Zwarte ticketmarkt strenger aangepakt Het Nieuwsblad
31/05/2008
Ticketbureau wil eigen ruilplatform organiseren
Tele Ticketservice, het bedrijf dat vrijdag in een Belgische recordtijd van 45minuten het Coldplayconcert in het Sportpaleis uitverkocht, wil een 'ruilplatform' om de woekerhandel met tickets een hak te zetten. 'De illegale doorverkoop leidt tot drama's aan de deur.' 'We hebben al fans geweigerd die 480euro betaalden op de zwarte markt' Jan Van Esbroeck Tele Ticketservice Werner Rommers Vrijdagochtend, 8.45uur. Alle 15.000Coldplaytickets zijn na amper drie kwartier de deur uit en in de kantoren van Tele Ticketservice in het Antwerpse Sportpaleis wordt de jacht op ticketwoekeraars geopend. 'Het gaat om mensen die zoveel mogelijk tickets proberen te bemachtigen, om die dan per opbod via veilingsites aan de meestbiedende te verkopen', legt Jan Van Esbroeck uit, één van de twee 'Jannen' van het Sportpaleis. 'Het fenomeen stoort ons bijzonder, omdat muziekfans door deze woekeraars naast tickets aan de verkoopprijs grijpen.' Van Esbroeck: 'Onze mensen proberen die verkopers, die aan hun handeltje grof geld verdienen, te identificeren en zetten hun tickets die via een kredietkaart worden betaald en dus op naam staan op de zwarte lijst.' Van Esbroeck treedt niet in detail hoe zijn mensen te werk gaan. 'Maar we worden daar steeds beter in.' (lacht) 'Het doorverkopen van tickets is volgens de verkoopsvoorwaarden verboden', aldus nog Van Esbroeck. Wie dus tickets via een tussenpersoon koopt, komt er niet in, welke uitleg er ook aan vast hangt. Van Esbroeck: 'We hebben al mensen aan de deur gehad die op de zwarte markt 480euro betaalden en niet binnen mochten omdat hun ticket via tussenpersonen was verhandeld.' Ook Nele Bigaré van organisator Live Nation, dringt er op aan geen tickets op de zwarte markt of via veilingsites te kopen. 'Want je hebt totaal geen zekerheid dat je een geldig ticket in handen krijgt. Om u een idee te geven: tijdens het concert van U2 in Brussel hebben we 200mensen geweigerd omdat hun ticket niet in orde was. Tijdens het concert van Pearl Jam in Antwerpen zijn er eveneens heel wat fans van een kale reis teruggekeerd. En binnenkort op Rock Werchter zal het weer prijs zijn. Voor sommige muziekfans zijn dat uiteraard ware drama's. En veel meer dan klacht indienen tegen diegene van wie ze hun tickets kochten, zit er niet op.' Om de woekeraars van concerttickets helemaal de wind uit de zeilen te nemen, wil Tele Ticketservice nu met een officieel ruilplatform voor concerttickets starten. 'Want toegegeven, onze medewerkers maken op dit moment geen onderscheid en annuleren zowel de tickets van gewiekste woekeraars als mensen die enigszins te goeder trouw via het internet van hun tickets af proberen te geraken. Via dat ruilplatform willen we mensen die van hun tickets af willen, een mogelijkheid geven dat eerlijk te doen', aldus Jan Van Esbroeck. Of Van Esbroeck voorstander is van het Nederlandse voorstel om de doorverkoop van concerttickets bij wet te verbieden? 'Ja. Er is in België een gentleman's agreement tussen Tele Ticketservice, Live Nation en de economische inspectie om deze woekertoestanden aan te pakken. Maar het zou uiteraard beter zijn wanneer alle spelers op de markt zich aan dezelfde regels zouden onderwerpen.'