Mejorando Estrategia de Posteo
Introducción
Como sabemos Facebook esta cambiando constantemente su TIMELINE, lo cual nos obliga a identificar esos cambios para así aplicarlos y cambiar nuestras estrategia de posteo, por lo cual necesitamos responder ciertas preguntas…
Replanteando la Estrategia 1. 2. 3. 4.
¿Cómo funciona el nuevo Timeline de FB para la presentación de mis contenidos? ¿ Mis estrategias para mis publicaciones efectivas han cambiado? ¿ El contenido que coloco tiene gran interacción, la gente aún está interactuando con él? ¿A qué hora generamos mayor interacción?
El análisis es una parte crítica de poder solidificar esas estrategias. Reorganizar estrategia de posteo, identificar las mejores horas y prácticas para optimizar el contenido.
Distribuci贸n de Interacci贸n Nuestras comunidades interact煤an con frecuencia de forma diferente: 79% en LIKES 15% con COMMENTS y 6% con SHARES _____________________ = 100% Interacci贸n total
Oportunidades de Posteo = Fin de Semana • La tasa de interacción para los Post de los Fines de semana es un 14.5% mayor en comparación con el día de la semana. • Sin embargo Sólo el 14% de los mensajes se publican los sábados y domingos. • Los fans utilizan la red social cuando están en su tiempo libre, es por eso que se tienden a recibir mayor interacción.
Lunes de Retail Los Lunes experimentan las tasas de interacci贸n m谩s altos de la industria Retail en general, que son el 19% encima del promedio.
¿Cuándo hablar de Tecnología? • Los fans gustan del contenido tecnológico sobre todo los Lunes, ellos buscan ponerse al día con lo nuevo y así comenzar la semana bien informado. • Los Lunes son de los mejores días para publicar, ya que las tasas de interacción son 30% más altos que el promedio
¿Cuándo hay mayor interacción? • La interacción en su mayor parte es nocturna, cuando se está en horario de “No Ocupado”. • Post publicados entres las 8 p.m. a7 a.m. que se definen como “Las horas no ocupadas", recibirá un 14% mayor interacción que los que enviar 08 a.m.-7 p.m., que se definen como “Horas ocupadas"
¿Cuánto debo publicar? • Las marcas que se publican una o dos veces al día ven 19% mayor interacción que los que publican tres o más veces al día.
• La clave es no bombardear a los fans con demasiados Post, Facebook a menudo penaliza por ello.
¿Qué Postear? Lo que tengamos que postear debe ser resumido en sólo
80 caracteres
¿Adjuntos en los Post? •
Probablemente es el mayor resultado del nuevo diseño del Timeline, lo que permite a las marcas brindar una visualización de imágenes más grandes en sus páginas. Post con fotos reciben 39% más interacción que el promedio.
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Mientras tanto, las actualizaciones de estado/status que contienen sólo texto aún reciben 12% más que el promedio.
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Mientras tanto, los Post con enlaces o videos reciben menos likes, comentarios y compartidos que el promedio.
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No olvidar que para mejorar nuestro indicador de SocialBakers de content debemos hacer un balance de todos los formatos.
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¿URLs Largos o Cortos?
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Hay ciertas ventajas en el uso tanto de una URL larga y de una URL acortada, al publicar enlaces a Facebook. Debido a que las direcciones URL largas reciben un 16% más interacción que las de URLs acortadas, es beneficioso utilizar una URL visible cuando se da una indicación del enlace al final de la descripción.
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Por ejemplo, la URL larga www.shop.com / paraguas permite a un usuario sabe que va a dirigirlos a una página que está vendiendo paraguas.
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El uso de URLs acortadas, permiten el seguimiento de enlaces, que es fundamental para medir el éxito. Así que el mejor enfoque es utilizar una combinación de ambos. (Bit.ly) permite la personalización de las URL visibles al publicar, durante el uso de URL acortada en el fondo para realizar un seguimiento de los clics de enlaces. EJ: http://bit.ly/CompraFacilitoLC
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¿Quieres comentarios? Haz una pregunta • Los post con preguntas al final generan un 92% de interacción más altas que los Post que no tienen pregunta.
• El uso de Post con preguntas para el análisis de mercado puede ser una manera fácil de conocer la opinión pública, sin necesidad de invertir en un grupo de estudio o el enfoque.
Si haces una pregunta, hazla al final de la descripción •
No sólo importa si haces una pregunta, sino que también importa donde se coloca la pregunta en el Post
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Los Post que tienen una pregunta en el extremo tienen un 15% más interacción global y una mayor cantidad de comentarios (doble 2X) que aquellos con una pregunta hecha en el medio del post.
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Teoría para esto: con una pregunta y luego colocando más contenido en el Post, el fan se distrae de inmediato sin responder. Sin embargo, cuando una pregunta se coloca al final de una frase un fan pueden responder inmediatamente.
Ponle titulo a esta Imagen • El “Titula esto" pide a los usuarios crear sus propios subtítulos para una foto publicada en Facebook, es un juego que permite a los aficionados a utilizar la creatividad en la conversación.
•Post que emplean “ Titula esto " generan 5.5X veces mayor interacción de comentarios. • Además, estos Post aumentan la interacción en más de un 100%. Como todo, es importante la utilización de esta estrategia en la moderación, pero sin duda puede mejorar la interacción al publicar imágenes.
Rellena el Espacio •
Utilizando la estrategia de "llenar el espacio en blanco", las marcas piden a sus los fans añadir su propias palabras o frases para completarla, es una gran manera de empezar un diálogo dentro de una comunidad de Facebook.
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Los post que utilizan un "llenar el espacio en blanco" recibe 4X veces más comentarios como los que no lo hacen.
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Por lo tanto, si el objetivo del post es conducir los comentarios, hay que aprovechar esta estrategia inteligente para aprender más acerca de sus fans y las conversaciones de su muro.
Usa Emoticons – Moderadamente! •
En el mundo online la gente utiliza emoticons como una forma de comunicación no verbal.
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Post que contengan emoticons reciben 52% mayor interacción. Estos Post tienen un 57% mayor cantidad de likes, 33% mayor cantidad de comentarios y 33% mayor tasa de compartir
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Dependiendo del tono que tomes en Facebook, los emoticons pueden ser una gran manera de humanizar la marca al tiempo que aumenta la interacción (sólo tiene que utilizar con moderación).
Emoticons según Industria • •
La eficacia de los emoticons en el aumento de la interacción varía según la industria. En general, el uso de emoticonos prueba de mayor éxito para la industria de salud y la belleza.
Usa un Call to Action •
Las llamadas a la acción más eficaces son las más claras. En Facebook incluyen los like, titúla esto, share/comparte, sí o no, dale like entre otros.
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Estas opciones todos ven las tasas de interacción de un 48% mayor que el promedio o más.
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Por el contrario, las palabras tales como toma, haz click, subir, checkea y comprar ven tasas de interacción significativamente más bajos que la media y se deben utilizar como llamadas a la acción con moderación.
Usa Call to Action Específicos •
Es importante para los Community Managers determinar primero el objetivo del post, luego determinar la llamada correspondiente a la acción para impulsar la interacción a comentar.
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Cuando los fans se les pide específicamente un Like en un post, hay 3X veces más interacción que cuando no se les pide un Like.
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Cuando a los fans se les pide específicamente comentar un post, hay 3.3X mayor comentarios que cuando no se les pidió que comentaran.
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Cuando los fans se les pide específicamente compartir un post, los fans reaccionan muy bien; Los post que piden compartir tienen un 7x mayor interacción que los que no piden los fans compartir.
Palabras Clave Los fans interactúan más con las palabras clave "Ganar" y "Sorteo" •
Los cinco principales palabras clave de promoción que se traducen en alta interacción son ganador, triunfo, regalo, entrada y nueva.
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Las cinco palabras clave que dan lugar a las tasas de interacción más bajos son sorteos, cupones,% de descuento, $ off y liquidaciones.
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Post que utilizan "ganador", "ganar", y "regalar" como palabras clave obtienen 68%, 46% y 42% mayor de interacción promedio respectivamente.