SOMOS PAWAY by Jose Mota

SOMOS

número

Julio2016

Revista Interna de Paway Airlines

Para nuestra gente, clientes y amigos: Nueva Revista Interna de Paway Airlines

¡La familia Paway crece cada día!

Somos Paway

Editorial

Somos Paway Estimados amigos: Este año 2016 nos ha presentado, como país, un escenario económico complejo, que por supuesto también se ha hecho extensivo a nuestros clientes, y del cual Paway Airlines no ha estado exento. A pesar de la difícil situación que afecta a todos, nuestro espíritu como Empresa es optimista, y por este motivo hemos creado esta nueva revista: “Somos Paway”. Estamos convencidos que es importante mantener una comunicación directa con todos nuestros colaboradores, clientes y amigos, con el fin de informar nuestros nuevos proyectos, logros y desafíos; y, por supuesto, dar a conocer a nuestra gente, nuestro principal capital.

Un gran paso dado este año ha sido la apertura de nuestra sucursal en Puno. Además, seguimos mejorando nuestro servicio con el aporte de ideas de todo nuestro personal a través del concurso de la “Idea del éxito”, lo que significa una gran contribución a la mejora continua de nuestros procesos. Eso y muchas noticias más encontrarán en nuestra primera edición de “Somos Paway”. Los invito a leer este primer ejemplar y a conocer más de nuestra Empresa, de su equipo de trabajo, de la comunidad en la que estamos insertos y del rubro de la aviación comercial. Un afectuoso saludo,

Sonia Paz Gerente de Desarrollo

COMITÉ EDITORIAL Directora Hayley Villegas

Somos Paway

Colaboradores Cesar Huaman José Mota Jesús Torres Scarlett Tupiño

Envíanos tus comentarios o ideas a: revista@paway.pe

Comprometidos Colaboradores PAWAY:

Entrevistas

Quisimos conversar con dos integrantes de nuestra Empresa para conocer un poco más de su trayectoria profesional, su vida familiar, sus logros y anhelos.

RENATO CÁRDENAS., GERENTE COMERCIAL: “PAWAY ES MI SEGUNDA CASA” El 25 de diciembre de 2013 Renato ingresó a PAWAY con 25 años. Este tiempo ha sido para él una gran oportunidad para crecer en lo profesional, generar lazos con los clientes y ayudar a su madre. Hoy se reconoce contento en la Empresa: “Es mi segunda casa”, señala. Si bien su primer trabajo en PAWAY fue de Asistente comercial, desde el año pasado es Gerente Comercial. “Me preocupo de todo lo referente a los clientes: que los contratos estén al día y atender dudas de facturación. Además, me encargo que estén al día en los pagos y apoyar a los administradores de cada sucursal en ese tema”, afirma.

Familia Renato está de novio con Alejandra hace 2 años. “Siempre me ha gustado el deporte. Con ella empecé a practicar senderismo en ruta. Por temas de tiempo lo dejamos un poco de lado, pero pronto lo vamos a retomar”, agrega. Para Renato su gran prioridad es ayudar a su madre y a su hermana. En sus planes está casarse más adelante. “Primero me gustaría comprar una casa”, afirma. Finalmente, envía un mensaje: “Una buena empresa y un buen ambiente se basan en la comunicación. Es importante que en PAWAY lo mantengamos”.

GABRIELA CASAS, GERENTE DE SERVICIOS PAX “HE APRENDIDO MUCHO EN PAWAY” De profesión Psicóloga, casada y madre de 2 hijos, si algo caracteriza a Gabriela es su agradecimiento hacia la Empresa. “He aprendido a ser más persona PAWAY”,señala. Desde octubre de 2013, fecha en la que ingresó a la compañía, Gabriela ha desempeñado diversas labores, pero la que recuerda con más cariño es la de Administrador: “Fue una experiencia muy bonita, ya que pude conocer a mis trabajadores con mayor profundidad y establecer una estrecha relación con nuestros clientes”. Desde hace un mes asumió su nueva labor: “Estoy a cargo del Departamento de Servicios a PAX para todas las Sucursales”

Vida familiar Casada hace 5 años con Cesar Frías, es madre de Gabriel, de 4 años y Nicole, de 2. “Mi familia es lo más importante. Compartimos harto y cada vez que podemos nos vamos a Paita, donde compramos una casa”. Y es en ese lugar donde Gabriela ha puesto en práctica algunos de sus hobbys. “Me gusta el surf En general me gusta todo lo que sea deportes”. Finalmente, Gabriela envía un mensaje a la familia PAWAY: “Hay que conocer bien la Empresa. Es una compañía muy humana, que siempre te apoya”.

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Noticias

APERTURAMOS LA NUEVA RUTA LIMA – LA LIBERTAD Por celebraciones de fiestas patrias, La aerolínea Paway aperturó la nueva ruta Lima – La Libertad. Esta nueva ruta busca captar a nuevos clientes que buscan salir de Lima para conocer nuevos destinos turísticos del Perú con un servicio de calidad, del mismo modo se busca incrementar la llegada de turistas al lugar en donde que puedan disfrutar de sus paisajes, playas, museos, etc. La celebración y conferencia de apertura se realizo el pasado viernes 08 de julio en el aeropuerto Jorge Chávez, en donde estuvo presente el gerente general de PAWAY airlines, el Sr, Alonso Santander y la de accionistas importantes que pudieron apreciar el despegue de la primera flota con destino a La Libertad.

PAWAY PRESENTE EN LA FERIA EXPO LUJO 2016 EXPO LUJO es una expoferia con una temática precursora en América latina en donde busca generar networking business (red de contactos) y ventas al más elevado nivel y en donde estuvimos presente. PAWAY junto con otras marcas muy reconocidas abordaron temas de distinción y buen gusto en sus servicios además de disfrutar de distintas actividades. PAWAY busca estar presente en los mejores eventos del país con el fin de ofrecer a nuestros clientes servicios de calidad y última generación. La cuarta edición de la EXPOFERIA tuvo lugar en el Lima Polo Club, Santiago de Surco los días 2 y 3 julio.

Noticias

CONCURSO: BUSCAMOS AL SUPER TRABAJADOR Como iniciativa para poder compartir con nuestros trabajadores, PAWAY realiza el concurso “ buscando al súper trabajador” El objetivo de este concurso es reconocer el esfuerzo de nuestros trabajadores. El ganador podrá disfrutar de un viaje todo pagado para dos personas. El concurso consistirá en que un supervisor encargado de toda las áreas de la empresa evaluara el desempeño de los trabajadores, siendo el ganador el de mayor puntaje. La premiación se efectuara a fines de julio.

CONVENIO CON AVISSTUR Una manera para darnos a conocer con nuestro público es permitir la visita de diversas entidades o instituciones para poder incentivarlos y tener relaciones de trabajo con nosotros. El viernes pasado, PAWAY firmó un convenio con el centro de estudios de aviación comercial AVIASSUR, en donde se facilitará a los estudiantes de dicho centro de estudios a que puedan realizar sus prácticas profesionales y si fuera el caso en un futuro puedan laborar con nosotros.

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Clientes

NUEVOS CLIENTES:

MÁS EMPRESAS CONFIAN EN NOSOTROS Cada día son más las empresas que confían en nuestros servicios, ofertas y calidad de nuestras flotas. Les presentamos a algunos de nuestros nuevos clientes que confían en nosotros. BROTHER TRAVELS RUBRO: Agencia de viajes y guías turísticos Av. Antunes De Mayolo Nro. 913 Los Olivos, Lima

HOTEL & CENTRO DE CONVENCIONES MARÍA ANGOLA RUBRO: Hotel 4 estrellas Av. La Paz 610, Miraflores, Lima ARBEC TRAVEL RUBRO: Agencia de viajes Jr. Echenique 274 - Int 503. Magdalena, Lima

Augusto Lima Cóndor Gerente genera de TRAVEL CONFIRMATIONS S.A.C

PAWAY SERÁ UN IMPORTANTE ALIADO Si bien su empresa recién se esta haciendo conocida en el país, Augusto no dudo en firmar el convenio de trabajo con nosotros. El nos dice: “ PAWAY es

una aerolínea que con poco tiempo de creación, ha sabido desarrollar un servicio de calidad ofreciendo paquetes aéreos a lugares clave del Perú.” Otro punto que destaca es la forma de trabajo que desarrollamos. “ El trabajo en equipo que refleja PAWAY transmite confianza y seguridad en lo que nos puedan ofrecer”, precisó.

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OPERACIONES

IMPLEMENTACION DEL SISTEMAS DE CHECK- IN

ASISTENCIA Y SERVICIOS ESPECIALES

Dentro de muy poco se implementará el sistema de check- in online para todos los vuelos ofrecidos por PawayAirllines.

En Paway hemos implementado también el sistema de asistencia y servicios especiales para personas que padezcan de alguna discapacidad .

Ello será posible gracias a una nueva aplicación para descargar desde el teléfono celular. Por medio de este sistema buscamos facilitarle al cliente todo el proceso de adquisición de la tarjeta de embarque , desde la selección del vuelo y de los asientos hasta la verificación de los datos y del itinerario.

Dicho sistema permite a nuestros clientes tener la posibilidad de contar con asistencia sin realizar gestión previa a menos que la provisión de servicios no sea usual de requerir, por lo cual al momento de efectuar el check-in deberán indicar que es lo que necesitan con un tiempo de anticipación de 12 horas previas al vuelo. Provisionamos comúnmente muletas y sillas de ruedas para el cliente desde su llegada al aeropuerto, su ingreso al avión hasta que abandone el aeropuerto de la ciudad de destino. En el caso de las personas con discapacidad mental , motriz así como los menores de 12 años que viajen solos, la persona apoderada deberá solicitar el servicio de acompañamiento que cubrirá también desde el momento que el pasajero llegue hasta su salida de las instalaciones .

También se implementarán próximamente las máquinas de check- in en los aeropuertos de las distintas ciudades que forman parte de nuestras rutas para realizar todo el proceso necesario para obtener la tarjeta de embarque. En ambos casos el tiempo limite para hacer este check- in es hasta una hora antes del vuelo. Todo ello se da en el marco de la modernización en el proceso de estas operaciones de la aerolínea para estar a la par en la calidad de servicios respecto a otras aerolíneas.

En estos casos el servicio debe ser solicitado 24 horas antes del vuelo . Todos estos servicios que hemos implementado en Paway tienen la finalidad principal de facilitar el viaje al mayor numero posible de personas que deseen y necesiten hacerlo porque nos sentimos comprometidos a satisfacer con sus necesidades para una mejor experiencia de vuelos.

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SABÍAS QUE … Nuestro tiempo de vuelo más largo es el de Lima- Piura que toma 1h 35´´ y el más corto es el de Cuzco- Puno que toma 40´´.

Nuestros trabajadores lideran la tabla del grado de satisfacción laboral de acuerdo con un estudio realizado por la encuestadora de IPSOS Perú.

Nuestros convenios con otras aerolíneas nos permiten hacer trasbordo hacia otros destinos sin la necesidad de emitir nueva tarjeta de embarque.

Hemos adquirido 4 nuevos aviones modelo Airbus A319 cuya adquisición forma parte del proceso de expansión de la flota con motivo de la apertura de nuestra nueva ruta Lima-Puno.

BENEFICIOS Ahora todo el personal sin distinción que labore en Paway tendrá un 15% de descuento en los vuelos de la aerolínea y un 10% de descuento en los vuelos que requieran trasbordo con otro aerolínea. Se amplían las convocatorias para realizar practicas pre profesionales dirigida exclusivamente a los estudiantes de los institutos de aviación comercial con los cuales Paway tenga convenio.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL

Programa “Mundo Verde” Desde el principio de nuestras actividades Paway Airlines implementó en su filosofía la conservación y la sostenibilidad ambiental, motivo de esto es que se lanza el Programa “Mundo sano” el cual ofrece a nuestro pasajeros la opción de donar $30 para compensar su huella de CO2 en la compra de su boleto para contribuir al desarrollo sustentable de las comunidades nativas pertenecientes a la Federación Nativa del Rio Madre Dios y Afluentes; así como también a la conservación y restauración de la biodiversidad de la Selva de Madre de Dios.

Los fondos recaudados por Paway Airlines se entregarán a la Federación Nativa del Rio Madre Dios y Afluentes (FENAMAD), que tiene el propósito de:

 Vigilar y exigir el cumplimiento de las normas nacionales e internacionales que garantizan los derechos de los pueblos y comunidades indígenas.  Representar eficientemente a las comunidades indígenas de Madre de Dios y canalizar sus propuestas y demandas al Estado y la sociedad civil.  Diseñar, gestionar y ejecutar, en forma participativa, planes, programas, proyectos y actividades orientadas a promover el bienestar de las comunidades indígenas  Consolidar el posicionamiento político Somos Paway

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Iniciativa “ACTÍVATE” Lanzamos el programa “ACTÍVATE” en el cual promovemos la actividad física entre nuestros empleados, con el fin de mejorar su salud. El programa incluye un reto para nuestros más de 300 empleados en el que deben de formar parte de actividades físicas. Se propone que participen en maratones y que se contarán los kilómetros recorridos por cada uno hasta el 31 de Diciembre del 2016, se contabilizarán s/.50 por cada kilómetro recorrido y la suma total al final del presente año será dada a la Sociedad de Beneficencia de Lima Metropolitana (SBLM).

Bolsas Oxo-biodegradables Sabiendo que una de las principales banderas de la compañía es la sostenibilidad, se inició la sustitución de bolsas de polietileno empleadas en la limpieza de cabinas de aviones por bolsas fabricadas con materiales oxo-biodegradables, que tienen la propiedad de degradarse en cualquier ambiente, interior o exterior, incluso en ausencia de agua, en 6 años, mientras que las bolsas de polietileno convencionales tardan más de 100 años en su degradación total. Esto es un factor muy importante en relación a los residuos, porque una elevada cantidad de residuos de plástico en tierra y en el mar no se pueden recoger o enterrar.

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Traslado de órganos El Ministerio de Salud de la República del Perú (MINCETUR) y Paway Airlines firmaron un convenio en Junio del 2016 mediante el cual realizaremos el traslado gratuito de órganos y tejidos que son donados en la Ciudad de Limay que sean requeridos para un trasplante en otros departamentos del Perú y viceversa. Con este convenio se facilita la atención médica de un elevado número de pacientes con enfermedades crónicodegenerativas que están a la espera de un órgano, ya que se agilizara él proceso de trasplante.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Porque nuestros pasajeros y su salud son primero

“CUIDÁNDOTE”

La Trombosis Venosa Profunda (TVP) es un padecimiento ocasionado por periodos prolongados de inmovilidad de las piernas y que provoca la formación de coágulos en las venas de los músculos de las piernas en personas susceptibles y que tienen factores de riesgo preexistentes. Algunos de estos factores incluyen la inmovilidad física prolongada, presentar, presentar algunas condiciones médicas o estar bajo tratamientos médicos que afecten el flujo de sangre o mecanismo normales de coagulación. Para Paway Airlines es importante prevenir a nuestro pasajeros sobre esta condicion por lo que incluimos una sección en nuestra revista a bordo “Contigo” que describe algunos ejercicios parta prevenir y reconocer la Trombosis Venosa Profunda durante el vuelo y recomendamos a nuestros pasajeros informar de inmediato a la tripulación en caso de experimentar algún síntoma.

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MIRANDO AL FUTURO

Nueva Ruta: PUNO Sintiéndonos siempre orgullosos de lo nuestro, estas Fiestas Patrias, PAWAY AIRLINES lanza al mercado un nuevo destino: Puno. Con esta nueva ruta se abren nuevas convocatorias para ocupar las plazas de trabajo; así como a su vez, nuestro abanico de destinos se hace cada vez más grande. Próximamente se abrirán más rutas y más puestos de trabajo para más colaboradores.

Introducción: Boeing 787–9 Será el primer avión de largo alcance de PAWAY AIRLINES. El nuevo Boeing 787-9 cuenta con una capacidad para 313 pasajeros, 283 en Economy y 30 en Premium Business, un 27% más que el 787-8, y un 23% más volumen de carga. El Boeing 787-9 tiene un 27% más de capacidad para pasajeros y 23% más volumen de carga que el 787-8. Además, puede viajar mayor cantidad de kilómetros sin interrupciones conservando la misma eficiencia ambiental que el modelo anterior. La familia 787 consume hasta un 20% menos de combustible que otros aviones de similares características y por lo tanto reduce hasta un 20% sus emisiones de CO2, y su impacto ambiental.

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Historia

Inicios de Aerolínea Paway: “Supimos detectar las oportunidades” Aerolínea Paway se constituyó como empresa para prestar servicios de transporte aéreo de pasajeros, carga y correspondencia.

Seguridad: Nuestra máxima prioridad Como compañía estructuramos nuestras operaciones y mantención priorizando la seguridad en todos los vuelos. Nuestros procedimientos de vuelo están certificados bajo estándares ISO 9001-2000. Tenemos programas establecidos para capacitar a nuestras tripulaciones y mecánicos bajo los mejores estándares, tanto en instalaciones en el extranjero como en nuestros propios centros de capacitación, que hemos desarrollado en conjunto con socios de calidad.

Excelencia en el transporte: En relación al transporte de pasajeros, en Aerolíneas Paway nos esforzamos por alcanzar un desempeño de alta calidad y puntualidad. Del mismo modo, hacemos hincapié en brindar servicios a bordo de primera línea, en contar con precios atractivos, convenientes y de rápida facturación de equipaje, así como de brindar la comodidad propia de una flota moderna.

COMITÉ EDITORIAL Directora Hayley Villegas

En cuanto a las operaciones de carga, nuestro foco es entregar un servicio confiable, aprovechar la capacidad de manejar distintos tipos de carga, así como también volúmenes importantes de la misma, y utilizar de mejor forma nuestras instalaciones en pórticos clave para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Nuevo enfoque:

Las claves: Nuestra característica principal ha sido la flexibilidad. Estamos siempre escuchando lo que los clientes necesitan. De esa conversación han ido surgiendo nuevos servicios” Además, supimos detectar las oportunidades en el momento justo y las aprovechamos.

Acabamos de inaugurar una nueva ruta Lima - Puno, en respuesta de la demanda solicitada por nuestro clientes y así empezar a posicionarnos como una de las principales aerolíneas.

Colaboradores Cesar Huaman José Mota Jesús Torres Scarlett Tupiño

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Chocheando La pequeña Olivia nació el 28 de abril del 2016 . Ella es hija de nuestro Gerente Comercial, Raimundo Prieto y Sra. Paula Barros.Esta hermosa niña llega a alegrar la familia.

Un poco más de 3 meses han pasado desde aquel 28 de marzo, día en que nació Verónica. Sus padres son Rodrigo Fonseca, del área de despachantes y la Sra.Teresa de Jesús Riquelme. Los felicitamos por la nueva integrante de la familia.

El 15 de marzo de 2016 llegó a este mundo Dominga. Ella es hija de Rodrigo Ceballos, Gerente de Tripulación y la Sra. María Javiera Vallecillo. Sus padres no pueden ocultar su orgullo.

Fiestas Patrias 2016: Con un buen asado celebraremos las Fiestas Patrias en nuestra organización. Será el momento ideal para que todos festejemos este 16 en un ambiente de alegría y grata camaradería.

COMITÉ EDITORIAL Directora Hayley Villegas

Somos Paway

Colaboradores Cesar Huaman José Mota Jesús Torres Scarlett Tupiño

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