Relatório da Monitoria em Relações Públicas 2010 by Josilene Oliveira

UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO E MONITORIA

RELATÓRIO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS (PROJETO DE ENSINO - 2010)

1 IDENTIFICAÇÃO (ID: 0030.DCT.CCHLA.MT.10) 1.1- TÍTULO: "Laboratório de práticas em Relações Públicas" 1.2- PERÍODOS: 2010.1 e 2010.2 1.3- COORDENADORA: Josilene Ribeiro de Oliveira 1.4 - CENTRO/DEPTº: CCHLA - Centro de Ciência Humanas, Letras e Artes / DECOMTUR – Departamento de Comunicação e Turismo 1.5 DISCIPLINAS: Laboratório de Comunicação Dirigida I; Laboratório de Comunicação Dirigida II; Laboratório de Planejamento em Relações Públicas; Laboratório de Administração e Assessoria de Relações Públicas. 1.6 PROFESSORES E MONITORES ENVOLVIDOS POR DISCIPLINA Disciplina Prof. orientador Monitores Período Lab. de Comunicação Júlio Afonso Sá de 1. David Anderson S. C. Pereira 2010.1 e 2010.2 Dirigida I Pinho Neto (bolsista) Lab. de Comunicação Jamile Miriã F. Paiva 2. Gustavo David A. Freire (bolsa) 2010.1 e 2010.2 Dirigida II 3. Vanessa M. Ferreira (voluntaria) 2010.1 Lab. de Planejamento em Josilene Ribeiro de 4. Narjara Barbara X. Silva (bolsista) 2010.1 e 2010.2 Relações Públicas Oliveira 5. Erika de F. Morais (voluntaria) 2010.1 e 2010.2 Lab. de Administração e Patrícia Morais da 6. Edjane M. de Queiroga (bolsista) 2010.1 e 2010.2 Assessoria de Relações Silva 7. Evalena Lima Cabral (voluntaria) 2010.1 Públicas Obs: A monitora 3 não teve interesse em continuar no segundo semestre; A monitora "7" desligou-se por motivo da conclusão do curso de graduação. Ressalta-se que ambas cumpriram todas as tarefas atribuídas e tiveram freqüência normal durante o período 2010.1.

2 INTRODUÇÃO

O projeto de monitoria "Laboratório de práticas em Relações Públicas" sofreu modificações1 em relação ao ano anterior, com a ampliação do número de disciplinas de uma (01) para quatro (04) e de professores envolvidos que também passou a ser no total quatro

No primeiro ano, em 2009, o projeto foi aprovado e executado com o título de "Laboratório de Relações Públicas Online – Ambiente Virtual de Aprendizagem de apoio ao ensino de planejamento de Relações Públicas na UFPB" e atendida apenas uma disciplina e contou com um (01) monitor bolsista e três (03) voluntários.

(04), atendendo aproximadamente 92 alunos em cada semestre e contando com quatro monitores bolsistas, sendo cada um deles alocado em uma disciplina diferente, os quais contaram com a colaboração de três (03) monitores voluntários. Fizeram parte do projeto as disciplinas ‘Laboratório de Comunicação Dirigida I’, ‘Laboratório de Comunicação Dirigida II’, ‘Laboratório de Planejamento em Relações Públicas’, ‘Laboratório de Administração e Assessoria de Relações Públicas’, todas obrigatórias na habilitação de Relações Públicas, do Curso de Comunicação Social – DECOMTUR/CCHLA. A monitoria deu suporte à prática dos alunos nas organizações, por meio do acompanhamento regular de suas atividades, tanto através de espaço para interação virtual entre o professor responsável pela disciplina, o monitor-tutor e os alunos, na plataforma Moodle2, quanto na sala de aula e em orientações presenciais. Além das atividades relacionadas diretamente com as disciplinas, todo o grupo de monitores envolveu-se na organização da Mostra de Trabalhos Acadêmicos de Relações Públicas 2010 (MostraRP), sob a orientação da coordenadora do projeto e em parceria com o Laboratório de Relações Públicas (LARP3), visando a oferta de uma experiência prática de gestão de eventos (enquanto instrumentos de comunicação aproximativa), habilidade básica ao profissional de relações públicas. Quanto aos procedimentos metodológicos adotados na monitoria virtual, monitores e professores tiveram oportunidade de participar de treinamentos básicos sobre a plataforma moodle, receberam cada um senha e login próprios, com status/poderes limitados de acordo com o respectivo perfil, mediante solicitação a Coordenação da UFPB Virtual. Durante o projeto de monitoria foram realizadas quatro reuniões gerais com todos os professores envolvidos e alunos, uma em cada início de semestre e outra ao término de cada período. Além destas, ocorreram reuniões semanais entre cada professor orientador e seu monitor, nas quais discutiu-se textos/bibliografia/atividades para a disciplina, definiu-se tarefas do monitor etc.

Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment - Moodle é um software livre, de apoio à aprendizagem. O Moodle é um sistema de administração de atividades educacionais destinado à criação de comunidades on-line, isto é, um pacote de software que permite aos docentes criar sítios Web para as disciplinas que lecionam. Mais informação em: <http://moodle.org/> 3

O LARP está instalado na Biblioteca Central do Campus I da UFPB e oferece aos estudantes a experimentação da prática profissional, além de estimular a reflexão crítica sobre a comunicação organizacional. É uma importante ferramenta para a consolidação dos conhecimentos adquiridos ao longo da habilitação em Relações Públicas. No LARP é que ocorrem as reuniões de orientação dos monitores, reunião entre os professores e atendimento a alunos em geral, etc. No local também são disponibilizados diversos materiais de consulta (revistas da área, TCC's etc.) e computadores ligados à internet, com impressora.

Ao término de cada semestre (2010.1 e 2010.2) foi realizada uma pesquisa de opinião por amostragem para avaliar a contribuição da monitoria presencial e online sob o ponto de vista dos alunos/usuários, cujos resultados são apresentados neste relatório, no sub-tópico 4.2. Ouvir e dar voz aos monitores foi também uma filosofia adotada por este projeto, escolhendo-se como recurso de estímulo a reflexão o poema "Operário em Construção" de Vinícius e Morais, que foi analisado por cada um dos monitores, que o utilizaram como parâmetro para descrever e avaliar a experiência de "ser monitor". As reflexões feitas pelos monitores são indicadores da importância da monitoria para formação e estímulo à carreira docente e podem ser vistas no sub-tópico 4.3. Este relatório especifica ainda como o projeto de monitoria se desenvolveu, as atividades realizadas em cada disciplina, as atividades comuns, os resultados obtidos face aos objetivos propostos, na visão dos alunos, dos monitores e professores. Nas considerações finais ponderamos sobre os obstáculos e citamos os aspectos que precisam ser repensados pela CEM/PRG/UFPB, em relação aos propósitos da monitoria.

3 ATIVIDADES PROPOSTAS X ATIVIDADES REALIZADAS Tendo em vista tratar-se de de um projeto que atende quatro disicplinas diferentes, optamos por apresentar a seguir as atividades realizadas em cada uma.

3.1 LABORATÓRIO DE COMUNICAÇÃO DIRIGIDA I Prof. orientador: Júlio Afonso Sá de Pinho Neto Monitor: David Anderson S. C. Pereira (bolsista)

3.1.1 Do que foi proposto: •

Ministração de aulas com a finalidade de fazer uma nova leitura dos instrumentos de comunicação dirigida para as Relações Públicas a partir da Web 2.0;

•

Atividade on-line na plataforma moodle, como forma de avaliação da aula ministrada pelo monitor;

•

Pesquisa e seleção de conteúdos para as aulas (vídeos, artigos, links, livros, revistas);

•

Planejamento e organização de materiais e dinâmicas para as aulas presenciais;

•

Acompanhamento e monitoramento dos alunos durante aplicação do trabalho de instrumentos de comunicação dirigida escrita (Campanha com elaboração de folder, cartaz, panfleto, etc.)

3.1.2 Do que foi realizado: Todas as atividades propostas foram realizadas, conforme descrito a seguir. •

Preparação de uma aula, ministrada pelo monitor, sobre as novas tecnologias de comunicação aplicadas às Relações Públicas: blogs corporativos, twitter e redes sociais;

• A revisão bibliográfica feita pelo monitor permitiu refletir sobre as utilidades e potencialidades dos instrumentos de comunicação dirigida digitais e levar para sala de aula conceitos básicos sobre as ferramentas da comunicação digital, além de evidenciar ações do profissional de relações públicas na web 2.0. Estas novas possibilidades advindas com a plataforma digital propõem um estreitamento no relacionamento de uma organização com seus diferentes públicos. Desta forma é de extrema importância que o profissional de relações públicas saiba a utilidade destas ferramentas, explorando suas potencialidades através de uma disciplina laboratorial que possui como um de seus objetivos específicos aproximar-se das atuais demandas do mercado de trabalho no âmbito da comunicação organizacional. • Acompanhamento do exercício de avaliação da aula (citada acima), através da plataforma moodle - o exercício consistiu em uma pesquisa na web para levantamento do perfil de um conjunto de empresas previamente escolhidas, em sites de reclamações e redes sociais existentes na Internet. Assim, os estudantes sob a orientação do monitor e professor deveriam levantar a reputação de diversas empresas a partir opinião expressa pelos consumidores em sites, comunidades, blogs e/ou microblogs, que de diferentes maneiras opinam sobre o desempenho das organizações. O exercício foi corrigido e depois exposto na plataforma moodle, podendo ser visualizado por todos os alunos da disciplina. • Disponibilização de horário extra para tirar dúvidas dos alunos da disciplina LCD I, uma vez por semana, no LARP; • Acompanhamento e revisão do trabalho de criação do material gráfico para a MostraRP 2010, que ficou a cargo dos alunos da disciplina LCD I e foi realizado com êxito.

3.2 LABORATÓRIO DE COMUNICAÇÃO DIRIGIDA II Prof.ª Orientadora: Jamile Paiva Monitores: Gustavo David Araújo Freire (bolsista) Vanessa Melo Ferreira (Voluntária 2010.1) 3.2.1 Atividades propostas • Reuniões semanais com a professora orientadora; •

Colaborar na correção de atividades semanais propostas aos alunos;

•

Pesquisar assuntos focados no planejamento da disciplina;

•

Ministrar uma aula, em cada unidade, utilizando o material pesquisado;

•

Fazer uso da plataforma Moodle para orientação das atividades semanais propostas em sala de aula.

3.2.2 Atividades desenvolvidas pelos monitores Todas as atividades propostas foram realizadas, conforme descrito a seguir. •

Participação na elaboração do roteiro das atividades, seguindo o plano de aula para o ambiente virtual de aprendizagem junto à professora;

•

Apresentação do ambiente virtual de aprendizagem em sala de aula, especificamente da plataforma Moodle, para que os alunos pudessem ter o primeiro contato e compreender a proposta do uso de tal tecnologia;

•

Foi realizada monitoria presencial uma vez por semana;

•

Levantamento e pesquisa de conteúdos complementares pelos monitores e apresentados a professora para avaliação;

•

Os alunos tiveram orientação e suporte dos monitores no desenvolvimento de suas atividades práticas, entre elas, a elaboração de um jornal empresarial;

•

Desenvolvimento de um manual para orientar os alunos quanto a elaboração de House Organ/Jornal da Empresa;

•

Além das quintas-feiras, foi disponibilizado orientação em horário extra, pelos monitores no LARP.

3.3 LABORATÓRIO DE PLANEJAMENTO EM RELAÇÕES PÚBLICAS Profª. orientadora: Josilene Ribeiro de Oliveira Monitores:

Narjara Bárbara Xavier Silva (Bolsista); Érika França Morais (Voluntária)

3.3.1: Do que foi proposto •

Reuniões presencias e/ou on line semanais com a professora orientadora;

•

Preparação de uma aula, ministrada pelo monitor;

•

Assistir e apoiar o professor na correção de atividades de alunos;

•

Uso da plataforma Moodle para apoio às aulas presenciais;

•

Planejamento de atividades on line e avaliação junto ao professor orientador;

•

Acompanhamento dos fóruns e correção de atividades/tarefas na plataforma Moodle;

•

Auxiliar nas atividades das aulas presenciais e entrar em contato com alunos pelo menos 1 vez por semana.

3.3.2 Do que foi realizado Todas as atividades propostas foram realizadas, conforme descrito a seguir. • Gerenciamento das informações na Plataforma Moodle, com base no monitoramento e na comunicação com alunos participantes do curso dentro do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), principalmente nos Fóruns de Discussão, com o objetivo de motivar os estudantes a participar das atividades; • Correção das atividades Online: As atividades como, Glossário, Fórum, Bate-papo, Portfólio, eram corrigidas pelas monitoras, assim como resolução de cases ou Resenhas; • Elaboração de questionários, a serem respondidas pelos alunos no Moodle, sobre os temas das aulas presenciais; • Resumo/Gabarito dos exercidos resolvidos pelos alunos, postadas no Passando a Limpo, com resumo da discussão e/ou respostas de cada questão com as suas devidas justificativas/explicações, com base no capítulo de referência; • Atualização do controle de notas dos alunos, o qual descreve a pontuação adquirida através da realização das atividades do Moodle; • Síntese de participação dos alunos no AVA, postada junto com as notas dos alunos e contendo uma reflexão sobe a participação dos alunos no Ambiente; • Ministração de aula sobre conceitos básicos de planejamento e apresentação de seminário sobre elaboração de Plano de comunicação, em que cada monitora discorreu sobre as características do planejamento e os principais elementos de um Plano de Comunicação;

• Esclarecimento de dúvidas e orientação sobre a atividade prática de elaboração de Plano de Comunicação em aulas presenciais e através do Moodle. • Foi disponibilizado horas extras, além da sala de aula, para tirar dúvidas no LARP.

3.4 LABORATÓRIO DE ADM. E ASSESSORIA EM RELAÇÕES PÚBLICAS

Prof. orientador: Patrícia Morais da Silva Monitores:

Edjane Menezes de Queiroga (bolsita); Evalena Lima Cabral (voluntária em 2010.1)

3.4.1 Do que foi proposto: •

Reuniões semanais com a professora orientadora;

•

Contribuir com o planejamento da disciplina pesquisando temas da área;

•

Elaboração de uma aula, ministrada pelo monitor;

•

Assistir e apoiar o professor na correção de atividades de alunos;

•

Uso da plataforma Moodle para apoio as aulas presenciais.

3.4.2 Do que foi realizado: Todas as atividades propostas foram realizadas, conforme descrito a seguir. •

As reuniões semanais com a professora orientadora foram realizadas plenamente, nesses encontros discutia-se o que foi realizado e o planejamento das atividades futuras;

•

Foi realizado um levantamento bibliográfico a partir de temas relacionados com o programa da disciplina e em seguida as atividades foram sendo executadas a partir de cases, vídeos e artigos científicos postados no Moodle. Tais recursos serviram de auxílio para a construção de um plano de negócios, além de fomentarem debates presenciais entre os alunos sobre questões relacionadas com os conteúdos vistos em sala de aula.

• Tirar dúvidas dos alunos, tanto presencialmente como no AVA. Em sala de aula, a monitoria esteve presente duas vezes por semana, proporcionando aos alunos maior envolvimento, facilidade e acessibilidade para sanarem as suas dúvidas. Vale salientar que neste período percebemos uma demanda bem maior em relação ao período anterior (2010.1). Acreditamos que essa mudança tenha ocorrido devido à coincidência do

início da monitoria com o início do período letivo. Também deve-se acrescentar a esse motivo o fato dos monitores estabelecerem horários extras, reservados para a orientação dos alunos de Relações Públicas, no LARP. Tudo isso contribui para que os discentes adquirissem o tempo necessário para a adaptação e amadurecimento em procurar a monitoria. • A monitoria realizou duas apresentações em sala de aula, uma referente à Motivação e Liderança e outra sobre Regime Tributário. A recepção dos alunos foi agradável e no final foi aberta a discussão em sala de aula com a participação dos presentes. O debate sobre o primeiro tema acarretou uma tarefa para ser feita no moodle, tal tarefa instigava os alunos a pensar qual tipo de líderes eles eram. Já o segundo tema serviu para o Plano de Negócios, fazendo com eles decidissem qual Regime usariam na sua empresa. •

Correção de atividades e tabulação de notas, realizada tanto na plataforma moodle, bem como em atividades presenciais. Esta foi uma experiência bastante satisfatória para o aluno/monitor, pois proporcionou aprendizados relativos à avaliação, tanto textuais como nas apresentações orais.

3.5 MOSTRA DE TRABALHOS ACADÊMICOS DE RELAÇÕES PÚBLICAS 2010 A MostraRP 2010 foi organizada pelo LARP e desenvolvida em parceria com este projeto de monitoria, tornando-se uma das atividades dos monitores, com o objetivo de ofertar a tais estudantes uma vivencia prática de planejamento, execução, controle e avaliação de um evento, considerado uma das atribuições do profissional de Relações Públicas. Logo, a iniciativa se constitui uma forma de aprendizado significativo para o grupo, que está sendo estimulado a experimentar todas as facetas das vida acadêmica. Vale salientar que a MostraRP é considerada um acontecimento importante para a área de relações públicas por contribuir, desde a sua primeira edição (Setembro/2009), para a redução da distância entre a teoria e prática, ao mesmo tempo em que promove a disseminação, divulgação e reflexão crítica dos trabalhos produzidos por alunos e professores, dentro e fora da sala de aula, incluindo as atividades curriculares do curso, tais como criação de peças e planos de comunicação, pesquisa de opinião pública, editoração gráfica e vídeos institucionais etc. Realizada nos dias 05, 06 e 07 de Outubro de 2010, no Auditório da Reitoria, a MostraRP teve a programação composta por: uma palestra de abertura sobre ‘Relações Públicas e Turismo’, proferida pelo prof. Dr. Rudimar Baldissera da UFRGS; exposição de 7 (sete) painéis; 1 exposição fotográfica; apresentações orais de 4 (quatro) projetos

experimentais, 2 (duas) monografias e 2 (dois) artigos; oferta de três minicursos (Design e Arquitetura da Informação em portais, sites e blogs corporativos; Mídias Sociais como estratégia de comunicação organizacional; Instrumentos e estratégias para construção da imagem e identidade corporativa); lançamento do livro ‘Relações Públicas em Debate: Ensino, Pesquisa e Extensão na UFPB’; apresentação musical. As inscrições para o evento aconteceram durante um mês, começaram on-line a partir do dia seis de setembro e de forma presencial nas dependências do CCTA/CCHLA, no turno da noite, durante três semanas, através da estratégia de revezamento dos monitores, que ficavam cada uma noite. O projeto gráfico de divulgação foi desenvolvido por alunos da disciplina de Laboratório de Comunicação Dirigida I, através de cartazes, blog e orkut, além de press releases publicados em diversos sites locais e também no portal da UFPB. Todos esses instrumentos de divulgação foram elaborados, distribuídos e atualizados pelos monitores. Os cartazes chamavam a atenção pela arte criativa e correlacionada ao tema, tendo sido distribuído em locais estratégicos do departamento. Também foi confeccionada duas faixas, expostas na entrada para as salas de aula e outra próxima a guarita do CCHLA. Algo a ser destacado é boa relação interpessoal desenvolvida entre a comissão organizadora, que foi constituída respeitando as aptidões e capacidades de seus membros. Assim, os monitores participaram de todas as etapas da MostraRP: planejamento (pré-evento); execução (trans-evento) e; avaliação/elaboração do relatório (pós-evento). Observamos que a inserção dos monitores como parte da comissão organizadora tornou-se essencial para o bom desempenho da MostraRP e também um grande diferencial na formação dos monitores, pois agregou-lhes muito aprendizado e experiência.

4. RESULTADOS ALCANÇADOS COM O PROJETO 4.1 FACE AOS OBJETIVOS PROPOSTOS De acordo com os objetivos propostos neste projeto de ensino, apresentamos primeiramente de forma sintética os resultados obtidos: OBJETIVOS

RESULTADOS

Geral: Oferecer monitoria presencial e on-line aos alunos das quatro disciplinas laboratoriais de Relações Públicas, promovendo o melhor aproveitamento e aprendizado dos conteúdos ministrados semestralmente.

Durante os períodos 2010.1 e 2010.2, a sala virtual esteve em funcionamento, oferecendo monitoria online aos discentes das disciplinas Lab. de Planejamento em Relações Públicas e Lab. de Adm. e Assessoria em Relações Públicas.

Específicos: Criar um laboratório virtual, onde os alunos possam realizar experiências preparatórias, trocar idéias, tirar dúvidas, consultar materiais e desenvolver ações colaborativas;

Apoiar o planejamento e a elaboração de projetos de pesquisa, planos e programas de relações públicas para as organizações onde os alunos realizam suas práticas/vivências; Desenvolver capacidade de adaptação, autodisciplina, espírito empreendedor e inovador, criando e estimulando o desenvolvimento de novas formas de aprendizado. Indicador de desempenho (meta): Aceitação e aprovação dos alunos e monitores das diferentes metodologias e tecnologias utilizadas; - Oportunizar aos monitores a experimentação e o desenvolvimento das habilidades/atividades acadêmicas.

A sala virtual foi criada com o apoio da UFPB Virtual. Ilustrativamente, apenas o fórum "Passando a Limpo" no AVA obteve 205 participações, referente a dúvidas e esclarecimentos sobre notas, briefing, gráfico e diagrama de Causa e Efeito, dentre outros. Praticamente toda a turma usou e interagiu por este canal de comunicação, onde o diálogo foi dinâmico e efetivo; Adesão e participação dos alunos foi efetiva nas atividades propostas, proporcionando o desenvolvimento de atividades que estimularam o aprendizado, de forma inovadora; A elaboração do plano de negócios levou a reflexões construtivas ao desenvolvimento do espírito empreendedor dos alunos. A monitoria foi legitimada pelo corpo discente e contribuiu com todo o processo de planejamento, execução e avaliação das atividades; A equipe de monitoria teve papel ativo no desenvolvimento de todas as atividades docentes. Discutiu textos, produziu artigos científicos e participou de diversos eventos acadêmicos.

Quadro 1: Resultados da Monitoria face os objetivos propostos

Após o término dos períodos letivos 2010.1 e 2010.2, tecemos agora um olhar reflexivo, apresentando e discutindo os resultados alcançados sob o ponto de vista dos alunos e monitores-tutores.

4.2 NA VISÃO DOS ALUNOS

Após o término dos semestres 2010.1 e 2010.2, foram realizadas pesquisas para conhecer a opinião dos alunos/usuários sobre o trabalho da monitoria e a utilização dos recursos on-line na plataforma moodle. A pesquisa adotou a abordagem quantitativa, utilizando o questionário (ver Apêndice A) como instrumento de coleta de dados. Estruturado em 3 partes, o questionário contemplou os seguintes aspectos: A experiência com o moodle; Atividades no moodle e; Trabalho da monitoria. As questões foram elaboradas no formato de afirmações para as quais os alunos eram solicitados a dizer se concordavam ou discordavam, usando a escala de Likert. De um universo de 98 alunos que cursaram as quatro disciplinas no período 2010.1, aplicamos um questionário com uma amostra de 27 estudantes das disciplinas Laboratório de Planejamento em Relações Públicas’ e ‘Laboratório de Administração e Assessoria de Relações Públicas’. No período 2010.2, de um universo de 104 alunos das quatro disciplinas,

aplicamos a pesquisa com uma amostra de 38 alunos. Em ambos os casos, os questionários foram respondidos na última semana de aula do período letivo. O resultado foi tabulado em planilha do Excel, analisado descritivamente através de gráficos, apresentados e discutidos a seguir.

4.2.1 Contribuição do uso da plataforma o moodle para o aprendizado

O Gráfico 1 e 2 apresentam a avaliação dos alunos sobre a contribuição da experiência com o moodle, plataforma usada pela monitoria virtual para estimular e melhorar o aprendizado, em cada período.

Resultado 2010.1: O moodle... 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% ...enriqueceu a disciplina.

...me ajudou a apreender melhor os conteúdos

Discordo plenamente

15%

Discordo

11%

19%

Nem concordo nem discordo

11%

19%

44%

22%

11%

15%

Concordo

63%

33%

56%

48%

33%

Concordo plenamente

19%

11%

19%

37%

19%

...me f ez estudar muito mais.

...melhorou e agilizou ...é uma excelente ...gerou uma a comunicação entre ferramenta de apoio sobrecarga de a turma, o professor ao ensino presencial. trabalho na disciplina.

Gráfico 1: A experiência com o moodle no período 2010.1

No primeiro semestre, a maioria dos aprendentes (19% + 63%) revelou que 'concorda plenamente' ou 'concorda' que o moodle enriqueceu as disciplinas. A questão seguinte, que avalia se o AVA ajudou a apreender melhor os conteúdos ministrados, obteve percentuais similares (11% + 63%), e em ambos os casos apenas 7% dos discentes discorda. Com base nesses resultados, identifica-se que a monitoria virtual e a realização de atividades na plataforma moodle atingiram seu propósito - apoiar e ampliar os debates, a interação, dando continuidade e complementando as aulas presenciais. Na afirmação "o moodle me fez estudar muito mais", os respondentes foram mais reticentes, posto que 11% 'discorda' e 44% deles 'nem concorda nem discorda' de tal

proposição. Tais percentuais sugerem que maioria dos alunos não mudou a rotina de estudo em função do uso do AVA. Os 33% e 11% restantes, respectivamente, "concorda" ou "concorda plenamente" com a afirmação porque possivelmente sentiram-se mais estimulados a estudar para obter uma nota/média melhor com a realização das atividades cobradas a cada semana. Quando indagados se “o moodle melhorou e agilizou a comunicação entre a turma, professor e monitores” 56% 'concorda' e 19% 'concorda plenamente' com a afirmação, comprovando a interatividade e eficácia do recurso para melhoria da comunicação. No caso dos 22% que 'nem concorda nem discorda', tomando-se por base a observação in-loco e os relatórios do moodle, concluímos que possívelmente retrate a opinião dos alunos que não utilizaram efetivamente a plataforma e/ou não procuraram a monitoria virtual para tirar dúvidas ou pedir alguma informação. A mesma conclusão se aplica aos 4% que discorda da proposição. A grande maioria dos alunos concorda (48%) ou concorda plenamente (37%) que a plataforma “é uma excelente ferramenta de apoio ao ensino presencial”. A apenas (4%) discorda da afirmativa. Estes percentuais reforçam os resultados alcançados através da execução de Plano de Ensino no AVA, por meio dos temas abordados de acordo com a ementa da disciplina e seus objetivos. Quanto a afirmativa "o moodle gerou uma sobrecarga de trabalho na disciplina”, embora 34% (somando-se os percentuais 15% e 19%) dos alunos discorde plenamente ou discorde, 52% 'concorda' ou 'concorda plenamente' que a utilização do AVA (35% + 19%) gerou sobrecarga. Vale salientar que esse resultado refere-se basicamente a visão dos alunos de uma das disciplinas (Laboratório de Planejamento em Relações Públicas), posto que nesta houve uma cobrança e regularidade semanal de inserção de atividades no moodle. Porém, em função de tais resultados e para o melhor desenvolvimento do projeto, a monitoria virtual unificou os procedimentos no período 2010.2 e fez algumas adaptações, como, por exemplo, a divisão das atividades por unidade/tópicos, com a finalidade de diminuir a sobrecarga dos alunos, que além das aulas presenciais têm que desenvolver um projeto prático em empresas.

Resultado 2010.2: O moodle... 60%

50%

40%

30%

20%

10%

0% ...enriqueceu a disciplina.

...me ajudou a apreender melhor os conteúdos

...me f ez estudar muito mais.

...melhorou e agilizou ...é uma excelente ...gerou uma a comunicação entre ferramenta de apoio sobrecarga de a turma, o professor ao ensino presencial. trabalho na disciplina.

Discordo plenamente

Discordo

24%

29%

11%

13%

26%

Nem concordo nem discordo

29%

26%

34%

21%

16%

32%

Concordo

55%

47%

29%

50%

53%

29%

Concordo plenamente

16%

18%

Gráfico 2: A experiência com o moodle em 2010.2

No segundo semestre de 2010, a maioria dos alunos (55%+8%) afirmou que 'concorda' ou 'concorda plenamente' que a experiência com o moodle enriqueceu a disciplina. Entretanto, 29% não se posicionou ao responder o questionário, possivelmente por esses não terem feito uso do ambiente virtual de forma regular. Quando questionados se o moodle ajudou a apreender melhor os conteúdos, verificamos que há uma divisão de opiniões entre os aprendentes pois, 24% discorda, 26% 'nem concorda nem discorda' e 50% (47%+3%) “concorda" ou "concorda plenamente”. Esses dados refletem o que também é percebido através das conversas informais com os alunos, nas quais observa-se o interesse de um grupo de alunos em buscar formas novas de aprendizado e, por outro lado, a resistência de outros com as novas metodologias de ensino. Aqueles que são refratários à utilização da plataforma moodle como complemento às aulas presenciais, alegam falta de tempo por possuírem outros compromissos, com destaque para o trabalho como um das ocupação principais. Essa visão não deixa de ser contraditória e de refletir uma situação típica ao alunado noturno, que não tem tempo para dedicar-se às outras facetas do universo acadêmico (pesquisa e extensão) durante o dia, perdendo oportunidades de enriquecer seu processo de aprendizagem. No caso específico dos alunos de Relações Públicas, estes não conseguem perceber as vantagens do recurso on-line, como meio de compensar a deficiência de seu aprendizado, que muitas vezes acaba ficando restrito à de sala de aula. Para muitos estudantes entrevistados o recurso on-line torna-se "uma obrigação a mais".

Os resultados da pesquisa feita no segundo semestre reforçam a divergência de posicionamento entre os alunos, observada também no primeiro, pois 34% (29% + 5%) dos alunos do período 2010.2 'concorda' ou 'concorda plenamente' que o AVA fez com que estudassem muito mais. Outros 34% 'nem concorda nem discorda' da afirmação. Por outro lado, 32% (29% + 3%) discorda ou discorda plenamente da proposição. Logo, não há unanimidade nem maioria e a questão parece ser muito subjetiva, dependendo de aluno para aluno. Já em relação à comunicação entre professor e aluno, tal qual no período 2010.1, 66% (50%+16%) 'concorda' ou 'concorda plenamente' que o moodle melhorou a comunicação entre as partes. Ainda assim, 21% dos discentes não se posicionaram, representando o percentual daqueles que possivelmente não usaram a plataforma efetivamente. E 14% 'discorda' ou 'discorda plenamente' que houve melhoria na comunicação entre professor e aluno. Este último grupo representa a opinião dos estudantes que tem aversão a outras formas de comunicação diferentes do modelo tradicional - sincrônico e presencial. A questão que avalia se "o moodle é uma excelente ferramenta de apoio ao ensino presencial” obteve 71% (53%+18%) entre concordo ou concordo plenamente. Neste quesito 16% dos estudantes não se posicionaram e 13% discordaram da afirmação. Um dado esclarecedor sobre a relevância do recurso online no apoio as aulas presenciais é oferecido especificamente pela disciplina Laboratório de Planejamento em Relações Públicas4, em que ocorreu o seguinte fato: os quatro alunos que não participaram das atividades da plataforma foram os mesmo que ficaram na prova final e os outros 84% dos estudantes obtiveram aprovação por média, com uma melhoria no desempenho/média em 60% dos casos, graças às notas obtidas com exercícios on-line (ver apêndice B, que traz a última síntese comentada dos resultados do uso no AVA na referida disciplina). A última questão desta parte da pesquisa abordou se o moodle gerou sobrecarga na disciplina. Constatamos que, embora 34% (29%+5%) do estudantes do período 2010.2 acreditem que o moodle tenha gerados sobrecarga, houve um declínio acentuado de tal percepção em relação ao dados do primeiro semestre, certamente devido as mudanças implementas, as quais reestruturaram e diminuíram o ritmo da cobrança das atividades online.

Nessa disciplina foram distribuídos pela participação nas atividades no AVA (fóruns, estudos de caso, interpretação de textos etc.) um total de 130 pontos (100 para as atividades regulares e 30 em atividades extras). Os pontos obtidos com as atividades no moodle são somados, descartados qualquer valor excedente a 100 pontos, e divididos por 10, para chegar a 4º avaliação da disciplina, que pode substituir a menor dentre as três primeiras avaliações, o que serve de incentivo a participação na plataforma, embora esta não seja de uso obrigatório.

4.2.2 Avaliação das atividades realizadas no Ambiente Virtual

Os Gráfico 3 e 4, apresentados a seguir, trazem as percepções dos alunos sobre as Atividades no moodle.

Resultado 2010.1: As atividades no moodle... 80% 60% 40% 20% 0%

...têm boa conexão com as aulas presenciais.

...são chatas e complicadas.

...não deveriam valer nota.

Discordo plenamente

15%

56%

Discordo

63%

33%

Nem concordo nem discordo

19%

11%

Concordo

56%

Concordo plenamente

37%

Gráfico 3: Avaliação das Atividades no moodle

No quesito “tem boa conexão com as aulas presenciais”, 41% concorda plenamente, 47% concorda e apenas 12% discorda. Desse modo, esses dados explicitam que o alunado percebe claramente tanto a integração entre os dois ambientes - presencial e virtual, quanto a importância da utilização do sistema moodle como ferramenta de apoio. Quanto às atividades no AVA serem “chatas e complicadas”, 18% discorda plenamente e 59% discorda. Nenhum aluno concorda com a afirmação. O dado demonstra que, apesar da experiência com o moodle ter gerado sobrecarga, as atividades não são consideradas desagradáveis ou são rejeitadas. Quanto a afirmação "as atividades do moodle não deveriam valer nota”, há praticamente uma discordância unânime, posto que 59% 'discorda plenamente' e 29% 'discorda'. Isto se deve sobretudo ao fato dos alunos perceberem nas atividades feitas através do moodle uma oportunidade de melhorar seu desempenho e o coeficiente de rendimento escolar (CRE).

Resultado 2010.2: As atividades no moodle... 60% 40% 20% 0%

...têm boa conexão com as aulas presenciais.

...são chatas e complicadas.

...não deveriam valer nota.

Discordo plenamente

24%

Discordo

50%

45%

Nem concordo nem discordo

26%

34%

16%

Concordo

45%

Concordo plenamente

21%

Gráfico 4: Avaliação das Atividades no moodle

No segundo período, a questão “tem boa conexão com as aulas presenciais”, obteve 45% de concordância dos alunos, 26% nem concorda nem discorda e 21% concorda plenamente. Apenas 8% discorda da afirmação. Assim, tais dados confirmam e reforçam o que foi constatado no primeiro semestre. Os resultados da afirmativa que sugeria que às atividades no AVA eram “chatas e complicadas”, obteve os seguintes percentuais: a metade dos estudantes (50%) discorda e 5% discorda plenamente; 34% nem discorda nem concorda, 8% concorda e 3% concorda plenamente. Assim, o acentuado aumento dos que não opinaram (de 19% para 34%), em relação a 2010.1, levanta novos questionamentos: Até que ponto as atividades são atraentes? Qual razão do desinteresse de boa parte do alunos pelas atividades? Vale ressaltar que, diferente do primeiro período, em que os exercícios tinham prazos semanais, no segundo período as atividades foram divididas por unidade, diminuindo a sobrecarga de trabalho. Quando questionados se as atividades do moodle deveriam valer notas, os alunos do segundo semestre mantiveram a maioria de discordância parcial ou plena (24% + 45%) auferida no primeiro período. Porém, o aparecimento de 16% de respostas positivas a questão (somando 8% dos que concordam e 8% dos que concordam plenamente) expressa uma mudança significativa de opinião dos alunos de um período a outro. Isto denota uma maior rejeição dos estudantes 2010.2 ao uso que vem sendo feito do AVA, algo a ser observado e acompanhado atentamente na continuidade da monitoria virtual.

4.2.3 Avaliação do trabalho da monitoria

Os Gráfico 5 e 6 expressam como os alunos avaliam o trabalho da equipe da monitores.

Resultado 2010.1: A equipe da monitoria... 70% 60% 50%

Discordo plenamente

40%

Discordo

30%

Nem concordo nem discordo

20%

Concordo

10%

Concordo plenamente

o ...f

pr em is

. . s. l a. s. i na as no au no i pl v id alu de alu is c dú s d a s l o s o sa is da ita ed to ma mu em ad en ar te eu s id d m n c s u a j e se ce eit l ar aa ne pr e rov sc eri as ap ai s od ...e a p o t m . .. ra ten tar pa es ea ui u ria va i b e i t r t ta ev on r es ...d ...c ep

Gráfico 5: Avaliação sobre o trabalho dos monitores em 2010.1

De antemão é preciso esclarecer que os resultados do período 2010.1 sofreram influencia direta da tardia entrada dos monitores em exercício, que ocorreu só em maio, em função das questões burocráticas (demora da divulgação do resultado do edital, seleção e treinamento dos monitores etc.). Quando indagados se “a monitoria ajudou a esclarecer muitas dúvidas”, 8% discorda plenamente da afirmação, 19% discorda e 40% dos entrevistados informaram que 'não concorda e nem discorda'. Isso evidencia que apesar das múltiplas estratégias adotadas para estar junto aos estudantes (monitoria virtual e em sala de aula presencial) ainda há um distanciamento entre os monitores e os alunos, que se traduz na resistência dos últimos em buscar/procurar os monitores ou aceitar/confiar em suas orientações. Ainda sim, 33% concorda que a monitoria ajudou a esclarecer muitas dúvidas. Questionados se “a monitoria foi sempre prestativa as necessidades dos alunos”, 45% destes concorda e 4% concorda plenamente. O percentual de discordância e discordância plena se iguala em 6%. Somando-se estes percentuais ao número elevado dos 37% que 'não concorda e nem discorda', ganha fôlego a reflexão apresentada na questão anterior, a qual se adiciona o fato

de que, por mais que se esforcem, os monitores só podem se fazer úteis para os alunos quando esses demonstram suas dificuldades e os procuram. Em relação a ter “contribuído com o desenvolvimento da disciplina” 45% concorda, 30% não concorda e nem discorda, 19% discorda e 6% discorda plenamente. Tais resultados revelam "uma certa invisibilidade" do trabalho feito pelos monitores, que só são notados realmente quando estão em sala de aula, embora na plataforma digital sua tarefas sejam essenciais e sua a contribuição para o desenvolvimento da disciplina sejam inquestionáveis. Por outro lado, não podemos esquecer que essa "invisibilidade" tem a ver com a resistência, já comentada em outro momento, à utilização da mídia digital como ferramenta educacional, fruto de uma cultura que fez tal mídia ser compreendida apenas como meio de entretenimento. Quanto à afirmação: “a monitoria deveria estar mais presente em sala de aula”, os alunos se posicionam da seguinte forma: 4% concorda plenamente, 55% concorda, 33% não concorda e nem discorda e 8 % discorda. Esses dados expressam claramente a necessidade que os alunos têm de aproximação direta com os monitores, meio de quebrar resistências e ampliar afinidades, a fim de criar um melhor relacionamento e gerar credibilidade e confiança mútua. Em relação à afirmação “a monitoria poderia ajudar mais os alunos”, 8% concorda plenamente, 67% concorda, 21% não concorda e nem discorda e 4% discorda. Contraditoriamente a tais resultados, é revelador mencionar que quando perguntados "como a monitoria poderia ajudar mais" os alunos não têm uma ideia objetiva, admitindo muita vezes que acham que "não há como" e que os monitores já cumprem bem seu papel.

Resultado 2010.2: A equipe da monitoria... 70% 60% 50%

Discordo plenamente

40%

Discordo

30%

Nem concordo nem discordo

20%

Concordo Concordo plenamente

10% 0% . . . . os os ul a li na lun lun ea ci p a d s i sa s d a l o o sa is da ita ed to ma mu ad em en ar te s id eu m d n s c a u e j s ce eit are aa ne pre rov s cl eri as ap ai s od ...e a t o p m . .. ra ten tar pa es ea ui u ria va i b e t i r v t e sta on ...d pre ...c re p m se oi ...f úv sd

s. ida

Gráfico 6: Avaliação sobre o trabalho dos monitores em 2010.2

No segundo semestre obtivermos os seguintes resultados quanto a questão se “a monitoria esclareceu muitas dúvidas”: 60% dos alunos concorda e 10% concorda plenamente, 22% não concorda e nem discorda, e apenas 8% discorda. Esses números apontam uma melhor aproveitamento e compreensão do trabalho da monitoria em relação ao semestre anterior. Quanto ao quesito “ter sido sempre atenta e prestativa as necessidades dos alunos” obtivemos mais de 70% entre concordância parcial e plena (60% + 21%). Ainda sim 16% nem concorda e nem discorda e 3% discorda. Comparando com o semestre anterior, tais percentuais revelam que os alunos passaram a ter uma nova percepção em relação à monitoria, certamente em função da melhoria do desempenho e da segurança com a qual os monitores realizaram suas atividades no período 2010.2, bem mais familiarizados com a rotina, e já presentes junto com o professor no início do semestre letivo. A afirmação “a monitoria contribuiu para o desenvolvimento da disciplina” recebeu mais de 65% entre concordância parcial e plena (59% + 9%). 29% dos alunos disseram 'nem concorda e nem discorda', e apenas 3% revelou discordar. Quanto à questão se “deveria estar mais presente em sala de aula” 42% dos alunos discorda, 3% discorda plenamente, 20% nem concorda e nem discorda, 27% concorda e 8% concorda plenamente. Conclui-se que houve praticamente uma inversão dos resultados obtidos no período anterior, sugerindo que os estudantes não só estão entendendo melhor o papel da monitoria como estão se tornando mais autônomos, algo difundido e incentivado através das atividades feitas no AVA. Na questão que avalia se “a monitoria poderia ajudar mais os alunos” a maioria (45%) concorda, embora continuem sem expressar de que maneira. Ademais, 26% não concorda e nem discorda, 3% concorda plenamente, 23% discorda e 3% discorda plenamente. Diante dos dados analisados dos dois períodos é notório o crescimento e fortalecimento da monitoria ao longo de seu desenvolvimento, bem como sua aceitação e a conquista da credibilidade junto aos discentes. Deste modo, concluímos quão satisfatório e importante é o trabalho da monitoria na visão dos alunos, que tendem assimilar melhor o projeto a cada não, já que está apenas em seu segundo ano.

4.3 NA VISÃO DOS MONITORES

A avaliação dos monitores foi feita sobre três aspectos: 1) desempenho e comprometimento individual com as atividades da monitoria; 2) Envolvimento do monitor com a produção científica e apresentação de trabalhos em eventos; 3) Auto-avaliação do monitor sobre a importância da monitoria para sua formação/carreira. Assim, observamos que todos os monitores (voluntários e bolsistas) se esforçaram e se comprometeram, contribuindo diretamente para os resultados alcançados com o Projeto de Monitoria. Além disso, a experiência permitiu aos monitores além de acompanhar e experimentar a rotina e algumas das atribuições do docente, no que se refere ao planejamento das aulas e formas de avaliação, uma aproximação efetiva com a carreira acadêmica, através da produção e apresentação de trabalhos científicos em eventos, como o ENID, I Simpósio sobre Formação Docente e Tecnologias do Conhecimento e IX CCHLA Conhecimento em Debate. Ao todo foram apresentados 7 trabalhos, sobre ferramentas pedagógicas e resultados obtidos com o projeto em cada disciplina, com envolvimento de todos os monitores (bolsistas e voluntários) e professores orientadores, conforme descrito no quadro abaixo.

TRABALHO/ALUNO/ORIENTADOR A WEB 2.0 E AS NOVAS POSSIBILIDADES DE INSTRUMENTOS DE COMUNICAÇÃO DIRIGIDA EM RELAÇÕES PÚBLICAS David Anderson S. C. Pereira (monitor); Júlio Afonso Sá de Pinho Neto ((prof. orientador) COMUNICAÇÃO DIRIGIDA E O PLANEJAMENTO DE UM HOUSE ORGAN Gustavo David Araújo Freire (monitor); Jamile Mirian Fernandes Paiva (prof. orientador) COMUNIDADE DE APRENDIZAGEM EM PLANEJAMENTO DE RELAÇÕES PÚBLICAS Narjara Bárbara Xavier Silva; Érika de França Morais (monitoras); Josilene Ribeiro de Oliveira (prof. orientador) O PAPEL DO MONITOR E SUA LEGITIMIDADE NA DISCIPLINA LAARP Edjane Meneses de Queiroga; Evalena Lima Cabral (monitoras); Patrícia Morais (prof. orientador); NOVAS METODOLOGIAS DO ENSINO DE PLANEJAMENTO EM RELAÇÕES PÚBLICAS Érika de França Morais (monitor); Josilene Ribeiro Oliveira (prof. orientador) MONITORIA VIRTUAL NO ENSINO SUPERIOR: a experiência do Laboratório de Práticas em Relações Públicas da UFPB. Josilene Ribeiro de Oliveira; Jamile Miriã Fernandes Paiva (prof. orientadores); Erika de Franças Morais; Narjara Bárbara da S. Xavier

EVENTO ONDE FOI APRESENTADO ENID

RANKING 7º

ENID

12º

ENID

19º

ENID

27º

ENID

37º

I Simpósio sobre Formação Docente e Tecnologias do Conhecimento

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DERRUBANDO AS FRONTEIRAS E BARREIRAS DA SALA DE IX CCHLA AULA TRADICIONAL: construindo uma comunidade de CONHECIMENTO EM aprendizagem on-line DEBATE Josilene Ribeiro de Oliveira (prof. orientador); Erika de Franças Morais; Narjara Bárbara da Silva Xavier (monitoras). Quadro 2: Produção e participação dos monitores em eventos acadêmicos

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Ilustrativamente, apresentamos como indicadores da importância da monitoria para formação e estímulo a carreira docente, a auto-avaliação que cada monitor fez através de uma reflexão estimulada pelo poema "Operário em Construção" de Vinícius e Morais. Fragmentos do poema, que conta a história de um operário - homem simples e humilde que descobre o valor de seu trabalho, foram selecionados por cada monitor, que escreveu sua versão, comparando o poema a sua trajetória individual no projeto de monitoria. As reflexões feitas pelos monitores são apresentadas no quadro abaixo, onde do lado direito está uma estrofe do poema e do lado esquerdo as palavras dos monitores.

OPERÁRIO EM CONSTRUÇÃO Autor: Vinicius de Morais

REFLEXÃO DOS MONITORES

Era ele que erguia casas Onde antes só havia chão Como um pássaro sem asa Ele subia com as asas Que lhe brotavam da mão. Mas tudo desconhecia De sua grande missão: Não sabia por exemplo Que a casa de um homem é um templo Um templo sem religião Como tampouco sabia Que a casa que ele fazia Sendo sua liberdade Era sua escravidão.

O grande desafio para mim apenas começou e ser monitor foi apenas a ponta do iceberg, sendo preciso mergulhar profundo na água para poder vê-lo todo. Foi sem saber o que me esperava, ao entrar na monitoria, que descobri que existia um mundo que eu não conhecia...(David)

[...]

Mas ele desconhecia Esse fato extraordinário: Que o operário faz a coisa E a coisa faz o operário. De forma que, certo dia À mesa, ao cortar o pão O operário foi tomado De uma súbita emoção Ao constatar assombrado Que tudo naquela mesa -Garrafa, prato, facão Era ele quem fazia Ele, um humilde operário Um operário em construção. Olhou em torno: a gamela banco, enxerga, caldeirão vidro, parede, janela casa, cidade, nação! Tudo, tudo o que existia Era ele quem os fazia Ele, um humilde operário Um operário que sabia Exercer a profissão.

"Somos operários em construção a todo o momento [...] Ao mesmo tempo em que edificamos o campo de aprendizagem ele nos edifica." (Gustavo) "Duvidava de minhas limitações e capacidade, mas ao estar ao lado de pessoas que já viviam nesse mundo pude ir muito além de minhas expectativas, o que me ajudou a fazer algumas escolhas para vida, pessoas que acreditaram em mim e me ajudaram, pessoas que vivi experiências que jamais esquecerei, que são incríveis e reais." (David)

Ah, homens de pensamentos Não sabeis nunca o quanto Aquele humilde operário Soube naquele momento Naquela casa vazia Que ele mesmo levantara Um mundo novo nascia De que sequer suspeitava. O operário emocionado Olhou sua própria mão Sua rude mão de operário De operário em construção. E olhando bem para ela Teve um segundo a impressão De que não havia no mundo Coisa que fosse mais bela.

É incrível ver os trabalhos realizados e perceber que aquela conquista tem um pouco de você. Ao ver as apresentações dos Planos de Negócio fiquei emocionada, por perceber que o meu esforço de certa forma refletiu naqueles trabalhos. Se eu tinha dúvidas em relação a seguir a carreira acadêmica, ao ver as apresentações, elas se dissiparam. (Edjane)

Foi dentro desta compreensão Desse instante solitário Que, tal sua construção Cresceu também o operário Cresceu em alto e profundo Em largo e no coração. E como tido que cresce Ele não cresceu em vão Pois além do que sabia -Exercer a profissão O operário adquiriu Uma nova dimensão: A dimensão da poesia.

Muito além, do papel de monitor, pude construir junto a alguns alunos uma relação mais estreita, e conhecê-los muito além do papel de alunos. O que refletiu de maneira satisfatória na relação monitoraluno. (Gustavo)

[...] [...]

Nesse momento novos objetivos nasceram na minha vida, profissionais e pessoais. Porque, além do conhecimento sobre a área de Relações Públicas, aprendi também sobre relacionamento interpessoal. Aprendi com os monitores, com a professora orientadora, com todos que fizeram parte dessa construção [e que ainda fazem], porque somos eternos aprendizes. [...] (Narjara)

Sentido que a violência Não dobraria o operário Um dia tentou o patrão Dobrá-lo de modo contrário De sorte que foi levado Ao alto da construção E num momento de tempo Mostrou-lhe toda região E apontando-a ao operário Fez-lhe esta declaração: -Dar-te-ei todo este poder E a sua satisfação Porque a mim me foi entregue E dou-a a quem quiser. Dou-te tempo de lazer Dou-te tempo de mulher Portanto, tudo que vês Será teu se me adorares E, ainda mais, se abandonares O que te faz dizer não. Disse e fitou o operário Que olhava e refletia. Mas o que via o operário O patrão nunca veria O operário via casas E dentro das estruturas Via coisas, objetos Produtos, manufaturas.

Enxerguei em sala de aula que apesar do conteúdo ser trabalhado de maneira única e igualitária, a aprendizagem ocorre de maneira diferente por cada um. E que se soubermos ter sensibilidade para diagnosticar isso, trabalharemos o processo de ensino-aprendizagem da melhor maneira. (Gustavo) As reuniões permitiam a todos a troca de sugestões e o aprendizado com as experiências. Tudo isso só foi possível devido o respeito mútuo, principalmente a singeleza do ouvir. As opiniões divergiam, e entre o SIM e o NAO, uma nova forma de perceber a dimensão do iceberg surgia, assim como as dificuldades formariam o aprendizado de hoje e o sucesso do amanhã. (Érika) A Monitoria, pra mim, foi um processo de construção que contribuiu para a minha aprendizagem. (Narjara)

Quadro 3: Auto-avaliação de cada monitor

Dado o exposto, não temos dúvidas que no âmbito deste Projeto, o monitor-tutor teve condições de experimentar e conhecer os desafios da tarefa docente, sendo um personagem fundamental e essencial para o bom desempenho da monitoria.

5 CONCLUSÃO

As atividades planejadas e desenvolvidas pelos professores através do projeto de monitoria Laboratório de práticas em Relações Públicas tem como premissa contribuir para a formação de um profissional mais apto a gerenciar as estruturas comunicacionais nos diferentes tipos de organizações, e gerenciar pessoas e tecnologias disponíveis face as crescentes demandas de melhoria nos relacionamentos interpessoais e grupais. Ao definir as atividades a serem executadas pelo aluno através da plataforma Moodle, buscamos incentivar a experimentação de novas metodologias de ensino-aprendizagem. Desse modo, promoveu-se uma integração dos princípios da EAD com o ensino presencial, demonstrando-se que a tendência de convergência entre o mundo virtual e a realidade se aplica também à educação. Assim, a experiência tem possibilitado um acesso mais amplo à

informação através de um sistema acessível e interativo, baseado no suporte tecnológico, que contribui para promover a interdisciplinaridade e a transdisciplinaridade, além de criar um ambiente de aprendizagem colaborativa. Neste sentido, percebemos, também, que os alunos participaram do ambiente virtual expondo suas reflexões de forma mais crítica, construtiva e buscando interagir entre si a fim de construir um conhecimento coletivo e não só cumprir com as atividades propostas pela disciplina. A monitoria cumpriu, no caso deste projeto, seu objetivo de estimular os alunos para a atividade docente através do planejamento e execução de atividades de ensino desenvolvidas de forma colaborativa entre professor e aluno monitor. A monitoria afirma-se como uma excelente estratégia para provocar melhorias no ensino da graduação ao mesmo tempo em que é oferece ao aluno a oportunidade de se preparar para carreira docente. Por meio do estímulo e do desenvolvimento de processos de aprendizagem colaborativa, proporcionou-se aos alunosmonitores a maturação de sua formação, aperfeiçoando suas competências, aprimorando os relacionamentos interpessoais, aumentando o comprometimento para com o curso/profissão, gerando assim maior legitimidade junto aos alunos das turmas que foram acompanhadas. Deste modo, torna-se inegável o contributo que tal experiência imprime à trajetória acadêmica dos discentes envolvidos, chegando mesmo a revelar grandes talentos que se tornarão, sem dúvida, excelentes professores. Contudo, é necessário aperfeiçoar a política que orienta os programas de monitoria na UFPB. O modelo de gestão encontra-se excessivamente burocratizado, o que acarreta um engessamento de toda a atividade face à grande quantidade de normas e procedimentos que surgem como exigências do órgão gestor, no caso, a Coordenação de Estágios e Monitoria. Tais procedimentos imprimem significativa complexidade e morosidade à atividade, desestimulando os docentes diante de um sem número de exigências que fogem da órbita do preparo e aperfeiçoamento pedagógico para voltar-se excessivamente para a esfera do controle e supervisão, tais como o excesso de relatórios (duas vezes ao ano) e a centralização dos procedimentos (envio de trabalhos etc.) na figura do coordenador do projeto. Sem contar a morosidade na aquisição e entrega dos materiais de usos contínuo a que o projeto tem direito. Outro aspecto a ser melhorado é o ENID, principalmente no que diz respeito à avaliação dos trabalhos. É necessário repensar sua organização, agrupando por área os trabalhos a serem apresentados e que haja de antemão uma listagem dos professores que irão avaliá-los, evitando-se, assim, atropelos e problemas de última hora. Mas, o aspecto mais

grave, que precisa ser corrigido urgentemente, sob pena de invalidar todo esforço e labor dos que fazem monitoria na UFPB, é o descaso com que vem sendo tratado o pagamento das bolsas, que além de serem de valor inferior as da extensão, por exemplo, atrasam meses e meses sem nenhuma justificativa plausível. A fala de um dos monitores, enviada a coordenação deste projeto através de e-mail, traduz bem a situação e o sentimento de todos a respeito do assunto: Primeiramente, peço desculpas por lhe enviar este e-mail... mas eu estou precisando muito da minha Bolsa da Monitoria, pois neste segundo período não recebemos nenhum mês. Ou seja, desde Agosto que A, B, C e eu não recebemos a Bolsa. Já ligamos várias vezes para o Setor de Monitoria e Estágio, mas só dizem que "tá pra sair". Ow professora... só um desabafo. A impressão que dá é que a Monitoria não é valorizada na UFPB. Puxa... não receber um mês no segundo período... (Monitor X. Domingo, 12 de Dezembro de 2010 16:31:27)

Por fim, diante desse panorama, mudanças são urgentes, o que significa adotar uma política séria de valorização do ensino de graduação e, conseqüentemente, da monitoria, implementando um sistema de gestão mais eficaz e eficiente em todas as instâncias, o qual traga melhores condições de trabalho e, sobretudo, mais motivação aos docentes e discentes que se interessam no aperfeiçoamento do processo de ensino-aprendizagem através dos projetos de monitoria na UFPB.

APÊNDICE A Questionário de avaliação da monitoria e do moodle 2010 Sua opinião é muito importante e ajudará a planejar o trabalho da monitoria e a próxima edição da disciplina. Não precisa se identificar! Parte 1: A experiência com o moodle Analise as afirmações a seguir e marque a alternativa que representa melhor seu posicionamento. PROPOSIÇÕES

Discordo plenamente

Discordo

Nem concordo nem discordo

Concor do

Concordo plenamen te

a) O moodle enriqueceu a disciplina. b) O moodle me ajudou a apreender melhor os conteúdos ministrados. c) O moodle me fez estudar mais. d) O moodle melhorou e agilizou a comunicação entre a turma, o professor e os monitores. e) Existe uma boa conexão entre as atividades realizadas no moodle e as aulas presenciais. f) O moodle é uma excelente ferramenta de apoio ao ensino presencial. g) O moodle gerou uma sobrecarga de trabalho na disciplina. h) As atividades no moodle são chatas e complicadas. i) As atividades no Moodle não deveriam valer nota. Parte 2: Sobre a monitoria Analise as afirmações a seguir e marque a alternativa que representa melhor seu posicionamento. PROPOSIÇÕES

Discordo plenamente

Discordo

Nem concordo nem discordo

Concor do

j) A equipe da monitoria esclareceu muitas dúvidas. k) A equipe da monitoria foi sempre prestativa e atenta as necessidade dos alunos. l) A equipe da monitoria contribuiu para o aproveitamento da disciplina. m) A equipe da monitoria deveria estar mais presente em sala de aula. n) A equipe da monitoria poderia ajudar mais os alunos. Parte 3: Aponte com detalhes os aspectos positivos e negativos da experiência como um todo. 14.

Aspectos negativos

15.

Aspectos positivos

Concordo plenamen te

APÊNDICE B ÚLTIMA SÍNTESE - Laboratório de Planejamento de Relações Públicas 2010.2 Resumo das atividades desenvolvidas no moodle, na última unidade do curso, período de 26/10/2010 a 06/12/2010, e reflexão final sobre o uso do AVA durante a disciplina. 1. PARTICIPAÇÃO GERAL 1.1 PARTICIPAÇÃO: Do total de 27 (vinte sete) alunos inscritos, 2 (Fabíola e Isabel) desistiram/evadiram, outros 4 (Fellipe, Glaúcio, Kamila e Thaís) tiveram baixo aproveitamento/freqüência no moodle, totalizando um índice real (deduzindo os evadidos) de aproveitamento/utilização da plataforma de 84%. 1.2 APROVEITAMENTO DA PONTUAÇÃO: Foram distribuídos pelas atividades no AVA um total de 130 pontos (110 para as atividades regulares e 30 em atividades extras), que foi transformada na 4º nota da disciplina. Dos 25 alunos que fizeram alguma atividade no moodle, apenas um alcançou a nota superior a 100, ainda assim 15 alunos aproveitaram tal nota para substituir uma outra menor, o que equivale a um aproveitamento de 60% das notas obtidas no moodle. Um dado esclarecedor sobre a relevância do recurso online no apoio as aulas presencias é que aqueles que não participaram ativamente das atividades da plataforma são os mesmo que ficaram na prova final (total de 4 alunos).

2. SALA DE BATE PAPO E PASSANDO A LIMPO 2.1 – SALA DE BATE PAPO: Do total de 31 (trinta e um) tópicos abertos no decorrer das atividades desde o início da utilização do moodle, ou seja, nas unidades I, II e III, 6 (seis) foram abertos nesta última unidade e obteve 11 participações. Foram abertos tópicos sobre eventos acadêmicos, sobre dúvidas de utilização do moodle, assim como também de atividades, dicas de leitura, recados para professora etc. Porém, dos 31 tópicos abertos 9 não tiveram nenhum participação de alunos. O total de mensagens trocas por esse canal foi de apenas 47, o revela quão baixa foi a efetiva participação da sala, que ficou claramente sub-utilizada. 2.2 - PASSANDO A LIMPO: Durante a unidade III foram abertos (11) tópicos. O número total de tópicos abertos nas três unidades chegou a 26 com 205 participações. Os tópicos abertos referem-se principalmente a dúvidas e esclarecimentos sobre notas, briefing, gráfico e diagrama de Causa e Efeito, dentre outros. Praticamente toda turma usou e interagiu por este canal de comunicação, onde o diálogo foi bem mais dinâmico e efetivo. Assim, podemos afirma que este alcançou efetivamente o propósito para o qual foi criado. E continuamos atentas para moderar e responder aos últimos questionamentos! 3 PORTFÓLIO, WIKI E ENQUETE

Apenas cinco (7) alunos utilizaram o portfólio, destes, apenas (3) o mantiveram atualizados. Para um universo de trinta (27) inscritos na plataforma, o percentual de participação foi muito baixo. Embora o portfólio seja uma maneira que ajuda o aluno a apreender melhor os conteúdos ministrados, exige muita dedicação e disciplina e talvez em razão disso, concluímos que esse recurso não foi bem aproveitado/compreendido diante da baixa participação, de apenas 28% dos 25 cursistas da disciplina! O WIKI foi aberto em dois momentos: 1º) Incentivar os alunos a interagir, colocando os resumos da aula; 2º) Coletar dicas para próxima turma (ainda está aberto). Mas até o momento não houve a participação dos alunos. Uma enquete foi aberta sobre apresentação final do plano e a participação do alunos foi decisiva, contando votação de boa parte da turma.

4 GLOSSÁRIO - DICIONÁRIO VIRTUAL DE COMUNICAÇÃO Encerramos com setenta e sete (77) postagens foram feitas. Na reta final, atendendo as mensagens de incentivo, além de um pequeno aumento no número das postagens, houve também um aumento na quantidade de alunos responsáveis pelos verbetes postados. Porém, apenas 11 alunos utilizaram o espaço para construir e disseminar conhecimentos.