Plan de Negocios - Tienda Online de Artesanías Peruanas

Proyecto de Plan de Negocios: Tienda En Línea de Artesanías Peruanas

Instituto Superior Tecnológico Privado CIBERTEC

Proyecto de Tienda en Línea de Artesanías Peruanas y afines (índice de guía de artesanos, agencias de viajes, etc.)

Carrera: Administración de Redes y Comunicaciones

Profesor: Lic. Carlos Enrique Paredes Chervellini

Curso: 2420 Plan de Negocios

Sección: T6CM-00 - Aula 503

Alumnos: Alayza Clark, Hernan Alonso

i201421063

Hermoza Espíritu, Josué Renato

i201711652

Huaman Altamirano, Brico Joel

i201621282

Olivera Alavedra, Sebastian Alonso

i201621925

Sanchez Noriega, Cristhian Eduardo

i200910608

Miraflores, 2019-II

Proyecto de Plan de Negocios: Tienda En Línea de Artesanías Peruanas

INDICE CAPITULO 1: RESUMEN EJECUTIVO................................................................................ 1 1.1. Cartas de presentación del emprendimiento (General y a Inversionistas) ................... 1 1.2. Oportunidad de negocio que generó la idea. ............................................................... 2 1.3. Elementos clave del plan comercial ............................................................................ 2 1.4. Cifras generales de Inversión y Rentabilidad .............................................................. 8 CAPITULO 2: IDENTIFICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO ........................................... 10 2.1. Describir la idea de Negocio ..................................................................................... 10 2.1.1. Necesidades que satisface la idea de negocio................................................. 10 2.1.2. Identificar los usos y/o soluciones que brinda el producto/servicio ................... 10 CAPITULO 3: VIABILIDAD TÉCNICA ............................................................................... 11 3.1. Presentación del prototipo de la Idea de Negocio ..................................................... 11 3.2. Especificaciones técnicas del producto/servicio ........................................................ 19 3.2.1. Lista de equipos requeridos para elaborar el producto o brindar el servicio ..... 19 3.2.2. Lista de insumos y/o materias primas (sólo si es producto) ............................. 19 3.2.3. Tamaño, dimensiones, formas, descripción, presentación del producto y/o servicio. ........................................................................................................... 19 3.2.4. Especificaciones para su aplicación y/o uso .................................................... 20 CAPITULO 4: RECURSOS HUMANOS ............................................................................. 21 4.1. Tipos de Recurso de Capital del Emprendimiento..................................................... 21 4.1.1. Al iniciar el emprendimiento ............................................................................. 21 4.2. Equipo central del Emprendimiento........................................................................... 21 4.2.1. Acuerdo entre los fundadores del emprendimiento .......................................... 21 4.3. Recursos Humanos del emprendimiento................................................................... 22 4.3.1. Diseño del plan de recursos humanos del emprendimiento para 3 años. ......... 23 4.3.2. Tipo de recursos humanos del emprendimiento. .............................................. 23 4.3.3. Proceso de selección de personal ................................................................... 23 4.3.4. Remuneración personal ................................................................................... 23 4.4. Recursos Humanos externos .................................................................................... 23 CAPITULO 5: RECURSOS INTELECTUALES .................................................................. 25 5.1. Presenta la marca, logo del producto o servicio. ....................................................... 25 5.2. Capital Intelectual ..................................................................................................... 27 5.2.1. Estrategia de conservación del capital intelectual. ........................................... 27 5.3. Propiedad Intelectual ................................................................................................ 28

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5.3.1. Tipo de Propiedad Intelectual del Emprendimiento. ......................................... 28 CAPITULO 6: RECURSOS FINANCIEROS ....................................................................... 29 6.1. Estimación de Egresos a 3 años ............................................................................... 29 6.1.1. Costo de los bienes vendidos .......................................................................... 30 6.1.2. Gastos administrativos a 3 años ...................................................................... 31 6.1.3. Gastos de ventas y marketing a 3 años ........................................................... 35 6.1.4. Costos de operación: detallar la inversión requerida ........................................ 39 6.2. Tipos de recursos financieros del emprendimiento ................................................... 41 6.2.1. Tácticas de promoción por cuenta propia. ....................................................... 41 6.2.2. Tipos de financiamiento crediticio. ................................................................... 42 6.2.3. Financiamiento a través de acciones. .............................................................. 45 6.3. Otras formas de financiamiento ................................... Error! Bookmark not defined.

CAPITULO 7: ADQUISICIÓN DE CAPITAL FINANCIERO................................................ 46 7.1. Estimación de ingresos a 3 años .............................................................................. 46 7.2. Elaboración del Estado de Resultados a 3 años ....................................................... 35 7.3. Elaboración del flujo de efectivo a 3 años ................................................................. 36 7.4. Fuentes de financiamiento del emprendimiento a 3 años (Incluir términos, monto, plazo) ........................................................................................................................ 37 7.5. Costo de las diversas fuentes de financiamiento.......... Error! Bookmark not defined.

CAPITULO 8: ESTRATEGIAS DE MARKETING Y VENTAS ............................................ 35 8.1. Informe de viabilidad de Mercado ............................................................................. 36 8.2. Estrategia de Producto.............................................................................................. 36 8.3. Estrategia de Precio .................................................................................................. 37 8.4. Estrategia de plaza ................................................................................................... 40 8.5. Estrategia de Promoción ........................................................................................... 40 8.6. Estrategia de Venta .................................................................................................. 42 CAPITULO 9: CONCLUSIONES Y ANEXOS .................................................................... 44 9.1. Conclusiones ............................................................................................................ 44 9.2. Recomendaciones para la implementación de la idea de negocio ............................ 45 9.3. Anexos: fotos del producto y/o servicio, cuadros estadísticos, encuestas y otros. .... 46

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CAPITULO 1: RESUMEN EJECUTIVO 1.1.

Cartas de presentación del emprendimiento (General y a Inversionistas) Somos un grupo multidisciplinario que va a elaborar una página web de Tienda en Línea que se llamará “Peruvian Store” que integrará todas las artesanías del Perú.

Adicionalmente existirá también información relevante para que todos los turistas puedan conocer más nuestras costumbres, gastronomía y festividades.

Los integrantes de este grupo somos:     

Alayza Clark, Hernan Alonso de la carrera de Computación.

Hermoza Espíritu, Josué Renato de la carrera de Administración de Redes y Comunicaciones.

Huaman Altamirano, Brico Joel de la carrera de Diseño Gráfico.

Olivera Alavedra, Sebastian Alonso de la carrera de Diseño Gráfico.

Sanchez Noriega, Cristhian Eduardo de la Carrera de Administración de Redes y Comunicaciones.

Es evidente que este proyecto llevará algún tiempo realizarlo, ya que se pretende tomar contacto con todos los artesanos en forma directa. Este contacto será una entrevista, en la cual se podrá conocer más al artesano, su historia, costumbres de la zona, etc.. El vídeo de la entrevista será subido a un canal de YouTube, y publicado en un blog en internet.

Además, se visitarán ciudades capitales de departamento y principales ciudades del departamento en cuestión, para mostrar las riquezas paisajistas, costumbres y festividades. De esta forma se irá añadiendo artículos a la tienda en línea para poder darle un contexto a los artículos que se venden, a parte de tips para viajar hacia esa ciudad con comodidad a bajo precio.

Es evidente que se tiene que ir completando la lista de artículos de acuerdo a avances que se irán grabando en videos que serán editados y subidos a un canal YouTube.

Esto último con la finalidad de crear expectativa y documentar las labores que se realizan. Esto también generará ingresos por la cantidad de visitas a nuestro canal y videos.

Los videos y la misma página web estarán traducidos en al menos 5 idiomas: español, inglés, francés, alemán y portugués. Todo ello con la ayuda de Nodejs. El cual es una herramienta de java script que nos permite crear páginas web multilenguaje con solo añadir un diccionario del idioma, sin tener que volver a hacer otra página web.

En este emprendimiento creemos firmemente que el Perú tiene una oportunidad de potenciar la cultural peruana en el extranjero, y sería muy buen idea organizar un poco la información para que los turistas puedan estar mejor informados sobre el Perú.

Quienes nos pueden auspiciar, empresas de transporte como Cruz del Sur, agencias de viajes, gobiernos locales, Nike, Osprey, Doite, Canon, Movistar, y otros; por supuesto a cambio de publicidad en el canal de YouTube. ¿Quiénes pueden pagar por publicidad en la página web?: Agencias de viajes, Empresas de Transporte, y otros relativos al rubro de turismo.

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1.2.

Oportunidad de negocio que generó la idea.

La idea que generó este negocio fue la falta de un sitio web que integre información de venta de artesanías de TODO el Perú y que además brinde información sobre viajes, tours, festividades y eventos que se realizan en el transcurso del año en nuestro país.

Todo ello con la finalidad de orientar al turista a que pueda familiarizarse con la cultura peruana.

1.3.

Elementos clave del plan comercial Descripción del Producto: Se trata de una Página Web Dinámica del tipo Tienda en Línea, la cual se especializará en venta de artesanías peruanas (de todo el Perú).

Esta Tienda en Línea venderá artesanías peruanas directamente de los artesanos que fabrican / elaboran estos artículos. Esto se logrará a través de entrevistas directas a los artesanos.

Definición del Mercado: Nuestro público objetivo son los turistas que vinieron al país y que no pudieron comprar souvenirs para llevarlos a sus respectivos países y que están interesados en adquirir artesanías que vieron aquí en Perú.

En el siguiente cuadro estadístico se muestra la cantidad de turistas que llegan al país, expresado en millones de personas.

También son nuestro público objetivo los peruanos residentes en el extranjero que desean regalar artículos representativos del Perú a sus amigos en el extranjero.

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Con ello los peruanos residentes en el extranjero se convertirían en embajadores de la cultura peruana.

Todos ellos podrán comprar sus artículos en un solo clic, y estará disponible las 24 horas del día y en todo el mundo. La página web estará traducida en 5 idiomas.

Estrategia de Mercado: Tienda en Línea en la que se podrá encontrar todas las artesanías del Perú en un solo sitio que son compradas casi directamente de los artesanos. Esto con el concepto de Dropshipping, lo cual significa que los artesanos nos hacen un descuento, sin que nosotros tengamos stock ni grandes cantidades, para así poder concentrarnos en la venta y las estrategias de llegada a los turistas. Como por ejemplo participación en eventos, ferias, concursos, etc.

Se tendrá un canal de YouTube en el cual se entrevistará a los artesanos. Y también se darán algunas recomendaciones para viajeros que deseen conocer la región.

Se tendrá también un Blog, el cual mostrará datos de interés. Noticias e información preventiva para los turistas.

Se plantea hacer contacto directo con los artesanos y poder conocerles de cerca, sus historias de éxito y las festividades en sus respectivas regiones. Esto con la ayuda del Directorio de Artesanos que nos provee el Ministerio de Turismo en su Página Web. La página estará traducida en 5 idiomas: inglés, francés, alemán, portugués y por supuesto, español.

También encontrarán: - Listado Completa de Festividades; con fotos y videos relativos.

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-

Directorio Nacional de Artesanos y entrevistas.

Datos de interés: Agencias de Viajes, Tours, Listado de Hoteles y otros relativos.

Avisos importantes y/o noticias que se pudiesen suscitar para así prevenir accidentes.

Perfil de Riesgo:

Benchmarking Competitivo: Nuestros competidores: Directos: - Actualmente no existe una página web que venda todas las artesanías del Perú en un solo sitio, en otras palabras, no existe una Página Web del tipo Tienda en Línea que permita comprar en un solo clic.

- Los vendedores de artesanías actualmente compran al por mayor a los artesanos y las revenden a precios elevados.

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Indirectos: - Los artesanos por lo general no tienen página web para vender sus artesanías.

- Tiendas en Línea que venden de todo, como mercado libre, que, sin embargo, confunden al comprador y a veces lo llevan a comprar otras cosas en vez de artesanías.

Nosotros: - Página web tipo Tienda en Línea que vende artesanías directamente de las manos de los artesanos. Artículos peruanos en un solo clic.

Benchmarking Interno: Nuestros competidores: - Compran en grandes cantidades, por lo que tienen que tener stock y por supuesto ello implica tener un lugar físico para guardar y exhibir las artesanías, lo cual incrementa el costo de las artesanías.

- El hecho de tener un costo de almacenamiento hace que los vendedores tengan que comprar a los artesanos solamente los productos que más se venden. Dejando de lado la mercadería muy cara o muy exquisita.

Nosotros: - El envío directo (dropshipping) es un método de gestión de la cadena de suministro en el que el minorista no mantiene los productos en stock, sino que transfiere los pedidos del cliente y los detalles del envío al fabricante, otro minorista o un mayorista, que luego envía los productos directamente al cliente.

- El concepto de dropshipping se trata de que los artesanos nos vendan directamente a precios mayoristas, ello por ser un punto de venta que juega a favor de ellos. Esto bajo el concepto de que representa para ellos una mayor publicidad y llegada a sus clientes finales.

- El hecho de no tener un almacén, ni un lugar físico para exhibir la mercadería, nos proporciona una reducción de costos. Lo cual impacta directamente en el precio de nuestros artículos y también impacta en nuestras utilidades.

- Por nuestra parte, no tener stock físico, nos da la ventaja de poder ofrecer artesanías que son realmente caras y que los artesanos conservan porque no se pueden vender a los compradores de a pie.

Benchmarking Funcional: Competidores Actuales: Competidores directos: Dentro del país podemos identificar a los vendedores de artesanías, quienes tienen mayor experiencia en el mercado y pueden identificar cuales artesanías se pueden vender mejor y cuales no tienen tanta salida.

Competidores indirectos: Los artesanos en sus lugares de origen, que claramente tienen una gran ventaja, que es, que los insumos que usan son de bajo costo. Y que pueden ofrecerles a los turistas el servicio de envío al extranjero, pero que actualmente no es común.

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Competencias a futuro: Competidores directos: Es posible que aparezcan nuevos competidores, como es el caso de que los vendedores de artesanías nos imiten y pongan una tienda en línea.

Competidores indirectos: Es posible que en el extranjero existan tiendas de artesanías peruanas o que se confundan artesanías peruanas con artesanías de otros países.

Benchmarking General: Otras empresas e industrias: El rubro de las Páginas web que son Tiendas en Línea han ido en aumento desde solo vender libros a vender propiedades de $ 400 millones.

Con el pasar de los tiempos este rubro ha ido madurando y se ha convertido en algunos países del primer mundo en la forma común en que se realizan las transacciones comerciales. Las Tiendas en Línea como Amazon.com han avanzado tanto que incluso derivan sus ganancias a paraísos fiscales, maximizando, de esta forma, los beneficios de la empresa.

Por otra parte, el mercado internacional de artesanías nos muestra que hay muchas artesanías que son similares en la región sudamericana, hasta México y centro américa.

También con el pasar de los tiempos algunas de las artesanías que son de uso común en nuestro país podrían tener restricciones, como por ejemplo las pieles de los animales, en el caso de Perú las alpacas, las plumas de aves, los insectos, otros similares de origen animal, de momento no presentan inconvenientes.

Se sabe también de que en la comunidad europea todos los artículos que tienen alguna incrustación de cuero animal no pagan impuestos.

En estas situaciones realmente las restricciones no nos afectarán, ya que nosotros no mantenemos un stock de artesanías. Aun así, los artesanos pueden cambiar de materias primas por otras materias primas alternativas.

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Perfil Financiero: En un principio las actividades solo se remiten al diseño y la instalación; y puesta a punto de la Página Web. El amueblamiento de la oficina, permisos y licencias, instalación de red y telefonía, muebles y otros similares.

También está considerado que se debe hacer un viaje inicial de entrevista a un artesano. Y Links de otras páginas hacia la nuestra. También la traducción a otros idiomas de la página.

Cuadro de Inversión Inicial (en Soles) EGRESOS 20,820.16 Costos Fijos Alquiler de Oficina Arbitrios Planilla Internet + Telefonia Luz + Agua Hosting + Dominio Dominio .com.pe - dominiosperu.com Pasarela de Pago con VISA (anual)

Costos Variables Gastos Constitucion de Empresa Licencia Municipal Indeci (Defensa Civil) Indecopi Desarrollo de Web Page Desarrollo de Aplicación Cel. Equipo Estudio Fotografico Computadoras (04) Muebles de Oficina (05) Asesoría Contable Gastos Operativos Links desde otras páginas web Viajes a provincias (artesanos)

2,430.73 1,000.00 50.00 90.00 200.00 115.50 175.23 800.00

18,389.43 800.00 400.00 200.00 1,139.43 4,000.00 2,000.00 3,960.00 2,640.00 1,000.00 400.00 150.00 200.00 1,500.00

Elaboración propia

Está claro que este tipo de emprendimientos requiere del total de nuestra atención para pulir las imperfecciones que pudiesen suscitarse durante el inicio de actividades.

Y en un principio abran mejoras continuas hasta lograr un flujo de ventas adecuado.

Con respecto a los márgenes de ganancia que se aplicarán a las artesanías, se prevé que se podrá hacer una buena oferta ya que estamos adquiriendo las artesanías de la mano de los artesanos.

En un principio nuestros costos variables son considerables, sin embargo, luego se reducen drásticamente. Quedando, en su mayoría costos fijos que son de planilla y alquiler de oficina y mantenimiento.

Por otro lado, tenemos las ventas, las cuales se irán incrementando paulatinamente según se vaya haciendo la publicidad mediante la difusión mediante el canal de YouTube, blogs y otros medios. Está claro que esta es una labor titánica, ya que los artesanos no se encuentran en un solo sitio, sin embargo, conforme avanzan las entrevistas se irán conociendo más los pormenores del rubro.

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Se calcula que las ventas alcanzarán los S/. 31,644.48 en el último mes del primer año, y acumulado del primer año S/. 133,315.44 Sólo la plena participación de los socios y el esfuerzo por conseguir mejores ventas y publicidad hará que el proyecto llegue a ser rentable. Es por eso que no manejaremos stock, y nos concentraremos en mejorar ventas y publicidad constante.

Requisitos de Recursos: En este emprendimiento la inversión inicial es poca en comparación con las inversiones en los viajes, marketing y la edición de los videos.

Todo el negocio se basa en que se debe establecer un canal de ventas para los artesanos, una vez se pueda llegar a las cifras requeridas para sustentar los gastos de la empresa, el resto será ganancia. Está claro que se desconoce la cantidad total de artesanías que se ingresarán al sistema de la Tienda en Línea.

En un principio se contará con el apoyo de los socios fundadores, algunos de ellos trabajarán en un principio en “Part Time”.

En un principio no habrá mucho trabajo, ya que se ingresarán las fotos y los datos de los artículos según se vaya entrevistando artesanos y agregándolos a nuestro directorio de artesanos.

Luego se podrán incorporar a tiempo completo y cumplir más funciones que ayuden a la empresa a realizar una mejora continua para el incremento de las ventas y promoción de la página web.

Se pretende iniciar las actividades con un 75% de la inversión, y dejar un 25% de las acciones para futuros inversores que resulten del desarrollo de las actividades de las entrevistas y visitas por las ciudades del Perú.

1.4.

Cifras generales de Inversión y Rentabilidad Se prevé invertir S/. 100,000.00 (Cien mil nuevos soles) para iniciar el emprendimiento, durante el desempeño de las labores de la Página Web se invertirá también publicidad desde otras páginas para que nos brinden Links hacia nuestra página.

Se calcula que la publicidad dará un empuje inicial bueno y que las ventas alcanzarán los S/. 31,644.48 en diciembre del primer año, y una utilidad de S/. 18,233.55 Se debe tener en cuenta que no se va a invertir en artículos, tan solo se va a hacer de intermediarios para poder ayudar a los artesanos a comercializar sus productos. Para mayores detalles se puede consultar el Cuadro de Flujo de Caja en Excel.

Egresos (inversión + operación): - Hosting.

- Diseño de la Web. - Marketing – Contacto con los Artesanos y Agencias de Viajes.

- En el caso de envío de artesanías al exterior, se requiere de personas que se dediquen a este rubro.

- Equipos de Fotografía (panel verde, reflectores, iluminación, trípodes, etc.)

- Cámara Fotográfica.

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-

4 Computadoras y 4 escritorios.

Alquiler del Local (Oficina)

Ingresos: - Publicidad relevante al rubro. (Hoteles, Agencias de Viajes, Tiendas del rubro, otros que pudiesen aparecer).

- Dropshipping de los artículos.

- Ingresos por los videos del canal de YouTube.

- Auspiciadores que desean ver su publicidad en el canal de YouTube y la Página Web.

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CAPITULO 2: IDENTIFICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO 2.1.

Describir la idea de Negocio 2.1.1. Necesidades que satisface la idea de negocio Dentro del país:   

Integra a las organizaciones de artesanos de las diferentes partes del Perú.

Y sus artesanías.

Pone a un click de distancia la compra de artesanías en todo el país.

Fomenta el comercio interno del país.

Fuera del país:    

Ofrece una tienda en línea integral para poder adquirir artesanías peruanas directamente de los artesanos en nuestro país.

La página estará traducida en al menos 5 idiomas.

Brinda información a los turistas de las festividades tradicionales en cada lugar en sus respectivos idiomas.

Brinda información sobre los eventos que se realizarán con respecto a las artesanías, como, por ejemplo: Ferias, exposiciones, otros.

2.1.2. Identificar los usos y/o soluciones que brinda el producto/servicio  Si un turista viene al Perú y por razones de momento, no tiene efectivo y/o no desea cargar artesanías en su viaje, tiene la posibilidad de comprar en línea lo que vio en el Perú durante su estadía.  Si un peruano residente en el extranjero desea regalar artesanías de su lugar de origen a sus amigos en el extranjero puede hacerlo en un solo click.  Cuando un extranjero desea conocer más acerca del Perú, sus festividades y lugares para conocer, podrá hacerlo en un solo lugar web.  Si desea contactar con agencias de viajes de Perú para reducir sus costos de viaje, podrá hacerlo.

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CAPITULO 3: VIABILIDAD TÉCNICA 3.1.

Presentación del prototipo de la Idea de Negocio En esta tienda en línea de artesanías se podrán comprar artesanías directamente de los artesanos, y de las tiendas que se dedican a este rubro.

A veces sucede que los turistas desean comprar artesanías peruanas que no pudieron comprar durante su visita al Perú. Luego buscan una página web de artesanías y se dan con la sorpresa de que hay miles de páginas web y que además los precios son excesivos y/o no encuentran el tipo de artesanía que vieron durante su visita.

También se da el caso de peruanos que residen en el extranjero y que desean regalar artículos típicos de Perú a sus amigos en el lugar donde residen.

Perú: Llegada mensual de turistas internacionales 2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

Enero

255 983

266 299

298 225

304 712

327 642

366 507

376 263

Febrero

263 144

268 118

295 126

324 365

325 001

347 444

351 541

Marzo

253 180

266 479

274 152

300 342

295 655

366 473

374 804

Abril

236 237

241 635

262 713

276 086

312 587

344 011

360 891

Mayo

256 187

264 283

268 354

296 146

301 189

356 655

360 037

Junio

258 511

245 733

275 926

276 779

318 588

355 591

353 606

Julio

302 309

299 154

332 645

365 320

388 939

408 784

412 415

Agosto

276 730

291 276

305 699

339 081

361 264

393 062

381 571

Septiembre

249 413

254 394

270 498

303 223

340 535

359 743

Octubre

282 219

274 695

301 735

324 565

352 679

377 384

Noviembre

258 735

257 567

272 924

299 785

331 844

355 410

Diciembre

270 991

285 301

297 712

334 057

376 416

388 366

3 163 639

3 214 934

3 455 709

3 744 461

4 032 339

4 419 430

Total

2 971 128

Total Turistas Internacionales = Turistas extranjeros + Turistas peruanos residentes en el exterior 2019 Cifra preliminar FUENTE: Superintendencia Nacional de Migraciones ELABORACIÓN: MINCETUR/VMT/DGIETA-DEPTA Con información disponible a Septiembre del 2019

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Perú: Llegada anual de turistas internacionales 2015

2016

2017

2018

Acumulado Enero-Agosto 2019

Acumulado Enero-Agosto 2018

Variación % 2019/2018

Chile

984 584

1 055 880

1 101 055

1 159 188

838 867

777 587

EE.UU.

545 212

586 479

598 685

641 280

458 012

438 366

4,5%

42 111

59 192

196 495

367 739

83 744

244 388

- 65,7%

Ecuador

256 127

318 172

288 987

293 231

223 900

190 239

17,7%

Argentina

170 960

175 488

205 465

216 041

142 230

151 257

- 6%

Colombia

165 384

189 754

200 812

219 452

148 849

141 068

5,5%

Bolivia

128 943

136 805

146 660

158 974

126 309

100 489

25,7%

Brasil

148 312

148 296

173 753

177 711

116 064

116 104

0%

España

138 902

144 927

147 214

147 830

103 200

96 709

6,7%

México

76 368

87 443

93 763

103 620

79 362

64 873

22,3%

Francia

88 921

92 316

96 283

100 951

74 304

67 840

9,5%

Canadá

70 560

71 833

77 563

86 634

64 353

57 369

12,2%

Alemania

74 489

74 208

78 199

81 684

57 201

53 504

6,9%

Reino Unido

63 213

69 302

69 506

74 124

48 615

51 477

- 5,6%

Italia

60 385

66 697

73 955

73 653

50 670

50 881

- 0,4%

Japón

55 311

47 090

48 171

47 605

28 026

31 537

- 11,1%

China (R.P.)

19 243

25 648

31 408

37 740

26 610

24 357

9,2%

Australia

41 568

42 870

41 810

39 565

26 205

24 813

5,6%

Paises Bajos (Holanda)

28 606

33 582

34 979

35 629

24 424

23 360

4,6%

Corea del Sur

23 094

21 347

29 323

32 133

20 760

21 940

- 5,4%

Suiza

23 790

23 965

24 133

24 046

15 797

15 712

0,5%

Uruguay

14 391

18 329

20 187

22 932

15 302

14 385

6,4%

Panamá

17 539

19 834

20 251

22 036

14 542

14 170

2,6%

Costa Rica

24 874

29 836

18 468

17 387

13 369

10 987

21,7%

Israel

13 764

14 219

14 130

15 285

13 186

12 165

8,4%

Bélgica

Venezuela

7,9%

15 524

16 697

16 181

16 655

11 324

11 143

1,6%

Cuba

4 604

4 984

4 208

9 724

8 022

5 883

36,4%

Paraguay

8 185

8 232

11 438

11 560

7 223

7 314

- 1,2%

Suecia

11 530

11 170

11 298

11 624

7 071

7 111

- 0,6%

Polonia

8 140

7 894

8 396

9 271

6 664

5 916

12,6%

Austria

8 154

8 187

8 874

9 083

6 460

6 072

6,4%

Rusia

8 145

9 395

8 648

8 921

6 427

5 878

9,3%

India

5 684

5 900

7 201

8 742

6 426

5 672

13,3%

Portugal

6 299

7 154

7 905

8 838

6 388

5 598

14,1%

Rep. Dominicana

3 394

3 341

7 132

8 882

6 289

5 901

6,6%

Taiwán

5 321

5 952

7 100

8 385

5 618

5 565

1%

Irlanda

6 220

6 453

6 588

7 539

4 996

5 081

- 1,7%

Dinamarca

6 737

6 501

6 534

7 124

5 062

4 803

5,4%

Guatemala

4 489

6 249

6 127

6 621

5 018

3 954

26,9%

Nueva Zelandia

6 478

8 103

8 268

7 693

4 961

4 730

4,9%

Noruega

5 894

5 523

5 449

5 499

3 932

3 617

8,7%

Rep. Checa

4 346

4 799

4 767

5 509

3 872

3 395

14,1%

El Salvador

6 644

5 962

6 835

5 884

3 799

3 787

0,3%

12

Proyecto de Plan de Negocios: Tienda En Línea de Artesanías Peruanas

Hong Kong

2 538

2 912

3 024

4 191

3 127

3 199

- 2,3%

Filipinas

2 906

3 417

3 515

3 405

2 948

2 268

30%

Indonesia

1 490

2 028

2 422

2 994

2 777

1 830

51,7%

Honduras

2 496

3 172

2 751

3 432

2 419

2 186

10,7%

Turquía

2 675

3 399

3 150

3 483

2 240

2 351

- 4,7%

Rumania

2 192

2 647

2 839

3 336

2 079

1 952

6,5%

Ucrania

2 226

2 322

2 482

2 472

2 054

1 620

26,8%

Sudáfrica

2 999

2 468

2 569

3 008

2 040

1 788

14,1%

Grecia

1 455

1 758

2 139

2 526

1 945

1 649

18%

Finlandia

2 765

2 798

2 646

2 849

1 595

1 751

- 8,9%

Hungría

2 002

1 936

2 106

2 352

1 643

1 350

21,7%

Singapur

1 936

2 070

2 096

2 608

1 551

1 349

15%

Malasia

2 052

1 721

2 070

2 307

1 448

1 271

13,9%

Eslovaquia

1 450

1 717

1 529

1 777

1 435

1 168

22,9%

Tailandia

1 527

1 681

1 561

1 919

1 430

1 336

7%

Nicaragua

1 480

1 873

2 041

1 667

1 154

1 050

9,9%

Bulgaria

1 276

1 490

1 490

1 714

1 023

1 037

- 1,4%

Pto. Rico

905

879

802

861

984

540

82,2%

Lituania

814

1 043

1 142

1 348

811

889

- 8,8%

Eslovenia

930

913

978

1 157

815

705

15,6%

Croacia

842

984

1 056

1 101

768

622

23,5%

Trinidad y Tobago

665

601

637

581

622

365

70,4%

Vietnam

764

1 077

578

776

518

580

- 10,7%

Bielorrusia

725

756

1 359

553

401

377

6,4%

Marruecos

287

366

295

347

282

244

15,6%

Aruba

217

242

190

200

223

146

52,7%

Egipto

413

347

247

292

209

190

10%

11 243

11 836

10 421

12 150

9 134

7 717

18,4%

3 455 709

3 744 461

4 032 339

4 419 430

2 971 128

2 938 527

1,1%

Resto del Mundo

Total

Total Turistas Internacionales = Turistas extranjeros + Turistas peruanos residentes en el exterior 2019 Cifra preliminar FUENTE: Superintendencia Nacional de Migraciones ELABORACIÓN: MINCETUR/VMT/DGIETA-DEPTA Con información disponible a Septiembre del 2019

Perú: Llegada de turistas internacionales, según oficina de control migratorio

2016

2017

2018

Acumulado Acumulado Variación % EneroEnero2019/2018 Agosto 2018 Agosto 2019

LIMA Y CALLAO Aeropuerto Internacional Jorge Chávez Callao

2 151 241

2 326 495

2 516 003

1 656 243

1 754 112

5.9%

24 080

21 971

19 388

15 395

15 250

- 0.9%

936 207

932 874

957 598

644 826

672 404

4.3%

60

18

198

195

34

- 82.6%

4 894

9 995

7 906

5 306

4 773

- 10%

286 649

381 353

513 201

348 880

236 325

- 32.3%

TACNA Santa Rosa Tacna / Aeropuerto Ferrocarril Tacna-Arica TUMBES Tumbes

13

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PUNO Desaguadero

126 668

131 012

145 501

94 312

114 908

21.8%

80 258

81 122

71 915

54 526

47 931

- 12.1%

7

106

Puno / Puerto Puno

49

229

480

342

342

0%

Juliaca / Aeropuerto

3

5

33

2

16

700%

La Tina

50 556

42 696

46 162

29 826

25 668

- 13.9%

El Alamor

22 073

16 841

20 424

13 352

11 833

- 11.4%

Espíndola

913

402

219

69

104

50.7%

Piura / Aeropuerto

125

237

273

167

139

- 16.8%

Paita

192

142

424

150

157

4.7%

Talara

68

45

58

27

39

44.4%

31 652

50 077

63 217

40 694

47 343

16.3%

16 005

19 282

23 887

15 630

13 967

- 10.6%

6

16

455

5

48

860%

Iquitos Santa Rosa

4 909

6 589

6 867

5 163

2 080

- 59.7%

Iquitos / Aeropuerto

181

38

2 080

237

6 278

2548.9%

Cabo Pantoja

554

726

626

445

325

- 27%

Iquitos / Puerto Mayor

286

228

La Balsa

3 884

4 299

4 194

2 631

3 164

20.3%

Chiclayo / Aeropuerto

1 638

2 626

3 314

2 221

1 917

- 13.7%

798

810

1 460

1 084

1 215

12.1%

102

154

632

139

4 371

3044.6%

69

743

2 502

2 464

585

- 76.3%

Purús

139

195

197

147

118

- 19.7%

Pucallpa / Aeropuerto

124

94

88

77

9

- 88.3%

25

386

10 060

3 959

5 601

41.5%

46

533

68

13

48

269.2%

3 744 461

4 032 339

4 419 430

2 938 527

2 971 128

1.1%

Kasani Juli / Puerto Juli

PIURA

CUSCO Cusco / Aeropuerto MADRE DE DIOS Iñapari Puerto Maldonado LORETO

24

LAMBAYEQUE

ANCASH Chimbote AREQUIPA Arequipa / Aeropuerto Matarani UCAYALI

LA LIBERTAD Trujillo MOQUEGUA Ilo TOTAL Turistas Internacionales

Total Turistas Internacionales = Turistas extranjeros + Turistas peruanos residentes en el exterior PCM: Puesto Control Migratorio, PCF: Puesto Control Fronterizo, JZ: Jefatura Zonal, CEBAF: Centro Binacional de Atención Fronterizo FUENTE: Superintendencia Nacional de Migraciones ELABORACIÓN: MINCETUR/VMT/DGIETA-DEPTA Con información disponible a Septiembre del 2019

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Existe también un mapa interactivo en la página web de MINCETUR que nos muestra las riquezas de nuestro país. Tanto sitios naturales como folclóricas.

Existe también información acerca de los artesanos en el Mincetur: REGISTRO NACIONAL DEL ARTESANO – RNA El Registro Nacional del Artesano, es un servicio que presta el Estado Peruano con el fin de brindar a los artesanos, sean personas naturales o jurídicas, un elemento de identificación y reconocimiento de su desempeño en la actividad artesanal.

BENEFICIOS PARA LOS ARTESANOS: Promoción a través del Directorio Nacional de Artesanos en el portal Web, el cual es visitado tanto a nivel nacional como internacional.

Permite promocionar y difundir sus eventos y actividades a través del Portal Web Artesanías del Perú.

Es requisito para participar en los eventos y actividades que promueve el MINCETUR y las DIRCETUR. Podrá recibir boletines mensuales de información privilegiada de actividades de promoción y desarrollo.

Podrá realizar consultas de índole comercial, legal y tributario relacionados al sector artesanal.

Podrá publicar ofertas de sus productos o servicios en el Modulo de Oportunidades Comerciales en el Portal Web. Ser reconocido por el Estado peruano como constructor de identidad y tradiciones culturales.

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¿CÓMO INSCRIBIRSE? Puede hacer uso del Formulario online de Inscripción (descarga) en el RNA, para el cual el artesano deberá contar con una cuenta de Correo Electrónico, donde se le enviará su Constancia de Inscripción al finalizar el procedimiento de verificación de sus datos.

El interesado podrá también dirigir una solicitud a la Dirección General de Artesanía, de acuerdo al formato que puede descargar en esta misma sección. ¿DÓNDE INSCRIBIRSE? En la Dirección General de Artesanía del Viceministerio de Turismo.

Calle Uno Oeste N° 50. Urb. Córpac. San Isidro.

En las Direcciones Regionales de Comercio Exterior y Turismo – Dircetur o Gercetur a nivel nacional.

En los Centros de Innovación de Turismo y Artesanía – CITE. A través del Portal Web REQUISITOS -

Personas Naturales Formato de inscripción Fotocopia del D.N.I Empresas artesanales Formato de Inscripción Fotocopia de la Ficha del R.U.C. Asociaciones de Artesanos Formato de Inscripción Fotocopia de Partida registral

Consultas Teléfono de llamada gratuita: 0-800-1-0304 Teléfono Lima: 513-6100 Anexos 1546 / 1512

Peruanos residentes en el Extranjero DESTINO DE LOS PERUANOS, POR SEXO SEGÚN CONTINENTE - PAIS (SETIEMBRE 2018) CONTINENTE - PAIS DESTINO TOTAL

África Togo Sudáfrica

América América del Norte Estados Unidos México Canadá

TOTAL 296,459 29 26 3

272,965 41,262 25,534 14,182 1,546 16

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América Central y el Caribe Panamá El Salvador República Dominicana Cuba Costa Rica Otros

América del Sur Chile Bolivia Colombia Ecuador Argentina Brasil Uruguay Paraguay Venezuela

17,596 10,431 3,114 2,064 1,250 677 60 214,107 145,457 21,864 13,374 10,564 10,401 10,324 912 900 311

20

Asia Japón China Irán Israel Afganistán Emiratos Árabes Unidos

7 6 3 2 1 1

23,442

Europa España Países Bajos Francia Inglaterra Italia Alemania Suiza Bélgica Austria Dinamarca Otros

Oceanía Australia

15,653 4,090 3,140 437 79 27 4 3 2 1 6

3 3

Fuente: Información extraída de la Base de Datos MIGRACIONES actualizada al 08.10.2018

17

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18

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3.2.

Especificaciones técnicas del producto/servicio Página Web Dinámica que tiene base de datos y que tiene contenido de información relevante.

3.2.1. Lista de equipos requeridos para elaborar el producto o brindar el servicio  Laptops y PCs de los socios, quienes diseñarán las gráficas y la página web.  Cámara Fotográfica / Video Digital, para las fotos de las artesanías y para las entrevistas a los artesanos.  Computadoras y Escritorios para oficina.  Alquiler de una oficina.  Hosting de alojamiento de página web.  Diseño de la Página Web. 3.2.2. Lista de insumos y/o materias primas (sólo si es producto) 3.2.3. Tamaño, dimensiones, formas, descripción, presentación del producto y/o servicio.

19

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3.2.4. Especificaciones para su aplicación y/o uso  Página Web tipo Tienda On-Line.  Publicación página web en Internet a través de un Hosting.  Links de otras páginas web relativas al rubro hacia nuestra página.  Canal de YouTube para entrevistas a los artesanos.  Blog de las entrevistas.

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CAPITULO 4: RECURSOS HUMANOS 4.1.

Tipos de Recurso de Capital del Emprendimiento Este proyecto en un principio empezará por desarrollar la tienda en línea con un sistema que permitirá poder administrar la información y la base de datos de artículos.

Para ello se necesitarán los servicios de un Diseñador Web experto en Web Dinámicas con experiencia en el campo y que además no será empleado fijo de planilla, sino que será una persona contratada por su servicio. Luego de ello entrenará al futuro Administrador de la Web para que este opere el sistema de administración de contenido.

4.1.1. Al iniciar el emprendimiento En un principio es evidente que no habrá muchas ventas, por lo cual se tendrá una organización básica para satisfacer las necesidades más básicas de la organización. Luego con el avance en las ventas se podrá contratar una mayor cantidad de colaboradores.

Está claro que los socios fundadores pondrán el mayor de sus empeños en llevar adelante este emprendimiento ya que de ello depende el éxito o fracaso de la organización. Para ello se llevarán a cabo reuniones periódicas para la mejora continua del proyecto.

4.2.

Equipo central del Emprendimiento El equipo central del emprendimiento estará conformado en un inicio por los socios principales que son cinco, los cuales colaborarán de manera activa, por supuesto con sueldo y en planilla. Pero luego se prevé que estos serán reemplazados en sus cargos para dedicarse a labores de mejoras y promoción de la página.

4.2.1. Acuerdo entre los fundadores del emprendimiento

Elemento

Contenido específico

Descripción comercial

 Nombre de la empresa : Peruvian Store  Descripción del negocio : Tienda en Línea, información turística. (com.pe)  Resumen del plan comercial : Integrar en una sola página a los artesanos y sus organizaciones en una sola página Web, para que los turistas puedan ver en un solo sitio TODO.  Estructura jurídica de la empresa: Sociedad Anónima Cerrada constituida por acciones.  Capital Operativo inicial : S/. 100,000  Identidad de los fundadores: - Alayza Clark, Hernan Alonso, administrador de la página web, tienda on-line.

- Hermoza Espíritu, Josué Renato, gerente general.

- Huaman Altamirano, Brico Joel, gráficas, fotografía y publicaciones en el blog y canal de youtube.

- Olivera Alavedra, Sebastian Alonso, Coordinación de reservas de viajes, hoteles, investigación de campo, otros relativos a los viajes.

Fundador

21

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

Titularidad de la empresa

Propiedad intelectual Otras disposiciones

              

4.3.

- Sanchez Noriega, Cristhian Eduardo, Encargado de logística. Recojo y entrega de artículos, aduanas, pago a proveedores, otros relativos al seguimiento de los artículos.

Otros cargos y funciones: - Asesoría Contable externa.

- Asesoría de marketing e imagen.

División de titularidad entre fundadores: 15% cada uno.

Importe pagado por cada fundador: S/.15,000.

El total de socios : 5 socios (Total S/. 75,000) Total de Acciones: 100,000 c/u de 1.00 Acciones Disponibles : 25,000 Propiedad intelectual : Logotipo y marca.

Cláusulas de recompra de acciones.

Traspasos.

Preferencias de liquidación.

Conjunto de acciones futuras.

Otros.

Se podrán generar nuevas acciones para el caso de que existan utilidades.

Se podrán vender acciones a fondos de inversión, asociaciones de artesanos, y otros del rubro, más no a competidores locales y/o extranjeros.

Estas cláusulas estarán especificadas en la constitución de la empresa. Previniendo de esta forma cualquier intento de sabotear los objetivos de la empresa.

La compra y venta de acciones se realizarán solo con el permiso de la Asamblea General.

Recursos Humanos del emprendimiento

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4.3.1. Diseño del plan de recursos humanos del emprendimiento para 3 años.

- Gerencia General.- Coordina todas las áreas, recluta personal que la asesoría de recursos humanos ya ha filtrado, coordina con asesoría contable y plantea nuevas mejoras.

- Administrador de la Página Web.- A futuro se contratará un traductor y una persona que ingrese datos.

- Gerente de Marketing y Ventas.- A futuro se contratarán personas de marketing que apoyen al gerente.

- Gerente de Operaciones y Logística.- A futuro se podrán contratar servicios de reparto y recojo de artículos.

- Area de Medios (Fotografía y Videos).- A futuro se podrán contratar personal más especializado.

4.3.2. Tipo de recursos humanos del emprendimiento.

Internos:  Gerente General.  Administrador de la Página Web.  Gerente de Marketing y Ventas.  Gerente de Operaciones y Logística.  Gerente del Area de Medios Externos:  Diseñadores Web Externos. (Página Web Dinámica y Aplicación para Celular).  Asesoría Contable.  Asesoría de Recursos Humanos.  Páginas Web que nos harán publicidad y que brindarán links hacia nuestra página web.  Servicio de Courier.

4.3.3. Proceso de selección de personal A cargo de la Asesoría de Recursos Humanos.

4.3.4. Remuneración personal Especificado en el Flujo de Caja 4.4.

Recursos Humanos externos Asesoría contable y Financiera.- Se encargará de todos los por menores de los asuntos contables, tributos, arbitrios, asuntos legales con respecto a la exportación de productos, como por ejemplo pieles de animales, Piedras semipreciosas, metales preciosos, otros relativos a ADUANAS. Asesoría de Recursos Humanos.- Se encargará de proveernos de personal si este fuese necesario y además nos ayudará con la organización de las tareas que surjan a futuro con respecto a la manipulación de los artículos y / o promociones de la página web en medios como TV, Radio, etc.

Servicio de Courier internacional: Se utilizará también los servicios de Courier internacional como DHL, Serpost y Fedex para el envío de artículos al extranjero.

Cuyos tiempos de entrega son de 2 a 3 días en el caso de FEDEX y en el caso del otro extremo de 15 días en el caso de SERPOST. 23

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CAPITULO 5: RECURSOS INTELECTUALES 5.1.

Presenta la marca, logo del producto o servicio.

El proceso de Registro de la Marca se realiza en INDECOPI que es la institución encargada de registrar los logotipos, marcas y patentes de inventos.

En nuestro caso, registraremos el logotipo y el nombre comercial de nuestra empresa, primero se hace la Búsqueda Fonética, que cuesta S/. 30.99. Pero antes de hacer esa búsqueda es recomendable hacer una Búsqueda Fonética no Impresa, la cual es GRATIS. Esta acción de búsqueda no está reglamentada, sin embargo, para efectos de evitar controversias se recomienda hacerla; y así nos ahorramos un poco de tiempo si no estuviese disponible ese nombre.

También es necesario para el Logo una búsqueda figurativa la cual cuesta S/.38.46, para determinar si existe algún impedimento, controversia y/o se está infringiendo los derechos de autor de algún otro registrante.

Luego de ello viene el proceso de Registro de Marca y/o Logo, los cuales pueden hacerse en un solo Registro ó en varios registros. Es decir, podemos registrar el logo de “Peruvian Store” con el nombre juntos y en este caso sólo nos cubriría la defensa de derechos de autor en el caso que se use nuestro logo con el nombre juntos.

En el segundo caso, se puede registrar el Logo y el nombre por separado, eso nos daría la ventaja de que cuando se use nuestro nombre y no el logo podamos hacer uso de nuestros derechos de autor también.

El registro de marca cuesta S/. 534.99 y si deseamos registrar el nombre por separado cuesta otros S/. 534.99.

INDECOPI tiene catalogado los registros de marca por clases. Existen 45 clases de marca. (ver anexo de catalogación por clases y formulario para registro de marca.

En el caso de Tienda en Línea, Aplicación para celular, “Peruvian Store” , esta se encuentra en la Clase 9 : Que, entre otros ítems, se encuentra : software.

Y si por ejemplo inventamos o creamos algún tipo de accesorio, caja ó empaque, por ejemplo, podemos patentar ese invento en el Registro de Patentes de INDECOPI, con un precio de S/. 720.00 por cada invento, presentando un expediente y/o ficha técnica detallada del artículo.

En el caso de una Tienda en Línea de Artesanías no se puede patentar el servicio ya que es de uso común vender artesanías.

Con respecto al sustento legal a que se refieren todos los derechos de autor podemos citar:

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Base legal del proceso de Registro de Marca y Logotipo Las normas vigentes en materia de propiedad industrial, en particular sobre el Derecho Marcario, las que son aplicables a los procedimientos que administra la Dirección de Signos Distintivos son las siguientes.

Decisión 486 Régimen Común Sobre Propiedad Industrial/ Comunidad Andina.

Decisión 689 Adecuación de determinados artículos de la Decisión 486/ Comunidad Andina.

Decreto Legislativo Nº 1075 Norma que aprueba Disposiciones Complementarias a la Decisión 486 de la Comisión de la Comunidad Andina que establece el Régimen Común sobre Propiedad Industrial (incluye las modificaciones realizadas por la Fe de Erratas publicada el 28 de junio de 2008 en el diario oficial El Peruano y por la Ley Nº 29316 publicada el 29 de enero de 2009).

Decreto Legislativo Nº 1033 Ley de Organización y Funciones del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).

Decreto Legislativo Nº 807 Ley de Facultades, Normas y Organización del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).

Ley No 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General.

Ley Nº 28677 Ley de la Garantía Mobiliaria.

Convenio de París Para la Protección de la Propiedad Industrial / Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI).

ADPIC Acuerdo sobre los Aspectos de los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con el Comercio / Organización Mundial de Comercio (OMC).

Arreglo de Lisboa Convenio relativo a la Protección de Denominaciones de Origen y su Registro Internacional / Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI).

Reglamento del Arreglo de Lisboa Reglamento del Arreglo de Lisboa para la Protección de Denominaciones de Origen y su Registro Internacional. (Texto en vigor desde el 01 de abril de 2002) Convención de Washington Convención General Interamericana de Protección Marcaria y Comercial.

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Res. N° 113-2014-INDECOPI/COD Crean Comisión Transitoria de Signos distintivos asignándole la misma competencia resolutiva que corresponde a la Comisión de Signos Distintivos.

Res. N° 187-2016-INDECOPI/COD Designación de miembro de la Comisión de Signos Distintivos.

Decreto Legislativo N° 1212 Norma que refuerza las facultades sobre eliminación de barreras burocrática para el fomento de la competitividad.

Decreto Legislativo N° 1309 Norma de simplificación de los procedimientos administrativos en materia de Propiedad Intelectual seguidos ante los órganos resolutivos del Indecopi Decreto Legislativo N° 1310 Norma que aprueba medidas adicionales de simplificación administrativa Decreto Supremo N° 006-2017-JUS Norma que aprueba el Texto Único Ordenado de la Ley N° 27444 - Ley del procedimiento administrativo general.

Decreto Supremo N° 059-2017-PCM Decreto que aprueban el Reglamento del Decreto Legislativo N° 1075, Decreto Legislativo que aprueba disposiciones complementarias a la Decisión 486 de la Comunidad Andina que establece el Régimen Común sobre Propiedad Industrial y sus modificaciones.

Decreto Supremo N° 071-2017-PCM Aprueba disposiciones que regulan la implementación de la modalidad de publicación en la Gaceta Electrónica del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI, referida en el artículo 6 del Decreto Legislativo N° 1212, Decreto Legislativo que refuerza las facultades sobre eliminación de barreras burocráticas para el fomento de la competitividad.

5.2.

Capital Intelectual 5.2.1. Estrategia de conservación del capital intelectual.

Registraremos mucho de nuestro material intelectual en INDECOPI, como por ejemplo la marca y el logotipo, además de realizar la búsqueda fonética y la búsqueda figurativa.

Pagos en INDECOPI DESCRIPCIÓN Registro de Marca Registro de Nombre Comercial Búsqueda Fonética Búsqueda Figurativa

TOTAL

MONTO S/. 534.99 534.99 30.99 38.46

S/. 1,139.43

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5.3.

Propiedad Intelectual 5.3.1. Tipo de Propiedad Intelectual del Emprendimiento.

Logo :

Marca comercial / de servicio: Peruvian Store Datos Adicionales: Debido a que nuestra página web tiene que estar disponible con un nombre de dominio; debemos registrar un dominio el cual será: Peruvianstore.com.pe Lo cual NO viene incluido en el servicio de Hosting de BLUEHOST. Para acceder a este tipo de dominio tiene que pagarse a la página web www.dominiosperu.com.pe, y cuesta US$ 45 dólares americanos por año más el I.G.V. Con respecto a las cajas en la que se enviará la mercadería los servicios de Courier nos proveerán de las cajas, las cuales vienen con la simbología necesaria para la manutención durante el traslado de origen a destino.

Dentro de las cajas podremos también agregar catálogos, publicidad para nuestros clientes sin costo adicional.

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CAPITULO 6: RECURSOS FINANCIEROS 6.1.

Estimación de Egresos a 3 años Este emprendimiento trata primero de una inversión inicial alta y luego inversiones en publicidad, marketing y viajes para entrevista a los artesanos.

Inversión Inicial (1er mes) EGRESOS Costos Fijos Alquiler de Oficina Arbitrios Planilla Internet + Telefonía Luz + Agua Hosting + Dominio Dominio .com.pe - dominiosperu.com Pasarela de Pago con VISA (anual) Costos Variables Gastos Constitución de Empresa Licencia Municipal Indeci (Defensa Civil) Indecopi Desarrollo de Web Page Desarrollo de Aplicación Cel. Equipo Estudio Fotográfico Computadoras (04) Muebles de Oficina (05) Gastos Operativos Links desde otras páginas web Viajes a provincias (artesanos)

S/. 20,420.16 2,430.73 1,000.00 50.00 0.00 90.00 200.00 115.50 175.23 800.00 17,989.43 800.00 400.00 200.00 1,139.43 4,000.00 2,000.00 3,960.00 2,640.00 1,000.00 150.00 200.00 1,500.00

Inversiones aproximadas en gastos de mantenimiento, publicidad, marketing y planilla de los meses posteriores a partir del segundo mes.

2do. Mes EGRESOS

S/. 9,280.00

Costos Fijos

7,340.00

Alquiler de Oficina Arbitrios Planilla Internet + Telefonía Luz + Agua Costos Variables

1,000.00 50.00 6,000.00 90.00 200.00 1,940.00

Gastos Operativos Links desde otras páginas web Viajes a provincias (artesanos)

240.00 200.00 1,500.00

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Existen costos que necesariamente se tienen que pagar por completo al año, como lo son el Hosting, el dominio y la pasarela de pago VISA. Cuadro de Pagos Anuales de Servicios que nos Brindan para la Página Web Dinámica Descripción 1er. Año 2do. Año Hosting + Dominio (BLUEHOST) S/. 115.50 115.50 Dominio .com.pe - (DOMINIOSPERU.COM) 175.23 175.23 Pasarela de Pago - (VISA) 800.00 800.00

3er. Año 115.50 175.23 800.00

Estos pagos ANUALES se volverán a realizar a los 11 meses del inicio de actividades, debido a que se tiene en cuenta que debe existir una continuidad en el servicio que nos brindan estos proveedores.

6.1.1. Costo de los bienes vendidos Nuestra tienda en línea tiene el concepto de dropshipping, lo cual significa que no compraremos los artículos, sino que los proveedores (los artesanos) lo enviarán y son los clientes quienes les pagarán a ellos. Nuestra página es solo un intermediario que podrá ofrecerle a los clientes un contacto directo con los artesanos. Nosotros garantizamos que la mercadería sea entregada.

Nuestro servicio incluye todos los gastos de mantenimiento de la página web, nuestras oficinas y demás acciones son tomadas en consideración a mantener nuestro servicio tienda en línea siempre activo, las 24 horas los 7 días de la semana y los 365 días del año. Es por ello que la totalidad de nuestros egresos son con este objetivo.

Nuestra tienda en línea de venta de artesanías tendrá un stock mínimo de los artículos más vendidos para reducir el tiempo de entrega, sin embargo, será lo mínimo indispensable.

Pequeño almacén de stock – foto referencial

Dado que nuestros proveedores serán los mismos artesanos, ellos podrán darnos en concesión algunos de sus productos.

Por lo general, se incrementará un 40% adicional al precio del artículo, lo cual representa nuestra comisión de ventas. Y se sumará el transporte y los gastos adicionales que se deriven de la entrega al cliente.

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Ejemplo de un artículo de nuestra tienda:

Réplica Señor de Sipan Lámina de cobre avejentado con motivo señor de Sipan de 25 cm de ancho y 10 cm de alto, espesor de 1.5 mm

S/. 60.00 Envío a Virginia U.S.A. aprox. s/. 138 vía DHL

En el ejemplo de arriba se puede apreciar la Réplica en cobre avejentado que será comprada por el cliente y cuyo envío cuesta s/. 138.00, no hay pago de I.G.V. y los cargos adicionales son asumidos por el cliente, ejemplo : uso de tarjeta VISA. En este caso en particular DHL nos lo recoge de la puerta del taller del artesano y la lleva hasta la puerta del cliente.

Nuestra página web internamente registra la venta, comunica al artesano y descuenta nuestra comisión directamente del precio de venta. En nuestro caso es 40% o sea S/. 24.00.

El sistema de “Exporta Fácil” nos permite enviar al extranjero hasta US$ 2000 en mercadería.

6.1.2. Gastos administrativos a 3 años Hosting y Dominio El principal gasto administrativo de nuestra tienda en línea es el Hosting que es de US$ 35 al año. El segundo gasto administrativo más importante es el nombre dominio de Perú, que es COM.PE. que es US$ 45 al año y por supuesto dentro de la página Web hay una pasarela de pago para los clientes que cuesta S/.800 al año en el caso de tarjeta VISA. Cuadro de Pagos Anuales de Servicios (3 años – Soles) Descripción 1er.Año 2do.Año Hosting + Dominio (BLUEHOST) S/. 115.50 S/. 115.50 Dominio .com.pe - (DOMINIOSPERU.COM) 175.23 175.23 Pasarela de Pago - (VISA) 800.00 800.00

3er.Año S/. 115.50 175.23 800.00

Elaboración propia

Planilla de la empresa Con respecto a la planilla de la empresa, está compuesta por los 5 socios.

El Gerente General trabajará a tiempo completo, mientras que el resto de socios en un principio solo trabajarán part time, ya que en un principio se irán ingresando los artículos según se vaya conociendo a los artesanos y sus productos.

Cuadro de Planilla de Empleados Primeros Meses (Part Time – en Soles)

Cargo Gerente General Administración Pag. Web Logística

Sueldo 3,000.00 750.00 750.00 31

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Medios Marketing Total Planilla

S/

750.00 750.00 6,000.00

Luego de incrementar las ventas el personal que trabaja part time se irá integrando a tiempo completo a la empresa. Y luego con el aumento de la cantidad de artículos se irá contratando a personal para diseño gráfico, publicidad, catálogos, y otros relativos al tema de los artículos. Así, por ejemplo, si el trabajo aumenta, el personal part time se integrará a tiempo completo generando un aumento en la planilla.

Cuadro de Planilla de Empleados Primeros Meses (Full Time – en Soles)

Cargo

Sueldo

Gerente General Administración Pag. Web Logística Medios Marketing

3,000.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 S/ 9,000.00 Se plantea que más o menos luego de 6 meses el personal se encontrará trabajando a tiempo completo.

Descripción Total Planilla

Gastos de Planilla (3 años – en Soles) 1er.Año 2do.Año 84,000 99,000

3er.Año 99,000

Elaboración propia

Asesoría Contable Debido a que las operaciones de esta empresa no son tan grandes no se requiere de un área contable. Sin embargo, por ley se tienen que llevar los libros contables, como Registro de Compras, Registro de Ventas, Libro diario, entre otros, además se requiere de pago de impuestos como I.G.V. entre otros.

Si bien es cierto nosotros no venderemos aquí en Perú, sino que la mayoría de nuestras ventas serán hacia el extranjero, se consideran entonces exportaciones de menor cuantía, que es hasta US$ 2,000.

La asesoría contable además al estar al día en el tema de información de impuestos, también nos asesorará, si así fuese necesario, en el tema de pago de impuestos que pudiesen surgir con ADUANAS. La asesoría contable nos cobrará S/. 400 mensuales por llevar nuestra contabilidad y nuestros libros contables, los impuestos los pagamos nosotros, pero lo calcula la asesoría contable.

Gastos de Asesoría Contable (3 años – en Soles) Descripción 1er.Año 2do.Año Total Planilla 4,800 4,800

3er.Año 4,800

Elaboración propia

32

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Asesoría de Recursos Humanos Debido a que necesitaremos a posterior personal especializado, se requerirá para evitar problemas de beneficios sociales y otros que pudiesen surgir en el camino con respecto al personal a una Asesoría de Recursos Humanos, quienes por un lapso inicial se encargarán de las planillas de personal nuevo.

En un principio y en los presupuestos a tres años NO se han considerado el ingreso de personal nuevo, sin embargo, se tiene en consideración en caso pudiese surgir la necesidad de nuevas contrataciones de personal.

Gastos Operativos (ver en Cuadro de Egresos en páginas posteriores) Hemos considerado que 10% de la comisión de ventas son para gastos operativos, lo cual es variable, debido a que hemos pensado en que el incremento en las ventas debe ser una constante en nuestros objetivos.

Algo que hay que resaltar es que esta empresa solo tiene una oficina como local para sus actividades cotidianas. Mientras que la tienda en línea es visible desde todas partes del mundo, con lo cual nos estamos ahorrando en invertir en tiendas, decoración, licencias, otros que supondrían abrir sucursales de nuestra empresa.

Información Adicional (Gastos adicionales de SENASA) – por cuenta del cliente.

Según consultas en el SENASA y en ADUANAS no existe impedimento de exportación de Alpaca (por ejemplo), salvo que se encuentre viva, lo cual NO es nuestro caso.

En algunos países se solicita al momento de ingreso documentación que sustente que no existe ningún tipo de riesgo sanitario, como lo son las pieles de los animales.

Existen en este sentido dos Certificados que emite el SENASA:  Certificado Fitosanitario (Plantas)  Certificado Zoosanitario (Animales) En ambos casos el certificado cuesta S/. 98.00, salvo en cantidades superiores, ejemplo: toneladas de alimento, en ese caso el precio es mucho mayor.

En el caso de metales preciosos se puede exportar, sin embargo, ADUANAS cuenta con un listado de empresas que se han registrado como minería artesanal legal. Esta información solo está disponible al momento de la exportación.

Lo mismo sucede con los minerales (piedras talladas) y maderas finas como la caoba.

Caballito de Madera Caoba

Lorito en Piedra tallada 33

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A continuación, algunos ejemplos de requisitos de certificado sanitario de artículos artesanales que solicitan en el extranjero.

Elaboración: Consulta página web SENASA

Elaboración: Consulta página web SENASA

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Elaboración: Consulta página web SENASA

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Cuadro de Egresos del Primer Año (en Soles) EGRESOS Costos Fijos Alquiler de Oficina Arbitrios Planilla Internet + Telefonia Luz + Agua Hosting + Dominio Dominio .com.pe - dominiosperu.com Pasarela de Pago con VISA (anual)

Costos Variables Gastos Constitucion de Empresa Licencia Municipal Indeci (Defensa Civil) Indecopi Desarrollo de Web Page Desarrollo de Aplicación Cel. Equipo Estudio Fotografico Computadoras (04) Muebles de Oficina (05) Asesoría Contable Gastos Operativos Links desde otras páginas web Viajes a provincias (artesanos)

ENE

FEB

MAR

ABR

MAY

JUN

JUL

AGO

SEP

OCT

NOV

DIC

20,820.16

10,400.00

10,544.00

10,709.60

10,900.04

11,119.05

14,370.90

14,660.54

14,993.62

15,376.66

15,817.16

16,323.74

166,035.46

100.000%

2,430.73

7,340.00

7,340.00

7,340.00

7,340.00

7,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

101,170.73

60.933%

1,000.00 50.00

1,000.00 50.00 6,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 6,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 6,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 6,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 6,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

12,000.00 600.00 84,000.00 1,080.00 2,400.00 115.50 175.23 800.00

7.227% 0.361% 50.592% 0.650% 1.445% 0.070% 0.106% 0.482%

3,060.00

3,204.00

3,369.60

3,560.04

3,779.05

4,030.90

4,320.54

4,653.62

5,036.66

5,477.16

5,983.74

64,864.73

39.067%

400.00 3,883.74 200.00 1,500.00

800.00 400.00 200.00 1,139.43 4,000.00 2,000.00 3,960.00 2,640.00 1,000.00 4,800.00 23,525.30 2,400.00 18,000.00

0.482% 0.241% 0.120% 0.686% 2.409% 1.205% 2.385% 1.590% 0.602% 2.891% 14.169% 1.445% 10.841%

90.00 200.00 115.50 175.23 800.00

18,389.43 800.00 400.00 200.00 1,139.43 4,000.00 2,000.00 3,960.00 2,640.00 1,000.00 400.00 150.00 200.00 1,500.00

400.00 960.00 200.00 1,500.00

400.00 1,104.00 200.00 1,500.00

400.00 1,269.60 200.00 1,500.00

400.00 1,460.04 200.00 1,500.00

400.00 1,679.05 200.00 1,500.00

400.00 1,930.90 200.00 1,500.00

400.00 2,220.54 200.00 1,500.00

400.00 2,553.62 200.00 1,500.00

400.00 2,936.66 200.00 1,500.00

400.00 3,377.16 200.00 1,500.00

TOTAL

Elaboración propia

32

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Cuadro de Egresos del Segundo Año (en Soles) ENE

EGRESOS Costos Fijos Alquiler de Oficina Arbitrios Planilla Internet + Telefonia Luz + Agua Hosting + Dominio Dominio .com.pe - dominiosperu.com Pasarela de Pago con VISA (anual)

Costos Variables Gastos Constitucion de Empresa Licencia Municipal Indeci (Defensa Civil) Indecopi Desarrollo de Web Page Desarrollo de Aplicación Cel. Equipo Estudio Fotografico Computadoras (04) Muebles de Oficina (05) Asesoría Contable Gastos Operativos Links desde otras páginas web Viajes a provincias (artesanos)

FEB

MAR

ABR

MAY

JUN

JUL

AGO

SEP

OCT

NOV

DIC

TOTAL

14,647.30

13,724.06

13,916.67

14,138.17

14,392.89

14,685.83

15,022.70

15,410.11

15,855.63

16,367.97

16,957.16

17,634.74

182,753.24

100.000%

11,430.73

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

125,170.73

68.492%

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00 115.50 175.23 800.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

12,000.00 600.00 108,000.00 1,080.00 2,400.00 115.50 175.23 800.00

6.566% 0.328% 59.096% 0.591% 1.313% 0.063% 0.096% 0.438%

3,216.57

3,384.06

3,576.67

3,798.17

4,052.89

4,345.83

4,682.70

5,070.11

5,515.63

6,027.97

6,617.16

7,294.74

57,582.51

31.508%

400.00 5,194.74 200.00 1,500.00

4,800.00 32,382.51 2,400.00 18,000.00

0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 2.626% 17.719% 1.313% 9.849%

400.00 1,116.57 200.00 1,500.00

400.00 1,284.06 200.00 1,500.00

400.00 1,476.67 200.00 1,500.00

400.00 1,698.17 200.00 1,500.00

400.00 1,952.89 200.00 1,500.00

400.00 2,245.83 200.00 1,500.00

400.00 2,582.70 200.00 1,500.00

400.00 2,970.11 200.00 1,500.00

400.00 3,415.63 200.00 1,500.00

400.00 3,927.97 200.00 1,500.00

400.00 4,517.16 200.00 1,500.00

Elaboración propia

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Cuadro de Egresos del Tercer Año (en Soles) ENE

EGRESOS Costos Fijos Alquiler de Oficina Arbitrios Planilla Internet + Telefonia Luz + Agua Hosting + Dominio Dominio .com.pe - dominiosperu.com Pasarela de Pago con VISA (anual)

Costos Variables Gastos Constitucion de Empresa Licencia Municipal Indeci (Defensa Civil) Indecopi Desarrollo de Web Page Desarrollo de Aplicación Cel. Equipo Estudio Fotografico Computadoras (04) Muebles de Oficina (05) Asesoría Contable Gastos Operativos Links desde otras páginas web Viajes a provincias (artesanos)

FEB

MAR

ABR

MAY

JUN

JUL

AGO

SEP

OCT

NOV

DIC

TOTAL

19,504.68

19,310.04

20,340.55

21,525.63

22,888.48

24,455.75

26,258.11

28,330.83

30,714.45

33,455.62

36,607.96

40,233.15

323,625.24

100.000%

11,430.73

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

10,340.00

125,170.73

38.678%

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00 115.50 175.23 800.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

1,000.00 50.00 9,000.00 90.00 200.00

12,000.00 600.00 108,000.00 1,080.00 2,400.00 115.50 175.23 800.00

3.708% 0.185% 33.372% 0.334% 0.742% 0.036% 0.054% 0.247%

8,073.95

8,970.04

10,000.55

11,185.63

12,548.48

14,115.75

15,918.11

17,990.83

20,374.45

23,115.62

26,267.96

29,893.15

198,454.51

61.322%

400.00 27,793.15 200.00 1,500.00

4,800.00 173,254.51 2,400.00 18,000.00

0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 1.483% 53.536% 0.742% 5.562%

400.00 5,973.95 200.00 1,500.00

400.00 6,870.04 200.00 1,500.00

400.00 7,900.55 200.00 1,500.00

400.00 9,085.63 200.00 1,500.00

400.00 10,448.48 200.00 1,500.00

400.00 12,015.75 200.00 1,500.00

400.00 13,818.11 200.00 1,500.00

400.00 15,890.83 200.00 1,500.00

400.00 18,274.45 200.00 1,500.00

400.00 21,015.62 200.00 1,500.00

400.00 24,167.96 200.00 1,500.00

Elaboración propia

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6.1.3. Gastos de ventas y marketing a 3 años Está claro que nuestras ventas dependerán del marketing y publicidad de nuestra tienda en línea.

En un principio debemos causar cierto impacto lo cual se podrá lograr a través de links desde otras páginas hacia nuestra tienda en línea.

Tenemos algunas estrategias que nos van a ayudar a redireccionar audiencia desde otras páginas web hacia la nuestra: 1. Canal de Youtube, este recurso publicitario es GRATIS. En este canal se visitará y entrevistará a los artesanos, de este modo, la audiencia de Youtube podrá conocer más acerca de las personas que hacen las artesanías, sus tradiciones, sus historias, ver sus talleres, compartir vivencias, entre otros.

El servicio de Youtube es gratuito. Sin embargo, hay que administrarlo y subir videos constantemente para que la audiencia se mantenga entretenida. Nosotros tenemos que editar los videos. Además, si se logra una audiencia grande Youtube te paga por la publicidad que se pueda generar en tu canal, por supuesto es mínima, aproximadamente 0.01 por cada aviso.

Dentro de las entrevistas se recomendará visitar nuestra Tienda en Línea de Venta de Artesanías.

Estos videos de entrevistas también se pueden publicar en nuestra Página Web. Este recurso será administrado por el administrador de nuestra página web, y las entrevistas y visitas serán hechas por otro personal de nuestra empresa.

Por supuesto, los gastos del viaje para la entrevista al artesano son S/. 1500 que hemos presupuesto al mes. Consideramos además que durante el viaje se le mostrará al artesano nuestra página web, y la posibilidad de dejarnos en consignación sus artesanías, todo ello previas comunicaciones vía telefónica, e-mails, publicidad de nuestra página, entre otros.

2. Blog de Viajes, este servicio también es gratuito. En este blog se darán tips para viajes. Consejos sobre rutas turísticas, horarios, planificación de viajes a zonas específicas del Perú y además información de festividades, tradiciones y entre otros, artesanías.

Estas publicaciones también se pueden publicar en nuestra página web.

Este recurso será administrado por el administrador de nuestra página web, y las entrevistas y visitas serán hechas por otro personal de nuestra empresa. El Blog de Viajes no tiene presupuesto ya que se hace con la información del viaje de entrevista al artesano.

3. Links desde otras páginas web. Existen en internet personas que están inmersos en el mundo de los viajes, tradiciones y otros relativos, los cuales han logrado mucho éxito y que son referente para sus seguidores, tanto en YouTube como en Blogs y otros sitios en internet, como por ejemplo las redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, entre otros. A estas personas se les llama influencers.

Estos influencers, pueden ayudarnos a obtener mayor audiencia, redirigiendo o publicitando nuestra página web en sus sitios.

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Este servicio publicitario si tiene un costo, sin embargo, debemos mantenernos alerta a todo lo que pueda influenciar sobre la imagen de estos influencers.

Hemos calcula una inversión de S/. 200.00 mensuales en este rubro publicitario (Links). Este presupuesto bajo se debe a que debemos circular en varias páginas y no solo quedarnos en una sola. Siempre en la búsqueda de nuevas páginas web que puedan hacernos publicidad.

Estrategia Inicial de Captación de Audiencia

Gastos de Ventas y Marketing (Mensual) (en Soles) Descripción Links desde otras páginas web Viajes a provincias (entrevista a artesanos)

Mensual 200.00 1,500.00 Elaboración propia

Gastos de Ventas y Marketing (Anual) (en Soles) Descripción Links desde otras páginas web Viajes a provincias (entrevista a artesanos)

1er.Año 2,400 18,000

2do.Año 2,400 18,000

3er.Año 2,400 18,000

Elaboración propia

El detalle de planillas se encuentra paginas arriba, en donde se incluye al administrador de la página web, quien es la persona principal en el tema de actualizaciones en la web y asuntos de internet.

PRESENCIA EN REDES SOCIALES Para incrementar nuestra publicidad tendremos presencia en las principales Redes Sociales: Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.

Estos servicios son gratuitos, pero requieren de atención. La administración de las redes sociales estará a cargo del Administrador de la Página web.

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CROWDFUNDING COMO PUBLICIDAD Hoy en día se cuenta con muchas herramientas en línea para poder adquirir fondos para nuestro emprendimiento como por ejemplo los crowdfunding: es una página web de Crowdfunding que puede ayudarnos, ya que esta organización además de promocionar productos innovadores también ayuda a organizaciones sin fines de lucro. Que en nuestro caso se traduce en las organizaciones de artesanos y artistas de algunas regiones que producen artículos para venta a turistas.

Se pueden financiar eventos, ferias y reuniones entre artesanos y residentes peruanos en el extranjero, esto con la finalidad de ayudar por medio de la publicidad a las comunidades más alejadas donde se realizan artesanías.

Es en este punto que podemos publicitar nuestra página.

ONG (Organizaciones No Gubernamentales) Algunas Organizaciones sin fines de lucro tienen como objetivo ayudar a las comunidades de los lugares más alejados de nuestro país, como por ejemplo las comunidades nativas de la selva que se encuentran cerca de las fronteras.

Estas organizaciones de artesanos en algunas ocasiones han hecho ferias de sus artículos en el Parque de Kennedy de Miraflores. Estas organizaciones podrían ayudarnos en el sentido de que podríamos promocionar nuestra página web de tienda en línea en estas ferias.

Estar en contacto con los artesanos hará que nuestra página web sea reconocida como punto de venta.

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es una página web de Crowdfunding en la cual se financian artículos tecnológicos, sin embargo, tiene una sección en la que también se publican asuntos digamos un poco más culturales, como financiamiento de libros, conferencias, reuniones, y otros relativos a la cultura, por ejemplo, pudimos encontrar algunos con el tema Perú: Nacer Matsigenka.

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6.1.4. Costos de operación: detallar la inversión requerida Gran parte de la inversión son los costos de operación que le hemos aplicado a este emprendimiento, por ejemplo, el alquiler de un local para montar la oficina y la compra de computadoras y escritorios.

Acción que, por supuesto trae consigo costos fijos como luz, agua, arbitrios, alquiler del local, pago por licencia de funcionamiento y pagos por renovación de inspección de defensa civil. A estos costos fijos hay que sumarle el pago de servicio de internet y telefonía.

Todo ello también nos lleva a equipar la oficina con estantes, persianas y/o cortinas para las ventanas, gastos de mantenimiento y limpieza, artículos de limpieza, útiles de escritorio, y otros que puedan ir apareciendo.

Costos de Operación (en soles S/.)

Costos Fijos Alquiler de Oficina Arbitrios Planilla Internet + Telefonía Luz + Agua

7,340.00 1,000.00 50.00 6,000.00 90.00 200.00 Elaboración propia

Inversión Inicial - (Gastos de Instalación Inicial) (en Soles) EGRESOS S/. 20,420.16 Costos Fijos Alquiler de Oficina Arbitrios Planilla Internet + Telefonía Luz + Agua Hosting + Dominio Dominio .com.pe - dominiosperu.com Pasarela de Pago con VISA (anual) Costos Variables Gastos Constitución de Empresa Licencia Municipal Indeci (Defensa Civil) Indecopi Desarrollo de Web Page Desarrollo de Aplicación Cel. Equipo Estudio Fotográfico Computadoras (04) Muebles de Oficina (05) Gastos Operativos Links desde otras páginas web Viajes a provincias (artesanos)

2,430.73 1,000.00 50.00 0.00 90.00 200.00 115.50 175.23 800.00 17,989.43 800.00 400.00 200.00 1,139.43 4,000.00 2,000.00 3,960.00 2,640.00 1,000.00 150.00 200.00 1,500.00 Elaboración propia

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Una de las deficiencias que se han encontrado durante la investigación de este proyecto, es que en la mayoría de los casos los artesanos no hacen fotografía profesional de sus productos, razón por la cual nosotros sí invertiremos en este rubro comprando equipos de fotografía para fotografiar los artículos con una calidad de alta definición en las fotos. Al comprar los equipos para fotografía también necesitaremos el espacio adecuado para desempeñar esta labor.

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6.2.

Tipos de recursos financieros del emprendimiento Nuestra empresa será una sociedad anónima, lo que nos permitirá cotizar en bolsa.

Esta empresa está conformada por acciones de S/. 1.00 y en total son 100,000 acciones.

La empresa estará constituida por 5 socios, los cuales aportarán S/. 15,000, lo cual hace un total de S/. 75,000; adicionalmente a ello, quedarán 25,000 acciones libres que podrán ser compradas por nuevos socios y/o inversionistas que aparezcan en el desarrollo de las actividades.

Uno de nuestros socios financiará parte de su inversión a través del banco S/. 10,000 en crédito prestado por el Banco y S/. 5,000 en efectivo.

Nombre del Socio Alayza Clark, Hernan Alonso Hermoza Espíritu, Josué Renato Huaman Altamirano, Brico Joel Olivera Alavedra, Sebastian Alonso Sanchez Noriega, Cristhian Eduardo (aporte + crédito) Acciones Libres TOTAL

Aporte (S/.)

15,000 15,000 15,000 15,000 15,000 25,000 100,000

% Participación 15% 15% 15% 15% 15%

N° de Acciones 15,000 15,000 15,000 15,000 15,000

25% 100%

25,000 100,000

Elaboración propia: S/. 1.00 por cada acción

6.2.1. Tácticas de promoción por cuenta propia.

En un principio los socios trabajaran si se puede decir gratis para poder instalar la empresa y lograr darle movimiento inicial.

Luego se incorporarán en horario part time a la planilla desempeñando labores de fotografía y videos (medios); entregas, transporte y recojo (Logística); redes sociales, YouTube, Blog y Web Page (Adm.Web) y colocación de nuevos avisos en nuevas páginas para links hacia nuestra página Web, contacto con ONGs, Asociaciones de Artesanos, publicidad, relaciones públicas (Marketing) y claro está el gerente general que se encarga de gestionar todo el funcionamiento de empresa.

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6.2.2. Tipos de financiamiento crediticio.

Existirá un Préstamo Bancario en el caso del sr. Sanchez Noriega Christian; S/. 5,000 serán de aporte en efectivo y S/.10,000 de crédito Bancario del Banco Pichincha.

Detalle del crédito: Monto solicitado (P) Plazo (n) Tasa de interés anual (TEA) TEA Seguro de Desgravamen Comisión por envío físico de estado de cuenta

S/. 10,000 36 meses 22.0% TEA 0.18% mensual S/. 10.00 mensual

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Crédito Comercial (Proveedores) Se plantea que, los artesanos, en la mayoría de los casos, quieren que sus productos se vendan, y no solo eso, sino que se coloquen en las principales tiendas de artesanías del medio.

Razón por la cual, se les puede plantear que además del dropshipping, que ellos puedan dejarnos en concesión mercadería que deseen vender a través de nuestra página, ya que les conviene por el tema de las fotografías y el registro del detalle del artículo en la tienda en línea.

Ejemplo de foto y registro en la tienda en línea

Es en este sentido, de que podemos contar con stock concesionado a costo cero, al cual se le hace el trabajo de tomarle las fotos y subir la información a la página web.

6.2.3. Financiamiento a través de acciones.

Existe un 25% de las acciones estarán canceladas y guardadas en el banco, con lo cual podríamos venderles estas acciones a nuevos socios que pudiesen aparecer. Entre estos posibles socios se encuentran:   

Los dueños de las tiendas que distribuyen artesanías de varios artesanos.

Personas o empresas con mayor experiencia en el rubro de venta de artesanías.

Personas y/o empresas con mayor experiencia en tiendas en línea que deseen invertir en nuevos rubros.

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CAPITULO 7: ADQUISICIÓN DE CAPITAL FINANCIERO 7.1.

Estimación de ingresos a 3 años Los ingresos de este emprendimiento están centrados en el rubro de turismo. En un primer momento nos focalizaremos en: a) Comisión de venta de artículos. b) Publicidad La comisión de venta de los artículos viene de la venta de los artículos que nos artesanos nos abastecerán, dado que ellos son los productores de estos artículos nuestro margen de ganancia será bastante elevado, en la mayoría de los casos superior al 40%.

En el caso de la publicidad que será vendida por nosotros a clientes, en este caso en particular, nuestros clientes de publicidad son empresas en el rubro de turismo:   

Agencias de Viajes.

Líneas Aéreas.

Hospedajes, Hoteles peruanos, entre otros.

Estos clientes nos pagarán por publicar anuncios en nuestra página Entre estos tipos de anuncios publicitarios tenemos:  Avisos de Publicidad (ej. banners en nuestra página web)  Notas de Prensa (en el blog y nuestra página web)  Avisos de Eventos (en el canal de YouTube y nuestra página web) Es así que nuestros ingresos mensuales aproximados serán: Cuadro de Ingresos Mensuales (en soles) Concepto Monto Comisión por Venta de Artículos S/. 10,000.00 Avisos de Publicidad 3,500.00 Notas de Prensa 1,500.00 Avisos de Eventos 1,500.00 Total Mensual S/. 16,500.00 Fuente : elaboración propia

Cuadro de Ingresos Anuales a 3 años (en soles) Concepto Año 1 Año 2 Comisión por Venta de Artículos S/. 120,000 S/. 120,000 Avisos de Publicidad 42,000 42,000 Notas de Prensa 18,000 18,000 Avisos de Eventos 18,000 18,000 Total Mensual S/. 198,000 S/. 198,000

Año 3 S/. 120,000 42,000 18,000 18,000 S/. 198,000

Fuente : elaboración propia

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7.2.

Elaboración del Estado de Resultados a 3 años

ESTADO DE RESULTADOS - AÑO 1 Ventas netas (-) Costo de ventas

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

ENERO 16,500.00 1,500.00 15,000.00 4,980.00 3,200.00 6,820.00 6,820.00 2,046.00 4,774.00

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

FEBRERO 16,500.00 1,500.00 15,000.00 4,980.00 3,200.00 6,820.00 6,820.00 2,046.00 4,774.00

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

MARZO 16,500.00 1,500.00 15,000.00 4,980.00 3,200.00 6,820.00 6,820.00 2,046.00 4,774.00

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

ABRIL 16,500.00 1,500.00 15,000.00 4,980.00 3,200.00 6,820.00 6,820.00 2,046.00 4,774.00

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

MAYO 16,500.00 1,500.00 15,000.00 4,980.00 3,200.00 6,820.00 6,820.00 2,046.00 4,774.00

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

JUNIO 16,500.00 1,500.00 15,000.00 4,980.00 3,200.00 6,820.00 6,820.00 2,046.00 4,774.00

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

JULIO 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

AGOSTO 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

SEPTIEMBRE S/.

16,500.00 S/.

3,000.00 S/.

13,500.00 S/.

4,980.00 S/.

4,700.00 S/.

3,820.00 S/.

S/.

3,820.00 S/.

1,146.00 S/.

2,674.00

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

OCTUBRE 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

NOVIEMBRE S/.

16,500.00 S/.

3,000.00 S/.

13,500.00 S/.

4,980.00 S/.

4,700.00 S/.

3,820.00 S/.

S/.

3,820.00 S/.

1,146.00 S/.

2,674.00

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

DICIEMBRE 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

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ENERO 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

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FEBRERO 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

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MARZO 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

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ABRIL 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

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MAYO 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

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JUNIO 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

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JULIO 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

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AGOSTO 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

SEPTIEMBRE S/.

16,500.00 S/.

3,000.00 S/.

13,500.00 S/.

4,980.00 S/.

4,700.00 S/.

3,820.00 S/.

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3,820.00 S/.

1,146.00 S/.

2,674.00

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OCTUBRE 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

NOVIEMBRE S/.

16,500.00 S/.

3,000.00 S/.

13,500.00 S/.

4,980.00 S/.

4,700.00 S/.

3,820.00 S/.

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3,820.00 S/.

1,146.00 S/.

2,674.00

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DICIEMBRE 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

UTILIDAD(PERDIDA) NETA

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ENERO 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

S/.

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FEBRERO 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

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MARZO 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

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ABRIL 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

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MAYO 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

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JUNIO 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

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JULIO 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

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AGOSTO 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

SEPTIEMBRE S/.

16,500.00 S/.

3,000.00 S/.

13,500.00 S/.

4,980.00 S/.

4,700.00 S/.

3,820.00 S/.

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3,820.00 S/.

1,146.00 S/.

2,674.00

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OCTUBRE 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

NOVIEMBRE S/.

16,500.00 S/.

3,000.00 S/.

13,500.00 S/.

4,980.00 S/.

4,700.00 S/.

3,820.00 S/.

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3,820.00 S/.

1,146.00 S/.

2,674.00

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DICIEMBRE 16,500.00 3,000.00 13,500.00 4,980.00 4,700.00 3,820.00 3,820.00 1,146.00 2,674.00

ESTADO DE RESULTADOS CON PRÉSTAMO BANCARIO Ventas netas (-) Costo de ventas UTILIDAD(PERDIDA) BRUTA (-) Gastos de administración (-) Gastos de ventas UTILIDAD(PERDIDA) DE OPERACIÓN (-) Gastos financieros UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS (-) Impuesto a la Renta (30%) UTILIDAD(PERDIDA) NETA

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AÑO 1 198,000.00 27,000.00 171,000.00 59,760.00 47,400.00 63,840.00 63,840.00 19,152.00 44,688.00

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AÑO 2 198,000.00 36,000.00 162,000.00 59,760.00 56,400.00 45,840.00 45,840.00 13,752.00 32,088.00

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AÑO 3 198,000.00 36,000.00 162,000.00 59,760.00 56,400.00 45,840.00 45,840.00 13,752.00 32,088.00

UTILIDAD(PERDIDA) BRUTA (-) Gastos de administración (-) Gastos de ventas UTILIDAD(PERDIDA) DE OPERACIÓN (-) Gastos financieros UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS (-) Impuesto a la Renta (30% anual) UTILIDAD(PERDIDA) NETA ESTADO DE RESULTADOS - AÑO 2 Ventas netas (-) Costo de ventas UTILIDAD(PERDIDA) BRUTA (-) Gastos de administración (-) Gastos de ventas UTILIDAD(PERDIDA) DE OPERACIÓN (-) Gastos financieros UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS (-) Impuesto a la Renta (30% anual) UTILIDAD(PERDIDA) NETA ESTADO DE RESULTADOS - AÑO 3 Ventas netas (-) Costo de ventas UTILIDAD(PERDIDA) BRUTA (-) Gastos de administración (-) Gastos de ventas UTILIDAD(PERDIDA) DE OPERACIÓN (-) Gastos financieros UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS (-) Impuesto a la Renta (30% anual)

35

Proyecto de Plan de Negocios: Tienda En Línea de Artesanías Peruanas

7.3.

Elaboración del flujo de efectivo a 3 años

FLUJO DE EFECTIVO - AÑO 1 INGRESOS DE EFECTIVO Ventas Comisión por Venta de Artículos Avisos de Publicidad Notas de Prensa Avisos de Eventos TOTAL DE INGRESOS: SALIDAS DE EFECTIVO Compra materiales directos (MD) Gastos de capital Sueldos Producción Sueldos Administrativos Otros gastos Administración Sueldos Ventas Otros gastos Ventas Gastos financieros TOTAL DE EGRESOS: INGRESO NETO DE EFECTIVO: Saldo inicial SALDO FINAL: FLUJO DE EFECTIVO - AÑO 2 INGRESOS DE EFECTIVO Ventas Comisión por Venta de Artículos Avisos de Publicidad Notas de Prensa Avisos de Eventos TOTAL DE INGRESOS: SALIDAS DE EFECTIVO Compra materiales directos (MD) Gastos de capital Sueldos Producción Sueldos Administrativos Otros gastos Administración Sueldos Ventas Otros gastos Ventas Gastos financieros TOTAL DE EGRESOS: INGRESO NETO DE EFECTIVO: Saldo inicial SALDO FINAL:

Pre-Operativos S/.

-

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14,690.73 4,429.43 1,700.00 20,820.16 -20,820.16 -20,820.16

Enero

Febrero

-

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-

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S/.

S/.

S/.

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S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

39,199.84 39,199.84

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

S/.

S/.

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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1,500.00 3,000.00 1,980.00 1,500.00 1,700.00 9,680.00 6,820.00 -20,820.16 -14,000.16

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1,500.00 3,000.00 1,980.00 1,500.00 1,700.00 9,680.00 6,820.00 -14,000.16 -7,180.16

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1,500.00 3,000.00 1,980.00 1,500.00 1,700.00 9,680.00 6,820.00 -7,180.16 -360.16

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1,500.00 3,000.00 1,980.00 1,500.00 1,700.00 9,680.00 6,820.00 -360.16 6,459.84

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1,500.00 3,000.00 1,980.00 1,500.00 1,700.00 9,680.00 6,820.00 6,459.84 13,279.84

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1,500.00 3,000.00 1,980.00 1,500.00 1,700.00 9,680.00 6,820.00 13,279.84 20,099.84

S/.

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 20,099.84 23,919.84

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 23,919.84 27,739.84

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 27,739.84 31,559.84

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 31,559.84 35,379.84

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 35,379.84 39,199.84

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S/.

3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 39,199.84 43,019.84

Enero S/.

Marzo

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

S/.

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

S/.

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 39,199.84 43,019.84

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 43,019.84 46,839.84

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 46,839.84 50,659.84

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 50,659.84 54,479.84

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 54,479.84 58,299.84

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 58,299.84 62,119.84

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 65,939.84 69,759.84

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 69,759.84 73,579.84

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 73,579.84 77,399.84

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 77,399.84 81,219.84

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 81,219.84 85,039.84

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Proyecto de Plan de Negocios: Tienda En Línea de Artesanías Peruanas

FLUJO DE EFECTIVO - AÑO 3 INGRESOS DE EFECTIVO Ventas Comisión por Venta de Artículos Avisos de Publicidad Notas de Prensa Avisos de Eventos TOTAL DE INGRESOS: SALIDAS DE EFECTIVO Compra materiales directos (MD) Gastos de capital Sueldos Producción Sueldos Administrativos Otros gastos Administración Sueldos Ventas Otros gastos Ventas Gastos financieros TOTAL DE EGRESOS: INGRESO NETO DE EFECTIVO: Saldo inicial SALDO FINAL: FLUJO DE EFECTIVO INGRESOS DE EFECTIVO Ventas TOTAL DE INGRESOS: SALIDAS DE EFECTIVO Compra materiales directos (MD) Gastos de capital Sueldos Producción Sueldos Administrativos Otros gastos Administración Sueldos Ventas Otros gastos Ventas Gastos financieros TOTAL DE EGRESOS: INGRESO NETO DE EFECTIVO: Saldo inicial SALDO FINAL:

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10,000.00 3,500.00 1,500.00 1,500.00 16,500.00

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 3,820.00

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 3,820.00 7,640.00

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 7,640.00 11,460.00

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 11,460.00 15,280.00

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 15,280.00 19,100.00

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 19,100.00 22,920.00

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 22,920.00 26,740.00

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 26,740.00 30,560.00

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 30,560.00 34,380.00

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 34,380.00 38,200.00

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 38,200.00 42,020.00

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3,000.00 3,000.00 1,980.00 3,000.00 1,700.00 12,680.00 3,820.00 42,020.00 45,840.00

Año 2 198,000.00 S/.

198,000.00 S/.

Año 3 198,000.00 198,000.00

Pre-Operativos S/.

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14,690.73 4,429.43 1,700.00 20,820.16 -20,820.16 -20,820.16

Año 1 198,000.00 S/.

198,000.00 S/.

27,000.00 36,000.00 23,760.00 27,000.00 20,400.00 134,160.00 63,840.00 -20,820.16 43,019.84

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36,000.00 36,000.00 23,760.00 36,000.00 20,400.00 152,160.00 45,840.00 43,019.84 88,859.84

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36,000.00 36,000.00 23,760.00 36,000.00 20,400.00 152,160.00 45,840.00 88,859.84 134,699.84

S/. 128,907.69 270%

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7.4.

Fuentes de financiamiento del emprendimiento a 3 años (Incluir términos, monto, plazo) Este emprendimiento tiene como fuentes de financiamiento fondos propios, salvo el caso del socio Sr. Sánchez Noriega quien financiará parte de su aporte con un préstamo del banco.

Se considerará el financiamiento del Sr. Sánchez Noriega para el pago de las cuotas del banco Pichincha las cuales son de S/.371.89 por un periodo de 36 meses con una cuota inicial de S/.167.09 Soles.

El monto prestado por el banco Pichincha es de S/.10.000 soles con una tasa efectiva anual del 22%.

Detalle del crédito: Monto solicitado (P) Plazo (n) Tasa de interés anual (TEA) TEA Seguro de Desgravamen Comisión por envío físico de estado de cuenta

7.5.

S/. 10,000 36 meses 22.0% TEA 0.18% mensual S/. 10.00 mensual

Costo de las diversas fuentes de financiamiento.

Ninguna

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CAPITULO 8: ESTRATEGIAS DE MARKETING Y VENTAS 8.1.

Informe de viabilidad de Mercado No Aplicable.

8.2.

Estrategia de Producto Nuestro emprendimiento se trata de una Página Web, que es una Tienda en Línea para vender artesanías peruanas, está dirigido a brindar servicios, venta de artesanías, las cuales son producidas por artesanos. Para los artesanos, nuestra tienda en línea es un punto de venta más de sus artesanías.

Sin embargo, no es nuestra única fuente de ingreso. Nuestra tienda en línea de venta de artesanías es una página web que será visitada por turistas y peruanos en el extranjero, con lo cual representa un grupo de personas, un segmento del mercado, el turismo. Este grupo de personas que visitarán nuestra página representan para algunas empresas un grupo al cual se le puede enviar y/o mostrar publicidad, como, por ejemplo, las empresas que vender tours a los turistas, las empresas de transporte interprovincial, los hoteles, los restaurantes turísticos, entre otros.

Inmersos ya en este rubro de turismo, se venderán espacios para avisos publicitarios de tres tipos:   

Avisos publicitarios en nuestra página web.

Notas de prensa.

Avisos de eventos

Y por supuesto, nuestra comisión por venta de artículos (servicio de venta).

Ventaja comparativa (con respecto a nuestra competencia) ¿Qué tenemos nosotros que nuestra competencia no tiene?:  

Página web tipo Tienda en Línea que vende artesanías directamente de las manos de los artesanos. Artículos peruanos en un solo clic.

No tenemos stock, el concepto de dropshipping se basa en que nosotros solo vendemos la artesanía, sin embargo, los artesanos la enviarán directamente al usuario, reduciendo costos de envío, comisiones de distribuidores, etc. Se trata de venta directa.

¿Qué hace nuestra competencia?: 

 

Compra grandes cantidades de artesanías, las cuales mantiene en stock, o en sus tiendas, las cuales pagan un alquiler alto. Las cerámicas literalmente se encuentran almacenadas en un lugar carísimo.

Ellos esperan a los turistas quienes llegan ahí solo por recomendación de los guías turísticos, los recepcionistas de los hoteles u otros similares.

Las artesanías de nuestros competidores NO se exhiben en internet, ni tampoco en publicidad de celulares. La artesanía que venden nuestros competidores es incluso en algunos casos desconocida para el mundo exterior.

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Ventaja competitiva (nosotros tenemos algo que nuestra competencia no tiene) ¿Qué ofrecemos nosotros, que nuestra competencia no puede ofrecer?    

8.3.

Un canal de YouTube con entrevistas a los artesanos.

Un Blog de Viajes que, al momento de entrevistar nos da consejos sobre cómo ahorrarnos algo de dinero al viajar y hacer turismo en el Perú.

Directo del artesano, las artesanías que venderemos son enviadas directamente de los artesanos.

Estaremos a un click de distancia, nuestra tienda permitirá el pago en línea y el envío hasta la puerta del cliente.

Estrategia de Precio Nuestra página web primero debe lograr una cantidad de visitas mensuales, ejemplo: 100,000 visitantes, con lo cual logramos ser el foco de atención del rubro de turismo.

Así logramos ser un referente en el área de turismo.

NUESTROS PRECIOS VENTA DE ARTESANIAS (40% de margen) Las artesanías que se venderán en nuestra tienda online son muy variadas, e involucran a todas las artesanías del Perú: Costa, Sierra y Selva.

A todas estas artesanías, se les aplicará una comisión de 40% a más según sea el artículo, por supuesto a los artículos más baratos se les puede aplicar un margen de ganancia más alto.

A ello se le sumará el costo del envío, que será pagado por el cliente.

AVISOS PUBLICITARIOS (por referencia en el mercado) La cantidad de avisos publicitarios es ilimitada, ya que al entrar a la página el aviso será otro en cada caso.

En el caso de los avisos de publicidad dependerá del tamaño de la publicidad: Banner. Es una de las formas de publicidad online más usadas y conocidas.

Básicamente se trata de un espacio publicitario colocado en un lugar estratégico de una web o blog. Lógicamente, ha ido evolucionando en diseño y formato, pasando de formas muy simples (imagen fija y texto) a anuncios mucho más sofisticados que incluyen gifs o vídeos. Los banners son muy recomendables para marcas que ya están bastante asentadas en el mercado, actuando a modo de recordatorio de sus productos o servicios.

Publicidad en móviles. En esta tipología podríamos incluir todo tipo de anuncios adaptados a la navegación en móviles, que tratan de ser más pequeños, manejables y menos molestos que el típico pop-up que ocupa toda la pantalla.

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Publicidad en redes sociales y plataformas online. Este tipo de publicidad adopta diversas formas: anuncios en el muro (feed del usuario), enlaces patrocinados que aparecen a la derecha de la pantalla o en la parte superior en los resultados de búsqueda de palabras clave, o contenidos publicitarios en forma de publicaciones.

Las principales ventajas de este tipo de publicidad pueden resumirse en los siguientes puntos: 

  



Permite dar a conocer nuestra marca, empresa o producto a prácticamente todo el mundo, a todas horas y en cualquier día del año. No importa dónde se encuentren los usuarios, ya que únicamente es necesario disponer de un punto de acceso a la red.

Bajo costo. Comparado con la publicidad tradicional, la publicidad online es mucho más barata.

Fácil de crear. Los anuncios en internet son sencillos de diseñar e implementar.

Permite la medición exhaustiva de los resultados. Las campañas de publicidad en internet posibilitan un análisis muy detallado y en tiempo real de los resultados, y puede calcularse, de forma muy objetiva y fiable, el retorno de la inversión (ROI) exacto de cada anuncio.

Gran flexibilidad. Es posible cambiar el tipo de anuncio o el medio de forma sencilla en muy poco tiempo.

Tipo Banner : $ 60 anuales, este aviso publicitario tipo slider, estará en movimiento cambiándose por otra publicidad continuamente de lado a lado. En este espacio estarán al menos 6 publicidades.

Tipo Side Bar: $ 30 anuales, este aviso publicitario cambia cada vez que el usuario ingresa a ver nuevamente la página web.

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Tipo Big Side Bar UP: $ 40 anuales, este aviso publicitario se encuentra dentro de los comentarios y zonas internas de la página web, es visible por los usuarios solo cuando ellos buscan más información turística. Cambia cada vez que el usuario ingresa nuevamente a la página web.

Tipo Big Side Bar DOWN: $ 25 anuales, este aviso está en la parte baja de la página.

Cambia cada vez que el usuario ingresa nuevamente a la página web.

Tipo Nota de Prensa: $ 100 por aviso, este tipo de aviso publicitario es a modo de blog de viaje en el cual se recomienda la visita de los interesados al sitio en cuestión, al hacer click en este aviso se redirige a una nota de prensa completa que informa a los turistas interesados todos los pormenores de la visita al lugar.

También se pueden apreciar ofertas de turismo, nuevos servicios relativos al turismo, como por ejemplo turismo de aventura, grupos de trekking, escalada de montaña, entre otros.

Tipo Eventos: $ 150 por aviso, este tipo de aviso publicitario solo se realiza una sola vez hasta que el evento ha finalizado, luego pasa a ser la historia de Eventos, con feedbacks y comentarios de los que estuvieron en el evento, incluidos miembros y socios de nuestra página web.

En todos los casos se pueden no solo colocar imágenes, sino también video y/o imágenes gif con movimiento.

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PRECIO DE INTRODUCCION En un principio los precios de la publicidad tendrán un descuento de 30%.

8.4.

Estrategia de plaza Nuestra página web estará traducida a al menos 5 idiomas, ya que nuestro público objetivo son los turistas y peruanos residentes en el extranjero.

Estará disponible en todo el mundo, y por supuesto cobraremos un 40% de margen, con lo cual, y ya que nosotros no producimos las artesanías, estaríamos hablando de que nos encontramos en un canal tipo 2, ya que, al nosotros cobrar una comisión por ventas, nosotros somos uno de los intermediarios en el proceso de venta de las artesanías.

Cabe resaltar que nuestros precios serán más bajos porque los artesanos proveerán directamente sus artesanías. Dropshipping.

Todos los costos de envíos por Courier serán asumidos por el cliente.

8.5.

Estrategia de Promoción PUBLICIDAD Tipos de publicidad que usaremos según la estructura de este plan de negocios: 1. Informativa.- En muchos de los casos los turistas desconocen el Perú, es por ello que tiene que existir este tipo de publicidad para nuestro Plan de Negocios.

2. Persuasiva.- “Encuentra todas las artesanías peruanas en un solo sitio”.

3. Comparativa.- “Nosotros te vendemos artesanías directamente de nuestros artesanos, nuestra competencia no”. “Del artesano a tus manos”.

4. Recordatoria.- no aplica porque somos una empresa nueva.

PROMOCIÓN DE VENTAS Para poder entender nuestra promoción de ventas, debemos remontarnos a que entrevistaremos en un inicio al artesano en su taller; y que este, nos mostrará sus artesanías y nos contará su historia.

Luego de la entrevista, compraremos al artesano algunas artesanías, de preferencia las que sean más vendibles, y luego, tomaremos fotos a aquellas artesanías que son grandes y muchísimo más caras, aquellas “obras de arte maestras” para mostrarlas en nuestra tienda en línea.

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PROMOCION INICIAL 2 x 1 ó Paquete de varias artesanías pequeñas Es así que, para hacer que el artesano se haga conocido y llamar a la visita de nuestra página habrán promociones tipo “Paquete”, las cuales traen varias artesanías pequeñas juntas.

Ejemplo de artesanías pequeñas que se pueden vender en “paquete”

DESCUENTOS Nuestros clientes que hacen publicidad en nuestra página pueden hacer descuentos en sus servicios por acceder a través de nuestra página web.

CUPONES También podemos hacer cupones de descuento en los servicios que se ofrecerán a través de publicidad.

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8.6.

Estrategia de Venta Para poder llevar a cabo este emprendimiento debemos tomar en cuenta que la página web de tienda en línea es una página que venderá solo artesanías peruanas.

Nuestros clientes objetivos son turistas que visitaron el Perú, pero que por razones diversas no pudieron comprar artesanías en nuestro país y quieren comprarlas y que se las envíen a sus lugares de residencia.

También hemos considerado que los peruanos residentes en el extranjero pueden ser un público objetivo y que también les podemos ofrecer artesanías para que ellos les regalen a sus amigos en el extranjero.

PRIMERA ETAPA – LOGRAR AUDIENCIA Para lograr que visiten nuestra página debemos “Captar Audiencia”, o sea hacer que nos visiten desde otros sitios, en los cuales aparecerá nuestra dirección web.

Entre estos sitios, se encuentran: 1. Canal de YouTube, de entrevista a los artesanos. Los canales de YouTube son gratuitos.

2. Blog de Viajes, en el cual se mencionará las artesanías típicas y se recomendará visitar nuestra tienda en línea. Blogspot permite crear blogs gratuitamente.

3. Links desde otras páginas de turismo hacia nuestra tienda en línea.

Estrategia Inicial de Captación de Audiencia

SEGUNDA ETAPA – VENDER PUBLICIDAD Luego, al tener audiencia, y al ser nuestra página un referente en el tema de turismo, podemos vender espacios de publicidad.

De esta forma tendremos no solo ingresos por comisión de venta de artesanías sino también ingresos por venta de publicidad.

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Ejemplos de Publicidad en nuestra Tienda en Línea

Fuente: Elaboración propia

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CAPITULO 9: CONCLUSIONES Y ANEXOS 9.1.

Conclusiones 1. La inversión de este emprendimiento no sólo es dinero, sino que también involucra una comprensión de la situación actual de los artesanos peruanos, quienes representan a nuestro país con su arte y su cultura.

2. Vender artesanías no deja de ser rentable, ya que los artesanos también se encuentran en constante cambio y adaptaciones a la situación actual, por ello, en algunos casos, ellos tratan de plasmar situaciones actuales en sus artesanías.

3. Si bien la venta de artesanías no nos va a hacer ricos, la venta avisos publicitarios en nuestra página, tal vez, si lo haga, ya que existen cadenas de hoteles 5 estrellas que desean llegar a este público objetivo.

4. No existe en el medio algo similar, por lo general la artesanía peruana es muy diversa, por ello, se debe ir añadiendo las artesanías a las galerías de imágenes y datos conforme se vayan haciendo entrevistas a los artesanos.

5. El turismo es fuente de ingresos para un gran sector de la población, ya que los turistas cuando vienen al Perú tienen necesariamente que comer, movilizarse en taxi, ingresar a museos, hospedarse y realizar actividades relativas al turismo. Ello hace que los ingresos sean distribuidos inmediatamente a varias personas.

Fomentar el turismo siempre será positivo para el Perú.

6. Se pueden reducir costos en este emprendimiento, sin embargo, para que sea rentable hay que darle impulso; y, mantener el empeño en el trabajo y las actividades.

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9.2.

Recomendaciones para la implementación de la idea de negocio 1. Llevar al mínimo el stock, y de preferencia tener artesanías en consignación para venta.

2. Estar siempre en contacto con el rubro del turismo, que siempre es fuente de ingresos en nuestro país, el cual tiene culturas muy ricas y diversas y que son fuente de inspiración en el extranjero.

Dibujos animados de Disney inspiradas en el imperio incaico.

3. Costa, Sierra y Selva son diversos, por lo que se espera que los artesanos no sean compatibles unos con otros. En este sentido, se debe guardar absoluta reserva con respecto a actividades futuras. Se debe tener en cuenta que, la creatividad del artesano peruano es ilimitada.

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9.3.

Anexos: fotos del producto y/o servicio, cuadros estadísticos, encuestas y otros.

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Proyecto de Plan de Negocios: Tienda En Línea de Artesanías Peruanas

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