que estamos
comunidades cercanas a las cervecerías
se divide en tres pilares fundamentales:
logrando: Captar y retener al mejor
tendrán mejoras medibles en calidad y
Medio Ambiente, Consumo Responsable
talento del país, consiguiendo expatriar
disponibilidad de agua.
y Comunidad; con esto buscamos llegar
CENTROAMÉRICA PARA EL RESTO DEL AÑO?
a muchos guatemaltecos para ocupar
3. Empaque Circular: 100% de los
a nuestros stakeholders primarios y
puestos claves en la operación regional;
productos que fabricamos serán
secundarios, logrando una sinergia de
seguimos fortaleciendo nuestro portafolio,
entregados en envases retornables o
iniciativas que buscan crear vínculos entre
ofreciendo nuevas experiencias y productos
con materiales en su mayoría reciclado.
nuestra empresa y las personas cercanas a
de la mejor calidad para el consumidor; por
4. Cambio climático: 100% de la energía provendrá
de
nuestra operación.
último y lo más importante es que estamos
eléctrica
fuentes
capacitando al equipo actual por medio
renovables y reduciremos un 25% las
Nuestro propósito es generar negocios
de entrenamientos técnicos, gerenciales,
emisiones de CO2 en nuestra cadena
adoptando
comerciales y de mercadeo para continuar
de valor.
responsables, garantizando la sostenibilidad
siendo una de las empresas más competitivas dentro del mercado guatemalteco.
posturas
proactivas
y
a largo plazo de la compañía y sus programas ¿QUÉ SE ENTIENDE POR RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
EN
Creemos
de Responsabilidad Social.
AMBEV
que
la
¿EN QUÉ CONSISTE EL MODELO DE RSE QUE
CENTROAMÉRICA?
ACTUALMENTE MANEJAN? Nos encontramos
Responsabilidad
en una posición única para identificar las
sostenible es aquella que nos permite
SOCIAL EMPRESARIAL? Nuestro sueño
soluciones locales necesarias para resolver
poder realizar negocios apegados a la
compartido es Unir a Las personas por
los desafíos ambientales y sociales que
ley y que estén basados en principio
Un Mundo Mejor, por lo que estamos
se presentan en Guatemala y la región;
éticos, se convierte en esa contribución
comprometidos a construir un entorno
y es así como planteamos nuevos retos
que realizamos de manera proactiva y
apropiado para el desenvolvimiento de las
para el año 2025, que estamos desde ya
de carácter voluntario encaminada al
comunidades, apoyando su fortalecimiento
logrando alcanzar, presentando programas
crecimiento económico, el bienestar social
y empoderándolas para construir un mejor
novedosos que tienen un impacto positivo
y la protección medioambiental por medio
futuro. Esto refleja nuestra visión de
en las comunidades donde operamos.
del aprovechamiento adecuado de recursos.
construir una empresa que dure por los
Estamos seguros que las empresas tienen
próximos 100 años y más.
Social
Empresarial
Queremos encontrar respuestas para los
un rol importante dentro del entorno en el
100+ desafíos sostenibles apremiantes
que realizan sus negocios, siempre debiendo
mediante la colaboración con científicos,
integrar la ética y legalidad al momento
13
¿CUÁL ES EL SUEÑO DE AMBEV CENTROAMÉRICA RESPECTO
A
LA
RESPONSABILIDAD
14
SOSTENIBILIDAD
Roberto Batres Estrada DIRECTOR DE ASUNTOS CORPORATIVOS AMBEV CENTROAMÉRICA
¿CUÁLES SON ALGUNOS DE LOS PROYECTOS
reconocemos la importancia de ofrecer
así como a identificar las situaciones
QUE FORMAN PARTE DE LA PLATAFORMA DE
al consumidor un método de transporte
de riesgo en las que se encuentran. Este
SOSTENIBILIDAD? Hemos logrado realizar
alternativo al consumir nuestros productos.
material es impartido a través de talleres
diferentes proyectos que se ubican dentro
Es por eso que realizamos una alianza con
de capacitación por expertos liderados por
de cada uno los pilares dentro de nuestra
UBER.
United Way.
Con primer paso, desarrollamos en conjunto
Como primera fase, el proyecto benefició
la campaña ¡A tu salud!, la cual invita a los
directamente a 538 padres de familia e
MEDIO AMBIENTE PROYECTO DE RECICLAJE
usuarios a consumir de manera inteligente,
indirectamente a 2,056 estudiantes; los
EN ALIANZA CON GRONN
y al mismo tiempo, celebrar con alegría y
padres comentaron que el proyecto es muy
plataforma, por mencionar algunos, cito lo siguientes:
moderación utilizando la app de Uber para
importante para que puedan orientar a sus
Tenemos una alianza estratégica con Gronn,
regresar a sus hogares con seguridad y
hijos, hablarles con la verdad, y fomentar un
una empresa guatemalteca que fabrica
tranquilidad.
diálogo con sus hijos.
de manera artesanal, reutilizando botellas de
Adicional, en los diferentes eventos
Iniciamos en junio la segunda fase del
vidrio, que han sido recolectadas, dándoles
que realizamos, brindamos códigos
proyecto, con el objetivo de capacitar a
un segundo ciclo de vida; fabricando vasos,
promocionales para que tanto nuestros
padres de familia de escuelas públicas de
macetas, floreros, entre otros productos.
colaboradores como público en general,
básicos y diversificado sobre el consumo
Sus artículos tienen un beneficio real e
regresen seguros a casa.
responsable de bebidas alcohólicas,
productos reciclados para el hogar, hechos
inmediato para el consumidor, la sociedad, y el medio ambiente.
utilizando la misma metodología del plan Promovemos la educación para enseñar
piloto. La tercera fase inicia en mayo y
a las personas a nunca manejar si se ha
culmina en septiembre 2019, donde nos
Encontramos la oportunidad de cooperar
consumido alcohol e incentivamos a la
enfocaremos en padres de familia de
con un proyecto de impacto ambiental al
población guatemalteca a tomar decisiones
escuelas públicas de pre primaria y primaria
reutilizar vidrio de descarte, y que, a su
responsables. El consumo inteligente es
en Zacapa.
vez, crea oportunidades dignas de trabajo
una parte esencial de nuestra plataforma
para personas de comunidades de escasos
de sostenibilidad, por lo que estamos
¿CUÁLES CREE QUE PODRÁN SER PROYECTOS
recursos.
comprometidos en buscar propuestas
NOVEDOSOS QUE PUEDEN IMPLEMENTAR?
integrales, y esta alianza es una de ellas.
Próximamente iniciaremos un proyecto
Además, realizamos un Análisis de Riesgo y
muy grande, donde tendrán participación
un Entrenamiento de Seguridad Industrial
DESARROLLO COMUNITARIO
diversos actores, para poder realizar por
en el Taller Gronn, con el objetivo de mejorar
DIÁLOGO EN FAMILIA
primera vez en la historia de la región del
el cuidado de sus funcionarios y por ende
corredor seco, un plan de impacto que
mejorar sus procesos. Entregamos Equipo de
Diálogo en Familia es un documento
incluya capacitaciones, infraestructura y
Protección Individual (EPIs) para proteger a
informativo que promueve la comunicación
cuidado de las cuencas de agua de la región.
las funcionarias de uno o varios riesgos que
entre padres de familia, maestros y
puedan amenazar su seguridad o su salud.
menores de edad sobre el consumo de
Creemos que podemos servir de epicentro
Estos deben ser utilizados obligatoriamente
bebidas alcohólicas en personas de 0 a
para la distribución de grandes ideas que
en las instalaciones del Taller Gronn en todo
18 años de edad. Consiste en un material
emanen de la iniciativa público-privada,
momento.
didáctico, desarrollado con información
asociaciones y oenegés especializadas; los
de la Organización Mundial de la Salud y
proyectos pueden tener mayor impacto
organizaciones científicas nacionales e
cuando los esfuerzos se encaminan a
CONSUMO RESPONSABLE ALIANZA CON UBER
internacionales, para que los padres de
objetivos en común y existen indicadores
Estamos seguros que podemos reducir
familia comprendan de una mejor manera a
que puedan servir para comprobar y medir
el riesgo de eventualidades al volante y
sus hijos, en las diferentes etapas / edades,
el éxito de los mismos.
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16
BUSINESS
PERSONALIZACIÓN DEL CLIENTE: Conocer de forma
¿QUÉ ES EL SECTOR RETAIL?
profunda y completa al consumidor ya no es un
Y el futuro de este en Guatemala
Retail es el sector económico que se dedica a
extra sino una obligación, ya que utilizar esta
comercializar al detalle; es decir, el sector que
información es lo que da ventaja competitiva
entrega productos al consumidor final.
ante los demás comerciantes del mismo gremio
Dicho sector pudo haber iniciado con la venta de
de Retail al que se pertenezca (es decir, los
productos de consumo masivo (supermercados),
competidores). Atender a un cliente hoy en día
pero hoy en día el Retail ha crecido hasta ser
no se reduce solo a precio y producto, pues implica
el sector que se encarga de la venta al detalle
asesoría, experiencia e innovación.
personalizada y asesorada a cada demanda de los consumidores.
SUFICIENTE ABASTECIMIENTO Y ROTACIÓN DE PRODUCTO: El consumidor busca constantemente
El Retail ha evolucionado rápidamente en los
novedades y tendencia para satisfacer sus
últimos años y, aunque ocurra a un ritmo más
necesidades inmediatas. Esto obliga a que los
lento del que a veces los propios consumidores
puntos de venta tengan que estar constantemente
demandan, poco a poco las tiendas inevitablemente
renovando sus inventarios.
se adaptan a los nuevos hábitos de consumo y las preferencias de los consumidores.
¿CÓMO LLEVAR A CABO UNA CAMPAÑA DE MARKETING DE RETAIL EFECTIVO?
¿CUÁLES SON LOS DESAFÍOS MÁS GRANDES EN RETAIL?
CANALES DE COMUNICACIÓN EFECTIVOS CON EL PÚBLICO OBJETIVO
E-COMMERCE: Hoy en día, los consumidores están
migrando hacia los canales en línea en lugar de
•
Offline: En el mismo punto de venta. Apostar
acudir de forma presencial a las tiendas o centros
por la cartelería; hacer llegar ofertas,
texto
comerciales. Esto implica que es necesario
promociones y valor añadido de nuestro
JORGE MARIO FIGUEROA
evolucionar a la par de la tecnología.
producto en el propio establecimiento.
17
BUSINESS
•
Online: Tener presencia en redes sociales a
PRESENCIA ACTIVA EN REDES SOCIALES
través de una matriz de contenido. Tener una landing page que convierta a nuestras visitas
•
Es imperativo estar presentes en redes
en clientes potenciales. Pautar anuncios en
sociales para llegar a nuestra audiencia
Google Ads para generar SEO y posicionarnos
potencial.
en el top of mind del consumidor potencial. ¿EN CUANTO AGILIDAD Y EFECTIVIDAD DE LAS EVENTOS OFFLINE PARA DESVIRTUALIZAR
CADENAS DE ABASTECIMIENTO DEL SECTOR
A LA AUDIENCIA
RETAIL, CÚAL ES LA TENDENCIA?
•
Organizar fiestas y actividades es una manera
En este contexto, las tendencias van amarradas
de atraer tanto a los clientes que ya son fieles
a las demandas de los consumidores, las cuales
como a aquellos otros que aún no conocen
son cada vez más exigentes en tiempo y respuesta.
lo que pueden encontrar en la tienda. Lo más
El incremento del uso de robótica para hacer
recomendable es hacer eventos de arranque
más eficientes los procesos será un requisito
de temporada, época de saldos, celebración
indispensable para brindad al cliente un servicio
de aniversarios de la marca, ventas especiales
más rápido, preciso y barato (automatización).
(como Black Friday), etc. ¿CUÁL ES EL FUTURO DEL RETAIL EN EL MUNDO? VISUAL MERCHANDISING
El auge del comercio online y el surgimiento de •
Consiste en presentar los productos o
un consumidor cada vez más exigente, ha hecho
artículos que un establecimiento ofrece, de
evolucionar el concepto de tienda física hacia
manera adecuada, combinando objetos y
tienda virtual. Así también, el aumento de las pop-
materiales.
up stores o los showrooms se ha incrementado, ya que estas son tiendas que simplemente muestran
Cambiar las vitrinas frecuentemente:
productos y, aunque no se vende en esa ubicación,
La rapidez con la que cambian las
se hace sentir al cliente las emociones que se
tendencias de moda y los gustos del
relacionan con la marca. Todo esto lleva a que
cliente exige que las marcas reaccionen
el consumidor compre en un medio más ágil y
con agilidad.
eficiente (automatizado) y, por ende, de menor costo.
La iluminación: es un punto fundamental para llamar la atención del
¿CUÁL ES EL FUTURO DEL RETAIL EN GUATEMALA?
consumidor potencial. A pesar de estar conscientes de los avances y Escaparatismo temático: Cuando se
cambios de Retail a nivel mundial, en Guatemala
acerquen festividades especiales, es
aún existe resistencia a la venta en línea,
importante ambientar y envolver a la
principalmente por factores de seguridad.
marca con la temática coyuntural.
Asimismo, los avances tecnológicos (como la automatización a través de la robótica) no
PACKING
son eficientes y ágiles todavía. Sin embargo, el crecimiento de venta en línea a través de redes
•
Son detalles que harán que el consumidor
sociales es cada vez más importante en el comercio
nos recuerde después de haberse ido de la
guatemalteco y a un mediano plazo tendremos que
tienda; esto hará que hable bien de nosotros
adoptar las tendencias internacionales para que
y probablemente repita la experiencia.
el Retail no desaparezca de Guatemala.
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JORGE MARIO FIGUEROA GERENTE DE ÍNTEGRO
REACH
Diego Nájera @DIEGOGN
Empecé en el mundo de la fotografía tomando “prestada” la cámara de mi hermana, que se utilizaba únicamente para las fotos familiares. Luego fui aprendiendo por mi cuenta y empacandola en mi maleta para cada viaje que realizaba. Abrí mi cuenta de Instagram hace 2 años con el propósito de poder exponer a mis seguidores contenido de calidad y mostrarles un poco de las experiencias que he podido vivir solo y junto a mi novia. Mi inspiración para seguir adelante y tomar mejores fotos día a día se lo debo a mi madre, ya que en cada viaje que hacía ella me pedía
José Santizo @CHAPIN_VIAJERO
de regalo fotos para poder compartirlas en sus redes sociales con sus amigos.
Mi nombre es José Santizo, aunque soy más conocido como Chapín Viajero debido a mi Instagram, el cual está enfocado en viajes y fotografía. Con esto comencé hace tres años, luego de que viajara a Huehuetenango por cuatro días, viaje en el que tuve la oportunidad de visitar lugares que en ese tiempo eran poco explorados. Uno de estos fue Laguna Brava y sus cenotes, un escenario que me despertó la pasión por retratar mis viajes y poder ir en busca de nuevos destinos dentro de Guatemala. Actualmente, mi objetivo es poder seguir descubriendo Guatemala, así como empezar a explorar el mundo y continuar retratando con mi cámara las bellezas naturales y culturales que el mundo ofrece, para poder compartirlas con las personas que cada día se suman a seguir mis viajes.
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REACH
Luisa Arriola @LUPIARRIOLA
Abrí mi Instagram en 2013; lo hice, al igual que muchos, para compartir momentos íntimos en familia o con amigos. Al inicio, era una cuenta privada. Sin embargo, en 2014 empezó mi pasión por los viajes. Curiosamente, al principio no compartía mis fotografías de viaje, siendo hasta diciembre de 2017 cuando decidí cambiar mi cuenta a formato público y comenzar así a compartir con todos mis viajes y mis experiencias. Mi meta es seguir viajando y cada vez ir mas lejos. Actualmente, viajo con mi novio y juntos conocemos todos los lugares turísticos de Guatemala; como siguiente paso queremos empezar a viajar por Centroamérica y, luego, por el resto de Latinoamérica. Ahora estamos a punto de arrancar un proyecto que tiene mucho que ver con viajes... ¡Estamos muy emocionados!
Marcel Houdelot
Omar Amezquita
Mi nombre es Marcel Houdelot, franco-
Comencé a usar Instagram como resultado
salvadoreño, chapinizado desde hace seis
de la pasión que tengo por la fotografía y
años. Mi pasión es disfrutar al máximo
por los viajes, con la intención de mostrar
cada día ayudando a los demás, inspirando
el mundo por medio de mi cámara. Al inicio
a la gente a viajar, a crecer, a descubrir
este era un hobbie que realizaba de vez en
lugares nuevos. Soy amante de los deportes
cuando; sin embargo, actualmente hacerlo
extremos, especialmente de las actividades
se ha convertido en parte importante de mi
acuáticas, de los gadgets, de la tecnología y
vida y de mi tiempo, al punto de realizar
de la producción de contenido audiovisual.
viajes con el solo objetivo de documentar
Comparto en mis redes las mejores fotos
lugares por medio de mis fotografías. Al día
y videos de mis aventuras y enseño cómo
de hoy, he tenido la oportunidad de conocer
generar contenido creativo. Desde 2012,
22 países en distintos continentes con la
a través de Instagram, me ha gustado
intención de hacer “LA FOTO” y de mostrar,
compartir mis mejores momentos en esta
por medio de mi arte, un punto de vista
aplicación.
diferente desde mi perspectiva del mundo.
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20
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M P
LA CADENA
DE BARBERÍAS #1 EN GUATEMALA
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lavado de cabello / masaje express / 21 bebida de cortesía / billar / a/c / wi-fi
ECONOMÍA
BITCOIN: Una palabra que posiblemente usted,
estimado lector, ha escuchado o leído con alguna frecuencia en diferentes portales de noticias y/o tecnología, sobre todo en los últimos tres años. Y es que Bitcoin ha sido una innovación que nos ha mostrado una forma diferente de entender el dinero y las transacciones monetarias, además, de
La revolución del dinero digital
mostrar el potencial de la tecnología blockchain al mundo y desencadenar una revolución tecnológica sin precedentes. PERO, ¿QUÉ ES BITCOIN?
El Bitcoin es una moneda virtual, pública, descentralizada y de código abierto. Y eso, ¿qué significa? Es virtual, porque no existe una versión impresa como el dinero tradicional. Pública, porque sus registros están disponibles para que cualquier persona los pueda ver y consultar. Descentralizada, porque no pertenece ni es regulada por ninguna empresa, estado o banco. Además, es importante resaltar que su precio es impredecible y volátil, puede aumentar o disminuir en un corto período
especulación. Muchas personas creen que no
de tiempo debido a su joven economía y a que es
hay una persona con tal nombre y que Satoshi
un sistema en desarrollo activo.
Nakamoto es simplemente un pseudónimo que se eligió para cierta persona o para un
Para hablar de Bitcoin, debemos remontarnos a
grupo de personas. Este nombre se convirtió
octubre del año 2008, cuando Satoshi Nakamoto,
en una especie de leyenda y misterio, y
de quien hablaremos más adelante, publicó un
todos los que en algún momento han sido
artículo en el que describió un sistema que usaba
señalados de ser Satoshi han refutado su
tecnología peer-to-peer para la emisión de una
pertenencia al pseudónimo y negado su
moneda digital con múltiples características,
participación en la creación de Bitcoin. A
funcionando a través de una red de computadoras
mediados de 2010, Nakamoto abandonó el
donde son los usuarios los mismos reguladores,
proyecto, entregando el control a miembros
utilizando una cadena de bloques (blockchain) para
destacados de la comunidad Bitcoin y
el registro de las transacciones y la información.
desapareciendo por completo.
Meses después, en 2009, lanzó el software Bitcoin, creando la red y las primeras unidades de moneda.
2. BITCOIN PIZZA DAY. En mayo de 2010, época
Desde entonces, la adopción ha crecido y su precio
en que Bitcoin tenía una baja valoración y
ha tenido altas y bajas, planteándose como una
aún era desconocido para la mayor parte
solución de pagos descentralizada que desafía
del mundo, un programador de Estados
el sistema tradicional y que rompe las barreras
Unidos llamado Laszlo Hanyecz, publicó en
del conocido doble gasto renunciando a los
el foro Bitcointalk, un mensaje que pasaría
terceros de confianza para entregar el sistema a
a la historia: ofreció pagar 10.000 Bitcoins a
los usuarios. A continuación, siete curiosidades
cambio de recibir dos pizzas. Para esa fecha,
de Bitcoin que posiblemente no conocías:
el monto ofrecido equivalía a unos US$30. Es así como otro usuario del foro decidió
1. SATOSHI NAKAMOTO. Es el nombre y/o
comprar un par de pizzas y enviarlas a
seudónimo del creador [o creadores] de
Hanyecz, obteniendo 10,000 Bitcoins como
texto
Bitcoin. La verdadera identidad de Nakamoto
recompensa; meses más tarde, cuando
EDER SANTISTEBAN
es desconocida y ha sido objeto de mucha
el valor de la moneda se disparó, esta
22
ECONOMÍA
llegó a valer cerca de US$20,000 por lo que esos 11 millones se habrían convertido en alrededor de US$1,800 millones. 5. BITCOIN ATM. A la fecha, existen 5,049 cajeros
automáticos Bitcoin reportados a nivel mundial, distribuidos en 77 países diferentes. 92 de ellos están en Latinoamérica, siendo Colombia el país con más unidades (42). Estos permiten la compra y venta de Bitcoin utilizando la moneda local según cada país. Aunque la industria de cajeros automáticos de Bitcoin y otras criptomonedas es relativamente nueva, está creciendo exponencialmente y ampliando su cobertura a nivel global de forma acelerada.
(https://
coinatmradar.com/)
6. DONACIÓN MILLONARIA.
En 2017 un
millonario anónimo fundó Pineapple Fund (https://pineapplefund.org/)
y dono 55 millones
de dólares en Bitcoins a 60 diferentes publicación alcanzó gran popularidad; tanta,
causas benéficas de todo el mundo, con un
que el 22 de mayo pasó a ser conocido como
proceso de solicitud abierto y financiando a
el Bitcoin Pizza Day. Hoy, los 10.000 Bitcoins
organizaciones grandes y pequeñas. En su
equivalen a más de 100 millones de dólares.
sitio web indica que este dinero fue producto del aumento de valor de la moneda digital a
3. EL NÚMERO DE BITCOINS ES FINITO. Una de
las propiedades más curiosas de Bitcoin:
finales del año 2017. El fundador continúa en el anonimato.
desde su creación se estipulo que su límite sería de 21 millones. Actualmente, más de
7. CRIPTODIVISAS. A partir del nacimiento de
17 millones de Bitcoins están en circulación,
Bitcoin, y de su crecimiento en aceptación
lo cual significa que llegará el momento en
y valor, el mercado de las criptodivisas ha
que el 100% de los Bitcoins estarán en manos
evolucionado enormemente. A la fecha,
de los usuarios. Este tipo de límites genera
según Coin Market Cap,
una expectativa alta de esta moneda digital,
com)
ya que al controlar el proceso de emisión,
criptomonedas diferentes. Sí, es un número
aumenta la probabilidad de que su valor
sorprendente para tan poco tiempo… estas,
aumente y se resguarde la inversión.
más que solo criptomonedas, representan
(www.coinmarketcap.
están registradas algo más de 2,300
en su mayoría interesantes proyectos que 4. GEMELOS MILLONARIOS. Tyler y Cameron
basados en la tecnología blockchain buscan
Winklevoss. los mismos que protagonizaron
financiamiento para su desarrollo, y abren
la batalla legal contra Mark Zuckerberg por
la posibilidad de participación económica a
supuestamente haberles robado su idea al
los entusiastas e inversionistas del mundo.
crear Facebook en 2004, se convirtieron en unos de los primeros millonarios a causa
Como profesionales, tenemos la responsabilidad de
de Bitcoin. Los hermanos Winklevoss
tener una visión global que nos permita identificar
invirtieron alrededor de 11 millones de
las múltiples posibilidades y oportunidades que
dólares en comprar unos 90,000 Bitcoins
este desarrollo tecnológico nos puede brindar,
cuando cada unidad se cotizaba en 120
entendiendo que blockchain es la tecnología y
dólares. Para diciembre de 2017 un Bitcoin
Bitcoin la primera manifestación de su potencial.
23
325,909* libras de cartรณn
211,568 libras de papel
30,574
libras de plรกstico
65,889
libras de vidrio
1,988
galones de aceite reciclados hasta la fecha 24
Reducimos la cantidad de desperdicios y evitamos el mal manejo de estos Creamos empleos sostenibles Ahorramos energĂa
*2,515 arboles salvados
T. 2292-5343 greenhelps@cycloliving.com 25
AMBEV
AUTENTICIDAD Y RESPETO: UN MUNDO MEJOR COMIENZA DONDE TODOS PODEMOS CRECER
“Nuestra cultura es lo que nos define, nuestro sueño es lo que nos motiva y nuestra gente es la fuerza detrás de nuestro éxito” Alineado al sueño de “unir a las personas por un mundo mejor”, Ambev Centroamérica integra políticas globales a través de distintos programas que promueven buenas prácticas para con sus colaboradores, con el objetivo de empoderar al talento de la compañía. Ambev Centroamérica busca crear un ambiente en donde las personas tengan la libertad de expresarse y crear soluciones innovadoras. Esto lo logra a través de sus políticas globales de licencia parental, derechos humanos y su política de diversidad e inclusión, mismas que se describen a continuación: LA POLÍTICA GLOBAL DE LICENCIA PARENTAL
Esta política incluye a todos los tipos de familias y consiste en apoyar a los colaboradores cuando estos se convierten en padres y madres, ya sea que el bebé sea bienvenido por vía de nacimiento, adopción o subrogación. Cabe destacar que esta política fue premiada por el PNUD en la región. Esta política está distribuida en tres ejes diseñados para acompañar a los nuevos padres en las distintas etapas: 1. APOYO PRENATAL:
Cuatro días de licencia para fertilizaciones in vitro; parqueo especial para futuras madres en nuestras oficinas y en las instalaciones de la Cervecería en Teculután. 2. LICENCIA PARENTAL:
16 semanas pagadas al 100% para el cuidador
26
AMBEV
primario y dos semanas para el cuidador
nuestros líderes y colegas para tratar a
secundario, sin importar el género de ambos.
los demás con respeto y cultivar, alentar, mantener y preservar un entorno inclusivo
3. REINCORPORACIÓN A LABORES:
La Diversidad e Inclusión son más que
Espacio privado para alimentar al bebé,
buenas ideas y palabras simbólicas: son
capacitaciones
y
importantes impulsores del éxito de la
programas para mantener el contacto con
para
cuidadores,
compañía, pues cuando se reúne una
los colaboradores que se encuentren con
comunidad diversa de personas audaces,
licencia parental.
ambiciosas y apasionadas, el potencial de crecimiento no tiene límites.
LA POLÍTICA GLOBAL DE DERECHOS HUMANOS
“Siempre debemos tratar a nuestros compañeros de trabajo con respeto,
Esta política está comprometida a que
dignidad e integridad. Es nuestra
toda práctica comercial apoye y respete los
responsabilidad promover una cultura que
derechos humanos, estando alineada a los
resulte en un ambiente de trabajo seguro,
principios del Pacto Mundial de las Naciones
positivo, diverso e inclusivo en el que nuestra
Unidas. Esta política establece estándares,
gente pueda crecer”
expectativas y compromisos con relación a nuestra responsabilidad de respetar y
PROYECTO #BEERYOURSELF
promover los derechos humanos dentro de nuestra propia empresa y no, a sabiendas,
Esta iniciativa es una invitación a que cada
contribuir a las violaciones de los derechos
quien pueda sentirse libre de ser quien es
humanos por parte de otras instancias.
sin importar la raza, clase social, religión, orientación sexual o capacidades. En Ambev
Ambev Centroamérica promueve el
Centroamérica todos son importantes, pues
respeto de los Derechos Humanos en
el éxito de uno es el éxito de todos.
todas sus relaciones comerciales; por ello, la política debe de abarcar tanto a
BeerYourSelf invita a todas las personas
colaboradores internos como a todos los
de la compañía a ser auténticamente ellos
stakeholders dentro de la cadena de valor.
mismos en esta empresa donde se valora la
Esto es importante para que el principio
diversidad y se promueva la inclusión, no
pueda respetarse e identificar si en algún
solo dentro sino también fuera de la misma.
momento estos derechos fundamentales se
Aquí todos tienen la libertad de expresarse y
ven comprometidos o se están vulnerando.
demostrar que la diversidad crea soluciones innovadoras.
LA POLÍTICA DE DIVERSIDAD E INCLUSIÓN
Este movimiento busca trascender fuera Esta política está comprometida a crear
de Ambev Centroamérica, pues sabemos
un ambiente de trabajo donde todos los
que cuando se crea una comunidad que
colegas sean respetados y valorados. Ambev
inspira, respeta e incluye a los demás, un
Centroamérica lanzó su primera Política de
mundo mejor comienza y ese mejor mundo
FB AMBEV CENTROAMÉRICA
Diversidad Global en 2018 para proporcionar
solo puede existir donde todos pueden
IG AMBEVCENTROAMERICA
pautas sobre lo que se espera de todos
prosperar.
WWW.AMBEV-CA.COM
27
RSE
DISTEFANO
CREA PRENDAS CON FUTURO
28
RSE
SI QUIERES COLABORAR, PUEDES INGRESAR A LOS SIGUIENTES ENLACES: WWW.BOYSHOPEGIRLSHOPE.ORG WWW.GUATESOSTENIBLE.COM WWW.DISTEFANOSHOP.COM
Distefano es una marca de ropa para hombres y mujeres con cuarenta años de experiencia en la industria de la moda en Guatemala, posicionada como una de las marcas más relevantes en el mercado actual. En el año 2006, Antonio y Sergio Kozina, junto a su equipo de trabajo, tomaron la
Continuando con el proyecto, se decide
decisión de dar un giro a la imagen de la
incluir a la línea “Outfit Corporativo”
marca, hacia algo más fresco y juvenil.
de Distefano, el área de uniformes empresariales propiedad de la marca. Esto,
En 2018 la marca decide contribuir en
con el fin de confeccionar camisas tipo
dos proyectos de responsabilidad social/
polo para cada estudiante. Finalmente,
ambiental, aportando así un pequeño
se realizó un evento en conjunto con el
grano de arena para ayudar a mejorar las
equipo de Esperanza Juvenil y Distefano,
condiciones de vida de varias personas.
donde los Gerentes de Outfit Corporativo
El primer proyecto inicia con “Esperanza
y de Mercadeo, Edson Barrios y Anelli
Juvenil”, una institución benéfica cuyo
Rodríguez, hicieron entrega de las prendas
propósito consiste en ayudar a niños y
a los estudiantes beneficiados.
jóvenes de escasos recursos a alcanzar su máximo potencial en temas de educación,
Este mismo año se llevó a cabo la alianza
hogar y alimentación.
con “Guate Sostenible”, en virtud de lo cual se incluyó a Esperanza Juvenil como
Su dinámica consiste en recolectar fondos
beneficiario del proyecto en un cien por
en cada punto de venta Distefano, fondos
ciento. El programa respectivo consiste en
que luego servirán para la compra de útiles
recolectar en cinco puntos de venta todos los
escolares en beneficio de los 150 estudiantes
materiales posible relacionados con papel,
de la institución. Dichos estudiantes
para luego trasladarlos a los especialistas en
provienen de situaciones difíciles en las
reciclaje denominados “Recupera”, quienes
cuales sus familias y comunidades no
se encargan de recolectar todo este material
pueden apoyar sus estudios, sus aflicciones
para luego venderlo. El dinero recolectado
de salud ni brindarles un desarrollo sano
es posteriormente donado a Esperanza
integral. “Esperanza Juvenil” aporta a estos
Juvenil.
jóvenes la oportunidad de educarse, con la meta de graduarse de la universidad,
Las obras sociales en las que se involucra
alcanzando su máximo potencial como
Distefano se hacen con el propósito
individuos y, finalmente, convirtiéndose en
de aumentar la calidad de vida de los
miembros productivos para sí mismos y para
integrantes de Esperanza Juvenil, inspirando
la sociedad. La institución cuenta con tres
a todos aquellos que deseen unirse mediante
programas: Programa Residencial, Programa
donaciones depositadas en las alcancías
Educativo y Camino a la Excelencia:
que se encuentran en nuestros puntos de
Preparación para la universidad y para el
venta así como a través de la donación de
resto de la vida.
papel.
29
TTC TRAVEL
JUNGLE TREK EXPERIENCE
texto HORIZON BUSINESS MAGAZINE Guatemala y el mundo Maya tienen mucho para dar. Guatemala, tanto a nivel nacional como mundial, no ha sido promovida como debe pese a que los destinos turísticos que tenemos la dicha de poseer son ricos en fauna, flora e innovación. TTC Travel creó una experiencia única de dos días consistente en un Jungle Trek VIP: Un tour para viajeros premium a quienes gusta tener contacto con lo natural pero, a su vez, disfrutan de las comodidades de un hotel cinco estrellas, de gastronomía de alto nivel y de vivir momentos memorables en pareja, en grupo o, por supuesto, viajando por su cuenta. DÍA 1
El Jungle Trek inicia en el aeropuerto. Tomamos un avión desde el Aeropuerto Internacional La Aurora con rumbo a Petén. En aproximadamente 45 minutos estábamos ya en las tierras peteneras. Parte de lo maravilloso de Petén es su clima tropical; el calor era fuerte pero gracias a la vegetación que posee hay bastante viento y se puede estar tranquilo. Fuimos llevados del aeropuerto al Hotel Las Lagunas, en donde nos esperaba un desayuno exquisito con una de las mejores vistas que alguna vez pude ver y vivir. Contemplar el ascenso del sol en un cuadro natural mientras se degusta un café guatemalteco acompañando nuestro desayuno fue maravilloso; la vista conjunta de la piscina sin fin y la laguna, escuchando los sonidos de aves y animales silvestres, no tiene comparación.
30
TTC TRAVEL
Luego de nuestro desayuno nos esperaba una gran sorpresa: un Tour de Monos. Como su nombre lo revela, el Hotel las Lagunas está compuesto por cinco lagunas; la más pequeña conectada con la laguna más grande; el complejo cuenta con dos islas en donde habitan monos que el hotel ha adoptado y, por ende, en donde estos son alimentados y cuidados, todo dentro de su hábitat natural que dichos monos araña necesitan. Desde la lancha en donde viajamos podía observarse el paisaje verde, las lagunas, rodeado todo de sonidos increíbles... Llegamos a la isla donde se encuentran los monos y pudimos darles de comer bananos. Dos monas araña bautizados como “Chela” y “Margarita”
Observatorio, ya que por su ubicación
compartieron con nosotros en la lancha e,
geográfica y su altura impresionante
incluso, dimos un paseo y rodeamos su isla
(144 escalones de subida), desde su cima
con ellas dos a bordo.
pudimos observar casi todo el parque y las demás pirámides, así como luego ver el
Parte de la experiencia del viaje es observar
atardecer desde esta, la pirámide más alta en
aves y logramos ver dos garzas tigre, un
Yaxhá. Definitivamente, esta experiencia fue
animal en peligro de extinción. También
algo espectacular ya que Yaxhá tiene un lago
pudimos ver tortugas y otros varios tipos
justo al lado, hay monos aulladores, tucanes,
de animales.
monos arañas y demás criaturas. Para disfrutar el momento en plenitud, nos fue
Al terminar, nuestro guía nos recogió
solicitado que los últimos 25 minutos sobre
para dirigirnos al hotel en donde nos
la pirámide nos mantuviéramos en silencio,
hospedaríamos, el hotel Camino Real Tikal;
con el fin de poder apreciar el sonido de la
aunque este es un hotel antiguo, resulta
naturaleza mientras caía el sol a lo lejos de
bastante cómodo debido a todo lo que este
las montañas. Definitivamente, fue este un
posee en sus instalaciones. Luego de dejar
momento mágico, único e inigualable.
nuestras maletas nos aventuramos al parque Yaxhá.
Como consejo vale hacer notar que es recomendable llevar una mochila
Los buenos guías realmente hacen del tour
cómoda, calzado adecuado, repelente de
y los viajes la mejor experiencia, gracias
insectos, bloqueador solar y no dejar de
a que llevan años estudiando los lugares,
lado una hidratación adecuada, siendo
incluyendo los mejores spots para fotografía;
particularmente importante esto último ya
por estos conocimientos y experiencia, estos
que se hacen alrededor de entre 15,000 y
guías nos hacen vivir una historia durante el
20,000 pasos, además de los escalones.
tour más allá de solo ver pirámides Mayas. En Parque Yahxá subimos a casi todos
Al finalizar el tour en Yaxhá nos dirigimos
los templos, aunque hubo uno que
al hotel para disfrutar del jacuzzi y demás
especialmente
amenidades, finalizando nuestro primer día.
nos
sorprendió:
el
31
TTC TRAVEL
SI DESEAS ADQUIRIR ESTE TOUR SIGUE A @TTCTRAVEL EN SUS DIFERENTES REDES SOCIALES Y PIDE EL JUNGLE TREK EN PETÉN, PARA OBTENER TODA LA INFORMACIÓN.
DÍA 2
Despertarse
y
respirar
aire
fresco
acompañado de un café y la vista a una laguna es increíble, sobre todo cuando se acompaña de un excelente desayuno y estar conscientes de atraer las mejores energías para tener un segundo día espectacular. A las nueve de la mañana realizamos el check-out del hotel para aventurarnos a lo que el INGUAT, las revistas, periódicos y turistas han promovido por décadas: nada más y nada menos que el parque nacional Tikal. El último templo que subimos fue algo genial, Este día visitamos el parque con un grupo
pues atestiguamos el exacto paisaje que
de seis personas. Para muchos los viajes en
aparece en la reconocida película Star Wars.
grupo son un problema pero para nosotros
Estar a ese nivel de altura, con el viento y el
esta resultó siendo la mejor aventura, ya que
sol, da una sensación un poco extraña, como
nos convertimos en un grupo muy ameno y
si el piso se hiciera más pequeño y fueras a
unido.
caerte. Es una sensación de terror pero a su vez increíble y que vale la pena.
Llegar a Tikal es sentir una energía de conquista, fuerza y también encontrarse
Lo que hace de Tikal un destino turístico
con tus raíces. Tikal es un parque nacional
memorable es la historia de cada templo,
en el cual, con el guía correcto, pueden
las fotografías que el paisaje brinda y el
encontrar los spots y fotografías perfectas.
conocimiento que se adquiere de todo eso
Tikal tiene mucha historia, mucho por
que Guatemala tiene para el mundo.
contar… es un lugar que todos deben ver, una experiencia que todos deben vivir y, sobre
Al terminar la visita a Tikal, nos dirigimos
todo, promover.
al aeropuerto ya para nuestro regreso a Guatemala. Volamos sobre un atardecer
Luego de subir cuatro templos, visitamos
increíble que cerró con broche de oro esta
también el observatorio de este parque. El
experiencia.
observatorio fue algo realmente retador ya que es un trecho bastante alto; sin embargo,
TTC Travel es una agencia que se encarga
definitivamente vale la pena, pues la vista
de realizar tours premium en Guatemala,
desde este lugar es increíble: se ven los
avalada por el INGUAT, velando por la
topes (“cabezas”) de todos los templos que
comodidad y excelencia de revelar lo que
componen Tikal, lo cual resulta asombroso
Guatemala tiene para nosotros. Sus Tours
y, como dato curioso, valga compartir que
son tanto para extranjeros como para
este es uno de los únicos lugares en donde
guatemaltecos y su objeto es poder explorar
hay señal de internet y telefonía.
y explotar el sector turístico guatemalteco.
32
SALUD
RECÁRGATE A TRAVÉS DE
La salud mental es más que solamente la ausencia de afecciones
texto
o enfermedades; en realidad, esta tiene más bien relación con
ALANI ASTURIAS REY ROSA
todas aquellas actividades directa o indirectamente asociadas con el bienestar físico, mental y social. De acuerdo con un estudio del Consejo General de la Psicología en España (COP), la práctica
Estamos en una época en la que no es para nada extraño padecer
sostenida del yoga aumenta la productividad de las personas,
síntomas o trastornos de estrés, ansiedad o depresión. De acuerdo
facilitando la actividad laboral, ya que disminuye el estrés. Muchas
con información de la Organización Mundial para la Salud (OMS),
empresas en Europa y Estados Unidos han ido introduciendo clases
más de 300 millones de personas en el mundo sufren de depresión y
de yoga para sus trabajadores, gracias a los múltiples beneficios de
más de 260 millones de personas tienen algún trastorno de ansiedad,
la práctica.
problemas habituales de salud mental que afectan la capacidad de trabajo y la productividad de las personas. Se estima que para el 2022
El yoga es una práctica milenaria que involucra movimientos del
estas serán unas de las principales causas de mortalidad, tanto por
cuerpo, métodos de respiración y concentración para obtener
suicidio como por la incidencia de enfermedades físicas.
beneficios a nivel físico, mental y espiritual. Es difícil definirlo en un par de líneas, puesto que existen diversos tipos y la mayoría de
Algunas de las consecuencias del estrés, la ansiedad y la depresión
personas lo identifican con las asanas o posturas físicas, las cuales
son: Deterioro cognitivo (que se refiere a alguna dificultad en la
son solo una pequeña fracción de lo que el yoga en realidad contiene.
capacidad de memoria, atención, lenguaje o percepción), dificultad
El yoga incrementa la energía, reduciendo la fatiga; y es que estar
para concentrarnos, dificultad para tomar decisiones, trastornos del
sentado por más de cinco horas mata la productividad. Asimismo,
sueño, trastornos sexuales, deterioro de las relaciones personales,
el yoga alivia dolores físicos, tales como jaqueca, túnel carpiano,
aumento de conductas de riesgo, síndrome de burnout, entre otras.
tensión en el cuello o en los hombros, etc. Alivia, además, el estrés.
Asímismo, no puede dejarse de lado las consecuencias físicas,
Más del 90% de las visitas al médico son provocadas por el estrés,
entre las que podemos enumerar: problemas cardiovasculares,
que incide en malestares físicos tales como alergias, diabetes,
alteraciones dermatológicas, musculares, óseas, dolores crónicos,
cáncer, enfermedades del corazón, etc. El yoga también mejora la
alteraciones digestivas, del sistema inmune y endocrino.
concentración y la atención, silenciando el ruido de lo cotidiano gracias a los ejercicios de respiración y meditación. Aparte de todo
Tal como cuando en la computadora tenemos muchos programas
lo anterior, también ayuda la creatividad; y es que mientras mejor
abiertos al mismo tiempo y, por ende, el desempeño y la velocidad
nos sentimos, podemos enfocarnos más.
de respuesta de la máquina disminuyen significativamente, cuando forzamos el cuerpo y saturamos la mente, dejamos de tener un nivel
Hoy nos enfrentamos a un mundo exigente, demandante, en el que nos
de rendimiento óptimo. Las empresas, a su vez, sufren consecuencias
vemos forzados a pasar de un extremo al otro a un ritmo exponencial;
cuando sus colaboradores padecen de alguno de estos trastornos, ya
por ello todo el tiempo debemos hacer cambios importantes, a fin de
que lógicamente disminuye el nivel de rendimiento y productividad,
adaptarnos y no quedarnos atrás. Seguramente, cada vez que pones
además de que: aumenta el número de trabajadores que requieren baja
a cargar tu celular por las noches te das cuenta de que hay una nueva
médica por enfermedad, se eleva el nivel de rotación, se incrementa
actualización de una de las aplicaciones que utilizas. De manera
el absentismo laboral, aumenta el riesgo de accidentes laborales,
similar, casi todos los días tenemos que actualizar o acomodar
se produce un deterioro en las relaciones entre trabajadores,
nuestras creencias, pensamientos, conductas y costumbres para
inevitablemente se da falta de iniciativa o desmotivación, solo por
poder seguirle el paso al mundo y no amanecer desactualizados.
mencionar algunos ejemplos.
33
SALUD
Cuando nos subimos al auto auomáticamente observamos la aguja
No importa si eres tu propio jefe o si trabajas para una empresa:
del combustible, ya que esta funciona como un indicador de hasta
tú y tus empleados se beneficiarán de incorporar el yoga en su
dónde podremos llegar con la cantidad de gasolina en el tanque antes
rutina diaria. En Estados Unidos las compañías como Forbes, Apple,
de tener que llenarlo nuevamente. Cuando el auto nos indica que
Google, Nike y varios equipos profesionales de deporte ofrecen yoga
queda poco combustible, buscamos una gasolinera; algunas personas
a sus empleados. Dichas empresas han reportado una disminución
reaccionan ante esta señal inmediatamente mientras que otras, con
significativa en los gastos de seguro por parte de sus empleados
más gusto por el riesgo, esperan hasta el último momento. Si vemos a
y la tasa de ausentismo es ahora menor. Además, dado que esto
alguien que se quedó tirado en la calle por falta de gasolina, sabemos
también es parte de la responsabilidad social que tienen las empresas
que ignoró la señal de alerta o bien, que su aguja no funciona. Pues
para con las comunidades en las cuales generan su riqueza, ahora
bien: el cuerpo humano funciona de manera similar, siendo la energía
incluso estas prácticas se toman como parte del salario emocional
y la salud el combustible que lo mueve. Recibimos señales para saber
que brindan a sus colaboradores.
en qué nivel se encuentra nuestra energía, pero desde pequeños se nos enseña a disociarnos de estas señales con supuestos como “los niños no lloran”, “no te preocupes, mejor come esto para que pienses
ALANI ASTURIAS REY ROSA
en algo más”… Y por otro lado, encontramos todas estas substancias
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químicas que apaciguan las sensaciones y emociones (café, cigarro,
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alcohol, drogas, pastillas para el dolor, azúcar, entre otras).
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34
NEWS
FATHER’S DAY EXPERIENCE
El Día del Padre no es un día que usualmente se celebre en Guatemala con la misma intensidad de otras fechas conmemorativas similares; sin embargo, Horizon lo llevó a otro nivel realizando una “Father’s Day Experience” única junto a Jeep. ¿Cómo? Llevando en sus autos a 10 papás influyentes en los negocios a “El Convento Boutique Hotel” en Antigua Guatemala. Ya allí, llevamos a cabo una cata de Dewars, Whiskey de 12, 15 y 18 años a cargo de Marcas Mundiales, en un salón especial que posee el Hotel. Luego, les teníamos preparado un almuerzo especial con entradas, plato fuerte y postre, que incluía una selección de tres cortes de carne preparados por el Chef los cuales resultaron siendo un deleite para el paladar de nuestros agasajados. Por otro lado, Vélez, con su máquina de personalización, brindó un obsequio a cada papá consistente en una pulsera de cuero con su nombre grabado. Por último, al volver a la ciudad cerramos con broche de oro en las instalaciones de Jeep, con un regalo de parte de la marca. Vaya si estos padres no se sintieron bien celebrados…
36
EMPRENDIMIENTO
MI LABOR EN EL ECOSISTEMA EMPRENDEDOR: FORMALIZAR A LOS EMPRENDEDORES A TRAVÉS DE IR ABRIENDO BRECHA PARA ELLOS EN DISTINTAS PLATAFORMAS
texto SOFIA HEGEL
Creo fielmente que mi país –siendo uno de
puedan alcanzar el nivel de desarrollo
realizaron sus pitches antes un grupo de
los países a nivel global con los mayores
esperado. El enfoque consiste en que los
jueces, emprendedores e inversionistas,
índices de emprendimientos nacientes–
emprendedores alcancen el nivel esperado
donde fueron elegidos los tres ganadores.
tiene altas probabilidades de salir adelante a
de madurez para seguir creciendo y generar
través del fortalecimiento de este distintivo
así verdaderos beneficios para todo el
A diferencia de otros retos, el premio no
nacional. Sin embargo, cabe mencionar que
ecosistema, tales como fuentes de empleo,
consistiría en apoyo financiero sino en una
en los últimos años de mi carrera como
pago de impuestos, negocios disruptivos,
puerta de oportunidad comercial a través
líder en el ecosistema emprendedor he
soluciones a problemas emergentes, etc.
de la cual al emprendedor vendiera sus
detectado varios perfiles de emprendedores.
productos en uno de los centros comerciales
Entre ellos, los verdaderos emprendedores:
Este año tuve la enorme oportunidad de que
de mayor trayecto de personas en la ciudad
los que están dispuestos a disciplinarse,
el proyecto que soñé y creé hace un tiempo, se
de Guatemala, aumentando de esta forma
enfocarse, estructurar y restructurar
materializara. Este consistía en llevar a cabo
sus ventas de una manera exponencial.
sus modelos de negocio, los que están
una competencia nacional a través de la cual
Esta oportunidad pretende ser una de las
dispuestos a hacer varias acciones concretas
emprendedores con modelos de negocio
estrategias para formalizar el ecosistema
para ir formalizando cada vez más sus
sostenibles, escalables y con un factor
emprendedor y empezar a crear modelos
emprendimientos. Empero, existen también
amigable al medio ambiente, aplicaran con
de negocio rentables y financieramente
entre la amplia gama de emprendedores,
el fin de ganar un premio. La competencia
sostenibles. Hoy, la apertura de este punto de
aquellos que simplemente aspiran a serlo
empezó con la fase de convocatoria, la cual
venta para emprendedores es una realidad
sin darse cuenta que están cayendo en el
se comunicó a través de redes sociales. Para
a través del cual estamos atestiguando el
engaño de jugar a ser emprendedores;
ello, realizamos también una gira de medios
efecto multiplicador que tanto deseábamos
a estos últimos los definiría como los
y anuncios en eventos de emprendimiento,
se pudiera hacer realidad.
emprendedores que emprenden por moda.
entre otros. A la competencia aplicaron más
Asimismo, están los que emprenden por
de 70 proyectos, los cuales atravesaron una
Sé que hay aún mucha labor por hacer. Es
necesidad, pero sin visión de escalar.
primera etapa de prueba. A la siguiente fase
por ello que mi meta es seguir trabajando
pasaron 20 semifinalistas, habiendo dicho
en tres pilares a través de los cuales puedo
Expuesto lo anterior, hoy estoy consciente y
filtro tomado en cuenta los proyectos
generar verdaderos cambios y trascender a
segura de que la única manera de formalizar
realmente amigables con el medio ambiente
otras generaciones:
a los emprendedores es mediante la
y con mayor escalabilidad a nivel de modelo
•
Formalizar al ecosistema emprendedor
creación y generación de plataformas
de negocio. Los 20 semifinalistas, tuvieron
•
Hacer marca país, y
suficientemente sólidas que sirvan de apoyo
la oportunidad de ser partícipes de un
•
Desarrollar a la mujer de una manera
para estructurar sus ideas de negocio y
taller de pitching, el cual finalizó con la
llevarlas a ser emprendimientos robustos,
presentación de un pitch a un jurado de
tan robustos que puedan escalar a manera
empresarios, inversionistas y expertos
Para cada uno de estos pilares, me he
de poder crear luego economías que generen
en el tema de sostenibilidad. A los 10
enfocado en crear, diseñar y ejecutar
un verdadero impacto para el país. Hoy,
finalistas posteriormente se les apoyó con
proyectos que cumplan con valores y
más que nunca, sé que cada brecha que voy
un greenovation market, en donde durante
lineamientos estrictos y específicos,
abriendo a través de plataformas financieras,
un fin de semana tuvieron la oportunidad
enfocados en generar acciones puntuales.
educativas, tecnológicas, de asesores,
de vender sus productos en la plaza de
Dichos pilares se intersecan en diferentes
mentores y comerciales, serán las bases
Rooftop dentro de Oakland Mall. Por último,
puntos, a manera de ir generando una
cruciales para que estos emprendedores
se realizó la gran final, en la que los finalistas
formalización sostenible en un ecosistema.
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integral.
TRAVEL & LEISURE
San Miguel de Allende UNA JOYA DE MÉXICO Hermosa ciudad de la época colonial ubicada en el estado de Guanajuato, conocida por su arquitectura barroca española, por su floreciente ambiente artístico y por sus variados festivales culturales. San Miguel de Allende ha sido nombrada y reconocida tanto por organizaciones internacionales como por prestigiosas revistas especializadas en turismo, además de haber sido declarada en 2008 como “Patrimonio Cultural de la Humanidad” por la UNESCO. Después de acomodarnos en un espectacular
hotel
boutique en el centro histórico, nuestra primera visita fue a la Parroquia de San Miguel de Arcángel, símbolo de la ciudad, con un estilo neogótico y altas torres de color rosa. Posteriormente, caminamos por sus hermosos pasajes y calles empedradas con calles iluminadas por paredes en colores pastel y decorada la ciudad por grandes balcones floreados. Llegamos hasta al ex Palacio Municipal, donde pudimos apreciar las figuras de Miguel Hidalgo e Ignacio Allende. Nuestro recorrido continuó por el Mercado de Artesanías, la Casa de Allende, el Templo de San Francisco y, finalmente, disfrutamos de un delicioso almuerzo típico mexicano en uno de sus tradicionales y reconocidos restaurantes ubicados en los alrededores de la plaza central. Por la tarde, conocimos más de sus impresionantes palacios y construcciones de la época colonial mexicana y cantamos junto a un mariachi, brindando con un buen tequila en uno de sus bares y terrazas. Para terminar el día y en pleno atardecer nos dirigimos al mirador de San Miguel, desde donde la vista es increíble, ¡un verdadero espectáculo! San Miguel de Allende está considerada como una de las ciudades más bellas de México y del mundo. DOUGLAS HERRERA LUXURY TRAVEL & LEISURE dherrera@horizonbusinessmagazine.com
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